本調(diào)研報告分析了我市養(yǎng)老院的現(xiàn)狀，包括老年人口數(shù)量、養(yǎng)老院分布、床位數(shù)量、入住率及費用等。數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上老年人口達到287150人，我市共有125家養(yǎng)老院，其中公辦6家、民辦119家。公辦養(yǎng)老院的床位總數(shù)為752張，民辦養(yǎng)老院為5823張，入住率分別為約70%和20%-30%。公辦養(yǎng)老院費用較高，民辦養(yǎng)老院則相對低廉。調(diào)研發(fā)現(xiàn)公辦養(yǎng)老院提供的服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境普遍較好，護理人員專業(yè)性較強，而民辦養(yǎng)老院則面臨人員不足和設(shè)施落后的問題。針對養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，提出了加強專業(yè)培訓(xùn)、改善基礎(chǔ)設(shè)施和增加財政支持等建議，以滿足日益增加的老年人口對養(yǎng)老服務(wù)的需求，提升老年人的生活質(zhì)量。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 1篇

根據(jù)20xx年底的數(shù)據(jù)顯示，我市60歲及以上的老年人口達到了287150人，占全市總?cè)丝诘?3.4%。其中，60-69歲老年人占總?cè)丝诘?.2%；70-79歲老年人占總?cè)丝诘?.8%；80-89歲老年人占總?cè)丝诘?.2%；100歲以上的老年人有27人，占全市總?cè)丝诘?.2%。

一、養(yǎng)老院數(shù)量

我市共有養(yǎng)老院125家，其中公辦養(yǎng)老院（包括敬老院）6家，民辦養(yǎng)老院119家。

二、床位數(shù)量

公辦養(yǎng)老院（含敬老院）的床位總數(shù)為752張，民辦養(yǎng)老院的床位總數(shù)為5823張。在床位數(shù)超過100張的養(yǎng)老院有14家，50張以上的養(yǎng)老院有38家，30張床位以上的有44家，而不足30張床位的有18家。

三、入住率

公辦養(yǎng)老院的入住率大約在70%左右，而民辦養(yǎng)老院的入住率約為20%至30%。

四、價格

公辦養(yǎng)老院的費用相對較高，包含吃住水電等費用能自理的老人，一般為每人每月1000元以上。民辦養(yǎng)老院的費用一般在每人每月400元至600元之間。

五、入住人群

公辦養(yǎng)老院的入住者通常是退休的公務(wù)員或事業(yè)單位員工等，退休金相對較高，涵蓋了自理、半自理和失能老人。而民辦養(yǎng)老院的入住者則多為企業(yè)退休人員或收入較低的人員，主要是能夠自理和半自理的老人，且大多數(shù)老人來源于本市或附近區(qū)域，外地老年人相對較少。

六、居住環(huán)境及設(shè)施

公辦養(yǎng)老院的居住環(huán)境良好，房間寬敞，通風良好，有些還帶有客廳，且配備獨立衛(wèi)生間和電視，衛(wèi)生條件較好，附屬設(shè)施完善，每周可享受一次免費洗澡，而這些條件大多數(shù)民辦養(yǎng)老院無法提供。

七、護理人員

公辦養(yǎng)老院配備專業(yè)護理人員，月工資大約為1500元，通常工作24小時后休息24小時，并提供吃住。而民辦養(yǎng)老院的護理人員較少，月工資大約為2000元。

八、飲食情況

無論是公辦還是民辦養(yǎng)老院，老人們對其提供的飲食普遍表示滿意。然而，公辦養(yǎng)老院在飲食衛(wèi)生條件上明顯優(yōu)于民辦養(yǎng)老院。

九、醫(yī)療保健情況

公辦養(yǎng)老院通常設(shè)置有簡單的醫(yī)療設(shè)施，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，而民辦養(yǎng)老院則通常不具備此項功能。

十、入住前體檢

公辦養(yǎng)老院在老年人入住前會進行精神神經(jīng)及傳染病的體檢，而民辦養(yǎng)老院一般不進行這些檢查。

十一、管理水平

顯然，公辦養(yǎng)老院的管理水平要遠高于民辦養(yǎng)老院。

分析：

一、需求

隨著老年人口的增加和“421家庭”（即兩位成年人贍養(yǎng)4位老人和1個孩子）的普遍化，養(yǎng)老服務(wù)市場的供給缺口越來越明顯。來自中國老齡科學(xué)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我國60歲及以上的老年人口已達到1.43億，占總?cè)丝诘?0.97%，其中約3250萬老年人需要不同形式的長期護理。到20xx年，老年人口將占總?cè)丝诘?5%。然而，目前專為老年人提供服務(wù)的設(shè)施嚴重不足，養(yǎng)老院床位的缺口巨大。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達國家養(yǎng)老床位數(shù)大約為老年人口總數(shù)的3%-5%，而我國僅為0.8%，遠遠無法滿足市場的需求。

二、養(yǎng)老服務(wù)

老人選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，最關(guān)注的是收費和服務(wù)質(zhì)量，收費標準主要以中檔為主，服務(wù)質(zhì)量上要確保老年人住得舒心、放心；其次是要有一定的醫(yī)療配備，能夠保證小病不出院，大病及時送醫(yī)院。

實際上，服務(wù)往往是所有養(yǎng)老院最薄弱的一環(huán)。由于收費較低，自然無法聘請到專業(yè)的醫(yī)護人員，只能雇傭下崗工人或農(nóng)民工。他們經(jīng)過1-2周的培訓(xùn)后，基本上無法掌握必要的衛(wèi)生護理常識。而且多數(shù)養(yǎng)老院要求護工們24小時住院，導(dǎo)致很多城市內(nèi)的居民無法接受這樣的工作。

三、養(yǎng)老院地點選擇

子女為老人選定養(yǎng)老院時，還需考慮交通便利，以便經(jīng)常探望老人。有些養(yǎng)老院位于郊區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，但若長期“隱居”對喜歡熱鬧的中國老人來說可能顯得偏僻。

四、消費人群定位

入住養(yǎng)老院的老人中，80%以上是70歲以上的老年人。大多數(shù)健康的老人并不愿意入住養(yǎng)老院，而需要護理的老人中，只有三成同意入住。一旦考慮到收入、文化歸屬感、疾病、親屬等因素，如果將目標人群定位得過于狹窄，可能會導(dǎo)致床位大量閑置。

五、消費能力

目前，佳木斯市區(qū)老年人的收入普遍較低，大部分在2000元左右，少數(shù)在3000元以上。對于絕大多數(shù)自費的老人來說，在扣除日常生活和必要社交費用后，養(yǎng)老機構(gòu)的收費最好不超過他們養(yǎng)老金的一半。

六、養(yǎng)老院檔次設(shè)定

目前我市的養(yǎng)老需求停留在較低層次。過于先進的理念引入只能說是“超前”了，暫時只能作為擺設(shè)。相反，社區(qū)養(yǎng)老院相對容易管理，像家人一般照顧老人，更能滿足他們的需求。

養(yǎng)老院的硬件設(shè)施達到安全、衛(wèi)生、整潔，并考慮到老人的身體需求就已經(jīng)足夠。對70歲以上的老人而言，健康和精神上的充實與快樂才是最重要的。過于追求豪華的硬件設(shè)施，既浪費投資，增加成本，又未必真正滿足老人的需求。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的回報并不高，建設(shè)中應(yīng)避免過度高檔。

七、微利中堅持

民辦養(yǎng)老機構(gòu)不能單純地當作社會福利，否則會失去根本。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于投資大、風險高、長效微利的領(lǐng)域，起步階段更需要政策法規(guī)的支持。目前，養(yǎng)老機構(gòu)在土地、水電氣費、稅收等方面均可享受到一定的優(yōu)惠政策，民辦養(yǎng)老院正是基于此類優(yōu)惠政策和未來的市場潛力，才在微利中堅持。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 2篇

4月9日至15日，我們進行了為期一周的實習，旨在通過調(diào)研青島市的養(yǎng)老院，深入了解老年人的生活現(xiàn)狀及養(yǎng)老院所面臨的問題。實習前期，曲老師為我們聯(lián)系了幾家養(yǎng)老院。第一天，我們選擇了一家在網(wǎng)上找到的老年活動中心，位于青島市遼陽西路7號，新業(yè)廣場旁邊。由于我們沒有帶介紹信，工作人員不允許我們?nèi)雰?nèi)，只能在門口等候偶爾出來的老人，效果不佳，這也提醒了我們事前準備的重要性，結(jié)果我們遇到了閉門羹。

第二天，通過與老師的溝通，我們獲取了更多有關(guān)養(yǎng)老院的信息。早上八點，我們出發(fā)前往一處位于青島市海慈醫(yī)院附近的養(yǎng)老院，名為福壽樂。通過網(wǎng)上查詢，我們了解到這是一家民營養(yǎng)老院。

吸取了前一天的教訓(xùn)，我們在此之前就與養(yǎng)老院的副院長取得了聯(lián)系，說明了調(diào)研的目的，副院長同意我們進行訪問，并預(yù)約了我們在10點之前到達。第二天早上8點，我們吃過早餐后便乘車前往養(yǎng)老院，大約在9點多到達海泊橋。由于福壽樂養(yǎng)老院位置較偏，且海慈醫(yī)院周邊交通混亂，我們在網(wǎng)上未能找到具體地址，最后通過打聽在門診部旁邊找到了福壽樂養(yǎng)老院，心里感到特別欣慰。當我們走進大門，便注意到兩個巨大的魚缸，里面有些稀奇的魚，但魚缸顯得有些舊，似乎已經(jīng)存在一段時間，這也暗示著養(yǎng)老院的歷史。角落中還有一個大陶瓷瓶插著假的牡丹花和一些字畫，整個環(huán)境給人一種舒適的感覺，仿佛回到家一般。這些裝飾無疑是老年人所喜愛的元素。

我們走入院內(nèi)，左側(cè)是辦公室。出于禮貌，我們在外面給副院長打了個電話，副院長邀請我們到他的辦公室洽談。此前已與副院長溝通過調(diào)研事宜，因此見面寒暄后，我們便進入了主題。院長對此次調(diào)研表示了熱情的支持，氣氛也因此輕松了許多，我們也順利開展了后續(xù)工作。通過與院長的交流，我們對福壽樂養(yǎng)老院有了初步的了解。

從交流中得知，該院屬于民營機構(gòu)，共有3個分院，床位總數(shù)大約為300個，提供雙人間和多人間，以滿足不同老人的需求；其中，入住率高達95%。我們了解到，在住老人中，約有三分之一的年齡在90歲以上，二分之一在80至90歲之間，甚至有超過百歲的高齡老人。性別比例方面，女性占60%。養(yǎng)老院主要照顧孤寡老人、無子女的老人以及一些需要照顧而子女工作繁忙的老人。在住老人中，許多人患有高血壓、冠心病、糖尿病等各種老年病，部分老人需要臥床，甚至需要插管，專門的護理人員會照顧他們，而部分身體較健康的老人則可自由活動，甚至參與健身鍛煉。

院長還提到，福壽樂養(yǎng)老院的老人平均入住時間大約為2-3年，最長的人住了7年。了解完基本情況后，我們進一步詢問了養(yǎng)老院的設(shè)施狀況以及老年人的生活水平等問題。由于老年人普遍行動不便，該院沒有設(shè)立專門的就餐餐廳，而是在院內(nèi)設(shè)有廚房，提供三餐及水果、牛奶等食品。養(yǎng)老院內(nèi)有24小時熱水供應(yīng)，考慮到老年人生活的特殊性，由專業(yè)人員負責水溫調(diào)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)副院長穿著短袖T恤，似乎在冬夏季節(jié)的供暖或空調(diào)方面都沒有問題。工作人員定期為老人洗澡、擦身、換洗床單被褥，確保生活環(huán)境的衛(wèi)生與健康。

副院長還特別強調(diào)了該院醫(yī)療設(shè)施的完備性，能夠應(yīng)對突發(fā)的心臟復(fù)蘇、搶救等緊急情況。得知養(yǎng)老院與海慈醫(yī)院毗鄰，如果老年人出現(xiàn)突發(fā)疾病，可以迅速得到救助，這在許多養(yǎng)老院中是沒有的。而且，院內(nèi)的護理人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠處理基礎(chǔ)的搶救工作。根據(jù)我們的了解，護理人員的工資大約在1800元/月，并享有五險，但養(yǎng)老院仍面臨招人難的問題，因為這個職業(yè)不僅需要專業(yè)知識，還需具備強大的心理承受能力，畢竟照顧各種老年人是一項不容易的工作。許多目前的護理人員年紀較大，工作也十分辛苦。

關(guān)于費用方面，老人入住的月費用平均在2000元以上，特別護理的費用可能高達2700元，對于一些以前的工薪階層和退休金較少的老人來說，仍然是一個不小的負擔。值得欣慰的是，一般情況下，他們的子女會支付一部分費用，以確保老人至少有人陪伴，免于孤獨。

在與院長交流了四十多分鐘后，我們希望實地了解老年人的生活狀況。副院長帶領(lǐng)我們前往老年人的居住區(qū)，進行小組采訪。由于很多老人年紀較大，交流時會碰到障礙，因此我們主要向陪伴在他們身邊的子女了解情況。在靠近門口的地方，我們遇到一位女士，便向她詢問關(guān)于她母親在養(yǎng)老院的生活情況。經(jīng)過詢問，我們了解到這位年輕女士是將母親送到這里的，原因是她母親有一些老年病，曾做過心臟搭橋手術(shù)，平時血壓和血糖也偏高，情緒有些波動。由于她平日上班無暇顧及老人的照顧，擔心在家中老人可能出現(xiàn)問題，因此選擇將其送到養(yǎng)老院。雖然她曾嘗試過多家養(yǎng)老院，但始終無法放心，最后通過朋友推薦來到了這里。

她提到，老人剛?cè)胱r血壓有些偏高，但在這里住了一段時間后，血壓有所降低，血糖也接近正常。起初，老人感到孤獨，情緒不佳，家人對她的健康狀況也很擔心。經(jīng)過安排，她住進了一間雙人間，有室友相伴，老人心情逐漸好轉(zhuǎn)。我們了解到，養(yǎng)老院的餐食搭配合理，提供包子、餃子、面條、山藥、銀耳湯等，種類豐富，老人們的飲食情況良好，生活得相當開心，甚至有時會主動幫助照顧一些身體狀況較差的室友，不知不覺中建立了深厚的情感，很多老人也不愿意離開這里。

隨著國家人口政策和醫(yī)療水平的發(fā)展，人口老齡化問題愈加嚴重，老年人生活的關(guān)注度越來越高。調(diào)查顯示，許多老年人因子女工作繁忙而被迫入住養(yǎng)老院，加之經(jīng)濟因素和養(yǎng)老院設(shè)施落后，影響了老年人的生活質(zhì)量。通過這次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)福壽樂在整體的設(shè)施及服務(wù)上相較于其它養(yǎng)老院要好得多，然而仍有許多養(yǎng)老院面臨設(shè)施不足和國家扶持乏力的問題。關(guān)心老年人的晚年生活，需要我們共同努力。對此，我總結(jié)了幾點建議：

一：提升養(yǎng)老金待遇。盡管國家在醫(yī)療衛(wèi)生方面的支出不斷增加，但真正落實到老年人身上的依然很少。隨著物價上漲，許多老人面臨養(yǎng)老金不足以覆蓋生活費用的問題。有必要繼續(xù)提高養(yǎng)老金領(lǐng)取額度，確保老年人基本生活得到保障，并在此基礎(chǔ)上逐步提升其生活質(zhì)量。

二：關(guān)心“空巢老人”。近幾年，“空巢老人”這一現(xiàn)象愈演愈烈，許多子女因工作原因不得不離開家鄉(xiāng)，致使老人獨自生活。調(diào)查顯示，許多進入養(yǎng)老院的老人都是空巢老人。我們應(yīng)當重視這個問題，鼓勵子女即使忙于事業(yè)，也要多抽時間陪伴老人。社區(qū)也應(yīng)當定期組織老年活動，豐富他們的社交生活，減少孤獨感。

三：加大對養(yǎng)老院和老年人活動中心的建設(shè)。調(diào)查顯示，85%老年人希望能入住養(yǎng)老機構(gòu)，然而青島市養(yǎng)老機構(gòu)床位依然緊缺。需動員社會各界力量，鼓勵企業(yè)、民間組織及個人參與養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)，滿足不同老年人的入住需求。對養(yǎng)老機構(gòu)實施分類管理，逐步消除高收入人群占用公立養(yǎng)老資源的現(xiàn)象，適時為低收入老年人群體提供專項補貼，確保他們能夠承受養(yǎng)老服務(wù)費用。

每個人終將迎來老去的那一天，老年人的今天，或許就是我們明天的模樣。通過此次調(diào)研，我深感我們應(yīng)加大對老年群體的關(guān)注力度，避免他們在晚年孤獨度日。希望大家能多回家陪伴自己的父母，正如那句歌中所唱的：“?；丶铱纯础?。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 3篇

社會實踐的參與者：

實踐主題：關(guān)于養(yǎng)老院的調(diào)研

時間：20xx年1月30號

現(xiàn)將此次調(diào)研報告呈現(xiàn)如下：

任務(wù)：走訪養(yǎng)老院，了解老人的生活狀態(tài)及養(yǎng)老院提供的服務(wù)。

老人們的生活條件良好，大家的心態(tài)較為積極，情緒也相對穩(wěn)定。他們的生活費用僅需300元一個月，這個價格在我看來是非常合理的。在這里，老人們的臉上總是掛著微笑，展現(xiàn)出生活的滿足感。

在這次調(diào)研中，我參與了一些活動，比如社區(qū)的舞蹈表演和合唱團演出。我為老人們表演節(jié)目，看到他們開心的樣子，我也倍感愉悅。

我剛走進養(yǎng)老院，給我的第一印象是寧靜與安詳。暖陽下，老人們或坐或臥，三兩成群地享受著陽光。他們臉上沒有年輕人那種憧憬，亦無中年人的忙碌，而是似乎在沉思著什么，或許是在回憶自己的人生。在這個環(huán)境里，偶爾有幾只小鳥飛過，但它們的叫聲并沒有打擾到老人們的寧靜。他們低著頭，仿佛沉浸在自己的幸福回憶中。院子里樹木參天，古樹屹立，見證了歲月的流逝，仿佛是老人生存經(jīng)歷的縮影。

我觀察到，養(yǎng)老院的生活安排十分有序。每天早上7點半，老人們都會起床享用早餐，盡管早飯簡單，只有稀飯和饅頭，但他們依然露出滿足的笑容。一位工作人員告訴我：“我們養(yǎng)了很多豬，每周都會宰一頭，老人們的生活飲食有保障?！甭牭竭@樣的關(guān)心和照料，讓我感受到深深的溫暖。在這里，還會評選出文明老人，這樣的活動使得養(yǎng)老院的生活更加豐富，也讓大家的精神面貌更為積極。

令我印象深刻的是一位看似普通的老人。當我走近他時，他正孤獨地坐在角落里，低著頭。我們給了他一些水果，他竟然流下了感動的淚水，那是感情的宣泄，眼淚悄然滑落在水果的袋子上，讓我感到心酸。在養(yǎng)老院中，還有一位名叫董淑貞的老奶奶，她在去世前，將自己所有的積蓄1000元全部捐給了養(yǎng)老院。她并不尋求名利，只希望這一生沒有遺憾，走得安心。

我還訪談了養(yǎng)老院的院長，他是一位五十多歲的中年人，性格溫和。他向我介紹，老人們的收入主要來自村里、財政撥款以及民政局的資助，醫(yī)藥費也會由養(yǎng)老院報銷，整體生活條件較好。然而，我也注意到了一些小問題。雖然部分工作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，但他們在心理疏導(dǎo)和社交技能上存在不足，無法完全滿足老人的心理需求。養(yǎng)老院的管理制度也有待規(guī)范，內(nèi)部存在小矛盾。這些問題需要進一步解決，而社會工作的理念和方法可以有效地介入。

老年社會工作是基于社會工作的專業(yè)知識，通過改善老年人的社會功能和生活質(zhì)量來幫助他們。這里的老人們在心理和生理上都面臨不同程度的挑戰(zhàn)，養(yǎng)老院的服務(wù)人員在日常工作中也有改進的空間。社會工作者的介入顯得尤為重要，他們可以通過專業(yè)知識來幫助解決老人們的問題，提升服務(wù)水平。

老年社會工作的理論涉及多個方面，在具體實施中應(yīng)該遵循尊重老人的原則，建立信任關(guān)系，給予鼓勵，并允許老人自主選擇。在調(diào)研中，我們還探索了一些技術(shù)，比如懷舊和生命回顧，通過回溯老人們的過去，幫助他們找到生活的價值感。

在養(yǎng)老院內(nèi)施行老年社會工作，其主要對象包括住在院里的老人和服務(wù)人員。這兩者之間的互動和關(guān)系對構(gòu)建和諧的養(yǎng)老環(huán)境至關(guān)重要，只有處理好他們之間的關(guān)系，老人們的生活才會更加幸福。

養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量直接影響著老人的生活體驗。通過提升服務(wù)人員的專業(yè)水平和理念，可以為老人們帶來更高的生活質(zhì)量和幸福感，從而實現(xiàn)養(yǎng)老院的和諧與溫暖。社會工作者在這里的角色是至關(guān)重要的，他們可以通過有效的資源利用和管理制度的改進，增進老人對養(yǎng)老院的認同感，使之成為他們心靈的歸宿。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 4篇

　參與者：

張三（市一中高一），李四（市二中高一），王五（市三中高一）

　實踐地點：

某省某市某區(qū)人民養(yǎng)老院

　實踐時間：

20xx年5月10日

　實踐目的：

走訪養(yǎng)老院居民，為他們帶去溫暖；

收集老人日常生活的反饋意見；

為其他家庭提供真實的參考，改善老年人生活質(zhì)量。

　前言：

越來越多的老人選擇入住養(yǎng)老院度過晚年。然而，身處陌生環(huán)境的他們往往感到孤獨?；谶@樣的考慮，我們決定探訪養(yǎng)老院的長輩們，給他們帶去節(jié)日的祝福、陪伴他們聊天，并深入了解他們的日常生活。

　流程：

5月8日晚，我們完成了調(diào)查問卷的設(shè)計與打印工作。

5月10日上午9：00集合，11：30抵達養(yǎng)老院，與養(yǎng)老院的15位老人進行了親切的交流，并為他們分發(fā)了慰問品。

下午3：00結(jié)束調(diào)查，返回學(xué)校。

5月12日整理問卷數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)研報告。

　過程詳述：

在正式調(diào)研前一天，我們與養(yǎng)老院進行了預(yù)約。到達時，我們與院長和相關(guān)工作人員進行了簡單的交流，贈送了節(jié)日的小禮物并表示感謝。隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下，我們走訪了一位老人的房間，開始了親切的聊天。

我們準備了調(diào)查問卷，邊詢問邊記錄老人們的感受。在采訪過程中，由于工作人員的在場，老人們的回答相對簡短。于是我們決定單獨與老人交談，從而更自在地獲取他們的真實想法。

由于時間和老人身體狀況的限制，我們最終與12位老人進行了深入交談，并根據(jù)他們的反饋整理出12份問卷結(jié)果。

與第一位老人的交流中，在沒有旁人的情況下，老人們顯得更加開朗，談及的內(nèi)容包括他們的家庭、子女、生活經(jīng)歷和對院方的期待等。

每位老人都很珍惜這段交流的時間，他們樂于分享自己的故事和感受，給我們留下了深刻的印象，希望下次能再來探望。

　調(diào)查

通過這次實踐，我們發(fā)現(xiàn)：

1、養(yǎng)老院的日?；顒又饕ù蚺?、看電視和散步，很多老人往往只是躺在床上或坐在房間內(nèi)看電視，只有少數(shù)人參與到打麻將的活動中。

2、在調(diào)查中，僅有一位老人表示自己曾經(jīng)出院，去拜訪過朋友。

3、入住養(yǎng)老院的老人主要原因是子女無法提供照顧，或是自己在家生活不便（占總?cè)藬?shù)的92%），其余者因健康問題選擇入住。

4、盡管院內(nèi)設(shè)置了健身房，但調(diào)研期間未見老人使用健身設(shè)施。

5、院內(nèi)配備醫(yī)生，老人們通常生病時直接就醫(yī)。

6、很多老人的房間缺乏空調(diào)，導(dǎo)致入睡時感覺寒冷，約83%的老人反映睡覺時會覺得冷，熱水袋效果也較差。

7、老年人對于餐飲的反饋也不盡如人意，有一半的老人認為院內(nèi)的飯菜口味不佳，有老人選擇自帶炊具做飯，但院方禁止這樣做。

8、養(yǎng)老院有洗澡設(shè)施但男女混用，熱水供應(yīng)有限，老人們需要排隊輪流沐浴。

9、在養(yǎng)老院的老人，子女探望頻率不高，只有一位老人的子女定期來訪，而老人們對此并沒有過多置疑。

10、院方定期安排人手打掃，確保公共區(qū)域整潔。

11、此次調(diào)研的養(yǎng)老院為收費較低的機構(gòu)（每人月費1500-3000元），大部分老人家庭經(jīng)濟條件一般。

給養(yǎng)老院的建議：

1、希望能夠改善老人的居住環(huán)境，比如增加暖氣設(shè)施，以提升生活質(zhì)量。

2、建議改善餐飲質(zhì)量，讓老人們的日常飲食更加豐富且美味。

3、希望養(yǎng)老院能夠在節(jié)假日或老人生日時組織一些活動，豐富他們的日常生活。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 5篇

目前我市共有養(yǎng)老院xx家，其中包括公辦養(yǎng)老院xx家和民辦養(yǎng)老院xx家。結(jié)合去年進行的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量大檢查活動，我們對我市各類養(yǎng)老院的服務(wù)狀況進行了全面評估和專項調(diào)研，基本掌握了養(yǎng)老院的整體服務(wù)品質(zhì)和運營現(xiàn)狀。我市養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定，各區(qū)縣（市）政府在提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量方面投入了較大精力，民政部門及養(yǎng)老院也愈發(fā)重視服務(wù)質(zhì)量管理，養(yǎng)老院工作人員的服務(wù)意識有所增強，服務(wù)設(shè)施逐步完善，服務(wù)管理措施得到落實，為我市養(yǎng)老服務(wù)的提升打下了良好的基礎(chǔ)。然而，在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)部分養(yǎng)老院還存在著較為明顯的服務(wù)短板，需要引起各級管理部門的高度關(guān)注：

一、服務(wù)質(zhì)量存在的問題

（一）專業(yè)人員缺乏。我們的調(diào)研顯示，許多養(yǎng)老院內(nèi)部缺乏經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)護理人員，絕大部分員工沒有通過相關(guān)資格認證，缺少必要的專業(yè)知識和技能。多數(shù)養(yǎng)老院的護理工作由管理人員或其他非專業(yè)人士承擔，這導(dǎo)致他們在提供護理服務(wù)時常常面臨能力不足的問題。經(jīng)過分析，養(yǎng)老院缺乏專業(yè)人員的原因主要有三方面：第一，服務(wù)意識淡薄。許多養(yǎng)老院未意識到引進專業(yè)人員的重要性，不清楚如何進行人員招聘和培訓(xùn)。第二，成本壓力大。聘請專業(yè)護理人員的費用較高，加上人員流動快，使得養(yǎng)老院在經(jīng)濟上難以負擔。第三，培訓(xùn)機會有限。一些小型養(yǎng)老院因管理人員少，無法安排時間進行人員培訓(xùn)；即使是進行培訓(xùn)，也因人員更替頻繁，無法實現(xiàn)長期有效的管理。

（二）服務(wù)制度落實不到位。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，一些社會辦養(yǎng)老院缺乏完善的服務(wù)管理制度，缺少具體的操作規(guī)范和流程，平時演練不足，在關(guān)鍵時刻難以做出有效反應(yīng)。部分養(yǎng)老院的管理人員對服務(wù)制度的內(nèi)容和實施要求不清楚，即便有制度也是簡單記錄、缺乏有效的執(zhí)行和監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)存在薄弱環(huán)節(jié)。

（三）設(shè)施安全隱患較多。一些民辦養(yǎng)老院因歷史原因，建筑較為老舊，房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施存在安全隱患。例如，電線老化、插座損壞，造成潛在的用電危險。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)養(yǎng)老院電器的使用不夠規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)多個設(shè)備同時連接到一個插座的情況。部分養(yǎng)老院的廚房設(shè)備陳舊，存在燃氣泄漏等安全隱患，這些都亟需引起重視。

二、提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的幾點建議

（一）加強專業(yè)人員培訓(xùn)。應(yīng)通過多種途徑提升養(yǎng)老院護理人員的專業(yè)素質(zhì)。一方面，政府可以定期組織針對養(yǎng)老院管理人員和護理人員的專業(yè)培訓(xùn)，減輕養(yǎng)老院的培訓(xùn)費用負擔；另一方面，養(yǎng)老院應(yīng)與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，開展不定期的服務(wù)技能培訓(xùn)，強化員工的專業(yè)認知和技能提升。

（二）各級政府應(yīng)加大對養(yǎng)老院服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金支持，確保設(shè)施的合理、安全布局和完善的服務(wù)環(huán)境，保障老人的基本生活和安全需求。

（三）強化服務(wù)責任意識，建立健全養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量檢查機制，形成常態(tài)化的服務(wù)管理體系。應(yīng)加強對養(yǎng)老院的監(jiān)督管理，定期進行動態(tài)檢查，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升，杜絕各類服務(wù)隱患的發(fā)生。

養(yǎng)老院調(diào)研報告 6篇

養(yǎng)老院是為老年人提供日常照料和生活服務(wù)的重要機構(gòu)，它關(guān)乎老年人的生活質(zhì)量與尊嚴。對養(yǎng)老院的建設(shè)和管理進行深入調(diào)研，是完善養(yǎng)老服務(wù)體系、保障老年人權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，也是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。

一、當前養(yǎng)老院建設(shè)和管理工作的基本狀況

自20xx年以來，隨著國家對養(yǎng)老服務(wù)的日益重視，各地紛紛響應(yīng)，結(jié)合實際情況，開展了一系列養(yǎng)老院建設(shè)和管理工作。我們市在政策引導(dǎo)和資金支持下，積極推進養(yǎng)老院的建設(shè)，截至目前，全市已建成多功能、綜合性養(yǎng)老院15個，床位達到2500張，集中供養(yǎng)人數(shù)已達1400人。集中供養(yǎng)率從20xx年的12%提升至75%。其中，紅星鎮(zhèn)和花園鎮(zhèn)的養(yǎng)老院被評為省級示范單位。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)我市養(yǎng)老院的建設(shè)和管理工作具有以下幾個特點：

1. 政策保障，組織有力。市政府將養(yǎng)老院建設(shè)視為民生工程與德政工程，成立了由市長親自領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，涵蓋民政、財政、規(guī)劃等相關(guān)部門，確保各項工作責任落實到位，形成了齊心協(xié)力的良好工作局面。

2. 科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進。我市養(yǎng)老院建設(shè)嚴格參照省級標準，在選址、規(guī)模和功能上進行周密規(guī)劃，確保養(yǎng)老院能夠有效服務(wù)當?shù)乩夏耆耍瑵M足70%以上老年人的集中供養(yǎng)需求。結(jié)合實際情況，采用原有場地改建、新址選建等方式，有效利用城市資源，控制建設(shè)成本。

3. 制度健全，管理規(guī)范。建立了《市養(yǎng)老院管理條例》及一系列規(guī)章制度，涵蓋服務(wù)標準、財務(wù)管理和院民守則等，確保養(yǎng)老院管理有章可循，持續(xù)提升管理水平。成立了院務(wù)管理委員會，推行民主管理，增強老年人的主人翁意識。

4. 勞動參與，豐富生活。養(yǎng)老院積極開設(shè)適合老年人的勞動活動，如種菜和手工藝，以提升老年人生活的參與感和幸福感。通過這些活動，不僅豐富了老人們的日常生活，也為養(yǎng)老院創(chuàng)造了額外收入，提高了養(yǎng)老院的運營能力。

二、當前養(yǎng)老院建設(shè)和管理面臨的問題

盡管我市養(yǎng)老院發(fā)展迅速，但與廣大人民群眾的期望和上級部門的要求相比，仍存在一些不足之處，主要包括：

1. 人員配置不足。當前我市養(yǎng)老院工作人員與養(yǎng)老對象的比例約為1:20，遠高于省里規(guī)定的1:10標準。工作人員年齡偏大、文化水平不高，影響了服務(wù)質(zhì)量。

2. 待遇問題。很多養(yǎng)老院工作人員為臨時工，月工資普遍較低，平均在800元左右，且缺乏社會保險，嚴重影響了他們的工作積極性。

3. 資金不足。雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責養(yǎng)老院的日常管理，但因財力局限，管理經(jīng)費無法滿足實際需求，制約了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、對進一步改善養(yǎng)老院建設(shè)和管理的建議

1. 提高人員配置。根據(jù)省標準，養(yǎng)老院應(yīng)配備足夠的管理人員，特別是需要招募專業(yè)素質(zhì)高、具備服務(wù)意識的人才。定期對工作人員進行培訓(xùn)，提升其服務(wù)能力和專業(yè)知識。

2. 增加薪酬和福利。應(yīng)根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟水平，提高養(yǎng)老院工作人員的工資待遇，確保不低于最低工資標準，并為其提供基本的社會保險，以增強其工作熱情。

3. 加強資金投入。政府需加大對養(yǎng)老院的財政支持，同時積極吸引社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推動養(yǎng)老院經(jīng)營自給自足，確保持續(xù)發(fā)展。

4. 加強部門協(xié)作。針對老年人健康問題，衛(wèi)生部門應(yīng)設(shè)立針對老年人的健康服務(wù)項目，定期為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療支持。各類公共服務(wù)部門可適當減免養(yǎng)老院的水電費，減輕其經(jīng)濟負擔。

5. 宣傳敬老文化。利用多種媒體形式，宣傳敬老愛老的傳統(tǒng)美德，鼓勵社會各界參與養(yǎng)老服務(wù)，形成全社會關(guān)注和支持養(yǎng)老事業(yè)的良好氛圍。