過(guò)去一年，辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。主要包括文件管理、會(huì)議組織、行政服務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面。辦公室共處理文件900余份、組織會(huì)議90次，確保信息傳達(dá)及時(shí)且準(zhǔn)確。通過(guò)完善管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高了工作效率。存在的問(wèn)題如工作效率與細(xì)致程度不足、創(chuàng)新意識(shí)薄弱，需在今后工作中加以改進(jìn)。20xx年計(jì)劃將繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保公司運(yùn)營(yíng)順暢，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇1

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于公司的發(fā)展而言是極為重要的一年。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)核心任務(wù)，具體開(kāi)展了三項(xiàng)服務(wù)。兩個(gè)核心任務(wù)是技術(shù)改造項(xiàng)目的推進(jìn)和二期工程的建設(shè)，而三項(xiàng)服務(wù)則是為公司上層、為平行部門(mén)和為基層提供支持。通過(guò)高效的文件處理和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，我們?cè)谶@方面發(fā)揮了重要的參謀和服務(wù)作用。具體工作總結(jié)如下：

　一、文件處理

1、文件管理制度的規(guī)范化。我們制定并實(shí)施了文件管理的具體規(guī)定，對(duì)上級(jí)文件進(jìn)行登記、批示和傳閱；對(duì)上級(jí)來(lái)電進(jìn)行記錄、匯報(bào)和妥善處理，確保所有文件的時(shí)效性和完整性。

2、完善了公司內(nèi)部文件的起草、審核、修改、印制等流程，確保各項(xiàng)匯報(bào)和分配都有完整的記錄，為公司后續(xù)發(fā)展奠定了可靠的檔案基礎(chǔ)。

3、圓滿完成了公司各種類型文件、會(huì)議資料和外部宣傳材料的起草任務(wù)，總字?jǐn)?shù)接近40萬(wàn)字，展現(xiàn)了辦公室在文書(shū)工作上的高效率。

4、提供了打印、復(fù)印及裝訂服務(wù)，全年完成了超過(guò)50萬(wàn)字的打印和3600余份文件的復(fù)印，并針對(duì)資料室的工作特性，推出了相關(guān)管理規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)施工圖紙及相關(guān)資料的保管、借閱和登記工作，重新分類和編號(hào)整理所有技術(shù)資料，確保查找便利，為生產(chǎn)和建設(shè)提供了有力支持。

　二、事務(wù)管理

1、規(guī)范了會(huì)議管理制度，制定了符合國(guó)企要求的例會(huì)制度，并出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，使會(huì)議組織工作有章可循，確保會(huì)議過(guò)程有記錄、有紀(jì)要，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供了重要參考。

2、協(xié)助總經(jīng)理安排工作會(huì)議，做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的管理，以及報(bào)刊的收發(fā)等工作，同時(shí)及時(shí)整理并編寫(xiě)公司的重大事件總結(jié)。

4、與人力資源部等部門(mén)緊密協(xié)作，成功組織慶國(guó)慶系列活動(dòng)，取得了良好效果。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，主動(dòng)跟進(jìn)一些工作的落實(shí)，確保任務(wù)按時(shí)完成。

6、熱情接待外來(lái)辦事人員，營(yíng)造友好的氛圍，讓來(lái)訪者感受到溫馨和誠(chéng)意，塑造了公司良好的社會(huì)形象。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局及階段性計(jì)劃，理順工作思路，積極參與對(duì)外洽談活動(dòng)。

8、通過(guò)調(diào)研收集公司發(fā)展相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)分析為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確有效的建議。

9、在日常工作中，積極提出建議和創(chuàng)造性解決方案，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。

10、支持總經(jīng)理開(kāi)展思想政治工作，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高整體工作積極性。

11、與副總合作，推動(dòng)公司與政府及職能部門(mén)的合作工作。

　三、存在的問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不足，未能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、工作流程及制度建設(shè)有待加強(qiáng)，仍需完善。

3、對(duì)工作人員的培訓(xùn)和教育力度不夠，整體素質(zhì)有待提升。

4、工作中存在被動(dòng)應(yīng)對(duì)的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)與督促工作功能未能充分發(fā)揮。

　四、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我將根據(jù)以上針對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，著重從以下幾個(gè)方面著手：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，以更高的工作效率支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，更有效地服務(wù)上層、平行部門(mén)及基層。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全各項(xiàng)管理規(guī)章，以推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)水平的提升。

4、注重對(duì)工作人員的培訓(xùn)，建設(shè)一支高效、充滿活力的團(tuán)隊(duì)。

5、合理配置公司機(jī)構(gòu)，從實(shí)際工作需求出發(fā)，優(yōu)化部門(mén)職能和責(zé)任分配，提升整體工作效率。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇2

20xx年的步伐已經(jīng)開(kāi)啟，在忙碌而充實(shí)的20xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，辦公室在各部門(mén)的積極配合和支持下，不斷提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)和工作效率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

　一、扎實(shí)做好辦公室的文件管理工作。

在文件管理方面，辦公室始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、精確和高效的原則，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性、格式的規(guī)范性和及時(shí)性。過(guò)去一年中，辦公室依照公司相關(guān)規(guī)定，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴(yán)格把控發(fā)文關(guān)、格式關(guān)和文字關(guān)。截止到20xx年底，辦公室共擬定通知25份、會(huì)議紀(jì)要等47份，并認(rèn)真進(jìn)行公司各類文件的收文、發(fā)文、登記及督辦工作，同時(shí)做好文件資料的整理與存檔。

　二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，健全公司制度。

制度建設(shè)是提升工作效率和實(shí)效的基礎(chǔ)。年內(nèi)，辦公室在參考本公司現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，積極組織員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度展開(kāi)討論，更新相關(guān)制度和流程?！恫块T(mén)職責(zé)》和《崗位職責(zé)》已完成更新，新增了《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》和《員工活動(dòng)室管理制度》。

　三、圓滿完成公司各類會(huì)議的后勤工作。

在公司召開(kāi)會(huì)議時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)會(huì)中要點(diǎn)的記錄與服務(wù)，會(huì)議結(jié)束后，進(jìn)行記錄整理和重要事項(xiàng)跟蹤，確保會(huì)議的時(shí)效性、完整性和延續(xù)性。按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

　四、強(qiáng)化人事招聘和考勤記錄，優(yōu)化用人關(guān)系。

發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷；建立人事相關(guān)表格；制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育；對(duì)新員工進(jìn)行入廠教育等。在9月初，根據(jù)公司的實(shí)際需求，辦公室合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鹱约旱那舐毥?jīng)歷，我始終認(rèn)為應(yīng)對(duì)每位求職者給予尊重，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，確保公司人才引進(jìn)和優(yōu)選的第一關(guān)。辦公室認(rèn)真篩選每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，熱情對(duì)待每位前來(lái)面試的求職者，為公司進(jìn)一步選拔優(yōu)秀人才打下了良好的基礎(chǔ)。

　五、加強(qiáng)食堂管理，提升食堂服務(wù)質(zhì)量。

公司設(shè)有兩個(gè)食堂，盡管工作人員較少，但食堂的采購(gòu)、烹飪和清潔等工作需細(xì)致入微。過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，辦公室與食堂工作人員密切配合，不斷提升飲食質(zhì)量，確保為員工提供可口、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。辦公室也在年內(nèi)對(duì)食堂工作人員進(jìn)行了節(jié)約防浪費(fèi)、保持用餐衛(wèi)生的教育，倡導(dǎo)員工從自身做起，增強(qiáng)工作熱情，確保用餐質(zhì)量。

　六、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是推動(dòng)公司發(fā)展的助推器，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，組織員工赴白洋淀參與旅游活動(dòng)，受到了廣泛好評(píng)，有效增強(qiáng)了員工的歸屬感和幸福感。

　七、其他工作。

辦公室作為一個(gè)綜合服務(wù)性部門(mén)，不僅承擔(dān)著各部門(mén)與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通橋梁作用，還定期對(duì)公司純凈水費(fèi)、菜金費(fèi)、液化氣費(fèi)、快遞費(fèi)進(jìn)行申報(bào)，安排員工宿舍及辦公用品采購(gòu)等日常工作。

回顧過(guò)去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，這主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；

二是各部門(mén)的通力合作與理解；

三是辦公室團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與努力。

在總結(jié)成績(jī)的我們也意識(shí)到存在的一些不足之處：

一是工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性不足；

二是工作安排有待優(yōu)化，存在顧此失彼的現(xiàn)象，這些都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

　八、20xx年工作計(jì)劃。

新的一年已經(jīng)開(kāi)啟，我們將以創(chuàng)新、高效的精神認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù)：

一是認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升辦公室的文書(shū)、會(huì)議和事務(wù)處理能力；

二是增強(qiáng)工作的時(shí)效性，提升積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

三是強(qiáng)化管理，規(guī)范流程，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，推動(dòng)公司管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化與高效化。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇3

我于20xx年加入xx公司，作為新的團(tuán)隊(duì)成員，我在辦公室擔(dān)任文員職務(wù)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，我逐步熟悉了公司的運(yùn)作流程，并掌握了文員工作中的各項(xiàng)技能。雖然我在公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，但這個(gè)大家庭讓我受益匪淺，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。在定期的自我總結(jié)中，我也意識(shí)到了自己的不足，下面是我這一年工作中的一些體會(huì)和思考：

　一、新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)

剛進(jìn)入公司，我深刻感受到公司規(guī)范的管理制度。在各部門(mén)的分工協(xié)作下，公司進(jìn)行了有效的計(jì)劃跟蹤與落實(shí)，確保合同目標(biāo)如期達(dá)成，并將整體計(jì)劃細(xì)化到每一個(gè)具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在信息管理方面，管理方式也做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一，為各項(xiàng)工作提供了有力的支持。各項(xiàng)工作干脆利落，一目了然。

作為一名新進(jìn)員工，我面臨著全新的環(huán)境。離開(kāi)校園，步入社會(huì)的一切都要依賴自己，必須親力親為。角色的轉(zhuǎn)換和自身定位都需由我自己去把握。最初的工作中，偶爾會(huì)感到無(wú)從下手，也會(huì)因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而顯得過(guò)于謹(jǐn)慎。然而，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情幫助讓我逐漸成熟，充滿了斗志。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，正因?qū)π颅h(huán)境的陌生和對(duì)未知的擔(dān)憂，使我更加努力去學(xué)習(xí)和探索。

　二、向同事學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

在公司工作期間，我不僅對(duì)自己的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，還從同事們身上學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，如何與人溝通，如何處理人際關(guān)系，如何靈活應(yīng)對(duì)各種情況，以及如何抓住機(jī)會(huì)為公司創(chuàng)造更大的效益。盡管因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)不能完全做到這一切，但在實(shí)際工作中我仍然獲得了許多啟發(fā)。

過(guò)去一年中，在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，湖北分公司取得了7000多萬(wàn)的業(yè)績(jī)，這不僅是員工辛勤工作的結(jié)果，更是團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人優(yōu)勢(shì)相互補(bǔ)充的體現(xiàn)。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我非常欣慰能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同努力，為公司貢獻(xiàn)我的力量。

在工作環(huán)境中，我始終牢記要保持自信，但不自滿，要謙虛但不自卑。我秉持虛心謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)靈活的工作原則。由于剛?cè)肼殻芏嗍虑槿孕鑼W(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)，這得益于幾位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，才讓我在熟練工作中認(rèn)清自己的不足，并及時(shí)改正。我的性格比較直爽，喜歡與人交朋友，這使我與同事相處融洽，但有時(shí)太過(guò)直率可能會(huì)導(dǎo)致誤解。工作中，我學(xué)會(huì)了用更為委婉的方式表達(dá)自己的意見(jiàn)，以避免讓他人感到不快。

事實(shí)上，工作過(guò)程也是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。冉總的細(xì)致入微和吳總的親和力為我們提供了良好的榜樣。每位年輕同事都有各自的長(zhǎng)處，而我則從他們身上找到了自身的不足，努力吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的短板。

　三、注重細(xì)節(jié)，全面提升

作為一名文員，我的工作內(nèi)容包括整理資料、招標(biāo)文件和資格預(yù)審等，看似簡(jiǎn)單瑣碎，實(shí)則需要極大的耐心與細(xì)致。文員并非人人都能勝任，真正優(yōu)秀的文員需具備周全的考慮、細(xì)致的整理能力，確保工作的條理清晰，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事在需要時(shí)能夠迅速拿到所需材料。在實(shí)地工作中，不留后顧之憂。雖然我做的工作不一定能直接為公司創(chuàng)造收益，但作為團(tuán)隊(duì)的一員，我應(yīng)對(duì)每件事情都多加關(guān)注和用心。

由于剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T，我仍需時(shí)間適應(yīng)這一新角色，工作中我時(shí)常因擔(dān)心出錯(cuò)而畏首畏尾，反而增加了出錯(cuò)的可能性。對(duì)此，我曾受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，未來(lái)我會(huì)努力克服這一缺陷，合理分配時(shí)間，以提高效率，盡量提前準(zhǔn)備工作，對(duì)未完成的任務(wù)做好計(jì)劃，做到有前瞻性和清晰的思路。

文員的角色并不需要高深的專業(yè)技能，但它考驗(yàn)的是細(xì)致入微的思維、敏捷的反應(yīng)能力，以及對(duì)本職工作的熱愛(ài)與奉獻(xiàn)。或許我和許多人一樣，最初并不情愿做一名職員，但仔細(xì)想想，若連這個(gè)崗位的基本工作都無(wú)法做好，那么誰(shuí)又會(huì)信任我承擔(dān)更重的責(zé)任？這種換位思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步，就必須在本職工作上立足。只要我認(rèn)真對(duì)待工作，就能在平凡中發(fā)光發(fā)熱。

全面關(guān)注每一項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單，因?yàn)槿藷o(wú)完人，即便是再細(xì)心的人也不可能做到十全十美。但我會(huì)努力以細(xì)致的態(tài)度要求自己，設(shè)身處地為他人考慮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　四、熱情工作，真誠(chéng)待人

這段時(shí)間的工作讓我對(duì)生活充滿了熱忱。我意識(shí)到，辦公室生活并不像我之前想象的那樣爾虞我詐。大家在工作中的認(rèn)真態(tài)度是顯而易見(jiàn)的，工作之余，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)與我們交流，關(guān)注我們的情況，團(tuán)隊(duì)的氛圍融洽友好。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持熱情和積極態(tài)度，融入這個(gè)小家庭，與同事和諧相處。

　五、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

公司的良好聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與“質(zhì)量是安身之根，信譽(yù)是立命之本，顧客是衣食之源，安全是效益之泉”的經(jīng)營(yíng)理念是密不可分的。這也讓我深刻意識(shí)到，作為公司的一員，我需要不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，無(wú)論是對(duì)電腦操作的熟練度，還是對(duì)與工作相關(guān)知識(shí)的掌握，都需要我不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

　六、20xx年工作規(guī)劃

面對(duì)未來(lái)的工作，我將時(shí)刻提醒自己，作為公司的一名員工，言行舉止都要約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事之間要嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助。我會(huì)努力做到對(duì)上不輕慢，對(duì)下不放縱，時(shí)刻注意自己的言行，維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信，樹(shù)立公司的良好形象。在認(rèn)真完成本職工作的我也意識(shí)到自己在工作計(jì)劃性上還存在不足，有時(shí)未能及時(shí)完成任務(wù)。這是我學(xué)習(xí)不夠深入、精力不夠集中的緣故。我會(huì)盡量克服這些缺點(diǎn)，努力做到“五勤”和認(rèn)真做“四員”?！拔迩凇奔囱矍?、耳勤、腦勤、手勤和腿勤；“四員”則是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。我會(huì)更加積極進(jìn)取，不斷提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)做一名業(yè)務(wù)精湛、頭腦靈活、有責(zé)任心和集體意識(shí)的優(yōu)秀員工。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇4

辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的共同努力下，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，緊密團(tuán)結(jié)、積極配合，充分發(fā)揮了自身的協(xié)助與服務(wù)作用。通過(guò)全體成員的共同奮斗，我們較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作匯報(bào)及20xx年工作計(jì)劃如下：

　一、主要工作情況

(一)全力以赴提升行政服務(wù)質(zhì)量，為集團(tuán)及各部門(mén)的順利運(yùn)作提供堅(jiān)實(shí)的后勤支持。

作為辦公室，我們始終將提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的核心目標(biāo)。這一年，辦公室通過(guò)不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，努力改善工作作風(fēng)，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。行政前臺(tái)的同事們以最早到達(dá)和最晚離開(kāi)為常態(tài)，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪、電話記錄、會(huì)議組織、信件管理以及訂餐等多項(xiàng)任務(wù)，他們?cè)诠ぷ髦惺冀K保持高效與細(xì)致。車隊(duì)的司機(jī)們默默奉獻(xiàn)，白天黑夜、風(fēng)雨無(wú)阻，全力保障領(lǐng)導(dǎo)及重要工作用車的需求。在辦公用品的管理上，辦公室全面實(shí)施OA申請(qǐng)制度，嚴(yán)格控制物品申請(qǐng)和采購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)資源的高效利用，也在一定程度上降低了費(fèi)用支出。這些努力為公司的整體運(yùn)作提供了良好的基礎(chǔ)支持。

(二)認(rèn)真做好印章及證照管理，確保公章使用的安全與規(guī)范。

辦公室對(duì)公司的合同章及業(yè)務(wù)章的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，確保每一次蓋章都遵循規(guī)范流程。我們安排專人負(fù)責(zé)公章管理，任何公章的申請(qǐng)和使用都需經(jīng)過(guò)登記審核，有效避免了公章的濫用現(xiàn)象。各類證照也進(jìn)行了分類存放，使用時(shí)按規(guī)定流程進(jìn)行登記，保證了證照的安全與方便使用。我們認(rèn)真審核合同及協(xié)議的內(nèi)容，確保文件的合規(guī)性，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。

(三)精心組織各類集體活動(dòng)，統(tǒng)籌安排，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

辦公室以協(xié)調(diào)與溝通為工作重點(diǎn)，認(rèn)真策劃和組織了多項(xiàng)集體活動(dòng)。例如，我們組織了集團(tuán)會(huì)議，提前做好了服務(wù)準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。我們還為全體員工安排了健康體檢，關(guān)注員工健康，有效提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)籌了與重要客戶的簽約服務(wù)，確保流程的順暢與專業(yè)，提升了公司的社會(huì)形象。

　二、工作中待改進(jìn)的方面

在回顧辦公室一年的工作時(shí)，雖然取得了一些成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方：

(一)需進(jìn)一步提升工作效率。

辦公室日常工作瑣碎且綜合性強(qiáng)，針對(duì)這一特點(diǎn)，我們需進(jìn)一步完善辦公制度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)明確的分工與配合來(lái)提升工作效率。

(二)需增強(qiáng)工作細(xì)致程度。

由于工作內(nèi)容繁雜，細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，因此我們需加強(qiáng)對(duì)日常事務(wù)的重視，把好細(xì)節(jié)關(guān)，以提高整體的工作細(xì)致度。

(三)需提升管理水平。

目前，辦公室的管理水平尚需提升，相關(guān)制度的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制需要進(jìn)一步完善，以更好地適應(yīng)公司的管理需求。

　三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我們將繼續(xù)推動(dòng)公司的發(fā)展，辦公室也將肩負(fù)起重要的服務(wù)職能。為此，我們制定了具體的工作計(jì)劃如下：

(一)加強(qiáng)溝通，做公司的得力助手。

我們將準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好上下溝通，充分了解各部門(mén)的需求與進(jìn)展情況，及時(shí)反饋信息，做真正的助手。

(二)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

在工作中秉承服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感，積極推進(jìn)主動(dòng)服務(wù)。我們將努力轉(zhuǎn)變工作方式，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，并確保服務(wù)的全面性。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排政策，做好日常管理。

我們將積極響應(yīng)公司節(jié)能減排的號(hào)召，完善車輛的管理，提高使用效率，控制費(fèi)用。同時(shí)在辦公用品的采購(gòu)與管理上，遵循預(yù)算管理，合理控制支出，確保資源的有效利用。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇5

回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的各項(xiàng)要求，順利完成了本職工作。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作模式上取得了新的突破，工作方式也有了較大改善，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、辦公室日常管理工作

對(duì)我而言，辦公室工作是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。我深知，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)工作的核心。在繁雜的事務(wù)中，包括文件起草、決策支持資料的收集、文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議安排、接待及用車管理等。我在面對(duì)這些瑣碎工作的意識(shí)到提升工作效率和準(zhǔn)確性的重要性，力求每項(xiàng)事務(wù)都能妥善處理，避免任何疏漏。

1、梳理內(nèi)部關(guān)系

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展各項(xiàng)工作

3、完善公司基本制度

4、認(rèn)真執(zhí)行公司的文書(shū)工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉，并跟進(jìn)會(huì)議決議的實(shí)施，對(duì)公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印及督辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

由于肩上的責(zé)任重大，我意識(shí)到自己的知識(shí)和能力與任職要求之間仍存在差距，因此我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，向書(shū)籍、領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí)與積累，我在辦公室工作方面已有了顯著進(jìn)步，能夠較從容地處理日常工作中遇到的各類問(wèn)題。在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)方面，我也得到了很大的提升，為本崗位的各項(xiàng)工作正常運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)以積極的態(tài)度和專業(yè)精神對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力提高工作效率和質(zhì)量。

三、20xx年工作計(jì)劃

在新的一年里，我立志提升自己的業(yè)務(wù)和工作水平，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我將努力做到：

第一，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。深入學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律常識(shí)，充分了解房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做到對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和現(xiàn)狀心中有數(shù)。

第二，本著實(shí)事求是的態(tài)度，做好上下聯(lián)絡(luò)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

第三，注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化管理，團(tuán)結(jié)一致，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇6

作為辦公室的一員，我深知辦公室并不是一個(gè)陌生的工作領(lǐng)域。作為負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員，我清晰地認(rèn)識(shí)到：辦公室承擔(dān)著公司綜合管理的重要職能。在這一年來(lái)，面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，提升學(xué)習(xí)能力，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，以避免任何疏漏和錯(cuò)誤?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎F(xiàn)將總結(jié)與20xx年的工作計(jì)劃如下：

一、立足服務(wù)，提升效率，努力做好各項(xiàng)工作

1. 整理關(guān)系，辦理公司相關(guān)證件。今年公司進(jìn)行了重要的董事會(huì)換屆，隨之需要處理許多手續(xù)和證件。我憑借在總經(jīng)辦多年的工作經(jīng)驗(yàn)，與各相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，積極辦理各類證件。通過(guò)自己的努力，我迅速完成了企業(yè)法人更換及相關(guān)注銷手續(xù)。

2. 辦公室工作具有復(fù)雜多變的特性，缺乏連貫性，如果沒(méi)有高效的工作程序，順利完成任務(wù)將非常困難。我們圍繞創(chuàng)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)、行為規(guī)范的目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，制定了印章、行文、文印、保密等工作程序，并明確了相關(guān)規(guī)定，讓每位成員都清楚哪些事項(xiàng)可以辦理，哪些事項(xiàng)需要遵循規(guī)定，以確保工作有序進(jìn)行。

3. 積極做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其他會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，確保會(huì)議前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和資料的及時(shí)準(zhǔn)備。

二、聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，推動(dòng)企業(yè)管理工作

1. 全面推進(jìn)企業(yè)管理工作。今年公司加強(qiáng)了各方面的考核工作，我積極配合相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行檢查、監(jiān)督與考核，有效掌握第一手材料，增強(qiáng)部門(mén)的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)公司管理目標(biāo)的落實(shí)。

2. 關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)控制費(fèi)用，進(jìn)一步做好降本增效工作。我們針對(duì)辦公室的各項(xiàng)開(kāi)支，實(shí)行月度報(bào)計(jì)和領(lǐng)用，對(duì)不合理的費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行分析，確保各項(xiàng)費(fèi)用保持在合理范圍內(nèi)。

三、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平

1. 積極以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。由于我總是追求完美，因此我從不敢松懈，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，確保日常工作的順利進(jìn)行。

2. 增強(qiáng)形象意識(shí)。辦公室每位成員的一言一行都能影響公司的形象。我努力樹(shù)立良好的形象，無(wú)論是在內(nèi)外、在說(shuō)話、辦事、待人接物方面，都力求做到專業(yè)、得體，克服情緒化的處理方式。

3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)公司各類文字工作，包括綜合性文件、總結(jié)、報(bào)告以及會(huì)議記錄，確保所有文件按時(shí)完成并落實(shí)相關(guān)決議。

四、增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境

1. 辦公室的工作往往是“干了看不見(jiàn)”，要求我們具有不計(jì)名利、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。我積極引導(dǎo)同事們提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，努力成為各自領(lǐng)域的專家。

2. 強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。我會(huì)通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的方式，幫助大家樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

3. 加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。作為綜合管理機(jī)構(gòu)，我們每位成員都需細(xì)致入微，高標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待所有事務(wù)，創(chuàng)造性地處理好每一項(xiàng)工作。

展望20xx年，我意識(shí)到自己需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，深入研究新形勢(shì)下的工作特點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，推動(dòng)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

五、20xx年工作計(jì)劃

1. 以學(xué)習(xí)為主，鑒于公司正在開(kāi)展新業(yè)務(wù)，我將利用節(jié)后時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，熟悉公司規(guī)章制度，與同事保持良好的溝通與合作。

2. 公司在發(fā)展中，我將努力掌握相關(guān)業(yè)務(wù)，從而更好地為公司貢獻(xiàn)力量，并與領(lǐng)導(dǎo)共同培訓(xùn)新員工，幫助他們快速成長(zhǎng)。

3. 隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，問(wèn)題必然會(huì)逐步顯現(xiàn)，我會(huì)做好充分準(zhǔn)備，竭力與團(tuán)隊(duì)合作推動(dòng)公司不斷發(fā)展。

4. 年底工作至關(guān)重要，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，公司將會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展。

5. 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整工作思路，掌握新知識(shí)以維持業(yè)務(wù)活力，希望公司能夠給予我們的業(yè)務(wù)人員更多支持。

6. 加強(qiáng)自我思想建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力將工作落實(shí)到位，減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇7

回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，過(guò)去一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我扎實(shí)認(rèn)真地履行了我的職責(zé)，并已順利完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)如下：

　一、盡心盡責(zé)，做好日常行政管理

在日常工作中，我根據(jù)需要及時(shí)制作各類表格與文檔，并且高效完成各部門(mén)交辦的打印、掃描和復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司發(fā)放的通知和文件，我做到立即上傳、下發(fā)，確保信息傳遞的及時(shí)性。及時(shí)整理外來(lái)文件，做好登記和標(biāo)注文號(hào)的工作。

　二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案管理有序

檔案管理是集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)的重要工作。為此，集團(tuán)組織各公司的檔案負(fù)責(zé)人前往學(xué)習(xí)其他公司的檔案管理經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行檔案管理培訓(xùn)。在辦公室主任的指導(dǎo)下，我對(duì)以往的檔案進(jìn)行了分類整理，并按照規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使檔案管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。我及時(shí)辦理各部門(mén)上報(bào)文件的交接，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)賬，確保檔案借閱的順暢，做到細(xì)致周到，絕不讓公司的檔案出現(xiàn)丟失和損壞。

　三、保障有力，做好物資管理工作

在物資管理方面，我的工作逐漸熟悉并規(guī)范。我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真記錄每一件物品的出入庫(kù)情況，及時(shí)購(gòu)買所需物品，并遵循公司物資管理規(guī)定，做到貨比三家，挑選性價(jià)比高的物品，力求實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。每月與財(cái)務(wù)部門(mén)按時(shí)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，確保清點(diǎn)準(zhǔn)確，做到細(xì)致入微。

　四、及時(shí)完成證照年檢，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

依據(jù)國(guó)家工商部門(mén)的要求，我定期對(duì)公司以及相關(guān)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)代碼證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份重點(diǎn)是處理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期工作，依據(jù)市建委要求整理相應(yīng)資料。盡管面臨資料不全的困難，我通過(guò)不懈溝通和協(xié)調(diào)，最終順利完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

　五、其他工作及協(xié)助情況

1、積極參與各項(xiàng)活動(dòng)：參加公司組織的各類活動(dòng)和培訓(xùn)，并協(xié)助辦公室主任做好各類活動(dòng)的籌備工作。

2、日常接待工作：在接待來(lái)訪人員和接打電話時(shí)，我始終保持熱情禮貌，文明用語(yǔ)，與詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題的人員進(jìn)行積極溝通，盡力解答或轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以維護(hù)公司的良好形象。

　六、20xx年工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)不斷完善自我，提升工作能力。20xx年將是我們項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我會(huì)勇于面對(duì)困難，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)我的信心與能力，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇8

20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧過(guò)去一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)于律己，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，圓滿地完成了各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　一、辦公室行政管理工作

辦公室的工作內(nèi)容繁雜瑣碎，涉及人員招聘、社保管理、資質(zhì)申請(qǐng)、文書(shū)處理、檔案管理、文件傳遞、會(huì)議安排等。面對(duì)大量事務(wù)，我強(qiáng)化了工作意識(shí)，加快了工作節(jié)奏，提高了工作效率，力求在各項(xiàng)事務(wù)辦理上做到周全、準(zhǔn)確，避免疏漏?？傮w上，基本做到了事事有落實(shí)。

1、理順關(guān)系，辦理資質(zhì)證書(shū)。在20xx年，公司資質(zhì)升級(jí)兩項(xiàng)，同時(shí)新增一項(xiàng)。由于新規(guī)出臺(tái)，資質(zhì)申請(qǐng)工作量增加，需要多方協(xié)調(diào)。借助公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，公路工程資質(zhì)的升級(jí)及增項(xiàng)已順利通過(guò)建設(shè)廳審查并報(bào)送至建設(shè)部；建筑資質(zhì)材料的收集工作也在有序進(jìn)行中。

2、認(rèn)真落實(shí)文字工作。撰寫(xiě)各類綜合性文件，記錄辦公會(huì)議，提煉會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議相關(guān)決策。妥善處理公司文件的收發(fā)、登記、分發(fā)、文印及督辦工作，確保所有文件、審批表和協(xié)議書(shū)歸檔入冊(cè)，資料整理工作井然有序。還積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善相關(guān)制度，及時(shí)將公司會(huì)議、文件和指示精神傳達(dá)到位。

3、關(guān)注公司的福利和企業(yè)管理日常工作。

　二、辦公室人事管理工作

1、落實(shí)人事與勞資管理。辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真地組織公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工考勤，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表，認(rèn)真記錄社保的新增、轉(zhuǎn)入和減少等手續(xù)。根據(jù)公司采購(gòu)計(jì)劃，組織落實(shí)辦公設(shè)備、勞保用品等物資的采購(gòu)、調(diào)配和管理工作。確保公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用的登記手續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行，并按照程序核定發(fā)放。

2、積極開(kāi)展招聘面試工作。隨著人員需求的增加，本年度公司人才引進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)大。收到公司增補(bǔ)需求后，我們迅速開(kāi)展招聘，利用專場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)渠道等多種方式廣泛吸納專業(yè)人才，并組織面試選拔，以滿足各崗位的需求。新員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助他們辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn)，幫助他們盡快適應(yīng)公司環(huán)境。

　三、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

鑒于工作的壓力和對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，并在業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過(guò)一年的積累與學(xué)習(xí)，我初步掌握了辦公室管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以較為從容地應(yīng)對(duì)日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。經(jīng)過(guò)鍛煉，我在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)能力以及文字表達(dá)等方面均有所提升，努力確保本崗位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并以積極的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)任務(wù)，致力于提高工作效率和質(zhì)量。

　四、工作中存在的問(wèn)題

盡管在工作中我始終保持敬業(yè)和創(chuàng)造性，取得了一定成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題和不足，主要包括：

第一，部分工作的細(xì)致程度仍需加強(qiáng)。

第二，管理水平有待提升。

第三，統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　五、20xx年工作計(jì)劃與努力方向

在新的一年里，我決心在提升業(yè)務(wù)能力和工作水平方面不斷努力，做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。

2、遵循實(shí)事求是的原則，做好上下溝通，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)合作，營(yíng)造良好的工作氛圍。

4、不斷提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的整體利益，努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇9

在過(guò)去的一年中，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并得到了同事們的大力支持與幫助，我努力履行工作職責(zé)，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是對(duì)我這一年工作的

辦公室的工作瑣碎繁雜，初到這里時(shí)，我對(duì)一切感到迷茫。為了盡快適應(yīng)工作，我虛心向身邊理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事請(qǐng)教，努力吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，力求彌補(bǔ)自己的不足。我始終秉持“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)”的原則，主動(dòng)交流，一年來(lái)非常感激同事們的幫助與指導(dǎo)。

回顧過(guò)去一年，雖然做過(guò)不少工作，但大多是零散的事物。在每一項(xiàng)工作開(kāi)始之前，我都提醒自己要用心去做。雖然在宣傳欄的設(shè)計(jì)方面取得了一些進(jìn)展，但在稿件深度與廣度的把握上，我仍感覺(jué)不足，常常帶著稿件去找領(lǐng)導(dǎo)修改，對(duì)此我感到有些不好意思。我想在這里進(jìn)行一些自我反省，這一年間我意識(shí)到自己的一個(gè)主要缺點(diǎn)便是“惰性”較強(qiáng)。

有些工作我未能做到今日事今日畢；對(duì)事件的反應(yīng)不夠敏銳，導(dǎo)致宣傳工作不夠及時(shí)、不到位，直接影響了稿件的質(zhì)量。有時(shí)在工作中也存在虎頭蛇尾的情況，雖然有計(jì)劃但落實(shí)效果卻不理想。面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我未能迅速準(zhǔn)確地找到癥結(jié)所在，理論知識(shí)上的不足也制約了我的成長(zhǎng)。

20xx年的工作計(jì)劃：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)書(shū)籍，提升自身工作能力，確保能夠更好地完成本職工作。在保持每月向市公司提交一篇稿件的基礎(chǔ)上，提升稿件的質(zhì)量，增強(qiáng)對(duì)事件的敏感度，增多投稿的頻率，同時(shí)積極向他人請(qǐng)教，拓寬視野，豐富思路。

二是要勤奮工作，積極進(jìn)取。認(rèn)真對(duì)待本職工作及日常事務(wù)，做到腳勤、口勤。繼續(xù)保持踏實(shí)的工作態(tài)度，積極務(wù)實(shí)，高效高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，努力做到高效、圓滿、妥善地完成本職工作。

三是堅(jiān)持每日記錄工作日志，及時(shí)找出差距與不足，并進(jìn)行改進(jìn)。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇10

轉(zhuǎn)眼間20xx年已然過(guò)去，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全公司在緊緊圍繞發(fā)展目標(biāo)的團(tuán)結(jié)一致，充分發(fā)揮了辦公室在綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)及后勤保障等方面的職能，為領(lǐng)導(dǎo)層和各部門(mén)提供支持，助力實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。20xx年，辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)入手，開(kāi)展了眾多工作，雖然取得了一些成就，但也存在一些不足，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)與20xx年的計(jì)劃匯報(bào)如下：

　一、日常工作：

1、圓滿完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等文稿的起草任務(wù)。在日常工作中保持了良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，編寫(xiě)通知、請(qǐng)示和報(bào)告時(shí)，認(rèn)真推敲字句，力求做到無(wú)差錯(cuò)，確保了文件的高質(zhì)量；在信息報(bào)送方面，堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，做到喜憂兼報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有力支持。

2、迅速完成了各部門(mén)資料的打印、復(fù)印、編排和裝訂等工作。

3、妥善處理日常來(lái)客的接待工作。

4、對(duì)公司所有物業(yè)項(xiàng)目的文件資料進(jìn)行了重新分類、編號(hào)和整理，并在原有基礎(chǔ)上建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，整理匯編了所有文件，分類成冊(cè)，方便查閱。

　二、人力資源工作，培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍：

人力資源是公司發(fā)展的重要保障，也是公司最寶貴的財(cái)富。面對(duì)人員流動(dòng)頻繁和項(xiàng)目集中招聘的壓力，辦公室在招聘和錄用環(huán)節(jié)中認(rèn)真把關(guān)，吸納了具備一定崗位技能的新員工，基本完成了公司任務(wù)。

至今，公司內(nèi)部已建立起一支處理事務(wù)能力和管理能力較強(qiáng)的骨干團(tuán)隊(duì)，涵蓋了具有專業(yè)能力、綜合知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)作的管理人員，以及一批勤勉盡責(zé)、勇于奉獻(xiàn)的員工。人力資源的建設(shè)為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。我們應(yīng)多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)人才，團(tuán)隊(duì)之間需注重協(xié)作，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

　三、弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹(shù)立優(yōu)秀品牌：

公司企業(yè)文化的核心是：厚德載物，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，致力于打造百年企業(yè)。

（一）企業(yè)使命

嘉宏物業(yè)人的使命在于：關(guān)注細(xì)節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主和客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。

公司領(lǐng)導(dǎo)層將品質(zhì)視為企業(yè)的生命，遵循高效和規(guī)范的原則，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行改革，突顯品牌戰(zhàn)略及行業(yè)特色，倡導(dǎo)注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)管理與服務(wù)，從內(nèi)而外。我們致力于為員工提供施展才能的平臺(tái)，提高員工的價(jià)值和生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)與發(fā)展的空間。

（二）形成企業(yè)信仰

嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的信仰，注重業(yè)主的主觀感受，讓每位員工深刻理解“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，任何松懈都將使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中落后，因此每位員工必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中務(wù)實(shí)求真，杜絕高談闊論，力求提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的嘉宏物業(yè)品牌。

（三）形成企業(yè)的價(jià)值觀

嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀是：通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主和客戶的最大滿意。

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石。關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，追求客戶最大滿意，才是企業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力。

嘉宏物業(yè)人一直以來(lái)秉持以人為本、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，形成了“真誠(chéng)、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)追求客戶的最大滿意，企業(yè)價(jià)值觀的形成離不開(kāi)自上而下、不斷改進(jìn)的實(shí)踐。

（四）彰顯企業(yè)管理理念

在企業(yè)管理上，嘉宏物業(yè)必須突破現(xiàn)有瓶頸，弘揚(yáng)“有令必行，有禁必止”的管理理念，以確保執(zhí)行力。

如果企業(yè)規(guī)章制度落實(shí)不到位，再好的制度也只是空文，確保執(zhí)行力才能使制度生效，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

20xx年，嘉宏物業(yè)必須建立完善的企業(yè)機(jī)制，定期和不定期地進(jìn)行管理目標(biāo)考核，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部和外部審核等一系列措施，營(yíng)造確保執(zhí)行力的良好環(huán)境和格局。

　四、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范物業(yè)操作

辦公室以夯實(shí)基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標(biāo)，為20xx年全面進(jìn)入市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。借助ISO900認(rèn)證體系，整合工程部、綜合部、市場(chǎng)部和客服部等的制度，為今后推動(dòng)ISO9000認(rèn)證體系的實(shí)施打下基礎(chǔ)。

　五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的核心在于培訓(xùn)。管理水平的高低取決于企業(yè)是否具備專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

這些均為企業(yè)發(fā)展的先決條件，20xx年，嘉宏物業(yè)將把培訓(xùn)作為重中之重的工作來(lái)對(duì)待。

1、制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期實(shí)施，注重高層次和多方位的實(shí)效培訓(xùn)，以提升員工的綜合素質(zhì)。應(yīng)關(guān)注綜合素質(zhì)的提升，通過(guò)有效的知識(shí)、技能和心理素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工的能力。注重管理層人員的培訓(xùn)，特別是管理處和部門(mén)以上的領(lǐng)導(dǎo)人員。

2、組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)考試，涵蓋業(yè)務(wù)能力、法律法規(guī)、崗位職責(zé)、決策能力等方面；

3、鼓勵(lì)員工參觀學(xué)習(xí)，融入互幫互學(xué)的氛圍，各管理處要善于組織員工走出去，虛心向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)。

　六、20xx年計(jì)劃：

一、繼續(xù)完善制度建設(shè)，形成完整的制度體系，尤其在日常行政管理和人事管理方面加大力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定及激勵(lì)機(jī)制。

二、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)管理的宏觀控制，進(jìn)一步提升對(duì)各管理處的服務(wù)質(zhì)量，以更快、更優(yōu)秀的方式支持管理處的發(fā)展。

三、人事管理工作需實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，首先要制定相對(duì)完善和切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，為有效的績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。提升管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，推動(dòng)向人力資源統(tǒng)籌管理轉(zhuǎn)型。

四、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴(kuò)展宣傳工作的影響力。

五、加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督與檢查，特別是在《績(jī)效考核》等方面，確保有效落實(shí)。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇11

20xx年即將結(jié)束，回顧過(guò)去一年在xx公司的時(shí)光，心中不禁涌起一陣感慨，時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間又要迎來(lái)新的一年。雖然在這一年里沒(méi)有取得特別顯著的成就，但我經(jīng)歷了許多與以往不同的挑戰(zhàn)和鍛煉。非常感激xx公司提供的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，逐步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。過(guò)去的一年里，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力在我平凡的崗位上盡心盡責(zé)?，F(xiàn)將過(guò)去一年工作進(jìn)行

一、始終保持積極的工作態(tài)度并改善工作方法。

我始終提醒自己要以積極的心態(tài)投入工作，作為辦公室的一名員工，如何在各部門(mén)之間進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)是我持續(xù)探索和實(shí)踐的重點(diǎn)。辦公室的工作不僅要在日常事務(wù)中準(zhǔn)確到位，還要深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極支持領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室各項(xiàng)事務(wù)。

二、增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，提高工作超前性。

經(jīng)過(guò)將近一年的實(shí)踐讓我意識(shí)到，工作中的主動(dòng)性和超前意識(shí)對(duì)提升工作質(zhì)量和效率至關(guān)重要。我需要持續(xù)學(xué)習(xí)，克服懶惰，發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，努力做到理解領(lǐng)導(dǎo)的想法和需求，在服務(wù)上與領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏保持一致。

三、深入了解辦公室工作環(huán)境。

辦公室的工作特點(diǎn)是相對(duì)復(fù)雜且缺乏連貫性，沒(méi)有規(guī)范的工作程序和高效的執(zhí)行力，完成工作任務(wù)將面臨極大困難。為此，我必須熟知公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)確理解和定位自己負(fù)責(zé)的工作，積極學(xué)習(xí)日常工作的規(guī)范要求，做到“懂規(guī)矩”，在主任的指導(dǎo)下，明白各項(xiàng)工作如何高效開(kāi)展，不破壞公司的基本制度，以規(guī)范的方式推進(jìn)辦公室工作。

四、提升自身業(yè)務(wù)水平。

在記錄會(huì)議和處理公務(wù)文書(shū)方面，我努力做到規(guī)范、準(zhǔn)確，提高寫(xiě)作能力，并提升電腦操作水平，以適應(yīng)日益復(fù)雜的辦公室工作，為日常工作的有序進(jìn)行提供必要的技術(shù)保障。

五、參與其他工作。

在完成本職工作之余，我認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，積極參與公司組織的各類活動(dòng)，如演講比賽和環(huán)保活動(dòng)等。我將繼續(xù)以熱情飽滿的態(tài)度參與公司各項(xiàng)活動(dòng)。

六、工作中的不足。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，經(jīng)過(guò)一年的努力，我在辦公室文員的崗位上盡心盡力，同時(shí)也學(xué)到了許多新知識(shí)，但仍與領(lǐng)導(dǎo)的期望有差距，比如理論知識(shí)和工作能力的提高上還有待加強(qiáng)，對(duì)于突發(fā)事情的處理需要更加細(xì)致周全。對(duì)此，我決心在今后的工作中加以改進(jìn)，優(yōu)化自我，不斷提升為公司服務(wù)的能力。

七、20xx年工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合辦公室的實(shí)際工作情況，從細(xì)節(jié)入手，密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部的關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)解決困難。繼續(xù)加深對(duì)公司制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，全面了解公司的運(yùn)作，提出合理化建議和看法。

2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書(shū)，確保在需提供相關(guān)合同資料時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地處理。對(duì)于現(xiàn)有合同要及時(shí)整理，并隨時(shí)保持熟悉，對(duì)于借出的合同要按照公司規(guī)定做好記錄并督促歸還。

3、樹(shù)立跟進(jìn)和詢問(wèn)的意識(shí)，始終保持跟進(jìn)各項(xiàng)外聯(lián)事務(wù)的時(shí)效性，與領(lǐng)導(dǎo)保持頻繁溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。針對(duì)我負(fù)責(zé)的階段性任務(wù)，積極主動(dòng)與外聯(lián)單位聯(lián)系，了解工作進(jìn)展，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、詳細(xì)了解辦理事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保匯報(bào)工作時(shí)能夠清晰明了，提供可靠的決策依據(jù)。

5、學(xué)習(xí)其他單位的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，以提高接待水平，提升公司的整體形象。努力在本職工作上做到精益求精，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的力量。

20xx年即將過(guò)去，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將到來(lái)。在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力！在過(guò)去的一年中，我通過(guò)實(shí)踐積累了很多房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，隨著學(xué)習(xí)的深入，我的業(yè)務(wù)水平也在不斷提高。不過(guò)，作為新人，我深知自己在經(jīng)驗(yàn)上還有很大的提升空間，希望通過(guò)參與銷售一線的工作，積累更多經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)水平，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇12

　一、20xx年工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與全體員工的團(tuán)結(jié)合作，辦公室主要完成了以下幾項(xiàng)工作：首先是公文處理。20xx年中，共草擬并發(fā)布公文130件，收發(fā)、流轉(zhuǎn)各類文件260件，調(diào)度匯總周報(bào)52期，并建立了文件檔案550件。其次是后勤保障方面，成功組織籌備各類會(huì)議90余次；對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范化管理，確保員工用餐質(zhì)量；合理安排車輛調(diào)度，全年度共派車720余次。在重點(diǎn)工作方面，精神文明單位創(chuàng)建工作順利推進(jìn)；協(xié)同財(cái)務(wù)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，圓滿完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作。

　二、存在的問(wèn)題

(一)工作效率亟需提升。辦公室的工作性質(zhì)雖雜，但卻不可或缺。目前，辦公制度仍需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的工作方法和協(xié)作方式亟待持續(xù)磨合與提升，以便在分工和協(xié)作中提高整體工作效率。

(二)工作細(xì)致度尚需加強(qiáng)。辦公室的工作需關(guān)注細(xì)節(jié)，但在日常事務(wù)中，因工作疏忽，細(xì)節(jié)容易出現(xiàn)紕漏，因此需要嚴(yán)格把控細(xì)節(jié)，從而提升工作的細(xì)致度。

(三)管理水平待提升。辦公室管理的科學(xué)化水平與集團(tuán)的高效要求還有差距。內(nèi)部管理尚需明確并細(xì)化，一些管理制度并未得到有效落實(shí)，且缺乏針對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此需要進(jìn)一步提升管理水平。

　三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年，辦公室將進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委“以經(jīng)濟(jì)效益為核心，突出質(zhì)量工程和隊(duì)伍建設(shè)，共同打造清正廉潔的團(tuán)隊(duì)”的工作方向，增強(qiáng)緊迫感，提升執(zhí)行力。

(一)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，建設(shè)清廉團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保主體責(zé)任到位，將廉政建設(shè)貫穿于實(shí)際工作，通過(guò)項(xiàng)目施工、管理、竣工結(jié)算及原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)督，形成有效的相互制約與監(jiān)督機(jī)制，使廉政建設(shè)常態(tài)化、制度化，努力構(gòu)建風(fēng)清氣正的團(tuán)隊(duì)氛圍。

(二)注重學(xué)習(xí)提升，優(yōu)化文稿與工作效率。將學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)持續(xù)性的工程，將學(xué)習(xí)、思考與總結(jié)貫穿于工作全過(guò)程；追求“文經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)安心”的目標(biāo)，多看、多學(xué)、多寫(xiě)、多練，不斷提升文稿撰寫(xiě)能力，確保思想深刻、文字有力；明確分工，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，使公文、會(huì)議及事務(wù)處理的程序更加科學(xué)、規(guī)范、制度化，努力形成緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、規(guī)范高效的工作機(jī)制。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇13

20xx年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室圍繞公司中心任務(wù)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力，推動(dòng)辦公效率的高效運(yùn)行?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

（一）聚焦中心任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

一是規(guī)范辦文流程，確保信息暢通。嚴(yán)格按照制度執(zhí)行文書(shū)處理，確保當(dāng)日文件當(dāng)日完成，傳真及其他緊急公文隨到隨辦，對(duì)于可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，確保部門(mén)各自發(fā)文，避免不必要的包攬和升級(jí)。全年共收發(fā)文1150件。

二是優(yōu)化會(huì)議組織，提高會(huì)議效率。做好會(huì)議前期的材料準(zhǔn)備、審定、通知及會(huì)前檢查，及時(shí)收集和篩選會(huì)議議題，確保不召開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議。認(rèn)真進(jìn)行簽到、材料分發(fā)及會(huì)議記錄工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行，提高會(huì)議質(zhì)量。會(huì)議紀(jì)要的傳達(dá)和印發(fā)工作也嚴(yán)格把關(guān)，全年完成各類會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)共計(jì)76件。

三是嚴(yán)格按照總公司的綜合服務(wù)工作要求，貫徹落實(shí)《綜合服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)》。今年，我司建成了職工群眾來(lái)信來(lái)訪處理中心和“365”一站式綜合服務(wù)大廳2個(gè)實(shí)體窗口，線下業(yè)務(wù)辦理421余件。借助智能化建設(shè)契機(jī)，新開(kāi)通8項(xiàng)快捷流程，覆蓋安全生產(chǎn)和技術(shù)管理等多個(gè)領(lǐng)域。

（二）圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀作用。

及時(shí)收集基層單位情況及各類反映，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作積極發(fā)揮文書(shū)輔政的職能，全年撰寫(xiě)各類材料128篇，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要依據(jù)。緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，嚴(yán)格貫徹工作督查督辦制度，全面參與公司的重大決策落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)工程和工作進(jìn)行檢查督辦，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工程68項(xiàng)。

落實(shí)“五型”要求，推動(dòng)工作提升。嚴(yán)格按照《五型機(jī)關(guān)建設(shè)專項(xiàng)整治方案》要求，既做好參謀，又當(dāng)好先鋒，始終堅(jiān)持心系“五個(gè)一”，做到“六不讓”。無(wú)論工作輕重，均高效執(zhí)行、高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)、高質(zhì)量完成，積極配合做好總公司黨委的監(jiān)督檢查工作，認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)材料，全力保障后勤服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)部門(mén)人員的廉潔教育，守住底線，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事堅(jiān)決不做，爭(zhēng)當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良的參謀。

（三）圍繞工作重點(diǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。

一是嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，制定并下發(fā)《公車使用管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》《公司車輛租賃管理規(guī)定》，未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格不得派車，節(jié)假日及時(shí)封存車輛，全年未發(fā)生公車私用的情況。定期進(jìn)行車輛的維護(hù)保養(yǎng)與安全隱患排查，全年安全行駛里程達(dá)18萬(wàn)公里。扎實(shí)開(kāi)展職工來(lái)信來(lái)訪處理，確保和諧穩(wěn)定，深入細(xì)致開(kāi)展“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)。

二是制定并下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展職工來(lái)信來(lái)訪處理百日攻堅(jiān)行動(dòng)的通知》，認(rèn)真落實(shí)職工來(lái)信來(lái)訪處理機(jī)制，積極推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)的辦理，定期匯報(bào)處理進(jìn)度，特殊時(shí)段實(shí)行“零報(bào)告”。認(rèn)真組織兩級(jí)黨組織書(shū)記及班子成員接訪活動(dòng)，鼓勵(lì)職工通過(guò)合法途徑反映訴求，確保隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

今年以來(lái)，公司共接待來(lái)訪職工45人次，收到職工來(lái)信來(lái)訪處理件42件，均已妥善解決，杜絕重復(fù)上訪。加強(qiáng)檔案管理，新增采購(gòu)檔案柜80個(gè)，完成20xx年以來(lái)的文書(shū)檔案整理工作。

　二、存在不足

1.服務(wù)基層職工尚存在差距，未能全面深入基層，傾聽(tīng)職工心聲，反映職工訴求。

2.工作創(chuàng)新思路不足，仍有部分工作依賴于老經(jīng)驗(yàn)，缺乏與先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)交流。

3.與上級(jí)及同級(jí)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力有待提升，個(gè)別工作不夠完善，標(biāo)準(zhǔn)偏低，影響了工作效果。

　三、20xx年工作計(jì)劃

1.積極轉(zhuǎn)變工作方式，從單純的辦文、辦事、辦會(huì)向督查督辦、推動(dòng)公司重點(diǎn)工作轉(zhuǎn)型，圍繞公司中心任務(wù)，多方協(xié)調(diào)，認(rèn)真督查，服務(wù)全局。

2.對(duì)公司重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)項(xiàng)目推行“一登記三落實(shí)”制度，落實(shí)責(zé)任單位和時(shí)限，做好全過(guò)程跟蹤，盯住未落實(shí)事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3.繼續(xù)做好公司文件的貫徹落實(shí)督辦，重要文件通過(guò)短信或直接告知分管領(lǐng)導(dǎo)，督促及時(shí)批閱，確保各項(xiàng)工作按時(shí)執(zhí)行到位。

4.認(rèn)真組織、籌備各類會(huì)議，妥善記錄與保密工作，確保會(huì)議紀(jì)要的準(zhǔn)確性和保密性。

5.高度重視公章、檔案、合同及職工來(lái)信來(lái)訪處理管理，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別加強(qiáng)基層二級(jí)單位的公章管理，避免因管理不善導(dǎo)致的勞動(dòng)糾紛。

6.每周深入基層聯(lián)系點(diǎn)，參加包保單位的辦公會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，發(fā)揮上下溝通的橋梁作用。

7.細(xì)致做好接待服務(wù)工作，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，展示公司的良好形象。嚴(yán)格費(fèi)用管理，按照總公司的要求管控支出，做到節(jié)約和合理使用資源。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇14

在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各部門(mén)的積極協(xié)作下，辦公室全體員工團(tuán)結(jié)一致，面對(duì)各種挑戰(zhàn)與壓力，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、高效”的工作精神，推動(dòng)了工作的穩(wěn)步前進(jìn)。我們始終遵循服務(wù)到位、保障有力的宗旨，保持高昂的工作熱情和敬業(yè)的態(tài)度，完成了以下幾方面的工作。

一、優(yōu)化材料采購(gòu)管理，完善采購(gòu)流程

1、在公司各部門(mén)的協(xié)助下，我們?cè)谠谢A(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化了材料采購(gòu)流程。過(guò)去，在材料采購(gòu)過(guò)程中存在操作不規(guī)范、監(jiān)管不到位的問(wèn)題，今后我們將進(jìn)一步規(guī)范流程，以切實(shí)降低公司的采購(gòu)成本。

2、通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的材料采購(gòu)審批制度，由項(xiàng)目管理人員進(jìn)行審核，然后統(tǒng)一報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后由采購(gòu)人員進(jìn)行詢價(jià)，確保先請(qǐng)示后購(gòu)買。材料采購(gòu)管理涉及計(jì)劃、采購(gòu)、管理和入庫(kù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，我們希望通過(guò)這一舉措，減少盲目采購(gòu)帶來(lái)的不必要浪費(fèi)。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，將安全工作放在首位

1、我們從制度層面加強(qiáng)管理，確保安全工作落到實(shí)處，深知安全責(zé)任重大，始終把安全放在首位，強(qiáng)調(diào)落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，提高全員的安全意識(shí)。

2、督促駕駛員及時(shí)了解駕駛車輛的運(yùn)行狀況，做好日常維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，確保不駕駛故障車輛，并保持詳細(xì)記錄。合理安排出車時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，確保上班時(shí)間不私自出車，嚴(yán)禁非駕駛員擅自駕駛車輛。

三、加強(qiáng)人力資源管理，合理調(diào)配人員

1、項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，工地進(jìn)場(chǎng)勞動(dòng)力總計(jì)為：×××人，其中管理人員為：××人。公司為高空及相關(guān)作業(yè)人員提供團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，共計(jì)×××人。

2、為提升公司的管理水平和增強(qiáng)整體實(shí)力，適應(yīng)發(fā)展需求，公司新增員工：司機(jī)兩名、財(cái)務(wù)經(jīng)理一名、工程技術(shù)人員三名。

3、做好工地人員的統(tǒng)計(jì)工作，確保工人退場(chǎng)時(shí)核實(shí)手續(xù)是否齊全，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理。

四、20xx年工作計(jì)劃

提高后勤服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。辦公室全體員工將樹(shù)立服務(wù)公司和項(xiàng)目的思維，與各部門(mén)通力合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，保持高昂的工作熱情，提高工作效率，為公司貢獻(xiàn)力量，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)。在日常管理中，我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1、嚴(yán)格考勤制度，通過(guò)考勤記錄全面了解員工的出勤、調(diào)休及病事假情況，為崗位流動(dòng)、病假工資和相關(guān)福利待遇發(fā)放提供依據(jù)。

2、實(shí)行每周例會(huì)制度，回顧上一周的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，并安排下周的工作，提升各部門(mén)的管理制度和獎(jiǎng)懲辦法的統(tǒng)一性。

3、辦公用品的領(lǐng)用與歸還都要有詳細(xì)登記，損壞的物品需要賠償，確保辦公設(shè)備的及時(shí)維修與保養(yǎng)。

4、保持與辦事處及工地項(xiàng)目部的密切聯(lián)系，做好信息傳遞，努力發(fā)揮好橋梁的作用。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇15

在過(guò)去的一年中，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)指導(dǎo)下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，圍繞“勤學(xué)善用、勇于創(chuàng)新、積極擔(dān)當(dāng)”的工作思路，致力于提升工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　一、20xx年度工作總結(jié)

辦公室的工作繁雜且具有挑戰(zhàn)性，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為重中之重，著力提升服務(wù)水平，努力在繁瑣的事務(wù)中尋求高效與質(zhì)量。

（一）做好決策的支持者。辦公室緊密圍繞全年工作目標(biāo)，注重把握全局工作重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行謀劃，為全局提供切實(shí)有效的政務(wù)服務(wù)。在這一年中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們成功組織了多場(chǎng)大型會(huì)議，確保各類會(huì)議材料、方案及通知等工作高效完成。

（二）提升文書(shū)質(zhì)量。公文是單位形象的代表，其質(zhì)量直接影響到辦公室的整體水平。在文書(shū)處理上，我們注重“文以載道”，同時(shí)強(qiáng)化公文的規(guī)范性和實(shí)用性。我們推行了明確的分工和審核機(jī)制，以確保文稿質(zhì)量，在每次修改中不斷提升文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和新穎性。

（三）信息傳遞迅速且精準(zhǔn)。辦公室始終注重信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，確保信息在最短時(shí)間內(nèi)被處理和傳遞。今年，我們編寫(xiě)了多條信息，確保這一流程的高效與準(zhǔn)確。

（四）綜合協(xié)調(diào)能力有了顯著提升。我們認(rèn)識(shí)到，良好的綜合協(xié)調(diào)能力直接影響決策的實(shí)施和工作效率。今年，辦公室在上下左右之間加強(qiáng)了溝通與協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù)的完成與協(xié)同。

　二、面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和其他科室的支持下，完成了許多工作，但在職能要求和目標(biāo)期待上，我們還有待提升?；仡欉@一年的工作，有幾個(gè)方面的問(wèn)題需要關(guān)注。

一是由于日常事務(wù)繁忙，導(dǎo)致專業(yè)學(xué)習(xí)有所放松，未能及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，影響了大局觀念的形成，處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)顯得力不從心。

二是團(tuán)隊(duì)間的溝通不足，有時(shí)造成工作中的配合不暢。

三是各自的工作范圍內(nèi)投入較多，缺乏主動(dòng)協(xié)調(diào)的意識(shí)，整體協(xié)調(diào)水平有待加強(qiáng)。

　三、未來(lái)工作計(jì)劃

一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷更新思維和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好地服務(wù)于中心工作，提高信息和文書(shū)工作的質(zhì)量；

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升接待質(zhì)量，與其他科室密切配合，努力實(shí)現(xiàn)“想干事、會(huì)干事、干成事”的目標(biāo)；

三是進(jìn)一步完善后勤保障和會(huì)務(wù)接待，力求精細(xì)化，提升保密和文書(shū)管理的專業(yè)水平，力爭(zhēng)做一流；

四是持續(xù)努力爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范崗”，確?！拔某鑫沂譄o(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”的服務(wù)承諾。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇16

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)的密切配合下，我們?nèi)w員工順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司的職能部門(mén)，辦公室在行政管理方面扮演著至關(guān)重要的角色。面對(duì)人員少、工作量大、事務(wù)繁雜的局面，我們始終保持盡職盡責(zé)、發(fā)奮圖強(qiáng)、堅(jiān)韌不拔的態(tài)度，力求各項(xiàng)工作做到最好，并積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的需求。在行政管理、考勤月報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人事管理、檔案整理、制度完善、后勤服務(wù)以及與學(xué)院的綜合協(xié)調(diào)等多方面，我們充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。結(jié)合年度工作情況與不足之處，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、在行政管理方面：我們確保員工人事檔案、合同檔案及公司文件的一致性和規(guī)范性; 文件的收發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批示的文件能夠快速處理; 辦公耗材使用和設(shè)備維護(hù)常態(tài)化，有效保障了日常行政工作的順利進(jìn)行。

2、在考勤與月報(bào)統(tǒng)計(jì)方面：能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各部門(mén)的月報(bào)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)人事及考勤進(jìn)行各類統(tǒng)計(jì)表的制作和審核，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、在檔案整理方面：我們注重公司各類檔案和文件資料的管理，確保無(wú)遺失且查閱便捷，及時(shí)整理和歸檔，使得管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

4、在制度完善方面：為提升公司管理水平，我們對(duì)各類規(guī)章制度進(jìn)行了完善，使各部門(mén)逐步進(jìn)入規(guī)范化和制度化的管理模式。

5、在后勤服務(wù)方面：針對(duì)各部門(mén)的后勤需求，我們積極采取有效措施予以解決; 對(duì)于防火、防盜等安全工作，始終保持警覺(jué)，尤其在重要節(jié)假日安排值班人員并開(kāi)展檢查，營(yíng)造出安全、舒適、干凈整潔的辦公環(huán)境。

6、在與學(xué)院協(xié)調(diào)溝通方面：為確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我們能夠及時(shí)與學(xué)院各部門(mén)進(jìn)行溝通，掌握學(xué)院的基本計(jì)劃，并配合完成各項(xiàng)工作。

二、20xx年工作計(jì)劃

1、提升辦公室員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)及管理意識(shí)，做好員工日常工作的考核，更有效地支持領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的需求，激發(fā)工作積極性，使后勤管理再上新臺(tái)階。

2、進(jìn)一步完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握多種溝通技巧，以便更好地安排各項(xiàng)工作。

在即將到來(lái)的xx年，辦公室將緊緊圍繞公司的中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件及決策中，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)與服務(wù)的能力，確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、深入、實(shí)事求是、快速、高效”的工作理念為目標(biāo)，追求更高的工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，以及更順暢的運(yùn)作機(jī)制。在總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際不斷拓展的內(nèi)容，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)辦公室的新局面。

20xx年7月26日，成為x物業(yè)管理有限公司員工的那一天，至今已過(guò)去148天。在這充實(shí)而短暫的148天里，我在為x奉獻(xiàn)的也不斷充實(shí)自己的知識(shí)。我深知，對(duì)于剛剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，x是我踏入社會(huì)的搖籃，而x的人則是我進(jìn)入工作崗位的啟蒙老師。我明白，對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚淺的我，x寬容地接受了我，給予了我鍛煉的機(jī)會(huì)。我也會(huì)努力奉獻(xiàn)青春的力量于x，以此感恩回報(bào)。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇17

一、20xx年度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與大力支持下，以及各部門(mén)的密切協(xié)作下，本年度工作在行政事務(wù)管理、事務(wù)監(jiān)督與實(shí)施、制度建設(shè)、文檔與檔案管理等多個(gè)方面穩(wěn)步推進(jìn)。辦公室充分發(fā)揮了以人為本的管理思維，承上啟下、協(xié)調(diào)各方，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，且積極協(xié)助其他部門(mén)完成了相關(guān)行政工作。

（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

為員工和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)高效的工作環(huán)境是辦公室的重要職責(zé)。為此，辦公室緊密結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，使基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了高效、規(guī)范的運(yùn)作，從而為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。例如，會(huì)議紀(jì)要、工作流程及其他各類檔案的管理基本做到清晰、明確，確保了嚴(yán)格規(guī)范的管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理文件的收發(fā)，確保各類批示能夠迅速得到落實(shí)；對(duì)辦公耗材的管理及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等工作也保持了正常有序，保證了辦公環(huán)境的整潔與秩序，為公司樹(shù)立了良好的外部形象，充分展現(xiàn)了辦公室的窗口作用。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，塑造良好的工作氛圍

1、變被動(dòng)為主動(dòng)

辦公室在處理公司重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，力求提前考慮，尤其是在食堂、辦公用品采購(gòu)、車輛調(diào)度管理、環(huán)境安全等日常事務(wù)中。我們的工作均有計(jì)劃，措施到位，確保日常事務(wù)及臨時(shí)性任務(wù)能夠及時(shí)處理、反饋，保持“當(dāng)日事當(dāng)日清”的原則。在協(xié)助其他部門(mén)工作中，始終保持積極熱情，做到“不越位”。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上尋求突破

我們?cè)诠ぷ鞣椒ā⑺悸飞喜粩喔倪M(jìn)，及時(shí)調(diào)整不適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)展的流程，以適應(yīng)公司的需求，使工作有了新的舉措和方法，靈活應(yīng)變，從而推動(dòng)辦公室工作的不斷提升。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)辦事效率，始終保持服務(wù)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神。

3、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

辦公室人員需要具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，不斷“充電”，以更好地履行各自職責(zé)。我們注重學(xué)習(xí)，確?；局R(shí)的積累、專業(yè)技能的掌握、修身養(yǎng)性等多方面的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，提高理論水平，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

辦公室的工作繁雜且多變，必須確保思路清晰，使各項(xiàng)工作井然有序地開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)。我們要求全體成員全面履行職責(zé)，確保工作有效性、積極性和執(zhí)行力，通過(guò)吸取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、嚴(yán)格監(jiān)督員工行為規(guī)范及辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作秩序。

（三）做好行政事務(wù)管理，確保后勤服務(wù)良好

辦公室在公司行政事務(wù)中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些亟待解決的問(wèn)題：

1）辦公室在各部門(mén)工作監(jiān)督與協(xié)調(diào)方面的作用需進(jìn)一步加強(qiáng)；

2）部門(mén)職能與崗位職責(zé)的細(xì)化仍需完善；

3）執(zhí)行力方面有待提升。

二、20xx年度工作計(jì)劃

辦公室作為綜合服務(wù)部門(mén)，肩負(fù)著協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系左右的職責(zé)，確保公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，旨在服務(wù)于管理層與基層員工。辦公室將切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，全面發(fā)揮作為公司行政管理中心應(yīng)具備的以下職能：

1、協(xié)調(diào)為首要職能，貫穿各項(xiàng)工作。我們將在公司內(nèi)部努力成為溝通、協(xié)調(diào)的樞紐，同時(shí)在外部成為聯(lián)絡(luò)社會(huì)、展示企業(yè)形象的窗口。

2、信息處理是工作的核心職能。通過(guò)對(duì)各種信息的篩選，為管理層的決策提供支持，助力公司各層面的高效運(yùn)作。

3、為決策提供參謀支持?？茖W(xué)決策依賴于全面準(zhǔn)確的信息與程序，辦公室應(yīng)致力于創(chuàng)造條件，確保反饋及時(shí)、準(zhǔn)確，推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、綜合事務(wù)管理為基本職能。負(fù)責(zé)組織跨部門(mén)協(xié)作，協(xié)調(diào)公司范圍內(nèi)活動(dòng)及會(huì)議，建立固定溝通渠道，促進(jìn)員工間的交流與合作。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇18

轉(zhuǎn)眼間，忙碌而充實(shí)的又一年即將落下帷幕?；仡欉@一年，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，順利完成了自己的本職工作。作為辦公室的一名文員，我深刻理解崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)不斷提升自身綜合素質(zhì)，力求更上一層樓?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

　一、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度

辦公室文員的日常工作雖然瑣碎，但每一項(xiàng)都需細(xì)致入微，絲毫不能馬虎，否則容易引發(fā)不必要的誤會(huì)或問(wèn)題。記得有一次我回公司送支票時(shí)，因疏忽將本應(yīng)交給供應(yīng)商的支票帶錯(cuò)了地方，后續(xù)處理過(guò)程耗費(fèi)了不少時(shí)間和精力。這次經(jīng)歷讓我深刻反省，今后工作中必須更加嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，確保每項(xiàng)任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成。只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　二、盡職盡責(zé)地做好人事及后勤工作

積極做好本職及臨時(shí)任務(wù)，推動(dòng)檔案管理日益規(guī)范化，保障后勤服務(wù)到位，幫助領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)無(wú)后顧之憂。在經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，主動(dòng)配合兩部門(mén)的日常事務(wù)管理。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理日常事務(wù)：接聽(tīng)來(lái)電，耐心解答咨詢，并將重要事項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保信息不遺漏；接待來(lái)訪客戶，保持禮貌和專業(yè)形象；負(fù)責(zé)管理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生及設(shè)施排列，保持環(huán)境整潔；及時(shí)分類存檔各類文件，每日負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件。

2、物資采購(gòu)與管理：根據(jù)辦公需求，制定并更新辦公用品采購(gòu)清單，按時(shí)訂購(gòu)發(fā)放，確保日常所需；定期繳納清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)，并妥善管理發(fā)票；按月將各部門(mén)支票送交公司，同時(shí)妥善保存簽字復(fù)印件。

3、員工薪酬與考勤管理：每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)新員工信息與考勤數(shù)據(jù)，審查加班工時(shí)的準(zhǔn)確性，這些工作直接關(guān)系到財(cái)務(wù)核算，要求格外謹(jǐn)慎。

4、文件資料整理：根據(jù)需求制作各類表格和文檔，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及主管委托的打印、掃描和復(fù)印工作；對(duì)于各類檢查報(bào)告、培訓(xùn)與會(huì)議記錄及時(shí)歸檔，方便日后查閱和管理。

5、員工檔案管理：分類整理在職及離職員工檔案，及時(shí)更新新員工資料，保持檔案的完整和規(guī)范。

6、協(xié)助協(xié)調(diào)工作：配合領(lǐng)導(dǎo)完成新年度工作計(jì)劃的制定與表格準(zhǔn)備，如《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃》、《年度溝通計(jì)劃》和《年度活動(dòng)計(jì)劃》等；協(xié)助組織各類會(huì)議及公司年度活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

　三、工作中的不足之處

過(guò)去的一年中，我嚴(yán)格要求自己，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，遇到問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教同事與領(lǐng)導(dǎo)，努力提升自身能力。目前已能較好地處理日常工作及相關(guān)任務(wù)，但仍存在以下不足：

1、細(xì)心程度需加強(qiáng)：文員工作瑣碎且細(xì)節(jié)多，做事時(shí)不能心不在焉。曾因填寫(xiě)報(bào)銷表格時(shí)未仔細(xì)檢查，導(dǎo)致數(shù)據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。此事也提醒我要養(yǎng)成事后復(fù)核的好習(xí)慣。

2、主動(dòng)性有待提升：工作多為被動(dòng)完成，缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的意識(shí)。雖然能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，但更多是“完成工作”而非“提升工作”。

3、業(yè)務(wù)技能掌握不夠扎實(shí)：忙于日常事務(wù)，未能深入學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識(shí)，例如ISIS系統(tǒng)操作、PPT制作等，不夠熟練。今后需專注業(yè)務(wù)提升，彌補(bǔ)短板。

　四、新一年度工作計(jì)劃

作為辦公室文員，我深知職位雖細(xì)，但責(zé)任重大。在接下來(lái)的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮最大能力為公司貢獻(xiàn)力量，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

1、持續(xù)提升自身能力：抓住所有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，保持高昂工作熱情，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。面對(duì)瑣碎繁雜的工作，保持積極態(tài)度，迎接每一天的挑戰(zhàn)。

2、端正工作態(tài)度：以踏實(shí)肯干的精神認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)，積極進(jìn)取，持續(xù)完善自身，確保本職工作高質(zhì)量完成。

3、扎實(shí)做好日常保障工作：

①保持辦公室環(huán)境整潔有序；

②規(guī)范整理和歸檔兩個(gè)部門(mén)的日常文件，完善檔案管理體系；

③認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成公司郵件的收發(fā)；

④高效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)任務(wù)。

4、增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和綜合能力：

①繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司文化及接受系統(tǒng)培訓(xùn)；

②多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，快速提升自身素質(zhì)，更好地服務(wù)本職工作；

③加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇19

作為辦公室的一員，行政后勤工作給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我逐步熟悉了自己的工作職責(zé)，并對(duì)辦公室行政管理有了更深刻的理解。作為公司員工間溝通的橋梁，辦公室不僅承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方的重要職責(zé)，也直接影響著公司的整體工作效率。我的首要任務(wù)是積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力，以適應(yīng)這一崗位的要求。以下是我自入職以來(lái)的工作

一、工作總結(jié)

（一）積極推動(dòng)行政管理工作

1、為了提升公司管理水平，我參與制定并發(fā)布了多項(xiàng)規(guī)章制度，包括《車輛管理規(guī)定》、《員工安全協(xié)議書(shū)》和《食堂就餐管理細(xì)則》，旨在通過(guò)制度化管理，明確工作流程。

2、在集團(tuán)的統(tǒng)一安排下，我組織員工觀看了《建國(guó)大業(yè)》首映禮，以此向員工傳達(dá)愛(ài)國(guó)主義精神，增進(jìn)對(duì)歷史的認(rèn)識(shí)，從而有助于公司文化的建設(shè)。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備了園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)工作。這個(gè)儀式不僅標(biāo)志著新項(xiàng)目的啟動(dòng)，也象征著公司的新發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

4、與管委會(huì)合作，制作園區(qū)形象紀(jì)錄片。在拍攝過(guò)程中，我深入了解園區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，這不僅讓我與管委會(huì)建立了良好的合作關(guān)系，也提高了我的組織協(xié)調(diào)能力。

（二）全力以赴保障后勤服務(wù)

1、維護(hù)和保養(yǎng)各種辦公設(shè)備，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)作，以免影響工作效率。對(duì)于設(shè)備的小問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)處理，而大問(wèn)題則會(huì)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，以盡量減少對(duì)員工工作的影響。

2、保障辦公消耗品的供應(yīng)。公司對(duì)打印紙、碳粉等易耗品的需求量較大，我會(huì)主動(dòng)監(jiān)控庫(kù)存情況，確保其供應(yīng)充足。

3、加強(qiáng)對(duì)公司車輛的管理。根據(jù)《車輛管理規(guī)定》，嚴(yán)格把關(guān)用車申請(qǐng)，確保公務(wù)用車的調(diào)度合理，安全有序。

4、管理辦公環(huán)境及食堂工作，盡力為員工提供一個(gè)安全、舒適的辦公氛圍，并確保食堂的餐飲服務(wù)質(zhì)量。

二、工作中的不足

1、在工作安排上缺乏有效的統(tǒng)籌，常常忙于處理瑣碎事務(wù)，導(dǎo)致效率不高。

2、在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏靈活處理問(wèn)題的能力。

3、在公文寫(xiě)作方面的能力有待提升，文學(xué)基礎(chǔ)亟需加強(qiáng)。

三、20xx年工作計(jì)劃

1、制度化管理是提升工作效率的關(guān)鍵。辦公室需進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以規(guī)范日常工作，確保每項(xiàng)工作都有章可循。

2、為了更好地開(kāi)展行政工作，我將制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保每天進(jìn)行總結(jié)與反思，避免遺漏任何領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。

3、保持積極的工作態(tài)度，主動(dòng)思考與行動(dòng)，細(xì)致入微地處理工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，以提高工作效率。

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)做到及時(shí)反饋，確保工作進(jìn)度與質(zhì)量。

5、注重工作細(xì)節(jié)，積極向同事學(xué)習(xí)，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)以提升自身工作方法。

6、培養(yǎng)對(duì)工作的熱情與責(zé)任感，將每項(xiàng)工作都視作自己的事務(wù)，以積極的態(tài)度推動(dòng)自身成長(zhǎng)。

7、加強(qiáng)公文寫(xiě)作的訓(xùn)練，通過(guò)多讀多寫(xiě)提升寫(xiě)作能力，力求做到簡(jiǎn)潔明了。

8、與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題，歡迎領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)我的不足進(jìn)行指導(dǎo)與批評(píng)，以便我不斷進(jìn)步。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇20

在過(guò)去的一年中，綜合辦公室始終圍繞公司的核心工作，充分履行自身的職能，努力提升服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系，確保公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。以下是我辦20xx年的工作

　一、基本情況

綜合辦公室目前有工作人員8人，其中，負(fù)責(zé)人2人，管理人員1人，輔助人員5人，主要分布在辦公室、駕駛員崗位及門(mén)衛(wèi)收發(fā)室。

　二、主要工作

（一）文書(shū)處理

截至20xx年12月1日，辦公室共辦理收文登記150份，其中行政收文90份，黨委收文40份，工會(huì)收文20份；發(fā)文登記140份，其中行政發(fā)文95份，黨委發(fā)文25份，工會(huì)發(fā)文20份；整理歸檔文件24卷；收發(fā)公文辦結(jié)率達(dá)到100%。所有收發(fā)公文均保存齊全，字號(hào)連續(xù)使用。文件印刷、裝訂差錯(cuò)率控制在1%以內(nèi)；會(huì)議交辦及基層信息處理率保持在96%，共制發(fā)交辦單35份，辦結(jié)32份。全年累計(jì)起草各類公文及材料70余份，涵蓋公司董事會(huì)工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其他各類材料。在文書(shū)處理過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵循公文處理規(guī)范，嚴(yán)格把關(guān)公文審核，確保了公司公文的高質(zhì)量制作。

（二）事務(wù)管理

1、扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理。我們認(rèn)真做好董事會(huì)和經(jīng)理的日常辦公服務(wù)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，建立和維護(hù)固定資產(chǎn)臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行《低值易耗品管理制度》，完善購(gòu)銷臺(tái)賬和領(lǐng)用制度，有效控制辦公費(fèi)用的支出。執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度，加強(qiáng)通訊費(fèi)管理，確保合理使用并按月通報(bào)。我們還積極配合黨支部，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核內(nèi)容，增強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，從而提高了機(jī)關(guān)工作效率，優(yōu)化了工作作風(fēng)。辦公室努力為基層單位提供服務(wù)，按時(shí)完成各基層單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年度審驗(yàn)，并積極配合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行工商注冊(cè)和資質(zhì)申請(qǐng)。

2、加強(qiáng)公務(wù)用車管理。我們認(rèn)真做好車輛調(diào)度、使用和管理工作，盡可能滿足機(jī)關(guān)公務(wù)用車的需求。辦公室重視駕駛員的安全教育，確保每年簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)車輛油料管理，實(shí)行油料消耗月報(bào)制度，完善預(yù)付費(fèi)用及憑卡加油的財(cái)務(wù)結(jié)算程序，截至20xx年12月1日，機(jī)關(guān)公務(wù)車輛的總行駛里程未發(fā)生任何一般以上的交通事故。

3、奏效黨務(wù)管理。辦公室在過(guò)去一年中，充分發(fā)揮綜合辦公的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化工作職能，致力于提高黨務(wù)工作水平，強(qiáng)化黨建基礎(chǔ)管理，認(rèn)真落實(shí)各類文明創(chuàng)建工作的安排，特別重點(diǎn)開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作，參與基層黨建年度考評(píng)，強(qiáng)化了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效工作。通過(guò)積極努力，綜合辦公室豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，提升了綜合辦公的素質(zhì)，較好地發(fā)揮了職能作用。

4、做好工會(huì)日常事務(wù)。我們按照工會(huì)要求積極組織各項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化職工持股會(huì)的股權(quán)管理，完善管理臺(tái)賬，及時(shí)辦理職工股權(quán)的增減手續(xù)，為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是成功組織了公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合安委會(huì)開(kāi)展安全演講比賽及應(yīng)急綜合演練，并按要求推進(jìn)機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)，增設(shè)活動(dòng)設(shè)施，豐富活動(dòng)內(nèi)容。三是扎實(shí)做好扶貧工作，建立困難職工檔案，開(kāi)展摸底調(diào)查，確保公司的幫困政策能夠落到實(shí)處。四是認(rèn)真做好年末送溫暖工作，負(fù)責(zé)全公司的“溫暖工程”福利品的登記和發(fā)放，以最快的速度、最好的服務(wù)將公司的溫暖傳遞給廣大員工。

5、強(qiáng)化質(zhì)量管理工作。作為公司質(zhì)量管理體系的日常運(yùn)作機(jī)構(gòu)，辦公室圍繞新版《質(zhì)量手冊(cè)》，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，確保公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，并在七月份接受了天豹公司的內(nèi)部審核，所有7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)處理完畢。

（三）會(huì)議組織

會(huì)議組織是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)。一年來(lái)，辦公室嚴(yán)格根據(jù)董事會(huì)的要求，遵循從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善了公司會(huì)議制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，致力于提高會(huì)議質(zhì)量。成功完成了一屆三次、二屆一次職代會(huì)、第二次大會(huì)和工代會(huì)等多項(xiàng)會(huì)議的籌備工作，因充分準(zhǔn)備、銜接緊密，確保了各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。成功舉辦了全司文秘人員的公文寫(xiě)作培訓(xùn)班，規(guī)范了基層單位的辦公室管理，提高了基層單位公文寫(xiě)作水平。

　三、存在的問(wèn)題與不足

在過(guò)去的一年中，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比仍有差距。一是工作缺乏科學(xué)合理的計(jì)劃及安排。二是忙于日常事務(wù)，對(duì)各基層單位的了解不夠，未能很好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)助手及參謀的作用。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。四是工作中缺乏創(chuàng)新精神，辦事效率需持續(xù)提高。五是由于人員不足，質(zhì)量管理工作尚未全面落實(shí)，質(zhì)管辦的職能發(fā)揮不充分。

　四、20xx年工作計(jì)劃

一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞文書(shū)、事務(wù)、會(huì)議的特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)與工會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重工作人員的素質(zhì)提升，全面提高工作質(zhì)量與崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要結(jié)合工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握基層信息，為日常管理工作收集素材。三是堅(jiān)持節(jié)約、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，認(rèn)真做好后期服務(wù)保障工作，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。匯報(bào)結(jié)束，如有不妥之處，請(qǐng)指正。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇21

回顧過(guò)去一年，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞管理與服務(wù)公司的核心任務(wù)，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施，充分發(fā)揮了綜合部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要作用，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作使命，現(xiàn)將工作進(jìn)行如下

　一、主要工作

(一)學(xué)習(xí)積累，不斷提升工作素質(zhì)。

在公司于x月實(shí)施部門(mén)調(diào)整后，進(jìn)一步明確了綜合部各崗位的職責(zé)和管理要求。由于綜合部的工作范圍廣泛，涵蓋傳真、印件、開(kāi)具介紹信、檔案管理等多個(gè)方面，日常事務(wù)繁瑣，因此我們要求部門(mén)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門(mén)的工作流程，并借鑒先進(jìn)的文書(shū)檔案管理方法，注重日常的積累與實(shí)踐，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)文辦事流程，確保今年的工作有序進(jìn)行。

(二)規(guī)范工作流程，提高工作質(zhì)量和效率。

自部門(mén)調(diào)整以來(lái)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們制定了《公司辦公程序管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，旨在改善服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

1、嚴(yán)格要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度共發(fā)文22件，其中內(nèi)部發(fā)文5件。從文件的起草、審核、批準(zhǔn)到印發(fā)的整個(gè)過(guò)程，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格把控，確保發(fā)文程序、格式、文字及政策法律等方面的嚴(yán)謹(jǐn)性。這不僅保證了發(fā)文質(zhì)量，也維護(hù)了公司的形象。

2、強(qiáng)化文印管理。無(wú)論是用印、文件處理還是開(kāi)具介紹信，均需進(jìn)行登記，并得到領(lǐng)導(dǎo)審批，確認(rèn)簽字后方可加蓋公章和使用公司證件。此舉加強(qiáng)了印信管理，完善了相關(guān)制度。

3、認(rèn)真執(zhí)行文書(shū)檔案管理。安排專人負(fù)責(zé)文書(shū)資料的收集、整理、歸檔等工作，確保資料的齊全性、目錄的清晰性、裝訂的規(guī)范性和保管的有序性。按照保密制度要求，認(rèn)真做好檔案的借閱與使用工作，全年未發(fā)生文件丟失和泄密事件。

　二、存在的不足

一是部門(mén)工作的規(guī)范尚在不斷完善中，部分職能有待進(jìn)一步明確；二是部門(mén)的工作內(nèi)容復(fù)雜，需要時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)；三是在日常工作中缺乏大膽創(chuàng)新，需在學(xué)習(xí)中不斷調(diào)整工作方法，探索新的思路與方式。

　三、未來(lái)工作計(jì)劃

1、認(rèn)真執(zhí)行印信管理。按照文件標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量，確保文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱和送閱；明確印鑒管理流程，完善使用登記制度，杜絕無(wú)登記、無(wú)審批的用印行為；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保每項(xiàng)工作都有規(guī)范可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

2、努力提升接待工作質(zhì)量。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)，需要提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，提升個(gè)人修養(yǎng)，努力提高接待標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)接待方式，積極適應(yīng)接待工作的需求，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

綜合部在過(guò)去一年的工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍有提升空間。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新管理理念，提高工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇22

時(shí)光荏苒，20xx年悄然離去。在這一年的工作中，我逐漸熟悉了公司的運(yùn)作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)與支持，憑借自己的努力，現(xiàn)已基本融入了公司的氛圍。作為辦公室文員，我的主要職責(zé)包括日常文件的整理與管理，協(xié)助辦公室主任完成多項(xiàng)事務(wù)，以及監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)工作。我對(duì)近期的工作進(jìn)行以下

一、理清工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的優(yōu)先級(jí)

辦公室作為經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是各項(xiàng)工作的交匯點(diǎn)，起著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的核心作用。辦公室的工作內(nèi)容繁雜，包括起草文書(shū)、監(jiān)管考勤、收集整理各類管理文件、匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)存及財(cái)務(wù)工作等。面對(duì)繁重的事務(wù)，我始終保持對(duì)當(dāng)天工作全局的把握，明確主次，進(jìn)行合理安排，確保工作周全、準(zhǔn)確，并努力避免疏漏和錯(cuò)誤。

二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，強(qiáng)化數(shù)據(jù)核查，杜絕失誤

在日常工作中，我負(fù)責(zé)草擬各類請(qǐng)示，整理公司銷售數(shù)據(jù)、賬務(wù)數(shù)據(jù)及員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)公司的運(yùn)作至關(guān)重要，因此我始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)無(wú)誤，進(jìn)行了多次核查與盤(pán)點(diǎn)，以防止遺漏和錯(cuò)誤。

三、明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保溝通暢通

作為業(yè)務(wù)職員，與公司各部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，因此工作中必須明確自身職責(zé)，避免重復(fù)管理影響其他部門(mén)的正常運(yùn)作。我時(shí)刻保持與各部門(mén)的溝通，密切配合，互相支持，以保證整體工作順利進(jìn)行，同時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)反饋信息，確保上下溝通無(wú)礙。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)能力

由于辦公室涉及的工作種類繁多，我在公司的時(shí)間相對(duì)較短，因此在適應(yīng)不同工作和數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我努力向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的積累，逐漸掌握了作為業(yè)務(wù)職員所需的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容應(yīng)對(duì)日常事務(wù)中的多種挑戰(zhàn)，各方面的能力得到了顯著提升，為確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年中，我收獲頗豐，也意識(shí)到了自身的不足。未來(lái)，我將以務(wù)實(shí)的態(tài)度，改正過(guò)去的錯(cuò)誤，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，提升自我要求。

五、20xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)：迅速高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，成為領(lǐng)導(dǎo)可靠的后盾。

2、數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的交流，系統(tǒng)化、迅速地匯總各類數(shù)據(jù)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息。

3、文書(shū)寫(xiě)作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的文稿任務(wù)，努力提升寫(xiě)作水平，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。

4、設(shè)備維護(hù)：做好辦公室各類設(shè)備及辦公用品的維護(hù)與管理。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇23

過(guò)去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，綜合辦公室在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，為20xx年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，推動(dòng)部門(mén)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步提升，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件管理

20xx年x月至x月，按照公司要求，起草綜合性文件及報(bào)告共計(jì)96份;整理對(duì)外發(fā)文x份;收整理外部郵件x份，綜合辦公室在文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦方面均進(jìn)行了全面的管理，同時(shí)對(duì)所有文件資料進(jìn)行了規(guī)范的整理與存檔。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完善制度建設(shè)

根據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，綜合辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等管理制度。這些制度的落實(shí)不僅規(guī)范了員工的日常行為，還增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)。

對(duì)于公司內(nèi)部會(huì)議，辦公室會(huì)前做好簽到、茶水準(zhǔn)備、座椅安排、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)工作，確保會(huì)議能夠按時(shí)進(jìn)行;會(huì)后及時(shí)完成會(huì)議記錄并報(bào)送總經(jīng)理室。對(duì)于外部會(huì)議及接待，辦公室也會(huì)在接到通知后迅速完成酒店、車輛等的預(yù)定，并妥善處理相關(guān)費(fèi)用結(jié)算。

3、組織各類活動(dòng)

在過(guò)去的一年中，綜合辦公室組織并安排了多種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)和項(xiàng)目部的積極支持。x月份，組織員工參與抗雪救災(zāi)活動(dòng); x月份，在指揮部的指導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參與植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng); x月份開(kāi)始，由全體員工向地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，共籌得善款x余元及若干物資; x月份，組織開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”的討論活動(dòng)。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需求，及時(shí)開(kāi)展人員招聘及潛力開(kāi)發(fā)

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作的重中之重。20xx年，隨著政務(wù)區(qū)配套設(shè)施的逐步完善，基層物業(yè)人員面臨短缺的問(wèn)題。為此，綜合辦公室采取了多元化的招聘策略，與勞務(wù)公司簽訂了用工協(xié)議，并與周邊街道辦事處聯(lián)系，招聘適齡人員。x月份，成功接管xx小區(qū)，綜合辦公室克服困難，迅速有效地完成了小區(qū)基本人員的配備。截止到x月份，公司在崗員工已達(dá)到x人。

2、加強(qiáng)檔案和考勤管理，確保工資準(zhǔn)確發(fā)放

在過(guò)去的半年里，在外借人員的協(xié)助下，我們對(duì)員工檔案和考勤卡進(jìn)行了全面整理，目前檔案管理工作已基本達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室的人事管理人員認(rèn)真核對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤及加班表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保工資表的準(zhǔn)確無(wú)誤，并按時(shí)送交財(cái)務(wù)部。

3、合法用工，完善勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)工作

自20xx年xx月xx日起，新勞動(dòng)合同法實(shí)施，要求每位新入職員工必須簽訂勞動(dòng)合同，改變了以前試用期后再簽合同的做法，這無(wú)形中增加了合同簽訂及社保辦理的工作量。為此，綜合辦公室人事管理人員仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，確保勞動(dòng)合同及社保辦理的準(zhǔn)確性。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)薄弱，日常工作中偶有意外傷害，20xx年共申報(bào)工傷x余起。公司在x月份順利完成員工各項(xiàng)保險(xiǎn)的基數(shù)核定工作。

4、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定合理考核辦法

采購(gòu)部根據(jù)項(xiàng)目部及施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，公開(kāi)招標(biāo)，參與單位不低于三家，有時(shí)超過(guò)十家。整個(gè)邀標(biāo)過(guò)程由總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)部共同參與，確保陽(yáng)光采購(gòu)，保護(hù)公司利益，降低成本。

5、圍繞控制成本，采購(gòu)性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

在20xx年度，綜合辦公室以“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”為目標(biāo)，充分了解市場(chǎng)信息，開(kāi)展詢價(jià)比價(jià)，注重溝通和談判技巧。要求長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)格的基礎(chǔ)上，再下浮x-x個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)部分價(jià)格偏高且不降價(jià)的供貨商進(jìn)行了局部調(diào)整，并增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)，力求將成本控制到最低，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。

6、加強(qiáng)供應(yīng)商管理與協(xié)調(diào)

在20xx年，綜合辦公室進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)供應(yīng)商的管理，確保每位來(lái)訪供應(yīng)商信息的分類登記與資料不流失，便于進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)信息的把控。建立合格供應(yīng)商名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)前對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估，確保合格商家才有資格參與招標(biāo)。

7、縮短采購(gòu)時(shí)間，確保項(xiàng)目物品及時(shí)到位

在總經(jīng)理室的大力支持下，綜合辦公室縮減了采購(gòu)時(shí)間，確保xx小區(qū)所需物品的及時(shí)采購(gòu)；順利完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗及電梯維保等項(xiàng)目，并滿足各部門(mén)、項(xiàng)目部的物品采購(gòu)需求。

三、成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門(mén)的支持配合，然而在肯定成績(jī)的我們也看到了一些問(wèn)題：

1、綜合辦公室工作任務(wù)繁雜，雖然每項(xiàng)工作都力求做到最好，但由于能力和資源的限制，未必能達(dá)到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門(mén)的工作理解不夠深入，對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的了解不夠全面，導(dǎo)致不能很好地發(fā)揮參謀助手的作用。

3、對(duì)制度的落實(shí)重視不夠，在繁雜事務(wù)中，有時(shí)忽視了制度建設(shè)的重要性。

4、公司宣傳的力度還有待加強(qiáng)。

5、對(duì)其他專業(yè)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和研究不夠深入。

四、20xx年工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)溝通，做好宣傳工作

20xx年，綜合辦公室將根據(jù)公司工作需求，制定相應(yīng)的制度執(zhí)行情況反饋表，并加以跟蹤，以便及時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)制度，使其更符合公司實(shí)際狀況。

2、優(yōu)化績(jī)效考核制度，使其更加有序

自20xx年試行績(jī)效考核以來(lái)，取得了一定成效，但在具體操作過(guò)程中，仍有許多亟待完善之處。20xx年綜合辦公室將把這一目標(biāo)作為重點(diǎn)工作之一，通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的，即有效激勵(lì)員工改善工作方式與品質(zhì)，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高組織工作效率。

3、完善培訓(xùn)和福利機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。為提升各部門(mén)、項(xiàng)目部員工的綜合素質(zhì)，綜合辦公室將在20xx年制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，真正為員工提供幫助。

將持續(xù)推進(jìn)全體員工的健康體檢活動(dòng)，以增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和認(rèn)同感。我們希望在未來(lái)繼續(xù)爭(zhēng)取此類福利活動(dòng)。

4、完善20xx年各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作

深入市場(chǎng)，了解行情，做好價(jià)格準(zhǔn)備，確保所有采購(gòu)物品的質(zhì)量。對(duì)于設(shè)備和工具類商品，不僅要關(guān)注質(zhì)量，更需做好后續(xù)的維修與保養(yǎng)，積極傾聽(tīng)專業(yè)人士的建議。

辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 篇24

根據(jù)公司年度考核標(biāo)準(zhǔn)及全年工作目標(biāo)，辦公室對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了全面

　一、制度建設(shè)與執(zhí)行

在公司的整體戰(zhàn)略指引下，辦公室在過(guò)去一年對(duì)多項(xiàng)行政制度進(jìn)行了修訂和完善，共計(jì)更新和制定了包括行政、人事和財(cái)務(wù)在內(nèi)的制度20項(xiàng)。這些制度的細(xì)化和系統(tǒng)化大大提升了管理效率，同時(shí)我們組織了全體員工對(duì)新制度進(jìn)行培訓(xùn)與評(píng)估，以確保制度能有效適應(yīng)公司的發(fā)展需求。在執(zhí)行過(guò)程中，雖然新舊制度實(shí)施存在一定的差異，但辦公室始終堅(jiān)持幫助員工明確和執(zhí)行新的制度，解決問(wèn)題，努力在日常工作中以制度為準(zhǔn)則，確保全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)事件。

　二、培訓(xùn)與用工

全年組織了各類培訓(xùn)活動(dòng)共9次，外部培訓(xùn)2次，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、企業(yè)文化、銷售技能，以及與研發(fā)部聯(lián)合的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)講座等，共有118人參加，考核合格率達(dá)100%。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工在崗位上的技能得到了有效提升，安全生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo)也得到了落實(shí)。全年團(tuán)隊(duì)中僅有一名員工因個(gè)人原因離職，未出現(xiàn)其它異常流動(dòng)或勞資爭(zhēng)議。

　三、企業(yè)文化建設(shè)

公司面臨了來(lái)自市場(chǎng)的重大挑戰(zhàn)，主要原材料鋅金屬的價(jià)格異常上漲，導(dǎo)致許多企業(yè)面臨停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)的困境。在這關(guān)鍵時(shí)刻，我公司始終秉持“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神。各部門(mén)團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力克服困難，銷售部積極提升售價(jià)以加快資金回籠，生產(chǎn)部全力以赴確保高效運(yùn)作，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，大家以實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。

　四、企業(yè)品牌宣傳

盡管今年的銷售形勢(shì)嚴(yán)峻，銷售工作面臨重重困難，但門(mén)普來(lái)公司及高科牌水性無(wú)機(jī)富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻在不斷提升，客戶的信任得到了增強(qiáng)。通過(guò)誠(chéng)懇的溝通、耐心的解釋和周到的售后服務(wù)，公司的信譽(yù)度在不斷提升。公司成功通過(guò)了中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)的入會(huì)資格審核，正式成為其會(huì)員。

　五、檔案管理

檔案管理是公司重要的工作之一，除了日常行政資料的歸檔，銷售合同等原始資料的管理和借閱同樣繁瑣卻至關(guān)重要。辦公室嚴(yán)格遵循利德集團(tuán)的要求，合理規(guī)范檔案管理，無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。

過(guò)去一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而逝，面對(duì)重重挑戰(zhàn)，辦公室積極配合各部門(mén)的工作，關(guān)注員工需求，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，全力為公司渡過(guò)難關(guān)而努力。

　六、20xx年工作計(jì)劃

1、確保完成公司年檢和審查工作，及時(shí)處理各項(xiàng)日常行政事務(wù);

2、繼續(xù)對(duì)新修訂的行政制度進(jìn)行實(shí)踐和完善，組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn);

3、提升員工崗位技能，針對(duì)各部門(mén)的需要適當(dāng)引進(jìn)新人才，以保障公司發(fā)展所需;

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳與培訓(xùn)，確保繼續(xù)保持零事故的良好勢(shì)頭;

5、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，保持門(mén)普來(lái)“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神;

6、配合銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳工作。