我將深入剖析過去一年的工作成就與不足，重點聚焦于居民滿意度提升、社區(qū)凝聚力增強(qiáng)及公共服務(wù)改善等關(guān)鍵領(lǐng)域。通過數(shù)據(jù)與實例的交織，展現(xiàn)我們?nèi)绾卧诰用竦膮⑴c與支持下，推動社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，探索未來更為有效的治理模式，從而為實現(xiàn)更高水平的社區(qū)治理貢獻(xiàn)力量。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 1

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合廣大居民的支持和參與，我們充分利用社區(qū)的宣傳平臺，緊緊圍繞提升城市文明形象的契機(jī)，積極開展了文明社區(qū)的創(chuàng)建活動，為社區(qū)的全面發(fā)展注入了強(qiáng)大的動力和思想保障。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮居委會的引領(lǐng)作用

為進(jìn)一步推動文明社區(qū)創(chuàng)建活動，增強(qiáng)社區(qū)治理能力，我社區(qū)成立了專門的創(chuàng)建工作小組，由居委會主任擔(dān)任組長，成員包括社區(qū)干部和熱心居民。根據(jù)實際情況，我們制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，明確了目標(biāo)與任務(wù)。

在創(chuàng)建過程中，居委會發(fā)揮了作為社區(qū)建設(shè)核心的作用，通過黨建促進(jìn)創(chuàng)建，以創(chuàng)建提升黨建，建立了定期的工作會議制度和聯(lián)動活動機(jī)制，強(qiáng)化了相關(guān)制度的落實。為了充分調(diào)動居民的積極性，社區(qū)還成立了志愿者服務(wù)隊，組織黨員和志愿者開展文明宣傳、社區(qū)服務(wù)等活動，為居民做實事、辦好事。

　二、加強(qiáng)宣傳營銷，營造創(chuàng)建氛圍

為確保文明創(chuàng)建工作的深入開展，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，通過多渠道的宣傳手段，激發(fā)居民的參與熱情，實現(xiàn)了轄區(qū)各單位和居民的全面動員。我們的主要做法包括：一是會議宣傳，通過定期召開社區(qū)會議進(jìn)行動員；二是陣地宣傳，利用社區(qū)公告欄、宣傳海報、橫幅等多種形式，廣泛宣傳文明創(chuàng)建的重要性；三是入戶宣傳，通過走訪入戶，耐心細(xì)致地向每位居民講解創(chuàng)建工作的意義，激發(fā)他們參與的熱情，形成創(chuàng)建活動的全民參與局面。

　三、深化社區(qū)教育，提高居民的道德素質(zhì)

為提升居民的文明素養(yǎng)，社區(qū)結(jié)合不同群體的特點，組織開展了“做文明市民、建文明家庭、塑健康家庭”等一系列活動，促進(jìn)居民道德素養(yǎng)的提升。我們著重關(guān)注青少年的成長，為他們提供豐富的課外輔導(dǎo)和成長服務(wù)，引導(dǎo)他們樹立文明意識，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。

　四、豐富社區(qū)文化，滿足居民的精神需求

社區(qū)注重文化建設(shè)，為居民提供多樣化的文化活動，積極組織社區(qū)文藝演出、體育競賽、技術(shù)培訓(xùn)等活動，豐富居民的文化生活。今年，我們在國慶期間舉辦了大型文藝演出，受到了居民的廣泛好評。我們還開展了“尋找最美社區(qū)人”活動，表彰各類優(yōu)秀事跡，增強(qiáng)了居民的歸屬感和責(zé)任感。

　五、注重環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境

為解決社區(qū)環(huán)境問題，我們從清理雜物、整治衛(wèi)生入手，不斷提升社區(qū)環(huán)境，包括：一是加強(qiáng)清掃保潔，落實責(zé)任制，對社區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；二是聯(lián)合物業(yè)管理、經(jīng)營戶，制定環(huán)境整治措施，確保社區(qū)內(nèi)秩序良好；三是積極報告和解決基礎(chǔ)設(shè)施問題，保持社區(qū)的整潔與暢通；四是對社區(qū)道路進(jìn)行硬化和綠化，提升環(huán)境美觀。

　六、關(guān)心弱勢群體，提供貼心服務(wù)

我們始終關(guān)注社區(qū)的弱勢群體，積極開展老年人服務(wù)、殘疾人支持等項目，確保他們的基本生活條件和精神需求得到滿足，努力實現(xiàn)服務(wù)的全覆蓋。每年老年節(jié)，我們都會組織慰問活動，向高齡老人發(fā)放慰問金，以增進(jìn)他們的幸福感。

　七、加強(qiáng)安全管理，保障社區(qū)安寧

我們的安全工作包括加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理，創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動，強(qiáng)化居民的安全意識，組織志愿巡邏隊，定期進(jìn)行巡查，確保社區(qū)的安全與穩(wěn)定。增強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施安裝，提高社區(qū)的安全管理水平，力爭為居民提供一個安全、舒適的居住環(huán)境。

在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我們社區(qū)的創(chuàng)建工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)努力，以滿足居民需求為導(dǎo)向，建設(shè)一個更加和諧美好的社區(qū)。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 2

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我作為社區(qū)居民委員會主任的工作已滿一年。在這一年里，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長，使我對社區(qū)工作的理解與認(rèn)識更加深刻。我也感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的無私支持，幫助我不斷進(jìn)步。尤其是在與不同性格的居民溝通時，我學(xué)會了用真誠的心去服務(wù)每一位鄰居；用關(guān)愛去溫暖每一個個體，也讓我在壓力與困難面前更加堅韌樂觀。以下是我這一年的工作總結(jié)。

一、居委會工作

居委會的工作是我們聯(lián)系居民的橋梁與紐帶。過去一年中，我和同事們圍繞社區(qū)工作計劃，積極協(xié)助開展老年乘車證的辦理，并及時為老年人的乘車證進(jìn)行年審；組織了多次健康知識講座，并協(xié)助衛(wèi)生站開展免費義診活動，還參與了各類活動的組織和主持。為了提升轄區(qū)環(huán)境的整體治理，我在xx路上進(jìn)行了監(jiān)督與整治，同時整理了部分創(chuàng)建示范社區(qū)及工會的相關(guān)資料。展望未來，我們將繼續(xù)秉持以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，著力做好實事和善事。

二、綜合服務(wù)大廳工作

綜合服務(wù)大廳是我們與居民接觸的第一線，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到社區(qū)的和諧與居民的滿意度。我們始終保持良好的職業(yè)操守，不斷提高思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以熱情高效的服務(wù)方式為居民辦理各項事務(wù)。今年，我們除了進(jìn)行正常的報修、訴求處理及維護(hù)工作外，還負(fù)責(zé)收繳了超過一百戶居民的物業(yè)費，以及六百多戶居民的水費，確保及時、準(zhǔn)確地收費，沒有出現(xiàn)錯收、漏收或隨意收費的情況。明年我們將繼續(xù)完善對辦公設(shè)備的使用和專業(yè)化服務(wù)的掌握。

三、認(rèn)識自身不足，努力提升自我

通過總結(jié)工作，我意識到自己的努力與領(lǐng)導(dǎo)的期望、居民的需求之間還有不小的差距。在接下來的工作中，我將以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成各項任務(wù)。對于我自身在能力上仍存在的不足，我會借鑒優(yōu)秀社區(qū)工作者的經(jīng)驗，積極向資深同事請教，以便更好地解決工作中遇到的問題，提升與居民的溝通質(zhì)量，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以保證社區(qū)工作的順利進(jìn)行。

我相信，只要堅持不懈地學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗，未來一定能更好地完成工作，為和諧文明的示范社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！

社區(qū)居民委員會主任述職報告 3

在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的支持下，作為居委會主任，我始終堅持“為民服務(wù)、關(guān)注民生”的理念，緊緊圍繞社區(qū)居民的實際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以務(wù)實的態(tài)度，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：

　一、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作

根據(jù)上級要求，本年度我們將社區(qū)服務(wù)工作作為重要任務(wù)，特別聚焦“充分就業(yè)社區(qū)”建設(shè)。再就業(yè)是關(guān)系到家庭和諧與社會穩(wěn)定的重要課題，我們積極與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位及友鄰社區(qū)合作，收集并共享就業(yè)信息，幫助下崗和失業(yè)人員重新就業(yè)。通過我們不懈努力，社區(qū)成功幫助多名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，確保年末時社區(qū)內(nèi)無零就業(yè)家庭。

　二、建立社區(qū)愛心服務(wù)平臺

為了更好地服務(wù)困難居民，增強(qiáng)社區(qū)的溫暖感，我們近期增設(shè)了社區(qū)愛心屋，提供日常生活用品和家用工具的借用服務(wù)。我們還組織了多種文娛活動，增進(jìn)居民之間的聯(lián)系，鼓勵居民積極參與自我娛樂，同時增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。居民們對我們的工作表示認(rèn)可，社區(qū)的服務(wù)也得到了上級部門的贊許。

　三、豐富社區(qū)服務(wù)項目

為了滿足居民多樣化的服務(wù)需求，居委會不斷拓展服務(wù)項目。今年，我們在已有基礎(chǔ)上，增設(shè)了流動人口家政服務(wù)和社區(qū)駕協(xié)，為居民提供更多便利。自家政服務(wù)啟動以來，已吸引了眾多居民和單位主動聯(lián)系，尋求我們的專業(yè)服務(wù)。

　四、關(guān)愛轄區(qū)孤老和特困居民

我們對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人和特困家庭實施了一對一的關(guān)懷幫扶。通過定期走訪，我們深入了解他們的生活需求，并提供相應(yīng)的幫助。在黨員先進(jìn)性教育活動中，部分黨員及志愿者合計捐款760元，專門對8戶特困家庭進(jìn)行了慰問，傳遞了黨和政府的溫暖。

　五、總結(jié)與展望

通過以上努力，我們在服務(wù)社區(qū)居民方面取得了一定成績，但仍存在許多不足。面對較多的困難群體，我們將繼續(xù)加大幫扶力度，努力讓更多居民享受到社會保障。未來，我們將繼續(xù)秉承“三個代表”重要思想，將愛心、耐心與細(xì)心貫穿到每一項工作中，幫助他們過上更加幸福的生活，為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 4

在社區(qū)黨工委的正確引領(lǐng)下，社區(qū)居民委員會在充分理解和貫徹上級部門的政策精神的基礎(chǔ)上，堅決發(fā)揮居民委員會在社區(qū)治理和建設(shè)中的重要作用。本年度，我們圍繞社區(qū)發(fā)展與管理的多重任務(wù)，積極推動社會服務(wù)和居民福祉的提升，現(xiàn)將述職情況總結(jié)如下：

一、扎實推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，落實惠民政策

（一）深入排查，全面開展救助工作。為了確保救助工作的落到實處，我社區(qū)組織志愿者對轄區(qū)內(nèi)的困難家庭進(jìn)行細(xì)致走訪，逐戶摸排，確認(rèn)需要幫助的家庭，并召開社區(qū)評議會共同商議。符合條件的家庭信息將第一時間上報至區(qū)民政部門審批，確保真正需要幫助的家庭得到及時救助。截止目前，社區(qū)成功為72戶困難家庭申請臨時救助，發(fā)放救助金19800元；為18戶家庭申請醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金162000元；為低保戶中的35戶家庭申請教育救助，共發(fā)放教育救助金17500元，為10戶特困家庭申請慈善救助，共發(fā)放慈善救助金28000元。

（二）完善制度，做好低保工作。為進(jìn)一步規(guī)范低保工作，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行《城市居民最低生活保障條例》，并通過多種渠道宣傳低保政策，努力建設(shè)透明、誠信的低保體系。在社區(qū)設(shè)立公開欄，長期公示低保政策與申請流程，確保低保工作公開、透明、公正。我社區(qū)在過去一年中對205戶低保家庭進(jìn)行了認(rèn)真走訪，確保數(shù)據(jù)真實，做到應(yīng)保盡保。截至12月份，我社區(qū)低保家庭人數(shù)達(dá)到2951戶，累計發(fā)放低保金2500000元。

（三）加強(qiáng)宣傳，推動住房保障工作。根據(jù)區(qū)域內(nèi)住房保障政策，我社區(qū)積極組織志愿者進(jìn)行住房困難家庭的摸查工作，通過入戶調(diào)查、民主評議等環(huán)節(jié)，將符合條件的居民信息上報給區(qū)房管所進(jìn)行審批。至今，共為300戶困難家庭申請了住房租賃補(bǔ)貼，累計發(fā)放金額達(dá)95000元。我們還通過社區(qū)公告欄和微信平臺大力宣傳公共租賃住房政策，鼓勵更多家庭申請相關(guān)政策支持，已有18戶居民成功獲得公共租賃住房資格。

二、強(qiáng)化鄰里關(guān)系，推動雙擁工作

社區(qū)雙擁工作開展順利，優(yōu)撫對象的信息登記與資金發(fā)放及時到位，定期組織慰問活動，確保優(yōu)撫對象的基本生活得到保障。我們結(jié)合轄區(qū)部隊，在社區(qū)開展豐富的聯(lián)誼活動，增進(jìn)軍民關(guān)系，營造和諧、團(tuán)結(jié)的社區(qū)氛圍。春節(jié)期間，舉辦了“歡慶元宵，共享團(tuán)圓”的主題活動，邀請部隊官兵參與，增進(jìn)了交流。在八一建軍節(jié)，我們組織了豐富多彩的軍民聯(lián)歡晚會，居民與官兵同臺表演，共同慶祝這一傳統(tǒng)節(jié)日。

三、關(guān)心老年人，切實解決其困難

（一）開展老人需求調(diào)查。我社區(qū)針對轄區(qū)60歲以上的老年人進(jìn)行了摸底調(diào)查，建立了詳細(xì)的老人檔案，確保每位老人都能享受到市政府的惠民政策。今年，我社區(qū)共識別出865名老年人，并根據(jù)情況為其中的82名孤寡老人申請了生活保障金，發(fā)放總額28300元。

（二）積極開展慰問活動。臨近春節(jié)，我社區(qū)對困難黨員及重病老人進(jìn)行了慰問，送去了黨和政府的溫暖。我們還邀請專家為老年人開展健康講座，普及疾病預(yù)防知識，得到了居民的積極反饋。中秋節(jié)期間，我們舉行了“月圓人團(tuán)圓”的文藝演出，為轄區(qū)老人送上了節(jié)日的祝福，增進(jìn)了鄰里和諧。

四、提升防災(zāi)意識，增強(qiáng)應(yīng)急能力

為提升居民的防災(zāi)減災(zāi)意識，我社區(qū)開展了系列宣傳教育活動，并在轄區(qū)內(nèi)組織了防震知識普及講座和應(yīng)急演練，增強(qiáng)居民應(yīng)對突發(fā)事件的能力。我們發(fā)放了宣傳資料800份，組織居民學(xué)習(xí)防震知識，并在轄區(qū)設(shè)立了多個應(yīng)急避難區(qū)域，確保居民在緊急情況下能夠迅速安全撤離。

五、工作中存在的問題

雖然在各項工作中取得了一定成效，但也存在一些不足，例如在某些工作程序上仍需規(guī)范，低保工作面臨的人數(shù)和事務(wù)量較大，工作人員在工作中感到負(fù)擔(dān)沉重。

六、今后的工作計劃

在接下來的工作中，我社區(qū)將繼續(xù)完善各項工作機(jī)制，加強(qiáng)對居民需求的調(diào)研和響應(yīng)，確保政策落實到位，努力提高居民的生活水平，推動社區(qū)各項工作更上一個臺階。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 5

在社區(qū)居民委員會主任的工作中，始終在居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實相關(guān)方針政策，積極開展各項社區(qū)服務(wù)和管理工作，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：

　一、社區(qū)服務(wù)工作：

1、加大宣傳力度：在年初，我社區(qū)組織召開了全體工作人員會議，明確服務(wù)工作的重要性，布置宣傳任務(wù)。各小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定宣傳計劃，利用社區(qū)公告欄、微信公眾號等多種渠道，宣傳《城市居民基本服務(wù)辦法》等惠民政策，共開展宣傳活動6次，發(fā)放宣傳資料300余份。

2、規(guī)范申請?zhí)幚恚簩τ谙硎芑竟卜?wù)的居民，我們進(jìn)行了詳細(xì)的審查和審核，確保每位申請者的資料真實有效，社區(qū)工作人員逐一核查，截止到10月，共收到申請材料70份，并完成了相關(guān)的審核工作。

3、入戶調(diào)查與反饋：8月至9月期間，組織了全面的入戶調(diào)查，社區(qū)工作人員通過走訪每戶居民，了解他們的生活狀況及實際需求。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查，建立了居民檔案，并且在社區(qū)內(nèi)召開了反饋會議，邀請居民代表參與評議，確保服務(wù)工作的公開和透明，截止到10月，共完成了50戶的入戶調(diào)查，收集反饋建議20條。

4、動態(tài)管理機(jī)制：截至20xx年11月底，我社區(qū)共有居民服務(wù)對象90戶，覆蓋人數(shù)150人，月費用支出約5萬元，全年累計服務(wù)支出達(dá)70萬元。針對社區(qū)的困難家庭，我們開展定期走訪，為他們提供生活必需品，確保服務(wù)對象得到及時有效的幫助。

　二、住房保障工作：

今年，全社區(qū)共為20戶低收入家庭申請了住房補(bǔ)貼，并成功為12戶邊緣家庭提供了保障性住房的轉(zhuǎn)遷手續(xù)。我們在社區(qū)內(nèi)張貼公租房申請的通知，確保符合條件的居民及時了解并申請相關(guān)服務(wù)，目前已受理了3戶的住房申請。

　三、實施救助政策，保障居民基本生活：

社區(qū)認(rèn)真落實《城市醫(yī)療救助辦法》和《教育救助辦法》，始終堅持公平、公正、公開的原則，幫助困難家庭解決因病致貧和子女上學(xué)難的問題。今年，共為4戶低保家庭申請教育救助6000元；為因病致貧家庭申請醫(yī)療救助23000元；進(jìn)行了多輪次的臨時救助，前三季度已累計救助金額20000元。

　四、關(guān)注老年人服務(wù)：

社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人1200人，其中無依老人為5人，享受低保的老人14人。針對老年人的實際需求，我們建立了老年人服務(wù)臺賬，為80歲以上高齡老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼150000元，并組織各類文娛活動，豐富老年人的文化生活。在節(jié)日里，還開展了社區(qū)走訪，送去米、油等慰問品，體現(xiàn)對老年人的關(guān)懷和尊重。

　五、雙擁共建活動的開展：

社區(qū)成立了優(yōu)撫對象幫扶小組，定期對優(yōu)撫對象進(jìn)行走訪慰問。今年“八一”建軍節(jié)，組織了對轄區(qū)內(nèi)退役軍人的慰問活動，為他們送去生活物資，增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感和歸屬感。

　六、存在的問題：

一是家庭收入核定難度較大。由于家庭收入來源多樣，部分居民會隱匿真實收入，導(dǎo)致實際情況難以掌握；二是動態(tài)管理存在阻力，低保家庭的退出機(jī)制反應(yīng)遲緩，亟需改進(jìn)；三是流動性居民管理難度加大，由于城市發(fā)展及流動性增加，低保管理工作面臨諸多挑戰(zhàn)。

　七、未來的工作計劃：

（一）加強(qiáng)對流動居民的管理，確保隨時掌握其居住信息。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)管理制度，社區(qū)工作人員需定期入戶走訪，及時更新居民的基本情況。堅持每季度、半年和年度的核查工作，確保受助家庭的真實性和準(zhǔn)確性，使真正有困難的家庭能夠得到及時的支持。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 6

一、進(jìn)一步強(qiáng)化組織體系建設(shè)

居委會進(jìn)一步健全班子建設(shè)，加強(qiáng)對居民的服務(wù)意識教育。今年我們培養(yǎng)了3名居民積極分子，著重進(jìn)行思想和行動上的引導(dǎo)，使她們在各項活動中積極表現(xiàn)，做到政治上、思想上與居委會保持一致，同時在日常工作中發(fā)揮模范帶頭作用。經(jīng)過一年多的鍛煉，社區(qū)順利發(fā)展了2名新成員，此外2名預(yù)備成員也按期轉(zhuǎn)正。

二、切實落實工作制度

嚴(yán)格執(zhí)行居委會的定期會議制度，增強(qiáng)組織生活對于居民的教育、管理和監(jiān)督作用。我們定期開展全體居民的學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化思想提升，并結(jié)合實際情況隨時召開研討會，廣泛聽取居民的意見和需求，全力以赴做好社區(qū)各項事務(wù)。1月11日，我們組織了居民學(xué)習(xí)黨的政策，舉行了心得交流座談會，邀請了社區(qū)內(nèi)的專家進(jìn)行專題講座，分享學(xué)習(xí)體會。第三，我們不斷把關(guān)心居民的生活問題落實到位，結(jié)合節(jié)假日組織豐富多彩的文體活動，陶冶居民的情操。建立了表彰好人好事的登記制度，并對重點家庭進(jìn)行走訪，促進(jìn)了居委會工作的規(guī)范化發(fā)展，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和居民的歸屬感。

三、居民服務(wù)中心堅持以“幫扶、救助”為主題，突出“服務(wù)”理念

自成立居民服務(wù)中心以來，居委會在“服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)”的原則指導(dǎo)下，著重于提升服務(wù)中心的效能。一方面，整合資源，提升服務(wù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)的落實，使服務(wù)中心成為居民便捷的“家園”，黨員干部和入黨積極分子的學(xué)習(xí)“基地”，服務(wù)居民的“窗口”。我們對所有居民的職業(yè)狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，特別關(guān)注下崗失業(yè)者及弱勢群體的救助和相應(yīng)的社會服務(wù)，以促進(jìn)就業(yè)為重要目標(biāo)，依托社區(qū)資源，積極為困難居民提供幫助。過去一年，服務(wù)中心接待了200余人次的咨詢，解決了40余個問題，累計募捐善款超過兩萬元，對6名困難成員進(jìn)行了資助，并在節(jié)日里為19戶困難家庭送去了米、油等生活物資，協(xié)調(diào)幫助了13名居民解決了就業(yè)問題。

4月18日，市組織部前來社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行考察并給予高度評價；在5月份的募捐活動中，組織居民積極捐款820元用于災(zāi)區(qū)救助；居委會還處理了13名改制企業(yè)黨員的接管工作；8月14日，縣組織部也前來參觀并對我們工作表示肯定。今年是建黨87周年，社區(qū)藝術(shù)團(tuán)為慶祝這一時刻準(zhǔn)備了多個文藝節(jié)目；9月24日至26日，組織黨員深入桂林進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。每季度我們都及時上交居民的黨費，并在網(wǎng)上發(fā)布了24篇信息，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。

四、以黨建為核心，全面推動各項工作進(jìn)展

圍繞打造文明社區(qū)的目標(biāo)，居委會以黨建工作為核心，以社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)各項工作，形成了“班子強(qiáng)大、隊伍有力、設(shè)施完備、服務(wù)周到”的新局面。通過推動居民的廣泛參與，我們積極響應(yīng)創(chuàng)建文明城市的號召，動員居民廣泛宣傳，使創(chuàng)建活動成為人人知曉的事項，同時組織志愿活動，如清理小廣告和打掃社區(qū)衛(wèi)生，得到了居民的廣泛認(rèn)可和參與，成為創(chuàng)建文明社區(qū)的亮點之一。

我們始終把服務(wù)居民作為工作的出發(fā)點，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，構(gòu)建完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實解決居民的實際問題，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的親和力和吸引力。

居委會將繼續(xù)認(rèn)真落實上級的部署，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，加大對于困難群體的服務(wù)宣傳，開展更多便民活動，不斷提升黨建工作的質(zhì)量和效率，力求將我們的工作打造成為基層黨建的亮點與品牌。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 7

在新年的鐘聲敲響之際，作為xx社區(qū)的居委會主任，我欣然向大家匯報過去一年的工作成果與經(jīng)驗。隨著社區(qū)的不斷發(fā)展，居委會在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大居民的配合下，各項工作有序推進(jìn)?；仡?0xx年，我們的目標(biāo)是“為居民創(chuàng)造美好生活”，在社區(qū)管理、服務(wù)和活動中不斷努力，取得了一系列顯著成就。以下是詳細(xì)的工作

一、有效推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提升居民生活質(zhì)量

1、通過組織社區(qū)環(huán)境整治，全面提升小區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作。在每月的衛(wèi)生日活動中，動員居民參與清理小區(qū)環(huán)境，美化公共空間，增強(qiáng)了居民的環(huán)保意識。

2、積極開展文體活動，豐富社區(qū)文化生活。舉辦了多場文藝演出、體育比賽等活動，增進(jìn)了鄰里之間的交流與互動，讓居民在參與中感受到了社區(qū)的溫暖。

3、加強(qiáng)安全隱患排查，確保居民的生命財產(chǎn)安全。定期組織志愿者巡邏，及時排查和整改安全隱患，讓居民在安心的環(huán)境中生活。

二、積極溝通，維護(hù)居民合法權(quán)益

1、建立居民意見反饋機(jī)制，設(shè)置意見箱，定期召開居民座談會，傾聽居民心聲，解決實際問題。通過與居民的溝通，增強(qiáng)了工作透明度和居民的滿意度。

2、針對家庭糾紛和鄰里矛盾，開展調(diào)解工作，及時協(xié)調(diào)解決矛盾，為居民提供一個和諧的居住環(huán)境。

三、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)水平

1、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)，開設(shè)了老年人活動室、兒童游樂區(qū)等，滿足不同年齡段居民的需求，提升了社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

2、組織豐富的健康講座和法律法規(guī)宣傳活動，提高居民的健康意識和法律意識，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

四、組織志愿服務(wù)，倡導(dǎo)互助精神

1、積極招募社區(qū)志愿者，開展“鄰里互助”活動，倡導(dǎo)居民之間相互幫助，形成關(guān)心關(guān)愛的良好氛圍。

2、通過志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)居民的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，使整個社區(qū)更加團(tuán)結(jié)、和諧。

五、展望未來，繼續(xù)努力

在過去的一年中，居委會的工作得到了居民的認(rèn)可，但我們也清晰地認(rèn)識到在工作中存在的一些不足之處，例如：部分活動參與度不高、志愿者隊伍建設(shè)有待提升等。未來一年，我們將繼續(xù)發(fā)揮居委會的橋梁作用，做好各項服務(wù)工作，提升社區(qū)居民的生活幸福感。

1、進(jìn)一步豐富活動內(nèi)容，增強(qiáng)居民的參與感，讓更多的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。

2、加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)與管理，鼓勵更多的人加入到志愿服務(wù)中，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

3、密切關(guān)注居民的需求變化，及時調(diào)整工作措施，確保居委會工作的有效性和針對性。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 8

在上級部門的支持和幫助下，社區(qū)居委會認(rèn)真組織，狠抓落實，積極進(jìn)取，努力從解決居民的實際難題入手，一心一意為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以追求增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。以下是本年度的主任述職報告。

　一、著眼“便民”，全力推動公益事業(yè)的發(fā)展

一是認(rèn)真記錄來電來訪，針對居民反映的實際問題，居委會都給予高度重視。對于能夠自行解決的問題，我們及時處理；對于無法解決的，則積極與相關(guān)部門溝通，爭取讓每個問題都有回應(yīng)、每件事情都能落到實處。二是順利完成小區(qū)的封閉管理。年初，我們向上級申請了資金，在轄區(qū)周圍修建了透空圍墻，并進(jìn)行了綠化和硬化，同時擴(kuò)建了小區(qū)門衛(wèi)。這一舉措極大地推進(jìn)了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，滿足了居民多年來的愿望。三是充分利用社區(qū)的文化資源，組織多樣的文體活動，豐富了居民的業(yè)余文化生活，提高了社區(qū)的知名度。

　二、把握重點，成效顯著

我們以“四個一”為重點，強(qiáng)化宣傳陣地，明確主題，營造良好的輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了細(xì)致的布局規(guī)劃，全面實施方案，形成了層次豐富、覆蓋全面的宣傳網(wǎng)絡(luò)。開辟新的宣傳陣地與欄目，為我們的工作提供了良好的宣傳效果。開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的文化上墻評比活動，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了相關(guān)宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建活動深入居民的心中，使我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位也積極參與到“創(chuàng)建禮貌城市”的活動中來。

　三、在社區(qū)隊伍建設(shè)方面，挖掘資源，夯實建設(shè)力量

社區(qū)的建設(shè)成效，關(guān)鍵在于隊伍建設(shè)。居委會首先著重于社區(qū)干部隊伍的建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等平臺為干部充電，多次組織社區(qū)干部十大員活動。他們分別是：文化指導(dǎo)員、宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務(wù)員等十支隊伍，構(gòu)建了全方位、多層次的社區(qū)建設(shè)組織。這些隊伍制定了詳細(xì)的活動計劃，針對不同人群開展豐富多彩的活動，旨在實現(xiàn)自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目標(biāo)。

　四、規(guī)范管理，完善資料，提高管理水平

由于日常工作中存在資料積累不足的情況，我們組織干部向先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)資料歸類整理的要求，逐項進(jìn)行了完善。經(jīng)過區(qū)禮貌辦的指導(dǎo)和督導(dǎo)，使我們的臺賬資料變得更加科學(xué)和規(guī)范。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 9

在社區(qū)黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，作為居委會主任，我在思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力上獲得了顯著提升。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體工作人員，扎實推進(jìn)各項工作，努力創(chuàng)新，奮發(fā)向上，力求開創(chuàng)社區(qū)服務(wù)的新局面。

　一、重視學(xué)習(xí)，不斷提升思想認(rèn)識

過去一年中，我通過深入學(xué)習(xí)相關(guān)政策，認(rèn)真思考，深刻領(lǐng)會“以人民為中心”的發(fā)展思想，顯著提高了自己的理論水平和工作能力。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的我積極更新專業(yè)知識，主動適應(yīng)新時代對社區(qū)工作的要求，努力用新理念、新方法推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，提升我在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面加強(qiáng)班子建設(shè)

班子建設(shè)是推動各項工作的基礎(chǔ)。年初我們對班子成員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，確保每位成員都能發(fā)揮作用，極大地激發(fā)了團(tuán)隊的工作熱情和主動性。我們在工作中既分工又合作，完善了責(zé)任制，嚴(yán)格落實民主集中制，重大決策和資金使用等事項均通過討論決定，形成了良好的工作氛圍，大家齊心協(xié)力，共同推動工作進(jìn)展。

在加強(qiáng)班子的我們還注重提升干部隊伍素養(yǎng)。一方面，推動制度建設(shè)，以規(guī)范行為為目標(biāo)，制定了《居委會工作職能及操作規(guī)則》，并確保落實；另一方面，通過建立良好的工作作風(fēng)，強(qiáng)化“服務(wù)居民、誠實守信、公開透明”的職業(yè)道德，形成了一支勤政廉政、務(wù)實高效的團(tuán)隊，贏得了居民和上級的認(rèn)可。

　三、把握重點，持續(xù)提升服務(wù)水平

我們緊扣社區(qū)服務(wù)的新形勢，以創(chuàng)新的態(tài)度積極推進(jìn)各項工作，不斷提升服務(wù)水平。通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，我們將傳統(tǒng)的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。我們具體實施了幾個措施：一是加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)需求的調(diào)研，確保高效、精準(zhǔn)開展各項服務(wù)；二是優(yōu)化信息溝通，豐富居委會網(wǎng)站內(nèi)容，提高信息傳播的及時性和有效性；三是定期發(fā)布社區(qū)動態(tài)及活動通知，確保居民能夠及時獲取相關(guān)信息；四是圍繞社區(qū)黨委、政府的中心工作，及時反饋居民建議和需求，為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　四、注重修養(yǎng)，牢記服務(wù)職責(zé)

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重自我提升，自覺與黨委、政府保持一致，積極引導(dǎo)隊伍共同進(jìn)步；二是在日常工作中，講求自律，尊重他人，注重細(xì)節(jié)，既保持良好的作風(fēng)，又堅持理性原則；三是在處理工作關(guān)系時，注重團(tuán)隊合作，維護(hù)集體利益和榮譽(yù)，做到公正透明，積極幫助同事解決實際問題，營造和諧、融洽的工作環(huán)境和氛圍。

我在本職工作上取得了一定成績，這得益于社區(qū)黨委、政府的支持，也得益于班子成員的密切配合和全體工作人員的共同努力。我也意識到自己在創(chuàng)新能力和深入調(diào)研方面還有待提高。在今后的工作中，我決心繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)于律己，克服不足，力爭將我的工作推向新的高度，更好地服務(wù)于社區(qū)居民。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 10

在街道辦事處的指導(dǎo)下，我作為居委會主任，認(rèn)真落實各項工作要求，充分結(jié)合年度考核情況，積極查找我社區(qū)在居民委員會工作中存在的問題，以“推動社區(qū)發(fā)展，提升居民福祉”為工作的出發(fā)點，注重創(chuàng)新工作方法，聚焦重點任務(wù)，為確保全年工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)打下了堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年居民委員會工作的開展情況總結(jié)如下：

?。ㄒ唬┘訌?qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化居民思想教育

1、認(rèn)真開展居民思想教育工作。

為提升居民的思想意識和參與程度，我委員會年初制定了居民教育計劃，并指定專人負(fù)責(zé)此項工作的落實。通過定期的思想宣傳與教育活動，使居民的思想認(rèn)識不斷增強(qiáng)，營造出積極向上的社區(qū)氛圍，為社區(qū)發(fā)展提供了有力的思想保障。

2、制定學(xué)習(xí)計劃，落實學(xué)習(xí)制度。

為了進(jìn)一步推進(jìn)居民的思想教育工作，年初我們制定了學(xué)習(xí)安排，并在全社區(qū)范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展各類學(xué)習(xí)活動。在繁忙的日常工作中，我們沒有放松對學(xué)習(xí)的重視，定期組織黨員和居民進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保每位居民的思想素養(yǎng)不斷提高，意識形態(tài)不斷轉(zhuǎn)變。

　（二）強(qiáng)化責(zé)任落實，推動居民委員會工作領(lǐng)導(dǎo)。

1、明確居民委員會工作職責(zé)。社區(qū)制定了《20xx年工作計劃》，對全年工作進(jìn)行了全面部署，明確了各項工作的目標(biāo)和責(zé)任。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)。我們在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對不適宜的制度進(jìn)行修改，建立完善相關(guān)制度，逐步將各項工作規(guī)范化。

3、認(rèn)真分析總結(jié)我社區(qū)在工作中取得的成功經(jīng)驗以及需要改進(jìn)的地方。

4、積極推行工作公開。今年我們以居委會公開為重點，建立了透明的信息公開制度。

5、進(jìn)一步落實定期會議制度。

?。ㄈ┳⒅刂Р拷ㄔO(shè)，提升居委會服務(wù)能力

為了提升居委會的服務(wù)能力，首先要強(qiáng)化自身建設(shè)。居委會的日常工作是對居民實施服務(wù)和管理的基本形式。我們嚴(yán)格按照上級的要求，及時傳達(dá)相關(guān)文件和會議精神，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，以實際行動體現(xiàn)社區(qū)的凝聚力，使居民的參與感和歸屬感不斷增強(qiáng)。每月定期召開居民座談會，聽取居民的意見建議，及時解決群眾關(guān)心的實際問題。

　（四）認(rèn)真做好居民服務(wù)工作。

1、在服務(wù)工作上，嚴(yán)格遵循“優(yōu)質(zhì)、高效”的原則，

2、強(qiáng)化費用收繳和使用管理。按季度做好社區(qū)服務(wù)費用的收繳工作。

3、建立了居民信息管理系統(tǒng)，使居民信息管理更加規(guī)范。

?。ㄎ澹┐嬖诘睦щy與問題：

一是對新政策的學(xué)習(xí)和理解不夠深入；

二是部分制度仍需進(jìn)一步完善；

三是居民的參與積極性和素質(zhì)有待提高；

四是由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，社區(qū)服務(wù)的資源配置還不夠充分。

在新的一年中，我們將認(rèn)真找出自身的不足，扎實推進(jìn)各項工作。

一是找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化責(zé)任，精心謀劃工作落實；

二是加大居民的思想教育和服務(wù)力度；

三是積極探索，勇于實踐，立足創(chuàng)新，打造特色服務(wù)。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 11

過去一年中，xx居委會在推動社區(qū)發(fā)展、服務(wù)居民方面做了大量的工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，凝聚共同思想

居委會把理論學(xué)習(xí)作為重要工作。通過定期組織學(xué)習(xí)會，及時傳達(dá)中央和地方政府的方針政策，確保每位成員都能理解并貫徹執(zhí)行。在學(xué)習(xí)形式上推陳出新，結(jié)合實際問題開展討論，提升整體思想理論水平。

遵循區(qū)委的學(xué)習(xí)計劃，居委會每月安排固定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保每位工作人員積極參與。要求大家做好學(xué)習(xí)筆記，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

　二、引導(dǎo)輿論，形成發(fā)展共識

1、強(qiáng)化政策宣傳。居委會堅決傳播黨的聲音，積極講述我們社區(qū)的故事，弘揚社會主義先進(jìn)文化。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)，及時宣傳解讀政策，利用各種宣傳平臺，形成全方位的輿論支持。

2、加強(qiáng)輿情管理。居委會重視輿情信息的收集和處理，指定專人負(fù)責(zé)信息的整理與發(fā)布，確保對突發(fā)事件和社會熱點及時報道和引導(dǎo)。

3、利用新媒體進(jìn)行宣傳。利用微信、QQ群等新興媒體，居委會開展黨的理論和政策法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)居民樹立正確的價值觀和人生觀。

　三、注重思想道德教育

1、全面推進(jìn)社會主義核心價值觀教育。居委會制定實施方案，深入宣傳社會主義核心價值觀，促進(jìn)居民對國家和社會的認(rèn)同感。

2、持續(xù)提升文明社區(qū)創(chuàng)建工作。居委會持續(xù)加大精神文明建設(shè)的力度，注重培育社區(qū)文明風(fēng)尚，提升文明創(chuàng)建工作水平。

3、推進(jìn)未成年人道德教育。居委會構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，鼓勵家庭和社會支持學(xué)校教育，通過寒暑假實踐活動，引導(dǎo)青少年樹立和踐行社會主義核心價值觀。

　四、加強(qiáng)意識形態(tài)工作

1、建立制度機(jī)制。居委會探索適應(yīng)新形勢的思想政治工作方式，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的工作格局。

2、堅持以人為本。居委會在工作中始終把服務(wù)群眾放在首位，關(guān)注居民需求，引導(dǎo)他們積極參與社區(qū)事務(wù)，推動社區(qū)和諧發(fā)展。

3、提升宣傳思想工作隊伍素質(zhì)。居委會注重加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升宣傳思想工作者的政治意識和業(yè)務(wù)能力，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其服務(wù)居民的能力。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 12

在社區(qū)黨總支部的指導(dǎo)下，居委會主任在過去一年的工作中，以“服務(wù)居民、共建和諧”為目標(biāo)，逐步落實各項工作措施，努力打造“溫馨社區(qū)、和諧家園”的良好氛圍。以下是對本年度工作的總結(jié)。

一、 社區(qū)組織建設(shè)

1、 本年度第一季度：成立了新一屆居委會，成員共12名，平均年齡45歲，同時成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊，隊員20名，致力于服務(wù)社區(qū)的各類活動。

2、 第二季度：成立了“親子活動小組”，成員10名，平均年齡38歲；同時成立了“社區(qū)讀書會”，成員15名，平均年齡為40歲，旨在提升居民的文化素養(yǎng)。

3、 第三季度至今：成立了“健康騎行協(xié)會”，成員20名，平均年齡42歲，組織定期的騎行活動，倡導(dǎo)健康生活方式。

二、 常態(tài)化文化活動

1、 每天都有晨練、乒乓球、棋類活動及圖書閱覽，為居民提供多樣化的文娛選擇。

2、 每周定期舉辦廣場舞、插花藝術(shù)、健康講座等多項活動，參與人數(shù)逐漸增多，豐富了居民的文化生活。

3、 每月組織社區(qū)運動會、文藝匯演、書法展覽等活動，吸引了眾多居民的熱情參與，提升了居民的凝聚力。

三、 精心策劃大型文化活動

1、 第一季度，組織了“迎春游園會”，參與人數(shù)達(dá)150人，氣氛熱烈。還舉辦了春節(jié)聯(lián)歡晚會，吸引了400余居民參與。

2、 第二季度，組織了“社區(qū)運動會”，各項比賽共吸引了50名居民參與，賽事圓滿結(jié)束，受到居民的一致好評。成功舉辦了社區(qū)書法大賽，展示了居民的才藝。

3、 第三季度至今，積極參與社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)活動，舉辦了“紅色文化展”，展出作品100余幅，吸引了眾多居民參觀學(xué)習(xí)。

四、 完善社區(qū)信息平臺

1、 本年度網(wǎng)站在3月份進(jìn)行了全面改版，截至目前已發(fā)布帖子800篇，注冊會員達(dá)300名，擴(kuò)大了社區(qū)的影響力和知名度。

2、 網(wǎng)站逐步形成了社區(qū)文化教育的功能，居民們在網(wǎng)站上分享生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，增強(qiáng)了社區(qū)的互動性。

3、《居民園地》欄目為居民提供了展示自我才華的平臺，許多居民積極發(fā)表文學(xué)、攝影作品，形成了良好的社區(qū)文化氛圍。

社區(qū)居民委員會主任述職報告 13

　一、社區(qū)基本情況：

本社區(qū)總戶數(shù)為5200戶，常住人口約1.2萬，流動人口大約1600人。轄區(qū)設(shè)有10個居民小組以及5個企事業(yè)單位，共有34個居民小區(qū)，其中20個為物業(yè)管理小區(qū)，14個為開放式小區(qū)。

　二、組織完善，目標(biāo)明確。

在過去的一年中，我社區(qū)對于物業(yè)管理工作給予了高度重視，在黨員、網(wǎng)格員及居民代表會議上多次討論并明確了思路，形成了整體共識，提升了大家對物業(yè)管理工作的認(rèn)知。年初，我們成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx擔(dān)任組長，社區(qū)委員、小組長擔(dān)任成員，制定了詳細(xì)的年度工作計劃，力求將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)文明建設(shè)的核心目標(biāo)之中，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要組成部分。在去年的基礎(chǔ)上，推動物業(yè)管理由小范圍的管理方式轉(zhuǎn)向全社區(qū)的全新局面。

　三、加強(qiáng)管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

1.社區(qū)內(nèi)共有34個小區(qū)，實際進(jìn)入物業(yè)管理的只有8個，其余大多數(shù)為開放式小區(qū)，因此我們對這些開放式小區(qū)進(jìn)行了加大管理力度，聘請了多名清掃人員，并明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的職責(zé)。定期召開工作協(xié)調(diào)會，實施路段負(fù)責(zé)制，針對小區(qū)內(nèi)的小廣告和“牛皮癬”，組織進(jìn)行多次全面清理，社區(qū)還投入資金購買了清潔工具。我們對開放式小區(qū)實行網(wǎng)格員負(fù)責(zé)制，確保這些小區(qū)既有清掃，也有良好的日常管理，同時對物業(yè)小區(qū)進(jìn)行協(xié)同管理，形成良性互動。

2.為了規(guī)范小區(qū)停車秩序，社區(qū)對小區(qū)內(nèi)的停車進(jìn)行了整治，及時通知違章停車的車主，要求他們遵守消防通道的要求。對于封閉式小區(qū)，物管方被要求嚴(yán)格遵循停車位的安排，保障居民的出行便利，同時消除安全隱患。

3.社區(qū)定期召開物業(yè)大會，積極向居民宣傳政策和管理理念。通過學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)條例和居民公約，打破了傳統(tǒng)要求居民到社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)的模式，創(chuàng)新性地利用社區(qū)委員的業(yè)余時間深入到居民家中進(jìn)行宣傳教育。

4.社區(qū)加強(qiáng)對物業(yè)公司的管理與教育，安排半年一次的工作會議，涉及工作安排、總結(jié)評估以及優(yōu)秀物業(yè)公司的評比，以此推動物業(yè)服務(wù)的整體提升。

　四、強(qiáng)化考核，促進(jìn)長效管理。

為確保管理措施落實到位，社區(qū)為每個網(wǎng)格小區(qū)配備了一名社區(qū)干部，及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)的問題，限時整改。對于業(yè)主的投訴和矛盾，能夠進(jìn)行及時的調(diào)解和化解，確保全年無一起越級上訪。我們還每周對小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每季度進(jìn)行考核，并每半年開展物業(yè)管理滿意度調(diào)查，保持物業(yè)管理工作的常態(tài)化，提升物業(yè)公司管理水平。