在過(guò)去的一年中，我們品質(zhì)部堅(jiān)定不移地踐行著“質(zhì)量第一”的信念，逐步構(gòu)建起全面的質(zhì)量管理體系。在不斷的探索與實(shí)踐中，我們深刻認(rèn)識(shí)到，品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，更是企業(yè)文化的重要組成部分。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作的細(xì)致回顧與數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，持續(xù)的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素?？蛻舴答伒氖占c處理也為我們指明了改進(jìn)的方向。在這份年度工作中，我們將展示過(guò)去一年所取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)，以期為未來(lái)的品質(zhì)提升提供有力的支持與借鑒。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 1

為適應(yīng)品質(zhì)管理的新要求，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，年度內(nèi)我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)品質(zhì)管理工作，全面開(kāi)展內(nèi)部審核及產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估，取得了顯著成效，有力支持了企業(yè)的“品質(zhì)提升行動(dòng)計(jì)劃”?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作亮點(diǎn)

1、建立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為有效提升品質(zhì)管理，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，公司成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的品質(zhì)管理小組，負(fù)責(zé)全局的品質(zhì)監(jiān)控與改進(jìn)。小組設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室，擔(dān)任日常事務(wù)的協(xié)調(diào)與管理。各部門(mén)均創(chuàng)建了相應(yīng)的品質(zhì)管理小組，落實(shí)具體的責(zé)任人，明確各自職責(zé)，為品質(zhì)管理工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、完善規(guī)劃，規(guī)范操作。根據(jù)行業(yè)主管部門(mén)及公司內(nèi)部管理要求，我部深入研究并制定了《提升我司產(chǎn)品質(zhì)量管理的實(shí)施方案》，從管理目標(biāo)、工作重心、具體措施等方面明確了品質(zhì)提升的方向及方法。圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了年度產(chǎn)品質(zhì)量提升計(jì)劃，確保品質(zhì)管理工作的有序推進(jìn)。

公司十分重視品質(zhì)提升工作，已編制《品質(zhì)管理年度計(jì)劃》，明確了全年的工作目標(biāo)和措施。我部為配合公司年度審核，持續(xù)推動(dòng)品質(zhì)管理，特于上半年和下半年分別發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)品質(zhì)管理的通知》和《關(guān)于開(kāi)展內(nèi)部審核的指示》，確保各項(xiàng)品質(zhì)管理工作落實(shí)到位。這些工作的實(shí)施，為提升產(chǎn)品質(zhì)量提供了目標(biāo)、方向和操作建議。

3、加強(qiáng)宣傳，提升意識(shí)。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、培訓(xùn)課程、發(fā)放宣傳資料等多樣化渠道對(duì)全員進(jìn)行品質(zhì)提升的宣傳，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理的重要性。我們還利用公司內(nèi)部通訊、公告欄等宣傳平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布品質(zhì)工作進(jìn)展、成功案例與基本知識(shí)等，有效提升了全體員工的品質(zhì)意識(shí)。

4、積極開(kāi)展審核與評(píng)估。組織各部門(mén)積極進(jìn)行內(nèi)部審核和質(zhì)量評(píng)估，確保生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。今年已完成15項(xiàng)內(nèi)部審核，涵蓋多個(gè)部門(mén)和產(chǎn)品線，確保每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能有效把控質(zhì)量。

截至目前，我司已完成了7項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估，獲得了相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，有力推動(dòng)了品質(zhì)管理工作的落實(shí)，并為后續(xù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和客戶信賴(lài)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、強(qiáng)化監(jiān)控，提升檢測(cè)。結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我部逐步建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心，已設(shè)立多個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，配備先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備。目前已開(kāi)展了多次產(chǎn)品抽檢工作，對(duì)市場(chǎng)投放的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

今年上半年，我部共完成產(chǎn)品抽檢2000余項(xiàng)，合格率達(dá)到98.5%。通過(guò)這些措施，有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了品牌形象。

6、治理源頭，增強(qiáng)監(jiān)管。為遏制不合格原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我部與采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)緊密配合，加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)商的審核管理，從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量。我部還開(kāi)展了針對(duì)不合格供應(yīng)商的整治行動(dòng)，保障生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。

今年上半年，我部共檢查供應(yīng)商500余家，查處不合格原材料20批次，切實(shí)維護(hù)了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

7、規(guī)范市場(chǎng)，推動(dòng)準(zhǔn)入。針對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求，我部積極推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)入管理工作，已有多家合作廠商獲得了相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，成功進(jìn)入市場(chǎng)。正在籌備的品質(zhì)專(zhuān)銷(xiāo)區(qū)也將在近期建立，這將進(jìn)一步提升市場(chǎng)上的品質(zhì)形象。

二、存在的主要問(wèn)題

盡管通過(guò)各方的共同努力，我部品質(zhì)管理工作取得了一定進(jìn)展，但與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司目標(biāo)相比，仍存在較大差距，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)識(shí)不足，投入不夠。部分員工對(duì)品質(zhì)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，未能將其納入日常工作的重要議程，造成了措施落實(shí)不到位和力度不足。社會(huì)各界對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)同感也相對(duì)滯后，消費(fèi)者的安全意識(shí)有待提高。

2、檢測(cè)力量不足，監(jiān)管難度大。當(dāng)前公司內(nèi)部的檢測(cè)力量仍顯不足，雖然已建立了檢測(cè)中心，但設(shè)備投入和檢測(cè)能力建設(shè)需要更多支持，日常檢測(cè)及認(rèn)證工作面臨諸多挑戰(zhàn)。

3、執(zhí)法體系不健全，市場(chǎng)監(jiān)管難。當(dāng)前我司的品質(zhì)管理支持團(tuán)隊(duì)尚未完善，缺乏足夠的專(zhuān)職人員及完善的執(zhí)行制度，導(dǎo)致執(zhí)法力度不足，而執(zhí)法的效果與產(chǎn)品質(zhì)量的提升密切相關(guān)。

三、明年的工作計(jì)劃

針對(duì)當(dāng)前我部在品質(zhì)管理方面的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，明年將重點(diǎn)抓好以下工作，務(wù)求再創(chuàng)佳績(jī)。

1、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的日常管理與監(jiān)督。

2、完善品質(zhì)檢測(cè)體系，提升檢測(cè)能力。

3、健全品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)行政執(zhí)法力度。

4、繼續(xù)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量審核與評(píng)估工作。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)信息建設(shè)，實(shí)行品質(zhì)準(zhǔn)入制。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 2

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已近尾聲。我謹(jǐn)向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事致以最誠(chéng)摯的祝福，愿新的一年里，大家事業(yè)順利，心想事成！

回首過(guò)去一年，作為品質(zhì)部主管，雖然未能取得驚天動(dòng)地的成就，但在這段時(shí)間的磨練與挑戰(zhàn)中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。感謝公司為我提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，也意識(shí)到自身的不足。尤其是得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引與關(guān)心，以及同事們的支持與幫助，讓我真切感受到赤之惠公司的溫暖。我向所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表達(dá)衷心的感激，正是因?yàn)橛心銈兊膮f(xié)作，才讓我在工作中更加得心應(yīng)手；也因?yàn)橛心銈兊呐?，才使公司的發(fā)展蒸蒸日上。

一、年度工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的支持下，我們?cè)谄焚|(zhì)工作上緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)，開(kāi)展了如下工作：

1、工作細(xì)化，明確各機(jī)臺(tái)的質(zhì)量責(zé)任，以提升檢驗(yàn)人員的責(zé)任意識(shí)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》，做好對(duì)原材料的驗(yàn)收，并與采購(gòu)部密切配合，對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和跟蹤。一旦發(fā)現(xiàn)原材料不合格，及時(shí)退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)改善，確保其滿足我們的供貨標(biāo)準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，配合車(chē)間做好品質(zhì)管理，針對(duì)出現(xiàn)的不良情況，及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題徹底解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，按月編制《品質(zhì)月報(bào)》。

4、優(yōu)化品檢流程，增加了兩名在線巡檢員與先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，將過(guò)程品質(zhì)納入管控，以確保生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量。

5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)與操作技能的培訓(xùn)，通過(guò)早會(huì)的督導(dǎo)和客戶投訴的分析，提升檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)，逐步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，打造一支工作熱情高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

6、質(zhì)量事故的產(chǎn)生因素仍然比較復(fù)雜，主要包括人員意識(shí)淡薄，導(dǎo)致細(xì)節(jié)把控不到位；個(gè)人行為的隨意性引發(fā)的質(zhì)量隱患；設(shè)備老化與原材料不穩(wěn)定也對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。

身為品質(zhì)部主管，我深感責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。為了帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉各項(xiàng)流程外，還需負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，必須身體力行，以確保在人員緊缺的情況下，大家都能主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作。

二、明年工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)估與跟蹤，確保銅桿來(lái)料合格，同時(shí)做好過(guò)程中的品質(zhì)跟進(jìn)，吸取以往的退貨教訓(xùn)，消除類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。

2、與生產(chǎn)技術(shù)部緊密配合，做好客戶開(kāi)發(fā)工作，確保送樣樣品的質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)，力求一次送樣便能合格，縮短送樣周期。

愿景：希望20xx年各部門(mén)能深入學(xué)習(xí)并貫徹ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)全員參與，堅(jiān)決落實(shí)“錯(cuò)者必究”，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 3

轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年也已經(jīng)化作了歷史。對(duì)于品質(zhì)部來(lái)說(shuō)，今年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。我們?cè)谠O(shè)備更新和原材料改進(jìn)方面取得了一系列進(jìn)展，同時(shí)也面對(duì)了行業(yè)變化帶來(lái)的種種影響，令人感慨不已。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的支持下，品質(zhì)部在年終前順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了便于大家了解我們的工作進(jìn)展，特此向各位做一份年度工作，歡迎批評(píng)指正，謝謝大家！

一、通過(guò)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念，規(guī)范了品質(zhì)部的工作流程：

今年，我們的品質(zhì)部擁有8位員工，管理的范圍涵蓋進(jìn)料、入庫(kù)、出貨及生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)。下半年公司加強(qiáng)了品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，我們也在內(nèi)部培訓(xùn)方面加大了投入，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)原材料和入庫(kù)產(chǎn)品的管理，工作量大幅增加。在這種背景下，我們必須加強(qiáng)部門(mén)管理，以實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。為此，我們采取了以下措施：

1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)日常工作進(jìn)行記錄，同時(shí)使用周報(bào)和月報(bào)一周或一個(gè)月的工作進(jìn)展，并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作，并做好跟蹤和驗(yàn)證，確保整體任務(wù)順利完成。

2、對(duì)品質(zhì)部各項(xiàng)檢驗(yàn)作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件化，要求所有檢驗(yàn)人員嚴(yán)格遵循文件進(jìn)行操作。針對(duì)過(guò)去的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法及判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題，檢驗(yàn)員們需相互討論，確定缺陷樣品進(jìn)行封存，查閱產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并參與功能測(cè)試，形成標(biāo)準(zhǔn)化文件。我們先后修改和制定了多份原材料及成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)員有明確的判斷依據(jù)。具體文件清單包括：

部門(mén)文件修訂

序號(hào) 文件名稱(chēng)

1 包裝材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3 IQC檢驗(yàn)規(guī)范

4 供應(yīng)商考核要求

5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3、明確并公布了品管部的質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品的漏檢率、品質(zhì)異常處理率及出貨合格率等，確保品質(zhì)監(jiān)控的有效性。

4、加強(qiáng)對(duì)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，圍繞測(cè)試和質(zhì)量檢查等方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，以便面對(duì)生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，在人員緊張的情況下，確保檢驗(yàn)人員具備全面的質(zhì)量監(jiān)控能力。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)行：

今年初步實(shí)施并完成了以下工作：

1、為保證體系的有效運(yùn)作，12月23日，我司通過(guò)了第三方的ISO 9001：XX版質(zhì)量管理體系年審。

2、通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，形成了周報(bào)和月報(bào)，能夠直觀反映各時(shí)期的質(zhì)量狀況，便于各責(zé)任部門(mén)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。

3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)及糾正預(yù)防措施的實(shí)施辦法。在管理評(píng)審會(huì)議上，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行討論修改，并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》真實(shí)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況，及時(shí)跟進(jìn)未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

今年初步計(jì)劃完成的項(xiàng)目包括：

1、擬定不良品及次品的再利用規(guī)范，針對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行返工作業(yè)的管理。

2、持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品入庫(kù)的控制力度，提高出貨合格率；

3、確定公司整體目標(biāo)、階段目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo)。

4、對(duì)文件制定的可操作性進(jìn)行評(píng)估，確保根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行制定，并有效落實(shí)改進(jìn)措施，驗(yàn)證對(duì)策的合理性。

三、嚴(yán)格控制質(zhì)量，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）修改《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》和《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始對(duì)301批物料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2、成品質(zhì)量控制：

1）制訂《QC成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》和《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范成品檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2）強(qiáng)化制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提供給生產(chǎn)部進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)OQC檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，要求生產(chǎn)部進(jìn)行改善。從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量有顯著提升，成品不良率從去年的10%降至2.2%，提升了近8個(gè)百分點(diǎn)。

四、年度工作：

1、回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的共同努力下，品質(zhì)部實(shí)現(xiàn)了作業(yè)規(guī)范化、判定標(biāo)準(zhǔn)化，基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式得以實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量目標(biāo)也逐步達(dá)成。

2、然而，通過(guò)對(duì)今年出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析，現(xiàn)有的品質(zhì)控制手段仍存在不足之處，特別是在產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和技術(shù)方面的欠缺。這是品質(zhì)部在檢驗(yàn)工作中遇到的重要挑戰(zhàn)，必須重點(diǎn)解決檢驗(yàn)方法和手段的研究與規(guī)劃，以防止問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

五、未來(lái)規(guī)劃：

時(shí)光已逝，明年即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在公司發(fā)展與日常管理逐步走向規(guī)范化、制度化之際，面對(duì)新產(chǎn)品層出不窮、市場(chǎng)變化日益頻繁的局面，品質(zhì)工作的任務(wù)十分艱巨。

1、過(guò)去一年中，品質(zhì)部越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作重視程度的提升。我們將繼續(xù)按照公司制定的總體目標(biāo)，深入開(kāi)展品質(zhì)工作，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，迅速跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，制定XX年的品質(zhì)管理計(jì)劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目及方法的分析研究，必要時(shí)引入QE工程質(zhì)量功能，以增強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)和異常跟蹤的能力。

2、雖然已經(jīng)建立了品質(zhì)控制機(jī)制，但仍需不斷完善。未來(lái)，我們將在XX年初舉行的ISO 9001：XX內(nèi)審員培訓(xùn)的契機(jī)下，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，確保體系的有效性和適宜性。

3、推行績(jī)效考核與5S活動(dòng)：

1）為更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，配合公司薪酬改革的需要，將加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)檢驗(yàn)人員的考核工作。

2）擬訂5S活動(dòng)策劃方案，明確《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5S工作實(shí)施辦法》，對(duì)5S的推進(jìn)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)責(zé)任及獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行全面討論，預(yù)計(jì)于XX年3月開(kāi)始試行。

4、XX年品質(zhì)部目標(biāo)初步設(shè)定為：月不良率2%；客戶投訴：一般性1件/月，嚴(yán)重0.2件/月。

5、針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，確保為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)生產(chǎn)異常和波動(dòng)及時(shí)反饋，確保為生產(chǎn)部門(mén)提供有效的“品質(zhì)”支持。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 4

在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的協(xié)助下，品質(zhì)部圓滿完成了年度任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作情況做一簡(jiǎn)要，希望各位同仁給予指導(dǎo)和建議，感謝大家的支持!

一、通過(guò)系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范了品質(zhì)部的工作流程：

本年度品質(zhì)部的人員情況為：

品質(zhì)部人力：目前共有9人，控制范圍涵蓋了原材料采購(gòu)、入庫(kù)、出貨以及生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著公司下半年的發(fā)展，加強(qiáng)了品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，品質(zhì)部也開(kāi)展了檢驗(yàn)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品的控制力度，工作量隨之增加。在這樣的情況下，必須重視部門(mén)管理，以確保品質(zhì)管理的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。我們采取了以下幾項(xiàng)措施：

1、建立了日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)制度，記錄每日工作，統(tǒng)計(jì)每周和每月的工作成果，同時(shí)制定下周工作計(jì)劃。責(zé)任人按照計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行跟蹤與驗(yàn)證，確保整體任務(wù)的完成。

2、制定了各項(xiàng)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的文件標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行操作。針對(duì)過(guò)往的進(jìn)料與出貨檢驗(yàn)方法不統(tǒng)一的情況，檢驗(yàn)人員間積極探討，制定缺陷樣品封存措施，查閱產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并參與功能測(cè)試，形成規(guī)范化文件。我們相繼修改和制定了多份關(guān)于原材料和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的文件，為操作人員提供準(zhǔn)確的判定依據(jù)。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保其順利運(yùn)行：

20xx年初步推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1、為確保體系的正常運(yùn)作，12月23日我們的iso9001：xx版質(zhì)量管理體系順利通過(guò)了第三方年度監(jiān)審。

2、完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，形成了品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)，可以直觀反映各階段的質(zhì)量狀況，以便各責(zé)任部門(mén)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

3、設(shè)定了公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制訂統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施的作業(yè)方法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，調(diào)整了《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》，并使用《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行真實(shí)統(tǒng)計(jì)，明確未達(dá)標(biāo)指標(biāo)的責(zé)任單位，確保目標(biāo)達(dá)成。

20xx年的初步計(jì)劃包括：

1、規(guī)范不良品和次品的再利用，明確對(duì)已入庫(kù)成品質(zhì)量問(wèn)題的返修作業(yè)流程。

2、繼續(xù)強(qiáng)化入庫(kù)產(chǎn)品的控制力度，提高出貨合格率；

3、設(shè)置20xx年公司的總體目標(biāo)、階段目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)；

4、關(guān)于文件的制定，應(yīng)有實(shí)際操作性，即根據(jù)實(shí)際需要制定，同時(shí)確保改進(jìn)措施實(shí)行到位，跟蹤效果與對(duì)策的合理性。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1) 修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》和《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2) 自9月份開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，共計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2、成品質(zhì)量控制：

1) 制定了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》和《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目及判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范成品檢驗(yàn)的作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)。

2) 加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表交給生產(chǎn)部進(jìn)行質(zhì)量分析，并要求生產(chǎn)部改善未合格項(xiàng)。通過(guò)成品檢驗(yàn)結(jié)果顯示，制程交驗(yàn)質(zhì)量顯著提升，平均成品不良率從去年的10%降至今年的2.2%，提升近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

四、對(duì)20xx年整體工作的：

1、回顧這一年，感謝所有品質(zhì)人員的努力，我們實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)部系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，工作按流程進(jìn)行，判定依據(jù)明確，記錄與統(tǒng)計(jì)均已落實(shí)。

2、然而，從過(guò)去一年所暴露的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)看，現(xiàn)有品質(zhì)控制手段仍存在不足，特別是在產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)及手段上存在漏洞。這也是我們?cè)跈z驗(yàn)工作中遇到的主要困難，必須重點(diǎn)針對(duì)檢驗(yàn)方法與手段進(jìn)行改進(jìn)，確保問(wèn)題的杜絕，避免重復(fù)發(fā)生。

五、20xx年品質(zhì)工作的規(guī)劃：

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入新的一年，面對(duì)公司發(fā)展的新機(jī)遇，品質(zhì)工作的挑戰(zhàn)依然艱巨。

1、過(guò)去一年中，員工越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視。我們將繼續(xù)按照公司的總體目標(biāo)，深入推進(jìn)品質(zhì)工作，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品和新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品能夠滿足客戶需求。加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的深入研究，必要時(shí)引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，追蹤品質(zhì)異常。

2、雖然已建立品質(zhì)控制機(jī)制，但仍需進(jìn)一步完善。我們將在20xx年初進(jìn)行iso9001：xx內(nèi)審員培訓(xùn)，重建內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作，確保其有效性和適宜性。

3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1) 為提升員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革，檢驗(yàn)人員的考核將得到加強(qiáng)。

2) 制定5s活動(dòng)的推進(jìn)方案，設(shè)置推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)，擬定實(shí)施辦法，確保5s的推進(jìn)工作落實(shí)到位，計(jì)劃于20xx年3月開(kāi)始試行。

4、初步設(shè)定20xx年品質(zhì)目標(biāo)如下：

月不良率：2%/客戶投訴：一般性1件/月，嚴(yán)重0.2件/月。

5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)檢測(cè)工作，確保提供準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，確保品質(zhì)服務(wù)的有效性。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 5

在過(guò)去的一年里，品質(zhì)部全體成員在公司領(lǐng)導(dǎo)及品管中心的指導(dǎo)下，齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)檢驗(yàn)和質(zhì)量控制任務(wù)。我們深知檢驗(yàn)員肩負(fù)的重要職責(zé)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，為公司的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的把控做出了不懈努力，同時(shí)也確保了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行?，F(xiàn)將這一年的工作情況如下。

一、原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)

原材料是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，我們通過(guò)嚴(yán)格把控進(jìn)貨環(huán)節(jié)，從源頭上保障產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于所有外購(gòu)原材料，首先依照規(guī)定實(shí)施報(bào)驗(yàn)程序，檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件，并對(duì)原材料的外觀、尺寸等進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)。在必要時(shí)，還會(huì)進(jìn)行機(jī)械性能的測(cè)試。我們提高了檢驗(yàn)工作的透明度，依據(jù)檢驗(yàn)數(shù)量快速開(kāi)展檢測(cè)，并及時(shí)發(fā)放檢測(cè)報(bào)告，以便倉(cāng)庫(kù)流暢處理入庫(kù)事宜。我們始終嚴(yán)守質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在確保質(zhì)量合格的前提下，做到既保障公司的利益，又兼顧供應(yīng)商的權(quán)益。

二、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)

半成品的檢驗(yàn)范圍廣泛且數(shù)量龐大，且對(duì)精度的要求十分嚴(yán)格。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們實(shí)施了全面檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格把控檢驗(yàn)流程，并落實(shí)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)的原則。所有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)員的產(chǎn)品，凝聚了他們的辛勤付出，不知經(jīng)歷了多少個(gè)加班的夜晚，犧牲了他們的休息時(shí)間。我們嚴(yán)格遵循過(guò)程控制的標(biāo)準(zhǔn)，所有流轉(zhuǎn)至下道工序的產(chǎn)品，必須在相關(guān)手續(xù)辦理完畢后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)的制度，確保每一道工序都能細(xì)致入微。

三、自我反思與改進(jìn)

在工作中，時(shí)常因?yàn)轳R虎而導(dǎo)致失誤，這給工作帶來(lái)了不必要的麻煩。今后，我會(huì)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度認(rèn)真對(duì)待本職工作。在與他人交流時(shí)，由于個(gè)性原因，時(shí)常不夠主動(dòng)。為了更好地完成工作，我會(huì)努力主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通交流，期望在互動(dòng)中學(xué)習(xí)到那些書(shū)本上無(wú)法獲得的寶貴知識(shí)。

步入社會(huì)后，這一年來(lái)的經(jīng)歷讓我感受到社會(huì)的陌生，無(wú)論是工作還是人際交往，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的人而言，處處充滿挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，我的成長(zhǎng)和收獲都讓我倍感珍惜。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 6

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我已在xx物業(yè)品質(zhì)部工作了一年，回顧過(guò)去的工作，感觸頗深，思考良多。這一年的經(jīng)歷，使我對(duì)自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深入的認(rèn)識(shí)，充滿了值得銘記的瞬間。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20xx年的工作不僅是充實(shí)的，更是意義非凡的。在品質(zhì)管理工作的特殊性下，我有幸能夠接觸到公司各層面、各個(gè)崗位的工作，聽(tīng)到了來(lái)自不同聲音所帶來(lái)的啟發(fā)，既交到了許多熱愛(ài)本職工作的同事朋友，也見(jiàn)識(shí)到了一些在工作中回避責(zé)任、推脫責(zé)任的現(xiàn)象。這讓我更加清晰地意識(shí)到xx物業(yè)的優(yōu)越傳統(tǒng)，也看到了當(dāng)前面臨的一些問(wèn)題。

工作綜述：

20xx年，xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)的悉心支持下成立，我榮幸成為了第一任品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人。在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我們圍繞年度目標(biāo)，初步構(gòu)建了服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督及檢查體系，加強(qiáng)了公司各級(jí)文件的制定、修訂，保證了常態(tài)化工作的高效開(kāi)展，同時(shí)較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。從目標(biāo)、規(guī)劃到檢查和考核，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞管理思路，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，認(rèn)真聽(tīng)取管理處的意見(jiàn)與建議，及時(shí)為他們提供發(fā)展思路。9月起，我的工作重心轉(zhuǎn)向協(xié)助xxx管理處，著力于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、追根溯源、推動(dòng)落實(shí)，品質(zhì)管理部在職責(zé)范圍內(nèi)外都發(fā)揮了積極作用。根據(jù)年初簽署的《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，我認(rèn)為“克服困難、盡職盡責(zé)，經(jīng)得起審評(píng)”是我對(duì)自己這一年的評(píng)價(jià)。

主要工作事項(xiàng)及任務(wù)完成情況：

一、初步構(gòu)建服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、檢查和標(biāo)準(zhǔn)體系

品質(zhì)管理是物業(yè)管理的重要職能，直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的提高和改進(jìn)。根據(jù)公司總體規(guī)劃，我對(duì)品質(zhì)監(jiān)督體系進(jìn)行了初步構(gòu)思，制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。我們的檢查方法力求客觀、量化，確保公正性，特別關(guān)注品質(zhì)的分析與改進(jìn)。檢查標(biāo)準(zhǔn)包括檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法，基于公司日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。

二、加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級(jí)文件的制定與修訂

重點(diǎn)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)及工作流程進(jìn)行了文件的制定和修訂。我們?cè)谥贫ㄟ^(guò)程中，充分借鑒了行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，提升了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)公司管理的制度化、程序化。

三、完成品質(zhì)管理檢查工作

品質(zhì)管理檢查工作總體狀況可概括為“兩好一?！??！皟珊谩笔侵福?/p>

1、在4至6月間，因質(zhì)量文件編纂需要結(jié)合各管理處實(shí)際情況，展開(kāi)頻繁的了解性檢查。

2、在7、8、10月，隨著質(zhì)量文件的試行，品質(zhì)部開(kāi)展了高頻次的檢查，每個(gè)管理處每周檢查一次，并在夜間進(jìn)行臨時(shí)抽查。期間，各管理處的日常業(yè)務(wù)水平有所提升。

“一?！笔侵福涸?、11、12月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，工作重心轉(zhuǎn)向協(xié)助xxx管理處，品質(zhì)部的檢查工作停止。

在實(shí)際工作中，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的“幫助、指導(dǎo)、引導(dǎo)”要求，對(duì)各管理處的日常工作進(jìn)行了檢查，內(nèi)容涵蓋日常物業(yè)管理服務(wù)、各項(xiàng)工作記錄以及質(zhì)量文件的執(zhí)行情況。通過(guò)檢查，促進(jìn)管理處自查自糾，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。

四、協(xié)助xxx管理處、xxx管理處的工作情況

（一）通過(guò)觀察、溝通和論證，向管理處領(lǐng)導(dǎo)提出了部分基層管理人員崗位調(diào)整的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)并落實(shí)，取得了明顯成效。

（二）協(xié)助xxx管理處順利完成了26、35樓的交房工作。

（三）整理了xxx管理處團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)和紀(jì)律，并對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行了調(diào)整，經(jīng)受住了交房后各項(xiàng)工作的考驗(yàn)。

（四）在交房后，積極溝通與xxx的配合，督促處理交房過(guò)程中出現(xiàn)的維修問(wèn)題。

（五）針對(duì)xxx供暖問(wèn)題，多次與相關(guān)政府部門(mén)和熱力公司進(jìn)行接洽，建立了良好的關(guān)系，為供暖創(chuàng)造條件。采取措施（如發(fā)放通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）嚴(yán)密管理處的工作，不給不利于xx物業(yè)的機(jī)會(huì)。

（六）與xx8保持緊密配合，妥善解決了因供暖引發(fā)的3起急迫問(wèn)題。

五、其他工作

（一）完成集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

品質(zhì)管理部的工作思路及方向：

一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)品質(zhì)管理在服務(wù)性企業(yè)中的重要性。

二、依據(jù)實(shí)際情況不斷完善檢查方式，切實(shí)實(shí)施，發(fā)揮品質(zhì)管理的考核監(jiān)督作用。

三、加強(qiáng)品質(zhì)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

四、建立具有xx特色的《質(zhì)量手冊(cè)》，為實(shí)際工作提供規(guī)范指導(dǎo)。

工作中存在的主要問(wèn)題及個(gè)人建議：

一、工作效率不高

建議：明確職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，抓住未落實(shí)的事務(wù)，并追究責(zé)任，完善公司的規(guī)章制度，促進(jìn)工作效率提升，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“做事有參照，追究有依據(jù)”。

二、缺乏專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)素養(yǎng)

建議：招聘專(zhuān)業(yè)人員，核心團(tuán)隊(duì)要朝年輕化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化的方向發(fā)展，人才是企業(yè)發(fā)展的根本。

三、本位主義嚴(yán)重

建議：倡導(dǎo)“敢說(shuō)話、說(shuō)真話、為企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事”的企業(yè)文化，樹(shù)立“企業(yè)利益第一”的價(jià)值觀。深入理解“求實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)中發(fā)展”的指導(dǎo)思想，理清思路，抓住重點(diǎn)，分清主次，有序開(kāi)展工作，才是明年工作的關(guān)鍵。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 7

20xx年即將結(jié)束，回顧過(guò)去的一年，我們?cè)谄焚|(zhì)部的努力下，實(shí)現(xiàn)了許多目標(biāo)和突破。盡管新的年頭已經(jīng)來(lái)臨，但我們依然不能忘記從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)能力和工作水平！

過(guò)去的一年，我們品質(zhì)部始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在這一年的奮斗中，每一個(gè)品質(zhì)部成員的辛勤付出和奉獻(xiàn)都交織成了我們團(tuán)隊(duì)的豐碩成果！這是我們集體的成就，更是每個(gè)人共同努力的結(jié)果，正是我們力量的結(jié)合，促成了這樣的收獲！

對(duì)我個(gè)人而言，這一年也是一個(gè)成長(zhǎng)的契機(jī)。在同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我對(duì)品質(zhì)管理有了更為深入的理解，并能更加清晰地找到個(gè)人定位和工作目標(biāo)，從而更好地完成崗位職責(zé)。團(tuán)隊(duì)的正能量和鼓勵(lì)，使我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，以及在工作中相互協(xié)作的價(jià)值。在我們品質(zhì)部中，取得的每一點(diǎn)進(jìn)步都不是單打獨(dú)斗的結(jié)果，而是大家匯聚力量，共同為部門(mén)和公司的使命努力奮斗的體現(xiàn)！

在這一年里，我認(rèn)真對(duì)待自己的工作目標(biāo)，始終將團(tuán)隊(duì)合作放在首位，積極參與到工作學(xué)習(xí)和技能提升中。利用業(yè)余時(shí)間與同事們交流和討論，增強(qiáng)了我們品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)默契，使我能在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)。如今的成績(jī)，正是我們凝心聚力，團(tuán)結(jié)拼搏的真實(shí)寫(xiě)照。

時(shí)光荏苒，辛勤的付出已轉(zhuǎn)化為豐厚的成果。這雖是我們心中值得驕傲的成就，卻也僅僅是xx公司發(fā)展歷程中的一塊基石。在未來(lái)的路上，我們?nèi)孕枧?，不斷前行，去追求更高的目?biāo)。為此，我們必須保持積極的態(tài)度，不可松懈！

20xx年個(gè)人工作計(jì)劃：

在過(guò)去一年中，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了深入反思，20xx年我也計(jì)劃進(jìn)行全面的調(diào)整和改善。

我將針對(duì)工作中的個(gè)人習(xí)慣作出改進(jìn)。雖然一些習(xí)慣讓我在日常工作中更加順手，但卻影響了與同事的協(xié)作。我需要更加靈活地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。

我希望提升自身業(yè)務(wù)能力。目前我的專(zhuān)業(yè)水平還有待提高，我會(huì)更加主動(dòng)地向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，努力追趕部門(mén)的平均水平。

在新的一年里，我會(huì)更加積極地提升自我，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 8

品質(zhì)部的年度工作是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的重要依據(jù)，也是公司整體發(fā)展的一部分。過(guò)去一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)公司關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)管理的新要求，加大了對(duì)品質(zhì)管理體系的構(gòu)建和實(shí)施力度，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，取得了相應(yīng)的成果。

一、重視品質(zhì)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

在20xx年，我部始終將產(chǎn)品質(zhì)量作為工作的重中之重，定期召開(kāi)品質(zhì)工作會(huì)議，深入分析和討論當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，明確各部門(mén)的職責(zé)分工，落實(shí)品質(zhì)管理責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)全員品質(zhì)意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)與宣講活動(dòng)，確保每位員工都能認(rèn)識(shí)到品質(zhì)的重要性，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

二、具體工作開(kāi)展情況

一是加大宣傳力度，利用海報(bào)、宣傳冊(cè)及內(nèi)部交流平臺(tái)，向全體員工普及產(chǎn)品質(zhì)量的重要性及相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任感，讓每個(gè)人都能參與到品質(zhì)管理中，共同維護(hù)企業(yè)的形象。

二是結(jié)合生產(chǎn)流程，將質(zhì)量管理與技術(shù)支持相結(jié)合，組織針對(duì)性的培訓(xùn)，提升員工在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面的技能。我們制定了詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)控，確保每個(gè)產(chǎn)品在出廠前都達(dá)到既定的質(zhì)量要求。

三是對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)，我們充分評(píng)估供應(yīng)商的資質(zhì)與產(chǎn)品質(zhì)量，確保原材料的安全與合規(guī)，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，確保其持續(xù)滿足我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量管理方面

1、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)與實(shí)施，我們共開(kāi)展了20xx次內(nèi)部培訓(xùn)，并發(fā)布質(zhì)量管理手冊(cè)，幫助員工深入理解品質(zhì)管理的各個(gè)方面，提升整體質(zhì)量管理水平。

2、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于每一批次的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量抽檢，全年共計(jì)抽檢樣品超過(guò)200個(gè)，合格率達(dá)到了98%。

3、加強(qiáng)對(duì)客戶反饋的重視，并及時(shí)處理與跟蹤。我們通過(guò)客戶服務(wù)熱線和定期的客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。

4、在質(zhì)量問(wèn)題的處理上，建立了完善的反饋機(jī)制，快速響應(yīng)客戶的投訴與建議，確保在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，維護(hù)客戶的權(quán)益。

（二）供應(yīng)鏈管理方面

1、在原材料采購(gòu)過(guò)程中，強(qiáng)力推行供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)制度，以確保我們獲得的材料質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升了整個(gè)供應(yīng)鏈的品質(zhì)水平。

2、積極開(kāi)展與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，定期舉行會(huì)議，共享我們的質(zhì)量需求與期望，促進(jìn)雙方在品質(zhì)上的共同進(jìn)步。

三、存在的問(wèn)題

（一）產(chǎn)品質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)

1、在某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于員工的操作規(guī)范性不足，偶爾會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象。對(duì)此，我們需要進(jìn)一步加大培訓(xùn)和監(jiān)督力度，確保每位員工都能規(guī)范操作。

2、部分舊設(shè)備對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性影響較大，今后需要逐步進(jìn)行設(shè)備更新，以提供更穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。

（二）供應(yīng)鏈管理方面的問(wèn)題

1、部分供應(yīng)商在交貨期和質(zhì)量上存在不穩(wěn)定的情況，影響了我們的生產(chǎn)節(jié)奏，需進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)商的選擇與管理標(biāo)準(zhǔn)。

2、在品質(zhì)信息傳遞上，部分環(huán)節(jié)信息反饋不夠及時(shí)，造成了某些問(wèn)題的處理效率較低，我們需要完善信息傳遞渠道，提升響應(yīng)速度。

通過(guò)這一系列的工作，我們品質(zhì)部在提升產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意度方面取得了一定成效。但我們深知，品質(zhì)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工作，未來(lái)仍需不斷努力與改善，以實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量目標(biāo)。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 9

　一、品質(zhì)體系建設(shè)方面

1、為了確保品質(zhì)管理體系的有效運(yùn)作，品質(zhì)部專(zhuān)門(mén)配備了一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，建立了完善的管理機(jī)構(gòu)。按照高標(biāo)準(zhǔn)完成了品質(zhì)體系（品質(zhì)手冊(cè)）、15個(gè)程序文件、6個(gè)管理規(guī)定、檢驗(yàn)與試驗(yàn)計(jì)劃及優(yōu)質(zhì)創(chuàng)建計(jì)劃等相關(guān)文件的編制，以確保品質(zhì)管理有據(jù)可依。

2、已成功報(bào)驗(yàn)所有分包單位的資質(zhì)資料，符合工程施工作業(yè)的相關(guān)要求。

3、品質(zhì)部多次組織了內(nèi)部各部門(mén)及施工分包單位的體系標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，確保各方對(duì)品質(zhì)管理的理解與落實(shí)。

4、對(duì)相關(guān)部門(mén)和分包單位的品質(zhì)體系運(yùn)行情況，品質(zhì)部進(jìn)行了多次檢查，并督促其持續(xù)改進(jìn)。

　二、施工品質(zhì)管理方面

1、針對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)計(jì)劃、相關(guān)程序文件及檢驗(yàn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。對(duì)單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程進(jìn)行了明確劃分。在工作過(guò)程中，通過(guò)以下措施，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)監(jiān)控及施工資料審核力度，確保工程實(shí)體品質(zhì)，以及施工資料的同步性。

（1）實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)和方案會(huì)審制度：項(xiàng)目的技術(shù)部、QA/QC部和HSE部分別對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)，確保方案合理可行。

（2）推行技術(shù)交底制度：保障施工人員明確施工技術(shù)要求、注意事項(xiàng)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（3）實(shí)行工序交接制度：確保上道工序未合格則不開(kāi)始下道工序的施工。

（4）設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收制度：根據(jù)項(xiàng)目檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃明確質(zhì)量控制點(diǎn)，按類(lèi)別通知相關(guān)方進(jìn)行驗(yàn)收檢查。A級(jí)控制點(diǎn)報(bào)驗(yàn)已達(dá)295次，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%；B級(jí)控制點(diǎn)報(bào)驗(yàn)已達(dá)360次，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%；停必監(jiān)點(diǎn)報(bào)驗(yàn)320次，一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。

（5）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查制度：每日安排專(zhuān)人深入各施工區(qū)域，隨機(jī)檢查人員、實(shí)體與資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正。

（6）開(kāi)展周質(zhì)量聯(lián)合檢查機(jī)制：通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)體和施工資料進(jìn)行檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)出整改通知，規(guī)定整改期限并落實(shí)整改。項(xiàng)目部已組織周檢26次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題900項(xiàng)，全部已整改完成。

（7）設(shè)立周質(zhì)量例會(huì)制度：通過(guò)周例會(huì)通報(bào)各單位存在的質(zhì)量問(wèn)題，促使問(wèn)題單位及時(shí)處理質(zhì)量隱患，并提高各單位的重視程度。

（8）實(shí)施月度質(zhì)量例會(huì)制度：召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，明確質(zhì)量管理要求，分析問(wèn)題，及時(shí)糾正問(wèn)題，部署下階段的重點(diǎn)管理工作及各單位的質(zhì)量問(wèn)題。

（9）特殊工序控制：如混凝土澆筑等重要工序得到了有效控制。

（10）焊工準(zhǔn)入制度的實(shí)施：現(xiàn)場(chǎng)焊工必須經(jīng)過(guò)資格審查和實(shí)際操作認(rèn)證，確保焊接施工質(zhì)量從根本上得到保障。

（11）引入第三方無(wú)損檢測(cè)監(jiān)督機(jī)制：通過(guò)第三方的無(wú)損檢測(cè)監(jiān)督工作，能規(guī)范無(wú)損檢測(cè)的實(shí)施，提高檢測(cè)質(zhì)量，并糾正違規(guī)行為，確保整體工程品質(zhì)。焊接一次合格率保持在96.5%以上。

（12）標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量的更新與校驗(yàn)工作：我們對(duì)工程應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新，確保無(wú)過(guò)期標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用于工程的計(jì)量器具進(jìn)行了校驗(yàn)，所有器具均在檢定日期以內(nèi)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100%，計(jì)量器具檢定率100%。

（13）材料驗(yàn)收及報(bào)驗(yàn)情況：所有進(jìn)場(chǎng)材料均經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，不合格材料嚴(yán)禁進(jìn)廠，所有材料使用前必須進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，確保無(wú)報(bào)驗(yàn)材料不被使用。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督察，確保工程品質(zhì)。品質(zhì)部通過(guò)日常巡檢和聯(lián)合周檢，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題下達(dá)整改通知，對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，從而有效保障工程的質(zhì)量。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的施工單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，已發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)通知單3份。連續(xù)四個(gè)月榮獲總包的質(zhì)量評(píng)比第一名，獲得優(yōu)勝單位稱(chēng)號(hào)。

3、質(zhì)量問(wèn)題整改情況：

針對(duì)收到的質(zhì)量監(jiān)督站、總包及監(jiān)理的整改通知單和不符合項(xiàng)通知單，品質(zhì)部已全部關(guān)閉。

　三、工程創(chuàng)優(yōu)開(kāi)展情況

1、品質(zhì)部已編制完成項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，并獲得業(yè)主及總部的批準(zhǔn)實(shí)施。

2、已成立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作。

3、已組織項(xiàng)目各部門(mén)及施工單位召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員會(huì)，要求相關(guān)單位積極配合項(xiàng)目部做好創(chuàng)優(yōu)過(guò)程管理，并完成影像資料的收集工作。

　四、質(zhì)量活動(dòng)及宣傳開(kāi)展情況

1、通過(guò)質(zhì)量例會(huì)部署任務(wù)，要求各單位做好準(zhǔn)備工作，增強(qiáng)宣傳力度，提升品質(zhì)管理水平。

2、制作并懸掛標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)宣傳效果。

4、積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改正。

5、配合總包進(jìn)行質(zhì)量大檢查，迅速整改存在問(wèn)題，以提升質(zhì)量管理水平。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 10

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即將落下帷幕。值此辭舊迎新之際，我們有必要對(duì)品質(zhì)部在20xx年的工作進(jìn)行一次全面回顧，以經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，更新思路，跟上時(shí)代步伐，力爭(zhēng)在新的一年為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

一、20xx年度圓滿完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)

在過(guò)去的一年里，品質(zhì)部全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚指導(dǎo)下，與各相關(guān)部門(mén)通力合作，經(jīng)過(guò)不懈努力，為公司的持續(xù)發(fā)展做出了如下重要貢獻(xiàn)。

第一，依據(jù)公司的要求，組織各部門(mén)制定并完善了質(zhì)量管理體系文件，并成功實(shí)施運(yùn)行，順利完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作，并獲得了相應(yīng)的證書(shū)。

第二，依照制造許可的取證流程，順利通過(guò)了觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯與人行道電梯的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審和整改工作，預(yù)計(jì)年底可獲得上述類(lèi)型的電梯制造許可證書(shū)。

第三，根據(jù)質(zhì)量管理制度，建立了對(duì)公司原材料（如支撐架、對(duì)重等）、零部件及各類(lèi)安全部件的進(jìn)廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)整體電梯的出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)。

第四，按照新梯出廠流程的要求，及時(shí)整理了重慶工廠各新梯的隨車(chē)文件，并協(xié)助人事行政部妥善處理工程項(xiàng)目及新梯驗(yàn)收的各類(lèi)標(biāo)識(shí)工作。

二、部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，各部門(mén)攜手并進(jìn)

過(guò)去一年，品質(zhì)部全體人員團(tuán)結(jié)一致，互幫互學(xué)，互相關(guān)心，營(yíng)造了和諧的工作氛圍。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執(zhí)行部、工程部等其他部門(mén)互協(xié)共進(jìn)，及時(shí)溝通遇到的問(wèn)題，迅速找到解決方案，針對(duì)生產(chǎn)和工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予快速響應(yīng)，為公司各部門(mén)提供了有力保障。

三、經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，積極備戰(zhàn)

在過(guò)去一年中，由于我們部門(mén)在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)尚少，曾因工期緊迫導(dǎo)致工作銜接不夠順暢，造成了一些不必要的損失。對(duì)此，我們決心在新的一年中全面整頓，力爭(zhēng)做到盡善盡美，實(shí)現(xiàn)零失誤的目標(biāo)。

四、20xx年工作重點(diǎn)展望

在新的一年里，品質(zhì)部將繼續(xù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，傳承團(tuán)結(jié)奮斗的精神，努力提升全員的專(zhuān)業(yè)技能，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，并加強(qiáng)管理體系的執(zhí)行力度。將加大對(duì)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，確保我們的專(zhuān)業(yè)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)拓展的需求。

五、部門(mén)建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在重要項(xiàng)目或重點(diǎn)工作上，能夠嚴(yán)格遵循既定的計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行。在相互協(xié)調(diào)的過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)保持及時(shí)溝通，給予相關(guān)人員足夠的調(diào)整時(shí)間，避免因客戶或工期的壓力影響工作進(jìn)度，這樣能有效防止工作失誤及對(duì)公司形象和品牌的負(fù)面影響。

綜上，回顧過(guò)去雖有不少成績(jī)，但這些僅僅是歷史，未來(lái)的挑戰(zhàn)依然艱巨。品質(zhì)部全體人員信心滿滿，決心在新的一年中繼續(xù)克服各種困難，為公司的全面提升與發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！祝愿公司在新的一年里再創(chuàng)輝煌！

品質(zhì)年終工作總結(jié) 11

時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年已在忙碌中悄然過(guò)去，20xx年的帷幕也隨之拉開(kāi)?；厥走^(guò)去這一年的工作成績(jī)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)，我在品質(zhì)部門(mén)的工作歷程中有了顯著的提升。

20xx年，對(duì)于我而言是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。過(guò)去的一年中，我的工作崗位和角色發(fā)生了變化，隨之而來(lái)的還有工作思維和方法的調(diào)整。在眾多工作中，我也體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們的精誠(chéng)合作下，我較好地完成了各項(xiàng)職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

過(guò)去的一年，我在品質(zhì)部的工作內(nèi)容豐富多樣。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我完成了一系列重要工作，首先是對(duì)品質(zhì)管理體系的深入了解，接著對(duì)公司各項(xiàng)工作的熟悉。維護(hù)品質(zhì)管理文件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也是我的主要任務(wù)之一；

（一）定期進(jìn)行品質(zhì)巡檢，并撰寫(xiě)巡檢報(bào)告，跟進(jìn)整改情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，以確保服務(wù)的高質(zhì)量；

（二）執(zhí)行月度工作計(jì)劃并核查周例會(huì)記錄，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)；

（三）進(jìn)行消防安全演練的專(zhuān)項(xiàng)檢查，推動(dòng)各部門(mén)做好演練工作；

（四）對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保各部門(mén)設(shè)備配置到位；

（五）對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)和道閘的運(yùn)行情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促各部門(mén)規(guī)范操作；

（六）檢查員工宿舍物品配置情況，努力為員工提供良好的工作和生活環(huán)境；

（七）跟蹤落實(shí)總經(jīng)辦會(huì)議紀(jì)要，并撰寫(xiě)報(bào)告；

（八）參與內(nèi)部審計(jì)工作；

（九）核查特殊事件報(bào)告的真實(shí)性，為后續(xù)回復(fù)提供依據(jù)；

（十）處理客戶投訴事件；

（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。我將進(jìn)一步了解體育公園這一新領(lǐng)域，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和運(yùn)營(yíng)理念，從而更好地進(jìn)行管理。在體育公園的兩個(gè)項(xiàng)目中，我參與了單車(chē)公園和滑板公園的賽事組織。通過(guò)參與賽事的籌備和，我積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

展望新的一年，我將繼續(xù)努力，在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）認(rèn)真做好每月的品質(zhì)巡檢，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，力求提升服務(wù)質(zhì)量；

（二）嚴(yán)格核查周工作例會(huì)及月度工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，積極推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)；

（三）認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保各項(xiàng)工作按制度進(jìn)行；

（四）做好每項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)、有效的材料；

（五）維護(hù)好品質(zhì)管理文件的正常運(yùn)行；

（六）參加各類(lèi)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，打好基礎(chǔ)；

（七）積極參加各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項(xiàng)工作做準(zhǔn)備；

（八）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；

雖然工作內(nèi)容較多，但只要我在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，就一定能夠高效完成工作，并從中得到成長(zhǎng)和收獲。

當(dāng)然，在這一年的工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不足之處，但我相信每一次的錯(cuò)誤都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在反思中不斷改進(jìn)，讓自己在處理各種問(wèn)題時(shí)更加全面，從而順利開(kāi)展工作。

在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持和自己的努力都讓我深感鼓舞。這些都成就了我堅(jiān)持不懈的決心，也讓我收獲了許多生活和工作的啟發(fā)。我將繼續(xù)好好工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

李華

20xx年1月23日

品質(zhì)年終工作總結(jié) 12

親愛(ài)的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：

在過(guò)去的20xx年，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。作為湖南萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的一員，在田小德總經(jīng)理的關(guān)懷及指導(dǎo)下，結(jié)合各部門(mén)同事的默契配合，我們成功地完成了20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。為進(jìn)一步經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行如下回顧和。

一、全面推行ISO9001質(zhì)量管理體系，夯實(shí)物業(yè)品牌基礎(chǔ)

20xx年被定為【品質(zhì)提升年】，我們按照品質(zhì)部制定的工作方案，引入ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，力求在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

在實(shí)施過(guò)程中，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，組建了品質(zhì)管理推進(jìn)小組。為了保證小組成員能夠充分理解ISO9000的基本理論和其在物業(yè)管理中的重要性，品質(zhì)部組織了多次培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋：ISO9000質(zhì)量管理基本理論、八項(xiàng)基本原則、物業(yè)管理中的ISO9000應(yīng)用、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款解讀及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作用指南》等。

為了提升物業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們的品質(zhì)推進(jìn)小組根據(jù)ISO9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，進(jìn)行了多方面的資料收集和手冊(cè)內(nèi)容的討論修訂。我們編寫(xiě)了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》和《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。通過(guò)不斷優(yōu)化管理流程，規(guī)范各部門(mén)的運(yùn)作，提高公司的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、強(qiáng)化安全管理，推動(dòng)安全文化建設(shè)

我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司頒布的安全管理文件，使全體員工逐步從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔視?huì)安全”。

依據(jù)集團(tuán)的要求，品質(zhì)部制定了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并與各崗位員工簽署，明確崗位安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，增強(qiáng)警惕性，確保安全隱患的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與整改。

在落實(shí)物業(yè)安全工作目標(biāo)的過(guò)程中，總經(jīng)理對(duì)安全工作提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)安全宣傳教育以提高全員的安全意識(shí)。品質(zhì)部依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，制定了20xx年度的安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，并成立了專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，實(shí)施季度性全覆蓋檢查。20xx年內(nèi)，我們共安排了46個(gè)項(xiàng)目的安全檢查，發(fā)現(xiàn)196項(xiàng)不合格，整改171項(xiàng)，25項(xiàng)仍待完成，并將繼續(xù)跟進(jìn)處理，努力在萌芽階段消除安全隱患。

三、溝通至關(guān)重要，品質(zhì)服務(wù)提升生活質(zhì)量

為了檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度，我們遵循“真誠(chéng)服務(wù)，成就優(yōu)質(zhì)生活”的宗旨，按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)制定了20xx年度客戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至13日，針對(duì)物業(yè)服務(wù)的多個(gè)小區(qū)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

在業(yè)主們的支持下，滿意度調(diào)查順利進(jìn)行。實(shí)際發(fā)放調(diào)查表1093份，占小區(qū)入伙戶數(shù)的99%。調(diào)查內(nèi)容涉及保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等六大因素，結(jié)果顯示綜合滿意度為95%，與20xx年持平，超出集團(tuán)目標(biāo)要求，這表明業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)是積極的。盡管如此，我們也發(fā)現(xiàn)了一些仍需改進(jìn)的地方，將在未來(lái)持續(xù)努力，力爭(zhēng)做到更加出色。

在過(guò)去的20xx年里，我們的努力是備受肯定的，這每一個(gè)進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的付出。為了在新的一年更好地提升“物業(yè)”品牌形象和服務(wù)口碑，我們將以更加堅(jiān)定的信心和努力迎接燦爛輝煌的20xx年。

一、持續(xù)推進(jìn)品質(zhì)管理體系，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)品牌

為使物業(yè)品牌再上一個(gè)臺(tái)階，我們將健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作，力爭(zhēng)建立一支高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。品質(zhì)部將依據(jù)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定出更為有效的品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案，提升員工的工作能力與質(zhì)量。

我們還將加強(qiáng)對(duì)各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，確保每個(gè)部門(mén)的管理工作明確、無(wú)交叉。品質(zhì)部將建立完善的品質(zhì)體系督導(dǎo)機(jī)制，定期進(jìn)行檢查和審核，確保工作正常推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正，以此全面提高物業(yè)服務(wù)水平。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推動(dòng)科學(xué)管理

安全工作是我們始終優(yōu)先關(guān)注的問(wèn)題。20xx年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一”的原則，通過(guò)計(jì)劃、布置、檢查等方式，實(shí)施三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，努力為居民創(chuàng)造一個(gè)安全的生活環(huán)境。

為提高員工的安全意識(shí)，我們將加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，使每位員工都能主動(dòng)參與安全工作。我們也會(huì)強(qiáng)化安全檢查，及時(shí)對(duì)重大隱患和事故源進(jìn)行整改，建立詳細(xì)的安全檔案，確保每一項(xiàng)安全措施都能落到實(shí)處。只有將安全工作落實(shí)到位，我們才能提升整體安全管理水平。

回首過(guò)去，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展充滿信心。我們將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)新，為公司的明天積蓄力量。

祝大家在新的年度里，家庭幸福、身體健康、事業(yè)順意！

物業(yè)服務(wù)有限公司

品 質(zhì) 部

二Oxx年二月二十五日

品質(zhì)年終工作總結(jié) 13

在過(guò)去的一年中，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體同事的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作情況向大家匯報(bào)，請(qǐng)各位給予批評(píng)和指導(dǎo)，謝謝！

一、系統(tǒng)化管理，規(guī)范品質(zhì)部的工作流程：

本年度品質(zhì)部的人員狀況為：全體成員僅有5人，7月份時(shí)人數(shù)曾降至4人。這使得我們的控制范圍廣泛，涉及進(jìn)料、倉(cāng)儲(chǔ)、出貨、工程項(xiàng)目、售后服務(wù)以及體系建設(shè)和5S管理等多項(xiàng)工作。為應(yīng)對(duì)公司對(duì)品質(zhì)控制要求的提升，品質(zhì)部必須加強(qiáng)管理，推動(dòng)工作流程的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。為此，我們采取了以下措施：

1、繼續(xù)使用工作日志記錄每日任務(wù)，并通過(guò)周報(bào)和月報(bào)當(dāng)周和當(dāng)月的工作，進(jìn)而制定下周工作計(jì)劃。各責(zé)任人嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，而我主要負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)度，確保任務(wù)的圓滿完成。

2、我們已經(jīng)將品管部的各項(xiàng)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文檔化，使檢驗(yàn)人員能夠嚴(yán)格按照文件進(jìn)行操作。過(guò)去，進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)的方法以及判定標(biāo)準(zhǔn)多由技術(shù)員掌握，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)時(shí)常需詢問(wèn)。為了改變這種情況，我們梳理了標(biāo)準(zhǔn)文件，親自參與功能測(cè)試，并為各項(xiàng)判定標(biāo)準(zhǔn)制訂了10多份正式文件，以規(guī)范作業(yè)員的操作。具體內(nèi)容如下：XXXXX

3、建立了品管部的質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常處理結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等。所有的目標(biāo)指標(biāo)均納入了各崗位人員的績(jī)效考核中，從而確保品質(zhì)監(jiān)控的實(shí)效性。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。部門(mén)經(jīng)理親自帶領(lǐng)同事到施工現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已掌握工程監(jiān)理的全套流程，從而在人員緊張時(shí)能夠第一時(shí)間參與施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)控，確保工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極準(zhǔn)備并按期開(kāi)展了20xx年度工作任務(wù)。為了經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)并克服不足，本文將簡(jiǎn)要回顧和20xx年的工作。

二、推行ISO9001質(zhì)量管理體系，助力物業(yè)品牌建設(shè)

20xx年被確定為【制度·品質(zhì)】年。根據(jù)品質(zhì)部制定的工作方案，我們旨在引入ISO9001質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)品牌的質(zhì)量。

為此，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，成立了品質(zhì)管理推進(jìn)小組。通過(guò)一系列ISO9000基本理論的培訓(xùn)，使員工深入理解ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)物業(yè)服務(wù)的重要性，確保這一體系的有效實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容包括：ISO9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；ISO9000在物業(yè)管理中的重要性；ISO9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí)；《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)效用指南》等。

為了提升xx物業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，品質(zhì)推進(jìn)小組根據(jù)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，匯總、編寫(xiě)了各項(xiàng)工作手冊(cè)，剔除不適用的流程，增補(bǔ)遺漏的程序，并對(duì)現(xiàn)有規(guī)程進(jìn)行了修訂。我們編寫(xiě)了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》，以及《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》，全面優(yōu)化公司的管理流程，特別是加強(qiáng)各部門(mén)和服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，從而提升公司的服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、加強(qiáng)安全管理，提升安全文化建設(shè)

為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司發(fā)布的安全管理文件精神，逐漸讓員工實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。

依據(jù)集團(tuán)的安全生產(chǎn)管理要求，品質(zhì)部制定了各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并與員工簽署以明確崗位安全生產(chǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，時(shí)刻保持警惕，防止事故的發(fā)生。為落實(shí)物業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)，嚴(yán)格排查安全生產(chǎn)隱患，總經(jīng)理對(duì)此提出了具體的指示，強(qiáng)調(diào)要做好員工的安全教育，營(yíng)造安全和諧的工作氛圍，提升全員的安全防范意識(shí)，確保安全工作貫穿始終。

基于此，品質(zhì)部制定了20xx年度的安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，成立了安全生產(chǎn)檢查小組，將全年安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度，進(jìn)行全面檢查。每次檢查均確保計(jì)劃性、組織性和記錄性。20xx年我們共進(jìn)行了46項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，剩余25項(xiàng)已提交相關(guān)報(bào)告并會(huì)跟進(jìn)處理，確保隱患得到及時(shí)解決。

四、溝通無(wú)處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活

為了驗(yàn)證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度，以便尋找改進(jìn)措施，品質(zhì)部遵循公司的服務(wù)宗旨，開(kāi)展了業(yè)主滿意度調(diào)查。根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核的要求，我們制定了20xx年度的滿意度調(diào)查方案，并于12月1日至12月13日對(duì)多個(gè)小區(qū)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

在業(yè)主的積極支持下，本次調(diào)查共發(fā)放1093份問(wèn)卷，實(shí)際回收率達(dá)99%。調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)保潔工作、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工形象和客戶投訴接待處理等幾個(gè)方面。經(jīng)過(guò)各服務(wù)中心的努力，本次客戶滿意度調(diào)查得到了良好的反饋，綜合滿意度為95%，與往年的滿意度持平，并超出了集團(tuán)公司的目標(biāo)要求。盡管如此，我們?nèi)孕栳槍?duì)部分改進(jìn)空間持續(xù)努力，爭(zhēng)取將每項(xiàng)工作做得更好，讓溝通無(wú)處不在，確保品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活。

品質(zhì)年終工作總結(jié) 14

歲月匆匆，我們即將告別20__，滿懷希望地迎接20__年，以實(shí)現(xiàn)更大的成就。在過(guò)去的一年中，我司品質(zhì)部全體員工通過(guò)持續(xù)努力、緊密協(xié)作，不懈追求卓越，圓滿完成了年度工作任務(wù)。為了更好地經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、日常品質(zhì)檢驗(yàn)及放行情況

品質(zhì)部的核心工作是對(duì)進(jìn)廠物料及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)。在確保生產(chǎn)與成品發(fā)貨的前提下，我們的檢驗(yàn)員合理分工，嚴(yán)謹(jǐn)把控，積極做好日常質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告。截至20__年_月_日，我們已經(jīng)成功放行了1200批次的質(zhì)量檢驗(yàn)，具體檢驗(yàn)品種情況詳見(jiàn)附表。

隨著外部市場(chǎng)的日益成熟，對(duì)我們的產(chǎn)品品質(zhì)與生產(chǎn)要求也愈發(fā)嚴(yán)苛，給予我們既壓力又動(dòng)力。從品質(zhì)檢驗(yàn)的工作量來(lái)看，過(guò)去一年，我們的檢驗(yàn)員在保持生產(chǎn)與銷(xiāo)售的完成了明顯高于往年的工作量。這充分體現(xiàn)了我們圍繞中心工作、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升員工整體素質(zhì)所取得的顯著成效。

在7月到9月期間，由于生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備發(fā)生故障，整個(gè)公司彌漫著緊張的氛圍。事故后恢復(fù)生產(chǎn)的工作如火如荼地進(jìn)行中，各個(gè)車(chē)間的維修與改造工作緊鑼密鼓，我們品質(zhì)部與全公司各部門(mén)攜手共克時(shí)艱，成功渡過(guò)難關(guān)。

二、新藥典實(shí)施的進(jìn)展

按照國(guó)家新版藥典的實(shí)施要求，自10月_日開(kāi)始，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)。我們品質(zhì)部自年初開(kāi)始積極著手準(zhǔn)備，在各部門(mén)的通力合作下，共修訂了120份質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和130份操作規(guī)程，確保新藥典標(biāo)準(zhǔn)得以順利實(shí)施，為公司重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售提供堅(jiān)實(shí)保障。

三、支持開(kāi)發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品審批

我們積極配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作，及時(shí)完成了多款產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物學(xué)方法驗(yàn)證。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，順利完成了新產(chǎn)品的工藝驗(yàn)證及成品檢驗(yàn)，確保新藥注冊(cè)工作能夠按時(shí)推進(jìn)。

四、驗(yàn)證工作情況

根據(jù)年度驗(yàn)證計(jì)劃，我們對(duì)相關(guān)驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、合理取樣及及時(shí)檢驗(yàn)，一年來(lái)我們需要驗(yàn)證的項(xiàng)目共計(jì)30個(gè)，實(shí)際完成28個(gè)（包括4個(gè)跨年度完成，因廠房設(shè)施等原因增加了10個(gè)驗(yàn)證項(xiàng)目），尚未完成的項(xiàng)目已在安排或進(jìn)行中。

20__年對(duì)品質(zhì)部而言是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年。我們始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)待每一項(xiàng)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在工作之余，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高整體素質(zhì)。

然而，我們?cè)谌藛T管理上仍面臨一定問(wèn)題，尤其是員工流失帶來(lái)的困難。為了順利完成日常檢驗(yàn)任務(wù)，新員工的培訓(xùn)已成為工作的重中之重，使他們能夠迅速適應(yīng)崗位。我們通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使新員工注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)；通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使其關(guān)注每一個(gè)操作細(xì)節(jié)；通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí)，提升工作內(nèi)容和方法的優(yōu)化。部門(mén)管理需要不斷完善，部門(mén)管理的效益也是需要持續(xù)追求的。在面對(duì)人員變動(dòng)頻繁的情況下，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

20__年_月_日，是每位品質(zhì)部員工刻骨銘心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘時(shí)刻敲響。針對(duì)生產(chǎn)安全事故，我們對(duì)員工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，將安全操作規(guī)范融入日常工作中。在確保人員安全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成公司下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，品質(zhì)部始終保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保無(wú)生產(chǎn)及安全事故。