20xx年度檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全面提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，順利完成各項年度目標。業(yè)務(wù)收入顯著增長，新增多項檢驗項目和先進設(shè)備，確保檢驗結(jié)果精準可靠?？剖胰w成員堅持以患者為中心的服務(wù)理念，嚴格遵守規(guī)章制度，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與質(zhì)量控制，未發(fā)生醫(yī)療差錯。未來將繼續(xù)注重員工素質(zhì)提升、節(jié)約成本、優(yōu)化與臨床科室的溝通，以期在新的一年再創(chuàng)佳績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇1

20xx年度即將結(jié)束，在這一年中，檢驗科在各項工作上取得了顯著的進展?？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗，展望未來的發(fā)展方向，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

檢驗科年度工作

一、業(yè)務(wù)收入：

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，20xx年1-10月，檢驗科的業(yè)務(wù)收入達到了162.4萬元，較20xx年同期的106萬元有了53.2%的增長，超額完成了年初設(shè)定的工作目標。

二、業(yè)務(wù)能力：

今年，檢驗科新增了28項檢驗項目，這些新項目為業(yè)績的提升提供了重要的推動力。

三、設(shè)備投入：

年初時，廠商贈送的全自動血凝分析儀，為科室的設(shè)備更新和技術(shù)保障提供了有力支持。

四、室間質(zhì)控：

在20xx年，我們檢驗科的室間質(zhì)控成績繼續(xù)在xx市保持領(lǐng)先地位，季度成績始終名列前茅。

五、學(xué)科建設(shè)：

在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極與臨床科室進行多方面的溝通，廣泛征求他們對檢驗科發(fā)展的意見和建議，在增加檢驗項目、提升檢驗質(zhì)量以及縮短檢驗時間等方面做了許多努力，與各臨床科室緊密合作，盡力滿足他們的檢驗需求。

六、精神文明：

科室全體員工積極參與醫(yī)院的各項中心活動，主動放棄個人休息時間，積極參加醫(yī)院的慶典活動，展現(xiàn)出較強的團隊精神。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇2

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與指導(dǎo)下，檢驗科不斷發(fā)展壯大，逐步走向規(guī)范化?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)收入情況

（1）截止20xx年11月30日，檢驗科的實際業(yè)務(wù)總收入達到了102.456萬元，較去年同期提升了50%（20xx年1-11月收入為682500元），超額完成醫(yī)院下達的任務(wù)（80萬元）的28%。

（2）病理檢測業(yè)務(wù)收入為61000元，較去年同期增長25%。

（3）體檢業(yè)務(wù)也大幅上升，今年總收入達到51000元，比去年同期增加了一倍多。

二、臨床用血情況

（1）截止到11月30日，共輸注濃縮紅細胞350U（其中A型80U、B型95U、O型150U、AB型25U），血小板1個治療單位，血漿10200ml，與20xx年的用血量相比有顯著提升。

年份A型B型O型AB型合計20xx年70.345125.313.5190.520xx年80.510095.515350U

（2）今年共輸注濃縮紅細胞350U，盈余3400元；血漿10200ml，盈余31000元；另外報廢濃縮紅細胞10U，綜合費用2100元；急診取血費用3900元，今年用血純收入約為2700元。

三、科室支出情況

試劑耗材205000元、維修費用800元、設(shè)備維護費用約110000元、工資支出42000元、夜班津貼2800元、電費19000元、水費350元、印刷費用3300元、管理費5300元、鄉(xiāng)醫(yī)補助4000元、減免費用1200元、其他費用4000元，以上總合計達到396500元，占業(yè)務(wù)總收入的38%左右，其中檢驗成本（試劑、耗材及印刷）占總收入的22%。

四、新增檢驗項目

為了滿足臨床需求并提升科室經(jīng)濟效益，新增了乙型肝炎病毒檢測、心肌標志物檢測、尿液分析等項目。由于20xx年2月份血庫的建設(shè)，為增強醫(yī)療安全性，增加了血型確認檢測項目。

五、二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作

（1）二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作是我院一項重要任務(wù)，其重要性促使全院員工團結(jié)協(xié)作、共同努力。從9月3日召開動員大會以來，全院取消節(jié)假日，加班加點工作，人人都形成了“以院為家”的思想境界。在這短短的三個月中，涌現(xiàn)出了眾多感人事跡，同時也展現(xiàn)了每個人的業(yè)績，特別是檢驗科的張偉同志表現(xiàn)尤為突出，但仍有個別同事抱有僥幸心理，對資料收集、培訓(xùn)知識掌握等表現(xiàn)得不夠積極。

（2）這次創(chuàng)建工作不僅是一次任務(wù)，還是一個學(xué)習(xí)的機會。在此過程中，學(xué)會了如何管理科室，如何成為一名合格的科室負責(zé)人；怎樣提升醫(yī)療質(zhì)量和安全以及如何將制度職責(zé)落實到實際工作中。檢驗科在未來還有很大的發(fā)展?jié)摿?，有必要進一步完善檢驗機制，擴展適應(yīng)臨床需求的新檢驗項目。

六、總結(jié)

根據(jù)目標管理責(zé)任書，檢驗科嚴格遵循各項衛(wèi)生法律法規(guī)和《醫(yī)院管理細則》。具體表現(xiàn)如下：

1、業(yè)務(wù)收入超額完成全年任務(wù)28%，病理檢測及體檢業(yè)務(wù)量顯著上升。

2、臨床用血量大幅提升，輸血指征掌握得當。在保證臨床用血的也為血庫帶來了一定的利潤，但仍存在一些不足之處：

A、輸血前檢測（HBsAg、HCV、Trust、HIV）的合格率有待提高，尤其是HIV檢測未能做到全員篩查。

B、病人輸血用血計劃不能提前遞交申請。

C、申請單填寫不規(guī)范、漏填現(xiàn)象依然存在，審核簽字不夠及時。

D、血袋及輸血反應(yīng)卡的返還不及時，存在一定拖延。

3、努力增收節(jié)支。

4、持續(xù)增加新的檢驗項目。

5、強化內(nèi)部管理，確保操作流程的規(guī)范性，儀器設(shè)備由專人負責(zé)，運轉(zhuǎn)率保持在98%以上。

6、撰寫并發(fā)表了一篇題為《淺談檢驗急救值報告》的論文于《醫(yī)學(xué)信息》雜志上。

7、對于肺結(jié)核和HIV等疾病的篩查率不高，特別是傳染病、性病的檢測過程中，臨床醫(yī)生漏報現(xiàn)象嚴重。

8、全年未發(fā)生醫(yī)療技術(shù)問題及重大醫(yī)療差錯，各種登記本記錄完善。

9、勞動紀律得到改善，遲到早退、串崗、脫崗等現(xiàn)象減少，環(huán)境衛(wèi)生良好。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇3

在過去一年中，檢驗科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，積極參與醫(yī)院的政治活動和專業(yè)學(xué)習(xí)，提升了我們的思想認識和服務(wù)技能，進一步落實了醫(yī)院“以病人為中心，提高服務(wù)能力”的理念。檢驗科在制度建設(shè)、工作方式和發(fā)展思路上都取得了顯著進展。我們嚴格執(zhí)行院、科兩級責(zé)任制，全員展現(xiàn)了吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，出色完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。以下是20xx年度檢驗科的工作

一、業(yè)務(wù)收入及相關(guān)指標

1、截止10月：全科業(yè)務(wù)總收入達到943萬元（不含體檢費65萬元），比去年同期增加了241萬元（去年收入：702萬元），支出為356萬元，余額為587萬元。

2、截止11月：臨床標本檢測人次完成情況：生化54583人次，臨檢99001人次，輸血1777人次；細菌培養(yǎng)4841人次；院感監(jiān)測1166次；腸道門診76人次；

3、截止11月：完成結(jié)核門診的痰涂片檢測：1600人次；涂片總數(shù)為3752次；陽性人數(shù)114人；痰涂片陽性數(shù)221，陽性率7.1%；涂片陽性率5.9%；免費查肝功能280人、腎功能280人、血常規(guī)12人；抽血送疾控中心查HIV：44人。

4、今年新聘本科畢業(yè)的檢驗實習(xí)生2人。

二、工作質(zhì)量

在服務(wù)態(tài)度方面，為了降低醫(yī)療風(fēng)險，我們始終堅持以人為本，與患者進行充分溝通，杜絕生硬的服務(wù)態(tài)度，以同情、耐心和冷靜的態(tài)度來對待每一位患者，使他們感受到人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的溫暖。雖然我科每日接待病人數(shù)量較多，工作繁忙，但大家都以細致的態(tài)度嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人信息和抽血注意事項，耐心解釋各種報告單，患者對我們科的服務(wù)態(tài)度普遍表示滿意。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們每月圍繞檢驗“三基”、新技術(shù)與新項目進行集中學(xué)習(xí)。今年，檢驗科繼續(xù)以《城鄉(xiāng)對口支援臨床檢驗技術(shù)標準制定及培訓(xùn)》為學(xué)習(xí)指導(dǎo)，每月進行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采用外派學(xué)習(xí)與請進來相結(jié)合的方式，不斷更新理論知識，吸收新技術(shù)和新方法，推動我科醫(yī)療技術(shù)發(fā)展。

在檢驗質(zhì)量方面，醫(yī)療質(zhì)量是檢驗科生存和發(fā)展的基石。標本采集的規(guī)范執(zhí)行及分析前的質(zhì)量控制是保證臨床檢驗質(zhì)量的前提。我們嚴格執(zhí)行室間及室內(nèi)檢測，確保實驗室的質(zhì)量控制。檢驗報告的分析、簽發(fā)以及急診檢驗和危急值的處理，強化了醫(yī)療安全的知識培訓(xùn)與臨床科室的溝通，確保檢驗報告的質(zhì)量，分析后質(zhì)量控制是保障檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高檢驗質(zhì)量，減少差錯，科室規(guī)范了質(zhì)量控制流程，每天堅持室內(nèi)質(zhì)控，對失控項目及時分析原因并糾正，記錄在案。積極參與省臨床檢驗中心的室間質(zhì)量評價活動，在臨床化學(xué)、免疫學(xué)、血液學(xué)、尿液化學(xué)分析、臨床微生物、血型、凝血等項目的評價中均取得了良好成績，彰顯了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性，也為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提供了有力支持。

在臨床溝通方面，增強實驗室與臨床的溝通與合作是提升診治水平的重要環(huán)節(jié)。檢驗科積極與各臨床科室建立良好的互動機制，溝通質(zhì)量管理、開展新項目的可行性、檢驗項目的選擇與組合、如何正確解讀檢驗數(shù)據(jù)及合理使用檢驗報告等內(nèi)容，以獲得臨床對檢驗工作的支持與認可。不斷升級檢驗科的信息化管理系統(tǒng)——LIS系統(tǒng)，確保及時通知、快速報告和有效溝通，為病人的臨床診斷提供堅實的依據(jù)，提高了診治的時效性。我們始終堅持“質(zhì)量是生命患者是上帝”的管理理念，優(yōu)化檢測流程，確保檢驗結(jié)果的準確性。與xx檢驗中心的合作也得到不斷深化，確保我科室無法開展的特殊檢驗項目交由該中心進行處理，這一舉措不僅解決了病人的看病難題，也顯著提升了檢驗結(jié)果的準確性。我們堅持以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，要求每位科室人員具備高度的服務(wù)意識，全面做好以病人為中心的服務(wù)工作。針對熱點和難點問題，結(jié)合科室實際，認真研究和解決，贏得了患者的信賴。

在院感染監(jiān)測方面，我們對全院手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、采血室、供應(yīng)室相關(guān)器械及醫(yī)務(wù)人員的洗手情況進行了定期監(jiān)測。1—11月共檢測1287次，為醫(yī)院提供了詳實的抗生素合理應(yīng)用及感染控制資料。

在血庫工作方面，嚴格依照《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》進行操作，負責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展合理用血、科學(xué)用血和安全用血的教育與培訓(xùn)。建立了血庫LIS系統(tǒng)，完善了血液的出入庫管理，確保各項用血制度的嚴格執(zhí)行。在與血液中心的網(wǎng)絡(luò)平臺對接后，我們可直接管理庫存血量及溫度控制，用血計劃可以在線傳輸至血液中心，簡化了患者的往返程序。

截至開通網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)以來，共報銷血費及互助金12人次，金額達到24940元。

我們堅決禁止非法采集和供應(yīng)血液，所有血源均來自省血液中心。大力開展成分輸血工作，成分輸血比例達到100%。截至20xx年10月，血液使用情況如下：紅細胞懸液：1286μ（257200ml）；血漿：60950ml；去甘油紅細胞：2μ；血小板：8治療量；洗滌紅細胞：2μ；報廢血：1—11月紅細胞懸液：37μ（7400ml）；

設(shè)備方面，今年新購生物安全柜（BSC—1100ⅡB2—X型）1臺。

在工作中我們也意識到檢測項目相對單一，標本外送的情況還需改進。

盡管20xx年取得了一定成績，但未來我們將繼續(xù)努力改進，取長補短，始終將“一切以病人為中心”的理念作為工作的核心，持續(xù)提升檢驗服務(wù)質(zhì)量，以更加充沛的精力和飽滿的熱情迎接新一年的各項任務(wù)。

一、遵紀守法，清正廉潔。

我們嚴格遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持將政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時代的步伐，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和大局意識，積極參與醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐、追求勝利。在人手不足、任務(wù)繁重的情況下，科室全體同志齊心協(xié)力樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務(wù)的圓滿完成。

二、以學(xué)習(xí)促進管理，以管理提高效益，以效益推動發(fā)展。

我們妥善處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系，促使大家樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。面對新形勢和挑戰(zhàn)，意識到強練內(nèi)功是唯一的出路，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，解決業(yè)務(wù)中的問題。在管理過程中，提升自身素質(zhì)的也關(guān)注科室全體人員的素質(zhì)提升。今年，科室六名員工在原中專學(xué)歷的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)，其中三名已考取大專，一名本科在讀，一名大專在讀，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的生機。

三、嚴格遵守院規(guī)院紀及科室規(guī)章制度。

我們保持上班不遲到、不早退，工作積極主動，努力加班，時常為了工作犧牲個人時間，從未向醫(yī)院提出不合理要求。在科室管理上，更是以黨員標準嚴格要求自己，率先垂范，團結(jié)同事，確保醫(yī)院下達的任務(wù)圓滿完成。在工會工作中，也積極主動開展各項活動，為院工會工作貢獻力量。

四、以技術(shù)創(chuàng)新為重點，推動科室任務(wù)的順利完成。

1、今年根據(jù)新形勢制定了科室獎金分配方案，調(diào)動了全員的工作積極性，集思廣益，增開金標免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個新項目，既服務(wù)了臨床，又方便了患者，提高了檢查能力和技術(shù)水平，推動了經(jīng)濟增長，取得了精神文明與經(jīng)濟效益雙豐收。

2、順利完成了科室的搬遷。全年，檢驗科服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排，將辦公地點從病房大樓搬至門診大樓，全體員工舍棄休息時間，加班加點，確保搬遷工作的順利進行，確保藥品和器械無一損壞，而且日常工作不受影響。

3、超額完成年度醫(yī)療任務(wù)。20xx年度，科室累計完成常規(guī)診次兩萬余人次，經(jīng)濟創(chuàng)收達47.3萬元，為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元；零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元；全年總創(chuàng)收54萬元，為醫(yī)院創(chuàng)造近40萬元的效益，取得了歷史性的突破。

五、存在問題。

雖然在20xx年取得了一定成績，但在勞動紀律、規(guī)章制度建設(shè)、成本控制及人情檢查等方面仍存在不足，未來工作中將努力改進。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇4

xxxx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確帶領(lǐng)下，檢驗科全體成員團結(jié)一致，發(fā)揚事業(yè)心與責(zé)任感，積極主動地投入工作，追求真實務(wù)實，踏實肯干，致力于提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。大家能夠積極配合主任，做好檢驗科各項工作。

　一、思想建設(shè)

我們認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，樹立并堅持正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極參與醫(yī)院的政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認識與服務(wù)技能。在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，關(guān)注病人的需求，迅速響應(yīng)病人的緊迫感，圍繞醫(yī)院的改革與發(fā)展，積極開展各項工作，認真履行醫(yī)院下達的各項任務(wù)。

　二、學(xué)習(xí)提升

以學(xué)習(xí)推動管理，以管理促進效益，以效益促進發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系，指導(dǎo)科室全體員工樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。

面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們清晰地認識到，提升自身素質(zhì)、增強內(nèi)力才是生存之道。在工作之余積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，解決業(yè)務(wù)中的難題。作為管理者，不僅追求個人素質(zhì)的提升，更要推動整個科室的全面進步。

　三、醫(yī)療業(yè)務(wù)量完成情況

1、截至xx月底，我科共完成病人檢測超過5萬人次，全年業(yè)務(wù)收入達到xx余萬元。

2、積極配合臨床科室的工作，逐步增加新的檢測項目，以滿足臨床需求。

3、參加x省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化等項目中均取得了優(yōu)異成績，充分展示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和實驗室間的可比性。

4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，確保各項資料完備。

5、精心做好實驗儀器的維護保養(yǎng)工作，針對各類故障認真研究，積極應(yīng)對，及時解決，確保我科各類儀器正常運轉(zhuǎn)，同時為醫(yī)院節(jié)約了維修費用。

　四、科室質(zhì)量管理水平提升

建立健全科室和個人的各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，所有工作均以檢驗質(zhì)量為核心，防止差錯事故的發(fā)生。要求科室醫(yī)務(wù)人員具備高度的服務(wù)意識，全力做好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對提出的熱難點問題結(jié)合科室實際情況進行解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

　五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

目前科室共有xx名員工，其中xx名在原中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上通過自學(xué)考試正在攻讀大專。科室上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，展現(xiàn)出一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。

　六、存在的問題

在工作中僅關(guān)注自己職責(zé)的完成，對領(lǐng)導(dǎo)的分憂不夠，缺乏對同事的幫助。有時工作不夠細致，容易出現(xiàn)急躁情緒，創(chuàng)新意識薄弱。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情投入到新的工作中，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取取得更優(yōu)異的成績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇5

在20××年度的工作中，我科注重參與醫(yī)院的各項政治活動和專業(yè)培訓(xùn)，提升自身的思想認識和服務(wù)技能，力求提升檢驗團隊的整體素質(zhì)，進一步確立全心全意為患者服務(wù)的理念，關(guān)注病人的需求，努力解決患者的緊迫問題，圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標，積極開展各項工作，圓滿完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20××年的檢驗科工作總結(jié)如下。

一、工作完成情況

1、截至11月底，我科的業(yè)務(wù)收入已超過200萬元，比去年同期增長了15%。隨著檢驗標本量的逐漸增多，科室人員主動提前到崗，認真進行檢測，確保每一天的檢驗結(jié)果及時出具。

2、我們對各類實驗設(shè)備進行了系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)，對于出現(xiàn)的故障，積極進行研究和處理，及時解決問題。這樣不僅確保了科室儀器的正常運轉(zhuǎn)，還為醫(yī)院節(jié)省了維修費用。

3、我們改善了對病人的服務(wù)態(tài)度，門診每天平均接待超過200名患者，雖然工作任務(wù)繁重，但大家嚴格遵循查對制度，仔細核對患者信息、門診發(fā)票號和抽血注意事項，耐心解答患者的各類疑問，確保分析前的質(zhì)量控制。

4、我科積極參與省臨床檢驗中心的室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液和尿液等六個項目的評估中均取得了優(yōu)異的成績，充分證明了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性以及與其它實驗室的可比性。

5、加強與臨床的溝通一直是我們的重點工作。在年初與人民醫(yī)院臨床檢驗中心簽訂了一項協(xié)議，將我科的生化項目交給該檢驗中心進行檢測，此舉不僅緩解了患者的就醫(yī)難題，同時極大地提升了檢驗結(jié)果的準確性。自該協(xié)議實施以來，生化檢驗項目數(shù)量顯著增加，我科的工作量也隨之上升。我們積極向臨床宣傳新的標本采集流程、注意事項及報告時間，并加強自身的專業(yè)培訓(xùn)，每月組織一次集中學(xué)習(xí)。

6、科室的服務(wù)水平不斷提升。我們始終將檢驗質(zhì)量放在首位，力求避免差錯的發(fā)生，要求每位醫(yī)務(wù)人員都具備較高的服務(wù)意識，全力做好以患者為中心的服務(wù)工作。針對患者提出的各種難點問題，我們結(jié)合科室實際進行深入研究并積極加以解決，贏得了患者的信任，全年未發(fā)生醫(yī)療事故。

二、存在的問題

1、科室人員結(jié)構(gòu)尚不合理，科學(xué)分工難以完善。

2、部分專業(yè)設(shè)備相對落后，影響了實驗結(jié)果的準確性和及時性。

3、新建立的LIS系統(tǒng)中，有些功能尚不熟悉，信息管理員不在時難以獨立處理問題。

4、科室的管理制度較為陳舊，未能適應(yīng)時代的發(fā)展。

5、成員的進修機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升。

在未來的20××年里，我們將致力于改善現(xiàn)狀，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為工作的核心理念，以“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”為生命線，繼續(xù)以更加飽滿的熱情和充沛的精力迎接明年的各項任務(wù)。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇6

20xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，并借助科室全體同仁的協(xié)同努力，我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，認真投入工作，轉(zhuǎn)變管理思路，認真貫徹院、科兩級負責(zé)制。帶領(lǐng)科室同志們發(fā)揚不怕困難、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)向上的精神，積極融入醫(yī)院改革的進程。在這一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯裁媾R一些挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極踐行“三個代表”重要思想，嚴格遵守法律法規(guī)，保持清正廉潔。模型遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從上級的指揮，透明化管理。堅持將政治理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能學(xué)習(xí)結(jié)合起來，緊跟時代步伐，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識，熱情投身于醫(yī)院和科室的改革中，勇于實踐，力求成功。在人員緊張、任務(wù)增加的情況下，調(diào)動全體同事齊心協(xié)作，以“院興我榮、院衰我恥”的理念，保證年度工作的順利完成。

二、以學(xué)習(xí)促進管理，以管理推動效益，以效益促發(fā)展。妥善處理科室與醫(yī)院、科室內(nèi)部同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體人員樹立正確的世界觀、價值觀與人生觀。在應(yīng)對新形勢、新機遇與新挑戰(zhàn)時，清楚認識到，提升內(nèi)在能力是生存的關(guān)鍵，因此在工作之余努力鉆研專業(yè)知識，積極解決業(yè)務(wù)上的難題。作為一名管理者，不僅關(guān)注自身素質(zhì)的提升，更應(yīng)致力于提升全體同事的整體素質(zhì)。

三、時刻遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及科室的相關(guān)規(guī)定，做到上班不遲到、不早退，積極主動、認真負責(zé)。為了工作加班是常態(tài)，但從未向醫(yī)院提出過不合理的要求，也沒有報銷過任何加班費用。在科室管理方面，我始終嚴格要求自己，身先士卒，要求同事做到的，我首先做到；不要求他人做的，我自己絕不去做。與科室同事團結(jié)合作，圓滿完成醫(yī)院下達的各項任務(wù)。

四、以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，推動科室任務(wù)的超額完成。

1、在20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分激發(fā)了科室人員的工作熱情。全體同仁集思廣益，充分挖掘潛力，針對醫(yī)院的實際情況，新開展了幽門螺旋菌抗體檢測、torch檢測、rh血型鑒定及血流變檢測等新項目，順利服務(wù)于臨床，便利患者，增強了科室的檢查能力和個人技能，提升了創(chuàng)收，取得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

2、順利完成實驗室信息管理系統(tǒng)（LIS）的建設(shè)。20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，檢驗科的LIS系統(tǒng)成功安裝并投入使用，該系統(tǒng)為檢驗科的管理及與臨床科室的聯(lián)動提供了極大的便利，提高了工作效率，推動了醫(yī)療、檢驗和患者三方的和諧發(fā)展。

3、超額完成全年醫(yī)療任務(wù)。20xx年度，科室共完成常規(guī)診次萬余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收萬余元；為醫(yī)保與合療體檢約萬余人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收萬元；零星體檢相應(yīng)人數(shù)及創(chuàng)收；全年創(chuàng)收接近萬余元，為醫(yī)院創(chuàng)造了近萬的效益，實現(xiàn)了可喜的突破。

五、存在問題。雖然在20xx年取得了一些成績，但在科室紀律、制度建設(shè)、成本控制和人情往來等方面依然存在諸多不足。在20xx年的工作中，我將著力改進這些問題，爭取明年再創(chuàng)佳績。

20xx年工作規(guī)劃：

明年我將高度重視提升員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能及服務(wù)理念，繼續(xù)發(fā)揚理論與實踐相結(jié)合的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提升，解決工作中的實際問題。堅決抓好專業(yè)知識和技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，確保每一個環(huán)節(jié)都有規(guī)可循；明年我們將充分發(fā)揮新引進設(shè)備的效益，尤其是進口全自動發(fā)光免疫分析儀，提高檢驗科的知名度，開展疑難病特殊檢驗項目。需要繼續(xù)加強室內(nèi)和室間質(zhì)控，參與衛(wèi)生部的質(zhì)量評比工作，確保檢驗結(jié)果的準確性，定期校準檢驗儀器并做好維護記錄。充分發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，努力做好各項工作，追求自己、醫(yī)生、患者及領(lǐng)導(dǎo)的滿意度，在新的一年再上新臺階！

檢驗科年度工作總結(jié) 篇7

在20xx年即將結(jié)束之際，我們對本年度檢驗科的工作進行了全面總結(jié)。在總結(jié)中，我們不僅審視了過去的不足，也反思了我們在工作中取得的成就。希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持以及我們?nèi)w同仁的共同努力下，明年的工作能夠取得更大的進步。

第一：本年度在沿用以往工作制度的基礎(chǔ)上，增強了實驗室的生物安全管理制度，如細菌檢測和免疫學(xué)實驗室的相關(guān)規(guī)定。我們積極展開了院內(nèi)感染監(jiān)測工作，每月對醫(yī)院各科室的空氣、物體表面、醫(yī)護人員手部、消毒劑及無菌物品等進行了監(jiān)測，嚴格執(zhí)行無菌操作，確保每一個監(jiān)測結(jié)果的準確性和有效性。

第二：在質(zhì)量管理方面，我們一方面認真執(zhí)行每日的室內(nèi)質(zhì)控，另一方面積極參與省級室間質(zhì)控活動，以確保檢驗工作的準確性和可靠性。

第三：在下半年，我們對各實驗室的布局進行了合理調(diào)整。新增了洗眼器、腳踏式垃圾桶、內(nèi)置高壓鍋和標識等設(shè)備，符合生物安全實驗室的標準要求。

第四：本年度未發(fā)生因檢驗結(jié)果導(dǎo)致的醫(yī)療事故，體現(xiàn)了我們的檢驗工作質(zhì)量控制得當。

第五：我們嚴格實施了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據(jù)，有效支持了臨床決策。

第六：在科室管理方面，尤其是在下半年，借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院的契機，我們完善了許多管理制度和記錄。

第七：在醫(yī)德方面，本年度科室的整體素質(zhì)有了顯著提升，未出現(xiàn)延誤病人、慢待病人或與病人發(fā)生爭執(zhí)的事件。

第八：在勞動紀律方面，科室整體紀律稍顯松散，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍不足，培訓(xùn)機會較少，業(yè)務(wù)開展受限，與臨床的溝通也有待進一步加強。這些問題將是我們今后的改進方向。

通過以上我們意識到今年的工作比以往有所進步，各項工作更加完善，但仍存在管理上的不足。我們將在20xx年繼續(xù)鞏固已有成績，改善不足，使我們的工作再上新臺階。

在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室全體員工共同努力，檢驗科積極參與醫(yī)院的各項活動與學(xué)習(xí)，提升了自身的思想意識與服務(wù)技能，落實了醫(yī)院“以病人為中心提升服務(wù)能力”的理念。努力在制度、作風(fēng)與發(fā)展思路上開創(chuàng)新局面。堅決落實院、科兩級負責(zé)的管理模式，科室成員發(fā)揚吃苦耐勞、創(chuàng)新進取的精神，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了一些成果。

一、業(yè)務(wù)收入及指標

1、截止10月：全科業(yè)務(wù)總收入943萬元（不含體檢費65萬），較去年同期增長241萬元（去年收入：702萬），支出為356萬元，余額為587萬元。

2、截止11月：完成臨床標本檢測人次：生化54583人次，臨檢99001人次，輸血1777人次；細菌培養(yǎng)4841人次；院感監(jiān)測1166次；腸道門診76人次；

3、截止11月：完成結(jié)核門診痰涂片人次：1600人次；痰涂片數(shù)：3752次；陽性人數(shù)：114人；痰涂片陽性數(shù)：221，陽性率為7.1%；涂片陽性率為5.9%；免費查肝功能280人、腎功能280人、血常規(guī)12人；抽血送疾控中心查HIV：44人。

4、今年我們聘用2名本科畢業(yè)的檢驗實踐學(xué)習(xí)人員。

二、工作質(zhì)量

在服務(wù)態(tài)度方面，為了降低醫(yī)療風(fēng)險，我們在診療過程中始終堅持以患者為本，主動與病人溝通，杜絕生硬的服務(wù)態(tài)度，以同情、耐心與冷靜的態(tài)度對待每一位患者。確?；颊吒惺艿饺宋年P(guān)懷，通過人性化的服務(wù)持續(xù)改善醫(yī)患關(guān)系。我科每日接待病人較多，盡管工作繁雜，大家仍能保持細致，嚴格執(zhí)行查對制度，耐心解釋病人的各類報告，整體服務(wù)態(tài)度得到病人的積極反饋。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們每月集中進行檢驗“三基”、新技術(shù)、新項目的培訓(xùn)。今年檢驗科堅持以《城鄉(xiāng)對口支援臨床檢驗技術(shù)標準制定及培訓(xùn)》為藍本，按照計劃進行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并利用外部學(xué)習(xí)與內(nèi)部交流的方式，不斷更新理論及吸收新技術(shù)，推動我科的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展。

在檢驗質(zhì)量方面，醫(yī)療質(zhì)量是檢驗科生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。規(guī)范的標本采集程序和嚴格的室間、室內(nèi)檢測是確保檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵。我們嚴格執(zhí)行質(zhì)控管理，認真分析每個項目的失控原因并進行及時糾正，確保檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提升。積極參與省級的室間質(zhì)量評價活動，在多個項目中均取得良好成績，顯示出我科檢驗結(jié)果的準確性和實驗室間的可比性，也為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提供了有力保障。

在臨床溝通方面，我們積極加強實驗室與臨床科室的互動，推動雙方共同發(fā)展。在質(zhì)量管理、新項目的論證及檢驗數(shù)據(jù)解讀方面，我們與臨床保持良好的溝通，同時優(yōu)化檢驗流程，確保檢驗結(jié)果的準確性。與XX檢驗中心建立合作，處理我科無法開展的特殊檢驗項目，確保病人得到及時準確的檢驗結(jié)果。

在院感監(jiān)測方面，我們對全院手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、采血室及醫(yī)務(wù)人員洗手等進行定期監(jiān)測，1-11月檢測次數(shù)達1287次，為我院的感染控制及抗生素合理應(yīng)用提供了詳實的數(shù)據(jù)支持。

血庫工作方面，我們嚴格按照《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》開展工作，保證臨床用血的規(guī)范管理。建立了血庫LIS系統(tǒng)，方便血液出入庫及各項用血制度的執(zhí)行，避免不必要的用血浪費。

截至目前，通過網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)共報銷血費及互助金12人次，金額為24940元，確保所有血源均來自省血液中心，確保用血安全。

20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯雇?0xx年，我們將繼續(xù)努力，進一步提升工作質(zhì)量，以“以病人為中心”為核心理念，不斷推動檢驗服務(wù)的提升，并以更飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇8

在過去的一年中，檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全體員工齊心協(xié)力，樹立新的管理理念，持續(xù)推進綜合素質(zhì)的提升，有效提高檢驗科的整體形象，圓滿完成了年度工作目標。以下是檢驗科的年度工作

一、在人員有限、工作壓力較大的情況下，檢驗科全體成員努力做好日常檢驗工作，認真進行各類檢驗儀器的日常校準、質(zhì)量控制和標定，確保檢驗結(jié)果的準確可靠。通過加強室內(nèi)質(zhì)控和積極參與省內(nèi)室間質(zhì)控，保障了每一天的檢驗工作質(zhì)量。

二、科室成員始終秉持勤奮、節(jié)儉的工作作風(fēng)，在確保檢驗結(jié)果準確的前提下，努力提升經(jīng)濟效益。我們摒棄“為了方便而浪費”的思想，例如在血凝試驗中，雖然一次性血凝杯的價格高達一萬元，但通過清洗后重復(fù)使用，有效減少了耗材成本，避免了不必要的浪費，讓節(jié)儉成為我們的習(xí)慣。

三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想”的服務(wù)宗旨，熱情對待每一位患者。從標本接收、檢驗項目統(tǒng)計、結(jié)果發(fā)布到危急值上報，我們在各個環(huán)節(jié)進行了嚴密的質(zhì)量管理和記錄，確保每份檢驗報告的準確性，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

四、科室全體員工嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，做到按時上班、不早退、不串崗、不缺勤，積極參加每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，月底進行考核。大家也重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，過去一年未發(fā)生醫(yī)療差錯。

五、在這一年中，檢驗科新開展了9項檢驗項目，包括糖化血清蛋白、心肌損傷系列、凝血四項和電解質(zhì)分析等，醫(yī)院還投入巨資為檢驗科購買了4臺全新檢驗儀器，如日本東芝全自動生化分析儀、希森美康全自動血液分析儀等，大幅度擴展了檢驗科的檢測能力，提升了服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)統(tǒng)計，xxxx年1月至xx月份，檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益xx萬元，共完成檢驗項目xx項。我們在不增加員工的前提下，依然高質(zhì)量、高效率地完成了全年檢驗工作。

xxxx年的工作計劃

1：明年我們將更加重視提升員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以更好地服務(wù)患者。

2：繼續(xù)發(fā)揚節(jié)儉的傳統(tǒng)，著力降低耗材和試劑的使用成本。

3：充分利用新引進的檢驗儀器，確保檢驗結(jié)果的準確性，增強我院在市內(nèi)的檢驗知名度。

4：加強與臨床科室的溝通，探討建立定期的協(xié)調(diào)會議機制。

xxxx年即將結(jié)束，xxxx年則在向我們走來，我們將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，努力完成各項工作任務(wù)，確保自我、醫(yī)生及患者的滿意，懇請領(lǐng)導(dǎo)放心！我們?nèi)茖⒁匀碌拿婷?，爭取在新的一年里再?chuàng)佳績！

檢驗科年度工作總結(jié) 篇9

在20xx年，檢驗科在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項工作任務(wù)和考核指標。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，立足新的起點，迎接新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、科室管理：科室將以二級甲等醫(yī)院的評審標準和ISO15189實驗室認證標準為指導(dǎo)，全面提升管理、技術(shù)與服務(wù)水平。在保證日常檢驗及體檢工作的質(zhì)量與時效的開展全員學(xué)習(xí)有關(guān)評審和認證標準的相關(guān)內(nèi)容。明確科室內(nèi)部各級人員的職責(zé)與要求，嚴格按照醫(yī)院要求實施質(zhì)量與安全管理，修訂相關(guān)規(guī)章制度及操作規(guī)范，制定考核方案，確保各項工作有章可循。

二、業(yè)務(wù)工作：為更好地滿足臨床和患者需求，檢驗科20xx年計劃引進一臺酶標儀和一臺全自動洗板機，開展免疫項目的OD值檢測，亦將進行風(fēng)濕三項的定量檢測和糖化血紅蛋白的檢測。力爭在業(yè)務(wù)收入方面實現(xiàn)10%的增長目標。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：我們嚴格遵循醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行科室職責(zé)，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，努力樹立白衣天使的良好形象。日常工作中，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保減少醫(yī)療事故和糾紛，致力于創(chuàng)建患者滿意的科室，力爭全年滿意度達到95%以上，提升工作效率和質(zhì)量。

四、質(zhì)量與安全：全體人員需增強學(xué)習(xí)意識，強化質(zhì)量建設(shè)，提升責(zé)任感和使命感。工作中要加強協(xié)作，細致入微，確保檢驗質(zhì)量與醫(yī)療安全。質(zhì)量檢查小組定期開展檢查，確保檢驗結(jié)果的準確性。針對患者或臨床醫(yī)生有關(guān)檢驗質(zhì)量的投訴，應(yīng)及時查找原因并落實解決措施，目標是標本合格率達到99%以上。

五、臨床溝通：加強與臨床科室的聯(lián)系，廣泛收集臨床與患者的建議，不斷改進工作，提升醫(yī)療質(zhì)量。要與臨床科室緊密合作，積極參與新項目的檢驗工作，參加醫(yī)院組織的協(xié)調(diào)會議，利用電話和網(wǎng)絡(luò)等多種方式加強溝通。定期收集臨床科室對檢驗科的滿意度反饋，并參與臨床查房與疑難病例討論，督促臨床POCT項目的質(zhì)量控制。

六、科教工作：力求參加省級學(xué)術(shù)會議，獲取新知識和經(jīng)驗，以推動我院檢驗工作上一個新臺階。加強繼續(xù)教育管理，針對相關(guān)人員開展培訓(xùn)，抓好檢驗基礎(chǔ)訓(xùn)練，定期進行理論考核，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，解決工作中遇到的問題。

20xx年檢驗科的工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下取得了一定成績，我們將繼續(xù)努力，不斷提升檢驗科的服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇10

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，我們緊密團結(jié)，圍繞醫(yī)院的中心任務(wù)，結(jié)合檢驗科的工作特點，樹立起強烈的事業(yè)心與責(zé)任感。在工作中積極主動，求真務(wù)實，扎實苦干，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提升科室整體素質(zhì)，積極協(xié)助主任推動檢驗科的各項工作。在這一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯裁媾R著一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1. 思想政治方面

我始終保持進取的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，始終樹立并堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參與醫(yī)院組織的政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。將政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)提升相結(jié)合，增強自身的思想認識和服務(wù)技能，始終明確服務(wù)意識和大局意識，勇于探索，敢于創(chuàng)新。我堅持全心全意為患者服務(wù)的理念，設(shè)身處地為患者著想，緊緊圍繞我院的改革與發(fā)展，認真完成醫(yī)院分配的各項任務(wù)。對于工作中產(chǎn)生的負面情緒，我努力調(diào)整，保持正派的作風(fēng)，避免傳播不必要的流言，并與同事們和睦相處，互相關(guān)心、互幫互助。

積極響應(yīng)黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾需要幫助時，雖然個人收入并不算高，但我依然樂于伸出援手，盡己所能提供幫助。

2. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療質(zhì)量方面

我對檢驗科的工作充滿熱情，始終以一種強烈的事業(yè)心和責(zé)任感對待每位患者，做到“急患者所急，想患者所想”，全心全意為患者服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作態(tài)度。我對不符合要求的檢驗標本，認真告知患者重新留取，并耐心解釋原因，確保患者理解。在面對患者關(guān)于化驗結(jié)果的詢問時，我會積極配合臨床醫(yī)生的要求，確保不進行過多的解釋。我嚴格遵守組織紀律，準時上下班，不遲到早退，不擅自離崗。無接受患者饋贈或收取紅包的現(xiàn)象，確保醫(yī)療過程的安全和規(guī)范。當工作中發(fā)現(xiàn)問題時，我能及時糾正，與各科室保持溝通，發(fā)現(xiàn)標本留取問題則立即通知相關(guān)科室，要求重新留取，避免醫(yī)療差錯。在工作中，我注重知識的積累，努力獨立思考，勇于實踐，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸開闊，始終追求工作的高標準、高效率。

3. 業(yè)務(wù)工作與學(xué)習(xí)方面：

我積極參與醫(yī)院和科室組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和回顧，提升自身素質(zhì)。在熊老師離職后，面對學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的壓力，我主動配合譚主任和團隊，按時圓滿完成各項工作，自我調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度，從不抱怨。在日常工作中，我認真遵循科室的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保持謹慎的工作態(tài)度，認真處理每一個待檢標本，及時解決工作中遇到的難題。對于檢測與臨床診斷不符的結(jié)果，我第一時間向老師們反饋，確保檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供必要的診斷依據(jù)。我嚴格遵守危急值報告制度，及時通知臨床醫(yī)師或患者，為患者爭取治療時間。我任勞任怨，始終保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并定期總結(jié)工作，將臨床生化參考值反饋給各科室，便利醫(yī)生和護士的工作。

面對新形勢和新挑戰(zhàn)，我深知加強專業(yè)能力才是生存之道，因此在工作空余時間，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加各類學(xué)習(xí)講座和在線繼續(xù)教育，力爭在明年能順利通過檢驗技師的考試。

存在的主要問題

在工作中，我有時會過于專注于自己的任務(wù)，未能更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對同事的幫助也不足。有時工作細致程度不夠，容易顯得急躁，創(chuàng)新意識也有待加強。

在總結(jié)成績的我意識到在某些方面仍有不足：近期學(xué)習(xí)有所松懈，特別是在職稱考試的壓力下，思想改造的力度減少。有時在忙碌的工作中，急躁情緒會影響工作質(zhì)量，對工作的細致性和嚴謹性需要進一步提高。

在新的一年里，我將更加重視實踐與理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，發(fā)揚理論結(jié)合實際的優(yōu)良作風(fēng)，持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)與提升，積極解決工作中的實際問題，爭取在學(xué)習(xí)質(zhì)量上取得新的突破。我會關(guān)注自身不足，發(fā)揮優(yōu)點，努力做好各項工作，加強個人修養(yǎng)與黨性鍛煉，樹立良好的公仆形象，虛心向前輩請教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，力爭在新的一年以更加飽滿的熱情投入到工作中，迎接新的挑戰(zhàn)，追求更加優(yōu)異的成績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇11

20xx年即將落下帷幕，這一年在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我檢驗科在各方面都取得了突出的發(fā)展。全體科室人員齊心協(xié)力，圍繞科室的核心工作，勇于創(chuàng)新，團結(jié)合作，努力拼搏，圓滿完成了年度任務(wù)。

在這一年中，檢驗科的每位成員都以嚴謹?shù)膽B(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)投入到日常工作中，始終保持對患者的關(guān)懷，得到了廣大患者的贊許。我們嚴格遵循醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結(jié)同事，始終保持高標準的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，檢驗科引進了3臺先進的檢測設(shè)備，使科室在同級醫(yī)院中居于領(lǐng)先地位，也為科室的社會和經(jīng)濟效益創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢驗科的工作繁忙程度顯著提高，日常檢驗的人次較去年大幅上升，業(yè)務(wù)收入升高，今年的業(yè)務(wù)量比去年增長了1.5倍，全年實現(xiàn)院內(nèi)收入超過120萬元。在人員緊張的情況下，科室全體員工克服困難，順利完成了大量的體檢任務(wù)，包括老年體檢、教師體檢、婦女健康檢查等，員工們?nèi)諒?fù)一日，早出晚歸，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊許。全年共完成瘧疾檢測400多例，圓滿完成上級下達的各項指標，年底的評估也取得了優(yōu)異成績。

當然，我們也面臨一些不足之處，比如在關(guān)注自身工作的未能充分幫助同事，開拓創(chuàng)新的意識還有待增強。

成績已成過去，新的一年意味著新的起步、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，以下是我的工作計劃：

一. 深化服務(wù)理念，增強醫(yī)患溝通，力爭提升患者滿意度，爭創(chuàng)“星級服務(wù)窗口”。

二. 嚴格遵循各項規(guī)章制度和操作流程，確保無差錯事故發(fā)生。完善危急值報告制度，及時通知臨床醫(yī)師或患者，為患者的及時診治爭取寶貴時間。做好所有檢驗項目的質(zhì)量控制，確保為臨床提供最準確的患者信息。

三. 加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注國家的大事，特別是新醫(yī)改政策，適應(yīng)環(huán)境的變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座和網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)新知識、新進展，不斷提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

為我院的美好明天，為了我們共同的目標，我們將以更加飽滿的熱情投入到新的工作中，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取取得更優(yōu)異的成績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇12

檢驗科20xx年上半年完成工作任務(wù)1200萬，與去年同期相比增長70%，其中病理科收入85.0萬，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)也順利過半。

一、工作任務(wù)完成情況

檢驗科在20xx年上半年收入顯著提升，主要得益于急診病人及住院病號數(shù)量的顯著增加。年初我們對整體形勢進行過評估，沒想到實際增長率遠超我們的預(yù)期。整體工作量較去年提升了超過60%，各個崗位的標本處理量急劇增加，血常規(guī)每天超過180例，尿常規(guī)達到120例，生化崗的日處理量達到了250例，免疫崗每天也有170例，尤其是在體檢高峰期，各崗位至少增加了40-60例。而令人遺憾的是，我科人員較去年減少了5人，這樣嚴峻的形勢下，檢驗科全體員工展現(xiàn)了無私奉獻的精神，始終將工作放在首位。春季流感高發(fā)期間，科里有三名同事因勞累而生病，卻沒有一人提出休息，因為大家都很清楚當前的工作壓力，任何一個人的缺席都可能影響全科的工作進度。每個崗位的工作負荷加重，所有專業(yè)人員都嚴格按照科室制度和崗位職責(zé)開展工作，確保分工明確，責(zé)任落實，避免因繁忙而發(fā)生事故。過去的半年，我們的工作就如同打仗，每一天都從早忙到晚，甚至加班。以前有些項目是下午上機的，但為了患者能夠更快拿到結(jié)果，生化室和免疫室的同事寧愿犧牲自己的午休時間，提前做好標本，在中午12點才離開，這樣下午上班時就可迅速出結(jié)果，確保患者在三點左右能夠取得檢查單。每個夜班都是從接班忙到交班，由于人手緊張，大家的正常休息時間難以保障，但沒有人抱怨，大家在突發(fā)狀況下能隨叫隨到。年終總結(jié)時，很多同事的加班天數(shù)達到30多天，最少的也有20多天。但即便如此，我們也在為患者提供服務(wù)時追求卓越，每個采血點的工作人員都要求提前10分鐘到崗，查體中心更是常規(guī)提前半小時到達崗位。上半年檢驗科在服務(wù)質(zhì)量上沒有收到任何投訴，服務(wù)的同時嚴把質(zhì)量關(guān)，每天各崗位都認真開展室內(nèi)質(zhì)控操作，對有疑問的結(jié)果及時與臨床溝通，了解患者的情況并進行必要的復(fù)查。對于未開展室內(nèi)質(zhì)控的項目，我們也會及時與上級醫(yī)院進行室間比對，這些措施確保了檢驗結(jié)果的準確性。正是這種高度的工作熱情支撐著我們不斷向前，圓滿完成了上半年的各項工作。

二、服務(wù)改進提升情況

檢驗科的服務(wù)主要分為兩個方面：為臨床提供服務(wù)和為患者提供服務(wù)。今年上半年，院領(lǐng)導(dǎo)引入了培訓(xùn)公司，為全體工作人員進行了專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我們意識到自己在許多方面還有很大的提升空間。溝通與團隊協(xié)作的認知發(fā)生了改變，以前的問題多歸咎于其他科室，而忽視了我們自己在其中的責(zé)任。經(jīng)過培訓(xùn)，我們意識到無論是臨床還是輔助科室，我們都是醫(yī)院大家庭中的一份子，我們需要攜手改善工作，互相幫助，以更好地服務(wù)患者。在與臨床建立起有效的溝通之后，上半年我們解決了多起問題，從根本上杜絕了不良事件的發(fā)生。在六月份的培訓(xùn)后，專家老師還對我們進行了9S管理方面的培訓(xùn)，強調(diào)了優(yōu)化工作環(huán)境的重要性，提高工作效率，并有效優(yōu)化了檢驗科的窗口服務(wù)。在實際的窗口服務(wù)中，大家意識到，我們不應(yīng)只追求不出錯，還應(yīng)該關(guān)注患者在窗口的感受。我們體驗了不同的服務(wù)方式，對比得到的反饋讓我們認識到提升服務(wù)的重要性。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果，我們重新制定了窗口服務(wù)的流程，要求每個工作人員做到“五米注視、三米微笑、一米欠身致意”，通過肢體語言與患者溝通。在培訓(xùn)后，大家在窗口服務(wù)中面帶笑容，明顯感受到窗口外患者對我們的笑臉和感謝聲，與患者的互動顯著增加。下半年，我們將繼續(xù)把窗口服務(wù)作為一項重點工作進行抓落實，確保檢驗科每個窗口服務(wù)都規(guī)范、標準化。

三、急危重病人搶救情況

檢驗科上半年參與搶救急危重癥患者12人次，共輸血45人次，輸注全血170u，血漿15000ml，冷沉淀160U，總輸血量達75000ml。這12名危重病人的輸血量占總輸血量的85%。每當重癥病人搶救時，我們總能看到臨床醫(yī)生在前線奮戰(zhàn)，而我們則在背后全力支持。尤其是在市血庫缺血時，我們多次在深夜奔赴現(xiàn)場，獲取急救所需的血液，并在最短時間內(nèi)完成血型配對，為病人提供及時的救助。每次病人轉(zhuǎn)危為安后，我們又默默回歸日常工作中。歷經(jīng)危難，檢驗科的每位員工在急救時刻展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力，大家自發(fā)地留下來，迅速回到自己的崗位，確保搶救工作精準無誤。

四、新上項目儀器開展工作的情況

檢驗科上半年對設(shè)備進行了更新，新增了血凝儀和XN-1000血分析儀，將原有的凝血四項升級為凝血六項，并與第三方機構(gòu)合作開展了AMH、封閉抗體、免疫球蛋白等新項目，均正常運行，基本達成年初的工作計劃。在今年三月份新開展的D-二聚體檢測中，由于對儀器性能掌握不足，導(dǎo)致急救工作中出現(xiàn)不必要的延誤，后來與工程師深入探討，并在實際操作中加強了對儀器的熟悉，良好解決了問題。在該項目運行后，發(fā)現(xiàn)說明書中的正常值范圍并不適合我院患者，因此我們積極尋求兄弟醫(yī)院的幫助，確認了適合孕產(chǎn)婦的人群正常值范圍。在二號樓新購置的血分析儀也大大縮短了患者采血后的等待時間。

五、下半年打算：

回顧上半年的工作，我們可能過于專注于具體的操作，而有所忽略了創(chuàng)甲工作，許多方面只是延續(xù)去年的做法，未能體現(xiàn)持續(xù)改進的理念。下半年，我們計劃根據(jù)創(chuàng)三甲的標準要求，從質(zhì)量、溝通、質(zhì)量控制、院感及生物安全、服務(wù)等多個方面進行資料完善。經(jīng)過20xx年的準備，一些操作規(guī)程及責(zé)任劃分已經(jīng)基本完善，但仍需改進的主要集中在醫(yī)療質(zhì)量方面。雖然上半年未出現(xiàn)大的質(zhì)量問題，但偶爾的小問題依然存在。通過我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的問題都源于流程的不完善，例如結(jié)果堆積導(dǎo)致醫(yī)生難以應(yīng)對，部分結(jié)果也出現(xiàn)了延遲。正如專家所言，沒有不好的員工，只有不完善的流程。下半年，我們將重點對這些易出錯環(huán)節(jié)進行整頓，優(yōu)化固有的工作方式，避免同樣錯誤的再次發(fā)生。

與臨床溝通：下半年我們計劃成立專門的溝通小組，定期與臨床科室收集信息，召開座談會。這不僅有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，也是我們宣傳檢驗科的良機，收集的問題將及時匯總整改，并反饋給臨床，從而有效提升我們的服務(wù)質(zhì)量與臨床對檢驗科的滿意度。

質(zhì)量控制：上半年我們檢驗科參加了多項質(zhì)量控制活動，均取得了良好的成績。根據(jù)創(chuàng)三甲的要求，在各臨床科室的配合下，開展了血糖儀的質(zhì)量控制，并及時向臨床反饋結(jié)果。今年下半年，我們計劃繼續(xù)保持良好的狀態(tài)，并參加產(chǎn)前篩查實驗室的全國質(zhì)量控制，力爭取得更好的成績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇13

20xx年，檢驗科圓滿完成了醫(yī)院交付的各項工作任務(wù)和目標，為了進一步總結(jié)經(jīng)驗，找出不足之處，立足新的起點，再創(chuàng)佳績。在回顧20xx年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，綜合檢驗科的具體情況，廣泛征求科室員工的意見，制定了20xx年工作計劃：

一、科室管理：

我科將以二級甲等醫(yī)院評審標準為依據(jù)，以ISO15189實驗室認可標準為指引，全面提升科室的管理水平、技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量。在保證日常檢驗和體檢工作按時、保質(zhì)完成的組織全體員工認真學(xué)習(xí)相關(guān)標準，明確各級人員的職責(zé)與要求，嚴格落實醫(yī)院的質(zhì)量與安全管理活動。我們將修訂各類規(guī)章制度和操作規(guī)范，制定員工考核與小組考核方案，確?？剖夜ぷ饕?guī)范有序。

二、業(yè)務(wù)工作：

為了更好地滿足臨床和患者的需求，檢驗科在20xx年計劃引進一臺酶標儀和一臺全自動洗板機，開展免疫項目的OD值檢測；實現(xiàn)風(fēng)濕三項的定量檢測，并開展新的檢驗項目——糖化血紅蛋白的檢測。我們將努力提升業(yè)務(wù)收入，力爭全年收入增長不低于10%。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

我們將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，切實履行科室職責(zé)，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，努力塑造白衣天使的良好形象。在工作中嚴格遵守各項操作規(guī)程，減少醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。圍繞現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)，加強檢驗科的規(guī)范化管理，努力創(chuàng)建臨床及患者滿意的科室，力爭全年患者滿意度達到95%以上，提高工作效率與質(zhì)量，讓檢驗工作再上新臺階。

四、質(zhì)量與安全：

全體人員需加強學(xué)習(xí)，提升自身的質(zhì)量管理意識，增強責(zé)任感和使命感。在日常工作中團結(jié)合作，嚴謹細致，嚴格把控，確保工作質(zhì)量與醫(yī)療安全。質(zhì)量檢查小組將定期開展質(zhì)量檢查，確保檢驗質(zhì)量。對患者或醫(yī)生關(guān)于檢驗質(zhì)量的投訴，需全面調(diào)查原因，及時解決并給予滿意的答復(fù)。20xx年的質(zhì)量與安全目標為：標本合格率達到99%，分析前TAT控制在合理范圍內(nèi)。

五、臨床溝通：

加強與臨床科室的溝通，廣泛聽取臨床與患者的反饋，不斷改進工作，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。我們將密切配合臨床，積極開展新項目的檢查工作，參加醫(yī)院和門診部組織的臨床與醫(yī)技協(xié)調(diào)會議，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多渠道加強與臨床科室的溝通。檢驗醫(yī)師需負責(zé)調(diào)查臨床科室對檢驗科的滿意度，參與臨床查房與疑難病例討論，并督促臨床POCT項目的質(zhì)量控制。

六、科教工作：

我們將積極參加省級學(xué)術(shù)會議，吸收新知識、新經(jīng)驗，推動我院檢驗工作的提升。加強繼續(xù)教育的管理，做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，扎實推進檢驗三基訓(xùn)練，每季度進行理論考核。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，討論工作中遇到的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗并尋找解決方案。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇14

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們的學(xué)業(yè)告一段落，走出學(xué)校的門檻，踏上職業(yè)生涯的旅途?；厥自谛r期的點點滴滴，心中充滿了不舍，而如今我已在xx市第一人民醫(yī)院的檢驗科實習(xí)了近一個月，心中對這趟旅程有了更多的思考與領(lǐng)悟。

自6月28日起，我們踏入這個新的環(huán)境，身著潔白的工作服，在李啟欣主任的帶領(lǐng)下，簡要了解了檢驗科各個科室的分布。在不同科室之間穿梭，我能感受到病人們對我們的期盼與信任。經(jīng)過簡單的介紹后，我們迫不及待地投入到工作之中，實習(xí)生活的節(jié)奏比我想象的更為快速。沒有任何培訓(xùn)的我們，直接上崗工作，這讓我心中難免有些忐忑不安。

我第一個體會到的科室是生化室。在簡單介紹后，便開始了我的日常工作，首先負責(zé)標本的簽收和編號。雖然這項工作看似簡單，但在實際操作中，我卻不斷向老師請教關(guān)于標本錄入及儀器使用的問題，老師耐心的解答讓我感受到無比的溫暖。這樣的氛圍讓我堅定了在此學(xué)習(xí)的決心，同時也讓我明白了檢驗工作并非易事。我需要更加努力、細心與謙虛地學(xué)習(xí)。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，我們的工作有了長足的進展，逐步走向正規(guī)化。以下是20xx年的工作

1. 我們努力完成各項任務(wù)，全年業(yè)務(wù)總收入達3236585.46元，其中1-10月份的體檢人次為8322人，孕婦免費體檢人次為2496人。

2. 在業(yè)務(wù)能力方面，今年我科更新了老舊設(shè)備，引入了新項目。我們淘汰了之前的半自動熒光免疫分析儀，引進了雅培化學(xué)發(fā)光全自動免疫分析儀，運用美國原裝試劑，確保檢驗結(jié)果的精準度。我們也自主檢驗了傳染病的相關(guān)項目，提升了工作效率與結(jié)果的準確性。新引入的優(yōu)秀設(shè)備，不僅為我科的建設(shè)提供了堅實的硬件支持，也為我們的收入打下了良好的基礎(chǔ)。

3. 在質(zhì)量控制方面，我們持續(xù)進行室內(nèi)質(zhì)量控制，涵蓋了血細胞分析和生化常規(guī)檢測項目。今年我科還參與了唐山市臨檢中心的室間質(zhì)量控制工作，定期對各種儀器進行維護保養(yǎng)，確保我們的檢驗質(zhì)量。

4. 學(xué)科建設(shè)上，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，積極與臨床科室溝通，定期會議聽取臨床對檢驗科的建設(shè)建議，努力提升檢驗項目的質(zhì)量與效率，并與臨床科室緊密合作，推進兩癌篩查工作。我們特別抽調(diào)了一名經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員專注于該項目，目前已完成了相應(yīng)的標本處理。

5. 院內(nèi)活動方面，我們積極參與醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)，努力提升自身專業(yè)知識，認真學(xué)習(xí)了雅培分析儀與血凝分析儀的操作。同時也參與了拔河比賽、演講比賽等活動，在演講比賽中，我們科室的張瑩獲得了三等獎，為我們贏得了榮譽。

在過去的一年中，我們付出的努力得到了回報，雖然工作艱辛，但成果顯著。在未來的日子里，我們將繼續(xù)精益求精，彌補不足，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的成績。

檢驗科年度工作總結(jié) 篇15

在20××年度，檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的準確指導(dǎo)下，全體員工同心協(xié)力，樹立新管理理念，提升綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了檢驗科的良好形象，順利完成全年工作目標及任務(wù)?，F(xiàn)將20××年度工作總結(jié)如下：

一、面對人員緊缺與工作壓力大的情況，檢驗科全力以赴完成日常檢驗任務(wù)以及各類檢驗儀器的校準、質(zhì)控和定標等工作，確保檢驗結(jié)果的精準可靠。在質(zhì)量管理方面，除了認真進行日常的室內(nèi)質(zhì)控，還積極參與省內(nèi)的室間質(zhì)控，保障了每一項檢驗工作的準確性。

二、全體檢驗科工作人員始終秉持用心、踏實和節(jié)約的工作作風(fēng)，力求在確保檢驗結(jié)果準確的提高經(jīng)濟效益。例如在血凝試驗中，我們并不因一次性耗材的成本高昂而輕易舍棄，經(jīng)過刷洗后再使用的血凝杯，不僅節(jié)省了一大筆費用，還確保了結(jié)果的準確性，使得節(jié)約成為了一種自覺的習(xí)慣。

三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想，檢驗質(zhì)量重于泰山”的服務(wù)宗旨，熱情接待每一位患者。我們從標本采集、檢驗項目統(tǒng)計到結(jié)果上報、報告單發(fā)放及標本處理等各個環(huán)節(jié)，進行了全面的質(zhì)量管理及記錄。對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行改正，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真對待每一個待檢標本，妥善處理出現(xiàn)的疑難結(jié)果，確保每份檢驗報告的準確，以便為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

四、檢驗科的員工嚴格遵守院里及科室制定的各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不從事私活。我們每周進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并在月底進行考核，大家也都注重知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保在過去的一年中無醫(yī)療差錯的發(fā)生。

五、今年檢驗科新開展了9項檢驗項目，包括糖化血清蛋白、心肌損傷系列、凝血四項和電解質(zhì)分析。醫(yī)院還投入巨資為檢驗科增購了4臺大型檢驗儀器，包括日本東芝全自動生化分析儀、日本希森美康全自動血液分析儀、德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質(zhì)分析儀，這些都極大地擴展了檢驗科的檢測范圍，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，并為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。截止到20××年11月份，檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益達187萬元，完成檢驗項目96170項。我們在人員未增加的情況下，充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，保質(zhì)保量地完成了全年檢驗工作。

六、20××年工作計劃：

1、明年我們將更加重視員工綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的提升，強化操作技能和服務(wù)理念。

2、持續(xù)弘揚節(jié)約意識，力求將耗材試劑成本一路降低。

3、充分發(fā)揮新引進儀器的優(yōu)勢，確保檢驗結(jié)果更為精準可靠，提升我院在市內(nèi)同類醫(yī)院的知名度。

4、加強與臨床科室的溝通，期待建立更為有效的協(xié)調(diào)會議機制。

隨著20××年的結(jié)束和20××年的到來，我們檢驗科將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢、改正不足，在承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)的努力做到自我滿意、醫(yī)生滿意、患者滿意。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我們?nèi)埔欢ㄒ詬湫碌木衩婷?，爭取在新的一年里再?chuàng)佳績!