物業(yè)保安部在過去一年中積極履行安全防范與消防管理職責，確保小區(qū)安全與和諧?？偨Y(jié)包括：一是強化安全管理，通過日常巡查、嚴格檢查外來人員，提升安保隊伍穩(wěn)定性與安全意識；二是開展消防知識培訓，提高員工消防技能；三是加強車場管理，維護良好秩序，有效疏導車流；四是定期組織員工培訓與技能提升，培養(yǎng)團隊合作精神。盡管取得了一定成績，但仍需改善隊員素質(zhì)和服務(wù)意識。未來將持續(xù)努力，落實20xx年度工作計劃，確保管理更加規(guī)范有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 1

物業(yè)安保部負責小區(qū)的安全防范和消防管理。在過去一年中，安保部在公司領(lǐng)導的指導下，配合各部門，認真落實各項工作，完成了20xx年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的具體工作情況總結(jié)如下：

一、安全防范工作

1、將安全管理工作置于首位，全面了解小區(qū)及周邊區(qū)域的安全動態(tài)，落實日常的安全管理、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與和諧;

2、建立與員工之間良好的溝通渠道，提升管理能力，加強對員工動態(tài)的掌握，及時采取措施，以促進安保隊伍的穩(wěn)定;

3、增強安全意識，安保部每天定期組織訓練，每周召開一次安全工作會議，討論并消除潛在的安全隱患;

4、嚴格執(zhí)行門崗責任，對外來施工人員、搬家及送貨等人員進行嚴格檢查，并通過內(nèi)線電話及可視對講與業(yè)主核實來訪情況;

5、針對業(yè)主朋友、親屬利用業(yè)主身份進入小區(qū)進行推銷的現(xiàn)象，安排巡邏崗進行監(jiān)控，跟蹤可疑對象，有效維護了小區(qū)的正常工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)外，還為每個崗位配備對講機，確保及時跟蹤和報告各崗位工作情況，有效鞏固治安防范工作;

7、全力支持公司發(fā)展，深化安保管理工作，確保現(xiàn)場管理有序開展，對外積極樹立安保形象，做好服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行消防知識和技能培訓，有效保障了小區(qū)的安全。

三、車場管理工作

1、嚴格執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導車輛按照指定位置停車，確保排列整齊;

2、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進入停車場;

3、禁止閑雜人員進入，并提醒車主在離開車輛前關(guān)閉門窗，帶走車內(nèi)貴重物品;

4、安保部在過去一年里維護了車場的治安和交通秩序，有效疏導車流，協(xié)調(diào)指揮車輛的進出和停放，禁止了亂停亂放，確保了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

安保部根據(jù)市局的通知，定期選派人員到保安培訓基地進行學習。盡管因人手緊張未能參加技能競賽，仍根據(jù)競賽要求對員工進行培訓，通過訓練有效提升了員工整體素質(zhì)，隊伍形象有了顯著改善。

在新的一年里，安保部將會更加努力，團結(jié)合作，逐步落實20xx年度的工作計劃和培訓計劃，確保各項安全工作更加扎實有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 2

在過去的20xx年里，作為物業(yè)消防安保部的一員，我們始終秉持著服務(wù)業(yè)主、保障安全的職責，以卓越的工作表現(xiàn)為目標。為了在新的一年里能夠更加出色地完成各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、積極響應(yīng)上級指示

身為公司一員，我們要時刻保持對上級領(lǐng)導的尊重和服從，只有這樣才能更好地凝聚團隊的力量，提升整體工作效率。

二、迎難而上，堅定履行職責

年初以來，在上級領(lǐng)導的信任和支持下，我被安排在各班組輪休時負責帶班，這對我而言是新的挑戰(zhàn)。為了順利應(yīng)對這一變化，我認真學習領(lǐng)班的工作職責，高度重視與部門同事之間的溝通和交流。通過不斷的實踐，我逐漸將工作方法從以往的嚴肅教導轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的關(guān)懷方式，對工作中出現(xiàn)的任何問題及時上報、處理，做到有錯必糾，并通過深入分析改進工作。我也嚴格執(zhí)行上級部門的各項工作指示，如車場管理員需定期檢查車輛，確保及時發(fā)現(xiàn)并匯報任何問題，讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)和負責之態(tài)度。在同事們的支持下，我圓滿地完成了帶班任務(wù)。

三、嚴格遵守規(guī)章，提高禮儀水平

遵守規(guī)章制度是每位員工的基本責任，這也是確保工作順利進行的必要條件。我在工作中始終以遵章守紀為榮，積極踐行，彼此監(jiān)督，共同維護良好的工作氛圍。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，因此我在工作時始終保持熱情，做到多問好、敬禮、并保持禮貌。

四、樹立正確的服務(wù)意識

目前，社會上對部分保安人員的偏見在一定程度上影響了我們的工作，我們必須樹立為業(yè)主提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，盡心盡力做好自己的本職工作，才能有效消除這種偏見。

五、加強學習與進步，提高專業(yè)素養(yǎng)

通過部門每周的例會，我們能夠及時討論工作中的問題、解決方案及相關(guān)案例，這是一種直接有效的學習方式。我還報讀了物業(yè)管理相關(guān)培訓班，進一步認識到掌握相關(guān)法律法規(guī)的重要性，這對我們提供有效服務(wù)至關(guān)重要。利用業(yè)余時間，我也積極通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學習物業(yè)管理知識，提升自身能力。

在工作中，我意識到自己仍存在溝通協(xié)調(diào)能力不足、執(zhí)行力待加強等問題。

在20xx年里，我將繼續(xù)秉持公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念，以及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，努力為小區(qū)的安全與和諧貢獻力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 3

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼歲末來臨?；厥走@一年在物業(yè)安保部的工作，我的感悟和收獲頗豐。感謝公司對我的信任和支持，我非常珍惜在這里得到的學習和鍛煉機會。在領(lǐng)導的指導和同事們的共同努力下，我圓滿完成了各項任務(wù)，履行了自己的職責，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，也得到了公司領(lǐng)導的認可和信任?，F(xiàn)將我在20xx年度的工作和思想情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、基本工作情況

1. 始終堅決執(zhí)行領(lǐng)導的指示，認真理解并落實公司的管理策略和工作部署，時刻把維護公司利益放在首位。

2. 堅持“預防為主、防治結(jié)合”的管理理念，不斷提醒自己嚴格加強對項目工地的巡查，確保安全。

3. 貫徹消防安全的工作方針，完善消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)措施，并增強自身的消防知識，通過培訓提升防火意識，確保小區(qū)消防安全工作到位。

4. 自覺遵守部門的各項規(guī)章制度，以身作則，嚴于律己，起到帶頭作用。

5. 積極參加公司組織的各種培訓，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

二、日常管理中的努力方向

1. 遵循公司的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，圍繞企業(yè)文化，團結(jié)同事，增強團隊合作精神，形成合力，提升集體榮譽感。

2. 嚴格遵守公司和部門的規(guī)章制度，保持嚴謹自律的工作和生活作風，營造健康積極的工作環(huán)境。

3. 參與各類理論培訓，使自己在思想和實踐中不斷提升，并時刻保持緊迫感，努力上進。

三、工作中的不足

1. 工作方式有時顯得急躁，面對問題處理時缺乏穩(wěn)重，需加強服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 工作中偶爾出現(xiàn)松懈，未能保持一直積極的斗志，有時放松對自己的要求，需要時刻嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

3. 工作經(jīng)驗和管理知識有待進一步學習和積累，作為新手對安保行業(yè)的知識儲備仍需加強。

4. 團隊意識有待提升，安保部應(yīng)形成完整的團隊，確保能夠迅速應(yīng)對各種情況，我在團隊協(xié)作上需進一步努力。

每個人都有不足之處，唯有找出缺點，才能不斷成長。在新的一年里，我將全力以赴為小區(qū)的安全服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 4

歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我在物業(yè)安保部已度過了三年。這段時間里，回顧自己在工作上的點滴經(jīng)歷，感慨良多，收獲滿滿。

自20xx年4月加入物業(yè)安保部以來，我的工作理解由淺入深，逐漸發(fā)現(xiàn)物業(yè)安保的角色遠非我之前想象中的那般簡單。過去我常常將物業(yè)安保僅僅看作是站崗巡邏、記錄進出車輛的工作。然而，經(jīng)過這些年的磨煉與實踐，我對物業(yè)安保的職責有了更全面的認識與體會。我總結(jié)如下幾點：

　一、細節(jié)決定成?。?/p>

想要在某個領(lǐng)域取得成就，必須從基礎(chǔ)做起，注重細節(jié)。作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一員，禮儀與細節(jié)是至關(guān)重要的。物業(yè)安保員代表著公司的形象，住戶往往通過我們的言行舉止來評價服務(wù)質(zhì)量。我們需要時刻提升自身的儀表和言辭，力求給住戶留下良好的第一印象。

　二、良好的觀察與應(yīng)變能力是必不可少的：

在工作中，我們必須時刻關(guān)注周邊環(huán)境的安全以及進出人員的動態(tài)。作為在崗安保員，我的責任是守護住戶的安全，確保他們享有一個安全、舒適的居住環(huán)境。這要求我們在工作中力求細致入微，做到“四處皆觀察，八方皆警惕”。

　三、關(guān)心團隊，了解隊員：

要關(guān)心每一位隊員的思想動態(tài)和工作狀況，努力與他們建立良好的信任關(guān)系。從而增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們要在政治上給予關(guān)懷，在工作上給予指導，并在生活中給予關(guān)心。通過定期的業(yè)務(wù)培訓，力求提升隊員的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

　四、安全始終是首要任務(wù)：

遵循預防為主的治安管理原則，時刻嚴格要求自己，提高崗位巡查的頻率。同時也要加強消防設(shè)備的定期檢查和維護，組織隊員進行消防知識培訓，讓每一位隊員熟練掌握消防器材的使用方法，確保住戶的生命財產(chǎn)安全。

　五、通過培訓提升團隊素質(zhì)：

在各類培訓中，通過交流與溝通，幫助隊員在思想上與日常工作中獲得提升。我時時提醒自己要保持緊迫感與上進心，使大家明白物業(yè)安保工作不在于高深的理論，而在于責任感與主觀能動性，這樣才能在工作中找到樂趣與自我價值。

　六、嚴格管理，公平處理問題：

在工作中，做到公平、公正、公開。對于優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵，對于失職行為及時糾正，以樹立管理威信，并激勵隊員在工作中更加用心。在實際中，我不怕直面問題，及時指正工作中不盡職的行為。

經(jīng)過三年的工作我意識到自己在以下幾個方面還存在不足之處，懇請領(lǐng)導指正并給予幫助：

1、需要加強團隊的凝聚力與合作精神，培養(yǎng)隊員的集體意識。

2、服務(wù)意識有待提升，面對住戶的要求，安保員應(yīng)始終保持熱情與耐心。

3、個人的工作經(jīng)驗與管理知識尚需進一步積累，學習消防與監(jiān)控的相關(guān)技術(shù)。

4、物業(yè)安保人員的形象與氣質(zhì)，盡管隊伍中有不少退役軍人，但我們?nèi)孕杼嵘w的職業(yè)素養(yǎng)，確保良好的儀表與氣質(zhì)。

我將以身作則，遵守公司的規(guī)章制度，為隊員樹立榜樣，引導他們積極向上，營造良好的工作氛圍。

新的年頭意味著新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)全心全意為公司服務(wù)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 5

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又一年即將結(jié)束，我們物業(yè)安保部在這一年來的工作中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，也面臨了一些挑戰(zhàn)。為了更好地總結(jié)這一年的成績與不足，以便在新的一年中不斷進步，現(xiàn)將我部的年終總結(jié)匯報如下：

一、隊伍建設(shè)與管理：

隨著物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不斷擴展，保安隊伍也在逐步壯大。建立一支高素質(zhì)的保安隊伍是保障工作順利開展的根本。在保安人員的招聘上，我們始終堅持兩個原則：第一，確保應(yīng)聘者具備良好的個人修養(yǎng)，品德優(yōu)良，精神風貌積極，以此展示我們物業(yè)安保的良好形象，向社會傳遞正能量。

第二，堅決不招收有不良記錄的人員，這樣能夠更有效地維護隊伍的整體素質(zhì)。在增強人員配備的我們也注重隊伍素質(zhì)的提升，始終堅持“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的方針。我們定期組織應(yīng)急培訓，包括隊列訓練、禮儀講解和消防演練等，以提升保安人員的綜合素質(zhì)，更好地為業(yè)主提供高標準的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司的健康發(fā)展。

通過這些訓練，不僅增強了隊員之間的協(xié)作能力，也培養(yǎng)了團隊合作精神，使隊員們迅速掌握了必要的技能，達到了公司的要求。今年，由于保安招聘面臨難題，公司領(lǐng)導及時調(diào)整了保安的薪資政策，此舉有效緩解了招聘壓力，解決了長期困擾安保部的人員不足和崗位空缺問題。

二、落實本職工作，確保小區(qū)安全：

今年，保安部始終如一地抓好小區(qū)的日常安全管理，強化安全巡檢和監(jiān)督。我們開展了多次安全大檢查，針對部分隱患較多的小區(qū)進行了重點管理。例如，在xx小區(qū)，由于外來人員和車輛較多，易發(fā)生盜竊事件，我們及時調(diào)整工作策略：

1、對所有出入小區(qū)的車輛實行發(fā)卡制度，無卡車輛不得入內(nèi)，必要時需與業(yè)主溝通確認后方可進入。

2、對電動車實施檢查制度，進出小區(qū)的電動車必須檢查車鎖，發(fā)現(xiàn)可疑痕跡的立即扣押，待核實后放行；外來人員需持有效證件登記后方可進入小區(qū)。這樣的措施有效地提升了小區(qū)的安全管理，同時保障了業(yè)主的正常生活和工作秩序。

經(jīng)過一年的努力，我們保安部成功抓獲了兩名盜竊電動車的犯罪分子，以及兩名盜竊建筑材料的嫌疑人，并已移交警方處理。我們也積極倡導拾金不昧的精神，今年共拾得手機四部及一臺筆記本電腦，均已歸還失主，得到了業(yè)主和公司領(lǐng)導的贊譽。

三、協(xié)同各服務(wù)中心，提升安保服務(wù)：

在本年度，保安部與公司其他服務(wù)中心密切協(xié)作，確保了公司運動會、xx三期及xx社區(qū)交房期間的安全保衛(wèi)工作，維護了活動現(xiàn)場的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，真情服務(wù)業(yè)主：

作為負責小區(qū)治安管理的保安人員，我們面臨著一定的挑戰(zhàn)，尤其在制止一些業(yè)主的違規(guī)行為時，常常遭遇誤解和指責。盡管個別業(yè)主對我們的工作態(tài)度不理解，甚至有辱罵行為，但我們始終堅持冷靜處理，積極與業(yè)主溝通解釋，努力贏得大家的支持與理解。由于我們保持了專業(yè)的態(tài)度，也得到了業(yè)主的認可，使得保安工作不斷提升。

在室外執(zhí)勤時，保安人員始終以高度負責的精神堅守崗位，無論嚴寒酷暑，雨雪風霜，他們都毫不退縮，認真指揮車輛出入，尤其是在寒冷的冬季，許多保安手腳已是冰冷，但仍堅守不離崗，這種精神獲得了公司員工和廣大業(yè)主的高度贊賞，成為小區(qū)一道亮麗的風景。

當然，在我們的工作中仍然存在許多不足之處，但我堅信，在領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在同事的幫助與支持下，依靠全體團隊成員的共同努力，我們物業(yè)安保部必將朝著更高的目標邁進，朝著更加成熟的方向發(fā)展。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 6

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年中，我們物業(yè)安保部在工作中取得了不少的成績，感受到了許多的收獲，同時也面對了一些需要改進的問題。為此，依據(jù)領(lǐng)導的指示，現(xiàn)將物業(yè)安保部這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于今年的工作

作為一個提供全面安保服務(wù)的團隊，我們肩負著小區(qū)安全的重要職責，工作壓力也不容小覷。在此背景下，我們主要專注于以下幾個方面的工作：

一是強化隊伍建設(shè)。

一支高素質(zhì)的安保隊伍是保障安全的重要基石。自物業(yè)安保部成立以來，我們始終秉承“雙抓”的原則：一方面注重人員的招聘與配備，另一方面關(guān)注隊員素質(zhì)的提升。在人員來源方面，我們特別挑選年輕有為的團隊成員，同時也吸納了一些優(yōu)秀的退伍軍人。

經(jīng)過一年的努力，我們的隊伍已經(jīng)基本上由20多歲的年輕人構(gòu)成。對于新上崗的隊員，我們組織了一系列為期兩周的專業(yè)培訓，并邀請了市消防隊的專家來講授相關(guān)知識，以幫助隊員們迅速掌握崗位所需的基本技能。上崗后，我們每周安排半天的技能訓練，確保隊員的專業(yè)素質(zhì)不斷提高。經(jīng)過這一年的努力，我們的安保團隊已經(jīng)形成了一支能夠有效執(zhí)行任務(wù)、具備較強戰(zhàn)斗力的隊伍。

二是落實制度建設(shè)。

工作的規(guī)范性和高效性依賴于切實可行的規(guī)章制度。團隊在成立之初，我們就制定了嚴格的管理規(guī)章，涵蓋了值班、交接班以及培訓等各個方面，力求通過制度來規(guī)范行為、落實任務(wù)。比如，值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接，隊員上下班統(tǒng)一行動，以展示安保團隊的專業(yè)素養(yǎng)。

三是加強思想建設(shè)。

我們的隊員來自不同的地區(qū)，背景各異，個體差異顯著。尤其是年輕的隊員，他們充滿活力，但也可能因為缺乏經(jīng)驗而產(chǎn)生一定的波動。在隊伍建設(shè)中，我們重視將思想道德教育貫穿始終，采取靈活多樣的方式進行引導。

通過開展班會、個別談心、案例剖析等多種方式，我們積極營造良好的團隊氛圍。經(jīng)過努力，我們在隊伍中形成了積極向上的良好風氣，工作主動性顯著提升，消極應(yīng)付現(xiàn)象大幅減少。

　　二、今年工作的體會

這一年來的工作與生活，讓我們收獲頗豐，成長顯著，主要得益于以下幾個方面：

一是依賴于領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心支持。

領(lǐng)導們在工作中身先士卒，樹立了良好的榜樣，激勵了隊員們更好地投入工作。多個領(lǐng)導入駐安保團隊，給隊員們講解工作要求和專業(yè)知識，極大地增強了團隊的士氣。在重大活動中，客戶單位的領(lǐng)導們親自到場，給予指導與支持，確保了我們的工作順利開展。

二是依靠工作中的創(chuàng)新。

在工作內(nèi)容上，我們從嚴格的制度要求轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰墓芾?。當隊員在生活中遇到困難時，我們都會主動伸出援手，關(guān)注他們的需求。比如，當一名隊員因傷病無法工作時，我們主動探訪，送餐和幫助調(diào)班，確保他們可以安心恢復。

在思想觀念上，我們通過結(jié)合典型案例進行教育，引導隊員們不斷更新自己的工作觀念，提高工作積極性。

三是在工作方法上實現(xiàn)創(chuàng)新。我們在面對新的工作環(huán)境時，不斷調(diào)整工作方法，使其更加靈活多樣，促進了隊員們的積極參與，降低了臨時應(yīng)對的現(xiàn)象，讓每個人都更加關(guān)注長期目標。

四是得益于隊員們的共同努力。我們的隊員來自四面八方，無論工作條件多么艱苦，他們都能團結(jié)合作，盡心盡力完成任務(wù)。雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，我們?nèi)阅茉诜敝氐墓ぷ髦斜３指哔|(zhì)量的服務(wù)。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

回顧過去一年，盡管取得了一些成績，但我們也清楚地看到了自身的不足。主要表現(xiàn)在：

一是人員素質(zhì)參差不齊，需要進一步提升隊員的專業(yè)技能；二是工作方法亟待創(chuàng)新與改善；三是在任務(wù)執(zhí)行過程中還存在需要改進的環(huán)節(jié)。對此，我們將在今后的工作中采取有效措施，逐步克服這些問題，力求在各方面有所進步。

未來的工作中，我們會面臨更高的要求和壓力。我們將正視問題，迎難而上，具體將在方法、質(zhì)量等方面進行再創(chuàng)新，并力求實現(xiàn)更大的提升，以滿足公司領(lǐng)導、客戶以及來訪者的高期望。

以上是物業(yè)安保部今年的工作若有不妥之處，請領(lǐng)導給予指正。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 7

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，物業(yè)安保部在公司高層及各位同事的指導和支持下，圓滿完成了公司交付的各項任務(wù)，部門的工作也取得了一定的進展。物業(yè)安保部的運作逐步規(guī)范，發(fā)展勢頭良好，但在工作中仍存在一些不足，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、嚴抓安全防范，確保小區(qū)平安

小區(qū)的安全是物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，與小區(qū)的正常運營息息相關(guān)。安全責任重于泰山，特別是消防安全事關(guān)小區(qū)的存續(xù)，時刻保持警惕，推進安全工作任重道遠。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列的工作計劃與應(yīng)急預案。首先從思想上讓每位安保隊員繃緊“安全”的弦，并確定安全工作的重點區(qū)域，與其他相關(guān)部門聯(lián)合防范，從每一個環(huán)節(jié)出發(fā)，細致入微地進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保安全隱患遏制在萌芽階段。另外，部門每天安排足夠的值班人員，以隨時應(yīng)對突發(fā)事件。今年七月，由于持續(xù)強降雨，部分小區(qū)內(nèi)部出現(xiàn)積水，值班隊員迅速通知全員進行搶險，最大限度減少了公司損失。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)安全無重大事故、無盜竊及刑事案件，保障了小區(qū)的安定與和諧。

二、提升隊伍素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍，服務(wù)好小區(qū)的住戶，部門制定嚴格的 tuy?n用標準和管理制度。從隊員的入職階段嚴格把握，確保符合“三個標準”：招聘標準、試用標準和入職標準。一年來，部門開展了一系列的培訓和思想教育活動，并鼓勵隊員參與培訓和教育內(nèi)容的制定。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，以及每周的軍事訓練，隊員們在外表和形象上得到了提升。通過“人生觀、責任感”等主題的學習，改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，整體素質(zhì)和修養(yǎng)有了顯著提高。

由于安保工作特殊性，住戶在遇到各種困難時，往往會求助于安保人員，因此安保必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和快速有效的解決問題能力。以服務(wù)態(tài)度為核心，部門能夠解決的問題立即處理，需要其他部門協(xié)作的則主動聯(lián)系，避免住戶多次尋找。對于住戶的意見和建議，及時反饋給公司領(lǐng)導。一年來，安保部將服務(wù)視為工作中的重中之重，部門多次召開會議，共同探討，分享經(jīng)驗，并進行專題學習，使隊員們意識到服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能夠主動與其他部門密切合作，共同營造良好的居住環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、靈活調(diào)解糾紛，維護小區(qū)良好秩序

物業(yè)安保部所服務(wù)的小區(qū)地理位置優(yōu)越，居住戶數(shù)眾多，日常人流量大，因而小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類糾紛也相對頻繁。為此，部門派人到當?shù)嘏沙鏊鶎W習處理各種糾紛的方法，強調(diào)在任何情況下，首先應(yīng)以勸解雙方為主，然后仔細詢問情況，劃分責任，盡力讓雙方達成一致。在維護小區(qū)秩序方面，部門先后出臺了一系列嚴格的管理措施，長效管理，尤其是針對閑雜人員、小商小販和外來車輛制定了明確的處理方案，有效改善了小區(qū)的秩序。盡管物業(yè)安保部今年取得了一定成績，但也顯露出不少問題，仍需認真反思并努力改進。

總結(jié)一年來工作，還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)有待進一步提升。

2、部門管理水平需要加強。

3、部門工作的推進與公司領(lǐng)導的期望仍有差距。

4、消防工作需要加大力度。

在新的一年里，物業(yè)安保部將針對當前不足，結(jié)合實際情況，揚長避短，專注于塑造公司形象與完善安保部內(nèi)部建設(shè)，全力以赴。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門全體成員的共同努力下，明年將會取得更大成績。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 8

20xx年各項物業(yè)安保工作已順利結(jié)束，展望未來，我們信心滿滿，將齊心協(xié)力開創(chuàng)20xx年的新局面。作為物業(yè)安保部，我們的職責包括xx小區(qū)各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序管理及公司財產(chǎn)與人身安全等多項任務(wù)。自20xx年6月1日進駐xx小區(qū)以來，在公司及項目領(lǐng)導的關(guān)心指導下，以及各部門同事的鼎力支持下，我部全體安保人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了年初設(shè)定的各項工作目標。在此辭舊迎新的時刻，我們對過去一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，力求在來年揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作總結(jié)如下：

　一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)情況。

我部總共有安保人員17名，在項目的指導下，認真落實公司的各項規(guī)定和決策，圍繞團隊建設(shè)和公司形象樹立的服務(wù)理念，確保項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標。全年共發(fā)生重大治安案件及安全事件2起（8月25日，我部主管在日常管理中與保安人員發(fā)生爭執(zhí)，導致保安人員集體停工。在處理此事件過程中，我們始終尊重事實，采取謹慎負責的態(tài)度對參與者進行了思想疏導，并嚴肅處理了相關(guān)責任人；9月8日因管理不到位發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，經(jīng)過我部在9月10日的巡視，該配重鐵又被發(fā)現(xiàn)回到原處，目前案件正在公安機關(guān)全力調(diào)查中）；勸阻了一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器的行為，及時制止散發(fā)小廣告6起，并將散發(fā)人員移交給城管，成功平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決了民工討薪事件1起，并累計發(fā)現(xiàn)和排查各類安全隱患10余次，開展消防演練1次，圓滿完成了兩次大型活動的安保任務(wù)。通過我部全體安保人員的共同努力，隊伍不斷壯大，為項目的順利開展和物業(yè)安全做出了積極貢獻，切實保障了管理處的正常運營。

　二、堅持預防為主，強化安全防范。

我部全體安保人員在現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人處理。

1、實施重點目標管理，跟蹤監(jiān)控可疑人員。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，尤其加強了對開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處及物業(yè)區(qū)域的安全工作，從嚴執(zhí)行來訪客人登記制度。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。實行逐級負責和區(qū)域制管理，使各自職責更加明確、分工更為清晰，確保職責的有效落實。

3、建立完善的防范體系。健全出入管理和施工管理制度，強化人員、車輛及物品的出入登記管理，細致做好機動車和非機動車的出入管理，防止盜竊等治安案件的發(fā)生。

4、增強巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域進行不定期、不間斷的巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡可能減少犯罪分子的作案機會。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部持續(xù)關(guān)注的重要工作，落實專項檢查。定期檢查消防安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)并整改；定期對安保隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，確保各區(qū)域無火災隱患，保障管理處的正常運營，保障公司財產(chǎn)及業(yè)主的安全。

　三、提升安保服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象。

我部始終把樹立企業(yè)形象作為首要任務(wù)，依法開展安全防范工作，加強隊伍建設(shè)，以提升服務(wù)質(zhì)量為標準，努力實現(xiàn)安保服務(wù)對安全防范多層次、多形式的需求，樹立以項目為家的觀念，全心全意為項目和業(yè)主服務(wù)；注重培養(yǎng)保安員的主動服務(wù)意識、熱情服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神與忠誠度，樹立良好企業(yè)形象。

　四、工作中存在的不足：

雖然我部在過去的一年中取得了一些成績，但也存在許多不足，與項目要求仍有差距，部分安保隊員責任心不足，服務(wù)意識有待提升，因此對部分違規(guī)違紀的安保人員進行了辭退處理。

1、管理工作有待提升。由于管理不到位，對員工的指導缺乏，監(jiān)督不夠，導致了9月8日電梯配重鐵丟失的事件，嚴重影響了我部的正常工作。我們在出現(xiàn)問題后加強了管理，通過思想教育、組織培訓和人員崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。當前安保隊伍整體素質(zhì)參差不齊，這需要我們在今后工作中加強安保人員的安全意識與業(yè)務(wù)知識培訓，確保每個隊員都能有效應(yīng)對日常工作中的安全挑戰(zhàn)。

3、服務(wù)質(zhì)量需提升。在日常工作中，我們還需進一步提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格要求安保人員履行崗位職責，增強禮儀培訓，細化服務(wù)意識，注重禮節(jié)和禮貌。

　五、20xx年工作計劃

20xx年已經(jīng)到來，為確保管理處的各項安保工作高效、有序開展，為項目實現(xiàn)經(jīng)營目標提供堅實的安全保障，我們將重點抓好以下幾方面的工作：

1、加強管理力度，調(diào)動員工工作積極性，完善安全保衛(wèi)工作。

2、加強員工學習與訓練，全面提高隊伍素質(zhì)，定期進行安全和消防知識培訓，提升處理突發(fā)公共安全事件的能力。

3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。在日常的安全巡查和設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好復查，消除安全隱患。

4、在管理處的協(xié)助下，盡快與開發(fā)商完成中控室設(shè)施設(shè)備的交接，并進行消防聯(lián)動測試。

5、及時完成消防器材的年度檢驗工作。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 9

20xx年即將結(jié)束，我們充滿期待地迎接新一年?；仡欉^去的一年，物業(yè)安保部在提升安全和服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著成果，同時也為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足之處，現(xiàn)將20xx年的工作進行回顧，希望在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，再創(chuàng)佳績。

一、強化基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮管理優(yōu)勢。

1、人員調(diào)整情況。物業(yè)安保部原設(shè)有7人（主任1人，班長1人，安保員5人）。為進一步優(yōu)化編制，經(jīng)領(lǐng)導批準，年內(nèi)完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)有員工人數(shù)增至9人（主任1人，班長1人，安保員7人），同時順利進行了離職與新入職員工的交接與培訓工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任。我們加強了對安保人員的管理，嚴格按照崗位職責要求進行考核與培訓，強化管理標準，定期舉辦安全條例與消防器材使用知識的培訓，規(guī)范安保人員的禮節(jié)、著裝與衛(wèi)生。通過不間斷的夜間巡邏，確保了小區(qū)重點區(qū)域及業(yè)主車輛的安全。通過各方面的努力，我們逐步提升了安保工作的形象，得到了小區(qū)業(yè)主的廣泛信任與贊譽。

3、以預防為主，落實控制措施，消除安全隱患。

在物業(yè)管理部門的指導下，我們制定了應(yīng)急預案，并不斷落實防盜和防火措施。今年，在施工過程中遇到兩次不安全事故，我們能夠及時處理并妥善解決?；A(chǔ)上，安保部實施了群防、群控、群檢等措施，確保別墅區(qū)的安全防范萬無一失。

4、完善設(shè)備設(shè)施，做到未雨綢繆。物業(yè)辦為安保部配備了強光手電、防護器具、對講機等設(shè)備，同時逐步完善了小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理提供了堅實保障。但仍需重視消防栓缺水、安全管理職責不明確等問題，希望能盡快解決以確保工作的順利開展。

二、嚴格管理，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作方法。

1、根據(jù)年初制定的培訓計劃，參照行業(yè)標準，我們每周對安保員進行一次例會與培訓，重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮節(jié)、專業(yè)技能等，通過講解與互動，促進安保人員的思想認知和業(yè)務(wù)水平的提升。

2、安保部通過制定崗位培訓計劃，進行階段性考評，確保每位安保員都能掌握“四會”（會列隊、會使用消防器材、會指揮、會應(yīng)變）。通過培訓，整體的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度得到了顯著提升。

3、結(jié)合別墅區(qū)的實際情況及安保部現(xiàn)狀，引導安保員提升素質(zhì)與觀念。我們希望大家樹立緊迫感、責任感，培養(yǎng)團隊精神，激勵安保員的主動性和積極性，并通過樹立優(yōu)秀隊員的榜樣，激發(fā)集體學習與進步的熱情。通過不斷摸索與我們制定了“物業(yè)安保員應(yīng)知應(yīng)會”的操作規(guī)范，為更好地服務(wù)廣大業(yè)主奠定了基礎(chǔ)。

三、對車輛及進出人員的管理。

1、嚴格按照規(guī)定管理車輛進出，控制小區(qū)內(nèi)的車輛流動，保持環(huán)境整潔、有序和暢通。

2、加強對安保員手勢和語言培訓，確保溝通順暢。

3、為確保業(yè)主車輛安全，實施外來車輛登記制度，所有帶出的大件物品都需按規(guī)定登記，必須持有物業(yè)辦開具的門證，經(jīng)過查驗后方可放行。在嚴格的管理下，全年未發(fā)生盜竊或車輛丟失事件。

4、嚴格執(zhí)行外來人員與施工人員的登記制度，及時辦理出入證，對在場的工人進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

盡管在20xx年，物業(yè)安保部取得了一定的成績，但仍需學習和改進，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，爭取在新的一年為業(yè)主提供更好的安全保障。

20xx年，我們將著重做好以下幾個方面：

1、始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，完善各項應(yīng)急預案的實施，確保安全管理工作的持續(xù)跟進。

2、針對安保人員文化修養(yǎng)和專業(yè)知識不齊的問題，將加強培訓與教育，確保管理規(guī)范的全面落實。

3、進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強對安保人員服務(wù)意識的培養(yǎng)，確保在不同時間段與領(lǐng)導在場與否的情況下保持一致的服務(wù)標準。

4、針對個別安保人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等問題，將加大力度進行督促，力爭在明年取得明顯提升，達到良好的服務(wù)效果。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 10

20xx年即將落幕，物業(yè)安保部在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。作為領(lǐng)班，我們?nèi)藞F結(jié)一心，協(xié)同作戰(zhàn)，在維護小區(qū)安全和各班管理工作中付出了大量努力，確保今年小區(qū)未發(fā)生一起安全事故，并在各項工作上穩(wěn)步推進。以下是20xx年的工作

一、日常運行

年初開始，我們依然遵循物業(yè)安保部的工作流程，嚴格落實本班的管理。每天提前20分鐘到達安保中心進行班前會議，首先檢查上崗人員的儀表儀態(tài)，對不符合標準的員工及時糾正；總結(jié)前一日工作中的不足之處，并布置當天的崗位職責，確保每位員工能夠高效、安全地完成日常工作。我們每小時對各崗位的工作情況進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，以幫助員工在實際工作中提升業(yè)務(wù)能力，更好地履行崗位職責。不斷增強員工的安全意識，加強安全教育，確保在遇到問題時，能夠冷靜、果斷地處理。

在日常工作中遇到的問題，我們注重現(xiàn)場溝通和解決，確保每個問題都能在當日得到處理，不留隱患。與其他班組保持良好的溝通與合作，互相學習，形成合力，為本班的高效管理打下堅實基礎(chǔ)。按照經(jīng)理的指示，及時反饋工作完成情況，確保各項任務(wù)圓滿完成。我們的首要職責是對經(jīng)理負責，因此我們必須竭盡全力做好每一項工作。

回顧今年的整體工作，我們加強了日常紀律要求，堅守安全底線，內(nèi)部紀律較為嚴謹，員工能夠按時完成領(lǐng)班布置的任務(wù)，只有個別員工偶有松懈，尤其是在夜班期間，其警惕性和安全意識有待加強。在安全管理方面，持續(xù)增強對小區(qū)的巡查力度，尤其是對公共區(qū)域、更衣室、以及各個營業(yè)區(qū)域等，確保每個角落都得到充分的關(guān)注。在巡視中曾發(fā)現(xiàn)員工餐廳人員盜竊現(xiàn)象，這充分表明我們的安全工作雖有所提升，但仍需繼續(xù)努力。小區(qū)在5月開始的裝修工作至今基本結(jié)束，裝修期間，各班組協(xié)同合作，嚴防小區(qū)財產(chǎn)外流，加強對裝修區(qū)域的安全管理和防火工作，杜絕無關(guān)人員進入施工區(qū)域，總體上未發(fā)生重大安全事故，為未來的裝修工作積累了寶貴經(jīng)驗。

今年我們參與了兩次外出培訓，主題為消防與反恐，這些培訓使我們在安全意識上有了顯著提高，尤其是反恐工作為我們提供了全新的知識領(lǐng)域，包括如何識別和處理可疑物品，提高了我們在安保工作中的應(yīng)對能力與管理水平。

經(jīng)理常常告誡我們，安保部的日常工作流程是固定的，如何在這一過程中不斷提升自我，是擺在我們面前的任務(wù)。我們必須在熟練的基礎(chǔ)上尋求更好的進步。在工作中我也認識到自己的不足，例如與90后員工的溝通不夠，未能及時掌握他們的思想動態(tài)，以及自身的責任心和意識有待加強。未來我將著重與新員工進行交流，確保他們的工作能力能得到較好的發(fā)揮。

二、培訓總結(jié)

每年在夏季高溫時段進行崗位知識培訓，以往我們的培訓多集中于室內(nèi)，實踐性不足。今年8月，我前往西安進行為期五天的學習，借鑒了其他地方的培訓經(jīng)驗，制定出較為全面的培訓計劃，涵蓋理論知識及實際操作，共設(shè)14個科目。盡管今年僅實施了10個科目，但每個科目的培訓次數(shù)達到了兩次，整體效果達到預期，培訓中員工的參與積極性較高，除了個別因事請假的員工，大部分員工能夠?qū)⑴嘤杻?nèi)容有效應(yīng)用到工作當中。唯一的不足在于，部分員工對培訓內(nèi)容的細節(jié)堅持不夠，導致培訓效果無法持續(xù)。

明年的培訓計劃將安排在七、八、九月，制定更完善的培訓方案，確保14個科目全部得以實施。我們將注重培訓效果的反饋，并通過反復講解和督促，使每位員工在崗位上能夠充分發(fā)揮其技能，特別加強對新員工的培訓。隨著小區(qū)會議區(qū)域和娛樂場所的開業(yè)，明年還計劃加強“信息保密制度”和“突發(fā)事件應(yīng)急預案”的培訓，以全面提升我們安保隊伍的能力。

三、訓練總結(jié)

今年自2月16日起開展軍事素質(zhì)訓練，截至目前已進行30個訓練日。在訓練過程中，雖有個別隊員請假，但我與同事緊密協(xié)作，嚴格執(zhí)行請假管理制度，并做好記錄。我們將隊伍分為兩組，我負責老隊員的訓練，重點在于鞏固之前學習的內(nèi)容并進行新課目的教學；而同事則帶領(lǐng)新隊員訓練，使他們迅速跟上老隊員的腳步，確保訓練過程中充分體現(xiàn)出軍人的精神風貌，調(diào)動積極性，實現(xiàn)預期目標。今年訓練時間調(diào)整為星期二和星期五，相比之前減少了一天，這一變動也體現(xiàn)了經(jīng)理對人性化管理的關(guān)注。在接下來的訓練中，我們將繼續(xù)團結(jié)合作，加強訓練的力度，提升隊伍的整體素質(zhì)。

四、明年工作計劃

一、增強值班和巡邏檢查的力度，特別是在重大活動期間，對重點區(qū)域安排專人值班，確保能及時妥善處理突發(fā)情況，將潛在的不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)；在加強值班的基礎(chǔ)上，進一步加強巡邏，確保安保人員24小時在崗檢查，全面保障小區(qū)的安全，確保無安全事故發(fā)生。

二、加強管理，要求團隊成員首先要以身作則，樹立良好的榜樣。對每位隊員進行嚴格考核，提高整體素質(zhì)，確保管理的落實。

三、嚴格執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)章制度，切實做好本班的各項工作，確保各項任務(wù)有序進行。

四、重視隊員的思想工作。關(guān)心員工，了解其思想動態(tài)、工作與家庭狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到關(guān)懷與指導并行。

五、持續(xù)提升隊員的業(yè)務(wù)能力。制定系統(tǒng)的學習計劃，保持員工良好的工作狀態(tài)。

六、堅持查崗和查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，遇到重大事件及時上報。

雖然今年獲得了一些成績，但我們絕不能自滿。明年將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，我會繼續(xù)以身作則，勇于拼搏，始終將團結(jié)和諧的氛圍放在首位。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，與各領(lǐng)班加強思想交流與學習，使我們的安保隊伍更加出色。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 11

不知不覺20xx年已經(jīng)接近尾聲，我在xx小區(qū)的安保工作也圓滿完成，自己的表現(xiàn)還是令我滿意的，全年沒有發(fā)生一起安全事故。作為xx小區(qū)物業(yè)安保部的班長，我始終把業(yè)主的安全放在首位，致力于將安全隱患降到最低。對此，我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的支持，始終給予我所需的幫助。正因如此，我也會更加努力，以確保我們的工作能夠出色完成。在xx小區(qū)，我們的保安部已經(jīng)成為一道亮麗的風景線。最讓我感到欣慰的是，得到了居民們的認可，對我們工作的肯定無疑是我們最大的動力。我將對20xx年的工作做一個

　一、加強身體鍛煉，提高自身素質(zhì)

我曾是一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)下，保安隊伍從未因當下的安逸而放松警惕。我始終保持在部隊養(yǎng)成的習慣，每天早晨組織隊員們進行晨跑、喊口號和熱身訓練。絕不允許任何人懈怠，我要確保每位成員的身體素質(zhì)過硬，以便隨時面對任何突發(fā)的危險。大家在一起共事了一段時間，早已是兄弟情誼，這時候?qū)λ麄兯尚妇褪窃跓o形中危害他們。每次早訓，都有居民駐足觀看。在這一年里，無論風雨，我們每天都堅持訓練。

　二、提升安全意識，防患于未然

我們每天進行巡邏，隨時觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患。比如，之前西北區(qū)的一棵桂花樹因雷擊和大風即將倒下，幸好我們及時發(fā)現(xiàn)并處理了隱患。每一棟樓道、每一家每戶，我們都必須一一檢查消防設(shè)備的完好情況，并確?？捎?。對于小區(qū)的監(jiān)控，我認為更是重中之重。我們設(shè)有24小時的巡邏安排，絕不允許任何可疑人員進入小區(qū)，確保每一個角落都在監(jiān)控范圍之內(nèi)。小區(qū)的人員進出流程也非常嚴格，必須出示業(yè)主證才能進入，外賣等外來人員一律不允許入內(nèi)，以將安全隱患降至最低。

　三、20xx年的工作規(guī)劃

在接下來的一年里，我希望能夠為小區(qū)的業(yè)主們提供更多便利和更全面的安全保障。目前小區(qū)的車輛進出仍然依賴人工，浪費了大量時間。我已向公司申請引入電子拍照系統(tǒng)來管理小區(qū)車輛進出，這樣我們便可以騰出人手進行其他巡邏工作。來年我計劃招募更多的新保安，以壯大我們的隊伍，畢竟業(yè)主數(shù)量日益增加，我們需要更多人手來保障安全。我最希望看到的是，業(yè)主與我們保安之間能夠和諧相處，彼此信任，因為信任是我們最重要的橋梁。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 12

20xx年，物業(yè)安保部在公司的正確領(lǐng)導和各部門的緊密協(xié)作下，認真貫徹落實各項工作任務(wù)，積極維護小區(qū)的安全與穩(wěn)定。作為安保部的一員，我將過去一年的工作進行詳細具體內(nèi)容如下：

　一、治安管理

⑴ 把安全管理放在首位，及時了解小區(qū)內(nèi)外的安全動態(tài)，加強日常巡查、管理和監(jiān)控，確保小區(qū)居民的安全和良好的居住環(huán)境。

⑵ 與團隊成員保持高效溝通，增強團隊合作意識，共同提升安保工作的執(zhí)行力。

⑶ 增強安全意識，定期參加專業(yè)培訓，不斷提高自身的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

⑷ 認真履行門崗職責，嚴格檢查外來人員，特別是施工人員和快遞送貨者，通過電話和可視對講系統(tǒng)核實來訪身份，做好登記記錄。

⑸ 針對部分業(yè)主朋友借機推銷的情況，安排專人巡邏，及時監(jiān)控可疑活動，確保小區(qū)內(nèi)的生活和工作秩序不受影響。

⑹ 加強對可疑人員的監(jiān)控，確保及時跟蹤并匯報各崗位的工作情況，穩(wěn)固治安管理工作。

⑺ 積極配合公司各項工作，加強安保管理，確?，F(xiàn)場安保措施的有效實行，提升保安人員的專業(yè)形象。

　二、消防安全管理

⑴ 對新入職員工進行消防知識和技能培訓，有效保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。

　三、停車場管理

⑴ 嚴格執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導車輛按指定位置有序停放，保持停車場整潔。

⑵ 嚴禁易燃、易爆及有毒物品的車輛進入停車場，確保安全。

⑶ 禁止閑雜人員進入停車區(qū)域，提醒車主在離車前關(guān)好車窗和門，妥善保管車內(nèi)貴重物品。

⑷ 在過去一年里，維護了停車場的治安和交通秩序，有效疏導車流，確保車輛的安全有序進出，杜絕亂停亂放現(xiàn)象。

在新的一年中，我將繼續(xù)努力，齊心協(xié)力，落實好20xx年度的工作計劃和培訓方案，持之以恒地推進各項安保工作，力求工作更加扎實有效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 13

20xx年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，成功完成了物業(yè)安保部的多項重要任務(wù)。在這段時間里，我始終積極響應(yīng)公司的工作要求，在領(lǐng)導的指導和同事們的相助下，盡職盡責，努力完成自己的本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。工作中雖然會感到忙碌與疲憊，卻也是在不斷的付出中收獲著快樂，成為了我內(nèi)心深處的共鳴。這段時光讓我銘記于心，尤其是工作內(nèi)容的變化，伴隨著工作理念和方法的調(diào)整。盡管壓力讓人感到疲勞，但在這個過程中我也體驗到了成長帶來的喜悅。以下是我在這一年中的工作

一、提高專業(yè)素養(yǎng)，增強綜合能力

作為班長，我深知自己是團隊的榜樣，因此我時刻提醒自己要不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以增強自身的綜合能力。我努力處理好個人與集體利益的關(guān)系，始終保持甘于奉獻的心態(tài)。在這段時間的學習與實踐中，我在工作上取得了一定的進展，通過細致觀察他人的優(yōu)點，糾正自己的不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。我對自己嚴格要求，堅持做到耐得平淡、舍得付出、默默奉獻，時刻把作風建設(shè)的重心放在嚴謹、細致、務(wù)實、踏實的基礎(chǔ)上。在工作中，我以制度和紀律為準繩，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，虛心接受各方意見，不斷改進工作方法。面對繁重的工作任務(wù)，我不怕吃苦，主動找事做，注重“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，錘煉意志，提升能力。我保持學習的熱情，勇于實踐，廣泛汲取知識，努力提升自己的理論素養(yǎng)、辯證思維能力和務(wù)實作風，以期更好地完成工作。

二、關(guān)注隊員生活，維護團隊穩(wěn)定

作為班長，我肩負著協(xié)助分隊長維護隊伍穩(wěn)定的責任?？紤]到隊員普遍較年輕，且多為獨生子女，剛邁入保安行業(yè)，缺乏經(jīng)驗，我和分隊長對每一位新加入的隊員進行了一對一的交流，詳細了解他們的基本情況，并根據(jù)不同人制定相應(yīng)的工作方法。我還主動邀請他們共進第一次飯，使他們迅速融入團隊，積極幫助他們解決生活中的困難，讓他們感受到保安大家庭的溫暖。針對保安隊伍流動性大的特點，我們與老鄉(xiāng)、親友積極聯(lián)系招募新隊員，通過這些努力，提升了隊伍的人數(shù)及凝聚力，有效維護了團隊的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力。

三、嚴格自我要求，確保安全工作

在工作期間，我對每一次的安保任務(wù)都高度重視。在分隊長的帶領(lǐng)下，我發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)號召，鼓勵隊員們團結(jié)協(xié)作，順利完成各項重要活動的安保工作。活動期間，我配合隊長組織全隊開展宣傳動員，設(shè)立宣傳欄，張貼活動標語，以此提高每位隊員的參與積極性，讓大家深刻認識到保衛(wèi)工作的重大意義，并時刻提醒自己遵守紀律、愛崗敬業(yè)，努力防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為各項重大活動的順利進行提供保障。

四、文明執(zhí)勤，提升服務(wù)品質(zhì)

在xxxx集團，除了對安保工作的高要求外，對我們的日常工作也有嚴格的標準。特別是在20xx年被定為“服務(wù)年”之后，領(lǐng)導根據(jù)實際情況提出要求，我們要主動向業(yè)主問好，并幫助員工完成一些力所能及的工作。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工進場時，向業(yè)主問“早上好，請刷卡”；晚上下班時則道“慢走，再見”。這種互動逐漸拉近了與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我們遇到業(yè)主需要幫助的情況時，主動提供力所能及的幫助，比如為有需要的業(yè)主自行車打氣、幫助更換車胎等，得到了業(yè)主的廣泛好評，進一步提升了保安的良好形象。

以上是我一年來的工作總結(jié)。雖然取得了一些成績，但仍存在不足之處。我將繼續(xù)努力，與領(lǐng)導保持溝通，認真對待工作中的意見和建議，向優(yōu)秀的同事學習，克服自身不足，爭取將工作做得更好，繼續(xù)前行，勇攀高峰。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 14

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們即將迎來嶄新的20xx年。在過去的一年中，物業(yè)安保部的工作經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長，總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，以便更好地迎接未來，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，我們的保安隊伍也逐漸壯大。優(yōu)秀的保安團隊是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。在招聘保安時，我們始終遵循以下兩個原則：

一是應(yīng)聘者必須具備良好的個人素質(zhì)，具有正直的品格和積極的精神面貌，這樣才能展現(xiàn)我們物業(yè)公司優(yōu)良的形象，讓更多的人了解我們。

二是我們嚴格拒絕招聘有不良記錄的人員。這樣做可以確保保安隊伍素質(zhì)的穩(wěn)定。在招聘的我們還注重提升團隊的整體素質(zhì)，始終堅持“內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象”的方針，多次組織應(yīng)急演練，如：隊列訓練、禮儀培訓、消防安全演習及突發(fā)事件應(yīng)對演練，強化保安的基本技能和應(yīng)變能力，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，促進公司健康發(fā)展。

通過這些訓練，增強了隊員之間的協(xié)調(diào)性，提升了團隊合作精神，使他們迅速掌握各項基本技能，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘遇到困難，公司及時調(diào)整了保安的薪資結(jié)構(gòu)，這一重要改革有效緩解了招聘壓力，解決了長期困擾安保部的人員短缺、缺崗等諸多問題。

二、切實履行職責，確保小區(qū)安全

今年，安保部繼續(xù)扎實推進小區(qū)的日常安全管理，加強日常巡邏和檢查，定期開展安全大檢查，對存在安全隱患的個別小區(qū)加強管理，作為工作的重點。例如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)范圍廣，容易發(fā)生盜竊案。為此，我們及時調(diào)整了工作策略：

1、所有進出小區(qū)的車輛實行發(fā)卡制度，沒有卡的車輛一律禁止進出，必要時需與業(yè)主聯(lián)系，征得同意后方可進入。

2、對電動車執(zhí)行檢查車鎖制度，所有進出小區(qū)的電動車必須檢查車鎖，如發(fā)現(xiàn)有被撬痕跡，立即扣留，待確認無誤后方可放行，外來人員需提供有效證件登記（如身份證、駕駛證等）后方可進入，這樣既保障了小區(qū)的安全，也維護了業(yè)主的正常生活秩序。

由于工作認真，我們安保部在過去一年中共抓獲盜竊電動車的嫌疑人x名，盜竊工地建筑材料的x名，均已移交給刑警和派出所處理。在日常工作中，我們還積極弘揚拾金不昧的精神，全年共拾到手機x部，手提電腦一臺，及時將物品歸還失主，得到了業(yè)主和領(lǐng)導的表揚與肯定。

三、與各服務(wù)中心協(xié)同合作，促進服務(wù)與安全

今年，安保部與公司各服務(wù)中心密切配合，確保了公司運動會、xx社區(qū)交房等重大活動期間的安全保衛(wèi)工作，保障了現(xiàn)場及交房期間的正常秩序。

四、提升自身素質(zhì)，以實際行動贏得業(yè)主的信任

作為小區(qū)治安的管理者，保安在制止違規(guī)行為時難免會遭到一些業(yè)主的誤解與抵觸，甚至面臨攻擊和威脅。但我們始終堅持公司的規(guī)章制度，努力做到不還手、不回嘴，多次向業(yè)主進行解釋和溝通，因而在面對這些挑戰(zhàn)時保持冷靜，得到了眾多業(yè)主的理解與支持，進一步推動了安保工作的提升。

在戶外執(zhí)勤的保安人員，始終秉持高度負責的態(tài)度，堅守在工作崗位上，無論嚴寒酷暑、風雨交加，都不離職守。特別是在寒冷的冬季，有的保安手腳凍得發(fā)麻，但他們依然堅持崗位，這份敬業(yè)精神贏得了公司同事和廣大業(yè)主的贊賞，成為小區(qū)一道亮麗的風景。

當然，我們的工作中還有許多不足之處，但我堅信，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的相互支持中，在隊友的共同努力中，我們物業(yè)安保部將日益完善，逐步走向成熟。以上是我們安保部20xx年的工作如有不足之處，請各位領(lǐng)導和同事們給予批評與指導。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 15

20xx年已然結(jié)束，我們以滿懷的信心迎接新一年的來臨。過去的一年，對物業(yè)安保部來說是提升各項安全管理與服務(wù)質(zhì)量的一年，也是安全工作成效突出的重要時刻。為了未來工作的順利推進，現(xiàn)對20xx年工作進行深入以借鑒經(jīng)驗、查找不足，期盼在新的一年中，揚長避短、再創(chuàng)佳績。

　一、充分發(fā)揮優(yōu)勢，加強基層建設(shè)

1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得業(yè)主信任。我們注重加強保安部人員管理，嚴格遵循保安員的職責要求，強化管理標準，定期進行現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，并開展安全工作條例及消防器材使用的培訓。通過規(guī)范保安人員的禮儀、著裝和衛(wèi)生習慣，加之中夜班不間斷的巡邏，保障小區(qū)內(nèi)重點區(qū)域及業(yè)主車輛的安全，逐步提升了安保崗位的形象，得到了業(yè)主們的信賴與贊譽。

2、預防為主，重點布控，落實措施，消除隱患。 在物業(yè)管理層的關(guān)心指導下，我們制定了應(yīng)對突發(fā)事件的預案，貫徹防盜和防火的措施。今年內(nèi)在處理兩起施工人員失蹤事件時，能夠及時有效應(yīng)對，妥善解決問題。在此基礎(chǔ)上，安保部實施了群控、群防、群檢、群治等措施，以確保小區(qū)安全防范工作萬無一失；

3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材的配備，做到有備無患。今年，物業(yè)部門為安保部配置了強光手電、警棍、對講機、雨衣等裝備，逐步完善了別墅區(qū)的監(jiān)控設(shè)施，為我們的安全管理工作提供了有力保障。然而，仍存在一些不足之處，例如消防栓缺水、安全管理職責不明確等，期待能及時解決，以保證安全工作的順暢開展。

　二、嚴格管理，提升服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新方法

1、依據(jù)年初制定的安全培訓方案，按照行業(yè)規(guī)范標準，每周對保安員進行一次例會和培訓，重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、職業(yè)禮儀、專業(yè)技能、消防知識及應(yīng)對突發(fā)事件的能力等，通過講解、點評和相互交流，使保安員在思想認識和日常工作能力上都有了一定的提升；

2、安保部根據(jù)方案對保安員進行崗位培訓，確保實際工作培訓涵蓋不同階段和內(nèi)容的考核，使每位隊員都能達到“四會”的標準：會隊列、會使用消防器材、會指揮手勢、會拳術(shù)。通過培訓，整體的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度都有了明顯改善。

3、結(jié)合小區(qū)的實際情況和保安部的現(xiàn)狀，引導保安員提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。我們要求大家具備緊迫感、上進心和責任感，培養(yǎng)團隊精神，激發(fā)保安員的主動性和工作熱情。通過樹立優(yōu)秀隊員的榜樣，激發(fā)大家學習先進、爭做優(yōu)秀的熱情。在不斷的工作實踐中，我們制定了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范標準，為更好地服務(wù)業(yè)主奠定基礎(chǔ)。

　三、車輛及人員進出管理

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，確保小區(qū)內(nèi)的車輛秩序井然，道路暢通；

2、加強保安員在手勢指揮和語言溝通方面的培訓；

3、為了保證業(yè)主車輛的安全，我們對外來車輛實行登記制度，依據(jù)出入登記規(guī)定對帶出的物品進行審核，要求持有物業(yè)辦公開具的證明，查驗后方可放行。在嚴格細致的管理下，全年未發(fā)生盜車或丟車事件；

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員的登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地的人員進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　四、20xx年工作重點

1、始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在各項應(yīng)急預案具體實施尚需完善的情況下，安保部將持續(xù)跟進落實；

2、骨干人員的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等存在差異，保安部將針對這些問題加強培訓；

3、服務(wù)質(zhì)量仍需進一步提升。個別崗位的保安員服務(wù)意識不夠，針對這種情況，安保部將強化管理，確保白天與晚上、工作日與周末、領(lǐng)導在與不在時的服務(wù)標準一致；

4、反復出現(xiàn)的問題：部分崗位的保安員儀容儀表不整齊，禮儀不主動，服務(wù)不到位，對問題的處理反應(yīng)不夠迅速靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量。在新的一年里，我們將加大力度，抓好落實，力求取得顯著成效。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié) 16

時間在指間悄然滑過，轉(zhuǎn)眼間又是一年，回顧過去的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導的悉心指導下以及全體安保成員的團結(jié)協(xié)作下，物業(yè)安保部的各項工作有序開展，特別是在人員管理、治安管理和消防安全等方面都有顯著提升，安保人員的崗位紀律和禮儀素養(yǎng)也得到了有效加強。

以下是本年度的工作

一、嚴格遵守公司規(guī)章制度，身先士卒，事事以身作則。作為安保隊長，我始終堅持“自身素質(zhì)過硬，才能帶好隊伍”的原則，在工作中通過自身的實際行動潛移默化地影響和帶動全體隊員。不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和寫作水平，以更好地服務(wù)于團隊。

二、加強班長隊伍的建設(shè)。班長在團隊中擔任重要角色，起著示范和帶頭的作用。為了提升班長及隊員的管理水平和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，我們每月對全體隊員（尤其是新入職的人員）進行不定期培訓，培訓措施到位后，業(yè)主對安保隊伍的投訴率大幅降低，樹立了公司良好的服務(wù)形象。

三、重視小區(qū)的安全防范工作。加強對外來人員的管理，特別是對于租住在本小區(qū)的無業(yè)人員，協(xié)助派出所做好信息登記，以保障小區(qū)的安全。

當然，我們在工作中仍然面臨許多挑戰(zhàn)與不足，如業(yè)主電瓶車的丟失事件造成了公司的負面影響，因此在取得成績時我們不能自滿，必須不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓練和學習，努力改進工作中的短板，以更加熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋公司，服務(wù)業(yè)主。

過去的一年讓我們積累了寶貴的經(jīng)驗，我們將以更大的信心迎接新的一年，新的一年意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導的正確決策下，物業(yè)公司的未來將更加美好。作為公司的一員，我會始終全心全意為公司服務(wù)，盡力做好自己的本職工作。如果隊長能真正做到位，那么這支隊伍自然將凝聚力和戰(zhàn)斗力增強；

讓整個團隊充滿活力，贏得業(yè)主的信賴，爭取更廣闊的物業(yè)市場，為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量！

在新的一年里，我們將團結(jié)全體安保隊員，堅定落實公司領(lǐng)導的工作指導，努力不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。