在這一年的護(hù)理工作中，我們不僅面對(duì)了無數(shù)的挑戰(zhàn)，也在每一次的堅(jiān)持中收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長。回顧過去，護(hù)理不僅僅是技術(shù)與知識(shí)的堆砌，更是心與心的交流、情與情的碰撞。在總結(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性愈加凸顯，每一次成功的患者護(hù)理都離不開每一位護(hù)理人員的共同努力與奉獻(xiàn)。通過對(duì)護(hù)理工作的深刻反思，我們將更好地規(guī)劃未來，繼續(xù)為患者提供溫暖與關(guān)懷。

護(hù)理年度工作總結(jié) 1

隨著20xx年的臨近，護(hù)理部的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)。在過去的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和引導(dǎo)下，我護(hù)理部緊密圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，特別是在護(hù)理文件書寫的規(guī)范性、法律意識(shí)的提升、監(jiān)督管理的加強(qiáng)等方面取得了顯著成效，確保了護(hù)理服務(wù)的安全與質(zhì)量。我們也重視護(hù)理人才的培養(yǎng)和隊(duì)伍的優(yōu)化，進(jìn)一步提升了護(hù)理服務(wù)的整體水平。在醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提升的背景下，患者的滿意度也得到了顯著提高。護(hù)理部始終秉承在實(shí)踐中不斷完善的理念，結(jié)合醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)。以下是我部這一年的護(hù)理工作

一、積極推進(jìn)，實(shí)施檢查活動(dòng)

為確保醫(yī)療質(zhì)量的落實(shí)，護(hù)理部于xx月xx日組織全院總護(hù)士長對(duì)護(hù)理質(zhì)量安全情況進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)督導(dǎo)與溝通，護(hù)理部在檢查前做了詳細(xì)的準(zhǔn)備，并召開了全體檢查人員會(huì)議，明確了檢查的內(nèi)容、方法及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了此次檢查的重要性，要求以認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行檢查，并對(duì)科室工作提出指導(dǎo)建議。成立了專門的檢查小組，分為多個(gè)小組，對(duì)照活動(dòng)要求及衛(wèi)生廳關(guān)于提高醫(yī)療安全的相關(guān)措施，詳細(xì)檢查了各科室護(hù)理核心制度的落實(shí)情況、用藥安全、急救藥品、消毒隔離、醫(yī)護(hù)溝通、設(shè)備管理、病人安全防護(hù)等多個(gè)方面。特別對(duì)急救系統(tǒng)、ICU、手術(shù)室等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，限期整改，力求將護(hù)理不良事件的發(fā)生率降到最低，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

二、轉(zhuǎn)變理念，健全監(jiān)控體系

今年，護(hù)理部以“提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為目標(biāo)，多措并舉，召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署。對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)科等重點(diǎn)科室進(jìn)行了模擬檢查，針對(duì)護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量、安全教育及相關(guān)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全責(zé)任感，及時(shí)整改工作中存在的問題，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范。通過更新質(zhì)量安全觀念，提升護(hù)理質(zhì)量管理理論水平和實(shí)際操作能力，完善護(hù)理制度，建立健全監(jiān)控體系，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和全體護(hù)理人員的共同努力下，患者享受到了個(gè)性化、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。在衛(wèi)生部門的檢查中，我院取得了良好的成績。

三、強(qiáng)化檢查，提升護(hù)理質(zhì)量

為了營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命的氛圍，護(hù)理部制定了《護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，并完善了一些安全制度，及時(shí)下發(fā)到各護(hù)理單元，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握重要規(guī)章及核心制度。加強(qiáng)對(duì)危重患者及圍手術(shù)期患者的護(hù)理，注重細(xì)節(jié)管理，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，做好麻醉藥品的管理，增強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，提升患者滿意度。護(hù)理部設(shè)立了病房安全檢查組、藥品與設(shè)備安全檢查組、醫(yī)囑管理檢查組等四個(gè)小組，對(duì)各護(hù)理單元實(shí)施全面質(zhì)量安全檢查。檢查結(jié)果顯示，護(hù)理人員的安全意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，安全隱患得以及時(shí)整改，各類護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生得到了有效控制，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

四、注重學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)倫理教育，確保文明用語落實(shí)到每個(gè)護(hù)理崗位，提高工作儀表及著裝標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的職業(yè)形象，嚴(yán)格要求態(tài)度和言辭，舉辦護(hù)士學(xué)習(xí)班。二是增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)，貫徹以病人為中心、質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，整體提升護(hù)士的素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的患者滿意度穩(wěn)步上升。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，護(hù)理部每月舉辦業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長認(rèn)真授課，取得良好的學(xué)習(xí)效果?？剖覉?jiān)持每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)關(guān)注危重患者護(hù)理，確保培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。今年有多名護(hù)士獲得大專文憑，部分護(hù)理管理人員也得到了進(jìn)修機(jī)會(huì)。

五、無微不至，樹立文明新風(fēng)

護(hù)理部門的基本任務(wù)是做好患者的日常護(hù)理。今年我們積極倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、真情關(guān)懷”的護(hù)理活動(dòng)，要求全體護(hù)理人員以患者的感受為中心，關(guān)注患者的需求與滿意度，以溫暖的關(guān)懷來理解患者的痛苦與困難，提供超出期待的服務(wù)。我們?nèi)缧睦砜茷樵谠夯颊哌^生日送上祝福與賀卡，節(jié)日期間為不能回家的患者送上誠摯的問候，增強(qiáng)了患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意度。我們還采用居家式開放管理，尊重患者的文化背景與經(jīng)濟(jì)狀況，為他們營造如家的感覺。對(duì)病情穩(wěn)定的患者實(shí)施居家式管理，簽訂相關(guān)協(xié)議，由醫(yī)生和護(hù)士每天輪流上門探訪，進(jìn)行健康指導(dǎo)。根據(jù)今年的患者滿意度調(diào)查，我們的護(hù)理服務(wù)滿意度較去年有了顯著提升。

在前行的道路上，雖然面臨許多挑戰(zhàn)，但作為護(hù)理工作者，我們將繼續(xù)以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)和創(chuàng)新的態(tài)度，勇敢迎接未來的挑戰(zhàn)，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

護(hù)理年度工作總結(jié) 2

在20xx年，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，依靠護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共同努力，圍繞年初設(shè)定的目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)工作，尤其在護(hù)理文書書寫的規(guī)范化、法律意識(shí)的增強(qiáng)、監(jiān)督管理的加強(qiáng)等方面取得了顯著成效。這一年，護(hù)理安全得到了保障，護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度得到增強(qiáng)，同時(shí)也注重了護(hù)理人才的培養(yǎng)，整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，病人滿意度顯著上升，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、提升護(hù)理人員整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)

隨著醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理服務(wù)的期望不斷提高，對(duì)護(hù)理人員的整體素質(zhì)也提出了更高的要求。合格的護(hù)士不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)技能，還需具備良好的溝通能力和同情心。護(hù)理部從以下幾個(gè)方面著手：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)能力著手，按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全院護(hù)理人員開展基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和護(hù)理技能訓(xùn)練。每季度組織一次“三基”理論考核和護(hù)理技能操作考核，確保每位護(hù)理人員都能參與其中，成績不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再考。通過這種方式，保證了護(hù)理工作的順利開展，同時(shí)也提升了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)到100%。各科室每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，晨會(huì)時(shí)進(jìn)行提問，以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的提升實(shí)際操作能力。新入職的護(hù)理人員接受崗前培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行帶教，確保其技能合格后才能上崗。

2、規(guī)范護(hù)理人員的著裝，要求使用文明用語，接聽電話進(jìn)行規(guī)范化管理，使護(hù)理人員在工作中保持端莊大方的形象，以及熱情周到的服務(wù)態(tài)度。護(hù)理部強(qiáng)調(diào)“以病人為中心”的服務(wù)理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)滿足病人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量和護(hù)患溝通，推動(dòng)人性化護(hù)理的發(fā)展。

二、規(guī)范護(hù)理文書書寫，加強(qiáng)法制意識(shí)

隨著法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的出臺(tái)，護(hù)理部重視在護(hù)理工作中強(qiáng)化法治建設(shè)，提升護(hù)理人員的法律意識(shí)。今年，護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳的文書書寫規(guī)范，制定了護(hù)理文書書寫的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過集中講座和科室學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員明確書寫的重要性，確保護(hù)理記錄的完整和客觀，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益，為護(hù)理科研和法律證據(jù)提供支持。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

1、定期對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行檢查，特別是在節(jié)前，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)，杜絕潛在的事故隱患，確保毒麻藥品的安全管理，實(shí)施專人專柜管理，確保搶救車的藥品和設(shè)備的規(guī)范使用及管理。

2、深入到各科室監(jiān)督護(hù)士長對(duì)工作安排的落實(shí)情況，特別關(guān)注新入院、手術(shù)前、手術(shù)后的患者，督促護(hù)理措施的實(shí)施，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，減少護(hù)理失誤。

3、加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士的崗前培訓(xùn)，幫助她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，確保在工作中遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)。

四、提升護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度

1、護(hù)理部根據(jù)省護(hù)理文件書寫規(guī)范，調(diào)整并加強(qiáng)核心制度的實(shí)施，及時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)與考核項(xiàng)目，對(duì)檢查考核嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。

2、強(qiáng)化消毒供應(yīng)室的管理，確保無菌物品的消毒存放，保證醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制的管理，組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)新的消毒技術(shù)，并將相關(guān)知識(shí)納入每月的質(zhì)量檢查和考核當(dāng)中，注重?zé)o菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生以及消毒監(jiān)測的管理。

五、積極開展二級(jí)專科醫(yī)院評(píng)審工作

根據(jù)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部完善了《護(hù)理管理制度及流程》，更新了相關(guān)制度、職責(zé)和流程，要求各科室利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式學(xué)習(xí)并落實(shí)評(píng)審要求。護(hù)理部對(duì)科室的文件準(zhǔn)備和培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤改進(jìn)情況。

在各科室護(hù)士長的共同努力下，20xx年的護(hù)理工作取得了顯著進(jìn)展，護(hù)理管理水平穩(wěn)步提高。

護(hù)理年度工作總結(jié) 3

在20xx年，在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，科室全體護(hù)理人員共同努力下，我結(jié)合急診科的特點(diǎn)，認(rèn)真圍繞醫(yī)院的年度工作重點(diǎn)，腳踏實(shí)地，努力工作，成功帶領(lǐng)急診科護(hù)理團(tuán)隊(duì)順利完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，為科室護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，取得了良好成果?，F(xiàn)將xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)理管理制度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

為了加強(qiáng)護(hù)理管理，在醫(yī)院復(fù)審、等級(jí)提升的背景下，我與急診科其他護(hù)士長一起，花費(fèi)數(shù)周的時(shí)間，對(duì)《急診重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作流程》等文件進(jìn)行詳細(xì)整理和修訂。此舉不僅明確了護(hù)理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，還大幅提升了全體護(hù)理人員的積極性和責(zé)任感。

我們還致力于減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤，通過實(shí)施“三元色標(biāo)識(shí)”來強(qiáng)化急診護(hù)理管理，分別用紅、黃、綠三種顏色標(biāo)示藥品的危險(xiǎn)性、環(huán)境衛(wèi)生及不同治療方法的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。這種直觀的標(biāo)識(shí)方式有效提高了護(hù)理安全性，減少了潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保了患者的安全，得到了上級(jí)部門的充分認(rèn)可。

二、關(guān)注護(hù)士感受，激發(fā)工作熱情

我注重與護(hù)理團(tuán)隊(duì)的溝通，定期了解護(hù)士的想法與困難，努力為她們創(chuàng)造一個(gè)支持與信任的工作環(huán)境，增強(qiáng)她們的工作積極性。在此背景下，護(hù)士們主動(dòng)并富有感情地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我也經(jīng)常主動(dòng)替護(hù)士們代班，幫助她們解決家庭上的煩惱，因此被護(hù)士們親切地稱為“知心護(hù)士長”。

為激勵(lì)護(hù)士們的積極性、挖掘潛能，我啟動(dòng)了崗位績效考核機(jī)制，組織優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，通過設(shè)置人才手冊、明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)她們的競爭意識(shí)。實(shí)施了績效考核的綜合評(píng)比方式，評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)士，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，形成了人人爭當(dāng)優(yōu)秀護(hù)理工作者的熱潮，極大提升了急診科的護(hù)理質(zhì)量。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)

護(hù)理是醫(yī)院工作的重要組成部分，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展，護(hù)理人員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)。提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要。今年，我們制定了急診護(hù)理人員五年培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，發(fā)放培訓(xùn)手冊，提升護(hù)士的專業(yè)能力。

我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定了具體的培訓(xùn)計(jì)劃，加大了對(duì)新入職護(hù)士的培訓(xùn)力度，幫助她們迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)低年資護(hù)士側(cè)重基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)，而對(duì)高年資護(hù)士進(jìn)行更高級(jí)別的護(hù)理管理培訓(xùn)。通過這樣的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，護(hù)士們的整體素質(zhì)得以提升。

四、立足本職，迎接新挑戰(zhàn)

在今年的工作中，我始終力求圍繞醫(yī)院的質(zhì)量改進(jìn)、提升護(hù)理服務(wù)效率展開工作，調(diào)動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。我負(fù)責(zé)組織上級(jí)對(duì)我科室的檢查，確保所有工作要求得以實(shí)現(xiàn)。

1. 我們順利完成了對(duì)我院護(hù)理質(zhì)量的檢查，急診科在評(píng)比中獲得滿分，受到了表揚(yáng)；

2. 在進(jìn)行“文明醫(yī)院復(fù)查”時(shí)，急診科也完全達(dá)標(biāo)，為醫(yī)院榮獲“文明醫(yī)院”貢獻(xiàn)了力量；

3. 在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診科順利完成了現(xiàn)場急救模擬演練，得到了好評(píng)；

4. 在行業(yè)滿意度檢查中，我科室也取得了優(yōu)秀的成績。

轉(zhuǎn)眼一年已過，自我擔(dān)任急診護(hù)士長以來，我嚴(yán)格要求自己，在護(hù)理工作中勇于擔(dān)當(dāng)，積極配合科主任加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)凝聚力，努力營造良好的工作氛圍，為患者提供了溫馨的住院環(huán)境。

護(hù)理年度工作總結(jié) 4

在過去的一年中，我院的護(hù)理工作在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下取得了顯著的成就。為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們積極貫徹落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的相關(guān)要求，使得護(hù)理工作不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織，提升護(hù)理服務(wù)水平

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20xx年12月召開了護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的推進(jìn)表示了堅(jiān)定的支持，并承諾將為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供必要的資源和保障，讓護(hù)理人員能夠全心投入到服務(wù)患者的實(shí)際工作中。

2、護(hù)理部主任及護(hù)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)護(hù)理政策與措施的落實(shí)，使護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”有了更深入的理解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們服務(wù)患者的責(zé)任感和使命感。

3、每周的晨會(huì)中，護(hù)理部主任都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性，注重提升護(hù)理人員的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做到對(duì)每一位患者的關(guān)心與體貼，確保在護(hù)理過程中做到細(xì)致入微，讓患者在住院期間感受到溫暖與關(guān)懷。

二、落實(shí)措施，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、護(hù)理科室的基本情況：本科室共開放床位30張，護(hù)理人員共8人，其中高級(jí)職稱1人，護(hù)師2人，護(hù)士5人。團(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)素質(zhì)上經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備較強(qiáng)的護(hù)理能力。

2、科室依據(jù)護(hù)理部的活動(dòng)計(jì)劃，制定了本年度的護(hù)理服務(wù)改進(jìn)方案，并公示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容，以確?；颊咧獣圆⒗斫庾o(hù)理服務(wù)的相關(guān)流程。

3、我們在排班上進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)施了責(zé)任制護(hù)理，讓每位護(hù)理人員在入院至出院期間對(duì)患者進(jìn)行全方位的關(guān)照，確?；颊叩拿恳豁?xiàng)需求都能及時(shí)得到滿足。

4、護(hù)理人員嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范進(jìn)行臨床護(hù)理，關(guān)注患者的日常生活和健康狀況，尤其在危重病人的護(hù)理中，提供了全面的陪護(hù)與照料，確保每個(gè)護(hù)理措施都能落實(shí)到位，得到了患者及其家屬的高度贊賞。

5、在醫(yī)療安全方面，護(hù)理團(tuán)隊(duì)每周組織安全教育活動(dòng)，確保護(hù)理人員在面臨突發(fā)情況時(shí)能夠迅速作出反應(yīng)。我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)也在節(jié)假日和夜間保持高效工作狀態(tài)，全力以赴保障患者的安全與健康。

6、為推動(dòng)護(hù)理服務(wù)的提升，我們設(shè)立了“護(hù)理服務(wù)反饋箱”，積極收集患者及家屬的意見與建議，并根據(jù)反饋結(jié)果不斷優(yōu)化護(hù)理流程，確?；颊叩臐M意度始終保持在高水平。

三、共同探索，持續(xù)改進(jìn)

在此年度工作總結(jié)中，我們認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是工作的要求，更是我們護(hù)理人員的責(zé)任。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索創(chuàng)新，我們將繼續(xù)以患者為中心，提供更加優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，努力營造一個(gè)溫馨、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

護(hù)理年度工作總結(jié) 5

為進(jìn)一步提升護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，我院對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理制度進(jìn)行了全面修訂，推出了包括護(hù)理分級(jí)管理、病人安全識(shí)別以及護(hù)患溝通機(jī)制在內(nèi)的多項(xiàng)新制度，并下發(fā)至各護(hù)理單元。這些措施的實(shí)施，使得各項(xiàng)管理工作更加細(xì)致、量化，目標(biāo)更加清晰和易于測量，有效提升了護(hù)士長的管理能力、工作效率以及整體服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理單元的治療室也得到了嚴(yán)格的規(guī)范，確保了物品的定位、整潔及美觀。

我院全面推行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過組織護(hù)士長及全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，引入先進(jìn)的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，積極為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們還成立了多個(gè)管理小組，覆蓋病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護(hù)理文書及技術(shù)操作等領(lǐng)域。各小組依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量考核，護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升。

為滿足護(hù)理管理的實(shí)際需求，我院建立了質(zhì)量護(hù)理控制路徑，實(shí)施三級(jí)質(zhì)量控制管理，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，按照護(hù)理部制定的流程進(jìn)行系統(tǒng)化管理。這一過程中，各專業(yè)護(hù)理指標(biāo)得到了具體分工，并通過交叉檢查來確保護(hù)理質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。在衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬里行及三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審中，護(hù)理部的努力為我院順利獲得三級(jí)甲等醫(yī)院稱號(hào)貢獻(xiàn)了重要力量。

護(hù)理年度工作總結(jié) 6

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：我認(rèn)真落實(shí)黨的基本路線與方針政策，利用報(bào)紙、雜志和書籍不斷學(xué)習(xí)政治理論。遵守法律法規(guī)，努力提升法律意識(shí)，忠于職守，具有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，積極學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致入微。在臨床實(shí)習(xí)中，始終遵守醫(yī)德規(guī)范，確保操作過程的規(guī)范性。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我始終堅(jiān)持“將工作做到更好”的目標(biāo)，努力創(chuàng)新，圓滿完成本職工作。協(xié)助護(hù)士長管理病房，整理醫(yī)療文書，認(rèn)真接待每位患者，把他們視作朋友與家人，并時(shí)刻站在他們的立場上，理解他們的苦楚。在醫(yī)療文書的書寫上，要求自己嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，頭腦清晰。我深入學(xué)習(xí)科室的文書書寫規(guī)范，認(rèn)真記錄一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄及搶救記錄，嚴(yán)守規(guī)章制度，牢記基本理論、基本知識(shí)和基本技能，保持嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求和嚴(yán)密的方法。

為了提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的理論水平和操作能力，護(hù)理部每月都會(huì)進(jìn)行理論和操作考試。對(duì)自己的工作，我要求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好護(hù)士工作計(jì)劃，端正工作態(tài)度，以解患者的痛苦為己任。希望所有患者能夠盡快康復(fù)，因此每次進(jìn)入病房，我都會(huì)盡力鼓勵(lì)他們，耐心幫助他們理解疾病，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心?？吹交颊呖祻?fù)的那一刻，我感到無比的欣慰。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己是如此重要團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪。我將繼續(xù)加倍努力，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！在即將到來的20xx年里，我將秉持過去一年中的精神，認(rèn)真做好自己的工作，時(shí)刻關(guān)注患者的需求，絕不讓自己的行為影響到患者的病情發(fā)展。我深知擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?，絕不會(huì)為醫(yī)院帶來負(fù)面影響，反而會(huì)激勵(lì)我更加努力。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，相信我一定能夠做到！

護(hù)理年度工作總結(jié) 7

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，護(hù)士的職責(zé)也日益增加，護(hù)理工作面臨的挑戰(zhàn)也愈發(fā)嚴(yán)峻。作為一名工作兩年的低年資護(hù)士，我深感自身在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技能操作和臨床應(yīng)對(duì)能力方面的不足。面對(duì)患者及其家屬時(shí)，有時(shí)我無法有效溝通，亦難以迅速判斷和處理突發(fā)的臨床情況。這讓我倍感壓力，也讓我對(duì)如何避免醫(yī)療事故與糾紛感到無從下手。在這個(gè)關(guān)頭，護(hù)理部迅速為我們這些低年資護(hù)士組織了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我感到由衷的感激，也有了許多新的體會(huì)與收獲。

護(hù)理部主任為我們分享了護(hù)理人員應(yīng)具備的關(guān)懷意識(shí)和和諧的護(hù)患關(guān)系。她指出：1. 熱愛工作才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，工作是美麗的源泉；2. 學(xué)會(huì)減輕壓力，分享了十種有效而簡單的減壓方法；3. 大愛護(hù)理理念是我們工作的核心，所有的護(hù)理行為歸結(jié)為一個(gè)字“愛”。我們給予患者愛，就會(huì)自然而然地遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，并且更加注重自身的言行舉止，努力避免一切可能的傷害。愛能夠激勵(lì)我們不斷提升自我，為患者提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，讓護(hù)患關(guān)系始終充滿溫暖與微笑。

通過此次培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的宗旨、設(shè)備建設(shè)、行為規(guī)范、服務(wù)理念及發(fā)展愿景有了更深刻的理解。我也學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧及消毒隔離知識(shí)，了解了護(hù)理核心制度和護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容為我今后的工作提供了寶貴的指導(dǎo)，幫助我預(yù)見并解決可能遇到的常見問題。

這次培訓(xùn)幫助我提高了職業(yè)素養(yǎng)，為快速成長為一名有能力、有素質(zhì)的護(hù)士打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在平凡的護(hù)理工作中，我開始懂得如何發(fā)現(xiàn)專業(yè)帶來的價(jià)值和自身的價(jià)值。護(hù)理不僅僅是三分治療，更是七分護(hù)理。我們是臨床中與患者接觸最緊密的群體，理應(yīng)給予他們?nèi)缬H人般的關(guān)懷，時(shí)刻關(guān)注和滿足他們的需要，用我們的愛心去幫助每一位患者。這不僅提升了醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，更增強(qiáng)了患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

在護(hù)士長對(duì)護(hù)理核心制度及操作流程的詳細(xì)講解中，我明確了各項(xiàng)工作的職能與責(zé)任，這無疑提升了我的責(zé)任感，促進(jìn)我在工作中的盡職盡責(zé)。作為護(hù)士，我們需要做到腦勤、眼勤、口勤和手勤，同時(shí)培養(yǎng)細(xì)心、愛心、耐心和責(zé)任心，以提升專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)患者。

護(hù)理的道路時(shí)常充滿挑戰(zhàn)，然而有了醫(yī)院這個(gè)溫暖大家庭的支持和前輩們的悉心指導(dǎo)，我對(duì)自己的護(hù)理工作充滿信心。我會(huì)在這條路上走得穩(wěn)健而堅(jiān)定，奉獻(xiàn)我的青春和熱情給每一位患者。

師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。這次培訓(xùn)讓我克服了許多心中的迷茫，認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的不足和思維的局限。一次成功的培訓(xùn)不在于傳授了多少知識(shí)，而在于開闊了視野，拓展了思維，增強(qiáng)了信心，讓我明白如何不斷自我完善，成為一名真正合格的護(hù)士。在這樣的環(huán)境中，有人指引，有人解惑，有人給予我力量，我相信我的護(hù)理之路將會(huì)暢通無阻，越走越遠(yuǎn)，也越走越快樂！

護(hù)理年度工作總結(jié) 8

這一年，我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)認(rèn)真貫徹實(shí)施年度護(hù)理工作計(jì)劃，依據(jù)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升住院環(huán)境，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

　一、加強(qiáng)護(hù)理人才培訓(xùn)，提升護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

我們對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)的基本技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度。定期開展護(hù)理知識(shí)更新和考核，跟進(jìn)護(hù)理新技術(shù)和新知識(shí)，尤其在壓瘡護(hù)理方面推廣應(yīng)用水膠體敷料，幫助加速創(chuàng)口愈合，降低患者的住院時(shí)間，從而減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也更新和制定了各項(xiàng)操作及應(yīng)急流程，9月成功舉行了消防安全演練。

　二、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量

我們規(guī)范了新入院病人的接待流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供生活便利。廣泛征求病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。在過去一年中，未發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的投訴與糾紛。

　三、完善護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕差錯(cuò)事故

每周開展護(hù)士會(huì)議進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的安全隱患，并采取切實(shí)的整改措施，最大限度地消除差錯(cuò)事故風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，確保護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

　四、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量，確保準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書同樣作為法律文書，成為判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)。在書寫過程中，各位護(hù)士根據(jù)實(shí)際觀察到的病人情況認(rèn)真記錄，確保文書能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映病人病情變化。進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理文書規(guī)范化書寫的重要性，通過嚴(yán)格監(jiān)督檢查每班記錄，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查出院病歷，確保書寫質(zhì)量，每月對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。今年1至10月的出院病歷中，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

　五、規(guī)范病房管理，營造以人為本的住院環(huán)境

我們嚴(yán)格執(zhí)行病房定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔，確?？諝饬魍?。為意識(shí)障礙病人提供有效的安全保護(hù)，依據(jù)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行病人護(hù)理，積極進(jìn)行健康教育，重視基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的個(gè)案護(hù)理，努力滿足病人及家屬的合理需求。根據(jù)患者建議重新科學(xué)布置病床，以解決病房空間及床距過窄的問題，得到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　六、確保急救物品完好率100%，并進(jìn)行“四定”管理

每周由專人進(jìn)行急救物品的全面檢查，護(hù)士長每周進(jìn)行檢查并不定期抽查，確保急救物品處于隨時(shí)可用的狀態(tài)。

　七、根據(jù)醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)療廢物管理

我們完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士認(rèn)真履行職責(zé)，以確保院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　八、工作中依然存在不足之處

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不夠到位，部分班次的新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位安排不舒適，病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念淡薄，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

3、學(xué)習(xí)氛圍有待加強(qiáng)，缺乏學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書存在漏項(xiàng)、漏記及缺乏連續(xù)性等不足；健康教育工作還需更加深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

　九、明年展望

在保持已有成績的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)努力:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升護(hù)理技能水平；2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并嚴(yán)格執(zhí)行；3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)，提升病區(qū)安全管理，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；4、成立康復(fù)護(hù)理小組，降低因腦梗塞導(dǎo)致的致殘率，提高患者生活質(zhì)量；5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，確保工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化；6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，持續(xù)提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)一支醫(yī)德高、服務(wù)優(yōu)、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)；7、秉持以人為本的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近群眾、貼近社會(huì)，以滿足人民日益增長的健康需求，努力打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓群眾滿意。

護(hù)理年度工作總結(jié) 9

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在過去一年中充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，圓滿完成了既定的護(hù)理工作目標(biāo)。積極參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”及“醫(yī)院管理年”的各項(xiàng)活動(dòng)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)護(hù)理管理的規(guī)范化和制度化，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)為20xxxx人，其中正式在編護(hù)士15xxxx人，合同護(hù)士5xxxx人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)方面，包括執(zhí)業(yè)護(hù)士12xxxx人，注冊護(hù)士8xxxx人。歸屬護(hù)理部直接管理的護(hù)理人員有18xxxx人，占全院衛(wèi)技人員總數(shù)的30xxxx人。臨床一線護(hù)理人員12xxxx人，其他護(hù)理崗位6xxxx人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，有大專學(xué)歷的護(hù)士4xxxx人，占總數(shù)的20xxxx%，中專11xxxx人，無學(xué)歷護(hù)士xxxx人，在讀大專護(hù)士2xxxx人。本科學(xué)歷護(hù)士為xxxx人。職稱結(jié)構(gòu)方面，主管護(hù)師5xxxx人，護(hù)師10xxxx人，護(hù)士3xxxx人。年齡結(jié)構(gòu)透露，全院護(hù)士的平均年齡為35.6歲，臨床一線護(hù)士的平均年齡為33.4歲。根據(jù)計(jì)劃床位數(shù)300床計(jì)算，護(hù)士床位比為1:0.3。聘請臨時(shí)護(hù)士2xxxx人。

（二）護(hù)理工作量分析

從數(shù)據(jù)上來看，我院護(hù)理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)相較去年有了改善，但整體仍顯年輕化不足，影響了護(hù)理人力資源的合理配置。護(hù)士人數(shù)短缺問題依然突出，護(hù)士與床位比偏低，醫(yī)療與護(hù)理比例失調(diào)，無法滿足日益增長的護(hù)理服務(wù)需求，存在安全隱患，也制約了護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

二、護(hù)理管理的加強(qiáng)與提升

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)。護(hù)理部于今年初組織了護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)在于更新護(hù)士長的管理理念及技巧，塑造人本護(hù)理服務(wù)精神，并就上一年度的工作進(jìn)行了回顧和討論，以深化人性化服務(wù)的理念，達(dá)成共識(shí)。

（二）加大對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核力度，明確工作流程與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長在科室管理中的關(guān)鍵角色，建立了護(hù)士長日常見面制度，通過征詢意見來提升其預(yù)測、控制和改善能力，進(jìn)而優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，降低投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新任護(hù)士長。今年新增護(hù)理單元3個(gè)，護(hù)理部積極協(xié)助新護(hù)士長在崗位上快速適應(yīng)，采用跟班、指導(dǎo)和交流等方式，幫助其迅速進(jìn)入護(hù)理管理角色。

（四）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全

1. 提升護(hù)理安全意識(shí)，重視信息反饋。今年建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，按層級(jí)收集護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)信息，每月召開護(hù)理安全討論會(huì)，針對(duì)識(shí)別的問題提出可行的改進(jìn)措施，查擺護(hù)理安全隱患45條，制定安全措施10條。

2. 加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷和投訴的根本原因分析，建立報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)的行為追究責(zé)任。對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施，與科室考核掛鉤。

3. 增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，積極組織護(hù)理規(guī)章及法律法規(guī)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑及藥物查對(duì)流程，制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理程序，確保護(hù)理安全。

三、護(hù)理質(zhì)量控制與提升

（一）建立護(hù)理質(zhì)量檢查及考評(píng)制度，護(hù)理部定期深入各科室檢查，每季度組織交叉檢查，以促進(jìn)護(hù)士長及科室間相互學(xué)習(xí)，提升護(hù)理質(zhì)量。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系，注重科室質(zhì)控小組的作用，每月進(jìn)行信息交流，促進(jìn)護(hù)士質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士工作積極性。

（三）規(guī)范護(hù)理文書書寫，實(shí)施三級(jí)考評(píng)制度，確保不合格的病歷不歸檔，年終檢查中，評(píng)選出優(yōu)質(zhì)科室如外科、內(nèi)科、產(chǎn)科等。

（四）繼續(xù)實(shí)施等級(jí)護(hù)理及健康教育考評(píng)，提升護(hù)士的健康教育意識(shí)，確保教育覆蓋率能夠持續(xù)提高。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)成多個(gè)指標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率98.xxxx；夜間護(hù)理質(zhì)量檢查平均得分99.2分；護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95.xxxx等。

四、護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)提升

（一）制定護(hù)士培訓(xùn)制度，明確規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育的內(nèi)容與要求，特別是加強(qiáng)對(duì)新入職護(hù)士的培訓(xùn)，確保其順利過渡至臨床工作。

（二）引進(jìn)護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，實(shí)行考核信息化管理，依據(jù)學(xué)分進(jìn)行護(hù)士晉升及聘任等。

（三）加強(qiáng)“三基”及專業(yè)技能的培訓(xùn)，注重臨床結(jié)合，組織護(hù)理技術(shù)比賽提升護(hù)士技術(shù)水平。

（四）組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講授新知識(shí)新技術(shù)，促進(jìn)護(hù)士的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

（五）外出學(xué)習(xí)交流xxxx次，將學(xué)習(xí)成果傳遞至科室，但年初計(jì)劃未全部完成。

五、教學(xué)與科研方面

（一）接收進(jìn)修護(hù)士及實(shí)習(xí)生，由于細(xì)致的帶教管理，進(jìn)修及實(shí)習(xí)生反映出較高的帶教質(zhì)量。

（二）積極總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，今年開展了多個(gè)護(hù)理科研項(xiàng)目，撰寫并發(fā)表多篇護(hù)理論文。

六、以“病人為中心”的人性化服務(wù)

（一）通過調(diào)查收集病人意見，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，細(xì)化護(hù)理服務(wù)，提升病人的就醫(yī)體驗(yàn)。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，護(hù)士們通過細(xì)致入微的關(guān)懷，為病人提供溫暖的服務(wù)，提升患者的滿意度。

（三）在工作中熱心幫助患者，感人事跡頻頻發(fā)生，提升了護(hù)理形象。

七、積極配合醫(yī)院的其他工作

（一）協(xié)助新科室的組建與日常管理，確保工作順利有序進(jìn)行。

（二）落實(shí)健康教育工作，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城提供支持。

八、存在的不足

（一）護(hù)生帶教過程中出現(xiàn)安全隱患，需加強(qiáng)責(zé)任明確化。

（二）在部分時(shí)段護(hù)士值班人數(shù)不足，面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。

（三）護(hù)士溝通能力亟需提升。

（四）部門間協(xié)調(diào)不夠，影響護(hù)理時(shí)間的合理利用。

（五）?？谱o(hù)士人才短缺。

（六）基礎(chǔ)護(hù)理訓(xùn)練尚需加強(qiáng)。

護(hù)理年度工作總結(jié) 10

能夠堅(jiān)持在護(hù)理崗位上工作的人，都是無畏的勇士。回首這一年的護(hù)理工作，我從初入職場的青澀學(xué)員，逐漸成長為了一名合格的護(hù)理人員。這一路走來，心中充滿了感慨與收獲，現(xiàn)在來簡單總結(jié)一下自己的工作心得。

剛走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，心中充滿了期待與緊張。面對(duì)形形色色的病人和繁忙的工作，我時(shí)常感到無從下手。每當(dāng)看到病人無助的眼神，我的心也隨之緊縮。但我逐漸適應(yīng)了這種快節(jié)奏的工作，緊張的心情也漸漸被從容所取代。在同事們的幫助與鼓勵(lì)下，我開始慢慢找到自己的節(jié)奏。

在這一年的工作中，我經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)忙碌的夜晚，漸漸認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性。每一位病人的治療都寄托著他們和家屬的希望，我們的每一個(gè)決定、每一次操作，都可能對(duì)病人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這份責(zé)任感讓我始終保持警覺，努力提升自己的專業(yè)技能，絕不能在關(guān)鍵時(shí)刻出錯(cuò)。

雖然經(jīng)歷了一些緊張的時(shí)刻，但我也學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒。護(hù)理工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，有時(shí)病人的質(zhì)疑和痛苦讓我感到心痛，但我明白，作為護(hù)士，我不僅是治療者，更是病人心靈的慰藉。無論情況如何，我都會(huì)全力以赴，盡力幫助每一位需要關(guān)懷的人。

在這一年里，我意識(shí)到自己的成長與進(jìn)步不僅僅表現(xiàn)在技能上，更重要的是心態(tài)的變化。我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，努力去適應(yīng)護(hù)理行業(yè)的變化，以便更好地服務(wù)病人。每一次微笑和感謝，都讓我感受到護(hù)理的意義與價(jià)值。我希望能繼續(xù)積極面對(duì)挑戰(zhàn)，幫助更多的患者，帶給他們溫暖與希望。

我們是一群守護(hù)健康的天使，無論工作多么辛苦，我們依然堅(jiān)持奉獻(xiàn)、不怕疲憊。護(hù)理不僅是工作，更是責(zé)任與愛心。無論前路如何，我都將不忘初心，繼續(xù)努力，為每一位病人奉獻(xiàn)我的心血與關(guān)懷。這就是我作為護(hù)士的信念與追求。

護(hù)理年度工作總結(jié) 11

在回顧20xx年我們醫(yī)院的護(hù)理工作時(shí)，我深感欣慰。在這一年里，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時(shí)也顯露出一些需要改進(jìn)的問題。這些成績的背后，離不開每位護(hù)理人員的付出和努力。然而，也有一些工作開展得不如預(yù)期，甚至出現(xiàn)了失誤，這些都值得我們深思反省。如果每位同事都能欣然接受成績，同時(shí)坦誠面對(duì)自己的不足，積極克服困難，這對(duì)我們在20xx年的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將大有裨益！

我將從幾個(gè)方面分享我對(duì)20xx年護(hù)理工作目標(biāo)設(shè)定的思考：

　一、以身作則，帶動(dòng)整體

在過去的一年中，我為我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)感到自豪。大多數(shù)護(hù)理人員都能勤勤懇懇、任勞任怨，積極克服人員不足的困難，保證完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。然而，在某些個(gè)別人員中，出現(xiàn)了消極情緒，對(duì)紀(jì)律的嚴(yán)格要求表示不滿，覺得工作量過重，甚至在背后進(jìn)行小動(dòng)作。盡管如此，我依然認(rèn)可這些同事的人格，同時(shí)認(rèn)為這些情緒反應(yīng)是正常的。我相信，隨著20xx年工作的推進(jìn)，我將繼續(xù)竭盡全力，以身作則，用我的真誠去感染大家，努力打造一支更加團(tuán)結(jié)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

　二、重視學(xué)習(xí)，突出業(yè)務(wù)能力

在20xx年的基礎(chǔ)上，我們將在新的一年里，重點(diǎn)開展《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)。我計(jì)劃將學(xué)習(xí)安排如下：

一季度：1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量；2月——學(xué)習(xí)三測單的繪制；3月——集中考核1、2月的學(xué)習(xí)效果，確保人人過關(guān)。

二季度：4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分；6月——集中考核4、5月的學(xué)習(xí)效果，確保人人過關(guān)。

三季度：7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床；8月——學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作；9月——集中考核7、8月的學(xué)習(xí)效果，確保人人過關(guān)。

四季度：10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射；11月——學(xué)習(xí)皮下注射；12月——對(duì)全年的學(xué)習(xí)進(jìn)行鞏固考核。通過逐步開展的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)必將穩(wěn)步提升。我計(jì)劃再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作進(jìn)行評(píng)分。

我們護(hù)理站將明確獎(jiǎng)罰制度，建立獎(jiǎng)罰基金。如果能獲得院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，每月考核排名前列的人員將給予獎(jiǎng)勵(lì)，以示表彰。我們清楚，獎(jiǎng)罰不是目的，旨在通過激勵(lì)機(jī)制促使大家更加嚴(yán)格要求自己，提升自我，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　三、支持協(xié)作，共同發(fā)展

一個(gè)理想和事業(yè)心并重的人，除了在工作中盡職盡責(zé)，還希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與同事的鼓勵(lì)和支持。我感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上給予的支持與幫助，使我在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我深知各部門的聯(lián)動(dòng)與上下同心的重要性。

對(duì)于我們護(hù)理工作的現(xiàn)狀，我清楚離目標(biāo)還有很長的路要走，工作中難免存在種種問題。但我相信，發(fā)現(xiàn)問題不是壞事，我們絕不能忽視這些問題。我希望院領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)動(dòng)大家的積極性，監(jiān)督護(hù)理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正問題，攜手建設(shè)更好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。歡迎大家隨時(shí)與我交流意見或建議，共同進(jìn)步。

相反，我堅(jiān)決反對(duì)有些人在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不是善意地指出問題，而是擴(kuò)大事態(tài)，甚至在病人及其家屬面前對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行謾罵，這種做法無疑是對(duì)他人和自身的不尊重。護(hù)理工作是最基礎(chǔ)且最辛苦的崗位，不僅要嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作流程，還要與病人及家屬溝通，因此我們同事之間更應(yīng)多一份理解與關(guān)懷，攜手共進(jìn)，謀求更大發(fā)展！以上所言，均就事論事，并非針對(duì)任何個(gè)人，望諒解！

護(hù)理年度工作總結(jié) 12

在醫(yī)院院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我和我們病區(qū)的護(hù)士始終秉持“以病人為中心，全心全意服務(wù)病人”的宗旨，圓滿完成了醫(yī)院及護(hù)理部安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化病房管理

1. 根據(jù)醫(yī)院整體規(guī)劃，制定符合本病區(qū)實(shí)際情況的年計(jì)劃、季度安排和月度計(jì)劃，并督促護(hù)士進(jìn)行落實(shí)，及時(shí)監(jiān)測實(shí)施效果。

2. 嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是確保護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)保障。通過實(shí)施崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，有效防止了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅(jiān)持查對(duì)制度：

（1）醫(yī)囑班班進(jìn)行查對(duì)，每周護(hù)士長參與總核對(duì)1-2次；

（2）護(hù)理操作時(shí)堅(jiān)持三查七對(duì)。過去一年中未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作練習(xí)，考試合格率達(dá)到100%。日常中嚴(yán)格要求護(hù)士按照規(guī)程和常規(guī)操作。

3. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書書寫、健康教育、技術(shù)操作及急救物品等，對(duì)危重病人的護(hù)理進(jìn)行不定期檢查與指導(dǎo)?；A(chǔ)護(hù)理合格率和護(hù)理文書書寫合格率均超過95%，急救物品完好率達(dá)到100%。

二、提升護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1. 持續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范和文明用語，組織護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度及護(hù)士行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。

2. 提高護(hù)士的理論知識(shí)和技術(shù)操作水平：每月組織一次護(hù)理查房，進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分享先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和臨床知識(shí)，探討疑難病例的護(hù)理。

3. 組織護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)第四版三基理論的學(xué)習(xí)，并參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率保持在100%。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的注重操作技能的提升，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃，操作考核貫穿于日常工作。

每月召開一次工休會(huì)，對(duì)每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，征求病人的意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)

1. 鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大和自學(xué)考試，提高學(xué)歷。

2. 組織護(hù)士學(xué)習(xí)論文寫作知識(shí)，提升寫作能力。

3. 認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，制定詳細(xì)的帶教計(jì)劃，由帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，以確保帶教質(zhì)量，獲得實(shí)習(xí)生的良好反饋。

4. 全年護(hù)理人員共發(fā)表論文XX篇，其中省級(jí)論文XX篇，市級(jí)論文XX篇。

四、積極參與護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評(píng)比，制定一系列服務(wù)規(guī)范

1. 對(duì)護(hù)理人員實(shí)施全員競聘上崗，激勵(lì)護(hù)士服務(wù)質(zhì)量的提升。

五、存在的問題：

1. 護(hù)士的論文科研工作有待加強(qiáng)。

2. 新護(hù)士的急救技能需進(jìn)一步培訓(xùn)。

3. 病房管理還有進(jìn)一步提升的空間。

護(hù)理年度工作總結(jié) 13

護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞“提升服務(wù)、控制質(zhì)量、落實(shí)管理、確保安全”等核心任務(wù)，不斷優(yōu)化管理流程，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，積極推動(dòng)各項(xiàng)護(hù)理工作的發(fā)展。

一、提升服務(wù)質(zhì)量

按照三好一滿意的標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自身特色制定不同的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房實(shí)現(xiàn)零呼喚，入出院全程陪護(hù)，門診服務(wù)高效、便捷，手術(shù)室營造溫馨氛圍，供應(yīng)室及時(shí)收送物資。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們將高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，并努力做到護(hù)理服務(wù)零投訴。在5.12國際護(hù)士節(jié)期間開展服務(wù)禮儀知識(shí)競賽，評(píng)選出優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升護(hù)理人員的專業(yè)形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我們還進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度的調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月開展一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，調(diào)查結(jié)果會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)反饋的問題提出整改建議，協(xié)調(diào)各方及時(shí)解決。

二、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。

針對(duì)去年護(hù)理一級(jí)質(zhì)控較為薄弱的情況，護(hù)理部于年初召開護(hù)士長會(huì)議，明確年度護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長們依照護(hù)理質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行周檢查和月度總結(jié)。護(hù)理部每月會(huì)對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，并在護(hù)士長會(huì)議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)制定整改措施以不斷改善護(hù)理質(zhì)量，確保有標(biāo)準(zhǔn)、檢查、分析、反饋、整改和記錄，體現(xiàn)出護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升。（參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄，護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度）

針對(duì)年終檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，20xx年將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量的督導(dǎo)，以及病區(qū)護(hù)士長對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量的管理。

三、具體工作抓落實(shí)

影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的主要問題是：

1、缺乏目標(biāo)計(jì)劃；

2、有目標(biāo)計(jì)劃但未落實(shí)；

3、有工作落實(shí)但缺乏詳細(xì)記錄和臺(tái)賬。針對(duì)以上問題，20xx年護(hù)理部將要求各護(hù)理單元制定年度計(jì)劃、月度安排、周重點(diǎn)和日常記錄，資料分類管理，確保在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利推進(jìn)一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)與管理工作。

四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施

為保障護(hù)理安全，我們重點(diǎn)制定了患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染以及防跌倒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全工作程序與措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫等質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)情況，20xx年全院無此類事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品與備用藥品分開存放，并清楚標(biāo)示。我們還制定了全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（如用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期及護(hù)理操作等），并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。設(shè)立院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案及處理流程，并建立統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及流程，確保護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件的報(bào)告知曉率達(dá)到100%，上報(bào)率大于等于90%，輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達(dá)到100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)率100%。

五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)，提升護(hù)士素質(zhì)。

20xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人管理、應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理禮儀等，參與人員包括新入職護(hù)士、護(hù)理骨干及管理人員等。護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會(huì)1次。

20xx年即將過去，對(duì)過去工作的總結(jié)與反思有助于在新的一年里，更加穩(wěn)健地前行，明確工作目標(biāo)，更加有的放矢。我們在過去的一年里雖然取得了一些進(jìn)展，但也面臨很多不足與問題，期待在新的一年里，能夠在堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體護(hù)士的團(tuán)結(jié)與努力，讓護(hù)理工作邁上新的臺(tái)階。

護(hù)理年度工作總結(jié) 14

　一、全年護(hù)理工作的總體情況及完成情況。

1、工作量：

急診接診人數(shù)xx次。參與搶救xx次。協(xié)助急診手術(shù)xx例。護(hù)理留觀患者xx人次。出車xx次。處理突發(fā)事件xx次。

2、工作完成情況：

急救物品完好率達(dá)到xx%。無菌物品合格率xx%。病歷書寫合格率xx%。護(hù)理綜合滿意度xx%。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。

　二、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)服務(wù)理念。

全體護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并將其應(yīng)用于日常工作中。定期進(jìn)行溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛前兆的敏感性，妥善處理工作中出現(xiàn)的各類矛盾與分歧，構(gòu)建護(hù)患間的信任關(guān)系，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)到xx%。

2、以患者為中心，滿足其就診需求。

不斷優(yōu)化輸液大廳的環(huán)境，增加電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯及無陪伴患者的床邊水等便民服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者實(shí)施急診優(yōu)先服務(wù)卡，以確保在繳費(fèi)和取藥上優(yōu)先，縮短候診時(shí)間。通過環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、護(hù)理巡視和健康宣傳等措施提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)“三無”患者的病情、基礎(chǔ)護(hù)理及飲食等進(jìn)行重視，及時(shí)了解他們的情況，幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年共救助此類患者xx人，通過身份證聯(lián)系外省家屬，得到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。對(duì)患者的反饋及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提升服務(wù)形象。

　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1、采用分組區(qū)域管理的方式，進(jìn)行連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，提高人力資源的利用效率。通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力，降低護(hù)理隱患，保障各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、明確質(zhì)控員的分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品和工作流程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題，進(jìn)行討論修訂，確保護(hù)理質(zhì)量的提升。切實(shí)落實(shí)績效考評(píng)制度，真實(shí)反饋各級(jí)護(hù)理人員的能力，確保護(hù)理質(zhì)控工作到位。

3、經(jīng)過一年的調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐步合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本實(shí)現(xiàn)按個(gè)人能力定崗，達(dá)成層級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)人員合理分配和使用。

4、暢通急診綠色通道，提高搶救成功率。針對(duì)各類急危重癥病人，合理利用綠色通道，為搶救贏得寶貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案。

6、為各區(qū)域制定詳細(xì)的工作指引和新入職人員的注意事項(xiàng)，全面引導(dǎo)新進(jìn)人員和年輕護(hù)士高效完成護(hù)理工作。

　四、急診專科護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。

1、全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病歷討論次數(shù)和操作培訓(xùn)項(xiàng)次。

2、第二季度組織科室全體成員完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人合格，整體業(yè)務(wù)能力得到顯著提升。

3、全院對(duì)畢業(yè)三年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行急救藥品知識(shí)考核，全部合格，達(dá)標(biāo)率為xx%。新畢業(yè)護(hù)士的崗位技能考核均達(dá)標(biāo)，成績優(yōu)秀。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排護(hù)士到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，和年輕護(hù)士到兒科注射室學(xué)習(xí)小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提升小兒穿刺技術(shù)水平。還派遣多名護(hù)士參加短期學(xué)習(xí)，帶回新的護(hù)理理念，全年完成xx名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急處理能力，不斷加強(qiáng)急救技能訓(xùn)練。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，提升年輕護(hù)士的技術(shù)熟練度和急救器械的使用能力，要求每組人員在班上空閑時(shí)間進(jìn)行病例討論和護(hù)理查房。效果顯著。

7、制定急診崗位培訓(xùn)手冊，組織人員評(píng)估科室人員的能力，指定輔導(dǎo)老師實(shí)施一對(duì)一指導(dǎo)，要求每位護(hù)士每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，培養(yǎng)護(hù)士的判斷思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，確保護(hù)理質(zhì)量。

　五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教工作。

實(shí)習(xí)生的帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，開展小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)活動(dòng)，取得了良好的效果，尤其是搶救演練得到了實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成了xx人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展。

調(diào)整原辦公室設(shè)立簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增加，護(hù)理工作加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等。同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，做好腰穿、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

在xx年度護(hù)理工作中雖然取得了一定的成績，但仍存在不足，例如未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中態(tài)度消極、被動(dòng)。在為患者提供服務(wù)的過程中，部分護(hù)理人員的語氣較冷淡、生硬，容易引發(fā)患者的不滿情緒等問題。

護(hù)理年度工作總結(jié) 15

隨著新一年的逐漸臨近，我們又一次在擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)中走過了充實(shí)的一年。在這一年里，本科全體護(hù)理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接指導(dǎo)下，始終秉持著“以病人為中心”的服務(wù)理念，針對(duì)年初設(shè)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，全體護(hù)理人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，同時(shí)也取得了顯著的成績。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理安全管理

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“xx”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，特別注重患者十大安全目標(biāo)的考核，并將其細(xì)化到每位護(hù)理人員的日常工作中，確保全科護(hù)士積極參與護(hù)理安全管理。我們加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量控制小組的工作，修訂了質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，以提高質(zhì)量控制的有效性；同時(shí)重新制定了不良事件報(bào)告及壓瘡/跌倒的報(bào)告流程，完善了病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記環(huán)節(jié)，使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化?？剖叶ㄆ诮M織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高護(hù)士的應(yīng)急能力，參與率和合格率都達(dá)到了100%。通過這些努力，大幅提升了護(hù)理安全，減少了差錯(cuò)發(fā)生。今年本科室僅發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起，較去年同期顯著下降。

2、今年科室新入職護(hù)士3名，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，因其臨床經(jīng)驗(yàn)不足，我們對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)，包括護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理病歷書寫及?？谱o(hù)理知識(shí)，以增強(qiáng)她們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急能力。由經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任感強(qiáng)的老護(hù)士負(fù)責(zé)帶教，幫助新護(hù)士提升與患者的溝通技巧及臨床操作能力。

二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，每個(gè)季度護(hù)理部組織行政查房，確保每位護(hù)士參與質(zhì)量管理。護(hù)士長及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行上報(bào)、分析與糾正，同時(shí)將問題反饋給護(hù)士，提出整改措施并進(jìn)行后續(xù)評(píng)價(jià)。這一系列措施有效提升了我們的護(hù)理質(zhì)量，經(jīng)過持續(xù)努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得了優(yōu)異成績，1-10月的平均得分為95.5分，并獲得“最佳護(hù)士站”的流動(dòng)紅旗榮譽(yù)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中的難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，我們設(shè)定重點(diǎn)工作，將以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入具體工作細(xì)節(jié)，使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿于每個(gè)護(hù)士的日常工作中，形成良性循環(huán)。我們也從病人的角度出發(fā)，評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人滿意度作為重要指標(biāo)，讓患者真正體會(huì)到質(zhì)量管理帶來的益處。

3、20xx年1-10月共有648名住院病人，平均住院日為8.08天，其中手術(shù)例數(shù)為447例。

三、病房管理

1、我科共有床位48張，護(hù)士人數(shù)最少為5名，目前增至10名，工作負(fù)擔(dān)較重。全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)護(hù)理，自覺進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助患者進(jìn)行日常生活護(hù)理，確?；颊叩娜粘Ｇ鍧嵟c環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好的住院條件，得到了患者的高度認(rèn)可。

2、全體護(hù)士嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持崗位不遲到、不早退，注重護(hù)士的儀表和態(tài)度，統(tǒng)一著裝。在每次儀表檢查中均獲得良好評(píng)價(jià)。良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和熟練的技術(shù)使我科在患者滿意度調(diào)查中取得了91分以上的好成績。

四、消毒隔離

1、我科嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每兩個(gè)月組織一次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)與考核，提高護(hù)士們的消毒隔離意識(shí)，特別加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素使用知識(shí)的培訓(xùn)。

2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量自查與整改，定期組織院感反饋會(huì)議，確保各項(xiàng)消毒隔離措施落實(shí)到位，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。我們與院感科緊密協(xié)作，做好感染病例的上報(bào)、抗生素使用管理及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作。

五、護(hù)理病歷書寫

1、為規(guī)范護(hù)理病歷書寫，我們每月由專管人員進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保護(hù)理記錄符合標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)士長定期檢查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，護(hù)理文書的合格率也達(dá)到了95.89%。

2、我們重視護(hù)士的繼續(xù)教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育，提升專業(yè)技術(shù)水平。今年有5位護(hù)士參與了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

六、護(hù)理管理

1、根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了系統(tǒng)性培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理操作考核、搶救儀器使用、?？谱o(hù)理知識(shí)等，參與率和合格率均為100%。

2、我們定期召開科室會(huì)議、質(zhì)控小組會(huì)議和護(hù)理理論知識(shí)考核，確保護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記及時(shí)上報(bào)，定期對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，以此鼓勵(lì)護(hù)士積極參與，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題及信息，構(gòu)建溝通橋梁。

4、為了滿足患者及家屬的需求，食堂開展了送餐服務(wù)，得到了患者的積極評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升了患者的滿意度。

護(hù)理年度工作總結(jié) 16

時(shí)間過得飛快，20xx年就要結(jié)束了，護(hù)理部的工作逐漸走向了一條規(guī)范化的道路。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下。

一、思想上

在這一年中，護(hù)理部的團(tuán)隊(duì)人數(shù)始終保持在八名至十二名之間，所有護(hù)士都對(duì)這個(gè)充滿活力的集體充滿熱情。盡管工作繁忙且壓力巨大，大家依然毫無怨言，愿意加班加點(diǎn)，努力把每一項(xiàng)工作做好。在關(guān)鍵時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)成員能夠放下個(gè)人利益，考慮集體的榮譽(yù)。大家發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，彼此關(guān)心、互相支持。

二、工作上，按照年初的目標(biāo)

1. 我們認(rèn)真實(shí)施了“無缺陷護(hù)理”活動(dòng)，執(zhí)行護(hù)理缺陷防范方案，提高了所有護(hù)理人員的參與意識(shí)，共同提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；

2. 組織護(hù)士共同學(xué)習(xí)《護(hù)理規(guī)范手冊》和《臨床護(hù)理操作流程》，落實(shí)科室護(hù)理細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制措施；

3. 建立了外科手術(shù)備皮的質(zhì)量控制管理制度，每位護(hù)士能夠嚴(yán)格執(zhí)行，從而有效提高了備皮水平，降低了感染風(fēng)險(xiǎn)；

4. 規(guī)范了科室入院指導(dǎo)、住院期間指導(dǎo)和圍術(shù)期指導(dǎo)，并將其編印成小冊子，方便患者查閱，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；

5. 所有護(hù)士參與了護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參加禮儀情景劇的展示，努力為科室爭取榮譽(yù)；

6. 按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”及“患者接待禮儀”；

7. 在化驗(yàn)單的管理上，全年努力做到規(guī)范化，確保每位患者在住院期間及時(shí)完成必要的檢查，真正做到以患者為中心；

三、管理上

緊密跟隨醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)改革進(jìn)程：

1. 學(xué)習(xí)并推廣HIS系統(tǒng)的使用，組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保每位護(hù)士能夠熟練進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，及時(shí)溝通使用中遇到的問題；

2. 護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高，護(hù)理部取消了季度檢查，改為隨機(jī)日檢，每位護(hù)士都能各司其職，認(rèn)真做好自己的本職工作；

3. 根據(jù)崗位職責(zé)的變化，及時(shí)調(diào)整了工作分配，在普通病房增加了輔班，并重新制定了每日重點(diǎn)工作內(nèi)容，使大家更加明確工作重點(diǎn)；

4. 設(shè)立了“護(hù)理記錄本”，記錄每位護(hù)士需要注意的重要事項(xiàng)，并放置在護(hù)士站，確保信息有效傳遞；

5. 設(shè)立出院患者登記本和會(huì)診登記本，確保出院證明準(zhǔn)確無誤地送達(dá)出院處，會(huì)診信息及時(shí)送達(dá)相關(guān)醫(yī)生。

四、學(xué)習(xí)上

1. 為提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，我們鼓勵(lì)大家自學(xué)，同時(shí)在每次晨交班時(shí)提問一個(gè)專業(yè)知識(shí)的問題，共同學(xué)習(xí)。

2. 每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞或一句英語，并記錄在本上，固定在護(hù)士站，次日晨進(jìn)行提問檢查，但未能堅(jiān)持到底。

3. 每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，積極參加繼續(xù)教育，提升自身文化修養(yǎng)。

在過去的一年中，我們經(jīng)歷了成功與失敗、快樂與辛酸，在科主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，護(hù)理部全體護(hù)士共同努力走過了這一年。在新的一年中，仍有許多任務(wù)需要大家一起奮斗：建立具有科室特色的護(hù)理人員績效考評(píng)表，科學(xué)地評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量；培養(yǎng)科研能力，爭取在專業(yè)期刊上發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語學(xué)習(xí)等。

讓我們每個(gè)人都為建設(shè)這個(gè)充滿活力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量吧。

護(hù)理年度工作總結(jié) 17

在過去的20XX年，護(hù)理部在院黨委和院部的支持下，在全體護(hù)理同仁的共同努力下，認(rèn)真落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在年末的市醫(yī)療質(zhì)量檢查中，獲得了專家組的一致好評(píng)?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作的總結(jié)如下：

一、以患者為中心，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)患溝通

為了滿足日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，醫(yī)院積極營造高層次的服務(wù)理念與人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。我院始終堅(jiān)持以患者為中心，尊重、理解、關(guān)心每一位患者，為他們提供溫暖、周到的個(gè)性化服務(wù)。我們重視患者的心理需求，努力滿足其生理和心理上的需求，通過方便、快捷、熱情的服務(wù)，努力體現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)宗旨。

我們提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，探索護(hù)理服務(wù)的新方式。責(zé)任護(hù)士熱情接待患者，將患者送至床邊，并主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師。在這個(gè)過程中，護(hù)士會(huì)及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)及需求。護(hù)士們會(huì)詳細(xì)交代藥物使用、飲食注意事項(xiàng)及手術(shù)信息，安慰和鼓勵(lì)患者，盡力解決他們的顧慮。通過“送藥到手，看服入口，服后再走”的服務(wù)流程，將親情化服務(wù)融入日常工作，用愛心去鼓舞患者，增強(qiáng)他們打敗疾病的信心，促進(jìn)恢復(fù)。

護(hù)患溝通是護(hù)理工作順利開展的基礎(chǔ)。護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的使用，激勵(lì)護(hù)士們主動(dòng)觀察病情，増強(qiáng)護(hù)患溝通，從而縮短護(hù)患之間的距離，有效預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，為更好地開展護(hù)理工作創(chuàng)造了條件。我們實(shí)施的“三禁忌”政策，要求護(hù)士在與患者互動(dòng)時(shí)，避免使用諸如“我不明白”、“我正忙著”、“等一會(huì)兒再說”的忌語，這有效提升了護(hù)士與患者溝通的技巧，使得一些敏感話題不再成為醫(yī)護(hù)之間溝通的障礙。

二、重視提升護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展和社會(huì)需求的變化，護(hù)士的整體素質(zhì)也面臨著更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要專業(yè)技術(shù)精湛，還需具備同情心與責(zé)任感，因此護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手：提升護(hù)士的理論與操作技術(shù)水平、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救技能。

1. 提升護(hù)士的理論與技術(shù)水平：為加強(qiáng)護(hù)士的在職繼續(xù)教育，護(hù)理部每季度組織一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并在科內(nèi)每周開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織護(hù)士旁聽專家講學(xué)，確保參與率達(dá)到98%。我們還定期組織全院護(hù)理人員進(jìn)行“三基”理論學(xué)習(xí)，全年進(jìn)行兩次理論考核，確保護(hù)士的考核合格率達(dá)到100%。在理論學(xué)習(xí)的我們注重操作技能的提升，定期進(jìn)行技能考核，有經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)新聘及調(diào)入的護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保每一位護(hù)士的技能水平都能達(dá)到醫(yī)院的要求。

2. 人才培養(yǎng)：護(hù)理部認(rèn)真安排實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)與考核工作，在各科室選派業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士進(jìn)行帶教，確保實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)效果。我們還計(jì)劃性地選派護(hù)理骨干赴外地進(jìn)修，拓寬她們的視野，并要求她們在學(xué)習(xí)后寫培訓(xùn)分享心得，以推動(dòng)大家共同進(jìn)步。

3. 提高護(hù)士應(yīng)急能力及急救水平：護(hù)理部在11月份組織了急診病人入院處置的現(xiàn)場觀摩活動(dòng)，增強(qiáng)了?？谱o(hù)理的應(yīng)急救治能力，同時(shí)對(duì)心電監(jiān)護(hù)設(shè)備等展開學(xué)習(xí)，提高護(hù)士對(duì)此類設(shè)備的使用熟練度。

三、定期檢查考核，提升護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題，定期的檢查考核是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃了各科室護(hù)理臺(tái)賬，并制定了詳細(xì)的檢查與考核細(xì)則。我們每月重點(diǎn)檢查每個(gè)科室，每季度進(jìn)行全面檢查，并不定期進(jìn)行抽查，確保合格率達(dá)到95%以上。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，我們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)思想教育，營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

護(hù)理部在思想教育上，充分發(fā)揮優(yōu)秀護(hù)理人員的帶頭作用，不定期開展學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)職工的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我們鼓勵(lì)大家在平凡的崗位上發(fā)揮積極作用，一年來許多護(hù)理人員以實(shí)際行動(dòng)感染了身邊的同事，樹立了良好的榜樣。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話，實(shí)行量化管理

在數(shù)據(jù)管理方面，全年護(hù)理人員共發(fā)表論文數(shù)篇，其中省級(jí)論文數(shù)篇，市級(jí)論文數(shù)篇。各科室的工作量統(tǒng)計(jì)顯示：輸血2578人次，輸液90100人次，各類注射46648人次，確保患者的用藥安全和護(hù)理質(zhì)量。

六、適應(yīng)新形勢下的人事制度改革

自7月份以來，我院堅(jiān)持落實(shí)人事制度改革，重新調(diào)整了護(hù)士的崗位，并積極做好心理疏導(dǎo)工作，使每位護(hù)理人員能夠順利適應(yīng)新的工作環(huán)境，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展提供支持。

護(hù)理年度工作總結(jié) 18

20xx年已悄然結(jié)束，回首這一年，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，不僅圓滿完成了年初設(shè)定的護(hù)理工作計(jì)劃，還積極響應(yīng)衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施方案》，在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：

　一、我們科室自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)已接近一年的時(shí)間，從院領(lǐng)導(dǎo)到護(hù)理部都給予了高度重視；

通過統(tǒng)一思想、合理調(diào)配人員、組織系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的細(xì)化與公示，完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成以護(hù)理人員為核心、以點(diǎn)帶面、全院支持的工作格局，逐步從探索中找到創(chuàng)新的路徑，腳踏實(shí)地地推進(jìn)各項(xiàng)工作，贏得了患者及家屬的一致好評(píng)。我們通過改革排班制度，推行A-P-N排班，使護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)了全程無縫銜接。我們以小組分工、責(zé)任包干的方式，護(hù)理組長對(duì)病人負(fù)責(zé)，床位護(hù)士落實(shí)具體護(hù)理工作。包括協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護(hù)理以及協(xié)助服藥、進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，既滿足了病人的基本生活需求，也提升了病人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了全程細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)。

　二、基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理并重，提升護(hù)理質(zhì)量

基礎(chǔ)護(hù)理的有效實(shí)施需要依托專業(yè)能力和專科知識(shí)，是提升護(hù)理質(zhì)量的根本保證。它也體現(xiàn)了?？谱o(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵。通過為患者進(jìn)行皮膚清潔、溫水擦浴，觀察皮膚水腫、潰瘍、出血等情況，為患者的治療和護(hù)理提供有力依據(jù)；通過為患者洗腳，觀察末梢血液循環(huán)，預(yù)防糖尿病足和下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過翻身、拍背，及時(shí)了解患者神志、肌張力及痰液情況，確保了解到患者的康復(fù)動(dòng)態(tài)和病情變化，有效處理現(xiàn)存或潛在的護(hù)理問題。

　三、建立出院后患者電話回訪，擴(kuò)展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

為了實(shí)現(xiàn)護(hù)理的連續(xù)性，我們科室將醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)延伸至院外，甚至到達(dá)每個(gè)家庭。由病區(qū)護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪，在患者出院后3天內(nèi)，由護(hù)理組長主動(dòng)聯(lián)系，了解患者在家的恢復(fù)情況，提供健康咨詢，確?；颊呒凹覍俜判摹?/p>

　四、存在的問題及改進(jìn)方向

雖然活動(dòng)取得了一定效果，但依然存在值得改進(jìn)的地方。例如，部分家屬在陪護(hù)問題上表現(xiàn)出不放心的情況。對(duì)此，我們將加強(qiáng)對(duì)家屬護(hù)理的管理，倡導(dǎo)專業(yè)護(hù)理，適當(dāng)控制陪護(hù)人數(shù)，做到以病人為中心的基礎(chǔ)護(hù)理。通過提供細(xì)致周到的服務(wù)，使無陪護(hù)的家屬感到放心，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，再到感動(dòng)服務(wù)的提升，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的持續(xù)有效開展，讓患者受益，讓社會(huì)滿意。

護(hù)理年度工作總結(jié) 19

　一、護(hù)理培訓(xùn)與帶教工作

1、按照科室的年度計(jì)劃，每月定期開展兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次技能培訓(xùn)，并組織理論與技能的考核，確保培訓(xùn)有序進(jìn)行，定期總結(jié)培訓(xùn)的效果與不足。

2、全面更新護(hù)理記錄本，要求全體護(hù)士按規(guī)范要求書寫，定期檢查并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，確保記錄質(zhì)量持續(xù)提升。

3、與醫(yī)院培訓(xùn)部門協(xié)作，對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)參與“遠(yuǎn)程教育”課程以提高專業(yè)水平。

4、嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí)生的帶教，確保其能夠在實(shí)習(xí)期間獲得扎實(shí)的專業(yè)技能。

　二、強(qiáng)化院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格遵循消毒和隔離制度，科室的感染質(zhì)控小組定期開展檢查，做好總結(jié)和記錄，確保感染控制措施落實(shí)到位。

2、按照醫(yī)院感染科的要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)，以提高全員的感染防控意識(shí)。

　三、打造成自己的護(hù)理品牌——細(xì)致關(guān)懷顯溫情

在我們科室，常常有末期腫瘤患者住院，他們不僅身體狀況較差，心理上也面臨著巨大的壓力。對(duì)待這樣的患者，護(hù)士們總是更加小心和細(xì)心。一個(gè)看似簡單的操作，可能在這些患者身上需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。盡管護(hù)士們常常一身汗水，卻始終面帶微笑，用真誠的關(guān)懷和理解安慰患者及其家屬。我們收到了來自患者和家屬的多封感謝信，更有家屬在患者去世后親自送來錦旗，以表達(dá)他們的感激之情。

　四、存在的不足與改進(jìn)方向

1、護(hù)理質(zhì)量控制不足：主要體現(xiàn)在病房管理方面，仍有許多需要改進(jìn)的地方。

2、培訓(xùn)方面：隨著醫(yī)院引入新一批標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)任務(wù)更加繁重，需要制定分層次的培訓(xùn)計(jì)劃，以確保每位護(hù)士和培訓(xùn)學(xué)員都能達(dá)標(biāo)。

3、護(hù)理科研與論文撰寫：持續(xù)更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù)和新項(xiàng)目，帶領(lǐng)整個(gè)科室的護(hù)士共同進(jìn)步，提升科研能力。

護(hù)理年度工作總結(jié) 20

護(hù)理部是一個(gè)充滿活力、團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。隨著新護(hù)理大樓的順利啟用，我們又認(rèn)真努力地走過了一年。在這一年里，我們始終銘記“以病人為中心”的服務(wù)理念，傾注愛心、熱心、誠心，滿足每一位住院病人的需求，爭取達(dá)到“社會(huì)滿意、病人滿意、團(tuán)隊(duì)滿意”的目標(biāo)，將救死扶傷的精神貫穿于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，結(jié)合各科室的密切協(xié)作，我們堅(jiān)守年初制定的工作計(jì)劃， 全體護(hù)理隊(duì)伍扎實(shí)落實(shí)、認(rèn)真執(zhí)行、不懈努力，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、構(gòu)建科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極響應(yīng)醫(yī)院“建設(shè)醫(yī)院文化，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、并進(jìn)行職業(yè)道德等多方面的教育，確保有相關(guān)的討論記錄。我們始終圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念，順應(yīng)衛(wèi)生改革和社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參與各種政治活動(dòng)，以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社區(qū)居民提供義診、送醫(yī)送藥和體檢等服務(wù)，許多護(hù)士多次參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)，展現(xiàn)了愛心和責(zé)任，為科室增添了光彩。

二、以患者為中心，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常護(hù)理工作中，我們始終牢記“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，從患者的角度出發(fā)，做到換位思考，始終考慮“如果我是患者”。積極實(shí)施年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，認(rèn)真接待每一位住院患者，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士會(huì)在門口熱情迎接，進(jìn)行自我介紹，做好心理疏導(dǎo)工作，增強(qiáng)患者對(duì)手術(shù)的信心。在工作中，護(hù)士長密切關(guān)注同事的工作表現(xiàn)，重視患者的反饋意見，及時(shí)處理他們的建議和需求。

三、規(guī)范護(hù)理流程，追求高效管理

良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持實(shí)行每周計(jì)劃、每月總結(jié)的管理模式。建立清晰的服務(wù)目標(biāo)，主動(dòng)接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，尤其在術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)及對(duì)手術(shù)室護(hù)士滿意度的調(diào)查等方面，增強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。為了進(jìn)一步完善整體護(hù)理，我們多次組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，包括人性化護(hù)理、循證護(hù)理等新理念。嚴(yán)格遵循查對(duì)制度與護(hù)理操作規(guī)范，確保無差錯(cuò)事故的發(fā)生，并切實(shí)落實(shí)消毒、滅菌和隔離措施，確保手術(shù)切口感染率低于0.5%。

四、提升護(hù)理人員素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才

我們深刻意識(shí)到提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)的重要性。我們努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技能強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。通過不間斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作考核和理論考試。護(hù)理人員積極參加自學(xué)和成人考試，提升自己的文化層次和綜合素質(zhì)。在醫(yī)院舉辦的各類活動(dòng)中，如“七一”匯演和“512”才藝表演等，我們也取得了良好的成績。我們的護(hù)師也被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高護(hù)理人員的各項(xiàng)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)我們的力量。

五、工作成果

我們成功完成了多項(xiàng)手術(shù)，搶救了多名危重病人，并配合心胸外科成功實(shí)施了多例高難度手術(shù)，贏得了患者及專家團(tuán)隊(duì)的好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件、護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，我們科室取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和護(hù)理質(zhì)量管理的佳績，名列前茅。我們也清醒地看到存在的不足之處，比如在管理意識(shí)上需要進(jìn)一步創(chuàng)新，術(shù)后探視和健康教育還不夠深入，規(guī)章制度的執(zhí)行方面還有待加強(qiáng)，科研能力也需進(jìn)一步提升?；颊叩男枨笫俏覀児ぷ鞯姆较?，患者的滿意是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)的情感化與人性化，努力將護(hù)理服務(wù)水平提升到新的高度。