本調(diào)研報(bào)告分析了我市養(yǎng)老院的現(xiàn)狀，包括老年人口數(shù)量、養(yǎng)老院分布、床位數(shù)量、入住率及費(fèi)用等。數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上老年人口達(dá)到287150人，我市共有125家養(yǎng)老院，其中公辦6家、民辦119家。公辦養(yǎng)老院的床位總數(shù)為752張，民辦養(yǎng)老院為5823張，入住率分別為約70%和20%-30%。公辦養(yǎng)老院費(fèi)用較高，民辦養(yǎng)老院則相對(duì)低廉。調(diào)研發(fā)現(xiàn)公辦養(yǎng)老院提供的服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境普遍較好，護(hù)理人員專業(yè)性較強(qiáng)，而民辦養(yǎng)老院則面臨人員不足和設(shè)施落后的問題。針對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，提出了加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)、改善基礎(chǔ)設(shè)施和增加財(cái)政支持等建議，以滿足日益增加的老年人口對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，提升老年人的生活質(zhì)量。

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 1篇

根據(jù)20xx年底的數(shù)據(jù)顯示，我市60歲及以上的老年人口達(dá)到了287150人，占全市總?cè)丝诘?3.4%。其中，60-69歲老年人占總?cè)丝诘?.2%；70-79歲老年人占總?cè)丝诘?.8%；80-89歲老年人占總?cè)丝诘?.2%；100歲以上的老年人有27人，占全市總?cè)丝诘?.2%。

一、養(yǎng)老院數(shù)量

我市共有養(yǎng)老院125家，其中公辦養(yǎng)老院（包括敬老院）6家，民辦養(yǎng)老院119家。

二、床位數(shù)量

公辦養(yǎng)老院（含敬老院）的床位總數(shù)為752張，民辦養(yǎng)老院的床位總數(shù)為5823張。在床位數(shù)超過100張的養(yǎng)老院有14家，50張以上的養(yǎng)老院有38家，30張床位以上的有44家，而不足30張床位的有18家。

三、入住率

公辦養(yǎng)老院的入住率大約在70%左右，而民辦養(yǎng)老院的入住率約為20%至30%。

四、價(jià)格

公辦養(yǎng)老院的費(fèi)用相對(duì)較高，包含吃住水電等費(fèi)用能自理的老人，一般為每人每月1000元以上。民辦養(yǎng)老院的費(fèi)用一般在每人每月400元至600元之間。

五、入住人群

公辦養(yǎng)老院的入住者通常是退休的公務(wù)員或事業(yè)單位員工等，退休金相對(duì)較高，涵蓋了自理、半自理和失能老人。而民辦養(yǎng)老院的入住者則多為企業(yè)退休人員或收入較低的人員，主要是能夠自理和半自理的老人，且大多數(shù)老人來(lái)源于本市或附近區(qū)域，外地老年人相對(duì)較少。

六、居住環(huán)境及設(shè)施

公辦養(yǎng)老院的居住環(huán)境良好，房間寬敞，通風(fēng)良好，有些還帶有客廳，且配備獨(dú)立衛(wèi)生間和電視，衛(wèi)生條件較好，附屬設(shè)施完善，每周可享受一次免費(fèi)洗澡，而這些條件大多數(shù)民辦養(yǎng)老院無(wú)法提供。

七、護(hù)理人員

公辦養(yǎng)老院配備專業(yè)護(hù)理人員，月工資大約為1500元，通常工作24小時(shí)后休息24小時(shí)，并提供吃住。而民辦養(yǎng)老院的護(hù)理人員較少，月工資大約為2000元。

八、飲食情況

無(wú)論是公辦還是民辦養(yǎng)老院，老人們對(duì)其提供的飲食普遍表示滿意。然而，公辦養(yǎng)老院在飲食衛(wèi)生條件上明顯優(yōu)于民辦養(yǎng)老院。

九、醫(yī)療保健情況

公辦養(yǎng)老院通常設(shè)置有簡(jiǎn)單的醫(yī)療設(shè)施，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，而民辦養(yǎng)老院則通常不具備此項(xiàng)功能。

十、入住前體檢

公辦養(yǎng)老院在老年人入住前會(huì)進(jìn)行精神神經(jīng)及傳染病的體檢，而民辦養(yǎng)老院一般不進(jìn)行這些檢查。

十一、管理水平

顯然，公辦養(yǎng)老院的管理水平要遠(yuǎn)高于民辦養(yǎng)老院。

分析：

一、需求

隨著老年人口的增加和“421家庭”（即兩位成年人贍養(yǎng)4位老人和1個(gè)孩子）的普遍化，養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的供給缺口越來(lái)越明顯。來(lái)自中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我國(guó)60歲及以上的老年人口已達(dá)到1.43億，占總?cè)丝诘?0.97%，其中約3250萬(wàn)老年人需要不同形式的長(zhǎng)期護(hù)理。到20xx年，老年人口將占總?cè)丝诘?5%。然而，目前專為老年人提供服務(wù)的設(shè)施嚴(yán)重不足，養(yǎng)老院床位的缺口巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老床位數(shù)大約為老年人口總數(shù)的3%-5%，而我國(guó)僅為0.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。

二、養(yǎng)老服務(wù)

老人選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，最關(guān)注的是收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要以中檔為主，服務(wù)質(zhì)量上要確保老年人住得舒心、放心；其次是要有一定的醫(yī)療配備，能夠保證小病不出院，大病及時(shí)送醫(yī)院。

實(shí)際上，服務(wù)往往是所有養(yǎng)老院最薄弱的一環(huán)。由于收費(fèi)較低，自然無(wú)法聘請(qǐng)到專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，只能雇傭下崗工人或農(nóng)民工。他們經(jīng)過1-2周的培訓(xùn)后，基本上無(wú)法掌握必要的衛(wèi)生護(hù)理常識(shí)。而且多數(shù)養(yǎng)老院要求護(hù)工們24小時(shí)住院，導(dǎo)致很多城市內(nèi)的居民無(wú)法接受這樣的工作。

三、養(yǎng)老院地點(diǎn)選擇

子女為老人選定養(yǎng)老院時(shí)，還需考慮交通便利，以便經(jīng)常探望老人。有些養(yǎng)老院位于郊區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，但若長(zhǎng)期“隱居”對(duì)喜歡熱鬧的中國(guó)老人來(lái)說可能顯得偏僻。

四、消費(fèi)人群定位

入住養(yǎng)老院的老人中，80%以上是70歲以上的老年人。大多數(shù)健康的老人并不愿意入住養(yǎng)老院，而需要護(hù)理的老人中，只有三成同意入住。一旦考慮到收入、文化歸屬感、疾病、親屬等因素，如果將目標(biāo)人群定位得過于狹窄，可能會(huì)導(dǎo)致床位大量閑置。

五、消費(fèi)能力

目前，佳木斯市區(qū)老年人的收入普遍較低，大部分在2000元左右，少數(shù)在3000元以上。對(duì)于絕大多數(shù)自費(fèi)的老人來(lái)說，在扣除日常生活和必要社交費(fèi)用后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)最好不超過他們養(yǎng)老金的一半。

六、養(yǎng)老院檔次設(shè)定

目前我市的養(yǎng)老需求停留在較低層次。過于先進(jìn)的理念引入只能說是“超前”了，暫時(shí)只能作為擺設(shè)。相反，社區(qū)養(yǎng)老院相對(duì)容易管理，像家人一般照顧老人，更能滿足他們的需求。

養(yǎng)老院的硬件設(shè)施達(dá)到安全、衛(wèi)生、整潔，并考慮到老人的身體需求就已經(jīng)足夠。對(duì)70歲以上的老人而言，健康和精神上的充實(shí)與快樂才是最重要的。過于追求豪華的硬件設(shè)施，既浪費(fèi)投資，增加成本，又未必真正滿足老人的需求。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的回報(bào)并不高，建設(shè)中應(yīng)避免過度高檔。

七、微利中堅(jiān)持

民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能單純地當(dāng)作社會(huì)福利，否則會(huì)失去根本。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、長(zhǎng)效微利的領(lǐng)域，起步階段更需要政策法規(guī)的支持。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在土地、水電氣費(fèi)、稅收等方面均可享受到一定的優(yōu)惠政策，民辦養(yǎng)老院正是基于此類優(yōu)惠政策和未來(lái)的市場(chǎng)潛力，才在微利中堅(jiān)持。

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 2篇

4月9日至15日，我們進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，旨在通過調(diào)研青島市的養(yǎng)老院，深入了解老年人的生活現(xiàn)狀及養(yǎng)老院所面臨的問題。實(shí)習(xí)前期，曲老師為我們聯(lián)系了幾家養(yǎng)老院。第一天，我們選擇了一家在網(wǎng)上找到的老年活動(dòng)中心，位于青島市遼陽(yáng)西路7號(hào)，新業(yè)廣場(chǎng)旁邊。由于我們沒有帶介紹信，工作人員不允許我們?nèi)雰?nèi)，只能在門口等候偶爾出來(lái)的老人，效果不佳，這也提醒了我們事前準(zhǔn)備的重要性，結(jié)果我們遇到了閉門羹。

第二天，通過與老師的溝通，我們獲取了更多有關(guān)養(yǎng)老院的信息。早上八點(diǎn)，我們出發(fā)前往一處位于青島市海慈醫(yī)院附近的養(yǎng)老院，名為福壽樂。通過網(wǎng)上查詢，我們了解到這是一家民營(yíng)養(yǎng)老院。

吸取了前一天的教訓(xùn)，我們?cè)诖酥熬团c養(yǎng)老院的副院長(zhǎng)取得了聯(lián)系，說明了調(diào)研的目的，副院長(zhǎng)同意我們進(jìn)行訪問，并預(yù)約了我們?cè)?0點(diǎn)之前到達(dá)。第二天早上8點(diǎn)，我們吃過早餐后便乘車前往養(yǎng)老院，大約在9點(diǎn)多到達(dá)海泊橋。由于福壽樂養(yǎng)老院位置較偏，且海慈醫(yī)院周邊交通混亂，我們?cè)诰W(wǎng)上未能找到具體地址，最后通過打聽在門診部旁邊找到了福壽樂養(yǎng)老院，心里感到特別欣慰。當(dāng)我們走進(jìn)大門，便注意到兩個(gè)巨大的魚缸，里面有些稀奇的魚，但魚缸顯得有些舊，似乎已經(jīng)存在一段時(shí)間，這也暗示著養(yǎng)老院的歷史。角落中還有一個(gè)大陶瓷瓶插著假的牡丹花和一些字畫，整個(gè)環(huán)境給人一種舒適的感覺，仿佛回到家一般。這些裝飾無(wú)疑是老年人所喜愛的元素。

我們走入院內(nèi)，左側(cè)是辦公室。出于禮貌，我們?cè)谕饷娼o副院長(zhǎng)打了個(gè)電話，副院長(zhǎng)邀請(qǐng)我們到他的辦公室洽談。此前已與副院長(zhǎng)溝通過調(diào)研事宜，因此見面寒暄后，我們便進(jìn)入了主題。院長(zhǎng)對(duì)此次調(diào)研表示了熱情的支持，氣氛也因此輕松了許多，我們也順利開展了后續(xù)工作。通過與院長(zhǎng)的交流，我們對(duì)福壽樂養(yǎng)老院有了初步的了解。

從交流中得知，該院屬于民營(yíng)機(jī)構(gòu)，共有3個(gè)分院，床位總數(shù)大約為300個(gè)，提供雙人間和多人間，以滿足不同老人的需求；其中，入住率高達(dá)95%。我們了解到，在住老人中，約有三分之一的年齡在90歲以上，二分之一在80至90歲之間，甚至有超過百歲的高齡老人。性別比例方面，女性占60%。養(yǎng)老院主要照顧孤寡老人、無(wú)子女的老人以及一些需要照顧而子女工作繁忙的老人。在住老人中，許多人患有高血壓、冠心病、糖尿病等各種老年病，部分老人需要臥床，甚至需要插管，專門的護(hù)理人員會(huì)照顧他們，而部分身體較健康的老人則可自由活動(dòng)，甚至參與健身鍛煉。

院長(zhǎng)還提到，福壽樂養(yǎng)老院的老人平均入住時(shí)間大約為2-3年，最長(zhǎng)的人住了7年。了解完基本情況后，我們進(jìn)一步詢問了養(yǎng)老院的設(shè)施狀況以及老年人的生活水平等問題。由于老年人普遍行動(dòng)不便，該院沒有設(shè)立專門的就餐餐廳，而是在院內(nèi)設(shè)有廚房，提供三餐及水果、牛奶等食品。養(yǎng)老院內(nèi)有24小時(shí)熱水供應(yīng)，考慮到老年人生活的特殊性，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)水溫調(diào)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)副院長(zhǎng)穿著短袖T恤，似乎在冬夏季節(jié)的供暖或空調(diào)方面都沒有問題。工作人員定期為老人洗澡、擦身、換洗床單被褥，確保生活環(huán)境的衛(wèi)生與健康。

副院長(zhǎng)還特別強(qiáng)調(diào)了該院醫(yī)療設(shè)施的完備性，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)的心臟復(fù)蘇、搶救等緊急情況。得知養(yǎng)老院與海慈醫(yī)院毗鄰，如果老年人出現(xiàn)突發(fā)疾病，可以迅速得到救助，這在許多養(yǎng)老院中是沒有的。而且，院內(nèi)的護(hù)理人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠處理基礎(chǔ)的搶救工作。根據(jù)我們的了解，護(hù)理人員的工資大約在1800元/月，并享有五險(xiǎn)，但養(yǎng)老院仍面臨招人難的問題，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需具備強(qiáng)大的心理承受能力，畢竟照顧各種老年人是一項(xiàng)不容易的工作。許多目前的護(hù)理人員年紀(jì)較大，工作也十分辛苦。

關(guān)于費(fèi)用方面，老人入住的月費(fèi)用平均在2000元以上，特別護(hù)理的費(fèi)用可能高達(dá)2700元，對(duì)于一些以前的工薪階層和退休金較少的老人來(lái)說，仍然是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。值得欣慰的是，一般情況下，他們的子女會(huì)支付一部分費(fèi)用，以確保老人至少有人陪伴，免于孤獨(dú)。

在與院長(zhǎng)交流了四十多分鐘后，我們希望實(shí)地了解老年人的生活狀況。副院長(zhǎng)帶領(lǐng)我們前往老年人的居住區(qū)，進(jìn)行小組采訪。由于很多老人年紀(jì)較大，交流時(shí)會(huì)碰到障礙，因此我們主要向陪伴在他們身邊的子女了解情況。在靠近門口的地方，我們遇到一位女士，便向她詢問關(guān)于她母親在養(yǎng)老院的生活情況。經(jīng)過詢問，我們了解到這位年輕女士是將母親送到這里的，原因是她母親有一些老年病，曾做過心臟搭橋手術(shù)，平時(shí)血壓和血糖也偏高，情緒有些波動(dòng)。由于她平日上班無(wú)暇顧及老人的照顧，擔(dān)心在家中老人可能出現(xiàn)問題，因此選擇將其送到養(yǎng)老院。雖然她曾嘗試過多家養(yǎng)老院，但始終無(wú)法放心，最后通過朋友推薦來(lái)到了這里。

她提到，老人剛?cè)胱r(shí)血壓有些偏高，但在這里住了一段時(shí)間后，血壓有所降低，血糖也接近正常。起初，老人感到孤獨(dú)，情緒不佳，家人對(duì)她的健康狀況也很擔(dān)心。經(jīng)過安排，她住進(jìn)了一間雙人間，有室友相伴，老人心情逐漸好轉(zhuǎn)。我們了解到，養(yǎng)老院的餐食搭配合理，提供包子、餃子、面條、山藥、銀耳湯等，種類豐富，老人們的飲食情況良好，生活得相當(dāng)開心，甚至有時(shí)會(huì)主動(dòng)幫助照顧一些身體狀況較差的室友，不知不覺中建立了深厚的情感，很多老人也不愿意離開這里。

隨著國(guó)家人口政策和醫(yī)療水平的發(fā)展，人口老齡化問題愈加嚴(yán)重，老年人生活的關(guān)注度越來(lái)越高。調(diào)查顯示，許多老年人因子女工作繁忙而被迫入住養(yǎng)老院，加之經(jīng)濟(jì)因素和養(yǎng)老院設(shè)施落后，影響了老年人的生活質(zhì)量。通過這次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)福壽樂在整體的設(shè)施及服務(wù)上相較于其它養(yǎng)老院要好得多，然而仍有許多養(yǎng)老院面臨設(shè)施不足和國(guó)家扶持乏力的問題。關(guān)心老年人的晚年生活，需要我們共同努力。對(duì)此，我總結(jié)了幾點(diǎn)建議：

一：提升養(yǎng)老金待遇。盡管國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出不斷增加，但真正落實(shí)到老年人身上的依然很少。隨著物價(jià)上漲，許多老人面臨養(yǎng)老金不足以覆蓋生活費(fèi)用的問題。有必要繼續(xù)提高養(yǎng)老金領(lǐng)取額度，確保老年人基本生活得到保障，并在此基礎(chǔ)上逐步提升其生活質(zhì)量。

二：關(guān)心“空巢老人”。近幾年，“空巢老人”這一現(xiàn)象愈演愈烈，許多子女因工作原因不得不離開家鄉(xiāng)，致使老人獨(dú)自生活。調(diào)查顯示，許多進(jìn)入養(yǎng)老院的老人都是空巢老人。我們應(yīng)當(dāng)重視這個(gè)問題，鼓勵(lì)子女即使忙于事業(yè)，也要多抽時(shí)間陪伴老人。社區(qū)也應(yīng)當(dāng)定期組織老年活動(dòng)，豐富他們的社交生活，減少孤獨(dú)感。

三：加大對(duì)養(yǎng)老院和老年人活動(dòng)中心的建設(shè)。調(diào)查顯示，85%老年人希望能入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，然而青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位依然緊缺。需動(dòng)員社會(huì)各界力量，鼓勵(lì)企業(yè)、民間組織及個(gè)人參與養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)，滿足不同老年人的入住需求。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施分類管理，逐步消除高收入人群占用公立養(yǎng)老資源的現(xiàn)象，適時(shí)為低收入老年人群體提供專項(xiàng)補(bǔ)貼，確保他們能夠承受養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。

每個(gè)人終將迎來(lái)老去的那一天，老年人的今天，或許就是我們明天的模樣。通過此次調(diào)研，我深感我們應(yīng)加大對(duì)老年群體的關(guān)注力度，避免他們?cè)谕砟旯陋?dú)度日。希望大家能多回家陪伴自己的父母，正如那句歌中所唱的：“?；丶铱纯础薄?/p>

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 3篇

社會(huì)實(shí)踐的參與者：

實(shí)踐主題：關(guān)于養(yǎng)老院的調(diào)研

時(shí)間：20xx年1月30號(hào)

現(xiàn)將此次調(diào)研報(bào)告呈現(xiàn)如下：

任務(wù)：走訪養(yǎng)老院，了解老人的生活狀態(tài)及養(yǎng)老院提供的服務(wù)。

老人們的生活條件良好，大家的心態(tài)較為積極，情緒也相對(duì)穩(wěn)定。他們的生活費(fèi)用僅需300元一個(gè)月，這個(gè)價(jià)格在我看來(lái)是非常合理的。在這里，老人們的臉上總是掛著微笑，展現(xiàn)出生活的滿足感。

在這次調(diào)研中，我參與了一些活動(dòng)，比如社區(qū)的舞蹈表演和合唱團(tuán)演出。我為老人們表演節(jié)目，看到他們開心的樣子，我也倍感愉悅。

我剛走進(jìn)養(yǎng)老院，給我的第一印象是寧?kù)o與安詳。暖陽(yáng)下，老人們或坐或臥，三兩成群地享受著陽(yáng)光。他們臉上沒有年輕人那種憧憬，亦無(wú)中年人的忙碌，而是似乎在沉思著什么，或許是在回憶自己的人生。在這個(gè)環(huán)境里，偶爾有幾只小鳥飛過，但它們的叫聲并沒有打擾到老人們的寧?kù)o。他們低著頭，仿佛沉浸在自己的幸福回憶中。院子里樹木參天，古樹屹立，見證了歲月的流逝，仿佛是老人生存經(jīng)歷的縮影。

我觀察到，養(yǎng)老院的生活安排十分有序。每天早上7點(diǎn)半，老人們都會(huì)起床享用早餐，盡管早飯簡(jiǎn)單，只有稀飯和饅頭，但他們依然露出滿足的笑容。一位工作人員告訴我：“我們養(yǎng)了很多豬，每周都會(huì)宰一頭，老人們的生活飲食有保障?！甭牭竭@樣的關(guān)心和照料，讓我感受到深深的溫暖。在這里，還會(huì)評(píng)選出文明老人，這樣的活動(dòng)使得養(yǎng)老院的生活更加豐富，也讓大家的精神面貌更為積極。

令我印象深刻的是一位看似普通的老人。當(dāng)我走近他時(shí)，他正孤獨(dú)地坐在角落里，低著頭。我們給了他一些水果，他竟然流下了感動(dòng)的淚水，那是感情的宣泄，眼淚悄然滑落在水果的袋子上，讓我感到心酸。在養(yǎng)老院中，還有一位名叫董淑貞的老奶奶，她在去世前，將自己所有的積蓄1000元全部捐給了養(yǎng)老院。她并不尋求名利，只希望這一生沒有遺憾，走得安心。

我還訪談了養(yǎng)老院的院長(zhǎng)，他是一位五十多歲的中年人，性格溫和。他向我介紹，老人們的收入主要來(lái)自村里、財(cái)政撥款以及民政局的資助，醫(yī)藥費(fèi)也會(huì)由養(yǎng)老院報(bào)銷，整體生活條件較好。然而，我也注意到了一些小問題。雖然部分工作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，但他們?cè)谛睦硎鑼?dǎo)和社交技能上存在不足，無(wú)法完全滿足老人的心理需求。養(yǎng)老院的管理制度也有待規(guī)范，內(nèi)部存在小矛盾。這些問題需要進(jìn)一步解決，而社會(huì)工作的理念和方法可以有效地介入。

老年社會(huì)工作是基于社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，通過改善老年人的社會(huì)功能和生活質(zhì)量來(lái)幫助他們。這里的老人們?cè)谛睦砗蜕砩隙济媾R不同程度的挑戰(zhàn)，養(yǎng)老院的服務(wù)人員在日常工作中也有改進(jìn)的空間。社會(huì)工作者的介入顯得尤為重要，他們可以通過專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助解決老人們的問題，提升服務(wù)水平。

老年社會(huì)工作的理論涉及多個(gè)方面，在具體實(shí)施中應(yīng)該遵循尊重老人的原則，建立信任關(guān)系，給予鼓勵(lì)，并允許老人自主選擇。在調(diào)研中，我們還探索了一些技術(shù)，比如懷舊和生命回顧，通過回溯老人們的過去，幫助他們找到生活的價(jià)值感。

在養(yǎng)老院內(nèi)施行老年社會(huì)工作，其主要對(duì)象包括住在院里的老人和服務(wù)人員。這兩者之間的互動(dòng)和關(guān)系對(duì)構(gòu)建和諧的養(yǎng)老環(huán)境至關(guān)重要，只有處理好他們之間的關(guān)系，老人們的生活才會(huì)更加幸福。

養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量直接影響著老人的生活體驗(yàn)。通過提升服務(wù)人員的專業(yè)水平和理念，可以為老人們帶來(lái)更高的生活質(zhì)量和幸福感，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院的和諧與溫暖。社會(huì)工作者在這里的角色是至關(guān)重要的，他們可以通過有效的資源利用和管理制度的改進(jìn)，增進(jìn)老人對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)同感，使之成為他們心靈的歸宿。

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 4篇

　參與者：

張三（市一中高一），李四（市二中高一），王五（市三中高一）

　實(shí)踐地點(diǎn)：

某省某市某區(qū)人民養(yǎng)老院

　實(shí)踐時(shí)間：

20xx年5月10日

　實(shí)踐目的：

走訪養(yǎng)老院居民，為他們帶去溫暖；

收集老人日常生活的反饋意見；

為其他家庭提供真實(shí)的參考，改善老年人生活質(zhì)量。

　前言：

越來(lái)越多的老人選擇入住養(yǎng)老院度過晚年。然而，身處陌生環(huán)境的他們往往感到孤獨(dú)。基于這樣的考慮，我們決定探訪養(yǎng)老院的長(zhǎng)輩們，給他們帶去節(jié)日的祝福、陪伴他們聊天，并深入了解他們的日常生活。

　流程：

5月8日晚，我們完成了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與打印工作。

5月10日上午9：00集合，11：30抵達(dá)養(yǎng)老院，與養(yǎng)老院的15位老人進(jìn)行了親切的交流，并為他們分發(fā)了慰問品。

下午3：00結(jié)束調(diào)查，返回學(xué)校。

5月12日整理問卷數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)研報(bào)告。

　過程詳述：

在正式調(diào)研前一天，我們與養(yǎng)老院進(jìn)行了預(yù)約。到達(dá)時(shí)，我們與院長(zhǎng)和相關(guān)工作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，贈(zèng)送了節(jié)日的小禮物并表示感謝。隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下，我們走訪了一位老人的房間，開始了親切的聊天。

我們準(zhǔn)備了調(diào)查問卷，邊詢問邊記錄老人們的感受。在采訪過程中，由于工作人員的在場(chǎng)，老人們的回答相對(duì)簡(jiǎn)短。于是我們決定單獨(dú)與老人交談，從而更自在地獲取他們的真實(shí)想法。

由于時(shí)間和老人身體狀況的限制，我們最終與12位老人進(jìn)行了深入交談，并根據(jù)他們的反饋整理出12份問卷結(jié)果。

與第一位老人的交流中，在沒有旁人的情況下，老人們顯得更加開朗，談及的內(nèi)容包括他們的家庭、子女、生活經(jīng)歷和對(duì)院方的期待等。

每位老人都很珍惜這段交流的時(shí)間，他們樂于分享自己的故事和感受，給我們留下了深刻的印象，希望下次能再來(lái)探望。

　調(diào)查

通過這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：

1、養(yǎng)老院的日?；顒?dòng)主要包括打牌、看電視和散步，很多老人往往只是躺在床上或坐在房間內(nèi)看電視，只有少數(shù)人參與到打麻將的活動(dòng)中。

2、在調(diào)查中，僅有一位老人表示自己曾經(jīng)出院，去拜訪過朋友。

3、入住養(yǎng)老院的老人主要原因是子女無(wú)法提供照顧，或是自己在家生活不便（占總?cè)藬?shù)的92%），其余者因健康問題選擇入住。

4、盡管院內(nèi)設(shè)置了健身房，但調(diào)研期間未見老人使用健身設(shè)施。

5、院內(nèi)配備醫(yī)生，老人們通常生病時(shí)直接就醫(yī)。

6、很多老人的房間缺乏空調(diào)，導(dǎo)致入睡時(shí)感覺寒冷，約83%的老人反映睡覺時(shí)會(huì)覺得冷，熱水袋效果也較差。

7、老年人對(duì)于餐飲的反饋也不盡如人意，有一半的老人認(rèn)為院內(nèi)的飯菜口味不佳，有老人選擇自帶炊具做飯，但院方禁止這樣做。

8、養(yǎng)老院有洗澡設(shè)施但男女混用，熱水供應(yīng)有限，老人們需要排隊(duì)輪流沐浴。

9、在養(yǎng)老院的老人，子女探望頻率不高，只有一位老人的子女定期來(lái)訪，而老人們對(duì)此并沒有過多置疑。

10、院方定期安排人手打掃，確保公共區(qū)域整潔。

11、此次調(diào)研的養(yǎng)老院為收費(fèi)較低的機(jī)構(gòu)（每人月費(fèi)1500-3000元），大部分老人家庭經(jīng)濟(jì)條件一般。

給養(yǎng)老院的建議：

1、希望能夠改善老人的居住環(huán)境，比如增加暖氣設(shè)施，以提升生活質(zhì)量。

2、建議改善餐飲質(zhì)量，讓老人們的日常飲食更加豐富且美味。

3、希望養(yǎng)老院能夠在節(jié)假日或老人生日時(shí)組織一些活動(dòng)，豐富他們的日常生活。

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 5篇

目前我市共有養(yǎng)老院xx家，其中包括公辦養(yǎng)老院xx家和民辦養(yǎng)老院xx家。結(jié)合去年進(jìn)行的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量大檢查活動(dòng)，我們對(duì)我市各類養(yǎng)老院的服務(wù)狀況進(jìn)行了全面評(píng)估和專項(xiàng)調(diào)研，基本掌握了養(yǎng)老院的整體服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。我市養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定，各區(qū)縣（市）政府在提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量方面投入了較大精力，民政部門及養(yǎng)老院也愈發(fā)重視服務(wù)質(zhì)量管理，養(yǎng)老院工作人員的服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)設(shè)施逐步完善，服務(wù)管理措施得到落實(shí)，為我市養(yǎng)老服務(wù)的提升打下了良好的基礎(chǔ)。然而，在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)部分養(yǎng)老院還存在著較為明顯的服務(wù)短板，需要引起各級(jí)管理部門的高度關(guān)注：

一、服務(wù)質(zhì)量存在的問題

（一）專業(yè)人員缺乏。我們的調(diào)研顯示，許多養(yǎng)老院內(nèi)部缺乏經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)護(hù)理人員，絕大部分員工沒有通過相關(guān)資格認(rèn)證，缺少必要的專業(yè)知識(shí)和技能。多數(shù)養(yǎng)老院的護(hù)理工作由管理人員或其他非專業(yè)人士承擔(dān)，這導(dǎo)致他們?cè)谔峁┳o(hù)理服務(wù)時(shí)常常面臨能力不足的問題。經(jīng)過分析，養(yǎng)老院缺乏專業(yè)人員的原因主要有三方面：第一，服務(wù)意識(shí)淡薄。許多養(yǎng)老院未意識(shí)到引進(jìn)專業(yè)人員的重要性，不清楚如何進(jìn)行人員招聘和培訓(xùn)。第二，成本壓力大。聘請(qǐng)專業(yè)護(hù)理人員的費(fèi)用較高，加上人員流動(dòng)快，使得養(yǎng)老院在經(jīng)濟(jì)上難以負(fù)擔(dān)。第三，培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限。一些小型養(yǎng)老院因管理人員少，無(wú)法安排時(shí)間進(jìn)行人員培訓(xùn)；即使是進(jìn)行培訓(xùn)，也因人員更替頻繁，無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的管理。

（二）服務(wù)制度落實(shí)不到位。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，一些社會(huì)辦養(yǎng)老院缺乏完善的服務(wù)管理制度，缺少具體的操作規(guī)范和流程，平時(shí)演練不足，在關(guān)鍵時(shí)刻難以做出有效反應(yīng)。部分養(yǎng)老院的管理人員對(duì)服務(wù)制度的內(nèi)容和實(shí)施要求不清楚，即便有制度也是簡(jiǎn)單記錄、缺乏有效的執(zhí)行和監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)存在薄弱環(huán)節(jié)。

（三）設(shè)施安全隱患較多。一些民辦養(yǎng)老院因歷史原因，建筑較為老舊，房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施存在安全隱患。例如，電線老化、插座損壞，造成潛在的用電危險(xiǎn)。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)養(yǎng)老院電器的使用不夠規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)設(shè)備同時(shí)連接到一個(gè)插座的情況。部分養(yǎng)老院的廚房設(shè)備陳舊，存在燃?xì)庑孤┑劝踩[患，這些都亟需引起重視。

二、提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。應(yīng)通過多種途徑提升養(yǎng)老院護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。一方面，政府可以定期組織針對(duì)養(yǎng)老院管理人員和護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，減輕養(yǎng)老院的培訓(xùn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)；另一方面，養(yǎng)老院應(yīng)與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展不定期的服務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的專業(yè)認(rèn)知和技能提升。

（二）各級(jí)政府應(yīng)加大對(duì)養(yǎng)老院服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金支持，確保設(shè)施的合理、安全布局和完善的服務(wù)環(huán)境，保障老人的基本生活和安全需求。

（三）強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任意識(shí)，建立健全養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，形成常態(tài)化的服務(wù)管理體系。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院的監(jiān)督管理，定期進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升，杜絕各類服務(wù)隱患的發(fā)生。

養(yǎng)老院調(diào)研報(bào)告 6篇

養(yǎng)老院是為老年人提供日常照料和生活服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，它關(guān)乎老年人的生活質(zhì)量與尊嚴(yán)。對(duì)養(yǎng)老院的建設(shè)和管理進(jìn)行深入調(diào)研，是完善養(yǎng)老服務(wù)體系、保障老年人權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

一、當(dāng)前養(yǎng)老院建設(shè)和管理工作的基本狀況

自20xx年以來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的日益重視，各地紛紛響應(yīng)，結(jié)合實(shí)際情況，開展了一系列養(yǎng)老院建設(shè)和管理工作。我們市在政策引導(dǎo)和資金支持下，積極推進(jìn)養(yǎng)老院的建設(shè)，截至目前，全市已建成多功能、綜合性養(yǎng)老院15個(gè)，床位達(dá)到2500張，集中供養(yǎng)人數(shù)已達(dá)1400人。集中供養(yǎng)率從20xx年的12%提升至75%。其中，紅星鎮(zhèn)和花園鎮(zhèn)的養(yǎng)老院被評(píng)為省級(jí)示范單位。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)我市養(yǎng)老院的建設(shè)和管理工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 政策保障，組織有力。市政府將養(yǎng)老院建設(shè)視為民生工程與德政工程，成立了由市長(zhǎng)親自領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，涵蓋民政、財(cái)政、規(guī)劃等相關(guān)部門，確保各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到位，形成了齊心協(xié)力的良好工作局面。

2. 科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。我市養(yǎng)老院建設(shè)嚴(yán)格參照省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在選址、規(guī)模和功能上進(jìn)行周密規(guī)劃，確保養(yǎng)老院能夠有效服務(wù)當(dāng)?shù)乩夏耆?，滿足70%以上老年人的集中供養(yǎng)需求。結(jié)合實(shí)際情況，采用原有場(chǎng)地改建、新址選建等方式，有效利用城市資源，控制建設(shè)成本。

3. 制度健全，管理規(guī)范。建立了《市養(yǎng)老院管理?xiàng)l例》及一系列規(guī)章制度，涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理和院民守則等，確保養(yǎng)老院管理有章可循，持續(xù)提升管理水平。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，推行民主管理，增強(qiáng)老年人的主人翁意識(shí)。

4. 勞動(dòng)參與，豐富生活。養(yǎng)老院積極開設(shè)適合老年人的勞動(dòng)活動(dòng)，如種菜和手工藝，以提升老年人生活的參與感和幸福感。通過這些活動(dòng)，不僅豐富了老人們的日常生活，也為養(yǎng)老院創(chuàng)造了額外收入，提高了養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)能力。

二、當(dāng)前養(yǎng)老院建設(shè)和管理面臨的問題

盡管我市養(yǎng)老院發(fā)展迅速，但與廣大人民群眾的期望和上級(jí)部門的要求相比，仍存在一些不足之處，主要包括：

1. 人員配置不足。當(dāng)前我市養(yǎng)老院工作人員與養(yǎng)老對(duì)象的比例約為1:20，遠(yuǎn)高于省里規(guī)定的1:10標(biāo)準(zhǔn)。工作人員年齡偏大、文化水平不高，影響了服務(wù)質(zhì)量。

2. 待遇問題。很多養(yǎng)老院工作人員為臨時(shí)工，月工資普遍較低，平均在800元左右，且缺乏社會(huì)保險(xiǎn)，嚴(yán)重影響了他們的工作積極性。

3. 資金不足。雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的日常管理，但因財(cái)力局限，管理經(jīng)費(fèi)無(wú)法滿足實(shí)際需求，制約了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、對(duì)進(jìn)一步改善養(yǎng)老院建設(shè)和管理的建議

1. 提高人員配置。根據(jù)省標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老院應(yīng)配備足夠的管理人員，特別是需要招募專業(yè)素質(zhì)高、具備服務(wù)意識(shí)的人才。定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)。

2. 增加薪酬和福利。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平，提高養(yǎng)老院工作人員的工資待遇，確保不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并為其提供基本的社會(huì)保險(xiǎn)，以增強(qiáng)其工作熱情。

3. 加強(qiáng)資金投入。政府需加大對(duì)養(yǎng)老院的財(cái)政支持，同時(shí)積極吸引社會(huì)資本參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)自給自足，確保持續(xù)發(fā)展。

4. 加強(qiáng)部門協(xié)作。針對(duì)老年人健康問題，衛(wèi)生部門應(yīng)設(shè)立針對(duì)老年人的健康服務(wù)項(xiàng)目，定期為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療支持。各類公共服務(wù)部門可適當(dāng)減免養(yǎng)老院的水電費(fèi)，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5. 宣傳敬老文化。利用多種媒體形式，宣傳敬老愛老的傳統(tǒng)美德，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與養(yǎng)老服務(wù)，形成全社會(huì)關(guān)注和支持養(yǎng)老事業(yè)的良好氛圍。