在本季度的工作總結(jié)中，我們深入分析了銀行業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)控制的雙重提升是推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵因素。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)需求的緊密對(duì)接，銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。本文將詳細(xì)闡述這些重要發(fā)現(xiàn)及其對(duì)未來(lái)工作的啟示，旨在為同行提供一份切實(shí)可行的銀行季度工作總結(jié)范文。

今年x季度工作及經(jīng)營(yíng)情況

截止到九月末，我行人民幣存款余額達(dá)億元，較年初增加億元，增幅為%。其中，儲(chǔ)蓄存款較年初增加了億元，當(dāng)前余額為億元，增幅為%；對(duì)公及其他存款余額為億元，較年初增長(zhǎng)億元。

人民幣貸款總余額為億元，較年初增長(zhǎng)億元，增幅達(dá)到%。其中，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織及農(nóng)戶(hù)貸款余額為億元，較年初增加億元；民營(yíng)、個(gè)體及股份制中小企業(yè)貸款余額為億元，同比增長(zhǎng)億元；中小企業(yè)貸款在總貸款中的占比為%。

月末，我行國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額為萬(wàn)美元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)美元；國(guó)際結(jié)算量為萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)到萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量為萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)美元。外匯貸款余額為萬(wàn)美元，較年初增加萬(wàn)美元；人民幣打包貸款余額為萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元。

截至九月末，不良資產(chǎn)余額為億元，含抵貸資產(chǎn)億元，較年初減少萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年x季度，我行貸款綜合收益率為%，較去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬(wàn)元。

在今年x季度，我行重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一) 強(qiáng)化資金組織，穩(wěn)步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

存款是銀行經(jīng)營(yíng)的基石，市場(chǎng)份額代表著我們的競(jìng)爭(zhēng)地位。盡管今年上半年我行存款總額實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和任務(wù)的雙過(guò)半，但在同行競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款量與其他銀行仍存在較大差距，因此我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，x季度我們將毫不松懈地抓好存款組織工作，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

我們著重對(duì)市場(chǎng)份額較低的支行進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)組織資金工作存在部分考核和激勵(lì)力度不足的問(wèn)題，因此在xx月xx日，召集了本鎮(zhèn)新增存款低于其他銀行的支行行長(zhǎng)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，再次鼓舞士氣，強(qiáng)化“結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過(guò)宣傳支行成果、公布員工業(yè)績(jī)、分享成功經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。月末，總存款比之前增長(zhǎng)了億元，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步擴(kuò)張的目標(biāo)。

(二) 積極參與先進(jìn)性教育，增強(qiáng)地方支持力度。

x季度，正值商業(yè)銀行黨委開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我行在黨委的指導(dǎo)下，周密安排，認(rèn)真組織，積極參與，力求通過(guò)先進(jìn)性激勵(lì)員工，體現(xiàn)對(duì)地方發(fā)展的支持責(zé)任，提高銀行聲譽(yù)。

我行始終把支持地方發(fā)展作為己任，建立“x走進(jìn)，x服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，積極強(qiáng)化服務(wù)“三農(nóng)”意識(shí)，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)貸款覆蓋面。在黨員領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，基層支行對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的支持力度不斷加大，月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額較之前增加萬(wàn)元，占據(jù)全市市場(chǎng)的絕對(duì)份額。

黨委領(lǐng)導(dǎo)的中小企業(yè)聯(lián)系工作，明顯提升了我行對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，助力市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。全行積極對(duì)接國(guó)有土地、房產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)抵押企業(yè)，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。月底，我行民營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)貸款共計(jì)多家，貸款余額億元，較年初增加億元，抵押貸款占比首次突破，進(jìn)一步提升我行在地方的社會(huì)地位。

(x) 持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，案件治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)案件治理的指示，我行從xx月下旬開(kāi)始，開(kāi)展了案件專(zhuān)項(xiàng)治理的各個(gè)階段工作。

通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，以《會(huì)計(jì)管理辦法》為依據(jù)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)基層支行的賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并逐一整改，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的制度化和規(guī)范化。

通過(guò)案件治理，我們規(guī)范了信貸管理，結(jié)合銀監(jiān)會(huì)的檢查，全面清理貸款分類(lèi)、抵押率、擔(dān)保手續(xù)等情況，確保信貸運(yùn)作的規(guī)范性。

針對(duì)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，特別是在總部檢查期間，我們成立了多個(gè)檢查組，開(kāi)展了“地毯式”檢查，實(shí)現(xiàn)案件治理工作到位，隨之積極落實(shí)整改。

(x) 積極開(kāi)展演講活動(dòng)，提升金融服務(wù)水平。

伴隨金融服務(wù)時(shí)代的到來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服務(wù)優(yōu)勢(shì)成為關(guān)鍵。我行于xx月份組織了“假如我是客戶(hù)”的演講活動(dòng)，鼓勵(lì)員工從客戶(hù)和基層的角度思考，以此推動(dòng)服務(wù)理念的更新和服務(wù)水平的提升。參加總部決賽的選手，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，活動(dòng)取得了良好效果。

我行在七月推出的開(kāi)放式服務(wù)模式，極大提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，贏得了良好反饋。目前，該模式正在全市范圍內(nèi)有序推廣，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)份額。

今年x季度工作計(jì)劃

x季度是董事會(huì)設(shè)立以來(lái)第一年的關(guān)鍵階段，針對(duì)前幾個(gè)季度在存款穩(wěn)定性、資產(chǎn)質(zhì)量等方面的不足，我行將繼續(xù)圍繞“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”的工作目標(biāo)，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年獻(xiàn)禮。

⒈ 突出重點(diǎn)，增加存款，提高市場(chǎng)份額。

資金組織工作是銀行的重點(diǎn)，盡管之前的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)取得了一定成效，但存款的穩(wěn)定性仍需加強(qiáng)，需繼續(xù)強(qiáng)化存款增長(zhǎng)的宣傳攻關(guān)、考核，持之以恒地開(kāi)展相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額的再次提升。

⒉ 緊抓市場(chǎng)拓展，增強(qiáng)效益。

今年是我行享受所得稅優(yōu)惠的最后一年，x季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，加大對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的支持力度，爭(zhēng)取提升效益，同時(shí)也要控制費(fèi)用開(kāi)支，扎實(shí)提升資本充足率。

⒊ 狠抓信貸管理，提升資產(chǎn)質(zhì)量。

將繼續(xù)抓住年終企業(yè)資金回籠的機(jī)遇，強(qiáng)化信貸分類(lèi)管理，加快信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，爭(zhēng)取早日為信貸管理提供科學(xué)決策工具，以嚴(yán)控不良貸款為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙下降的效果。

⒋ 強(qiáng)化形象宣傳，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

快速推進(jìn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典的準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，提升我行的公共形象，塑造良好的品牌形象，為我行的進(jìn)一步發(fā)展注入活力。