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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)報(bào)告(通用18篇)

684個(gè)月前

真實(shí)的市場(chǎng)動(dòng)蕩與復(fù)雜的人際交往讓我深刻體會(huì)到外貿(mào)不僅僅是數(shù)字的變換,更是文化的交融與溝通的藝術(shù)。通過(guò)與客戶的每一次交流與合作,我發(fā)現(xiàn),成功的背后往往是對(duì)需求的敏銳洞察與持之以恒的努力。這個(gè)過(guò)程讓我明白,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色不僅是信息的傳遞者,更是跨國(guó)貿(mào)易橋梁的構(gòu)建者。在此總結(jié)中,我將分享我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì),希望能為未來(lái)的外貿(mào)之路提供一些啟示。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 1

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間自20xx年4月到6月,我在xx汽車服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)走過(guò)了近兩個(gè)月。這段時(shí)間里,我與公司的同事們相處得十分融洽,他們給予了我許多關(guān)心與幫助,讓我倍感溫暖。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,乍一聽似乎簡(jiǎn)單,但實(shí)際上,想要出色地完成這份工作,需要付出超乎尋常的努力。

雖然實(shí)習(xí)即將結(jié)束,但我為能在xx汽車服務(wù)有限公司獲得這個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)而感到無(wú)比榮幸。這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),提升自我。xx汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月,注冊(cè)資本達(dá)到1020萬(wàn)元,位于xxxxx,是一家涵蓋汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)及汽修教學(xué)等綜合服務(wù)的企業(yè)。自20xx年起,公司開始拓展國(guó)際市場(chǎng),努力通過(guò)外貿(mào)提升公司的營(yíng)收。

作為外貿(mào)銷售部門的實(shí)習(xí)生,我的首要任務(wù)便是迅速熟悉公司的環(huán)境及外貿(mào)操作流程。我的主要工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,包括及時(shí)更新產(chǎn)品信息以及在阿里巴巴、made in china等平臺(tái)上發(fā)布新產(chǎn)品,從而豐富我們的產(chǎn)品信息。我還定期搜索并注冊(cè)一些免費(fèi)的B2B網(wǎng)站,通過(guò)電郵和電話聯(lián)系國(guó)外潛在客戶,并處理客戶的詢盤和報(bào)價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中,我努力將所學(xué)英語(yǔ)與實(shí)際工作相結(jié)合。起初,我對(duì)崗位充滿了忐忑,既因?yàn)槠渌赓Q(mào)同事對(duì)工作的描述:需要超凡的耐力和驚人的抗壓能力,也因?yàn)閷?duì)外貿(mào)行業(yè)的生疏。雖然在課堂上曾學(xué)習(xí)過(guò)一些國(guó)際貿(mào)易的理論知識(shí),但那僅是理論參考,我清楚挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

幸運(yùn)的是,我的實(shí)習(xí)生活有個(gè)良好的開端。辦公室主任安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的吳姐來(lái)指導(dǎo)我的日常工作。在她的幫助下,我逐漸熟悉了公司的規(guī)章制度、外貿(mào)流程以及作為新手的主要職責(zé)。我首先了解了產(chǎn)品的分類與型號(hào),然后一步步深入了解訂單處理、發(fā)貨流程。在對(duì)外貿(mào)流程有了整體認(rèn)識(shí)后,我開始熟悉我的具體職責(zé),包括如何發(fā)布信息、搜索客戶及跟蹤客戶,以及如何處理詢盤等。

回首這短短的兩個(gè)月,盡管時(shí)間不長(zhǎng),卻讓我收獲頗豐,感慨萬(wàn)分:

 1、調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)

作為新手做外貿(mào),絕不可心急冒進(jìn)。許多前輩告訴我,外貿(mào)新手往往在第一個(gè)月熱情高漲,到了第二個(gè)月便開始感到失落,最終選擇放棄。如果想在外貿(mào)行業(yè)有所成就,就必須保持平和的心態(tài),有目標(biāo)、有節(jié)奏地前行。外貿(mào)的成功在于長(zhǎng)期的積累,只有堅(jiān)持才能通往成功。相較于之前的急躁,現(xiàn)在的我已經(jīng)變得穩(wěn)重了許多。

 2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念

時(shí)間是生命線,公司領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),客戶不會(huì)專門等你。要及時(shí)處理客戶的詢盤,為客戶留下好的印象。在工作中也要嚴(yán)格遵守上班時(shí)間,公司環(huán)境與學(xué)校不同,自由度有限。

 3、端正對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度

作為學(xué)生,犯錯(cuò)時(shí)老師會(huì)寬容,但在工作中,錯(cuò)誤的后果可能非常嚴(yán)重。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),但第一次出現(xiàn)的問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)糾正后,接下來(lái)再犯同樣的錯(cuò)誤,將會(huì)面臨嚴(yán)重后果。

 4、積累行業(yè)專有詞匯,提高競(jìng)爭(zhēng)力

在工作中,書本上學(xué)到的詞匯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。外貿(mào)行業(yè)的專有詞匯是新手必須逐步積累的重要知識(shí)體系。面對(duì)客戶時(shí),專業(yè)的產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)不可或缺,若不理解,客戶再感興趣也難以維系。

 5、持續(xù)學(xué)習(xí),掌握最新信息

在這個(gè)信息快速變遷的時(shí)代,光憑舊有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司前輩建議我多去外貿(mào)論壇,那里有許多外貿(mào)高手分享經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)動(dòng)態(tài)。要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,掌握和善用信息至關(guān)重要。

當(dāng)然,這份總結(jié)中還有許多不足之處,我會(huì)在今后的工作中不斷反思與總結(jié)。每個(gè)人都有缺點(diǎn),重要的是能正視并解決它們。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,我將不斷完善自我,通過(guò)努力與拼搏,和公司共同成長(zhǎng)。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與同事在工作與生活中給予我的支持與關(guān)懷,這是對(duì)我最大的鼓勵(lì)與肯定。期待未來(lái),無(wú)論是公司還是個(gè)人,都能以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),走得更遠(yuǎn)!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 2

 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),深入理解所處行業(yè)的整體情況。

2、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,包括商務(wù)函電的處理、與國(guó)際客戶的電話溝通、商務(wù)談判與報(bào)價(jià),帶領(lǐng)客戶進(jìn)行工廠參觀。

3、學(xué)習(xí)制作各類外貿(mào)單證。

4、結(jié)合個(gè)人專業(yè)知識(shí),進(jìn)行實(shí)際操作,努力成為一名技能熟練、專業(yè)素養(yǎng)扎實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

 二、外貿(mào)公司概況

華通(中國(guó))貿(mào)易有限公司是一家大型鞋類出口企業(yè),位于“中國(guó)鞋都”——晉江市,工廠占地面積達(dá)68000平方米,擁有多條現(xiàn)代化生產(chǎn)線及進(jìn)口設(shè)備,年產(chǎn)量高達(dá)6500萬(wàn)雙。

公司秉持“誠(chéng)信為本,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,研發(fā)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、中東、亞非等國(guó)家和地區(qū),憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和豐富的品種,贏得了國(guó)際客戶的青睞與信賴。公司多次獲得“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”,為品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。我們十分重視質(zhì)量管理,持續(xù)完善質(zhì)量管理體系,于xx年成功通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)”,并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門的審核,成為福建省技術(shù)監(jiān)督的定點(diǎn)單位,為產(chǎn)品質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)保障。

 三、外貿(mào)實(shí)習(xí)經(jīng)歷

畢業(yè)后,沒有經(jīng)歷過(guò)多次的面試和求職市場(chǎng)的擠壓,偶然間我順利進(jìn)入了當(dāng)前公司,帶著興奮和期待開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)中,我不僅鍛煉了意志,還增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)了職場(chǎng)生活,將大學(xué)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。在這里,除了學(xué)習(xí)行業(yè)的專業(yè)技能,我還學(xué)會(huì)了如何處理人際關(guān)系,這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展都是重要的挑戰(zhàn)。作為一名剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生,我并沒有太多的工作要求,只希望有機(jī)會(huì)可以學(xué)習(xí),這已經(jīng)讓我很滿足。盡管對(duì)于行業(yè)的選擇沒有過(guò)多考慮,但最終選擇了對(duì)我而言全然陌生的鞋業(yè),而且我的部門與我的專業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)——業(yè)務(wù)部。我們公司專注于拖鞋的生產(chǎn),擁有自己的工廠,在行業(yè)中名列前茅,但由于老板希望通過(guò)產(chǎn)品打響品牌,廣告投入較少,導(dǎo)致許多人穿著我們的鞋,卻不知道我們的公司。我們不僅做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還專注于外貿(mào),公司的產(chǎn)品在海外的影響力甚至超過(guò)了國(guó)內(nèi),主要銷往中東、東歐和南美等地區(qū)。在實(shí)習(xí)期間,我不僅掌握了基本產(chǎn)品知識(shí),還了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程,學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)合同、裝箱單等基礎(chǔ)單據(jù),同時(shí)我的英語(yǔ)口語(yǔ)也有所提高,這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐,也體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與挑戰(zhàn)。

由于我們公司專門生產(chǎn)拖鞋,了解鞋子的材料、顏色和制作流程非常重要。在入職的第一天,我便開始學(xué)習(xí)每個(gè)款式的鞋子,研究鞋子的材質(zhì)與顏色。在整個(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,這些知識(shí)都是交流的核心內(nèi)容。我了解到我們公司主要原材料有EVA、PVC和橡膠,都是從國(guó)外進(jìn)口的,采用進(jìn)料加工的方式;還有PU、nubuck和webbing等材料則是直接購(gòu)買的。鞋子的顏色種類繁多,不僅需要記住中文名稱,還要掌握相應(yīng)的英文名稱,如melon(西瓜紅)、lakegreen(湖水綠)等,這些都相當(dāng)繁瑣。對(duì)鞋子的熟悉程度,顯然是評(píng)判一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。

從我入職的第一天起,主管就不斷強(qiáng)調(diào):作為業(yè)務(wù)員,了解產(chǎn)品是最基本也是最關(guān)鍵的。于是接下來(lái)的日子里,我大部分時(shí)間都待在樣品室,深度學(xué)習(xí)鞋子的制作過(guò)程。有時(shí)還需要下車間觀察鞋子的生產(chǎn)流程。一雙鞋子從原材料到成品,分為幫面和大底兩個(gè)部分,大底的生產(chǎn)流程包括選料、拌料、射出、刷膠和貼襯;而幫面則需經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓和縫合。幫面與大底通過(guò)腳釘連接在一起,這樣一雙看似簡(jiǎn)單的拖鞋,其實(shí)制作過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜。我們公司與其他企業(yè)的區(qū)別在于,我們擁有固定的大客戶,每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)通常只合作一個(gè)客戶,對(duì)于訂單的起訂量有明確要求,即每款每色需3000雙。截至目前,我們的生產(chǎn)訂單已超出產(chǎn)能限制,因此無(wú)需再去拓展市場(chǎng)。

熟悉產(chǎn)品極為重要,而具備一定的業(yè)務(wù)能力同樣不可或缺,只有這樣才能與客戶進(jìn)行有效溝通,將產(chǎn)品推銷出去。在掌握了基礎(chǔ)知識(shí)后,我的工作主要是接待客戶、下單和跟單,并負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)和裝船等事宜。接待客戶的過(guò)程并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,客戶來(lái)中國(guó)的機(jī)會(huì)并不多,因此來(lái)訪的主要目的通常是下訂單。一旦客戶到訪,熟悉的客戶我會(huì)直接進(jìn)行問(wèn)候,簡(jiǎn)單接待后便引導(dǎo)他們來(lái)到樣品室,陪同客戶進(jìn)行樣品挑選。接下來(lái)便是商務(wù)洽談的環(huán)節(jié),我需記錄客戶對(duì)產(chǎn)品的修改意見,然后將信息傳給配色員進(jìn)行確認(rèn),之后再洽談價(jià)格、包裝和交貨日期等事項(xiàng)。由于我們常規(guī)采用T/T付款方式,所以相關(guān)事項(xiàng)無(wú)需重復(fù)討論,接下來(lái)便是合同的制作與簽署。對(duì)于新客戶的接待方式則有所不同,入門時(shí)需謹(jǐn)慎,因?yàn)槲覀兊臉悠肥沂呛诵母?jìng)爭(zhēng)力,公司的新產(chǎn)品開發(fā)能力較強(qiáng),新款一上市便會(huì)有人仿制,因此對(duì)新客戶的信任需經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目剂?。合同確定后,后續(xù)工作與老客戶相似,惟一的區(qū)別在于價(jià)格,新客戶相較于老客戶的價(jià)格會(huì)較高。一般情況下,業(yè)務(wù)員的工作到這里便算結(jié)束,但在我們公司,業(yè)務(wù)員還需兼任跟單員與單證員。確認(rèn)訂單后,我要安排樣品制作,并下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部門,確保按照預(yù)定時(shí)間交貨,并制作相關(guān)單據(jù),協(xié)調(diào)貨代進(jìn)行報(bào)關(guān)和檢驗(yàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 3

從七月開始,我在外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月。今天正值十月的最后一天,回顧這段時(shí)間的工作,讓我感觸良多,既有收獲也有挑戰(zhàn)。

當(dāng)我在七月中旬加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),心里總是充滿了期待與緊張,面對(duì)電腦時(shí)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,我偶爾感到沮喪。為了能夠多注冊(cè)一些外貿(mào)平臺(tái),尋找潛在客戶,我費(fèi)盡心思,甚至在業(yè)余時(shí)間對(duì)外貿(mào)的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了些許了解。我研究了行業(yè)動(dòng)態(tài),了解了各類產(chǎn)品的特點(diǎn),還抓緊時(shí)間熟悉公司的產(chǎn)品信息,力求做到心中有數(shù)。尤其是在了解外貿(mào)相關(guān)英語(yǔ)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分資料中有些小錯(cuò)誤,雖然不影響大局,但我總是對(duì)自己的工作要求比較嚴(yán)格,深感那些細(xì)節(jié)需要更進(jìn)一步的完善與復(fù)習(xí)。

隨著平臺(tái)的注冊(cè)增多,我逐漸意識(shí)到其中的問(wèn)題,許多平臺(tái)因是非會(huì)員限制了發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限,甚至有些地區(qū)選項(xiàng)里找不到中國(guó),這讓我不得不篩除掉一部分無(wú)用的平臺(tái)。這些平臺(tái)常常伴隨著不斷的廣告推銷電話,頗為厭煩。我集中選擇了幾個(gè)相對(duì)靠譜的網(wǎng)站,開始逐步熟悉如何在上面發(fā)布信息。雖然作為免費(fèi)會(huì)員能見到的信息還是有限,但稍微堅(jiān)持下來(lái)后,還是積累了一些客戶資料。偶爾我會(huì)嘗試給他們發(fā)郵件,只是結(jié)果大多是石沉大海,盡管這樣也算正常,畢竟我們自身面對(duì)廣告郵件也不會(huì)主動(dòng)回復(fù)。

就在我暗自適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中,偶爾收到一些詢價(jià)的郵件,這些詢價(jià)通常都在下班后,影響了我下班后的放松時(shí)光??蛻魧?duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的詢問(wèn)讓我倍感壓力,我害怕回答錯(cuò)誤而顯得不專業(yè)。然而,有一天我終于收到了回信,卻被告知他們不想從中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品,這讓我有些困惑。但我還是禮貌地回了一封感謝信,畢竟這不僅是禮節(jié)的需要,更是對(duì)對(duì)方認(rèn)真回復(fù)的感謝。

九月底至今,工廠的工作開始變得忙碌起來(lái)。我負(fù)責(zé)的兩批貨需要去商檢局辦理報(bào)檢。在這個(gè)過(guò)程中,我盡量提高效率,并控制成本。在審查單據(jù)時(shí),我發(fā)現(xiàn)其中一份文件有問(wèn)題,應(yīng)該注明具體目的港。盡管同事告訴我沒關(guān)系,但我還是偷偷抱著一絲希望,結(jié)果那份單據(jù)審過(guò)了??善渌膯螕?jù)卻因?yàn)閱?wèn)題被要求返回修改。于是我迅速趕回工廠,想盡快解決,不希望在外面浪費(fèi)時(shí)間。趕回后我修改并再次遞交,而負(fù)責(zé)的同事告訴我,不用過(guò)于緊張,反正還是能約到時(shí)間的。結(jié)果卻是拖延了整整一個(gè)星期,最終還是打了電話才確認(rèn)情況。經(jīng)歷這次的波折,我意識(shí)到,面對(duì)工作的責(zé)任,必須堅(jiān)定自己的立場(chǎng),哪怕得到反對(duì)的聲音,也要做到堅(jiān)持。

接下來(lái)的日子卻依舊是波折不斷,曾經(jīng)熟悉的合作伙伴突然失聯(lián),這讓我倍感失落。同時(shí)生活中的瑣事也讓我手忙腳亂,像丟錢包、還債、就醫(yī)等。這段時(shí)間我才意識(shí)到自己在處理人際關(guān)系上存在問(wèn)題,各種誤會(huì)層出不窮,我竟然沒有意識(shí)到這些早已影響到了我的工作。雖然生活慢慢走上正軌,但工作卻變得雜亂無(wú)章。我選擇以平常心面對(duì)這一切,同時(shí)繼續(xù)在商業(yè)博客上發(fā)布信息,提升公司知名度。

然而漸漸我明白,光做好自己的事情是不夠的,還要想辦法讓他人看到我的努力。否則,所有的努力可能都會(huì)被淹沒在一片喧囂中。人們往往會(huì)將眼見的事實(shí)當(dāng)成真理,這不容否認(rèn)。我深感冤屈,但同時(shí)明白自己沒有拿出實(shí)質(zhì)的成果也是事實(shí)。在這段經(jīng)歷中,我不斷摸索、成長(zhǎng),若這一年是狂風(fēng)暴雨,那我準(zhǔn)備迎接更猛烈的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 4

在這個(gè)炎熱的夏季,伴隨著悄然到來(lái)的暑假,我終于迎來(lái)了作為一名大學(xué)生的第一次實(shí)踐經(jīng)歷。這次的暑假,對(duì)我來(lái)說(shuō),不僅是放松的時(shí)光,更是一個(gè)充實(shí)自我、提高能力的機(jī)會(huì)。

剛一放假,我的腦海中瞬間涌現(xiàn)出多種選擇:是去欣賞祖國(guó)的壯麗山河,還是待在家中陪伴家人,亦或者參與社會(huì)實(shí)踐,體驗(yàn)職場(chǎng)的氛圍?各類計(jì)劃如潮水般涌現(xiàn),讓我一時(shí)間難以決定。

然而,一次偶然的機(jī)會(huì),讓我踏入了外貿(mào)行業(yè)的實(shí)際工作中——一份來(lái)自外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)職位,正是我所向往的領(lǐng)域。我懷著激動(dòng)的心情,開始了我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)之旅。這家公司位于繁華的商業(yè)區(qū),吸引了源源不斷的國(guó)際客戶。

剛開始的幾天,我如同一只無(wú)頭蒼蠅,四處求助于同事,努力了解公司的產(chǎn)品和流程。雖然對(duì)于這份工作充滿期待,但面對(duì)陌生的環(huán)境和工作的復(fù)雜性,我總是感到無(wú)從下手。聽說(shuō)很多人做了幾個(gè)月也沒能達(dá)成訂單,這讓我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了一絲懷疑。

盡管如此,我并沒有氣餒,而是選擇積極地投身于工作中。幾日后,我逐漸摸索出一條適合自己的工作方式。在公司的前輩指導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)使用阿里巴巴國(guó)際站,開始發(fā)布產(chǎn)品信息。幸運(yùn)的是,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于在幾天后收到了我的第一個(gè)詢盤——一位來(lái)自歐洲的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),每一個(gè)詢盤都如同巨大的壓力,我希望能順利達(dá)成這筆交易。為此,我開始認(rèn)真研究客戶需求,逐一回復(fù)他們的每一個(gè)問(wèn)題,努力讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買意向。然而,事情并不總是一帆風(fēng)順,由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的限制,未能及時(shí)滿足客戶的交貨需求,導(dǎo)致這單生意最終未能成行。

盡管遭遇挫折,我并沒有放棄,而是更加積極地發(fā)布產(chǎn)品信息,吸引更多客戶。漸漸地,我的詢盤數(shù)量開始增多,雖然很多客戶在初次溝通后就沒有了消息,但也有一些客戶開始表示出購(gòu)買意愿。有鑒于此,我決定在阿里巴巴的中文網(wǎng)站上也開設(shè)一個(gè)賬號(hào),實(shí)施雙軌制運(yùn)營(yíng),以增強(qiáng)自己的業(yè)績(jī)。

我記得達(dá)成的第一筆訂單是來(lái)自一家裝修公司的客戶,他們需要我們的一種建材產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾輪溝通后,對(duì)方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量十分滿意,很快便簽訂了合同。在此過(guò)程中,我時(shí)刻與工廠保持溝通,確保訂單能按時(shí)交付。但由于對(duì)出貨流程的不熟悉,我曾一度在客戶未付款的情況下就準(zhǔn)備發(fā)貨,幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn),最終避免了損失。

當(dāng)然,實(shí)習(xí)期間也遇到了一些棘手的客戶。例如,有客戶在簽訂合同后又要求更改產(chǎn)品的規(guī)格。面對(duì)這樣的突發(fā)情況,我意識(shí)到作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,靈活應(yīng)變與溝通能力的重要性愈發(fā)突出。每一次的挑戰(zhàn)都在不斷磨練著我的能力,讓我更加成熟。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 5

20xx年,我作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,滿懷激情與期待,走進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的職場(chǎng),仿佛置身于一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,拼搏與掙扎貫穿其中。在求職的過(guò)程中,屢屢被“工作經(jīng)驗(yàn)”這三個(gè)字打敗,無(wú)數(shù)次踏入面試,無(wú)數(shù)次被拒絕,經(jīng)歷了一次又一次的失敗與反思,我終于獲得了我現(xiàn)在的工作。我想與大家分享一些實(shí)習(xí)以來(lái)的體會(huì),目的是給后來(lái)者一些有價(jià)值的建議或忠告,當(dāng)然,也對(duì)我這段時(shí)間的所見所聞進(jìn)行總結(jié)與反思!

 一、漫長(zhǎng)的求職旅程。

(1)想起離校前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的話:“你們將會(huì)成為面試的??秃捅痪艿某???!碑?dāng)時(shí)我們覺得這只是玩笑話,帶著懷疑與期待的心情走向了這個(gè)被稱為“世界工廠”的城市——廣東。果然,這一切都成真了!

(2)自知之明是求職成功的重要因素,這并不是貶低自己,也不是好高騖遠(yuǎn),而是要客觀正確地認(rèn)識(shí)自我。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,我們可以為社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值是什么?我們又應(yīng)該獲得怎樣的報(bào)酬?有些人覺得自己是個(gè)大專生,便降低要求,只求一份解決溫飽的工作,而另一些人則覺得沒有雙休、工資不足就不屑一顧。這種情況下,如何找到合適的自我定位呢?

(3)我認(rèn)為,雖然學(xué)歷重要,但并非決定成功的唯一因素。社會(huì)需要的是高學(xué)歷與高能力并存的人才。如果你缺乏高學(xué)歷,就得努力培養(yǎng)自己的能力。能力并不僅限于課堂學(xué)習(xí),而是在社會(huì)實(shí)踐中獲得的,然而,誰(shuí)又愿意給你這樣的機(jī)會(huì)呢?

(4)機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的,良好的心態(tài)是成功的一半。當(dāng)你覺得自己毫無(wú)優(yōu)勢(shì)時(shí),請(qǐng)一定要保持一個(gè)積極的心態(tài)與堅(jiān)定的信念!自知之明與自信心同樣重要。沒有老板喜歡頻繁更換員工,也沒有人希望員工整天消極怨天尤人。我們現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)虛心向前輩學(xué)習(xí),始終相信:“三人行,必有我?guī)?!?/p>

 二、面試的技巧。

談到面試,它是一項(xiàng)有技巧的任務(wù),但在我看來(lái),它并不復(fù)雜。我可以自信地說(shuō),自己面試的經(jīng)歷大多是成功的。雖然我的經(jīng)驗(yàn)尚淺,但我可以給后來(lái)的朋友們一些建議,這也是我寫這篇報(bào)告的目的之一。

(1)在面試中,切忌緊張。之所以緊張,歸根結(jié)底是因?yàn)槿狈ψ孕?,底氣不足。而底氣不足的原因,可能是基礎(chǔ)薄弱或準(zhǔn)備不足。在面試之前,確保自己了解自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng),準(zhǔn)備一段流暢的自我介紹,以便在面試中把自己的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái),因?yàn)槊嬖嚲褪且粋€(gè)自我推銷的過(guò)程。

(2)正確認(rèn)識(shí)自我,不要貶低自己,也不要抬高自己。清楚自己的價(jià)值,不要擔(dān)心談?wù)撔劫Y要求。你可以詢問(wèn)公司的薪資制度,看看自己是否符合。面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題并不是為了滿足你的要求,而是想了解你對(duì)自身價(jià)值的看法。面試時(shí)我曾被問(wèn)到“你覺得你為什么配得上這個(gè)薪資?”我回答說(shuō),我會(huì)努力學(xué)習(xí),并在半年內(nèi)為公司創(chuàng)造的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司給我的薪水。

(3)真正的技巧是主動(dòng)出擊。在面試中,適時(shí)提出問(wèn)題,比如公司的規(guī)模、福利,以及發(fā)展空間等,面試官并不會(huì)拒絕你對(duì)他的公司的詢問(wèn)。通過(guò)這種方式,逐漸將面試變成你在選擇公司,而不是他們?cè)谔暨x你。當(dāng)面試官處于被動(dòng)時(shí),他們會(huì)害怕失去你這個(gè)人才。

 三、投身外貿(mào)工作。

(1)在20xx年3月,我進(jìn)入了東莞市燦燁電器公司,開始了我的外貿(mào)生涯。開心的是我終于找到了專業(yè)對(duì)口的工作,但憂慮的是我竟然負(fù)責(zé)日本市場(chǎng)!既興奮又感到迷惘,因?yàn)檫@是我夢(mèng)寐以求的工作,似乎它來(lái)得有些突然。經(jīng)過(guò)思考,我決定全力以赴!相信,努力必有回報(bào)!

(2)剛?cè)肼?,我意識(shí)到,要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有透徹的了解。我在車間跟隨生產(chǎn)線的同事學(xué)習(xí)了兩周小時(shí),牢記“三人行,必有我?guī)煛薄kS后,我在阿里巴巴的日本平臺(tái)上開始了我的外貿(mào)工作,這讓我接觸到了馬云和電子商務(wù)的概念。剛開始,我對(duì)如何維護(hù)網(wǎng)站一無(wú)所知,英文外貿(mào)同事們非常熱心地指導(dǎo)我,讓我逐步入門。我想強(qiáng)調(diào),如果想學(xué)到更多的東西,請(qǐng)務(wù)必向前輩請(qǐng)教,真誠(chéng)待人,互相成就。

(3)要想做好銷售,不僅要讓別人知道你在銷售的產(chǎn)品,還要主動(dòng)尋找客戶。作為一家生產(chǎn)旅行插頭的公司,我之前一直不知道插頭有多重要。例如,在去歐洲時(shí),不同國(guó)家的插頭規(guī)格各異,沒有它就無(wú)法實(shí)現(xiàn)插頭的轉(zhuǎn)換。

(4)我在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)在日文外貿(mào)中非常重要,尤其是口語(yǔ)能力。作為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者,口語(yǔ)鍛煉尤為關(guān)鍵。幸好在學(xué)校時(shí)參加過(guò)演講比賽,雖然名次并不重要,但鍛煉的過(guò)程才是關(guān)鍵。與日本客戶的交流大多依靠日語(yǔ)溝通,會(huì)說(shuō)、會(huì)寫以及會(huì)聽都是必不可少的。電子商務(wù)的課程也給我提供了很多幫助,理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同樣重要。在課堂上學(xué)的禮儀在面試和接待客戶中也都派上了用場(chǎng),不要小看課堂學(xué)習(xí)。希望未來(lái)的課程能與現(xiàn)實(shí)結(jié)合得更緊密,讓學(xué)生們更好地理解工作內(nèi)容。

(5)耐心是成功的關(guān)鍵。對(duì)于我們這樣沒有客戶基礎(chǔ)的外貿(mào)新人來(lái)說(shuō),首先要讓大家知道我們的存在。借助各大B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息,讓客戶了解到我們的產(chǎn)品,其次則是讓客戶信任我們的產(chǎn)品與服務(wù)。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,需要時(shí)間去培養(yǎng),不能急于求成。心態(tài)至關(guān)重要。有時(shí)可能幾個(gè)月沒有訂單,但請(qǐng)保持淡定與堅(jiān)定的心,堅(jiān)信 “只要努力,就一定能成功。”

(6)壓力與動(dòng)力并存,許多人在找一份輕松的雙休工作,但這樣的生活未必有利于學(xué)業(yè)與事業(yè)的成長(zhǎng)。我們正處于學(xué)習(xí)的最佳時(shí)刻,趁年輕多學(xué)多做,少抱怨。今日的辛苦正是為明天的安寧打基礎(chǔ)。無(wú)論如何,成功沒有捷徑,堅(jiān)持努力,終將收獲成果。

(7)學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)是我在工作中的導(dǎo)航。看到前輩們因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易的時(shí)差,有時(shí)晚上也要加班,面對(duì)客戶,大家都愿意為了業(yè)績(jī)而努力。在這個(gè)行業(yè),大家都設(shè)置了目標(biāo),并朝著目標(biāo)努力前行。

 四、參加公司組織的培訓(xùn)。

(1)第一次參加培訓(xùn)讓我意識(shí)到,原來(lái)有這樣一群人,他們?cè)诜艞壵n本后繼續(xù)學(xué)習(xí),努力提升自我,分享著他們的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中每位成功人士都毫無(wú)保留地分享他們的經(jīng)歷,告訴新人“沒有人能隨隨便便成功”。我感到非常幸運(yùn),能夠在公司得到這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)公司心懷感激。

(2)互助共贏。在參加廣州網(wǎng)商會(huì)中,結(jié)識(shí)了很多來(lái)自不同地方的朋友,大家為著同一個(gè)夢(mèng)想聚在一起,并建立了聯(lián)系。我們分享經(jīng)驗(yàn)、交流成長(zhǎng),共同進(jìn)步。

 五、工作與學(xué)習(xí)相輔相成。

活到老,學(xué)到老。無(wú)論在學(xué)校還是工作中,都不應(yīng)放棄對(duì)知識(shí)的追求。我非常榮幸在畢業(yè)前有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們應(yīng)在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,將理論運(yùn)用到實(shí)際,最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與利益的獲得!不懈奮斗,追求卓越,成就不平凡的人生。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 6

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我即將告別大學(xué)生活,邁向社會(huì)的第一步。對(duì)于我們這些國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的地位不斷提高,以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后全球化不斷深入,外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已顯得尤為重要。在這個(gè)暑假,我們學(xué)校給予了我們一個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)谕赓Q(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),感受實(shí)際工作的氛圍。

如今,短暫的實(shí)習(xí)已然結(jié)束,回望這段經(jīng)歷,真是受益匪淺。我們深知,實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中至關(guān)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),通過(guò)它,我們能夠接觸到與專業(yè)緊密相關(guān)的實(shí)際工作,鍛煉我們綜合應(yīng)用所學(xué)理論和知識(shí)的能力,學(xué)會(huì)獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,為未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知逐漸深入了解,我發(fā)現(xiàn)自己愈發(fā)喜愛這一專業(yè),體會(huì)到學(xué)習(xí)過(guò)程的美好,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有新的收獲與思考。

回憶起我的實(shí)習(xí)生活,感觸良多,收獲也豐富。這次實(shí)習(xí)讓我借助有經(jīng)驗(yàn)的前輩們指導(dǎo),通過(guò)觀察各種外貿(mào)訂單、商業(yè)郵件和合同的實(shí)際運(yùn)作,我對(duì)外貿(mào)工作有了初步的理解。不明之處我會(huì)及時(shí)查找資料,結(jié)合課堂所學(xué)與實(shí)際工作中的體會(huì),逐步加深對(duì)外貿(mào)專業(yè)的理性認(rèn)識(shí)。

通過(guò)這段實(shí)習(xí),我經(jīng)歷了從初始的拘謹(jǐn)與好奇到慢慢適應(yīng)工作環(huán)境的過(guò)程。實(shí)習(xí)讓我領(lǐng)悟了許多道理。我明白到,大學(xué)文憑只是開啟職場(chǎng)的大門,進(jìn)入工作后,每個(gè)人都是從零開始,很多事情都需要自己去摸索、去學(xué)習(xí),沒有人會(huì)手把手教你。我們必須培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力與創(chuàng)新意識(shí),努力提升自身的綜合素質(zhì),以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。雖然文憑是一個(gè)敲門磚,但個(gè)人的綜合素質(zhì)仍然是就業(yè)中的重要籌碼。學(xué)業(yè)成績(jī)是用人單位看重的標(biāo)準(zhǔn)之一,它在一定程度上反映了我們的學(xué)習(xí)能力。社會(huì)實(shí)踐能力也十分關(guān)鍵,這需要我們?cè)谄綍r(shí)積極動(dòng)手,積累經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我有以下幾點(diǎn)感悟:

 第一,要堅(jiān)持不懈。

在實(shí)習(xí)之初,我們通常不會(huì)立即參與具體工作,首先需要了解公司的工作流程,這個(gè)適應(yīng)過(guò)程可能需要幾天甚至幾周。在此期間,很多人可能會(huì)感到無(wú)聊,甚至萌生離開的念頭。但在這個(gè)時(shí)候,我們必須堅(jiān)持,絕不能輕言放棄。

 第二,要勤奮,樂(lè)于承擔(dān)。

作為實(shí)習(xí)生,我們?cè)诠就灰曌鲗W(xué)生,所以在工作中我們應(yīng)該主動(dòng)尋求任務(wù),從小事做起,只有這樣,公司同事才會(huì)更加認(rèn)可你,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)承擔(dān)重要的工作。

 第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)。

在工作過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種問(wèn)題,面對(duì)不懂的領(lǐng)域,我們要虛心請(qǐng)教同事,接受他人的指導(dǎo)。不必害怕犯錯(cuò),每個(gè)人在工作中都會(huì)犯錯(cuò),最重要的是能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)并矯正錯(cuò)誤。

 第四,要設(shè)定明確的目標(biāo),并保持良好的工作態(tài)度。

無(wú)論我們做什么事情,都需明確自己的目標(biāo)。工作中,要清楚自己是否能勝任崗位,關(guān)鍵在于對(duì)待工作的態(tài)度。如果態(tài)度端正,即便之前沒有相關(guān)知識(shí),也能在實(shí)踐中逐漸掌握。我們要樹立正確的目標(biāo),多觀察他人的做法,傾聽他人的意見,最后親自實(shí)踐,這將有助于我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒ΑMㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),并明確了今后努力的方向。雖然我現(xiàn)在的工作仍是一些簡(jiǎn)單的填單,但這一經(jīng)歷為我打下了良好的基礎(chǔ),使我對(duì)日后的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。

這次實(shí)習(xí)不僅提升了我的專業(yè)技能,更讓我學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識(shí),心態(tài)上也有了顯著改變。過(guò)去我常常希望找到一份與自己專業(yè)對(duì)口的工作,但現(xiàn)在我意識(shí)到,就業(yè)已經(jīng)不易,專業(yè)對(duì)口更是奢望。許多在社會(huì)上必需的技能需要我們親身經(jīng)歷和學(xué)習(xí),所以我決心先就業(yè)再擇業(yè),盡快適應(yīng)社會(huì),學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與壓力,成就更好的自己。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 7

轉(zhuǎn)眼間,我在外貿(mào)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我不僅在專業(yè)知識(shí)上獲得了提升,也在與人溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面學(xué)到了很多,讓我的人生經(jīng)歷更加豐富。

剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,面對(duì)陌生的外貿(mào)流程,我確實(shí)有些無(wú)從下手。作為一個(gè)剛從校園走出來(lái)的新人,我對(duì)外貿(mào)的認(rèn)識(shí)幾乎僅限于書本上的知識(shí),真實(shí)的工作場(chǎng)景讓我感到壓力重重。每天看到同事們忙碌地處理各種訂單,我的心里不免有些焦慮——我能跟上大家的節(jié)奏嗎?不過(guò),熱心的同事們給予了我很多幫助,有的耐心教我如何準(zhǔn)備合同,有的告訴我如何做出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。雖然辦公室的氛圍緊張而高效,我卻經(jīng)常感到手足無(wú)措,不知道該從哪里下手。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我漸漸掌握了工作流程:首先是接收客戶的詢盤,隨后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行報(bào)價(jià),然后再協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸。每一步似乎都環(huán)環(huán)相扣,而我也在不斷的練習(xí)中找到規(guī)律,逐漸不再那么緊張,出錯(cuò)的頻率也顯著減少。尤其是當(dāng)我逐漸熟悉了報(bào)價(jià)的技巧后,心里的一塊石頭也終于落地了。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我被 assigned to a special project,負(fù)責(zé)處理一個(gè)重要客戶的訂單。這個(gè)項(xiàng)目讓我意識(shí)到,報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性是多么重要,不僅要考慮成本,還要留有合理的利潤(rùn)空間。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)確分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,以確保公司的利益最大化。雖然工作壓力依然很大,但我在不斷挑戰(zhàn)自己的也收獲了相應(yīng)的成果。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我從一個(gè)對(duì)外貿(mào)毫無(wú)了解的學(xué)生,成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立處理訂單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在這條道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 8

在陽(yáng)光明媚的五月,我榮幸地加入了一家嶄新而充滿活力的公司——xx國(guó)際貿(mào)易有限公司,成為這個(gè)大家庭中的一員。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我的職責(zé)是架起與客戶之間的橋梁。非常感謝xxx給予我這個(gè)機(jī)會(huì),它是我大學(xué)畢業(yè)后邁入職場(chǎng)的第一步。您的信任和支持讓我能夠追逐夢(mèng)想,并不斷提升自己的能力。

懷揣著對(duì)未來(lái)的憧憬,我踏上了全新的旅程,成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員。在過(guò)去的三個(gè)月中,我經(jīng)歷了許多珍貴的時(shí)刻,既有成功的喜悅,也有失落的教訓(xùn)。當(dāng)我在夜深人靜時(shí)回想這些經(jīng)歷,仿佛人生的濃縮,讓我難以忘懷。這段時(shí)間生活充實(shí)而富有挑戰(zhàn),但我深信選擇了這條路,就一定會(huì)全力以赴!

在這段時(shí)間里,得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)與關(guān)懷,我感受到了無(wú)私的包容與支持。通過(guò)自己的不懈努力,我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,也從中汲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神和彼此間的信任,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是無(wú)比珍貴的經(jīng)歷,能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,我感到由衷的自豪。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我將自己的體驗(yàn)分為三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)。

 一、初識(shí)階段

在這個(gè)階段,我主要是熟悉公司的工作流程和產(chǎn)品知識(shí),參與了各個(gè)部門的培訓(xùn)。比如,在5月初,公司安排了關(guān)于出口流程和國(guó)際市場(chǎng)的培訓(xùn),幫助我了解了國(guó)際貿(mào)易中的各個(gè)環(huán)節(jié)。起初,我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域完全陌生,但經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠清晰地闡述基本的外貿(mào)知識(shí)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心,堅(jiān)定了我的選擇。隨后,我參與了公司的季度業(yè)務(wù)會(huì)議,這是一次非常重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我更好地融入團(tuán)隊(duì)。在會(huì)議后,我們開始了市場(chǎng)調(diào)研與客戶開發(fā),我迫切希望能有經(jīng)驗(yàn)豐富的同事帶我去開拓市場(chǎng)。

剛開始進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)時(shí),我常常感到無(wú)從下手,不知道如何與客戶溝通,也無(wú)法快速識(shí)別出目標(biāo)客戶的需求。于是我向主管和同事們請(qǐng)教,尋找方向和思路。面對(duì)陌生的環(huán)境,我不斷地向周圍的人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,從而逐漸提升自己的能力。

 二、成長(zhǎng)階段

通過(guò)對(duì)初期工作的總結(jié)和反思,我逐漸明確了自己的工作方向與計(jì)劃。在這個(gè)階段,我真正意識(shí)到了與客戶交流的重要性。和客戶建立良好的關(guān)系,挖掘他們的需求,是我職責(zé)所在。我深刻領(lǐng)悟到,銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是要與客戶進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,理解他們的需求,從而提供切實(shí)可行的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,我也認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)開發(fā)的艱辛,必須深入了解目標(biāo)市場(chǎng),才能取得良好的成果。有時(shí)候,盡管我努力去滿足客戶的需求,但仍然未能成功成交,這讓我感到沮喪和失落。但我深知,每一次失敗都是積累經(jīng)驗(yàn)的重要機(jī)會(huì),反思失敗后,我意識(shí)到在成交環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不足是影響結(jié)果的關(guān)鍵因素。

 三、成熟階段

隨著對(duì)工作內(nèi)容的不斷熟悉以及銷售技能的提升,我在逐步掌握市場(chǎng)開發(fā)的方法。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我成功地完成了一筆重要的交易。這一過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié),比如客戶資料的整理、打款確認(rèn)、活動(dòng)方案的制定等,都讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我也意識(shí)到后期客戶的回訪同樣重要,及時(shí)了解客戶的需求與反饋有助于提升我們的服務(wù)水平,并與客戶保持良好的關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 9

在大三的學(xué)習(xí)生涯中,實(shí)習(xí)經(jīng)歷是極為重要的一部分。通過(guò)實(shí)習(xí),我能夠?qū)⒄n堂上學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,這種理論與實(shí)踐的結(jié)合讓我更深入地理解了理論的真實(shí)含義,也讓我認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐之間的差異。這一過(guò)程不僅鞏固了我所學(xué)的知識(shí),還提升了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

20xx年元旦,我開啟了期待已久的實(shí)習(xí)之旅。在老師的推薦下,我加入了青島xx公司。這是一家專注于針織品出口的外貿(mào)公司,自20xx年成立以來(lái),從最初的簡(jiǎn)單針織服裝發(fā)展到如今涵蓋浴巾、毛巾、嬰兒服裝、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品,客戶也從單一的客戶群體擴(kuò)大到如今遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等多個(gè)國(guó)家。盡管公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),但無(wú)論在產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模還是客戶數(shù)量上,均有了顯著的進(jìn)步。我雖然在公司的時(shí)間不算長(zhǎng),但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下,我始終對(duì)工作充滿熱情,深刻體會(huì)到自己肩負(fù)的責(zé)任。在全心投入工作的過(guò)程中,無(wú)論是處理人際關(guān)系還是具體工作方面,我都受益匪淺。

這家公司雖然規(guī)模不大,員工人數(shù)不超過(guò)20人,但每個(gè)人都在各自的崗位上發(fā)揮著重要作用?;叵肫饋?lái),我真的很慶幸能在這樣的小公司實(shí)習(xí)。在這里,我能夠承擔(dān)更多的責(zé)任,參與更廣泛的工作,從而更好地鍛煉自己的潛力,學(xué)習(xí)到更多的實(shí)用知識(shí)。

我與師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶的訂單。這個(gè)法國(guó)客戶相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類繁多,包括針織服裝、梭織服裝和珠寶等。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu),我們之間的合作主要集中在針織服裝領(lǐng)域。正式合作前,我們會(huì)對(duì)付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約條款等各項(xiàng)條款進(jìn)行詳細(xì)討論并簽署協(xié)議。在隨后的合作中,我們只需提供產(chǎn)品報(bào)價(jià),只要我們的價(jià)格與客戶的目標(biāo)價(jià)相近,就能順利接到客戶的訂單(PO)。對(duì)每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)至關(guān)重要??蛻魰?huì)在新的季節(jié)開始時(shí),通過(guò)郵件發(fā)來(lái)多個(gè)款式的報(bào)價(jià)請(qǐng)求,并通知我們?nèi)テ滢k公室領(lǐng)取特殊面料。這意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要有競(jìng)爭(zhēng)力,還要確保能找到這種特定面料,才能贏得訂單。由于今年匯率波動(dòng)頻繁,人民幣在國(guó)內(nèi)貶值而在國(guó)際上的價(jià)值上升,這使得我們的報(bào)價(jià)更加困難,匯率一旦估算錯(cuò)誤,就可能導(dǎo)致?lián)p失。

訂單確認(rèn)后,我們會(huì)與工廠聯(lián)系,提出購(gòu)貨訂單并簽署國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。將提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣及確認(rèn)樣等樣品。許多樣品需要經(jīng)過(guò)多次修改才能滿足客戶的要求。每次提交樣品前,我都會(huì)仔細(xì)理解客戶的需求,以確保樣品一次通過(guò)審核。在收到樣品反饋后,我需要準(zhǔn)確無(wú)誤地將客戶的意見翻譯并傳達(dá)給工廠。若理解錯(cuò)誤并傳達(dá)不當(dāng),都會(huì)給工廠和自己帶來(lái)巨大的損失。

這個(gè)客戶的訂單交付時(shí)間非常分散,幾乎每周都有貨物出貨。我每周四都會(huì)在工廠、貨代和場(chǎng)站之間忙碌,這也是我最繁忙的時(shí)刻,同時(shí)也是我收獲最多的時(shí)候。記得有一周,我們出了一整柜的貨。這些衣服款式各異,既有嬰兒的,也有大童的,還有成年女性的服裝。海關(guān)對(duì)于不同種類的服裝有不同的監(jiān)管要求,因此我們需要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間,為了確保貨物能夠順利通關(guān),我會(huì)在周三提前準(zhǔn)備好箱單、發(fā)票、合同等資料,并通知報(bào)關(guān)行來(lái)取單據(jù)。原本以為這次可以順利報(bào)關(guān),但報(bào)關(guān)行告訴我,單據(jù)中只能包含一個(gè)許可證,讓我不得不迅速修改并重新準(zhǔn)備七份文件。正在我傳送修改后的單據(jù)時(shí),報(bào)關(guān)行又告知我,許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證的價(jià)格。這讓我感到有些緊張,因?yàn)樨洿笪覀儎?wù)必在周四報(bào)關(guān),否則就會(huì)處理掉我們的貨物。經(jīng)過(guò)一番忙碌,我終于順利完成了報(bào)關(guān)。這個(gè)周四是我實(shí)習(xí)生涯中最緊張的一天,也讓我吸取了很多寶貴的教訓(xùn)。一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證;出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同的價(jià)格必須低于該價(jià)格。

因?yàn)槲覀兣c客戶簽訂合同的價(jià)格已包含客戶傭金,所以在保管時(shí)我們會(huì)扣除這部分傭金,但申請(qǐng)出口許可證時(shí)卻是以含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià),以后在申請(qǐng)出口許可證時(shí)就應(yīng)特別留意這個(gè)問(wèn)題,減少不必要的麻煩。俗話說(shuō),吃一塹長(zhǎng)一智,通過(guò)這次經(jīng)歷,我明白自己在工作中應(yīng)更加細(xì)致認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題,必須提前咨詢相關(guān)部門,以避免公司產(chǎn)生不必要的損失。工作中的粗心和浮躁都是不可取的,任何小失誤都可能給客戶帶來(lái)索賠,或?qū)е聠巫C不符,進(jìn)而影響已經(jīng)報(bào)關(guān)的貨物??此莆⒉蛔愕赖鸟R虎,造成的后果卻是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里學(xué)到了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí),但真正應(yīng)用時(shí)發(fā)現(xiàn),書本上的知識(shí)與實(shí)際操作有很大差距。在公司中,有些同事的學(xué)歷可能不及我,但他們的經(jīng)驗(yàn)卻是我在學(xué)校幾年所學(xué)不到的,因此我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司新人的我,對(duì)出差充滿了期待。在我看來(lái),出差是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),既可以欣賞外面的風(fēng)景,又能接觸到許多平時(shí)未曾見過(guò)的新鮮事物,還能逃離辦公室的單調(diào)生活。每當(dāng)有出差的機(jī)會(huì),我總是格外興奮。然而,幾次出差之后,我逐漸意識(shí)到現(xiàn)實(shí)與想象并不完全相同。我們出差的主要任務(wù)是帶客戶的驗(yàn)貨員前往工廠驗(yàn)貨,驗(yàn)貨結(jié)果直接關(guān)系到我們是否能夠按時(shí)出貨。若是遇到完好的貨物還好,但若工廠急于生產(chǎn),往往會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、未縫洗標(biāo)等問(wèn)題,這些問(wèn)題還算小,工廠師傅稍加修補(bǔ)即可出貨。然而,有的工廠在生產(chǎn)大貨時(shí)擅自更改扣子或領(lǐng)口的顏色,雖然出于好意,但沒有經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)是絕對(duì)不允許的,這樣會(huì)導(dǎo)致客戶索賠。對(duì)于這種嚴(yán)重情況,工廠無(wú)法及時(shí)進(jìn)行修改,這時(shí)候就需要我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量了如指掌,做到當(dāng)場(chǎng)判斷哪些貨物可以出口,確保不會(huì)遭到索賠。在之后的出差中,我不再把出差當(dāng)成游玩的機(jī)會(huì),而是認(rèn)真學(xué)習(xí)驗(yàn)貨流程,觀察客戶主要關(guān)注哪些方面,并在檢查工廠送來(lái)的樣品時(shí)著重注意這些細(xì)節(jié),以確保每次出貨都能萬(wàn)無(wú)一失。經(jīng)過(guò)幾次師傅的帶領(lǐng),我對(duì)流程有了大致了解,現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立帶客戶進(jìn)行驗(yàn)貨。責(zé)任感的提升讓我感到無(wú)比自豪。有一次我獨(dú)自帶客戶驗(yàn)貨,檢查一批小童T恤時(shí),發(fā)現(xiàn)后領(lǐng)口處的扣子定位需要使用消失筆,但由于貨物生產(chǎn)時(shí)間緊迫,我們驗(yàn)貨時(shí)消失筆的筆跡顯然沒有消失。驗(yàn)貨員詢問(wèn)我時(shí),我對(duì)消失筆了解不多,于是只能否定這批貨物。后來(lái)回公司咨詢師傅才知道消失筆的筆跡在7天后會(huì)自動(dòng)消失,若我早知這個(gè)知識(shí),就不會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤。我會(huì)持續(xù)積累關(guān)于服裝的知識(shí),以避免以后出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,雖然看似漫長(zhǎng),但轉(zhuǎn)眼之間就過(guò)去了。從初始的生疏到如今的得心應(yīng)手,剛?cè)牍緯r(shí)一切都顯得那么陌生,做任何事情都顯得沒有底氣,難以放開手腳。面對(duì)許多新事物,我需要自己去學(xué)習(xí)與適應(yīng)。現(xiàn)在想想,人在社會(huì)上就是要不斷適應(yīng)變化,適者生存,只有適應(yīng)社會(huì),才能在其中生存。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng),如今的我對(duì)工作已經(jīng)頗為熟悉。每天我都會(huì)制定好當(dāng)天的工作計(jì)劃,有條不紊地完成工作并確保高效,這讓我感到無(wú)比欣慰。雖然我當(dāng)前的目標(biāo)是把每一天的工作都完美結(jié)束,但我會(huì)為自己樹立更高的目標(biāo),只有在不斷追求卓越的過(guò)程中,自己才能不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。我會(huì)銘記師傅的教誨,持續(xù)完善自己,以感恩的心回饋每一個(gè)幫助過(guò)我的人。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 10

時(shí)光飛逝,不知不覺我為期兩個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)也結(jié)束了。在這段時(shí)間里,我的學(xué)習(xí)生活得到了極大的豐富,許多在書本上無(wú)法獲取的知識(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到了。每一天的工作讓我感受到了很多,也讓我對(duì)許多事情進(jìn)行了更加深入的思考?;厥走@兩個(gè)月,在新環(huán)境中如何處理人際關(guān)系,其實(shí)并不簡(jiǎn)單。再加上工作繁忙,生活節(jié)奏緊張,確實(shí)可以說(shuō)這段時(shí)間過(guò)得很辛苦。好在我成功熬過(guò)了這一切。相對(duì)而言,這些困難讓我更加了解自己,也更加堅(jiān)定了自己的信心,同時(shí)我也深刻意識(shí)到自己已然成為社會(huì)的一員,肩負(fù)的責(zé)任也在逐漸加重。

實(shí)習(xí),顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),無(wú)論是在學(xué)習(xí)階段還是實(shí)習(xí)結(jié)束后,我們都需要清楚地了解自己所學(xué)的知識(shí)如何在實(shí)際中得到應(yīng)用。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,屬于實(shí)踐,所以我們必須將所學(xué)的知識(shí)付諸實(shí)踐,以此來(lái)檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果。然而,我們當(dāng)然希望實(shí)習(xí)不僅僅停留更要有更廣泛的領(lǐng)悟。

我的實(shí)習(xí)內(nèi)容可以說(shuō)是我職業(yè)生涯中的一部分。這兩個(gè)月,我獲得的經(jīng)驗(yàn)與感悟太多,不知從何談起。在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多:

我在公司的業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)外貿(mào)的學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是我所學(xué)專業(yè)的最佳實(shí)踐機(jī)會(huì)。大三時(shí)我曾參與過(guò)TMT模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有了一定的了解。然而,在商務(wù)部工作的這段時(shí)間里,我逐漸意識(shí)到,現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題有時(shí)比理論來(lái)得簡(jiǎn)單直接,但大多數(shù)情況下,實(shí)際操作往往比理論復(fù)雜得多。通過(guò)觀察同事們的實(shí)際操作,我基本掌握了所學(xué)理論的要點(diǎn)與要義。幸運(yùn)的是,在這期間,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)與支持,我也虛心向他們請(qǐng)教。在將理論應(yīng)用于實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我更深入地理解了之前未曾徹底領(lǐng)會(huì)的知識(shí)。

對(duì)外貿(mào)人員而言,除了要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還需要用英語(yǔ)與外商進(jìn)行溝通、談判、撰寫郵件與信函。如果專業(yè)英語(yǔ)掌握不當(dāng),工作將十分困難,甚至可能會(huì)影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中,我們必須重視英語(yǔ)學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)的基礎(chǔ)知識(shí)。

身為學(xué)生,無(wú)論身處哪家公司,初始階段通常不會(huì)被分配太多的工作任務(wù),而是先熟悉公司的環(huán)境。在此期間,很多人可能會(huì)覺得無(wú)聊,毫無(wú)事可做,從而產(chǎn)生了離開的念頭。這時(shí)我們一定要堅(jiān)持,不可輕言放棄。

職場(chǎng)工作并不比在學(xué)?;蚣依飦?lái)得輕松。若工作中表現(xiàn)不佳被批評(píng)也是正常的。面對(duì)承受能力不足的情況,放棄顯得極其簡(jiǎn)單。我們必須直面這些挑戰(zhàn)。如果是自己的錯(cuò)誤,務(wù)必及時(shí)改正并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);如果并非自身責(zé)任,則不應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯。畢竟,領(lǐng)導(dǎo)的壓力往往比我們要大。他們必須尋找方法來(lái)應(yīng)對(duì)自己不滿的工作。在職場(chǎng)中,我們要學(xué)會(huì)寬容,胸懷大度,才能成就大事。

實(shí)習(xí)期間,我獨(dú)自在外工作。最開始的幾天,我感到工作十分無(wú)聊,加上思鄉(xiāng)之情彌漫,曾一度考慮放棄。然而,轉(zhuǎn)念一想,我既然已經(jīng)背上行囊,就不能這樣回去。我絕不是一個(gè)逃避的人。我選擇了堅(jiān)持,持續(xù)了一個(gè)月、兩個(gè)月,順利度過(guò)了這段訓(xùn)練期。再加上四年大學(xué)生活的獨(dú)立鍛煉,讓我逐漸變得更加自立。我相信,不論未來(lái)去往何處,我都能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,這是對(duì)我自身能力的極大提升。

在工作過(guò)程中,我們難免會(huì)遇到許多不明白的問(wèn)題。這時(shí)一定要虛心向同事請(qǐng)教。不要害怕犯錯(cuò)。每個(gè)人都會(huì)出錯(cuò),工作中犯錯(cuò)并不可怕,重要的是能改正錯(cuò)誤。如此反復(fù)積累,必能帶來(lái)顯著的進(jìn)步。

無(wú)論平時(shí)從事什么工作,都應(yīng)明確自己的目標(biāo)。在公司工作后,我們需清楚自己是否適合這份工作。關(guān)鍵在于自身對(duì)工作的態(tài)度。只要態(tài)度端正,即使之前沒有相關(guān)知識(shí),也能夠在工作中逐漸掌握。我們要設(shè)定明確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,務(wù)必要多觀察他人的做法、多聆聽他人的經(jīng)驗(yàn),并認(rèn)真思考如何改進(jìn)自己,積極實(shí)踐。只有這樣,才有可能將事情做好。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我也意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面的許多不足,這為我未來(lái)的學(xué)習(xí)指明了方向,也為將來(lái)的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬練習(xí)中,我常常填寫不完整的表格,抱著“反正不是任何真實(shí)交易,出錯(cuò)也沒關(guān)系”的心態(tài),對(duì)單據(jù)不夠重視。但經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)后,我已能獨(dú)立、準(zhǔn)確、熟練地填寫一些常用的進(jìn)出口單據(jù)。

歷經(jīng)兩個(gè)月的工作,我的英語(yǔ)能力、訂單操作與文書寫作都有了顯著提高。這次實(shí)習(xí)讓我深刻明白,只有不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解,才能在實(shí)際工作中游刃有余。

在實(shí)踐中,我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易涉及很多中間環(huán)節(jié),并牽涉廣泛的部門,例如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、站點(diǎn)、港口及海關(guān)等。如若出現(xiàn)問(wèn)題,將影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行,甚至可能引發(fā)法律糾紛。我感到有必要學(xué)習(xí)一些相關(guān)課程,綜合運(yùn)用多方面的知識(shí)。例如,我應(yīng)該掌握商品學(xué)在商品質(zhì)量、數(shù)量與包裝方面的知識(shí);在商品價(jià)格方面,學(xué)習(xí)價(jià)格科學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué);在國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)方面,需了解相關(guān)書籍;在糾紛、違約、索賠和不可抗力問(wèn)題上,必要的法律知識(shí)也不能忽視。為適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)該學(xué)習(xí)《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等相關(guān)內(nèi)容。這些規(guī)則已成為當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中普遍接受的行為準(zhǔn)則,我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,以便按國(guó)際規(guī)范行事,加快與國(guó)際市場(chǎng)的整合。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅獲取了很多書本上未曾提及的知識(shí),更重要的是,這是我邁向社會(huì)的第一步。盡管僅工作了兩個(gè)多月,卻讓我看到了自己的諸多不足,意識(shí)到自己融入社會(huì)的同時(shí)需要掌握很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。年輕人應(yīng)更加努力,盡快學(xué)會(huì)獨(dú)立,并勇于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),承受社會(huì)壓力,以便在社會(huì)中快速成長(zhǎng)。這段經(jīng)歷給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)對(duì)我未來(lái)的工作和生活都會(huì)成為我人生中重要的財(cái)富。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 11

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中即將結(jié)束。這段時(shí)間我從一名普通學(xué)生逐漸融入到外貿(mào)行業(yè),體驗(yàn)到了職場(chǎng)的不同挑戰(zhàn)和生存法則。我也有幸將所學(xué)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。我的主要工作是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)接單、阿里巴巴平臺(tái)的操作,發(fā)布產(chǎn)品信息,處理詢盤及報(bào)價(jià),并積極與客戶進(jìn)行后續(xù)溝通。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸掌握了如何分析詢盤、制定報(bào)價(jià)和維護(hù)客戶關(guān)系。我還參加了阿里巴巴的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的知識(shí)。我還在多個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)了產(chǎn)品信息。在熟悉了產(chǎn)品特性后,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶郵箱,主動(dòng)發(fā)送開發(fā)信,與潛在客戶建立聯(lián)系。我也負(fù)責(zé)接聽外國(guó)客戶的電話,并協(xié)助翻譯相關(guān)文件。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我總結(jié)出幾條外貿(mào)業(yè)務(wù)員的寶貴經(jīng)驗(yàn):

對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)要有深入的理解。有時(shí),當(dāng)客戶詢問(wèn)某個(gè)產(chǎn)品的材料、壓力和通徑等技術(shù)參數(shù)時(shí),我往往無(wú)法準(zhǔn)確回答,這樣會(huì)使客戶覺得我不夠?qū)I(yè),從而選擇了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

時(shí)間觀念非常重要。比如,當(dāng)客戶需要形式發(fā)票或者其他單證時(shí),我們必須盡快處理,絕對(duì)不能拖延。有些客戶會(huì)友好地提醒你,

“請(qǐng)盡快處理,否則你可能會(huì)失去這個(gè)客戶?!庇袝r(shí)候,生意就只因?yàn)槁艘徊蕉桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。

第三,盡管我在計(jì)算機(jī)相關(guān)證書的考試中取得了一定的成績(jī),但在使用一些基本的辦公軟件上仍然不太精通。在工作中,我需要利用Word制作美觀的報(bào)價(jià)單,用Excel來(lái)處理形式發(fā)票。起初我對(duì)此毫無(wú)頭緒,幸而在師傅耐心的指導(dǎo)下,才慢慢上手,心里難免有些羞愧。我還發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的Photoshop技巧,對(duì)于我的B2B工作是頗有助益的。

第四,我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力也亟待提升。在實(shí)習(xí)期間,我接到了不少來(lái)自海外客戶的電話,有些內(nèi)容我能跟得上,但因?yàn)榫o張或激動(dòng)常常會(huì)一時(shí)語(yǔ)塞,而有些則完全聽不懂。我需要在日常中加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí),以成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人,講一口流利的英語(yǔ)。我的電腦打字水平也需要提高,尤其是在用MSN與客戶實(shí)時(shí)溝通時(shí),客戶說(shuō)話速度快,讓我應(yīng)接不暇。

我始終相信“有志者事竟成”。從校園輕松的生活轉(zhuǎn)變?yōu)槌磐砦宓纳习嘧?,面?duì)陌生的環(huán)境和人群,要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。而且,這份工作的性質(zhì)決定了我需要長(zhǎng)期面對(duì)電腦,因此需要忍受一定的單調(diào)與枯燥。把看似單一的重復(fù)工作轉(zhuǎn)化為一種樂(lè)趣,心中懷有信念,想著最終達(dá)成訂單的喜悅,便不會(huì)覺得辛苦。大家都知道,外貿(mào)是一項(xiàng)考驗(yàn)意志的工作,尤其是在幾個(gè)月沒有訂單的情況下,壓力倍增??吹侥切I(yè)務(wù)員日復(fù)一日地在電腦前堅(jiān)守,以“釣魚”的心態(tài)等待大單的到來(lái),我深感佩服,尤其是當(dāng)他們的堅(jiān)持終于開花結(jié)果時(shí)。

雖然我的工作主要集中在接單上,但我也關(guān)注外貿(mào)流程及單證的制作。在實(shí)際操作中,我了解到接單后會(huì)安排工廠生產(chǎn)、備貨,以及后續(xù)的報(bào)檢及聯(lián)系貨代等步驟?,F(xiàn)實(shí)操作與理論知識(shí)有時(shí)存在差異,單證制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)樵趯?shí)際情況中,信用證的使用頻率較低,而更傾向于選擇電匯作為結(jié)算方式。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)外貿(mào)理論有了更直觀的理解,也讓我真正感受到了“外貿(mào)”工作的本質(zhì)。作為職場(chǎng)新手,我們就像一張純白的紙,需要不斷在社會(huì)的洗禮中染上五彩。此次實(shí)習(xí)為我的職業(yè)生涯奠定了良好的基礎(chǔ),讓我在外貿(mào)的道路上走得更加堅(jiān)定與從容。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 12

在過(guò)去的暑假里,我作為一名大三學(xué)生,有幸在一家外貿(mào)公司完成了我的實(shí)習(xí),擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理。這個(gè)經(jīng)歷讓我收獲良多,不僅加深了我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解,也鍛煉了我的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些希望能對(duì)大家有所幫助。

 公司概況

我實(shí)習(xí)的公司是一家專注于出口的中型企業(yè),主要涉及電子產(chǎn)品、服裝和家居用品等領(lǐng)域。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在這樣的國(guó)際化環(huán)境中,我有機(jī)會(huì)了解各種國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)規(guī)定,積累了許多寶貴的知識(shí)。

 工作內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間,我的主要職責(zé)是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員處理訂單、跟蹤貨物運(yùn)輸情況及與客戶進(jìn)行日常溝通。起初我對(duì)這些工作感到陌生,但在業(yè)務(wù)員的耐心指導(dǎo)下,我逐漸掌握了操作流程,并能夠獨(dú)立完成部分工作。通過(guò)這些經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到外貿(mào)工作的復(fù)雜性和細(xì)致性,也更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。我學(xué)會(huì)了如何有效地運(yùn)用各類辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,從而提高了工作效率。

 溝通能力

與客戶的溝通讓我認(rèn)識(shí)到,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和跨文化交流能力。在與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶互動(dòng)中,我逐漸克服了語(yǔ)言障礙,學(xué)會(huì)了理解和尊重不同文化背景下的習(xí)慣和觀念。這次跨文化交流的經(jīng)歷對(duì)我而言非常寶貴,也讓我更加成熟地認(rèn)識(shí)到文化間的差異與共通。

 收獲與反思

通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深的理解,也意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)操方面還有許多需要提升的地方。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等的學(xué)習(xí),以提高自己的綜合素養(yǎng)。我也更加明白實(shí)踐的重要性,只有親身經(jīng)歷才能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

 

這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐,更加堅(jiān)定了我未來(lái)從事外貿(mào)相關(guān)工作的決心。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我定能成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。感謝這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,它讓我邁出了成為專業(yè)外貿(mào)人才的第一步。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 13

時(shí)間飛逝,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)生,我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)生涯?;厥走@一段時(shí)光,心中涌動(dòng)著感慨。本文將詳細(xì)而生動(dòng)地回顧我在過(guò)去幾個(gè)月中的所見所聞,以及所學(xué)到的知識(shí)和技能。

在初入職場(chǎng)時(shí),我對(duì)外貿(mào)的工作充滿了新鮮感,隨后逐漸適應(yīng)并融入了這一崗位的日常工作。公司給予了我許多機(jī)會(huì),讓我參與到市場(chǎng)調(diào)研、訂單管理和客戶洽談等多個(gè)方面的工作中。每一項(xiàng)任務(wù)都讓我直面外貿(mào)工作的復(fù)雜與挑戰(zhàn),同時(shí)也培養(yǎng)了我的問(wèn)題解決能力和溝通技能。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我接觸到了各種不同領(lǐng)域的產(chǎn)品,了解了全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和各地的消費(fèi)偏好。這不僅開拓了我的視野,更讓我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位與推廣。我也認(rèn)識(shí)到利用市場(chǎng)調(diào)研工具和渠道獲取客戶反饋及競(jìng)爭(zhēng)信息的重要性。

在處理中,我意識(shí)到了外貿(mào)工作對(duì)時(shí)間管理和細(xì)節(jié)把控的高要求。每一份訂單都需認(rèn)真對(duì)待,確保產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨,客戶滿意。而在與客戶的報(bào)價(jià)洽談中,我學(xué)會(huì)了如何結(jié)合成本、市場(chǎng)價(jià)格及客戶需求制定合理價(jià)格策略,以實(shí)現(xiàn)雙贏。種種經(jīng)歷讓我逐步成長(zhǎng)為一名更加專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐赓Q(mào)從業(yè)者。

除了專業(yè)技能,我還在團(tuán)隊(duì)合作與客戶溝通中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。外貿(mào)工作需要多方配合,無(wú)論是與同事的協(xié)作,還是與客戶的溝通,都需要出色的交流能力和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作,我學(xué)會(huì)了高效分工并積極反饋,解決問(wèn)題的能力也得到了提升。

通過(guò)參與展會(huì)與業(yè)務(wù)洽談會(huì),我有機(jī)會(huì)與海外客戶面對(duì)面交流,提升了我的外語(yǔ)口語(yǔ)能力與自信心。我還參與了公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理的實(shí)用技巧。

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)生,這段經(jīng)歷是我成長(zhǎng)旅程中的重要一環(huán)。我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和工作技巧,更深刻體會(huì)到外貿(mào)行業(yè)的復(fù)雜性和吸引力。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。

希望未來(lái)我能繼續(xù)在外貿(mào)領(lǐng)域?qū)W習(xí)與成長(zhǎng),提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。同時(shí)也期望每位外貿(mào)實(shí)習(xí)生都能在這段經(jīng)歷中收獲滿滿的成長(zhǎng),為未來(lái)職業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 14

我是在深圳市國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的。

 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)概述

(一)外貿(mào)業(yè)務(wù)是指在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行的商品和服務(wù)的交易活動(dòng),通常涵蓋了進(jìn)出口貿(mào)易。它是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外交流的重要體現(xiàn),不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易,外貿(mào)業(yè)務(wù)需要面對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)以及市場(chǎng)需求。隨著全球化的推進(jìn),外貿(mào)業(yè)務(wù)的規(guī)模和影響力日益增強(qiáng)。

(二)作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,主要職責(zé)包括對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,尋找潛在客戶,制定銷售計(jì)劃,以及負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理。外貿(mào)業(yè)務(wù)員既要具備良好的溝通能力和談判技巧,還要深刻理解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì),從而把握商機(jī)。

 二、外貿(mào)流程分析

(一)市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是外貿(mào)業(yè)務(wù)的第一步,通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析,了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)容量等,為制定后續(xù)的銷售策略提供依據(jù)。這一過(guò)程需要利用多種渠道,收集市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括行業(yè)報(bào)告、展會(huì)信息等,以確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。

(二)客戶開發(fā)

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要采取積極的措施進(jìn)行客戶開發(fā)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體和展會(huì)等多種形式,接觸和吸引潛在客戶。此階段還需維持良好的客戶溝通,建立信任關(guān)系,以促進(jìn)后續(xù)交易的達(dá)成。

 三、外貿(mào)合同的簽訂與執(zhí)行

合同是外貿(mào)交易的法律保障,外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須與客戶詳細(xì)溝通,明確交易的條款,包括價(jià)格、交貨時(shí)間、支付方式等。同時(shí)在合同簽訂后,業(yè)務(wù)員需監(jiān)督合同的執(zhí)行,確保各項(xiàng)條款得以遵守,及時(shí)解決可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題,以維護(hù)公司利益。

 四、風(fēng)險(xiǎn)管理

外貿(mào)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括匯率波動(dòng)、政策變化、合同履行風(fēng)險(xiǎn)等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力,及時(shí)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn),例如通過(guò)采取保險(xiǎn)、對(duì)沖等方式保護(hù)公司的利益。

 五、溝通與協(xié)調(diào)

在整個(gè)外貿(mào)交易過(guò)程中,各個(gè)環(huán)節(jié)的有效溝通與協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門密切配合,確保交易順利進(jìn)行。與客戶的溝通也應(yīng)保持高頻次,確保信息的透明和及時(shí)反饋。

 六、售后服務(wù)

售后服務(wù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要組成部分,良好的售后服務(wù)不僅能提升客戶滿意度,還能為后續(xù)的合作打下良好的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)員應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系,了解使用產(chǎn)品的情況,及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題,維護(hù)公司的良好形象。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 15

在為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我從最初的學(xué)生身份逐漸成長(zhǎng)為一名接觸社會(huì)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。在這一段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了社會(huì)生存的基本法則,也有幸將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。我主要擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,日常負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,包括發(fā)布產(chǎn)品、接受詢盤、報(bào)價(jià)以及后期與客戶的溝通。在這一過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)詢盤、進(jìn)行合理報(bào)價(jià)及維護(hù)客戶關(guān)系。我還積極參加阿里巴巴的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)到了不少實(shí)用的知識(shí)。我也在一些免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)并登記了我們的產(chǎn)品。在對(duì)商品有了深入了解后,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)尋找客戶的郵件,并發(fā)送了大量的開發(fā)信。我還接聽了外國(guó)客戶的電話,并幫助公司翻譯一些表格和文件。

通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)作為一名外貿(mào)文員的經(jīng)驗(yàn):

要對(duì)自己的產(chǎn)品類別具備深厚的專業(yè)知識(shí)。有時(shí)候,外國(guó)客戶會(huì)詢問(wèn)一些細(xì)節(jié),比如產(chǎn)品的材料、壓力、深度等性能參數(shù)。如果我無(wú)法及時(shí)給出準(zhǔn)確的回答,他們可能會(huì)覺得我不夠?qū)I(yè),從而選擇其他的供應(yīng)商。

優(yōu)秀的時(shí)間管理能力是必不可少的。當(dāng)客戶需要形式發(fā)票及相關(guān)單證時(shí),我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)完成,不能有任何拖延。有些客戶甚至?xí)焉频靥嵝盐覀儯骸罢?qǐng)盡快處理,否則你們可能會(huì)失去這個(gè)訂單?!庇袝r(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶單只因我們遲了一步而錯(cuò)失良機(jī)。

第三,盡管我在計(jì)算機(jī)方面的等級(jí)考試已經(jīng)通過(guò)到了三級(jí),但在使用一些辦公軟件如Word和Excel時(shí),我還是感到有難度。剛開始時(shí),對(duì)于如何制作漂亮的報(bào)價(jià)單和形式發(fā)票一時(shí)無(wú)從下手,經(jīng)過(guò)師傅的耐心指導(dǎo),我才逐漸能夠獨(dú)立完成。我還發(fā)現(xiàn),掌握一些基礎(chǔ)的Photoshop技巧對(duì)B2B業(yè)務(wù)操作也十分有利。

第四,我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力還有待提升。在實(shí)習(xí)期間,我接到了一些外國(guó)客戶的電話,有些內(nèi)容可以理解,但由于緊張和激動(dòng),有時(shí)會(huì)一時(shí)語(yǔ)塞,有些則完全聽不懂。我需要持續(xù)進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練,努力成為一名出色的外貿(mào)人員,掌握流利的英語(yǔ)交流能力。我在電腦上輸入英語(yǔ)的能力也需提升,因?yàn)樵谟肕SN與客戶溝通時(shí),外國(guó)客戶的語(yǔ)速往往很快,我難以跟上他們的思路。

我堅(jiān)信“有志者事竟成”。從學(xué)校輕松的環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)槌磐砦宓墓ぷ魃?,我需要在陌生的環(huán)境中迅速適應(yīng)。這個(gè)職業(yè)要求我每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,因此我必須能夠忍受住工作中的單調(diào)和枯燥,并將其轉(zhuǎn)化為自己的興趣。心中懷揣著信念,想到每一個(gè)成功交易后的成就感,我便不再覺得這份工作是那么辛苦。外貿(mào)工作確實(shí)考驗(yàn)著年輕人的意志力,在沒有訂單的日子里壓力會(huì)很大。我非常佩服那些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日地在電腦前默默堅(jiān)守,直到“釣到大魚”的那一刻,看著他們始終如一的堅(jiān)定信念結(jié)出豐碩的果實(shí),讓我倍感欽佩。

盡管我的工作以接單管理為主,但我始終關(guān)注外貿(mào)流程中單據(jù)和單證的制作。在接到訂單后,業(yè)務(wù)員首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)和備貨,隨后進(jìn)行商檢和貨代的聯(lián)系。我意識(shí)到,現(xiàn)實(shí)生活中的操作與理論知識(shí)存在差異,銀行專用單據(jù)的制作相對(duì)簡(jiǎn)單,因?yàn)樵趯?shí)際操作中,外國(guó)銀行一般使用電匯而不是信用證。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)書本中的外貿(mào)理論有了更直觀的認(rèn)識(shí),也讓我真正理解了“做外貿(mào)”的含義。作為職場(chǎng)新人,我們就像一張白紙,需要經(jīng)過(guò)社會(huì)的磨礪而逐漸豐富色彩。這段實(shí)習(xí)為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ),幫助我期待在外貿(mào)的道路上走得更遠(yuǎn)更深。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 16

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)與學(xué)習(xí),我逐漸和幾位客戶建立了直接的電話交流和面對(duì)面的溝通。第一次接到國(guó)外客戶的電話時(shí),是一位來(lái)自阿根廷的客戶,那一刻我感到心跳加速,雖然我努力在語(yǔ)氣上保持冷靜,但只簡(jiǎn)要地交流了幾句。還有一次,我接到了一位來(lái)自新加坡客戶的電話,他說(shuō)話速度很快,并帶有輕微的地方口音,令我瞬間有些愣住了,反復(fù)說(shuō)了幾次“pardon”,讓客戶顯得有些不耐煩。最終由于價(jià)格問(wèn)題沒能達(dá)成一致,只能擱置了談話。還有一次,我去上海拜訪一位來(lái)自英國(guó)的客戶,年約五十,身上流露出優(yōu)雅的紳士氣質(zhì),談話語(yǔ)氣溫和且幽默。盡管大部分時(shí)間是經(jīng)理在與他交流,我偶爾插入幾句,但也讓我體驗(yàn)到了外貿(mào)行業(yè)的生意氛圍。

隨著與客戶的溝通增加,有意向的客戶開始下單。盡管目前我還沒有自己的訂單,但為了讓我更快熟悉流程,經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)一筆他的訂單。乍看之下,整個(gè)流程似乎很簡(jiǎn)單,主要包括織布、染色和發(fā)貨幾個(gè)步驟。然而,這其中的每一步都有許多細(xì)節(jié)需要關(guān)注。例如,織布的數(shù)量、克重、布料種類;將布料送到染廠需提前下顏色單,并保持對(duì)染色進(jìn)程的定期跟蹤,發(fā)貨時(shí)還要制作發(fā)貨單、缸差表和碼布等。這些環(huán)節(jié)加在一起,實(shí)際上是一項(xiàng)龐大的工程。在第一次負(fù)責(zé)合我像無(wú)頭蒼蠅一樣,幾乎每一步都需要請(qǐng)教他人;后來(lái)的幾個(gè)合同流程就輕松多了,因?yàn)槲乙褜?duì)每一個(gè)步驟心中有數(shù),知道在什么時(shí)間做何事,可以提高效率,能提前準(zhǔn)備的事情就及時(shí)處理,避免到時(shí)候顯得手忙腳亂。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 17

幾個(gè)月前,我們告別校園,踏上了各自的人生旅程,開始了充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)實(shí)踐。雖然每個(gè)人的道路各不相同,但不久后,結(jié)果將水落石出。有的人在學(xué)術(shù)上取得了佳績(jī),繼續(xù)深造;有的人在工作中經(jīng)歷了挫折,歷經(jīng)磨難;還有一些人則在長(zhǎng)期的奮斗中取得了豐厚的回報(bào)。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)既艱辛又充實(shí),令我體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)員這一角色的獨(dú)特魅力。短暫的實(shí)習(xí)生活讓我感受良多,理論與實(shí)踐的結(jié)合讓我意識(shí)到,在大學(xué)中學(xué)到的書本知識(shí)并不能完全代表在實(shí)際工作中的應(yīng)用效果。我們必須在實(shí)踐中不斷探索,收集經(jīng)驗(yàn)。在東精工量具有限公司國(guó)際貿(mào)易部的單證員職位上,每天的工作都讓我感到充實(shí)與刺激,漸漸地將我磨練得更加成熟。第一次正式走入職場(chǎng)的我,面對(duì)全新的生活方式:每天按時(shí)上下班,時(shí)刻保持專注,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù),決不能馬虎敷衍。在這里,我全面接觸了L/C、D/P和T/T等各種單證,學(xué)習(xí)了外貿(mào)相關(guān)軟件的操作,掌握了一些基本的外貿(mào)單證知識(shí),熟悉了單證工作流程及管理,并領(lǐng)悟到做好一名單證員所需具備的素質(zhì):專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、細(xì)致入微的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。這讓我明白了商務(wù)工作并不簡(jiǎn)單,充滿挑戰(zhàn),需要耐心、恒心與信心。國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程環(huán)節(jié)繁多,涉及的內(nèi)容廣泛,不僅有交易雙方,還有商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、海關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié),如果其中任何一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題,便可能影響整筆交易的順利進(jìn)行,甚至引發(fā)法律糾紛。國(guó)際貿(mào)易中通常交易量較大,運(yùn)輸過(guò)程也容易遭遇各種自然災(zāi)害及意外風(fēng)險(xiǎn),因此辦理相關(guān)保險(xiǎn)以規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失是十分必要的。

大人們常說(shuō),剛畢業(yè)的學(xué)生身上往往有讓企業(yè)管理者頭疼的“特點(diǎn)”,我現(xiàn)在才深刻體會(huì)到。作為學(xué)生時(shí),我的首要任務(wù)是學(xué)習(xí),而如今即將融入社會(huì),我的重心自然必須轉(zhuǎn)變,從學(xué)習(xí)逐步向工作轉(zhuǎn)型。這三個(gè)月的實(shí)習(xí),像是一個(gè)過(guò)渡期,讓我從學(xué)生身份過(guò)渡到職場(chǎng)新人,這個(gè)階段至關(guān)重要?;仡欉@段時(shí)間的工作,我對(duì)此感到不盡如人意。我思考過(guò),這其中的原因不僅僅在于學(xué)習(xí)上的欠缺,更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變尚未適應(yīng)。如今意識(shí)到這個(gè)不足,依然算是及時(shí),因?yàn)槲颐靼琢斯ぷ鞯恼嬲x。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝著這個(gè)方向努力,相信自己能夠消除那些不合時(shí)宜的“特點(diǎn)”。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能在這個(gè)社會(huì)中立足。我意識(shí)到,要真正體現(xiàn)讀書的價(jià)值,必須將書本知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,勇于自我挑戰(zhàn),“勞心者治人,勞力者治于人”。

我們必須珍惜每一個(gè)今天,在生活、工作和學(xué)習(xí)中都不能讓時(shí)間白白流逝。記住,對(duì)時(shí)間的每一分珍惜,終會(huì)在生命中得到豐厚的回報(bào)。當(dāng)翻開新的一天時(shí),你可以自豪地說(shuō):我沒有辜負(fù)時(shí)間,更沒有辜負(fù)生命。

正值年輕的我們,應(yīng)該以倍增的熱情去追求屬于自己的事業(yè),唯有如此,才會(huì)讓生命更加有意義。切勿在平庸中度過(guò)一生,我們要用全部的熱情和智慧去把握時(shí)間,只有這樣,生命才能綻放光芒,這樣我們也能無(wú)愧于時(shí)代的每一位教導(dǎo)我們的人,這才是真正的做人的意義。

每個(gè)人都應(yīng)懷揣希望,希望是我們內(nèi)心深處執(zhí)著的信念,而我所追求的理想則是成為一名杰出的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。許多人說(shuō)我癡心妄想,但不付諸行動(dòng),又怎能得知其可行性?當(dāng)一顆種子播撒在土地上,你可能看到的只是平淡無(wú)奇的現(xiàn)象,而一位農(nóng)人的眼中卻是生機(jī)盎然的希望。他所看到的,不僅是種子與泥土,還有豐碩的收獲與希望的未來(lái)。正是這種信念,支撐著他們一代又一代地在土地上辛勤耕耘。一個(gè)老師曾說(shuō),他們教書是為了希望自己的學(xué)生成為棟梁,正如“蠟炬成灰淚始干”,心中充滿無(wú)怨無(wú)悔。

母親常說(shuō),天下父母總是任勞任怨地?fù)狃B(yǎng)孩子,只因?yàn)樾闹杏幸粋€(gè)希望,那就是孩子能成長(zhǎng)為對(duì)社會(huì)有用的人,為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

一位熱愛文學(xué)的青年說(shuō)道,每次將一篇稿子投進(jìn)郵筒,心中便燃起一絲希望,希望自己的文字能夠被刊登,盡管失望多于希望,他依舊不停追尋,隨著一篇篇寄出,他在希望的日子里渡過(guò)春夏秋冬。

作家曾說(shuō)過(guò):“人生活在希望中,舊的愿望要么實(shí)現(xiàn)要么破滅,而越想留住的東西,卻往往失去得越快,時(shí)間是無(wú)情的,它的流逝是無(wú)法挽留的。”

古往今來(lái),有多少人對(duì)時(shí)間的流逝感到惋惜與后悔,正如朱自清在《匆匆》中所寫:“洗手的時(shí)候,日子從盆子里流逝,安靜時(shí),它便從迷惘的雙眼中流走,我意識(shí)到它過(guò)得如此匆忙,伸手試圖遮擋時(shí),它又從我掌心間溜走…”

時(shí)間是生命流逝的伴侶,與生命息息相關(guān)。失去時(shí)間,生命的意義便消失殆盡;而若無(wú)生命,時(shí)間便失去意義。生命是時(shí)間的組成部分。保爾·柯察金在明白自己生命短暫時(shí)曾感嘆:“如果時(shí)間能夠回頭,我愿意用一切去換回逝去的時(shí)光?!笨梢姡瑫r(shí)間對(duì)生命的重要性。

所有珍惜生命的人,首先必須珍惜時(shí)間。時(shí)間就像陽(yáng)光,給予每個(gè)人平等的機(jī)會(huì)。對(duì)珍惜它的人而言,生命的里程碑上將會(huì)留下輝煌的成就;而對(duì)于那些無(wú)所作為之人,時(shí)間則如同魔鬼一般讓他們難以擺脫。

新的希望如烈焰般燃燒,一個(gè)人若只是活一天算一天,那么他的生命實(shí)際上已停止。一個(gè)不甘平庸、追求意義的人,若做事能更完美一些,心中便有希望,有了希望,他便有了決心與信心,緊握希望就會(huì)有動(dòng)力與行動(dòng),具備了這些條件,也就成功了一半。

這次實(shí)習(xí)讓我明白了生命的珍貴,理想與希望的重要性。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記——珍惜時(shí)間與所擁有的一切,努力去做有意義的事情,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代中生存。我會(huì)不斷努力,爭(zhēng)取做到所說(shuō)的話,相信沒有什么是不可能的,只有不敢面對(duì)和挑戰(zhàn)的事。雖然這次實(shí)習(xí)不是真正的職業(yè)生涯,但它讓我學(xué)到了許多在課堂上無(wú)法獲得的知識(shí),為未來(lái)更好服務(wù)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。作為一名剛步入社會(huì)的年輕人,我依舊對(duì)許多事物感到陌生,沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。然而,在實(shí)習(xí)師傅的幫助下,我迅速適應(yīng)了新的環(huán)境,這對(duì)我未來(lái)的工作大有裨益。我還學(xué)會(huì)了如何與他人更好地溝通,如何表達(dá)和說(shuō)服他人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)成功的重要基石。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的力量。每個(gè)人都生活在這個(gè)社會(huì)中,永遠(yuǎn)無(wú)法孤立存在,我們能夠順利完成實(shí)習(xí),離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與合作。如果缺少團(tuán)隊(duì)精神,我們將失去凝聚力,實(shí)習(xí)也將難以完成。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必不可少的經(jīng)歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),獲得許多課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),拓寬視野,增加見識(shí),為我們未來(lái)的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí),不僅提升了我的個(gè)人能力與業(yè)務(wù)知識(shí),更讓我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作的重要性。相信有了這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中,我都能更加清楚自己要什么,該做什么,如何去做好,以及如何更好地達(dá)到目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)將是我人生的一個(gè)良好開端。

在這短短三個(gè)月中,我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師也是我的伙伴,我們?cè)谝黄鸬拿恳惶於汲錆M快樂(lè)。非常感激這三個(gè)月的時(shí)光,造就了如此多的友誼,這段經(jīng)歷將成為我未來(lái)工作中的寶貴財(cái)富。三個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束,但其中的點(diǎn)滴回憶我將不斷品味與回味。這段經(jīng)歷對(duì)我而言,是人生中一筆珍貴的財(cái)富。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié) 18

時(shí)間過(guò)得飛快,為期兩個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這段時(shí)間里,我的學(xué)習(xí)生活變得異常充實(shí),學(xué)到了很多書本上無(wú)法獲取的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我體會(huì)頗豐,獲取了許多新的見解,對(duì)許多問(wèn)題也有了更深層次的思考。回想這兩個(gè)月的日子,身處新環(huán)境,面對(duì)新的同事關(guān)系,確實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),尤其是在繁忙和緊張的工作節(jié)奏下,生活的辛苦可想而知。幸運(yùn)的是,我堅(jiān)持下來(lái),這些困難讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)自己、增強(qiáng)了信心,也讓我對(duì)自己曾經(jīng)的認(rèn)識(shí)有了更為深刻的理解。未來(lái)我即將成為社會(huì)的一份子,肩上的責(zé)任也會(huì)逐漸加重。

實(shí)習(xí),從字面上理解,就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,特別是當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落時(shí),我們需要明白,自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該如何應(yīng)用于實(shí)習(xí)之中,因?yàn)樗械闹R(shí)都源于實(shí)踐,屬于實(shí)踐,因此我們要把所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐,以驗(yàn)證所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不會(huì)希望這段實(shí)習(xí)僅止于此,那樣太過(guò)狹隘。

我的實(shí)習(xí),實(shí)際上是在工作。在這兩個(gè)月中,有太多的感觸,一時(shí)間竟不知道該從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中,我收獲滿滿:

我的工作是在公司的商務(wù)部實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與我的專業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)選擇,之前在大三時(shí)也進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習(xí),對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而在商務(wù)部工作的一段時(shí)間后,我逐步意識(shí)到,很多時(shí)候?qū)嵺`要比理論更為直接明了,但在大多數(shù)情況下,實(shí)際操作往往比理論復(fù)雜直接。通常是在同事的實(shí)踐操作中,我領(lǐng)悟了自己所學(xué)理論的要點(diǎn)和關(guān)鍵。值得慶幸的是,在這兩個(gè)月里,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱心的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在將理論應(yīng)用于實(shí)習(xí)的更加深入地理解了過(guò)去未能完全掌握的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō),不僅需要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商進(jìn)行溝通、洽談及撰寫傳真和信件。如果英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)掌握得不夠,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。在實(shí)習(xí)中,我意識(shí)到需要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

作為在校生,不論到哪家公司,剛開始都不會(huì)安排過(guò)多工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境。在這段時(shí)間里,很多人會(huì)覺得無(wú)聊,沒事可做,甚至?xí)a(chǎn)生離開的想法。在這個(gè)時(shí)候,我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。

外面的工作與在家或校園大相徑庭,做得不好被批評(píng)是常有的事,承受能力差的同學(xué)很容易就會(huì)放棄。這個(gè)時(shí)候我們要直面問(wèn)題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司爭(zhēng)辯,領(lǐng)導(dǎo)的壓力更大,他的工作不順心總要找個(gè)發(fā)泄的出口。走出校門,要學(xué)會(huì)寬容,成大事者必有包容大度的胸懷。

我獨(dú)自在外工作,剛開始幾天覺得工作無(wú)聊,再加上思鄉(xiāng)的情緒作祟,確實(shí)有過(guò)放棄的念頭。但轉(zhuǎn)念一想,我既然把行李帶來(lái)了,就絕不能輕言辭職,不能做一個(gè)逃兵,所以我堅(jiān)持下來(lái)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)月、兩個(gè)月的磨練,加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信,在未來(lái)無(wú)論去到哪里,我都能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)寶貴的技能。

在工作過(guò)程中,我肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題,很多是我所不懂的,對(duì)于不明白的事情我們要虛心向同事請(qǐng)教。我們也不必害怕犯錯(cuò)。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),工作中偶爾出錯(cuò)沒有關(guān)系,重要的是知錯(cuò)能改。只要如此堅(jiān)持不懈,就一定能在實(shí)質(zhì)上取得進(jìn)步。

平時(shí),我們不論做任何事情,都要明確自己的目標(biāo),進(jìn)入公司工作后,要知道自己是否能夠承擔(dān)這份工作,關(guān)鍵在于你對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度端正的話,即便是過(guò)去未學(xué)的知識(shí)也能在工作中逐漸掌握。要樹立明確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多觀察他人如何做,多傾聽他人如何說(shuō),多思考自己應(yīng)如何做,然后親自去實(shí)踐。只有這樣,我們才能把工作做好。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識(shí)方面存在許多不足,并為未來(lái)的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也為將來(lái)的工作打下良好的基礎(chǔ)。在校園的模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是不完整,抱著“反正不是真實(shí)交易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的心態(tài),常常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)。而通過(guò)這次實(shí)踐,我已能獨(dú)立而熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我的英語(yǔ)水平、單據(jù)處理和函電寫作能力都有了顯著提升。這次實(shí)習(xí)讓我明白,只有通過(guò)努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí)掌握,才能在實(shí)際工作中游刃有余。

在實(shí)際操作中,我深刻體會(huì)到,國(guó)際貿(mào)易的環(huán)節(jié)眾多,涉及面廣,除了交易雙方,還包括商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等多個(gè)部門。如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行,甚至可能引起法律上的糾紛。我感到自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些相關(guān)課程,并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。例如,在產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和包裝方面,我還需掌握相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)科知識(shí);在產(chǎn)品價(jià)格方面,我還應(yīng)學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面,我還需要了解相關(guān)的運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)的書籍;在爭(zhēng)議、違約、索賠及不可抗力方面,我應(yīng)該去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需求,我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,這些規(guī)章已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中普遍認(rèn)可的基本貿(mào)易規(guī)范,被廣泛接受并常常應(yīng)用于實(shí)踐。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上有效的交易方式和習(xí)慣做法,以便按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)辦理事務(wù),讓我的交易方式與國(guó)際市場(chǎng)接軌。

通過(guò)此次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了許多課本上沒有涉及的知識(shí),更重要的是,這是我邁入社會(huì)的一步。雖然只工作了兩個(gè)多月,但我也看到了自己許多不足之處,讓我深知在社會(huì)上立足,還需要許多在校園里學(xué)不到的能力。年輕的我們,應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,勇于參與競(jìng)爭(zhēng),勇于承受壓力,使自己能夠在社會(huì)中快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我收獲頗豐。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)報(bào)告(通用18篇)》.doc
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