品質(zhì)部門年度總結(jié)報告15
我們的品質(zhì)部不僅僅是監(jiān)督和檢驗的職能機(jī)構(gòu)，更是推動公司整體發(fā)展和創(chuàng)新的引擎。在不斷變化的市場需求和技術(shù)進(jìn)步面前，我們深刻認(rèn)識到，質(zhì)量不僅是產(chǎn)品的代名詞，更是客戶信賴的基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，我們發(fā)現(xiàn)，只有將品質(zhì)意識融入每一個環(huán)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)從“質(zhì)量合格”到“品質(zhì)卓越”的轉(zhuǎn)變。總結(jié)過去一年，我們既看到了成績的累積，也清晰地識別出未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，期待在新的一年中，繼續(xù)以品質(zhì)為核心，推動公司再創(chuàng)輝煌。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間-年即將結(jié)束，迎來了20xx年。借此機(jī)會，祝愿公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：新年快樂!工作順利!
回首過去的一年，作為品質(zhì)部主管，雖然沒有取得顯著的成績，但我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與磨練。衷心感謝公司為我提供了這樣一個成長的機(jī)會，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，同時也意識到自身的不足。感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷，以及同事們的支持與配合，正是你們的幫助讓我在工作上更加順利，也因為有你們的共同努力，促進(jìn)了公司的發(fā)展。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在品質(zhì)工作中始終圍繞公司的質(zhì)量方針、宗旨與目標(biāo)，主要開展了以下幾項工作：
1、嚴(yán)格遵循《進(jìn)料檢驗規(guī)程》，認(rèn)真做好原材料的檢驗，協(xié)助采購部對供應(yīng)商的原材料質(zhì)量進(jìn)行評估與追蹤。對原材料進(jìn)行及時的檢驗與測試，若發(fā)現(xiàn)不合格品，及時退貨并出具《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》，同時要求供應(yīng)商分析原因并提出改善措施，以滿足我們的供貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，密切配合車間的品質(zhì)工作，對于發(fā)生的不良情況，及時通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行跟蹤驗證，直到問題得到最終解決。定期整理客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計，按月制作《品質(zhì)月報工作》。
3、建立更加完善的品質(zhì)檢驗流程和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。
4、產(chǎn)品的質(zhì)量問題仍然受到多種因素影響，主要是生產(chǎn)部和品質(zhì)部人員的自檢能力不足，導(dǎo)致在相關(guān)作業(yè)過程中未能做到細(xì)致入微。個別員工的隨意行為也造成了潛在的質(zhì)量隱患。
5、加強(qiáng)對生產(chǎn)及品質(zhì)人員的專業(yè)知識與操作技能的培訓(xùn)，開展早會的監(jiān)督以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)，打造一支經(jīng)驗豐富、工作熱情高漲的團(tuán)隊。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力與責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。要想有效管理一個團(tuán)隊，除了熟悉工作流程，還需要承擔(dān)具體責(zé)任，首先要以身作則，這樣才能在人員相對緊張的情況下，讓大家主動承擔(dān)更多工作。
20xx年工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)對原材料質(zhì)量的評估與追蹤，確保材料合格，同時做好生產(chǎn)過程中的品質(zhì)跟蹤，吸取客戶投訴與退貨的教訓(xùn)。
2、深入貫徹品質(zhì)理念，提升全員的質(zhì)量意識，增加培訓(xùn)力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的推廣。
品質(zhì)部門當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)：
1、供應(yīng)商的原材料按時到貨率低，無法滿足生產(chǎn)需要，經(jīng)過多次溝通后仍然頻繁出現(xiàn)問題。盡管材料最終送到，但檢驗過程中發(fā)現(xiàn)問題，生產(chǎn)線急需用料，往往不得不投入額外的人力進(jìn)行挑選或再加工，這嚴(yán)重違背了品質(zhì)原則，使得質(zhì)檢人員感到無奈與痛苦。
2、員工操作隨意性較強(qiáng)，未能強(qiáng)化作業(yè)操作要點(diǎn)，導(dǎo)致不良品數(shù)量增加，后續(xù)的檢驗測試因時間不足而無法充分進(jìn)行。
3、部分供應(yīng)商延遲物料交付，造成生產(chǎn)無法按計劃進(jìn)行，交貨周期受到影響，使得后續(xù)的品質(zhì)檢驗時間緊迫，無法留出足夠的時間進(jìn)行某些可靠性測試，常常導(dǎo)致匆忙出貨。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，品質(zhì)部在短短一年的時間里，克服了人員不足、任務(wù)繁重等諸多挑戰(zhàn)，全體員工不計個人得失，積極投入到ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的相關(guān)工作中，并圓滿完成了認(rèn)證的各項任務(wù)。
現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：
一、成功通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
今年公司始終堅持以“提升項目管理、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量”為工作方針，物業(yè)公司作為城市的管理者，注重提升服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任。為此，公司決定引入ISO9001質(zhì)量管理體系，以提升整體管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，通過全體員工的共同努力，我部成功完成了ISO9001管理體系的認(rèn)證，并取得了相關(guān)證書。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基石，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠提升企業(yè)的市場競爭力。ISO9001認(rèn)證不僅是合規(guī)要求，還是提升公司形象和市場信譽(yù)的重要途徑。為此，公司召開了“質(zhì)量管理提升”動員大會，明確了全員參與的工作目標(biāo)，并成立了專門的推行小組。各部門負(fù)責(zé)人與公司簽訂責(zé)任書，承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊按時按質(zhì)完成相關(guān)任務(wù)，確保公司的管理提升工作順利進(jìn)行。
（二）齊心協(xié)力，攻堅克難
ISO體系的推行工作涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜。在公司管理者的帶領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門積極溝通，共同完成了以下幾項工作：
1、組織各項目負(fù)責(zé)人及資料員參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)ISO9001：20xx的相關(guān)知識。
2、安排內(nèi)審員培訓(xùn)，指定專人考取ISO9001：20xx內(nèi)審員資格。
3、梳理各項目業(yè)務(wù)流程，編制和修訂多項二級控制程序文件。
4、整理現(xiàn)有制度，做好三級文件的歸類工作，包括管理規(guī)章及崗位說明書。
5、與ISO輔導(dǎo)老師進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)如何根據(jù)文件要求補(bǔ)充相關(guān)記錄，確保充分的記錄支持認(rèn)證工作。在此過程中，品質(zhì)部加班加點(diǎn)，核實(shí)項目記錄，若發(fā)現(xiàn)不合規(guī)記錄，立即要求修改。
6、協(xié)助各項目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄，并對各項目的質(zhì)量目標(biāo)、客戶反饋等進(jìn)行匯總分析，形成各類質(zhì)量分析報告，嚴(yán)格按照外審要求進(jìn)行準(zhǔn)備，以確保順利通過ISO認(rèn)證。
二、強(qiáng)化安全監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量
品質(zhì)部堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)，確保管理工作穩(wěn)定有序。部門制定了詳細(xì)的月度檢查計劃，確保各項安全檢查工作有序進(jìn)行，提升員工的安全意識，為物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。
（一）成立檢查小組，定期進(jìn)行安全檢查，由管理者代表帶隊，確保轄區(qū)內(nèi)的管理工作得到有效實(shí)施。
（二）在節(jié)假日前開展安全專項檢查，排查隱患，整改落實(shí)，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，明確整改責(zé)任人及時間。
（三）落實(shí)日常檢查工作，部門成立以來，共進(jìn)行了多次全面的安全檢查，發(fā)出整改通知書，確保問題得以解決。具體包括：
1、環(huán)境衛(wèi)生方面：每周分組檢查項目部環(huán)境，確保市容衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，包括道路平整、垃圾處理等情況。
2、設(shè)施設(shè)備檢查：定期檢查公共設(shè)施及供配電設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消除安全隱患。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：定期檢查顧客投訴處理、員工工作記錄及外包商管理情況，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
回顧過去的工作，品質(zhì)部在全員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的工作流程。盡管在檢驗技術(shù)及流程管理方面仍存在不足，但通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，未來我們將持續(xù)提升各項工作能力。
下一步工作計劃：
1、繼續(xù)按照ISO質(zhì)量體系要求開展檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并改正問題，確保體系的正常運(yùn)行。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與考核，提高其專業(yè)技能和工作責(zé)任感。
3、優(yōu)化部門架構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
4、做好ISO質(zhì)量體系導(dǎo)入后的監(jiān)督與審核工作。
5、根據(jù)客戶反饋及實(shí)際情況，調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)，提升客戶滿意度。
6、關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)，更新公司文件，確保合規(guī)辦公。
7、根據(jù)公司發(fā)展需求，動態(tài)調(diào)整相關(guān)制度，保證各部門工作順利進(jìn)行。
8、協(xié)助公司在明年完成ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，爭取順利通過。
隨著公司的持續(xù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升，品質(zhì)部將會在各項工作中繼續(xù)發(fā)力，努力為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 3
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年，感謝在過去一年中各部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)對品質(zhì)部門工作的支持與指導(dǎo)，確保我們順利完成了各項工作任務(wù)。以下是本年度的工作
為了進(jìn)一步優(yōu)化品質(zhì)部門的工作流程，加強(qiáng)管理效能，我們采取了以下措施：
1. 制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件，以確保品質(zhì)部各項作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，確保嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作;
2. 除了每日工作日志的匯報，為了更好地跟蹤任務(wù)的進(jìn)展，我們啟用了周報和月報，總結(jié)一周或一個月的工作，并制定接下來的工作計劃;
3. 為了確保品質(zhì)部的質(zhì)量目標(biāo)得到落實(shí)，將相關(guān)目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核中;
4. 每月定期舉行質(zhì)量研討會，由總經(jīng)理主持，分析品質(zhì)部的產(chǎn)品質(zhì)量情況，探討質(zhì)量問題，并制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制和成品質(zhì)量控制方案;
5. 制定《進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件，為檢驗工作提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
公司發(fā)展任重道遠(yuǎn)，為了更好地推動品質(zhì)部門的工作，我們將著重進(jìn)行以下改善：
1) 進(jìn)一步優(yōu)化品質(zhì)管控機(jī)制，提升服務(wù)和管理質(zhì)量;
2) 針對由于業(yè)務(wù)繁忙而未能進(jìn)行的現(xiàn)場常規(guī)檢查，我們將合理安排人員，平衡各方面工作，確保品質(zhì)管理與服務(wù)的有效性;
3) 增設(shè)員工培訓(xùn)課程：品質(zhì)管理員工的素質(zhì)對整個質(zhì)量控制流程至關(guān)重要，因此品質(zhì)部將和人力資源部門協(xié)作，提供管理技術(shù)、職業(yè)意識、品質(zhì)管控和時間管理等方面的培訓(xùn)，以提升部門員工的整體素質(zhì);
4) 加強(qiáng)與生產(chǎn)部門之間的溝通，及時報告生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。
堅守產(chǎn)品品質(zhì)管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的核心所在。盡管我們與理想的狀態(tài)還有一定差距，但我們會繼續(xù)努力，在新的一年里扎實(shí)推進(jìn)公司的品質(zhì)管理工作，和各部門攜手共進(jìn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，企業(yè)會逐步實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 4
品質(zhì)部作為公司核心管理團(tuán)隊的一員，在過去一年里，始終緊緊圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，切實(shí)履行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程的監(jiān)督、成品出庫檢驗、以及退貨檢驗等重要質(zhì)量控制工作。我們清楚，經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的命脈，而質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，品質(zhì)管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。20xx年度在公司高層的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，整體產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，各部門及工序的成員意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，大家在工作中積極查找問題，補(bǔ)齊短板，為確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。以下是結(jié)合本部門的實(shí)際情況，對20xx年度工作的
一、質(zhì)量體系的完善情況：依據(jù)以往的經(jīng)驗與教訓(xùn)，20xx年我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，修訂并完善了各項作業(yè)文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格，規(guī)范了質(zhì)量管理流程，確保各類工作有據(jù)可查。
為確保管理體系的正常運(yùn)作，我們對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系進(jìn)行了全面審查。在3月份公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，以內(nèi)部審核為切入點(diǎn)，逐步檢查了公司管理體系的運(yùn)行情況，共發(fā)現(xiàn)43項問題，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報告》，總結(jié)形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正措施的落實(shí)情況進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的有效完成。
本年度的工作內(nèi)容主要包括各類檢驗及質(zhì)量監(jiān)督工作。在工作中，我們嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范，強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，確保各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。定期組織培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和專業(yè)技能，促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作精神。
在過去的一年中, 我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯嘿|(zhì)量合格率達(dá)到了96%以上，完成了各項質(zhì)量檢查與整改，確保了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。通過規(guī)范的質(zhì)量管理，品質(zhì)部的工作得以高效開展，得到了公司上下的廣泛認(rèn)可。
盡管如此，我們也意識到自身還存在一些不足之處。部分新員工的專業(yè)技能和經(jīng)驗仍需提升，后續(xù)我們將加強(qiáng)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，為他們提供更好的成長空間。在施工中，部分工序的協(xié)調(diào)仍有待加強(qiáng)，以確保各環(huán)節(jié)的互相銜接。
未來，我們將繼續(xù)努力提升技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，使其在理論與實(shí)踐中更好地結(jié)合，提升工作效率。加強(qiáng)對作業(yè)人員的質(zhì)量管理，確保每位員工都能自覺履行職責(zé)。我們也會在精細(xì)化管理和質(zhì)量意識的提升上加大力度，促進(jìn)品質(zhì)部的進(jìn)一步發(fā)展。
在新的一年里，我們期待通過不斷的努力，進(jìn)一步提高品質(zhì)部的整體效能，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 5
品質(zhì)部經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長。從工作流程到團(tuán)隊合作，我們不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)與改進(jìn)。我整理出一份品質(zhì)部年度工作闡明我們在各個方面的成就和未來的方向。
一.團(tuán)隊建設(shè)及人事調(diào)整：
為更好地應(yīng)對日常工作的需求，我們對團(tuán)隊結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。針對成衣QC組的工作壓力，決定增加一名成員以提升工作效率;退貨QC組也需增加一名人員，以確保更高的服務(wù)質(zhì)量。品質(zhì)部主管助理的職位因人員變動需要盡快找人接替，以免工作受阻。
二.工作環(huán)境改善：
隨著夏季的到來，品質(zhì)部面臨較高的工作溫度，我們計劃為部門安裝空調(diào)，以改善員工的工作環(huán)境。貨品存放區(qū)域顯得十分雜亂。為此，建議進(jìn)行如下調(diào)整：
清理三樓的雜物間，并拆除原有隔板以擴(kuò)大空間。
將售后服務(wù)組遷至雜物間新位置，騰出空間用于物品存放與整理。
在重新布局的安裝空調(diào)，提升整體工作舒適度。
指定流動貨品的存放位置，確保通道暢通無阻。
對粗糙的查貨臺面進(jìn)行改進(jìn)，重新裝訂表面材料以防損壞。
各工作區(qū)域需設(shè)置明顯標(biāo)識，遵循6S管理原則。
將常用文件與資料整理并清晰標(biāo)識，提升工作效率。
在顯眼位置設(shè)置黑板，展示每日工作安排及品質(zhì)文化標(biāo)語。
三.工作流程優(yōu)化：
工作流程的順暢對于品質(zhì)部至關(guān)重要。我們將不斷完善內(nèi)部流程，確保品質(zhì)問題能夠迅速得到響應(yīng)與解決。與其它部門的溝通機(jī)制也需加強(qiáng)，確保在產(chǎn)品開發(fā)初期就介入品質(zhì)控制，以便提早發(fā)現(xiàn)潛在問題。具體措施包括：
面料與輔料到廠時，立即安排QC檢驗并記錄，合格后方可入庫。
在生產(chǎn)前，需對面輔料的質(zhì)量展開審查，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)前會議上，包括品質(zhì)部、生產(chǎn)部與設(shè)計部的相關(guān)人員共同討論生產(chǎn)要點(diǎn)與注意事項。
建立一份周計劃安排，明確各部門的工作進(jìn)度與責(zé)任，確保信息透明與跟進(jìn)。
外發(fā)QC組建議歸并至品質(zhì)部，以便統(tǒng)一管理，提升外部合作的品質(zhì)控制。
針對特定品類，如飾品與鞋類，實(shí)施定期檢驗制度，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
退貨QC組可引入掃描儀，提高工作效率，節(jié)省時間。
四.培訓(xùn)計劃：
針對團(tuán)隊成員的不同職責(zé)，我們將開展系列培訓(xùn)，以提升專業(yè)技能與知識水平：
成衣QC組：開展兩節(jié)檢驗標(biāo)準(zhǔn)與流程的課程。
退貨QC組：進(jìn)行一次關(guān)于退貨管理與倉儲整理的培訓(xùn)。
洗水組：開設(shè)一節(jié)課，講解洗水流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
包裝組：開展一節(jié)課程，聚焦包裝注意事項與交接流程。
售后服務(wù)組：進(jìn)行一節(jié)培訓(xùn)，講解返修及退貨的處理流程。
除上述培訓(xùn)外，品質(zhì)部還將定期分享公司的流程與文化，確保團(tuán)隊始終與公司目標(biāo)保持一致。
五.中期規(guī)劃：
將繼續(xù)從細(xì)節(jié)入手，推行6S管理，提升整體工作水平。強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳，將品質(zhì)部建設(shè)成為一個高效且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊，以便成為其他部門的學(xué)習(xí)典范，進(jìn)一步提升品牌形象與市場認(rèn)可度。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 6
一、概述：
自20xx年1月加入xxx公司以來，擔(dān)任品質(zhì)部經(jīng)理，轉(zhuǎn)眼已過去一年。這段時間的工作不僅令人振奮，還有許多值得反思的地方。我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與收獲，點(diǎn)滴進(jìn)步讓我們對未來充滿希望。從工作內(nèi)容來看，既有成功的案例，也有需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，展望20xx年，我對團(tuán)隊充滿信心，對未來的工作充滿期待。
二、20xx年工作
1、理念的引入與實(shí)際碰撞：
在品質(zhì)管理的實(shí)踐中，我深信“品質(zhì)理念”是推動一切工作的基礎(chǔ)。我們引入了許多前沿的品質(zhì)管理理念，試圖推動內(nèi)部文化的變革。這其中有幾個重要的理念：
①“品質(zhì)不是靠檢查出來的，而是從源頭控制的”。這一理念在實(shí)際工作中，推動大家從依賴檢查逐步轉(zhuǎn)向自我管理和自我提升。在多次會議中，我明確強(qiáng)調(diào)只有通過自身的努力，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量。
②“每個人都是品質(zhì)的第一責(zé)任人”。在以前的工作中，常常會有人認(rèn)為品質(zhì)問題是品質(zhì)部的事情，而忽視了每個員工的責(zé)任。通過持續(xù)的宣傳和培訓(xùn)，我們逐漸形成了全員參與的良好氛圍。
2、工作方法的改進(jìn)：
①5S活動的推行。從年初開始，全面推廣5S管理，通過全員參與和逐步推進(jìn)，5S活動取得了良好的效果，現(xiàn)場環(huán)境明顯改善。
②品質(zhì)例會的形式改革。我們由原來的匯報制轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}檢討制，這種新方式能更準(zhǔn)確地聚焦問題，為后續(xù)改進(jìn)提供了依據(jù)。
③培訓(xùn)方法的創(chuàng)新。針對不同崗位的需求，我們制定了更為切實(shí)的培訓(xùn)計劃，增強(qiáng)了員工的技能水平，提高了團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
3、組織職能的調(diào)整：
品質(zhì)部的職能正在由“檢驗部門”向“控制與保證部門”轉(zhuǎn)型。我們不斷增加技術(shù)力量，以提升整體品質(zhì)管理能力，計劃在未來一年內(nèi)更進(jìn)一步整合部門資源，提高工作效率。
4、團(tuán)隊建設(shè)與士氣提升：
通過一系列的團(tuán)隊活動與調(diào)整，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)出良好的協(xié)作氛圍。員工們更具凝聚力，積極參與部門各項活動，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊力量。
三、人才培養(yǎng)與輸出：
我們在過去一年中，為團(tuán)隊提供了多層次的培訓(xùn)，尤其注重對新員工的培養(yǎng)，目標(biāo)是為公司培養(yǎng)更多的品質(zhì)管理人才。已成功向其他部門輸送了多名優(yōu)秀的管理人員。
四、工作不足：
盡管取得了一些成績，但仍存在不少不足之處：
1、對某些新領(lǐng)域的知識掌握不夠全面，特別是在新技術(shù)的理解上仍顯不足，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
2、在現(xiàn)場管理方面親自參與的機(jī)會較少，影響了問題的及時發(fā)現(xiàn)與處理。
3、溝通協(xié)調(diào)能力有待提升，特別是在跨部門合作時，有時會出現(xiàn)誤解。
4、在面對壓力時有時處理不夠妥當(dāng)，需要進(jìn)一步增強(qiáng)心理素質(zhì)。
五、20xx年工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)深化品質(zhì)理念的普及，讓每一位員工都能牢記自己在品質(zhì)控制中的角色。
2、進(jìn)一步完善品質(zhì)管理體系，提升文件化管理水平，確保各項工作有法可依。
3、加大內(nèi)部培訓(xùn)的力度，推動知識與技能的有效傳遞。
4、實(shí)施品質(zhì)成本管控項目，增強(qiáng)對品質(zhì)問題的分析與控制能力。
5、積極推進(jìn)品質(zhì)改善小組活動，以問題為導(dǎo)向不斷提升品質(zhì)水平。
6、實(shí)施提案改善與QCC活動，鼓勵員工參與質(zhì)量管理。
7、繼續(xù)推行5S工作，提升現(xiàn)場管理水平。
隨著新年度的到來，我們品質(zhì)部將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 7
時光荏苒，又是一年過去?；仡欉^去的一年，對于品質(zhì)部而言，這是一段充滿挑戰(zhàn)和成長的旅程。我們通過多項技術(shù)改進(jìn)和流程優(yōu)化，提升了整體質(zhì)量管理水平，同時也經(jīng)歷了市場波動帶來的考驗，讓我們思考良多。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的共同努力下，品質(zhì)部圓滿完成了年度各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年工作情況進(jìn)行請大家給予指正與建議，謝謝!
一、在管理體系上推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，提高品質(zhì)部的工作效率：
今年品質(zhì)部團(tuán)隊人數(shù)有所變化，目前共有9人，工作范圍涵蓋進(jìn)料、倉儲、出貨及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)。隨著公司在下半年強(qiáng)化了品質(zhì)管理隊伍的建設(shè)，我們對檢驗人員進(jìn)行了深入的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了對原材料與入庫產(chǎn)品的控制力度，工作量顯著增加。在這樣的背景下，我們必須加強(qiáng)管理，使品質(zhì)管理的流程更加系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，具體措施如下：
1. 引入日報、周報及月報制度，實(shí)時記錄每日工作，并總結(jié)當(dāng)周和當(dāng)月的成績，制定下階段的工作計劃。各負(fù)責(zé)人需依照計劃行事，并進(jìn)行跟蹤與驗證，以確保整體任務(wù)順利完成。
2. 對品質(zhì)部的各項檢測標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)流程進(jìn)行文檔化，確保檢驗人員嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。針對進(jìn)料與出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，我們組織相關(guān)討論，制定缺陷樣品封存標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行功能測試，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔，目前已修訂多項檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程文檔，具體如下：
部門文件修訂情況：
序號 文件名稱
1 包裝材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3 進(jìn)料檢驗規(guī)范
4 供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)
5 成品入庫檢驗規(guī)范
6 成品出貨檢驗規(guī)范
3. 制定了品質(zhì)目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品的漏檢率、品質(zhì)異常處理率及出貨合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的有效性。
4. 強(qiáng)化技能培訓(xùn)，關(guān)注測試及質(zhì)量檢查領(lǐng)域的知識學(xué)習(xí)，以提高檢驗人員的綜合素質(zhì)，確保在人員緊張時能有效完成各項任務(wù)。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系的有效運(yùn)作：
在過去的一年中，我們開展并順利完成了以下項目：
1. 為確保質(zhì)量管理體系的有效性，我們于12月23日順利通過了ISO9001：20xx版的年度外部審核。
2. 通過統(tǒng)計報表的方式，完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計，形成了周報與月報，便于各責(zé)任部門及時采取改進(jìn)措施。
3. 依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，制定了相關(guān)統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施工作規(guī)范，并在管理評審會議上對目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整。通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)統(tǒng)計，確保未達(dá)標(biāo)項目的改善落實(shí)。
未來工作計劃包括：
1. 制定不良品及次品的再利用策略，對已入庫的質(zhì)量問題產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化處理。
2. 繼續(xù)強(qiáng)化成品的入庫控制，提升出貨的合格率。
3. 制定20xx年公司的整體目標(biāo)、階段目標(biāo)與部門目標(biāo)。
4. 對文件制定提出可操作性要求，確保措施能夠有效落實(shí)并驗證。
三、加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1. 進(jìn)料品質(zhì)控制：
1) 修訂了《進(jìn)料檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗流程與標(biāo)準(zhǔn)。
2) 加強(qiáng)進(jìn)料檢驗，自9月起共檢驗301批物料，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2. 成品質(zhì)量控制：
1) 制定了《成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》，明確成品檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2) 加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，設(shè)計制程質(zhì)量統(tǒng)計報表，提升制程質(zhì)量的分析與改善。今年成品不良率從去年的10%降至2.2%，提升了接近8個百分點(diǎn)。
四、總體工作
1. 在全體品質(zhì)人員的共同努力下，品質(zhì)部在流程與標(biāo)準(zhǔn)化方面取得了一定的成果，基本實(shí)現(xiàn)了工作記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計的系統(tǒng)化。
2. 經(jīng)過對全年質(zhì)量問題的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的品質(zhì)控制手段尚需完善，尤其在檢驗手段與技術(shù)方面還存在不足。我們需重點(diǎn)研究與改善檢驗手段，確保不良問題不再重復(fù)出現(xiàn)。
五、20xx年品質(zhì)工作規(guī)劃：
時間飛逝，我們即將迎來嶄新的20xx年。在公司面臨突破性發(fā)展的機(jī)遇中，品質(zhì)部門的工作任重而道遠(yuǎn)。
1. 過去的一年，品質(zhì)部感受到公司對質(zhì)量管理的重視不斷增加，我們將繼續(xù)以公司總目標(biāo)為導(dǎo)向，推動品質(zhì)管理深入各個部門，提升團(tuán)隊素質(zhì)，緊跟新產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)，做好品質(zhì)管理的策劃與實(shí)施。特別是在檢驗手段、項目及方法的研究上，將進(jìn)行更深入的分析。
2. 雖然品質(zhì)控制機(jī)制已初步建立，但仍需持續(xù)完善。我們將借助即將舉行的ISO9001：20xx內(nèi)部審核員培訓(xùn)，重組內(nèi)審員隊伍，全面推動質(zhì)量體系的執(zhí)行與監(jiān)督，確保其有效性與適宜性。
3. 推行績效考核及5S活動：
為提高員工的工作效率，將加強(qiáng)對品質(zhì)檢驗人員的考核，并就5S活動進(jìn)行全面策劃，包括組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分配等，預(yù)計在20xx年3月開始試點(diǎn)實(shí)施。
4. 20xx年品質(zhì)目標(biāo)初步設(shè)定為：月不良率2%，客戶投訴一般性1件/月，嚴(yán)重性0.2件/月。
5. 針對生產(chǎn)過程中的問題，做好檢測工作，提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保為生產(chǎn)部門提供有力的品質(zhì)保障。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 8
一、工作思路
依托集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》，我們的核心目標(biāo)是建立和完善品質(zhì)控制機(jī)制，確保公司三標(biāo)一體化管理體系的有效運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)的全面目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司在品質(zhì)檢查方面一度停滯了近半年，盡管采取了周巡場的方式，但未能有效傳導(dǎo)壓力。自8月份品質(zhì)部成立以來，我們嚴(yán)格按照公司管理體系要求，開展月度檢查，充分發(fā)揮檢查職能，積極監(jiān)督各部門的現(xiàn)場管理及日檢、周檢執(zhí)行情況，及時識別管理及服務(wù)中的問題，并提出整改及預(yù)防措施，設(shè)定整改時限，對整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，這一系列措施顯著提升了品質(zhì)控制效果。在接下來的兩個月里，我們不斷改進(jìn)檢查方式，通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題來評估各業(yè)務(wù)部門的管控能力，逐步實(shí)現(xiàn)了問題的可控性，真正建立起了三級檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化、有效化。
自10月下旬開始，我們強(qiáng)化了現(xiàn)場檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與復(fù)驗，通過這種方式有效推動了現(xiàn)場管理和服務(wù)品質(zhì)的提升。
2、實(shí)施內(nèi)部審核
雖然我們部門的成員都是萬達(dá)集團(tuán)的老員工，但對于本商業(yè)管理公司的項目特點(diǎn)及管理情況仍顯陌生。
在部門成立初期，我們在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，決定以內(nèi)部審核為起點(diǎn)，經(jīng)過5個有效工作日的努力，基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行狀況和現(xiàn)存問題，共查出86項問題，并發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，匯總形成《內(nèi)部審核報告》，并對整改結(jié)果及措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序順利關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常隨機(jī)抽查和突擊檢查等一系列品質(zhì)控制手段，我們梳理了公司管理體系中存在的問題。從9月下旬起，我們花了一個月時間組織各部門針對管理體系進(jìn)行優(yōu)化。此舉不僅激活了管理人員的積極性，也讓各部門管理者更熟悉體系文件，明確管控要點(diǎn)。本次優(yōu)化還對過于繁瑣的文件、流程和表單進(jìn)行了簡化，修正了不適應(yīng)的體系文件，補(bǔ)充了工作盲點(diǎn)，完善了不健全的體系文件。我們新增了6個文件和50個表單，修改了46個文件和26個表單，刪減了6個文件和35個表單。
4、實(shí)施管理評審
10月21日，隨著公司管理體系優(yōu)化工作的完成，我們協(xié)助總經(jīng)理組織召開了年度管理評審會議。在會上，我們綜合了第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果、公司針對顧客及消費(fèi)者反饋的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶投訴處理情況等真實(shí)數(shù)據(jù)，對公司管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了匯報，為評審會議提供了充分有效的依據(jù)，最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
在10月23日至25日，認(rèn)證公司對我司管理體系開展了首次監(jiān)督審核，我部門全程參與并積極配合此次審核工作。根據(jù)審核結(jié)果，我們向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，并將在規(guī)定時間內(nèi)驗證整改及預(yù)防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、成功建立了三級檢查機(jī)制，有效發(fā)揮了品質(zhì)控制的作用。
2、經(jīng)過管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理關(guān)鍵點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃中的原則性問題，使原本適用于自管的保潔服務(wù)策劃文件轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲m合對外包方的管理，優(yōu)化后的體系更具適宜性、可操作性和實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)建議
雖然在短短三個月的時間內(nèi)，我們部門進(jìn)行了大量工作并取得了一些成績，但深知距離工作要求仍有差距，具體如下：
1、盡管建立了品質(zhì)控制機(jī)制，尚需進(jìn)一步完善。未來，我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，以全面提升管理及服務(wù)品質(zhì)。
2、由于我部門作為總經(jīng)理直管的部門，對于公司例會形成的決議跟進(jìn)工作還不夠到位。對此我們進(jìn)行了深刻反思，并已著手改善相關(guān)工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，因前幾個月工作繁忙，導(dǎo)致現(xiàn)場日常檢查較少。但無論何種理由，都不能成為借口。今后，我們會合理安排各項工作，以保證有足夠時間用于管理和服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控，真正做到替總經(jīng)理分憂。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！轉(zhuǎn)眼間，XX年即將結(jié)束，回顧這一年，心中感慨良多……自加入XX以來已有兩個月，衷心感謝各位同事對我工作的幫助與支持。我會在今后的工作中不斷發(fā)掘、改善和解決問題，努力融入XX，爭取為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以“XX人”感到自豪。無論身在何處，大家都能聽到對XX的贊譽(yù)：“XX人，了不起！”
我代表XX品質(zhì)部，對XX年XX的生產(chǎn)情況進(jìn)行簡要并制定針對XX產(chǎn)品的工作計劃。自與XX公司展開合作以來已有三個月，首先要感謝XX電子對我們生產(chǎn)工作的支持與指導(dǎo)。在XX公司的指導(dǎo)以及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，大家齊心協(xié)力，克服了重重困難，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行與穩(wěn)步發(fā)展。經(jīng)過這三個月的不斷調(diào)整與優(yōu)化，生產(chǎn)線得到了重組，人員也進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，生產(chǎn)效率已經(jīng)穩(wěn)定提升，目前日產(chǎn)量已超過120萬點(diǎn)。品質(zhì)方面，從最初的15%不良率已降低至2%以下，爐后直通率控制在98%以上。我們還建立了由線長組織、主管主導(dǎo)的QC團(tuán)隊，每日對返工樣品進(jìn)行例會討論，促進(jìn)溝通，深挖問題根源，旨在提升OQC直通率。AOI檢出不良率也從7%降至2%。物料管理方面也在不斷改進(jìn)中。
我將對XX年XX月以來針對XX產(chǎn)品所做的工作、改善措施及成效進(jìn)行回顧。
1、在XX月第40周，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，我們成功通過了XX汽車電子的審核，為公司贏得客戶打下了良好的基礎(chǔ)。
2、在正式合作前，XX公司對我們的制造過程進(jìn)行了審核，并提出了改進(jìn)意見。在公司的全力以赴和XX的指導(dǎo)下，我們迅速落實(shí)了相關(guān)改進(jìn)措施。合作啟動后，雙方高度重視，前期每周進(jìn)行互訪溝通，目前合作進(jìn)展順利；我們還邀請了相關(guān)人員定期到XX公司檢討質(zhì)量問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施。
a、在XX月份，XX廠通過調(diào)整管理激勵機(jī)制，建立了優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，徹底打破了過去工作量與質(zhì)量無關(guān)的局面，從而有效調(diào)動了員工的積極性，增強(qiáng)了他們的集體榮譽(yù)感。這對提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量起到了積極作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的廣泛好評。
3、在XX月份的生產(chǎn)中，由于對XX產(chǎn)品的不熟悉、經(jīng)驗不足以及缺乏相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗收準(zhǔn)則，導(dǎo)致客戶上線不良率高達(dá)ppm及以上。
4、在9月份，我們通過更換錫漿有效改善了電源管理虛焊問題，品質(zhì)從5%降至了新的水平，減少了潛在的質(zhì)量隱患，從而進(jìn)一步降低了品質(zhì)成本。
5、在XX月份，隨著客戶型號的不斷增加，原有的SMT備料流程已無法滿足生產(chǎn)需求。在全體物料員的努力及PMCXX經(jīng)理的支持下，我們根據(jù)物料使用性質(zhì)與P/N進(jìn)行重新梳理，學(xué)習(xí)西威公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗，對庫存物料進(jìn)行了分類標(biāo)示，使用電子文檔進(jìn)行管理，提高了找料效率，顯著提升了備料和生產(chǎn)效率，同時還重新建立了物料存放標(biāo)示卡，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了物料管理的系統(tǒng)化和便捷化，得到了XX方面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 10
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年已經(jīng)接近尾聲。在這里，我衷心祝愿公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們：新年快樂！工作順利！
回顧過去的一年，作為品質(zhì)部主管，雖然沒有取得顯赫的成績，但卻經(jīng)歷了一段充滿挑戰(zhàn)與成長的旅程。我要特別感謝公司提供了這樣一個成長的平臺，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，也逐漸認(rèn)清了自身的不足之處。上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、同事們的共同協(xié)作，讓我深刻感受到潤輝公司無處不在的溫暖，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁表達(dá)最誠摯的感激，正是有了你們的幫助，我才能更加順利地開展工作，也正因你們的努力，公司的發(fā)展才能更上一個臺階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，品質(zhì)工作緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針、宗旨及目標(biāo)，著重開展以下幾項工作：
一、明確職責(zé)，各機(jī)臺的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，以增強(qiáng)檢驗員的責(zé)任感。
二、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗規(guī)程》對原材料進(jìn)行檢驗，并配合采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量進(jìn)行評估和跟蹤。對于原材料，及時進(jìn)行檢驗測試，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料進(jìn)行退貨，并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善質(zhì)量，以滿足公司的供貨要求。
三、做好與相關(guān)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助車間做好品質(zhì)管理，針對出現(xiàn)的不良情況，及時填寫《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整及后續(xù)跟蹤，確保問題最終得到解決。認(rèn)真進(jìn)行客戶反饋質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，按月出具《品質(zhì)月報》。
四、完善品檢流程和操作要求，增加兩名在線巡檢員和先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備，使得過程質(zhì)量得以有效管控，從而確保制程中的產(chǎn)品品質(zhì)。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，通過相關(guān)知識的培訓(xùn)、操作技能的演練、早會的指導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，打造一個經(jīng)驗豐富、工作熱情高昂的團(tuán)隊。
六、雖然產(chǎn)品質(zhì)量事故時有發(fā)生，主要原因在于部門人員的責(zé)任意識不足，導(dǎo)致作業(yè)過程中的疏漏；個人行為的隨意性造成的質(zhì)量隱患；設(shè)備老化以及原材料波動均影響了產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我深感責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命線。帶領(lǐng)團(tuán)隊的關(guān)鍵不僅在于熟悉流程，還需承擔(dān)起具體的工作和業(yè)務(wù)，首先要以身作則，才能在人員緊缺的情況下激勵大家主動承擔(dān)工作。
20xx年工作的重點(diǎn)有：
一、做好對原材料質(zhì)量的評估和跟蹤，確保銅桿等原材料的合格性，推進(jìn)制程中的品質(zhì)控制，吸取豐盛退貨的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
二、協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)及送樣的質(zhì)量數(shù)據(jù)跟蹤，力爭一次性送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：期待在20xx年，各部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系，使生產(chǎn)過程中的品質(zhì)管理實(shí)現(xiàn)全員參與，并做到“錯者必究”，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場競爭力。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 11
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去?；仡欉@一年，我擔(dān)任品質(zhì)部的工作，雖然沒有驚天動地的成就，但卻積累了不少豐富的經(jīng)驗。我由衷地感謝公司給予我這個成長的機(jī)會，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，也意識到自身的不足之處。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，感謝同事們的相互協(xié)助，感受到公司濃厚的人文關(guān)懷，這一切都讓我在工作中更加得心應(yīng)手。正是因為有你們的付出，公司的發(fā)展才得以更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的通力合作下，品質(zhì)部始終圍繞公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)拓展工作，主要開展了以下幾項工作：
一、明確各產(chǎn)品線的質(zhì)量責(zé)任到人，提升檢驗人員的責(zé)任感。
二、嚴(yán)格依據(jù)《產(chǎn)品出廠檢驗細(xì)則》，加強(qiáng)對成品的檢驗，并配合生產(chǎn)部門做好產(chǎn)品品質(zhì)的異常改善。
三、強(qiáng)化與各部門的協(xié)調(diào)溝通，積極配合車間推進(jìn)品質(zhì)工作，及時處理不良情況，開具《質(zhì)量信息反饋單》，務(wù)必讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題徹底解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息及退貨統(tǒng)計，定期發(fā)布《品質(zhì)月報》。
四、在產(chǎn)品質(zhì)量事故方面，存在多種因素。其中，部門人員的質(zhì)量意識有待提高，作業(yè)過程中的細(xì)節(jié)落實(shí)不到位，個人行為的隨意性帶來了質(zhì)量隱患，設(shè)備老化以及原材料的不穩(wěn)定性也對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。
20xx年的下半年工作重點(diǎn)：
一、加強(qiáng)對原材料質(zhì)量的評估與跟蹤，確保關(guān)鍵零件的合格率，同時在制程中進(jìn)行品質(zhì)跟進(jìn)，吸取以往經(jīng)驗，杜絕類似錯誤。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部積極開展客戶開發(fā)，跟蹤送樣樣品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，確保一次送樣合格，縮短送樣時間。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，通過知識與操作技能的培訓(xùn)，日常早會的督導(dǎo)及客戶投訴的分析，提升檢驗人員的綜合素質(zhì)，逐步優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，打造一個經(jīng)驗豐富、工作熱情高漲的團(tuán)隊。
四、建立更加全面的品質(zhì)檢驗流程和操作規(guī)范，確保過程質(zhì)量納入監(jiān)控范圍，進(jìn)而保障制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)部的主管，我深感責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的命脈。要想帶好團(tuán)隊，除了熟悉工作流程外，還需要承擔(dān)具體的任務(wù)，首先以身作則，確保在人員緊張的情況下，大家都能主動擔(dān)當(dāng)工作。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 12
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年末。品質(zhì)部經(jīng)歷了不少波折和挑戰(zhàn)，同時也取得了令人矚目的成果。在公司全體同仁的支持及領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我們順利完成了年度各項工作，現(xiàn)在將這一年的工作情況總結(jié)如下，請各位給予批評和指導(dǎo)，謝謝！
一、全面規(guī)范品質(zhì)部的管理流程。
今年，我們品質(zhì)部共有8位成員，工作范圍涵蓋原材料的檢驗、入庫及出貨的監(jiān)控。為了應(yīng)對日益增長的工作量，我們對檢驗人員進(jìn)行了多次內(nèi)部培訓(xùn)，同時提升了對原材料和入庫產(chǎn)品的管控力度。為了確保品質(zhì)管理的系統(tǒng)化與標(biāo)準(zhǔn)化，我們采取了以下措施：
1. 實(shí)施日報表記錄當(dāng)天工作，并通過周報與月報總結(jié)周及月的工作情況，明確責(zé)任人與任務(wù)，確保整體任務(wù)的順利完成。
2. 通過文件化的方式標(biāo)準(zhǔn)化每個控制作業(yè)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，讓檢驗人員按照文件要求進(jìn)行操作。針對檢驗方法及判定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性問題，組織檢驗員共同探討并設(shè)立相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并參與功能測試，最終形成標(biāo)準(zhǔn)文件。我們已逐步修訂了多份關(guān)于原材料和成品的檢驗項目及判定標(biāo)準(zhǔn)，具體文件清單如下：
部門文件修訂
序號 文件名稱
1. 包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2. 模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3. iqc檢驗規(guī)范
4. 供應(yīng)商考核規(guī)定
5. 成品入庫檢驗規(guī)范
6. 成品出貨檢驗規(guī)范
3. 制定了品質(zhì)部的質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品的漏檢率、品質(zhì)異常的跟蹤處理率、出貨批次的合格率等指標(biāo)，以此確保 calidad 的監(jiān)控。
4. 強(qiáng)化技能和知識的學(xué)習(xí)，提升檢驗人員在測試及質(zhì)量檢查方面的專業(yè)能力，以保證在人員緊張的情況下仍能完成部門任務(wù)。
二、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，確保其正常運(yùn)作。
在過去的一年，我們初步展開并實(shí)現(xiàn)了以下項目：
1. 為了保證體系的正常運(yùn)行，12月23日，ISO9001：xx版質(zhì)量管理體系順利通過了第三方年度監(jiān)審。
2. 統(tǒng)計報表的完善使得質(zhì)量記錄和統(tǒng)計得以整合，目前已形成品質(zhì)周報和月報，直觀反映各時期的質(zhì)量狀況，便于各責(zé)任部門及時采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3. 完善了公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施的工作辦法。通過管理評審會議，對《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，并通過《質(zhì)量月報》實(shí)時統(tǒng)計目標(biāo)達(dá)成情況，對未達(dá)標(biāo)項目進(jìn)行跟蹤改善，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
三、嚴(yán)格控制質(zhì)量，完善檢測流程與手段。
1. 進(jìn)料品質(zhì)控制：
1) 修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》和《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗流程及標(biāo)準(zhǔn)。
2) 自9月份起，嚴(yán)格檢驗進(jìn)料物料共計301批，發(fā)現(xiàn)其中8批存在不合格現(xiàn)象。
2. 成品質(zhì)量控制：
1) 制定了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》和《qc成品檢驗項目及判定標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范成品檢驗流程及標(biāo)準(zhǔn)。
2) 加強(qiáng)了生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供生產(chǎn)部使用，針對不合格項要求生產(chǎn)部改善。今年成品檢驗結(jié)果顯示，制程質(zhì)量顯著提升，平均不良率從去年的10%降至今年的2.2%，提升幅度接近7.8個百分點(diǎn)。
四、對過去一年的總結(jié)。
回顧過去的一年，品質(zhì)部全體成員的共同努力下，成功實(shí)現(xiàn)了工作流程的系統(tǒng)化與標(biāo)準(zhǔn)化，確保作業(yè)有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，達(dá)成了既定的質(zhì)量目標(biāo)。
然而，通過回顧質(zhì)量問題，我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有品質(zhì)控制手段仍存在不足，尤其是在檢驗手段和技術(shù)方面的欠缺。這是我們在檢驗工作中遇到的最大挑戰(zhàn)之一，未來需要重點(diǎn)解決檢驗方法及研究策劃問題，以有效杜絕重復(fù)性問題及習(xí)慣性不良。
五、品質(zhì)部的工作規(guī)劃。
時光飛逝，我們將迎來新的一年。在公司發(fā)展走向規(guī)范化、制度化的過程中，品質(zhì)工作任重道遠(yuǎn)。
1. 品質(zhì)部意識到公司對質(zhì)量工作的重視日益提升，我們將繼續(xù)根據(jù)公司總目標(biāo)，深化品質(zhì)工作在各部門的落實(shí)，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，及時跟進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)，確保滿足客戶需求。在質(zhì)量控制上，我們會加強(qiáng)對檢驗手段、項目和方法的分析與策劃，并引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，追蹤異常情況。
2. 雖然品質(zhì)控制機(jī)制已逐步建立，但仍需進(jìn)一步完善。我們將借助xx年初ISO9001：xx內(nèi)審員培訓(xùn)的契機(jī)，組建內(nèi)審員隊伍，全面推進(jìn)質(zhì)量體系工作，定期監(jiān)督各部門質(zhì)量體系的有效性。
3. 推行績效考核與5S活動：
1) 為提高員工效率，響應(yīng)公司薪酬改革，品管檢驗人員的考核將更為嚴(yán)格。
2) 將擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5S工作推行實(shí)施辦法》，對5S的推進(jìn)進(jìn)行全面策劃，預(yù)計在xx年3月份開始試點(diǎn)推廣。
4. 制定xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)：不良率控制在2%以內(nèi)；客戶投訴：一般性1件/月，嚴(yán)重0.2件/月。
5. 針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，我們將做好各項檢測工作，確保提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)生產(chǎn)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保為生產(chǎn)部門的品質(zhì)提升提供有力支持。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 13
一、本年度品質(zhì)部完成的工作內(nèi)容及對應(yīng)的工作量
20xx年是我加入品質(zhì)部的第一個完整年度。在這一年中，我的主要工作內(nèi)容包括：
（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控
作為品質(zhì)部的一員，我的首要任務(wù)是對公司所有出入庫產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。這是確保產(chǎn)品合格的重要環(huán)節(jié)，我深知其重要性，因此我認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。全年我共檢測了xx批次產(chǎn)品，確保每一批次都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）參與質(zhì)量問題的處理
在日常檢測過程中，難免會遇到一些質(zhì)量問題。針對這些問題，我積極與生產(chǎn)部門和返回產(chǎn)品處理小組溝通，及時處理質(zhì)量反饋。在這一年中，我參與了xx起質(zhì)量問題的調(diào)查與處理，成功將問題產(chǎn)品的風(fēng)險控制在最低限度，保障了公司的信譽(yù)和客戶的滿意度。
（3）組織部門內(nèi)部培訓(xùn)
為了提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)，我也參與了內(nèi)部培訓(xùn)的組織工作。通過對新員工進(jìn)行質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)，以及對老員工進(jìn)行市場新動態(tài)的分享，提升了全體員工對品質(zhì)工作的重視。在這一過程中，我收集了員工的反饋，調(diào)整和優(yōu)化了培訓(xùn)內(nèi)容，共舉辦了xx次培訓(xùn)活動。
二、下一年度工作開展計劃
（1）提升質(zhì)量監(jiān)控效率
在新的一年，我將繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控的效率，通過引入更先進(jìn)的檢測設(shè)備和技術(shù)手段，提升實(shí)際操作中的監(jiān)測能力。我會定期對現(xiàn)有的監(jiān)控流程進(jìn)行評估，尋找優(yōu)化的機(jī)會，以確保高效準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)。
（2）加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作
品質(zhì)部的工作離不開其他部門的配合，我將更加主動地與生產(chǎn)、銷售及物流等部門保持密切溝通，確保在產(chǎn)品質(zhì)量管理的每一個環(huán)節(jié)都能快速響應(yīng)，以提升整體工作效率。
三、跨部門協(xié)調(diào)與合作
由于品質(zhì)部的工作涉及多個部門，我將注重與相關(guān)部門的協(xié)作，尤其是在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，需及時將情況反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保所有相關(guān)人員都能在第一時間內(nèi)知曉情況并采取適當(dāng)措施。通過密切的合作，我相信我們能夠更加有效地解決問題，提升工作的協(xié)同性。
四、對服務(wù)質(zhì)量整體提升的思考
加強(qiáng)溝通
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)許多問題的發(fā)生都與各部門之間的信息不暢通有關(guān)。我希望能夠建立更高效的溝通機(jī)制，確保各方能夠及時了解項目進(jìn)展、問題反饋及處理結(jié)果，以增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
及時反饋
在處理問題時，及時的反饋至關(guān)重要。希望在日常工作中，能夠鼓勵各部門在知曉問題后迅速向相關(guān)方反饋信息，以便我們能夠快速作出反應(yīng)，確保工作的順利開展。
五、日常工作對于質(zhì)量風(fēng)險的把控情況
（1）質(zhì)量監(jiān)控：在日常監(jiān)控中，我們會遇到一些產(chǎn)品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)情況，這就要求我們在檢測時具備敏銳的判斷力，逐一審核每個產(chǎn)品，確保每一批次的產(chǎn)品質(zhì)量合格。
（2）售后質(zhì)量反饋：產(chǎn)品一旦交付使用，售后反饋非常重要。我會密切關(guān)注客戶的反饋信息，并整理分析，定期向管理層報告，從而為改善產(chǎn)品質(zhì)量提供有價值的數(shù)據(jù)支持。
（3）異常情況處理：在接到客戶的拒收或退貨情況時，我們需及時進(jìn)行調(diào)查，確定產(chǎn)品問題的具體原因，并及時調(diào)整處理方案，保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 14
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來了新的一年，借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：新年快樂！工作順利！家庭幸福！
回顧過去的一年，我在新的崗位上奮斗，雖然沒有顯著的成就，但這一年無疑是充滿挑戰(zhàn)與成長的一年。非常感謝公司為我提供了一個寶貴的成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自身的不足。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持，正是有了你們的幫助，我才能在工作中游刃有余，也共同推動了公司的進(jìn)步與發(fā)展。
在即將結(jié)束的這一年里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)開展工作，重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾方面：
一、我們嚴(yán)格遵循《進(jìn)料檢驗規(guī)程》，認(rèn)真做好對外購物資的檢驗工作，并積極配合采購部對供應(yīng)商的評估與跟進(jìn)，及時對不合格物資進(jìn)行退貨處理，并開具《來料異常處理報告》，確保供應(yīng)商提出改進(jìn)措施，以保證他們滿足公司的供貨要求。
二、我們加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，配合車間進(jìn)行品檢工作，針對出現(xiàn)的不良情況，定期召集相關(guān)部門和人員進(jìn)行分析討論，制定改進(jìn)措施并進(jìn)行跟蹤驗證，確保問題得到徹底解決。
三、我們建立了更加完善的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設(shè)備，不斷優(yōu)化和升級產(chǎn)品，啟動了實(shí)驗室功能，提高了出貨前的型式試驗環(huán)節(jié)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場及客戶需求。
四、我們認(rèn)真檢討了ISO體系文件的運(yùn)作情況，并對不符合公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行了修訂，特別是在程序文件、作業(yè)文件及記錄表格方面，確保說、做、寫的一致性，以滿足體系要求。
五、我們注重團(tuán)隊建設(shè)，通過相關(guān)知識、操作技能的培訓(xùn)及早晚會的宣導(dǎo)，提升作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平。作為管理者，我致力于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的新形象。
六、盡管產(chǎn)品質(zhì)量問題依然存在多種因素，但我們發(fā)現(xiàn)，部門人員的覺悟和個人認(rèn)知能力的不足，導(dǎo)致了工作細(xì)節(jié)的疏漏。設(shè)備老化和原材料的不穩(wěn)定也影響了產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)部負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大。質(zhì)量是企業(yè)的生命，我深刻認(rèn)識到，除了熟悉業(yè)務(wù)，我還需肩負(fù)起具體的執(zhí)行工作，做好表率，以確保團(tuán)隊在緊張情況下也能積極履行職責(zé)。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，我們的思維和模式都需不斷更新。金融風(fēng)暴既是危機(jī)也是機(jī)遇，企業(yè)的進(jìn)步不僅要在管理和設(shè)備上優(yōu)化，人也需不斷提升。正如楊總所言，唯有不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累經(jīng)驗，才能適應(yīng)社會及企業(yè)的發(fā)展。
展望20xx年的工作重點(diǎn)：
1、在確保日常工作的基礎(chǔ)上，著重進(jìn)行人員的教育訓(xùn)練，我們已經(jīng)制定了年度培訓(xùn)計劃，以確保每位作業(yè)人員掌握更多知識與技能，從而在實(shí)際工作中能更好地完成各項任務(wù)。
2、嚴(yán)格依據(jù)ISO條款要求進(jìn)行操作，并對生產(chǎn)過程進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3、建議公司成立樣品確認(rèn)小組，負(fù)責(zé)關(guān)鍵原材料及新產(chǎn)品樣品的設(shè)計、檢驗和試驗，由技術(shù)部、品質(zhì)部及采購部共同抽調(diào)人員參與，確保產(chǎn)品的充分性、適用性及可靠性得到驗證。
4、積極響應(yīng)公司要求，推動績效考核管理制度的實(shí)施，對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績效評估。
5、協(xié)助制造部構(gòu)建一支具備品質(zhì)意識、成本意識與操作技能的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，降低相關(guān)成本，為企業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
品質(zhì)部年度工作總結(jié) 15
品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持下，順利推進(jìn)了年度各項工作。品質(zhì)部的職能覆蓋廣泛，涉及進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)過程控制、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)以及售后服務(wù)，同時還包括體系建設(shè)和工藝檢查等。以下是我們今年工作的
一、基礎(chǔ)管理提升
1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已基本完成，目前大部分生產(chǎn)用圖、工藝流程和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書已整理到位，預(yù)計在年底前全面完成整理。
2、制定并完善了品質(zhì)部門的質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品的漏檢率、糾正預(yù)防措施等，將所有目標(biāo)指標(biāo)納入績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的有效性。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識的提升，開展知識和技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
(1) 根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》，組織全員學(xué)習(xí)ISO 9001：20xx質(zhì)量管理體系知識和《程序文件》內(nèi)容，并進(jìn)行了考試，考核合格率達(dá)100%。全體品質(zhì)技術(shù)人員積極參與了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
(2) 為提高檢驗員的操作技能，我們對產(chǎn)品工藝、測量和操作技能進(jìn)行了培訓(xùn)，并發(fā)放了上崗證書。
(3) 為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，針對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計劃，包括機(jī)械制圖和常用辦公軟件應(yīng)用。
二、質(zhì)量控制措施
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：我們完善了控制流程和檢測手段，制定了《外協(xié)件檢驗指導(dǎo)書》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)料檢驗，發(fā)現(xiàn)了數(shù)百批不合格產(chǎn)品，并開展了不合格品的處理工作。
2、制程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大規(guī)模不合格事件的發(fā)生，并推行產(chǎn)品標(biāo)識和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：根據(jù)成品檢驗結(jié)果，合格率每月保持在99%以上，成品質(zhì)量得到了顯著提升，這得益于裝配車間執(zhí)行的首檢制度及成品檢驗的嚴(yán)格控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)支持
1、工裝車間參與了長達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，確保按時、高質(zhì)量完成了公司新生產(chǎn)線的安裝計劃。
2、工裝車間日常協(xié)助機(jī)加車間進(jìn)行工裝夾具的制作、修理和改造，如分泵鉗口銑加工的改造和加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間還與新品開發(fā)組緊密配合，進(jìn)行新品工裝的試制和修正。
四、未來工作展望
1、作為品質(zhì)控制部門，我們認(rèn)識到過去幾個月由于業(yè)務(wù)繁忙，現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。未來將平衡各項工作，將更多時間投入到管理及對品質(zhì)技術(shù)的監(jiān)控上，以確保按要求生產(chǎn)，提升文件的執(zhí)行效果。
2、根據(jù)今年客戶反饋的問題，現(xiàn)有的品質(zhì)控制還存在不完善的地方。特別是在對產(chǎn)品檢驗手段和技術(shù)的理解上有待提升。這一方面是培訓(xùn)不深入，另一方面是現(xiàn)有質(zhì)量人員在檢驗工作中的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。今后將著重加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)及績效考核。
五、工作建議
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格實(shí)行檢驗合格后入庫的原則，避免不合格品的混亂和不良品入庫。
2、檢驗員工的薪酬待遇偏低，這對質(zhì)量波動產(chǎn)生了較大影響。
3、由于公司采購批量和其他因素影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，因此需要加強(qiáng)外協(xié)件的檢驗，增加檢驗員的工作壓力。公司應(yīng)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，要求其改善。
4、公司中許多員工和中層管理人員對培訓(xùn)工作存在抵觸情緒，缺乏對培訓(xùn)價值的深入理解，這在很大程度上反映了員工的整體素質(zhì)。
5、公司應(yīng)考慮通過內(nèi)部提拔來選用新員工，如采購部的采購員可從倉管員中選拔，技術(shù)人才也可內(nèi)部提拔。內(nèi)部提拔能為優(yōu)秀人才提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，提高員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工在離職時應(yīng)辦理離職移交手續(xù)，確保其他人員能夠接替其工作，避免盲目上崗。
在公司穩(wěn)步發(fā)展并走向規(guī)范化和制度化管理的關(guān)鍵時期，品質(zhì)檢驗工作任重而道遠(yuǎn)。品質(zhì)部將繼續(xù)感受到公司對質(zhì)量工作的重視，并在今后的工作中，提升品管人員的素質(zhì)，做好品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合市場和客戶的需求。