在醫(yī)院工作報(bào)告中，關(guān)鍵數(shù)據(jù)不僅反映了醫(yī)療服務(wù)的效率與質(zhì)量，也揭示了患者的真實(shí)需求與潛在問(wèn)題。通過(guò)深入分析各科室的運(yùn)行情況與患者反饋，我們不僅能夠識(shí)別出醫(yī)療流程中的瓶頸，還能為未來(lái)的改進(jìn)提供切實(shí)可行的建議。這份報(bào)告不僅是對(duì)過(guò)去工作的，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的指引。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇1

1、醫(yī)院管理人員ZH：20xx年5月參加了國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)，獲得《醫(yī)院管理與服務(wù)質(zhì)量提升證書(shū)》。

2、醫(yī)院現(xiàn)有的防護(hù)設(shè)備包括：滅菌器、手套、口罩、護(hù)目鏡各一套。急救設(shè)備如AED和急救箱功能正常，定期檢查保養(yǎng)。

3、工作制度

醫(yī)院現(xiàn)有的工作制度包含：

1），醫(yī)院綜合管理制度。

2），醫(yī)療安全管理制度。

3），患者信息管理及隱私保護(hù)制度。

4），醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理制度。

5），臨床路徑與診療規(guī)范。

6），住院病人管理制度。

7），急診患者接診制度。

8），醫(yī)療事故應(yīng)急處理預(yù)案。

9），危重病人轉(zhuǎn)診預(yù)案。

10），手術(shù)患者術(shù)后監(jiān)護(hù)程序。

11），醫(yī)院工作人員職責(zé)。共11項(xiàng)制度，已全部公示，并在持續(xù)完善中。

4、設(shè)備情況

現(xiàn)有設(shè)備包括一臺(tái)高級(jí)彩超機(jī)，經(jīng)過(guò)年度檢測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)。還有一臺(tái)全自動(dòng)藥品分配機(jī)，工作狀態(tài)良好。

5、環(huán)境監(jiān)測(cè)

20xx年度醫(yī)院工作環(huán)境通過(guò)環(huán)保部門(mén)和防疫部門(mén)的定期監(jiān)測(cè)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

6、醫(yī)院相關(guān)許可及資質(zhì)已于x城市衛(wèi)生局審批，獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療安全許可證》，均在有效期內(nèi)。

7、醫(yī)院管理人員ZH，具有中級(jí)職稱，執(zhí)業(yè)資格，專注于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升，已獲得護(hù)理管理及醫(yī)療服務(wù)案例分析上崗證。

8、個(gè)人信息登記：正在辦理中。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇2

尊敬的市長(zhǎng)：

某某市第二人民醫(yī)院成立于1925年，最初由英商創(chuàng)辦，名為某某公立醫(yī)院。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，醫(yī)院于20xx年獲得國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院的認(rèn)定，是某某大學(xué)醫(yī)學(xué)部的臨床教學(xué)基地，現(xiàn)已成為本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要支柱。

一、醫(yī)院概況：

醫(yī)院共有兩個(gè)主要院區(qū)，分別為A區(qū)和B區(qū)。A區(qū)占地面積30畝，B區(qū)占地20畝，現(xiàn)有使用面積約52000平方米，業(yè)務(wù)用房35000平方米。醫(yī)院設(shè)有多個(gè)?？崎T(mén)診和住院部，保證患者的就醫(yī)需求。

全院設(shè)有床位1200張，現(xiàn)開(kāi)放床位2200張，職工總?cè)藬?shù)達(dá)到1600人，其中高級(jí)職稱人員170人，中級(jí)職稱人員300人，博士及碩士研究生120人，擁有多位行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家。

二、工作進(jìn)展：

自20xx年9月新管理團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)，醫(yī)院在持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等方面取得顯著成績(jī)。

（一）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

過(guò)去一年中，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了45%。年均門(mén)急診量由20xx年的50萬(wàn)人次上升至70萬(wàn)人次，增長(zhǎng)40%；住院患者由30000人次增加至50000人次，增加67%；手術(shù)臺(tái)次達(dá)到了13000多臺(tái)，增加了800余臺(tái)。醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展得到了社會(huì)的高度認(rèn)可。

（二）管理創(chuàng)新

作為某某市的醫(yī)改示范單位，醫(yī)院在數(shù)字化管理、區(qū)域合作及學(xué)科發(fā)展等方面積極創(chuàng)新，取得了明顯的成效。

1、推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院從20xx年開(kāi)始，與本地知名科技公司合作，建立了LIS、PACS、EMR等信息管理系統(tǒng)，投入投資1500萬(wàn)元進(jìn)行系統(tǒng)更新。目前，我們已建立完整的數(shù)字化醫(yī)院體系，提升了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，實(shí)現(xiàn)了患者管理的精細(xì)化和信息化，得到了相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。

2、探索區(qū)域醫(yī)療合作。為提高市內(nèi)整體醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院率先啟動(dòng)了區(qū)域醫(yī)療合作網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)“某某市居民健康檔案系統(tǒng)”。通過(guò)共享科技資源，醫(yī)院與十多家縣級(jí)醫(yī)院建立了合作關(guān)系，提供必要的醫(yī)療支持和培訓(xùn)，促進(jìn)了基層醫(yī)療水平的提升。

3、培養(yǎng)頂尖人才。醫(yī)院著重實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，共培養(yǎng)和引進(jìn)了多名醫(yī)術(shù)精湛的專家。共引進(jìn)博士8名，碩士40名，建立了高水平的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并鼓勵(lì)員工通過(guò)繼續(xù)教育提高專業(yè)技能。

4、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)。醫(yī)院結(jié)合國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療資源，不斷完善外科、內(nèi)科、兒科等專業(yè)技術(shù)。引進(jìn)了最新的醫(yī)療設(shè)備，打造了一批省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

5、提升科研水平。醫(yī)院與多所高等院校聯(lián)合開(kāi)展科研項(xiàng)目，推動(dòng)醫(yī)教結(jié)合，確保醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)學(xué)教育共同提升。

醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，致力于提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷推動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇3

20xx年，我院工會(huì)在院黨委和院工會(huì)的總體指導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院的中心任務(wù)開(kāi)展工作，全力服務(wù)于醫(yī)院的大局，充分展現(xiàn)工會(huì)職能，依托全體員工進(jìn)行民主管理和民主監(jiān)督，注重與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新思維，切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)，同時(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身的建設(shè)，各項(xiàng)工作均取得了顯著進(jìn)展。在肯定成績(jī)的我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，需在今后的工作中加以解決和完善。

20xx年主要工作：

在本次大會(huì)中，xx院長(zhǎng)的工作報(bào)告深入分析了我院面臨的形勢(shì)與任務(wù)，明確了新的工作目標(biāo)與要求，院工會(huì)將緊緊圍繞這些新目標(biāo)，以服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)員工、構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)履行好各項(xiàng)職能。

一、通過(guò)創(chuàng)建和諧醫(yī)院，全面推進(jìn)民主管理工作

一是完善和強(qiáng)化職代會(huì)制度，激勵(lì)廣大員工積極參與、監(jiān)督與管理，促進(jìn)醫(yī)院的和諧與穩(wěn)定。二是進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作，著重加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)過(guò)程中動(dòng)態(tài)管理，不斷規(guī)范公開(kāi)程序、豐富公開(kāi)形式、深化公開(kāi)內(nèi)容，推動(dòng)醫(yī)院的民主決策和科學(xué)決策。三是認(rèn)真落實(shí)集體合同條款，確保員工的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。四是繼續(xù)開(kāi)展“兩節(jié)送溫暖”、“關(guān)愛(ài)月”、“生日祝?！?、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)，確保把實(shí)事辦好，把好事做實(shí)。

二、以推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展為目標(biāo)，全面開(kāi)展員工素質(zhì)工程建設(shè)

一是深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng)，著力提升員工的思想覺(jué)悟與技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升工作能力，使學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互促進(jìn)。重點(diǎn)關(guān)注中青年技術(shù)骨干和青年員工的繼續(xù)教育，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦胁粩噙M(jìn)步與創(chuàng)新。二是開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，使競(jìng)賽與醫(yī)療工作相互促進(jìn)，員工之間形成良性互動(dòng)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能，營(yíng)造比拼技術(shù)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的氛圍，全面提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是充分發(fā)揮工會(huì)的宣傳教育功能，積極開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，豐富員工文化生活，讓員工在豐富的文體活動(dòng)中陶冶情操，促進(jìn)隊(duì)伍的凝聚力和整體素質(zhì)不斷提升。

三、以增強(qiáng)服務(wù)大局能力為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)

一是強(qiáng)化工會(huì)組織建設(shè)，繼續(xù)推動(dòng)“有為工會(huì)”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。二是將工作的重心放在服務(wù)整體大局與關(guān)注員工福祉上，保護(hù)員工權(quán)益，注重民生，使工會(huì)的職能作用得到充分發(fā)揮。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

為了提升我院工作效率，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，增強(qiáng)社會(huì)與患者的滿意度，我院于20xx年組建了工作質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，專注于各科室工作質(zhì)量的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和定期檢查，務(wù)求解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題?，F(xiàn)將20xx年的工作如下：

1、完善工作質(zhì)量管理組織，建立院、科二級(jí)監(jiān)督機(jī)制，各級(jí)組織定期開(kāi)展活動(dòng)，每月召開(kāi)一次工作分析及會(huì)議，強(qiáng)化工作的規(guī)范管理，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、健全制度管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度、人員職責(zé)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，特別是注重工作中的執(zhí)行情況。

3、管理人員及各級(jí)監(jiān)督組織需認(rèn)真履行各自職責(zé)，加強(qiáng)管轄區(qū)域的工作質(zhì)量監(jiān)督。

4、各科室定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，管理部每月組織全院工作質(zhì)量檢查一次，并對(duì)檢查情況進(jìn)行反饋，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，并對(duì)整改效果進(jìn)行復(fù)查。

5、監(jiān)督組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng)，逐步實(shí)施抽查機(jī)制，分析存在的問(wèn)題，提出整改建議，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行回顧，確保質(zhì)量管理有效果。

6、對(duì)于薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)關(guān)注的工作，執(zhí)行管理人員定期查房制度，以指導(dǎo)和協(xié)助一線工作人員，確保工作措施的落實(shí)。

7、強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，提高自我管理能力，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)章制度及相關(guān)操作規(guī)范，將醫(yī)療安全放在首位，并嚴(yán)格執(zhí)行校驗(yàn)制度。針對(duì)工作中出現(xiàn)的不良事件和潛在隱患，各科室需積極上報(bào)，每月召開(kāi)工作分析會(huì)，查找安全隱患，提出整改措施，確保20xx年以來(lái)無(wú)重大安全事件發(fā)生。

8、不過(guò)在工作的推進(jìn)中，我們還面臨一些不足之處：

①基礎(chǔ)服務(wù)未能到位，新進(jìn)患者的入院宣教和處理措施不夠及時(shí)。

②工作環(huán)境管理有待加強(qiáng)，患者自帶物品過(guò)多，影響整潔度。

③主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)，耐心不足，滿意度調(diào)查中時(shí)有關(guān)于服務(wù)態(tài)度的投訴。

④學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，尚未組織各科室內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

⑤工作文書(shū)記錄不夠完整，內(nèi)容缺乏連貫性，質(zhì)量有待提升。

⑥部分工作人員在管理者不在時(shí)，未嚴(yán)格遵循各項(xiàng)工作規(guī)章及操作流程。

我們的工作是一條漫長(zhǎng)且富有挑戰(zhàn)的道路，讓我們共同努力，為醫(yī)院的發(fā)展克服困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。

此致

敬禮！

醫(yī)院工作報(bào)告 篇5

為了深入落實(shí)國(guó)家醫(yī)改方針，推動(dòng)公立醫(yī)院改革，形成科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)體系，提升我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的均衡發(fā)展，我院自20xx年9月起正式加入“醫(yī)聯(lián)體”及城鄉(xiāng)對(duì)口支援工作體系，并選派技術(shù)骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的相關(guān)工作，現(xiàn)將20xx年度醫(yī)院工作報(bào)告匯報(bào)如下：

一、明確了與xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院、xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院、xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對(duì)口支援關(guān)系，并簽署了相關(guān)協(xié)議，確定中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣項(xiàng)目，包括針灸和推拿，由康復(fù)科的xxx、婦科的xxx、內(nèi)科的xxx等骨干醫(yī)生深入對(duì)口醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)約定通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)患者情況，以更加及時(shí)高效地提供醫(yī)療服務(wù)。

二、制定了年度工作計(jì)劃和保障措施，目前各項(xiàng)工作正有序展開(kāi)：

1. 根據(jù)對(duì)口支援單位的需求，我院高年資醫(yī)生通過(guò)講座、查房、會(huì)診、帶教等多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

2. 對(duì)口單位派遣醫(yī)務(wù)人員到我院進(jìn)修培訓(xùn)享有優(yōu)先及免除部分費(fèi)用的待遇；

3. 建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，依據(jù)臨床轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合專家意見(jiàn)，建立雙向轉(zhuǎn)診檔案，確?；颊咦栽浮⒎旨?jí)診療、連續(xù)診療、安全便捷，并盡量減輕患者的就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，制定了轉(zhuǎn)診流程。

三、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力的建設(shè)，積極推廣基層適宜的中醫(yī)藥技術(shù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作人員實(shí)施適宜技術(shù)的培訓(xùn)和推廣。

四、通過(guò)不定期組織我院醫(yī)療專家前往對(duì)口支援醫(yī)院開(kāi)展大型義診活動(dòng)，使基層群眾能夠在家門(mén)口享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也提升了我院及合作單位的知名度，顯著提高了服務(wù)水平。

五、選派我院優(yōu)秀醫(yī)師李美戀、劉國(guó)彥、徐未云等，分別赴忻州市中醫(yī)醫(yī)院、山西省中醫(yī)醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)療人才，以提升我院的整體醫(yī)療服務(wù)能力。

經(jīng)過(guò)近三年的努力，我院的城鄉(xiāng)對(duì)口支援和“縣級(jí)醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓(xùn)”工作逐步走向正規(guī)化，但仍然存在諸如患者對(duì)鄉(xiāng)、縣級(jí)醫(yī)院了解不足、雙向轉(zhuǎn)診率偏低及各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平差異等問(wèn)題，這些因素制約了工作順利推進(jìn)。

推動(dòng)城鄉(xiāng)對(duì)口支援和“縣級(jí)醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓(xùn)”工作，是醫(yī)改工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的任務(wù)，我們必須以堅(jiān)定不移的態(tài)度面對(duì)這項(xiàng)工作，積極探索適合基層醫(yī)療均衡發(fā)展的新路徑和新措施。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇6

為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)水平，11月14日，某市醫(yī)院在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者·醫(yī)院送健康”工作報(bào)告，向700余名患者提供免費(fèi)的健康體檢服務(wù)，旨在保障患者的身體健康與權(quán)益。

11月14日，醫(yī)院“關(guān)愛(ài)患者·醫(yī)院送健康”工作報(bào)告活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)體檢的患者們有序排隊(duì)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員詳細(xì)登記體檢人員信息并建立個(gè)人健康檔案，耐心講解健康知識(shí)，解答患者的各種疑問(wèn)，認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展血壓、血糖及其他相關(guān)檢查。患者們紛紛表示，通過(guò)參與此次體檢，進(jìn)一步了解了自身的健康狀況，提高了自我保健意識(shí)，真切感受到醫(yī)院的關(guān)懷與溫暖。

本次免費(fèi)健康體檢工作報(bào)告是某市醫(yī)院20xx年“我為患者辦十件實(shí)事”之一，是醫(yī)院貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措，旨在擴(kuò)大健康體檢的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)患者的早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)和早期治療的目標(biāo)，切實(shí)為患者的健康生活保駕護(hù)航。

下一步，某市醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)患者權(quán)益維護(hù)和關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，加強(qiáng)落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障患者的健康權(quán)利，不斷提升患者的滿意度和幸福感。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇7

根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于《衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案》的相關(guān)精神，我院結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際情況，成立了醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案》。為此，我們組織了全院職工的動(dòng)員大會(huì)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展的具體情況匯報(bào)如下：

一、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，努力做到“服務(wù)好”。

實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好”是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的核心理念與作風(fēng)體現(xiàn)。為了適應(yīng)本地區(qū)及醫(yī)院的實(shí)際情況，我們開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：1、增設(shè)便民門(mén)診服務(wù)，安排雙休日和節(jié)假日的門(mén)診，增強(qiáng)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間，方便群眾就醫(yī)。2、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，20xx年在全院各科室推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得到了患者的廣泛好評(píng)。3、進(jìn)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，減少不必要的檢查，降低患者就診費(fèi)用。4、優(yōu)化門(mén)診急診環(huán)境與流程，建立急診綠色通道、產(chǎn)科綠色通道，并提前30分鐘開(kāi)放門(mén)診掛號(hào)，簡(jiǎn)化門(mén)急診及入、出院服務(wù)流程，推行“先診療，后結(jié)算”模式。通過(guò)合理安排、熱情服務(wù)和順暢流程，不斷提升醫(yī)療服務(wù)的整體水平。5、實(shí)施公開(kāi)透明的服務(wù)，保障群眾的知情權(quán)，通過(guò)藥品及服務(wù)價(jià)格公示，落實(shí)一日清單發(fā)放，使群眾明明白白消費(fèi)。6、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，耐心告知患者及家屬有關(guān)診斷、手術(shù)及用藥等事項(xiàng)，增加人文關(guān)懷，消除患者顧慮，力求讓患者得到身心的健康。

二、加大質(zhì)量管理力度，規(guī)范診療行為，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的生命線。醫(yī)院通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量與安全核心制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，注重質(zhì)量檢查和考核，抓好醫(yī)療服務(wù)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要人員的管理，持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，確保合理治療、合理用藥、合理檢查。特別針對(duì)抗菌藥物的使用開(kāi)展專項(xiàng)整治，落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，強(qiáng)化處方點(diǎn)評(píng)。在醫(yī)務(wù)人員中樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，營(yíng)造“人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)比技術(shù)”的良好醫(yī)院文化氛圍。通過(guò)不斷努力，提升醫(yī)療質(zhì)量。

三、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

醫(yī)德是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，良好的醫(yī)德關(guān)系到醫(yī)患和諧。醫(yī)院著力宣傳和表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型。借助多種形式，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和法律紀(jì)律教育，警示教育，利用典型案例進(jìn)行以案釋法、以案明紀(jì)。修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，組織全院進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試。加強(qiáng)行業(yè)不正之風(fēng)的預(yù)防與整治，在去年的醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)行為得到糾正，優(yōu)化醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材的統(tǒng)計(jì)管理。通過(guò)推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度為主要內(nèi)容的考核體系，使患者享受到更高效的醫(yī)療服務(wù)。

四、積極開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

“群眾滿意”是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是檢驗(yàn)我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的根本目的。通過(guò)廣泛組織患者滿意度調(diào)查，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，真實(shí)全面地反映患者的意見(jiàn)和建議；通過(guò)對(duì)出院病人的回訪及住院病人的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，積極聆聽(tīng)患者的聲音；結(jié)合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話、電子信箱，暢通監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，確保社會(huì)的滿意度。

在“三好一滿意”活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程中，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了顯著改善，醫(yī)療質(zhì)量不斷提升，服務(wù)水平日益提高，群眾的滿意度持續(xù)上升。未來(lái)，我們將盡全力把醫(yī)院各項(xiàng)工作提升到新的高度，確?！叭靡粷M意”真正落到實(shí)處，形成持久的工作機(jī)制。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇8

各位代表、同事們：

20xx年，是我院在發(fā)展中具有里程碑式意義的一年。在黨的十八大和相關(guān)會(huì)議精神的引導(dǎo)下，我們認(rèn)真落實(shí)了黨委十屆五次全委會(huì)議的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部職工，通力合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷的目標(biāo)。我們?cè)谔岣哚t(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、推動(dòng)醫(yī)院管理創(chuàng)新、提升全員素質(zhì)方面也取得了新的進(jìn)展，較好地完成了年初設(shè)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20xx年工作回顧：

（一）任務(wù)完成情況

1、全年住院病人收治量達(dá) 人次，較去年增加了1.01%；門(mén)診病人 人次，較去年增長(zhǎng)了13.01%；治愈好轉(zhuǎn)率為84.35%；手術(shù)例；搶救成功例為86.21%；病人平均住院天數(shù)為 天，床位使用率達(dá)89.59%。病歷甲級(jí)率為99.5%，合格率為100%。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況為：基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率為93.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率為100%，急救物品完好率為100%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率為93%，護(hù)理人員“三基”考試合格率為90%。120出診 人次，開(kāi)展義診 次，巡回醫(yī)療 次。論文發(fā)表數(shù)量為 篇，新技術(shù)新項(xiàng)目的開(kāi)展數(shù)量為 項(xiàng)。

2、業(yè)務(wù)收入達(dá)到 萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)了 %；職工收入也有相應(yīng)的增長(zhǎng)。

3、全年僅發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，未出現(xiàn)醫(yī)療事故，也沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)生活安全事故，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十二年的安全生產(chǎn)無(wú)事故。

4、綜合治理取得了近年來(lái)最為理想的成績(jī)；普法教育和依法治院方面均取得了可喜的進(jìn)展，并通過(guò)了師司法局的驗(yàn)收，受到了師的表彰；

5、我們對(duì)人口與計(jì)劃生育工作持續(xù)施加關(guān)注，圓滿完成了師計(jì)生委下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

（二）業(yè)務(wù)建設(shè)不斷加強(qiáng)

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的基石，提升醫(yī)療質(zhì)量管理與服務(wù)水平是我院當(dāng)前的首要任務(wù)。我們堅(jiān)持門(mén)診首診負(fù)責(zé)制、病區(qū)三級(jí)查房制度；嚴(yán)格傳染病管理，強(qiáng)化傳染病知識(shí)培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處置能力；藥事委員會(huì)、病案委員會(huì)等組織認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，定期開(kāi)展檢查，促進(jìn)合理用藥及病歷質(zhì)量的提升；并與自治區(qū)腫瘤醫(yī)院及新醫(yī)大第一附屬醫(yī)院建立了合作關(guān)系。按照《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，我們不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管控，每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量考核，以增強(qiáng)全員的醫(yī)療安全意識(shí)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)結(jié)構(gòu)建設(shè)。通過(guò)考核，醫(yī)療質(zhì)量和安全工作取得了明顯成效，醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)顯著增強(qiáng)。

2、嚴(yán)把醫(yī)療文書(shū)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵循《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，為住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范性要求，通過(guò)督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和質(zhì)量明顯提高。通過(guò)處方點(diǎn)評(píng)提高了處方合格率。

3、積極提升急診救治能力。對(duì)急診人員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)了應(yīng)急救治能力，規(guī)范了急診、接診、出診的流程。

4、醫(yī)技質(zhì)量持續(xù)增強(qiáng)。加強(qiáng)醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率與準(zhǔn)確率的監(jiān)督。放射、心電、B超的診斷及報(bào)告書(shū)寫(xiě)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性已得到了提高。新開(kāi)展項(xiàng)目盡可能滿足臨床需求。

5、強(qiáng)化護(hù)理工作的管理與監(jiān)督，改進(jìn)服務(wù)流程及服務(wù)態(tài)度。根據(jù)護(hù)理“目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)”，每月對(duì)各科病房的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、急救物品及藥品進(jìn)行檢查、考核及評(píng)分整改。不斷規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行分析與整改。

6、強(qiáng)化藥劑質(zhì)量管理。醫(yī)院藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、供應(yīng)及保管方面有了顯著改進(jìn)，杜絕了假藥、劣藥及過(guò)期藥的現(xiàn)象，確?；颊哂盟幇踩⒂行?、經(jīng)濟(jì)；藥品不良反應(yīng)的監(jiān)管工作也逐漸顯現(xiàn)成效。

7、加強(qiáng)醫(yī)院感染及醫(yī)療廢棄物各環(huán)節(jié)的管理。積極做好甲流及手足口病的防控與宣傳工作，今年成功完成了兵團(tuán)衛(wèi)生局在我院開(kāi)展的甲流防控演練。

（三）加大人才培養(yǎng)力度，注重人員培訓(xùn)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平。

1、加大了人員培訓(xùn)的力度。20xx年，我院舉辦了多場(chǎng)次各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，開(kāi)展新職工崗前培訓(xùn)班2期，醫(yī)療“三基”理論及專業(yè)技能考核各9次，合格率達(dá)到95%。護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，基礎(chǔ)理論考試12次，合格率達(dá)到90%；完成了17項(xiàng)常用護(hù)理操作的培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)率達(dá)到96.5%，合格率為100%。

2、積極開(kāi)展外派學(xué)習(xí)。今年，共派出22名醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，參與各類短期學(xué)習(xí)班的人員共計(jì)60人次。進(jìn)修學(xué)習(xí)歸來(lái)的醫(yī)護(hù)人員能將新知識(shí)、新技術(shù)迅速應(yīng)用于臨床，積極推動(dòng)醫(yī)院工作，提升了醫(yī)療技術(shù)水平。

3、加大院內(nèi)學(xué)習(xí)的推行。各科室長(zhǎng)期堅(jiān)持利用晨間交班會(huì)和每周固定的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年，共有33名醫(yī)務(wù)人員通過(guò)了專業(yè)技術(shù)資格考試，其中8名同志獲得副主任醫(yī)師職稱，22名同志榮獲中級(jí)職稱，全院衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)明顯提升。

(四)新技術(shù)、新項(xiàng)目的不斷開(kāi)展，學(xué)科實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。

今年新開(kāi)展了一系列手術(shù)，如髖臼后壁骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、化膿性膽囊炎巨大膽囊切除術(shù)、胃鏡、結(jié)腸鏡檢查術(shù)、CT、X線關(guān)節(jié)造影檢查及經(jīng)鼻內(nèi)窺鏡鼻息肉切除術(shù)等20項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目。為了鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)，醫(yī)院制定了激勵(lì)制度，為今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，全力改善就醫(yī)環(huán)境。

20xx年，醫(yī)院完成了 萬(wàn)平方米的門(mén)診綜合樓建設(shè)，并新建了 平方米的單身職工宿舍和 平方米職工食堂，經(jīng)過(guò)多方努力，終于在10月底順利搬入新址，醫(yī)院的硬件環(huán)境得到了極大的改善。

（六）強(qiáng)化制度建設(shè)，建立科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，提升醫(yī)院管理效能。

20xx年，院黨委根據(jù)國(guó)家相關(guān)文件精神，修訂、完善了“醫(yī)院重大問(wèn)題決策程序暫行規(guī)定”等17項(xiàng)制度，增強(qiáng)了院務(wù)公開(kāi)的力度，加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品及差旅費(fèi)的管理，并出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定。

（七）深入開(kāi)展精神文明建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)提供有力保障。

1、注重黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，積極開(kāi)展黨員教育活動(dòng)。堅(jiān)持黨委中心組的學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，提升管理與創(chuàng)新能力，形成推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力；黨政班子齊心協(xié)力，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以良好的班風(fēng)帶動(dòng)全院職工樹(shù)立起優(yōu)良的院風(fēng)，增強(qiáng)全體職工對(duì)醫(yī)院的關(guān)心及熱愛(ài)；在用人、提拔、入黨等重要問(wèn)題上，嚴(yán)格遵循國(guó)家規(guī)定，確保上級(jí)黨組織及全院職工的信任。積極開(kāi)展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，并取得了良好的效果。黨委堅(jiān)決重視新黨員的發(fā)展工作，舉辦了一期黨課培訓(xùn)班，培訓(xùn)了22名積極分子，讓一批有理想的年輕人納入黨員隊(duì)伍，今年共發(fā)展新黨員7人。

2. 召開(kāi)了六屆二次職工代表大會(huì)，充分發(fā)揮民主，積極為職工辦實(shí)事、辦好事，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

3. 積極參與師市各類文化活動(dòng)，大力開(kāi)展職工文化體育活動(dòng)，豐富職工的文化生活，強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育。在安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、民族團(tuán)結(jié)及老干部等方面的工作都取得了顯著成果。

院黨委始終重視民族團(tuán)結(jié)工作，與托喀依鄉(xiāng)衛(wèi)生院建立了長(zhǎng)期對(duì)口支援關(guān)系，定期派出醫(yī)護(hù)人員到托喀依鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行坐診。

20xx年醫(yī)院的各項(xiàng)成就，得益于師市黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界團(tuán)結(jié)一致為實(shí)現(xiàn)三級(jí)綜合醫(yī)院目標(biāo)而努力奮斗。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇9

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和全體員工的共同努力下，我院的各項(xiàng)工作得以順利推進(jìn)，成功實(shí)現(xiàn)了年初設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)。我院積極參與“優(yōu)化服務(wù)”建設(shè)及“醫(yī)院管理提升年”活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作，通過(guò)這兩個(gè)活動(dòng)，醫(yī)院管理制度得到了進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高，現(xiàn)將本年度工作如下：

一、基本情況

（一）人員構(gòu)成

全院職工總數(shù)為15xxxx，其中在編醫(yī)生14xxxx，合同制醫(yī)生xxxx，輔助醫(yī)務(wù)人員xxxx。醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)醫(yī)生13xxxx，注冊(cè)醫(yī)生13xxxx。歸屬于醫(yī)療部的醫(yī)務(wù)人員總計(jì)12xxxx，占醫(yī)院技人員總數(shù)3xxxx。醫(yī)務(wù)人員主要分布在臨床一線12xxxx，其他崗位2xxxx，非醫(yī)務(wù)崗1xxxx。學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面：大專學(xué)歷3xxxx，占2xxxx，中專學(xué)歷11xxxx，無(wú)相關(guān)學(xué)歷xxxx，大專在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱結(jié)構(gòu)：主任醫(yī)師7xxxx，醫(yī)師5xxxx，住院醫(yī)師3xxxx。年齡結(jié)構(gòu)上，醫(yī)院人員平均年齡為36.75歲，臨床醫(yī)生平均年齡為34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與醫(yī)生比例為1:0.32。醫(yī)院聘請(qǐng)臨時(shí)醫(yī)生1xxxx。

（二）工作量分析

從以上數(shù)據(jù)顯示，我院醫(yī)療隊(duì)伍的老齡化情況較去年有所改善，但仍顯現(xiàn)出梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理，影響了醫(yī)療資源的有效使用。醫(yī)生短缺問(wèn)題日益嚴(yán)重，醫(yī)生與床位的比例偏低，醫(yī)護(hù)比例明顯失衡，現(xiàn)有的人力資源配置無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求及質(zhì)量、安全的要求，這不僅存在安全隱患，還制約了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

二、強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平

?。ㄒ唬┰鰪?qiáng)科主任的管理意識(shí)。

今年二月份，醫(yī)療部組織了一次內(nèi)部管理培訓(xùn)班，內(nèi)容集中在科主任的管理理念更新、管理技巧及以患者為中心的服務(wù)思想。安排了討論環(huán)節(jié)，科主任們?cè)谶^(guò)去一年的工作后，積極探討如何深化人性化服務(wù)，更深入地理解以人為本的服務(wù)理念，取得了共識(shí)。

　（二）加強(qiáng)科主任年度目標(biāo)管理考核。

明確科主任的工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，突出其在科室質(zhì)量管理中的核心作用，建立了科主任每天與醫(yī)護(hù)人員見(jiàn)面并查房的制度，收集意見(jiàn)，提高了科主任預(yù)測(cè)、控制及改善工作的能力，有效改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了病人的投訴。

?。ㄈ┫ば闹笇?dǎo)新上任的科主任。

今年新組建了兩個(gè)醫(yī)療單元，醫(yī)療部在協(xié)助建設(shè)的通過(guò)跟班培訓(xùn)和交流，幫助新上任的科主任迅速適應(yīng)角色，在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的管理職責(zé)。

?。ㄋ模┘訌?qiáng)醫(yī)療安全管理，保障患者安全。

1.提升醫(yī)療安全意識(shí)，注重危險(xiǎn)信息反饋。今年建立了醫(yī)療安全三級(jí)監(jiān)控體系，即醫(yī)療部-科主任-安全監(jiān)控護(hù)士，逐層收集醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)因素，每月召開(kāi)醫(yī)療安全研討會(huì)，針對(duì)存在及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的預(yù)防措施。今年共識(shí)別醫(yī)療安全隱患63條，提出安全措施12條，并制定制度及改進(jìn)流程3條，有效防止了嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。

2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療缺陷和投訴的分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞的不報(bào)者追究責(zé)任。醫(yī)療部對(duì)每起醫(yī)療缺陷及投訴進(jìn)行討論，分析原因，提出改進(jìn)措施，將重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題科室及個(gè)人的責(zé)任與考核掛鉤。

3.增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)和證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化遵章守規(guī)。今年組織了相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員通報(bào)醫(yī)療差錯(cuò)事故的案例，同時(shí)規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)和藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理程序及應(yīng)急預(yù)案，有效保障了醫(yī)療安全。

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，提高臨床服務(wù)質(zhì)量

（一）建立醫(yī)療質(zhì)量檢查與考核制度，醫(yī)療部人員不定期深入科室檢查、督促、考核，每季度組織全院科主任交叉檢查，促進(jìn)科主任之間及科室之間的相互學(xué)習(xí)與交流，提升整體醫(yī)療質(zhì)量。

（二）健全醫(yī)療質(zhì)控體系，充分發(fā)揮各科室質(zhì)控小組的作用，明確責(zé)任與工作方式，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，有效提升醫(yī)務(wù)人員參與質(zhì)量管理的意識(shí)。

（三）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化對(duì)每份病歷的三級(jí)考評(píng)制度，確保不合格病歷不歸檔。在年終的醫(yī)療文書(shū)檢查中，質(zhì)量尖端科室包括：五官科、兒科、感染科。

（四）針對(duì)“優(yōu)化服務(wù)”建設(shè)及“醫(yī)院管理提升年”活動(dòng)要求，持續(xù)推進(jìn)等級(jí)醫(yī)療及健康教育的考評(píng)，強(qiáng)化護(hù)士的健康教育責(zé)任制，健康教育覆蓋率達(dá)到10xxxx，但患者健康知識(shí)知曉率亟待提高。

四、提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)

（一）制定護(hù)士教育培訓(xùn)制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育實(shí)施方案，定期培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的培訓(xùn)，確保合格后進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

（二）引入護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試點(diǎn)信息化管理，對(duì)護(hù)士的考核、工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行學(xué)分管理，作為護(hù)士晉升、聘任的重要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)及專科技能培訓(xùn)，今年醫(yī)療部為培養(yǎng)實(shí)用型醫(yī)務(wù)人員，改變以往單純考核的方式，考試更貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，組織崗位練兵?！?.12”醫(yī)生節(jié)期間組織了技術(shù)操作比賽，年度內(nèi)理論考試合格率為10xxxx，技術(shù)操作考核合格率為9xxxx，但由于部分醫(yī)務(wù)人員的思想重視程度不夠，培訓(xùn)效果未達(dá)預(yù)期。

（四）開(kāi)展在職教育，醫(yī)療部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋新理論、新技術(shù)及實(shí)用知識(shí)講座，并充分利用局域網(wǎng)資源，及時(shí)上傳講座資料，豐富醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受歡迎。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇10

11月10日，某醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院發(fā)布了20xx年度醫(yī)院工作報(bào)告，全面了過(guò)去一年醫(yī)院在醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面的突出成果，為未來(lái)的發(fā)展方向提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次工作報(bào)告詳細(xì)回顧了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，特別是對(duì)患者服務(wù)的提升與醫(yī)療質(zhì)量的保障進(jìn)行了深入的闡述。

報(bào)告中指出，醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生政策，圍繞“以患者為中心”的理念，完善了門(mén)診和住院患者的就醫(yī)流程，提高了服務(wù)效率。醫(yī)院還引入了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，提升了診療水平，確保患者能夠享受到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

在工作人員中，年輕醫(yī)師的培養(yǎng)也成為了醫(yī)院工作的重要一環(huán)?！白鳛橐幻录尤氲尼t(yī)生，看到醫(yī)院如此重視人才的培養(yǎng)，感到自己未來(lái)有很大的發(fā)展空間?！币晃荒贻p的醫(yī)生在工作報(bào)告交流會(huì)上表示。

除了醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院在科學(xué)研究和教學(xué)工作上也取得了顯著成就。醫(yī)院與多家科研機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)的科研項(xiàng)目，尤其是在重大疾病的預(yù)防與治療領(lǐng)域，已取得了一定的科研成果。醫(yī)院還積極舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和學(xué)術(shù)素養(yǎng)。

工作報(bào)告最后強(qiáng)調(diào)，未來(lái)醫(yī)院將繼續(xù)秉持創(chuàng)新與服務(wù)并重的發(fā)展理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，努力建設(shè)成為區(qū)域內(nèi)具有領(lǐng)先水平的綜合性醫(yī)院。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我所在的市立醫(yī)院近年來(lái)在醫(yī)療事業(yè)上取得了顯著的進(jìn)展，尤其是我們內(nèi)科的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有主任醫(yī)師4名，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師5名，年輕醫(yī)師8名，護(hù)理人員數(shù)量達(dá)到了20人，編制床位40張。內(nèi)科涉及的常見(jiàn)病如高血壓、糖尿病、肺炎等的診治能力日益增強(qiáng)，來(lái)自周邊地區(qū)的患者持續(xù)增加，住院人數(shù)常常保持在60人左右，病區(qū)的床位總是緊張。重癥患者占比逐漸提升，每日進(jìn)行的手術(shù)數(shù)量也逐步上升，我在適應(yīng)新環(huán)境后，迅速投身到輪班值班和病房管理中，不斷接觸到教科書(shū)里所描述的各種疾病，面對(duì)難解的病癥，我認(rèn)真向資深醫(yī)師請(qǐng)教，利用下班時(shí)間查閱文獻(xiàn)和資料來(lái)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。

我明白，急診病例是鍛煉我們臨床技能的良機(jī)，因此在工作之余，我常常在病房中復(fù)習(xí)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的急診手術(shù)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)內(nèi)科疾病的認(rèn)知得到了全面提升，對(duì)我院常見(jiàn)疾病的最新診治理念和技術(shù)也有了更深入的理解，尤其是對(duì)高血壓和糖尿病的管理，掌握了更加細(xì)致和人性化的處理方法。通過(guò)科室每周的學(xué)習(xí)講座，我對(duì)內(nèi)科系統(tǒng)的解剖學(xué)知識(shí)以及相關(guān)檢查結(jié)果的解讀能力也有了明顯提高。

我還充分利用有限的進(jìn)修機(jī)會(huì)，參與了內(nèi)科的技能培訓(xùn)課程，培訓(xùn)的內(nèi)容包括復(fù)雜病例的處理和常見(jiàn)急癥的急救技巧。培訓(xùn)期間，我需獨(dú)立完成一系列臨床操作，包括靜脈穿刺、心電監(jiān)護(hù)及急救搶救等，盡管這些操作從一開(kāi)始并不容易，但隨著不斷實(shí)踐，我逐漸抓住了技巧的要領(lǐng)。有時(shí)操作不當(dāng)導(dǎo)致意外出現(xiàn)，會(huì)讓我感到沮喪，但我始終堅(jiān)信這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，不能辜負(fù)自己的努力，也不能辜負(fù)同事們的支持，因此我加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有培訓(xùn)任務(wù)并順利通過(guò)考核。

在進(jìn)修的過(guò)程中，我與醫(yī)院的繼續(xù)教育辦密切合作，促成了一名年輕護(hù)士的進(jìn)修機(jī)會(huì)。我們共同學(xué)習(xí)、互相幫助，為加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作、提升科室整體水平奠定了良好的基礎(chǔ)。我從進(jìn)修醫(yī)院帶回了許多書(shū)籍、資料和最新的臨床指南，為科室同事的學(xué)習(xí)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。

然而，由于時(shí)間有限、待學(xué)習(xí)內(nèi)容繁多，我認(rèn)為自己的收獲仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?；氐结t(yī)院后，我會(huì)不斷鞏固所學(xué)知識(shí)，努力提升自我。通過(guò)這次進(jìn)修，我在內(nèi)科疾病的理論基礎(chǔ)、診斷治療和操作技巧等方面都有了明顯的進(jìn)步，更重要的是，自己的視野得到了開(kāi)闊，思維方式也有所變化，這是我最大的收獲。

此致

敬禮！

醫(yī)院工作報(bào)告 篇12

在醫(yī)院擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的這一年即將結(jié)束，在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了，并為接下來(lái)的工作制定了一些計(jì)劃，以便更好地激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)。

在20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理院長(zhǎng)以及科室護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)和支持下，我主要開(kāi)展了以下幾方面的工作。

一、病房護(hù)理管理

過(guò)去一年，我專注于學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，努力彌補(bǔ)自己在專業(yè)技能上的不足。在緊急情況下（如節(jié)假日病房人手緊張），我始終帶頭參與患者護(hù)理工作，確保病人得到及時(shí)照顧。

我遵循護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了多項(xiàng)工作流程。通過(guò)監(jiān)控和記錄不同的質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。我運(yùn)用PDCA循環(huán)法對(duì)樓層的CQI項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，優(yōu)化深靜脈管理，規(guī)范病人評(píng)估和健康教育流程，以及改進(jìn)交接班制度的執(zhí)行。

我還促進(jìn)病歷的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行檢查，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)護(hù)士，以幫助他們改善事件處理和報(bào)告的規(guī)范性。

二、人員管理

在20__年，我們樓層共接收了1000名新調(diào)入的同事和1000名新入職的護(hù)士，所有新入職的護(hù)士均參加了規(guī)范的崗前培訓(xùn)，并在帶教的過(guò)程中得到了充分的指導(dǎo)，確保他們能夠迅速適應(yīng)工作。

根據(jù)護(hù)理教育部的要求，我依據(jù)科室護(hù)士的教育需求，安排了1000個(gè)護(hù)理查房和1000次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在員工激勵(lì)方面，通過(guò)護(hù)士的及時(shí)評(píng)估與季度績(jī)效評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)士，營(yíng)造良好的工作氛圍。

我鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理工作，幾乎每名護(hù)士都有一項(xiàng)具體的管理職責(zé)，這樣有效激發(fā)了她們的工作積極性。

我也支持和鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)深造。今年有1000名護(hù)士參與了繼續(xù)教育，我在工作安排上盡量提供便利。我們還組織了外科專家進(jìn)行英語(yǔ)課程的授課，幫助護(hù)士提升英語(yǔ)水平。

面對(duì)帶教資源匱乏的情況，我鼓勵(lì)科室護(hù)士共同承擔(dān)學(xué)生的帶教任務(wù)，組織的小型講座受到學(xué)生的好評(píng)，也提升了護(hù)士的教學(xué)能力。今年安排了1000名護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理

按照醫(yī)院的要求，我進(jìn)行了樓層成本核算管理，固定了每周的物品領(lǐng)用數(shù)量。我在收費(fèi)管理上進(jìn)行了規(guī)范，確?？剖邑?cái)務(wù)及物品管理的合規(guī)性，并定期檢查。

為保持樓層環(huán)境整潔，我對(duì)物品的放置進(jìn)行了合理調(diào)整。

我重申了科室的排班及換班制度，確保護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行班次調(diào)整，并根據(jù)病人的實(shí)際情況合理安排護(hù)理人力，以保證護(hù)理效果。

我積極參與醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)會(huì)議，并每月召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念及安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)理人員。引導(dǎo)護(hù)士共同遵循醫(yī)院的宗旨與目標(biāo)。

我還積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作，協(xié)助普外科主任承擔(dān)部分管理工作，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的協(xié)作。

作為交流委員會(huì)的重要成員，我深度參與該委員會(huì)的活動(dòng)，推動(dòng)其發(fā)展。

對(duì)此，我特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給予我的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不斷鞭策我提升自我。未來(lái)我將繼續(xù)秉持“享受工作，享受生活”的信念。

醫(yī)院工作報(bào)告 篇13

　一、基本情況

(一)支付概況

根據(jù)醫(yī)院管理局的相關(guān)文件，我院共獲得公立醫(yī)院建設(shè)補(bǔ)助資金1200萬(wàn)元，該資金主要用于醫(yī)院建設(shè)及相關(guān)服務(wù)提升工作的支持。

(二)整體績(jī)效目標(biāo)情況

本項(xiàng)目旨在推動(dòng)本縣人民醫(yī)院的整體建設(shè)與服務(wù)能力提升，積極促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。

(三)區(qū)域績(jī)效目標(biāo)情況

區(qū)域績(jī)效由本縣衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行匯總與評(píng)估。

　二、綜合評(píng)價(jià)結(jié)論

20xx年度公立醫(yī)院建設(shè)資金已按照規(guī)定及時(shí)足額撥付給了負(fù)責(zé)建設(shè)的合作單位——本縣建設(shè)投資公司。

　三、績(jī)效目標(biāo)完成情況分析

(一)資金情況分析。

1.資金投入及時(shí)到位。縣級(jí)財(cái)政向本院下?lián)芙ㄔO(shè)資金1200萬(wàn)元，資金到位率為100%。

2.截至評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)，項(xiàng)目資金實(shí)際支出1200萬(wàn)元，支出率為100%。我院嚴(yán)格遵循省財(cái)政和衛(wèi)生健康委的要求，確保資金?？顚Ｓ茫坑糜卺t(yī)院建設(shè)相關(guān)支出，沒(méi)有挪用到其他項(xiàng)目上。

(二)總體目標(biāo)完成情況分析。

20xx年公立醫(yī)院建設(shè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照《中央補(bǔ)助地方專項(xiàng)資金管理暫行辦法》的要求執(zhí)行，由縣衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行組織與管理，確保項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)定得以遵守，財(cái)務(wù)管理規(guī)范、會(huì)計(jì)核算合規(guī)。我院對(duì)專項(xiàng)資金的使用進(jìn)行了監(jiān)督和管理。

(三)績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。

(1)目標(biāo)完成任務(wù)量情況

縣人民醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，新建設(shè)的醫(yī)院總面積達(dá)到了45000平方米，醫(yī)療服務(wù)能力有了大幅提升。20xx年醫(yī)院門(mén)診量和住院人數(shù)都大幅度高于前一年。

(2)項(xiàng)目效益情況

經(jīng)濟(jì)效益方面，醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)保持在合理范圍，第門(mén)診人次的醫(yī)療費(fèi)用較去年有所減少。

社會(huì)效益方面，全縣的醫(yī)保及城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療費(fèi)用總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

患者滿意度指標(biāo)分析?；颊邔?duì)醫(yī)院的滿意度顯著提高。

(3)績(jī)效指標(biāo)完成情況分析

公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收入（不包括藥品、耗材、檢查和化驗(yàn)收入）較去年有所下降，基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備購(gòu)置的長(zhǎng)期負(fù)債占總資產(chǎn)比例相較于去年有所減少，平均住院天數(shù)也有所減少。醫(yī)療收入及支出的比例較去年有所下降，門(mén)診人均收費(fèi)水平的增長(zhǎng)幅度對(duì)比去年有所降低，醫(yī)院職工滿意度有所提升，門(mén)診和住院患者的滿意度均較去年有所提高。

　四、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

目前，我院在專業(yè)人員配備方面存在不足，尤其是高職稱、高學(xué)歷的醫(yī)務(wù)人員缺乏，部分重點(diǎn)科室難以開(kāi)設(shè)，無(wú)法滿足群眾的醫(yī)療需求。

整改措施：我院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理與使用，切實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革，并積極爭(zhēng)取地方政府的支持，解決編制問(wèn)題，以提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，滿足群眾的基本醫(yī)療需求。

　五、績(jī)效自評(píng)結(jié)果擬應(yīng)用和公開(kāi)情況

項(xiàng)目決策過(guò)程科學(xué)，依據(jù)充分，項(xiàng)目管理較為規(guī)范，實(shí)施效果顯著，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

　六、績(jī)效自評(píng)工作開(kāi)展情況

已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)工作。

　七、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題

無(wú)

醫(yī)院工作報(bào)告 篇14

xx年是我院全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，我們圍繞“醫(yī)院工作報(bào)告”的主題，積極開(kāi)展了一系列工作:

一、弘揚(yáng)先進(jìn)典型，激勵(lì)全體員工

在年初的工作會(huì)議上，我們舉行了“醫(yī)院優(yōu)秀員工表彰大會(huì)”，對(duì)在過(guò)去一年中表現(xiàn)突出的30名員工進(jìn)行了表彰。會(huì)上，優(yōu)秀員工分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)和感人事跡，展現(xiàn)了我院在不同崗位上拼搏的精神風(fēng)貌。無(wú)論是默默奉獻(xiàn)的護(hù)理人員，還是積極創(chuàng)新的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們都以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“為患者服務(wù)”的宗旨。每一位獲獎(jiǎng)?wù)叩陌l(fā)言都引起了與會(huì)者的共鳴，大家紛紛表示要向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這次活動(dòng)，提升了全院?jiǎn)T工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升職業(yè)素養(yǎng)

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和技術(shù)的更新，我們認(rèn)識(shí)到提升員工的專業(yè)技能與時(shí)俱進(jìn)是至關(guān)重要的。今年，我院?jiǎn)?dòng)了針對(duì)全體員工的“技能提升培訓(xùn)計(jì)劃”。我們組織了計(jì)算機(jī)操作、急救技能以及醫(yī)學(xué)知識(shí)的系列培訓(xùn)，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。還通過(guò)模擬演練和考核，確保每位員工都能熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三、關(guān)注員工心理健康，構(gòu)建和諧環(huán)境

為了幫助員工更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，我們醫(yī)院特別開(kāi)設(shè)了心理輔導(dǎo)課程，并定期邀請(qǐng)心理專家為員工提供咨詢服務(wù)。通過(guò)組織團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)同事之間的了解和溝通，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。我們相信，只有在一個(gè)和諧的環(huán)境中，員工才能夠充分發(fā)揮自己的才能，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

四、維護(hù)職工權(quán)益，落實(shí)各項(xiàng)福利措施

在醫(yī)院管理層的支持下，我們繼續(xù)推進(jìn)職工權(quán)益保障工作。醫(yī)院為所有女職工提供了專屬的健康福利包，并落實(shí)了孕期女員工的特殊照顧政策，以確保她們?cè)诠ぷ髦械纳硇慕】?。我們還定期對(duì)員工的工作環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確保所有員工在安全的環(huán)境中工作，增強(qiáng)他們的歸屬感和滿意度。