發(fā)廊營銷活動策劃方案(精選5篇)
發(fā)廊不僅要提供優(yōu)質(zhì)的服務,還需巧妙策劃吸引顧客的活動。一個成功的發(fā)廊活動策劃方案,不僅能提升品牌知名度,還能有效促進客戶回流與消費,進而實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。通過深入的市場調(diào)研與創(chuàng)意的活動設計,我們能夠找到真正觸動顧客心靈的切入點,讓每一次促銷活動都成為品牌與顧客之間深刻連接的契機。
發(fā)廊促銷活動策劃方案 篇1
?。ㄒ唬?發(fā)廊促銷活動成功案例:
顧客一個月內(nèi)在店內(nèi)享受洗發(fā)服務十次,可以獲得一次免費的染發(fā)服務。
通過這樣的促銷活動,可以達到幾個目的。
1、 免費染發(fā)的市場價設定在400到600元之間,借此改變顧客未來的染發(fā)消費習慣,提升他們的消費水平。
2、 縮短消費頻率。顧客可能原本每三個月染一次發(fā),因贈送的免費染發(fā)而縮短為每兩個月一次。
3、 老客戶帶新客戶?;顒硬幌拗苾H限本人享用,通常一個顧客的洗發(fā)次數(shù)不足十次,因此老客戶會邀請親友來店體驗,這些人就成為了新客戶。
4、 提升設計師的知名度和店鋪的曝光率。如果老客戶對某位設計師服務滿意,他們帶來的新客戶必然會指定要求這位設計師的服務,從而提高了指名度。在實施活動時,可以通過宣傳材料(如傳單等)進行推廣,這樣不僅會引起周邊商圈的關注,口口相傳也將有效提升店鋪的知名度。
5、 此類活動必然會調(diào)動店內(nèi)所有人力資源,顧客光顧次數(shù)增加,店內(nèi)會更加繁忙,但為了實現(xiàn)促銷目的,服務質(zhì)量需要更加精細。盡管染發(fā)是免費的,但我們需要比平常更加用心,全體員工共同參與,必將激發(fā)團隊士氣,促進團隊精神的提升。
6、 整個活動過程將不可避免地提高員工的專業(yè)技能。
有人或許會質(zhì)疑,提供一次免費的染發(fā)是否會對店內(nèi)的盈利造成損失。然而事實并非如此,因為顧客并不會因為接受一次免費染發(fā)而減少染發(fā)的頻率,他們的頻率可能從原來的每年染發(fā)四次變?yōu)槲宕?。老板只需承擔染發(fā)材料和助理費用,金額約在60到100元之間,花費低但能夠帶來巨大的收益,因顧客來店洗發(fā)的次數(shù)大幅增加,獲得的利潤遠遠超過了染發(fā)的成本。
實施這樣的活動,老板完全不用擔心成本,反而可以提高業(yè)績,設計師的業(yè)績也將隨之增長,助理的獎金也有望增加。
(二) 發(fā)廊促銷活動失敗案例:染發(fā)八折優(yōu)惠。
原本以為提供折扣可以提升業(yè)績,但實際卻存在以下幾個問題:
1、 店內(nèi)收入下降。假設染發(fā)原價為250元,但折扣后變?yōu)?00元,意味著店內(nèi)將少了50元的收入。
2、 折扣吸引力不足。老顧客并不會因為折扣而選擇到店染發(fā),他們可能本來就有染發(fā)的計劃;對于新顧客而言,折扣的吸引力也不強,因為類似的折扣活動在市場上隨處可見。
3、 降低消費水平。若顧客之前習慣染250元的發(fā),現(xiàn)在只需支付200元,那么他們的消費習慣有可能改變?yōu)?50元的染發(fā),最終導致消費水準下降。
4、 消費周期延長。顧客原本定期到店染發(fā),但由于每年有定期的折扣活動,顧客將會故意等到折扣再進行消費,從而延長了染發(fā)的周期。
折扣活動需要掌握的要點:
如果促銷活動設置不當,不僅無法達到促進銷售的目的,甚至可能產(chǎn)生反效果。然而,如上述[染發(fā)八折優(yōu)惠]的案例并非完全不可行,只要掌握以下幾點,依然可以將困難化為助力,轉(zhuǎn)負為正,達到提升業(yè)績的目的。
1、 提高顧客的消費水平。建議顧客在享受折扣時,改變消費習慣,例如原本習慣染250元的發(fā),現(xiàn)在可以建議他們嘗試350元的服務,顧客無需多花錢,便可享受更優(yōu)質(zhì)的服務,從而以提高消費單價來平衡折扣帶來的損失,使得店內(nèi)收入不至于下降。
2、 必須依靠老客戶帶新客戶。促銷期間,必須促使老客戶帶新客戶來店消費,這樣活動的實施才具有實際意義。
3、 不要提前告知顧客。如果在活動開始前將折扣信息提前告知顧客,很可能導致他們選擇在折扣期再到店消費,從而延長消費周期。
若顧客在到店時才得知正在進行折扣活動,則會促使他們提前消費,從而縮短消費周期,這樣才有可能實現(xiàn)促銷的目標。
如果活動沒有掌握上述三點,最終注定將面臨失敗的命運,不如不進行此類活動,以免得不償失。過去許多發(fā)廊的折扣促銷活動有成功的也有失敗的,原因就在于此。折扣促銷可能導致當月顧客數(shù)量劇增,但接下來兩個月客源卻明顯減少,這也是在推動折扣活動時必須謹慎考慮的問題。
發(fā)廊促銷活動策劃方案 篇2
發(fā)廊在籌備一次成功的促銷活動時,需充分考慮以下幾項因素,逐一制定詳盡的計劃,才能實現(xiàn)高效的促銷效果。
1、明確目標
在開展促銷活動之前,首先要設定清晰的目標,以便于后續(xù)的管理和評估。比如,可以將目標設定為“服務銷售額達3萬元”或“客戶回頭率提升25%”等,確保目標具體且可量化。
2、鎖定目標客戶
在明確了目標之后,接下來需要根據(jù)目標及自身發(fā)廊的定位來鎖定目標客戶群體。通常,發(fā)廊的主要客戶是18至40歲之間的女性,但在選擇目標客戶時,也要考量其消費能力和對其他潛在消費者的影響力。
3、選擇促銷時間
促銷活動的時機選擇至關重要,需考慮到特殊節(jié)日,如情人節(jié)、母親節(jié)等,或結(jié)合發(fā)廊周年慶等特別時刻進行。在安排促銷時間時,通常建議在大型節(jié)日后進行大規(guī)模的促銷活動,而在平常日子則通過設定“主題促銷”來吸引顧客。
4、進行效果預估
任何活動的前期預估工作不可忽視,需提前估算各個環(huán)節(jié)的預期效果,并與員工充分溝通,以實施相應的激勵措施,讓團隊共同朝著目標努力?;顒咏Y(jié)束后還應該對預估值與實際效果進行比較分析,總結(jié)出促銷活動的成功與否,為未來的活動積累經(jīng)驗。
發(fā)廊促銷活動策劃方案 篇3
一、活動主題:
“春季煥新,魅力無限大放送”。
二、活動日期:
4月20日——5月5日。
三、活動目的:
1、借助春季活動吸引更多新客戶光臨,提高店鋪的整體銷售業(yè)績;
2、通過各類促銷活動,巧妙引導顧客選擇高價值項目,提高消費額及利潤;
3、增強顧客對品牌的好感度,提升品牌知名度和美譽度。
四、活動內(nèi)容:
驚喜一:前10名顧客,享受5.2折優(yōu)惠。
想做就做,活動期間每天前10名顧客可享受原價400元的時尚造型以5.2折優(yōu)惠。
驚喜二:消費滿150送30,消費滿300送80。
一次性消費滿150元(或充值200元)將獲贈30元現(xiàn)金券;
一次性消費滿300元(或充值350元)將獲贈80元現(xiàn)金券。
驚喜三:加“30元”可享受“70元”套餐。
活動期間消費70元(或充值150元),添加30元可享受原價70元的護理項目,直接省40元;購買70元以上其它美發(fā)護理產(chǎn)品可享受40元的優(yōu)惠,具體參與產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:春季魅力套餐,各種選擇任你挑。
1、美發(fā)奢華體驗套餐:原價600元,體驗價299元。(每位顧客限體驗一次)
基礎剪發(fā)(200元)+ 深層滋養(yǎng)護理(200元)+ 造型設計(200元)= 299元。
2、染發(fā)368元 + 造型286元 + 頭皮護理158元 + 清爽洗發(fā)58元,原價870元,活動優(yōu)惠價620元。
驚喜五:“新款推出,特惠僅需68元,活動期間嘗新價僅需38元。
五、活動內(nèi)容具體操作細則:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一通過折扣策略吸引顧客進店,創(chuàng)造銷售機會。
2、具體時尚造型及其原價需根據(jù)店鋪實際情況設定。
3、本次折扣項目主要用于吸引顧客入店,盡量不對本店的核心項目進行折扣,顧客入店后,可以推薦他們更高端的項目和套餐;
注:對于部分生意相對冷清的分店,可以將一些有利可圖的受歡迎項目作為主要促銷對象。
驚喜二解釋說明:
1、驚喜二通過消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客的消費欲望,同時送出現(xiàn)金券也可吸引顧客在接下來的兩個月內(nèi)回店消費。
2、30元面值的現(xiàn)金券不可用于洗剪吹和特價項目,每次限用一張,不能兌換現(xiàn)金,不設找贖,與其他優(yōu)惠活動不可同時使用,有效使用期:5月10日——7月10日。
3、80元面值的現(xiàn)金券也不可用于洗剪吹和特價項目,每次限用一張,無法兌換現(xiàn)金,不設找贖,且與其他優(yōu)惠活動不可同時使用,有效使用期:5月10日——7月10日。
4、消費滿150或300均指顧客結(jié)賬時的實際金額,贈送券時,如顧客拒絕接受80元面值的現(xiàn)金券,則可選擇贈送兩張30元面值的現(xiàn)金券作為替代,顧客進店消費時安排員工及時提示顧客消費滿150元或充值滿200元將送30元現(xiàn)金券,消費滿300元或充值350元送80元現(xiàn)金券,感謝顧客的消費或充值引導他們選擇更高利潤的項目和套餐。
發(fā)廊促銷活動策劃方案 篇4
發(fā)廊活動策劃,關鍵在于結(jié)合自身的特點,發(fā)揮優(yōu)勢以提升競爭力。有的發(fā)廊老板選擇了跨界,試圖從一個行業(yè)跳躍到另一個全新的領域,而有的人則在不同的行業(yè)中頻繁更換,這樣的模式往往難以形成積累。正如安東尼·羅賓所言,真正的成功源于正累積1萬個小時。成功與年齡無關,關鍵在于從何時開始這段努力的旅程。
許多發(fā)廊老板向我咨詢活動策劃方案,我必須坦誠地說,提出方案并非易事,因為每家發(fā)廊的情況各異,基礎和經(jīng)營階段也不盡相同。在沒有全面了解您發(fā)廊的背景下,若給出了不合適的建議,不僅可能導致您的損失,亦會讓我背負不必要的責罵,這絕非我所希望看到的局面。
關于發(fā)廊的促銷活動,確實是經(jīng)營的一部分,但不應將其視為唯一的解決方案,更不能把活動當作拯救一切的靈丹妙藥。
我一直認為,活動如同一把雙刃劍,使用得當能助你飛黃騰達,使用不當則可能適得其反。是否能準確把握發(fā)廊的經(jīng)營現(xiàn)狀和所處階段,將直接影響活動的成敗。
活動設計通??煞譃槿N類型:
提升客流量的活動、提升客單價的活動、既提升客流量又提升客單價的活動。
從活動設計的原理來看,需關注三個層面:
如何讓顧客受益、如何調(diào)動員工積極性、如何確保發(fā)廊獲利。
最近有不少發(fā)廊老板詢問我關于新店開業(yè)如何做好活動,于是我想分享一個案例,希望能啟發(fā)大家的思維。但在此先說明,這個活動需要在一定的前提下實施,切勿盲目跟風,務必要根據(jù)您發(fā)廊的實際情況謹慎考慮。
對于一家新開業(yè)的發(fā)廊,首要任務便是吸引客流。沒有足夠的客流,盡管員工士氣高昂,面對冷清的場景也很快會受到打擊,因此我們將這一活動定義為“增加客流量”的活動。
活動內(nèi)容分為兩個部分:
活動一:凡是在店內(nèi)洗頭的顧客,結(jié)賬時由前臺贈送10張免費剪發(fā)卡(以卡片形式發(fā)放),憑此卡前來消費的顧客僅需支付洗頭費用,卡片上注明發(fā)型師的姓名或工號。
剪發(fā)卡的有效期需手動填寫,其中9張的有效期設定為7天(目的是讓顧客分享給他們的親友)。而最后一張剪發(fā)卡的有效期則依據(jù)性別不同,男客為1個月,女客為2個月(目的是吸引顧客本人再次光臨)。
活動二:來店里洗剪吹的顧客,在結(jié)賬時,前臺贈送他們10張免費的洗頭卡,憑此卡消費的顧客完全免費,不收取任何費用。
洗頭卡的有效期同樣分為兩類,其中9張設定為2天(鼓勵顧客贈送給朋友),而最后一張可設定為3天或5天,最好不要超過7天(目的是讓顧客個人享受實惠)。
親愛的朋友,您能看到這個活動的深意和巧妙之處嗎?
顯然,這個活動旨在培養(yǎng)滿意的顧客,讓他們幫我們引流,廣泛地宣傳我們的服務,影響他們的社交圈。
剪發(fā)卡為何設定在7天之內(nèi)?洗頭卡為何也設定在2天之內(nèi)?這些都是與顧客的消費周期和頻率密切相關。絕大多數(shù)顧客不會因為想占小便宜而每天跑到發(fā)廊洗頭;即使是剪發(fā),通常也不會頻繁到兩周一次。
假設您第一天接待了20位剪發(fā)客和20位洗吹客,按50%的概率計算,若10位剪發(fā)客和10位洗吹客接受了您的免費卡,這是否意味著您發(fā)放了100張剪發(fā)卡和100張洗頭卡?再按50%的回頭率,您是否能夠增加50位剪發(fā)客和50位洗頭客?
如果您第二天的客流量為60,30位剪發(fā)、30位洗吹,一旦繼續(xù)這樣的循環(huán),是否又可發(fā)放150張剪發(fā)卡和150張洗頭卡呢?
如此循環(huán)下去一個星期或半個月,您的客流量會增長到何種程度?
很多老板可能對此難以置信!
但活動雖好,卻需要多個環(huán)節(jié)在背后支撐,否則可能得不償失,甚至一敗涂地!
開展這種類型的活動需要幾個方面的基礎保證,否則通常我不建議發(fā)廊老板輕易嘗試這種方案!
在活動之前,您需要先考慮以下幾個重要問題:
第一:您發(fā)廊的洗頭技師是否具備足夠的技術水平?如果洗頭的服務質(zhì)量不達標,建議您先不要輕易嘗試。
第二:您發(fā)型師的技術實力如何,裁剪和吹風的水平是否過硬?否則,客人來得越多,可能帶來的問題也會越多。
第三:您的助理的溝通能力如何?發(fā)廊是否有其他增收項目,這些項目的成交率能否彌補水電等基本支出?
第四:發(fā)型師的溝通能力如何?在服務過程中是否能夠有效引導顧客進行項目升級,成交比例如何?
第五:如何引導這些顧客辦理會員卡,您設定的辦卡比例能達到多少?
第六:免費的剪發(fā)卡只收了洗頭的錢,發(fā)型師和助理的記賬方式如何平衡?洗頭卡完全不收費,助理和發(fā)型師的工資如何計算?這些問題您需提前與員工溝通清楚,以獲得他們的支持。
第七:作為老板,您是否愿意犧牲眼前的利益來獲取前期的客流?您能接受的最低預算是多少?解決了客流問題后,如何考核員工的其他項目績效,考核標準應設定何處?
如果上述七個問題您沒有認真考慮清楚,即使短期獲得大量客流,根本性問題不解決,最終傷害的仍然是您自己!
我曾半開玩笑地問一個發(fā)廊老板,如果全城的人都知道您家洗頭是免費的,您還會擔心沒生意嗎?
這個玩笑雖極端,但我想傳達的是:發(fā)廊中的各個項目并非都能盈利,顧客是否愿意留下來消費,最終還是取決于您發(fā)廊的技術和服務質(zhì)量!
我給出的這個活動,實際上還有一個非常關鍵的環(huán)節(jié),您是否真正理解其中的奧妙?
為何我強調(diào)剪發(fā)卡和洗頭卡是在顧客結(jié)賬后才能贈送?而不是讓店員滿大街追著路人發(fā)放?
原因很簡單:這必須建立在顧客對您發(fā)廊的技術和服務非常滿意的基礎之上,這樣的活動才能奏效,也才能產(chǎn)生良好的效果!
發(fā)廊促銷活動策劃方案 篇5
一、發(fā)廊促銷活動策劃方案的準備
前期的準備:
1、明確發(fā)廊活動的目標客戶群以及希望達成的具體目標。
2、清楚此次活動的目的,促進客戶流量,提高品牌知名度。
3、確定活動的時間、地點以及具體開展的活動形式。
4、提前考察活動場地,與周邊相關部門進行充分溝通。
物料的準備:
1、準備一張圓形或方形的展示桌,桌面上應附上發(fā)廊的Logo(可使用絲印或不干膠貼紙),并配備3-4把椅子。
2、需設置拉網(wǎng)展架或X展架,用于活動形象展示,使用時應考慮天氣情況,確保展架牢固穩(wěn)妥。
3、如果活動中需要使用大型拱門,活動前需對場地進行勘查,確認拱門的擺放位置、電源情況,并檢查拱門和鼓風機的功能是否正常。
4、如果活動中有電視或音響設備,需在活動前進行全面的測試和調(diào)試,以保證活動的順利進行。
5、為直接客戶準備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳單頁和各種展示板。
6、針對潛在客戶,準備好記筆記的工具、贈品、飲用水等小物品。
人員的準備:
1:需要一到兩名商務人員(需對產(chǎn)品和活動有一定的了解),同時配備2-4名形象氣質(zhì)佳的工作人員(通常為年輕女性,身高在162CM以上為佳)。
2:商務人員需統(tǒng)一著裝(通常是深色西裝、白襯衫、深色皮鞋、佩戴胸名牌);工作人員需穿著發(fā)廊統(tǒng)一的服裝(注意鞋子要穿深色高跟鞋,并配帶公司統(tǒng)一的標志性帽子)。
3:活動前必須對工作人員進行崗前培訓,包括活動目標、人員崗位分配、相關禮儀、資料發(fā)放、產(chǎn)品知識和客戶溝通技巧等內(nèi)容。
二、活動的申報。
這是必不可少的步驟,區(qū)域活動需獲得公司的批準后方可開展。
內(nèi)容包括活動方案與費用報批。
1、活動方案:進行市場背景分析;明確活動目的;確定活動時間、地點、參與人員及主持形式;制定活動實施計劃及應急預案等。
2、費用:預算內(nèi)的活動所需費用。
3、小區(qū)活動。
展示產(chǎn)品、吸引過路人和固定居民參與、進行產(chǎn)品演示及咨詢、做好預約登記。
說明:活動旨在使周邊潛在客戶在選擇美發(fā)服務時,認知發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動的傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)相關知識和特色。
三、活動的開展
1、活動進行時,需關注現(xiàn)場的人氣變化及顧客與工作人員之間的互動情況。
2、注意資料發(fā)放的對象(可能有競爭對手的情報人員)及其重點關注的人群。
3、確?,F(xiàn)場秩序和規(guī)范,同時在講解發(fā)廊項目的過程中,注意收集對活動感興趣的觀眾的聯(lián)系方式。
四、活動結(jié)束
活動結(jié)束后,首先要進行場地的清理,將宣傳材料進行收集、整理和包裝,以備下次使用。接著重視活動的分析活動效果,并針對有意向的客戶進行回訪和后續(xù)服務。