隨著智能手機(jī)的普及與技術(shù)日新月異，手機(jī)市場(chǎng)的格局正在發(fā)生深刻變化。本報(bào)告深入分析了消費(fèi)者的需求和偏好，揭示了品牌競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度以及新興科技對(duì)市場(chǎng)的影響。通過(guò)對(duì)不同年齡段和地區(qū)用戶(hù)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)功能與外觀的平衡成為購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵，持續(xù)增長(zhǎng)的二手手機(jī)市場(chǎng)也顯示出消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注。這些發(fā)現(xiàn)為行業(yè)參與者提供了寶貴的洞察，助力他們?cè)谒蚕⑷f(wàn)變的市場(chǎng)中把握未來(lái)機(jī)遇。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 1

預(yù)計(jì)今年全球手機(jī)銷(xiāo)售量將達(dá)到13.4億部，同比增長(zhǎng)9%。根據(jù)ABI Research的分析，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)到20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷(xiāo)售量將增至17億部。亞太地區(qū)，特別是中國(guó)、印度和印尼，將成為這一增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。ABI Research指出，亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球手機(jī)市場(chǎng)的主要區(qū)域，去年該地區(qū)的手機(jī)銷(xiāo)售量占比已達(dá)38%。雖然中國(guó)是亞太地區(qū)最重要的市場(chǎng)，但印度和印尼的市場(chǎng)潛力同樣不可忽視。例如，印度手機(jī)市場(chǎng)預(yù)計(jì)今年將達(dá)到1.04億部，同比增長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)高于全球平均增速。

一、手機(jī)消費(fèi)者分析：

在品牌知名度和美譽(yù)度方面，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯不及國(guó)際品牌。在健康度評(píng)估中，西門(mén)子、熊貓和飛利浦的品牌形象已跌至臨界線。除了索愛(ài)（質(zhì)量因素占第二位），用戶(hù)選擇品牌的首要考慮因素是質(zhì)量。值得信賴(lài)和功能全面的手機(jī)也被用戶(hù)高度重視，三星、西門(mén)子和索愛(ài)的外觀則排在第三位。

用戶(hù)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的主要原因是其價(jià)格低廉，而反對(duì)使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶(hù)普遍認(rèn)為質(zhì)量差。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者一般以中低端用戶(hù)為主，高端用戶(hù)通常通過(guò)網(wǎng)站獲取信息，而中低端用戶(hù)則多依賴(lài)朋友的推薦。高端用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)傾向于選擇手機(jī)專(zhuān)賣(mài)街和連鎖店，關(guān)注手機(jī)的功能，而中低端用戶(hù)則更注重價(jià)格。高端用戶(hù)使用短信和手機(jī)上網(wǎng)的頻率較高，功能驅(qū)動(dòng)使他們更換手機(jī)，而中低端用戶(hù)則更關(guān)注款式變化。

從用戶(hù)特征來(lái)看，高端手機(jī)用戶(hù)多為商務(wù)人士，年輕人（包括學(xué)生）在中低端手機(jī)用戶(hù)中占有一定比例。

二、我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：

1) 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

目前，我國(guó)手機(jī)制造商接近40家。根據(jù)20xx年的統(tǒng)計(jì)，摩托羅拉生產(chǎn)了3750萬(wàn)部手機(jī)，銷(xiāo)量為1872萬(wàn)部，占市場(chǎng)份額的27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為17%；西門(mén)子生產(chǎn)1155萬(wàn)部，銷(xiāo)售291萬(wàn)部，占4.3%。這些品牌因較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)而享有較大市場(chǎng)份額。韓國(guó)三星于20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，迅速吸引了許多消費(fèi)者，成功進(jìn)入銷(xiāo)量前十。如此多的國(guó)內(nèi)外品牌導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

2) 存在替代產(chǎn)品的壓力。

在我國(guó)市場(chǎng)，小靈通作為一種替代產(chǎn)品，其增幅顯著。由于3G的推遲發(fā)放，中國(guó)電信和網(wǎng)通繼續(xù)大力推動(dòng)小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通用戶(hù)新增2800萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)40%，市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)到3000萬(wàn)戶(hù)，這為普通手機(jī)制造商帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)壓力。

三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：

1) 政治—法律因素

一些政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)有約束，但某些政策也能為企業(yè)發(fā)展提供支持。根據(jù)中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，自20xx年12月11日起，我國(guó)取消了外資商業(yè)企業(yè)的地域和股權(quán)限制，這促進(jìn)了零售市場(chǎng)的快速擴(kuò)張，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

2) 經(jīng)濟(jì)因素

在宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，市場(chǎng)擴(kuò)張和需求上升，為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。從20xx年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控主要集中在四個(gè)方面：GDP增長(zhǎng)、物價(jià)水平、城鎮(zhèn)失業(yè)率以及國(guó)際收支平衡。我國(guó)手機(jī)普及率目前約為13%，與發(fā)達(dá)國(guó)家的30%相比，仍有較大差距，但手機(jī)用戶(hù)數(shù)量正在顯著增加，預(yù)計(jì)到20xx年底，用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到3億。

3) 技術(shù)因素

技術(shù)因素不僅指引起革命性變化的發(fā)明，還包括新技術(shù)、新工藝和新材料的出現(xiàn)。技術(shù)變革為企業(yè)提供了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)威脅。多普達(dá)推出的686系列手機(jī)引發(fā)了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商對(duì)高端智能手機(jī)的追逐，如何在質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)更大突破已成為各廠商共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

4) 社會(huì)因素

變化中的社會(huì)因素影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。隨著消費(fèi)者價(jià)值觀的改變和對(duì)生活質(zhì)量的重視，他們對(duì)手機(jī)質(zhì)量、外觀及娛樂(lè)功能的要求日益提高，這對(duì)廠商構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。

四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：

目前，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)比出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，手機(jī)產(chǎn)能過(guò)剩的情況將持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，但新增用戶(hù)僅為5000萬(wàn)。銷(xiāo)量前十的手機(jī)廠商包括諾基亞、摩托羅拉、西門(mén)子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、三星、康佳、飛利浦和夏新。受技術(shù)、資金和規(guī)模等因素的限制，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商未能對(duì)國(guó)外品牌形成有效沖擊，仍需依靠本土化和低價(jià)策略爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。

1) 行業(yè)內(nèi)新進(jìn)入者的威脅加大，越來(lái)越多的國(guó)際品牌看重中國(guó)市場(chǎng)紛紛投資建廠。

2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)外品牌憑借質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)品牌則以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)半壁江山。

3) 替代產(chǎn)品的威脅日益明顯，小靈通用戶(hù)的增加加劇了與手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

4) 消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)信息的良好掌握使消費(fèi)者在交易中更具主動(dòng)權(quán)。

5) 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力提高，核心技術(shù)的發(fā)展影響供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析：

1) 國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，低廉的價(jià)格迎合了價(jià)格敏感型消費(fèi)者的需求。然而，消費(fèi)者追求的是高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，簡(jiǎn)單的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)難以長(zhǎng)久。國(guó)產(chǎn)手機(jī)需提升自身的質(zhì)量，以擺脫對(duì)價(jià)格的過(guò)度依賴(lài)。

2) 在分銷(xiāo)渠道和服務(wù)上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)與國(guó)際品牌存在一定差異，甚至有時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。高質(zhì)量的服務(wù)是品牌生存之根本，依賴(lài)于從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的期望和執(zhí)行，國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：

1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)廠商在高端手機(jī)市場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)突破，仍存在不確定性。

2) 庫(kù)存問(wèn)題，20xx年國(guó)內(nèi)需求在6000萬(wàn)部左右，加上出口總量不超過(guò)2億部，而市場(chǎng)庫(kù)存卻高達(dá)20xx萬(wàn)部，顯然過(guò)剩。

3) 出口限制，盡管一些國(guó)內(nèi)品牌積極拓展海外市場(chǎng)，但整體出口表現(xiàn)仍偏弱。

4) 渠道壓力，隨著城鎮(zhèn)市場(chǎng)的興起，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道已成為市場(chǎng)發(fā)展的必要選擇。

5) 信任危機(jī)，建立健全的售前、售中和售后服務(wù)體系，以解決消費(fèi)者信任危機(jī)，是當(dāng)前廠商亟待應(yīng)對(duì)的重要問(wèn)題。

七、解決我國(guó)手機(jī)行業(yè)主要問(wèn)題的方案：

1) 提升手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。在逐步進(jìn)入3G時(shí)代的趨勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)，以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，重視農(nóng)村市場(chǎng)的潛力，開(kāi)辟新市場(chǎng)是減輕庫(kù)存壓力的重要手段。

3) 尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)以推動(dòng)出口，借鑒日韓企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破。

4) 打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，推動(dòng)“一站式”服務(wù)和“扁平化”營(yíng)銷(xiāo)模式，以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

5) 加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)，尤其是自行營(yíng)銷(xiāo)的廠商，應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為核心，提供增值服務(wù)，以鞏固客戶(hù)基礎(chǔ)。

八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展新方向：

差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。手機(jī)廠商應(yīng)注重外部市場(chǎng)變化和內(nèi)部創(chuàng)新，針對(duì)特定消費(fèi)群體制定獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，迫使企業(yè)尋找新的盈利空間。進(jìn)入20xx年，3G時(shí)代的到來(lái)將改變手機(jī)市場(chǎng)的格局，單純的銷(xiāo)售模式將不再適用，廠商必須積極調(diào)整策略，走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。手機(jī)零售企業(yè)應(yīng)牢記，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、細(xì)分市場(chǎng)、強(qiáng)化服務(wù)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 2

1、市場(chǎng)調(diào)查背景：

隨著科技的不斷發(fā)展，我國(guó)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨著快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，手機(jī)制造商們正在全力以赴地在產(chǎn)品創(chuàng)新上做文章，希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地。智能手機(jī)的問(wèn)世成為這一趨勢(shì)的直接體現(xiàn)，谷歌安卓系統(tǒng)的各大品牌如HTC，以及蘋(píng)果的IOS系統(tǒng)的iPhone迅速占領(lǐng)全球市場(chǎng)，占據(jù)了許多消費(fèi)者的青睞，很快便對(duì)諾基亞的市場(chǎng)主導(dǎo)地位形成了挑戰(zhàn)。

為了不被時(shí)代所拋棄，企業(yè)必須創(chuàng)新并與時(shí)俱進(jìn)。盡管?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了顯著的突破，然而在系統(tǒng)、品質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及宣傳等方面，依然落后于國(guó)際品牌，市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)力有限。魅族手機(jī)的問(wèn)世為國(guó)產(chǎn)手機(jī)樹(shù)立了一個(gè)良好的榜樣，隨后小米科技推出的小米手機(jī)更是帶來(lái)了更大的市場(chǎng)沖擊力，預(yù)約用戶(hù)高達(dá)三十萬(wàn)，顯示了其成功的宣傳策略。

然而，成功的宣傳并不等同于實(shí)質(zhì)性的成功。隨著正式售賣(mài)的開(kāi)始，小米手機(jī)隨之暴露出各種問(wèn)題?；诖耍覀儗?duì)小米手機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、庫(kù)存管理等多個(gè)方面進(jìn)行深入研究，并采取了問(wèn)卷調(diào)查的形式，確保我們的分析簡(jiǎn)潔明確且客觀可靠，同時(shí)借助大量數(shù)據(jù)和圖表進(jìn)行詳盡的分析，以期能夠更全面地呈現(xiàn)問(wèn)卷的實(shí)際情況，并得出更為準(zhǔn)確且具代表性的結(jié)論。

2、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

2.1 營(yíng)銷(xiāo)策略

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者認(rèn)為小米的前期宣傳主要采用了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略，這一策略成功吸引了大批用戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商家故意降低產(chǎn)品產(chǎn)量，以營(yíng)造供不應(yīng)求的假象，從而調(diào)控市場(chǎng)需求并提高售價(jià)及利潤(rùn)率。

雖然“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”如同雙刃劍，蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略令其贏得了全球市場(chǎng)，但這種策略并不適用于所有公司。了解自身實(shí)力后再選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，才是一條正確的道路。小米手機(jī)的“饑餓”策略在某種程度上讓用戶(hù)逐漸失去耐心。

小米并未結(jié)合自身的人才、銷(xiāo)售渠道及市場(chǎng)能力進(jìn)行量力而行的營(yíng)銷(xiāo)，而是盲目地進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，最終將導(dǎo)致用戶(hù)的流失。高懸的產(chǎn)品期望讓部分消費(fèi)者對(duì)小米產(chǎn)生了不滿(mǎn)，一旦突破其心理底線，用戶(hù)便會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如何把握好營(yíng)銷(xiāo)的尺度是每個(gè)企業(yè)必須始終關(guān)注的重要議題。

2.2 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，65.91%的受訪者認(rèn)為小米手機(jī)的性?xún)r(jià)比是其最大優(yōu)勢(shì)，59.09%的人認(rèn)為價(jià)格便宜，27.27%認(rèn)為硬件配置優(yōu)秀，13.64%認(rèn)為MIUI系統(tǒng)出色，4.55%認(rèn)為企業(yè)形象良好，還有13.64%的受訪者提到其他原因。

可見(jiàn)，性?xún)r(jià)比始終是消費(fèi)者的重要考量。小米的MIUI系統(tǒng)基于Android深度優(yōu)化，能為國(guó)內(nèi)用戶(hù)提供更具針對(duì)性的智能手機(jī)體驗(yàn)。盡管市場(chǎng)上對(duì)時(shí)尚與流行有較高的追求，但消費(fèi)者同樣會(huì)關(guān)注性?xún)r(jià)比。許多人渴望時(shí)尚的手機(jī)，但由于高昂的價(jià)格只能望而卻步，小米的出現(xiàn)無(wú)疑為他們帶來(lái)了福音。雖然小米的企業(yè)形象被認(rèn)為優(yōu)勢(shì)不明顯，但其成功的宣傳做法確保了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與認(rèn)可，這為其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)提供了有益的借鑒。

2.3 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂(yōu)慮

調(diào)查顯示，63.64%的受訪者對(duì)小米手機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定性和做工質(zhì)量表示擔(dān)憂(yōu)，61.36%的人對(duì)售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題心存疑慮，43.18%的人關(guān)注其他問(wèn)題。

如今的消費(fèi)者希望以最低的價(jià)格購(gòu)得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并且對(duì)售后服務(wù)有較高的期待。企業(yè)只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量與配置的基礎(chǔ)上，做到售前售后服務(wù)完善，才能贏得消費(fèi)者信賴(lài)。而小米在這方面顯然存在短板，許多顧客在收到手機(jī)后反映質(zhì)量問(wèn)題顯著，如后蓋松動(dòng)、觸摸按鍵顯示故障、內(nèi)存卡不識(shí)別等。這讓許多對(duì)小米抱有期待的用戶(hù)感到失望，嚴(yán)重影響其后續(xù)購(gòu)機(jī)意愿。

這提醒我們，即使?fàn)I銷(xiāo)手段再出色，產(chǎn)品的質(zhì)量支持同樣至關(guān)重要，只有真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)苴A得消費(fèi)者的心。

2.4 庫(kù)存問(wèn)題

根據(jù)調(diào)查，11月14日可下訂單的正常預(yù)定隊(duì)列達(dá)到17601—19600，11月13日為15601—17600，11月12日的預(yù)定隊(duì)列為13601—15600……。

從這些數(shù)據(jù)中可見(jiàn)，11月3日小米的發(fā)貨量?jī)H達(dá)到4300部，日均發(fā)貨量不足500部，這與之前的承諾相去甚遠(yuǎn)。小米方面將問(wèn)題歸結(jié)為庫(kù)存不足與物流延誤。

若產(chǎn)品再受歡迎，若沒(méi)有足夠的庫(kù)存滿(mǎn)足需求，一切努力皆為徒勞。消費(fèi)者有意購(gòu)買(mǎi)，但沒(méi)有產(chǎn)品可供銷(xiāo)售，這無(wú)疑讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生顧慮，認(rèn)為小米在資源調(diào)配上能力不足。這樣不僅削弱了消費(fèi)者的信心，也損害了公司的形象。確保充足的庫(kù)存永遠(yuǎn)是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須重視的環(huán)節(jié)。

3、限制條件

由于調(diào)查的有限性、時(shí)間短促、樣本規(guī)模較小等因素的影響，調(diào)查結(jié)果可能存在與實(shí)際情況的偏差，但這些結(jié)果仍可以反映出小米手機(jī)當(dāng)前的總體狀況，且具備一定的普遍適用性。

4、結(jié)論和建議

綜合以上調(diào)查分析，可以看出小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略具有成功之處，同時(shí)小米的產(chǎn)品路線也緊跟潮流，給其他國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。然而，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須充分評(píng)估自身的能力，以避免因盲目“饑餓”導(dǎo)致客戶(hù)流失的教訓(xùn)。

在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際情況，制定既能確保產(chǎn)品時(shí)尚性、質(zhì)量過(guò)硬、性?xún)r(jià)比高的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，同時(shí)保持充足庫(kù)存和暢通的銷(xiāo)售渠道，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)中立穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 3

一、課題的調(diào)查背景：

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。在中?guó)，移動(dòng)電話行業(yè)在過(guò)去二十多年里取得了顯著的成就。根據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息化部近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在20xx年第一季度，中國(guó)新增了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶(hù)，截至3月末，全國(guó)手機(jī)用戶(hù)總數(shù)已達(dá)到8.89億人。按此增長(zhǎng)率推算，預(yù)計(jì)在今年5月，中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)將突破9億。

手機(jī)制造商們逐漸將目光投向校園這一廣闊的市場(chǎng)。在校園中，手機(jī)已成為每個(gè)學(xué)生的標(biāo)配，無(wú)論是大學(xué)生還是中學(xué)生，許多父母都為子女購(gòu)置手機(jī)，以便隨時(shí)保持聯(lián)系。有些學(xué)生甚至擁有兩部手機(jī)。為了更好地了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、購(gòu)買(mǎi)行為和市場(chǎng)前景，我們決定對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次詳盡的調(diào)查，以評(píng)估校園手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

二、課題的調(diào)查目的：

1、掌握手機(jī)在大學(xué)生群體中的使用狀況。

2、分析消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)的關(guān)鍵因素，為后續(xù)手機(jī)品牌的市場(chǎng)布局提供參考，制定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

3、探討不同性別在手機(jī)需求方面的差異。

4、了解大學(xué)生獲取手機(jī)信息的途徑。

5、研究手機(jī)更新?lián)Q代的周期，以分析學(xué)生對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求。

6、協(xié)助企業(yè)優(yōu)化定價(jià)策略。

7、識(shí)別銷(xiāo)售中存在的主要問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比，找出自身在市場(chǎng)中的不足。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

1、在校大學(xué)生。

四、調(diào)查方式：

1、設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行面對(duì)面的訪談，征集在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求及其看法。調(diào)查問(wèn)卷將涵蓋諸如心目中首選手機(jī)品牌和現(xiàn)用品牌、偏好的手機(jī)款式和顏色、意向消費(fèi)價(jià)位等，以便了解學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)決策因素及渠道，從而幫助商家改善銷(xiāo)售策略。

五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。

六、調(diào)查的實(shí)施：

1、明確調(diào)查主題與目的。

2、討論問(wèn)卷設(shè)計(jì)的各個(gè)方面，確定需獲取的信息。

3、從網(wǎng)絡(luò)上收集的40個(gè)問(wèn)題中進(jìn)行篩選，分析每個(gè)問(wèn)題，依照4P理論選定最終的11個(gè)問(wèn)題。

4、第一階段：?jiǎn)柧矸职l(fā)。在校附近針對(duì)男女大學(xué)生發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份有效問(wèn)卷（分析涵蓋學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的認(rèn)知、性別差異、產(chǎn)品更新頻率、換機(jī)原因、信息渠道、對(duì)手機(jī)功能的需求優(yōu)先級(jí)，以及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的期待等）。第二階段：?jiǎn)柧碚砼c匯總。

將290份有效問(wèn)卷按性別分開(kāi)處理，最終結(jié)果為100份女性問(wèn)卷和190份男性問(wèn)卷。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

依據(jù)比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，共有290名在校學(xué)生參與并完成問(wèn)卷，樣本具有較高的隨機(jī)性，確保調(diào)查在一定程度上反映出大學(xué)生的整體手機(jī)需求特征。我們將針對(duì)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品供需現(xiàn)狀、企業(yè)銷(xiāo)售情況、消費(fèi)群體分析等多個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，并提出相應(yīng)的建議。

在這個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的滲透已深入每個(gè)家庭，尤其是新一代的大學(xué)生受其影響尤為顯著。調(diào)查結(jié)果顯示，許多大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取手機(jī)信息，不少同學(xué)還通過(guò)朋友之間的交流來(lái)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，并建立良好的品牌形象。

對(duì)于大多數(shù)沒(méi)有固定收入的大學(xué)生而言，性?xún)r(jià)比高的中低端手機(jī)更受歡迎，因此企業(yè)應(yīng)加大對(duì)中低端手機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)力度。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更換手機(jī)的周期大多集中在2到4年之間。諾基亞手機(jī)在銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和銷(xiāo)售環(huán)境方面亟需改進(jìn)，以提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在針對(duì)女性市場(chǎng)的發(fā)展上，諾基亞可借鑒近年來(lái)發(fā)展較快的品牌，如金立、步步高等，緊跟時(shí)尚潮流，推出具有吸引力的主打產(chǎn)品。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 4

隨著我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)持續(xù)保持著高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。眾多手機(jī)制造商也在積極尋求創(chuàng)新，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。智能手機(jī)的問(wèn)世正是順應(yīng)了這個(gè)大趨勢(shì)。谷歌旗下安卓系統(tǒng)的HTC和蘋(píng)果的IOS系統(tǒng)的iPhone迅速風(fēng)靡全球，并在中國(guó)市場(chǎng)成功挑戰(zhàn)了諾基亞長(zhǎng)久以來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì)也在迅速發(fā)展。為了不落后于人，我們必須創(chuàng)新，緊跟時(shí)代的步伐。盡管?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定程度的突破，但在系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及宣傳等各方面，與國(guó)外品牌相比仍顯得較為薄弱，市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)并不明顯。國(guó)產(chǎn)品牌魅族則迎合了時(shí)代的發(fā)展，成為了其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的一個(gè)借鑒典范?？梢哉f(shuō)，魅族手機(jī)的市場(chǎng)宣傳做得非常到位，取得了一定的成功。然而，宣傳的成功并不一定能夠轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售的實(shí)際成功。魅族手機(jī)在正式發(fā)售后的各種問(wèn)題逐漸顯露，因此我們從不同渠道對(duì)魅族手機(jī)進(jìn)行了全面的資料收集，并確保了操作的簡(jiǎn)便與客觀，最終對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了細(xì)致的分析，結(jié)合大量的數(shù)據(jù)和圖表，以便更加全面地揭示問(wèn)卷的具體情況，從而得出更為精確和具有代表性的結(jié)論。

調(diào)查實(shí)施

根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量達(dá)6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截至20xx年5月底，我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)已達(dá)7.96億，并且依然保持著快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。然而，從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有情況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)僅占28.2%，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)依然被海外品牌所主導(dǎo)。預(yù)計(jì)到20xx年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，其中智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)以及3G手機(jī)將成為未來(lái)五年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入規(guī)模化增長(zhǎng)階段，各產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)和渠道下沉成為最顯著的表現(xiàn)。廠商間的競(jìng)爭(zhēng)重心也逐漸從爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向追求利潤(rùn)，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)顯著。手機(jī)審批制度的取消與中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)的啟動(dòng)，使手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在各個(gè)層面全面升級(jí)。一方面，優(yōu)勢(shì)品牌的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步集中，另一方面，眾多中小品牌的市場(chǎng)份額則出現(xiàn)分化，廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商間的博弈也由單純競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

調(diào)查方法

在本次調(diào)查中，我們小組采取了問(wèn)卷調(diào)查的方式，使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷設(shè)計(jì)。問(wèn)卷初始為一般性問(wèn)題，隨著深入逐漸趨向具體化。一大特色是采用了邏輯跳躍式的問(wèn)題設(shè)計(jì)，這在一定程度上減輕了被調(diào)查者的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也便于我們后期的統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)人員按時(shí)收回問(wèn)卷，隨后小組成員進(jìn)行了人工統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查共發(fā)放120份問(wèn)卷，實(shí)際回收110份。

調(diào)查結(jié)果及分析

ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中，用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌共計(jì)占據(jù)了94.8%的關(guān)注度，用戶(hù)對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注呈現(xiàn)高度集中態(tài)勢(shì)。諾基亞、三星和HTC位居前三，而這三大品牌合計(jì)占據(jù)了超過(guò)60%的關(guān)注比例。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度依然保持中國(guó)市場(chǎng)占有率的首位，占14.6%的市場(chǎng)份額。而蘋(píng)果則從第二季度的13.3%下降至第三季度的10.4%，標(biāo)志著蘋(píng)果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)銷(xiāo)量下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的沖擊，部分國(guó)內(nèi)品牌開(kāi)始嶄露頭角，具備了必要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 5

　1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

1) 隨著智能手機(jī)的飛速普及，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求持續(xù)攀升。20xx年，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量已突破1.45億，成為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)。到22年6月底，中國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)1.76億，新增用戶(hù)3135.7萬(wàn)，年增長(zhǎng)率高達(dá)50.9%。中國(guó)已牢牢占據(jù)全球移動(dòng)用戶(hù)的領(lǐng)先地位，每月用戶(hù)增量約為500萬(wàn)戶(hù)（見(jiàn)圖1）。在用戶(hù)類(lèi)型方面，20xx年中低端用戶(hù)依舊占主流，預(yù)付費(fèi)用戶(hù)的比例達(dá)到24.1%。

2) 預(yù)計(jì)20xx年，中國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)將保持6000萬(wàn)左右的年增長(zhǎng)，并將在未來(lái)三年內(nèi)持續(xù)以此速度增長(zhǎng)。手機(jī)生產(chǎn)數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到9500萬(wàn)部，到20xx年這一數(shù)字將突破1億部。《電子工業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告指出，到20xx年，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)將達(dá)到2.6億。預(yù)計(jì)全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，這標(biāo)志著中國(guó)將成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量預(yù)計(jì)將高達(dá)1.4億部。

3) 針對(duì)市場(chǎng)用戶(hù)需求的調(diào)查顯示，盡管首次購(gòu)機(jī)用戶(hù)占據(jù)主導(dǎo)地位（70.5%），手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)仍主要來(lái)自于這一部分用戶(hù)，隨著中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通新業(yè)務(wù)的推出和應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代的比例逐漸上升，現(xiàn)已達(dá)29.5%，成為市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

　2、市場(chǎng)份額

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌眾多，共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠家接近40家。其中GSM生產(chǎn)廠商有12家，CDMA生產(chǎn)廠商有19家。知名國(guó)外品牌包括摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信和三星，國(guó)產(chǎn)品牌則以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年，市場(chǎng)銷(xiāo)量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信和阿爾卡特，它們共同占據(jù)了市場(chǎng)份額的80%以上。在20xx年，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)表現(xiàn)亮眼，市場(chǎng)份額由20xx年的7%躍升至15%以上，增幅超過(guò)一倍。在20xx年1至5月份，這一比例上升至16%，科健、TCL和波導(dǎo)進(jìn)入前十名，改變了外資品牌主導(dǎo)市場(chǎng)的局面。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)，截止到20xx年4月底，中國(guó)移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷(xiāo)售接近1600萬(wàn)臺(tái)，其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額已超過(guò)18%。銷(xiāo)量前十名的品牌中，國(guó)產(chǎn)品牌TCL躋身前三，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額從1999年的2.5%提升至20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪表示，今年前四個(gè)月國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(zhǎng)超過(guò)30%，尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健及海爾五家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)達(dá)345%，銷(xiāo)量增長(zhǎng)364%，出口量達(dá)到624萬(wàn)臺(tái)。

20xx年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排行前五名數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn)20xx年5月

　3、用戶(hù)分析：

1) 用戶(hù)年齡分布

通過(guò)對(duì)移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)30歲以下用戶(hù)的比例持續(xù)上升，特別是21-25歲年齡段的用戶(hù)，從1999年的15.8%增長(zhǎng)至20xx年的23.4%，已逐漸成為一個(gè)重要的消費(fèi)群體。30歲以上用戶(hù)的比例則有所下降，現(xiàn)下降至26.8%。31-35歲用戶(hù)群已被26-30歲用戶(hù)所取代，但在高齡用戶(hù)中仍然占有重要地位；整體來(lái)看，移動(dòng)電話用戶(hù)呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)來(lái)源：CCID20xx，11

就移動(dòng)電話用戶(hù)的年齡結(jié)構(gòu)而言，21-25歲、26-30歲和31-35歲是重度消費(fèi)群體，1999年以來(lái)一直位居前三，三者的比例合計(jì)在20xx年底已達(dá)70%以上；其中21-25歲和26-30歲用戶(hù)合計(jì)占比最高，達(dá)到46%。而31-35歲用戶(hù)雖然有所減少，但其占比仍為20.6%。盡管20歲以下用戶(hù)的比例逐年上升，但由于基數(shù)小且增速緩慢，未來(lái)幾年內(nèi)仍難以成為主要用戶(hù)群體。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 6

　一、調(diào)查背景

20xx年，隨著智能手機(jī)的崛起，手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)了一場(chǎng)翻天覆地的變化。各種品牌紛紛進(jìn)入市場(chǎng)，推出各自的智能手機(jī)，爭(zhēng)奪這塊巨大的蛋糕。

在此背景下，我們小組決定對(duì)當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一項(xiàng)深入的調(diào)查，以了解不同品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好。

尤其是在20xx年，某知名品牌推出的新款手機(jī)，不僅以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的功能迅速獲得市場(chǎng)關(guān)注，同時(shí)也掀起了一股購(gòu)買(mǎi)熱潮，成為當(dāng)年最受歡迎的手機(jī)之一。

基于這一熱潮，我們選擇在北京地區(qū)開(kāi)展一項(xiàng)有關(guān)手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查，以此來(lái)探討消費(fèi)者的需求與行為。

　二、調(diào)查目的

本次研究的主要目的是：

1、分析手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，包括各品牌的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2、探討消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，了解他們的偏好、習(xí)慣與態(tài)度。

　三、調(diào)查資料

　四、調(diào)查方式和方法

1、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：我們將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷平臺(tái)上，并通過(guò)社交媒體等多種途徑進(jìn)行推廣，以提升問(wèn)卷的填答率，并了解消費(fèi)者的基本信息。

2、線下問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：在北京的主要商圈和高校進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放，以獲取更貼近目標(biāo)群體的真實(shí)數(shù)據(jù)。

　五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象

研究區(qū)域：北京市

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500元以上的消費(fèi)者，涵蓋在校學(xué)生和職場(chǎng)人士。

　六、抽樣方案

1、隨機(jī)抽取在校大學(xué)生進(jìn)行線下問(wèn)卷發(fā)放。

2、通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，根據(jù)地區(qū)比例進(jìn)行抽樣。

調(diào)查樣本的數(shù)量設(shè)計(jì)為：線下問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷70份，共計(jì)100份。

　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

1、調(diào)查結(jié)果中智能手機(jī)用戶(hù)的比例

分析：結(jié)果表明，智能手機(jī)用戶(hù)的比例遠(yuǎn)高于非智能手機(jī)用戶(hù)，顯示出智能手機(jī)在市場(chǎng)上的強(qiáng)大吸引力。

2、被調(diào)查者性別與年齡分布

分析：數(shù)據(jù)顯示，年輕消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求尤為旺盛，女性用戶(hù)占比略高，表明品牌在吸引女性消費(fèi)者方面具備優(yōu)勢(shì)。

3、消費(fèi)者了解手機(jī)品牌的渠道

分析：大部分消費(fèi)者通過(guò)線下體驗(yàn)店接觸智能手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)渠道的普及程度仍需進(jìn)一步提升。

4、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌形象的看法（多選）

分析：調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者普遍認(rèn)為某品牌智能手機(jī)具有高端時(shí)尚與科技感，但也有部分用戶(hù)認(rèn)為其價(jià)格偏高。

5、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析

分析：調(diào)查顯示，主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)集中在追求時(shí)尚以及游戲需求，兩者對(duì)消費(fèi)決策的影響較大。

6、購(gòu)機(jī)渠道分析

分析：多數(shù)消費(fèi)者通過(guò)體驗(yàn)店或在線商城購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，其他渠道未能有效利用，顯示出市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)。

7、購(gòu)機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題

分析：消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)過(guò)程中普遍面臨著價(jià)格高、供應(yīng)不足等問(wèn)題，需關(guān)注改進(jìn)。

8、智能手機(jī)與其他品牌手機(jī)對(duì)比的優(yōu)勢(shì)（多選）

分析：不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在外觀設(shè)計(jì)與功能多樣性。

9、使用智能手機(jī)時(shí)的常用功能

分析：被訪者使用手機(jī)主要用于拍照和社交，反映出消費(fèi)者對(duì)社交功能的重視。

10、故障處理方式

分析：消費(fèi)者傾向于通過(guò)專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行售后服務(wù)，反映出品牌服務(wù)的重要性。

11、推薦意向分析

分析：大部分消費(fèi)者愿意向朋友推薦所使用的智能手機(jī)，顯示出品牌認(rèn)同感較強(qiáng)。

12、消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)的期待（開(kāi)放問(wèn)題）

調(diào)查問(wèn)卷（非智能手機(jī)用戶(hù)的詳情見(jiàn)附件）

1、親友中使用智能手機(jī)的人數(shù)

2、以前或當(dāng)前使用的手機(jī)品牌（多選）

分析：數(shù)據(jù)顯示，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為某品牌，其市場(chǎng)影響力不容小覷。

3、滿(mǎn)意的手機(jī)品牌和原因

分析：大多數(shù)用戶(hù)對(duì)某品牌的認(rèn)同主要來(lái)自于性?xún)r(jià)比及易用性。

4、親友使用的手機(jī)品牌

5、對(duì)手機(jī)品牌的了解

6、不選擇特定品牌的原因

分析：消費(fèi)者不選擇某品牌的原因主要是價(jià)格及個(gè)性化需求不足。

7、調(diào)查結(jié)果的總結(jié)與建議

手機(jī)市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但某品牌仍然擁有較高的市場(chǎng)份額。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須注重品牌建設(shè)與消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，建議通過(guò)適當(dāng)降價(jià)和多樣化的銷(xiāo)售渠道來(lái)吸引更多消費(fèi)者。

8、調(diào)查過(guò)程反思

通過(guò)此次調(diào)查實(shí)地體驗(yàn)了市場(chǎng)調(diào)研的復(fù)雜性，實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)許多理論知識(shí)的重要性，尤其是在問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析方面的不足之處。

9、調(diào)查分工

主要調(diào)查員：李明

項(xiàng)目負(fù)責(zé)：張偉

問(wèn)卷設(shè)計(jì)與執(zhí)行：劉洋、王芳

數(shù)據(jù)分析與匯總：陳蕾

附件：

請(qǐng)問(wèn)您是否為智能手機(jī)用戶(hù)？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、您通過(guò)何種渠道了解到手機(jī)品牌？

A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、廣告D、朋友推薦E、其他

4、您認(rèn)為該品牌手機(jī)是怎樣的品牌形象【可多選】

A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡(jiǎn)單易用E、其他

5、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是什么【】

A、通訊B、娛樂(lè)C、社交D、拍照E、其他

6、您是通過(guò)何種方式購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的？【】

A、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)B、實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)C、朋友代購(gòu)D、其他

7、購(gòu)機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題有哪些？【】

A、價(jià)格過(guò)高B、存貨不足C、質(zhì)量問(wèn)題D、配送延遲E、其他

8、您認(rèn)為該品牌手機(jī)相比其他品牌有哪些優(yōu)勢(shì)？

A、外觀設(shè)計(jì)B、功能豐富C、操作簡(jiǎn)便D、服務(wù)完善E、其他

9、您最常使用的手機(jī)功能是什么？

A、拍照B、社交C、玩游戲D、看視頻E、其他

10、手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)您會(huì)如何處理？【】

A、去專(zhuān)賣(mài)店維修B、自己修理C、找附近的維修店D、放棄使用E、其他

11、您是否會(huì)向他人推薦您所使用的手機(jī)？【】

A、是B、否

12、您身邊不購(gòu)買(mǎi)該手機(jī)品牌的原因有哪些？（可多選）

【】

A、價(jià)格過(guò)高B、不喜歡該品牌C、操作不方便D、性?xún)r(jià)比低E、其他

13、您希望該品牌手機(jī)未來(lái)在哪些方面有所改善？

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 7

一、課題的調(diào)查背景：

隨著科技的迅速發(fā)展以及人們生活方式的變化，智能手機(jī)已成為不可或缺的通訊工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到20xx年年底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到10億，且仍在持續(xù)增長(zhǎng)。用戶(hù)不僅限于成年人，越來(lái)越多的年輕人，尤其是大學(xué)生群體，也成為了手機(jī)市場(chǎng)的重要消費(fèi)者?，F(xiàn)今，幾乎每位大學(xué)生都擁有至少一部手機(jī)，許多家庭更是為孩子配置多部手機(jī)，以便于隨時(shí)保持聯(lián)系。我們決定針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次關(guān)于手機(jī)使用情況的深入調(diào)研，旨在了解這一特定群體的手機(jī)需求及消費(fèi)行為。

二、課題的調(diào)查目的：

伴隨著智能手機(jī)的普及，消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)時(shí)逐漸重視功能的便捷性與實(shí)用性。尤其在大學(xué)生群體中，手機(jī)不僅是通訊工具，更是學(xué)習(xí)與社交的重要載體。我們希望通過(guò)此次調(diào)研，明確以下幾點(diǎn)：

1、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的實(shí)際使用情況及其頻率。

2、探究大學(xué)生在選擇手機(jī)時(shí)所關(guān)注的關(guān)鍵因素，從而為手機(jī)廠商的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)定位提供參考。

3、分析男女大學(xué)生在手機(jī)需求方面的異同，以幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位。

4、考察大學(xué)生獲取手機(jī)信息的主要渠道，了解他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好。

5、評(píng)估市場(chǎng)上熱門(mén)手機(jī)的更新?lián)Q代周期，判斷學(xué)生換機(jī)的主要原因和時(shí)機(jī)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們還將為手機(jī)廠商提供定價(jià)策略方面的建議，幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到自身優(yōu)勢(shì)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

我們針對(duì)的調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，調(diào)查時(shí)間定于20xx年月日至20xx年月日。

四、調(diào)查方式：

調(diào)查將采取問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方式，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，內(nèi)容涵蓋學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知、使用的手機(jī)類(lèi)型、購(gòu)機(jī)的預(yù)算及偏好功能等。我們還將進(jìn)行面對(duì)面的訪談，以獲取更多定性信息，深入了解學(xué)生對(duì)手機(jī)的看法及其使用體驗(yàn)。問(wèn)卷中將包括意向品牌、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、促銷(xiāo)活動(dòng)偏好等問(wèn)題，力求全面反映大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

五、調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查將在全日制大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行，確保樣本的代表性。

六、調(diào)查的實(shí)施：

在實(shí)施過(guò)程中，我們將分步驟進(jìn)行。首先明確調(diào)查主題和目的，然后設(shè)計(jì)問(wèn)卷，確保問(wèn)題涵蓋要點(diǎn)，并經(jīng)過(guò)多次修改和討論后選出最終問(wèn)題。計(jì)劃在校園內(nèi)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，目標(biāo)是收集不少于300份有效問(wèn)卷，以保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。隨后進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，形成完整的報(bào)告。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 8

(一) 手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)群體的普遍特點(diǎn):

1) 大多數(shù)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入有限;

2) 熱衷于時(shí)尚潮流，追求個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格，注重自我表現(xiàn);

3) 消費(fèi)者的社交圈相對(duì)廣泛，信息傳播迅速，受他人影響較大;

4) 品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，傾向于選擇知名品牌。

(二) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)主要考慮因素包括外觀設(shè)計(jì)、功能、售價(jià)和品牌，這四者構(gòu)成了他們的基本購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者在挑選手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、尺寸、厚度、材料以及顏色，占比達(dá)到65%;不過(guò)，消費(fèi)者并非僅僅追求外形美觀，手機(jī)的性能同樣重要，占比50%;價(jià)格也是影響選擇的重要因素，而品牌意識(shí)相對(duì)較弱，顯示出消費(fèi)者更關(guān)注實(shí)用性。

消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)時(shí)的主要特點(diǎn)有:

1、對(duì)手機(jī)的基本要求是時(shí)尚、實(shí)用且價(jià)格合理

由于大多數(shù)消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)無(wú)法完全按照自己的喜好進(jìn)行選擇，因此他們的關(guān)注點(diǎn)往往集中在性?xún)r(jià)比高、造型時(shí)尚且功能實(shí)用的手機(jī)上。這一篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手機(jī)和消費(fèi)者而言，確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，必須在各方面尋求最佳的平衡。

2、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的是為了便利

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真實(shí)目的在于方便與家人、朋友的聯(lián)系。尤其是家庭方面，很多消費(fèi)者的父母持支持態(tài)度，而這種態(tài)度直接推動(dòng)了購(gòu)買(mǎi)行為的形成。部分大學(xué)生由于對(duì)就業(yè)信息的敏感，也促使了他們購(gòu)機(jī)的動(dòng)機(jī)。

在選購(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注手機(jī)的使用便利性，如菜單是否簡(jiǎn)單、功能是否齊全等。

3、年輕消費(fèi)者普遍存在攀比心理;

愛(ài)面子和攀比是年輕人的普遍特征，這也反映在消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的選擇上。在購(gòu)機(jī)時(shí)，品牌因素也是考慮的一個(gè)重要方面。許多年輕人在一起討論手機(jī)，這使得一些擁有低端手機(jī)或沒(méi)有手機(jī)的消費(fèi)者感到面子受損，想購(gòu)買(mǎi)比他人更好的手機(jī)。這種消費(fèi)心理在年輕人中普遍存在。

4、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的;

消費(fèi)群體購(gòu)機(jī)一般是為了交流和溝通，主要功能為發(fā)信息和聯(lián)系親友、方便學(xué)習(xí)和求職。短信的使用非常普遍，逐漸替代了傳統(tǒng)的通話功能。學(xué)生們也成為了短信消費(fèi)的主要貢獻(xiàn)者，短信不僅為他們提供了消遣，還促進(jìn)了與家人和朋友之間的聯(lián)系，畢竟書(shū)信太麻煩，而郵件使用需要電腦，打電話費(fèi)用高昂，因此手機(jī)短信成為連接彼此的橋梁。求職的便利性也是大學(xué)生購(gòu)機(jī)的重要目的。

5、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)所能提供的利益的期待;

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此他們希望手機(jī)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)提供幫助——在調(diào)查中，有72%的受訪者選擇了“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這類(lèi)產(chǎn)品能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)帶來(lái)便利，也是學(xué)生對(duì)手機(jī)性?xún)r(jià)比的期待。

(三) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌和功能的要求;

1、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的選擇;

調(diào)查顯示，75%的消費(fèi)者比較青睞諾基亞，盡管他們當(dāng)下經(jīng)濟(jì)能力不足，但未來(lái)一旦步入社會(huì)，有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力后，他們會(huì)傾向購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

2、理想手機(jī)的需求;

消費(fèi)者心目中的理想手機(jī)，除了具備電話和短信等基本功能外，還應(yīng)發(fā)展成為高智能的綜合信息平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代化的多種需求。

(四) 手機(jī)市場(chǎng)分析

手機(jī)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變，諾基亞、摩托羅拉和愛(ài)立信三大品牌在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。早期，摩托羅拉憑借其市場(chǎng)主導(dǎo)地位成為首選品牌，而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，雖然品牌影響力有限，但通過(guò)塑造時(shí)尚個(gè)性的品牌形象逐漸獲得了消費(fèi)者的青睞，推出的每款手機(jī)幾乎都成為了市場(chǎng)主流，如諾基亞5110在當(dāng)時(shí)以中檔價(jià)格創(chuàng)造高檔產(chǎn)品的神話，因此至今仍是學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的熱門(mén)選擇。

未來(lái)，手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展將朝向智能手機(jī)及其應(yīng)用，尤其是基于定位服務(wù)的應(yīng)用和流媒體應(yīng)用的推廣，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生市場(chǎng)的需求也日益多樣化。在這樣的背景下，手機(jī)平臺(tái)將延伸至各類(lèi)媒體的結(jié)合，手機(jī)媒體將不再是傳統(tǒng)媒體的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是多元整合的新形態(tài)。行業(yè)內(nèi)需及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)這種新的市場(chǎng)需求。由于大學(xué)生群體在手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)重要份額，手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商需關(guān)注其特定需求，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，以挖掘潛在的消費(fèi)能力。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 9

前景

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告于XX年4月發(fā)布，旨在為消費(fèi)者和行業(yè)提供關(guān)于高端智能手機(jī)市場(chǎng)的深入分析。報(bào)告由來(lái)自谷歌、微軟及其他知名公司的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)，涵蓋了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及消費(fèi)者行為等方面。根據(jù)調(diào)查，市場(chǎng)整體估值達(dá)到了300億美元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半年內(nèi)高端智能手機(jī)的用戶(hù)注冊(cè)量已突破500萬(wàn)，顯示出這一市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。

一、手機(jī)市場(chǎng)的特點(diǎn)

1、市場(chǎng)特點(diǎn)：

外觀：現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，流線型輪廓和細(xì)膩的工藝使產(chǎn)品更具吸引力；

屏幕：提供多種尺寸選擇，以滿(mǎn)足用戶(hù)使用習(xí)慣；

電池：大容量電池，滿(mǎn)足長(zhǎng)時(shí)間使用的需求，支持快速充電；

信號(hào)：支持多種網(wǎng)絡(luò)制式，具備完善的定位系統(tǒng)；

價(jià)格：相較于同行業(yè)其他品牌，價(jià)格合理且具競(jìng)爭(zhēng)力；

操作系統(tǒng)：基于安卓系統(tǒng)的定制化版本，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；

應(yīng)用：結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，設(shè)計(jì)出更人性化的功能；

創(chuàng)新：作為面向手機(jī)愛(ài)好者的一款產(chǎn)品，加入了豐富的智能功能，使其在市場(chǎng)中脫穎而出。

2、服務(wù)保障政策：

手機(jī)市場(chǎng)的售后服務(wù)承諾嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1、7日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障可享受免費(fèi)退換貨或維修服務(wù)。

2、8日至15日內(nèi)，可申請(qǐng)免費(fèi)換貨或維修。

3、12個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

4、手機(jī)配件如電池、充電器等，均可在規(guī)定的保修期內(nèi)享受更換服務(wù)。

5、在辦理服務(wù)時(shí)，公司可提供上門(mén)取貨服務(wù)，在無(wú)法提供時(shí)，提供郵寄報(bào)銷(xiāo)服務(wù)。

二、手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

手機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、品牌代言人推廣

知名企業(yè)家以其個(gè)人影響力吸引公眾關(guān)注，發(fā)布會(huì)的消息總能引起媒體的廣泛報(bào)道。例如，XX年8月的一次發(fā)布會(huì)上，媒體聚焦于新產(chǎn)品的亮相，迅速引發(fā)市場(chǎng)熱議，帶動(dòng)了品牌的知名度。

品牌家還通過(guò)社交媒體持續(xù)發(fā)出新品信息，使產(chǎn)品信息傳播迅速，激發(fā)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

優(yōu)點(diǎn)：借助知名度吸引消費(fèi)者注意；

缺點(diǎn)：品牌形象與個(gè)人形象高度關(guān)聯(lián)。

二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)

品牌在初期通過(guò)有限供貨來(lái)提升市場(chǎng)期待感，引發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)熱潮?！梆囸I營(yíng)銷(xiāo)”策略產(chǎn)生了良好的市場(chǎng)效果，短短幾小時(shí)內(nèi)就能創(chuàng)造出可觀的銷(xiāo)量，引爆市場(chǎng)。

優(yōu)點(diǎn)：有效提升銷(xiāo)量和品牌形象；

缺點(diǎn)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，易造成客戶(hù)流失。

從產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)看：

1、精準(zhǔn)定位

手機(jī)的成功離不開(kāi)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的精準(zhǔn)把握。目標(biāo)群體為對(duì)科技和手機(jī)性能有較高要求的年輕用戶(hù)，主要特征包括：

1、年齡多在20至30歲之間，熱愛(ài)科技；

2、具備較高的教育背景，對(duì)智能產(chǎn)品有濃厚興趣；

3、收入水平適中，注重性?xún)r(jià)比；

4、對(duì)手機(jī)有較強(qiáng)的使用需求，且喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。

根據(jù)這些特點(diǎn)，手機(jī)品牌制定了一系列特色產(chǎn)品和價(jià)格策略。

2、用戶(hù)參與研發(fā)

通過(guò)用戶(hù)反饋和建議進(jìn)行產(chǎn)品迭代，使產(chǎn)品不斷完善以適應(yīng)市場(chǎng)需求。定價(jià)策略也相對(duì)靈活，保持了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并確保了消費(fèi)者的認(rèn)可。

從推廣手段來(lái)看：

1、利用社交媒體和論壇進(jìn)行品牌傳播，快速提高市場(chǎng)關(guān)注度。

2、采用限時(shí)搶購(gòu)形式，制造購(gòu)買(mǎi)緊迫感，提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲。

從渠道端來(lái)看：

1、電子商務(wù)直銷(xiāo)：

摒棄傳統(tǒng)渠道，通過(guò)官方網(wǎng)站進(jìn)行直接銷(xiāo)售，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程，以提升用戶(hù)體驗(yàn)。

2、線下活動(dòng)：

定期舉辦與粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，拉近品牌與消費(fèi)者的距離。

三、手機(jī)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

一、利潤(rùn)空間過(guò)小，可能對(duì)后續(xù)的市場(chǎng)擴(kuò)展產(chǎn)生影響；

二、競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能影響品牌的市場(chǎng)份額；

三、消費(fèi)者教育成本高，若處理不當(dāng)將影響品牌聲譽(yù)。

四、在激烈競(jìng)爭(zhēng)情況下，錯(cuò)失機(jī)會(huì)可能導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降。

四、市場(chǎng)的SWOT分析

外部環(huán)境：

潛在威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，技術(shù)更新迅速，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信任度下降；

潛在機(jī)會(huì)：新市場(chǎng)的開(kāi)拓和科技發(fā)展的推動(dòng)。

內(nèi)部環(huán)境：

優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)力量強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富；

缺點(diǎn)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧上尚需增強(qiáng)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 10

一、調(diào)查背景

自20xx年智能手機(jī)問(wèn)世以來(lái)，手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了翻天覆地的變化。各大品牌紛紛推出各具特色的手機(jī)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這股浪潮中，智能手機(jī)已逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，尤其在年輕消費(fèi)者中表現(xiàn)尤為突出。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司統(tǒng)計(jì)，20xx年全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了15億部，其中華為、蘋(píng)果、三星等品牌占據(jù)了較大市場(chǎng)份額。特別是在5G技術(shù)逐漸普及的背景下，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求不斷上升，涌現(xiàn)出了一波新的購(gòu)買(mǎi)熱潮。

鑒于當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展和消費(fèi)趨勢(shì)的變化，我們小組決定對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查，尤其是對(duì)年輕消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好進(jìn)行分析。

二、調(diào)查目的

本次研究的主要目的是為了全面了解手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，具體包括以下內(nèi)容：

1、 手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析，包括市場(chǎng)份額和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況

2、 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的行為習(xí)慣、心理因素以及對(duì)不同手機(jī)品牌的態(tài)度

三、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查將重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者在手機(jī)選擇上的偏好、品牌忠誠(chéng)度、以及在實(shí)用性與品牌形象之間的權(quán)衡等因素。

四、調(diào)查方式和方法

1、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：本次調(diào)查將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷平臺(tái)進(jìn)行，以確保數(shù)據(jù)收集的高效性和廣泛性。問(wèn)卷將通過(guò)社交媒體和電子郵件等方式發(fā)放，旨在獲取真實(shí)有效的消費(fèi)者反饋。

2、 實(shí)地采訪調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：在大型商場(chǎng)和手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)訪談，收集消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌及產(chǎn)品的第一手意見(jiàn)和建議。

五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象

研究區(qū)域：全國(guó)主要城市

被訪者條件：年齡在18歲以上，月收入在3000元以上的消費(fèi)者。

六、抽樣方案

1、 從高校及年輕消費(fèi)群體中隨機(jī)抽取樣本

2、 在線問(wèn)卷將通過(guò)社交平臺(tái)按比例發(fā)放，確保覆蓋不同地域和不同年齡段的消費(fèi)者。

本次調(diào)查計(jì)劃收集150份有效問(wèn)卷，力求樣本代表性強(qiáng)，以提升結(jié)果的可信度。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

調(diào)查問(wèn)卷1（被調(diào)查者手機(jī)使用情況與品牌忠誠(chéng)度相關(guān)數(shù)據(jù)請(qǐng)見(jiàn)附件）

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 11

一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪的大學(xué)生中，有85%的學(xué)生擁有手機(jī)。在尚未擁有手機(jī)的學(xué)生中，約12%表示計(jì)劃在不久的將來(lái)購(gòu)買(mǎi)一部新手機(jī)。這表明，隨著科技的不斷進(jìn)步以及生活水平的提升，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分，大學(xué)生在手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)了越來(lái)越重要的消費(fèi)份額。

二、使用的手機(jī)品牌

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生中最受歡迎的手機(jī)品牌是蘋(píng)果，超過(guò)35%的學(xué)生選擇了這一品牌。蘋(píng)果在市場(chǎng)上則顯得格外突出，與其他品牌形成了明顯的差距。緊隨其后的是華為，憑借其高性?xún)r(jià)比和良好的用戶(hù)體驗(yàn)，華為受到了許多學(xué)生的歡迎。第三位是小米，該品牌的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)使其備受青睞。OPPO和vivo也在大學(xué)生中占有一定的市場(chǎng)份額。

三、質(zhì)量與服務(wù)的品牌認(rèn)知

調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生對(duì)于知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量普遍持認(rèn)可態(tài)度，品牌如蘋(píng)果、三星和華為等在消費(fèi)群體中擁有較高的美譽(yù)度。國(guó)內(nèi)外品牌在產(chǎn)品質(zhì)量方面的差距逐漸縮小，國(guó)內(nèi)品牌如華為和小米在消費(fèi)者心中逐漸樹(shù)立了良好的形象，相比之下，一些老牌手機(jī)的影響力有所減弱。

四、選擇手機(jī)的重要考慮因素

在選擇手機(jī)時(shí)，大學(xué)生最重視的因素是產(chǎn)品的性能與質(zhì)量，手機(jī)作為日常溝通工具，質(zhì)量若不合格將給用戶(hù)帶來(lái)不便。年輕消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)也有較高的要求，他們更傾向于選擇時(shí)尚且具備多種功能的手機(jī)，例如大容量存儲(chǔ)、高清屏幕、強(qiáng)大的拍照功能以及豐富的娛樂(lè)應(yīng)用等。

五、目前手機(jī)價(jià)格的分布

調(diào)查顯示，目前大多數(shù)學(xué)生所使用的手機(jī)價(jià)格在1000元到2000元之間，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)普遍注重實(shí)用性。僅有8%的受訪者表示會(huì)選擇價(jià)格在1000元以下的手機(jī)，而有部分學(xué)生愿意為高端機(jī)型支付2000元以上的費(fèi)用。

六、首次擁有手機(jī)的時(shí)機(jī)

隨著生活水平的提升和手機(jī)價(jià)格的逐步下降，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇在大學(xué)期間擁有自己的手機(jī)。調(diào)查顯示，60%的學(xué)生表示他們是在進(jìn)入大學(xué)時(shí)獲得第一部手機(jī)。獲得手機(jī)的方式中，家人購(gòu)買(mǎi)占比約48%；自購(gòu)占42%；朋友贈(zèng)送的比例較低，僅占10%。這表明大學(xué)生的自主消費(fèi)能力正在逐步提高。

七、購(gòu)機(jī)的主要地點(diǎn)

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，主要集中在大型電子商城和品牌專(zhuān)賣(mài)店。這些地點(diǎn)的銷(xiāo)售人員普遍素質(zhì)較高，售后服務(wù)也得到很多消費(fèi)者的認(rèn)可。品牌店的價(jià)格透明和質(zhì)量保障也贏得了學(xué)生們的信任。

八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的重視

在目前的手機(jī)功能中，通話質(zhì)量和文字輸入功能是大學(xué)生最看重的兩項(xiàng)功能。每天校園內(nèi)外有大量短信發(fā)送，因此許多學(xué)生選擇了包月短信套餐，來(lái)滿(mǎn)足他們的日常溝通需求。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 12

自20xx年初以來(lái)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸趨向理性與個(gè)性化，這使得各大手機(jī)品牌在產(chǎn)品推廣上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何在這場(chǎng)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中避免陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的困境，已成為手機(jī)廠商必須直面的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者也應(yīng)思考如何在眾多選擇中找到適合自己個(gè)性需求的產(chǎn)品。為深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，幫助手機(jī)廠商推出更符合市場(chǎng)期待的新產(chǎn)品，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）旗下的賽迪數(shù)據(jù)公司于20xx年11月在北京地區(qū)開(kāi)展了大規(guī)模的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)——賽迪手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查。

此次調(diào)查旨在分析當(dāng)前北京手機(jī)市場(chǎng)主流品牌的主推機(jī)型，主要依據(jù)消費(fèi)者對(duì)各款手機(jī)的喜好程度作為總體評(píng)價(jià)指標(biāo)。調(diào)查將手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量（以下稱(chēng)為質(zhì)量）、外觀設(shè)計(jì)（以下稱(chēng)為外觀）、價(jià)格（以下稱(chēng)為價(jià)格）和功能（以下稱(chēng)為功能）作為四個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀和功能則進(jìn)一步細(xì)分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。

本次調(diào)查共在北京晨報(bào)上刊登了三篇報(bào)道，調(diào)查的主頁(yè)面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)進(jìn)行了鏈接，共收集到有效問(wèn)卷5077份。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 13

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是怎樣一份報(bào)告？

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)不重要的問(wèn)題，但通過(guò)本次的調(diào)查結(jié)果（見(jiàn)表一），這個(gè)問(wèn)題卻顯得尤為重要。

如今的手機(jī)不僅是一種通信工具，更成為了生活方式的象征。手機(jī)廠商們?yōu)榱宋M(fèi)者，紛紛在設(shè)計(jì)上投入巨資，用盡各種創(chuàng)意。但令人驚訝的是，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的關(guān)注度并未如人們普遍設(shè)想的那樣高。外觀的權(quán)重僅為0.131，在各大指標(biāo)中排名最后。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的深入分析可以發(fā)現(xiàn)，25歲以下的年輕消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀相對(duì)重視，權(quán)重達(dá)到0.178，而25歲以上的消費(fèi)者對(duì)此卻顯得冷淡。顯然，隨著手機(jī)的普及，外觀的時(shí)尚性逐漸不再是消費(fèi)者的首要考慮，手機(jī)市場(chǎng)正在朝著更細(xì)分的方向發(fā)展。

在中國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格始終是一個(gè)熱議的話題，手機(jī)市場(chǎng)亦不例外。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和庫(kù)存壓力，各大品牌紛紛讓出價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但調(diào)查結(jié)果意外地顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)價(jià)格的關(guān)注程度并不高，權(quán)重僅為0.19，位居第三。這一結(jié)果使人對(duì)“價(jià)格決定論”產(chǎn)生了質(zhì)疑，但并不是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格完全無(wú)所謂。調(diào)查的深入顯示，消費(fèi)者的理性購(gòu)機(jī)行為逐漸彰顯，市場(chǎng)也趨于成熟。價(jià)格的高低若離開(kāi)了產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和外觀而言，其討論的意義便微乎其微。在日益成熟的手機(jī)市場(chǎng)中，單純依賴(lài)價(jià)格的策略正逐漸失去效力。

應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)，而功能則是實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用的基礎(chǔ)。自20xx年以來(lái)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、拍照、JAVA等功能不斷涌現(xiàn)，豐富了手機(jī)的使用體驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，尤其是高收入群體，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)功能的關(guān)注度頗高，權(quán)重得分為0.217，僅次于質(zhì)量指標(biāo)。在5000元以上的消費(fèi)者中，功能得分更是達(dá)到了0.253。由此可見(jiàn)，手機(jī)正在超越傳統(tǒng)的通訊角色，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代各種應(yīng)用的終端，未來(lái)功能的豐富程度有可能成為新的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量則是永恒不變的關(guān)注焦點(diǎn)。調(diào)查顯示，在所有指標(biāo)中，質(zhì)量的權(quán)重高達(dá)0.462，遠(yuǎn)超其他指標(biāo)。在關(guān)于質(zhì)量的二級(jí)指標(biāo)中，待機(jī)時(shí)間、通話質(zhì)量和穩(wěn)定性分別占據(jù)0.109、0.215和0.119的權(quán)重。如此重視質(zhì)量的表現(xiàn)無(wú)疑表明，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的期望正趨于理性與成熟。當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)不再是身份的象征，或是年輕消費(fèi)群體的專(zhuān)利，而是實(shí)用的通信工具。通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)自然成為了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告到底闡述了什么？這個(gè)乍看之下簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻反映出手機(jī)市場(chǎng)的深層次變化。通過(guò)本次調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，手機(jī)已經(jīng)不再是時(shí)尚的象征，消費(fèi)者對(duì)外觀的關(guān)注逐漸減弱；手機(jī)的消費(fèi)決策日趨理性，單純的價(jià)格考量將失去競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)在的手機(jī)是實(shí)實(shí)在在的通訊工具，未來(lái)則將用作多元化的應(yīng)用終端，消費(fèi)者更注重的必然是通話質(zhì)量和各種功能。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 14

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：旨在深入了解大學(xué)生的手機(jī)使用習(xí)慣，以便為手機(jī)零售商和制造商提供寶貴的市場(chǎng)參考，同時(shí)也能為大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的研究提供依據(jù)。

（二）調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

（三）調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以明確調(diào)查的方向和內(nèi)容；

2. 開(kāi)展在線調(diào)查，隨機(jī)抽取各大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行聊天，邀請(qǐng)他們填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷；

3. 對(duì)回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）依據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、價(jià)格、品牌及月消費(fèi)的均值和方差等數(shù)字特征，推斷大學(xué)生整體手機(jī)消費(fèi)的相關(guān)參數(shù)；

（2）根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的不同需求，分析手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)使用調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

打擾您一下，能否請(qǐng)您幫忙填寫(xiě)一份問(wèn)卷？為了更好地了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，希望您能在百忙之中抽出時(shí)間完成這份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)將您的選擇填入括號(hào)中。

1. 您目前擁有手機(jī)嗎？ ( )

a. 有 b. 沒(méi)有

2. 您使用的手機(jī)品牌是什么？

a. 諾基亞 b. 摩托羅拉 c. 三星 d. 索尼愛(ài)立信

e. cect f. 夏新 g. 其他（ ）

3. 您通常在什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？

a. 商場(chǎng) b. 專(zhuān)賣(mài)店 c. 網(wǎng)上訂購(gòu) d. 其他（ ）

4. 您最喜歡的手機(jī)品牌是什么？

a. 諾基亞 b. 摩托羅拉 c. 三星 d. 其他（ ）

5. 您認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格區(qū)間是？

a. 500—1000元 b. 1000—1500元 c. 1500—xx元 d. xx元以上

6. 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是什么？

a. 發(fā)短信 b. 打電話 c. 玩游戲 d. 其他

7. 購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，您首先考慮哪些因素？

a. 外觀 b. 功能 c. 價(jià)格 d. 品牌 e. 其他

8. 若您更換手機(jī)，經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，您最希望嘗試哪種類(lèi)型的手機(jī)？

a. 智能手機(jī) b. 拍照手機(jī) c. 音樂(lè)手機(jī) d. 普通手機(jī)

9. 您主要使用手機(jī)做什么？

a. 打電話 b. 發(fā)信息 c. 玩游戲 d. 上網(wǎng)

10. 您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用過(guò)哪些手機(jī)功能？

a. 文字短信 b. 彩信 c. 拍照 d. 無(wú)線上網(wǎng) e. 下載游戲 f. e-ms

11. 您將來(lái)也會(huì)嘗試哪些手機(jī)業(yè)務(wù)和功能？

a. 文字短信 b. 彩信 c. 彩鈴 d. 手機(jī)廣播 e. 拍照 f. 手機(jī)報(bào)紙 g. 手機(jī)小說(shuō) h. 手機(jī)電影/電視 i. 游戲 j. gprs k. 手機(jī)交友

12. 您覺(jué)得手機(jī)對(duì)您的生活重要性是：

a. 很重要 b. 比較重要 c. 一般 d. 不太重要 e. 一點(diǎn)都不重要

13. 作為顧客，您希望廠商提供配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈嗎？

a. 希望 b. 不希望

14. 您希望手機(jī)廠商提供哪些服務(wù)？

a. 校內(nèi)維修 b. 學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c. 手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15. 請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)。

第二部分 數(shù)據(jù)分析

基于以上收集的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，并得出以下結(jié)論：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大，廣闊的市場(chǎng)等待開(kāi)發(fā)。

（一）大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生市場(chǎng)份額中，諾基亞（36%）、摩托羅拉（18%）、三星（25%）等品牌占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額，這些品牌主要以低端機(jī)型影響市場(chǎng)，而國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生群體中的認(rèn)可度也在逐步提升。

（二）學(xué)生消費(fèi)群體的普遍特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)學(xué)生群體的分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些共同特點(diǎn)，這將有助于手機(jī)市場(chǎng)針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略：

1. 學(xué)生消費(fèi)群體的普遍特點(diǎn)：

1) 無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源；

2) 追求時(shí)尚，向往個(gè)性化和獨(dú)特風(fēng)格，注重個(gè)性展示；

3) 學(xué)生通常以集體生活為主，相互間的信息交流迅速，容易受到同學(xué)和朋友的影響；

4) 對(duì)品牌的認(rèn)知較強(qiáng)，偏好名牌產(chǎn)品；

（三）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則與特點(diǎn)

調(diào)查顯示，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，主要考慮的因素包括時(shí)尚外觀、功能、價(jià)格和品牌。這四個(gè)要素構(gòu)成了學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的基本準(zhǔn)則。調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)尤為看重，如形狀、大小、厚薄、材質(zhì)、顏色等，占比達(dá)到65%；不過(guò)，學(xué)生并不只是追求外表，功能性同樣重要，占50%；價(jià)格也是重要考量，而品牌認(rèn)知度則相對(duì)較低，這表明當(dāng)今大學(xué)生在購(gòu)機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 15

在手機(jī)市場(chǎng)上，眾多品牌正在激烈競(jìng)爭(zhēng)。其中，中國(guó)的手機(jī)制造商表現(xiàn)尤為突出，尤其是華為、OPPO和小米等企業(yè)。這些公司總部均位于中國(guó)，分別在手機(jī)技術(shù)和創(chuàng)新方面不斷追求卓越。華為成立于1987年，發(fā)展至今已成為全球知名品牌，其手機(jī)產(chǎn)品涵蓋了智能手機(jī)及其他移動(dòng)終端，受到了眾多消費(fèi)者的青睞。

手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

(1) 全球手機(jī)市場(chǎng)概況

如今的全球手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的態(tài)勢(shì)，主要競(jìng)爭(zhēng)者如蘋(píng)果和三星維持著高市場(chǎng)份額，各大品牌在產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶(hù)體驗(yàn)等方面也在不斷進(jìn)行斗爭(zhēng)。尤其是中國(guó)的手機(jī)制造商紛紛向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，雖然取得了一定的市場(chǎng)份額，但在技術(shù)創(chuàng)新與品牌知名度上依然與蘋(píng)果和三星存在差距。要想在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，需要不斷提升技術(shù)實(shí)力并創(chuàng)造出更具市場(chǎng)吸引力的產(chǎn)品。

(2) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)發(fā)展的核心，購(gòu)買(mǎi)行為直接反映了他們的需求和支付能力。如今，手機(jī)已成為人們生活中不可或缺的一部分，幾乎每個(gè)人都擁有一部手機(jī)。然而，不同地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和使用方式有所不同。根據(jù)尼爾森的研究報(bào)告顯示，來(lái)自多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者在使用手機(jī)的習(xí)慣上存在顯著差異。比如，在美國(guó)和英國(guó)，智能手機(jī)的普及率較高，而在巴西、印度和俄羅斯等國(guó)，受限于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，傳統(tǒng)功能手機(jī)仍然占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

在年輕人群體中，智能手機(jī)更是倍受推崇。隨著年輕消費(fèi)者逐漸變?yōu)槭袌?chǎng)主流，其對(duì)智能手機(jī)的需求將進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。華為等中國(guó)品牌在國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)的崛起，需深入研究各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的習(xí)慣，以制定更具針對(duì)性的市場(chǎng)策略。

華為手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

華為手機(jī)優(yōu)勢(shì)：

① 價(jià)格相對(duì)較低，具備較強(qiáng)的性?xún)r(jià)比。

② 品牌信譽(yù)良好，國(guó)際市場(chǎng)接受度高。

③ 在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力方面實(shí)力雄厚。

④ 作為世界500強(qiáng)企業(yè)，華為自帶品牌光環(huán)。

手機(jī)市場(chǎng)研究動(dòng)態(tài)

隨著手機(jī)市場(chǎng)的迅速成長(zhǎng)，中國(guó)手機(jī)行業(yè)也在持續(xù)快速發(fā)展。各大手機(jī)制造商致力于創(chuàng)新，追求獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。智能手機(jī)的潮流也在不斷推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，安卓和iOS兩大系統(tǒng)的手機(jī)逐漸成為市場(chǎng)主流。在中國(guó)市場(chǎng)，諾基亞曾占據(jù)過(guò)非常高的份額。

隨著時(shí)代的變化，手機(jī)行業(yè)也需要不斷創(chuàng)新，以跟上技術(shù)的步伐。盡管?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)在近年來(lái)獲得了一定的突破，但在產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌推廣等方面依然落后于國(guó)際品牌，市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)也相對(duì)薄弱。正因如此，魅族等新興品牌的崛起為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商帶來(lái)了新的啟示，指明了未來(lái)的發(fā)展方向。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 16

第一部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì)

一、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告方案

(一)調(diào)查目的

明確了解當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的狀況，消費(fèi)者對(duì)不同品牌和型號(hào)的認(rèn)知及偏好。

(二)調(diào)查對(duì)象

共計(jì)選取300位不同年齡段和性別的手機(jī)用戶(hù)作為調(diào)查對(duì)象。

(三)調(diào)查步驟

1. 制定手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，確保問(wèn)題覆蓋廣泛；

2. 通過(guò)線上調(diào)查平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷；

3. 收集并整理反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入分析。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)(手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告問(wèn)卷)

第三部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，以得出相關(guān)結(jié)論。

(一)手機(jī)品牌市場(chǎng)占有率分析；

(二)用戶(hù)消費(fèi)群體的總體特征；

第四部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 17

6月2日，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC公布了最新的全球手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告指出，全球手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率為11.3%，這一數(shù)字低于IDC之前預(yù)期的13.3%。功能手機(jī)的銷(xiāo)售下滑了4%，主要由于美國(guó)、西歐及日本的消費(fèi)者更加傾向于購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)。IDC手機(jī)技術(shù)及趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙·萊曼表示：“這一趨勢(shì)并不新鮮，智能手機(jī)在過(guò)去幾個(gè)季度一直是推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要力量。但考慮到投資者文件中的數(shù)據(jù)不斷攀升以及多樣化的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案，這一銷(xiāo)售趨勢(shì)確實(shí)標(biāo)志著一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，蘋(píng)果iPhone手機(jī)的銷(xiāo)量猛增了142%。三星手機(jī)的銷(xiāo)售也實(shí)現(xiàn)了10%的同比增長(zhǎng)。ZTE手機(jī)的銷(xiāo)售額上升了36%，而LG手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)則下降了18.9%。

IDC還提供了較為詳盡的區(qū)域市場(chǎng)分析報(bào)告。

在亞太地區(qū)，第二季度的增長(zhǎng)放緩主要是因?yàn)橹Z基亞手機(jī)在中國(guó)的庫(kù)存量激增。蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)則得益于消費(fèi)者對(duì)iPhone 4的巨大需求。東南亞的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom等，智能手機(jī)的銷(xiāo)量也有所增加。中國(guó)制造的低端手機(jī)在印度和東南亞市場(chǎng)也取得了一定的份額。日本方面，由于地震和核輻射的影響持續(xù)到4月和5月，導(dǎo)致零部件供應(yīng)短缺，手機(jī)生產(chǎn)量大幅下降，消費(fèi)者需求難以得到滿(mǎn)足，制造商不得不在6月推出新款手機(jī)。

在北美，智能手機(jī)憑借其低廉的價(jià)格、強(qiáng)大的功能以及豐富的營(yíng)銷(xiāo)渠道，再次處于市場(chǎng)的中心位置。特別是Android操作系統(tǒng)的普及，使智能手機(jī)在美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)保持領(lǐng)導(dǎo)地位，并成功在加拿大市場(chǎng)獲得最大份額，這得益于三星、摩托羅拉、HTC和LG等品牌的貢獻(xiàn)。北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑，但人們依然對(duì)語(yǔ)音服務(wù)和快遞通訊設(shè)備保持濃厚的興趣。根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，北美的功能手機(jī)市場(chǎng)將進(jìn)一步縮小。

在西歐，自第一季度以來(lái)，手機(jī)市場(chǎng)一直處于下滑狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在減少，智能手機(jī)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)也顯得乏力。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛采取降低庫(kù)存的策略。對(duì)于那些以功能手機(jī)為主的制造商而言，智能手機(jī)的高銷(xiāo)售額并未能完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的頹勢(shì)。

盡管埃及及其他阿拉伯國(guó)家因內(nèi)亂而受到了一定影響，但CEMA（加拿大電器制造商協(xié)會(huì)）的市場(chǎng)表現(xiàn)與去年相比依然可圈可點(diǎn)。三星手機(jī)在該地區(qū)占據(jù)了一定市場(chǎng)份額，中國(guó)品牌手機(jī)的銷(xiāo)量也在不斷擴(kuò)大。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 18

根據(jù)日本綜合研究機(jī)構(gòu)mm總研于4月22日發(fā)布的XX年度(XX年4月～XX年3月)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，XX年度日本市場(chǎng)的手機(jī)出貨量達(dá)到了3444萬(wàn)臺(tái)，較前一年下降了4%，這一趨勢(shì)已持續(xù)兩年。調(diào)查顯示，XX年度上半年的出貨量為1704萬(wàn)臺(tái)，下半年為1740萬(wàn)臺(tái)，與去年相比，上半年為1981萬(wàn)臺(tái)、下半年為1608萬(wàn)臺(tái)，整體情況略有好轉(zhuǎn)。這一改善可能得益于智能手機(jī)市場(chǎng)的逐步回暖。

在制造商的市場(chǎng)份額方面，夏普以903萬(wàn)臺(tái)的出貨量占據(jù)首位，市場(chǎng)份額為26.2%，連續(xù)五年蟬聯(lián)冠軍，并且其出貨量較上年增長(zhǎng)了9.5%，市場(chǎng)份額亦提升了3.2個(gè)百分點(diǎn)。夏普的成功主要?dú)w功于其為日本三大運(yùn)營(yíng)商提供的多款熱門(mén)手機(jī)，例如搭載1200萬(wàn)像素CCD的手機(jī)、擁有7種流行色的防水手機(jī)SH005，以及多色系840SH等機(jī)型，均受到了消費(fèi)者的熱捧。

位居第二的松下，出貨量為520萬(wàn)臺(tái)，較上年下降了18.5%，市場(chǎng)份額為15.1%，也減少了2.7個(gè)百分點(diǎn)。

富士通排名第三，出貨量為518萬(wàn)臺(tái)，較上年增長(zhǎng)了13.1%，市場(chǎng)份額達(dá)15%，同比增加了2.2個(gè)百分點(diǎn)。富士通在XX年度的市場(chǎng)表現(xiàn)頗為突出，尤其是在下半年，其出貨量已超越松下，顯示出追趕的勢(shì)頭。

在市場(chǎng)排名中，NEC位列第四，市場(chǎng)份額為10.5%，京瓷排在第五，市場(chǎng)份額為6.1%。索尼愛(ài)立信則居于第六位，市場(chǎng)份額為5.5%。這六家制造商合計(jì)占據(jù)了日本市場(chǎng)78.4%的份額。

關(guān)于智能手機(jī)市場(chǎng)，XX年度的出貨量為234萬(wàn)臺(tái)，較上年增長(zhǎng)了113%，占日本市場(chǎng)的6.8%。

從智能手機(jī)制造商的市場(chǎng)份額來(lái)看，蘋(píng)果以72.2%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居首位，HTC以11.1%排名第二，東芝則以6.8%位列第三。黑莓與索尼愛(ài)立信各自以4.3%的市場(chǎng)份額共同排名第四。

mm總研在對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的分析中指出，伴隨著日本智能手機(jī)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展，以及低端手機(jī)功能的增強(qiáng)，這將推動(dòng)消費(fèi)者更換新手機(jī)的意愿。從XX年起，預(yù)計(jì)日本手機(jī)市場(chǎng)將有望迎來(lái)復(fù)蘇。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 19

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)市場(chǎng)在大學(xué)生中的情況

隨著智能手機(jī)在校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)品牌開(kāi)始關(guān)注大學(xué)生這一潛在的龐大市場(chǎng)。為了深入了解手機(jī)在大學(xué)生群體中的使用狀況、使用滿(mǎn)意度和消費(fèi)行為，我們決定以大學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查問(wèn)卷

四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日~xx年10月25日

五、調(diào)查方式：在線問(wèn)卷

為了提升調(diào)查的普適性，我們放棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)問(wèn)卷，采用在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子問(wèn)卷的方式。這樣做的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)：

1. 提高效率，減少調(diào)查人力成本。我們利用asp平臺(tái)設(shè)計(jì)了電子問(wèn)卷，并將其上傳至朋友的虛擬主機(jī)，無(wú)需印刷和人工分發(fā)問(wèn)卷。

2. 調(diào)查范圍更廣，參與者具隨機(jī)性。由于在線填寫(xiě)問(wèn)卷沒(méi)有時(shí)間和地理限制，在20天的時(shí)間內(nèi)，參與的大學(xué)生人數(shù)突破1000人，最終達(dá)到了1237人，這些參與者來(lái)自全國(guó)多個(gè)地區(qū)。參與人數(shù)的統(tǒng)計(jì)是通過(guò)調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加便捷。我特別設(shè)計(jì)了一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，以便自動(dòng)跟蹤和統(tǒng)計(jì)參與者的數(shù)據(jù)，主要包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和各選項(xiàng)的比例統(tǒng)計(jì)等。

六、調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同討論和確認(rèn)問(wèn)卷內(nèi)容，并以書(shū)面形式確定后，由我負(fù)責(zé)制作成電子問(wèn)卷。

2. 電子問(wèn)卷制作完成并經(jīng)過(guò)測(cè)試后，我將其上傳至租用的虛擬主機(jī)。

3. 動(dòng)員調(diào)查小組成員廣泛宣傳，包括讓朋友上網(wǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷以及在論壇發(fā)布信息，邀請(qǐng)網(wǎng)友參與調(diào)查。

4. 調(diào)查完成后，所有成員共同分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

七、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：

本次調(diào)查共收集到1237份有效問(wèn)卷，參與者來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市的67所高校，具有較高的隨機(jī)性，確保了調(diào)查的代表性。我們對(duì)大學(xué)生的手機(jī)擁有情況、使用需求、消費(fèi)動(dòng)力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和目標(biāo)設(shè)定五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析，并為手機(jī)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供了建議。

1. 大學(xué)生的手機(jī)擁有情況：

調(diào)查顯示，68%的受訪學(xué)生表示擁有手機(jī)，26%的學(xué)生計(jì)劃在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%計(jì)劃在不久的將來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。這些數(shù)據(jù)表明，手機(jī)已成為大學(xué)生活中的普遍產(chǎn)品，大學(xué)生群體已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)的重要消費(fèi)者。

2. 學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用需求分析：

① 對(duì)質(zhì)量的重視

在選擇手機(jī)時(shí)，受訪者認(rèn)為最重要的因素依次為：質(zhì)量21%，外觀19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其他因素占2%。顯然，質(zhì)量是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最關(guān)注的因素。如果手機(jī)質(zhì)量不佳，將會(huì)對(duì)使用造成極大不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀設(shè)計(jì)也有較高的要求，手機(jī)廠商推出的新款式多半是為了迎合年輕人的審美，隨著生活水平的提升，大學(xué)生對(duì)價(jià)格的敏感度逐漸降低，而對(duì)外觀的追求愈發(fā)明顯。

② 中低價(jià)位產(chǎn)品受歡迎

在價(jià)格方面，調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生傾向于選擇1000元至1500元的手機(jī)，占比達(dá)到44.5%。29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。也有部分學(xué)生選擇較高價(jià)格的手機(jī)，其中1500元至xx元的占15%，xx元以上的占12%。

③ 購(gòu)買(mǎi)渠道較集中

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要渠道集中在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，比例分別為56%和38%，其他渠道僅占6.5%。由于手機(jī)屬于高科技產(chǎn)品，消費(fèi)者通常依賴(lài)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信譽(yù)來(lái)進(jìn)行選擇，而手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)普遍較高，因此更容易獲得消費(fèi)者的信任。手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生選擇的關(guān)鍵因素。

④ 手機(jī)品牌選擇多樣

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最常用的品牌中，諾基亞占46.25%，摩托羅拉占15.00%，愛(ài)立信和西門(mén)子各占6.25%，三星占13.75%，菲利浦占5.00%，其他品牌合計(jì)占7.50%。

⑤ 手機(jī)用途相對(duì)一致

大學(xué)生對(duì)手機(jī)用途的看法相對(duì)一致，其中大多數(shù)用于與親友聯(lián)系，占67.7%。另有9.8%的學(xué)生是因?yàn)楦L(fēng)或追趕時(shí)尚。許多家長(zhǎng)認(rèn)為，手機(jī)是方便與孩子聯(lián)系的工具，調(diào)查顯示，58.0%的學(xué)生的手機(jī)由家長(zhǎng)支付。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在手機(jī)使用的費(fèi)用方面，調(diào)查顯示，40%的學(xué)生每月手機(jī)費(fèi)用在50元以下，88%的學(xué)生每月費(fèi)用在100元以?xún)?nèi)。然而，仍有部分高消費(fèi)的學(xué)生，每月費(fèi)用在100元至300元之間，占12%，而其中200到300元的比例為6%。而每月超過(guò)300元的幾乎沒(méi)有。

⑦ 充值卡成為主要支付方式，短信服務(wù)占比高

調(diào)查顯示，約82%的學(xué)生使用充值卡作為支付方式，手機(jī)費(fèi)用中用于發(fā)信息的比例達(dá)到87%。這表明，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析：

消費(fèi)動(dòng)力和消費(fèi)需求密切相關(guān)。當(dāng)消費(fèi)需求出現(xiàn)后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。通過(guò)上述數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力整體水平較高，造成這一現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平提升，家庭收入增長(zhǎng)，使得學(xué)生的消費(fèi)欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使市場(chǎng)上商品的生命周期縮短，手機(jī)等產(chǎn)品的更新?lián)Q代加速，極大地激發(fā)了學(xué)生追求新鮮事物的消費(fèi)欲望，同時(shí)家庭收入的增加也增強(qiáng)了他們的消費(fèi)信心。

第二，新的經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念影響下，學(xué)生的消費(fèi)行為發(fā)生顯著變化。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，伴隨著新的文化理念，學(xué)生的消費(fèi)心理和行為隨之轉(zhuǎn)變，追求新奇的消費(fèi)趨勢(shì)更加明顯。

第三，信息的極大豐富和便利化對(duì)學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)力產(chǎn)生影響。廣告在電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志等多個(gè)渠道中無(wú)處不在，手機(jī)廠商通過(guò)各種宣傳刺激學(xué)生的消費(fèi)欲望，進(jìn)一步提升了他們的消費(fèi)動(dòng)力。

學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力維持在較高水平，結(jié)合他們以往的消費(fèi)經(jīng)歷，導(dǎo)致了多重消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 20

近期，由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)以及精品購(gòu)物指南報(bào)主辦的第二屆手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了為期四個(gè)月的調(diào)查研究。這項(xiàng)調(diào)查旨在分析消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的態(tài)度，特別是在國(guó)產(chǎn)和國(guó)際品牌的認(rèn)知及對(duì)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的需求。

一、手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀及使用趨勢(shì)

1、GSM仍然是主流：93.5%的用戶(hù)選擇了GSM制式，而CDMA制式的用戶(hù)僅占4.5%，而仍有2%的消費(fèi)者在使用模擬手機(jī)。

2、中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先：中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)市場(chǎng)占有率達(dá)到68%，中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)占有率為30%，而中國(guó)電信的用戶(hù)占據(jù)比例則僅有2%。

3、國(guó)際品牌仍然引領(lǐng)市場(chǎng)：盡管?chē)?guó)產(chǎn)品牌逐漸崛起，消費(fèi)者對(duì)國(guó)際品牌的偏好依然明顯。

4、換機(jī)頻率增加：調(diào)查顯示，超過(guò)60%的用戶(hù)在過(guò)去一年內(nèi)更換了手機(jī)，只有38%的用戶(hù)表示沒(méi)有更換過(guò)。這一現(xiàn)象無(wú)疑讓手機(jī)生產(chǎn)廠家倍感欣慰。

二、信息獲取渠道

在當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙和廣播是用戶(hù)獲取信息的四大主要渠道。其中，網(wǎng)絡(luò)成為最受歡迎的選擇，67%的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取手機(jī)相關(guān)信息。傳統(tǒng)媒體中，報(bào)紙的讀取率最高，達(dá)到61%，而通過(guò)廣播獲得信息的用戶(hù)僅占8%。

三、消費(fèi)者偏好的促銷(xiāo)方式

價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素，有62%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)最能吸引他們。品牌知名度也是重要考量因素，41%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)十分關(guān)注品牌。在捆綁銷(xiāo)售方面，只有12%的消費(fèi)者表示對(duì)此感興趣，這一數(shù)據(jù)讓人頗感意外。

四、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)可及資費(fèi)接受度

調(diào)查結(jié)果顯示，79%的人能夠接受價(jià)格在1000元到3000元的手機(jī)，而超過(guò)4000元的手機(jī)僅有2%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)。

在資費(fèi)方面，51%的用戶(hù)希望按秒計(jì)費(fèi)，只有7%的人可接受按分鐘計(jì)費(fèi)。至于手機(jī)上網(wǎng)的費(fèi)用，59%的用戶(hù)希望每分鐘費(fèi)用控制在0.1元以?xún)?nèi)，為了與未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)保持同步。

五、主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)

1、對(duì)現(xiàn)有功能的看法：數(shù)據(jù)顯示，來(lái)電顯示和中文輸入是消費(fèi)者最看重的功能，分別有76%和62%的用戶(hù)表示重視。而語(yǔ)音撥號(hào)和電話分組功能的關(guān)注度明顯較低，分別只有27%和19%。這說(shuō)明消費(fèi)者更看重實(shí)用性。

2、未來(lái)功能的期待：在對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能最受關(guān)注，比例達(dá)到35%。調(diào)查反饋顯示，用戶(hù)對(duì)新功能的需求并不高，整體回答比例未超過(guò)40%。

六、對(duì)WAP手機(jī)的認(rèn)知情況

WAP的認(rèn)知度較高，有64%的用戶(hù)表示了解這一概念。然而在實(shí)際使用意愿上，愿意使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)比例不相上下，各占約30%。這表明雖然用戶(hù)對(duì)WAP有興趣，但由于費(fèi)用和實(shí)用性等因素，他們?nèi)匀槐в幸蓱]。

七、關(guān)于此次調(diào)查

本次調(diào)查參與者中，89%為手機(jī)用戶(hù)，還有9%即將成為手機(jī)用戶(hù)。86%參與者來(lái)自大中城市，男性占比高達(dá)80%，女性?xún)H為20%。用戶(hù)年齡層主要集中在20至35歲，凸顯出這個(gè)年齡段的消費(fèi)能力與偏好。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 21

一、調(diào)查背景

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的收入逐步增加，生活品質(zhì)的追求也在不斷提高。手機(jī)技術(shù)也在飛速發(fā)展，生產(chǎn)成本逐漸下降，這為手機(jī)的普及提供了契機(jī)。大學(xué)生因離家在外求學(xué)，迫切需要與家人和朋友保持聯(lián)系，手機(jī)因其便攜和價(jià)格適中而成為他們的首選通訊工具。

手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的重要產(chǎn)品，在生活中扮演著不可或缺的角色。大學(xué)生逐漸成為手機(jī)消費(fèi)的主要群體，市場(chǎng)潛力巨大，因此理解他們對(duì)手機(jī)的不同需求和消費(fèi)習(xí)慣顯得尤為重要。我們計(jì)劃進(jìn)行一次針對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查，旨在深入了解這一特定人群的消費(fèi)情況和需求特征，以便為手機(jī)廠商提供市場(chǎng)導(dǎo)向。

二、調(diào)查目的

1、明確大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知及品牌間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2、深入了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的心理需求，收集消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的相關(guān)信息。

3、對(duì)東營(yíng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生的手機(jī)品牌、款式和價(jià)格偏好進(jìn)行調(diào)查，分析他們的消費(fèi)觀念。

4、探索手機(jī)在大學(xué)生群體中的結(jié)構(gòu)及潛在市場(chǎng)需求。

5、為手機(jī)銷(xiāo)售商提供市場(chǎng)行情的分析，幫助他們制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、大學(xué)生對(duì)于手機(jī)功能的需求及顏色偏好。

2、學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的主要考慮因素。

3、大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的接受范圍。

4、大學(xué)生手機(jī)擁有情況與需求。

5、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知程度。

6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)款式、外觀和質(zhì)量的要求。

7、大學(xué)生對(duì)各類(lèi)手機(jī)價(jià)格的看法。

8、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途。

四、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)

調(diào)查對(duì)象：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院在校生

調(diào)查地點(diǎn)：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院的餐廳、圖書(shū)館、教學(xué)樓及宿舍樓附近等公共場(chǎng)所。

五、調(diào)查方式和方法

1、采用抽樣調(diào)查法進(jìn)行初步數(shù)據(jù)收集。

2、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法在學(xué)生宿舍及其他場(chǎng)所進(jìn)行信息獲取。

六、調(diào)查結(jié)果及分析

1. 受訪者性別比例分析

在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)男生對(duì)手機(jī)的需求明顯高于女生。

2. 受訪者手機(jī)品牌偏好分析

大學(xué)生追求個(gè)性與流行，因此在手機(jī)品牌選擇上十分講究。調(diào)查顯示，大多數(shù)同學(xué)偏向于知名品牌，例如三星、蘋(píng)果等，而小米、OPPO、vivo及其他品牌也有一定比例的選擇?？梢钥闯?，學(xué)生對(duì)品牌的認(rèn)同感較強(qiáng)。

3. 受訪者可接受的價(jià)格段

數(shù)據(jù)顯示，1000—1500元的價(jià)格區(qū)間是學(xué)生的主要消費(fèi)范圍，占比達(dá)34%；而2500元以上的購(gòu)買(mǎi)者僅占24%。這表明大學(xué)生的消費(fèi)能力有限，偏好中低價(jià)位的手機(jī)。

4. 受訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的因素

（1）調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)更注重性能、價(jià)格、品牌及外觀設(shè)計(jì)。大多數(shù)受訪者認(rèn)為手機(jī)的實(shí)用性和耐用性是最重要的，同時(shí)也受到廣告宣傳的影響。

（2）學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要場(chǎng)所以大型手機(jī)賣(mài)場(chǎng)為主，部分人選擇百貨商場(chǎng)或電器商場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)商城也受到青睞，因其便利性和選擇多樣性。

三、當(dāng)前存在的問(wèn)題

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)面臨若干問(wèn)題：

1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，隨著時(shí)間推移，性別和年級(jí)之間的消費(fèi)差異將逐漸縮小。

2、外國(guó)產(chǎn)品在手機(jī)市場(chǎng)依然占主導(dǎo)地位，國(guó)內(nèi)品牌需進(jìn)一步提升質(zhì)量與服務(wù)，滿(mǎn)足大學(xué)生的消費(fèi)需求。

3、學(xué)生對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代的需求較強(qiáng)，追求新功能和新款式，導(dǎo)致消費(fèi)心理的變化，消費(fèi)欲望上升。

4、學(xué)生作為一個(gè)重要的消費(fèi)群體，具有巨大的市場(chǎng)潛力，未來(lái)手機(jī)廠商應(yīng)重視這一群體的需求，積極開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品以滿(mǎn)足他們的期望。

四、建議

基于此次調(diào)研，我們提出以下建議：

（一）、對(duì)大學(xué)生的建議

1、大學(xué)生需合理使用手機(jī)，避免攀比消費(fèi)。應(yīng)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，選擇適合自己的產(chǎn)品，避免盲目追求潮流。

2、在使用手機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)注場(chǎng)合和行為規(guī)范，尊重他人并維護(hù)良好的校園環(huán)境。

（二）、對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商的建議

1、針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，手機(jī)制造商應(yīng)開(kāi)發(fā)更多符合學(xué)生需求的中低端產(chǎn)品，滿(mǎn)足其購(gòu)買(mǎi)力和使用習(xí)慣。

2、重視產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性，確保手機(jī)能夠滿(mǎn)足大學(xué)生的基本功能需求，同時(shí)注重外觀設(shè)計(jì)。

3、提高銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量，重視售后服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 22

本次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查于北京和深圳兩地進(jìn)行，歷時(shí)一個(gè)多月。報(bào)告顯示，未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首選中，歐美品牌占54.9%，高于樣本中使用歐美手機(jī)的42.8%的比例，預(yù)計(jì)未來(lái)歐美手機(jī)仍將繼續(xù)主導(dǎo)市場(chǎng)。諾基亞表現(xiàn)突出，有31.3%的消費(fèi)者將其視為未來(lái)購(gòu)機(jī)的主要選擇。日韓臺(tái)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)意向占31.9%，同樣高于樣本中使用日韓臺(tái)手機(jī)的22.9%?？梢?jiàn)，日韓臺(tái)手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上穩(wěn)步發(fā)展。三星的表現(xiàn)更為亮眼，有26.5%的受訪者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)的首選。

相對(duì)而言，未來(lái)消費(fèi)者選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的比例僅為13.0%，遠(yuǎn)低于當(dāng)前使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的34.1%的比例。目前，許多使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的消費(fèi)者對(duì)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)選擇傾向于歐美或日韓臺(tái)品牌，顯示出國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度相對(duì)較低。

蘭邦的調(diào)查報(bào)告還指出，有36.5%的消費(fèi)者計(jì)劃在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)。在質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能和售后服務(wù)等多重因素中，質(zhì)量成為消費(fèi)者的首要考慮因素，以46.8%的比例遙遙領(lǐng)先。

根據(jù)手機(jī)銷(xiāo)售終端和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的消息，當(dāng)前手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題投訴頻繁。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿(mǎn)意是其購(gòu)買(mǎi)意向顯著下降的主要原因。

業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者從選擇國(guó)外品牌轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)手機(jī)，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一次重要?jiǎng)倮Ｈ欢?，如果?guó)產(chǎn)手機(jī)在質(zhì)量方面不加以重視，消費(fèi)者將有可能再次選擇國(guó)外品牌。此時(shí)，企業(yè)需要付出更多成本來(lái)吸引回流的消費(fèi)者，因此國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型階段。

隨著科技的不斷進(jìn)步和人民生活水平的提高，手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ摺１敬握{(diào)查決定重點(diǎn)圍繞手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行研究。

(一) 商務(wù)人士

商務(wù)人士由于工作需要，對(duì)手機(jī)有較高的要求，期望其具備高速上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、接入公司內(nèi)網(wǎng)、網(wǎng)上銀行和證券等功能。他們通常出入正式場(chǎng)合，因此需要顯得穩(wěn)重的手機(jī)。摩托羅拉6288推出時(shí)，就以萬(wàn)科總裁王石為代言，主要目標(biāo)是企業(yè)管理者和高級(jí)白領(lǐng)。對(duì)商務(wù)手機(jī)而言，持久的電量、大容量電話本（含分組查詢(xún)功能）、穩(wěn)定的通話信號(hào)以及良好的抗老化能力，都是必不可少的。商務(wù)人士在希望能夠進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，也需要短信、JAVA、MMS等增值服務(wù)。從某種程度上看，大手機(jī)在商務(wù)人士中的流行，標(biāo)志著電信消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。

(二) 非商務(wù)人士

非商務(wù)人士主要指追求時(shí)尚的群體，他們出于娛樂(lè)和社交的需求，希望手機(jī)能夠下載圖片、聽(tīng)音樂(lè)、觀看視頻、拍照、玩游戲和即時(shí)聊天等。許多人鐘愛(ài)大屏幕手機(jī)。例如，剛剪了個(gè)時(shí)尚發(fā)型，馬上就想用手機(jī)拍照并分享給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，正需要一塊大屏幕和舒適的鍵盤(pán)。彩色手機(jī)、視頻手機(jī)以及大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中非常受歡迎。在日本和韓國(guó)，彩色大屏幕手機(jī)的銷(xiāo)量最高，特別受18至24歲年輕人的喜愛(ài)。年輕的時(shí)尚群體往往喜歡標(biāo)新立異，尋求與眾不同?！爸苓叺娜硕加眯∈謾C(jī)，自己的大手機(jī)則顯得與眾不同，更能引起注意。”去年，諸如一波導(dǎo)和TCL等國(guó)產(chǎn)大手機(jī)品牌，成功打破了30%的市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，也有不少人偏愛(ài)小巧的手機(jī)。手機(jī)越來(lái)越輕便和精致。目前，全球最輕的手機(jī)僅重不到60克，曾經(jīng)最輕的手機(jī)則只有99克。在城市街頭，經(jīng)常可以看到女孩將小巧的手機(jī)掛在胸前。某款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī)的體積甚至只比麻將牌稍大一點(diǎn)。女性消費(fèi)者中，小手機(jī)尤為受寵，她們尋求的是外形的時(shí)尚與小巧。如小靈通在只需偶爾外出的情況下，單向計(jì)費(fèi)且外觀新穎，成為了本分消費(fèi)者的理想選擇。她們通常更多用于文本短信和聊天。

手機(jī)已成為現(xiàn)代生活中的一種時(shí)尚象征，不同消費(fèi)群體選擇不同款式和功能的手機(jī)，體現(xiàn)了消費(fèi)者個(gè)性化的需求。