微信活動設計方案
微信作為一個強大的社交平臺,已然成為品牌與用戶互動的橋梁。精心設計的微信活動策劃方案不僅僅是吸引眼球,更是深化用戶關系、提升品牌忠誠度的關鍵。通過深入分析用戶需求與行為,我們發(fā)現(xiàn),個性化的互動體驗和創(chuàng)新的活動形式能夠有效提升參與度與傳播效果。制定一份切實可行的微信活動策劃方案,需關注細節(jié)與創(chuàng)意,以實現(xiàn)品牌價值的最大化。
第一:策劃的主題,必須與訂閱用戶的興趣緊密契合。
這并不是多余的話,筆者的公眾號內容主要集中在營銷領域,特別是圍繞微信的使用。首先就應圍繞微信的各項功能展開,借助平常的語音素材,進行全新包裝??梢栽诋a(chǎn)品描述中增添一些神秘感,將語音定位成一個蘊藏巨大秘密的產(chǎn)品。主題的設計也可以進行一些創(chuàng)新。關鍵在于如何將舊的思路注入新的活力,從而提升產(chǎn)品的獨特性。
第二:策劃前的準備工作包括素材、回復、環(huán)節(jié)設置和接口選擇。
素材方面涉及到文字、圖文和語音,暫時建議不使用視頻。雖然筆者通過語音進行推廣,但在描述時要注意,語音文件經(jīng)過壓縮和剪輯后,可能會出現(xiàn)雜音或音量不足,且長度也未必符合60秒的上傳限制?;顒又腥缧枋褂谜Z音素材,建議在安靜的環(huán)境中使用專業(yè)錄音軟件好好錄制,而不是直接通過微信錄音,因其音質較差?;顒拥南嚓P信息,如時間、地點和領獎方式,需清晰詳盡。筆者在沒有充分準備的情況下進行了一次“裸奔”測試,暴露出許多問題。
同樣,圖片的大小和在不同屏幕上的閱讀體驗也需提前測試,以確保無誤后再進行推送。關于回復功能,關鍵字自動回復可以有效引導訂閱用戶進到下一個環(huán)節(jié)。之前在微信上流行的文字游戲,通過回復關鍵詞就能進行互動,自動回復也是內容素材之一,建議提前在word文檔中撰寫好。
環(huán)節(jié)設置應當簡潔明了,避免過多復雜,以免用戶因耐心不足而失去興趣,設置應當別出心裁,讓用戶期待接下來的確認答案。接口方面,筆者這次使用的是數(shù)字抽獎,最近流行的轉盤接口效果非常不錯。
第三:活動內容的推送時機要選擇在訂閱用戶的空閑時間。
例如,回憶你之前每次推送內容時,哪個時間段的接收量最高,那么就在這個時段進行推送,可以有效提升活動的曝光率。
第四:活動正式啟動時的推送信息需保持實時更新。
隨時監(jiān)控訂閱用戶的反饋,特別是對活動有疑問的用戶,準備好答案后,通過word文檔記錄,形成一個臨時的客服手冊,方便后續(xù)問題的解答。如果是電商類的微信活動,產(chǎn)品介紹的文字應簡明扼要,避免冗長的復制。產(chǎn)品圖片應進行壓縮,提前整理好放入客服手冊中,或者從已有素材中提取使用。
第五:如活動涉及支付接口,不建議直接調用支付寶的收款主頁。
可以考慮將產(chǎn)品放到淘寶店中,通過寶貝鏈接進行引導。目前,不同于微信對于淘寶的支持略顯不足,但接入手機版淘寶頁面體驗會相對友好。筆者依然建議自建手機網(wǎng)站以便接入,避免使用老舊的wap網(wǎng)站,現(xiàn)在已經(jīng)是5時代,自適應模板才是最佳選擇。若淘寶寶貝頁內容豐富,加載速度及流量消耗也可能成為問題。
第六:活動推廣中應設立獎勵機制。
別再送那些已經(jīng)被人們視為常規(guī)的獎品,比如ipad Mini或三亞雙飛三天兩夜游。要尋找一些新穎且有話題的獎品,甚至自家的產(chǎn)品也是不錯的選擇。不過,如果平時通過微信的銷售情況不佳,建議先暫?;顒樱瑢W⒂谡业絾栴}所在。
筆者建議可以與其他公眾賬號進行合作,互換產(chǎn)品或是打包推出組合活動,雙方共同推廣前提是合作后不會相互影響,產(chǎn)品要避免同質化的競爭。合作的公眾號在訂閱用戶數(shù)量上要處于同一個層次,目標客戶群體應有一定交集。其實,這就是產(chǎn)業(yè)集群的理念,大家共同發(fā)展,互相促進生意。
第七:活動效果的統(tǒng)計,如接入了手機網(wǎng)站,可以在頁面中添加第三方統(tǒng)計代碼,如GA或CNZZ。
如果沒有接入,可通過國際版公眾平臺查詢相關數(shù)據(jù)以供參考。目前,分享到朋友圈的次數(shù)仍無法準確統(tǒng)計,最大限制為每個鏈接100次,但在微信群中推廣時,可以大力提升效果,限制則取決于你參與的微群數(shù)量。個人號在朋友圈中推活動時,建議選擇半夜發(fā)布,通常第二天能夠獲得更好的可見性。補充一點,近期一些舊酒換新瓶的推廣軟件相當火熱,如QQ刷贊和尋找附近的人等,外部推廣也需保持理性。
以上七大注意事項,期待后續(xù)的更新。