為確保小區(qū)及地下停車場在汛期的安全，制定了物業(yè)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。成立防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，確保各部門協(xié)同工作。各部門需落實(shí)防汛物資儲(chǔ)備，建立安全責(zé)任制，確保通訊暢通。防汛期間，值班人員必須到崗，定期發(fā)出安全提示，保持與業(yè)主的聯(lián)系。應(yīng)急預(yù)案按照不同情況分為三類，分別針對暴雨警報(bào)、暴雨來襲和突發(fā)暴雨天氣采取相應(yīng)措施。重點(diǎn)檢查排水設(shè)施，儲(chǔ)備應(yīng)急設(shè)備，確保在汛期前、期間、后保持環(huán)境整潔和設(shè)備正常運(yùn)作。各部門須及時(shí)報(bào)告汛情，維持公共秩序，確保業(yè)主安全與財(cái)產(chǎn)不受損失。通過科學(xué)管理和責(zé)任落實(shí)，努力減少洪澇災(zāi)害對住戶和物業(yè)公司的影響。

物業(yè)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案 第1篇

汛期即將到來，為了確保小區(qū)和地下停車場的安全排水，保障業(yè)主的車輛存放安全和正常生活秩序，依據(jù)各級(jí)防洪防汛工作要求以及多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合xxxx小區(qū)的具體情況，特制定防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。希望xxxx管理處的負(fù)責(zé)人員能夠各盡其職，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)各部門齊心協(xié)力，確保防汛期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　一、成立防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx

組成員：xxx、xxx

搶險(xiǎn)隊(duì)伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保工作人員

　二、防汛工作職責(zé)

1、認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指導(dǎo)方針，全面指揮xxxx小區(qū)的防汛工作。根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，迅速、有效地處理小區(qū)防汛中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，采取切實(shí)可行的措施，積極自保、自救，確保小區(qū)在汛期的安全。

2、儲(chǔ)備足夠的防汛物資，依據(jù)險(xiǎn)情的變化提出應(yīng)急方案。負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督各項(xiàng)防汛措施的落實(shí)情況，確保業(yè)主的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，避免小區(qū)內(nèi)排水不暢和地下室淹水等問題。

　三、防汛工作要求及措施

1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及搶險(xiǎn)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)小區(qū)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨水和汛情的相關(guān)信息，做好防汛宣傳，提高業(yè)主的防汛意識(shí);防汛期間要確保通訊暢通，所有相關(guān)人員24小時(shí)保持電話暢通。值班人員必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守。遇到大雨時(shí)，經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長必須到崗，辦公室員工需保持手機(jī)隨時(shí)可接聽狀態(tài)。

2、建立安全責(zé)任制。管理處的領(lǐng)導(dǎo)將具體工作任務(wù)分配到位，確保每個(gè)區(qū)域都有明確的責(zé)任人。對不能按時(shí)到崗或因失職導(dǎo)致?lián)p失的人員將實(shí)行責(zé)任追究制度，重大損失將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)定期向有車業(yè)主發(fā)出安全提示，維持地下車庫的停車秩序?？头藛T需掌握所有地下車庫業(yè)主的聯(lián)系信息，并在必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備。

4、物資準(zhǔn)備及部門具體職責(zé)。根據(jù)xxxx小區(qū)的實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡視;各部門明確分工;確保在雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)，做好相應(yīng)的排險(xiǎn)措施;以下為各部門的明確職責(zé)：

財(cái)務(wù)部：全力保護(hù)財(cái)務(wù)部門的生命和財(cái)產(chǎn)安全，若遇特殊情況應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門。在自我保護(hù)的協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時(shí)，客服中心要及時(shí)對全體業(yè)主進(jìn)行溫馨提示，重點(diǎn)記錄災(zāi)情較為嚴(yán)重樓層的信息。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主的住址（樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式），并迅速向上級(jí)主管部門報(bào)告，申請?jiān)鲈?/p>

綠化保潔部：盡全力做好汛期的綠化和保潔工作。在惡劣天氣下，采取必要措施保護(hù)植被的生長。雨后迅速進(jìn)行小區(qū)衛(wèi)生的清掃，保持環(huán)境的整潔。若有業(yè)主家中或倉庫進(jìn)水，應(yīng)配合工程部及時(shí)前往，幫助業(yè)主進(jìn)行清理和排水。

工程部：工程人員需定期檢查小區(qū)內(nèi)的水電設(shè)施，汛期時(shí)增加檢查頻率，確保設(shè)備的正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用條件。救援物資包括：

1) 應(yīng)急燈具電量充足，以備夜間使用。

2) 沙袋若干，放置在地勢較低的入口位置，以防止上游雨水匯集造成的危險(xiǎn)。特別關(guān)注小區(qū)內(nèi)容易積水的區(qū)域，如A1、A3、A5、C1等，務(wù)必密切監(jiān)測積水情況。災(zāi)后及時(shí)將沙袋移至隱蔽處，做好保護(hù)以備下次使用。

3) 準(zhǔn)備5把鐵鍬、5根帶鉤鋼筋，必要時(shí)疏通下水道或直接打開下水道井蓋，加快雨水排入下水道的速度，避免雨水涌入低洼的地下車庫或倉庫。災(zāi)后及時(shí)將井蓋放回原處，確保安全。

4) 排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在隨時(shí)可用的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如部分管道排水不暢，應(yīng)使用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢區(qū)域。使用后要清洗干凈并妥善存放。

安保部：全力做好汛期的安全保衛(wèi)工作，如遇求救或增援請求，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，并在特殊情況下及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，關(guān)鍵時(shí)刻為業(yè)主排憂解難。

　四、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

(一)、第一預(yù)案：

當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí)，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到崗。及時(shí)總結(jié)并通報(bào)防汛信息，包括風(fēng)情、水情、雨情。辦公室人員根據(jù)職責(zé)加強(qiáng)值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

(二)、第二預(yù)案：

當(dāng)暴雨來襲或相關(guān)部門發(fā)出緊急警報(bào)時(shí)，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要將防汛作為首要任務(wù)來抓。

(三)、第三預(yù)案：

遇到暴雨突發(fā)性天氣，搶險(xiǎn)小組迅速組織人員檢查和疏通排水管道，確保排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部及地下室的積水情況進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情，并在必要時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

各部門全體成員需恪盡職守，確保安全度汛，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物安全。關(guān)鍵時(shí)刻要有組織、有紀(jì)律;面對危機(jī)，勇往直前、不畏艱險(xiǎn)。始終將業(yè)主的利益放在首位，確保讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們的責(zé)任。

物業(yè)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案 第2篇

　一、目的：

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，確保物業(yè)公司在遭遇嚴(yán)重汛情時(shí)能夠高效、有序地開展防汛搶險(xiǎn)及救災(zāi)工作。根據(jù)上級(jí)主管部門和公司管理層的要求，為了將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落實(shí)到位，確保今年安全度汛，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

　二、指導(dǎo)思想

全面貫徹國家、市、縣防汛工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的理念，積極防范洪澇災(zāi)害，以助力構(gòu)建和諧社會(huì)，落實(shí)“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針。此項(xiàng)工作要求統(tǒng)一指揮、精心部署、協(xié)調(diào)合作、分級(jí)管理、明確職責(zé)、科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任，切實(shí)保障防汛工作各環(huán)節(jié)的落實(shí)，完善并執(zhí)行各類防汛預(yù)案，加強(qiáng)汛情的監(jiān)測以及預(yù)警預(yù)報(bào)，提高防洪防澇的綜合應(yīng)對能力，盡量減少洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的損失。

　三、主要任務(wù)

1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制度，完善規(guī)章流程，明確職能職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。

2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門及項(xiàng)目的實(shí)際情況，充分預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，科學(xué)合理地制定防洪、防汛應(yīng)急預(yù)案。

3、確保各部門、各項(xiàng)目的防汛物資充足，做到定點(diǎn)、定位，專人負(fù)責(zé)管理。

4、各項(xiàng)目須確保24小時(shí)有人值班，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，確保信息溝通順暢，妥善應(yīng)對突發(fā)事件。

　四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)

1、成立防汛工作小組

指揮：xxx

副指揮：xx、xx、xxx

成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xxx

2、成立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)

各項(xiàng)目自行組建搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，隊(duì)長由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。

　五、主要職責(zé)

1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

(1)迅速接收并傳達(dá)防汛部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指示。

(2)部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。若遇險(xiǎn)情，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)依據(jù)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。

　六、前期準(zhǔn)備工作（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照執(zhí)行）

1. 提前檢查并疏通地面及屋面排水溝，清理化糞池及污水井，檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口，確保暢通。

2. 檢查排污水泵，確保重要位置（如發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房）的污水泵能正常運(yùn)行。

3. 檢修備用發(fā)電機(jī)及控制線路，確保應(yīng)急電源的安全可靠。

4. 檢查手電筒和設(shè)備機(jī)房的應(yīng)急照明。

5. 檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

6. 檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺(tái)、屋頂花園，清理高空放置物及雨棚。

7. 修剪小區(qū)內(nèi)大樹的枯枝和蟲害嚴(yán)重的樹木。

8. 確定應(yīng)急車輛和人員的疏散路線及位置。

9. 項(xiàng)目指定專人，每天定時(shí)查看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并及時(shí)將重要信息上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

　七、項(xiàng)目重點(diǎn)位置和設(shè)備設(shè)施（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照執(zhí)行）

1. 對設(shè)備機(jī)房及低于小區(qū)標(biāo)高的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控（如地下室、電梯井）。

2. 辦公電腦、監(jiān)控主機(jī)、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。

　八、物資準(zhǔn)備工作（各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照執(zhí)行）

1、準(zhǔn)備備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

2、準(zhǔn)備必要的雨具，包括雨傘、雨鞋、雨衣。

3、應(yīng)急照明設(shè)備，如手電筒、應(yīng)急燈。

4、應(yīng)急通訊設(shè)備，如對講機(jī)。

5、醫(yī)療救護(hù)用品，如止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

6、搶險(xiǎn)工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。

7、準(zhǔn)備必要的資金。

8、應(yīng)急保障車輛。

　九、出現(xiàn)汛情后的應(yīng)急措施

1、普通汛情應(yīng)急

(1)加強(qiáng)與縣防汛部門的溝通，增強(qiáng)汛情監(jiān)測預(yù)報(bào)能力。

(2)根據(jù)我公司各單位的實(shí)際情況，向各部門、各項(xiàng)目提出防汛要求，并有序組織住戶進(jìn)行疏散。

(3)采取措施，確保防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。

(4)督促檢查各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。

(5)根據(jù)防汛部門的汛情趨勢判斷，強(qiáng)化對住戶的防汛宣傳教育，平息謠傳，維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序。

2、重大汛情應(yīng)急

(1)在接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重大汛情應(yīng)急通知后，汛情涉及的各項(xiàng)目防汛救援突擊隊(duì)迅速集結(jié)，投入防汛搶險(xiǎn)工作。

(2)組織力量做好住戶的疏散和安置工作，采取措施保障住戶的基本生活條件。

(3)維持公共秩序，防范有人趁機(jī)搗亂。

(4)了解災(zāi)情，做好宣傳，平息謠傳和誤傳，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

具體應(yīng)急措施可參考以上流程，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，按照項(xiàng)目的防汛應(yīng)急工作方案實(shí)施。

　十、信息匯總和報(bào)告

項(xiàng)目防汛指揮部依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集、整理及分析可能發(fā)生的防汛信息。遵循早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理的原則，迅速將情況報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)。任何個(gè)人對于各類防汛突發(fā)事件及潛在隱患均有權(quán)利和義務(wù)向公司辦公室報(bào)告，并有權(quán)對相關(guān)部門的瀆職行為進(jìn)行舉報(bào)，防汛信息報(bào)送和處理遵循以下原則：

1、重要信息須立即上報(bào)，如因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握信息，應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況，并抓緊了解詳情，隨后補(bǔ)報(bào)詳細(xì)情況。

2、一般信息應(yīng)按分項(xiàng)目管理權(quán)限，報(bào)送各項(xiàng)目防汛負(fù)責(zé)人。

3、公司防汛工作小組接到重大汛、工、險(xiǎn)、災(zāi)情報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行匯報(bào)。

　十一、其他

在面對重大、緊急、突發(fā)事件或影響住戶正常工作、經(jīng)營和生活秩序的情況下，配合各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心，及時(shí)口頭通知客戶，并做好客戶的安撫與解釋工作。