在保潔工作中，細(xì)節(jié)決定成敗。透過(guò)這一段時(shí)間的，我們不僅審視了日常清潔任務(wù)的執(zhí)行情況，更發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的重要性。每一寸潔凈的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)默默付出的身影與辛勤的汗水。我們意識(shí)到，良好的保潔不僅關(guān)乎環(huán)境的整潔，更直接影響到人們的身心健康與工作效率。我們將繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，探索更有效的管理與服務(wù)方式，力求為每一個(gè)空間帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的清潔體驗(yàn)。

保潔工作總結(jié) 篇1

在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。

保潔工作是物業(yè)服務(wù)管理的重要組成部分。它不僅展示了企業(yè)的形象，更在業(yè)主和使用者心中留下了第一印象。常言道：“進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。”這正是人們對(duì)衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)的慣性思維。

　一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化管理

在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步細(xì)化了工作內(nèi)容，嚴(yán)格制定了考核標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)不同區(qū)域和部位，我們?cè)O(shè)定了具體評(píng)分，這樣既便于操作，又有助于檢查。

1、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)?？紤]到崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取定期例會(huì)講解理論知識(shí)，并在崗進(jìn)行示范的方式進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)以身作則，帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工互幫互助，使新員工易于掌握技能，拉近同事之間的距離，達(dá)到相互促進(jìn)的效果。我們嚴(yán)格把好培訓(xùn)關(guān)，明確操作要點(diǎn)，做到眼勤手快，從粗到細(xì)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。通過(guò)簽定責(zé)任書(shū)，使每位員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù)。每天的工作清單上都有明確的任務(wù)安排，操作起來(lái)也更加有條理。比如，x師傅負(fù)責(zé)的大廳玻璃門(mén)和幕墻始終保持著透亮無(wú)瑕，茶幾和沙發(fā)也干凈整潔。x師傅展現(xiàn)了追求卓越的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)樓層保潔和垃圾清理，始終保持著主樓的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

目前，xx大廈正在裝修中，盡管人員較少，工作量大，幾位師傅依然以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，努力確保工作質(zhì)量。對(duì)此，只有一句話(huà)能夠形容他們的付出：“掃地蕩身灰，拖地一身汗。”特別是xx師傅，他負(fù)責(zé)的區(qū)域工整干凈，成為裝修階段的衛(wèi)生榜樣。

3、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。在檢查過(guò)程中，我們堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)格杜絕馬虎和敷衍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，注意方式方法，盡量避免產(chǎn)生矛盾。我們的目標(biāo)只有一個(gè)：決不放棄標(biāo)準(zhǔn)化的追求。日常檢查是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的手段，唯有如此，才能贏(yíng)得業(yè)主和使用者的滿(mǎn)意。

　二、創(chuàng)建衛(wèi)生城市的高標(biāo)準(zhǔn)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是政府的一項(xiàng)重要決策，過(guò)去一年中，我們始終保持緊迫感，毫不放松。區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況一直保持良好。

1、嚴(yán)格按照上級(jí)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行。

2、落實(shí)長(zhǎng)效管理的要求。我們自始至終保持認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。創(chuàng)建衛(wèi)生城市關(guān)系重大，而我們正是主力軍，有責(zé)任接受任務(wù)、應(yīng)對(duì)檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。如兩位師傅所言：“檢查時(shí)怎樣做，平時(shí)也應(yīng)怎樣做”，保持日常與檢查時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)一致。在多次的明查暗訪(fǎng)中，這一原則得到了充分的證明。

　三、團(tuán)結(jié)合作，形成良好氛圍

在日常工作中，我們始終提醒大家：不傳播對(duì)同事的負(fù)面評(píng)價(jià)；不做“長(zhǎng)嘴婆”，管好自己的言行；不做損害團(tuán)結(jié)的事情。通過(guò)講正氣，減少了不必要的猜忌。團(tuán)結(jié)不僅提升了工作情緒，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。許多女性同事表示：“現(xiàn)在心情愉快，工作起來(lái)更有動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品收集全歸公司，我們都樂(lè)意去做?！边@打破了以往的慣例，杜絕了個(gè)人私自處理廢品的情況，既減少了猜疑，也增加了收入，雖然微不足道，但這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的精神和價(jià)值，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)，我們都能快速響應(yīng)、毫無(wú)怨言。

　四、感慨與反思

外界對(duì)保潔工作的理解往往不足，似乎認(rèn)為這是輕松的工作，實(shí)際上，達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)需要時(shí)間和心血。我們從不會(huì)到會(huì)做，總得經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，更需要認(rèn)真揣摩。我們說(shuō)這些，或許會(huì)有人覺(jué)得保潔沒(méi)有什么特別之處，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這就是一種真實(shí)的工作體驗(yàn)。

保潔工作總結(jié) 篇2

在超市工作，保潔工作的重要性不言而喻。顧客在進(jìn)入超市時(shí)，首先會(huì)感受到環(huán)境的整潔程度，而這一切都得益于我們的努力。雖然有人認(rèn)為保潔工作簡(jiǎn)單，技術(shù)含量低，但實(shí)際上，做好這份工作需要付出很多心血和細(xì)致的工作態(tài)度。作為一名保潔員，我在這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我對(duì)保潔工作的有了更深的理解。

在工作的日常中，我們需要保持統(tǒng)一的著裝。這不僅是為了給顧客留下良好的印象，更是一種對(duì)工作的尊重。當(dāng)有顧客對(duì)我們的工作表示贊賞時(shí)，心中那種自豪感讓人無(wú)比欣慰，也促使我在工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我們的工作范圍廣泛，職責(zé)也各不相同。我負(fù)責(zé)的是超市的一樓，每天我都牢記上級(jí)的叮囑，認(rèn)真使用清潔工具，確保工具車(chē)的整潔與規(guī)范。在整理貨架時(shí)，我會(huì)按照超市的規(guī)章制度擺放商品，一旦發(fā)現(xiàn)貨架有缺失或損壞的商品，我會(huì)及時(shí)作好記錄，確保及時(shí)補(bǔ)充和替換。

隨著超市逐步規(guī)范化，管理制度日趨完善，我們?cè)诠ぷ髦械囊笠蚕鄳?yīng)提高。新的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著我們要更加用心去執(zhí)行。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)此并不習(xí)慣，因?yàn)闄z查變得更加嚴(yán)格，工作中的任何馬虎都可能被發(fā)現(xiàn)。雖然保潔工作需要投入更多的時(shí)間和精力，但也能充分展現(xiàn)出我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。

保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單，但想要在這個(gè)崗位上有所提升并不容易。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和足夠的勤奮，我們可能就會(huì)停滯于這個(gè)職位。我們也需要學(xué)習(xí)如何使用清潔設(shè)備，了解新形勢(shì)下的規(guī)章制度，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握更有效率的保潔方法，提高我們的工作效率。

工作中難免會(huì)出現(xiàn)懈怠或敷衍的情況，但我們始終要記得，背后有許多人在關(guān)注我們的表現(xiàn)。起初，我只是把這份工作當(dāng)作過(guò)渡期的選擇，心態(tài)也很隨意。后來(lái)，前輩告訴我，未來(lái)的機(jī)會(huì)需要我們腳踏實(shí)地去爭(zhēng)取，切忌因小失大。我也逐步調(diào)整了自己的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，專(zhuān)注于每一個(gè)工作任務(wù)。

未來(lái)的路依舊漫長(zhǎng)，如何去走好這條路，關(guān)鍵在于我們對(duì)待工作的態(tài)度。在保潔工作上，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。

保潔工作總結(jié) 篇3

在幼兒園擔(dān)任保潔員的這段時(shí)間里，我的工作經(jīng)歷十分充實(shí)而愉快。這份工作對(duì)我而言，是一段難得的旅程，這一年多來(lái)，我始終以一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)對(duì)待我的職責(zé)。

很多人可能會(huì)認(rèn)為保潔工作只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，我起初也是這樣想的。然而，我意識(shí)到這項(xiàng)工作遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜。在日常工作中，許多平時(shí)不易察覺(jué)的細(xì)節(jié)，對(duì)我們保潔員來(lái)說(shuō)卻是至關(guān)重要的。無(wú)論是墻角、拐角，還是窗內(nèi)窗外、桌上床邊，這些地方都需要我們嚴(yán)格把關(guān)，確保無(wú)一遺漏。

在幼兒園的保潔工作中，我始終以服務(wù)的精神去盡心盡力。通過(guò)不斷的摸索與實(shí)踐，我從一開(kāi)始的無(wú)知到后來(lái)逐漸變得自信，這一路上得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助，以及老師和家長(zhǎng)們的理解與支持。如果說(shuō)這段時(shí)間工作中有可圈可點(diǎn)之處，那絕對(duì)離不開(kāi)我們優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的共同努力和無(wú)私奉獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的工作回顧，我希望能認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后的工作中做得更好。

雖然保潔員的工作在某種程度上被認(rèn)為是平凡的，但我始終以熱情與責(zé)任感在工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不僅提升了自己的工作能力，還學(xué)到了許多為人處世的道理。在每天的工作中，我保持良好的態(tài)度，謙虛地對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。我的同事們的積極性也深深感染了我，雖然我們的工作看似簡(jiǎn)單，但它的重要性不容忽視。保潔工作關(guān)乎學(xué)校的整體形象，能夠?yàn)榧议L(zhǎng)和孩子們提供一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，這讓我倍感自豪。做好保潔工作，需要良好的心態(tài)和對(duì)本職工作的熱愛(ài)，展現(xiàn)出我們對(duì)工作的投入與承擔(dān)。在實(shí)際工作中，我邊工作邊學(xué)習(xí)，日常的保潔工作依賴(lài)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，也依靠每位同事的高度自覺(jué)。在這一個(gè)學(xué)期里，我在處理大事項(xiàng)上能夠迅速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，整體表現(xiàn)良好，但在一些細(xì)節(jié)上還存在不足。幸好有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)指導(dǎo)與幫助，我們才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

在這學(xué)期的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，比如對(duì)工作的要求還不夠嚴(yán)格，細(xì)節(jié)上的注意力仍需加強(qiáng)。我將繼續(xù)向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，提升自己的技能水平，努力做到更好，完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校和家長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

盡管我在保潔工作崗位上已經(jīng)工作了兩年多，但我始終將這份工作當(dāng)作自己的神圣使命，只有做好它，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事們認(rèn)可。我所從事的工作看似簡(jiǎn)單，每年、每月、每天都在重復(fù)，但要真正把工作做到位并非易事。對(duì)我而言，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境是我們保潔員的光榮使命，也是我賴(lài)以生存的根本。雖然每天工作都有重復(fù)性，但我始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作。

第一，明確目標(biāo)，端正態(tài)度是做好保潔工作的前提和基礎(chǔ)。每天早上7:30，我都會(huì)按時(shí)到達(dá)幼兒園，開(kāi)始我的一天工作。我會(huì)從一層到三層逐樓逐層地進(jìn)行徹底清潔，樓道的衛(wèi)生狀況極其重要，它直接影響到整個(gè)樓層的形象。我會(huì)選擇在孩子們上下樓的時(shí)候，盡量不影響他們，保持樓道的干凈整潔，讓每個(gè)角落都沒(méi)有雜物和污漬。這樣的工作讓我心里感到舒適，而這種良好的環(huán)境也正是通過(guò)平時(shí)的細(xì)致打掃而獲得的，每天的清潔為大家?guī)?lái)了愉快的情緒。

第二，持之以恒，熱愛(ài)自己的工作，為學(xué)校增光添彩。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，盡量不增加任何麻煩。每天在接送孩子的高峰期，家長(zhǎng)們絡(luò)繹不絕，保潔工作不僅僅是簡(jiǎn)單的打掃，它直接體現(xiàn)了我們的文化素養(yǎng)和責(zé)任心，這是個(gè)重要的任務(wù)。既然這份責(zé)任交給了我們，除了表明管理層對(duì)我們的信任，更是對(duì)我們的態(tài)度和能力的認(rèn)可。我努力做好保潔工作，雖然我只是個(gè)在基層忙碌的保潔員，但通過(guò)我的努力，得到了老師和家長(zhǎng)們的尊重。雖然工作中可能剛打掃完，就會(huì)出現(xiàn)新的臟亂現(xiàn)象，但我總是不怕麻煩，每天都會(huì)仔細(xì)擦拭樓梯扶手，避免留下衛(wèi)生死角，確保重點(diǎn)區(qū)域隨時(shí)保持干凈，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，帶來(lái)愉悅的心情。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。雖然我是一名保潔員，但我相信自我的價(jià)值，我不認(rèn)為自己低人一等。社會(huì)這個(gè)大家庭，只有相互配合，才能形成完整的共生。我在工作中領(lǐng)悟到一點(diǎn)，如果想要獲得他人的尊重，首先要學(xué)會(huì)去尊重他人。我尊重每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，努力避免在孩子們的生活和學(xué)習(xí)時(shí)間制造干擾。當(dāng)孩子們有時(shí)出現(xiàn)意外情況時(shí)，我從不指責(zé)，而是主動(dòng)幫助清理。例如，有些孩子因身體不適而造成的污穢，我總是第一時(shí)間主動(dòng)清理，并保持衛(wèi)生。每當(dāng)下雨，我總是優(yōu)先處理操場(chǎng)的積水，以確保孩子們?cè)阱憻挄r(shí)的安全和順利。

盡管我在工作中取得了一些成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但我明白要保持謙虛與進(jìn)取的心態(tài)，繼續(xù)努力工作，始終保持崗位標(biāo)準(zhǔn)，銘記為孩子服務(wù)的宗旨。未來(lái)，我將努力創(chuàng)造更佳的工作成果，永遠(yuǎn)熱愛(ài)我所從事的崗位，努力將其做到最好。

保潔工作總結(jié) 篇4

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與全力支持下，我們本著“顧客滿(mǎn)意是我們的追求”的物業(yè)服務(wù)理念，以“人本主義、尊重客戶(hù)、誠(chéng)信為根、質(zhì)量為先”的管理宗旨為指導(dǎo)，確立了“提升水平、創(chuàng)造效益、樹(shù)立品牌”的公司發(fā)展目標(biāo)。我們始終堅(jiān)持“服務(wù)至上、客戶(hù)第一”的員工信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列高質(zhì)量的保潔服務(wù)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要，以經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，為20xx年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

一：人員管理

隨著保潔區(qū)域的擴(kuò)大，員工情緒受到了一定波動(dòng)，工作開(kāi)展起來(lái)有些困難。我們與員工進(jìn)行了多方面的溝通，以穩(wěn)定他們的情緒，確保工作質(zhì)量不受影響。針對(duì)各區(qū)域的工作需求，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，針對(duì)實(shí)際操作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)。在不增加人員的前提下，基本滿(mǎn)足了保潔工作的日常運(yùn)行要求。

二：培訓(xùn)

我們對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行了系統(tǒng)的清潔理論培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)不同崗位進(jìn)行了實(shí)際操作的訓(xùn)練，使保潔員能夠掌握基本的保潔工作知識(shí)，達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際情況，著重進(jìn)行了以下方面的培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求、清潔程序、作業(yè)規(guī)范及儀容儀表等。

我們還加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的普及，建立了員工工作的責(zé)任感。目前，員工在工作中已能努力完成任務(wù)，但在遵守紀(jì)律及行為規(guī)范等細(xì)節(jié)方面仍需進(jìn)一步監(jiān)督管理，下一步將加大這方面的培訓(xùn)力度，使之形成習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工逐漸適應(yīng)了現(xiàn)有的管理模式和工作程序，隊(duì)伍基本穩(wěn)定。

三：保潔工作模式方面

在原有的七個(gè)單元基礎(chǔ)上調(diào)整為八個(gè)單元，主要清潔工負(fù)責(zé)樓道及外圍的清潔工作。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的策略我們?yōu)榱舜_保衛(wèi)生質(zhì)量，加大了保潔巡查的頻率。現(xiàn)有人員基本能夠在30分鐘內(nèi)響應(yīng)并解決突發(fā)的衛(wèi)生問(wèn)題，但在高峰期仍時(shí)常出現(xiàn)樓道衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，導(dǎo)致整體環(huán)境較臟。

在“本色清潔”方面，我們加大了清潔頻率，將原有的固定計(jì)劃清潔調(diào)整為隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污垢立即處理，恢復(fù)原本的清潔狀態(tài)，取得了良好的效果，但清潔成本有所增加。近期，由于施工及市政道路施工的影響，整體環(huán)境的泥土增多，盡管已加強(qiáng)清潔，但整體衛(wèi)生狀況尚未達(dá)到預(yù)期，清潔成本同樣有所上升，待施工結(jié)束后，我們將進(jìn)行全面清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四：保潔工作完成情況

（1）及時(shí)修訂了保潔人員編制及工作模式。

（2）完成了對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)。

（3）完成了新入職員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成了特約清潔服務(wù)的工作。

（5）順利配合了房開(kāi)活動(dòng)的相關(guān)工作。

五：衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推廣，我們?cè)谌粘９ぷ髦屑訌?qiáng)了衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督，確保各項(xiàng)表格的填寫(xiě)規(guī)范，用各種記錄和制度控制工作質(zhì)量，并對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行與改進(jìn)，取得了顯著的效果。

六：工作中存在的問(wèn)題

1：外圍泥土難以有效去除。

2：現(xiàn)有的保潔頻率與公司要求存在一定差距，在不增加人員的情況下，達(dá)標(biāo)較為困難。

3：冬季外圍衛(wèi)生達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4：在確保衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具及配件更換費(fèi)用上升明顯。

七：20xx年的工作安排；

1：繼續(xù)加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2：合理安排保潔部的日常工作。

3：加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量的檢查工作。

4：深化人員管理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提升，但細(xì)節(jié)處理上仍有不足，清潔成本方面仍有進(jìn)一步挖掘的潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及全體保潔員的共同努力下，我們將在20xx年取得更好的成績(jī)。

保潔工作總結(jié) 篇5

我非常榮幸能夠在xx公司擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有重要意義。自從我第一天上班以來(lái)，我就始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

在許多人看來(lái)，保潔工作似乎是微不足道的，我曾經(jīng)也有過(guò)這樣的想法。然而，當(dāng)我真正投入到這項(xiàng)工作中時(shí)，我意識(shí)到它遠(yuǎn)比我想象的要復(fù)雜。平時(shí)被忽視的小細(xì)節(jié)，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)卻是非常關(guān)鍵的，墻角、窗框、拐角以及每一個(gè)不起眼的地方，都需要我特別關(guān)注，絕不能馬虎。

在xx公司，我始終以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，全力以赴地做好我的本職工作。通過(guò)我的努力，工作成果得到了大家的認(rèn)可，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都給予了我很高的評(píng)價(jià)。

在xx公司工作的這一年中，我從最初的摸索逐漸變得熟悉和自信，每一步的進(jìn)步都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情支持，也得到了業(yè)主和租戶(hù)的理解與幫助。如果說(shuō)我在工作中有任何值得稱(chēng)道的地方，那絕不是我個(gè)人能力的體現(xiàn)，而是因?yàn)槲覀冇幸恢Ц咚刭|(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)和一群熱情奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。寫(xiě)這份年終工作，不是為了自我夸耀，而是希望能冷靜地反思這一年的得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這一年的工作中，我一方面努力了解公司的基本運(yùn)作，另一方面確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。由于我剛剛?cè)肼?，許多事情只能邊做邊學(xué)。在這段時(shí)間里，日常的保潔工作主要依賴(lài)于公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)，以及管理人員的高度自覺(jué)。這段時(shí)間內(nèi)，在處理較大事件時(shí)，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，避免了嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。不過(guò)，在工作細(xì)節(jié)上我仍存在不少問(wèn)題，幸好有領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時(shí)指出并給予幫助，因此沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。

這12個(gè)月的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之處，比如在自我要求上較為放松，對(duì)于一些細(xì)節(jié)的關(guān)注也不夠，需要在今后的工作中加以改善。我希望能有機(jī)會(huì)去更成熟的小區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，以提升我的專(zhuān)業(yè)水平。我決心在崗位上投入更多時(shí)間和熱情，努力完成公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

我清楚自己肩負(fù)的責(zé)任，要積極參與基層建設(shè)，成為廣大職工的榜樣。我還需認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作中，要圍繞公司的xx核心工作，嚴(yán)格要求自己，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

在工作作風(fēng)上，我會(huì)遵守公司規(guī)章制度，與同事團(tuán)結(jié)合作，務(wù)實(shí)求真，保持積極向上的態(tài)度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和一絲不茍的工作作風(fēng)，努力做到勤懇任勞。在生活中，我將發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，過(guò)著簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記作為黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，始終起到模范帶頭作用。未來(lái)的努力方向是，隨著xx的實(shí)施，我預(yù)計(jì)我們的工作會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，所需掌握的知識(shí)也會(huì)愈加廣泛。我會(huì)更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的文化素養(yǎng)和各種工作技能，為xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔工作總結(jié) 篇6

在過(guò)去的一年里，在公司的統(tǒng)籌安排下，經(jīng)過(guò)所有保潔團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。

保潔工作在物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中占有舉足輕重的地位。它不僅展示著物業(yè)公司的形象，也為業(yè)主和使用者提供了第一印象。正如俗話(huà)所說(shuō)：“進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳”，這恰恰反映了人們對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的直觀(guān)感受。以下是我這一年來(lái)的工作。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步細(xì)化了保潔內(nèi)容，并制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)不同區(qū)域、不同部位，設(shè)置了相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。這不僅使工作操作變得更加明確，也便于后續(xù)的檢查。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)我們不僅提升了保潔人員的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)還針對(duì)崗位輪換及新員工的實(shí)際情況，采用了理論講解與實(shí)際示范相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

班長(zhǎng)通過(guò)手把手的教學(xué)，熟練工的傳、幫、帶，充分發(fā)揮了班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力，激發(fā)了熟練工的工作熱情。這樣的培訓(xùn)方式使得受訓(xùn)者更容易理解并掌握保潔技能，同時(shí)也拉近了同事之間的感情，達(dá)到了雙重效果。我們嚴(yán)格把控培訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)操作要領(lǐng)，確保每位員工在工作中做到“眼勤手快”。

責(zé)任落實(shí)到人，明確簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓每位員工心中有數(shù)，工作表上有序列，做起事來(lái)也有了方向。目前，xx正值裝修高峰期，保潔人員在人員緊張、任務(wù)繁重的情況下，依然以標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力向標(biāo)準(zhǔn)靠攏，力求達(dá)到預(yù)期效果。可以說(shuō)，他們的工作狀態(tài)用一句話(huà)來(lái)概括就是：掃地一身灰，拖地一身汗。突出表現(xiàn)了員工的積極性，毫無(wú)怨言。

在工作檢查中，我們強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真，杜絕馬虎敷衍，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻提出，注意方式方法，盡量做到不傷和氣，對(duì)于異常情況多方協(xié)作。我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是不放棄標(biāo)準(zhǔn)。日常檢查的堅(jiān)持是保潔標(biāo)準(zhǔn)化的必要措施，唯有如此，才能讓墻上的標(biāo)語(yǔ)落到實(shí)處，讓衛(wèi)生狀況贏(yíng)得業(yè)主和使用者的滿(mǎn)意。

二、創(chuàng)衛(wèi)高標(biāo)準(zhǔn)

為了響應(yīng)創(chuàng)造衛(wèi)生城市的號(hào)召，過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間為早晨八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。按照新要求，相關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半前完成衛(wèi)生工作，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行整理。在沒(méi)有增加人手的情況下，我們采取了輪班的方式，延長(zhǎng)了班次的工作時(shí)間，滿(mǎn)足了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。盡管每個(gè)班的工作時(shí)間有所縮短，但工作量卻成倍增加。然而，保潔人員毫無(wú)怨言，主動(dòng)接受分配。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并未降低，廣場(chǎng)上幾乎看不到煙蒂和果皮紙屑。

在炎熱的夏季，保潔員們滿(mǎn)身大汗；在雨天，他們則是一身濕透；在寒冷的冬季，他們頂著星空上班，迎著寒風(fēng)回家，時(shí)常是在晚飯后才歸。這樣的堅(jiān)持實(shí)屬不易，平凡卻彌足珍貴。他們的敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，值得我們物業(yè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)。創(chuàng)衛(wèi)工作意義重大，從職責(zé)上講，我們是主力軍，這份職責(zé)讓我們義不容辭，隨時(shí)準(zhǔn)備接受檢查，全力以赴地做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

三、團(tuán)結(jié)合作

在日常工作中，我們一直在強(qiáng)調(diào)和勸導(dǎo)大家：不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)；不傳播不利于團(tuán)結(jié)的事情，管好自己的嘴；不做不利于團(tuán)結(jié)的事，特別是在值班和交接班期間，避免小聰明，不敷衍了事，確保信息暢通，和諧相處。

長(zhǎng)期以來(lái)的慣例被改變，杜絕任何人私自處理廢品的行為。這一改變不僅減少了內(nèi)部猜疑與摩擦，也提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，雖然收益微薄，但卻體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的精神面貌，更重要的是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司也頻繁開(kāi)展突擊任務(wù)，大家都能積極響應(yīng)，愿意參與，沒(méi)有怨言。

四、感慨與無(wú)奈

在很多人的認(rèn)知里，保潔工作是普遍且簡(jiǎn)單的。然而，我們清楚，從不會(huì)到會(huì)做，必然需要一個(gè)過(guò)程，更需要用心去體驗(yàn)。不可否認(rèn)的是，仍有一些人缺乏公德意識(shí)，任意破壞環(huán)境，停放車(chē)輛隨意。對(duì)此，廣場(chǎng)的保潔人員深有感觸，嘗試勸說(shuō)也往往未能奏效，對(duì)此類(lèi)行為只能無(wú)奈一笑，嘆息而已。

在新的一年里，我們保潔團(tuán)隊(duì)愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循公司的安排，齊心協(xié)力，努力以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作。

經(jīng)歷了一年的工作，總體回顧，這一年確實(shí)充滿(mǎn)艱辛。作為物業(yè)公司的保潔主管，我的職責(zé)是確保業(yè)主的居住環(huán)境干凈整潔，讓業(yè)主滿(mǎn)意才是我的工作目標(biāo)。在公司的指導(dǎo)下，我與全體員工一起完成了多個(gè)樓棟的衛(wèi)生保潔工作。接下來(lái)我將這一年的工作：

一、合理分配保潔任務(wù)

年初之際，我就制定了各棟樓的衛(wèi)生管理要求，并將相應(yīng)的保潔任務(wù)分配給工作人員。我們的保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組，每個(gè)小組四名成員，其中一人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃，一人拖地，一人負(fù)責(zé)垃圾清理，最后一人為收尾。這種日常二次清潔的安排，使得每位保潔員能夠有效完成工作，對(duì)我們整體保潔效果的滿(mǎn)意度也有所提升。通過(guò)合理分配，我們避免了矛盾，且在年底的分配制度上愈加完善。

二、提升員工技能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)能力

在年中，公司新招募了一批保潔人員，豐富了我們的隊(duì)伍，也使得保潔工作變得更加輕松。身為他們的主管，我負(fù)責(zé)對(duì)新老員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，介紹新技術(shù)，并購(gòu)置先進(jìn)的清潔工具。這樣的培訓(xùn)提高了員工的能力，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升亦是顯著。無(wú)論是新員工還是老員工，培訓(xùn)內(nèi)容都為他們帶來(lái)了很大幫助，因而在樓層衛(wèi)生的清理效率上大幅提升。

三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍

作為保潔團(tuán)隊(duì)的管理者，我在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格原則，為了避免員工在工作中偷懶，我要求他們?cè)谇鍜吆笈恼沾蚩?，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清掃任務(wù)，保持無(wú)雜物的整潔環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)工作懈怠，決不輕饒。我們力求為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)干凈的居住環(huán)境，決不能讓業(yè)主對(duì)我們的工作產(chǎn)生質(zhì)疑。在這樣的嚴(yán)格管理下，保潔員們都自覺(jué)遵守規(guī)章制度，始終保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在首位。

在來(lái)年，我將繼續(xù)做好物業(yè)公司負(fù)責(zé)的衛(wèi)生工作，力求讓管理層滿(mǎn)意，讓員工團(tuán)隊(duì)的能力更加出色，我會(huì)在新的一年里更努力地為大家服務(wù)。

保潔工作總結(jié) 篇7

我很榮幸在XXXXXXXXXX小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)我而言意義非凡。自從第一天上崗開(kāi)始，我就認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入其中。

在許多人看來(lái)，保潔工作似乎平凡無(wú)奇，我曾經(jīng)也是這樣認(rèn)為。然而，真正參與到實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單，平日里不被注意的細(xì)節(jié)，在保潔員眼里卻至關(guān)重要。墻角、樓梯、窗戶(hù)的內(nèi)外，以及每一個(gè)角落，都是我必須認(rèn)真清掃的重點(diǎn)。

在XXXXXXXXXX小區(qū)工作期間，我始終懷著服務(wù)的誠(chéng)意，努力把本職工作做好。例如，在樓道清掃方面，我的努力得到了大家的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主對(duì)我的工作給予了很高的評(píng)價(jià)。

在XXXXXXXXXX小區(qū)的任職過(guò)程中，我從初入這個(gè)崗位的迷茫，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)充滿(mǎn)自信的保潔員。在我每一步的成長(zhǎng)中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助，同時(shí)也得到了大多數(shù)業(yè)主和租住戶(hù)的理解與支持。如果說(shuō)這段時(shí)間的工作有什么值得稱(chēng)道的地方，那絕對(duì)是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)，以及一群熱心奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。寫(xiě)下這段，并不是為了自我吹噓，而是希望能夠冷靜地回顧這段時(shí)間工作的得失，經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這階段的工作，既要迅速掌握小區(qū)的基本情況，同時(shí)也要確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊做邊學(xué)。在這個(gè)過(guò)程中，保潔的日常工作主要依賴(lài)公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮和管理人員的高度自覺(jué)。大事件的處理上，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速采取措施，未發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在一些工作細(xì)節(jié)上仍存在不少問(wèn)題。幸運(yùn)的是，有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)給予指正與幫助，最終沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。

在這XXXXXXXXXX個(gè)月的工作中，也顯現(xiàn)出我自身的一些不足之處，例如在自我要求上還略顯放松，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注還不夠，需在今后的工作中加以改進(jìn)。我希望能有機(jī)會(huì)去更成熟的小區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。我決心在崗位上投入更多的時(shí)間與熱情，完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，努力不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期待。

我明白自己肩負(fù)的責(zé)任，要積極參與基層建設(shè)，在工作中真正發(fā)揮模范帶頭作用，成為廣大職工的榜樣。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

未來(lái)的努力方向：隨著XXXXXXXXXX的實(shí)施，我們的工作預(yù)計(jì)會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，須掌握的知識(shí)范圍更廣。我將更加勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，提高自身文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為XXXXXXXXXX做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔工作總結(jié) 篇8

又一個(gè)季度在不知不覺(jué)中悄然流逝。作為公司的一名保潔員，我對(duì)在這個(gè)季度的工作表現(xiàn)感到十分滿(mǎn)意和充實(shí)，但我亦清晰地意識(shí)到自己仍有許多不足之處。回顧過(guò)去三個(gè)月的工作內(nèi)容，我認(rèn)真分析了自己的短板，并決心在下一季度里進(jìn)行改進(jìn)，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

雖然我只是公司里的普通保潔員，但我投入的努力和做出的貢獻(xiàn)卻不容小覷。我從未因自己的身份感到羞愧或自卑，反而深感自豪。本季度內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的走廊、樓梯、公共墻面、天花板及公共門(mén)窗的清潔工作。我始終保持及時(shí)清理垃圾，確保達(dá)到了公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，圓滿(mǎn)完成了我的工作任務(wù)。我在這一期間沒(méi)有遲到或早退，每天都按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行衛(wèi)生清掃。

在這一季度中，在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)督和指導(dǎo)下，我不僅全力做好本職工作，還高效完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。對(duì)于我在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我也樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)并進(jìn)行自省，努力改正。

在這段時(shí)間內(nèi)，我除了做好清潔之外，還承擔(dān)了衛(wèi)生管理的責(zé)任。在工作中，我及時(shí)指出了一些不良的衛(wèi)生習(xí)慣，并作出糾正。對(duì)于那些嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的情況，我及時(shí)向環(huán)衛(wèi)助理員匯報(bào)，以便他能迅速處理。我還向公司上報(bào)了三處需要加強(qiáng)管理或維修的衛(wèi)生區(qū)域，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊賞。

盡管上述工作我都做到盡善盡美，然而在與同事的相處和溝通方面，我仍有待提高。雖然保潔員的首要職責(zé)是保持環(huán)境清潔，但良好的同事關(guān)系與內(nèi)部氛圍同樣至關(guān)重要。在接下來(lái)的季度里，我將努力與同事和諧相處，積極開(kāi)展溝通，互相幫助，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)營(yíng)造一個(gè)和諧且積極的工作環(huán)境。

保潔工作總結(jié) 篇9

xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的保潔工作。在這段時(shí)間內(nèi)，我始終秉持“盡心盡力、細(xì)致入微、真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度，確保了各個(gè)區(qū)域的環(huán)境整潔，達(dá)到了客戶(hù)滿(mǎn)意度100%，為xx年畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

一、不斷學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)

自我進(jìn)入保潔行業(yè)以來(lái)，我深知專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的重要性。xx年，我們單位推廣了新的保潔設(shè)備和管理系統(tǒng)，我積極擁抱這些變化，努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，逐步掌握了新設(shè)備的使用方法。在新設(shè)備投入使用后，我規(guī)范操作流程，提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，為我們的客戶(hù)提供了更快捷的服務(wù)，讓每位客戶(hù)都能感受到干凈整潔的環(huán)境。

我還加強(qiáng)了對(duì)保潔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，確保自己的工作能夠符合專(zhuān)業(yè)要求，為做好保潔工作打好基礎(chǔ)。

二、真誠(chéng)服務(wù)確保環(huán)境整潔

在工作中，我常常思考：如果我是客戶(hù)，我希望看到什么樣的環(huán)境？我認(rèn)為，服務(wù)是保潔工作的靈魂。作為保潔人員，我應(yīng)當(dāng)將服務(wù)視為一份事業(yè)。在服務(wù)過(guò)程中，心系客戶(hù)，真誠(chéng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，才能建立良好的溝通與信任。溫暖的服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。

“只有用心為客戶(hù)考慮，才能收獲客戶(hù)的信任與滿(mǎn)意?！边@是我對(duì)保潔工作的深刻體會(huì)。

保潔工作是提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，清掃、整理、保養(yǎng)看似簡(jiǎn)單的工作，卻包含許多艱辛和辛勞。在工作中，我時(shí)常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，有時(shí)客戶(hù)的要求很高，有時(shí)工作量也非常大，但這些困難并沒(méi)有擊倒我，反而激發(fā)了我完成工作的信心與決心。

在保潔工作中，我常常要求自己成為用戶(hù)的“環(huán)境顧問(wèn)”。在每次保潔工作開(kāi)始之前，我會(huì)及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解他們的需求和期望，確保每個(gè)角落都能達(dá)到理想的清潔效果。我深知，客戶(hù)滿(mǎn)意是我們工作的最終目標(biāo)。

“不要總是抱怨客戶(hù)，要站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題?！边@是我常說(shuō)的話(huà)。在保潔過(guò)程中，我養(yǎng)成了細(xì)致、周到的工作習(xí)慣，從用戶(hù)的角度出發(fā)，努力為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)。我在與客戶(hù)溝通時(shí)，會(huì)向他們介紹清潔的方案與效果，使保潔工作逐步走向規(guī)范和高效。

我始終以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為自己的座右銘，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為最大追求，把客戶(hù)當(dāng)作家人，努力將自己的工作變成傳遞溫暖的渠道，展現(xiàn)出企業(yè)良好的形象。

三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏(yíng)得信任

由于工作區(qū)域廣泛，客戶(hù)分布也較為分散，外出工作時(shí)我常常很晚才能回家。為了保潔工作的順利開(kāi)展，我常常放棄休息時(shí)間。我的家人有時(shí)會(huì)因?yàn)槲业墓ぷ鞫械角敢?，但我深知，保潔工作是?zé)任所在。

我不僅做好自己的本職工作，還積極配合其他同事，收集客戶(hù)的反饋與建議，了解每一位客戶(hù)的特殊需求，既保證了保潔工作的高效完成，也幫助了身邊的同事。

在我心中，始終堅(jiān)信一點(diǎn)，踏實(shí)工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)，便能做好每一項(xiàng)工作。憑借著這種干勁，我在平凡的崗位上努力奮斗，克服了一切困難，以微笑服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的理解與支持，確保了保潔工作的完整順利，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

保潔工作總結(jié) 篇10

我叫某某，于20xx年幾月開(kāi)始在某公司從事保潔工作，現(xiàn)將我的工作整理如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)和反饋。

在過(guò)去的工作中，我主要負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔工作，按時(shí)上班是我始終堅(jiān)持的原則，做到不遲到、不早退，如有事請(qǐng)假，均提前告知，確保無(wú)任何曠工情況。我的工作態(tài)度踏實(shí)認(rèn)真，任勞任怨，努力完成好自己的職責(zé)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格保密工作內(nèi)容。與同事們和睦相處，積極配合后勤主管的工作安排，我的日常保潔工作基本符合主管的要求，沒(méi)有因?yàn)楣ぷ魇д`對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)造成影響。為了更好地完成我的工作，我出以下幾點(diǎn)需要努力的方向：

一是增強(qiáng)責(zé)任感

在公司管理層給予我這個(gè)崗位的也寄予了很大的期望。無(wú)論我在哪個(gè)崗位工作，都要心懷感恩之情，因?yàn)檫@份工作為我和我的家庭帶來(lái)了更好的生活。正因如此，我們必須時(shí)刻提醒自己要對(duì)工作負(fù)責(zé)任，絕不能因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)镜恼w業(yè)績(jī)?cè)斐捎绊憽?/p>

二是學(xué)會(huì)設(shè)身處地為他人著想

作為管理者，他們的工作也十分不易，大家的目標(biāo)都是為了提升公司的利益，因此會(huì)采取各種有效措施來(lái)增加營(yíng)業(yè)額和提高管理效率。我們作為員工，更要認(rèn)真執(zhí)行公司的決策，不應(yīng)有任何怨言，必須站在更廣闊的視角來(lái)看問(wèn)題，理解社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻。

三是關(guān)注大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

雖然我從事的是保潔工作，但我深知這項(xiàng)工作也至關(guān)重要。如今的服務(wù)行業(yè)極為注重服務(wù)態(tài)度與環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔工作，不僅能讓顧客有更好的體驗(yàn)，還能提高他們的消費(fèi)意愿，增加回頭客。如果保潔工作做得不好，客源會(huì)流失，影響到公司的形象。保持清潔衛(wèi)生是公司展示形象的重要手段，良好的環(huán)境能吸引更多客人，最終提升營(yíng)業(yè)額，這樣每個(gè)人才能分享公司的紅利。

四是保持信心，調(diào)整良好的心態(tài)

任何一個(gè)行業(yè)都不可能一帆風(fēng)順，尤其是在服務(wù)行業(yè)，面臨的挑戰(zhàn)更為復(fù)雜。隨著高鐵的開(kāi)通，來(lái)我們城市旅游的人逐漸增多，而我們公司正好利用了這個(gè)機(jī)遇。我堅(jiān)信，只要上下齊心協(xié)力，公司的未來(lái)會(huì)更加美好。

保潔工作總結(jié) 篇11

在酒店保潔的崗位上工作已經(jīng)半年了，這段時(shí)間讓我收獲頗豐。通過(guò)日常的工作，我不僅熟悉了保潔的流程，還從同事那里學(xué)到了不少其他崗位的知識(shí)。我希望自己能夠不僅限于保潔員這一職務(wù)，而是向更高的職位發(fā)展，接下來(lái)就我這半年來(lái)的工作做個(gè)。

一、學(xué)習(xí)

在日常工作中，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。每當(dāng)完成保潔任務(wù)后，我看到有些同事選擇在宿舍里看手機(jī)，我卻認(rèn)為這樣是把時(shí)間浪費(fèi)了。于是，我利用下班后的時(shí)間去圖書(shū)館借閱關(guān)于酒店管理的書(shū)籍，遇到不懂的地方就請(qǐng)教客房部的同事或者店長(zhǎng)助理，店長(zhǎng)助理與我宿舍的距離很近，詢(xún)問(wèn)起來(lái)也相對(duì)方便。除了閱讀書(shū)籍，我還主動(dòng)與其他崗位的同事交流，了解他們的工作內(nèi)容和具體流程。這樣，我能夠獲取更多的實(shí)用知識(shí)。在學(xué)校時(shí)，我沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，步入工作后從基礎(chǔ)做起，我明白如果不再努力學(xué)習(xí)，就會(huì)失去向上的機(jī)會(huì)。我也與保潔團(tuán)隊(duì)的其他成員分享經(jīng)驗(yàn)，詢(xún)問(wèn)她們?cè)谇鍧嵰恍╇y點(diǎn)時(shí)的技巧，以前我不知道的，現(xiàn)在也有了應(yīng)對(duì)之法。

二、工作

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的保潔質(zhì)量。每當(dāng)前臺(tái)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知需要清潔的房間，我都會(huì)做好記錄。若我有空，就會(huì)迅速前往清潔；如果正在忙于其它房間的清潔，我會(huì)合理安排時(shí)間，尤其是在繁忙時(shí)段，計(jì)劃性更顯得尤為重要。對(duì)待高入住率的商務(wù)房和大房，我會(huì)優(yōu)先清潔；而夫妻房、情侶房和家庭套間則會(huì)在入住率較低時(shí)段安排清潔。

這半年的保潔工作中，我一直盡職盡責(zé)，至今沒(méi)有收到任何客戶(hù)的投訴，并且在店長(zhǎng)的檢查中也未出現(xiàn)差錯(cuò)。我在二月的情人節(jié)期間，酒店的業(yè)務(wù)非常繁忙，雖然保潔工作異常辛苦，我依舊不怕勞累，完成自己的任務(wù)后還主動(dòng)幫助同事，以便盡快完成工作。

作為一名保潔員，我相信自己不會(huì)永遠(yuǎn)停留在這個(gè)崗位上，我在不斷努力學(xué)習(xí)，希望未來(lái)能在酒店內(nèi)有更多的職務(wù)輪換機(jī)會(huì)，向上發(fā)展。當(dāng)然，我也意識(shí)到自己依然有許多不足之處，比如文化水平較低，對(duì)不少事務(wù)不夠了解，但我會(huì)繼續(xù)努力，盡職盡責(zé)的爭(zhēng)取學(xué)到更多知識(shí)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

保潔工作總結(jié) 篇12

即將步入新的一年，回首過(guò)去的歲月，我在新崗位上經(jīng)歷了數(shù)年的磨煉與成長(zhǎng)。這段時(shí)間里，我由衷感謝公司每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們的支持與教導(dǎo)讓我在保潔工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了許多道理。為了更好地規(guī)劃未來(lái)，我對(duì)過(guò)去一年的工作如下：

一、過(guò)去一年工作的表現(xiàn)

（一）提升形象，增強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)。為了在保潔崗位上做好本職工作，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，注重以身作則，用誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待每一位同事。我深刻理解自己的工作價(jià)值，明確努力工作的意義，保持奉獻(xiàn)精神，不怕苦、不怕累。我端正工作態(tài)度，認(rèn)真觀(guān)察他人的優(yōu)點(diǎn)，努力彌補(bǔ)自身的不足，并虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作能力。

（二）嚴(yán)格自律，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。在過(guò)去一年里，我對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，崇尚勤儉、踏實(shí)、樂(lè)于助人的品德。作為一名保潔員，許多人可能不以為然，我之前也是如此，但當(dāng)我真正投入到工作中時(shí)，才明白這并非易事。許多日常不易被注意到的細(xì)節(jié)，保潔員必須時(shí)刻保持警覺(jué)，墻角、拐角、窗內(nèi)外等都是自檢的重點(diǎn)，牢記自己的責(zé)任與義務(wù)，不論工作量的大小，始終把每一項(xiàng)任務(wù)完成得盡善盡美。

二、工作中的不足與今后的提升方向

在過(guò)去的一年中，我雖然取得了一些小成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但與領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的期望相比，仍存在許多不足。例如，工作創(chuàng)新意識(shí)不足，未能充分發(fā)揮創(chuàng)造性。我將繼續(xù)發(fā)揮已有的成績(jī)，同時(shí)努力克服不足，以高度的責(zé)任感和踏實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取成為一名出色的員工。

保潔工作總結(jié) 篇13

過(guò)去一個(gè)月，我一直負(fù)責(zé)酒店的白班工作，通過(guò)實(shí)際操作與體驗(yàn)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。對(duì)此，我對(duì)本月的保潔工作如下：

常見(jiàn)的保潔工作內(nèi)容：

一、客房清潔——細(xì)分為幾個(gè)方面：

1）對(duì)于退房的客人，第一時(shí)間進(jìn)行打掃，確保房間在最快的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)整潔，以便下一個(gè)客人入住。

2）定期檢查客房的衛(wèi)生用品，如毛巾、洗漱用品的更換，以確?？头康恼w衛(wèi)生。

3）針對(duì)客人反饋的問(wèn)題，及時(shí)處理，例如有客人反映房間異味，需及時(shí)進(jìn)行深入清潔。

4）每天對(duì)公共區(qū)域的清潔工作進(jìn)行例行檢查，保持酒店環(huán)境的整潔和舒適。

二、易耗品管理——情況如下：

1）定期檢查清潔工具及消耗品的存量，如清潔劑、垃圾袋、抹布等，及時(shí)上報(bào)缺貨情況。

2）對(duì)客人要求的額外物品，進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，如額外的洗漱用品、拖鞋等，確保客人滿(mǎn)意。

三、設(shè)施維護(hù)——包括：

1）定期檢查設(shè)施設(shè)備的使用情況，確保電器的正常運(yùn)作，避免因設(shè)備故障影響客人體驗(yàn)。

2）處理突發(fā)事件，如遇到設(shè)施損壞，應(yīng)迅速通知維修部門(mén)，并做好記錄。

四、溝通與服務(wù)——有以下幾點(diǎn)：

1）在與客人溝通時(shí)，應(yīng)保持禮貌，耐心解答客人的問(wèn)題，確保信息傳達(dá)清晰無(wú)誤。

2）對(duì)老年客人或有特殊需求的客人，提供更多關(guān)懷與支持，幫助他們解決問(wèn)題。

3）在清潔房間時(shí)，保持對(duì)客人的隱私尊重，盡量避免打擾。

五、工作記錄——如下：

1）每天需記錄清潔工作完成情況，包括清潔的房間數(shù)量、使用的清潔劑及時(shí)間等，方便后續(xù)查閱。

2）定期工作中的問(wèn)題和改進(jìn)措施，為日后的工作提供參考。

工作中的特點(diǎn)：

1）高效及時(shí)——通過(guò)合理安排工作流程，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，減少客人等待時(shí)間。

2）服務(wù)周到——在進(jìn)行客房清潔時(shí)，注意細(xì)節(jié)，確保每個(gè)角落都能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提升客人滿(mǎn)意度。

3）靈活應(yīng)對(duì)——遇到突發(fā)情況時(shí)，能夠快速響應(yīng)并處理問(wèn)題，為客人提供最快速的解決方案。

4）持續(xù)改進(jìn)——在日常工作中，注意收集客人反饋，不斷優(yōu)化清潔流程及服務(wù)質(zhì)量。

存在的問(wèn)題及建議：

1）在高入住率期間，客房的清潔工作往往會(huì)受到影響，建議合理調(diào)整人手并提前做好規(guī)劃。

2）公共區(qū)域的清潔應(yīng)加大頻率，尤其是在客流量較大的時(shí)段，保持良好的第一印象。

3）清潔工具與消耗品的管理需加強(qiáng)，每天檢查并做好記錄，防止因短缺影響工作進(jìn)度。

4）對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需注重保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的講解，確保每位員工都能達(dá)到工作要求。

我認(rèn)為，保潔工作不僅僅是清潔，更是為每一位客人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的居住環(huán)境。希望在今后的工作中，能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓每位客人都能感受到我們的用心。

保潔工作總結(jié) 篇14

20xx年在我們?nèi)w保潔員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年度保潔工作。經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體保潔人員的努力，我們一同了過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)與不足，為20xx年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一項(xiàng)、主要完成的工作：

一、在與保潔員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們確保這一年保潔工作平穩(wěn)順利，沒(méi)有重大意外發(fā)生，大家在日常工作中嚴(yán)格遵守中心的管理規(guī)定，保持良好的工作紀(jì)律。我們對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并快速采取措施解決。每?jī)芍芘e行一次的工作會(huì)議，我們都能按時(shí)整理相關(guān)事務(wù)并匯報(bào)。為了提高工作效率，根據(jù)員工的性格、經(jīng)驗(yàn)和家庭背景，我們對(duì)崗位進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)整，確保每位員工都能在最適合的崗位上發(fā)揮作用。我們加大了巡查頻率，對(duì)落實(shí)不到位的員工進(jìn)行了崗位調(diào)整8次，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行了更換12次。中心領(lǐng)導(dǎo)為保潔部新增加了2名合同工，使得保潔部的人員總數(shù)達(dá)到5人，分為5個(gè)區(qū)域，承擔(dān)36棟教學(xué)及辦公樓的日常衛(wèi)生工作。

具體分工如下：

楊海仙負(fù)責(zé)：西部教學(xué)樓、農(nóng)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院、小動(dòng)物醫(yī)院、小動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中心。

閆志敏負(fù)責(zé)：藝術(shù)學(xué)院、東部教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、成人教育學(xué)院、體育學(xué)院、招生就業(yè)處。

孫艷輝負(fù)責(zé)：人文樓、新體育館、老體育館、師范學(xué)院、工學(xué)院、工學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓、美術(shù)學(xué)院。

王佳負(fù)責(zé)：財(cái)會(huì)與武裝部樓、理學(xué)院、法學(xué)院、主樓、基金會(huì)、俱樂(lè)部、科技樓、科技圖書(shū)館。

陳鳳花負(fù)責(zé)：跆拳道館、博物館、逸夫圖書(shū)館、綜合樓、實(shí)驗(yàn)樓、老干部樓、漢語(yǔ)言學(xué)院。

校慶期間的保潔工作：

一、完成主樓四樓會(huì)議室的地毯清洗，以及衛(wèi)生間各個(gè)角落的清潔，包括墻面、地面、門(mén)窗的擦洗，配合校慶期間領(lǐng)導(dǎo)的接待工作。

二、博物館外門(mén)及室外區(qū)域的日常保潔工作，包括地面擦洗和拔草。

三、綜合樓外樓梯及石扶手的清洗，保持臺(tái)階的干凈和整潔。

四、科技圖書(shū)館及體育館的保潔工作，其中包括對(duì)裝修后產(chǎn)生的垃圾、灰塵的集中清理，確保環(huán)境達(dá)到接待的標(biāo)準(zhǔn)。

由于人員流失嚴(yán)重，我們面臨著招人難的問(wèn)題，制定了逐步擴(kuò)大新員工的崗位，讓其逐漸適應(yīng)工作。為了加強(qiáng)新老員工的溝通，我們還采用1+1的培訓(xùn)模式，由老員工帶領(lǐng)新員工，以提高他們的工作效率。目前，我們的新老校區(qū)衛(wèi)生保潔工作已達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步提升保潔部的工作質(zhì)量，我們?cè)谥付〞r(shí)間內(nèi)進(jìn)行了衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，表現(xiàn)不佳的員工將面臨解雇，而優(yōu)秀者將被樹(shù)立為榜樣推廣。

二、保潔區(qū)域及時(shí)間安排：

新老校區(qū)共有271個(gè)教室，每周清拖擦3次，確保每個(gè)教室的干凈整潔。衛(wèi)生間和樓道的清潔頻率保持在每日4次，確保校園環(huán)境衛(wèi)生。我們還定期對(duì)會(huì)場(chǎng)、會(huì)議室的衛(wèi)生進(jìn)行檢查和整理，以備會(huì)議的順利召開(kāi)。

三、針對(duì)上級(jí)的檢查，我們保持高度重視，及時(shí)組織資源應(yīng)對(duì)，確保給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。

四、注重與各院系的溝通，收集師生的建議，及時(shí)落實(shí)意見(jiàn)，以便于更好地開(kāi)展保潔工作。

第二項(xiàng)、存在的問(wèn)題：

一、專(zhuān)業(yè)技能掌握不足的情況依然存在。面對(duì)新材質(zhì)、新技術(shù)的出現(xiàn)，我們的清潔能力尚需提升。未來(lái)我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種清潔挑戰(zhàn)。

二、記錄的規(guī)范性有待改進(jìn)，現(xiàn)有記錄專(zhuān)業(yè)性不足且不完整。

第三項(xiàng)、整改措施：

針對(duì)此次的不足，我將把明年的工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能的提升及服務(wù)規(guī)范的加強(qiáng)上，以更好地服務(wù)于師生，提升保潔部的整體素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量。我們要培養(yǎng)出一支專(zhuān)業(yè)、熱情、能打硬仗的保潔隊(duì)伍，向中心展示我們的努力與成果，期待在20xx年取得更大的進(jìn)步。