在這個春運的繁忙季節(jié)，火車站志愿者們?nèi)缤瑴嘏墓庠?，照亮了每一個旅客的歸途。通過與旅客的真摯交流與細致服務(wù)，志愿者們不僅為人們的旅程增添了便利與關(guān)懷，也在實踐中收獲了友情與成長。本文將詳細記錄他們在火車站的點滴經(jīng)歷，揭示志愿者工作中所面臨的挑戰(zhàn)與收獲，以及對于社會責(zé)任感的深刻理解。

火車站春運志愿者的實踐報告 篇1

在這個寒風(fēng)凜冽的冬季，我在火車站的志愿者崗位上工作了整整一周?；叵肫饋?，這段時間的經(jīng)歷讓我感受到很多，也讓我收獲了許多。這里不僅是匆匆趕路的旅客，更是那些默默奉獻的志愿者們的工作場所。

春運期間，火車站就像一座巨大的熔爐，融匯著成千上萬回家的心愿。這不僅是鐵路部門的使命，也是我們年輕志愿者們的責(zé)任。在這個春運的節(jié)點上，我們體會到了來自旅客們的感激，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。

記得我剛到崗的第一天，那是xx年1月20日，武漢迎來了春運期間的初雪。我們雷峰小組的隊員們在東進站口迎接旅客，盡管寒風(fēng)刺骨，大家仍然熱情高漲，盡心盡力為旅客們提供幫助。那天我和余進學(xué)長還被湖北電視臺的記者采訪。記者問我，為什么選擇在春運期間參與這項志愿者活動，我當(dāng)時回答說：“我希望盡自己的一份微薄之力，幫助那些為社會付出的人們更好地回家?！毕挛鐣r分，我們被安排到二樓候車大廳，為旅客提供指引服務(wù)。由于對乘車時間表的不熟悉，我們一度感到手忙腳亂，但我們迅速協(xié)調(diào)解決了問題。值得欣慰的是，當(dāng)天下午我服務(wù)了一位特別的旅客：一個四、五歲的小女孩在熙熙攘攘的人群中與父親走散，哭聲凄楚。我立即將她帶到服務(wù)臺，請求工作人員幫助廣播尋找她的爸爸，并試著安慰她。從她的敘述中，我了解到，她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽則在深圳打工。小女孩焦急地尋找父親，看到她的眼淚，我感到一陣心痛。時間一分一秒地過去，盡管快到服務(wù)結(jié)束時，父親仍未出現(xiàn)。在鐵路局團委和劉明明學(xué)長的幫助下，我們終于找到了小女孩的爸爸?？粗龘溥M父親的懷抱，那一刻，所有人都被深深觸動。

接下來的幾天里，大家堅守各自的崗位，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我們的工作包括班前點名、班中交流和班后每天的工作感悟，以及評選服務(wù)明星并合影留念。在這一周的經(jīng)歷中，我和隊友們分享著各自的工作經(jīng)驗，互幫互助，解決了許多難題。每天我們伴著明月出門，帶著星光回家，往返于學(xué)校與火車站的路程在四十多公里左右。盡管辛苦，大家從不抱怨，互相照顧，許多隊員甚至在生病的情況下仍然堅持工作，他們的無私和奉獻精神讓我敬佩。甚至有的同學(xué)在夢中也念叨著春運工作，意識到工作的重要性。

付出總會有回報，我們的團隊多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和旅客的贊賞。在一次向中央鐵路局的匯報中，領(lǐng)導(dǎo)提到：“一個人的價值在于他人為其所需時的體現(xiàn)?！边@句話深深觸動了我，的確，錦上添花的人多，雪中送炭的人少。就如黃思源學(xué)長所說的那樣，我們要急旅客之所急，幫旅客之所需。經(jīng)過幾天的工作，我們的流程更加順暢，對火車站的環(huán)境也越來越熟悉，客流量也不斷遞增。

不過，隨之而來的挑戰(zhàn)是我們經(jīng)歷了一段工作上的乏味期，對于重復(fù)的工作感到厭倦。幸好，在學(xué)長的引導(dǎo)下，我們努力克服這種感覺，以微笑服務(wù)每一位旅客。

在接下來的工作中，我遇到了幾件趣事。那幾天人流量不大，大家顯得輕松，我也有機會在二樓候車室與旅客交流。遇到了一對可愛的農(nóng)民伯伯，他們肩上扛著大包小包，在候車廳悠閑徘徊。我主動詢問他們的車次，得知他們的車是午夜0：15的，這讓我很驚訝，早晨9點多，他們竟然提前了十多個小時就來到候車室。望著他們飽經(jīng)風(fēng)霜的面龐，我感受到一種辛酸。這樣的情景體現(xiàn)出很多普通民眾的生活狀態(tài)。在我工作的這幾天，很多旅客都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的普通勞動者，帶著行李奔波于火車站。我忍不住感嘆自己的責(zé)任。伯伯想知道到他們目的地需要多久，我?guī)退麄冏稍兒?，遺憾地發(fā)現(xiàn)工作人員也不清楚。我向他們道歉，讓他們坐在候車區(qū)的角落，以免人多時擠著。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，到了中午收班的時候，看到他們還在吃著自己帶的干糧，我提醒他們注意聽廣播，別錯過搭上火車的時間。他們對我表示萬分感謝，并讓我坐在旁邊休息，這種小小的互動讓我感動，他們的淳樸深深打動了我。

這是我工作以來第一次感受到來自農(nóng)民工群體的理解與信任。最初，上崗時我們主動提供幫助，他們常常抱有抵觸心理，擔(dān)心我們是別有用心。然而經(jīng)過我們一次次的解釋和努力，他們最終完全信任了我們。我甘愿為這一結(jié)果而感到欣慰。還有一次，我遇到幾位有趣的大嬸，她們對坐手扶電梯十分害怕，堵在電梯口又想嘗試。我鼓勵她們，拉著她們的手直接上了電梯，盡管她們驚叫著，卻逐漸放松了。她們學(xué)會了如何上電梯，我很高興能給予陌生人這樣的安全感。通過這些日常的小故事，我更加了解了生活在農(nóng)村人們的所思所感，也在這一過程中收獲了許多快樂。

火車站春運志愿者的實踐報告 篇2

為了確保春運期間乘客的出行體驗更加順暢和愉快，響應(yīng)各地志愿者活動的號召，來自本地大學(xué)的一群新生，尤其是岳云中學(xué)的畢業(yè)生們，積極參與到火車站的志愿服務(wù)中。在縣團委的組織下，他們選擇了在春運高峰期的1月28日至29日進行為期兩天的志愿活動。以下是本次活動的具體情況。

活動的首日，1月28日，志愿者們首先接受了縣團委工作人員的培訓(xùn)，了解服務(wù)的方向、目標(biāo)及注意事項。隨后，站長就具體的工作任務(wù)進行了詳細安排，志愿活動的負(fù)責(zé)人將各項任務(wù)分配到團隊中的每一位志愿者。這一系列的準(zhǔn)備工作為大家后續(xù)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

志愿者們的工作任務(wù)大致分為三組。第一組負(fù)責(zé)售票廳的服務(wù)，幫助前來購票的乘客。第二組在候車廳提供協(xié)助，包括開門、指引方向、告知檢票流程、幫提重物等。第三組則在出站口提供服務(wù)，幫助乘客提重物和維持檢票秩序。

在火車到達的高峰時段，志愿者們的工作尤為繁忙，而在其他時間則相對清閑。最初，由于對工作流程的不熟悉，志愿者們在幫助乘客時表現(xiàn)得有些拘謹(jǐn)，甚至顯得不那么自然。然而，隨著對工作的逐漸了解和前一日的經(jīng)驗積累，大家都開始放松心態(tài)，積極主動地提供幫助。在助人的過程中，志愿者們也與乘客建立起了融洽的交流，有的甚至在候車時與乘客愉快地聊天起來。

到了1月29日，志愿活動的第二天，得益于前一天的經(jīng)驗，志愿者們迅速進入工作狀態(tài)。盡管在等待火車到站的時間里，工作相對清閑，大家的熱情依然高漲，始終保持著隨時準(zhǔn)備為需要幫助的乘客提供支持的狀態(tài)。

活動結(jié)束后，志愿者們感到十分愉快，認(rèn)為這項活動極具意義。大家一致認(rèn)為，與其宅在家里看電視，不如出門實踐，幫助他人，豐富自己的假期。通過這兩天的努力工作，志愿者們也學(xué)習(xí)到了許多鐵路知識，了解了衡山西站的運作，這對今后自己乘坐火車無疑會帶來便利。

本次活動的圓滿結(jié)束，為志愿者和乘客都帶來了很多積極的體驗。志愿者們通過自己的微薄努力，向社會傳遞了愛心，而大眾也感受到這種溫暖，進而愿意回饋社會。希望未來能夠有更多的朋友參與到志愿活動中，為建設(shè)和諧社會貢獻自己的一份力量。

火車站春運志愿者的實踐報告 篇3

在火車站春運志愿者服務(wù)的最后一天，每位志愿者都被要求寫下一百字的感想。經(jīng)過這十幾天的努力，我真切地體會到，被人需要是一種幸福。當(dāng)我們的愛心與援助的雙手共同構(gòu)成了志愿者的標(biāo)志時，我們的使命便是“將愛心傳遞給每一個需要的人”。雖然每位志愿者在社會中的存在微不足道，但正是這無數(shù)的微小之處，匯聚成了春運期間的溫暖潮流。

偉大的革命家馬克思曾說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對于每一位參與社會實踐的志愿者來說，都會經(jīng)歷新鮮感、疲憊期到最后的堅持。剛開始時，我以為志愿者的工作會很輕松，但真正面對志愿服務(wù)的各項工作才明白，這并非我想象中的那樣簡單。盡管早晨的寒風(fēng)刺骨，但我看到每一位志愿者都以滿腔熱情投入工作。

在第一天的工作中，我被分配到檢票口。由于對火車站不熟悉，剛開始時對旅客提出的問題只能無能為力。

我才意識到志愿者在旅客心中的重要性。我們志愿者如同陽光，無時無刻都在溫暖著他們。我們必須設(shè)身處地為旅客著想，及時滿足他們的需求。只有當(dāng)旅客感到舒適、安心，我們的工作才能算得上成功。

然而隨著工作天數(shù)的增加，大家漸漸感到疲憊。每個崗位都有各自的辛苦與挑戰(zhàn)，曾經(jīng)的興奮感也在漸漸淡去。所幸大家都能很快調(diào)整心態(tài)，意識到雖然辛苦，但也在其中收獲了快樂和成長。每天都會遇到形形色色的旅客，甚至偶爾會與外國游客交流，這些經(jīng)歷教會了我很多溝通與表達的技巧，這是在課堂上無法獲得的。

從對火車站的陌生到現(xiàn)在的熟悉，從對公共演講的不安到如今的自信，這些改變都深深刻在我的心中。這次志愿者的經(jīng)歷雖短，但讓我領(lǐng)悟到了很多人生哲理，甚至將指引我今后的方向。在工作中，我們要學(xué)會全力以赴，無需計較自己的付出。無論做什么，即使是小事，也要認(rèn)真對待，細節(jié)往往決定成敗。參與志愿者服務(wù)讓我更深入地接觸了社會，了解了社會，同時也拓寬了我的視野，增強了我的能力。

面對這份責(zé)任，我感受到的不僅是快樂，還有溫暖。為春運的忙碌貢獻自己的力量，我堅信我們的參與會讓這段旅程更加閃亮。每當(dāng)乘客們對我們的熱情感謝，甚至向我們鞠躬時，那種感動就是對我們工作的最大認(rèn)可。或許，志愿者所需的只是一聲微笑，一句感謝。

每一次的“謝謝”，都是給予我們莫大的鼓舞。當(dāng)我看著來來往往匆匆的旅客，作為一名大學(xué)生志愿者，我用熱情獻出一份力量，收獲一份感動。轉(zhuǎn)眼間，這段志愿者的生活歷歷在目，陌生的面孔給我?guī)砹顺砷L。我們的志愿者團隊就像一個大家庭，每天都帶著笑容去迎接每一位行人。我們堅守“助人樂己，愛心傳遞”的信念，作為共青團成員，更代表著新一代青年的力量。在這片藍天下，我們共同書寫著最動人的風(fēng)景。

火車站春運志愿者的實踐報告 篇4

這個寒假是我上大學(xué)以來的第一個寒假，過得非常充實。這是因為我以一名交通志愿者的身份參與了xx市火車站xx年的春運志愿服務(wù)。對我而言，志愿者這個身份是無上的榮光，能有機會參與此次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí)，是一段難忘的經(jīng)歷。現(xiàn)將此次實踐活動的具體情況報告如下。

早上10點鐘，我們早已站在火車站的進入口，穿上了鮮艷的黃色馬甲，佩戴上服務(wù)證和志愿者徽章。在聽完大隊長和火車站站長的指導(dǎo)內(nèi)容和工作提醒后，隊長帶領(lǐng)我們熟悉各個候車室和站臺，隨后我們便開始了志愿服務(wù)。

我和幾位同學(xué)在火車站的進站口進行服務(wù)。第一次看到這么多人背著或提著大包行李，甚至有些行李的體積還大于一個人，我有些驚訝：回家過年真的需要帶那么多行李嗎？由于今年春運實行實名制購票，使得車站的工作人員工作量大增。于是我們學(xué)習(xí)了不少他們的提醒用語：“請大家將車票和身份證拿在手中！”當(dāng)我第一次喊出這句話時，一些旅客投來了異樣的眼光。我意識到，自己的聲音有些太小了。接著，我提高了聲音，之前的尷尬也隨之緩解。許多旅客都按照我們的提醒做了。

在這里，我們經(jīng)常會看到一些老年人背著沉重的行李，手中還提著大包。我知道，這些人大多是外出打工的農(nóng)民工。還有許多家庭團聚的旅客，他們的行李更是多得令人難以想象。我們主動上前詢問：“請問需要幫助嗎？”起初，有些旅客對我們會心存疑慮：“你們幫忙是要收費的嗎？”當(dāng)我們指向志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不接受報酬時，他們才放下心來，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人！”

通過這樣的詢問，很多旅客愿意接受我們的幫助。我看到他們的臉上掛著回家的喜悅，心中也充滿了溫暖。

還有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪伴，有的有親屬送到進站口，但因為車站沒有站臺票，親屬只能離開。我們找到了他們，逐一將他們帶入車站，陪著他們等候，直到送他們上車?？吹剿麄冊谶@個過程中情緒的變化，從最初的不知所措，到我們出現(xiàn)時臉上的笑容，再到在候車室里急切地問：“怎么車還沒開??？”我也曾體驗過返鄉(xiāng)時的焦慮，理解他們的心情。當(dāng)開往目的地的火車緩緩駛?cè)霑r，許多人都急忙涌向前方，我也感受到一種力量將我推向前。站臺的工作人員維護秩序，大家都有序地上了車?？吹剿麄儼踩厣宪?，我心中感到無比踏實。有一次，一位老奶奶還對我說：“志愿者，我會記住你的！”聽到這句話，我的心中充滿了溫暖……

每當(dāng)送完旅客上車后，我們又回到進站口，繼續(xù)幫助那些需要幫助的人……

也許是因為我們的服裝顯眼，許多旅客都會對我們報以微笑。我們也用微笑回應(yīng)他們。盡管有時遇到不理解的情況，我們依然保持微笑。雖然工作很辛苦，甚至有時一天下來，腳磨起了水泡，但想到我們幫助了別人，受一點小苦也是值得的，因為我們樂在其中！