不僅要回顧過去的工作成績，更需深入分析財務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事。這份報告將呈現(xiàn)出一年來在預(yù)算管理、資金運用和財務(wù)透明度等方面的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，充分展現(xiàn)會計工作對企業(yè)運營的重要性。通過這份會計述職報告范文，讀者將更清晰地了解會計職能如何助力決策，提升效益，進(jìn)而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

會計的述職報告 篇1

現(xiàn)將我在過去一年里的工作情況匯報如下：

在這一年中，我積極主動地學(xué)習(xí)國家有關(guān)會計的政策法規(guī)，努力在自己的崗位上盡心盡力，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門分配的各項任務(wù)?，F(xiàn)在，我將自己在過去一年中的學(xué)習(xí)和工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

　一、勤奮學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)崗位，提高專業(yè)技能。

我從基礎(chǔ)做起，注重學(xué)習(xí)，向前輩和同事學(xué)習(xí)，以書本為指導(dǎo)，以同事的工作經(jīng)驗為借鑒，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，邊做邊學(xué)，真正實現(xiàn)了學(xué)以致用。通過虛心向同事請教，我基本掌握了業(yè)務(wù)操作流程和關(guān)鍵要求，能夠獨立完成自己的工作任務(wù)，業(yè)務(wù)技能得到了顯著提升。

　二、遵守規(guī)章制度，盡職盡責(zé)地履行工作職責(zé)。

在處理會計事務(wù)時，我嚴(yán)格按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點及管理要求，準(zhǔn)確使用會計憑證、科目和賬目；堅持及時記賬、當(dāng)日核對，確保賬務(wù)處理內(nèi)容真實、數(shù)字清晰、完整；在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，認(rèn)真遵守“實名制”政策，妥善登記相關(guān)證件等手續(xù)。每天營業(yè)結(jié)束后，我都會逐筆對賬電腦打印流水賬與現(xiàn)金收支登記簿，嚴(yán)格執(zhí)行碰庫制度。填寫會計報表時，我確保內(nèi)容清晰、數(shù)字準(zhǔn)確、計算無誤、字跡清晰、簽章齊全，并按時上報，確保各類報表及數(shù)據(jù)之間無縫銜接。

　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。

在工作過程中，我能夠與同事們團(tuán)結(jié)合作、和諧相處，互相學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，我也積極幫助和關(guān)心他人，共同營造和諧氛圍。我不斷進(jìn)行自我審視，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我各方面都有了顯著的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也有所提升。然而，我深知與組織的要求相比，自己仍有差距，某些方面依然存在不足，必須繼續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我堅信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)會計相關(guān)法規(guī)與制度，提升理論知識和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀，努力將工作做到更穩(wěn)更好，爭取在未來的工作中取得更佳的成績。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇2

回顧這一年，作為一名會計，我深切感受到這是我個人在工作與生活中成長的一年。我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的各種機(jī)會，讓我能夠不斷提高自己的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)。感謝同事們在工作中給予我的幫助與支持，你們的關(guān)心讓我倍感溫暖。在這一年里，我盡心盡力地履行了自己的崗位職責(zé)，現(xiàn)將我在會計工作中的情況述職如下：

　1、認(rèn)真核算，提升財務(wù)管理能力。

會計工作要求我對數(shù)字高度敏感，確保所做的每一份賬目都準(zhǔn)確無誤。為提升自己的核算能力，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)的財務(wù)管理知識，并積極參與財務(wù)報告的編制過程。在工作中，我始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，嚴(yán)格按照財務(wù)制度進(jìn)行操作，確保每一筆賬目的清晰和合理。

在業(yè)余時間，我認(rèn)真研究政策法規(guī)，借鑒先進(jìn)的財務(wù)管理經(jīng)驗，不斷將所學(xué)知識運用到實際工作中，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

　2、嚴(yán)格遵守，做好財務(wù)規(guī)范的執(zhí)行者。

在工作中，我始終提醒自己要嚴(yán)格遵守公司各項財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡力做好部門內(nèi)的財務(wù)協(xié)作。每次進(jìn)行財務(wù)審計、報表提交時，我都會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時掌握財務(wù)動態(tài)。對待工作中的問題，我總是積極思考，提出解決方案，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的建議和支持。

　3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)財務(wù)團(tuán)隊的和諧。

在日常工作中，我注重與同事們的溝通與合作，互相支持、互相幫助，共同推進(jìn)財務(wù)工作的發(fā)展。我認(rèn)為，團(tuán)隊的力量是無窮的，因此我愿意分享自己的經(jīng)驗，幫助大家共同成長。我也嚴(yán)于律己，在處理每一項工作時都力求做到盡善盡美，重視團(tuán)隊的目標(biāo)與利益，確保高效順暢的工作流程。

　4、存在的問題與改進(jìn)方向。

盡管我在過去一年中取得了一定的成績，但仍有一些不足之處：首先是專業(yè)知識的深度還有待加強(qiáng)，尤其是在新興財務(wù)工具的運用上；其次是工作效率在繁忙時期有時會受到影響，需要更加注重時間管理；主動出擊的意識稍顯不足，需更加積極地主動挖掘工作中的問題與機(jī)會。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇3

20xx年，是我踏入會計行業(yè)的第一年。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與指導(dǎo)下，通過自身的努力，逐漸從一名毫無經(jīng)驗的新人，成長為煤炭銷售會計的專業(yè)人士。無論在敬業(yè)精神、思想層面，還是在業(yè)務(wù)能力、工作素質(zhì)上，我都得到了顯著提升，圓滿完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成果?，F(xiàn)將我這一年來的工作與學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、主要工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升個人素養(yǎng)。

在20xx年，我積極參加了政治理論學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及黨的十六大及其后幾次全會的重要精神。特別是對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。通過這一系列學(xué)習(xí)，我的思想政治覺悟和道德修養(yǎng)得到了顯著提升，能夠做到與人為善、和諧共處。也增強(qiáng)了我在思想和政治上與黨中央保持高度一致的自覺性，更好地認(rèn)識到發(fā)展是第一要務(wù)，為做好煤炭銷售會計工作夯實了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

作為一名初出茅廬的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作。面對煤炭銷售這一重要崗位，我感到肩上的責(zé)任重大，工作壓力也很大。然而，正是這種壓力激勵了我。工作中遇到疑難問題時，我總是虛心向同事請教，力求弄懂每一個細(xì)節(jié)，真正做到“三人行必有我?guī)煛?。為了熟練掌握ERP系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了多本相關(guān)書籍，如《ERP系統(tǒng)操作指南》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》等，提升了自己的業(yè)務(wù)水平和營銷理論知識。在學(xué)習(xí)和實踐中，我的工作效率也顯著提高，曾經(jīng)辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘，現(xiàn)在只需不到1分鐘，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評。我在全面質(zhì)量管理考試中也順利通過，成績優(yōu)異。

3、勤奮敬業(yè)，熱心服務(wù)。

在銷售會計的工作中，我始終保持敬業(yè)和熱情的態(tài)度。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，我嚴(yán)格遵守《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》和《煤質(zhì)運銷部財務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，從原始憑證的處理到賬目審核、增值稅發(fā)票的開具等，力求做到每一項工作的準(zhǔn)確和規(guī)范。我及時錄入ERP數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，了解客戶基本情況，并遵守財務(wù)保密原則，確保未公開的價格和財務(wù)數(shù)據(jù)安全。我對外地客戶總是保持高度的服務(wù)意識，無論是在家還是在外，只要客戶有需要，我都會及時處理他們的業(yè)務(wù)，真正做到為客戶服務(wù)零距離，贏得了客戶的信任和贊譽。

4、工作創(chuàng)新，提高效率。

我積極配合團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路和新方法，致力于規(guī)范財務(wù)工作流程，簡化各類手續(xù)。以前每個訂單都要單獨開具增值稅發(fā)票，費時費力。通過與同事的共同努力，我們嘗試將發(fā)票進(jìn)行合并開具，附上明細(xì)，不僅節(jié)約了發(fā)票的使用，也提高了工作效率，方便了查找，提升了服務(wù)質(zhì)量。

5、遵守紀(jì)律，廉潔自律，樹立良好形象。

作為煤炭銷售會計，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)紀(jì)律要求，始終堅持自律為本，廉潔奉公。在實際工作中，我嚴(yán)格遵守紀(jì)律，以反面教材時刻警醒自己，力求做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了務(wù)實的財務(wù)工作形象，保持良好的工作狀態(tài)。

二、存在的不足

盡管20xx年是充實而繁忙的一年，所取得的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，但與上級的要求相比，我還存在一些不足。首先是學(xué)習(xí)的深度和廣度有待增強(qiáng)；其次是遇到困難時過多歸咎于客觀原因，未能充分發(fā)揮主觀能動性。對此，我決心在今后的工作中加以改正，迎頭趕上。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇4

親愛的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

我于20xx年7月畢業(yè)于甘肅聯(lián)合大學(xué)經(jīng)管學(xué)院經(jīng)貿(mào)系，會計專業(yè)，隨后于同年8月加入甘肅省第二建筑工程公司第五建安公司，擔(dān)任財務(wù)工作。在過去的半年里，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與指導(dǎo)，以及師傅的細(xì)心帶領(lǐng)，我在崗位上逐漸適應(yīng)并基本完成了我的任務(wù)，認(rèn)真履行會計職責(zé)，通過實踐來檢驗和深化理論知識，現(xiàn)將過去一年的工作情況做如下匯報，請各位給予評議：

作為一名剛剛走出校園的新人，能在工作中承擔(dān)財務(wù)相關(guān)的重要職責(zé)，給了我一個充分展現(xiàn)自我能力的機(jī)會。這讓我意識到不論何時都要認(rèn)真對待本職工作，自那時起，“熱愛崗位、誠實守信、嚴(yán)于律己”成為了我工作的座右銘。在如今的知識經(jīng)濟(jì)時代，不學(xué)習(xí)便會被時代所淘汰。幸得師傅耐心的指導(dǎo)，讓我逐漸認(rèn)識到了建筑會計與金融會計的不同之處，也讓我深入學(xué)習(xí)并遵循《會計法》和《企業(yè)會計制度》，掌握了財務(wù)管理制度、項目成本責(zé)任會計崗位責(zé)任制及項目成本核算管理制度。

財務(wù)工作是一個綜合性極強(qiáng)的領(lǐng)域。從我最初的整理單據(jù)、粘貼憑證、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬通知單，到收集項目材料明細(xì)表、發(fā)放職工生活費、整理報表，在最后撰寫經(jīng)濟(jì)活動分析報告的過程中，我深刻體會到，財務(wù)工作的每一個步驟都要從細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。然而，對于一名新畢業(yè)的實習(xí)生來說，親自參與到每一項工作中都是一種挑戰(zhàn)。在這種心態(tài)下，我認(rèn)真完成了我分內(nèi)的任務(wù)。在積極協(xié)助各項目組的過程中，不僅磨練了我的責(zé)任感，也提升了我的耐心。我始終以端正的工作態(tài)度來不斷提升自己，以高效優(yōu)質(zhì)的工作成果來樹立良好的形象。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，回顧過去一年的工作，盡管我已圍繞自身職責(zé)開展了一定的工作并取得了一些成績，對于建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則也有了更深入的認(rèn)識，但與公司要求和同事們的表現(xiàn)相比，我意識到自己還有許多不足之處。為此，我決心以此次述職評議為契機(jī)，主動接受各位的反饋與建議，扎實完成自己的工作，努力履行職責(zé)，將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，始終將學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取成為一名合格的建筑企業(yè)管理者。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇5

過去一年，我在工作中有了諸多收獲，也意識到了自身的不足。在這辭舊迎新的時刻，我對一年的工作進(jìn)行了一番回顧，以期在新的一年里能有更大的進(jìn)步。這一年雖然沒有特別顯著的成就，但卻經(jīng)歷了許多考驗，特別是對我個人的成長幫助頗大。作為追求進(jìn)步的人，年終自我總結(jié)尤為重要，它不僅是對自己工作的反思，更是對未來的激勵。在新的環(huán)境中，我感受到了新的挑戰(zhàn)，也期待能在今后的工作中更好地履行自己的職責(zé)。

一、提升自身素質(zhì)，注重理論學(xué)習(xí)

作為一名會計，我始終把提升自身素質(zhì)放在首位。在過去的一年中，我積極參加各類學(xué)習(xí)活動，不斷完善自己的理論知識。通過參加學(xué)習(xí)班、研討會，我深入理解了關(guān)于財務(wù)管理的政策和理念。我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和地方的相關(guān)方針政策，將其運用到日常工作中，努力做到理論聯(lián)系實際。我也注重個人的自主學(xué)習(xí)，系統(tǒng)閱讀有關(guān)會計和財務(wù)管理的專業(yè)書籍，并做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫了多篇學(xué)習(xí)體會，分享給同事們。

二、工作履職情況

1、財務(wù)管理與內(nèi)部控制。在過去的一年中，我圍繞年度財務(wù)工作目標(biāo)，嚴(yán)格遵循國家的財經(jīng)制度，認(rèn)真開展財務(wù)報表的審核與分析，確保各項資金使用合規(guī)有效。我參與了多次財務(wù)審計工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，增強(qiáng)了內(nèi)部控制的有效性，為公司的財務(wù)安全保駕護(hù)航。

2、團(tuán)隊協(xié)作與溝通。在團(tuán)隊合作中，我秉持著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)與同事的溝通與協(xié)作，努力營造良好的工作氛圍。我主動承擔(dān)團(tuán)隊中的重任，協(xié)調(diào)各方資源，確保工作順利推進(jìn)。雖然我所在的部門在整體業(yè)務(wù)中只扮演著輔助角色，但我始終把工作放在首位，盡心盡力，推動團(tuán)隊的業(yè)績提升。

3、激勵機(jī)制與員工發(fā)展。為進(jìn)一步提升團(tuán)隊的工作效率，我參與制訂了部門員工的績效考核方案，通過將考核內(nèi)容細(xì)化與量化，激發(fā)了員工的工作熱情和積極性。年初進(jìn)行的績效評估中，我認(rèn)真審視每位員工的表現(xiàn)，并根據(jù)實際情況調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，使得員工的貢獻(xiàn)得到合理的認(rèn)可，提升了整體團(tuán)隊的凝聚力。

三、問題與反思

回顧過去一年，盡管取得了一定的成績，但我仍然意識到自身的不足，如理論學(xué)習(xí)深度不夠，處理復(fù)雜問題的能力待進(jìn)一步提升。未來，我將持續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，以便更好地服務(wù)于團(tuán)隊和公司。

在新的一年里，我期待能在個人和工作上實現(xiàn)新的突破，以更加積極的態(tài)度面對工作中的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇6

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這個公司工作了四個月。在這段時間里，我學(xué)習(xí)到了許多書本上無法獲得的實際經(jīng)驗與技能，這些都是我職業(yè)生涯中不可多得的寶貴財富。

鑒于我入職時間尚短，面對許多會計工作還不夠熟練，因此我的工作內(nèi)容并不固定，更多的是協(xié)助其他會計同事開展工作。以下是我在這四個月中的工作總結(jié)。

　一、本職工作完成情況

1、與審計部及企管科的同事們協(xié)作，參與了建筑公司、食品廠、鈣廠和阻燃劑等企業(yè)的廢品處理工作。

2、與審計部、人力資源部及企管科一同前往西鹽場及其新建灘、五工區(qū)和六工區(qū)，進(jìn)行二茬鹽的密度、高度、長度和寬度測量。

3、完成發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表的登記，記錄包括發(fā)票號、單位、金額和日期等信息。

4、與其他會計人員共同參與西鹽場一廠、二廠、三廠，以及新建灘、宏宇等廠的零工工資發(fā)放工作，并順利完成該項任務(wù)。

5、參與供應(yīng)部門的鋼材招標(biāo)工作，了解招標(biāo)流程，收取必要的押金。

6、在李靜的指導(dǎo)下，我初步掌握了總部憑證錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費明細(xì)表以及費用明細(xì)表的填列，對賬務(wù)處理有了基本了解。

7、協(xié)助其他會計人員復(fù)印所需的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同時期的審計報告、公司章程、進(jìn)出口單據(jù)及員工工資發(fā)放表等資料。

8、協(xié)助其他會計人員貼附相關(guān)憑證附件，與大家共同完成了總部8、9、10月份憑證的整理工作。

9、在王杰的幫助下，學(xué)習(xí)記錄食品廠和冷藏廠的明細(xì)賬。

10、與王文超一同完成總部20xx年9月份和10月份的附件章蓋章工作。

11、在崔海民的協(xié)助下，學(xué)習(xí)開具壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，借助胡艷玲的幫助，掌握了開具明帥化工廠記賬憑證及科目匯總表登記的部分工作。

12、按照財務(wù)部門的安排，前往四號站和二蝦廠完成收白蛤的工作。

13、參加了上海國家會計學(xué)院的高級管理培訓(xùn)項目，學(xué)習(xí)了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識，從中了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展走向，極大地開闊了我的視野，受益匪淺。

14、掌握了發(fā)票認(rèn)證的流程。

　二、工作成績分析

在上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作中，我認(rèn)真對待，未出現(xiàn)重大會計錯誤。在工作過程中，我虛心向經(jīng)驗豐富的會計師請教，自己的業(yè)務(wù)能力有了顯著提高。不論是憑證的錄入，還是附件的粘貼，我都力求做到細(xì)致周到。

　三、工作中的不足與問題

1、在工作的這段時間里，我意識到無論工作大小，都需要細(xì)心與謹(jǐn)慎，這也是作為會計人員的重要素養(yǎng)。然而在憑證錄入中，我曾出現(xiàn)借貸科目明細(xì)錯誤和金額輸入失誤的問題。這樣的錯誤可能會給其他會計同事帶來困擾，因此今后我必須加強(qiáng)檢查，不放過任何細(xì)節(jié)。憑證附件的粘貼工作我也需要更加認(rèn)真，確保整齊、美觀與便于查找。

2、由于工作時間較短，我對公司的財務(wù)工作流程仍不夠熟悉，許多單據(jù)的填寫和傳遞流程尚未完全掌握，我只能處理自己負(fù)責(zé)的部分。今后我需多向同事學(xué)習(xí)，積極觀察，不斷提升自己，多接觸不同崗位的工作，為公司貢獻(xiàn)更多力量。

　四、下一步工作計劃

我將盡心盡責(zé)地完成自己的本職工作，及時完成上級交辦的任務(wù)，做到當(dāng)天的工作當(dāng)天完成。我會不斷向財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及前輩請教，勇于接受新任務(wù)，解決曾經(jīng)困惑的問題，努力做到盡善盡美。這不僅是對自己的負(fù)責(zé)，也是對團(tuán)隊的負(fù)責(zé)，更是對公司的負(fù)責(zé)。

由于篇幅有限，許多細(xì)節(jié)未能一一列舉，工作中的不足也請大家多多指正，我會認(rèn)真聽取大家的意見與建議，不斷改進(jìn)。在大家的幫助下，我相信能夠共同進(jìn)步，取得更顯著的成效。我也期待能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

述職人：

20xx年xx月xx日

會計的述職報告 篇7

我是一名會計xxx。20xx年x月，我從學(xué)校畢業(yè)后被分配到xxx公司工作，現(xiàn)任xxx公司的出納一職。今天，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我在這一年來的工作情況，請大家給予指導(dǎo)和評價。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我，努力提高專業(yè)素養(yǎng)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們會計行業(yè)永恒的主題，但如何將這一理念落到實處，提升公司形象，是我們團(tuán)隊共同努力的方向。一方面，我們明確了自己的工作職責(zé)，意識到贏得客戶的信任和滿意是我們的首要任務(wù)，客戶的每一次滿意反饋都是對我們工作的肯定。我們摒棄了過往的懈怠，更新了自身的服務(wù)觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循公司各項服務(wù)規(guī)范。另一方面，我們將業(yè)務(wù)能力和熟練程度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，注重基本技能的訓(xùn)練，加快業(yè)務(wù)辦理的效率，減少錯誤的發(fā)生，確保服務(wù)質(zhì)量。盡管我們盡心盡力，但市場變化和其他因素仍影響到我們服務(wù)水平的提升。再者，我積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，努力拓寬工作范圍，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我個人來說，我努力實現(xiàn)“三個服務(wù)”。第一，服務(wù)客戶。由于我主要負(fù)責(zé)前臺工作，柜員遇到各種復(fù)雜業(yè)務(wù)時，常常會尋求我的幫助。我始終秉持“客戶至上”的理念，力求讓每位客戶滿意而歸。對于一些難以處理的事務(wù)，我會主動上門，帶著小禮物，最終收獲客戶的微笑，有的客戶甚至與我成為朋友，忠誠于我們公司。第二，服務(wù)柜員。不論柜員在業(yè)務(wù)或設(shè)備上遇到任何問題，我都會第一時間主動解決，關(guān)注他們的生活和工作狀態(tài)，給予支持與幫助。第三，服務(wù)各網(wǎng)點。作為公司業(yè)務(wù)的核心樞紐，我與各網(wǎng)點的聯(lián)系密切，遇到設(shè)備或業(yè)務(wù)問題時，我總是積極溝通或親自上門，想方設(shè)法為他們解決困難。

二、務(wù)實進(jìn)取，真抓實干，努力做好會計工作

這一年是我們公司產(chǎn)品推廣的重要一年，各類新金融產(chǎn)品層出不窮。我抓緊時間，在最短的時間內(nèi)熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，將產(chǎn)品推廣作為工作的重中之重，大力宣傳和推廣我們的產(chǎn)品，同時協(xié)助其他網(wǎng)點開展新產(chǎn)品的營銷活動，努力推動中介業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至年底，由我主導(dǎo)辦理的基金業(yè)務(wù)超過十種，涉及金額近200萬元，代記式和電子國債業(yè)務(wù)也達(dá)到200萬元，在公司內(nèi)排名靠前。我還根據(jù)公司的安排，為全體柜員進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)上銀行、客服中心系統(tǒng)、信用卡業(yè)務(wù)及VIP客戶等新業(yè)務(wù)的多次培訓(xùn)。

三、身先士卒，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

我積極響應(yīng)公司改革的號召。在20xx年中，我不僅深入學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的政策文件，做好心理準(zhǔn)備，還主動與團(tuán)隊成員交流，探討改革的必要性和必然性，增強(qiáng)大家對公司改革的信心，正面引導(dǎo)同事們的態(tài)度。在日常工作中，我始終以身作則，加班加點，全力以赴，關(guān)注并幫助他人，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，力求展現(xiàn)一名黨員和中層干部應(yīng)有的榜樣作用。

述職人：

20xx年xx月xx日