我們發(fā)現(xiàn)，良好的社區(qū)治理不僅依賴(lài)于制度的完善，更需要居民的積極參與和互動(dòng)。調(diào)查報(bào)告揭示了當(dāng)前社區(qū)在服務(wù)質(zhì)量、居民滿(mǎn)意度及管理透明度等方面的關(guān)鍵問(wèn)題，亟待采取有效措施進(jìn)行改善。通過(guò)本次調(diào)查，我們將為未來(lái)的社區(qū)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)，助力構(gòu)建更加和諧的居住環(huán)境。

社區(qū)管理情況調(diào)查報(bào)告 第1篇

一、現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，社區(qū)作為城市生活的重要組成部分，逐漸成為居民日常生活、交流與互動(dòng)的場(chǎng)所。然而，許多社區(qū)在管理方面仍存在諸多問(wèn)題，這不僅影響了居民的生活質(zhì)量，也制約了社區(qū)的和諧發(fā)展。了解并改善社區(qū)管理狀況顯得尤為重要。

經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)社區(qū)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段社區(qū)管理的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

（一）管理機(jī)制不健全。許多社區(qū)缺乏明晰的管理模式，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的召開(kāi)頻率低，導(dǎo)致居民難以有效參與社區(qū)事務(wù)。

（二）業(yè)主委員會(huì)的作用有限。目前多數(shù)社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)僅是名義存在，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用，成員多為義務(wù)工作者，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和組織能力。

（三）信息透明度不足。與業(yè)主相關(guān)的費(fèi)用支出缺乏透明和公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制，使得居民對(duì)費(fèi)用管理產(chǎn)生質(zhì)疑和不滿(mǎn)。

（四）居民參與度低。由于管理機(jī)制不完善和業(yè)主委員會(huì)的低效，居民對(duì)社區(qū)管理的興趣和信任度降低，導(dǎo)致參與積極性不高。

這些問(wèn)題不僅削弱了社區(qū)自治管理的效果，還導(dǎo)致了社區(qū)內(nèi)部矛盾的激化，影響了社區(qū)的整體形象和生活環(huán)境。

二、原因分析

社區(qū)管理中存在這些問(wèn)題的原因主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（一）管理理念滯后。當(dāng)前社區(qū)管理理念普遍注重物業(yè)管理，忽視了業(yè)主自治的重要性，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系不明，業(yè)主權(quán)利難以得到保障。

（二）選舉機(jī)制不健全。業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生往往缺乏公正與透明，許多業(yè)主對(duì)于選舉結(jié)果不滿(mǎn)，導(dǎo)致業(yè)主委員會(huì)難以得到廣大業(yè)主的支持，進(jìn)一步削弱其作用。

（三）政策引導(dǎo)不足。政府在社區(qū)管理中的角色通常缺乏有效的引導(dǎo)和支持，導(dǎo)致社區(qū)管理與實(shí)際需求脫節(jié)，難以形成合力。

三、改進(jìn)建議

針對(duì)當(dāng)前社區(qū)管理存在的問(wèn)題，建議采取以下措施：

（一）完善管理機(jī)制。應(yīng)建立并完善業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)行機(jī)制，確保其能夠有效召開(kāi)，讓居民參政議事，增強(qiáng)社區(qū)民主。

（二）增強(qiáng)透明度。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的透明度，定期向居民公布相關(guān)賬目和費(fèi)用支出，建立居民監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)管理的信任。

（三）結(jié)合政府支持。應(yīng)加強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)管理的指導(dǎo)，探索建立由政府、物業(yè)公司和業(yè)主共同參與的管理模式，形成合力，提升管理效果。

（四）鼓勵(lì)居民參與。通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)和宣傳，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)管理，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和參與感，提升居民的主人翁意識(shí)。

社區(qū)管理情況調(diào)查報(bào)告 第2篇

　一、調(diào)查目的與意義

社區(qū)是一個(gè)社會(huì)的基本單元，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。伴隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求日益增加，使得社區(qū)服務(wù)備受關(guān)注。隨著我國(guó)在經(jīng)濟(jì)和政治體制方面的改革，社會(huì)生活的方方面面都經(jīng)歷了顯著變化，許多傳統(tǒng)的組織與治理模式已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，社區(qū)問(wèn)題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，城市社區(qū)的概念不僅僅局限于行政區(qū)劃，而是擴(kuò)展至更廣泛的社會(huì)功能。

在關(guān)于社區(qū)的討論愈發(fā)頻繁，特別是城市社區(qū)的民主治理問(wèn)題。為深入了解我國(guó)社區(qū)的現(xiàn)狀及其治理模式，通過(guò)對(duì)城市社區(qū)管理的調(diào)研，可以幫助識(shí)別當(dāng)前存在的問(wèn)題，并為改進(jìn)城市社區(qū)管理提供有力的參考依據(jù)。

　二、調(diào)查活動(dòng)概述

（一）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月1日至10月15日

（二）調(diào)查地點(diǎn)：榆林市若干社區(qū)

（三）調(diào)查對(duì)象：社區(qū)居民與基層管理人員

（四）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)地走訪(fǎng)、文獻(xiàn)研究

（五）調(diào)查內(nèi)容：當(dāng)前居委會(huì)社區(qū)管理中存在的問(wèn)題

本次調(diào)研通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)榆林的不同社區(qū)，并對(duì)社區(qū)居委會(huì)的成員以及居民進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，分發(fā)問(wèn)卷并詢(xún)問(wèn)基層管理的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)我市的社區(qū)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，依然面臨許多挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示城市社區(qū)的現(xiàn)狀及其主要問(wèn)題如下：

1、社區(qū)職責(zé)錯(cuò)位，社會(huì)管理精力難以集中。社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與政府職能轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。隨著政府工作重心向下移動(dòng)，各職能部門(mén)在社區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，將本應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)的工作轉(zhuǎn)交給社區(qū)?！吧鐓^(qū)成為一個(gè)承載一切的筐”的說(shuō)法，真實(shí)反映了當(dāng)前社區(qū)的承載壓力。社區(qū)往往成為地方政府及其職能部門(mén)執(zhí)行工作的承接平臺(tái)，面臨著應(yīng)付壓力，影響其在管理、服務(wù)和促進(jìn)就業(yè)等核心職能的發(fā)揮。不少地方政府和部門(mén)未能做到“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”，大量義務(wù)性工作擠占了社區(qū)工作人員的時(shí)間和精力，增加了社區(qū)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、社區(qū)服務(wù)功能不足，社會(huì)管理細(xì)節(jié)缺失。隨著城市建設(shè)的快速推進(jìn)，城市居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求愈加旺盛，對(duì)其依賴(lài)程度顯著提升。從榆林地區(qū)來(lái)看，許多社區(qū)的服務(wù)規(guī)模、內(nèi)容和質(zhì)量未能滿(mǎn)足居民的基本需求。造成這種問(wèn)題的原因主要有兩方面：一方面是對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，錯(cuò)誤地將社區(qū)服務(wù)完全“市場(chǎng)化”，把其視為街道福利的經(jīng)濟(jì)來(lái)源；另一方面，社區(qū)在一些事務(wù)上不僅沒(méi)有能力管理，反而陷入“升級(jí)達(dá)標(biāo)”的負(fù)擔(dān)之中。

3、社區(qū)隊(duì)伍整體素質(zhì)較低，社會(huì)管理能力薄弱。雖然社區(qū)工作者的隊(duì)伍逐步擴(kuò)充和優(yōu)化，但從調(diào)查結(jié)果看，許多社區(qū)工作者的文化程度普遍偏低，初中及以下學(xué)歷的占比超過(guò)50%。隊(duì)伍組成不夠合理，社區(qū)工作者多為“老年人”，缺乏專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)和自治能力。社區(qū)工作人員的工資待遇仍然偏低，很難吸引到專(zhuān)業(yè)人才的加入，這些都制約了社區(qū)工作者整體素質(zhì)的提高。

　三、調(diào)查結(jié)果分析

問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析：

（一）客觀(guān)原因。隨著城市體制改革的逐步推進(jìn)，一方面企業(yè)深化改革，越來(lái)越多的離退休職工和下崗工人出現(xiàn)，同時(shí)大量農(nóng)民工流入城市，流動(dòng)人口增加，這些都加大了社區(qū)承接社會(huì)事務(wù)的壓力。

（二）對(duì)社區(qū)居委會(huì)的認(rèn)知模糊。在實(shí)際工作中，政府職能部門(mén)的工作人員對(duì)社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)、職能和作用理解不清楚，居民們由于居委會(huì)承擔(dān)了大量的政府和行政性事務(wù)，常常迷惑于居委會(huì)的角色定位，導(dǎo)致許多居民對(duì)居委會(huì)的工作缺乏了解。

（三）社區(qū)居委會(huì)與政府部門(mén)關(guān)系的錯(cuò)位。在現(xiàn)實(shí)中，雖然政府與居委會(huì)之間并無(wú)行政隸屬關(guān)系，但居委會(huì)的行政性?xún)A向卻尤為明顯，政府對(duì)居委會(huì)工作的干預(yù)涉及人員配備等各個(gè)方面。

（四）工作超出標(biāo)準(zhǔn)，流于表面。各級(jí)政府部門(mén)的檢查工作頻繁，一些社區(qū)居委會(huì)往往忙于應(yīng)對(duì)檢查，表面上做了很多工作，而實(shí)際對(duì)居民的服務(wù)卻未能到位。政府部門(mén)有時(shí)對(duì)社區(qū)居委會(huì)的能力預(yù)估過(guò)高，導(dǎo)致居委會(huì)承擔(dān)了超出自己承受能力的工作。

（五）工作方法缺乏科學(xué)性。目前社區(qū)居委會(huì)存在大量重復(fù)性、手工操作的事務(wù)，雖然工作量巨大，但效率偏低。有些居委會(huì)配備了電腦，但能熟練操作的人員卻寥寥無(wú)幾，造成辦公資源的浪費(fèi)，使得居委會(huì)常常陷入工作兩難的困境。

（六）社區(qū)居委會(huì)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。目前，社區(qū)居委會(huì)的經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)一安排，這在一定程度上限制了居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展。有必要探索多渠道保障居委會(huì)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

　四、建議與對(duì)策

（一）推動(dòng)社區(qū)治理的社會(huì)化

社區(qū)治理本質(zhì)上是自治的社會(huì)治理活動(dòng)，體現(xiàn)了社區(qū)成員的意識(shí)與需求。為此，社區(qū)居委會(huì)需建立單獨(dú)的賬戶(hù)并進(jìn)行全面的經(jīng)費(fèi)管理，同時(shí)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)單位共享資源，共同發(fā)展；社區(qū)還應(yīng)積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，建立便民利民的服務(wù)組織，同時(shí)政府要加大對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入，提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇。

（二）推動(dòng)社區(qū)治理的專(zhuān)業(yè)化

作為一種綜合性治理，社區(qū)治理覆蓋廣泛，許多操作需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。專(zhuān)業(yè)化治理將成為未來(lái)的趨勢(shì)。目前，許多街道正在探索專(zhuān)業(yè)化治理，為此，必須組織社區(qū)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)能力，以便更好地服務(wù)居民。

（三）推動(dòng)社區(qū)治理的法制化

社區(qū)治理涉及法律關(guān)系，各方責(zé)任、權(quán)利和利益要清晰，以法律為依據(jù)，才能有效治理。當(dāng)前，應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部制度的建設(shè)，確保治理的規(guī)范化、制度化和法治化，以避免各方在工作中出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。

（四）強(qiáng)化各方協(xié)調(diào)性

社區(qū)作為居民生活的重要載體，必須具備多項(xiàng)功能并形成完整的組織結(jié)構(gòu)，以保障各功能協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)調(diào)查，我們可以更加深刻地認(rèn)識(shí)到社區(qū)在維護(hù)穩(wěn)定、環(huán)境改善和服務(wù)居民方面的重要性。