在過去的一年中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度與安全管理，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，確保患者的安全與滿意。團(tuán)隊(duì)完成住院患者護(hù)理2650人次，護(hù)理滿意度達(dá)到96%。通過嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度、開展定期培訓(xùn)與考核、以及優(yōu)化護(hù)理流程，提升了護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。為了提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了護(hù)士的溝通能力，積極收集患者反饋并進(jìn)行整改。盡管取得了一定的成就，但仍面臨護(hù)理人員不足、年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)缺乏等問題，未來將繼續(xù)努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理管理，以實(shí)現(xiàn)更高的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和患者滿意度。

護(hù)理工作總結(jié) 第1篇

　一、基本情況

護(hù)理團(tuán)隊(duì)共有18人，其中在編人員4人，合同護(hù)士14人。學(xué)歷層次方面，本科學(xué)歷的有2人，專科學(xué)歷的有7人，中專學(xué)歷的有9人（其中大部分在讀專科）。職稱分布：主管護(hù)師1人，護(hù)師5人，護(hù)士12人，所有護(hù)理人員均已取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。

　二、完成工作情況

（一）全年共完成住院患者護(hù)理2650人次，其中一級(jí)護(hù)理患者800人，危重患者480人。護(hù)理滿意度調(diào)查的實(shí)施達(dá)12次，平均滿意率為96%。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部制定的《二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx版）》相關(guān)制度，并結(jié)合我科的實(shí)際情況，制定完善科室護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，確保落實(shí)到位，有效推動(dòng)了科室護(hù)理管理的規(guī)范化。

（三）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況

我科始終遵循護(hù)理部對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求，持續(xù)鞏固各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果。病人健康教育的覆蓋率維持在100%，致力于為每位患者及其家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。我們每月召開病人滿意度反饋會(huì)議，及時(shí)收集家屬的意見與建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行定期整改，以期實(shí)現(xiàn)“患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意”的目標(biāo)。

（四）嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度

根據(jù)護(hù)理部的要求，定期檢查科室護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況。護(hù)士長和科室的二級(jí)質(zhì)控小組每月進(jìn)行抽查考核，針對(duì)交接班制度、護(hù)理記錄、分級(jí)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查，將考核結(jié)果與季度績效和年度考評(píng)直接掛鉤，確保核心制度的無偏差執(zhí)行。

（五）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控

1、每月依據(jù)《硯山縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將結(jié)果與科室的季度績效掛鉤，及時(shí)分析反饋，尋找改進(jìn)措施，以不斷提升護(hù)理質(zhì)量。

2、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量自查記錄，由護(hù)士長和質(zhì)控小組每月末進(jìn)行自查，檢查內(nèi)容包括分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理安全管理、護(hù)理文書書寫等，分析問題、提出整改措施，每周再次針對(duì)突出問題進(jìn)行檢查，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況：

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%；

（2）急救物品完好率100%；

（3）危重病人護(hù)理合格率97%；

（4）護(hù)理文書書寫合格率96%；

（5）健康教育覆蓋率100%；

（6）住院患者滿意率95%；

（7）無菌物品滅菌合格率95%；

（8）常規(guī)器械消毒合格率100%；

（9）護(hù)理技術(shù)操作合格率100%；

（10）科室理論考核合格率99%；

（11）壓瘡發(fā)生率“0”；

（12）事故發(fā)生率“0”；

（13）新護(hù)士上崗培訓(xùn)率100%；

（六）護(hù)理安全措施

1、護(hù)士長每天深入病房與患者及其家屬進(jìn)行溝通，參與每日的床頭交接班，關(guān)注重點(diǎn)患者的病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理護(hù)理安全隱患，確保護(hù)理安全。

2、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫質(zhì)量，確保記錄準(zhǔn)確、客觀、持續(xù)。積極組織學(xué)習(xí)電子病歷書寫規(guī)范，確保護(hù)理人員記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)性。護(hù)士需要相互檢查記錄，質(zhì)控小組定期監(jiān)控護(hù)理文書的質(zhì)量。

3、完善護(hù)理不良事件的管理機(jī)制，年內(nèi)發(fā)生護(hù)理不良事件2起，針對(duì)每一事件及時(shí)組織討論，分析原因并提出改進(jìn)措施。

4、急救物品的管理方面，每周對(duì)搶救車進(jìn)行檢查，確保藥品、物品的有效性和及時(shí)性，標(biāo)簽清晰，藥物不超期，保持急救器材的完好性。

5、對(duì)高危藥品及麻醉藥品進(jìn)行嚴(yán)格管理，按照國家規(guī)章設(shè)立雙鎖保管，定期檢查，確保使用安全。

6、加強(qiáng)感染控制管理，特別是在消毒隔離措施上，確保病房的通風(fēng)、清潔，按照規(guī)定進(jìn)行手衛(wèi)生消毒及醫(yī)療廢物的管理，達(dá)到院感控制標(biāo)準(zhǔn)。

（七）科室表彰情況

通過科內(nèi)人員的共同努力，年內(nèi)獲得患者家屬贈(zèng)送的多份感謝信，并在5.12護(hù)士節(jié)的活動(dòng)中，我科在“醫(yī)患溝通”主題表演中獲得二等獎(jiǎng)，同時(shí)在全院護(hù)理技能比賽中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　三、存在的問題

在院領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理部的指導(dǎo)下，經(jīng)過全科護(hù)理人員的努力，服務(wù)理念得到了更新，護(hù)理管理得到了加強(qiáng)。盡管我們在護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度上取得了一定進(jìn)展，但依然存在不足，如年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足、理論知識(shí)薄弱、健康宣教及護(hù)患溝通不夠、穿刺技術(shù)需提高等。今后，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力樹立良好的護(hù)理品牌形象，推動(dòng)護(hù)理工作再上新的臺(tái)階。

護(hù)理工作總結(jié) 第2篇

　一、完善護(hù)理工作制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

為了更好地滿足患者的醫(yī)療護(hù)理需求，根據(jù)我院的實(shí)際情況，我們對(duì)部分工作制度和流程進(jìn)行了完善與修訂，使我們的護(hù)理工作更加體現(xiàn)“以患者為中心，關(guān)注生命，誠信服務(wù)”的理念，從而為患者提供更加便捷、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　二、強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重人才培養(yǎng)：

我們積極選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，并參加國家級(jí)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。與省第二醫(yī)院及石家莊市婦幼保健院建立長期合作關(guān)系，定期派遣護(hù)理人員到省二院的新生兒病房和石家莊市婦幼保健院的產(chǎn)房及產(chǎn)科護(hù)辦室進(jìn)行輪流進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭實(shí)現(xiàn)全員輪轉(zhuǎn)，開闊視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理知識(shí)和服務(wù)理念，將省級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式帶回我院，更好地服務(wù)于廣大患者。

　三、強(qiáng)化在職護(hù)理人員的繼續(xù)教育：

根據(jù)計(jì)劃，每周二、五下午組織全體護(hù)理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作及相關(guān)知識(shí)，并定期進(jìn)行考核和評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)各項(xiàng)考試的優(yōu)勝者，第一名給予三百元獎(jiǎng)勵(lì)，第二名二百元，第三名一百元，以促進(jìn)護(hù)理人員對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。

　四、定期檢查護(hù)理質(zhì)量，提升各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)：

由護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)分工負(fù)責(zé)，定期對(duì)各護(hù)理單元的工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部亦不定期進(jìn)行抽查。每季度評(píng)選出前三名優(yōu)勝科室，并給予三百元、二百元、一百元的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)提出整改措施，并限期改進(jìn)，確保護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。

通過以上扎實(shí)有效的舉措，我們實(shí)現(xiàn)了如下目標(biāo)：護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)到93%。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率85%。

2、危重病人護(hù)理合格率95%。

3、護(hù)理文書書寫合格率95%。

4、急救藥品完好率100%。

5、無菌物品合格率100%。

6、一次性“五個(gè)一”的執(zhí)行合格率100%。

7、一次性注射器、輸液器用后毀形率100%。

8、健康率100%。

9、年差錯(cuò)事故發(fā)生率0%。

10、年內(nèi)嚴(yán)重護(hù)理缺陷0%。

11、病人滿意度達(dá)到96%。

護(hù)理工作總結(jié) 第3篇

　一、20xx年護(hù)理工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在護(hù)理部及門診部主任的支持下，經(jīng)過全體護(hù)理人員的努力，20xx年度的護(hù)理工作順利完成了預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

（一）積極參與醫(yī)院三甲評(píng)審及JCI專項(xiàng)工作的推進(jìn)。以三甲評(píng)審和JCI專項(xiàng)工作為契機(jī)，組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，提升護(hù)理技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們根據(jù)三甲和JCI的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)咨詢評(píng)審專家并進(jìn)行整改。按照評(píng)審專家及護(hù)理部的要求，修訂了門診工作制度和職責(zé)，并利用午休時(shí)間對(duì)護(hù)士進(jìn)行了36項(xiàng)核心制度以及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。全體護(hù)士積極配合JCI評(píng)審專家的要求，認(rèn)真落實(shí)高警示藥品管理、環(huán)境標(biāo)識(shí)、洗手盆四大件的配套檢查等事項(xiàng)。

（二）提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，圍繞“我能為患者做些什么”展開工作，努力為患者解決問題，使患者及其家屬感受到我們的關(guān)懷和支持。

（三）加強(qiáng)安全管理：

1、嚴(yán)格實(shí)施門診區(qū)域的安全檢查登記，每周進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)問題及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

2、每季度對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行全面安全自查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患9處，并及時(shí)向醫(yī)院安全辦公室上報(bào)，確保隱患得到解決。

（四）強(qiáng)化崗位技能訓(xùn)練：

1、為提升門診護(hù)士的急救技能，組織了心肺復(fù)蘇術(shù)的考核，并進(jìn)行突發(fā)事件的急救演練，以確保護(hù)士掌握應(yīng)急處理能力。

2、邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行滅火器的操作培訓(xùn)，使每位員工都能熟練掌握，并開展消防演練，以增強(qiáng)安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力。

（五）針對(duì)門診患者跌倒/墜床的防范問題，進(jìn)行了深入探討并制定了相關(guān)措施。在護(hù)理部的支持下，我們實(shí)施了以下措施：

1、在門診區(qū)域張貼“防跌倒10知道”和“小心跌倒”的標(biāo)識(shí)，同時(shí)為高風(fēng)險(xiǎn)患者貼上標(biāo)識(shí)。

2、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)所有就診患者進(jìn)行初步篩查，并針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者進(jìn)行危險(xiǎn)因子評(píng)估，并將結(jié)果登記在門診病歷中，以便及時(shí)采取措施。

（六）加強(qiáng)健康教育。自6月1日起，每日早7:30與午12:30播放健康教育視頻，受到了患者及家屬的廣泛歡迎。

（七）在腹瀉門診的管理中，在同事們的共同努力下，自5月1日開診至10月30日，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（八）在門診His系統(tǒng)切換與運(yùn)行中，全體護(hù)士加班學(xué)習(xí)，積極與工程師溝通，及時(shí)解決醫(yī)生在系統(tǒng)切換中遇到的問題，確保了系統(tǒng)的順利上線。在后續(xù)工作中，我們將與護(hù)理信息化管理平臺(tái)緊密配合，及時(shí)與信息部溝通，維護(hù)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（九）科研與教學(xué)方面取得了一定的進(jìn)展，發(fā)明了專利一項(xiàng)，并成功舉辦了一次市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目。

　二、20xx年計(jì)劃：

（一）全力以赴推進(jìn)JCI專項(xiàng)工作，為醫(yī)院的JCI評(píng)審貢獻(xiàn)力量。

（二）堅(jiān)持以病人為中心，繼續(xù)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)為患者解決問題。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，確保各項(xiàng)工作的合規(guī)性和安全性。

（四）繼續(xù)做好門診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。

（五）加強(qiáng)崗位練兵，提升護(hù)理人員的專業(yè)技能。

（六）不斷完善門診患者的健康教育工作。

護(hù)理工作總結(jié) 第4篇

在過去的一年中，在醫(yī)院院長和各科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行了20xx年度的工作計(jì)劃，齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育。

與普通外科相比，整形美容外科更具專業(yè)性和細(xì)致性。例如，護(hù)士需要全面了解醫(yī)者的道德修養(yǎng)、對(duì)美的理解、手術(shù)安全以及隱私保護(hù)的特殊要求。我們通過開展培訓(xùn)、知識(shí)講座和視頻學(xué)習(xí)等形式，提升護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)。

一、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。在完善護(hù)理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提升護(hù)患溝通的能力，從而提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全、高效地進(jìn)行。通過對(duì)顧客的回訪，及時(shí)了解她們的情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確獲取顧客的需求和反饋。定期聽取醫(yī)生的意見，及時(shí)提出改善措施，對(duì)護(hù)士的工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的積極性，從思想和行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提升專業(yè)技能水平。由于整形美容外科的特殊性，我們每月都會(huì)組織針對(duì)術(shù)前、術(shù)后護(hù)理的學(xué)習(xí)，并每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和技能考核，制定獎(jiǎng)罰制度以提升護(hù)理人員的專業(yè)能力。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。

我們派人參加了廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》、《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》、《醫(yī)療糾紛病案的處理》等相關(guān)知識(shí)。

四、定期和不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)解決，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出防范和改進(jìn)措施，確保了重大差錯(cuò)和事故的杜絕。

五、加強(qiáng)各科室急救藥品和常備藥品的管理，定期檢查并及時(shí)補(bǔ)充，注射藥、內(nèi)服藥和外用藥分開存放，對(duì)毒麻藥品由專人保管、上鎖妥善管理。

在過去的一年中，未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)與糾紛，患者滿意度達(dá)到96%。

一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)到100%。

急救藥品完好率100%。

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

一次性注射器和輸液器焚燒達(dá)100%。

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。

存在的問題：

一、手術(shù)室與清洗室的布局不夠合理，因條件所限，缺乏必要的清洗消毒設(shè)備。

二、護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體較年輕，專業(yè)水平亟待提升。

護(hù)理工作總結(jié) 第5篇

護(hù)理工作與患者的生命安全密切相關(guān)，護(hù)理人員在為患者提供服務(wù)時(shí)，必須時(shí)刻保持警覺，因?yàn)槿魏涡〉氖д`都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，為患者的健康帶來不可逆轉(zhuǎn)的損害，并可能面臨法律責(zé)任。護(hù)理工作必須嚴(yán)格防范于未然。

過去一年，我社區(qū)在各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)上緊抓質(zhì)量與安全，致力于將差錯(cuò)事故發(fā)生率降到最低，患者的滿意度也在持續(xù)提升。現(xiàn)將我們的工作總結(jié)如下。

　一、社區(qū)成立了由科主任、護(hù)士長及具備專業(yè)資質(zhì)的人員組成的護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組，專責(zé)本科室的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及安全。

護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組成員：

組長：XX

副組長：XXX

委員：XXXXXXX

1、明確護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作職責(zé)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和記錄。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。

3、開展護(hù)理質(zhì)量與安全管理的培訓(xùn)和教育。

4、護(hù)理質(zhì)量安全小組定期對(duì)社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評(píng)估、分析及整改。

　二、加強(qiáng)門診靜脈輸液的安全管理，嚴(yán)格巡視病房。

1、所有靜脈輸液袋上均需貼上患者床號(hào)、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡需由護(hù)士認(rèn)真及時(shí)填寫。

2、當(dāng)靜點(diǎn)室內(nèi)有患者時(shí)，注射室護(hù)士不得離開治療室，確保能夠?qū)o點(diǎn)患者進(jìn)行及時(shí)有效的觀察，發(fā)現(xiàn)并處理了3例患者在輸液過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)，確保了靜脈輸液的安全。

3、嚴(yán)格落實(shí)操作細(xì)節(jié)，確保每一步驟都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

4、護(hù)士在為患者靜脈輸液時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度，堅(jiān)決杜絕口頭醫(yī)囑的執(zhí)行，每日進(jìn)行小查對(duì)，確保藥品與醫(yī)囑的精準(zhǔn)核對(duì)。

5、門診靜脈輸液護(hù)士均需持證上崗，社區(qū)門診設(shè)有3名資深護(hù)士，均具備中級(jí)及以上職稱，臨床經(jīng)驗(yàn)xx年以上，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

6、落實(shí)查對(duì)制度，在靜脈輸液操作前需反復(fù)核對(duì)，夜班寫瓶護(hù)士與次日靜點(diǎn)護(hù)士共同核對(duì)，互相監(jiān)督。今年，經(jīng)過兩人把關(guān)，發(fā)現(xiàn)了16例寫瓶錯(cuò)誤，有效遏制了隱患的發(fā)生。

7、操作過程中要求細(xì)致查對(duì)，包括患者的液體、用藥、姓名等，確認(rèn)患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作。

　三、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，消除不安全隱患。

1、落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度，激勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告，并對(duì)事件原因進(jìn)行分析與討論，持續(xù)改進(jìn)流程并加強(qiáng)培訓(xùn)。

2、建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理的管理制度，規(guī)范處理、分析、討論、整改及上報(bào)的工作流程。

3、每季度公布護(hù)理安全信息并進(jìn)行記錄，增強(qiáng)透明度。

4、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立患者轉(zhuǎn)院交接程序，制定搶救、靜脈輸液和查對(duì)的護(hù)理質(zhì)量管理制度。

5、在實(shí)施護(hù)理操作前，至少使用姓名、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保針對(duì)正確患者實(shí)施針對(duì)性的操作。

6、科室內(nèi)的設(shè)施、器械及藥品需有安全操作與管理措施，并保持交接記錄。

7、專項(xiàng)安全管理小組充分發(fā)揮作用，嚴(yán)格落實(shí)防范措施并有詳實(shí)記錄。

8、遵循臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握靜脈輸液及常見并發(fā)癥的預(yù)防和處理流程。

　四、強(qiáng)化用藥安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，實(shí)行藥品管理專人負(fù)責(zé)制，確保護(hù)理行為的規(guī)范性。

1、門診藥品的存放與使用實(shí)行規(guī)范管理，每月按規(guī)定進(jìn)行檢查。

（1）社區(qū)門診的搶救車、搶救箱及常備藥品需統(tǒng)一規(guī)范管理，并建立清單格式，確保搶救時(shí)能及時(shí)獲取所需藥品。

（2）辦公室護(hù)士XX負(fù)責(zé)管理急救藥品，使用后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，損壞或近效藥品需及時(shí)報(bào)損或更換，搶救車和箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支。

（3）失效藥品用紅色標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，提示優(yōu)先使用，同時(shí)高危藥品需有醒目標(biāo)識(shí)和定位放置。

2、辦公室護(hù)士每月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組對(duì)搶救車及常備藥品進(jìn)行定期檢查。

3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救病例外，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對(duì)于科室首次使用的新藥，使用前需查閱說明書并正確實(shí)施給藥，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì)。

4、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對(duì)制度進(jìn)行檢查，確保藥品的使用安全。

　五、提升護(hù)理人員的法律意識(shí)，明確崗位權(quán)利與責(zé)任。

加大普法宣傳力度，引導(dǎo)護(hù)理人員運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)規(guī)范自身行為，履行護(hù)理職責(zé)。利用不同形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)的教育，增強(qiáng)其自律性。組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》等法律法規(guī)，讓每位護(hù)士了解自身權(quán)利與義務(wù)，明確護(hù)理工作與法律的緊密聯(lián)系，確保安全管理措施融入到護(hù)理工作之中，做到防患于未然。

　六、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

除了參加醫(yī)院護(hù)理部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，結(jié)合社區(qū)的特點(diǎn)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)常見藥物不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救措施，藥物引起的過敏性休克及靜脈輸液反應(yīng)的處理方案。注重社區(qū)護(hù)士對(duì)常見病的管理以及國家對(duì)慢性病的護(hù)理要求，掌握護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)開展針鋒相對(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

護(hù)理工作總結(jié) 第6篇

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體護(hù)理人員共同努力下，我院的護(hù)理工作得以順利開展，相關(guān)科室的支持更是為我們提供了良好的協(xié)作基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 為了提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部組建了病人安全與危重病人護(hù)理質(zhì)量控制小組、繼續(xù)教育及“三基三嚴(yán)”考核小組、急救藥械與消毒隔離質(zhì)控小組。各小組均設(shè)定了明確的工作目標(biāo)，實(shí)施監(jiān)控反饋，并對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

二. 針對(duì)護(hù)理工作任務(wù)的開展，我們結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，合理配置人力資源，將技術(shù)水平、健康狀況和年齡不同的護(hù)士進(jìn)行科學(xué)搭配，明確護(hù)理層級(jí)分工，使每位護(hù)士都有明確的職責(zé)和管理，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。

三. 在滿足患者需求方面，針對(duì)高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、心功能不全等常見病，我們采取有效的健康教育措施，提高患者對(duì)健康教育的認(rèn)可度，注重“護(hù)士工作崗位在患者床前”，從而切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。手術(shù)室負(fù)責(zé)術(shù)后患者的護(hù)送，并與病房護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的交接班，以確保手術(shù)患者的安全，全年患者滿意度達(dá)到了98%。我們還定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，組織護(hù)理技術(shù)操作考試，合格率達(dá)到98%。鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參與護(hù)理大專的學(xué)習(xí)，以提升整體護(hù)理水平。

四. 在醫(yī)院感染管理方面，我們嚴(yán)格落實(shí)消毒、滅菌和隔離措施，強(qiáng)化護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射過程做到一人一針一管一帶。手術(shù)室的消毒滅菌環(huán)節(jié)也進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)測，對(duì)一次性醫(yī)療用品實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理和登記，特別是一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等醫(yī)療廢物的回收，有效降低了醫(yī)源性感染的發(fā)生率。

護(hù)理工作總結(jié) 第7篇

一、全面落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度：規(guī)范的制度執(zhí)行是提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全的基礎(chǔ)。

1、細(xì)化了護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各崗位的責(zé)任制和工作規(guī)范，確保每位護(hù)理人員各司其職，有效降低了患者自拔液體針頭的情況。

2、堅(jiān)持核對(duì)制度：

（1）對(duì)患者遺囑的核對(duì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，每周實(shí)現(xiàn)一次自查，并做好相關(guān)記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)實(shí)行“三查七對(duì)”原則；

（3）堅(jiān)持填寫輸液記錄卡，有效避免了護(hù)理錯(cuò)誤和意外事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格遵循醫(yī)院消毒與隔離制度：每日對(duì)治療室和觀察室進(jìn)行紫外線消毒，并詳細(xì)記錄。一次性用品用后及時(shí)銷毀、浸泡并集中處理。

　二、提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

1、從提升業(yè)務(wù)能力入手，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院的集中培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提升。

2、規(guī)范護(hù)理記錄的書寫，提高法制意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文書的書寫重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了護(hù)理行為，增強(qiáng)了護(hù)理安全，提升了整體護(hù)理質(zhì)量。

3、持續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以患者為中心”的理念，積極改善思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足患者的需求，不斷提升服務(wù)態(tài)度，提供更加人性化的護(hù)理服務(wù)。

4、開展以患者為中心的健康教育，幫助患者了解疾病的防治、康復(fù)相關(guān)知識(shí)，以及護(hù)理和自我保健的重要性。

　三、主動(dòng)自查，確保護(hù)理安全：

定期進(jìn)行自查，增強(qiáng)護(hù)理人員的自我防范意識(shí)，消除事故隱患，規(guī)范藥品管理，做到專人管理、定點(diǎn)放置、定量使用、每班交接有記錄。

　四、工作中的不足：

1、部分護(hù)理人員的無菌意識(shí)有待加強(qiáng)。

2、護(hù)理記錄書寫不夠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員數(shù)量不足，部分護(hù)理工作未能落實(shí)到位。

4、觀察室的管理仍需改進(jìn)。

在院長的重視與支持下，護(hù)理工作在質(zhì)量和職業(yè)道德方面取得了一定的成就，但也存在一些不足，針對(duì)這些問題，未來的工作中需要進(jìn)一步完善和改善。

護(hù)理工作總結(jié) 第8篇

　一、扎實(shí)做好護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

我們務(wù)實(shí)地開展護(hù)理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。每位護(hù)士在每個(gè)班次中都要認(rèn)真核對(duì)門診患者的靜脈輸液藥品，確保藥品的批號(hào)、有效期及質(zhì)量；每月護(hù)士長和分管護(hù)士會(huì)對(duì)藥品進(jìn)行核查，并定期檢查醫(yī)療器械，對(duì)病人自帶的藥品堅(jiān)決不予使用。嚴(yán)格落實(shí)三查七對(duì)的要求，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，成功實(shí)現(xiàn)全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。

　二、強(qiáng)化院內(nèi)衛(wèi)生管理，做好消毒和隔離措施

對(duì)于靜脈輸液室、采血室等重點(diǎn)區(qū)域，我們堅(jiān)持每日更換消毒液，并對(duì)消毒液的濃度進(jìn)行定期檢測，每天進(jìn)行兩次紫外線空氣消毒，確保門診病房無交叉感染。我們加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的管理，按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)療廢物管理制度，組織開展醫(yī)院感染防控知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　三、增強(qiáng)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格考核，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)

每月定期組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)和技能操作的培訓(xùn)，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)和考核，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而提升護(hù)士的基本技能和實(shí)踐能力，為扎實(shí)做好護(hù)理基礎(chǔ)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　四、積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實(shí)各項(xiàng)便民措施

在做好護(hù)理基礎(chǔ)工作的我們始終秉持醫(yī)院熱情服務(wù)的宗旨，關(guān)注病人的需求，把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到位。為了方便患者，安裝床頭呼叫器；如下午門診結(jié)束時(shí)遇到病人較多或有特殊情況的病人無法按時(shí)靜點(diǎn)，護(hù)士會(huì)延長下班時(shí)間直至患者輸液結(jié)束；為老年人及慢性病患者設(shè)立體檢排號(hào)板，確保體檢有序進(jìn)行。

　五、落實(shí)健康教育工作，提高社區(qū)居民健康水平

為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系，我們組織開展多種形式的健康教育與推廣活動(dòng)，廣泛傳播重大傳染病及常見慢性非傳染性疾病的防控知識(shí)，進(jìn)一步提高社區(qū)居民的健康知識(shí)水平及自我保健能力。

　六、堅(jiān)持規(guī)范管理，營造良好護(hù)理環(huán)境

在工作中，我們始終保持團(tuán)結(jié)協(xié)作，妥善處理各方面關(guān)系，營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。一方面對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行合理分工和排班，尤其是在中班及節(jié)假日采取彈性排班方式；另一方面，按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格，同時(shí)努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重病人，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

　七、護(hù)理指標(biāo)完成情況

社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下：靜脈輸液7300人次，預(yù)防接種7895人次，采血2986人次，老年人及慢性病患者體檢2498人次。

我們將全力以赴，努力進(jìn)取，在護(hù)理部的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺(tái)階！

護(hù)理工作總結(jié) 第9篇

20xx年即將結(jié)束，我在醫(yī)院的護(hù)理工作已經(jīng)積累了兩年多的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間里，我始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的方針與政策，熱愛我的崗位，熱愛我的患者。通過不斷的政治學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)，我在護(hù)理職業(yè)上得到了提升。自從進(jìn)入醫(yī)院工作以來，我一直在急診科工作，這里是醫(yī)院的“前線”，充滿了緊急和挑戰(zhàn)。急診患者常常病情復(fù)雜、變化迅速，面對(duì)重癥患者的急救，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。初入急診時(shí)，我心里充滿了忐忑，但在護(hù)士長和同事們的指導(dǎo)幫助下，通過自己的努力學(xué)習(xí)，我逐漸適應(yīng)了這一角色，并且具備了一定的工作能力。

急診科的工作與病房截然不同，醫(yī)護(hù)人員常常沒有充足的時(shí)間與患者及家屬進(jìn)行充分溝通。而急診患者的家屬大多情緒緊張、焦慮，這時(shí)及時(shí)了解他們的需求、建立良好護(hù)患關(guān)系尤為重要。在與患者及家屬的短暫接觸中，信任感的建立需要時(shí)間，而醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響他們的感受。我愈發(fā)意識(shí)到“溝通”在急診工作中的重要性。去年，我們科室針對(duì)“溝通”開展了“零縫隙服務(wù)”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，著力提升服務(wù)質(zhì)量，要求每位同仁都必須參與。

要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，尤其是在急診科，必須加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握護(hù)理的基本理論和技能，熟悉急救流程和相關(guān)制度。積極參與醫(yī)院和護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)與考核，并努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。去年，我被醫(yī)院評(píng)為“穿刺能手”，這讓我感到無比欣慰，但我并沒有因此自滿，而是繼續(xù)向護(hù)士長、高年資的同事請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間還在進(jìn)行護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。

南丁格爾曾說過，護(hù)理工作不僅需要高超的技術(shù)，更需要藝術(shù)性。我學(xué)會(huì)了細(xì)致觀察，善于發(fā)現(xiàn)患者的病情、心理需求及家屬的情緒。今年五月份，我們搬入了新的急診大樓，護(hù)士長強(qiáng)調(diào)，既然環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也必須進(jìn)一步提升，要以患者的需求為出發(fā)點(diǎn)。在工作中，我積極響應(yīng)，聽到救護(hù)車的鳴聲后快速接診，按照搶救程序處理危重患者，及時(shí)觀察留觀患者并反饋情況。在一次急救中，一個(gè)5歲的小男孩因急性胃腸炎前來就診，在等待化驗(yàn)時(shí)突然嘔吐，看到孩子的父親在一旁焦急，我立刻端來一杯溫水說：“漱漱口吧，別緊張，醫(yī)生馬上就來?！?/p>

父親滿懷感激，連連道謝。我始終相信，“平凡的事情，只要做好就是不平凡?！边@句話時(shí)刻激勵(lì)著我，讓我在每一項(xiàng)工作中都力求做到最好。如今，我們醫(yī)院正面臨“評(píng)審三甲”的關(guān)鍵時(shí)刻，我更應(yīng)嚴(yán)格遵循醫(yī)院的要求，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，努力提升專業(yè)技能，對(duì)待每一位患者都多一分關(guān)心、愛心、耐心與責(zé)任感。

我曾經(jīng)感慨，做護(hù)士難，做好護(hù)士更難，而在急診科工作則更是一個(gè)挑戰(zhàn)。以上只是我在急診工作的淺談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容還很多，面對(duì)的問題也多。

我從這段工作經(jīng)歷中收獲的經(jīng)驗(yàn)與感悟，將會(huì)伴隨我一生。急診科需要不斷的學(xué)習(xí)與付出，這里需要勇氣與智慧，也需要體力與敏捷的反應(yīng)。要想成為一名優(yōu)秀的急診護(hù)士，僅有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)，再加上敏捷的反應(yīng)與高效的執(zhí)行能力，這些才能在緊急情況下經(jīng)得起考驗(yàn)。努力，加油！

護(hù)理工作總結(jié) 第10篇

滿懷期待，我們迎來了20xx年的年終總結(jié)。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，我科在“以病人為中心”的工作理念指導(dǎo)下，結(jié)合科室的實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理流程，完善了管理制度，確保我們的護(hù)理質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化病區(qū)管理，提升基礎(chǔ)護(hù)理水平。努力為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境

在過去的一年中，我科持續(xù)加強(qiáng)病區(qū)管理，特別是晨晚間護(hù)理工作。我們確保每位患者的床單整潔、無皺褶，床上用品的衛(wèi)生得到嚴(yán)格把控，做到隨臟隨換，每周進(jìn)行一次大換單，確?；颊叩拇参徽R、干凈、舒適；我們實(shí)施“三短”、“六潔”標(biāo)準(zhǔn)，確?；颊咴谡麄€(gè)住院期間環(huán)節(jié)清潔、安全。

二、深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)意識(shí)和護(hù)理質(zhì)量

我們始終把患者的需求放在首位，規(guī)范護(hù)理人員的服務(wù)流程。通過優(yōu)化住院流程，使其更加人性化和合理化。每位護(hù)士服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，不僅按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，還積極幫助無法自理的病人進(jìn)行洗頭、剪指甲等。我們熱情為病人提供開水，幫助他們上廁所，務(wù)實(shí)地為患者提供幫助，提升了患者的滿意度。

三、注重護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才

在年度初期，我們制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，通過科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出參加培訓(xùn)班相結(jié)合的方式，充分落實(shí)了培訓(xùn)內(nèi)容?？苾?nèi)學(xué)習(xí)利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理常規(guī)和健康教育的強(qiáng)化訓(xùn)練，不斷提高護(hù)士的專業(yè)水平。為新入科護(hù)士安排了一對(duì)一指導(dǎo)，幫助她們快速適應(yīng)工作，對(duì)工作超過一年以上的護(hù)士鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并支持她們利用各種資源進(jìn)行自學(xué)。

四、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生

（一）重視床頭交接班，每日由夜班護(hù)士詳細(xì)整理所有住院患者的診斷、治療及手術(shù)狀況，確保晨間交接班更加全面、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改正，以保障患者安全。

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生開停醫(yī)囑的不定期情況，加強(qiáng)查對(duì)工作，確保護(hù)理工作的安全性。

五、我科年輕護(hù)士占比較多，為了增強(qiáng)她們的自信心，我們在科室內(nèi)部倡導(dǎo)勤學(xué)上進(jìn)的氛圍，積極參與醫(yī)院組織的各類活動(dòng)：

例如參加5.12護(hù)理操作比賽和知識(shí)競賽，既豐富了她們的工作生活，也促進(jìn)了個(gè)人成長。

六、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，減輕護(hù)士的書寫負(fù)擔(dān)。

七、建立和完善績效考核及激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

在過去的一年中，我們雖然取得了一些成就，但仍面臨許多挑戰(zhàn)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容亟需深化，服務(wù)形式需進(jìn)一步創(chuàng)新；年輕護(hù)士在基礎(chǔ)理論和?？浦R(shí)方面需要更多學(xué)習(xí)，服務(wù)的主動(dòng)性與積極性還有待提高；護(hù)理科研和論文撰寫能力也需加強(qiáng)。在新的一年里，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，努力推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

護(hù)理工作總結(jié) 第11篇

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，肛腸科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在科主任的支持下，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。全年共護(hù)理患者612人，配合手術(shù)546例，其中重癥患者58人。成功開展新技術(shù)項(xiàng)目3例，均取得良好效果。電話隨訪290人，收到表揚(yáng)信38封，錦旗12面。全年未發(fā)生護(hù)理投訴及護(hù)理差錯(cuò)?？偨Y(jié)如下：

　一、護(hù)理管理取得進(jìn)展：

1、嚴(yán)格落實(shí)精細(xì)化管理要求，全體護(hù)理人員根據(jù)崗位說明書明確工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化崗位熟悉度。

2、制定詳盡的護(hù)理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并通過具體可行的措施確保計(jì)劃的實(shí)施。

3、完善科室考評(píng)機(jī)制，尤其是在組長考評(píng)及星級(jí)護(hù)士評(píng)估方面。

4、加強(qiáng)科室的細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，改善護(hù)士的日常工作狀態(tài)，確保質(zhì)控工作深入日常，結(jié)合護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃和科室實(shí)際，積極完成三級(jí)質(zhì)控。

5、將相關(guān)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期與不定期的檢查與監(jiān)督，確保記錄到位。

6、加強(qiáng)對(duì)重?；颊叩墓芾?，把重危病人作為晨會(huì)及交接班討論的重點(diǎn)，及時(shí)評(píng)估現(xiàn)存及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并引起各班重視。

　二、質(zhì)量管理持續(xù)完善：

1、結(jié)合護(hù)理部每月的質(zhì)控計(jì)劃，制定科室質(zhì)控計(jì)劃，確保措施合理，記錄及時(shí)，整改方法有效，并進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中的難點(diǎn)與焦點(diǎn)問題，著重實(shí)施以“病人為中心”的人文護(hù)理理念。引入新設(shè)備，如微波理療儀及輸液泵，提升用藥方式，增強(qiáng)患者安全性。

3、將規(guī)范化的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿至每位護(hù)士的日常工作，形成良性循環(huán)，并通過滿意度調(diào)查，及時(shí)整改，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4、定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，確保護(hù)理質(zhì)量不斷改進(jìn)，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正。

5、護(hù)士長進(jìn)行定期與不定期的質(zhì)量檢查，針對(duì)不足之處進(jìn)行原因分析和整改，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

　三、專科護(hù)理突出特色：

1、以新技術(shù)項(xiàng)目的引入為契機(jī)，積極推進(jìn)護(hù)理技術(shù)的革新。全年共實(shí)施TST技術(shù)28例、RPH技術(shù)74例，提升護(hù)理技術(shù)水平。針對(duì)嬰幼兒肛周膿腫的護(hù)理，形成了一整套的專科護(hù)理方案。

2、創(chuàng)新服務(wù)舉措，在完善術(shù)后防虛脫工作基礎(chǔ)上，推出全程服務(wù)護(hù)理措施，確保術(shù)后患者安全，無并發(fā)癥發(fā)生。

3、豐富功能鍛煉指導(dǎo)方法，采用多樣化的宣傳教育形式，制定肛腸科常見病功能鍛煉手冊600份，讓患者更好理解功能鍛煉的重要性。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，真正選取科室疑難病例進(jìn)行討論，提高查房效果，同時(shí)增進(jìn)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)水平。

　四、有效保障護(hù)理安全：

1、建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目及防范措施，結(jié)合科室特色，全面杜絕護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)，提升安全管理責(zé)任，防止嚴(yán)重差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

3、定期復(fù)習(xí)并演練護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，確保在突發(fā)事件中快速反應(yīng)。

4、熟悉急救器材的使用，定期進(jìn)行性能及安全性檢查，保持醫(yī)療設(shè)備的完好。

5、完善護(hù)理記錄，避免書寫不規(guī)范的問題，確保同時(shí)符合綜合護(hù)理與?？谱o(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

　五、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

1、通過科室QQ群加強(qiáng)與患者的溝通，定期更新護(hù)理宣教內(nèi)容，并記錄隨訪情況。

2、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度，從禮儀和溝通技巧入手，樹立護(hù)理人員良好的形象。

3、堅(jiān)持以病人為中心，每月組織病人交流座談會(huì)，及時(shí)解決患者問題，提升患者滿意度。

4、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與患者及家屬的溝通，確保信息暢通，增強(qiáng)護(hù)患之間的信任感。

5、轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)“我要服務(wù)”的思想，提升護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量與素養(yǎng)。

　六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果顯著：

1、響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)，年內(nèi)有2篇讀后感在院刊登。

2、落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)士的基礎(chǔ)與專業(yè)技能訓(xùn)練，確保培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量。

3、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮護(hù)理人員的專長，建立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感與參與感。

4、做好信息傳達(dá)與文件整理，確保各項(xiàng)會(huì)議的內(nèi)容傳遞到位，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

5、持續(xù)強(qiáng)化?？浦R(shí)的培訓(xùn)，通過多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

護(hù)理工作總結(jié) 第12篇

在時(shí)間的河流中，轉(zhuǎn)眼間20xx年已悄然過去，20xx年則如約而至。我們在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理院長及護(hù)理部的指導(dǎo)下，始終秉持著“以病人為中心”的服務(wù)理念，手術(shù)室有效地完成了各項(xiàng)任務(wù)，圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年的工作目標(biāo)。作為手術(shù)室的新任護(hù)士長，在此辭舊迎新之際，我將對(duì)過去幾個(gè)月的工作進(jìn)行同時(shí)也為來年的工作做出規(guī)劃，以此作為自我反思與來年工作的激勵(lì)：

一、嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，保障醫(yī)療安全

手術(shù)室作為高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，所有規(guī)章制度是我們工作的基石。我們在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)病人交接、查對(duì)、標(biāo)本留送、術(shù)前訪視和消毒隔離等制度。明確各崗位職責(zé)，巡回和洗手護(hù)士各盡其責(zé)，確保手術(shù)的安全順利。全年完成手術(shù)例，發(fā)生一般差錯(cuò)起，未曾發(fā)生重大差錯(cuò)事故。每月召開一次差錯(cuò)討論會(huì)，及時(shí)排查隱患。

二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理內(nèi)涵

1. 組織科室人員學(xué)習(xí)手術(shù)室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院管理相關(guān)知識(shí)，針對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

2. 發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的作用，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，并召開科室會(huì)議，反饋問題并開展整改，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。

3. 嚴(yán)把無菌物品的質(zhì)量關(guān)，確保所用手術(shù)器械和一次性物品符合無菌要求，杜絕術(shù)后感染事件。

4. 提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)護(hù)理文件的質(zhì)量控制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，合格率達(dá)到100%。

三、加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)，提升護(hù)理質(zhì)量

手術(shù)室的護(hù)理工作具有非常強(qiáng)的專業(yè)性，因此必須加強(qiáng)對(duì)科室成員，尤其是新進(jìn)人員和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)，以消除潛在隱患和錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

1. 科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)新手術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)與學(xué)習(xí)，包括下半年開展的胸腔鏡心臟手術(shù)及腹腔鏡子宮切除等的術(shù)前準(zhǔn)備與術(shù)中配合，要求老護(hù)士發(fā)揮傳幫帶作用。

2. 在每周的晨會(huì)中進(jìn)行知識(shí)提問，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括常見手術(shù)物品準(zhǔn)備、手術(shù)體位擺放及儀器設(shè)備使用與保養(yǎng)，提升專業(yè)技能。

3. 積極參與院內(nèi)外的各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)前沿知識(shí)，外出學(xué)習(xí)后要認(rèn)真并將所學(xué)運(yùn)用到日常工作中。

四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提升滿意度

1. 加強(qiáng)與麻醉醫(yī)師的溝通與配合，確保麻醉配合的順暢。

2. 術(shù)前與手術(shù)醫(yī)師充分溝通，術(shù)中認(rèn)真配合，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，針對(duì)問題和建議及時(shí)改進(jìn)，提升患者的滿意度。

3. 加強(qiáng)與藥房、供應(yīng)室、設(shè)備科等相關(guān)科室的溝通協(xié)調(diào)，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

五、加強(qiáng)成本管理，合理收費(fèi)

1. 對(duì)科室人員開展收費(fèi)項(xiàng)目培訓(xùn)，確保每位成員掌握收費(fèi)知識(shí)，做到合理收費(fèi)，避免漏收或多收費(fèi)現(xiàn)象。

2. 對(duì)每月的耗材進(jìn)行合理采購，確保正常使用，減少庫存，杜絕浪費(fèi)。

3. 高值耗材由專人負(fù)責(zé)，每月盤點(diǎn)，確保帳物相符。

4. 合理使用水、電和空調(diào)，減少浪費(fèi)，降低科室的成本消耗。

5. 對(duì)貴重手術(shù)器械進(jìn)行專人管理，定期保養(yǎng)，減少維修成本。

六、重視院感工作，防止交叉感染

1. 加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室清潔衛(wèi)生和消毒隔離制度。

2. 認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生制度，確保防止交叉感染的發(fā)生。

3. 執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)測和垃圾處理制度，確保潔污分流。

七、重視基礎(chǔ)培訓(xùn)，鼓勵(lì)繼續(xù)教育

1. 積極參加護(hù)理部和醫(yī)院組織的各類理論與操作培訓(xùn)。

2. 每月進(jìn)行基礎(chǔ)理論和操作考核記錄，與個(gè)人考核結(jié)果掛鉤。

3. 鼓勵(lì)護(hù)士參加自考和成人高考，提升自身學(xué)歷水平。

八、重視帶教工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長

1. 認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，做到放手不放眼。

2. 每周進(jìn)行小講課，與實(shí)習(xí)生進(jìn)行積極溝通，征求他們的意見并改進(jìn)帶教方式，提高帶教質(zhì)量。

3. 出科前進(jìn)行考核，督促實(shí)習(xí)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。

以上是我對(duì)手術(shù)室20xx年工作的總結(jié)。在工作中仍存在不少不足之處：

1. 手術(shù)室人員的業(yè)務(wù)水平需持續(xù)提升，需不斷進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

2. 急診手術(shù)應(yīng)急配合能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3. 對(duì)貴重儀器設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)還需加強(qiáng)。

4. 手術(shù)醫(yī)師對(duì)護(hù)士的支持和配合仍有改進(jìn)空間。

護(hù)理工作總結(jié) 第13篇

在過去的六個(gè)月里，護(hù)理工作在院長、護(hù)理部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，得到了全體護(hù)理人員的共同努力。我們始終秉持以患者為中心、服務(wù)至上的宗旨，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量與安全是我們的首要任務(wù)。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，完善了班組護(hù)理人員的崗位職責(zé)，明確了各類崗位的責(zé)任制，確保護(hù)士各盡其職。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

（1）要求嚴(yán)格遵守查對(duì)流程，從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，消除隱患。

（2）認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理操作的三查七對(duì)制度，包括登記、加藥、穿刺和更換液體等環(huán)節(jié)。

（3）定期填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。

二、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

1、根據(jù)工作計(jì)劃，明確本周的工作重點(diǎn)，并總結(jié)上周的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)整改措施，制定下周的工作目標(biāo)。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋，保證每位護(hù)理人員不斷提升業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真開展日常測量與檢驗(yàn)，護(hù)理人員每天如實(shí)統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量和業(yè)務(wù)收入，負(fù)責(zé)人不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。

三、注重服務(wù)質(zhì)量管理。

1、嚴(yán)格遵守護(hù)士行為規(guī)范，日常工作中使用禮貌用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并參加醫(yī)院組織的禮儀培訓(xùn)，提升患者滿意度，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

2、開展健康教育工作，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果顯示滿意度均在85%以上，并針對(duì)存在的問題提出整改措施。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，擴(kuò)充知識(shí)面。

2、積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

3、科室每周進(jìn)行1-2次晨間提問，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識(shí)與?？浦R(shí)。

4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核。

5、鼓勵(lì)每位護(hù)理人員積極參加繼續(xù)教育課程。

6、護(hù)理人員之間互相學(xué)習(xí)，年輕護(hù)士向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，老護(hù)士也借鑒年輕人的新知識(shí)，促進(jìn)共同進(jìn)步。

五、強(qiáng)化院內(nèi)感染與質(zhì)量控制管理。

1、科室每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，確保在患者眾多的情況下繼續(xù)安全，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后及時(shí)處理，浸泡并集中處理，定期檢查消毒液濃度。

3、出現(xiàn)差錯(cuò)及事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)，誠實(shí)處理，專人負(fù)責(zé)，組織討論分析，確保問題得到重視與解決，避免給患者帶來傷害。

六、存在問題：

1、由于護(hù)理人員數(shù)量不足，基礎(chǔ)護(hù)理無法到位，有時(shí)讓患者等待時(shí)間較長，導(dǎo)致患者家屬的不滿。

2、部分護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不夠，急救知識(shí)也有所欠缺。

3、個(gè)別護(hù)理人員在工作中不夠細(xì)致，今后需要加以改正。

在過去的半年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我們在護(hù)理質(zhì)量與職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定的成績，但仍存在不足之處，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)與建議！

護(hù)理工作總結(jié) 第14篇

在過去的幾個(gè)月中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)共接待患者x萬余人次，順利完成了全年護(hù)理服務(wù)的x%。僅在x月份的工作中，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)效率更是超越了單月預(yù)期目標(biāo)的x%。我們始終秉持“以患者為中心，以護(hù)理質(zhì)量為核心”的工作理念，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各科室協(xié)同合作，順利應(yīng)對(duì)了護(hù)理服務(wù)高峰期，并圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查與指導(dǎo)工作。尤其是在x月份，x地區(qū)的多位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院進(jìn)行視察，為此，我們組織了數(shù)次專門會(huì)議，全面?zhèn)鋺?zhàn)，以確保高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)。盡管迎來了高溫酷暑，全體護(hù)理人員無論年長與否，皆全心投入，堅(jiān)守崗位，早晨六點(diǎn)便提前到崗，有些同事甚至未能吃早餐，但從未有人發(fā)出怨言。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，借助大家的共同努力，我們圓滿完成了這次護(hù)理任務(wù)，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

在護(hù)理工作中，針對(duì)不同患者群體的需求，我們科學(xué)制定了多種護(hù)理方案，以適應(yīng)不同年齡、性別和健康狀況的患者。根據(jù)患者需求靈活調(diào)整護(hù)理項(xiàng)目，直到確保每位患者滿意為止。在費(fèi)用方面，我們嚴(yán)格按照省物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開透明，從而增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，受到各界患者的廣泛認(rèn)可。

護(hù)理流程及安排大致如下:

所有患者在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)前，首先會(huì)領(lǐng)取一份護(hù)理指導(dǎo)單。指導(dǎo)單上詳細(xì)列明了姓名、單位、x及護(hù)理服務(wù)流程，同時(shí)附有護(hù)理前后注意事項(xiàng)以及咨詢聯(lián)系方式。護(hù)理結(jié)束后，將打印詳細(xì)的護(hù)理報(bào)告，包含各項(xiàng)護(hù)理結(jié)果、最終評(píng)估及護(hù)理建議，以便患者查閱。對(duì)于存在不清楚或困惑之處的患者，我們鼓勵(lì)他們與主治護(hù)理人員進(jìn)行溝通，確保他們對(duì)護(hù)理方案的理解。若需進(jìn)一步的治療，護(hù)理人員會(huì)及時(shí)通知患者或其家屬。

為了更好地服務(wù)患者，我們設(shè)立了獨(dú)立的護(hù)理中心，配備了多種?？谱o(hù)理室，如內(nèi)科、外科、婦科等，以及心電監(jiān)測室、抽血室等，確保所有的護(hù)理檢查和抽血均在中心內(nèi)完成。具體流程為，首先進(jìn)行必須空腹的護(hù)理項(xiàng)目，如抽血、影像學(xué)檢查等，隨后患者進(jìn)餐，接著進(jìn)行其他相關(guān)的身體評(píng)估。全程配備導(dǎo)診護(hù)士提供服務(wù)，醫(yī)院更為人性化的管理使患者感受到被尊重與關(guān)懷，極大地提升了護(hù)理體驗(yàn)，避免了患者在不同檢查間的奔波，同時(shí)大幅縮短了護(hù)理服務(wù)的時(shí)間，加深了患者對(duì)醫(yī)院的信任，有利于今后吸引更多的患者前來就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)雙贏，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向健康良性方向發(fā)展。

經(jīng)過全體護(hù)理人員的不懈努力，我們在近期取得了顯著的護(hù)理服務(wù)成績，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的認(rèn)可與信賴，使得前來接受護(hù)理服務(wù)的人次不斷增加，彰顯了我們工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。然而，為了讓健康知識(shí)更深入人心，以幫助人民在日益提升的生活水平和快節(jié)奏工作中保持身體健康，我們將繼續(xù)加強(qiáng)健康教育的宣傳力度，規(guī)范護(hù)理工作的管理，將“以人為本、熱情服務(wù)”這一宗旨貫穿于護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為建設(shè)更美好的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

護(hù)理工作總結(jié) 第15篇

在護(hù)理科實(shí)習(xí)期間，我的工作表現(xiàn)得到了帶教老師的高度認(rèn)可。這不僅給我?guī)砹诵判模沧屛腋雨P(guān)注護(hù)理領(lǐng)域未來的發(fā)展前景。我相信，這也是我們這些即將步入職場的學(xué)生最為關(guān)心的問題。

起初，我們的起點(diǎn)可能比較低，憑借目前的學(xué)歷，找工作確實(shí)存在一定的挑戰(zhàn)。然而，考慮到我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，現(xiàn)在正是求職的良機(jī)。我希望我們能夠在找到理想工作的保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自我。隨著社會(huì)的進(jìn)步，我們也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。

在生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，老師們給予了我們巨大的支持和幫助。我們的帶教老師對(duì)于我們的實(shí)習(xí)表現(xiàn)也進(jìn)行了積極的評(píng)價(jià)，各個(gè)治療室的老師們紛紛對(duì)我們的努力表示贊賞。在實(shí)習(xí)的紀(jì)律和操作技能方面，他們都給予了我們很高的評(píng)價(jià)，留下了很好的印象。老師們對(duì)我們的喜愛也不斷增強(qiáng)。從最初的不懂到后來能夠獨(dú)立完成操作，這一切都離不開老師們的耐心指導(dǎo)和知識(shí)傳授。在我們出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，老師并未嚴(yán)厲批評(píng)，而是耐心指導(dǎo)我們正確的操作方式，幫助我們加深印象，避免下次再犯錯(cuò)誤。在主任和老師們的鼓勵(lì)下，我們在處理醫(yī)患關(guān)系和為人處世方面都有了明顯的進(jìn)步，逐漸融入了專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，努力成為對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的護(hù)理人員。

這段在護(hù)理科的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，以上是我根據(jù)自己的實(shí)習(xí)情況撰寫的護(hù)理工作希望能對(duì)廣大的護(hù)理工作者提供一些參考價(jià)值。

護(hù)理工作總結(jié) 第16篇

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子與護(hù)理部的指導(dǎo)下，以及各個(gè)科室的全力支持下，內(nèi)二科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，積極開展工作，不畏艱辛，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。結(jié)合心內(nèi)科的特點(diǎn)，我們圍繞醫(yī)院的中心任務(wù)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作，確保了本部門護(hù)理工作的順利開展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、全體護(hù)理人員樹立正確的價(jià)值觀，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)定“全心全意為患者服務(wù)”的理念，注重醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行舉止，不斷提升思想道德水平，認(rèn)真開展自我檢查與反思。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律，無論是小事還是大事，都講求風(fēng)格與原則，始終保持良好的專業(yè)氛圍，互相支持與理解。各護(hù)理人員明確分工，盡職盡責(zé)，齊心協(xié)力克服人手不足和護(hù)理任務(wù)繁重的問題，確保護(hù)理工作的正常進(jìn)行。嚴(yán)格堅(jiān)持查對(duì)制度，每天由主班及用藥班進(jìn)行兩次查對(duì)，護(hù)士長每日也參與一次查對(duì)，重點(diǎn)核對(duì)危重病人護(hù)理、血壓測量等護(hù)理項(xiàng)目，并做好相關(guān)記錄和簽字；在護(hù)理操作中堅(jiān)守三查七對(duì)原則，加強(qiáng)病危病重患者的床邊交接，確保皮膚病情與治療的準(zhǔn)確傳達(dá)。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，每天進(jìn)行晨間和午間護(hù)理，為患者及時(shí)更換床單，營造整潔舒適的病區(qū)環(huán)境。

三、注重提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，開展“三基”培訓(xùn)，購置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書籍，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行隨機(jī)考試。每月定期召開科務(wù)會(huì)議，開展專業(yè)學(xué)習(xí)與討論，持續(xù)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提升護(hù)理人員的技術(shù)水平，并增強(qiáng)護(hù)士對(duì)自身及科室發(fā)展的信心，積極參與醫(yī)院的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理技能。

四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者的滿意度，始終以患者為中心，以質(zhì)量為核心，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范，要求護(hù)理人員在日常工作中保持微笑和禮貌。每月對(duì)住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果均在97%以上，獲得患者多次表揚(yáng)信與錦旗。對(duì)調(diào)查中反饋的問題及時(shí)提出整改方案，每月召開一次科室座談會(huì)，征求患者及家屬的意見，盡量滿足他們的合理需求。深入開展以患者為中心的健康教育，發(fā)放健康教育手冊，通過護(hù)士的言傳身教與宣傳，幫助患者掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)。合理安排輸液治療時(shí)間，積極協(xié)助患者進(jìn)行各種檢查，幫助無家屬或年長患者解決飲水問題，并定期進(jìn)行電話回訪，以細(xì)致周到的服務(wù)贏得患者及家屬的贊譽(yù)。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格遵循醫(yī)院管理小組制定的消毒隔離制度。每月定期對(duì)治療室空氣進(jìn)行培養(yǎng)檢測，每日對(duì)治療室和病房進(jìn)行紫外線消毒并記錄。使用的一次性用品及時(shí)處理，定期檢查衛(wèi)生情況。病房內(nèi)每日用84消毒液拖地，出院患者的床單進(jìn)行終末消毒，確保環(huán)境的整潔與安全。

護(hù)理工作總結(jié) 第17篇

轉(zhuǎn)眼間，20XX年已悄然劃過，回首這一年，內(nèi)心不禁涌起許多感慨。在這一年中，我得到了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與指導(dǎo)，也得到了同事們的支持與幫助。始終秉持著“以病人為中心，服務(wù)病人”的理念，我勤奮鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升自己的理論水平，熟練掌握各種臨床操作技能，全面發(fā)揮所擔(dān)任崗位的職能。始終堅(jiān)持“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的準(zhǔn)則，我對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”理念放在首位，較好地完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的護(hù)理任務(wù)。在同事們的支持與鼓勵(lì)下，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，我積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。

我始終以病人為中心，嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把病人視作親人。以質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士，我在工作中嚴(yán)格遵循各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，始終保持無菌觀念。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，把工作放在首位，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、在工作中，我積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在過去一年里，我克服了自身的不足，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自己，提升專業(yè)水平，力爭在新的一年里在各方面都有更好的表現(xiàn)，取得更輝煌的成績。

四、為了做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，以誠相待。

我熱愛我的崗位，愿意奉獻(xiàn)。我清楚自身工作的價(jià)值，妥善處理好工作中的各種關(guān)系，始終堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信；

我注重技能提升。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我虛心學(xué)習(xí)他人的長處，改正自己的不足，并向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷的學(xué)習(xí)和探索中提高自己的技術(shù)水平。

五、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

在過去一年中，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，將“耐得平淡、舍得付出、默默奉獻(xiàn)”作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和扎實(shí)上。在工作中，我用制度和紀(jì)律來規(guī)范自己的行為，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。始終做到不做對(duì)班組不利的事情，與班組成員心往一處想，勁往一處使，只希望把每一項(xiàng)工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是崇高而神圣的，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍的一員而感到自豪。在即將過去的一年里，衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任與護(hù)士長的指導(dǎo)與關(guān)心，感謝同事們給予的支持與幫助?；仡欉^去，我有許多進(jìn)步和提升，但也存在一些不足；尤其是在學(xué)習(xí)和技術(shù)方面，仍與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事有差距。我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，努力把工作做得更好。

展望即將到來的20XX年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去一年的精神，做好本職工作，關(guān)注病人的需求，絕不讓病情因我的原因而惡化。我會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這是每一位救死扶傷的護(hù)士應(yīng)盡的責(zé)任。

作為護(hù)士，我時(shí)刻意識(shí)到肩上的重?fù)?dān)。我不會(huì)讓醫(yī)院聲譽(yù)受到損害，反而會(huì)以此激勵(lì)自己更加努力。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，相信我能為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量！

護(hù)理工作總結(jié) 第18篇

在過去的一年中，我在護(hù)理崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長，目睹了醫(yī)院在各方面的進(jìn)步，我感到非常驕傲與自豪。在這段時(shí)間里，我不僅積累了豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，也更加堅(jiān)定了我想要繼續(xù)為醫(yī)院貢獻(xiàn)力量的決心。為了進(jìn)一步提升自己的職業(yè)價(jià)值，并與醫(yī)院一同進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。

回顧這一年的護(hù)理工作，我在剛?cè)朐簳r(shí)感到十分陌生，許多工作內(nèi)容甚至是我以前沒有接觸過的。然而，正是這種新鮮感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在這一過程中，我清晰地意識(shí)到，作為一名護(hù)理工作者，我需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作，才能夠逐步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作

作為新加入的護(hù)理人員，我深知自己的職責(zé)重大。通過這一年的工作，我體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。每一天，我都盡力做好本職工作，力求以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一位患者，努力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我相信，只有通過踏實(shí)的工作，才能贏得患者的信任，也才能對(duì)得起自己的職業(yè)選擇。

二、積極學(xué)習(xí)，提升自我

這一年里，我最重視的便是學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。我明白自己在理論知識(shí)和實(shí)踐技能方面還存在不足，因此我主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，吸收他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我很感激醫(yī)院提供的這個(gè)平臺(tái)，讓我能夠在實(shí)際工作中不斷成長，并提高自己的專業(yè)技能。

三、認(rèn)識(shí)自我，改進(jìn)不足

在自我反省中，我意識(shí)到自己還存在一些不足之處。面對(duì)工作中的困難，我有時(shí)會(huì)感到沮喪，但我明白這只是成長的一個(gè)階段。為了克服這些不足，我將積極主動(dòng)尋求幫助，關(guān)注自己的成長與進(jìn)步，努力將每一次的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

護(hù)理工作總結(jié) 第19篇

經(jīng)過數(shù)月的護(hù)理實(shí)習(xí)，借助帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)，我深入學(xué)習(xí)了與護(hù)理工作相關(guān)的法律法規(guī)，尤其是《醫(yī)療事故處理法令》。我積極響應(yīng)醫(yī)院的各項(xiàng)培訓(xùn)安排，參加了多次關(guān)于護(hù)理法令的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到法律制度的日益完善，以及公眾法治意識(shí)的增強(qiáng)，使得依法行事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已成為社會(huì)共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理的質(zhì)量觀念要求我們在全方位、全過程中關(guān)注患者的滿意度，這對(duì)于醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求。提升法律知識(shí)與增強(qiáng)安全意識(shí)顯得尤為重要，這將幫助護(hù)理人員更好地理解與運(yùn)用法律知識(shí)，從而有效降低醫(yī)療事故的發(fā)生。通過這段時(shí)間的努力，我的理論水平和實(shí)踐能力都有了顯著的提升。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵循醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)期間的護(hù)理職責(zé)，制定合理的護(hù)理工作計(jì)劃，始終保持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)的要求，尊重老師，與同學(xué)互助合作，關(guān)愛每一位患者，做到不遲到、不早退，踏實(shí)工作。努力實(shí)踐護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，確保服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理的靈活化，以及愛心活動(dòng)的常態(tài)化，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。我的理論學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有重點(diǎn)，護(hù)理工作的實(shí)施有措施、有記錄。在實(shí)習(xí)期間，我始終將“愛心、細(xì)心、耐心”作為工作原則，力求做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，時(shí)刻關(guān)注患者的需求，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各個(gè)科室的實(shí)習(xí)中，我能夠規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好患者入院與出院的評(píng)估和健康宣教工作。我能有效處理各類常見病和多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好術(shù)前準(zhǔn)備，完成術(shù)中的護(hù)理及術(shù)后的觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)進(jìn)行分析并解決。我熟練掌握內(nèi)科、外科、婦科、兒科以及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”的原則。我積極參與各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷擴(kuò)展自己的專業(yè)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理技能和病房管理知識(shí)有了更全面的理解，并認(rèn)真總結(jié)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從總結(jié)中不斷成長。

以上是我個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記自己的護(hù)理職責(zé)，不斷強(qiáng)化思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力的提升，全面提高自身綜合素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)方面，我將從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

一、政治思想方面的提高；

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，深入學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及相關(guān)法規(guī)；

三、規(guī)范護(hù)理工作制度；

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

我會(huì)總結(jié)主要的工作內(nèi)容、方法與成果；對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行回顧；再總結(jié)我在服務(wù)態(tài)度與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的表現(xiàn)；歸納經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及存在的不足之處，并制定明年的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到簡潔明了。

護(hù)理工作總結(jié) 第20篇

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又是一年結(jié)束。在這一年里，我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的支持與指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“患者至上”的服務(wù)理念，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)。我們遵循“缺什么補(bǔ)什么”的原則，開展理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。這些努力顯著提升了護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平，并在對(duì)患者進(jìn)行健康教育時(shí)得到了患者和家屬的積極評(píng)價(jià)。

二、深入學(xué)習(xí)核心制度及應(yīng)急預(yù)案。我們將相關(guān)文件發(fā)放給每位護(hù)士，確保她們時(shí)刻學(xué)習(xí)、持續(xù)充電，以核心制度為基礎(chǔ)保障護(hù)理工作，確保醫(yī)療安全。

三、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)監(jiān)測。我們的護(hù)理質(zhì)量控制小組定期檢查科內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以整改，有效防范重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)。為了提高各層護(hù)理人員對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，資深護(hù)士對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助她們提升技能和自我學(xué)習(xí)能力。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？剖艺匍_多次護(hù)士會(huì)議，傳達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的意義和目的。我們也對(duì)工作安排進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)施責(zé)任小組制，確保每位護(hù)士都能明確自己的職責(zé)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的護(hù)理服務(wù)越來越細(xì)致、人性化。

六、強(qiáng)化病房安全管理。針對(duì)老年患者較多的特點(diǎn)，我們在患者入院時(shí)即開展全面的安全教育，評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)防措施，如提供防滑鞋、警示標(biāo)識(shí)等，盡力預(yù)防跌倒等意外事件的發(fā)生。

七、減輕患者家屬的負(fù)擔(dān)。我們?yōu)樯顭o法自理的患者提供每周床上洗頭，依據(jù)患者情況進(jìn)行擦浴，并在飯點(diǎn)前為患者和家屬預(yù)定三餐，努力滿足患者的各種需求，為他們排憂解難。

八、消除對(duì)醫(yī)院環(huán)境的陌生感。我們在患者入院時(shí)進(jìn)行詳細(xì)告知，并安排護(hù)理人員全程陪伴進(jìn)行院內(nèi)檢查，得到了患者及家屬的好評(píng)。

九、回顧一年工作，護(hù)理團(tuán)隊(duì)付出了諸多努力，取得了一定的成績，如靜脈輸液、肌肉注射等數(shù)據(jù)可喜。但我們也意識(shí)到低年資護(hù)士需提升工作能力和應(yīng)變能力，管理者自身的管理能力也需提高。

十、展望明年的工作。我們將制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，關(guān)注低年資護(hù)士的心理承受能力，提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理知識(shí)，以進(jìn)一步提升科室的整體護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理工作總結(jié) 第21篇

歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，20xx年又將結(jié)束。我們始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化科室管理與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將重心放在護(hù)理管理、護(hù)土專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量提升上。自5月啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來，我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以確保為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　一、強(qiáng)化護(hù)理管理

為了進(jìn)一步提升臨床護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們實(shí)施了細(xì)化管理模式，著重于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，力求全面提升護(hù)理質(zhì)量。我們根據(jù)科室實(shí)際情況，制定了《各班職責(zé)》、《責(zé)任護(hù)士職責(zé)》、《助理護(hù)士職責(zé)》和《績效分配方案》等規(guī)章制度及指引，提高了護(hù)理工作的規(guī)范性和有序性，并在總結(jié)中不斷完善。

　二、加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)

1、注重基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，通過晨間學(xué)習(xí)15分鐘并進(jìn)行提問，檢測護(hù)理人員的掌握情況。每周進(jìn)行兩次小查房，實(shí)行輪流主講，強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。每月由資深護(hù)理人員組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與護(hù)理查房，對(duì)病情進(jìn)行討論，確保新進(jìn)人員有效完成護(hù)理部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作水平，鼓勵(lì)護(hù)士參加醫(yī)院組織的各類小組，及時(shí)傳達(dá)新知識(shí)與有效方法，靈活運(yùn)用到臨床。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，新進(jìn)人員由科內(nèi)老師每月輪流講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，極大促進(jìn)了學(xué)習(xí)積極性。

3、強(qiáng)化神經(jīng)康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)進(jìn)修的康復(fù)醫(yī)生講課，使用康復(fù)儀器的護(hù)士負(fù)責(zé)講解儀器的使用方法，確?？剖胰藛T都能夠熟練掌握并應(yīng)用于臨床，幫助患者早日康復(fù)。

4、規(guī)范護(hù)理操作，定期進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)，由專員指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和流程化服務(wù)，作為科室考核的一部分，確保每位護(hù)士都能熟練掌握，從而提升護(hù)理質(zhì)量。

　三、強(qiáng)化安全管理

1、護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志，保障患者得到良好護(hù)理的基礎(chǔ)。我們在每天的晨會(huì)中提出注意事項(xiàng)，每周五進(jìn)行工作討論改進(jìn)措施，每月召開一次防差錯(cuò)事故的討論，增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任感。

2、定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從科室角度分析事故原因，吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。

3、完善護(hù)理安全制度及應(yīng)急處理預(yù)案。

　四、藥品與物品管理

1、指定專人負(fù)責(zé)病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管與使用，建立詳細(xì)賬目，定期檢查，確保帳物相符。

2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取和使用情況，定期清點(diǎn)，做好保養(yǎng)與維修，提高使用率。

3、根據(jù)藥品類別、性質(zhì)，分類存放，專人管理。藥柜每周整理一次，檢查藥品數(shù)量與質(zhì)量，及時(shí)清理過期或變質(zhì)藥品，確保安全使用。

4、急救藥品必須設(shè)專用位置存放，保持一定庫存，確保隨時(shí)可用。

　五、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病區(qū)”，加強(qiáng)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理與健康教育，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作規(guī)范化

1、調(diào)整班次與護(hù)士分層管理，責(zé)任組長每日評(píng)估負(fù)責(zé)的患者，指導(dǎo)護(hù)士完成護(hù)理任務(wù)，保證工作的落實(shí)。

2、注重護(hù)理服務(wù)需求信息收集，通過病人及家屬的反饋、滿意度調(diào)查等方式，定期征求意見，努力滿足病人需求，加強(qiáng)健康教育，幫助病人掌握自我保健知識(shí)。

3、堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范，要求護(hù)理人員提供微笑服務(wù)和文明用語。

　六、增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文書書寫

我們在護(hù)理文書上做到床邊實(shí)時(shí)記錄，縮短書寫時(shí)間，保證文書質(zhì)量。

　七、存在問題

1、護(hù)理人員整體素質(zhì)仍需提高，尤其在?？评碚撆c操作知識(shí)上。

2、個(gè)別護(hù)理人員缺乏危機(jī)意識(shí)，工作積極性不足。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)仍處于探索階段，健康教育亟待增強(qiáng)。

4、神經(jīng)康復(fù)治療方面存在不規(guī)范現(xiàn)象。

新的一年，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，我們會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作目標(biāo)。

護(hù)理工作總結(jié) 第22篇

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和護(hù)理部門的支持下，經(jīng)過全體護(hù)士的共同努力，本年度的護(hù)理工作任務(wù)順利完成。我們逐步落實(shí)各項(xiàng)工作，推動(dòng)護(hù)理管理的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提升護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　一、完成護(hù)理部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

我們與醫(yī)院保持一致，確保按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作，有效通過了二級(jí)甲等評(píng)審，并為醫(yī)院的“三級(jí)乙等”晉升做好了前期準(zhǔn)備。

　二、嚴(yán)格管理，主動(dòng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)文件精神

在過去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們從多方面嚴(yán)格要求自己，尤其在護(hù)理工作中，身先士卒，勇于管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度，確?？剖业墓ぷ鞲咝нM(jìn)行。積極配合主任，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)間的溝通與協(xié)調(diào)，提高科室凝聚力，使醫(yī)生和護(hù)士在輕松愉悅的環(huán)境中工作，同時(shí)以“三好一滿意”的精神為指導(dǎo)，持續(xù)查找問題，完善工作。

　三、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

考慮到我科室的患者群體大多處于長期抑郁狀態(tài)，護(hù)士的操作稍有不慎便可能引發(fā)醫(yī)患矛盾。目前，我科室只有兩名護(hù)士從事本專業(yè)已有多年經(jīng)驗(yàn)，其余護(hù)士僅有1到3年的工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)相對(duì)不足，穿刺技術(shù)也有待提升。部分患者雖然血管條件良好，卻因不信任年輕護(hù)士的操作而選擇其他護(hù)士，導(dǎo)致護(hù)士心理壓力增大，缺乏成就感，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性與穩(wěn)定性。為此，我決定從自身做起，開展全員培訓(xùn)，每位護(hù)士認(rèn)真準(zhǔn)備材料，輪流授課，邀請(qǐng)科主任與醫(yī)生共同參與慢性腎衰知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)操作規(guī)程、透析相關(guān)知識(shí)、常見并發(fā)癥及應(yīng)急措施，統(tǒng)一健康教育內(nèi)容，并適時(shí)組織減壓活動(dòng)，鼓勵(lì)年輕護(hù)士樹立工作信心。經(jīng)過一年的努力，我們科室患者滿意度較去年明顯上升，而投訴率下降，顯示出護(hù)士的業(yè)務(wù)技能和信心有了顯著提升。

　四、深入開展思想教育，嘗試文化管理，力爭出彩

多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為固然重要，更為重要的是改變其思維方式，提升內(nèi)心境界，培養(yǎng)集體主義精神和奉獻(xiàn)意識(shí)。為此，我們科室十分重視院內(nèi)文件精神的學(xué)習(xí)，定期組織優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí)，在潛移默化中進(jìn)行教育。盡管尚未完全達(dá)到“我為人人，人人為我”的境界，但部分護(hù)士的思想已經(jīng)發(fā)生變化。

　五、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度

在患者健康教育方面，我們傳統(tǒng)的做法是護(hù)士與家屬溝通，簡單講解一次便不再重復(fù)。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)這種溝通方式存在弊端：部分家屬與患者關(guān)系不好，或者因文化程度較低對(duì)專業(yè)術(shù)語理解困難，導(dǎo)致健康教育效果不理想。我與個(gè)別護(hù)士溝通，建議在透析過程中選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)與患者溝通。此舉不僅拉近了護(hù)患關(guān)系，還提高了患者對(duì)年輕護(hù)士的信任，護(hù)士們也能及時(shí)了解患者的想法，有效促進(jìn)了溝通，成功減少了部分患者對(duì)護(hù)士的選擇。

　六、持續(xù)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室支持下，今年我參加了省級(jí)培訓(xùn)一次，在上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修了10天，顯著提升了我的專業(yè)管理水平。平時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。明年，科室將開展新項(xiàng)目，我相信這將是對(duì)我及全體護(hù)士的新考驗(yàn)。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，以身作則，發(fā)揮模范作用。

　七、認(rèn)真落實(shí)院感管理工作

我的科室是院感管理的重點(diǎn)科室，我們定期加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育，確保自覺遵守各項(xiàng)管理制度，提高責(zé)任心，嚴(yán)守操作規(guī)程?？剖页闪⒘烁锌毓芾硇〗M，定期對(duì)護(hù)士的工作進(jìn)行考核，各項(xiàng)檢測指標(biāo)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　八、工作量完成情況

科室今年預(yù)計(jì)完成門診透析8000人次，目前已完成6000余人次，達(dá)到年初預(yù)期目標(biāo)的85%以上。

　九、存在不足：

1、管理經(jīng)驗(yàn)不足，未能有效做好個(gè)別護(hù)士的思想引導(dǎo)，導(dǎo)致績效工資分配產(chǎn)生分歧，造成不愉快，給醫(yī)院帶來困擾。

2、在與患者溝通中未給予足夠重視，溝通技巧需要加強(qiáng)。

3、對(duì)個(gè)別工作人員違反制度的監(jiān)管力度不足，未能給予適當(dāng)處理，今后需改進(jìn)。

4、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)和患者服務(wù)方面仍需繼續(xù)努力，不斷完善，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、自我素質(zhì)提升至關(guān)重要，我將嚴(yán)以律己，努力進(jìn)步。

6、明年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，幫助護(hù)士們熟練掌握各項(xiàng)技能，確保醫(yī)療安全。

7、部分年輕護(hù)士的思想還不夠穩(wěn)定，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，我會(huì)在各方面給予關(guān)心，幫助他們盡快適應(yīng)工作。

回顧這一年的工作，我可以自豪地說我一直在努力！雖然仍有許多不足之處，但我將不斷改進(jìn)。對(duì)明年的工作，我充滿信心，相信在醫(yī)院晉升三級(jí)乙等的過程中，我科室會(huì)有更進(jìn)一步的提升，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象”的要求，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的重大提升！

護(hù)理工作總結(jié) 第23篇

20xx年即將結(jié)束，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的有效指導(dǎo)下，我圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

過去一年，我科主要著力推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，雖然我們尚未全面實(shí)施，但我們始終在盡力按照這一標(biāo)準(zhǔn)為患者提供服務(wù)。我們深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，將其視為護(hù)理人員的責(zé)任與義務(wù)，懷著感恩的心態(tài)去關(guān)懷每一位病人。我們努力從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，深入病房了解患者的心理與需求，以此改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任感也得到了增強(qiáng)。每當(dāng)在病房巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)患者在生活或護(hù)理上存在的問題，我們都會(huì)第一時(shí)間給予處理并解決。我們也意識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在表面，更需要良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情感，通過具體的舉動(dòng)向患者傳達(dá)我們的關(guān)懷與尊重，才能讓患者真實(shí)感受到我們的護(hù)理服務(wù)，體會(huì)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的價(jià)值。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的道路上，我們?nèi)杂泻芏喙ぷ饕?，我相信，我們?huì)越做越好！

在20xx年中，我還擔(dān)任了本科室的帶教老師。每批實(shí)習(xí)同學(xué)的帶教工作，都是在護(hù)士長和總帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行的。我會(huì)依據(jù)實(shí)習(xí)大綱的要求，認(rèn)真安排各項(xiàng)工作，并定期檢查實(shí)習(xí)大綱的完成情況。對(duì)每位護(hù)生，我都會(huì)耐心介紹科室的環(huán)境和工作特點(diǎn)、醫(yī)院的規(guī)章制度及工作時(shí)間安排等。我嚴(yán)格要求護(hù)生遵守著裝規(guī)范、院規(guī)科規(guī)，維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律，遵循操作規(guī)程，以身作則。根據(jù)科室的計(jì)劃，我會(huì)對(duì)護(hù)生的實(shí)習(xí)期進(jìn)行階段性考評(píng)，包括基本技能操作、筆試和口試等。每周，我都會(huì)組織小講課，由本科護(hù)士輪流授課，每批護(hù)生也都會(huì)參加一次教學(xué)查房，以鞏固他們在本科室學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己能成為護(hù)理隊(duì)伍中的一員而感到自豪。在今后的工作中，我將更加努力，為護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出我的綿薄之力！

護(hù)理工作總結(jié) 第24篇

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心指導(dǎo)下，在醫(yī)院其他科室的支持協(xié)作下，經(jīng)過全科護(hù)士姐妹們的共同努力，我科在“一切以病人為中心”的服務(wù)理念下，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作進(jìn)行

一、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)療法律法規(guī)及核心制度，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)，如白杯賽、醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等。在工作中，互相支持、理解，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了人手不足和護(hù)理任務(wù)繁重的困難，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。全年收治住院病人共計(jì)403人次，出院病人416人次，完成一級(jí)護(hù)理138人次。

二、強(qiáng)化護(hù)理安全管理

(1) 每周質(zhì)控小組對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)，并提出可行的改進(jìn)措施，跟蹤整改落實(shí)，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(2) 明確各班崗位職責(zé)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并討論工作中存在的不安全因素，吸取教訓(xùn)，確保全年護(hù)理工作未發(fā)生差錯(cuò)事故。

(3) 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重要人群及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。如在4月上旬，中班護(hù)士巡視病房時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)一患者自縊，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(4) 定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案，每月開展一次護(hù)理安全教育，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力。

三、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理管理

加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，保持護(hù)理單元的整潔，為患者創(chuàng)造干凈、整齊、安靜、舒適的恢復(fù)環(huán)境，危重癥護(hù)理合格率達(dá)到95%以上，護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護(hù)理人員規(guī)范及時(shí)書寫各種護(hù)理記錄，熟練掌握?？谱o(hù)理急救技術(shù)和搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%。

四、重視繼續(xù)教育，提升護(hù)理人員素質(zhì)

強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，每周組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月開展一次臨床技術(shù)操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核，全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，三基考試合格率在90%以上，技術(shù)操作培訓(xùn)合格率100%。每月組織一次護(hù)理查房，針對(duì)新分配的護(hù)士指定帶教老師進(jìn)行悉心指導(dǎo)，嚴(yán)格考核。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加護(hù)理專、本科課程，提高專業(yè)水平與個(gè)人修養(yǎng)，以更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年科室書寫護(hù)理論文1篇，并在5.12護(hù)士節(jié)中，楊繼芳、陳小紅獲得三基理論競賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，我本人被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長。

今年有2位護(hù)士赴總院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，我也很榮幸獲得了到總院為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)總院的先進(jìn)管理理念、模式及規(guī)章制度有了系統(tǒng)了解，受益匪淺。這不僅拓寬了我的視野，豐富了理論知識(shí)，也更新了我的護(hù)理管理理念?？吹娇傇旱某錾ぷ?，讓我感受到壓力，更激勵(lì)我不斷進(jìn)步。

五、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持以病人為中心，注重服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)護(hù)理人員的日常行為規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)患溝通。每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬的意見，最大程度滿足他們的需求，受到病人及家屬的好評(píng)，健康教育到位率為100%，病人的滿意度及出院病人回訪率均在95%以上。

六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置，確保一次性用品使用后能按要求及時(shí)處理。定期檢測各種消毒液的濃度，嚴(yán)格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染。

20xx年護(hù)理工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身管理能力建設(shè)，提高自身修養(yǎng)。

2、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，做到警鐘長鳴。

3、繼續(xù)強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重視繼續(xù)教育。

4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

6、增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

7、積極引入護(hù)理新技術(shù)，爭取書寫護(hù)理論文1-2篇。

護(hù)理工作總結(jié) 第25篇

20xx年是衛(wèi)生系統(tǒng)改革不斷深入的一年，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接指導(dǎo)下，遵循“以病人為中心”的服務(wù)原則，圓滿完成了院方布置的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，護(hù)理計(jì)劃的執(zhí)行率超過90%?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度

1、科室重新強(qiáng)調(diào)了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各崗位的責(zé)任制度，確保責(zé)任護(hù)士和巡回護(hù)士各負(fù)其責(zé)，有效杜絕病人自行更換吊瓶和拔針的現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

(1) 醫(yī)囑通過班班查對(duì)，每周護(hù)士長參與總核對(duì)1至2次，并做好記錄；

(2) 護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；

(3) 堅(jiān)持填寫輸液卡，全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真執(zhí)行外科護(hù)理常規(guī)，及時(shí)記錄各類信息數(shù)據(jù)，配置了五種操作處理盤。

4、落實(shí)床頭交接班制度和晨間護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)理管理水平

1、堅(jiān)持記錄和考核護(hù)士長工作手冊：根據(jù)科室實(shí)際情況制定切合的年計(jì)劃、季度安排和月計(jì)劃，督促科室人員執(zhí)行并監(jiān)測其效果，要求每月進(jìn)行小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)。

2、定期召開護(hù)士長例會(huì)：根據(jù)醫(yī)院等級(jí)要求，每周召開一次例會(huì)，內(nèi)容包括安排本周重點(diǎn)工作，回顧上周工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)措施，同時(shí)向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查結(jié)果及相關(guān)管理資料學(xué)習(xí)。

3、每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查，及時(shí)反饋，持續(xù)提升護(hù)士長的管理能力。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，推廣日常工作中必須使用的50句文明用語。

2、開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，不定期進(jìn)行滿意度評(píng)估，結(jié)果均在95%以上，并針對(duì)反饋進(jìn)行整改，評(píng)選出最佳護(hù)士。

3、每月舉行工休座談會(huì)，征求病人意見，盡量滿足病人需求。

4、對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)的考核，合格后上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職護(hù)理人員進(jìn)行基本護(hù)理知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并組織理論考試。

2、定期組織科室人員學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)與技能。

3、各科室每周開展晨間提問1至2次，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論和外科中醫(yī)護(hù)理知識(shí)。

4、組織中醫(yī)三項(xiàng)護(hù)理技能考核：推拿、針灸和刮痧。

5、加強(qiáng)危重病人護(hù)理，確保床頭交接班制度和晨間護(hù)理的落實(shí)。

6、每月在病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，探討護(hù)理診斷與中西醫(yī)護(hù)理措施，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、9月至11月期間對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理知識(shí)以及?？谱o(hù)理知識(shí)。

五、強(qiáng)化院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、各科室每月對(duì)治療室和換藥室進(jìn)行空氣培養(yǎng)，高危病室每月兩次空氣培養(yǎng)，確保無菌切口無感染。

3、堅(jiān)持每月對(duì)治療室和換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄消毒情況；每周用無水酒精對(duì)紫外線燈管除塵，并定期監(jiān)測紫外線強(qiáng)度。

4、一次性醫(yī)療用品及時(shí)進(jìn)行毀形、浸泡和集中處理，并定期檢查和督促消毒液濃度，確保晨間護(hù)理過程中每床每中進(jìn)行濕掃。

5、治療室、換藥室每天二次使用1：400消毒靈拖地，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，對(duì)出院病人的床單進(jìn)行終末消毒。

6、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測記錄本，定期檢測每種消毒物品的使用情況。

六、護(hù)理工作出色完成

1、堅(jiān)持以病人為中心，質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，開展以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊及護(hù)士的言傳身教，使病人掌握疾病防治及康復(fù)相關(guān)知識(shí)。

2、八月份開展整體護(hù)理模式，護(hù)理人員在病房與病人進(jìn)行深入交流，傳授疾病防治和康復(fù)知識(shí)。

3、全年共收治住院病人2357例，留觀125例，手術(shù)室開展手術(shù)2380例，實(shí)施中西醫(yī)結(jié)合特色護(hù)理，取得了良好的效果。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不足，無菌觀念薄弱。

2、整體護(hù)理仍在摸索階段，護(hù)理書寫不夠規(guī)范。

3、因護(hù)理人員數(shù)量較少，基礎(chǔ)護(hù)理未能全面落實(shí)，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅能進(jìn)行日常護(hù)理。

4、病房管理仍需加強(qiáng)。

經(jīng)過一年的努力，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理質(zhì)量、中西醫(yī)結(jié)合及職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定成績，但也存在一些不足之處，亟待改進(jìn)。

護(hù)理工作總結(jié) 第26篇

光陰似箭，歲月如歌，在20xx年這個(gè)特別的年份，我們在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，始終圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合科室的實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理工作流程，細(xì)化了管理措施，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)，逐步提升了護(hù)理品質(zhì)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為了為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，我科在本年度繼續(xù)強(qiáng)化病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，確保床單平整且無折痕，定期清洗，做到隨臟隨換，制定每周進(jìn)行全面更換床單一次的計(jì)劃，確保每位患者的床單干凈、整潔且舒適；切實(shí)執(zhí)行“三短”、“六潔”的標(biāo)準(zhǔn)，始終關(guān)注患者的清潔衛(wèi)生。

二、深入實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保障護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)化科室管理，規(guī)范護(hù)理人員的服務(wù)流程，使患者的住院體驗(yàn)更加合理與人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)顯著提升，除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，我們還主動(dòng)幫助那些不能自理的患者，提供洗頭、剪指甲等貼心服務(wù)，熱情為患者提供飲水，協(xié)助他們上廁所，真正做到為患者提供貼心照顧，全年患者滿意度達(dá)到了97%以上。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才。年初我們就制定了系統(tǒng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，包括科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出培訓(xùn)等多元化形式，均已按計(jì)劃順利實(shí)施。

科內(nèi)學(xué)習(xí)主要利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)及健康教育等內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練，持續(xù)提升護(hù)士的專業(yè)知識(shí)水平。為新入科的護(hù)士安排一對(duì)一的帶教老師，幫助她們盡快適應(yīng)崗位，對(duì)工作一年以上的護(hù)士，我們積極鼓勵(lì)她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，并支持她們自學(xué)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，降低護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率。具體措施包括：

（一）堅(jiān)持床頭交接班制度，夜班護(hù)士需對(duì)所有住院患者的診斷、治療及手術(shù)情況進(jìn)行整理交班，確保晨間交班的細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題，以保障患者安全。

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不規(guī)律的情況，增強(qiáng)查對(duì)制度的執(zhí)行力度，確保護(hù)理安全。

五、我科青年護(hù)士比較多，倡導(dǎo)好學(xué)、進(jìn)取的氛圍，鼓勵(lì)她們積極參加醫(yī)院組織的各類活動(dòng)，如5.12護(hù)理操作比賽及知識(shí)競賽，通過參與這些活動(dòng)，年輕護(hù)士不僅獲得了快樂，也在實(shí)踐中得到了成長。

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士的書寫壓力，提高工作效率。

七、建立健全績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

盡管在過去的一年中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但仍存在不足：?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容需要深化，服務(wù)形式需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)仍需加強(qiáng)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性亟需提升；護(hù)理科研和論文撰寫工作薄弱。在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，持續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

護(hù)理工作總結(jié) 第27篇

20xx年度，根據(jù)院部整體安排及護(hù)理部工作計(jì)劃，在全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了以下護(hù)理工作：

　一、護(hù)理安全方面：

在20xx年，護(hù)理部將全院護(hù)理安全工作視為重中之重。通過組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的安全意識(shí)與操作規(guī)范。為了應(yīng)對(duì)護(hù)理工作量大的科室如呼吸內(nèi)科、普外科和神經(jīng)外科，實(shí)施了雙夜班、雙副班工作制，并在普外科推行小組負(fù)責(zé)制，旨在增強(qiáng)中午和晚間的護(hù)理力量。對(duì)護(hù)理安全管理進(jìn)行了嚴(yán)格把控，以杜絕各類護(hù)理安全事故與差錯(cuò)發(fā)生。至今，全院無護(hù)理事故及重大護(hù)理差錯(cuò)記錄。

　二、護(hù)理質(zhì)控方面：

在護(hù)理質(zhì)控工作中，20xx年度的重點(diǎn)包括病房管理、病人管理、護(hù)士儀表、規(guī)范操作、護(hù)理核心制度的執(zhí)行、護(hù)理文書記錄、醫(yī)院廢物管理以及門診輸液流程等。護(hù)理部每月進(jìn)行1至2次的隨機(jī)檢查，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。月初時(shí)，召開護(hù)士長會(huì)議，反饋質(zhì)量檢查結(jié)果，及時(shí)整改各科室發(fā)現(xiàn)的問題。通過這些努力，全院的護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提升，有力支持了醫(yī)療工作的順利開展。

　三、職工崗位培訓(xùn)方面：

在職工崗位培訓(xùn)方面，護(hù)理部在20xx年度進(jìn)行了大量的工作，取得了一定成果。年初新任的五位護(hù)士長赴晉中一院進(jìn)行了短期進(jìn)修，回院后召開了主題會(huì)議，分享學(xué)習(xí)心得。由于護(hù)理部重視護(hù)士長的管理能力，年內(nèi)還派出6位護(hù)士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。全年，共有7名護(hù)士參加了全國及省級(jí)的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)和短期學(xué)習(xí)班。而從5月x日開始，針對(duì)近兩年新上崗的53名護(hù)士，護(hù)理部每周進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，至今已堅(jiān)持了7個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容包括臨床常用的護(hù)理理論與技術(shù)，講師主要為護(hù)理部和臨床一線經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長及護(hù)師。為確保學(xué)習(xí)效果，護(hù)理部定期檢查學(xué)生筆記，并給予反饋。這一培訓(xùn)顯著提升了新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月護(hù)理部還組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)查房，各科室至少兩次的學(xué)習(xí)和查房也成為常態(tài)。

　四、護(hù)理競賽方面：

在20xx年，護(hù)理部共舉辦了兩項(xiàng)護(hù)理技術(shù)競賽。7月份進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)比武，參賽項(xiàng)目包括電動(dòng)吸引器的使用及心電監(jiān)護(hù)儀的操作，參賽人員為全院年齡在40歲以下的護(hù)理人員，共有90人參與，歷時(shí)兩周。賽后進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，裁判老師對(duì)競賽項(xiàng)目進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。8月份還舉行了護(hù)理教學(xué)競賽，參與范圍涵蓋全院14個(gè)護(hù)理站。

　五、“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)：

在“5.12”護(hù)士節(jié)期間，院內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出70名“優(yōu)秀護(hù)士”并給予表彰。為全院護(hù)士贈(zèng)送了節(jié)日禮物，有兩位護(hù)士長被評(píng)為晉中市的“優(yōu)秀護(hù)士”。

　六、其他工作：

1、為43名新來院護(hù)士及臨聘護(hù)士辦理了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊。

2、從5月份起，由護(hù)理部牽頭對(duì)中青家政保潔員進(jìn)行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月末匯總考核結(jié)果，與管理費(fèi)用掛鉤。

3、自20xx年x月份起，護(hù)理部負(fù)責(zé)洗衣房的管理，并與行政科合作，優(yōu)化病房的床單、被褥清洗服務(wù)，使我院的病房管理質(zhì)量得到了顯著改善。

護(hù)理工作總結(jié) 第28篇

在過去的一年中，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我院在護(hù)理工作方面取得了顯著的進(jìn)步，并順利完成了等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作。

1、根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作制度進(jìn)行了全面修訂，同時(shí)對(duì)于各科室的常見病、多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)以及護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并全面開展了護(hù)理質(zhì)量控制工作。

⑴ 我們組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)，要求各科室制定切實(shí)可行的達(dá)標(biāo)措施。

⑵ 確立護(hù)理質(zhì)量控制小組，定期對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次評(píng)估，每季度進(jìn)行全面將檢查結(jié)果反饋給各科，并提出改進(jìn)建議。

2、按照年初制定的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士“三基”的培訓(xùn)與考核。每月集中培訓(xùn)一項(xiàng)護(hù)理操作，并進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格人員安排補(bǔ)考。通過講座的形式對(duì)各科常見病和多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理及一級(jí)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。經(jīng)過一年的努力，護(hù)理人員的理論水平和操作技能有了顯著提升，三基考核合格率達(dá)到100%，技術(shù)操作考核合格率同樣達(dá)到了100%。

3、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提升護(hù)士整體素質(zhì)。在過去一年中，我院一名護(hù)士參加自考本科，一名護(hù)士自考?？疲琶o(hù)士參加函授?？?，其中七名已成功取得?？飘厴I(yè)證。還有一名護(hù)士通過了注冊考試，今年我院已實(shí)現(xiàn)50%的護(hù)士獲得了?？飘厴I(yè)證。

在這繁忙的一年中，護(hù)士們在緊張的工作中展現(xiàn)了青春的活力與人生的價(jià)值，浸透著他們辛勤的汗水與辛苦的付出，體現(xiàn)了崇高的敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神。長期奮戰(zhàn)在臨床一線的護(hù)士們，盡管面臨人員短缺的問題，無法像大醫(yī)院的護(hù)士一樣享受正常的輪休，但她們卻在短暫的休息過后，立刻投入工作，毫無怨言。我院的苗霞護(hù)士在工作中細(xì)致認(rèn)真，除了完成本職工作，亦承擔(dān)了操作技能的培訓(xùn)，堪稱優(yōu)秀的榜樣。婦科護(hù)士長王雪梅和內(nèi)科護(hù)士長孫淑青，也在默默無聞地奉獻(xiàn)著，她們在擔(dān)任護(hù)士長的依舊與其他護(hù)士共同值班。正是由于有這樣一支團(tuán)隊(duì)，才支撐起了我院護(hù)理工作的良好局面。

護(hù)理工作總結(jié) 第29篇

在護(hù)理工作中，工作總結(jié)是每個(gè)護(hù)士成長過程中的重要環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于我們即將步入社會(huì)的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生來說，面對(duì)瞬息萬變的醫(yī)療環(huán)境和日益提升的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們需要認(rèn)真反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在護(hù)理實(shí)踐中的一些收獲和體會(huì)。

一、思想認(rèn)識(shí)的提升

1、樹立服務(wù)患者的意識(shí)和扎實(shí)的工作態(tài)度

作為一名即將走上護(hù)理崗位的實(shí)習(xí)生，我們的根本使命就是為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我們必須培養(yǎng)對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛，只有真正熱愛我們的職業(yè)，才能在護(hù)理工作中找到樂趣和成就感。在實(shí)習(xí)的過程中，通過對(duì)患者的接觸和護(hù)理，我深刻體會(huì)到我們每一項(xiàng)工作的意義。當(dāng)看到患者因我們的護(hù)理而逐漸康復(fù)時(shí)，心中不禁涌起自豪感，這讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)患者的信念。

2、構(gòu)建以患者為中心的人性化服務(wù)理念

護(hù)理工作是圍繞患者的需求展開的，除了執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作外，如何滿足患者的各種需求同樣重要。我們需要急患者之所急，想患者之所想，為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適的住院環(huán)境和良好的治療氛圍。從耐心的溝通到細(xì)致的生活護(hù)理，所有這些都是我們護(hù)理工作的體現(xiàn)。只有在日常的點(diǎn)滴中關(guān)注患者的需求，才能不斷提升我們的護(hù)理質(zhì)量。

二、實(shí)際工作中的收獲

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程

護(hù)理工作中有許多規(guī)章制度和操作流程是我們必須遵循的，比如查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度等。這些制度的實(shí)施旨在確?；颊甙踩歪t(yī)療質(zhì)量，因此我們在工作中務(wù)必認(rèn)真對(duì)待。如果不嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)范，可能會(huì)對(duì)患者的健康造成嚴(yán)重影響。我始終保持警惕，尤其是在高峰時(shí)期，確保每一項(xiàng)操作的準(zhǔn)確性。

2、在工作中踐行“四勤”原則

(1) 勤觀察: 在工作中，我們要善于觀察同事的工作方式，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，從而提升自己的操作能力。

(2) 勤問: 有不懂的地方應(yīng)及時(shí)請(qǐng)教，勇于發(fā)問，以謙虛的態(tài)度汲取經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力。

(3) 勤走動(dòng): 在病區(qū)中多走動(dòng)，可以幫助我們更好地了解患者的需求和病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

(4) 勤動(dòng)手: 護(hù)理技能的提升需要通過不斷的實(shí)踐和重復(fù)練習(xí)，我們要積極參與到各種護(hù)理操作中，以增強(qiáng)自己的實(shí)操能力。

3、護(hù)理文書的規(guī)范書寫

護(hù)理文書的質(zhì)量直接反映護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，在書寫時(shí)，我們要確保內(nèi)容真實(shí)、規(guī)范，做到字跡清晰、語言流暢。這不僅是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)患者的負(fù)責(zé)。

每一次護(hù)理工作的總結(jié)都是我們成長的契機(jī)，通過不斷的反思與實(shí)踐，我們可以不斷進(jìn)步，成為一名更優(yōu)秀的護(hù)士。護(hù)理工作不僅需要專業(yè)知識(shí)，更需要用心去服務(wù)每一位患者，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱忱，努力成為患者信賴的護(hù)理人員。

護(hù)理工作總結(jié) 第30篇

　一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章，防止護(hù)理錯(cuò)誤發(fā)生

每月開展安全意識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)識(shí)別并提醒工作中的安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，做到防范于未然。切實(shí)遵守護(hù)理規(guī)章及操作流程，質(zhì)量控制人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，定期和不定期地核查各項(xiàng)護(hù)理制度的實(shí)施情況，上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。

　二、落實(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

1、每月至少組織1-2次學(xué)習(xí)活動(dòng)，每位護(hù)士輪流擔(dān)任主講。

2、定期進(jìn)行護(hù)理制度及專業(yè)知識(shí)的考試，確保每位護(hù)士考試成績優(yōu)秀。

3、組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理行為規(guī)范、護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

4、鼓勵(lì)護(hù)士積極參加繼續(xù)教育，并在排班時(shí)適當(dāng)考慮其學(xué)習(xí)需求。

　三、規(guī)范服務(wù)用語，提高患者滿意度

遵循醫(yī)院制定的服務(wù)用語，規(guī)范對(duì)入院、出院、手術(shù)及檢查患者的禮貌用語，并將人性化服務(wù)措施落實(shí)到位。確保危重患者在檢查時(shí)有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費(fèi)提供開水、一次性水杯和紙巾等便利措施。每月定期召開患者反饋會(huì)，聽取患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，以提高護(hù)理滿意度。半年內(nèi)患者及家屬無投訴，每月護(hù)理滿意度保持在98%以上，有一個(gè)月達(dá)到了100%的滿意度。

　四、護(hù)理文書書寫顯著提升

今年上半年，護(hù)理文書書寫得到了明顯改善。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書規(guī)范書寫的重要性，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)，護(hù)士長加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，定期和不定期對(duì)出院病歷的終末質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)措施，以確保文書書寫的進(jìn)一步規(guī)范。

　五、美化病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)病房管理

在上半年，醫(yī)院增設(shè)了綠色植物，進(jìn)一步美化了院內(nèi)環(huán)境。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持安靜、整潔和空氣清新，科室配合醫(yī)院加強(qiáng)陪護(hù)人員的管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，確保半年內(nèi)未發(fā)生任何護(hù)理并發(fā)癥。

在過去的半年中，我們雖然取得了一些成績，但仍存在不少不足之處：在管理意識(shí)上有待進(jìn)一步創(chuàng)新和堅(jiān)持；在人性化護(hù)理方面，某些措施尚顯表面化；在規(guī)章制度的執(zhí)行上，仍有少數(shù)同仁的意識(shí)薄弱；在服務(wù)態(tài)度與患者滿意度方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，以使我們的服務(wù)更加人性化與情感化，為醫(yī)院的服務(wù)水平提升而不斷努力。

護(hù)理工作總結(jié) 第31篇

20xx年是我院護(hù)理工作的一個(gè)重要發(fā)展階段，在院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的高度重視和支持下，我們順利地完成了年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃，并積極參與“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)。依照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》及《湖南省中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》的要求，我們逐項(xiàng)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　一、強(qiáng)化護(hù)理管理，提高護(hù)理管理水平

（一）增強(qiáng)護(hù)士長的管理意識(shí)，深入理解“以人為本”“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。

（二）對(duì)新上任的護(hù)士長進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)：今年我院新增了一個(gè)護(hù)理單元。為此，護(hù)理部不僅協(xié)助建立護(hù)理單元，還通過跟班指導(dǎo)、交流等方式，幫助新任護(hù)士長快速適應(yīng)角色，盡快承擔(dān)起科室的管理職責(zé)。

（三）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理工作安全。

1、提升護(hù)理安全意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息的反饋。通過夜查房、護(hù)理部不定期交班與查房等形式，建立藥品發(fā)放登記、雙人核對(duì)、病人或家屬簽字等制度，逐步收集護(hù)理安全隱患信息。每月一次的護(hù)理安全討論會(huì)，集中討論現(xiàn)有和潛在的安全問題，提出行之有效的防范措施，從而有效減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷和投訴的分析：建立內(nèi)部如實(shí)報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞責(zé)任者追究責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理事件進(jìn)行討論，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施，對(duì)于重復(fù)發(fā)生的問題，督促相關(guān)科室和個(gè)人進(jìn)行整改。

3、增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)、法律及證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化遵章守規(guī)。今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與法律法規(guī)的考試，向全院護(hù)理人員傳遞護(hù)理差錯(cuò)案例的警示，通過進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑查對(duì)流程、藥物查對(duì)流程，制定重要環(huán)節(jié)的護(hù)理管理程序及應(yīng)急方案，防范住院病人跌倒及導(dǎo)管脫落等事件，確保護(hù)理工作的安全合規(guī)。

4、腦病康復(fù)科及ICU推行APN排班模式，骨傷科、外科、婦產(chǎn)科、兒科及內(nèi)一科等科室采用彈性排班，增強(qiáng)夜班和晚班的護(hù)理力量，有效降低護(hù)理差錯(cuò)與事故的發(fā)生。

　二、提升護(hù)理質(zhì)量控制，改善臨床護(hù)理工作質(zhì)量

（一）根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南（試行）》修訂各科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，健康教育處方，并制定了《嘉禾縣中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》。護(hù)理部不定期深入科室檢查、督導(dǎo)、考評(píng)，每季組織護(hù)士長交叉大檢查，并確保每周至少一次的夜查房，促進(jìn)護(hù)士長及科室間的學(xué)習(xí)交流，提升全院護(hù)理質(zhì)量。

（二）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，簡化護(hù)理記錄，增設(shè)病人評(píng)估單，體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色，幫助護(hù)士從繁瑣的文書工作中解脫出來，以便更好地開展基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理及健康教育，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高病人滿意度。并通過護(hù)理病歷的三級(jí)考評(píng)制度，確保不合格病歷不歸檔。

（三）各臨床科室積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用，例如內(nèi)一科的耳穴壓豆、拔火罐；腦康復(fù)科的針刺、藥氧；外科的中藥熏洗、中藥灌腸等。有效促進(jìn)了患者康復(fù)。

　三、通過多渠道提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

（一）制定護(hù)士在職教育培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度，成立護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度。今年護(hù)理部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)17次，內(nèi)容涵蓋新理論、新技術(shù)以及中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)等，組織新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)患溝通技巧等。

（二）針對(duì)我院西醫(yī)護(hù)士占比過高（98.84%），中醫(yī)理論及護(hù)理技術(shù)水平相對(duì)不足，院方開展全員培訓(xùn)，并于8月和9月進(jìn)行考核，合格率達(dá)95%以上。

（三）全年共有20人次外出參加短期培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后進(jìn)行了匯報(bào)，并在科內(nèi)、院內(nèi)開展學(xué)習(xí)傳遞。選派優(yōu)秀護(hù)士到三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)達(dá)6人次。

　四、以“病人為中心”深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得明顯社會(huì)效益

（一）護(hù)理部對(duì)入院前3天及住院病人發(fā)放意見反饋表，進(jìn)行出院回訪，收集病人需求信息，找出差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體環(huán)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

（二）開展服務(wù)理念教育，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)，為病人提供“三滿意”的一致性護(hù)理服務(wù)。

（三）全院護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，全力以赴為病人提供安全、舒適的治療與護(hù)理。特別是在ICU、腦病康復(fù)科、外科、骨傷科等關(guān)鍵科室，護(hù)士們表現(xiàn)尤為突出，得到了病人、家屬及領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，涌現(xiàn)出多名優(yōu)秀護(hù)士，獲得了“最佳護(hù)士”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

　五、存在的問題及改進(jìn)措施

（一）問題：

1、護(hù)理人手不足，結(jié)構(gòu)不合理，床護(hù)比為1：0.25，遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部規(guī)定的1：0.4，影響護(hù)理質(zhì)量與安全。

2、護(hù)理溝通交流能力有待提升。

3、?？谱o(hù)士人才缺乏。

4、護(hù)士“三基”訓(xùn)練需加強(qiáng)，尤其是中醫(yī)護(hù)理理論與技能操作。

（二）改進(jìn)措施：

1、希望院領(lǐng)導(dǎo)審批招聘護(hù)士，以滿足臨床需求。

2、各科室實(shí)施彈性排班，降低護(hù)理差錯(cuò)與事故風(fēng)險(xiǎn)。

3、增強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

4、加大對(duì)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)力度，選派優(yōu)秀護(hù)師進(jìn)修學(xué)習(xí)。

5、請(qǐng)?jiān)恨k討論增設(shè)護(hù)理干事，推動(dòng)護(hù)理技能演練，提高動(dòng)手能力，同時(shí)邀請(qǐng)中醫(yī)專家為護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。