市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)中愈發(fā)重要，幫助企業(yè)把握消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而制定有效的營(yíng)銷策略。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，調(diào)研手段日益多樣化，結(jié)合定量與定性分析，提升數(shù)據(jù)分析能力成關(guān)鍵。調(diào)研不僅能為企業(yè)決策提供支持，還能挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。各行業(yè)對(duì)調(diào)研的投入持續(xù)加大，優(yōu)秀市場(chǎng)調(diào)研人才的需求也日益突出。調(diào)研的結(jié)果顯示，消費(fèi)者偏好、購(gòu)買習(xí)慣及品牌認(rèn)知等因素影響著市場(chǎng)表現(xiàn)。企業(yè)需關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)變化的消費(fèi)者需求，從而在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇1

伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷調(diào)研的重要性愈加重視，相關(guān)政策也提出了更高的要求，這為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的深入開(kāi)展提供了良好的機(jī)遇與廣闊的空間?，F(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，消費(fèi)者行為日益多樣化，企業(yè)亟需通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷調(diào)研來(lái)把握市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)趨勢(shì)，從而制定更為有效的市場(chǎng)策略。我校在了解到這一趨勢(shì)后，決定加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研課程的設(shè)置。

一、 學(xué)校概況

我校目前開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理、人力資源管理等多個(gè)專業(yè)，涵蓋了商貿(mào)、管理、信息技術(shù)和服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，形成了專業(yè)布局合理、結(jié)構(gòu)多樣化的體系。這些專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)了多名優(yōu)秀的技術(shù)和管理型人才，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方面，已逐步成為我校的特色與優(yōu)勢(shì)。

二、 市場(chǎng)分析

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)，其主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和分析精準(zhǔn)。如今，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)調(diào)研的手段和方式不斷更新，數(shù)據(jù)采集和分析的效率顯著提高?，F(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和偏好不斷變化，企業(yè)若未能及時(shí)掌握相關(guān)信息，將面臨較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

目前，各行業(yè)都在加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的投入，形成了多元化的市場(chǎng)調(diào)研公司和機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)研人員的職責(zé)主要包括數(shù)據(jù)收集、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、深度訪談等環(huán)節(jié)，而數(shù)據(jù)分析師則是其中不可或缺的專業(yè)崗位。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域的人才供需矛盾愈發(fā)凸顯，優(yōu)秀的調(diào)研分析師成為企業(yè)爭(zhēng)搶的“香餑餑”。

三、 師資力量

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有專職教師12人，全部具有碩士及以上學(xué)歷，其中具有中級(jí)職稱的教師5人，高級(jí)職稱的教師2人，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)術(shù)背景。教師團(tuán)隊(duì)致力于將前沿的市場(chǎng)調(diào)研理念與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)引入課堂，全面提升學(xué)生的實(shí)操能力。

四、 課程設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研課程涵蓋了市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為、數(shù)據(jù)采集技術(shù)、定性與定量分析等多個(gè)模塊。我們計(jì)劃課程學(xué)制為兩年，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)操作，幫助學(xué)生全面掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本技能，并能獨(dú)立開(kāi)展調(diào)研項(xiàng)目，為今后的職業(yè)生涯打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

五、 就業(yè)形勢(shì)分析

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)人才的需求日益增長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)作為新興行業(yè)，其吸引力不斷增強(qiáng)，優(yōu)秀的調(diào)研員年薪可達(dá)10萬(wàn)以上，中級(jí)調(diào)研員的年薪在5萬(wàn)左右，而初級(jí)崗位的薪酬也在逐年上升。優(yōu)越的薪資待遇吸引了大量年輕人的關(guān)注，市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)正迎來(lái)快速發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)。

在我國(guó)多個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)下，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，許多知名企業(yè)紛紛加大對(duì)調(diào)研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的深入分析和市場(chǎng)需求的調(diào)研，我們確認(rèn)學(xué)校具備開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研專業(yè)的良好條件，為培養(yǎng)高素質(zhì)調(diào)研人才貢獻(xiàn)力量。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇2

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的初步分析，精心選擇若干具有代表性的個(gè)體或單位進(jìn)行深入調(diào)查的一種非全面調(diào)研方法。這一方法能夠幫助研究者更好地理解行業(yè)或產(chǎn)品的趨勢(shì)及其本質(zhì)特征。

此類調(diào)研方法通常較為細(xì)致，尤其適合于探索新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在選擇調(diào)研對(duì)象時(shí)，必須確保其具備代表性，以便系統(tǒng)地反映出市場(chǎng)問(wèn)題及現(xiàn)狀的主要方面。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研具備節(jié)約時(shí)間和人力的優(yōu)勢(shì)，但它的局限性在于可能存在一定的偏差。該方法通常在調(diào)研樣本較大、調(diào)研者對(duì)整體情況已有相當(dāng)了解，且能準(zhǔn)確挑選出具有代表性的對(duì)象時(shí)使用。

調(diào)研的具體作用

第一，有助于為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持與策略調(diào)整的依據(jù)。

第二，有利于企業(yè)發(fā)掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓展新的商業(yè)領(lǐng)域。

第三，有助于精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，更加有效地滿足客戶需求，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，能夠協(xié)助企業(yè)建立與完善市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，從而提升運(yùn)營(yíng)效率。

第五，是企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的重要手段。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇3

為深入了解春節(jié)之后的長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)形勢(shì)，確保卷煙銷售工作穩(wěn)步增長(zhǎng)，福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日至8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)研，從而更好地服務(wù)于客戶，滿足零售客戶的需求。以下是調(diào)研的具體內(nèi)容：

一、調(diào)查情況

(一)調(diào)查時(shí)間：為期三天：3月6日至8日。

(二)調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查的方式，通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交流，了解客戶庫(kù)存情況及消費(fèi)者需求等，收集各項(xiàng)信息。

(三)調(diào)查對(duì)象：針對(duì)2月份銷售有所下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，確保覆蓋各星級(jí)客戶。最終調(diào)查中包括2星客戶2戶，3星客戶20戶，4星客戶37戶，5星客戶16戶。

(四)調(diào)查內(nèi)容：主要收集近期卷煙市場(chǎng)狀況、零售客戶的銷售情況及庫(kù)存情況、貨源供應(yīng)情況，以及零售客戶銷量下降的原因，以便客服中心能夠采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后的卷煙銷售。

二、情況分析

經(jīng)過(guò)為期三天的對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)研，影響他們銷量的主要因素包括：

(一)客戶庫(kù)存情況分析：通過(guò)三天的市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存情況較為突出，尤其是省產(chǎn)一、二類卷煙和省外的三、四類卷煙庫(kù)存量較高，一部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)了滯銷。在75戶的走訪調(diào)查中，53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存，其平均庫(kù)存量比日常庫(kù)存量高出1-1.5倍，主要庫(kù)存包括省產(chǎn)一、二類卷煙以及省外的幾款卷煙，如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等。

(二)當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略影響，省外貨源價(jià)格有下滑趨勢(shì)，例如中華系列卷煙，由于節(jié)后公司的貨源投放量加大，加之禮品煙市場(chǎng)的回流，導(dǎo)致該品牌價(jià)格迅速下跌?？蛻舴答侊@示，省產(chǎn)狼系列中除古田狼外，其他大部分品牌出現(xiàn)了倒掛價(jià)現(xiàn)象，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。

(三)亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后高檔卷煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔卷煙仍然活躍。在調(diào)研過(guò)程中，客戶提到轄區(qū)市場(chǎng)出現(xiàn)了一些違規(guī)渠道卷煙，這些卷煙涵蓋各檔次，包含省外的廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪，以及省內(nèi)的沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外品牌阿詩(shī)瑪?shù)氖袌?chǎng)覆蓋面較廣，對(duì)同價(jià)位的品牌銷售造成了較大影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇4

(一)2月份市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研情況表

(二)2月份市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分析

2月份的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示整體客戶滿意度為82.4%，較上個(gè)月提升了1.3%。盡管如此，與公司設(shè)定的85%目標(biāo)仍有一定差距。通過(guò)本次調(diào)研分析，我們總結(jié)出影響2月份市場(chǎng)營(yíng)銷效果的主要原因如下：

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，約75%的受訪者表示他們?cè)诳紤]購(gòu)買時(shí)會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷活動(dòng)的影響。許多客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格和促銷活動(dòng)反應(yīng)積極，導(dǎo)致我司品牌的吸引力減弱。

2、市場(chǎng)環(huán)境變化。近期宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，使得消費(fèi)者的購(gòu)買意愿有所下降。調(diào)研顯示，參與調(diào)查的客戶中，有近60%表示受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，消費(fèi)支出普遍縮減，導(dǎo)致市場(chǎng)需求放緩。

3、產(chǎn)品匹配度問(wèn)題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近43%的消費(fèi)者認(rèn)為我司的產(chǎn)品未能滿足他們的實(shí)際需求。一方面，客戶對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度較低；另一方面，部分產(chǎn)品的功能與客戶的期望不完全契合，因此影響了購(gòu)買決策。

4、營(yíng)銷策略執(zhí)行情況。2月份的調(diào)研中，應(yīng)調(diào)查客戶5600戶次，實(shí)際反饋客戶5480戶次，因時(shí)間和資源限制，客戶回應(yīng)率為97.14%。雖然接近公司設(shè)定的98%目標(biāo)，但若每戶次均能及時(shí)反饋，理論上可再增加120份有效反饋，這樣就能更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求變化。

5、促銷活動(dòng)參與度。隨著節(jié)假日的結(jié)束，部分促銷活動(dòng)效果逐漸減弱。調(diào)研顯示，客戶對(duì)于促銷活動(dòng)的參與熱情下降，尤其是一些大型促銷活動(dòng)未能吸引足夠的客戶參與，導(dǎo)致整體銷量受到影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇5

報(bào)告名稱: 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn): 全國(guó)各大城市

調(diào)查方法: 定量與定性分析相結(jié)合

調(diào)查時(shí)間: 20xx年

調(diào)查機(jī)構(gòu): 星輝市場(chǎng)研究公司

報(bào)告內(nèi)容: 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性愈發(fā)突出。企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須充分考慮消費(fèi)者的行為和偏好，以便提升市場(chǎng)占有率和客戶滿意度。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，營(yíng)銷調(diào)研的方式也不斷演變，數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)洞察成為了調(diào)研工作的核心。

星輝公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)整合公司在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，向讀者全面呈現(xiàn)目前市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，為企業(yè)制定科學(xué)有效的營(yíng)銷決策提供參考依據(jù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的廣義范疇覆蓋了：消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和行業(yè)趨勢(shì)研究等多個(gè)方面，而我們此次著重分析的是消費(fèi)者調(diào)研的細(xì)分領(lǐng)域，包括購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣和品牌認(rèn)知等，旨在深入了解消費(fèi)者的心理與行為。

一線城市不同年齡段消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

二線城市不同年齡段消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素

市場(chǎng)環(huán)境與前景預(yù)測(cè)

關(guān)于消費(fèi)者在營(yíng)銷調(diào)研的各項(xiàng)開(kāi)支，自20xx年起，一線城市（以北京為例）和二線城市（以南京為例）的年均消費(fèi)水平均以超過(guò)20%的速度增長(zhǎng)。

無(wú)論是一線城市還是二線城市，消費(fèi)者參與市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的比例都很高，均超過(guò)60%，未參與調(diào)研的比例均不到四成（見(jiàn)表一）。這說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研已經(jīng)成為企業(yè)的重要參考工具，消費(fèi)者的參與意識(shí)也明顯提高，市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在北京地區(qū)，25-35歲年輕消費(fèi)者的品牌反饋量已接近5億元。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也愈加激烈，社交媒體是了解消費(fèi)者反饋的主要渠道。

消費(fèi)者行為特征分析：針對(duì)參與市場(chǎng)調(diào)研的消費(fèi)者群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購(gòu)買頻率等因素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理等多個(gè)維度對(duì)一線和二線城市進(jìn)行了深入分析。

消費(fèi)能力: 一線城市優(yōu)于二線城市 一線城市的消費(fèi)者參與市場(chǎng)調(diào)研的比例普遍高于二線城市，且與家庭收入呈正相關(guān)。這與市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的高昂費(fèi)用以及消費(fèi)者參與意識(shí)的提升密切相關(guān)。從一線與二線城市的縱向比較來(lái)看，家庭年收入在30000元以下的消費(fèi)者參與市場(chǎng)調(diào)研的比例，一線城市明顯高于二線城市; 而家庭收入較高的消費(fèi)者參與調(diào)研的比例則普遍較高，尤其是在北京，家庭年收入達(dá)到80000元以上的消費(fèi)者參與調(diào)研比例高達(dá)85%。

消費(fèi)動(dòng)機(jī): 一線城市關(guān)注品牌，二線城市看重性價(jià)比 一線與二線城市的消費(fèi)者參與調(diào)研的動(dòng)機(jī)存在差異，前者主要關(guān)注品牌影響力，后者更多關(guān)注性價(jià)比。參與過(guò)調(diào)研的消費(fèi)者其年齡分布較為均勻，二線城市的消費(fèi)者相對(duì)年輕一些。

從另一個(gè)角度來(lái)看，我們就消費(fèi)者參與市場(chǎng)調(diào)研的途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研的參與主要有以下幾種方式：線上問(wèn)卷、線下調(diào)研、社交媒體反饋和專業(yè)訪談。除了線下調(diào)研之外，其他幾種方式均為消費(fèi)者提供了便捷的反饋途徑，而一、二線城市在參與方式上存在一定差異。一線城市的消費(fèi)者偏好線上問(wèn)卷，而二線城市則更傾向于線下調(diào)研。

消費(fèi)心理: 關(guān)注品牌、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量 消費(fèi)者在參與市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，普遍較為謹(jǐn)慎，特別關(guān)注品牌信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，一線和二線城市中按要求參與調(diào)研的消費(fèi)者比例分別達(dá)到78%和75%，這表明市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程仍然需要科學(xué)合理的指導(dǎo)，尤其是品牌的影響力在消費(fèi)者決策中扮演著重要角色。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇6

　一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的必要性與發(fā)展趨勢(shì)

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性

隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變革，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研已成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研能夠幫助企業(yè)洞察消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及市場(chǎng)趨勢(shì)，為戰(zhàn)略制定提供支持。企業(yè)依靠調(diào)研獲取的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，不僅可以提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升用戶滿意度。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研行業(yè)規(guī)模已達(dá)到150億元，同比增長(zhǎng)25%。預(yù)計(jì)到20xx年，這一市場(chǎng)規(guī)模將突破250億元，市場(chǎng)潛力巨大。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的手段和方法日益多樣化

1、定量與定性調(diào)研相結(jié)合

過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研大多依賴定量方法，如大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。然而，隨著消費(fèi)者行為的復(fù)雜性提高，單靠定量數(shù)據(jù)已無(wú)法全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始結(jié)合定性調(diào)研方法，如深度訪談和焦點(diǎn)小組討論，以獲取更深層次的消費(fèi)者洞察。

2、借助新技術(shù)提升調(diào)研效率

新技術(shù)的應(yīng)用使市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的效率大幅提升。大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能的結(jié)合，能夠?qū)Ａ啃畔⑦M(jìn)行快速分析，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)捕捉市場(chǎng)變化。在此背景下，傳統(tǒng)調(diào)研方式不斷升級(jí)，在線調(diào)研工具、社交媒體分析等新興方法相繼涌現(xiàn)，成為企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的新利器。

3、效果評(píng)估與反饋機(jī)制的完善

不同于傳統(tǒng)調(diào)研的單向輸出，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研開(kāi)始注重效果評(píng)估與反饋機(jī)制。通過(guò)持續(xù)的追蹤調(diào)查，企業(yè)能夠及時(shí)了解到調(diào)研結(jié)果在市場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用效果，并據(jù)此進(jìn)行策略調(diào)整。這種閉環(huán)反饋系統(tǒng)，使得調(diào)研結(jié)果的有效性得到了保障。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、向數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的未來(lái)必將向數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型。企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化、消費(fèi)者偏好，并快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。利用人工智能算法，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶畫像和市場(chǎng)細(xì)分，提高營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性。

2、消費(fèi)者主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境

現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者的主導(dǎo)地位愈加明顯。企業(yè)需要以消費(fèi)者為中心，通過(guò)調(diào)研深入了解他們的需求與期望，從而提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。這一趨勢(shì)使得市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的關(guān)鍵焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者體驗(yàn)與滿意度的提升。

3、聯(lián)合調(diào)研與跨界合作興起

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單一企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研已難以全面反映行業(yè)趨勢(shì)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求聯(lián)合調(diào)研，通過(guò)跨界合作共享資源與數(shù)據(jù)，以獲取更全面的市場(chǎng)洞察。這一趨勢(shì)不僅能夠加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作，也有助于提升調(diào)研的深度與廣度。

　二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的實(shí)施策略

(一)建立多元化的調(diào)研渠道

企業(yè)應(yīng)結(jié)合多種調(diào)研手段，以確保獲取全面、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。線上線下調(diào)研相結(jié)合，利用社交媒體、在線問(wèn)卷、面對(duì)面訪談等多種方式，同時(shí)關(guān)注不同平臺(tái)與渠道上用戶反饋，以形成更全面的市場(chǎng)視角。

(二)重視數(shù)據(jù)分析能力

在信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析能力的投入，培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，提升數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用能力。通過(guò)科學(xué)的分析，企業(yè)能夠更好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有效指導(dǎo)決策。

(三)推行持續(xù)改進(jìn)的調(diào)研機(jī)制

市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)須建立起持續(xù)改進(jìn)的調(diào)研機(jī)制。定期評(píng)估調(diào)研效果和市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整調(diào)研策略與重點(diǎn)，確保調(diào)研始終與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)相符，并為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供高效支持。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇7

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到營(yíng)銷調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣中的重要性。結(jié)合近期對(duì)多個(gè)品牌和行業(yè)的營(yíng)銷調(diào)研分析，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)在調(diào)研過(guò)程中都采用了多樣化的方法和策略。不同產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)使得營(yíng)銷調(diào)研的方式愈發(fā)豐富。例如，快消品行業(yè)的調(diào)研多集中在消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣及品牌認(rèn)知，而高端奢侈品則更注重目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不僅需要了解消費(fèi)者的基本信息、偏好和購(gòu)買行為，更需關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及業(yè)務(wù)環(huán)境的變化。這種信息的匯聚和分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略提供重要依據(jù)。針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)需要靈活運(yùn)用不同的調(diào)研工具，下面我將介紹幾個(gè)常見(jiàn)的營(yíng)銷調(diào)研方法及其應(yīng)用。

a）問(wèn)卷調(diào)查。在營(yíng)銷調(diào)研中，問(wèn)卷調(diào)查是最常見(jiàn)且有效的方式之一。通過(guò)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷，能夠系統(tǒng)地收集大量的數(shù)據(jù)。這種方法適合于需要大規(guī)模樣本的情況，通過(guò)定量分析數(shù)據(jù)，提取出消費(fèi)者的總體趨勢(shì)和行為模式。比如，某食品品牌在新品推出前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味和價(jià)格的偏好，從而進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。

b）深度訪談。與問(wèn)卷調(diào)查相對(duì)，深度訪談旨在通過(guò)與消費(fèi)者的面對(duì)面交流，深入了解其思想、情感和動(dòng)機(jī)。這種 qualitative 方法能夠挖掘出消費(fèi)者對(duì)品牌的潛在看法和需求，適用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的初期階段。例如，某科技公司在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行深度訪談，獲取了關(guān)于產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)的寶貴反饋。

c）焦點(diǎn)小組討論。焦點(diǎn)小組是一種將目標(biāo)消費(fèi)者聚集在一起，討論特定主題的調(diào)研方法。通過(guò)引導(dǎo)性的問(wèn)題，激發(fā)參與者之間的交流，可以獲得多元化的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。這種方法適合用于探索消費(fèi)者的態(tài)度和心理，尤其在品牌定位和市場(chǎng)宣傳策略制定階段。例如，某時(shí)尚品牌通過(guò)焦點(diǎn)小組測(cè)試新的廣告創(chuàng)意，及時(shí)調(diào)整了宣傳內(nèi)容，以更好地迎合目標(biāo)消費(fèi)者的口味。

d）競(jìng)爭(zhēng)分析。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)份額、定價(jià)策略等進(jìn)行系統(tǒng)分析，幫助企業(yè)明確自身在市場(chǎng)中的定位。這一過(guò)程能夠?yàn)槠髽I(yè)制定應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略提供實(shí)質(zhì)依據(jù)。例如，某家具品牌通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)和用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)上的不足，從而制定了改進(jìn)方案。

通過(guò)以上對(duì)營(yíng)銷調(diào)研方法的探討，我們可以看到，科學(xué)的調(diào)研方式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有力支持。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有深入理解消費(fèi)者需求，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立于不敗之地。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇8

營(yíng)銷調(diào)研

1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

根據(jù)多年市場(chǎng)調(diào)研的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們制定了專業(yè)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)模板，以確保調(diào)查的全面性和有效性。

我司的研究團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)具體的研究目標(biāo)和內(nèi)容，對(duì)調(diào)查提綱或問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整，初稿提交給客戶進(jìn)行審核和討論，并進(jìn)行多輪試訪，以便研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)反饋進(jìn)行修改，最終由客戶確認(rèn)問(wèn)卷內(nèi)容。

2、項(xiàng)目培訓(xùn)

在正式開(kāi)始任何項(xiàng)目之前，所有訪問(wèn)員均需接受系統(tǒng)且全面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，旨在幫助他們掌握取樣方法的原則、調(diào)研的操作流程以及訪問(wèn)技巧，包括提問(wèn)及跟進(jìn)問(wèn)題的技巧。我們將要求訪問(wèn)員進(jìn)行模擬訪問(wèn)，直到其操作熟練為止。

針對(duì)每個(gè)具體項(xiàng)目，訪問(wèn)員將接受與問(wèn)卷及項(xiàng)目特殊要求相關(guān)的詳細(xì)培訓(xùn)，并安排試訪環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目培訓(xùn)、試訪和總結(jié)將確保每位訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷有統(tǒng)一的理解，提升必要的訪問(wèn)技巧。

3、試訪與訪問(wèn)控制

在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前，我們會(huì)進(jìn)行10次以上的試訪，以確保訪問(wèn)員熟悉問(wèn)卷的操作流程。

訪問(wèn)員將按照監(jiān)督員的要求進(jìn)行訪談，如果是新進(jìn)的訪問(wèn)員，監(jiān)督員會(huì)陪同進(jìn)行一次入戶訪問(wèn)。

客戶可以選擇陪同訪問(wèn)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，或在街訪時(shí)進(jìn)行觀察。

每位訪問(wèn)員結(jié)束訪問(wèn)后，監(jiān)督員會(huì)召集所有人進(jìn)行訪問(wèn)總結(jié)。

在每一天的訪問(wèn)結(jié)束之后，監(jiān)督員會(huì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，并根據(jù)客戶需求提供每日項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。通常，我們每半周提供一次詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括接觸人數(shù)及成功訪談數(shù)據(jù)，或按客戶要求細(xì)分至特定人群的數(shù)量。

4、問(wèn)卷審核

項(xiàng)目監(jiān)督員的職責(zé)是對(duì)完成的問(wèn)卷進(jìn)行100%的審核，以確保訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷的理解沒(méi)有問(wèn)題，若發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)將隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充訪問(wèn)和更正。

我司設(shè)有獨(dú)立于訪問(wèn)之外的質(zhì)量監(jiān)督部門，專門負(fù)責(zé)問(wèn)卷的審核工作。40%的問(wèn)卷將被重新審查，其中20%將進(jìn)行實(shí)地復(fù)核，20%采用電話復(fù)核，確保問(wèn)題的完整性和問(wèn)卷的質(zhì)量。如果在這40%的問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)可疑之處，我們將增加抽查比例。若發(fā)現(xiàn)某位訪問(wèn)員的質(zhì)量存在問(wèn)題，其問(wèn)卷將被作廢，其他訪問(wèn)員將補(bǔ)回等量的訪談，因而造成的損失將由我司承擔(dān)。若發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的作弊行為，該訪問(wèn)員將受到開(kāi)除處理。

5、編碼與數(shù)據(jù)分析

30%-50%的問(wèn)卷開(kāi)放性問(wèn)題將用于編制碼表。所有編碼將經(jīng)過(guò)監(jiān)督員的二次審核，以確保開(kāi)放性問(wèn)題的準(zhǔn)確性。

審核完成的問(wèn)卷將及時(shí)移交至數(shù)據(jù)處理部門。我司擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件，數(shù)據(jù)將進(jìn)行兩次錄入，以確保錄入的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的清理，以確保其邏輯性和一致性。若發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的回答，數(shù)據(jù)部門的同仁會(huì)將相關(guān)問(wèn)卷找出，退回訪問(wèn)部門進(jìn)行回訪。

6、保密原則

我司將嚴(yán)格保密客戶的所有資料。在未獲得客戶允許的情況下，絕不會(huì)向第三方透露任何與項(xiàng)目相關(guān)的信息。

定性項(xiàng)目—座談會(huì)的實(shí)施

1、研究設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

根據(jù)客戶所處行業(yè)的特點(diǎn)，選定經(jīng)驗(yàn)豐富的座談會(huì)主持人。

制定座談會(huì)大綱及流程，并提交給客戶進(jìn)行討論。

2、項(xiàng)目準(zhǔn)備

與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)被訪者條件、分組、特殊配額、場(chǎng)次、時(shí)間及其他項(xiàng)目要求等。

約人策略：標(biāo)準(zhǔn)的8人座談會(huì)需預(yù)約10-12人，同一訪問(wèn)員的約訪人數(shù)不應(yīng)超過(guò)1個(gè)。

在會(huì)前2-3天，項(xiàng)目監(jiān)督員會(huì)親自派發(fā)邀請(qǐng)函，并檢查所有設(shè)備是否正常運(yùn)作。

會(huì)議記錄員的篩選、確認(rèn)及培訓(xùn)。

3、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

設(shè)備調(diào)試及會(huì)場(chǎng)布置。

被訪者到場(chǎng)后進(jìn)行再次甄別，選擇8位最合適的參與者正式開(kāi)會(huì)。

被訪者入場(chǎng)后，填寫背景資料并交給客戶、主持人及記錄員。

確保進(jìn)行記錄、翻譯和錄音錄像（換帶）工作。

會(huì)后發(fā)放禮品，表示感謝，并對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行清理。

4、會(huì)后工作

整理錄音、會(huì)議記錄及其他資料，并及時(shí)送交客戶。

所有資料進(jìn)行歸檔。

我司在營(yíng)銷管理每個(gè)環(huán)節(jié)都擁有完善的市場(chǎng)研究模型。這些模型能夠最大程度地解決客戶所面臨的決策難題，同時(shí)為我司的研究人員提供全面的研究模板。

我們的研究人員認(rèn)為：

1、首先要評(píng)估客戶在做出某項(xiàng)決策時(shí)所需的信息。

2、必須提供客觀的信息，確保能夠直接用于決策。

3、需要與客戶共同定義相關(guān)決策問(wèn)題。

4、研究人員還需與客戶共同努力，確保決策的最終落實(shí)。

我司致力于為客戶提供更卓越的增值服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇9

一、調(diào)研概述

（1）調(diào)研背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的零售商開(kāi)始重視自有品牌的開(kāi)發(fā)和銷售。自有品牌憑借其在價(jià)格和質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為超市吸引消費(fèi)者的重要策略。無(wú)論是日用消費(fèi)品還是高價(jià)值商品，自有品牌正在占領(lǐng)市場(chǎng)的各個(gè)角落。了解消費(fèi)者對(duì)自有品牌的認(rèn)知和購(gòu)買行為，特別是在我國(guó)的超市中，顯得尤為重要。

（2）研究目標(biāo)

本次調(diào)研的主要目標(biāo)是評(píng)估某地區(qū)大型超市自有品牌商品的普及情況，深入了解消費(fèi)者對(duì)這些商品的認(rèn)知以及購(gòu)買意愿，進(jìn)而為國(guó)內(nèi)超市自有品牌的未來(lái)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。

（3）調(diào)研的基本情況

本次調(diào)研對(duì)象為某地區(qū)內(nèi)主要大型超市的自有品牌商品，主要關(guān)注其市場(chǎng)占有率以及消費(fèi)者的認(rèn)知與購(gòu)買情況。調(diào)研方法包括實(shí)地觀察與問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)研時(shí)間定于7月15日至8月5日，參與成員由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校生組成，包括張偉、李華、王靜、陳晨和趙強(qiáng)。

二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要

通過(guò)此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)自有品牌商品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的潛力巨大。雖然外資連鎖超市在自有品牌上取得了一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，但本土超市在加強(qiáng)自身品牌形象和消費(fèi)者意識(shí)方面仍存在不足。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們建議國(guó)內(nèi)超市應(yīng)盡快增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力，吸引專業(yè)人才，同時(shí)加大對(duì)自有品牌的宣傳力度，以提升消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度及忠誠(chéng)度。

三、調(diào)研成果分析

1.文案調(diào)研成果分析

（1）自有品牌成為超市競(jìng)爭(zhēng)利器：

自有品牌的市場(chǎng)滲透率在國(guó)內(nèi)逐漸提升，尤其在一些知名連鎖超市中，自有品牌商品已占據(jù)相當(dāng)比例。在國(guó)外市場(chǎng)，自有品牌的銷售占比可達(dá)40%-50%。相較之下，國(guó)內(nèi)超市在自有品牌的開(kāi)發(fā)上仍有很大的提升空間，必須通過(guò)創(chuàng)新和市場(chǎng)策略來(lái)提高自有品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）自有品牌商品蘊(yùn)藏商業(yè)機(jī)遇：

自有品牌商品的銷售模式正在變得越來(lái)越流行，成為零售商的重要盈利來(lái)源。對(duì)于剛進(jìn)入自有品牌市場(chǎng)的本土超市來(lái)說(shuō)，這一領(lǐng)域潛力巨大，值得深入挖掘。通過(guò)從高頻消費(fèi)的小額商品入手，不僅可以提升消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度，也能為超市帶來(lái)可觀的市場(chǎng)份額。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)許多超市在自有品牌的布局上正處于探索階段，面臨著產(chǎn)品種類少、銷量低等問(wèn)題。

（3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的障礙：

連鎖企業(yè)的核心管理層對(duì)自有品牌的重視程度有所不足。盡管許多企業(yè)在口頭上強(qiáng)調(diào)自有品牌的重要性，但實(shí)際操作中卻缺乏專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和資金投入。部分管理者對(duì)自有品牌的理解還停留在表面，認(rèn)為只需簡(jiǎn)單貼標(biāo)，不需進(jìn)行深度投入。這樣的思維模式使得自有品牌的真正價(jià)值未能得到發(fā)揮。只有當(dāng)企業(yè)切實(shí)重視品牌建設(shè)，增加相關(guān)資源投入，才能在市場(chǎng)上立足并贏得消費(fèi)者的信任。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇10

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研顯示，整體市場(chǎng)需求對(duì)品牌影響顯著

根據(jù)報(bào)告，與20xx年相比，20xx年樣本企業(yè)的市場(chǎng)需求水平有所上升，然而品牌忠誠(chéng)度卻有所下降，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的穩(wěn)定性減弱。

在20xx年，企業(yè)的品牌價(jià)值與市場(chǎng)需求呈正相關(guān)，但與品牌忠誠(chéng)度呈負(fù)相關(guān)。品牌價(jià)值越高，市場(chǎng)需求越強(qiáng)，消費(fèi)者忠誠(chéng)度卻相對(duì)較低。盡管不同品牌之間的市場(chǎng)需求差異明顯，但品牌價(jià)值的提升使得每個(gè)客戶的生命周期價(jià)值仍呈現(xiàn)明顯的正比關(guān)系。

國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌與地方品牌在市場(chǎng)需求方面的差異較小，但品牌價(jià)值的差異卻明顯。根據(jù)本次調(diào)研，參與調(diào)查的國(guó)際品牌企業(yè)在20xx年的品牌價(jià)值達(dá)到了900萬(wàn)元，而國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)為600萬(wàn)元，地方品牌企業(yè)僅為450萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，國(guó)際品牌的客戶生命周期價(jià)值最高，國(guó)內(nèi)品牌次之，地方品牌最低。

從地區(qū)來(lái)看，西部地區(qū)的品牌價(jià)值最低，導(dǎo)致客戶生命周期價(jià)值最低;華東地區(qū)品牌價(jià)值最高，但忠誠(chéng)度較低，而北部地區(qū)品牌價(jià)值低，但市場(chǎng)需求卻較高。在品牌類型中，國(guó)際品牌的市場(chǎng)需求及品牌價(jià)值最高，地方品牌雖然品牌價(jià)值較低，但其忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。會(huì)議活動(dòng)品牌與綜合性品牌的市場(chǎng)價(jià)值相近，但會(huì)議活動(dòng)品牌的客戶生命周期價(jià)值卻是所有品牌中最低的。

報(bào)告還顯示，所有樣本企業(yè)的收入來(lái)源中約有一半來(lái)自于產(chǎn)品銷售(45.3%)，其次為服務(wù)收入(42.5%)，而其他收入所占比例較小，分別為5.2%和7.0%。根據(jù)調(diào)研，西部和北方地區(qū)企業(yè)產(chǎn)品銷售收入超過(guò)50%，而服務(wù)收入則低于40%，與華東和南方地區(qū)企業(yè)正好相反。

國(guó)內(nèi)會(huì)議和活動(dòng)市場(chǎng)占據(jù)主要份額

在20xx年，所有類型、品牌及地區(qū)的企業(yè)中，國(guó)內(nèi)會(huì)議和活動(dòng)市場(chǎng)仍然是占比最高的客源市場(chǎng)。會(huì)議活動(dòng)所帶來(lái)的服務(wù)消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重明顯高于其他市場(chǎng)類型。

值得注意的是，和20xx年的數(shù)據(jù)相比，20xx年國(guó)際品牌企業(yè)會(huì)議客源的平均收入有明顯增長(zhǎng)，而且在過(guò)去幾年中首次超過(guò)了國(guó)內(nèi)品牌的平均收入。地方品牌企業(yè)在20xx年也有顯著改善，其國(guó)內(nèi)會(huì)議業(yè)務(wù)的平均收入迅速上升。

20xx年，國(guó)際品牌企業(yè)的會(huì)議客源比例比20xx年顯著提高，已經(jīng)與國(guó)內(nèi)客戶并列為主要客源;對(duì)于國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)而言，會(huì)議客源與地方品牌的活動(dòng)業(yè)務(wù)同樣不可忽視;而地方品牌企業(yè)的主要客源則以國(guó)內(nèi)會(huì)議、活動(dòng)和團(tuán)體客戶為主，國(guó)外會(huì)議與活動(dòng)客戶所占比例不足10%。

報(bào)告顯示，超過(guò)150家企業(yè)認(rèn)為，與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常溝通、線上平臺(tái)及社交媒體是客戶最常接觸企業(yè)信息的途徑。絕大多數(shù)企業(yè)都有客戶通過(guò)官網(wǎng)直接預(yù)訂，認(rèn)可第三方平臺(tái)、品牌官網(wǎng)和旅行社等預(yù)訂途徑的企業(yè)超過(guò)總數(shù)的一半。而企業(yè)認(rèn)為，吸引并留住忠誠(chéng)客戶的有效方式是“會(huì)員專享的服務(wù)優(yōu)惠”。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理者平均年齡在32歲左右，女性占比58%，主要學(xué)歷為本科;國(guó)際品牌企業(yè)中有部分管理者擁有碩士學(xué)位，大多營(yíng)銷人員的薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資加績(jī)效獎(jiǎng)金，各種獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)緊密掛鉤。在樣本企業(yè)中，制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃最為普遍，國(guó)際品牌企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算普遍高于國(guó)內(nèi)品牌與地方品牌。

國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)

“企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：顧客需求的市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)信息在企業(yè)內(nèi)的傳播與利用、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)與行動(dòng)?！眻?bào)告指出，市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)促使企業(yè)不斷進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集，研究顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)日益變化的需求。

國(guó)際品牌企業(yè)在市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)方面表現(xiàn)最為突出?！岸鴩?guó)內(nèi)品牌企業(yè)逐漸意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性，與去年相比在信息收集與反饋方面已有顯著進(jìn)步，未來(lái)可能會(huì)有更大的改善。”報(bào)告指出。

調(diào)研顯示，四、五星級(jí)企業(yè)在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集和客戶關(guān)系維護(hù)方面做得最好。雖然三星級(jí)企業(yè)在信息收集機(jī)制上略顯不足，但對(duì)已有信息的利用能力卻絲毫不遜色于四、五星級(jí)企業(yè)?！暗▏?guó)際品牌在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)仍未明確如何識(shí)別低價(jià)值客戶，并適當(dāng)?shù)亟K止與其的關(guān)系。”報(bào)告補(bǔ)充道。

報(bào)告顯示，82%的企業(yè)實(shí)施會(huì)員制度或忠誠(chéng)客戶政策，39%的企業(yè)反饋回頭客已占客戶總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)國(guó)際品牌的感知價(jià)值和傾向性最高，盡管三星級(jí)企業(yè)的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低，但他們對(duì)偏好的品牌仍有明確的傾向性，而這種傾向性的強(qiáng)度并不亞于四、五星級(jí)企業(yè)的顧客。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇11

1、提高客戶經(jīng)理的市場(chǎng)調(diào)研力度，以增強(qiáng)對(duì)客戶的營(yíng)銷策略指導(dǎo)。通過(guò)提升客戶經(jīng)理的調(diào)研頻率，深入了解客戶的市場(chǎng)表現(xiàn)、銷售情況及庫(kù)存水平，結(jié)合有效的市場(chǎng)分析，為客戶提供針對(duì)性的營(yíng)銷建議，幫助客戶合理安排訂貨，增加熱銷品的采購(gòu)，同時(shí)提供應(yīng)對(duì)滯銷商品的策略。

2、加大對(duì)重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)推廣力度。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)的深入分析，我們發(fā)現(xiàn)某些品牌在省外市場(chǎng)銷售下滑明顯。以這些品牌為切入點(diǎn)，引導(dǎo)客戶優(yōu)化貨架陳列和銷售技巧，提升品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)。

3、積極開(kāi)展新產(chǎn)品的上市推廣。新產(chǎn)品的推出無(wú)疑是市場(chǎng)營(yíng)銷的良機(jī)。借助新品牌的上市，如某知名品牌的新品種，設(shè)定銷售目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)客戶的引導(dǎo)，推動(dòng)上柜銷售。

4、及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)限量配置。需關(guān)注客戶的限量需求，尤其是小型客戶的需求變化，確保他們的訂單能夠及時(shí)滿足。在節(jié)假日后的市場(chǎng)環(huán)境中，特殊需求的客戶會(huì)面臨更高的采購(gòu)能力，因此要靈活調(diào)整他們的供應(yīng)策略。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理。加大市場(chǎng)清理力度，減少非正規(guī)渠道對(duì)市場(chǎng)的影響，重點(diǎn)對(duì)銷售量大的商戶進(jìn)行清查，確保產(chǎn)品銷售的健康有序。

6、提升客戶訂貨的成功率。由于市場(chǎng)銷售淡季，卷煙周轉(zhuǎn)速度減緩，客戶庫(kù)存上升，容易忽視訂貨。為此，建議通過(guò)電話提醒等方式，加強(qiáng)對(duì)客戶的訂貨跟進(jìn)，確?？蛻裟軌蝽樌瓿捎唵巍?/p>

7、持續(xù)關(guān)注銷售異?？蛻簦哟笮畔⑹占牧Χ?，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋，以便及時(shí)解決存在的問(wèn)題，確保營(yíng)銷策略的有效實(shí)施。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇12

一、調(diào)研背景

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，營(yíng)銷手段也在逐漸演變。20xx年3月1日至3月20日，我小組在老師的指導(dǎo)下，圍繞“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性與現(xiàn)狀”展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查。此項(xiàng)研究旨在探討營(yíng)銷調(diào)研在商業(yè)決策中扮演的角色，并對(duì)某些行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研與收獲頗豐。在老師的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員制定了調(diào)查問(wèn)卷，并在城市的商業(yè)區(qū)及人流密集場(chǎng)所進(jìn)行了實(shí)地訪談和問(wèn)卷發(fā)放。

互聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)商業(yè)營(yíng)銷變革的重要力量。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研作為一種有效的決策工具，幫助企業(yè)更好地理解消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。20xx年，對(duì)各個(gè)行業(yè)的分析與調(diào)研逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要環(huán)節(jié)。特別是在消費(fèi)習(xí)慣不斷變化的背景下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求，因而營(yíng)銷調(diào)研應(yīng)運(yùn)而生，它通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供深刻的市場(chǎng)洞察。

我們小組圍繞這一主題，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性以及各個(gè)行業(yè)調(diào)研現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析。

二、調(diào)研目的

1. 了解市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的現(xiàn)狀和趨勢(shì)；

2. 探索營(yíng)銷調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略中的實(shí)際應(yīng)用；

3. 分析企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

三、調(diào)研方法

1. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布問(wèn)卷進(jìn)行線上調(diào)研；

2. 對(duì)特定行業(yè)的從業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面訪談，以獲取更詳細(xì)的信息。

四、調(diào)查結(jié)果

（一）調(diào)查概況：

通過(guò)小組討論，我們確定了本次調(diào)查的主題為“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的重要性與現(xiàn)狀”。根據(jù)這一主題，小組設(shè)計(jì)了十個(gè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷，并開(kāi)展了為期兩周的調(diào)研。

問(wèn)卷問(wèn)題及基本分析：

1．您的年齡（單選）

圖1

分析：調(diào)查結(jié)果顯示，參與營(yíng)銷調(diào)研的受訪者以18歲到35歲群體居多，占比高達(dá)60%，這一人群對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度相對(duì)較高。

2．您所在的行業(yè)是？（單選）

圖2

分析：受訪者中，來(lái)自零售行業(yè)的占比最高，其次是服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，表明這些行業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需求較強(qiáng)。

3．您認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)決策的重要性如何？（單選）

圖3

分析：大多數(shù)受訪者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)決策中極為重要，其中83%的人表示很重要，表明了企業(yè)普遍重視市場(chǎng)調(diào)研的態(tài)度。

4．您使用市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是什么？（多選）

圖4

分析：調(diào)查顯示，受訪者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研主要用于了解消費(fèi)者需求和制定市場(chǎng)策略，占比分別為70%和65%。

5．您認(rèn)為當(dāng)前的市場(chǎng)調(diào)研方法存在哪些不足？（多選）

圖5

分析：約48%的受訪者提到現(xiàn)有調(diào)研方法的創(chuàng)新性不足，38%認(rèn)為數(shù)據(jù)分析深度不夠，同時(shí)有35%的人表示時(shí)效性差。

6．您使用市場(chǎng)調(diào)研的頻率如何？（單選）

圖6

分析：多數(shù)受訪者稱其每季度會(huì)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，顯示出企業(yè)對(duì)調(diào)研頻率的重視。

7．您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展方向是什么？（開(kāi)放題）

受訪者提出了一些建議，包括希望借助新技術(shù)（如大數(shù)據(jù)和人工智能）提升市場(chǎng)調(diào)研的效率和準(zhǔn)確性，以及增強(qiáng)消費(fèi)者參與度。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇13

一、調(diào)研概述

（1）調(diào)研由來(lái) 隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高，市場(chǎng)上各類品牌的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是在零售行業(yè)。各大超市紛紛推出自有品牌商品，以便在價(jià)格和質(zhì)量上尋求更大的市場(chǎng)份額。除了常見(jiàn)的日用百貨，食品、飲料等領(lǐng)域也開(kāi)始廣泛涉及自有品牌，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的選擇空間。了解消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知與購(gòu)買行為，顯得尤為重要。本次調(diào)研旨在探討國(guó)內(nèi)超市自有品牌商品的市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

（2）研究目的 本次調(diào)研的主要目標(biāo)是分析長(zhǎng)春市各大型超市自有品牌的擁有情況，消費(fèi)者在認(rèn)知和購(gòu)買自有品牌商品時(shí)的態(tài)度與行為。通過(guò)調(diào)查，我們希望能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)上超市自有品牌的現(xiàn)狀，并為未來(lái)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。

（3）調(diào)研的基本說(shuō)明 本次調(diào)研的對(duì)象集中在長(zhǎng)春市各大超市的自有品牌商品。我們將通過(guò)觀察和問(wèn)卷的方式開(kāi)展調(diào)研，主要關(guān)注消費(fèi)者的認(rèn)知水平和購(gòu)買意愿。調(diào)研的時(shí)間定于6月30日至7月18日，參與調(diào)研的小組成員包括侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。

二、調(diào)研結(jié)論與建議

通過(guò)分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)超市自有品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)的潛力依然巨大。雖然國(guó)外一些大型連鎖超市的自有品牌相對(duì)成熟，但國(guó)內(nèi)本土超市在這一領(lǐng)域仍有很大發(fā)展空間。然而，目前自有品牌的宣傳力度不足，消費(fèi)者的認(rèn)知度相對(duì)較低。建議國(guó)內(nèi)超市提升自有品牌的影響力，通過(guò)吸引專業(yè)人才，深化產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現(xiàn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力提升。加大對(duì)自有品牌的市場(chǎng)宣傳，能夠更有效地提高消費(fèi)者的認(rèn)知度與購(gòu)買欲望。

三、調(diào)研成果分析

1.文案調(diào)研成果分析

（1）自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：雖然自有品牌在國(guó)內(nèi)已有一定發(fā)展歷程，但真正成功的仍然是一些如家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)韧赓Y零售商。相對(duì)而言，國(guó)外超市的自有品牌銷售比例可達(dá)40%-50%，且其毛利率相對(duì)較高。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，自有品牌將成為零售商的重要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。對(duì)于國(guó)內(nèi)大型超市而言，抓住自有品牌的潛在利潤(rùn)，提升自身的研發(fā)和銷售能力，將是實(shí)現(xiàn)突破的重要途徑。

（2）自有品牌商品商機(jī)巨大：自有品牌商品銷售已經(jīng)逐漸成為連鎖零售企業(yè)的新興趨勢(shì)，成為利潤(rùn)的重要來(lái)源。特別是對(duì)于剛剛進(jìn)入自有品牌領(lǐng)域的本土超市而言，發(fā)展空間廣闊，前景亦令人振奮。在當(dāng)前商業(yè)環(huán)境下，發(fā)展自有品牌不僅能降低成本，還能有效提升利潤(rùn)。建議商家從消費(fèi)頻次高、價(jià)格適中的商品入手，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知，進(jìn)而培養(yǎng)出穩(wěn)定的消費(fèi)群體。目前國(guó)內(nèi)連鎖超市在自有品牌開(kāi)發(fā)方面仍處于起步階段，這顯示出我們的市場(chǎng)還存在很大的提升空間。

（3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌的重視程度普遍不足。盡管大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)強(qiáng)調(diào)自有品牌的重要性，但實(shí)際上設(shè)立專門的自有品牌發(fā)展部門的企業(yè)非常少，投入資源的力度也不夠。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自有品牌的認(rèn)知存在誤區(qū)。他們往往認(rèn)為，自有品牌只是簡(jiǎn)單的貼標(biāo)產(chǎn)品，不需要投入太多資源，導(dǎo)致其在品牌建設(shè)上止步不前。一些領(lǐng)導(dǎo)寧愿投資高額薪資引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，也不愿意在品牌經(jīng)理上花費(fèi)相應(yīng)的資金，這使得自有品牌的發(fā)展依然任重而道遠(yuǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇14

隨著市場(chǎng)的不斷變化，營(yíng)銷調(diào)研的重要性愈發(fā)凸顯。為了深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲取消費(fèi)者的真實(shí)需求與反饋，特此進(jìn)行了一項(xiàng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告。

一、基本情況

消費(fèi)者的需求不斷變化，企業(yè)的市場(chǎng)策略需要及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)這些變化。本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷50份。參與調(diào)查的對(duì)象涵蓋了不同年齡和職業(yè)的群體，確保了數(shù)據(jù)的全面性和代表性。

二、消費(fèi)狀況

(一) 購(gòu)買目的及用途。調(diào)查顯示，有( 45.0% )的受訪者購(gòu)買產(chǎn)品是為了自用，而有(32.0%)的人則表示是為了贈(zèng)送他人。

(二) 對(duì)產(chǎn)品的看法。有( 40.5%)的受訪者傾向于選擇知名品牌，有(25.0%)的人偏好通過(guò)廣告宣傳的產(chǎn)品，而(55.0%)的人更關(guān)注性價(jià)比。

三、存在問(wèn)題：

通過(guò)此次調(diào)查，主要發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題：信息不對(duì)稱。一部分調(diào)查者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)功能和效果存在誤解，認(rèn)為某些產(chǎn)品能夠治愈疾病，實(shí)際上健康產(chǎn)品僅具特定保健功效。

四、建議：

第一，市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)注重消費(fèi)者的教育，明確區(qū)分健康產(chǎn)品與藥品的功能，并引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的保健觀念。一般食品不具備特定保健功能，而健康產(chǎn)品有其適用的特定人群。

第二，產(chǎn)品的真?zhèn)螁?wèn)題應(yīng)該引起重視。在購(gòu)買健康產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意幾點(diǎn)：①、確保通過(guò)正規(guī)渠道獲??；②、查看產(chǎn)品是否有國(guó)家衛(wèi)生署的標(biāo)識(shí)，以幫助辨別真?zhèn)?；③、關(guān)注是否具有GMP認(rèn)證標(biāo)志，這是規(guī)范生產(chǎn)流程的重要標(biāo)志。

第三，建立良好的品牌聲譽(yù)與售后服務(wù)至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系，提升客戶滿意度，同時(shí)不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告 篇15

為了深入調(diào)查本地區(qū)家庭在飲料市場(chǎng)和餐飲市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特此進(jìn)行此次市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。調(diào)研由本地區(qū)一所高校負(fù)責(zé)，時(shí)間定于xx年x月至x月，采用問(wèn)卷式訪問(wèn)的方式，本次調(diào)研共選取樣本戶數(shù)為20xx戶。在所有調(diào)研工作完成后，該高校將匯總調(diào)研結(jié)果，并編寫調(diào)研報(bào)告，具體內(nèi)容如下：

　一、調(diào)研對(duì)象的基本情況

(一)樣本類別分析

在有效樣本中，工人320戶，占總樣本的18.2%；農(nóng)民130戶，占比7.4%；教師200戶，占總數(shù)的11.4%；機(jī)關(guān)工作人員190戶，占10.8%；個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶220戶，占12.5%；經(jīng)理150戶，占8.52%；科研人員50戶，占2.84%；失業(yè)人員90戶，占5.1%；醫(yī)生20戶，占1.14%；其他類型的家庭260戶，占14.77%。

(二)家庭收入情況

調(diào)研結(jié)果顯示，從整體消費(fèi)水平來(lái)看，許多居民的收入尚未達(dá)到小康水平，大部分家庭的人均收入約在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者的收入在20xx元以上?？梢猿醪降贸鼋Y(jié)論，本地區(qū)的消費(fèi)水平普遍較低，商家在定價(jià)時(shí)需尤為謹(jǐn)慎。

　二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-專門調(diào)研部分

(一)飲料產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒的消費(fèi)量大于紅酒。分析原因主要有二：白酒不論是自飲還是用于贈(zèng)禮，消費(fèi)頻率較高，而紅酒主要用于個(gè)人享受；市場(chǎng)上白酒的廣告宣傳相對(duì)較多，紅酒的宣傳則明顯不足。這直接導(dǎo)致了白酒市場(chǎng)規(guī)模大于紅酒市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化。

(1)從購(gòu)買白酒的用途來(lái)看，大約52.84%的消費(fèi)者用于自飲，約27.84%用于贈(zèng)送禮品，其余類別的消費(fèi)者則表現(xiàn)出較大的隨機(jī)性。在自飲的消費(fèi)者中，價(jià)格主要集中在20元以下，其中10元以下的占比約26.7%，10～20元的占比22.73%。在品牌方面，稻花香、洋河和湯溝酒頗受歡迎，尤其是湯溝酒，其選擇占18.75%，這可能與消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。而在紅酒的消費(fèi)方面，大部分價(jià)格也集中在10～20元之間，其中10元以下占10.23%，價(jià)格越高，購(gòu)買力越低。在品牌選擇上，花果山、張?jiān)：蜕介戚^為常見(jiàn)。

對(duì)于贈(zèng)禮購(gòu)酒者，其價(jià)格多選擇在80～150元之間（約28.4%），約15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。此數(shù)據(jù)為生產(chǎn)廠家制定合理定價(jià)和包裝策略提供了依據(jù)，定價(jià)需合理，同時(shí)包裝應(yīng)具吸引力。品牌方面，五糧液的選擇占21.59%，茅臺(tái)占10.795%。對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約10.2%的消費(fèi)者選擇價(jià)格在40～80元之間，選擇80元以上的約5.11%。消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本決定了飲料市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買因素比較明確，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告和酒精度，這樣可以得出結(jié)論，生產(chǎn)商合理定價(jià)至關(guān)重要，品牌創(chuàng)建、質(zhì)量控制、精美包裝以及廣告宣傳也同樣關(guān)鍵。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常更換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾更換的占43.75%，對(duì)新品牌持積極態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持中立態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。這表明一旦品牌在消費(fèi)者心中建立良好形象，就難以更替。企業(yè)應(yīng)注重樹(shù)立品牌形象和爭(zhēng)創(chuàng)名牌，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(4)激勵(lì)因素分析主要包括消費(fèi)者的個(gè)人選擇、廣告宣傳及親友推薦，最后是營(yíng)業(yè)員的建議。顯然，吸引消費(fèi)者注意力對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，如何做好廣告宣傳及提升口碑，將直接影響飲料市場(chǎng)的規(guī)模。營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也需要重視，因?yàn)樗麄儗?duì)飲料產(chǎn)品的銷售起到了一定的重要作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

此次調(diào)研主要針對(duì)一些餐飲消費(fèi)場(chǎng)所及消費(fèi)者偏好的飲食，調(diào)研結(jié)果顯示消費(fèi)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的餐廳并不總是最佳選擇，而常去的餐廳通常并不是最好。消費(fèi)者頻繁光顧的餐廳大多為中檔餐飲，符合本地區(qū)居民的消費(fèi)水平。主要餐廳的比較結(jié)果如下：泰福大酒店被評(píng)價(jià)為最佳，有31.82%的消費(fèi)者選擇其作為首選，其次是望海樓和明珠大酒店，各占10.23%，最后為錦花賓館。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然云天賓館相對(duì)高檔，但由于其特殊性，僅在大型會(huì)議或貴賓、政要光顧時(shí)使用，因此普通消費(fèi)者較少選擇該賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在工作或住所附近就餐，展現(xiàn)出一定區(qū)域性。雖然在餐廳選擇上存在隨機(jī)性，但并非絕對(duì)，例如，長(zhǎng)城酒樓和淮揚(yáng)酒樓也吸引了一部分遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁等菜品的消費(fèi)較多，特別是手抓龍蝦在樣本中占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了餐飲市場(chǎng)。

4、近幾年，海鮮和火鍋成為本市飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力巨大，當(dāng)前消費(fèi)量亦相當(dāng)可觀。調(diào)研顯示，喜歡海鮮的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%。在季節(jié)性調(diào)研中，夏季喜歡吃火鍋的占81.83%，冬季則為36.93%?；疱伇M管在冬季市場(chǎng)巨大，但在夏季也具備較大潛力。本市的火鍋店與海鮮館遍布街頭，成為居民消費(fèi)的一道獨(dú)特風(fēng)景線。