在回顧銀行上半年工作總結(jié)的過程中，我們不僅見證了數(shù)字的增長與產(chǎn)品的創(chuàng)新，更體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶溝通所帶來的深遠(yuǎn)影響。通過精準(zhǔn)的市場分析與風(fēng)險(xiǎn)控制，我們在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持了穩(wěn)健的運(yùn)營，展現(xiàn)了金融行業(yè)的應(yīng)變能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此總結(jié)不僅是過去六個(gè)月的回顧，更是一份未來發(fā)展的藍(lán)圖，指引著我們在變革浪潮中不斷前行。

銀行上半年工作總結(jié) 1篇

在銀行上半年工作總結(jié)中，我行將回顧過去半年所取得的工作成效，明確下一步的發(fā)展方向。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，我行加強(qiáng)了內(nèi)部管理，優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，同時(shí)注重員工的專業(yè)培訓(xùn)，確保每位員工都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行上半年工作總結(jié)情況。

在今年上半年，為了提升金融服務(wù)水平、增強(qiáng)客戶滿意度，我行根據(jù)內(nèi)部工作計(jì)劃，積極開展了一系列提升服務(wù)質(zhì)量的活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一是業(yè)務(wù)發(fā)展。

在業(yè)務(wù)拓展方面，我行努力挖掘市場需求，推出了一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以滿足不同客戶的需求。我們通過市場調(diào)研和客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品的競爭力。我行還加強(qiáng)了與企業(yè)的合作，通過聯(lián)合推廣等方式，擴(kuò)大了市場份額。

二是員工培訓(xùn)。

為提升員工的綜合素質(zhì)，我行重視職業(yè)培訓(xùn)，開設(shè)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)課程，旨在提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識。通過集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，員工們深入了解行業(yè)動態(tài)和市場變化，確保能夠及時(shí)應(yīng)對客戶需求。

三是客戶服務(wù)。

為了提升客戶體驗(yàn)，我行優(yōu)化了服務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間。我們在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了服務(wù)熱線，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴。我行還定期開展客戶回訪活動，聽取客戶的建議與意見，從而不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四是風(fēng)險(xiǎn)管控。

在提升業(yè)務(wù)發(fā)展的我行也注重風(fēng)險(xiǎn)控制，建立了全面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。通過定期監(jiān)測和分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并快速采取應(yīng)對措施，確保銀行的穩(wěn)健運(yùn)營。

五是社會責(zé)任。

我行在積極開展業(yè)務(wù)的也關(guān)注社會責(zé)任的履行，參與到各類公益活動中，通過捐款捐物、志愿服務(wù)等方式，回饋社會。我們不斷增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感，努力做一個(gè)有溫度的銀行。

我行在上半年取得了良好的工作成效，為后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我行將繼續(xù)秉持服務(wù)至上的理念，進(jìn)一步提升工作水平和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

銀行上半年工作總結(jié) 2篇

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與協(xié)作下，我努力規(guī)范自己的工作，緊密圍繞總行的要求，認(rèn)真履行職責(zé)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一：作為一名零售客戶經(jīng)理，我深知需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，掌握銀行的各項(xiàng)信貸政策，尤其是“客戶信貸政策、市場分析、客戶關(guān)系管理”等核心內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，推動我行政策的傳達(dá)與客戶的精準(zhǔn)營銷，積極履行客戶經(jīng)理的職責(zé)。

1、增強(qiáng)專業(yè)技能，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。自支行成立以來，我接觸到了如信用卡發(fā)放、個(gè)人貸款等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為了更好地拓展客戶資源，在上級部門的指導(dǎo)下，我迅速掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提升了對風(fēng)險(xiǎn)的判斷能力。為了更好地學(xué)習(xí)，我在半年內(nèi)參加了多次技能培訓(xùn)，拓寬了自己的知識面。

2、加強(qiáng)客戶開發(fā)與維護(hù)，積極開展客戶考察、信貸申請、后續(xù)服務(wù)等工作。面對日益嚴(yán)峻的市場形勢，我通過深入分析行業(yè)動態(tài)和客戶需求，制定了針對性的市場開發(fā)計(jì)劃。在過去的六個(gè)月里，我參與了多家公司，如XX科技有限公司、XX建筑有限公司的業(yè)務(wù)拓展，取得了一定的成效。

二：擴(kuò)大客戶群體，提升市場份額。盡管我的工作壓力很大，但我始終保持學(xué)習(xí)的動力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平和營銷能力。經(jīng)過半年的努力，我在組織協(xié)作、綜合分析和問題解決等能力上都有所提升，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我始終保持積極的工作態(tài)度，努力貫徹落實(shí)工作任務(wù)，力求在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中做到盡善盡美。

三：面臨的挑戰(zhàn)與今后的努力方向。雖然我在工作中表現(xiàn)出色，取得了一定的成果，但仍然存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在：

第一，業(yè)務(wù)技能的掌握尚不夠扎實(shí)，面對一些潛在優(yōu)質(zhì)客戶時(shí)，未能有效制定個(gè)性化的服務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有客戶資源的開發(fā)力度不夠，未能深入挖掘潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會，對目標(biāo)客戶的跟進(jìn)也尚顯不足。

第三，部分工作落實(shí)不夠到位，協(xié)調(diào)溝通有待加強(qiáng)。

隨著下半年的到來，我會針對上述問題制定改進(jìn)措施：

第一，不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力，確保在業(yè)務(wù)開展中游刃有余。

第二，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)開拓市場，以積極的態(tài)度和責(zé)任感，努力實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。

第三，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作中的協(xié)作與溝通意識，不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，以實(shí)現(xiàn)更高效的工作成果。

銀行上半年工作總結(jié) 3篇

今年上半年，XX銀行在黨的政策指導(dǎo)下，圍繞金融穩(wěn)定工作的整體部署，依據(jù)年初設(shè)定的工作目標(biāo)，持續(xù)增強(qiáng)金融穩(wěn)定人員的政策理論水平，強(qiáng)化轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和分析，認(rèn)真履行維護(hù)金融穩(wěn)定的職責(zé)，有效保障了區(qū)域金融的健康穩(wěn)定。

一是協(xié)助政府完善金融生態(tài)體系，促進(jìn)區(qū)域金融健康發(fā)展。我們制定了“金融生態(tài)建設(shè)”工作小組的職責(zé)和實(shí)施細(xì)則，積極跟蹤小組成員的變動情況，做好調(diào)整工作。起草了《關(guān)于開展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”宣傳活動的請示》，待政府批準(zhǔn)后計(jì)劃于下半年開展相關(guān)宣傳活動。依據(jù)“政府考核各部門、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的理念，我們草擬了金融生態(tài)評估機(jī)制，力爭年內(nèi)完成落實(shí)。

二是積極推進(jìn)信用建設(shè)活動。我們大力開展“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”和“信用戶”的創(chuàng)建工作，推動全市信用體系逐步完善。截至目前，共評定出信用企業(yè)15家，信用鄉(xiāng)2個(gè)，信用村58個(gè)，信用戶23360戶，同時(shí)選定2個(gè)街道作為信用社區(qū)試點(diǎn)，形成了“守信光榮，失信可恥”的共識。

三是支持政府依法收回不良貸款。我們定期向政府反映金融業(yè)面臨的困難，爭取政府對銀行債權(quán)維護(hù)工作的理解與支持，協(xié)助政府開展不良貸款的清收工作。通過多種方式，包括扶持清收、協(xié)商清收等，加大不良貸款的處置力度，促使企業(yè)遵守市場誠信，按時(shí)償還債務(wù)。至今，農(nóng)信社已成功清收不良貸款386.4萬元。

四是注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，率先開展金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。我們在引導(dǎo)銀行有效支持企業(yè)的通過金融穩(wěn)定聯(lián)席會議與月度信貸通報(bào)等形式，向金融機(jī)構(gòu)提前發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，吸取過去在支柱企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目爭奪中引發(fā)的教訓(xùn)，防范新的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn)。為提升風(fēng)險(xiǎn)處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，我們在全省率先開展“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，取得了良好的效果，得到了上級部門的認(rèn)可和表彰。

五是做好金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和分析，按時(shí)編寫區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。我們對轄區(qū)內(nèi)國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和內(nèi)部控制情況進(jìn)行了監(jiān)測與分析，及時(shí)上報(bào)流動性監(jiān)測表和分析報(bào)告，提升了輿論引導(dǎo)作用，為國有商業(yè)銀行的改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定監(jiān)測小組的作用，全面開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測及穩(wěn)定評估工作，順利完成了《20xx年度XX金融穩(wěn)定報(bào)告》的撰寫和上報(bào)。

六是密切關(guān)注轄內(nèi)各類金融機(jī)構(gòu)改革政策的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致社會不穩(wěn)定的因素。我們對城市信用社與農(nóng)業(yè)銀行的改革動態(tài)保持關(guān)注，深入了解農(nóng)村信用社的改革效果與不良貸款處置情況，及時(shí)反映出現(xiàn)的問題。

七是圍繞金融穩(wěn)定與改革，加大對金融穩(wěn)定工作的調(diào)研力度，創(chuàng)新工作方法。我們結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極開展銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析，深入探討國有商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村金融體制改革等領(lǐng)域的問題。上半年，我們撰寫出版了《XX市金融穩(wěn)定情況反映》，并上報(bào)了多篇調(diào)研報(bào)告，對新情況與深層次問題進(jìn)行了深入挖掘與思考。

八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。我們根據(jù)上級行要求，對XX市地方政府向中央專項(xiàng)借款的情況進(jìn)行了全面調(diào)查，明確了專項(xiàng)借款存在的問題，為維護(hù)中央銀行的金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)奠定了基礎(chǔ)。

九是認(rèn)真做好日常工作，推動金融穩(wěn)定工作再上新臺階。我們深入學(xué)習(xí)《中國人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)與行內(nèi)各部門的溝通交流，確保信息暢通，通過召開座談會和風(fēng)險(xiǎn)處置會等多種形式積極探索金融穩(wěn)定工作的有效方法。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級文件，按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測報(bào)表，完成了考核反饋工作和穩(wěn)定測試報(bào)表的上報(bào)。

十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員的素質(zhì)，提升金融穩(wěn)定工作水平。我們堅(jiān)持“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開拓型”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合崗位任職資格考試，開展會計(jì)、法律、證券等金融學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，努力打造適應(yīng)新形勢的復(fù)合型人才，推動整體金融穩(wěn)定工作水平的提升，逐步改善金融生態(tài)環(huán)境，維護(hù)區(qū)域金融體系的穩(wěn)定。

在總結(jié)上半年的工作時(shí)，我們意識到雖然取得了一定的成效，但與上級行的要求仍有差距。一方面，金融穩(wěn)定工作仍處于探索階段，需進(jìn)一步提高認(rèn)識；另一方面，由于缺乏保險(xiǎn)和證券領(lǐng)域的監(jiān)管，如何在這些行業(yè)內(nèi)有效開展金融穩(wěn)定工作，依然是我們面臨的挑戰(zhàn)。未來，我們將進(jìn)一步更新思路，完善工作方法，推動金融穩(wěn)定工作全面提升，助力地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。

銀行上半年工作總結(jié) 4篇

在20xx年上半年，我行深入貫徹落實(shí)全國和全省金融工作會議精神，結(jié)合實(shí)際情況，圍繞年初設(shè)定的工作目標(biāo)和措施，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。我們堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行的理念，進(jìn)一步加大市場拓展的力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，確保了上半年各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益大幅提升。截至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到425000萬元，比上年末增加62000萬元，增長17.2%，順利完成省行下達(dá)的年增長計(jì)劃107%；外幣存款余額1500萬美元，比上年末增長550萬美元，完成年增長計(jì)劃108%；人民幣各項(xiàng)貸款余額185000萬元（剔除不良貸款65000萬元），實(shí)際增投15000萬元，完成全年增投計(jì)劃的125%。帳面利潤1400萬元，同比減虧4000萬元，完成計(jì)劃的140%，實(shí)際利潤虧損850萬元，同比減虧2900萬元。

在上半年，我們采取了以下幾項(xiàng)主要工作措施，并取得了積極成效：

(一)、以資金組織為核心，著力拓展籌資市場，推動存款穩(wěn)定增長。盡管在存款利率調(diào)整、存款利息稅的開征、股市行情火爆以及國債發(fā)行加快等不利因素影響下，我們通過一系列有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。

抓好首季度存款“開門紅”。作為組織存款的關(guān)鍵時(shí)期，我們通過準(zhǔn)確分析市場形勢，促進(jìn)全行提高認(rèn)識、樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全行形象宣傳的工作方案》，發(fā)起全方位的形象宣傳活動，提升了我行的社會形象，同時(shí)動員全員把握時(shí)機(jī)，增強(qiáng)金融服務(wù)，確保首季度存款工作良好開局，首季度各項(xiàng)存款凈增58000萬元，為全年業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，增強(qiáng)市場拓展力度，積極開拓系統(tǒng)性和行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，推動對公存款的發(fā)展。各支行抓住首季度新學(xué)期的機(jī)會，積極展開代收學(xué)費(fèi)的業(yè)務(wù)，利用我行的網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源，爭取代理法院的訴訟費(fèi)用及通訊費(fèi)用等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額達(dá)到22000萬元。

再者，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動資金組織的積極性。在堅(jiān)持法規(guī)合規(guī)的基礎(chǔ)上，健全激勵(lì)機(jī)制，將存款納入綜合經(jīng)營效益體系，并與單位費(fèi)用掛鉤，有效調(diào)動干部員工組織存款工作的熱情。我們總結(jié)推廣了去年成功案例，推動全行的存款業(yè)績。

積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，穩(wěn)妥接收他行存款和代理兌付農(nóng)金會股金的工作。共接收其他銀行人民幣存款24000萬元，港幣存款2000萬元，美元存款60萬元；代理兌付農(nóng)金會個(gè)人股金5000萬元，完成需要兌付總額的60%。由于組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分、服務(wù)周到，接收其他銀行存款業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，代理兌付農(nóng)金會股金的工作進(jìn)展順利，有效提升了我行的社會形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。到6月底，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)到425000萬元，比年初凈增62000萬元，在當(dāng)?shù)厮募毅y行中增量市場占有率達(dá)46%，存量市場占有率29%，較年初提升1.9個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)領(lǐng)先于當(dāng)?shù)仄渌y行。

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年以來，我們在做好貸款清分、企業(yè)信用評定及客戶授信管理等常規(guī)工作的把不良貸款的剝離作為重點(diǎn)工作，力求加快發(fā)展步伐，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提升資產(chǎn)質(zhì)量。

做好不良貸款的“內(nèi)外部”剝離工作。按照省行的部署，我們成立了資產(chǎn)管理部，并結(jié)合實(shí)際制定了《不良貸款分帳經(jīng)營實(shí)施方案》，為不良資產(chǎn)剝離奠定了良好基礎(chǔ)。面對剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小以及歷史遺留問題等困難，行領(lǐng)導(dǎo)親自部署，積極協(xié)調(diào)各方，克服重重困難，按時(shí)按質(zhì)完成了不良資產(chǎn)剝離任務(wù)，取得了階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)70000萬元，其中本金67000萬元，利息3000萬元，超過省行下達(dá)的指標(biāo)2500萬元，為我行的良性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚焦優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實(shí)施有效的信貸投放。新貸款投放嚴(yán)格貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委擴(kuò)大會議的精神，堅(jiān)持以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為核心，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。

銀行上半年工作總結(jié) 5篇

20xx年上半年瞬息萬變，回顧這段時(shí)間，在銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行本職工作，力求達(dá)到總行的各項(xiàng)要求。以下是我上半年的工作

一：作為一名客戶經(jīng)理，我深知不僅要熟悉XX年的信貸政策，還需著重掌握銀行制定的“信貸政策總則、客戶與業(yè)務(wù)信貸政策、行業(yè)聚焦”等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，我也要做好政策的傳遞和客戶的分類營銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的職責(zé)。

1、不斷提升專業(yè)技能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識。自支行成立以來，我接觸到國內(nèi)保理、開發(fā)代款等新業(yè)務(wù)。為了更好地拓展客戶，在分行信貸部門的指導(dǎo)下，我迅速掌握了這些業(yè)務(wù)的操作流程，對于風(fēng)險(xiǎn)管理的能力也有了顯著提升。為了提高業(yè)務(wù)水平，我在半年內(nèi)參加了分行組織的四次技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)和客戶維護(hù)等工作。由于XX年銀行政策整體趨緊，我深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢，在確保風(fēng)險(xiǎn)管理的前提下，制定了針對性的客戶營銷策略。在這期間，我參與了昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司及云南城投等公司的業(yè)務(wù)合作。

二：強(qiáng)化客戶營銷，擴(kuò)大客戶群體。

作為客戶經(jīng)理，我肩上的責(zé)任重大，因此必須不斷提升自我，努力縮小與優(yōu)秀業(yè)績之間的差距。我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，尤其是如何更有效地完成銀行各項(xiàng)工作。在組織管理、綜合分析和協(xié)作能力方面，經(jīng)過半年的鍛煉，我的能力有了顯著提高，這確保了崗位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我也以積極的態(tài)度面對工作，熱愛本職，努力將其貫徹落實(shí)。提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作的主動性，肩負(fù)起專業(yè)心和責(zé)任心，提高工作效率和質(zhì)量。

三：存在的問題與以后努力的方向。

雖然我能全心投入工作，取得了一些成就，但我也意識到自己存在的問題，主要包括：

第一，業(yè)務(wù)技能尚需提升。雖然有不少優(yōu)質(zhì)客戶資源，但我未能為其提供針對性的業(yè)務(wù)方案。

第二，對現(xiàn)有客戶資源的挖掘不夠深入，未能針對客戶貿(mào)易鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效營銷；對于目標(biāo)客戶也未能找到合適的介入機(jī)會。

第三，部分工作細(xì)節(jié)處理不夠到位，協(xié)調(diào)工作存在不足。對于下半年的工作，我計(jì)劃采取以下措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能，保障業(yè)務(wù)開展順暢，游刃有余。

2、在做好本職工作的積極參與營銷，更新觀念，以良好的心態(tài)和責(zé)任感，爭取為銀行創(chuàng)造佳績。

3、注重細(xì)節(jié)，今后將致力于完善工作流程，加強(qiáng)與部門、同事及客戶之間的協(xié)作，努力提升整體工作效果。

銀行上半年工作總結(jié) 6篇

今年上半年，為了進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量，樹立銀行卓越服務(wù)的良好形象，分行積極實(shí)施了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。這一年是我行各窗口單位根據(jù)該辦法開展服務(wù)競賽的新起點(diǎn)，目前上半年的競賽活動已圓滿結(jié)束。以下是我對這一階段服務(wù)工作的總結(jié)。

1、在上半年，為了切實(shí)貫徹總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，提升各營業(yè)窗口的對外服務(wù)水平，分行不僅安排工會服務(wù)督導(dǎo)組定期對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，還額外聘請了專業(yè)機(jī)構(gòu)對我行的服務(wù)工作進(jìn)行全面的暗訪與跟蹤。在服務(wù)檢查過程中，我們強(qiáng)調(diào)了提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，同時(shí)也注重員工服務(wù)內(nèi)涵的全面提升?？梢哉f，隨著分行對服務(wù)工作的監(jiān)督力度的逐步加大，以及奧運(yùn)服務(wù)年各項(xiàng)工作逐步展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前六個(gè)月的服務(wù)工作量化考評表，我們清晰地看到各單位的綜合服務(wù)成績持續(xù)上升，而6月份的考評數(shù)據(jù)更是反映了我行上半年服務(wù)工作的最高水平。

上半年，我行接受了來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務(wù)督導(dǎo)組的三次服務(wù)專項(xiàng)檢查，得到了上級部門的高度認(rèn)可，均取得了令人滿意的成績。

為了迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)，分行工會與相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門緊密配合，及時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識問答》簡易讀本，并分發(fā)至全轄窗口員工，確保每人手中都有一本。為了規(guī)范全行的服務(wù)考核制度，分行工會以詳實(shí)的檢查資料為依據(jù)，建立了完善的一線員工服務(wù)檔案，為分行黨委對每一位窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。

2、在去年的服務(wù)評比中，我行在省行的二級分行中成績不佳，名次相對靠后。主要原因之一是員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，導(dǎo)致反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務(wù)工作中的考核作用，分行將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查中的重要任務(wù)，同時(shí)將星級柜員牌中的數(shù)據(jù)作為服務(wù)競賽活動的關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)過上半年的持續(xù)檢查與跟蹤，我行大部分員工的星級柜員牌使用已從被動轉(zhuǎn)為主動，從不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范，數(shù)據(jù)反映出服務(wù)水平的各項(xiàng)比率逐月明顯好轉(zhuǎn)，基本能夠真實(shí)體現(xiàn)我行的日常工作量與服務(wù)質(zhì)量。

3、在今年的前六個(gè)月，分行共收到來自總、省行客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的咨詢、協(xié)查、投訴及表揚(yáng)郵件99宗。針對數(shù)量眾多、原因復(fù)雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作多么繁忙，也無論客戶提出的意見多么尖銳，都能夠積極配合分行工會，給予每一位來信客戶熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的工作不僅得到了總、省行客服中心的認(rèn)可，也使每位客戶都感到滿意;不僅有效遏制了投訴事件的擴(kuò)展，還為我行贏得了客戶至上的良好口碑。特別值得一提的是，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的快速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也在不斷增加。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，不僅體現(xiàn)了客戶對我行服務(wù)工作的認(rèn)可，也使我行的服務(wù)工作受到上級行的高度評價(jià)，進(jìn)一步提升了我行的對外知名度。

銀行上半年工作總結(jié) 7篇

20xx年上半年，在行領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在全行工作人員的熱情支持與積極配合下，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)有為，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圍繞年初設(shè)定的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作落實(shí)情況。

（一）定期組織學(xué)習(xí)，提高部門員工的業(yè)務(wù)能力與法律意識。

每周一，我們部門按照行領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真開展相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋人事教育、安全法規(guī)、會計(jì)基本知識、法律法規(guī)、稅法以及思想道德素養(yǎng)等。通過這些學(xué)習(xí)，員工們更加明確了自己崗位的責(zé)任與重要性，增強(qiáng)了對文件傳遞及時(shí)性的認(rèn)識，加深了對人事培訓(xùn)科學(xué)性的理解，也意識到了資金憑證安全的重要性。正如所說，思想引領(lǐng)行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是重視這一點(diǎn)，使得執(zhí)行力得到了有效發(fā)揮，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，激發(fā)了工作積極性，各項(xiàng)工作得以高質(zhì)量、高效率完成。

（二）圓滿完成三險(xiǎn)五金的繳納工作。

在上半年中，盡管部門人員不足，但我們在繁忙的工作中仍然堅(jiān)守，確保員工的基本利益。我們利用一切可用的機(jī)會，及時(shí)為行內(nèi)34位員工完成住房公積金與醫(yī)療保險(xiǎn)的賬戶過渡和繳費(fèi)工作。這一努力確保了員工因病住院的醫(yī)療報(bào)銷及購房所需的住房公積金，有效維護(hù)了員工的權(quán)益。

（三）積極配合各業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的發(fā)展離不開所有員工的共同努力。我們部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，協(xié)調(diào)各方資源，推動業(yè)務(wù)的開展，取得了一定的成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量等指標(biāo)有了顯著增長。特別是在失地保險(xiǎn)資金的收回中，我們更是積極行動，及時(shí)清理及上存資金，有效提高了資金的利用效率和收益率。

（四）強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作。

安全工作至關(guān)重要。我們部門始終將車輛與資金的安全放在第一位。對于車輛管理，我們嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修與保養(yǎng)，堅(jiān)決杜絕酒后駕車和疲勞駕駛，保證了車輛及人員的安全。在資金管理方面，調(diào)度人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金調(diào)撥，并實(shí)行定時(shí)監(jiān)控，確保資金安全，及時(shí)識別與處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，得到了上級及其他部門的認(rèn)可。

（五）認(rèn)真落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，確保支行后勤保障工作順利進(jìn)行。

在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們部門嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)制度，努力控制成本、節(jié)約開支，并取得了初步成效。作為一個(gè)特殊的旅游城市，我們盡量為來客安排經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的住宿，以減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)。在用車和物資領(lǐng)用方面，我們嚴(yán)格按照流程操作，控制費(fèi)用。在接待方面，我們注重?zé)崆橹艿剑尶腿烁惺艿劫e至如歸。

二、下一步工作計(jì)劃。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)與郵政局和其他單位的溝通與合作，營造良好的業(yè)務(wù)環(huán)境，助力我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

（2）合理安排資金頭寸與調(diào)度，減少資金滯留，加快資金的投放與回收，提高備付金率和使用效率。

（3）以人為本，優(yōu)化部門隊(duì)伍建設(shè)及思想道德建設(shè)，通過學(xué)習(xí)與溝通，了解員工需求，使他們能更專注于本職工作。

（4）加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力沖刺支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，增強(qiáng)支行的整體競爭力。

（5）不斷提升部門員工的技能水平和安全意識，通過持續(xù)學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

雖然上半年工作取得了一定的成績，但我們?nèi)孕璞３种t遜，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力將未來的工作做得更好。綜合管理工作的復(fù)雜性決定了我們的任務(wù)艱巨，但只要我們始終保持清醒的頭腦，齊心協(xié)力，相信沒有克服不了的困難！

銀行上半年工作總結(jié) 8篇

20xx年以來，銀行業(yè)務(wù)競爭進(jìn)一步加劇，市場上各類金融機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致市場環(huán)境日趨復(fù)雜。為應(yīng)對這一變化，市銀行系統(tǒng)在分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實(shí)各項(xiàng)工作部署，努力提升業(yè)務(wù)水平，確保上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。

截至6月30日，全市銀行共實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)保費(fèi)43200萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的78.5%；同比增長1.2%。其中，單次保費(fèi)收入達(dá)42600萬元，同比增長2.1%；月度保費(fèi)收入847萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的14.3%，同比下降40%。在各支公司中，表現(xiàn)較好的包括：XX支公司達(dá)成率90.5%、YY支公司87.3%、ZZ支公司82.1%、AA支公司73.9%。

一、迅速推動20xx年上半年“開門紅”工作

為了確保實(shí)現(xiàn)年度競賽目標(biāo)，我行制定了《XX銀行20xx年上半年業(yè)務(wù)推動方案》，調(diào)動各支公司的積極性，對業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分解，并每日發(fā)布業(yè)務(wù)進(jìn)展快報(bào)，及時(shí)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況，確保新業(yè)務(wù)順利開展。

各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)銷售計(jì)劃，制定有效的激勵(lì)措施，全體銷售人員齊心協(xié)力，面對激烈的市場競爭，奮勇爭先，確保了上半年業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超額完成了既定任務(wù)。

二、加強(qiáng)對各渠道的維護(hù)與拓展

面對日益激烈的市場環(huán)境與競爭手段的多樣化，我行始終重視對展業(yè)渠道的維護(hù)與拓展，積極加強(qiáng)與各類機(jī)構(gòu)的溝通和交流，增強(qiáng)合作關(guān)系，從而為銀保業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，取得了顯著成效。

三、明確職責(zé)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)與培訓(xùn)

分公司根據(jù)上級的指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)，積極與各代理渠道溝通，及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題，同時(shí)對各支公司的銷售人員進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)和支持，提升銷售能力和服務(wù)水平。

盡管上半年工作取得了一定成效，但仍存在一些不足之處：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，各單位之間的差異明顯。其中，某些單位的完成率已高達(dá)90.5%，而有些單位的完成率僅為20.3%。

二、期交保費(fèi)發(fā)展滯后，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，只有完成年度計(jì)劃的14.3%。

三、隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)亟待提升，特別是在理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)方面，未能適應(yīng)市場競爭的需求。盡管公司重視隊(duì)伍建設(shè)，但相關(guān)工作成效仍不明顯，未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

四、培訓(xùn)工作亟需加強(qiáng)，特別是在銷售理念轉(zhuǎn)變與業(yè)務(wù)知識更新方面，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)未能得到有效提升，影響了持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展。

銀行上半年工作總結(jié) 9篇

20xx年上半年已經(jīng)悄然過去，回顧這段時(shí)間，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持下，不斷努力，認(rèn)真履行我的職責(zé)。以下是我這半年來的工作

一：作為一名客戶經(jīng)理，我深知學(xué)習(xí)銀行的信貸政策極為重要。尤其是今年新出臺的“信貸管理新規(guī)、信貸風(fēng)險(xiǎn)控制、重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展策略”等各項(xiàng)政策，都需要我認(rèn)真掌握并貫徹執(zhí)行。我也致力于在此基礎(chǔ)上，做好政策傳達(dá)與客戶營銷的工作，履行作為客戶經(jīng)理的責(zé)任。

1、提高自身的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。自支行成立以來，我也遇到了不少新業(yè)務(wù)，例如供應(yīng)鏈金融和信托貸款等。為了更好地服務(wù)客戶，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，快速熟悉這些業(yè)務(wù)的操作流程，并提升了對風(fēng)險(xiǎn)的把控能力。我還積極參加了分行組織的多次培訓(xùn)，提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2、加強(qiáng)客戶營銷，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。在上半年的市場環(huán)境中，我認(rèn)真分析行業(yè)動向，將市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合，針對性地推動客戶開發(fā)工作。我參與了云南某科技有限公司、某機(jī)械設(shè)備有限公司及其他企業(yè)的合作，積極拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

二：拓寬客戶群體，提升服務(wù)能力。盡管我在工作中經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)，但我始終保持謙遜，努力學(xué)習(xí)如何更好地做好銀行工作，積累經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對日常工作中的問題。這半年來，通過不斷的鍛煉，我在組織協(xié)調(diào)、綜合分析及溝通能力等方面都有了顯著提升，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，并用正確的態(tài)度面對每一項(xiàng)任務(wù)，熱愛工作，努力貫徹到實(shí)際中去。

三：存在的問題與未來的努力方向。雖然我的工作得到了認(rèn)可，但也暴露出了一些不足，主要體現(xiàn)在：

第一，面對日益激烈的市場競爭，我的業(yè)務(wù)技能還有待提升，對于一些優(yōu)質(zhì)客戶的合作機(jī)會把握不夠，缺乏針對性的業(yè)務(wù)方案。

第二，未能深入挖掘現(xiàn)有客戶的潛力，缺乏對客戶貿(mào)易鏈的全方位營銷思路，同時(shí)也未能有效找到目標(biāo)客戶的切入點(diǎn)。

第三，某些工作細(xì)節(jié)處理不到位，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

展望下半年，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

第一，持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能，確保在開展業(yè)務(wù)時(shí)能夠游刃有余。

第二，在做好本職工作的積極進(jìn)行客戶營銷，以端正的心態(tài)和高度的責(zé)任感，為銀行創(chuàng)造更大價(jià)值。

第三，注重工作細(xì)節(jié)，提升與部門、同事及客戶之間的合作意識，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，不斷優(yōu)化工作流程，力爭在各項(xiàng)工作中取得更好的成績。

銀行上半年工作總結(jié) 10篇

在20xx年上半年，隨著銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場環(huán)境的變化，我行的工作重心和管理方式也在不斷適應(yīng)新的形勢。特別是在信貸資金的運(yùn)用和管理方面，我行在市分行黨委的指導(dǎo)下，圍繞信貸資金運(yùn)用效率的提升與風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)，靈活調(diào)整工作策略，以期在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)健的發(fā)展。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　一、統(tǒng)一認(rèn)識，明確工作方針，優(yōu)化考核機(jī)制

在全省分、支行工作會議后，市分行召開了20xx年工作總結(jié)會議，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)控制在各項(xiàng)工作中的重要性。明確了年度工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以規(guī)范化管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)防范為關(guān)鍵，以提升績效為導(dǎo)向。結(jié)合上級行的考核標(biāo)準(zhǔn)，對信貸資金管理進(jìn)行了細(xì)化和量化，從而確保責(zé)任到位、工作落實(shí)。經(jīng)過半年的推進(jìn)，這些措施有效提升了我行信貸資金管理的針對性和有效性。

　二、加強(qiáng)信貸資金運(yùn)作，提高資金使用效率

在過去的半年中，我行加大了對信貸資金運(yùn)作的管理力度，確保資金回籠后及時(shí)歸還相關(guān)借款。我們的信貸資金使用率在每個(gè)月均保持在較高水平，確保了資金運(yùn)用的流動性和高效性。

1.嚴(yán)格實(shí)施資金頭寸管理。為提升信貸資金的使用效果，我行繼續(xù)執(zhí)行對資金頭寸的限額管理，確保在規(guī)定范圍內(nèi)合理分配資源，避免資金閑置和浪費(fèi)。

2.優(yōu)化資金調(diào)度流程。各支行均指定專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥，以提高效率與規(guī)范性。我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的原則，確保在總行調(diào)整資金調(diào)度時(shí)間后，各支行的資金使用便捷高效，有效減少了資金占用。

　三、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

（一）我行各級統(tǒng)計(jì)人員在面臨統(tǒng)計(jì)工作量增加的情況下，依然加倍努力，做到保質(zhì)保量，確保各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。經(jīng)過努力，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性均有明顯提升。

（二）為了加強(qiáng)對現(xiàn)金流動的監(jiān)測，我行建立了月度現(xiàn)金投放及回籠分析報(bào)告制度，從而對支行的現(xiàn)金收支情況進(jìn)行有效分析。我們關(guān)注資金流動的特點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整策略。

（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理中始終遵循國家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行的相關(guān)規(guī)定，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，不泄露機(jī)密信息，按時(shí)完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

　四、加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理，確保監(jiān)督到位

在20xx年，我行著重加強(qiáng)與財(cái)政及相關(guān)部門的溝通，確保財(cái)政補(bǔ)貼資金能夠及時(shí)到位，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

（一）針對國有糧食購銷企業(yè)補(bǔ)貼的減少，我行對轄下各支行的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了深入調(diào)查，確保對各項(xiàng)補(bǔ)貼資金的管理都能做到心中有數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化操作，確保資金使用的合規(guī)性和安全性。

（二）通過加強(qiáng)與財(cái)政和相關(guān)部門的聯(lián)系，爭取對財(cái)政補(bǔ)貼資金的理解與支持。我行各支行落實(shí)了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的專人，積極監(jiān)督和督促補(bǔ)貼資金的撥付，確保資金能夠及時(shí)到位，以支持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

銀行上半年工作總結(jié) 11篇

隨著市場環(huán)境的不斷變化與發(fā)展，銀行的經(jīng)營管理面臨著新挑戰(zhàn)，上半年的工作總結(jié)也成為了我們認(rèn)真反思和規(guī)劃的重要時(shí)刻。在市分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我行圍繞年度工作目標(biāo)，積極調(diào)整策略，緊貼監(jiān)管要求，以實(shí)現(xiàn)信貸資金運(yùn)作效率的提升和風(fēng)險(xiǎn)有效防范為雙重任務(wù)，全力發(fā)揮各部門的職能作用，確保了上半年工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化認(rèn)識，明確年度工作方向，細(xì)化考核指標(biāo)

在全省分行會議后，我行及時(shí)召開了XX年工作會議，把風(fēng)險(xiǎn)管理作為核心要務(wù)，明確了年度工作的指導(dǎo)思想與方向：以規(guī)范化管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)管控為重點(diǎn)，在精細(xì)化績效管理的推動下，靈活有效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。為保證各項(xiàng)工作的順利開展，我們針對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了量化與細(xì)化，形成了明確的崗位責(zé)任制，將管理責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人員，從而為工作開展提供了重要的保障。

二、增強(qiáng)資金運(yùn)作管理，提高資金使用效率

我行持續(xù)提升信貸資金的運(yùn)作管理，確保信貸資金在回收后及時(shí)歸還，各項(xiàng)貸款回籠情況基本保持一致。上半年，信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，充分體現(xiàn)了我們的資金運(yùn)作水平。我行對資金頭寸實(shí)行嚴(yán)格的限額管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了對資金使用的監(jiān)控，確保在保障正常業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)上，合理壓縮占用資金，有效防止不必要的閑置和浪費(fèi)。

三、完善資金調(diào)度管理，加強(qiáng)內(nèi)部銜接

在資金調(diào)度方面，我行明確專人負(fù)責(zé)，確保資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的順暢對接。通過優(yōu)化調(diào)撥流程，減少了資金調(diào)撥的時(shí)間，提高了資金的使用效率。上半年共計(jì)完成資金請調(diào)工作87筆，金額達(dá)23350萬元，確保了資金的靈活調(diào)配和安全使用。

四、提升統(tǒng)計(jì)管理工作質(zhì)量，強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測

面對統(tǒng)計(jì)工作的挑戰(zhàn)，我行各級統(tǒng)計(jì)人員克服了工作量增加的困難，加班加點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通過建立現(xiàn)金投放及回籠分析報(bào)告制度，對現(xiàn)金收支情況進(jìn)行定期分析，為管理決策提供了有力支持。始終堅(jiān)持按照法律法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

五、加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督與撥付

上半年，我行重點(diǎn)加強(qiáng)了與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系，確保財(cái)政補(bǔ)貼的及時(shí)撥付。對地方財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，及時(shí)掌握補(bǔ)貼資金的動態(tài)，確保財(cái)政補(bǔ)貼資金的規(guī)范使用，減少了因信息不對稱導(dǎo)致的資金滯留問題，提高了資金到位的效率。

六、適時(shí)調(diào)整等級行管理策略，確保指標(biāo)達(dá)成

我行認(rèn)真學(xué)習(xí)新的等級行管理文件，分析各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，適時(shí)調(diào)整工作思路，通過對經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供支持，從而提升了整體經(jīng)營管理水平。

七、深入開展調(diào)查研究，強(qiáng)化業(yè)務(wù)分析

為了更好地服務(wù)于銀行的經(jīng)營決策，我行注重提升對各類業(yè)務(wù)的分析能力，結(jié)合市場動態(tài)，深入研究影響信貸資金運(yùn)用的各種因素。通過靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合的方式，提升了全行業(yè)務(wù)分析的前瞻性，使我們的經(jīng)營決策更加科學(xué)合理。

八、強(qiáng)化現(xiàn)金和利率管理，確保政策合規(guī)執(zhí)行

我行嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理相關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行，確保大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批流程規(guī)范。通過多種形式宣傳利率政策，確保各項(xiàng)利率政策的準(zhǔn)確執(zhí)行，提高了企業(yè)對金融服務(wù)的認(rèn)知和配合度。

九、為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備，提前預(yù)測信貸需求

為確保下半年糧油購銷的資金需求，我行積極與相關(guān)部門溝通，實(shí)時(shí)掌握糧棉油的生產(chǎn)與市場情況，為信貸計(jì)劃的制定提供依據(jù)。通過分析市場趨勢，我們預(yù)計(jì)后期的收購量將呈現(xiàn)多樣化，制定相應(yīng)的資金配置方案，確保企業(yè)的資金需求得到及時(shí)滿足。

銀行上半年工作總結(jié) 12篇

20xx年上半年，在支行黨委和上級行各專業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室強(qiáng)化了服務(wù)意識和信貸管理，推動各項(xiàng)工作取得了顯著成績。

一、扎實(shí)推進(jìn)黨建工作。

制定了《某某年黨建工作實(shí)施方案》，明確了全年黨建的目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施，規(guī)劃了黨委中心組學(xué)習(xí)的安排。無論如何繁忙，始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)活動，提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。強(qiáng)化黨的組織建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，調(diào)整黨支部結(jié)構(gòu)，發(fā)展新黨員，表彰先進(jìn)黨支部及優(yōu)秀黨員。加強(qiáng)黨群活動陣地建設(shè)，機(jī)關(guān)支部建立了活動室、學(xué)習(xí)園地，并張貼了重要規(guī)章制度。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，簽署了黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范責(zé)任書，向中層干部發(fā)出廉政提醒函，制定了黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部的“十不準(zhǔn)”，建立了縱向考核機(jī)制。在抗震救災(zāi)中，積極組織黨員捐款，體現(xiàn)了黨員的先鋒模范作用。

二、認(rèn)真做好信息及文書工作。

緊抓全行工作中的亮點(diǎn)與熱點(diǎn)，及時(shí)撰寫行務(wù)信息，上半年撰寫信息7期，其中6期被市分行采納，位居全市某某行縣級支行之首。按時(shí)編寫并上報(bào)《每日快訊》，上半年上報(bào)17期，系統(tǒng)反映了領(lǐng)導(dǎo)工作及全行重大行動，質(zhì)量上乘地完成了全行工作總結(jié)、工作意見及各類匯報(bào)材料，認(rèn)真審核和修改了全行涉外、上報(bào)文件，上半年撰寫各類文件共15份。積極開展組織機(jī)構(gòu)人員設(shè)置及“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告。及時(shí)、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。

三、穩(wěn)步推進(jìn)三農(nóng)金融事業(yè)部改革試點(diǎn)。

嚴(yán)格遵循省、市分行的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照規(guī)范程序認(rèn)真實(shí)施，較好地完成了改革試點(diǎn)工作。工作中，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了改革實(shí)施方案，中層干部競聘、員工選崗堅(jiān)持公開、公平、公正原則，妥善安置全行員工，實(shí)現(xiàn)了改革的平穩(wěn)推進(jìn)。

四、貼心做好后勤服務(wù)。

全面保障了全行股份制改革前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作及加班人員的生活服務(wù)，確保工作順利推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)工作，完成了新華家屬院臨時(shí)建筑的重建工作，進(jìn)入了新房建設(shè)階段。開展了支行機(jī)關(guān)辦公房及營業(yè)部選址的各項(xiàng)繁瑣工作，最終獲得了銀監(jiān)會、人行等相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)。順利完成了機(jī)關(guān)及營業(yè)部辦公設(shè)施、設(shè)備的搬遷，以及新址的簡易裝修和水電、氣、電話等基本設(shè)施的安裝。認(rèn)真維護(hù)全行的水電及辦公設(shè)備，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)車輛管理，對派車、用油及車輛維修等方面進(jìn)行了更嚴(yán)格、規(guī)范的管理。

五、妥善處理干部、人事及勞資管理工作。

依據(jù)干部管理權(quán)限，支行黨委審議通過報(bào)市分行黨委審批的14名中層干部任免，認(rèn)真開展考察、民主測評及公示，及時(shí)完成報(bào)批工作。加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，省分行遠(yuǎn)程視頻開通后，為員工培訓(xùn)提供了便利，也提高了培訓(xùn)頻率和組織協(xié)調(diào)的工作量。上半年，總行及省、市分行遠(yuǎn)程培訓(xùn)近20次。及時(shí)通知參會人員，熱心做好會議服務(wù)。加強(qiáng)員工請假管理，嚴(yán)格遵循市分行的請假規(guī)范，并建立了員工請銷假登記簿。認(rèn)真做好勞資管理，確保員工工資和加班補(bǔ)貼的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)發(fā)放。及時(shí)完成了人力資源信息的錄入及機(jī)構(gòu)年檢。

六、持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。

在“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)。我們克服人手不足和工作連續(xù)性受影響等困難，繼續(xù)實(shí)施“5+2”、“白+黑”的工作模式，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和不良資產(chǎn)處置的前期準(zhǔn)備工作，較好完成了各項(xiàng)任務(wù)。

反思上半年工作，發(fā)現(xiàn)如下不足：一是工作主動性不足，服務(wù)細(xì)致度不夠。二是辦公室管理略顯松散，整體協(xié)作能力有待提升，崗位人員工作負(fù)擔(dān)不均。三是信息工作反應(yīng)不夠靈敏，出現(xiàn)冷熱交替的情況。一季度市分行采用5篇信息，二季度僅1篇。四是工會及群團(tuán)工作開展較少，活動不夠豐富。

下半年，辦公室的工作重點(diǎn)將是：

一、強(qiáng)化不良貸款的清收與處置。

落實(shí)“五定”措施，迅速清收不良貸款本息。重點(diǎn)針對廣電網(wǎng)絡(luò)、小角樓、路橋收費(fèi)所、泰升公司等企業(yè)采取責(zé)任清收、上門座談等措施，并努力尋求政府的協(xié)調(diào)幫助。按照省分行的要求，完善不良貸款檔案資料，提高確權(quán)率，做好剝離組卷、會計(jì)核算等處置相關(guān)準(zhǔn)備工作，按時(shí)提高資產(chǎn)處置的進(jìn)度，確保減小損失、規(guī)范操作。

二、加強(qiáng)內(nèi)部控制及案件防控工作。

強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理。一是落實(shí)合規(guī)意識與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，促進(jìn)全員嚴(yán)守制度，二是強(qiáng)化自律監(jiān)管檢查，督促各專業(yè)部門開展自律監(jiān)管，建立有效的內(nèi)防線，三是加強(qiáng)各類違規(guī)整改，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的治理，落實(shí)相關(guān)的管理要求，抓好信貸業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并風(fēng)險(xiǎn)化解。

三、全力做好奧運(yùn)保障工作。

一是做好奧運(yùn)信息保障工作，確保業(yè)務(wù)正常開展。二是加強(qiáng)信訪及維穩(wěn)工作，與保衛(wèi)部門協(xié)作，逐一分析相關(guān)人員和事件，制定應(yīng)急預(yù)案。做好員工的思想政治工作，及時(shí)解決各類問題，化解矛盾。三是發(fā)揮工會、群團(tuán)組織的作用，積極開展各類益智活動，凝聚全行力量。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。

在下半年的改革與發(fā)展中，黨建工作要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，深入開展“講學(xué)習(xí)、重品行、做表率”活動，在實(shí)際工作中充分體現(xiàn)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

五、加強(qiáng)信息工作。

確保辦公室的信息工作發(fā)揮帶動作用，爭取每月被市分行采納的信息不少于1篇，推行機(jī)關(guān)部門的信息工作目標(biāo)考核制度。

銀行上半年工作總結(jié) 13篇

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在這家銀行工作已滿一年。在過去的這一年中，我始終保持對工作的熱情與投入，無論是在日常工作、專業(yè)學(xué)習(xí)還是思想覺悟上，都力求嚴(yán)格要求自己，取得了一些進(jìn)步，并因此榮獲“優(yōu)秀員工”稱號。這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助。以下是我上半年的工作

一、上半年的工作概述。

作為前臺綜合柜員，我的工作是銀行運(yùn)營的基礎(chǔ)，因此我深知自己的職責(zé)重大。柜臺服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶對銀行的印象，作為柜員，我的一言一行都代表著銀行的形象。在盛京銀行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，我們支行的業(yè)務(wù)量尤其繁忙，每位柜員平均每天要處理100多筆業(yè)務(wù)，最高甚至能達(dá)到近200筆。接待的客戶也來自五湖四海，面對如此繁重的工作量，我時(shí)刻告誡自己要保持警醒，嚴(yán)格要求自己，以熱情、誠懇、專業(yè)的態(tài)度對待每一位客戶。在我看來，提供“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的服務(wù)是我工作的核心，我努力深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，將各項(xiàng)金融政策靈活運(yùn)用，為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們在我這里感受到溫暖與關(guān)懷。在這一過程中，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

我還負(fù)責(zé)信貸資料的管理工作。為了盡快適應(yīng)這項(xiàng)工作的要求，我積極學(xué)習(xí)信貸相關(guān)知識，對各類文件和資料進(jìn)行了深入研究，努力做到學(xué)以致用。這不僅提升了我的綜合業(yè)務(wù)能力，也提高了工作效率，使我能夠熟練完成收文登記、信用卡報(bào)件、檔案管理、征信查詢和個(gè)人按揭貸款等任務(wù)。

二、上半年的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在過去的半年里，我始終秉持著我行的核心價(jià)值觀：誠信、親和、進(jìn)取、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，努力總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

（1）存款是銀行的生命線

存款對于銀行至關(guān)重要，為了完成上級下達(dá)的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極進(jìn)行存款營銷。在業(yè)余時(shí)間，我也向親戚朋友宣傳銀行的存款優(yōu)惠政策與理財(cái)技巧，努力為銀行的存款服務(wù)做出貢獻(xiàn)。截至6月30日，我個(gè)人的人民幣存款余額達(dá)到了900萬元，外幣和信用卡的任務(wù)也順利完成。

（2）靈活的營銷策略

為了更有效的進(jìn)行營銷，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)規(guī)章制度。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與反思教訓(xùn)，我形成了自己的營銷策略：主動、耐心、技巧。在一次去燈光球場的營銷活動中，我主動與客戶溝通，通過拉近彼此的距離，最終成功說服了一位大姨在我行存款。雖然金額不大，但對我來說，這是一種成就感的體現(xiàn)。

（3）遵從領(lǐng)導(dǎo)安排

在做好柜員本職工作的我盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保每天的帳表、每周的衛(wèi)生及偶爾的安全演練都能順利進(jìn)行。

（4）處理好同事關(guān)系

意識到個(gè)人能力的局限，團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要。在我的職業(yè)初期，許多同事給予了我耐心的幫助，讓我快速掌握了業(yè)務(wù)技巧。對此，我深表感謝，正是有了你們的支持，我才能更快融入這個(gè)大家庭。

（5）反思與不足

作為新員工，我的存款及其他指標(biāo)主要依賴親友的支持，這也暴露了我社會資源的不足。我的營銷意識和能力仍需提升。今后，我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，努力提高自己，完成更高的工作目標(biāo)。

三、下半年工作計(jì)劃及具體措施

展望下半年，我深知任務(wù)指標(biāo)的重要性，將竭盡所能去完成各項(xiàng)指標(biāo)。我計(jì)劃深入挖掘現(xiàn)有資源，爭取獲得更多存款。我也將增強(qiáng)自己的營銷意識與能力，向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，爭取在市場營銷方面取得更大的進(jìn)展。我為自己設(shè)定了新的目標(biāo)，要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以積極的心態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)注與支持下，我會更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！

銀行上半年工作總結(jié) 14篇

20xx年支行在董事長及經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高社會知名度和市場份額、支持“三農(nóng)”以及中小微企業(yè)的工作主線，努力加大宣傳力度，推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。上半年總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、存款：截至6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到了22040萬元，超出年末計(jì)劃的17510萬元的125.87%，超額完成了4530萬元，較年初增長598萬元，比較4月末增加197萬元。本地存款客戶數(shù)達(dá)到5701戶，較年初的4976戶增加725戶，存款余額為120xx萬元，其中活期存款1474戶，金額185萬元；個(gè)人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個(gè)月期30戶，41萬元；半年期43戶，53萬元；一年期269戶，284萬元；兩年期107戶，213萬元；三年期627戶，1313萬元；五年期159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元；匯靈通2號104戶，394萬元；匯靈通3號1590戶，5388萬元），較年初的9786萬元增加了2254萬元。三年期和五年期的存款戶數(shù)共計(jì)2376戶，金額7476萬元，分別占總戶數(shù)和總金額的41%和62%。

2、貸款指標(biāo)：截至6月末，共有貸款戶數(shù)290戶，較年初減少53戶，貸款余額為2513萬元。其中，保證貸款37筆，金額328萬元，占總貸款的13%；抵押貸款13筆，金額1455萬元，占58%；質(zhì)押貸款5筆，金額20萬元，占1%；信用貸款235筆，金額710萬元，占28%。本年度累計(jì)發(fā)放貸款161戶，金額1061萬元，累計(jì)收回貸款317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。

截至6月末，貸款凈回收156戶，金額496萬元。整體戶數(shù)及余額的下滑主要由于第一季度草莓銷售高峰期，第二季度末開始建棚，導(dǎo)致貸款需求上升。

3、利潤：利息收入達(dá)到124.2萬元，已完成年度收息計(jì)劃314.1萬元的39.54%，并達(dá)到了階段性計(jì)劃144.2萬元的86.13%。

二、上半年主要工作

1、加強(qiáng)存貸款的宣傳工作，提高我行的市場占有率。

（1）集市宣傳。實(shí)地經(jīng)驗(yàn)表明，農(nóng)村集市是宣傳的最佳場所，參與人群多且面廣。每周四天的光明山集市上，我行安排3-4名員工，發(fā)放宣傳單，懸掛橫幅，宣傳我行的存貸款優(yōu)勢，效果顯著。

（2）上門走訪。定期走訪存款大戶、忠實(shí)客戶及各村屯的村民組長，了解客戶的金融需求，預(yù)約存貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加深與客戶的溝通。通過實(shí)際走訪，增強(qiáng)客戶的認(rèn)可度，并展示我行的服務(wù)優(yōu)勢，提升競爭力。

（3）懸掛橫幅。組織員工在集市和人流量大的地點(diǎn)懸掛50多個(gè)宣傳橫幅，顯著提升了我行的知名度，消除了其他銀行的負(fù)面宣傳，許多客戶已成為我們的宣傳者。

（4）客戶分類。通過走訪調(diào)查，要求員工歸檔客戶信息，并將客戶層次分為淘汰類、一般類和重點(diǎn)類，依據(jù)需求制定相應(yīng)的服務(wù)方案，確保及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。

（5）持續(xù)維護(hù)。對于有合理資金需求且符合貸款條件的客戶，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并積極支持；對閑置資金的客戶進(jìn)行上門邀請存款，并定期發(fā)送我行的產(chǎn)品宣傳信息，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系，使其成為忠誠客戶。

通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷的宣傳，我行在當(dāng)?shù)氐拇婵罘蓊~逐步擴(kuò)大，6月末存款增加2254萬元，在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下實(shí)現(xiàn)了存款增幅的最佳表現(xiàn)。

2、優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶

一是要在大堂贏得客戶。確?？蛻暨M(jìn)入時(shí)有人接待，為等候的客戶提供茶水和糖果，讓客戶體驗(yàn)到我們的熱情和真誠，增強(qiáng)親切感，促進(jìn)后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是提升員工業(yè)務(wù)技能。每日進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，要建立良好的學(xué)習(xí)氛圍并培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣；每周五進(jìn)行集中測試，確保技能水平不斷提升。

三是提供高效、快捷的服務(wù)。通過“找準(zhǔn)、快”的指導(dǎo)練習(xí)，提升客戶的辦理效率，使客戶體驗(yàn)到高效的銀行服務(wù)。

四是承諾貸款服務(wù)速度。我行承諾只要客戶符合貸款條件，最快在2小時(shí)內(nèi)，最遲在2天內(nèi)完成貸款審批，提高客戶還款的積極性。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高會計(jì)核算質(zhì)量

我行注重員工素質(zhì)的提升，提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵(lì)員工參加行業(yè)技能考試和學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)，以提升整體素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)對會計(jì)核算的檢查，確保業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范化，并通過定期輪崗提升每位員工的綜合業(yè)務(wù)能力。

4、加強(qiáng)貸款管理，清理不良貸款

一是嚴(yán)格把控貸款準(zhǔn)入，確保每筆貸款都經(jīng)過充分的實(shí)地調(diào)查，保障貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制。每周召開信貸例會，及時(shí)跟進(jìn)貸款的到期情況。

二是加大不良貸款的處置力度，依法追討不良貸款，通過法律手段確保資金的回收。

5、安全工作的重要性

安全是我們工作的根本，需加強(qiáng)防范意識，落實(shí)安全責(zé)任。每天下班后檢查電源和門窗安全，定期進(jìn)行防火、防搶演練，加強(qiáng)員工對安全工作重要性的認(rèn)識。

三、存在問題

1、員工學(xué)習(xí)積極性不足，盡管有設(shè)定的每日練習(xí)要求，實(shí)際效果有待提升。

2、部分員工存在懶惰情緒，缺乏主動營銷的積極性。

3、對客戶服務(wù)依然存在情緒化的問題。

四、下步工作

（一）繼續(xù)強(qiáng)化存貸款的營銷策略，尤其在淡季加強(qiáng)客戶培育，挖掘潛在客戶的需求。

（二）持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，使之成為實(shí)現(xiàn)效益的基礎(chǔ)，建立良好的服務(wù)文化。

（三）做好農(nóng)戶貸款營銷工作，主動出擊，爭取在短時(shí)間內(nèi)完成更多的貸款發(fā)放。

（四）注重員工隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)提升整體業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（五）保持安全工作時(shí)刻警鐘長鳴，確保防范措施的有效性，增強(qiáng)員工的安全意識。

20xx年上半年的工作已經(jīng)完成，下半年的任務(wù)將會更加艱巨，我們將竭盡全力，爭取完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

銀行上半年工作總結(jié) 15篇

我在xx銀行工作已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我上半年的工作

　一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快掌握業(yè)務(wù)知識和提升操作能力顯得尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我詳細(xì)學(xué)習(xí)了xx銀行的歷史背景、組織架構(gòu)等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)與技能的培訓(xùn)中，我積極磨練自己的動手能力，勤奮練習(xí)，掌握了綜合業(yè)務(wù)、運(yùn)營知識及前臺的具體操作標(biāo)準(zhǔn)，并熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等實(shí)用技能。

在不斷學(xué)習(xí)的過程中，我與同事們建立了良好的關(guān)系，融洽相處。在行內(nèi)舉行的新員工拓展訓(xùn)練中，我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，并被評為小組中的最佳隊(duì)員。在實(shí)習(xí)期間，我積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員請教儲蓄前臺操作，并順利通過了分行安排的新員工上崗考試，成功融入xx支行這個(gè)大家庭。

在工作中，我與同事們相互支持，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會主動向同事請教，并認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)；在柜臺操作時(shí)嚴(yán)格遵循個(gè)人柜臺操作規(guī)程，確保業(yè)務(wù)辦理做到“唱收唱付”；保證提供舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終將客戶的滿意度放在第一位，力求對客戶的問題提供令人滿意的答復(fù)；每次結(jié)賬后，與同事進(jìn)行票據(jù)的相互檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，減少差錯(cuò)率；下班后，會對當(dāng)天接觸的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識。

　二、存在不足

自進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在努力適應(yīng)，但在許多方面仍存在不足。我的柜臺操作技巧還不夠熟練，處理業(yè)務(wù)時(shí)仍不能做到得心應(yīng)手；對于本行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識了解得不夠深入，提供客戶咨詢服務(wù)時(shí)準(zhǔn)備不足；因從業(yè)時(shí)間尚短，金融知識還較為匱乏。

我相信，通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面掌握儲蓄柜臺的知識和技能，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，持續(xù)提升我的業(yè)務(wù)量；加強(qiáng)在理財(cái)、金融、個(gè)人貸款與對公業(yè)務(wù)等方面的理論學(xué)習(xí)，為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；與同事形成更加默契的配合，共同努力推動xx支行的發(fā)展。相信憑借自己的努力，我將成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。

　三、下一步努力方向

今天的不足將是我今后工作的努力方向，我會不斷磨煉自己，加強(qiáng)操作技能的練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)的操作方法；深入學(xué)習(xí)金融知識與行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提升自己的能力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，互相幫助，友好相處；認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇地工作。

回顧過去，我衷心感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至是批評的人，正是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來我將以昂揚(yáng)的斗志與積極的態(tài)度應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。