社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案成為提升社會治理效率的重要途徑。通過將社區(qū)劃分為細(xì)致的網(wǎng)格，不僅能實現(xiàn)資源的合理分配，更能增強居民之間的互動與聯(lián)系，推動基層治理的精細(xì)化與智能化。這一方案強調(diào)了參與、協(xié)作和信息共享的重要性，對于構(gòu)建和諧社區(qū)、提升居民幸福感具有深遠(yuǎn)的意義。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 1篇

為進一步提升轄區(qū)管理的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性，確保管理工作高效、精準(zhǔn)且靈活，xx社區(qū)結(jié)合實際情況制定了以下網(wǎng)格化管理實施方案：

　一、指導(dǎo)方針

以建設(shè)和諧社會為核心理念，以促進經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（xx區(qū)）向優(yōu)質(zhì)區(qū)域轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，依托數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺。我們將傳統(tǒng)、被動、定性和零散的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)化的管理方法，以實現(xiàn)更為科學(xué)合理的社會管理，確保社區(qū)管理能力及水平的全面提升。

　二、工作任務(wù)

實施“網(wǎng)格化”管理機制，社區(qū)工作人員需深入開展對群眾的走訪，關(guān)注民生問題，加強社區(qū)與居民的聯(lián)系，及時獲取社會管理動態(tài)信息，幫助群眾解決難題，維護社會秩序。具體工作任務(wù)包括：

（一）負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)所有社會管理工作的巡查與監(jiān)督，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速處理及上報。

（二）向公眾普及黨的政策和法律法規(guī)，提升群眾的法律意識及自我防范能力。

（三）詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的社會治安、計劃生育、安全生產(chǎn)及流動人口情況，及時調(diào)解并處理各類矛盾糾紛，落實對重點人員的幫扶與管理。

（四）關(guān)注居民的生活和生產(chǎn)狀況，組織多樣活動，幫助解決居民的實際困難，引導(dǎo)他們發(fā)展經(jīng)濟，參與經(jīng)濟活動。

（五）加強輿情信息的收集，及時匯總民眾的意見與建議，為社區(qū)工作提供有力的參考依據(jù)，便于社區(qū)調(diào)整工作計劃。

　三、工作要求

（一）“網(wǎng)格化”社會管理是社區(qū)工作人員深化管理工作的延伸載體。要遵循“屬地管理”和“誰負(fù)責(zé)，誰管理”的原則，明確責(zé)任，具體落實到個人，形成層層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員應(yīng)充分認(rèn)識“網(wǎng)格化”管理的重要性，積極參與，充分發(fā)揮主觀能動性，確保轄區(qū)的社會管理工作落到實處。

（二）加強溝通與合作，互相學(xué)習(xí)。實施“網(wǎng)格化”管理是新時代社區(qū)管理的新思路與方法。各網(wǎng)格工作人員應(yīng)加強溝通與協(xié)調(diào)，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，以不斷完善“網(wǎng)格化”管理的具體操作步驟，提高工作效率。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 2篇

為進一步提升社區(qū)管理與服務(wù)水平，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)社區(qū)資源，增強服務(wù)功能，提高工作效率，依據(jù)社區(qū)單位化與網(wǎng)格化管理的原則，以人為本，服務(wù)于民，旨在建立快速高效的社區(qū)單位化與網(wǎng)格化管理機制，現(xiàn)結(jié)合xx社區(qū)的實際情況，特制定本實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

通過健全單位化和網(wǎng)格化管理職責(zé)機制，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)格化管理體系，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的平臺，推動社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化。

　二、基本原則

根據(jù)條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，建立“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，形成一崗多職、一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，確保權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

　三、劃分網(wǎng)格及明確職責(zé)

依據(jù)“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)劃分為兩種類型的7個單位，自管型和單位型。自管型（如xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長和社區(qū)民警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)工作的開展。單位型（如xx大廈）則由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，通過物業(yè)提供服務(wù)，社區(qū)給予支持，滿足居民的服務(wù)需求。

　四、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制與實際操作，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制和規(guī)范的監(jiān)督考核機制，力求實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細(xì)化、信息化、全覆蓋和全天候零距離服務(wù)。

　五、人員力量配置

按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記xxx擔(dān)任組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員，組成社區(qū)單位化與網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，執(zhí)行和協(xié)調(diào)各網(wǎng)格的綜合事務(wù)。構(gòu)建“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——樓棟巷道長”的四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案基礎(chǔ)上，為落實職責(zé)，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)穩(wěn)定，xx灣建立了網(wǎng)格化管理制度，并對管理模式進行了細(xì)化，確保各項工作的有序進行。每個小組分配多名工作人員，由組長統(tǒng)一調(diào)度，安排每日工作，實現(xiàn)“小組組員向組長負(fù)責(zé)、組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”的管理模式，從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的無縫銜接和全覆蓋。

　六、各級職責(zé)

依照網(wǎng)格化管理人員配置與劃分，明確各級人員的工作職責(zé)與任務(wù)。

（一）書記職責(zé)：

社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能的落實，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理方案并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達(dá)街道相關(guān)文件，安排具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作的開展情況，了解存在的問題并進行部署與安排。

（二）網(wǎng)格組長職責(zé)：

網(wǎng)格組長作為網(wǎng)格管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實社區(qū)書記的工作安排，協(xié)助負(fù)責(zé)人開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施方案進行合理安排，管理各包戶片區(qū)，對反饋問題及時解決，無法解決的及時上報社區(qū)書記。

（三）民警職責(zé)：

（1）收集信息。社區(qū)民警需建立社情民意手冊，記錄轄區(qū)社情、民情和警情，主動搜集涉及穩(wěn)定、治安的動態(tài)信息，提供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策參考。

（2）加強人口管理。民警需建立常住、暫住、重點人口和出租房屋登記手冊，集中管理流動及重點人口，確保對轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)并有效控制。

（3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，提升防范意識，挖掘社區(qū)防范資源，開展群防群治工作，預(yù)防和減少案件發(fā)生，維護轄區(qū)治安秩序。

（4）抓好陣地控制。對公共復(fù)雜場所、特種行業(yè)等，實施屬地治安管理，協(xié)助大型單位做好保衛(wèi)工作，降低違法犯罪及治安事故的發(fā)生。

（四）包戶干部職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展群防群治工作，維護社會治安。

（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)出租房屋和流動人口的管理服務(wù)。

（3）組織居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境整治工作。

（4）落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育、弱勢群體救助等服務(wù)工作。

（5）排查調(diào)處網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛。

（6）收集敵情、社情、輿情信息，及時上報并定期研判。

（7）開展安全生產(chǎn)檢查，消除火災(zāi)隱患。

　七、聯(lián)絡(luò)通信

社區(qū)工作人員需保持通訊工具24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間通報社區(qū)書記，書記根據(jù)情況及時處理并上報街道。各網(wǎng)格間需保持信息互通，建立聯(lián)動機制，任何網(wǎng)格發(fā)生情況，接到通知后，相關(guān)網(wǎng)格應(yīng)第一時間協(xié)助處理。如發(fā)生通信管制，無線通信無法使用時，需根據(jù)實際情況派專人負(fù)責(zé)信息報送工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 3篇

　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

（一）指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為核心指導(dǎo)思想，全面落實中央關(guān)于社區(qū)管理工作的方針，圍繞“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升效能、服務(wù)群眾”這一主題，緊密結(jié)合“抓落實、全覆蓋、求實效、便民利民”的總體要求，特重視強化社區(qū)黨建工作這一核心，以完善組織架構(gòu)為支撐，以深化社區(qū)管理體制改革為切入點，以全方位提升社區(qū)服務(wù)和管理水平為目標(biāo)，通過黨建引領(lǐng)、資源整合，推動區(qū)域協(xié)同、條塊聯(lián)動，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，使社區(qū)黨組織在促進社會治理、化解矛盾糾紛、維護社會和諧方面發(fā)揮更為重要的作用，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）目標(biāo)要求。到20xx年底，轄區(qū)內(nèi)80%以上的社區(qū)實現(xiàn)“網(wǎng)格化”管理，尤其在流動人口密集、住房出租情況較多、管理難度大的地方，全面落實“單位化”管理機制。到20xx年底，所有縣（市）的社區(qū)均需推進網(wǎng)格化建設(shè)。通過建立健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)黨組織覆蓋更加廣泛、社會管理更加有效、社區(qū)服務(wù)更加高效、基礎(chǔ)工作更加扎實的“四個更加”的目標(biāo)。

　二、主要工作任務(wù)

以建立和完善社區(qū)黨組織為核心，實施“單位化”管理、推進“網(wǎng)格化”覆蓋、實現(xiàn)“社會化”服務(wù)。

（一）強化社區(qū)黨組織自身建設(shè)，確保“有班子、有場所、有制度、常態(tài)化”落實。

要明確社區(qū)黨組織在管理中的領(lǐng)導(dǎo)地位，積極構(gòu)建人力、財力和物力投入保障機制。

1、通過公開招考、競聘上崗等方式，充實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子，確保無特殊情況時社區(qū)書記不得空缺。落實每100戶居民配備至少1名工作人員的要求，針對管理任務(wù)繁重的社區(qū)可適當(dāng)增加人員。提升社區(qū)干部待遇，為社區(qū)國家干部提供不少于200元的津貼，確保每月實發(fā)工資不少于1400元。

2、健全社區(qū)經(jīng)費和場所保障機制。將社區(qū)工作經(jīng)費、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)工作人員工資等費用列入財政預(yù)算。確保每年社區(qū)組織辦公經(jīng)費不低于10萬元，并逐年遞增。在社區(qū)組織陣地管理、黨員教育培訓(xùn)和群眾文化活動中，設(shè)立專項經(jīng)費保障。

3、強化社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從20--年起，落實新建居民區(qū)同步建設(shè)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的政策。新開發(fā)的住宅小區(qū)及老舊小區(qū)都應(yīng)在規(guī)劃中包含公共服務(wù)設(shè)施。對缺乏社區(qū)居委會工作用房或服務(wù)設(shè)施的地區(qū)，政府應(yīng)牽頭解決，確保居民活動場所建設(shè)順利進行。

（二）實施單位化管理，提高社區(qū)穩(wěn)定和安全水平?！皢挝换惫芾硎菍爡^(qū)內(nèi)社會管理體系的改進，特別是在流動人口及出租住房集中的區(qū)域，實行封閉或半封閉管理，促進社會和諧穩(wěn)定。

1、推動封閉小區(qū)建設(shè)。根據(jù)各社區(qū)的實際情況，征求意見并分類推動封閉小區(qū)的建設(shè)。對流動人口集中及復(fù)雜片區(qū)，實施重點管理，建立監(jiān)控和出入管理系統(tǒng)，確保安全。

2、提升社區(qū)防范能力。通過財政投入，健全小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控及安保設(shè)施，從重點區(qū)域開始，逐步實現(xiàn)全覆蓋。整合社區(qū)管理力量，形成以黨組織為核心、各類組織為補充的綜合治理網(wǎng)絡(luò)，確保社區(qū)安全。

3、建立社情民意信息臺賬和矛盾排查機制。個別社區(qū)應(yīng)建立動態(tài)管理機制，掌握轄區(qū)內(nèi)社情變化，并動員居民共同參與矛盾的化解，努力解決群眾最關(guān)心的問題。

4、推動重點區(qū)域整治。以黨組織為核心，結(jié)合公安、勞動、計生等職能部門，建立信息溝通和聯(lián)合檢查機制，確保對重點區(qū)域的整治有效執(zhí)行，專注解決治安混亂、矛盾突出和基礎(chǔ)設(shè)施缺乏等問題。

5、加強流動人口及出租房屋的管理服務(wù)。貫徹“四類管理法”，建立定期走訪和情況報告制度。實施“以房管人”管理模式，確保流動人口的生活和工作得到妥善管理，推動社會組織參與流動人口的服務(wù)管理。

（三）實施網(wǎng)格化管理，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用。網(wǎng)格化管理是將社區(qū)劃分為多個責(zé)任區(qū)，建立全覆蓋的工作機制，確保無盲區(qū)、無遺漏的管理效果。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 4篇

為深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進社會治理工作的意見》，并根據(jù)各級政府對于推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的相關(guān)要求，特制定本實施方案，以期完善社區(qū)管理體系，強化社區(qū)服務(wù)功能，提升居民的幸福感和安全感。

　一、社區(qū)網(wǎng)格化管理的框架與目標(biāo)

依托地方政府和社區(qū)組織，整合資源，秉持屬地管理的原則，將社區(qū)劃分為若干管理網(wǎng)格。每個網(wǎng)格將負(fù)責(zé)對其中的居民、單位及公共場所實施動態(tài)化管理，旨在建立覆蓋全面、有效無盲區(qū)的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

自今年起，所有社區(qū)將實施網(wǎng)格化管理，預(yù)計到20xx年，80%的社區(qū)網(wǎng)格化管理體系達(dá)到“職責(zé)明確、機制完善、運行高效”的標(biāo)準(zhǔn)，逐步實現(xiàn)全覆蓋。

　二、社區(qū)網(wǎng)格化管理的責(zé)任分配

社區(qū)居委會的責(zé)任。社區(qū)居委會主任為網(wǎng)格內(nèi)管理的第一責(zé)任人，對網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)和管理工作承擔(dān)全面責(zé)任；需明確1-2名專職人員，負(fù)責(zé)日常的網(wǎng)格管理及服務(wù)。要定期組織居民開展活動，提升社區(qū)凝聚力和服務(wù)意識。

居民小組的責(zé)任。居民小組應(yīng)建立由組長牽頭的志愿服務(wù)組織，培養(yǎng)社區(qū)志愿者，推動“鄰里互助”機制，開展安全宣傳和文化活動，提高居民的參與感和責(zé)任感。

社會單位的責(zé)任。機關(guān)、企事業(yè)單位及商鋪等小微經(jīng)營場所為管理主體，其負(fù)責(zé)人為本單位的責(zé)任人。單位需配合社區(qū)做好安全隱患排查，組織員工參與社區(qū)活動，提升公司的社會責(zé)任感。

基層部門的責(zé)任。社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)組織志愿者、社區(qū)工作者等，定期開展安全教育和社區(qū)文化活動；通過各個社會服務(wù)部門的協(xié)同，推動社區(qū)治理與服務(wù)工作的融合，確保資源的有效利用。

　三、社區(qū)網(wǎng)格化管理的主要舉措

定期開展安全檢查。社區(qū)居委會應(yīng)每季度組織對社區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域和場所進行安全隱患排查，節(jié)假日和特殊時期要加強檢查，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，確保居民的安全。

開展豐富的社區(qū)活動。社區(qū)需利用節(jié)假日和居民聚集時間，組織消防、安全教育和文化活動，提升居民的安全意識和參與意識，積極推動“安全傳播”的理念落地。

借助社區(qū)力量解決問題。社區(qū)要發(fā)揮在地優(yōu)勢，鼓勵居民參與社會治理。通過社團、志愿者組織等形式，建立強有力的社區(qū)治理架構(gòu)，調(diào)動居民參與管理的積極性。

　四、推動社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施方法

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。各社區(qū)應(yīng)將網(wǎng)格化管理作為重要工作進行部署，制定詳細(xì)的實施方案，明確目標(biāo)與責(zé)任，推動各項工作落實到位。要鼓勵并樹立優(yōu)秀社區(qū)網(wǎng)格化管理的典型，給予表彰和激勵。

建立健全的激勵與考核機制。通過定期考核各社區(qū)的網(wǎng)格化管理實施情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)予以激勵，對工作滯后的社區(qū)進行通報與整改指導(dǎo)，確保管理措施的有效落實。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 5篇

為進一步提升社區(qū)服務(wù)的效率，構(gòu)建完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活各類社會資源，強化服務(wù)功能，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，特制定以下社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。

通過創(chuàng)新社區(qū)管理體制及機制，建立科學(xué)的職責(zé)分工、高效的工作流程、規(guī)范的監(jiān)督考核體系，以實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)全覆蓋、全天候、零距離，推動社區(qū)管理邁向網(wǎng)格化、精細(xì)化和信息化。

一、指導(dǎo)思想

本方案堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展理念，積極推動基層組織的管理與服務(wù)體系創(chuàng)新。通過劃分網(wǎng)格化管理單元，優(yōu)化整合資源配置，形成職責(zé)明確、信息通暢、上下聯(lián)動、延伸至戶的綜合服務(wù)新體系，進一步提升社區(qū)管理服務(wù)能力。

二、基本原則

1、堅持穩(wěn)妥有效的原則。實施“社區(qū)網(wǎng)格化管理”是順應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，旨在提升社區(qū)管理與服務(wù)的能力。工作中要積極探索，同時要繼續(xù)發(fā)揮村小組的作用，在不改變現(xiàn)有管理體制的大框架下穩(wěn)步推進。

2、堅持協(xié)同合作的原則。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性工程，需強化各方面的責(zé)任落實，既要增強屬地管理的責(zé)任感，也要鼓勵黨員骨干及居民參與，共同推動社區(qū)建設(shè)。

三、實施社區(qū)網(wǎng)格化，提升社區(qū)管理水平

成立專門機構(gòu)，加強宣傳。組建由鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室具體負(fù)責(zé)實施工作，確保每位鎮(zhèn)黨政干部都參與社區(qū)的管理。各社區(qū)同樣要設(shè)立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記和主任直接負(fù)責(zé)，落實相關(guān)工作。

各社區(qū)要通過會議、宣傳等多種形式，廣泛動員居民參與網(wǎng)格化管理，營造良好氛圍。

科學(xué)劃分責(zé)任網(wǎng)格單元。我們將在城鎮(zhèn)內(nèi)科學(xué)劃分9個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格涵蓋200至300戶居民，充分考慮社區(qū)居民結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，確保管理服務(wù)的覆蓋無死角。實現(xiàn)信息化：將各類居民信息、房屋信息等錄入電子系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)管理平臺，形成覆蓋全網(wǎng)的社區(qū)管理體系。建立社區(qū)管理辦公室和便民服務(wù)中心，整合資源，形成新的服務(wù)管理模式。

注重專業(yè)化，建設(shè)網(wǎng)格員隊伍。根據(jù)服務(wù)需求，選拔高素質(zhì)的網(wǎng)格員，建立高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)隊伍。每個網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員，并設(shè)立多名志愿者協(xié)助開展各項服務(wù)工作，使得居民可以在社區(qū)內(nèi)享受到便捷的服務(wù)，及時處理各種問題。

拓展網(wǎng)格服務(wù)功能，滿足居民需求。引導(dǎo)社區(qū)組織多元化服務(wù)，開展文娛、教育等活動，依托實現(xiàn)全方位服務(wù)。建立應(yīng)急服務(wù)機制，及時處理突發(fā)事件，避免矛盾升級，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四、推進農(nóng)村社區(qū)化，增強農(nóng)村服務(wù)管理能力

小型化服務(wù)單元，改革組織結(jié)構(gòu)。按照群眾自愿原則，在每個村建立農(nóng)村社區(qū)，通常由30個左右農(nóng)戶組成，形成理事會及互助組，由村民選舉產(chǎn)生理事會成員，理事會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各類事務(wù)。

構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角。利用村委會的資源，建立文化、醫(yī)療、農(nóng)技等服務(wù)協(xié)會，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的多樣化，讓社區(qū)居民能在家中享受到便捷服務(wù)。

改革指導(dǎo)方式，增強服務(wù)能力。建立社區(qū)工作組，幫助社區(qū)解決實際問題，提升社區(qū)管理水平。制定切實可行的考核機制，鼓勵更多的居民參與到社區(qū)治理中來，形成良好的互動氛圍。

五、推進信息化建設(shè)，打造高效服務(wù)平臺

信息技術(shù)是提升社區(qū)服務(wù)管理水平的重要工具。我們將結(jié)合本鎮(zhèn)實際，借鑒先進城市的信息化建設(shè)成果，建設(shè)覆蓋全域的服務(wù)管理平臺。

建立信息化支撐體系。整合現(xiàn)有的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成統(tǒng)一的管理平臺，確保信息安全和有效傳遞。依托現(xiàn)代技術(shù)，創(chuàng)建社區(qū)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的動態(tài)共享與及時更新，提升社區(qū)服務(wù)的整體效率。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 6篇

一、指導(dǎo)思想

圍繞全面提升城市社區(qū)網(wǎng)格化管理水平，致力于構(gòu)建以市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）四級服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，推進信息化建設(shè)為前提，以社區(qū)服務(wù)精細(xì)化管理為重點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以強化組織保障為關(guān)鍵，構(gòu)建適應(yīng)新形勢的社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，進一步提升社區(qū)管理和服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

二、基本原則

堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導(dǎo)；堅持以人為本、服務(wù)至上；堅持職能下沉、服務(wù)前移；堅持資源整合、綜合施策；堅持科學(xué)管理、提高效率，全面提升社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)的效能。

三、目標(biāo)任務(wù)

在全市范圍內(nèi)實施“社區(qū)網(wǎng)格化管理”方案的目標(biāo)是實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理體系的全覆蓋。形成指揮暢通、協(xié)調(diào)高效、運轉(zhuǎn)順暢的管理機制，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、規(guī)范有序、充滿活力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的制度機制，進一步提升社區(qū)管理水平、服務(wù)能力及居民的滿意度。

社區(qū)網(wǎng)格化管理方案中設(shè)定的目標(biāo)為：“五全管理”。

1、基本信息全掌握；

2、動態(tài)管理全覆蓋；

3、矛盾糾紛全及時化解；

4、居民事務(wù)全代辦；

5、居民需求全響應(yīng)。

四、社區(qū)網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)建設(shè)

（一）建立市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮中心

以市社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮中心為引導(dǎo)，形成基層管理的整體聯(lián)動機制。在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合各部門、組織的資源信息，建立統(tǒng)一的市級信息平臺，將黨建、公共服務(wù)、社會治理、民意收集等各類信息納入系統(tǒng)，實現(xiàn)全面覆蓋、動態(tài)管理、信息共享的社區(qū)管理綜合信息系統(tǒng)，推動網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)及網(wǎng)上監(jiān)督的實施，以提升社區(qū)管理的信息化水平。

主要職責(zé)：

（1）頂層設(shè)計

（2）組織協(xié)調(diào)。

制定相關(guān)政策和措施，組織各部門協(xié)作，解決社區(qū)管理重點和難點問題。

（3）指派調(diào)度。

對居民反映、部門反饋的問題進行注冊、分類和處理，指派相關(guān)部門完成任務(wù)。

（4）督導(dǎo)考核。

對各部門和下級管理中心的工作運行及具體事項進行指導(dǎo)、檢查、督辦，推動工作落實。

（5）責(zé)任追究建議。

對重視不夠、措施不力、推諉扯皮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的行為，提出責(zé)任追究建議。

（二）建立區(qū)（縣）級社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮中心

以區(qū)（縣）級社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮中心為核心，形成社區(qū)管理的樞紐。在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，整合相關(guān)部門的資源，建立區(qū)（縣）級社區(qū)網(wǎng)格化管理指揮中心，利用信息化手段，形成集社會管理、公共服務(wù)、矛盾化解于一體的工作平臺。

（1）組織協(xié)調(diào)。

制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門共同配合，解決管理過程中的關(guān)鍵問題。

（2）指派調(diào)度。

對居民反映和上級交辦的事項進行登記、報告和處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成工作。

（3）督導(dǎo)考核。

對各部門和下級中心的工作進行指導(dǎo)、檢查和督辦，推動各項措施落實。

（4）開展矛盾糾紛排查化解。

實行定期排查和上報制度，采取多種方式，拓寬居民訴求渠道，有效排查和化解矛盾糾紛。

（5）開展社會治安綜合治理。

加強對特殊人群和社會問題的管理，強化安全生產(chǎn)和社會治安防控，推動基層平安建設(shè)。

（6）引導(dǎo)履行社會責(zé)任。

動員社會各界力量參與社區(qū)服務(wù)管理，促進非公有制經(jīng)濟組織和社會組織的參與與發(fā)展。

（四）建立社區(qū)服務(wù)管理中心

在城市社區(qū)建立服務(wù)管理中心，提供一站式服務(wù)，形成便民、利民的服務(wù)平臺。社區(qū)服務(wù)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)由社區(qū)黨組織書記或主任擔(dān)任，成員包括社區(qū)干部、志愿者、服務(wù)人員等，依據(jù)實際情況設(shè)立便民服務(wù)大廳、活動室、衛(wèi)生服務(wù)站等，切實解決居民的服務(wù)需求。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，可以根據(jù)實際情況，逐步推行社區(qū)化服務(wù)管理模式。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 7篇

為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，增強服務(wù)功能，改進社區(qū)管理服務(wù)，提升工作效率，依據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)<社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施方案（試行）>的通知》（合區(qū)辦[20xx]88號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定以下實施方案。

一、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新和實踐社區(qū)（村）管理體制與機制，構(gòu)建科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制和規(guī)范的監(jiān)督考核機制，力爭實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，同時實現(xiàn)社區(qū)（村）服務(wù)的全面覆蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（具體文件另發(fā)）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，負(fù)責(zé)具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人實行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，綜合考慮居民的認(rèn)同感、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等進行分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理劃分社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。若有村民組的，可以按村民組進行劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，可以參照社區(qū)的方式進行劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，所有網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）需于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)承辦民政、計劃生育、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)助黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼合農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好生產(chǎn)發(fā)展、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)和簡易問題處理；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)綜合事務(wù)的分析、初審、公示、調(diào)處問題及窗口服務(wù)等。鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法和處置等工作。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理并登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商討，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反饋服務(wù)對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心進行受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核后報區(qū)行政服務(wù)中心審批，并在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）進行公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人需增強責(zé)任意識，做到“腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤”，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告的第一人。在啟動階段，網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，需盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，并過渡到“一崗多責(zé)”。要能及時發(fā)現(xiàn)問題，善于處理問題，并及時上報；推行“錯時工作制”，確保每天至少進行一次網(wǎng)格巡查；主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，深入了解社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，確保工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)對象的個人隱私和敏感信息。

2、加強宣傳

通過多種渠道和形式進行宣傳，營造良好的輿論氛圍，提高居民對網(wǎng)格化管理的知曉率、支持度和參與率?？稍谛^(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放函件；在顯眼位置設(shè)立網(wǎng)格化圖示，公布網(wǎng)格責(zé)任人的照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)，并向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能

需強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能，確保信息準(zhǔn)確、快速、完整地獲取和反饋；二是處置快速功能，實現(xiàn)調(diào)解、執(zhí)法、處置流程的高效運轉(zhuǎn)；三是資源配置功能，善于整合利用黨的基層組織、行政資源、社會資源及市場資源；四是便民服務(wù)功能，確保社區(qū)（村）居民能夠便利、及時地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會保障功能，特別是為社區(qū)（村）的弱勢群體提供社會救助和創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與外部力量相結(jié)合，與轄區(qū)單位實現(xiàn)共駐、共建、共享，合理分配責(zé)任與義務(wù)。引導(dǎo)物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作的人士及社區(qū)（村）志愿者等擔(dān)任義務(wù)信息員和監(jiān)督員，視情況給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。

八、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期無法適應(yīng)工作要求的人員，依照有關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)崗或辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要主動接受上級、內(nèi)部、社會及群眾的監(jiān)督，針對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 8篇

社區(qū)網(wǎng)格化管理是提升社會治理現(xiàn)代化水平的重要措施，也是增強組織建設(shè)和創(chuàng)新社會管理的重要方法。根據(jù)市、區(qū)兩級的工作安排，為進一步推進我社區(qū)的社會管理創(chuàng)新，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增強服務(wù)功能，逐步建設(shè)具有我社區(qū)特征的社會管理和公共服務(wù)新模式，結(jié)合實際情況，特制定本實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

堅持科學(xué)發(fā)展觀，以綜合整合現(xiàn)有各類行政資源為原則，以明確責(zé)任為基礎(chǔ)，以精細(xì)化管理為目標(biāo)，以“區(qū)域細(xì)分、內(nèi)容多元、項目精細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理”為手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細(xì)、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋和服務(wù)的全方位，提升整個社區(qū)的社會管理與服務(wù)水平。

　二、工作目標(biāo)

通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為核心的社會管理新模式，力求實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)社會管理的控制能力顯著增強；社會管理服務(wù)質(zhì)量明顯提升；社會治安穩(wěn)定持續(xù)；經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯改善；居民幸福感、安全感和滿意度明顯提高，努力建設(shè)“美麗、宜居、幸福、和諧”的新社區(qū)。

　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的有效實施，明確工作責(zé)任與分工，經(jīng)社區(qū)黨委、政府研究決定成立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨委書記擔(dān)任組長，黨委副書記、社區(qū)主任擔(dān)任第一副組長；其他副組長由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由相關(guān)同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常事務(wù)，督促檢查工作進展情況。

　四、三級網(wǎng)格

網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容是將我社區(qū)的社會管理工作分為固定的區(qū)域，落實到具體責(zé)任人?？茖W(xué)劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格負(fù)責(zé)各自區(qū)域的管理工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理分為三級：

1、一級網(wǎng)格。即社區(qū)管理辦公室，負(fù)責(zé)全社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和運行的整體協(xié)調(diào)，對各類重大事項進行綜合處理和協(xié)調(diào)，確保上下溝通順暢。

2、二級網(wǎng)格。即各村、社區(qū)，設(shè)立相應(yīng)的網(wǎng)格，社區(qū)書記和主任為該區(qū)域網(wǎng)格建設(shè)的第一責(zé)任人，協(xié)助做好網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評工作。

3、三級網(wǎng)格。包括各村民小組和居民小組，詳細(xì)按照“網(wǎng)格區(qū)劃、整體覆蓋、精細(xì)管理”的原則進行劃分，設(shè)定具體的責(zé)任人和職責(zé)。

網(wǎng)格職責(zé)明確，每個網(wǎng)格員需落實“入戶、走訪、反饋”的工作內(nèi)容，做好居民的基本信息登記和日常溝通，及時處理居民的意見和建議，確保信息暢通。

明確服務(wù)內(nèi)容

基礎(chǔ)網(wǎng)格是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需實行“定邊、定人、定責(zé)、定崗”的原則。每位網(wǎng)格員要明確服務(wù)職責(zé)，具體任務(wù)包括：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息的登記、民意收集、治安巡查、應(yīng)急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策宣傳和組織居民活動。

2、協(xié)助做好與居民生活相關(guān)的社區(qū)黨建、公共服務(wù)、社會保障、教育及環(huán)境衛(wèi)生等工作。

3、監(jiān)督和反饋各類公共服務(wù)單位的服務(wù)狀況，維護居民的合法權(quán)益。

4、開展便民服務(wù)，關(guān)注弱勢群體，提供上門服務(wù)，促進鄰里互助。

5、圍繞社區(qū)文化建設(shè)，組織豐富多彩的文體活動，滿足居民的精神文化需求。

建立公示制度

在每個網(wǎng)格設(shè)立公示區(qū)域，公布網(wǎng)格負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容，確保接受群眾監(jiān)督，所有網(wǎng)格員均需持證上崗。

　五、五項制度

建立“問題排查、信息反饋、處理機制、督查考核、獎懲制度”的配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化管理的有效運作。

問題排查機制

1、各部門結(jié)合實際，定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)展開信息排查工作。

2、網(wǎng)格責(zé)任人整合信息資源，建立臺賬，并實行動態(tài)管理。

3、每個工作日如實填寫網(wǎng)格管理工作日志，充分掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)的情況。

4、將問題和信息分類報送，督促責(zé)任人解決。

信息管理機制

1、建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

2、信息臺賬應(yīng)結(jié)合電子與紙質(zhì)版本，便于操作和數(shù)據(jù)更新。

3、實行分類管理，每個網(wǎng)格負(fù)責(zé)的領(lǐng)域要建立詳細(xì)臺賬。

處置反饋機制

1、對收集的問題要快速、務(wù)實處理。

2、涉及 responsabilidades entre diferentes unidades y departamentos deben ser coordinadas adecuadamente.

3、在規(guī)定的時限內(nèi)反饋處理結(jié)果，確保信息透明。

督查考核機制

1、設(shè)立督查機制，定期對網(wǎng)格運轉(zhuǎn)情況進行檢查考核。

2、考核細(xì)則另行制定。

獎懲機制

為表現(xiàn)突出的社區(qū)給予表彰，責(zé)任不落實的網(wǎng)格人員需受到相應(yīng)處罰。

　六、工作步驟

第一階段：動員部署，成立網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際制定實施方案。

第二階段：全面推進，確定網(wǎng)格團隊，明確責(zé)任分工，進行培訓(xùn)。

第三階段：總結(jié)驗收，開展考核，總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機制。

　七、工作要求

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，積極整合資源，提供主動服務(wù)，確保各階段的工作任務(wù)按時完成。

加大宣傳力度，提高公眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)識和參與度。

加強培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員的專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)日益復(fù)雜的管理要求。

注意處理好各項工作的銜接，確保社區(qū)日常工作與網(wǎng)格化管理之間的協(xié)調(diào)。

嚴(yán)格考核，建立健全獎懲制度，確保網(wǎng)格化管理的高效運行。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 9篇

為進一步推動和諧社區(qū)的構(gòu)建，提升現(xiàn)代化社區(qū)的管理水平，全面增強工作基礎(chǔ)，加快區(qū)域經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的整體規(guī)劃，結(jié)合實際情況，特制訂出社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。

一、目標(biāo)定位

推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的目標(biāo)在于：針對社區(qū)管理中存在的問題，通過先進的網(wǎng)格化理念，轉(zhuǎn)變街道黨工委及辦事處的管理方式，改進工作方法，完善管理職能，強化服務(wù)意識和責(zé)任意識，有效整合社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)各方面的資源，切實提升社會管理和社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，實現(xiàn)管理全覆蓋、服務(wù)全方位、保障全天候。

（一）提升社區(qū)管理能力。通過網(wǎng)格化運作，建立以黨組織為核心的新型社區(qū)治理架構(gòu)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用、行政組織的調(diào)控職能、社會組織的功能以及其他相關(guān)組織的作用，運用民主方法與協(xié)商機制，更好地代表和表達(dá)居民的需求，使黨和政府的凝聚力及影響力覆蓋到社區(qū)的各個層面，形成在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，行政、市場、社會、居民共同參與的工作體系，夯實社會管理基礎(chǔ)。

（二）提升社區(qū)事務(wù)處理能力。通過網(wǎng)格化運作，建立暢通的信息渠道，提升反應(yīng)速度，使網(wǎng)格在日常管理中高效運作，增強社區(qū)的自主行動和發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能夠迅速、果斷地應(yīng)對，提高抵御社會風(fēng)險和應(yīng)對危機的能力，增加社區(qū)的安全性。

（三）提升服務(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運作，將經(jīng)濟、社會、文化及環(huán)境等多種資源整合，建立多層次的服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴大群眾的受益范圍。

二、建立網(wǎng)格

（一）街道綜合調(diào)處中心（1個）：負(fù)責(zé)整個社區(qū)的調(diào)處事務(wù)。

責(zé)任主體：街道黨工委、街道辦事處

（二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7個）：依據(jù)社區(qū)管理范圍設(shè)立7個調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍相符。

責(zé)任主體：社區(qū)居委會

（三）網(wǎng)格綜合管理小組（56個）：將駐地單位、公共服務(wù)場所、物業(yè)管理公司、社區(qū)組織、居民生活區(qū)、零星庭院、商業(yè)樓宇、市場和學(xué)校等按類別劃分為多個責(zé)任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名街道工作人員和一名社居委工作人員作為責(zé)任人。

責(zé)任人：街道科室工作人員、社居委工作人員

三、主要內(nèi)容

（一）網(wǎng)格設(shè)置。根據(jù)任務(wù)相應(yīng)、方便管理和清晰界定的要求，結(jié)合居民認(rèn)同度和社區(qū)工作人員現(xiàn)狀，依據(jù)小區(qū)類型、戶籍人口、管理面積及難易程度合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。對網(wǎng)格的地理信息進行測繪并納入信息平臺，建立社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格編碼制度。

（二）職責(zé)劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理實施人員、職責(zé)和任務(wù)的三落實。網(wǎng)格綜合管理小組負(fù)責(zé)民政、計劃生育、就業(yè)、社會保障等事務(wù)，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計、稅源、招商信息）、創(chuàng)建、綜治、安全等工作，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡單問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成，負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合分析、初審、公示、調(diào)處及窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室則負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳、下達(dá)、執(zhí)法和處置等工作，街道綜合調(diào)處中心全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析、調(diào)處及上報工作。

（三）加強培訓(xùn)。分層次、分類別進行培訓(xùn)，提升網(wǎng)格責(zé)任人的技能與素質(zhì)。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人例會，研究各種問題，交流經(jīng)驗，傳達(dá)上級會議精神；在網(wǎng)格化管理啟動階段，各職能部門有計劃地開展政策法規(guī)、專業(yè)知識及職業(yè)道德等專題培訓(xùn)，確保政策、流程及電腦操作等知識扎實掌握。

（四）操作程序。對于一般性工作，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理并登記備案；需協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，提交社區(qū)綜合調(diào)處分中心商討，處理結(jié)果再反饋街道相關(guān)科室；突發(fā)性事件則由網(wǎng)格責(zé)任人立即上報并跟蹤處理；需要審批的工作，網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，由社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理、判斷，街道綜合調(diào)處中心審核并公示；轄區(qū)重大問題要及時上報街道綜合調(diào)處中心進行處置。

（五）考核獎懲。建立一個完善的信息掌握、問題處理、效果考評相互制約的管理機制，秉承分級、分類和定量考核相結(jié)合的原則，量化和細(xì)化考核指標(biāo)，明確項目、責(zé)任及時效，結(jié)合自查、互查、抽查和檢查，年終進行考評并兌現(xiàn)獎懲。對長期未能適應(yīng)工作要求的網(wǎng)格責(zé)任人，依照街居管理體制改革的相關(guān)規(guī)定進行轉(zhuǎn)崗或解雇。自覺接受上級、內(nèi)部、社會及群眾的監(jiān)督，對權(quán)力濫用或失職行為要依法依規(guī)處理。

四、實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段。

1、街道召開動員大會。

2、各單位結(jié)合自身情況，通過報紙、會議、宣傳欄、標(biāo)語等多種形式加強宣傳。

（二）劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人。

1、依據(jù)轄區(qū)特點，對各社區(qū)按照便于管理與清晰界定的原則進行社區(qū)管理網(wǎng)格的劃分。

2、為每個網(wǎng)格指定一名綜合管理小組責(zé)任人。

3、責(zé)任劃分實行人員、職責(zé)和任務(wù)三落實。

4、制定網(wǎng)格劃分圖，并制作網(wǎng)格公示牌。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、制定培訓(xùn)計劃，對網(wǎng)格責(zé)任人進行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)。

2、對網(wǎng)格責(zé)任人進行考評和考核。

（四）全面推進。

1、各網(wǎng)格責(zé)任人到崗到位，由雙崗雙責(zé)逐步過渡到一崗雙責(zé)。

2、在全面實施網(wǎng)格化管理的過程中，及時解決存在的問題，不斷探索與完善管理體系。

3、制定完整、細(xì)化與量化的考核辦法，并定期開展檢查考核。

（五）考核驗收。

1、總結(jié)經(jīng)驗，完善制度，創(chuàng)造特色。

2、街道組織人員對各網(wǎng)格進行考核和驗收。

五、相關(guān)要求

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)網(wǎng)格化管理是系統(tǒng)性、創(chuàng)新性工程，也是民生服務(wù)工程，街道各部門及社區(qū)居委會需高度重視，創(chuàng)新措施，落實責(zé)任。街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。

（二）廣泛宣傳。采用多渠道、多形式進行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民對網(wǎng)格化管理的知曉率、支持度和參與度。在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所以及各樓棟張貼宣傳材料，及時解釋政策、通報動態(tài)，宣傳優(yōu)秀典型；在社區(qū)文藝活動中廣泛宣傳；設(shè)置顯著位置的網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人的信息及聯(lián)系方式，向居民發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡。

（三）適應(yīng)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格責(zé)任人需加強內(nèi)部交流溝通，并與上級保持聯(lián)系，靈活適應(yīng)工作新特點。在啟動階段實行雙崗雙責(zé)，快速熟悉業(yè)務(wù)，逐步過渡到一崗多責(zé)，合理處理承辦與協(xié)辦的關(guān)系，保障社會服務(wù)事務(wù)的承辦，協(xié)助行政管理工作，同時適應(yīng)復(fù)雜情況，高效解決簡單問題。

（四）完善功能。網(wǎng)格化管理要強化信息聯(lián)通、快速處置、資源配置、便民服務(wù)及社會保障等多項職能，確保居民獲得便捷、高質(zhì)量服務(wù)，為弱勢群體提供必要的社會救助和就業(yè)機會。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 10篇

　一、指導(dǎo)思想

我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織機關(guān)和社區(qū)干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，全面了解民眾的意見和需求，重點解決群眾反映強烈的問題，努力提升群眾工作的能力與水平，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率。

　二、工作目標(biāo)

依托當(dāng)前的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系。按照“界線分明、任務(wù)合理、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)劃分為多個區(qū)域網(wǎng)格，采用網(wǎng)格化的方式建立管理服務(wù)隊伍，確保每名社區(qū)工作者負(fù)責(zé)具體區(qū)域。同時在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)整合黨小組、志愿者和轄區(qū)單位，形成上下聯(lián)動、資源共享、共同開展活動的合作機制，從而實現(xiàn)全面了解實情、及時反饋民意、高效解決問題的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。

　三、工作步驟

1、劃分網(wǎng)格。結(jié)合居民小區(qū)和轄區(qū)單位的分布情況，按照小區(qū)界線和樓棟分布，合理劃分轄區(qū)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格居民約x戶，人口約x人。

2、組建團隊。每個網(wǎng)格由一名社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長，配合網(wǎng)格內(nèi)的信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警和志愿者等組成管理隊伍。

3、定制制度。制定《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格成員職責(zé)》、《網(wǎng)格工作例會制度》、《問題反饋制度》等相關(guān)制度。

4、建立信息。積極探索，構(gòu)建“1+5+N”網(wǎng)格化管理數(shù)字平臺，實現(xiàn)對社區(qū)居民基本信息的全面數(shù)字化覆蓋。（“1”指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；“5”包括人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”指擴展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，如公安機關(guān)重點人員監(jiān)控和違法犯罪信息等）。及時了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭狀況及需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息庫，并在每棟樓內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)及弱勢群體信息，確保能及時掌握情況，服務(wù)有針對性，工作有方向。

5、明確責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)收集和整理網(wǎng)格內(nèi)的綜合信息，包括計劃生育、低保、民政、文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)等信息的摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確。每周整理匯總信息，與相關(guān)業(yè)務(wù)人員交接。居民反映的問題分類處理：一般事務(wù)由網(wǎng)格長現(xiàn)場解決；需協(xié)調(diào)的工作則由網(wǎng)格長與社區(qū)共同處理；緊急事務(wù)或社區(qū)無法獨立處理的，由網(wǎng)格長立即上報并全程跟蹤，確保服務(wù)的針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)收集居民動態(tài)信息、進行民意調(diào)查、政策宣傳和矛盾排查等工作。網(wǎng)格長對計劃生育、安全生產(chǎn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情形的，將考核為不合格；表現(xiàn)突出者年底予以表彰。

6、優(yōu)化服務(wù)。實施“黨建聯(lián)動、服務(wù)到戶”的模式，將黨小組與居民小組合并，建立網(wǎng)格小組，定期組織黨員與居民積極參與理論學(xué)習(xí)、民情議事等活動，推動基層服務(wù)和管理。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，為居民提供貼近的服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，了解居民需求。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，服務(wù)團隊成員隨時記錄居民情況，并及時與社區(qū)溝通。吸納社會力量參與到各個網(wǎng)格的服務(wù)工作中，提供個性化服務(wù)，如：愛心家園的老年服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生站的健康服務(wù)、文化體育團隊的健身和文化活動等。

　四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。設(shè)置工作聯(lián)系室，以便網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)絡(luò)工作。各社區(qū)需制定實施細(xì)則并報備。

2、加強宣傳引導(dǎo)。充分利用報刊和電視媒體策劃專題報道，組織訪談，跟蹤網(wǎng)格化實施情況，宣傳典型案例，營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)成員積極參與醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂等服務(wù)活動，推動建立完善的網(wǎng)格服務(wù)體系，滿足居民多樣化需求。

3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理的落實情況將納入社區(qū)干部的年度考核。街道黨工委成員需定期深入基層調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作落實，帶頭發(fā)揮模范作用，確保黨員干部積極踐行黨員責(zé)任。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 11篇

為進一步提升社區(qū)管理的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和高效性，確保轄區(qū)內(nèi)管理工作的迅速、精確與高效，結(jié)合社區(qū)實際情況，特制定以下社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案：

　一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建和諧社會為核心，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)為目標(biāo)，依托數(shù)字化管理平臺，改變傳統(tǒng)的被動及分散的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、主動的及系統(tǒng)化管理方式，確保社會管理更加科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

　二、工作任務(wù)

推廣“網(wǎng)格化”管理機制，要求社區(qū)工作者深入走訪，增強與居民的聯(lián)系，及時了解社會管理中的各種信息，幫助群眾解決實際問題，維護社會秩序的穩(wěn)定。具體工作任務(wù)包括：

（一）定期巡查本區(qū)域的社會管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，同時做好信息上報。

（二）向居民宣傳黨的政策、法律法規(guī)，提高居民的法律意識和自我保護能力。

（三）全面掌握區(qū)域內(nèi)治安、計生、安全生產(chǎn)和流動人口的動態(tài)信息，調(diào)解解決各種矛盾和糾紛，做好重點人員的管理與幫教。

（四）關(guān)心群眾的生產(chǎn)和生活，組織多種活動，切實幫助居民解決實際困難，鼓勵經(jīng)濟發(fā)展。

（五）加強輿情信息的收集與反饋，及時整理居民的意見和建議，為社區(qū)工作提供參考依據(jù)，不斷優(yōu)化工作效率。

　三、工作要求

（一）實施“網(wǎng)格化”管理是社區(qū)管理工作的深化與延伸。按照“屬地管理”的原則，明確責(zé)任，細(xì)化分工，建立起層層負(fù)責(zé)的工作機制。社區(qū)工作者需充分認(rèn)識到網(wǎng)格化管理的重要性，積極參與并發(fā)揮主動性，確保轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作落實到位。

（二）加強交流與學(xué)習(xí)，互通有無。通過網(wǎng)格化管理，社區(qū)工作者之間要加強溝通，增進合作，互相學(xué)習(xí)，共同完善管理的實施細(xì)則，提升工作效率。

（三）認(rèn)真總結(jié)提升。實施網(wǎng)格化社會管理是應(yīng)對新形勢的有效舉措，全體社區(qū)工作人員需要不斷探索改進，總結(jié)經(jīng)驗，形成有效的工作模式，使社區(qū)管理做到“事不過街”，更好地支持社區(qū)的健康發(fā)展。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 12篇

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　一、指導(dǎo)思想

以全面建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，深入社區(qū)，密切聯(lián)系居民，廣泛聽取群眾的意見和需求，重點解決影響社區(qū)和諧與穩(wěn)定的突出問題，提高社區(qū)服務(wù)的能力和專業(yè)水平，改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　二、工作目標(biāo)

依托社區(qū)現(xiàn)有的管理機制和信息系統(tǒng)，構(gòu)建“街道——社區(qū)——樓棟——居民”四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，按照“責(zé)任清晰、任務(wù)明確、便于考核”的原則，合理劃分社區(qū)區(qū)域，形成網(wǎng)格化管理模式，確保每位社區(qū)工作人員明確責(zé)任區(qū)域，并在每個網(wǎng)格內(nèi)整合黨員、志愿者、專業(yè)服務(wù)人員，形成上下聯(lián)動、資源共享、共同服務(wù)的長效機制，有效掌握社區(qū)動態(tài)，及時反映民情，快速解決問題。

　三、工作步驟

1、劃分網(wǎng)格。結(jié)合社區(qū)單位和居民分布，依據(jù)小區(qū)界線和樓棟設(shè)置，將社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格居民人數(shù)約為x戶，人口大約為x人。

2、組建團隊。每個網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，團隊成員包括綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警及志愿者等，共同組成網(wǎng)格管理團隊。

3、制定制度。制訂《網(wǎng)格化工作團隊職責(zé)》、《網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格成員職責(zé)》、《網(wǎng)格工作例會制度》、《問題反饋機制》等。

4、信息建設(shè)。建立“1+5+N”數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)居民基本信息的全面數(shù)字化。（“1”指建立一個社區(qū)居民信息平臺；“5”代表人、房、事、組織和物品5類信息；“N”是指其他信息源和應(yīng)用系統(tǒng)）。詳細(xì)記錄網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭情況和需求，建立完整的社區(qū)網(wǎng)格管理信息庫，并在每個樓棟標(biāo)注清晰的網(wǎng)格責(zé)任人及其責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員信息，以及弱勢群體相關(guān)數(shù)據(jù)，以便及時掌握情況，開展精準(zhǔn)服務(wù)。

5、明確責(zé)任。網(wǎng)格長負(fù)責(zé)收集和整理責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的信息，包括計生、低保、民政、安全生產(chǎn)等各類信息，確保信息準(zhǔn)確。要求每周對信息進行更新，與相關(guān)專干對接。對居民提出的求助和問題進行分類處理：一般事務(wù)由網(wǎng)格長處理；需要協(xié)調(diào)的事務(wù)由網(wǎng)格長和社區(qū)共同協(xié)調(diào)；緊急或無法單獨辦理的事務(wù)則立即上報，并全程跟蹤，確保提供針對性和有效的服務(wù)。其他團隊成員負(fù)責(zé)動態(tài)信息收集、民意調(diào)查、政策宣傳等任務(wù)。出現(xiàn)重大失誤的，網(wǎng)格長在年度考核中將受到影響；表現(xiàn)突出者將獲得表彰。

6、優(yōu)化服務(wù)。推行“黨建進網(wǎng)格、服務(wù)到家”的工作模式，結(jié)合黨小組與居民小組，定期組織黨員和骨干居民開展學(xué)習(xí)、討論及決策等活動。組建日常服務(wù)團隊，向居民提供便捷服務(wù)，幫助社區(qū)及時掌握實際情況，了解居民需求，凝聚民心。推出《網(wǎng)格民意記錄冊》，隨時記錄居民反饋，保證信息及時通報。吸引社會力量參與網(wǎng)格服務(wù)，開展送溫暖、助老等活動，根據(jù)居民需求提供個性化服務(wù)，如社區(qū)愛心服務(wù)、健康醫(yī)療及文化教育活動。

　四、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“網(wǎng)格化管理與精細(xì)化服務(wù)”工作小組，由街道領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系員和社區(qū)工作站站長負(fù)責(zé)，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人，并設(shè)立工作聯(lián)系室，方便團隊成員交流聯(lián)絡(luò)。各社區(qū)需制定實施細(xì)則并報備。

2、加強宣傳引導(dǎo)。利用報紙、電視等媒體，策劃專題宣傳，跟蹤報道網(wǎng)格化實施進展，宣傳典型案例，積極營造良好輿論氛圍。要求社區(qū)干部與志愿者積極參與各類服務(wù)活動，推動服務(wù)中心的建立，滿足居民多樣化需求。

3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理的實施情況將被納入社區(qū)干部的年度考核中。街道黨工委成員需經(jīng)常深入一線，指導(dǎo)推動工作落實，帶頭示范，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，確保工作高效有序進行。

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社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 13篇

為深入貫徹落實各級政府關(guān)于加強社區(qū)網(wǎng)格化管理的要求，全面提升社區(qū)治理能力，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)我社區(qū)實際情況，特制定本實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

以提升社區(qū)治理水平為目標(biāo)，強調(diào)“統(tǒng)籌資源、優(yōu)化管理、服務(wù)民生、維護穩(wěn)定”，著力解決當(dāng)前社區(qū)治理中存在的難點問題，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、居民參與”的工作機制，確保社區(qū)治理工作規(guī)范化、精細(xì)化、長效化，從而有效提升居民幸福感和獲得感，促進和諧社區(qū)建設(shè)。

　二、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、無縫對接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，以政府為職責(zé)主體，在全社區(qū)建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化管理體系。通過體系的建立和實施，推動社區(qū)治理關(guān)口前移，實現(xiàn)對各自管理區(qū)域和事項的全面、系統(tǒng)管理，確保不留死角，最終實現(xiàn)社區(qū)安全穩(wěn)定的目標(biāo)。

　三、網(wǎng)格體系

(一)劃分原則

由社區(qū)居委會統(tǒng)一組織，建立社區(qū)(二級網(wǎng)格)，職責(zé)主體為社區(qū)居委會及各服務(wù)中心;小區(qū)(三級網(wǎng)格)，職責(zé)主體為物業(yè)管理公司和志愿服務(wù)小組，分片負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)管理任務(wù)。

(二)網(wǎng)格資料

1、實行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲。確保網(wǎng)格邊界清晰、職責(zé)明確、目標(biāo)具體，并進行公開公示。

2、建立職責(zé)制。社區(qū)與小區(qū)之間需簽訂職責(zé)協(xié)議，明確工作任務(wù)和獎懲措施。相關(guān)部門間要加強協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動機制，認(rèn)真履行管理職責(zé)。

3、構(gòu)建管理信息系統(tǒng)。運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)。

(三)網(wǎng)格職責(zé)

二級網(wǎng)格：社區(qū)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的管理工作，指導(dǎo)三級網(wǎng)格的建立和運作;及時匯報轄區(qū)內(nèi)的社會問題、信訪案件、治安隱患、環(huán)境問題等，并進行調(diào)查處理。

三級網(wǎng)格：負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各類問題進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、上報違法行為，建立數(shù)據(jù)庫臺賬。

(四)網(wǎng)格運行

1、巡查：網(wǎng)格管理人員和志愿服務(wù)人員要定期對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患、社會問題進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止不當(dāng)行為，并向上級網(wǎng)格進行報告。

2、查處：接到問題報告后，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行調(diào)查處理。

3、反饋：對查處結(jié)果及時答復(fù)相關(guān)人員，按要求進行公開，并告知下級網(wǎng)格管理主體。

4、監(jiān)督：

(1)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督：發(fā)揮監(jiān)督作用，確保三級網(wǎng)格體系正常運行，對失職瀆職者進行問責(zé)。

(2)社會輿論監(jiān)督：充分發(fā)揮媒體、志愿服務(wù)者和廣大居民的作用，宣傳管理制度，揭露和批評不當(dāng)行為，增強居民參與意識，確保公眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5、評價：各級網(wǎng)格每季度進行自我評估，二級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格進行評價，研究改進措施，評價結(jié)果逐級上報。

　四、職責(zé)分工

社區(qū)居委會及相關(guān)部門按照法律法規(guī)，認(rèn)真履行管理職責(zé)，重點做好以下工作：

社區(qū)居委會：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化管理體系的建立與運行，履行管理職責(zé)，組織開展對轄區(qū)內(nèi)社會安全、信訪案件、環(huán)境問題等的監(jiān)管工作，確保社區(qū)穩(wěn)定。

服務(wù)中心：協(xié)助社區(qū)居委會開展社區(qū)管理計劃，參與處理各類問題，調(diào)查和處理環(huán)境與社會問題，定期向社區(qū)居委會報告管理情況。

物業(yè)公司：負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)的環(huán)境及治安，維護居民合法權(quán)益，定期巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

志愿服務(wù)小組：組織志愿者協(xié)助社區(qū)開展巡查、宣傳和服務(wù)工作，增強居民的參與感。

公安派出所：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安管理，協(xié)助社區(qū)及時處理安全隱患和突發(fā)事件，確保社區(qū)安全。

財政部門：保障網(wǎng)格化管理的資金投入，確保管理工作的正常開展。

教育部門：配合社區(qū)開展青少年教育及心理健康工作，提升居民整體素質(zhì)。

衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)社區(qū)健康管理，開展健康知識宣傳，維護居民身心健康。

　五、保障措施

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)書記擔(dān)任，副組長由社區(qū)主任和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，其他成員包括各相關(guān)單位代表，確保落實社區(qū)管理工作。

(二)完善制度

1、建立網(wǎng)格化管理制度。明確網(wǎng)格職責(zé)、巡查和反饋的時限、標(biāo)準(zhǔn)等工作要求，制定獎懲措施，保障網(wǎng)格的高效運轉(zhuǎn)。

2、建立聯(lián)席會議制度。研究、制定年度管理計劃及目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決管理中遇到的難點問題，定期召開會議。

3、建立聯(lián)合執(zhí)法制度。對社區(qū)管理行動進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保各部門協(xié)同合作，整治突出問題。

4、完善移交制度。建立和完善移交制度，及時協(xié)調(diào)處理結(jié)果，提高管理效率。

5、建立信息報告制度。按工作要求及時匯報管理情景。

6、建立信息公開制度。及時公布網(wǎng)格化管理體系建設(shè)情況，確保信息透明。

(三)嚴(yán)格問責(zé)

積極推進網(wǎng)格化管理體系建設(shè)，嚴(yán)格落實各部門的管理職責(zé)，未按照要求完成任務(wù)的將進行通報批評。對不履行或不當(dāng)履行職責(zé)的，將依法依規(guī)進行問責(zé)，確保管理措施落到實處。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 14篇

為了更好地創(chuàng)新社區(qū)管理和服務(wù)方式，提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的健全性，激活社區(qū)內(nèi)部資源，強化服務(wù)職能，提高工作效率。我們依據(jù)社區(qū)網(wǎng)格化管理的原則，秉持以人為本的服務(wù)理念，力求實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育和自我監(jiān)督的重要平臺。這是完善新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的緊迫需求。為此，結(jié)合新城花園社區(qū)的實際情況，特制定以下實施方案。

　一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指引，依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，以新體制為保障，構(gòu)建一個橫向到邊、縱向到底、職能到位、責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。進一步推動社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化，適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的需求。

　二、基本原則

建立條塊結(jié)合的管理體系，以居民院落為主進行劃分，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎(chǔ)，關(guān)注民生，以人為本，推行一崗多職、一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。要確保權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范和運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。

　三、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立高效的分工協(xié)作機制、科學(xué)的工作運行機制和規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細(xì)化、信息化、全覆蓋化和全天候的零距離服務(wù)。

　四、組織建設(shè)

成立以社區(qū)黨委書記、主任為組長，社區(qū)副主任為副組長，社區(qū)兩委成員、社工及勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，以及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。

　五、劃分網(wǎng)格，明確責(zé)任人

根據(jù)任務(wù)適應(yīng)性和管理便利性的原則，對自管小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、單位小區(qū)、散居民區(qū)等進行合理分類，依據(jù)戶籍人口、活動人口、人戶分離和管轄面積進行科學(xué)設(shè)置。原則上按轄區(qū)院落分布進行網(wǎng)格劃分，駐社區(qū)單位則劃入就近網(wǎng)格。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔(dān)任，并制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格成員均由社區(qū)工作人員劃分入網(wǎng)格。

　六、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理應(yīng)落實人員、職能和任務(wù)，具體負(fù)責(zé)民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，同時協(xié)助黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建及安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責(zé)任人需以身作則，帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民的需求，關(guān)注民生問題，負(fù)責(zé)信息收集和服務(wù)管理。對于復(fù)雜且多面的難題，應(yīng)及時反饋至社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組進行綜合處理。

　七、工作程序

一般性工作由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，并登記備案。對于需協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理后帶回社區(qū)討論處理，處理結(jié)果需報街道相關(guān)部門。服務(wù)管理對象的反饋由社會工作網(wǎng)格負(fù)責(zé)人立即上報，社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門則需緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人需隨時跟蹤處理情況。需要審批的工作則由網(wǎng)格責(zé)任人掌握相關(guān)信息，社區(qū)進行界定，之后上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實施三級公示制度。

　八、工作要求

1、崗位要求：網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)強化責(zé)任意識，做到勤于思考、行動、溝通與記錄，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)和報告的第一人。在啟動階段，網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)實施“雙崗雙責(zé)”，盡快熟悉相關(guān)政策和流程，逐步過渡至“一崗多責(zé)”。應(yīng)能有效發(fā)現(xiàn)和處理問題，及時上報情況。提倡錯時工作制，每天至少對網(wǎng)格巡查一次，主動與居民溝通，及時了解社情民意，認(rèn)真填寫工作日志，確保信息動態(tài)及時錄入，保護服務(wù)對象的隱私。

2、加強宣傳：通過多渠道、多形式的宣傳，營造良好的輿論氛圍，提高居民的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所和每個樓棟張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放通知信，并在顯眼位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人信息，包括其照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容及管理職責(zé)等。同時向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能：要強化信息聯(lián)通、快速處置、資源配置、全民服務(wù)和社會保障五大功能，為居民提供及時、便捷的多樣化、高質(zhì)量服務(wù)，尤其是對弱勢群體的社會救助和就業(yè)機會創(chuàng)造。

4、整合資源：合理結(jié)合自身資源與外部力量，與社區(qū)單位共同駐守、共建、共享，明確各自的責(zé)任和義務(wù)。召集物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民組長、樓棟長及志愿者等，作為義務(wù)信息員與監(jiān)督員，并根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵。

　九、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人及相關(guān)人員實施定期考核制度，考核辦法另行制定。若長期不能適應(yīng)工作要求，將依規(guī)進行轉(zhuǎn)崗或辭退。網(wǎng)格責(zé)任人需自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督，若被發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私、玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 15篇

　一、總體要求

根據(jù)社區(qū)管理分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則，通過“定員、定責(zé)、定格”方式，進一步細(xì)化和落實社區(qū)網(wǎng)格化管理責(zé)任，建立責(zé)任到人、職責(zé)明確、全面覆蓋的社區(qū)管理網(wǎng)格體系，逐步形成社區(qū)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的長效機制，推動全市社區(qū)管理水平顯著提升，整體社區(qū)環(huán)境和諧，提高居民的生活質(zhì)量，確保社區(qū)居民的安全和幸福。

　二、工作目標(biāo)

通過將全市的社區(qū)服務(wù)、管理責(zé)任按照屬地與行業(yè)劃分，形成交叉互補的管理模式，對每個網(wǎng)格進行“定范圍”“定人員”“定職責(zé)”的明確劃分，細(xì)化管理責(zé)任，確保社區(qū)管理覆蓋面廣、無縫隙。

　三、工作內(nèi)容

1、一級網(wǎng)格。市社區(qū)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)網(wǎng)格化管理負(fù)總責(zé)，市社區(qū)管理局班子成員落實分片聯(lián)系點制度，承擔(dān)聯(lián)系點網(wǎng)格化管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任。市社區(qū)管理局辦公室負(fù)責(zé)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分并建立下級管理網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責(zé)任主體、直接責(zé)任人及重點區(qū)域的情況；監(jiān)督指導(dǎo)各社區(qū)實施網(wǎng)格化管理，督促各社區(qū)落實管理責(zé)任，建立信息臺賬，全面掌握社區(qū)管理現(xiàn)狀；定期分析社區(qū)管理形勢，研究和安排相關(guān)工作，落實檢查、治理、宣傳等措施，督促各社區(qū)及時處理管理隱患。

2、二級網(wǎng)格。在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，對社區(qū)管理負(fù)總責(zé)。各社區(qū)辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)在所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和市社區(qū)管理局指導(dǎo)下開展網(wǎng)格化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，明確每個責(zé)任區(qū)域的名稱、位置、面積、負(fù)責(zé)人、主要設(shè)施、重點場所等；建立社區(qū)管理信息臺賬，強化日常檢查，及時消除管理隱患；對超出處置能力的管理隱患按規(guī)定及時上報當(dāng)?shù)攸h委、政府和市社區(qū)管理局。各社區(qū)在相關(guān)部門指導(dǎo)下開展網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)不同樓棟、單元、居住環(huán)境等情況建立全面覆蓋的安全管理微網(wǎng)格，繪制社區(qū)網(wǎng)格化管理責(zé)任圖，明確各層級的責(zé)任人，實現(xiàn)社區(qū)管理分層級、分領(lǐng)域的管理；完善包括組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入、培訓(xùn)教育、隱患排查、檢查考核等內(nèi)容的社區(qū)管理體系；加強現(xiàn)場管理，嚴(yán)格操作流程，確保社區(qū)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；積極排查管理隱患，認(rèn)真落實整改措施；強化應(yīng)急管理，隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，確保及時處置突發(fā)事件。

　四、實施步驟

1、精心制定工作方案，建立二級網(wǎng)格〔3月1日－5月1日〕。各社區(qū)要建立二級網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責(zé)任主體、直接責(zé)任人及重點區(qū)域的情況，繪制社區(qū)管理網(wǎng)格責(zé)任圖，并報當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府和市社區(qū)管理局辦公室備案，若責(zé)任人或重點區(qū)域發(fā)生變動，須及時通知市社區(qū)管理局進行修改。

2、全面實施社區(qū)網(wǎng)格化管理〔20xx年5月起〕。各社區(qū)要落實管理責(zé)任，全面掌握本社區(qū)的管理狀況，建立管理信息臺賬，加強日常檢查，及時消除管理隱患。市社區(qū)管理局組建專門的網(wǎng)格化工作檢查組，隨機抽查各社區(qū)的巡查記錄、隱患的發(fā)現(xiàn)和整治情況、居民滿意度等，定期通報網(wǎng)格化監(jiān)管工作進展和發(fā)展情況。

　五、工作要求

1、提高認(rèn)識，精心組織。各社區(qū)要在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，實施網(wǎng)格化管理是進一步落實管理責(zé)任，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)的重要舉措，對于切實抓好社區(qū)管理工作，確保居民安全和幸福具有重要意義。各社區(qū)要高度重視，精心組織，抓好落實。通過網(wǎng)格化管理，增強居民安全意識，提高管理水平，減少隱患，改善社區(qū)環(huán)境。

2、樹立典型，示范帶動。市社區(qū)管理局將根據(jù)實際情況，選擇基礎(chǔ)較好、有示范作用的社區(qū)進行重點培養(yǎng)，采用現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗交流、集中培訓(xùn)等多種形式，進行示范帶動，加快網(wǎng)格化管理進程。市社區(qū)管理局將加強指導(dǎo)，及時總結(jié)推廣各社區(qū)實施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗。

3、嚴(yán)格考核，確保實效。市社區(qū)管理局將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并適時組織監(jiān)督檢查，通報各社區(qū)落實情況。對于工作不到位、管理不力造成不良影響的社區(qū)，將進行通報批評；對相關(guān)人員未履行管理職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生安全隱患的，將依據(jù)規(guī)定進行處理。

社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案 16篇

為進一步深化社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，增強我區(qū)社區(qū)治理能力，提升服務(wù)居民的水平，優(yōu)化管理機制與框架，全面推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，依據(jù)《省人民政府關(guān)于加強全省社區(qū)治理能力建設(shè)的意見》（鄂政發(fā)〔20xx〕82號）精神，并結(jié)合我區(qū)實際，特制定社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案如下：

　一、指導(dǎo)思想

以《中華人民共和國社區(qū)管理法》、城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，圍繞科學(xué)治理、和諧發(fā)展，堅守“以人為本、服務(wù)優(yōu)先、共建共享”理念，努力構(gòu)建“黨委引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、社會參與、居民自治”的社區(qū)治理格局，建立健全社區(qū)網(wǎng)格化管理機制，確保社區(qū)管理無死角、全覆蓋，逐步形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的長效治理機制。

　二、工作目標(biāo)

通過實施社區(qū)網(wǎng)格化管理，進一步明確各級、各有關(guān)部門的管理責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實社區(qū)治理主體責(zé)任，建立由區(qū)社區(qū)管理委員會、各社區(qū)服務(wù)中心、居民委員會及各類社會組織為主體的四級管理體系，形成各負(fù)其責(zé)、相互配合、綜合治理的工作機制，逐步構(gòu)建一個覆蓋全區(qū)、責(zé)任到人、服務(wù)到位的社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)治理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，有效提升社區(qū)服務(wù)能力。

　三、網(wǎng)格劃分

全區(qū)社區(qū)管理職責(zé)依據(jù)區(qū)域特征和人口分布進行劃分，實施責(zé)任“網(wǎng)格化”，區(qū)社區(qū)管理委員會為一級網(wǎng)絡(luò)（中心網(wǎng)絡(luò)）；街道辦事處、社區(qū)服務(wù)中心為二級網(wǎng)絡(luò)；居民委員會及規(guī)模以上社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為三級網(wǎng)絡(luò)；小區(qū)及小型社區(qū)服務(wù)站為四級網(wǎng)絡(luò)，在每個網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任單位與責(zé)任人實現(xiàn)“三定”（定崗位、定職責(zé)、定獎懲）機制，使社區(qū)治理責(zé)任具體落實到人。

　四、工作職責(zé)

（一）一級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案；推動社區(qū)網(wǎng)格信息化建設(shè)，將網(wǎng)格化管理納入常規(guī)工作范疇，做到有組織、有檢查、有記錄、有總結(jié)；每季度召開一次社區(qū)治理工作例會，分析全區(qū)社區(qū)管理現(xiàn)狀，研究并協(xié)調(diào)解決重大問題；建立重點社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，并實施監(jiān)控；完善應(yīng)急處置預(yù)案，開展社區(qū)服務(wù)宣傳教育活動，提升居民的參與意識和責(zé)任感；對各級網(wǎng)格管理員上報的社區(qū)問題信息進行匯總、分析、建檔，并督促二級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人落實整改。

（二）二級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，建立并完善各網(wǎng)格點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺賬，層層落實工作責(zé)任，明確本級及三級網(wǎng)格的責(zé)任人和工作職責(zé)；負(fù)責(zé)摸底調(diào)查轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)基本情況，建檔登記，形成本級社區(qū)管理數(shù)據(jù)庫；督導(dǎo)、引導(dǎo)三級網(wǎng)格完善服務(wù)制度，明確治理責(zé)任，建立健全檔案，完善應(yīng)急處置預(yù)案；組織開展轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)檢查與執(zhí)法（含委托執(zhí)法）；對轄區(qū)內(nèi)存在問題的單位實施重點監(jiān)控，全面收集并匯總?cè)壈踩a(chǎn)網(wǎng)格管理員上報的服務(wù)隱患信息，并及時上報區(qū)社區(qū)管理辦公室。

（三）三級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)落實本級本單位服務(wù)工作職責(zé)，明確社區(qū)網(wǎng)格管理人員；對轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)單位進行建檔登記、巡查和檢查；及時匯總上報轄區(qū)的服務(wù)工作狀況（信息），舉報服務(wù)中的違法行為；積極開展社區(qū)安全創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動等，協(xié)助上級進行突發(fā)事件的處理與調(diào)查，向上級網(wǎng)格上報社區(qū)管理工作情況。

（四）四級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)建立本單位、本小區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理機構(gòu)和方案，配設(shè)服務(wù)網(wǎng)格管理員；及時上報社區(qū)服務(wù)的動態(tài)信息，落實上級社區(qū)治理工作的部署；建立健全本單位的服務(wù)工作檔案，確保各項工作有計劃、有完善服務(wù)檢查、整改情況臺賬，健全宣傳、會議等檔案，向上級網(wǎng)格上報社區(qū)服務(wù)工作情況。

　五、工作步驟

（一）宣傳部署階段（20xx年8月）

各街道、各部門、各單位要廣泛宣傳，開展摸底調(diào)查，根據(jù)社區(qū)實際情況制定實施方案，合理劃分網(wǎng)格，并編制網(wǎng)格圖，于8月20日之前報區(qū)社區(qū)管理辦公室備案，確定一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，具體負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)工作。

（二）定責(zé)立制階段（20xx年9月-12月）

各街道、各部門、各單位要依據(jù)編制的網(wǎng)格圖，實行“三定”（定崗位、定職責(zé)、定獎懲），細(xì)化各級網(wǎng)格、各責(zé)任區(qū)、各類人員的社區(qū)服務(wù)職責(zé)和措施。

（三）考評總結(jié)階段（20xx年1月）

將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入對各街道、各部門年度社區(qū)治理目標(biāo)考核，對成效顯著的單位，給予表彰獎勵；對工作滯后、落實不力的，進行責(zé)任追究。

　六、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長；成員由各街道、社區(qū)管理委員會各成員單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)社區(qū)管理辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。

各街道、各部門、各單位要堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，實施“條塊結(jié)合”的管理?！熬W(wǎng)格化”社區(qū)治理責(zé)任單位要嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實際情況制定切實可行的工作方案、工作計劃和進度時間表，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，確保工作專人、責(zé)任到人、獎懲分明，確保工作措施落實到位。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各街道、各部門、各單位要積極宣傳社區(qū)網(wǎng)格化管理的重要性和必要性，進一步增強全社會關(guān)注社區(qū)治理的意識，形成齊抓共管的良好局面。要充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，對群眾舉報的問題要實施跟蹤，對于查實的社區(qū)管理問題及時曝光并跟蹤報道整改情況，切實發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。

（三）狠抓落實，嚴(yán)格考評。區(qū)社區(qū)管理委員會將把推進社區(qū)網(wǎng)格化管理納入年度目標(biāo)考核，狠抓各項工作措施落實。對工作措施落實到位、成效明顯的單位進行表彰，對動作遲緩、落實不力的進行通報批評。