我們深入剖析了過去一年中公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險管理與客戶服務(wù)的多重維度。通過全面的數(shù)據(jù)分析與市場趨勢的對比，我們發(fā)現(xiàn)，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，公司的整體經(jīng)營狀況呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢?？蛻魸M意度的提升與理賠效率的優(yōu)化也成為了我們努力的方向。這些發(fā)現(xiàn)不僅為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有益的思考。

財產(chǎn)保險公司述職報告 1篇

在市場環(huán)境不斷變化的背景下，得益于各部門的緊密協(xié)作和全體員工的共同努力，公司在財產(chǎn)保險領(lǐng)域取得了顯著的成績，業(yè)務(wù)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。回顧過去一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某删?，但也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。

一、個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式增長

個人業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的核心，正是它支撐著公司的持續(xù)運營。我公司根據(jù)市場需求和自身特點，制定了一系列激勵措施，通過“客戶互動活動”、“產(chǎn)品推廣會”等多種形式積極拓展業(yè)務(wù)。借助新產(chǎn)品的上線，全體員工士氣高漲，經(jīng)過不懈努力，最終收獲了可喜的成果。

二、拼搏進取，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長

團體業(yè)務(wù)是衡量公司經(jīng)營效益的重要指標，涵蓋了財產(chǎn)險和壽險的交集市場，競爭相對激烈。在與多家競爭對手的較量中，我公司全年團體業(yè)務(wù)保費收入達到300萬元。特別是在四季度經(jīng)營目標重新調(diào)整后，我們在短短一個月內(nèi)便迅速超額完成了任務(wù)。

在過去一年中，我們不僅著力維護現(xiàn)有的渠道，還積極探索新的業(yè)務(wù)增長點，努力克服早期發(fā)展放緩的挑戰(zhàn)。我們加強與相關(guān)部門的溝通與合作，爭取獲得更多支持，提升宣傳力度，擴大市場影響力，以此贏得更多客戶的青睞。

三、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

公司全面實施“鞏固城市、拓展鄉(xiāng)村”的戰(zhàn)略，積極響應(yīng)國家關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，深刻理解“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的發(fā)展理念，增強了我們在農(nóng)村市場發(fā)展的使命感和緊迫感。

四、穩(wěn)居市場領(lǐng)導(dǎo)地位

在激烈的市場競爭中，公司持續(xù)發(fā)揮核心優(yōu)勢，努力鞏固并提升市場份額。

五、以人為本，誠信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量直接影響著公司的業(yè)務(wù)及聲譽，我們秉持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶需求，及時響應(yīng)客戶的期望。全年客戶服務(wù)團隊共處理各類理賠和到期給付案件，金額累計達到800萬元。

財產(chǎn)保險公司述職報告 2篇

　二、不斷增強專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量

積極參與公司及部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，保持學(xué)習(xí)的熱情與主動性，努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與實踐能力。不斷掌握業(yè)務(wù)操作中的關(guān)鍵技能，確保能夠熟練處理各項業(yè)務(wù)，了解公司提供的各類產(chǎn)品，具備良好的宣傳與推廣能力，以便能夠更有效地服務(wù)客戶。

　三、嚴守各項制度規(guī)范

在過去的半年中，無論在日常業(yè)務(wù)處理還是其他工作中，始終能夠嚴格遵循公司及部門的各項規(guī)章制度和服務(wù)標準，始終使用文明用語，不違反權(quán)限規(guī)定，不利用職務(wù)之便謀取私利，確保沒有收到客戶投訴或出現(xiàn)其它違規(guī)行為。保持良好的業(yè)余生活，不參與任何賭博或其他不良活動。

　四、圓滿完成部門工作任務(wù)

最近六個月以來，能夠持續(xù)以認真的態(tài)度和勤奮的工作精神投入到本職工作中，按時上下班，扎根崗位，默默付出，積極完成部門布置的各項工作任務(wù)。主動關(guān)注和參與部門的營銷活動，努力推進電子銀行業(yè)務(wù)及各種銀行卡的宣傳和推廣等中介業(yè)務(wù)。

財產(chǎn)保險公司述職報告 3篇

　一、持續(xù)學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)是無止境的，盡管我對公司的各項業(yè)務(wù)運作已有一定了解，但我始終不滿足于現(xiàn)狀。為了進一步提升我的專業(yè)能力，我努力參加來自母公司、分公司及本部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。我注重學(xué)習(xí)的善于創(chuàng)新，通過不斷增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，提升專業(yè)操作技能和為客戶提供服務(wù)的基本功。我掌握了必要的專業(yè)技能和服務(wù)技巧，能熟練處理各類事務(wù)，全面了解公司所經(jīng)營的各類保險產(chǎn)品，并有針對性地開展相應(yīng)的營銷和推廣活動。

　三、嚴格遵守規(guī)章制度，始終堅持一心一意工作，努力提前完成各項任務(wù)

我始終抱著服務(wù)客戶、追求公司效益的信念，無論是在辦理保險業(yè)務(wù)還是其他工作事務(wù)時，都能認真執(zhí)行母公司與分公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)部控制與服務(wù)規(guī)范。我堅持禮貌用語，絕不越權(quán)辦理事務(wù)，杜絕利用職權(quán)謀取私利，確保沒有客戶投訴及其它違規(guī)行為。在業(yè)余生活中，我自律，堅決不參與賭博等不良活動。

在工作中，我始終秉持著認真負責(zé)的態(tài)度，努力工作，上班早到晚走，扎根崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門下達的各項工作任務(wù)。我也積極關(guān)注本部門的營銷情況，努力推廣電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡及其它中介業(yè)務(wù)等。

財產(chǎn)保險公司述職報告 4篇

　一、工作概況

　三、嚴格要求自己

在自我管理方面，我始終嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不犯下任何錯誤，力求成為一名優(yōu)秀的員工。對此，我也深感自豪，始終沒有出現(xiàn)遲到、早退或曠工的情況。然而，我并不會止步于此，我會繼續(xù)努力提升自己，爭取取得更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

財產(chǎn)保險公司述職報告 5篇

一、工作完成情景

在工作管理制度和流程日漸規(guī)范的背景下，我們逐步實現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新。管理控制的重心從公司內(nèi)部逐漸向我們的合作伙伴和個人轉(zhuǎn)移，確保了管理考核機制的切實落實，充分挖掘和利用各類資源，全力以赴圍繞公司的發(fā)展目標開展各項工作。在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，我積極發(fā)揮進取精神、主動意識和創(chuàng)造力，提升了工作中的預(yù)見性、超前性和計劃性，在保持管理成本不變的情況下，創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟價值。

二、工作中存在的問題和不足

三、明年工作的主要思路和措施

針對大項目部對原有項目的渠道業(yè)務(wù)進行持續(xù)跟進，我們將實施專人負責(zé)、專崗分工、專項考核的方式，以改變過去工作跟進不力、資源浪費的問題。新業(yè)務(wù)和新渠道的開拓將成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。在此過程中，我們部門將從業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等多個方面為公司業(yè)務(wù)部提供支持，逐步提升部門對一線服務(wù)的能力，增強工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，以促進公司在新的一年實現(xiàn)飛躍式的增長。

財產(chǎn)保險公司述職報告 6篇

　二、聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，確保經(jīng)濟效益與社會效益雙贏

一是嚴格落實規(guī)范化管理。我們實施了“集中核保、集中理賠”制度，依據(jù)保監(jiān)會的規(guī)范及保險法的相關(guān)條款嚴格控制費率，確保不違規(guī)經(jīng)營，不隨意提高費率，從而維護了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。在理賠流程方面進行了專業(yè)化管理，提升了現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各類險種的理賠流程，強化了重大案件跟蹤及汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加精準。特別是我們大力推行了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，為保戶提供了快速便捷的服務(wù)。

二是持續(xù)加強服務(wù)理念。為了確保讓保戶滿意，全縣人民滿意，我公司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”措施，承諾在公司權(quán)限內(nèi)當(dāng)天處理賠案，而超出公司權(quán)限的案件將于5天內(nèi)完成賠付。我們在強化24小時值班的基礎(chǔ)上，配備了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，無論是白天還是黑夜，風(fēng)雨無阻，只要收到報案電話，理賠人員便迅速趕赴現(xiàn)場，在規(guī)定時間內(nèi)進行施救與勘查，大幅縮短了保戶的等待時間，加快了理賠與補償?shù)乃俣取?/p>

　四、存在的主要問題

盡管我們在過去一年中取得了一些顯著成績，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展速度放緩，市場占有率出現(xiàn)下降趨勢。這一問題主要源于以下幾個方面：

一是市場競爭不規(guī)范。隨著經(jīng)營主體數(shù)量的增加，縣內(nèi)的財產(chǎn)保險市場競爭愈發(fā)激烈。在這種情況下，一些公司不顧市場經(jīng)濟規(guī)律，進行惡性競爭，甚至無視國家法律法規(guī)，違規(guī)操作。目前，只有人保財險、平保等少數(shù)幾家公司具有經(jīng)營資格，其他大部分公司均屬無證經(jīng)營，從而擾亂了保險市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，幾家未注冊的公司收取保費超過1000萬元，直接造成稅費損失達70余萬元。

二是保險市場受經(jīng)濟水平的制約明顯。由于我縣為國家級貧困縣，且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后，縣內(nèi)的財產(chǎn)保險市場相對落后，與其他地區(qū)存在明顯差距。

三是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。盡管縣內(nèi)財產(chǎn)保險市場的保費總額有所增長，但業(yè)務(wù)發(fā)展并不均衡。從各險種的發(fā)展速度來看，貨運和機動車險的增幅較大，而家財險、企財險及責(zé)任保險等業(yè)務(wù)收入增長不明顯。這種不平衡一方面表明市場供給未能滿足消費者多樣化的保險需求，另一方面也反映出各財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟需調(diào)整。

　五、明年的工作基本思路

三是合理處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大與做強的關(guān)系，認真落實“防風(fēng)險、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，增強整體競爭力，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快的速度和最佳的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場。

四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通與合作，爭取他們的支持，努力提高學(xué)平險、校園責(zé)任險及醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

五是強化理賠服務(wù)工作。努力提升現(xiàn)場勘查率，實施人性化服務(wù)，針對不同性質(zhì)的案件進行區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

財產(chǎn)保險公司述職報告 7篇

　一、緊緊圍繞“第一要務(wù)”，增強發(fā)展意識

　三、堅持“管理與發(fā)展并重”的原則，推動公司整體進步

管理是企業(yè)持久發(fā)展的基石，而制度則是確保管理有效實施的保障。優(yōu)秀的企業(yè)源于精細的管理，而精細的管理離不開完善的制度。為確保公司開業(yè)后各項工作能夠順利進行，做到有規(guī)范可依，我們在籌備階段便對總部及省公司的《內(nèi)控制度》進行了深入的細化，并結(jié)合本地實際情況設(shè)計了一系列切實可行的管理制度。

在20xx年度，我們共組織開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，參與人數(shù)達111人/次。通過集中培訓(xùn)和個別指導(dǎo)，全面提升了團隊的整體素質(zhì)、專業(yè)水平以及風(fēng)險防控意識，這為公司在穩(wěn)步發(fā)展中增強、提升和完善團隊的綜合能力奠定了堅實基礎(chǔ)。自公司成立以來，我們共核保、簽發(fā)各類保單3份，實現(xiàn)簽單保費33萬元，處理各類報案44起，代查勘案件3起，已決案件2起，占決策案件的67%。

　四、在競爭中尋求生存，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中推動發(fā)展

財產(chǎn)保險公司述職報告 8篇

　一、工作理念

深入貫徹落實省市公司針對公司發(fā)展的各項指導(dǎo)精神，緊跟時代步伐，努力工作，追求實效，勇攀高峰，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工圍繞“立足改革、加快發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效益”這一核心思想，進一步轉(zhuǎn)變觀念，推陳出新。在競爭愈加激烈的財產(chǎn)保險市場中，增強中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，通過不懈努力，我們的財產(chǎn)保險公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，為公司可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。

　二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要實現(xiàn)公司的穩(wěn)健發(fā)展，必須制定規(guī)范并加強管理。管理是一種投入，必然會帶來效益。我所負責(zé)的業(yè)務(wù)工作，更需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項管理制度和措施，并將其真正落到實處，才能取得成績、實現(xiàn)效益。在業(yè)務(wù)管理方面，我主要進行了以下工作：

3、協(xié)助管理層全面推進薪酬制度改革，夯實公司的基本管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化以及福利多樣化的“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體系改革。初步建立了一個能上能下、能夠流動、能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的人才機制。

　三、部門負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理外，我還兼任了營銷一部的負責(zé)人。營銷一部的營銷人員僅有一名，我的主要業(yè)務(wù)針對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要面向生資公司。根據(jù)生資公司車隊的特性，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首次推出了針對營運貨車的貨運險。這一業(yè)務(wù)不僅為客戶提供了保險保護，也為公司增加了保費收入，絕對算得上是雙贏。經(jīng)過不懈努力，我部門全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業(yè)務(wù)xxx元，理賠率為。為公司的發(fā)展提供了重要保障。

　四、工作中的不足

由于工作內(nèi)容繁多，加之負責(zé)的業(yè)務(wù)較多，難免在忙碌中出現(xiàn)失誤。例如，有時服務(wù)響應(yīng)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。工作中偶爾會出現(xiàn)急躁情緒，有時急于求成反而影響了工作的效率和質(zhì)量；在處理一些工作關(guān)系時也未能做到得心應(yīng)手。

財產(chǎn)保險公司述職報告 9篇

在過去的一年中，在各部門和市分公司的大力支持下，圓滿完成了多項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展、團隊管理與教育培訓(xùn)等方面取得了顯著成就。

一、聚焦業(yè)務(wù)拓展，成效顯著。

作為業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人，推進業(yè)務(wù)發(fā)展是我的核心任務(wù)，始終保持高度的重視，圍繞此目標扎實推進幾項具體工作：

1、合理制定計劃。

2、積極推動實施。

三、重視團隊管理，努力建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅力量。

團隊管理工作是我業(yè)務(wù)工作的另一個重點。某位領(lǐng)導(dǎo)曾說：“團隊的管理即是業(yè)務(wù)的管理?！边^去兩年，我在團隊管理上投入了大量精力。20xx年的團隊是在過去幾年業(yè)務(wù)迅速擴張的情況下建立的，但由于市場環(huán)境變化，業(yè)務(wù)員和客戶的心理準備不足，導(dǎo)致業(yè)績大幅滑落，團隊穩(wěn)定性受到?jīng)_擊。在這樣的壓力下，做了以下幾項工作：

1、全面掌握情況。

在到任的第三天，我就帶領(lǐng)工作組深入基層，與業(yè)務(wù)人員面對面交流。在數(shù)十天的調(diào)研中，基本厘清了影響團隊穩(wěn)定的六大因素，包括政策變化、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎懲不分、制度不嚴等。

2、針對性解決問題。

針對上述問題，經(jīng)過總經(jīng)理室的同意，迅速召開了代理人管理工作會議，通報情況并探討對策。各級公司針對自身的問題，制定了相應(yīng)的解決方案，并強調(diào)嚴格按照“基本法”進行操作，使得營銷團隊的管理走向制度化。

3、規(guī)范行為、明晰獎懲。

團隊的穩(wěn)定不能一味遷就，一方面要正確引導(dǎo)，發(fā)布了業(yè)務(wù)員行為規(guī)范及違紀處理辦法；另一方面，對不良行為采取堅決的處理。特別是在競爭最為激烈的20xx年下半年，對搖擺不定、缺乏凝聚力的人員，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的策略，起到了一定的穩(wěn)定作用。后來，有些人短暫離職后再度希望返回，結(jié)合市場變化又提出了“可以接收”的政策，對于極個別的情況則堅定拒絕。這種有張有弛、因人而異的策略，在人才競爭激烈的時段發(fā)揮了重要作用。

4、情感管理。

在過去兩年中，通過各種機會與系統(tǒng)內(nèi)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面交流，始終以兄弟般的身份與情感對待業(yè)務(wù)員，廣泛傳達公司的文化、理念和發(fā)展的前景，建立了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切都在團隊管理中起到了重要作用。

5、加強三支隊伍建設(shè)，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍和精英團隊。通過有效的努力，目前組訓(xùn)人數(shù)達到200多人，講師90余人，高級主管75人，中級主管680人，銷售精英近千人。

四、重視教育培訓(xùn)，構(gòu)建保障業(yè)務(wù)發(fā)展的體系。

過去兩年，教育培訓(xùn)始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，有力支持了業(yè)務(wù)拓展和團隊管理。

一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。難忘的是20xx年8月，我省首期自主教學(xué)的組訓(xùn)班，歷時14天，116人參加。因準備充分、過程嚴格、內(nèi)容扎實，培訓(xùn)取得了顯著成效，這支隊伍現(xiàn)在是各級團隊的中堅力量，支撐著團隊運營，目前組訓(xùn)力量已接近200人。

二是主管培訓(xùn)。過去兩年間，累計近千名主管參與了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是講師培訓(xùn)。為實現(xiàn)培訓(xùn)的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起47位省聘講師和56位省聘見習(xí)講師的專兼職講師隊伍，這項工作在全系統(tǒng)中走在前列。四是對管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了多類管理人員培訓(xùn)班，提高了全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)。

五、夯實基礎(chǔ)工作，確保公司長遠發(fā)展。

為確保我省個人業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，抓好了幾項重要的基礎(chǔ)工作。

一是個人代理人檔案管理。經(jīng)過檢查和評比，目前近5萬人的隊伍均按照公司和監(jiān)管部門的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二是信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)建“營銷快訊”以來，已有近百期發(fā)布，及時傳遞信息，促進交流，加快了信息的傳承，特別是在今年推出“信息直通車”，受到了全系統(tǒng)基層公司的廣泛歡迎。

三是建立代理人群眾組織。先后成立了代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開了第一次年會；成立代理人精英俱樂部，并于今年5月正式揭牌；建立“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。

四是完善表報制度，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。

財產(chǎn)保險公司述職報告 10篇

　一、強化學(xué)習(xí)，開拓思路，持續(xù)提升業(yè)務(wù)技能與管理能力。

　二、充分利用各類資源以提升經(jīng)營效率。

面對外部環(huán)境的變化，為了推動財產(chǎn)保險的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們圍繞公司的發(fā)展目標，積極調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造力，鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性，提升服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思維方式，深入挖掘潛力，取得了一定的成效。全年產(chǎn)量已提前完成既定目標，產(chǎn)值也達到了預(yù)期水平。

　三、落實基礎(chǔ)工作，促進部門業(yè)務(wù)的穩(wěn)步前進。

財產(chǎn)保險公司述職報告 11篇

　一、主要工作措施

(一)全力以赴，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域

明確公司的位置。選擇合適的辦公地點，對公司的形象、宣傳以及業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋范圍有著顯著影響。我們深入XX區(qū)的每條街道，考察所有可以租賃的房源，最終將公司地址定在了XXX大廈。選擇這個地點作為分公司的基地，不僅能夠促進我們的宣傳力度，還能與客戶進行更為直接的溝通，方便我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

招募并培訓(xùn)公司員工。業(yè)務(wù)的開展離不開優(yōu)秀的人才。在進行公司硬件設(shè)施準備的我們積極在社會上招聘優(yōu)秀的保險專業(yè)人才，組建分公司團隊。自1月17日起，公司迎來了活力滿滿、熱愛保險行業(yè)的年輕團隊成員，他們將為XX財產(chǎn)保險貢獻自己的力量。分公司于X月X日至X日，集中對新員工進行了上崗前的培訓(xùn)，確保他們能迅速上手。

(二)明確工作重點，競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破點

(三)規(guī)范經(jīng)營，提升保險管理的水平

隨著保險市場競爭日趨激烈，我們必須全面提升公司的管理水平，以便在競爭中立于不敗之地。如何在競爭中找到自己的優(yōu)勢，形成獨特的業(yè)務(wù)模式，這是X經(jīng)理常常思考的課題，也是我們每位員工需要認真對待的問題。為了在已存在的三家保險公司中迅速站穩(wěn)腳跟，我們?nèi)w員工在X經(jīng)理的帶領(lǐng)下，加強了與客戶的溝通，密切保持與保戶的關(guān)系；在日常管理中，嚴格遵守上級下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》以及承保相關(guān)政策，確保每位員工的行為都在規(guī)范之中；我們還積極開展各項工作，嚴謹審核每一份保單和理賠申請，既維護保戶的權(quán)益，也保證公司的利益不受損失。

(四)以人為本，建設(shè)優(yōu)秀的保險團隊

　二、存在的問題

(一)面對市場競爭和業(yè)務(wù)拓展，公司在理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面有所放松。

財產(chǎn)保險公司述職報告 12篇

　一、主要做法及取得的成效

（一）完善機制、統(tǒng)籌推進，全力落實財產(chǎn)保險公司發(fā)展工作。

1、加強協(xié)作，建立發(fā)展聯(lián)合機制。

為提升公司業(yè)績，確保完成年度發(fā)展目標，我司與各大合作伙伴建立緊密聯(lián)系，結(jié)合市場需求，梳理客戶資源，形成了客戶信息臺賬，全面掌握了各類客戶的需求和信息，為公司發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。我們與市場監(jiān)管、財審、理賠等部門密切配合，形成了共同努力的良好局面。

一是與市場監(jiān)管部門定期開展數(shù)據(jù)共享，清晰識別未投?？蛻裘麊?，明確發(fā)展重點目標。

二是多次組織團隊深入目標客戶單位，面對面宣講財產(chǎn)保險的重要性及相關(guān)政策法規(guī)，詳細了解客戶現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)其按時投保，并定期繳納保費。

（二）、聚焦關(guān)鍵，強化評估工作，確保保費收入應(yīng)收盡收。

1、我司組建了由業(yè)務(wù)精干、責(zé)任心強的員工組成的專項評估小組，以規(guī)模較大、風(fēng)險較高的客戶作為評估重點，主要檢查客戶的保費繳納情況及合同履行情況，嚴防虛報、瞞報等違規(guī)行為。嚴格遵循《保險法》及內(nèi)部管理規(guī)定，強化評估措施，大力營造“誠信投保，依法理賠”的良性循環(huán)。在評估過程中，評估小組認真審核各類合同及相關(guān)資料，確保資料的真實性與合法性。對于發(fā)現(xiàn)的未投?；虻蛨箫L(fēng)險問題及時下達整改通知，同時與財審部門緊密配合，確保保費的及時催收。共查處未投?？蛻?家，未投保保費金額12萬元，已催收補繳1家，補繳金額4萬元。1—6月共評估客戶25家，評估人均保額4234萬元，完成全年目標的62.3%，沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。

（三）、加強財產(chǎn)保險統(tǒng)計工作

認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學(xué)開展我司的統(tǒng)計工作，確保各項數(shù)據(jù)的準確與及時，充分發(fā)揮統(tǒng)計在公司各項工作中的重要作用。按時準確報送統(tǒng)計報表，并做好數(shù)據(jù)分析，確保信息的完整。

　二、工作中存在的主要問題

1、財產(chǎn)保險的社會認知度較低，部分客戶對財產(chǎn)保險缺乏了解，投保意識不強。

2、部分小微企業(yè)投保額度未達到應(yīng)有水平，影響了整體市場發(fā)展。

　三、下步打算

1、加大評估力度，確保完成公司下達的評估目標。

2、增強發(fā)展措施，確保實現(xiàn)年度發(fā)展目標。

根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，面對市場競爭的加劇，我司將加大對新客戶的開發(fā)力度，以彌補因市場波動帶來的潛在損失，確保公司的持續(xù)發(fā)展?？蛻糸_發(fā)工作將成為我們工作的重中之重。

3、提升財產(chǎn)保險政策法規(guī)宣傳力度，努力提高全社會對財產(chǎn)保險的認知。

通過多種渠道進行宣傳，包括線上線下宣傳、深入未投保企業(yè)開展講解等，積極傳達財產(chǎn)保險的重要性與客戶權(quán)益，促進整體對財產(chǎn)保險的認知，助力公司各項工作的順利推進。

財產(chǎn)保險公司述職報告 13篇

積極響應(yīng)省市公司關(guān)于財產(chǎn)保險公司發(fā)展的各項戰(zhàn)略部署，秉持與時俱進的態(tài)度，努力工作，務(wù)實求效，爭創(chuàng)一流。帶領(lǐng)各部門員工緊密圍繞“立足轉(zhuǎn)型、加速進步、真誠服務(wù)、提升效益”這一核心任務(wù)，深入推進觀念更新與創(chuàng)新變革，面對日益激烈的市場競爭，增強核心競爭力，拓展多元化經(jīng)營。經(jīng)過團隊的共同努力與拼搏，公司的發(fā)展勢頭良好，為財產(chǎn)保險公司的持續(xù)壯大做出了應(yīng)有的貢獻。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩就沒有標準?！币獙崿F(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展，必須建立起規(guī)范的管理體系。管理是一項必要的投入，這種投入必將產(chǎn)生良好的效益。我負責(zé)業(yè)務(wù)工作，因此特別需要通過管理來提升效益。只有不斷完善各項管理制度和方法，并真正落實到行動上，才能取得實效。在業(yè)務(wù)管理中，我主要開展了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達的年度銷售任務(wù)，制定各個部門的周、月、季度及年度銷售計劃。在制定計劃時，本著實事求是的原則，結(jié)合各類險種特點、客戶需求及部門實際情況，設(shè)定合理可行的目標。確立目標后，我堅持“事事落實，事事監(jiān)督”的方針，通過加強過程管理與監(jiān)控，確保各部門的目標計劃順利實施。

2、協(xié)助經(jīng)理室全面推進薪酬制度的創(chuàng)新，進一步夯實公司的基礎(chǔ)管理。建立與崗位職責(zé)和績效相掛鉤的薪酬制度改革。今年，我圍繞崗位明確化、薪酬透明化、獎金績效化及福利多樣化“四化”目標，全力以赴推進企業(yè)薪酬體系改革。初步構(gòu)建了一個能夠靈活進退的激勵機制，充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

三、部門負責(zé)工作

四、工作中的不足

由于工作繁雜加之我負責(zé)的業(yè)務(wù)較為廣泛，有時難免會出現(xiàn)失誤。例如，服務(wù)響應(yīng)不夠及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)偶有偏差等。有時在工作中也會因急功近利而影響工作質(zhì)量，處理某些工作關(guān)系時尚需提升應(yīng)對能力。

財產(chǎn)保險公司述職報告 14篇

作為一家財產(chǎn)保險公司的副經(jīng)理，我深知自身言行的重要性，它不僅影響個人形象，更反映出公司的整體形象。我始終堅持提升自身素質(zhì)，以高標準要求自己，增強專業(yè)知識與技能。我嚴格遵守法律法規(guī)，熱愛自己的崗位，具備強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)拓展方面，

我主要負責(zé)財產(chǎn)險的相關(guān)事務(wù)。這要求我與各大單位和合作伙伴建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并保持及時有效的溝通。在財產(chǎn)險領(lǐng)域，我探索新的增長機會，無論是新產(chǎn)品的推出，還是現(xiàn)有政策的調(diào)整；無論是理賠流程的優(yōu)化，還是內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級，我都積極參與，努力實踐，全力以赴。財產(chǎn)保險市場競爭愈發(fā)激烈，價格優(yōu)勢逐漸縮小，但我們?nèi)阅茉诳蛻舴?wù)上做到極致，以最大限度提升客戶的滿意度。我致力于優(yōu)化財產(chǎn)保險的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從源頭抓好承保環(huán)節(jié)，提升盈利能力，使財產(chǎn)險成為公司收入和利潤的重要來源。

在接下來的工作中，我的重點將是持續(xù)擴展與各大機構(gòu)的合作，積極開展新的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)，提升增員效果，加強團隊建設(shè)，配合公司管理層的工作，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

財產(chǎn)保險公司述職報告 15篇

?。ㄒ唬┩晟浦贫龋鷮嵈蚶喂ぷ骰A(chǔ)

為了進一步提升工作效率、增強服務(wù)能力、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程并提升客戶滿意度，我部門建立了一系列管理制度：

1、建立了客戶服務(wù)工作記錄

2、設(shè)立了客戶服務(wù)錯誤考核機制

我們嚴格遵循客服人員的工作流程，對于工作中出現(xiàn)的問題或錯誤進行實時記錄，定期匯總并進行評測與反饋，這也成為績效考核的重要參考。

3、嚴格按照公司總公司的相關(guān)規(guī)定

對客戶回訪、客戶投訴處理、二線業(yè)務(wù)流程及問題單的跟進處理等客服制度進行了全面的整理和完善。

4、針對客服部新員工較多以及業(yè)務(wù)不熟悉的現(xiàn)狀

按照總經(jīng)理的要求，我部門對全區(qū)客服人員的履職情況進行了全面的調(diào)查，建立了員工檔案，科學(xué)細化客服的崗位職責(zé)，逐一明確了獎懲指標，從而極大地提升了客服人員的工作熱情和主動性。

?。ǘ娀L(fēng)險防控，重視回訪工作

客服部門始終認為回訪工作是防范經(jīng)營風(fēng)險、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段，努力做好回訪工作。

我們對公司回訪工作中的重點與難點進行了梳理，針對一些薄弱環(huán)節(jié)進行了改進，并相應(yīng)制定了整改措施。

2、加強問題件的跟蹤處理

與公司各部門進行協(xié)作溝通，嚴格控制因問題件可能引發(fā)的負面影響，保障公司的形象，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、及時對回訪工作進行精準分析

?。ㄈ┱\信服務(wù)，妥善處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終銘記“顧客至上，服務(wù)優(yōu)先”的宗旨，將“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念與公司“成己為人，成人達己”的文化緊密結(jié)合，確保做好每一項服務(wù)，在保障客戶權(quán)益的同時也維護公司的良好形象。

?。ㄋ模┚劢贡韭毠ぷ?，樹立保險品牌形象

在做好基礎(chǔ)工作的我部按照總公司要求，陸續(xù)開展了VIP客戶專屬體檢等回饋活動，通過一系列活動，積極宣傳服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，從而增強市場競爭競爭力。

財產(chǎn)保險公司述職報告 16篇

回顧過去一年的工作，總體可以歸納為幾個重要方面：

1、在個險業(yè)務(wù)方面。

依據(jù)年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們著重推進團隊建設(shè)，強化培訓(xùn)與增員，穩(wěn)步前行，確保健康發(fā)展。在管理工作中，我們逐步推進，切實取得了階段性成果。今年開局之際，我們順利實現(xiàn)了“首季開門紅”，與此同時也全力配合參加省公司發(fā)起的“四五”聯(lián)動對抗賽事。全體員工和營銷團隊以極大的工作熱情以及強烈的榮譽感和責(zé)任感，全力投入到這場殊榮之戰(zhàn)中，取得了優(yōu)異的競賽成績。在省公司聯(lián)動業(yè)務(wù)的競賽中，我們的小組也獲得了優(yōu)秀的名次。在整體個險保費和增員率普遍下滑的情況下，我們依然保持了穩(wěn)定的增長趨勢。

2、在團險業(yè)務(wù)方面。

盡管市場環(huán)境異常嚴峻，我們依然抓住機會，積極拓展渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”和“建工險”等項目已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。今年12月份，我們與勝利油田成功續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這一合同的簽署，為公司帶來了巨大的社會價值與影響力，奠定了我們持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)迅速擴展，賠付率持續(xù)下降。在東營地區(qū)，其他保險公司大多面臨業(yè)務(wù)下滑，而我們的意外險業(yè)務(wù)卻實現(xiàn)了可觀的增長，市場份額不斷提升。

3、銀行保險業(yè)務(wù)方面。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。

在提升客戶服務(wù)專員的技能培訓(xùn)基礎(chǔ)上，我們強化了區(qū)域管理，并加大了銀行代收知識的培訓(xùn)力度，確保當(dāng)期達成率穩(wěn)步提升。根據(jù)省公司和市公司的考核要求，各項指標均達標，尤其是在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，我們?nèi)〉昧孙@著的成績。

財產(chǎn)保險公司述職報告 17篇

　一、員工管理與業(yè)績提升：

1.年初，根據(jù)總部的戰(zhàn)略方向，重新調(diào)整財產(chǎn)保險部的人員配置，充分調(diào)動理賠專員和業(yè)務(wù)員的工作積極性。

2.制定開門紅和年終業(yè)務(wù)競賽的推廣方案，在總公司審批后，及時進行宣傳，并督促所有業(yè)務(wù)員落實各項管理措施。

3.制定財產(chǎn)險業(yè)務(wù)員的考核制度，并對部分考核措施進行必要的調(diào)整，以提高團隊效率。

　二、意外保險業(yè)務(wù)：

1.為了更深入地與企業(yè)溝通，了解客戶對公司理賠服務(wù)的反饋，同時把握企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，定期拜訪意外險保費在xxx萬元以上的重要客戶，進一步增強客戶對我公司的信任和支持。

2.與客戶服務(wù)部協(xié)同商討意外險投保的注意事項，嚴格按照條款要求進行投保，提高費率，加強風(fēng)險控制，為承保做好把關(guān)工作。

3.在當(dāng)前意外險市場競爭激烈的背景下，重視企業(yè)售后服務(wù)，定期走訪企業(yè)，展示我們的關(guān)心與重視，遇到賠案時及時上報公司，并盡早支付賠款，以維護良好的客戶關(guān)系。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司的強力競爭下，對我們的銷售造成了明顯影響。

　三、財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展：

在總部的政策支持下，所有業(yè)務(wù)員積極開展業(yè)務(wù)，但財產(chǎn)險市場持續(xù)萎縮，與去年同期相比，業(yè)務(wù)量顯著下降。一方面，積極走訪企業(yè)，深入溝通企業(yè)福利成本問題，了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況，努力促成交易；另一方面，做好財產(chǎn)險市場的新開拓，尋找在困難環(huán)境下的新機會。

　四、在總部指導(dǎo)下，從市場部招募了xxx人成立了綜合拓展部，探索新的業(yè)務(wù)渠道。目前意外險共收保費xxx萬，雖已取得一定成效，但尚未達到預(yù)期，在明年將持續(xù)探索，使這一團隊成為我公司意外險業(yè)務(wù)新的增長引擎。

　五、建議：

　六、明年的工作思路：

1.積極做好學(xué)平險收費前的各項準備工作。

2.明年將全面推行工傷保險，力求降低工傷保險的市場影響，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的業(yè)務(wù)來源，特別是代理業(yè)務(wù)。

3.根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，尋找合作切入點，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4.積極拓展財產(chǎn)險市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在總部的支持下，在一體化營銷方面加強創(chuàng)新。

6.提升團體險業(yè)務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)與管理。

財產(chǎn)保險公司述職報告 18篇

　一、主要工作做法及成效

發(fā)展是保險行業(yè)的生命線，作為財產(chǎn)保險公司的負責(zé)人，推動業(yè)務(wù)的增長始終是我工作的重中之重。在任何情況下，我都不能有一絲松懈，必須圍繞核心任務(wù)實施以下具體措施：

　二、著力構(gòu)建團結(jié)、和諧、高效的團隊

團隊是推動公司發(fā)展的重要基石，員工的素質(zhì)直接影響企業(yè)的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目標，結(jié)合公司的需求，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型人才。通過“請進來、走出去”、“老帶新”的形式，我組織了多樣化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，邀請行業(yè)內(nèi)知名的講師進行授課，同時也安排員工前往其他城市進行參觀學(xué)習(xí)。這些努力有效提升了員工的學(xué)習(xí)熱情，促進了公司文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升。

我們遵循“簡潔、高效、實用”的原則，合理設(shè)置管理層級和職能，建立起適合公司需要的管理架構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理制度，明確分工和職責(zé)，提升各部門職能的有效性。

　三、內(nèi)控管理工作達到新高度

內(nèi)控管理是保險行業(yè)的關(guān)鍵，我們無論多忙，都始終把合規(guī)經(jīng)營和內(nèi)部管理放在首位。我們對客戶服務(wù)中心實施“全方位服務(wù)”，按照公司制定的《客戶服務(wù)管理制度》進行管理，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在風(fēng)險管理方面，我們嚴格遵循相關(guān)規(guī)定進行操作，定期組織學(xué)習(xí)和檢查，確保制度落實到位，特別是在財務(wù)管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等方面加強了監(jiān)督，完善管理措施。對營銷人員的管理嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對違規(guī)行為絕不寬容，確保合規(guī)經(jīng)營。在總經(jīng)理的有效管控下，過去一年內(nèi)，公司沒有發(fā)生任何重大管理漏洞和案件，始終保持良好的內(nèi)控狀態(tài)。

4、預(yù)防腐敗工作進一步強化。公司在全年內(nèi)開展了一系列反腐倡廉活動，深入貫徹相關(guān)政策，著力進行自查整改，切實防范違規(guī)違紀事件的發(fā)生，進一步提升了內(nèi)控管理水平和風(fēng)險把控能力。

5、綜合治理的成效顯著。通過對綜合治理和安全生產(chǎn)的重視，消除了各類安全隱患，加強了員工的安全意識，全公司實現(xiàn)了“五無”目標：無火災(zāi)、無交通事故、無盜竊、無泄密和無上訪事件，為公司正常的業(yè)務(wù)開展提供了重要保障。

　六、積極履行社會責(zé)任，提升公司形象。

公司非常重視與社會各界、政府部門的溝通，致力于塑造良好的企業(yè)形象。在今年的特大洪災(zāi)中，為了發(fā)揮公司的社會責(zé)任，我們積極與相關(guān)部門合作，及時捐款以幫助受災(zāi)群眾，同時組織公司內(nèi)部員工進行捐贈，緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾Ь常玫搅松鐣膹V泛贊譽。我們還及時為受災(zāi)家庭提供理賠服務(wù)，為他們帶來了希望和溫暖，提升了公司的社會美譽和品牌價值。

　七、個人工作作風(fēng)與廉潔自律情況

在我的工作中，我努力保持權(quán)力與責(zé)任的平衡，堅持合規(guī)經(jīng)營、改革創(chuàng)新、嚴格管理和廉潔自律。嚴格遵循國家及公司的財經(jīng)制度，強化財務(wù)管理，確保每一筆費用的合規(guī)性和真實性，以維護公司的持續(xù)健康發(fā)展。

　八、存在的不足之處

1、盡管過去幾年中，我和團隊勤奮工作并取得了一定成就，然而與上級要求和自我期望之間仍有差距。

2、我對工作的要求一直很高，追求完美，可能在工作中忽視了對同事情感的關(guān)懷，導(dǎo)致部分同事的感受受到影響。

3、由于公司位于經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較大壓力，一些歷史遺留問題難以解決，偶爾產(chǎn)生抱怨情緒。

4、對團隊成員的教育和指導(dǎo)還有待加強。