我深刻反思了過去一年在臨床護(hù)理管理中的點(diǎn)滴歷程。我們不僅面臨著日常的挑戰(zhàn)，更在疫情的陰影下收獲了無數(shù)的成長(zhǎng)與感悟。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重視、護(hù)理質(zhì)量的嚴(yán)格把控，以及對(duì)患者人文關(guān)懷的不斷探索，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的護(hù)理管理不僅關(guān)乎技術(shù)的積累，更在于心靈的連接與溝通。每一位護(hù)士都是這份事業(yè)的守護(hù)者，而我作為護(hù)士長(zhǎng)，要發(fā)揮引領(lǐng)的作用，為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建一個(gè)更加溫暖、專業(yè)的護(hù)理環(huán)境。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 1篇

在日復(fù)一日的護(hù)理工作中，我作為護(hù)士長(zhǎng)迎來了20xx年的結(jié)束?；厥走@一年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們始終聚焦以病人為中心，質(zhì)量為核心的工作方針，結(jié)合科室的實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，強(qiáng)化了管理，并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，以持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)將成果總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化病區(qū)管理，提升基礎(chǔ)護(hù)理水平。為患者提供更加溫馨的就醫(yī)環(huán)境

今年，我們部門進(jìn)一步加強(qiáng)了病區(qū)的管理，重視晨晚間護(hù)理，確保床單整潔無皺、被褥無血跡和污漬，隨臟隨換，制定了每周一大換床單的制度，確保每位患者的床單平整、清潔、舒適。我們還堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行清洗外陰，直至出院，以確?；颊叩那鍧嵭l(wèi)生。

二、隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入推進(jìn)，結(jié)合我科的實(shí)際情況，我們從以下幾個(gè)方面制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)更新服務(wù)理念。科室內(nèi)，劉主任時(shí)常強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作即是服務(wù)工作，要求我們要態(tài)度溫和，語言文明。在實(shí)踐中，我們不僅用“阿姨”“婆婆”稱呼婦科病人，對(duì)產(chǎn)科病人更是親切地稱呼為“乖乖”。

(二)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。今年4月起，在科室內(nèi)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為A1和A2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別指派兩名責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)各自區(qū)域病人的病情觀察、治療護(hù)理及健康教育等，確保全方位護(hù)理，落實(shí)責(zé)任。責(zé)任護(hù)士洪瑛、李麗在各自崗位上盡心盡力，受到患者及家屬的好評(píng)，同時(shí)也提升了自身的綜合素質(zhì)。

(三)優(yōu)化排班模式。為了適應(yīng)中午手術(shù)交接頻繁的情況，我們調(diào)整了護(hù)理排班，由原先的一名護(hù)士8AM到4PM工作改為兩名責(zé)任護(hù)士工作，減少了交接次數(shù)，既減輕了護(hù)理工作壓力，也確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才

年初，我科便制定了專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，包括科內(nèi)學(xué)習(xí)與外出參加培訓(xùn)班等形式?？苾?nèi)學(xué)習(xí)利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理及健康教育等知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，提升護(hù)士的專業(yè)水平。今年，有一名護(hù)士外出培訓(xùn)取得產(chǎn)科?？谱o(hù)士資格，能夠獨(dú)立上崗。

另外，新入科護(hù)士均有一對(duì)一的帶教，幫助她們快速適應(yīng)工作，工作一年以上的護(hù)士也被鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí)并提升學(xué)歷，兩名護(hù)士今年成功取得了?？茖W(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)也獲得了主管護(hù)士職稱。

四、嚴(yán)格落實(shí)核心制度，減少護(hù)理差錯(cuò)

(一)認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班，夜班護(hù)士每日需要梳理、登記住院患者的診斷和治療情況，使晨間交班更為詳細(xì)，確保患者安全。

(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生醫(yī)囑不定時(shí)的情況，制定了雙人雙班查對(duì)制度，避免漏執(zhí)行和重復(fù)的情況發(fā)生。

五、鼓勵(lì)年輕護(hù)士參與院內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)自信心

我們科室年輕護(hù)士較多，為了提高她們的自信心，倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想，積極參與醫(yī)院組織的活動(dòng)，如5、12操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，不少護(hù)士在活動(dòng)中取得了優(yōu)異成績(jī)，這不僅讓她們?cè)诨顒?dòng)中收獲了快樂，也促進(jìn)了她們的成長(zhǎng)。

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫負(fù)擔(dān)

我們根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，采用表格化的護(hù)理文書，大幅度減少了護(hù)士的記錄時(shí)間，使她們有更多時(shí)間專注于護(hù)理服務(wù)。

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，增強(qiáng)患者體驗(yàn)

為了提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，我們制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人切實(shí)感受到我們的關(guān)心，例如為剛做完手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉，為分娩產(chǎn)婦提供紅糖水，并設(shè)計(jì)縫制了產(chǎn)婦病員裙。我們建立了孕產(chǎn)婦QQ群，及時(shí)解答她們的問題。

八、強(qiáng)化產(chǎn)房管理，有效控制醫(yī)院感染

我們嚴(yán)格按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)，完善急救流程，定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中的問題并制定整改措施。從而有效提高助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理水平，全年接生221人，確保各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

九、建立完善績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)護(hù)士積極性

在過去一年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足，比如優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容需要深化，年輕護(hù)士的理論知識(shí)和服務(wù)主動(dòng)性有待提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 2篇

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年又過去了。這一年，在院長(zhǎng)的高度重視、分管院長(zhǎng)的直接指導(dǎo)以及同事們的支持下，全體護(hù)理人員始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，并較好地實(shí)現(xiàn)了年初設(shè)定的護(hù)理目標(biāo)。20xx年全年，共有9000余名病人接受了輸液治療，參與搶救工作和其他救護(hù)行動(dòng)多次，并積極參與了各類公益活動(dòng)，未發(fā)生任何差錯(cuò)事件。為更好地部署來年的工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。

1、輸液室重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，明確了不同崗位的責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕病人自行更換吊瓶和自拔針等不當(dāng)行為。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

（1）護(hù)理操作中嚴(yán)格要求三查七對(duì)；

（2）堅(jiān)持填寫輸液記錄卡，全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)；

3、認(rèn)真落實(shí)輸液室的護(hù)理常規(guī)，定期記錄各項(xiàng)信息，包括搶救藥品的清點(diǎn)、儀器的維護(hù)以及醫(yī)療廢物的交接；

4、積極參與衛(wèi)生局組織的護(hù)理培訓(xùn)及院感工作培訓(xùn)等活動(dòng)。

二、提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、每月對(duì)科室成員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果于每月10日前上報(bào)分管院長(zhǎng)，根據(jù)年初制定的方案考核護(hù)理人員的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。

2、每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和解決。

3、每月對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及村衛(wèi)生室開展質(zhì)量督查，指出存在問題并協(xié)助整改。

三、提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，并組織參與衛(wèi)生局的基礎(chǔ)考試，所有護(hù)理人員均取得合格成績(jī)。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，邀請(qǐng)專家進(jìn)行急救知識(shí)講座，以提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。

3、為新護(hù)士提供崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理及專業(yè)護(hù)理知識(shí)。

4、本年度有1名護(hù)士參加全科護(hù)士崗位培訓(xùn)，1名護(hù)士參與護(hù)理大專的函授課程，2名護(hù)士則報(bào)讀了護(hù)理本科的函授課程。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格遵循院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒和隔離制度。

2、堅(jiān)持對(duì)治療室、注射室、換藥室、化驗(yàn)室及針灸科、婦產(chǎn)科的器具實(shí)施每周消毒。

3、科室每日對(duì)治療室、換藥室和注射室進(jìn)行紫外線消毒并做好記錄，每周對(duì)紫外線燈管進(jìn)行消毒處理，并定期監(jiān)測(cè)紫外線強(qiáng)度。

4、一次性物品使用后及時(shí)進(jìn)行處理，并定期檢查督促。

5、門診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行院感管理規(guī)定，確保無菌包內(nèi)使用化學(xué)指示劑。

6、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，確保每次消毒均有詳細(xì)記錄。

五、護(hù)理工作圓滿完成

1、始終堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。通過發(fā)放健康教育手冊(cè)和護(hù)士的耐心指導(dǎo)，讓病人深入了解疾病防治、康復(fù)及自我保健等相關(guān)知識(shí)。

2、今年我科室共接收輸液病人9000余人，肌肉注射2428人次，皮試1455例，出診10人次，搶救2人次。

六、存在的問題

1、由于護(hù)理人員較少，一些護(hù)理人員有兼職現(xiàn)象，造成排班時(shí)偶爾出現(xiàn)問題。

2、院感知識(shí)普及程度不足，洗手依從性需進(jìn)一步提高。

3、新進(jìn)護(hù)理人員在部分操作技能上尚不熟練，需繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)。

4、科室人員較少，外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)相對(duì)有限。

七、下一年度工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)在職教育，提高理論素養(yǎng)。

2、做好對(duì)低年資護(hù)士的指導(dǎo)工作，以幫助其掌握基本搶救技能。

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員利用空余時(shí)間進(jìn)行外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

4、持續(xù)加強(qiáng)查對(duì)制度，確保減少差錯(cuò)事件的發(fā)生。

5、定期排查護(hù)理安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

6、經(jīng)常聽取病人的意見，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。

我們將清晰認(rèn)識(shí)形勢(shì)，凝聚思想，樹立個(gè)人形象、科室形象與醫(yī)院形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加上全體護(hù)理人員的通力協(xié)作，我們一定能更好地完成來年的每一項(xiàng)工作。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 3篇

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間今年的工作已接近尾聲。作為我們科室的護(hù)士長(zhǎng)，我在這一年中認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些進(jìn)步。我深知護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)重大，因此在工作中嚴(yán)格要求自己，努力保持高標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免任何失誤，最終也獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。新的一年即將來臨，在此之前，我想對(duì)今年的工作做一個(gè)希望明年能有更大的提升。

一、工作方面

今年醫(yī)院為了提升科室的整體水平，招募了一批新的護(hù)士，培訓(xùn)的任務(wù)便落在了我肩頭。在完成我自己日常工作的我也盡力教授她們工作中的細(xì)節(jié)和技巧。這一年雖然感到有些勞累，但當(dāng)看到她們能夠獨(dú)立完成工作時(shí)，我覺得這一切都是值得的。雖然我認(rèn)為自己還不算是一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，但我始終在利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)和反思，力求提升自己的專業(yè)能力。我明白自己在工作中沒有犯錯(cuò)的余地，因?yàn)榛颊叩陌踩俏易畲蟮呢?zé)任。我必須不斷強(qiáng)化自身能力，以應(yīng)對(duì)每天的挑戰(zhàn)。

二、個(gè)人表現(xiàn)

在今年的工作中，我的表現(xiàn)相對(duì)出色。我始終帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感，清楚作為護(hù)士長(zhǎng)我應(yīng)該肩負(fù)的責(zé)任。在完成自己的工作的我也努力做到身先士卒，成為護(hù)士們的榜樣。每天的工作我都認(rèn)真對(duì)待，絕不放松警惕，確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。我當(dāng)初選擇這個(gè)行業(yè)是出于對(duì)護(hù)理工作的熱愛，如今既然已經(jīng)走上這條路，就一定要盡心盡力，回饋患者和家屬對(duì)我們醫(yī)院的信任。我在工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，今年的表現(xiàn)我認(rèn)為相當(dāng)不錯(cuò)。

三、明年計(jì)劃

在即將到來的新一年里，我計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，多讀書多積累。我必須不斷充實(shí)自己，以便在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，做好日常工作。我也會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的工作能力，爭(zhēng)取成為科室護(hù)士的榜樣，帶領(lǐng)她們共同完成科室的各項(xiàng)任務(wù)。我還會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，相信在新的一年里我一定會(huì)取得更多的進(jìn)步，表現(xiàn)得更加出色。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 4篇

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我在護(hù)士長(zhǎng)崗位的工作總結(jié)也到了該撰寫的時(shí)候。剛開始擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)，我滿懷期待與激情，覺得這個(gè)角色可以讓我展現(xiàn)自己，然而真正進(jìn)入工作狀態(tài)后，我才發(fā)現(xiàn)，這一切遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜與繁瑣。

作為護(hù)士長(zhǎng)，我的主要職責(zé)是管理科室的日常運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作。初到這個(gè)崗位時(shí)，我對(duì)整個(gè)流程的把控感到有些迷茫。每天都需要處理病人、護(hù)士及醫(yī)生之間的溝通，面對(duì)的各種突發(fā)情況，讓我意識(shí)到，護(hù)士長(zhǎng)不僅僅是一個(gè)管理者，更是一個(gè)溝通者和協(xié)調(diào)者。在每一次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我都努力傾聽每一位護(hù)士的聲音，關(guān)注她們的需求與問題，使我逐漸明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

在護(hù)士長(zhǎng)的工作中，記錄與整理病人的護(hù)理記錄是一項(xiàng)基本且繁瑣的任務(wù)。起初，我認(rèn)為這是個(gè)耗時(shí)的工作，但我發(fā)現(xiàn)這不僅是檢驗(yàn)工作細(xì)致與否的參考，也是一種對(duì)護(hù)士責(zé)任心的提升。每當(dāng)看到病人恢復(fù)的笑容，我都感到無比的欣慰，這份工作確實(shí)讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

由于科室的繁忙，我常常需要加班，面對(duì)壓力時(shí)，我有時(shí)也會(huì)感到疲憊和不安。但在與團(tuán)隊(duì)共同戰(zhàn)斗的日子里，我逐漸學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，變得更加樂觀與堅(jiān)韌。感激這段時(shí)間的歷練，讓我在處理問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)變得更加從容和自信。

在這段時(shí)間里，雖然工作繁重，卻讓我在各方面都得到了鍛煉。每當(dāng)我看到團(tuán)隊(duì)成員們積極工作、互相支持，我的心中便涌起無比的滿足感。毫無疑問，這段經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯中最寶貴的財(cái)富，讓我更加堅(jiān)定了未來的護(hù)理道路。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 5篇

得益于院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)，以及全體同事的共同努力，我們順利完成了年度護(hù)理工作的各項(xiàng)任務(wù)，沒有發(fā)生任何差錯(cuò)事故，取得了顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

我們加大了對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)力度，積極組織護(hù)士參與院內(nèi)的各類培訓(xùn)，強(qiáng)化三項(xiàng)基本技能訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)和新技術(shù)，努力提升每位護(hù)理人員的專業(yè)水平，確保其能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。我們堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，并定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。鼓勵(lì)護(hù)士參與學(xué)歷教育，從多個(gè)層面提升護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平。在年末的理論考試中，有一名護(hù)士在青年護(hù)士比賽中獲得了第一名的佳績(jī)，為我們的團(tuán)隊(duì)樹立了良好的榜樣……

我們不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全護(hù)理工作是普外科護(hù)理工作的核心內(nèi)容。在日常工作中，我們認(rèn)真做好重癥患者和基礎(chǔ)護(hù)理工作，特別是對(duì)新入院和術(shù)后的高?；颊?，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)估，填寫警示記錄，并按要求設(shè)置警示標(biāo)志，執(zhí)行交接班制度，有效防止了術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)了患者的康復(fù)，縮短了住院時(shí)間。

第三，我們認(rèn)真做好消毒隔離工作，對(duì)藥室進(jìn)行了改造，優(yōu)化了醫(yī)生的操作環(huán)境，確保沒有交叉感染的現(xiàn)象出現(xiàn)。我們還實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。

第四，我們?cè)趫F(tuán)結(jié)本科室的積極與其他科室協(xié)作，共同解決護(hù)理難題，比如為危重昏迷患者進(jìn)行胃腸減壓操作。

第五，加強(qiáng)護(hù)患溝通是我們工作的重中之重。我們要求在崗護(hù)士充分了解患者的病情，尊重病人，密切關(guān)注患者的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，定期巡視病房。通過良好的溝通，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了兩名有自殺傾向的患者。

第六，鼓勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員節(jié)約資源，從每一度電、每一滴水和每一張紙做起，嚴(yán)格控制科室支出，并對(duì)一切浪費(fèi)現(xiàn)象予以批評(píng)。我們引入了中央監(jiān)控系統(tǒng)、抗栓泵和TDP治療儀，增加了科室的收入，使我科的人均收入增加了X%。

第七，注重人文關(guān)懷在我們的工作中也尤為重要。作為急、重癥科室，許多急診患者入院時(shí)往往手足無措。我們?cè)谕瓿杉痹\搶救的積極安慰和鼓勵(lì)患者配合治療。在術(shù)后護(hù)理中，我們及時(shí)與患者和家屬溝通，做好基礎(chǔ)護(hù)理，并進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，得到了患者的認(rèn)可，并收到了錦旗和表揚(yáng)信。

雖然我們科室人員較少，工作負(fù)擔(dān)重，常常在節(jié)假日和周末加班，但我們始終保持工作高效。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力將先進(jìn)的護(hù)理理念傳遞給護(hù)士，并曾撰寫國家級(jí)論文一篇。然而，仍然存在一些不足之處，例如缺乏創(chuàng)新意識(shí)和科研意識(shí)，管理水平有待提升。我將繼續(xù)改進(jìn)自己，努力學(xué)習(xí)新的護(hù)理理念，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)，全力以赴參與創(chuàng)建三好一滿意的活動(dòng)。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 6篇

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的有效指導(dǎo)下，我們的護(hù)理工作在“以病人為中心”的服務(wù)理念下，順利推進(jìn)。以下是我對(duì)這一年工作的

一、提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

為了提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，我積極參與了在職培訓(xùn)，尤其對(duì)新入職的三期護(hù)士和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了精心指導(dǎo)。通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與專業(yè)書籍，我不斷吸收新的護(hù)理管理知識(shí)。我們采用案例培訓(xùn)的方法，經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn)后，目前新護(hù)士們已能夠獨(dú)立高效地完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

我們定期組織護(hù)理常規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范及責(zé)任制度的培訓(xùn)。每月考核護(hù)理人員的理論知識(shí)和操作技能，確保大家對(duì)知識(shí)的掌握。每次考試后，我們會(huì)分析錯(cuò)題，要求護(hù)士們自行糾正并分析錯(cuò)誤原因，從而提高大家的學(xué)習(xí)效果。

二、優(yōu)化績(jī)效管理，激勵(lì)護(hù)理工作熱情

依據(jù)護(hù)理部的績(jī)效分配方案，我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定了我們的護(hù)理績(jī)效分配計(jì)劃。科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月依據(jù)工作量和質(zhì)量來評(píng)估護(hù)士的績(jī)效，確保公平公正。經(jīng)過民主投票，大多數(shù)護(hù)士對(duì)我們的績(jī)效方案表示滿意。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

我們始終重視基礎(chǔ)護(hù)理并實(shí)施健康教育。每日對(duì)重癥、手術(shù)、分娩及新入院病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋健康教育的落實(shí)情況。若發(fā)現(xiàn)落實(shí)不力，立即向責(zé)任護(hù)士反饋，要求整改。我們堅(jiān)持走訪病房，主動(dòng)與患者溝通，了解護(hù)理效果及患者意見。

根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，確保護(hù)理過程的嚴(yán)格監(jiān)督。我們還定期對(duì)出院患者進(jìn)行電話隨訪，及時(shí)處理患者反饋的問題，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)分析并提出改進(jìn)措施。每月調(diào)查護(hù)士的滿意度及護(hù)患溝通率，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定改進(jìn)方案，并評(píng)估效果。

四、未來的工作規(guī)劃與目標(biāo)

我們將持續(xù)加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)與管理，強(qiáng)化紀(jì)律性和責(zé)任感。護(hù)理質(zhì)量管理方面，特別是在護(hù)理文書的書寫上，要求護(hù)士記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確且及時(shí)，杜絕提前填寫的情況。

成績(jī)只是一時(shí)的，我會(huì)持續(xù)努力，克服自身的不足，內(nèi)外兼修，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 7篇

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我始終以發(fā)展觀為指導(dǎo)，力求在護(hù)理管理與服務(wù)質(zhì)量上不斷提升。我們加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，完善了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，從而有效規(guī)避潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護(hù)理服務(wù)。我們始終以患者為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，注重護(hù)患溝通，提高患者的滿意度，以減少可能的護(hù)理糾紛。定期與不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，獲得了患者的認(rèn)可和贊譽(yù)。

我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)真誠迎接新入院的患兒，并將其安全送至病床，主動(dòng)向家屬進(jìn)行入院宣教和健康教育。

責(zé)任護(hù)士每天都會(huì)與患兒家屬進(jìn)行溝通，內(nèi)容涵蓋健康教育、病情變化、生活需求、用藥效果及不良反應(yīng)等。良好的護(hù)患溝通能夠縮短我們與患者之間的距離，是做好護(hù)理工作的必要基礎(chǔ)。

我們認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，努力解除他們的疑慮與顧慮。

每月我們都會(huì)召開工休座談會(huì)，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表。對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護(hù)士，我們給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)；而對(duì)于服務(wù)水平不足的護(hù)士，則進(jìn)行批評(píng)和教育。

定期與不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查是我們的一項(xiàng)重要工作，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升。

護(hù)理質(zhì)量控制小組發(fā)揮了重要作用，我們每周都會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

每月，我們對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢查以及護(hù)理部的反饋信息進(jìn)行全面分析，查找問題原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并跟蹤整改落實(shí)情況。

我們嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

各級(jí)護(hù)理人員均按照三基三嚴(yán)的培訓(xùn)計(jì)劃接受培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

在護(hù)理查房時(shí)，我們會(huì)提問護(hù)士，涵蓋基礎(chǔ)理論、?？浦R(shí)和院內(nèi)感染控制等內(nèi)容。

通過科晨會(huì)，我們提問護(hù)士對(duì)醫(yī)院護(hù)理核心制度的理解，以確保每位護(hù)士都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行。

我們始終與醫(yī)院的整體工作保持配合，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟用前后的培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

展望未來，我們將力爭(zhēng)再上新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹立個(gè)人形象、科室形象和醫(yī)院品牌。我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度，樹立起“院興我榮，院衰我恥”的思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們深信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全體護(hù)理人員的共同努力，我們一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作，確保患者及其家屬的放心與滿意。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 8篇

擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這一職務(wù)已滿一年，值此辭舊迎新之際，特此對(duì)過去一年的工作進(jìn)行并展望來年的計(jì)劃，旨在提升自我反思能力和激勵(lì)未來的成長(zhǎng)。

在20xx年，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理院長(zhǎng)及科室護(hù)士長(zhǎng)的支持與指導(dǎo)下，完成了以下幾項(xiàng)工作。

一、病房護(hù)理管理

在過去的一年中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極克服自身在業(yè)務(wù)上的不足。在緊急情況下，尤其是在節(jié)假日病房人員不足時(shí)，我能主動(dòng)上前，參與病人的直接護(hù)理。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，我建立了多項(xiàng)工作常規(guī)，持續(xù)監(jiān)測(cè)并記錄各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。運(yùn)用PDCA質(zhì)量改進(jìn)方法，在樓層CQI項(xiàng)目的實(shí)施過程中，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性，以改進(jìn)深靜脈管理、病人評(píng)估的規(guī)范化、病人健康教育的傳授及交接班制度的執(zhí)行。

我積極推動(dòng)病歷的規(guī)范記錄，定期進(jìn)行檢查并將結(jié)果反饋給相關(guān)護(hù)士，以協(xié)助她們進(jìn)行改進(jìn)。規(guī)范EVENT事件的處理流程及上報(bào)制度。

二、人員管理

在20xx年，我們樓層新吸納了5名調(diào)入護(hù)士和2名新入職護(hù)士。我為她們安排了規(guī)范的崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行了仔細(xì)的帶教與指導(dǎo)，幫助她們盡快適應(yīng)崗位要求。

根據(jù)護(hù)理教育部的要求，在收集護(hù)士的教育需求后，組織了12次護(hù)理查房和15次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提升科室整體護(hù)理水平。

在員工激勵(lì)措施方面，我通過及時(shí)評(píng)估與季度評(píng)估相結(jié)合的方式，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)，并在表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)給予及時(shí)表揚(yáng)，以營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

我鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎所有護(hù)士都被賦予了直接負(fù)責(zé)某項(xiàng)科室管理工作的機(jī)會(huì)，充分激發(fā)了她們的工作積極性。

我支持和鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)教育，安排了10名護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷提升，并在工作安排上盡可能給予她們便利?？剖疫€組織了英語學(xué)習(xí)課程，邀請(qǐng)外科專家授課，幫助護(hù)士提高英語水平。

在帶教工作暫缺的情況下，充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)士的積極性，共同承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，組織的多場(chǎng)小講座受到學(xué)生們的好評(píng)，同時(shí)也提升了護(hù)士的教學(xué)能力。

安排2名護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步增強(qiáng)科室整體素質(zhì)。

三、工作管理

按照醫(yī)院的要求，我負(fù)責(zé)樓層的成本核算管理，固定每周供應(yīng)室的物資領(lǐng)用數(shù)量，并對(duì)收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范管理，確保財(cái)務(wù)和物資管理的高效與安全。

我對(duì)樓層物品的擺放進(jìn)行了合理調(diào)整，使得環(huán)境更加整潔有序。

重新強(qiáng)調(diào)了科室的排班及換班制度，確保護(hù)士按規(guī)范進(jìn)行換班計(jì)算，并根據(jù)病人情況合理安排護(hù)理人力，以保障護(hù)理效果。

每月召開護(hù)士會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院和護(hù)理部的工作安排與理念，確保臨床護(hù)士能夠快速接收到最新信息，并有效引導(dǎo)她們的工作。

我積極促進(jìn)護(hù)理部與其他科室的協(xié)作，協(xié)助普外科主任承擔(dān)部分管理工作，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)之間的高效配合。

身為交流委員會(huì)的重要成員，我積極參與委員會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，助力其發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在順利完成護(hù)理管理工作之余，我不斷學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)，努力提升自身能力。

20xx年，我獲得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書及漢語本科畢業(yè)證書，持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

我順利完成了院內(nèi)PICC穿刺培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用，以提高工作效率。

在護(hù)理部的安排下，我參加了2次學(xué)習(xí)班和1次學(xué)術(shù)會(huì)議，同時(shí)也被邀請(qǐng)外出授課。還撰寫了一篇論文，順利完成初審。

我已經(jīng)完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參與各種管理課程。

展望新的一年，我將以更飽滿的熱情投入工作與學(xué)習(xí)，以不辜負(fù)醫(yī)院的栽培。明年的目標(biāo)包括：

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)英語，爭(zhēng)取在聽說能力上有顯著提升，能更流利地與外籍專家交流，并力爭(zhēng)通過大學(xué)英語六級(jí)或PET4考試。

2、在管理技能和知識(shí)上實(shí)現(xiàn)更大進(jìn)步，方法包括閱讀管理書籍、與其他護(hù)士長(zhǎng)交流和參加相關(guān)課程等。

3、積極參與科研小組的工作，爭(zhēng)取發(fā)表1-2篇學(xué)術(shù)論文。

4、全力支持并參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。

我特別感激護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給予我諸多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，使我不斷鞭策自身努力學(xué)習(xí)與改進(jìn)。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 9篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我科室的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，努力落實(shí)各項(xiàng)工作，取得了顯著的進(jìn)展。以下是20xx年護(hù)理工作的總結(jié)和匯報(bào)：

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：截至12月20日，靜脈輸液共計(jì)...人次，一級(jí)護(hù)理...天，二級(jí)護(hù)理...天，靜脈輸液...次，靜脈采血...次，皮下注射...次，氧氣吸入...次，心電監(jiān)護(hù)...次，胰島素泵使用...次。

2、護(hù)理隊(duì)伍的選拔與培訓(xùn)：我們的科室每天收治大量病人，涉及多種病種及危重病人，護(hù)理項(xiàng)目繁多，這使得我們的護(hù)理工作呈現(xiàn)出強(qiáng)度高、難度大和技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，科室在護(hù)士選拔方面制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)士具備良好的身體素質(zhì)、敏銳的觀察力以及應(yīng)急救護(hù)能力。護(hù)理人員中的一部分素質(zhì)是通過后天努力培養(yǎng)的，而另一部分則是與生俱來的，因此在護(hù)士的選拔中存在一定的局限性，但在大家的支持下，我們依然能夠?qū)崿F(xiàn)科室護(hù)理隊(duì)伍的發(fā)展。今年我們科室共有護(hù)士14名，其中新晉護(hù)師4名，全面提升了護(hù)理梯隊(duì)的建設(shè)。特別值得一提的是，骨干護(hù)士李華在領(lǐng)導(dǎo)的支持下前往某大學(xué)進(jìn)修糖尿病護(hù)理，隨后每周定期開展相關(guān)知識(shí)講座，獲得了患者的廣泛好評(píng)。

3、護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量的管理核心在于保障患者的安全，涉及兩個(gè)關(guān)鍵要素：護(hù)士和病人。規(guī)范和制度固然重要，但護(hù)士的思想意識(shí)也同樣不可忽視。我們通過護(hù)士的自我管理來提升護(hù)理質(zhì)量。科室設(shè)置了質(zhì)控小組，每位護(hù)士都是質(zhì)控員，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)進(jìn)行分類管理，充分發(fā)揮每位護(hù)士的特長(zhǎng)和責(zé)任感。為了更好地保障患者的安全，我們將管理重心放在病房?jī)?nèi)，推行全員病人交接，以便及時(shí)了解病人動(dòng)態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。為了提高搶救配合的效率，我們配置了專業(yè)的搶救工具，并多次組織培訓(xùn)，以確保團(tuán)隊(duì)的搶救能力更為嫻熟。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：我們定期對(duì)護(hù)理器具進(jìn)行消毒，向糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè)，并舉辦糖尿病知識(shí)講座及營(yíng)養(yǎng)咨詢等服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅在于我們所做的事情，更在于溝通方式。面對(duì)病人情緒的波動(dòng)，作為醫(yī)護(hù)人員需要耐心傾聽并進(jìn)行有效的交流。我常對(duì)護(hù)士強(qiáng)調(diào)，面對(duì)病人時(shí)要做到禮貌周到、熱情解答，并在遇到問題時(shí)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保下次能更好地應(yīng)對(duì)。我們常常借鑒一些實(shí)例進(jìn)行警示，例如：一位乳腺切除患者所提建議：醫(yī)護(hù)人員需要理解患者的情感需求而不僅僅是遵循規(guī)范，反映出服務(wù)方向應(yīng)更貼近患者的期望。我總是提醒護(hù)士，患者的滿意度是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳體現(xiàn)。

5、中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目及新技術(shù)的開展：我們科室開展了多項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目，如拔罐、艾灸、中藥熏洗等，豐富了我們的護(hù)理手段，提升了患者的整體體驗(yàn)。

6、理順管理思路，促進(jìn)各方利益的有效整合：我們堅(jiān)持大局意識(shí)，積極促進(jìn)科間協(xié)作，努力維護(hù)良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，始終以患者為中心。護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度的改進(jìn)也有效地提升了護(hù)士的工作滿意度。

8、存在的不足：原計(jì)劃有兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，實(shí)際僅有一名順利前往；在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面仍需探索改進(jìn)，依然存在與患者合理期望之間的差距；科室年輕護(hù)士在專業(yè)知識(shí)、工作能力和溝通技巧上仍有待提升。

9、20xx年工作計(jì)劃：我們將繼續(xù)選派積極向上、熱情服務(wù)患者的骨干護(hù)士去進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院培養(yǎng)和儲(chǔ)備更高素質(zhì)的人才；將加強(qiáng)對(duì)護(hù)士急救能力的培訓(xùn)，確?；颊叩陌踩?；同時(shí)強(qiáng)化護(hù)士的溝通技巧，引導(dǎo)他們提供更加人性化的護(hù)理服務(wù)，讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院。

內(nèi)三科

20xx-12-20

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 10篇

我作為護(hù)士長(zhǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和護(hù)理部的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極開展各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了一定的成果。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為核心，推進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升

1、在今年的護(hù)理工作中，護(hù)理部制定了以“提升患者滿意度”為主要目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，召開全員動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳，以增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)；修訂了《基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》，使每位護(hù)理人員人人皆可遵循，確?；咀o(hù)理質(zhì)量的落實(shí)。

2、在實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”的方針中，我們創(chuàng)新了多項(xiàng)護(hù)理服務(wù)措施：

一是實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)的定期“問候”制度，早晚各一次；二是推出“預(yù)見性服務(wù)”，力求在患者需求未表達(dá)之前主動(dòng)提供幫助；三是設(shè)立移動(dòng)護(hù)士站，按照“主動(dòng)巡視、記錄巡視、有效巡視”的模式，確?；颊叩慕】敌枨蟮玫郊皶r(shí)滿足；四是強(qiáng)化健康教育，通過組織相關(guān)活動(dòng)提升患者理解與參與度；五是收集合理化建議，對(duì)患者和家屬的反饋進(jìn)行分析和改進(jìn)；六是開展“溫暖關(guān)懷”系列活動(dòng)，提升服務(wù)的溫度，通過評(píng)選與表彰興趣激勵(lì)護(hù)士的服務(wù)熱情。

3、基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：

①通過定期培訓(xùn)提升護(hù)理人員的服務(wù)理念，增強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理意識(shí)；

②建立完善的績(jī)效考核機(jī)制，將護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)護(hù)士提升工作積極性；

③優(yōu)化工作流程，明確分工與責(zé)任，確?；A(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)；

④設(shè)立每周一次的親情護(hù)理日，為住院患者提供集中護(hù)理服務(wù)。

4、推動(dòng)整體護(hù)理的實(shí)施，形成護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士的三級(jí)管理模式，確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和全程性；

5、優(yōu)化護(hù)理工作流程，創(chuàng)建靈活的排班模式，以提高患者及家屬的滿意度。

二、以“創(chuàng)新管理”為目標(biāo)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)

1、實(shí)施多項(xiàng)措施，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。推廣“質(zhì)量三步走”模式，確保每一項(xiàng)問題的處理到位，并通過季度質(zhì)量分析會(huì)將錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化為改進(jìn)的契機(jī)。

2、針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)制作警示標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)護(hù)理安全防范意識(shí)；

3、加強(qiáng)藥物管理，制定各類藥品的核對(duì)流程，確保用藥安全；

4、護(hù)士長(zhǎng)管理的“加減乘除”方法，既關(guān)注護(hù)士長(zhǎng)的壓力，又為他們提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，確保管理工作的順暢進(jìn)行；

5、將年輕護(hù)士作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)行人性化的管理和積極的平臺(tái)搭建，助力其職業(yè)發(fā)展。

三、以“學(xué)習(xí)提升”為核心，增強(qiáng)護(hù)理技能與知識(shí)

1、開展“開卷有益”的讀書活動(dòng)，推動(dòng)各科室定期學(xué)習(xí)，激發(fā)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情；

2、組織全院護(hù)理講座，邀請(qǐng)專家傳授新知，豐富護(hù)理人員的專業(yè)技能；

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)，確保每位護(hù)理人員都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

4、進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保新入職護(hù)士迅速適應(yīng)工作；

5、大力培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才，成立各類專科小組，提升專業(yè)護(hù)理水平。

四、其他方面的工作

1、洗衣房的管理：改進(jìn)洗滌流程，提高了洗滌質(zhì)量，延長(zhǎng)了工作服的使用壽命。

2、保潔員管理：完善獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)保潔員責(zé)任感，使環(huán)境衛(wèi)生大幅改善。

3、實(shí)習(xí)生管理：切實(shí)加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)和帶教，收集他們的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。

4、組織多次護(hù)士會(huì)議與座談會(huì)，保持與醫(yī)護(hù)人員的良好溝通，及時(shí)分析與總結(jié)護(hù)理工作。

五、存在的問題

1、年輕護(hù)士比例較高，需進(jìn)一步提高理論知識(shí)和實(shí)踐技能；

2、基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教的落實(shí)還有待加強(qiáng)；

3、出院隨訪工作需更加完善；

4、保潔隊(duì)伍存在流動(dòng)性，工作主動(dòng)性需提升。

在接下來的工作中，我們將繼續(xù)努力，積極改進(jìn)不足，推動(dòng)護(hù)理工作向更高質(zhì)量發(fā)展，力爭(zhēng)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 11篇

20xx年度，在護(hù)理部的引領(lǐng)下，作為護(hù)士長(zhǎng)，我積極踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”的核心主題開展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)為醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院貢獻(xiàn)我的力量，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

一、全力推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”建設(shè)，深入體會(huì)其內(nèi)涵

在20xx年上半年，我負(fù)責(zé)內(nèi)科的護(hù)理工作，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我積極響應(yīng)并實(shí)施扁平化護(hù)理模式，同時(shí)兼任內(nèi)一科責(zé)任護(hù)理組長(zhǎng)，注重學(xué)習(xí)、幫帶、教學(xué)，致力于打造一支高效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

我還積極外出學(xué)習(xí)并掌握臭氧治療技術(shù)，回院后及時(shí)開展培訓(xùn)，使其他護(hù)理同仁在短時(shí)間內(nèi)也能熟練運(yùn)用該技術(shù)，為醫(yī)院創(chuàng)造了新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、成功推進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房的建立工作

1、自7月1日調(diào)入ICU以來，我們的首要任務(wù)是迅速搭建重癥監(jiān)護(hù)病房。面對(duì)此項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的全力支持下，我們進(jìn)行了病房改造和設(shè)備購置。經(jīng)過全體護(hù)理人員的共同努力，8月19日，重癥監(jiān)護(hù)病房順利開業(yè)，初設(shè)床位8張，配備專職護(hù)士8人，各類設(shè)備齊全，經(jīng)過四個(gè)多月的努力，共接收重癥患者185例，未發(fā)生一例不良事件，為醫(yī)院創(chuàng)造了200余萬元的經(jīng)濟(jì)效益，充分展現(xiàn)了我院在綜合醫(yī)療水平上的優(yōu)勢(shì)。

2、持續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作并推行新理念

我們繼續(xù)實(shí)施扁平化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，采用以老帶新、以強(qiáng)帶弱的排班模式，秉持“我在病人身邊，病人在我心中”的服務(wù)理念，在護(hù)理人手相對(duì)不足的情況下，ICU未發(fā)生一例護(hù)理并發(fā)癥。這是護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和全體護(hù)理人員共同努力的結(jié)果。

3、制定與規(guī)范適合本科室的工作制度與流程，切實(shí)提高工作效率；重新制定備用藥品、物品交接及設(shè)備保養(yǎng)管理工作，責(zé)任明確，避免推諉，有效提升了設(shè)備的使用壽命；積極落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，迅速提升全體護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，通過床旁交班、晨間考核、護(hù)理查房等多種培訓(xùn)方式，實(shí)施內(nèi)外科之間的互助學(xué)習(xí)。組織進(jìn)行心肺復(fù)蘇、電除顫等技能培訓(xùn)，演練突發(fā)事件處理預(yù)案，提高全體護(hù)理人員的急救能力。

4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染管理要求，作為感染控制的重中之重，ICU在以下方面做了努力：

(1) 加強(qiáng)消毒劑管理，確保配液班次及濃度測(cè)試符合標(biāo)準(zhǔn)；

(2) 每日實(shí)施兩次物體表面消毒；

(3) 全員學(xué)習(xí)并掌握無菌物品的分類放置要求；

(4) 規(guī)范床單元的終末處理流程；

(5) 嚴(yán)格管理進(jìn)入ICU的醫(yī)護(hù)人員，確保儀表合規(guī)；

(6) 提高醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性，開展互相監(jiān)督；

(7) 加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范拖把和地面衛(wèi)生；

(8) 規(guī)范儀器管理及消毒劑的使用；

(9) 落實(shí)無菌操作流程；

(10) 實(shí)行全員院感質(zhì)控員制，確保院感管理有序進(jìn)行。

三、存在不足

1. 在外科急救知識(shí)與管理能力上需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2. 護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕，技術(shù)及知識(shí)水平仍需提升，ICU?？谱o(hù)士的缺乏亟待解決；

3. 新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)；

4. ICU相關(guān)制度與流程需進(jìn)一步完善和磨合；

5. 感控措施需要加強(qiáng)。

回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我在工作和管理方面都有了明顯的提升，成績(jī)的取得離不開大家的共同努力。在取得成績(jī)的我也意識(shí)到自身的不足，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)與管理水平，帶領(lǐng)ICU的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)，爭(zhēng)取更大的成果。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 12篇

在20___年度，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)職能部門的精心指導(dǎo)，在后勤和行政部門的支持下，以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的相互配合，作為護(hù)士長(zhǎng)的我認(rèn)真履行了各項(xiàng)工作職責(zé)，政治素養(yǎng)、專業(yè)水平和綜合能力都有了顯著提升?，F(xiàn)將這一年的工作思路與心得體會(huì)，以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人素質(zhì)

本年度，我始終將思想政治學(xué)習(xí)作為提升自己的重要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，通過閱讀報(bào)紙、雜志和專著等多途徑深入領(lǐng)會(huì)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，并嚴(yán)格遵循《廉政準(zhǔn)則》中的各項(xiàng)要求，積極撰寫學(xué)習(xí)心得和記錄，使我的思想政治素養(yǎng)有了顯著的提高。這一過程為我在各項(xiàng)工作中提供了有力的思想支持。我還加大了對(duì)護(hù)理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以扎實(shí)基礎(chǔ)，為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

1、合理制定排班，提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)

本部門的護(hù)理人員基本穩(wěn)定，但偶爾因病假、事假等原因需要補(bǔ)位，導(dǎo)致崗位空缺。為此，在20___年x月，科室人員充足時(shí)，我有針對(duì)性地組織了一部分護(hù)理人員進(jìn)行崗位輪換，熟悉其他崗位的工作，以此為科室的醫(yī)療護(hù)理工作提供保障，同時(shí)也提升了整體護(hù)理人員的素質(zhì)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)衛(wèi)生部發(fā)布的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》和《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等文件，樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，積極創(chuàng)造性地開展護(hù)理工作，以患者為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

3、建立檢查考核機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量控制

我在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組，針對(duì)護(hù)理工作開展定期自查，建立和完善管理制度與考核機(jī)制，細(xì)化護(hù)理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。每月統(tǒng)計(jì)一次成績(jī)并進(jìn)行科室內(nèi)排名，根據(jù)排名給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，此舉有效激勵(lì)了護(hù)理人員在工作中相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，同時(shí)提升了護(hù)理質(zhì)量。

4、積極開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念

根據(jù)科室患者實(shí)際情況，開展多樣化的康復(fù)和娛樂活動(dòng)，主動(dòng)傾聽患者的意見，與患者共同制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期開展康復(fù)技能競(jìng)賽及生活自理能力訓(xùn)練等。20___年x月外出學(xué)習(xí)歸來后，我與同事討論學(xué)習(xí)心得，在科室內(nèi)順利實(shí)施了針對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆癥患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，積極推動(dòng)患者的康復(fù)過程，縮短住院時(shí)間，改善治療效果，改變以往需前往康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)的康復(fù)治療開創(chuàng)了新的嘗試，同時(shí)也落實(shí)了全程康復(fù)治療的理念。

三、工作中存在的不足

1、在工作方法上有待改進(jìn)，工作計(jì)劃的制定及輕重緩急的把握上尚不夠到位，導(dǎo)致部分計(jì)劃未能按時(shí)完成。

2、工作中大多數(shù)只是完成常規(guī)任務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)的不足，未能完全滿足臨床工作需要。

四、未來工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)科室管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通及健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專科和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等做好充分準(zhǔn)備。

3、在做好常規(guī)護(hù)理工作的積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)及新技能，創(chuàng)新性地開展工作。

過去一年中，我與科主任及全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，克服各種困難，以醫(yī)院的發(fā)展為重中之重，提升自身素質(zhì)，樹立良好形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我將持續(xù)努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展和醫(yī)院的進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 13篇

我們面臨了許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，得益于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)以及護(hù)理部主任和各科主任的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，在醫(yī)院各部門的緊密配合下，我始終秉持“病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，順利完成了年度護(hù)理工作的各項(xiàng)任務(wù)。

經(jīng)過努力，我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)、責(zé)任感和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)得到顯著提升，護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步改善，患者滿意度達(dá)到了96%以上，現(xiàn)將本人年度工作總結(jié)如下：

一、政治思想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、按照醫(yī)院要求，認(rèn)真進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，全年無違法違紀(jì)行為。

2、深入學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。

3、全科護(hù)理人員凝心聚力，分工合作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，在護(hù)理工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁不計(jì)個(gè)人得失，甘愿奉獻(xiàn)，展現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的精神！

二、護(hù)理管理

1、嚴(yán)格遵循護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展護(hù)理工作，制定年度計(jì)劃，月度安排，周重點(diǎn)，每月進(jìn)行對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的方面給予肯定，而對(duì)不足之處提出整改措施，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、崗位職責(zé)感和主動(dòng)服務(wù)精神，全年未發(fā)生重大護(hù)理事故，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)知識(shí)，完善了患者回訪制度，有效提升了患者的滿意度。

3、不斷完善護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范對(duì)重點(diǎn)專科的護(hù)理常規(guī)進(jìn)行整改，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章及護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)，并確保每位護(hù)理人員都能掌握，特別是在查對(duì)制度和交接班制度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，成立科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周重點(diǎn)檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行一次全面的護(hù)理質(zhì)量檢查，并與績(jī)效考核進(jìn)行結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，明確了職責(zé)護(hù)士，安排不同年資的護(hù)士交叉排班，實(shí)現(xiàn)工作互補(bǔ)，確保護(hù)理質(zhì)量。

5、每月召開一次工休座談會(huì)，征求患者意見，對(duì)患者提出的問題給予合理的反饋，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足患者的合理需求。

6、加強(qiáng)醫(yī)保患者和新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者的管理，隨時(shí)查詢其費(fèi)用狀況及每日清單，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)?；颊叩馁M(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，以避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7、在病歷及醫(yī)囑的管理上，組織護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)，要求每位護(hù)士盡快熟悉運(yùn)行模式，確保病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、臨床護(hù)理

1、在臨床護(hù)理中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠信、滿意和溫馨的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“以人為本，以患者為中心”的理念，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理工作，負(fù)責(zé)病人的護(hù)理人員能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)榛颊咛峁┱w護(hù)理，健康教育普及率達(dá)到了xx%，患者滿意度高達(dá)xx%，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3、強(qiáng)化病房管理，增強(qiáng)護(hù)理人員參與管理的意識(shí)，為患者提供更安全、整潔和舒適的住院環(huán)境。

4、重視消毒滅菌和隔離工作，規(guī)范治療室物品的擺放方式，多次整理庫房物資的存放方式。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵循書寫規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的重視，并督促執(zhí)行，確保護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，明確病床分管負(fù)責(zé)人人員，并要求每人自查各自分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周進(jìn)行一次檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫的質(zhì)量，有效防止因護(hù)理文件書寫不當(dāng)而引發(fā)的護(hù)理糾紛。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，及時(shí)與醫(yī)生溝通，確保醫(yī)護(hù)記錄的一致性和準(zhǔn)確性。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)找出原因，認(rèn)真分析，并提出整改措施予以落實(shí)。

6、急救物品的管理做到定位、定數(shù)、定專人管理，要求每班交接時(shí)檢查急救物品的數(shù)量和質(zhì)量，使用后及時(shí)補(bǔ)充，每周由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次大檢查，確保急救物品的齊全和完好，以備應(yīng)急使用。

7、在業(yè)務(wù)管理方面，實(shí)施每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房，定期進(jìn)行床旁護(hù)理小查房，強(qiáng)化中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高護(hù)理人員的理論水平和操作技能，為培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員奠定良好基礎(chǔ)。每月組織中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分達(dá)到xx分。加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn)，為中醫(yī)重點(diǎn)專科的發(fā)展尋找切入點(diǎn)。

8、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和運(yùn)用中醫(yī)特色護(hù)理，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色，確?；颊叩闹委熀捅孀C施護(hù)及時(shí)準(zhǔn)確地實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。

四、繼續(xù)教育與論文

1、安排x人次參觀學(xué)習(xí)xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx醫(yī)院康復(fù)科和xxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科，逐漸將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)和新思維應(yīng)用于臨床工作。

2、派出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)和新進(jìn)展的學(xué)習(xí)。

3、一名護(hù)士正在進(jìn)行護(hù)理本科理論學(xué)習(xí)。

4、4名護(hù)理同事參與護(hù)理學(xué)習(xí)。

5、一篇護(hù)理論文已在國家級(jí)期刊上發(fā)表。

五、改進(jìn)方向

1、加強(qiáng)新入職及工作5年以下的護(hù)理人員培訓(xùn)，特別是在三基知識(shí)方面，同時(shí)提升溝通能力和管理主動(dòng)性。

2、強(qiáng)化護(hù)士管理和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。

3、加強(qiáng)專科護(hù)士的專業(yè)化培養(yǎng)，建立?？谱o(hù)士的培訓(xùn)和考核機(jī)制。

4、大力推廣后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪與患者滿意度工作。

5、進(jìn)一步提升科研和教學(xué)工作的水平，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓，特別是加強(qiáng)學(xué)生臨床前的崗前教育機(jī)制。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 14篇

一、以“護(hù)士長(zhǎng)工作”為核心，提升管理，全面推進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、在過去的一年中，我院護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極參與護(hù)士長(zhǎng)工作強(qiáng)調(diào)“以患者為中心”的服務(wù)理念，著重提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院制定的年度工作計(jì)劃，確定了“提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度”為工作重點(diǎn)，組織召開護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面部署和動(dòng)員。我們對(duì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行了修訂，確保每位護(hù)理人員都能熟練掌握并執(zhí)行相關(guān)要求。

2、強(qiáng)化溝通與服務(wù)意識(shí)，持續(xù)創(chuàng)新護(hù)理措施。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行定期與患者溝通機(jī)制，確保患者的需求和意見得到及時(shí)反饋。推出“親切問候”服務(wù)，護(hù)士在接班時(shí)主動(dòng)向患者問詢健康狀況；我們還開展“護(hù)理常識(shí)講座”，提升患者的健康知識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的融洽。我們積極鼓勵(lì)護(hù)士提出服務(wù)建議，并通過評(píng)選“最受患者歡迎護(hù)士”的活動(dòng)，提升護(hù)士的服務(wù)意識(shí)。

3、基礎(chǔ)護(hù)理工作扎實(shí)推進(jìn)。我們加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)與考核，采用“崗位目標(biāo)考核”方式，明確每位護(hù)士的職責(zé)與任務(wù)，依據(jù)患者的反饋與護(hù)理成果進(jìn)行量化評(píng)估，確?；A(chǔ)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。每月固定開展護(hù)理工作滿意度調(diào)查，收集患者的意見與建議，及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化我們的服務(wù)流程。

4、深化責(zé)任制管理，建立護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士的三級(jí)管理體系，讓每個(gè)護(hù)士都能明確自身的責(zé)任與義務(wù)，確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性與專業(yè)性，提升患者的整體護(hù)理體驗(yàn)。

5、優(yōu)化排班制度，采用靈活的排班方式，充分考慮患者與護(hù)理人員的需求，增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和針對(duì)性，力求實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的滿意。

二、以“質(zhì)量為核心”的宗旨，嚴(yán)格把控護(hù)理質(zhì)量

1、我們制定了“一問二查三反饋”的質(zhì)控模式，強(qiáng)調(diào)在每次護(hù)理活動(dòng)中關(guān)注質(zhì)量，確保發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將其轉(zhuǎn)化為我院護(hù)理工作的寶貴財(cái)富。

2、注重安全管理，制作并懸掛各類安全警示標(biāo)識(shí)，提升護(hù)士與患者的安全意識(shí)，確保就醫(yī)環(huán)境的安全性。

3、加強(qiáng)藥品管理，遵循用藥安全規(guī)范，實(shí)施藥品的分類管理與標(biāo)識(shí)，確保藥物使用的安全高效。

4、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)揮管理與引導(dǎo)作用，通過定期溝通與反饋，幫助護(hù)士們提升工作積極性，同時(shí)降低工作壓力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5、關(guān)注年輕護(hù)士成長(zhǎng)，建立“導(dǎo)師制”，通過有針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助年輕護(hù)士在職業(yè)生涯中快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)他們的職業(yè)責(zé)任感與歸屬感。

三、通過“學(xué)習(xí)提升”活動(dòng)，全面提高護(hù)理技能

1、制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，倡導(dǎo)“每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)新知識(shí)”的理念，確保每位護(hù)士都能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自我提升。

2、組織護(hù)理專題講座，邀請(qǐng)資深護(hù)理專家為全院護(hù)士授課，促進(jìn)護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展。

3、定期進(jìn)行理論與操作考核，確保所有護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)與技能達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

4、注重新入職護(hù)士的崗前培訓(xùn)，確保他們能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境，掌握基本的護(hù)理技能。

5、鼓勵(lì)專科護(hù)理的開展，成立不同的護(hù)理專科小組，推動(dòng)護(hù)理技能的多元化發(fā)展。

四、其它工作

1、在醫(yī)院的支持下，改善了護(hù)士的工作環(huán)境，提高了護(hù)理工作的舒適性與功能性。

2、加強(qiáng)保潔團(tuán)隊(duì)的管理，完善獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)他們的工作積極性，確保醫(yī)院環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。

3、對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行系統(tǒng)的管理與培訓(xùn)，確保他們能在短期內(nèi)掌握基本的護(hù)理技能和知識(shí)。

4、定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議與護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，收集反饋與意見，推動(dòng)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。

五、存在的問題

1、部分年輕護(hù)士在理論與實(shí)踐技能上仍需加強(qiáng)，培訓(xùn)與教育要更加深入。

2、基礎(chǔ)護(hù)理與健康宣教的落實(shí)程度有待提升，還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、出院后隨訪工作需進(jìn)一步完善與加強(qiáng)。

4、保潔人員的流動(dòng)性較大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境的維護(hù)造成一定影響。

護(hù)士長(zhǎng)在確保護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)提升方面做了許多努力，但仍需在管理與服務(wù)中不斷完善，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與患者的期待。新的一年，我們將不斷探索與創(chuàng)新，致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 15篇

在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)理人員積極工作，成功完成了護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，并每月召開例會(huì)，回顧總結(jié)工作，分配新任務(wù)，凝聚共識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)步伐一致。

二、堅(jiān)持每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，積極開展病人座談會(huì)，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查和基礎(chǔ)技能考試，確保有考核有記錄，期間邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有效提升了整體護(hù)理技能。

三、對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，指定專人負(fù)責(zé)，確保所有設(shè)備隨時(shí)處于應(yīng)急可用狀態(tài)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，護(hù)理記錄書寫符合規(guī)定，確保床頭交接班的順利進(jìn)行，切實(shí)杜絕各類事故隱患。

五、在病房管理方面，實(shí)行每天小清掃、每周大清掃的制度，確保晨間護(hù)理到位，為患者營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。

六、定期前往社區(qū)服務(wù)站指導(dǎo)護(hù)理工作，提升基層護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

七、全年無重大護(hù)理差錯(cuò)事故，從而確?；颊叩陌踩妥o(hù)理質(zhì)量。

八、全體護(hù)理人員齊心協(xié)力，積極開展節(jié)支增收工作，超額完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。