本次餐飲調(diào)研主要圍繞于保和餐廳進(jìn)行，目的是深入了解其企業(yè)文化、餐飲文化及空間布局。研究顯示，于保和在傳統(tǒng)中餐基礎(chǔ)上融合現(xiàn)代元素，創(chuàng)造出多元化的經(jīng)營模式，包括提供豐富的用餐選擇和休閑娛樂服務(wù)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)餐廳空間布局合理，但需提高包間隔音效果及個性化服務(wù)以滿足高端客戶需求。餐飲行業(yè)正朝著多樣化和個性化發(fā)展，消費者對用餐環(huán)境的文化氛圍有更高要求。調(diào)研強(qiáng)調(diào)中式餐廳設(shè)計需兼顧文化內(nèi)涵與現(xiàn)代審美，以吸引年輕用戶。在濟(jì)南、洛陽等城市的市場考察中，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合成為餐飲成功的重要因素。餐飲設(shè)計應(yīng)注重顧客體驗和文化傳承，以提升餐廳的吸引力和競爭力。

餐飲調(diào)研報告 1篇

考察內(nèi)容：于保和餐廳

調(diào)研目的：旨在深入了解于保和的企業(yè)文化、餐飲文化、內(nèi)部空間布局等。通過實地考察，我們將評估其公共餐飲空間在功能性、精神層面以及適應(yīng)性等方面的表現(xiàn)。希望通過對這一案例的分析，擴(kuò)展我們在商業(yè)空間設(shè)計方面的知識，進(jìn)一步明確未來餐廳設(shè)計中應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。

二 課題基本情況介紹 于保和餐廳在中餐傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代餐飲的發(fā)展，創(chuàng)造出獨特的經(jīng)營模式。現(xiàn)今，中餐廳不僅需要保持傳統(tǒng)的魅力，還需不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場競爭。于保和的經(jīng)營范圍日益廣泛，尤其是隨著國際旅游業(yè)的發(fā)展，其餐飲文化中的創(chuàng)新元素更為突出。一般而言，于保和的經(jīng)營內(nèi)容可概括為以下幾類：

1、消費：提供多樣化的用餐選擇，包括熱菜、冷菜、飲品以及特色菜肴。

2、娛樂：設(shè)有麻將、棋牌、茶藝體驗等免費娛樂服務(wù)。

3、活動：承接各類宴會、慶典及聚會，形成多元化的收入來源。

于保和的經(jīng)營模式可分為文化型、商業(yè)型及其混合形態(tài)，以滿足不同消費者的需求。

三 調(diào)研情況介紹

一 考察地點：于保和餐廳

文化背景：于保和作為一家知名餐飲品牌，致力于將傳統(tǒng)中餐文化與現(xiàn)代飲食理念相結(jié)合，創(chuàng)造出適合當(dāng)代消費者的用餐體驗。

區(qū)域功能：包間、散座區(qū)、前臺、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室。

區(qū)域分析：主要為一層布局。

前臺：負(fù)責(zé)收銀、點餐及接待工作。

后廚：廚師團(tuán)隊在此為顧客準(zhǔn)備新鮮、美味的菜品。

散座區(qū)：開放式區(qū)域，適合大部分無特殊需求的顧客用餐。

包間：為家庭聚會或商務(wù)宴請?zhí)峁┧矫芸臻g，使顧客更加放松。

衛(wèi)生間：便利于顧客及員工的使用。

員工更衣休息室：為員工提供的工作間與休息空間。

裝修風(fēng)格：現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合的中餐廳，展現(xiàn)出獨特的文化氛圍。

四 課題考察歸納總結(jié)

于保和的平面布局合理，包間內(nèi)的照明設(shè)計有效彌補(bǔ)了空間光線不足的問題，創(chuàng)造了一個豐富多樣的就餐環(huán)境。整體氛圍寧靜雅致，適合商界人士進(jìn)行交流，但包間間的隔音效果有待提升。

不足：盡管于保和提供了多樣的餐飲服務(wù)，但在滿足部分高端客戶個性化需求方面仍有欠缺。對于追求特殊體驗的消費群體，餐廳需要更具針對性的服務(wù)，提升顧客滿意度。

五 主題思想定位 中餐文化在中國延續(xù)了數(shù)千年，積淀了深厚的文化內(nèi)涵。于保和作為中餐文化的代表之一，結(jié)合傳統(tǒng)漢文化，形成了具有鮮明特色的飲食文化現(xiàn)象。餐廳的環(huán)境設(shè)計不僅要考慮到美觀，更要讓顧客在用餐時感受到文化的熏陶，促進(jìn)身心的放松。在都市繁忙的生活中，中年消費者更傾向于選擇這樣的中餐廳，以便在享受美食的體驗更深層次的文化感悟。

餐廳的中式風(fēng)格設(shè)計是顯而易見的，但僅靠簡單的中國元素并不能達(dá)成理想的效果。我設(shè)想的空間設(shè)計約為五百四十平米，布局層次分明，曲折的回廊將不同的用餐區(qū)域巧妙分隔。通過中式與現(xiàn)代設(shè)計的融合，合理配置使整體環(huán)境既具實用性又提升了美學(xué)效果。

餐飲調(diào)研報告 2篇

行業(yè)概述

餐飲行業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中一直占據(jù)著重要地位，向來有“民以食為天”的傳統(tǒng)。作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，這一行業(yè)不僅滿足了人民的基本生活需求，還對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。餐飲行業(yè)快速發(fā)展，逐漸成為市場上備受關(guān)注的熱門行業(yè)。

隨著社會的進(jìn)步，餐飲行業(yè)的質(zhì)量和內(nèi)涵也在不斷提升。經(jīng)營模式和市場需求日趨多元化，企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了顯著加強(qiáng)，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營形態(tài)愈加豐富多樣。顧客的消費需求變得更加個性化和多樣化，健康和便利成為了消費者選擇餐飲服務(wù)時的重要考量因素。行業(yè)內(nèi)的品牌化和國際化趨勢明顯，現(xiàn)代餐飲業(yè)的面貌正在不斷演變和發(fā)展。

行業(yè)特性

現(xiàn)代餐飲業(yè)的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

廣泛的客源市場：各類消費者，包括游客、社會團(tuán)體、企業(yè)單位及本地居民，都是餐飲企業(yè)的潛在顧客。

對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的依賴性：伴隨著國民收入水平的提升，人們的社交活動和消費頻率也隨之增加，餐飲需求隨之?dāng)U大。

服務(wù)的不可儲存性：餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和消費通常是即時完成的，沒有中間環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品風(fēng)味的地方特色：不同地區(qū)的氣候、文化和生活習(xí)慣影響著餐飲產(chǎn)品的風(fēng)味和種類，比如西餐的法式和意式等，復(fù)雜多樣的中餐則涵蓋了川菜、魯菜、粵菜等多個地方菜系。

服務(wù)的差異性：由于餐飲服務(wù)很大程度上依賴于人工操作，不同服務(wù)人員的專業(yè)水平、態(tài)度和技能的差別使得服務(wù)質(zhì)量存在不小的差異。

內(nèi)部因素

1. 大部分餐館由小型私營企業(yè)經(jīng)營，以經(jīng)濟(jì)實惠吸引學(xué)生消費。

2. 小餐館雖然沒有高檔酒店的豪華，但卻提供溫馨、家常的就餐體驗，適合外出求學(xué)的學(xué)生。

3. 小型餐館往往更適合進(jìn)行小型聚餐，且價格較為合理，氛圍輕松，適合學(xué)生群體。

4. 餐館普遍保持衛(wèi)生整潔，以增強(qiáng)消費者的信心。

5. 學(xué)校附近的小餐館提供快速的就餐服務(wù)，節(jié)省了學(xué)生的等待時間。

外部環(huán)境因素

1. 在所有經(jīng)營者中，投資成本低于2萬的占比為0，2-3萬元占20%，3-4萬元占30%，4萬元以上占50%。這表明，無論生意規(guī)模大小，都需要精心經(jīng)營與管理。

2. 消費者選擇餐廳的標(biāo)準(zhǔn)通常以菜品口味、服務(wù)質(zhì)量和價格合理為主。然而，目前不少餐廳的口味趨于同質(zhì)化，且價格因物價上漲有所提高，這可能會導(dǎo)致消費者的減少。創(chuàng)新經(jīng)營方式變得尤為重要。

3. 根據(jù)研究，消費者的每次就餐人均消費大多在6-12元范圍內(nèi)的占比為55%，12-20元占25%，而高于30元的僅占5%。這顯示出學(xué)校周邊的餐廳主要面向消費水平較低的學(xué)生。

4. 衛(wèi)生條件是消費者選擇餐廳的重要因素，數(shù)據(jù)顯示91%的人對餐廳衛(wèi)生有較高要求，但實際情況中很多餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)，這也是生意冷清的原因之一。

5. 消費者最青睞的促銷方式包括折扣券（40.35%）、會員制（23.07%）和促銷贈品（21.15%），因此實惠的促銷活動仍是吸引顧客的重要手段。

6. 就餐高峰時段主要集中在中午和晚上，學(xué)生可以選擇上午或閑暇時段就餐，以提高效率。

7. 學(xué)校周邊的餐廳經(jīng)營類型以小吃快餐（23.5%）、火鍋店（11.7%）、特色餐飲（29.4%）和家常菜（35.2%）為主，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)主要消費對象選擇相應(yīng)的餐廳類型。

8. 經(jīng)過調(diào)查，34.04%的顧客經(jīng)常光顧餐廳，57.45%的人偶爾就餐，8.51%的人很少光顧。這表明餐飲業(yè)還有很大的潛在市場，經(jīng)營者應(yīng)制定更完善的策略來吸引顧客。

9. 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生占餐廳消費的64%，周邊工人占32%。學(xué)校周邊餐廳的主要顧客依然是以學(xué)生為主。

中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，20xx年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)397983億元人民幣，年增長9.5%；服務(wù)業(yè)的增加值亦達(dá)171005億元，同比增長9.5%。

另一方面，隨著居民收入的不斷提高，20xx年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到19109元，扣除價格因素后比上年實際增加7.8%。城鎮(zhèn)居民家庭食品消費在消費總支出中的比重也在逐步提升，預(yù)計中國經(jīng)濟(jì)將在未來繼續(xù)保持高增長態(tài)勢。

環(huán)境變化對餐飲行業(yè)的影響

餐飲業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長為餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展注入了動力。隨著國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人民的消費能力也在不斷增強(qiáng)，餐飲支出自然而然地隨之提高。

城鎮(zhèn)人口的持續(xù)增長和城市化進(jìn)程的加快導(dǎo)致了外出就餐的頻率增加，這對餐飲市場的發(fā)展形成了有力的推動力。xx大會中指出，到20xx年，城鎮(zhèn)人口比例將顯著上升，伴隨城市人口的增長，外出就餐的次數(shù)將進(jìn)一步增加，促進(jìn)餐飲行業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了人們消費觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變，尤其是在工作和社交需求的影響下，越來越多的人愿意花費更多的時間和金錢在外就餐。中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，迫切需要擴(kuò)大內(nèi)需，而餐飲行業(yè)是其中的重要環(huán)節(jié)。

根據(jù)各國的消費數(shù)據(jù)，當(dāng)人均GDP從1000美元增長到3000美元時，食品和衣物消費的比例會有所下降，但當(dāng)達(dá)到3000美元時，食品消費仍然占據(jù)著較大比重，超過30%。加入WTO后，外資和外企的涌入進(jìn)一步豐富了中國的飲食文化，同時也為餐飲行業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。隨著中國對外開放的加速，國際知名餐飲品牌也逐漸進(jìn)入中國市場，提升了本土企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

餐飲調(diào)研報告 3篇

一、課題基本情況介紹

(一)課題選題背景

1.課題現(xiàn)狀：

餐飲業(yè)在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，一直扮演著重要的角色，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變化，餐飲的多樣化與個性化逐漸成為趨勢。尤其是特色餐飲逐漸嶄露頭角，各類風(fēng)格的餐廳如雨后春筍般涌現(xiàn)，消費者對餐飲體驗的要求也越來越高。為了更好地滿足市場需求，餐飲設(shè)計師們開始注重如何通過空間布局、裝飾風(fēng)格來提升就餐體驗。

中式餐廳設(shè)計在這個背景下尤為重要，它不僅關(guān)乎餐飲的口味和品質(zhì)，更是承載了深厚的文化底蘊(yùn)。舉例來說，位于北京的一家中式餐廳，通過獨特的裝潢與中國傳統(tǒng)元素的融入，成功吸引了眾多食客，成為當(dāng)?shù)氐臒衢T選擇。

2.所在區(qū)域狀況

本次調(diào)研選擇了位于山東省濟(jì)南市的老城區(qū)作為研究對象，該區(qū)歷史悠久，是濟(jì)南最具文化氣息的地方之一。這里不僅有豐富的飲食文化，還有眾多的旅游景點，吸引了大量游客前來體驗。濟(jì)南市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上表現(xiàn)強(qiáng)勁，是華東地區(qū)的一顆明珠，其獨特的地理位置和人文環(huán)境為餐飲市場提供了廣闊的空間。

(二)課題選址及周邊環(huán)境

調(diào)研選址為濟(jì)南市老城區(qū)，周邊有眾多文物景點和文化活動，吸引了大量的游客和當(dāng)?shù)鼐用?。老城區(qū)的交通便利，步行街區(qū)更是人流如織，使得餐飲商家得以快速積累人氣。周圍環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，為消費者提供了一個舒適的就餐氛圍，同時也為商家營造了良好的經(jīng)營條件。

二 調(diào)研情況介紹

(一)實地調(diào)查

調(diào)查餐廳：老濟(jì)南餐廳

地點：濟(jì)南市歷下區(qū)泉城路

方式：現(xiàn)場觀察、訪談、拍照

老濟(jì)南餐廳以其傳統(tǒng)的魯菜為主，并注重餐廳的文化氛圍和就餐體驗。其設(shè)計上運(yùn)用傳統(tǒng)的木材和陶瓷元素，營造出濃郁的地方特色。在與餐廳負(fù)責(zé)人交談中得知，他們希望通過獨特的設(shè)計與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將傳統(tǒng)的魯菜文化傳承下去，同時吸引更多年輕消費者的關(guān)注。

餐廳內(nèi)部空間布局合理，通過隔斷設(shè)計形成了多個小型用餐區(qū)域，既保證了私密性，也提升了用餐的舒適度。墻面上懸掛著與濟(jì)南文化相關(guān)的傳統(tǒng)畫作，突出地域特色，進(jìn)一步提升了文化氛圍。

(二)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

通過網(wǎng)絡(luò)平臺，我對濟(jì)南的餐飲市場現(xiàn)狀進(jìn)行了深入研究。調(diào)查顯示，隨著人們對傳統(tǒng)文化的重新認(rèn)識，越來越多的餐廳開始融入地方特色元素，以吸引消費者。尤其是在節(jié)假日或是特殊活動期間，傳統(tǒng)餐飲店更是受到消費者的青睞，形成了一種回歸傳統(tǒng)的消費趨勢。

(三)文字資料

在查閱了相關(guān)的市場報告與學(xué)術(shù)論文后，我發(fā)現(xiàn)，餐飲行業(yè)的成功不僅依賴于菜品的質(zhì)量，更在于整體的就餐體驗及氛圍的營造。消費者更愿意為能夠帶來愉悅情緒的就餐環(huán)境買單，而餐飲設(shè)計師所面臨的挑戰(zhàn)則是如何在設(shè)計中融入更多的人文關(guān)懷。

三、考察歸納總結(jié)

(一)存在的突出問題

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分餐廳雖然在菜品上很具特色，但在就餐環(huán)境的設(shè)計上仍然顯得單調(diào)，缺乏文化氣息。這使得消費者在體驗時，無法真正感受到傳統(tǒng)餐飲的魅力，導(dǎo)致客流量不穩(wěn)定。

(二)設(shè)計上應(yīng)注意的問題

為了提升品牌的競爭力，餐飲設(shè)計應(yīng)注重將地方文化融入到餐廳的整體設(shè)計中，同時加強(qiáng)與消費者的互動，提升他們的參與感與歸屬感，創(chuàng)造出更具吸引力的就餐氛圍。

四、主題思想定位

本次調(diào)研通過對濟(jì)南老城區(qū)的餐飲市場的分析，旨在深入探討如何通過合理的設(shè)計與獨特的文化展示來提升中式餐飲的吸引力，同時為餐飲設(shè)計者提供一些有益的思路與參考。

參考文獻(xiàn)

餐飲調(diào)研報告 4篇

一、課題基本情況介紹

(一) 課題選題背景

1. 課題現(xiàn)狀：

餐飲業(yè)在中國的社會經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位，尤其在近幾年，隨著消費水平的提升和飲食文化的多元化，餐飲行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。越來越多的消費者在追求美食的也開始重視用餐環(huán)境的文化氛圍，這促使餐飲設(shè)計行業(yè)不斷創(chuàng)新，以滿足市場的需求。

中式餐廳的設(shè)計不僅要滿足食客的用餐需求，還應(yīng)在空間布局、裝潢風(fēng)格等方面獨具特色，以展現(xiàn)中原文化的精髓。這種文化背景下，設(shè)計師們越發(fā)注重中式元素的運(yùn)用，通過裝飾和室內(nèi)設(shè)計傳達(dá)一種深厚的文化底蘊(yùn)。

2. 所在區(qū)域狀況

洛陽市作為中國歷史文化名城，擁有豐富的歷史遺跡與獨特的地理環(huán)境，為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。洛陽的城市功能日益完善，集聚了大量的游客和本地消費群體，使得餐飲市場的潛力巨大。

(二)課題選址及周邊環(huán)境

本課題選址在河南省洛陽市老城區(qū)，老城區(qū)是洛陽歷史最悠久的區(qū)域之一，擁有眾多文化遺址和歷史建筑。此地交通便利，人流量較大，成為了餐飲經(jīng)營的熱土。該地區(qū)的消費水平適中，吸引了不同層次的顧客前來就餐，具有良好的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、調(diào)研情況介紹

(一)實地調(diào)查

地點：洛陽市中州東路某餐廳

方式：觀察、訪談、拍照

此次調(diào)查選擇了一家擁有百年歷史的餐廳，其創(chuàng)始人于保和以其獨特的經(jīng)營理念而聞名。餐廳內(nèi)部設(shè)計注重古典與現(xiàn)代元素的結(jié)合，氛圍溫馨舒適，適合各種社交場合。餐廳在食材的選用上也十分講究，力求為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗。

進(jìn)入餐廳，迎面而來的是別致的接待臺，而左側(cè)便是寬敞的用餐區(qū)。餐廳內(nèi)的裝飾融合了中式傳統(tǒng)和現(xiàn)代藝術(shù)，給人一種耳目一新的感覺。光線透過大面積窗戶灑入，營造出明亮而溫馨的就餐環(huán)境。

餐廳還設(shè)有專門的表演區(qū)，定期舉辦音樂活動，豐富了就餐體驗，吸引了眾多顧客駐足。餐廳業(yè)主希望通過這樣的設(shè)計吸引更多年輕消費群體，使其成為洛陽餐飲文化的一部分。

(二)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

結(jié)合網(wǎng)上對該餐廳的評價和顧客反饋，可以看出餐廳在服務(wù)質(zhì)量和菜品創(chuàng)新方面得到了顧客的普遍認(rèn)可。顧客們紛紛表示，這里的菜肴不僅味道鮮美，而且在擺盤上也極具美感，充分體現(xiàn)了中餐的精致文化。

(三)文字資料

通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)和資料，了解到餐飲行業(yè)的重要性和發(fā)展趨勢，以及中原文化在餐飲設(shè)計中的應(yīng)用。這些資料為設(shè)計提供了良好的參考依據(jù)，也增添了對餐飲文化的理解。

三、考察歸納總結(jié)

(一)存在的突出問題

在市場競爭日益激烈的背景下，一些餐飲企業(yè)在品牌定位和特色化經(jīng)營上仍存在不足之處。尤其是在老城區(qū)，不少餐廳在特色和創(chuàng)新上的表現(xiàn)不盡如人意，導(dǎo)致顧客選擇的余地減少。

(二)設(shè)計上應(yīng)注意的問題

在設(shè)計中，應(yīng)更加注重融入中原文化元素，提升餐廳的文化認(rèn)同感。要關(guān)注顧客的用餐體驗，創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境，增加顧客的回頭率。

四、主題思想定位

本次調(diào)研旨在通過對于保和創(chuàng)辦的餐飲企業(yè)的研究，探索中式餐廳的文化表現(xiàn)和設(shè)計理念，力求在現(xiàn)代餐飲設(shè)計中，找到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的平衡點，使得每一位顧客都能在用餐中感受到文化的魅力。

參考文獻(xiàn)

餐飲調(diào)研報告 5篇

調(diào)查人： 調(diào)查地點：

調(diào)查對象：餐飲服務(wù)業(yè) 調(diào)查時間：

目錄：

1、調(diào)研報告概述 2、調(diào)查方式 3、調(diào)查背景

4、調(diào)查結(jié)果分析 5、結(jié)論 6、建議措施

1.調(diào)研報告概述

1.1.調(diào)研目的

隨著生活水平的不斷提高，大學(xué)生對飲食的需求也日益增強(qiáng)，他們的生活節(jié)奏通常較快，因此更希望能夠高效地解決用餐問題?？紤]到我在校食堂的兼職經(jīng)歷，我深刻體會到同學(xué)們在就餐時的種種不便。恰逢餐飲老師布置調(diào)研任務(wù)，我決定圍繞這一話題進(jìn)行調(diào)查，以幫助餐廳老板改善服務(wù)，同時為同學(xué)們爭取更多的學(xué)習(xí)和休息時間。

1.2調(diào)研范圍

覆蓋西南科技大學(xué)的在校師生以及周邊的居民。

2.調(diào)查方式

3.調(diào)查背景

4.調(diào)查結(jié)果分析

4.1

調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，女性的參與人數(shù)稍高于男性。 4.2

數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生在飲食消費上以中低價位為主，不追求高端奢華，餐館在定價時應(yīng)以合理的價格吸引更多的顧客。 4.3

調(diào)查表明，93%的學(xué)生習(xí)慣在校外用餐，頻率集中在1-5次之間。這表明中餐廳有著廣闊的市場潛力。 4.4

調(diào)查反饋顯示，衛(wèi)生條件是許多學(xué)生對學(xué)校周邊餐館最強(qiáng)烈的不滿。新開餐廳應(yīng)時刻保持內(nèi)部環(huán)境的整潔，營造舒適如家的氛圍，價格需符合學(xué)生的消費能力，提供優(yōu)質(zhì)的菜品和熱情周到的服務(wù)。

4.5

數(shù)據(jù)顯示，大部分受訪者的消費期待集中在6-8元，這與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平緊密相關(guān)。在菜品定價上應(yīng)保持在這一范圍內(nèi)，適當(dāng)減少高價位的菜品。 4.6

調(diào)查顯示，受訪者普遍希望下單后能迅速上菜，以減少等待時間，因此應(yīng)采用最快的配餐方式并提升配送效率，以滿足大多數(shù)學(xué)生的需求。

數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)受訪者偏好“米飯+配菜+湯”的搭配，雖然另一種搭配方式的選擇比例偏低，但由于男性選擇人數(shù)較多，對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生了一定影響，因此我們在套餐設(shè)計時應(yīng)以前者為主，同時也可適量提供后者。

4.8

調(diào)查結(jié)果顯示，98%的學(xué)生在享受滿意服務(wù)的情況下愿意推薦我們的餐廳，這意味著若能提供優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)，餐廳的知名度和美譽(yù)度將會迅速提升。

主要意見及建議歸納：1、飯量不足，青菜偏少，米飯口感不錯，口味可進(jìn)一步豐富；2、上菜速度亟需改善；3、價格有調(diào)整空間；4、可向一些大型臺式快餐店學(xué)習(xí)，以提升服務(wù)質(zhì)量；5、經(jīng)營空間稍顯狹窄，需增加寬松感。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，大部分受訪者未曾在阿里郎臺式快餐廳就餐，因此新開餐廳需適度擴(kuò)大規(guī)模，提升上菜速度，并注重員工服務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，唯有抓住顧客的心，才能保持餐廳的可持續(xù)發(fā)展。

1.結(jié)論

餐廳的劣勢分析：

2.建議措施