隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大學(xué)生已成為網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體。調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的接受度較高，購物頻率和消費(fèi)潛力均顯著。受訪者中，約75%有過網(wǎng)購經(jīng)歷，主要購買服裝、數(shù)碼產(chǎn)品及書籍等。男生更注重購物便捷性，女生則關(guān)注商品價(jià)格和質(zhì)量。盡管大學(xué)生享受網(wǎng)購的便利，但仍存在支付安全、商品質(zhì)量及售后服務(wù)等問題。企業(yè)應(yīng)優(yōu)化營銷策略，提升商品質(zhì)量以吸引大學(xué)生消費(fèi)者，增強(qiáng)其購物體驗(yàn)。未來，大學(xué)生群體將在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場中占據(jù)重要位置，潛力巨大。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 1篇

一、開展大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的必要性

隨著科技的飛速發(fā)展和生活水平的日益提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中不可或缺的組成部分。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先鋒，大學(xué)生群體已成為網(wǎng)上購物的主要參與者。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力較強(qiáng)，迅速接受網(wǎng)上購物這一新興消費(fèi)模式，他們的消費(fèi)行為為未來的市場趨勢提供了重要參考。

網(wǎng)上購物作為一種新興的購物方式，由于其方便、快捷的特點(diǎn)，受到了年輕消費(fèi)者的廣泛歡迎。越來越多的大學(xué)生享受到不出門也能購物的樂趣。該群體具有獨(dú)特的文化背景，不僅擁有一定的消費(fèi)潛力，而且未來將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。有必要對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為進(jìn)行深入研究，以便為相關(guān)企業(yè)在大學(xué)生市場的開發(fā)和營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。

二、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調(diào)查分析——以某高校在校大學(xué)生為例

網(wǎng)上購物因其快捷便利和價(jià)格優(yōu)勢，吸引了大量消費(fèi)者。大學(xué)生持有強(qiáng)大的網(wǎng)上購物潛力。本次調(diào)查選取了某高校的在校大學(xué)生作為對(duì)象，發(fā)放了400份問卷，覆蓋了本科各年級(jí)，其中共回收384份有效問卷，有效回收率為92.45%。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的分析，旨在為企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場提供依據(jù)。

1.大學(xué)生購物群體總體特征

（1）性別特征

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，384份有效問卷中，男性占158份，女性占197份。男性中，115位曾有網(wǎng)購經(jīng)歷，占男生總數(shù)的72.78%；女性中的144位有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占女生總數(shù)的73.10%。雖然性別差異可能影響消費(fèi)行為，但大部分男生更偏向于選擇網(wǎng)上購物的方式，而非逛街購物。女學(xué)生更傾向于購買服裝與化妝品，而男生則偏愛電子產(chǎn)品，且女生的購物頻率普遍高于男生。

（2）年級(jí)特征

被調(diào)查者中，本科一年級(jí)85人中，僅44人有網(wǎng)上購物行為，占比51.76%；二年級(jí)96人中有62人，占比64.58%；三年級(jí)93人中有79人，占比84.95%；四年級(jí)81人中僅7人未進(jìn)行過網(wǎng)購。年級(jí)之間的調(diào)查結(jié)果顯示，整體網(wǎng)上購物行為集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)較少。隨著年級(jí)的提升，大學(xué)生的網(wǎng)購習(xí)慣逐步增強(qiáng)。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高年級(jí)學(xué)生愿意積極參與網(wǎng)上購物，而低年級(jí)學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)不足，接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間相對(duì)較短，使用網(wǎng)上購物的頻率較低。

（3）支付能力特征

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，生活費(fèi)在500元-1000元之間的學(xué)生參與網(wǎng)上購物的比例最高。由于大學(xué)生的生活費(fèi)大多數(shù)來自家庭，生活開銷后所剩不多，因此76%的大學(xué)生每月網(wǎng)購金額維持在200元以內(nèi)。由此，可以看出大學(xué)生購物項(xiàng)目一般以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主，傾向于選擇性價(jià)比較高的產(chǎn)品。

（4）所購商品類型特征

在調(diào)查的259個(gè)樣本中，有147人在網(wǎng)上購買了服裝鞋帽，113人購買了箱包，89人購買了化妝品，87人則選擇了電子產(chǎn)品，而僅有23人購買書籍等學(xué)習(xí)用品，其它商品的購買人數(shù)為56人。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要商品是服裝鞋帽和箱包，其購買頻率遠(yuǎn)高于其他商品類型；其次是化妝品與數(shù)碼產(chǎn)品，而關(guān)于學(xué)習(xí)類商品的購買相對(duì)較少。整體消費(fèi)類型與電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果相符。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

盡管大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件限制了他們的消費(fèi)能力，他們在校期間的網(wǎng)購頻率有所下降，但作為具備知識(shí)和文化素養(yǎng)的新一代，未來的工作后，他們將有望成為中高收入者。大學(xué)生的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在當(dāng)前的消費(fèi)行為上，更在于他們潛在的終身消費(fèi)能力。此次調(diào)查表明，在355名大學(xué)生中，有259人有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，占比達(dá)到72.96%。

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生首選的購物網(wǎng)站主要集中在天貓、京東和淘寶等知名平臺(tái)。這表明大學(xué)生傾向于選擇信譽(yù)良好的電商網(wǎng)站。雖然網(wǎng)絡(luò)為眾多企業(yè)提供了平等競爭的機(jī)會(huì)，但調(diào)查顯示，消費(fèi)群體高度集中于知名品牌，這意味著只有在行業(yè)中具備較高知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引到大多數(shù)消費(fèi)者的目光，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)成功。

三、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購情況對(duì)企業(yè)的建議

大學(xué)生是對(duì)新事物接受最為迅速的群體，同時(shí)也是資訊傳播最快的參與者。盡管目前他們在網(wǎng)上購物上遇到了一些問題，但隨著時(shí)間推移，這一現(xiàn)象必將以強(qiáng)勁的勢頭逐漸崛起。通過本次調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購情況，向企業(yè)提出以下建議：

優(yōu)化企業(yè)營銷策略以促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購

調(diào)查顯示，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購預(yù)算相對(duì)較少，且購物目標(biāo)通常是生活必需品。網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)深入分析自家產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡量降低成本。例如，可以減少包裝開支，并在物流渠道上進(jìn)行優(yōu)化（如與多個(gè)快遞公司洽談，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)與低價(jià)的平衡）。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成進(jìn)行研究，幫助減少其網(wǎng)購負(fù)擔(dān)。比如，改善網(wǎng)站設(shè)計(jì)，縮短用戶查詢商品及瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間；實(shí)施包郵政策，降低學(xué)生在物流環(huán)節(jié)的支出；推出多樣化且安全的支付方式，減輕大學(xué)生支付時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 2篇

我在大學(xué)期間，幾乎每天都能聽到同學(xué)們在談?wù)摼W(wǎng)上購物。淘寶、京東等電商平臺(tái)早已成為了現(xiàn)代消費(fèi)的重要組成部分。盡管身邊許多人對(duì)網(wǎng)購的看法各不相同，一些人認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大，因而不愿嘗試，但我始終對(duì)這一新興的消費(fèi)方式充滿了好奇。今年春季，我決定親自體驗(yàn)一下網(wǎng)上購物。從此，網(wǎng)購便成為我生活中不可或缺的一部分，引領(lǐng)著我的消費(fèi)習(xí)慣。如此看來，作為一名喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生，我想對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行一次詳細(xì)的調(diào)查分析。

一、調(diào)查目的

如今，大學(xué)生作為新一代的消費(fèi)群體，對(duì)新型購物方式表現(xiàn)出極大的好奇心。為了揭示大學(xué)生網(wǎng)購的真實(shí)狀況，讓更多的人了解這一趨勢，我決定針對(duì)在校大學(xué)生開展一次相關(guān)調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象： 青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院（基于調(diào)查的便利性，我選擇了本院的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象）

2、資料收集方法： 采用問卷調(diào)查的方式，向所選樣本中的學(xué)生發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，以了解他們的網(wǎng)購行為和習(xí)慣。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院的所有學(xué)生（限于三年級(jí)及以下）進(jìn)行分層抽樣，將其分為大一、大二和大三三個(gè)層次，并從每層中抽取60個(gè)樣本。根據(jù)各層樣本量在整體中的比重，分別抽取大一22人、大二22人和大三16人。隨機(jī)選取一個(gè)學(xué)號(hào)后，以10為間隔進(jìn)行抽樣，以確保樣本的隨機(jī)性。

三、調(diào)查內(nèi)容

（調(diào)查問卷附在最后一頁）

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、根據(jù)樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，總共得到以下數(shù)據(jù)：在大一的樣本中，有9名同學(xué)參與了網(wǎng)購，比例為56.25%；大二的有15人，占比68.18%；而大三的有11人，占比50%。

以95%的置信水平推斷，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)的比例范圍為45.36%～70.44%。

2、在未曾網(wǎng)上購物的同學(xué)中，約50%的人認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，有97%的人信任網(wǎng)購。在未嘗試過網(wǎng)購的同學(xué)中，有92%的人表示愿意嘗試網(wǎng)上購物。

3、在選擇網(wǎng)購的人群中，62%是因?yàn)楣?jié)省費(fèi)用而選擇網(wǎng)購，另外還有同學(xué)出于好奇和尋找新奇商品的心理選擇了這一方式。調(diào)查顯示，有48.57%的網(wǎng)購者將網(wǎng)站商品的齊全性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中淘寶網(wǎng)的受歡迎程度最高，有87.3%的同學(xué)選擇在該平臺(tái)購物。

4、究竟大家在網(wǎng)上購買些什么呢？調(diào)查顯示，數(shù)碼產(chǎn)品為首選，占總消費(fèi)的37.7%；其次是服裝，占27.87%；而購書則占到19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（如保鮮等問題），幾乎沒有人選擇在網(wǎng)上購買食品。

5、調(diào)查還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)頻率進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示，42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)占25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均會(huì)每周網(wǎng)購一次。每次購物的平均交易金額主要集中在100元以下及100到500元之間，這兩類人數(shù)占總數(shù)的42.8%，而其他金額區(qū)間的分布則相對(duì)較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些問題，其中主要的困難是商品描述不夠清晰，占比為45%；其次是商品種類繁多和網(wǎng)站數(shù)量過多，導(dǎo)致網(wǎng)上市場顯得雜亂（占21%）。這表明，網(wǎng)購市場的進(jìn)一步提升十分必要。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過本次調(diào)查結(jié)果可以看出，雖然大學(xué)生在網(wǎng)上購物的普及度還有待提高，但發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｗ璧K他們嘗試網(wǎng)購的主要因素是安全問題。只要能夠提升網(wǎng)購的信任度，方便、省時(shí)，以及商品豐富等優(yōu)點(diǎn)定能吸引更多人群參與其中。當(dāng)前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品類別相對(duì)有限，若想促使網(wǎng)購更快更好地發(fā)展，就需要優(yōu)化購物體系，打破這種局限性。

購物網(wǎng)站為我們提供了一個(gè)便利的平臺(tái)，讓我們可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，輕松找到價(jià)格最低、質(zhì)量最佳、最時(shí)尚的商品，未來網(wǎng)購必將成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏闹饕绞街弧?/p>

附錄

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

1、您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

說明：如果您選擇a或者b選項(xiàng)，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網(wǎng)上購買物品

d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

2、您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？

a網(wǎng)購流程太復(fù)雜

b網(wǎng)購不安全

c其他

3、如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，您會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購嗎？

a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)

4、您經(jīng)常登錄哪個(gè)購物網(wǎng)站？

a淘寶 b京東 c拼多多 d當(dāng)當(dāng) e其他

5、您選擇網(wǎng)上購物的理由是？

a節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用

b操作便利

c尋找稀有商品

d出于好奇

e追求時(shí)尚

6、您認(rèn)為購物網(wǎng)站哪些因素最吸引您？

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹詳細(xì)

e其他

7、您在網(wǎng)上購物時(shí)通常選擇哪些產(chǎn)品？

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品

8、您平均一次購物金額大約在多少？

a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下

9、您對(duì)網(wǎng)上購物是否信任？

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10、您在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？

a有 b沒有

11、您在網(wǎng)上購物的頻率如何？

a每周一次 b每月一次 c每季一次 d每年一次

12、您在網(wǎng)上購物時(shí)遇到的主要困難是什么？

a商品描述不清楚

b品種類和網(wǎng)站數(shù)量太多

c操作復(fù)雜，不易上手

d網(wǎng)站速度太慢

e其他

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 3篇

　一、調(diào)查目的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大學(xué)生作為年輕一代對(duì)新興事物的接受度極高，因而網(wǎng)上購物逐漸成為他們的主要消費(fèi)方式之一。為了深入了解在校大學(xué)生的網(wǎng)購行為及其消費(fèi)觀念，并為其營造良好健康的消費(fèi)環(huán)境，本次調(diào)查覆蓋了大一至大三的學(xué)生，以獲取更全面的數(shù)據(jù)支持。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放40份問卷，回收有效問卷40份。其中參與者中女生26人，男生14人。從數(shù)據(jù)來看，大一學(xué)生中有9人參與過網(wǎng)購，比例為22.5%；大二學(xué)生15人，占37.5%；大三學(xué)生11人，占27.5%。未參與網(wǎng)購的有5人，占12.5%。

2、調(diào)查顯示，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率多樣，其中每月一次的有9人，占25.7%；每季進(jìn)行網(wǎng)購的有19人，占54.3%；而每年一次的占14.3%。另有極少數(shù)（5.7%）的學(xué)生則是每周都會(huì)網(wǎng)購。每次購物的平均支出大多數(shù)集中在100元以下和100至500元之間，各占總數(shù)的45%。

3、從商品類別來看，服裝仍然是大學(xué)生網(wǎng)購的最愛，占總消費(fèi)的37.5%；其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27.5%；而購買書籍的比例為19.5%。相對(duì)而言，食品類商品的網(wǎng)購幾乎沒有，因?yàn)槠浔ｕr要求較高，導(dǎo)致參與人數(shù)極少。

4、在未進(jìn)行過網(wǎng)購的同學(xué)中，有接近60%認(rèn)為網(wǎng)購存在安全隱患，而已嘗試過網(wǎng)購的學(xué)生中，所有人都表示網(wǎng)購值得信賴。更有80%的未嘗試者表示未來會(huì)考慮進(jìn)行網(wǎng)購。

5、在已參與網(wǎng)購的學(xué)生中，選擇網(wǎng)購主要是因?yàn)槠浔憬菪?，占比達(dá)到60%，另外還有同學(xué)們認(rèn)為網(wǎng)購的商品種類豐富，可以進(jìn)行比較并挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。在選擇購物網(wǎng)站時(shí)，有57.1%的學(xué)生以商品齊全作為主要標(biāo)準(zhǔn)，其中淘寶網(wǎng)的受歡迎度最高，80%的同學(xué)選擇在該平臺(tái)購物。

6、在網(wǎng)購過程中，學(xué)生們面臨的一些主要困難包括商品描述不清晰的情況，占到45%；其次是商品種類繁多、網(wǎng)站過多導(dǎo)致的混亂，占30%。

7、在付款方式上，為了保證安全，大部分學(xué)生傾向于使用支付寶，占60%；選擇貨到付款的占22.9%，而網(wǎng)上支付方式的選擇則占17.1%。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生對(duì)時(shí)尚生活的追求使他們更愿意嘗試網(wǎng)購，而快節(jié)奏的生活則催生了對(duì)便利生活方式的需求。

2、由于大學(xué)生的生活費(fèi)普遍較低，他們希望在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，而網(wǎng)購的價(jià)格往往比實(shí)體店更具優(yōu)勢。

3、網(wǎng)絡(luò)商家數(shù)量龐大，選擇范圍廣泛，學(xué)生們可以高效地比較價(jià)格和質(zhì)量，從而找到性價(jià)比高的商品。

4、大學(xué)生大多對(duì)計(jì)算機(jī)操作相當(dāng)熟練，網(wǎng)購對(duì)他們而言是簡單易行的，適應(yīng)了現(xiàn)代生活的潮流。

5、網(wǎng)購的便利性使得學(xué)生們不必花費(fèi)大量時(shí)間在商場中尋找所需的商品，輕松便捷。

　四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)購物本質(zhì)上是一種虛擬交易，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在購物時(shí)可能會(huì)遭遇詐騙，購買到假貨。

2、許多大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要依賴家庭，網(wǎng)購的便捷性和吸引力可能導(dǎo)致他們的消費(fèi)超支，甚至形成“網(wǎng)購成癮”。

3、網(wǎng)絡(luò)商品的描述有時(shí)不夠詳細(xì)，無法讓消費(fèi)者全面了解商品質(zhì)量，導(dǎo)致實(shí)際購買的商品與期望存在差距。

　五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生應(yīng)增強(qiáng)理性消費(fèi)意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇購物平臺(tái)，注意辨別商品的真?zhèn)我苑辣或_。

2、在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，應(yīng)多方比較，確保購買到性價(jià)比最高的商品，特別是對(duì)于價(jià)格較高的商品，建議去實(shí)體店確認(rèn)。

3、網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)管理，維護(hù)良好的購物環(huán)境，以提高消費(fèi)者的信任度。

　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過此次調(diào)查，可以看出，大學(xué)生群體已經(jīng)普遍接受了網(wǎng)上購物的趨勢。雖然少數(shù)學(xué)生因安全問題尚未嘗試網(wǎng)購，但一旦消除這些顧慮，網(wǎng)購的便捷性和豐富的商品選擇將吸引更多學(xué)生參與。然而，網(wǎng)絡(luò)購物的安全隱患不容忽視，需謹(jǐn)慎對(duì)待。若不加以應(yīng)對(duì)，可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和心理落差的問題。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 4篇

調(diào)查對(duì)象：

在校大學(xué)生

調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用了在線問卷的形式，向QQ好友發(fā)放了100份問卷，以收集有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物習(xí)慣的相關(guān)信息。

調(diào)查背景：

隨著科技的飛速進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。特別是在大學(xué)生群體中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，他們對(duì)網(wǎng)上購物的接受度不斷提升。針對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況進(jìn)行調(diào)查研究顯得尤為重要。

調(diào)查目的：

通過此次調(diào)查，希望能夠深入了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為，分析其消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并掌握當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的看法與態(tài)度。

調(diào)查內(nèi)容：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例；

2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品種類；

3、大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平；

4、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物存在問題的看法與態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析：

根據(jù)問卷結(jié)果顯示，在參與調(diào)查的學(xué)生中，75%的人曾有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。其中，男性占75%，女性占25%。這表明男性在網(wǎng)上購物方面更為活躍，可能是因?yàn)樗麄兏敢鈬L試新事物。

在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度為75%，說明大部分學(xué)生對(duì)這一新興的消費(fèi)方式表示接受，顯示了他們對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)能力。進(jìn)一步分析購物商品的類別發(fā)現(xiàn)，服裝類占比最高，達(dá)到了37%；電子產(chǎn)品占5%；化妝品占9%；書籍占26%；游戲充值點(diǎn)占13%；送禮物占6%；其他類占4%。

這表示大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，主要偏向于購買服飾，說明他們對(duì)形象的關(guān)注逐漸增加；其次是書籍，反映出學(xué)習(xí)的優(yōu)先級(jí)。其他類商品的購買比例逐漸下降。

在消費(fèi)水平方面的調(diào)查顯示，平均每次消費(fèi)金額的分布為：50元以下占18%；50元到100元占49%；100元到200元占23%；200元以上占10%。

由此可見，49%的大學(xué)生平均每次購物花費(fèi)在50元到100元之間，說明他們的消費(fèi)能力較為強(qiáng)勁；而200元以上的購物占比則相對(duì)較低，表明他們在追求新奇商品時(shí)仍具備理性消費(fèi)的態(tài)度。

針對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的看法，調(diào)查顯示：管理混亂的問題有15%的人表示擔(dān)憂，56%的人對(duì)網(wǎng)上購物的欺詐和虛假宣傳表示警惕，認(rèn)為這是一個(gè)主要問題。還有13%的人覺得對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠，這在一定程度上影響了大學(xué)生的消費(fèi)熱情。另有10%的人認(rèn)為中間環(huán)節(jié)的管理需加強(qiáng)，其余的看法占6%。我們作為消費(fèi)者需要更加注重自我保護(hù)。

調(diào)查

此次調(diào)查讓我們對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況有了更深入的了解，包括他們主要購買的商品、消費(fèi)水平，以及對(duì)網(wǎng)上購物的看法等方面。大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，他們在重視商品質(zhì)量與價(jià)格的也對(duì)品牌有一定的認(rèn)知。然而，網(wǎng)上購物仍存在一些問題，如欺詐現(xiàn)象、虛假宣傳等，這不僅需要政府推進(jìn)相關(guān)立法來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也需要大學(xué)生自身增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 5篇

一、調(diào)查背景

21世紀(jì)的到來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)上購物這一便捷、高效的購物方式也被越來越多的人所接受。大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者群體，對(duì)網(wǎng)上購物更具敏感性，已逐漸在他們之間形成了一種消費(fèi)趨勢。為了深入了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們開展了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

二、調(diào)查目的

1、了解在校大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)動(dòng)力，以為日后細(xì)化和拓展大學(xué)生市場提供依據(jù)。

2、揭示網(wǎng)上購物中存在的問題，以便為改善提供建議。

3、探討網(wǎng)上市場的發(fā)展前景，分析其潛力。

三、調(diào)查方法

1、根據(jù)不同的專業(yè)背景，調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類。本次調(diào)查按照電子商務(wù)及非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分層抽樣，并在各個(gè)年級(jí)內(nèi)按比例抽取樣本。

2、調(diào)查方式主要采取問卷形式，向每位調(diào)查對(duì)象發(fā)放問卷，確保所有問卷均由被調(diào)查者本人填寫。

四、調(diào)查內(nèi)容及預(yù)測

此次調(diào)查共收集了250份有效問卷，結(jié)果顯示，105人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占42%；而145人則沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷，占58%。

通過數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物普及率已達(dá)到42%。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，20xx年xx月xx日，中國網(wǎng)民的網(wǎng)上購物比例為22.1%，購物人數(shù)規(guī)模約為4640萬。大學(xué)生群體的網(wǎng)上購物比例顯然高于整體網(wǎng)民。

對(duì)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析

（一）我們對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，了解他們選擇網(wǎng)購的原因及對(duì)網(wǎng)購的看法，分析存在的問題及原因，并提出相應(yīng)的建議。

結(jié)果顯示，價(jià)格便宜是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因，其次是購物的便捷性。

（二）關(guān)于選擇購物網(wǎng)站的情況，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，12%的受訪者選擇了拍拍網(wǎng)?？梢耘袛啵詫毦W(wǎng)是大學(xué)生網(wǎng)購的最主要平臺(tái)。

（三）在網(wǎng)購產(chǎn)品選擇方面，結(jié)果顯示，22.40%的被調(diào)查者在網(wǎng)上購買的是服飾，4.8%的選擇日化用品，還有8%的選擇其他類別。由此可見，服裝類商品是大學(xué)生網(wǎng)購的主要對(duì)象。

（四）對(duì)于網(wǎng)購中出現(xiàn)問題的解決方式，調(diào)查顯示，大部分人選擇與商家協(xié)商，仍有9.2%的人表示會(huì)自認(rèn)倒霉。

（五）在物流方式的選擇上，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有26%的人選擇快遞公司，6.50%的人選擇EMS，而平郵的選擇率接近5.2%。

（六）關(guān)于網(wǎng)購者的月消費(fèi)額，結(jié)果顯示，大部分同學(xué)的月消費(fèi)額在50元左右，44人每月消費(fèi)額在50-100元間，表明大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)仍有很大的提升空間。

對(duì)沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)的分析

（一）針對(duì)沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，我們調(diào)查了他們不選擇網(wǎng)購的原因。數(shù)據(jù)顯示，61.40%的同學(xué)沒有辦理網(wǎng)上銀行。沒有網(wǎng)上銀行的便利性是他們無法參與網(wǎng)購的重要因素。

（二）影響網(wǎng)購的原因也包括網(wǎng)絡(luò)安全問題，34%的受訪者對(duì)此表示擔(dān)憂。

（三）假如網(wǎng)購相當(dāng)安全，未來是否會(huì)選擇網(wǎng)上購物的調(diào)查結(jié)果顯示，有61.20%的人表示會(huì)在未來嘗試網(wǎng)購，顯示出網(wǎng)上消費(fèi)市場仍具備發(fā)展?jié)摿Α?/p>

五、調(diào)查總結(jié)

（一）通過對(duì)擁有和沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生數(shù)據(jù)分析，我們得到以下結(jié)論：

1、有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生占42%，且此比例高于全國網(wǎng)民購物比例約20%。這表明大學(xué)生群體更易接受網(wǎng)絡(luò)購物的方式，未來將成為重要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。

2、選擇過網(wǎng)購的學(xué)生普遍認(rèn)為，網(wǎng)上購物的優(yōu)勢在于價(jià)格低廉、便捷快速及商品豐富多樣。這將吸引更多大學(xué)生加入網(wǎng)購的行列。

3、影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素包括主觀和客觀方面，但最主要的依舊是對(duì)安全性和信用問題的顧慮。

4、盡管網(wǎng)購商品多樣，服裝依然是大學(xué)生的主要消費(fèi)品類，未來將會(huì)繼續(xù)增長。

5、在物流選擇上，快遞服務(wù)受歡迎，其次是EMS，價(jià)格因素成為選擇的關(guān)鍵。物流問題仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

6、淘寶網(wǎng)顯然是大學(xué)生選擇的主要購物網(wǎng)站?；谝陨戏治?，盡管大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一群體對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)出極高的認(rèn)同和嘗試意愿，未來市場潛力巨大。

（二）關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)上購物中存在的問題及對(duì)策

根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了一些制度性建議：

1、網(wǎng)絡(luò)安全是影響網(wǎng)購的重要因素，相關(guān)企業(yè)需加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，通過宣傳提高消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)安全機(jī)制的認(rèn)知，消除用戶的顧慮。

2、信用問題也至關(guān)重要。建議建立健全的信用體系，促進(jìn)身份認(rèn)證和識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，通過法律手段規(guī)范市場信用評(píng)估，從而推進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 6篇

一、調(diào)查課題

大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀及影響因素分析

二、大學(xué)生網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策背景

電子商務(wù)作為國家新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，近年來受到了高度重視。政策的推出旨在創(chuàng)造一個(gè)更為優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，幫助傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，以提升整體市場競爭力。國家對(duì)網(wǎng)購企業(yè)的誠信體系、交易安全等方面給予了政策支持，這無疑為電子商務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

政策一：鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)拓展在線業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)門店業(yè)績增長

政策二：加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)的監(jiān)管與指導(dǎo)，提升支付方式的安全性

政策三：推動(dòng)線上與線下市場的融合，未來實(shí)體店的電子商務(wù)化趨勢將愈加明顯，二者的結(jié)合有望帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購的心理分析

在大學(xué)生群體中，網(wǎng)上購物的主要?jiǎng)訖C(jī)包括追求樂趣、節(jié)省開支與便捷性。研究顯示，男性網(wǎng)購者普遍更看重購物的方便性，而女性則關(guān)注商品的價(jià)格與質(zhì)量。

對(duì)于尚未嘗試過網(wǎng)購的大學(xué)生，主要的心理障礙包括對(duì)品牌、價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮，以及網(wǎng)站信息的豐富程度、篩選與對(duì)比的便利性。男生通常對(duì)網(wǎng)站信息的真實(shí)度表示懷疑，而女生則更關(guān)注線上購買商品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

大學(xué)生常選擇的網(wǎng)購品類眾多，但每次購買的數(shù)量相對(duì)較少。服飾、書籍、電子產(chǎn)品等商品在大學(xué)生中頗受歡迎，這些商品價(jià)格低廉且種類繁多，符合大學(xué)生群體的消費(fèi)能力。調(diào)查表明，約75%的同學(xué)每次網(wǎng)購花費(fèi)不超過200元。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購的原因

1. 時(shí)間與費(fèi)用的節(jié)約。由于收入水平的限制與學(xué)習(xí)壓力，大學(xué)生傾向選擇品類豐富且價(jià)格實(shí)惠的網(wǎng)上購物方式；

2. 實(shí)體店購物的不便。現(xiàn)在許多高校位于市區(qū)邊緣，出行受到限制，因此許多學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物；

3. 對(duì)新奇產(chǎn)品的好奇心推動(dòng)了他們的網(wǎng)購行為；

4. 朋友的影響，調(diào)查顯示，大一新生的網(wǎng)購比例為x%，而大二以上學(xué)生的比例為x%。表明周圍同學(xué)對(duì)網(wǎng)購行為的影響顯著；

5. 輕松的購物體驗(yàn)，能自由對(duì)比商品，避免遭受營業(yè)員的影響，也是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的重要原因。

（五）網(wǎng)上購物的支付方式

大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)常用以下付款方式：第三方擔(dān)保支付（如支付寶）、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、電話支付、貨到付款。其中，第三方擔(dān)保支付（42%）與網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）為最常見。這也提醒學(xué)生在選擇支付方式時(shí)應(yīng)重視個(gè)人財(cái)務(wù)安全。

（六）電子商務(wù)與物流的相互關(guān)系

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)在于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，而物流則是將商品送達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。二者相輔相成，電子商務(wù)的發(fā)展離不開高效的物流體系，而良好的物流服務(wù)又能促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。可以說，電子商務(wù)與物流的關(guān)系就像一枚硬幣的兩面，缺一不可。

三、調(diào)查時(shí)間

調(diào)查問卷的發(fā)放與回收時(shí)間為20xx/5/13——20xx/5/16，調(diào)查報(bào)告的撰寫時(shí)間為20xx/5/17。

四、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為西安地區(qū)的高校本科生，主要以長安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)和西安交通大學(xué)的學(xué)生為主，兼顧其他高校。

五、調(diào)查方式

調(diào)查主要通過發(fā)放問卷與走訪相結(jié)合的方式進(jìn)行。

六、問卷收回情況

本次調(diào)查共發(fā)放問卷600份，成功回收有效問卷528份，有效回收率為88%。其中，大一新生占%，大二及以上年級(jí)占%；男生占%，女生占%；

七、調(diào)查團(tuán)隊(duì)成員

組長：

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 7篇

　一、摘要

隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為眾多年輕人日常生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生作為一個(gè)重要的消費(fèi)群體，他們在網(wǎng)絡(luò)購物中的參與度和影響力日益顯著。我決定以大學(xué)生網(wǎng)上購物為研究對(duì)象，探討這一現(xiàn)象的深層次原因及未來發(fā)展趨勢。通過分析淘寶、京東、拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)在大學(xué)生生活中的影響，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物方式為他們提供了更加豐富、方便的購物體驗(yàn)，同時(shí)也推動(dòng)了電商市場的迅速發(fā)展。本次調(diào)研旨在全面了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度、其消費(fèi)行為以及性別之間的差異，從而為電商平臺(tái)制定更加精準(zhǔn)的市場策略提供依據(jù)。

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式，在校大學(xué)生為主要對(duì)象，通過對(duì)一定比例的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中擁有較高的普及率，女生的參與度達(dá)到70%，男生則為62.5%。調(diào)查同時(shí)顯示，男女生在消費(fèi)偏好上存在一定差異，女生更傾向于購買時(shí)尚類商品，而男生則更注重購物的便捷性和實(shí)用性。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的未來發(fā)展空間依舊廣闊，消費(fèi)者數(shù)量及購買品類有望進(jìn)一步增加，未來有更多的大學(xué)生將主動(dòng)加入到電商行業(yè)中。

綜合以上結(jié)論可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展趨勢十分積極。商家需要根據(jù)男女生的消費(fèi)心理差異，制定針對(duì)性的推廣方案，同時(shí)通過提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，以便吸引更多的潛在客戶。

　二、調(diào)研背景與目的

1.調(diào)研背景：在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，電子商務(wù)已徹底改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物迅速崛起并受到廣泛關(guān)注。而大學(xué)生作為一類重要的年輕消費(fèi)者，其在網(wǎng)絡(luò)購物中的行為與偏好對(duì)電商市場的走向具有重要影響。為了更清楚地了解大學(xué)生如何看待網(wǎng)絡(luò)購物及其使用情況，開展此次調(diào)研顯得尤為必要。

2.調(diào)研目的：本次調(diào)研聚焦于大學(xué)生網(wǎng)上購物，具體目的包括：分析網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中的普及情況、探討男女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度差異、確定吸引大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中的發(fā)展趨勢。

　三、調(diào)研方法

調(diào)研采用問卷調(diào)查的形式，主要針對(duì)江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生，對(duì)08廣告班的40名學(xué)生進(jìn)行抽樣，男女生各占一半。通過發(fā)放問卷、收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析等環(huán)節(jié)完成本次調(diào)研。

在此過程中，因部分問卷未按要求填寫而作廢，最終有效問卷數(shù)量可用于統(tǒng)計(jì)分析。

　四、調(diào)研結(jié)果及分析

1.網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及程度

女生參與網(wǎng)上購物的比例為：70%

男生參與網(wǎng)上購物的比例為：62.5%

2.網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀

參與網(wǎng)上購物的男女生比例對(duì)比

沒有進(jìn)行網(wǎng)上購物的男女生比例

女生中有潛在顧客的比例為：83%，而有17%表示今后不打算使用網(wǎng)上購物；男生中潛在顧客的比例為：50%，而有50%表示不再參與網(wǎng)上購物。

3.吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要原因

網(wǎng)絡(luò)商品的類型

價(jià)格合理、品類豐富、時(shí)尚潮流、服務(wù)態(tài)度好、其他

網(wǎng)購給大學(xué)生帶來的良好印象

網(wǎng)絡(luò)購物的最大吸引力

快捷省時(shí)、時(shí)尚購物方式、選擇多樣、價(jià)格公道、其他

綜上所述：女生的網(wǎng)購主要以服裝為主，關(guān)注商品價(jià)格和多樣性，選擇網(wǎng)上購物的原因主要是商品種類多且不受時(shí)間地域限制；男生購買商品類型較為多樣，主要集中在服裝及書籍，其關(guān)注的主要因素是價(jià)格合理，購物方式便捷省時(shí)。

4.未來發(fā)展趨勢

數(shù)據(jù)顯示：女生在網(wǎng)上購物時(shí)最擔(dān)心的主要是商品實(shí)物與圖片不符及質(zhì)量和售后服務(wù)問題，其中70%關(guān)注實(shí)物問題，30%關(guān)注質(zhì)量和售后。而男生的憂慮主要涵蓋了實(shí)物問題、質(zhì)量問題和安全隱患，其中50%擔(dān)心實(shí)物問題，質(zhì)量和售后服務(wù)問題各占25%。19%的男生更偏愛網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜歡這一方式。對(duì)于未來的網(wǎng)購意向，25%的男生預(yù)計(jì)網(wǎng)購會(huì)超過實(shí)體購物，女生為20%。

5.男女生對(duì)網(wǎng)上購物態(tài)度的對(duì)比

①相比男生，女生在網(wǎng)絡(luò)購物中的參與程度更高，潛在顧客數(shù)量也有所增加，然而在購買商品的價(jià)位上，女生往往選擇較低的檔次（30-50元），而男生則更普遍地選擇50-100元的商品，且男生對(duì)購物的滿意度（70-80分）明顯高于女生（60-70分）。

②男生在網(wǎng)上購物的選擇較為多樣，以服裝為主（37.5%），書籍其次（25%），而選擇網(wǎng)上購物的主要原因是快捷、省時(shí)（37.5%），其次為價(jià)格合理（31%）；女生則以服裝為主（85%），價(jià)格合理與多樣性并重（各40%），而選擇網(wǎng)上購物的最大原因是多樣選擇和不受時(shí)間地域限制。

③有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物，5%的女生更傾向于這一方式；未來有31%的男生有意向開設(shè)網(wǎng)店，而55%的女生愿意開設(shè)網(wǎng)店。

　五、建議

基于上述結(jié)論，我提出以下建議：

⑴網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)較為普及，但商品的滿意度較低，建議商家提升商品質(zhì)量，減少虛假宣傳，做到誠信經(jīng)營，注重發(fā)掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者，提升品牌口碑，確保在大學(xué)生中實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

⑵男女生在網(wǎng)絡(luò)購物中存在的差異應(yīng)引起商家的關(guān)注，建議根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)制定不同的市場宣傳策略，充分理解不同性別消費(fèi)者的消費(fèi)心理，以更好地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的增長。

⑶盡管網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢明顯，但仍面臨許多挑戰(zhàn)，尤其是消費(fèi)者無法直觀接觸商品，因此建議商家利用現(xiàn)代科技和優(yōu)秀的售后服務(wù)，盡力解決這些問題，確保消費(fèi)者滿意。

⑷網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種主流趨勢，其優(yōu)勢不容小覷，鼓勵(lì)尚未嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生去體驗(yàn)這一全新購物方式，必將會(huì)是一個(gè)明智的選擇。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 8篇

　調(diào)查對(duì)象：

在校大學(xué)生

　調(diào)查方法：

本次調(diào)查采用線上問卷的方式，通過社交平臺(tái)向100位QQ好友發(fā)放問卷進(jìn)行收集

　調(diào)查背景：

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)也在快速壯大，新的購物模式層出不窮。上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，人們對(duì)網(wǎng)上購物的參與度也大幅提高，大學(xué)生作為重要的消費(fèi)群體，再次引發(fā)了我的關(guān)注。我決定對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況進(jìn)行調(diào)查與分析。

　調(diào)查目的：

此次調(diào)查旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，分析其消費(fèi)結(jié)構(gòu)，探討當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的態(tài)度與看法。

　調(diào)查內(nèi)容：

1. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的參與比例；

2. 大學(xué)生網(wǎng)上購物所選擇的商品種類；

3. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平；

4. 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物潛在問題的看法和態(tài)度。

　調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，在受訪者中，曾有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的占比達(dá)到了75%。其中，男性購物者占比為75%，女性購物者則占25%。這一數(shù)據(jù)表明，在男生群體中，網(wǎng)絡(luò)購物的普及程度顯著高于女生，這或許與男生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力和對(duì)新事物的嘗試意愿有關(guān)。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 9篇

本次調(diào)查共發(fā)出50份問卷，回收有效問卷50份。其中女生30人，男生20人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大一學(xué)生中參與網(wǎng)購的有12人，占24%；大二的有18人，占36%；大三的有15人，占30%。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占10%。

1、在同學(xué)們的網(wǎng)購頻率中，每月一次的有10人，占總數(shù)的20%；每季網(wǎng)購一次的有25人，占50%；每年一次的有8人，占16%；還有7人，每周都會(huì)購物，占14%。每次購物的平均交易金額大部分在100元以下和100～500元之間，均占總數(shù)的40%。

2、大學(xué)生網(wǎng)購的商品中，服裝仍然是最受歡迎的選擇，占到總消費(fèi)的40%；其次是數(shù)碼產(chǎn)品，達(dá)到了30%；購買書籍也不容忽視，占到總數(shù)的20%。相比之下，食品類商品由于保鮮等難題，仍然鮮有人選。

3、調(diào)查顯示，未嘗試網(wǎng)購的同學(xué)中，近65%的人認(rèn)為網(wǎng)購存在安全隱患；而有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)中，全部認(rèn)為網(wǎng)購是值得信賴的。前者中，有75%的人表示未來會(huì)嘗試網(wǎng)購。

4、在選擇網(wǎng)購的同學(xué)中，有65%表示由于方便快捷而選擇網(wǎng)購，另有一些同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類豐富，能幫助選擇性價(jià)比更高的商品。在常用購物網(wǎng)站中，61.5%的大學(xué)生表示網(wǎng)站商品是否齊全是選擇購物網(wǎng)站的重要考慮因素，其中，淘寶網(wǎng)是首選，80%的同學(xué)在此購物。

5、在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遭遇一些問題，最主要的問題是商品描述不清晰，占45%；其次是商品種類繁多和網(wǎng)站眾多，市場相對(duì)混亂，質(zhì)量問題則占30%。

6、為確保安全，大學(xué)生們一般較多采用支付寶作為支付方式，占比達(dá)到65%；貨到付款占28%，網(wǎng)上支付則占7%。

　大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生追求時(shí)尚，緊跟潮流，而網(wǎng)絡(luò)購物的便利性和時(shí)尚性正好符合他們的心理需求。

2、由于大學(xué)生一般經(jīng)濟(jì)條件有限，他們渴望在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格普遍低于實(shí)體店。

3、網(wǎng)上賣家的數(shù)量龐大，提供了更廣泛的選擇，可以輕松比較價(jià)格與品質(zhì)，選擇更具性價(jià)比的商品。

4、大學(xué)生通常對(duì)計(jì)算機(jī)操作熟練，容易接受網(wǎng)購，且在網(wǎng)購已成為一種時(shí)尚。

5、網(wǎng)購可以節(jié)省時(shí)間，便于他們快速找到想要的商品，既方便又高效。

　網(wǎng)上購物的挑戰(zhàn)：

1、網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性帶來了風(fēng)險(xiǎn)，不少同學(xué)在網(wǎng)購時(shí)容易上當(dāng)，可能購買到假冒偽劣商品，導(dǎo)致?lián)p失。

2、許多大學(xué)生的資金主要來自父母，便捷的網(wǎng)購可能導(dǎo)致他們花費(fèi)過多，甚至形成“網(wǎng)購成癮”，影響生活費(fèi)用的管理。

3、網(wǎng)絡(luò)商品的描述往往不夠詳細(xì)，使得消費(fèi)者無法全面了解商品質(zhì)量，造成心理落差。

　對(duì)策建議：

1、大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的虛幻性，保持警惕，仔細(xì)辨別商品真?zhèn)危苊獗或_。

2、在網(wǎng)購時(shí)應(yīng)進(jìn)行多方比較，盡量選購性價(jià)比最高的商品；對(duì)于重要的數(shù)碼產(chǎn)品，建議還是到實(shí)體店購買。

3、網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)管理，創(chuàng)造安全可靠的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者更安心地進(jìn)行網(wǎng)購。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 10篇

一、調(diào)查的背景與目的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為現(xiàn)代消費(fèi)者的主要購物方式，尤其是在年輕群體中尤為明顯。大學(xué)生作為這一趨勢的先鋒，對(duì)網(wǎng)上購物的接受程度高，頻率也隨之增加。本次調(diào)查旨在研究大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為，分析其消費(fèi)習(xí)慣和態(tài)度，探討電子商務(wù)在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀及潛在前景。通過深入了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的看法，我們能夠更好地把握未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢。

二、調(diào)查方法與對(duì)象

本次調(diào)查的主要對(duì)象為在校大學(xué)生。她們通常接受良好的教育，熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，對(duì)在線購物的需求和興趣相對(duì)較高。基于這一特點(diǎn)，大學(xué)生將成為未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要群體。

調(diào)查采用問卷調(diào)查法進(jìn)行。我們設(shè)計(jì)了一份詳盡的問卷，然后通過隨機(jī)抽樣的方式，向本校及周邊高校的大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)問卷，最后對(duì)收集到的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以得出相關(guān)結(jié)論。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

1. 調(diào)查對(duì)象性別

此次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷100份。其中，男性受訪者46人，女性受訪者54人。從性別分布來看，女性受訪者數(shù)量略多于男性。

2. 調(diào)查對(duì)象年級(jí)

從調(diào)查對(duì)象的年級(jí)結(jié)構(gòu)來看，主要集中在大二學(xué)生（調(diào)查時(shí)間為20xx年6月底）。由于大四學(xué)生在此時(shí)間段大部分已經(jīng)離校，調(diào)查樣本中未包含該年級(jí)的學(xué)生。

3. 調(diào)查對(duì)象的月生活費(fèi)水平

調(diào)查顯示，有15%的參與者月生活費(fèi)在500元以下，60%的人在500-900元之間，25%的人生活費(fèi)在900元以上。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生整體生活水平相對(duì)較高，若針對(duì)這一群體推出符合需求的產(chǎn)品，將會(huì)迎來廣闊的市場。

4. 是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近70%的大學(xué)生表示有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這表明大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)上購物的接受度較高，且網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為日常消費(fèi)的一種常態(tài)，未來這一趨勢還將持續(xù)。

5. 網(wǎng)購原因分析

(1)調(diào)查顯示，對(duì)于未嘗試進(jìn)行網(wǎng)購的學(xué)生，主要顧慮為支付安全、商品質(zhì)量以及對(duì)售后服務(wù)的不滿意等。

(2)而選擇網(wǎng)購的原因則主要集中在以下幾個(gè)方面：商品種類豐富、價(jià)格實(shí)惠、購物便捷高效。部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的方式新穎時(shí)尚，對(duì)其充滿好奇。

6. 大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇特征

在調(diào)查中涉及的購物網(wǎng)站主要有淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。結(jié)果顯示，大學(xué)生最常使用的網(wǎng)站依次為淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)。調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)知名且信譽(yù)良好的平臺(tái)更為青睞，說明未來網(wǎng)購市場將更偏向于這些品牌。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告 11篇

　一、摘要

在新時(shí)期的背景下，大學(xué)生的生活中網(wǎng)絡(luò)扮演著越來越重要的角色。網(wǎng)上購物已經(jīng)從最初的陌生演變?yōu)榍嗄耆俗顬榍嗖A的消費(fèi)方式之一。這種購物模式不僅為大學(xué)生的日常生活增添了便利，更在潛移默化中改變了他們的消費(fèi)習(xí)慣及傳統(tǒng)的生活方式。作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最為敏感的群體，大學(xué)生們迅速接受了這一新興購物方式。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的相關(guān)調(diào)查，旨在探討大學(xué)生在購物過程中的偏好及標(biāo)準(zhǔn)，幫助培養(yǎng)他們更加理性的消費(fèi)態(tài)度。

　二、

如今，諸如“天貓”、“微信支付”、“信用評(píng)價(jià)”等詞匯已經(jīng)深入大學(xué)生的日常交流之中。在校園內(nèi)，如何以合理的價(jià)格購買到稱心如意的商品成為同學(xué)們討論的熱點(diǎn)。調(diào)查顯示，便捷、實(shí)惠和高效是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要?jiǎng)訖C(jī)，其中男女生在消費(fèi)動(dòng)機(jī)上存在顯著差異，男生更重視便捷，而女生則更看重物品的價(jià)格。商品的質(zhì)量、商家信譽(yù)及配送滿意度等因素，也是影響大學(xué)生網(wǎng)購體驗(yàn)的重要組成部分。

然而，并非所有的學(xué)生都愿意嘗試網(wǎng)上購物，主要的心理障礙包括對(duì)產(chǎn)品品牌、價(jià)格、質(zhì)量和可靠性的擔(dān)憂，以及對(duì)購物平臺(tái)上同類產(chǎn)品信息的豐富程度和可比性的質(zhì)疑。網(wǎng)上購物的安全性和便利性也是重要的考量因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生更易對(duì)平臺(tái)信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，而女生則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量表示更多顧慮。

大學(xué)生在網(wǎng)上購物中面臨的利弊并存，我們將對(duì)此進(jìn)行深入探討和分析。

　三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購比例與頻率分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購的狀態(tài)，只有少數(shù)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物。這一現(xiàn)象頗為可喜，因?yàn)榇髮W(xué)生的主要精力應(yīng)當(dāng)集中于學(xué)業(yè)，通過提升自己的知識(shí)水平來拓展更廣闊的發(fā)展空間。

2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類別分析

根據(jù)對(duì)《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生常購物的主要產(chǎn)品類型以服裝類為主，其次為在線話費(fèi)充值，此外還有數(shù)碼產(chǎn)品及書籍等品類。

3、大學(xué)生在網(wǎng)購過程中受騙經(jīng)歷的情況

盡管網(wǎng)上購物帶來了便利，但因無法接觸實(shí)物，一些不良商家仍利用這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐。問卷結(jié)果顯示，仍有部分大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)遭遇過詐騙。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析

消費(fèi)金額主要受到生活水平的影響。由于大學(xué)生普遍沒有固定收入，消費(fèi)金額集中在30-60元和60-100元區(qū)間，其中女生的消費(fèi)相對(duì)較多。在100-200元和200元以上的消費(fèi)段，男生的花費(fèi)則明顯高于女生。

5、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購商品的滿意程度分析

網(wǎng)上商品即使外觀設(shè)計(jì)吸引人，但往往由于圖片與實(shí)物之間的色差和形差，導(dǎo)致消費(fèi)者在收到商品后感到失望。

　四、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)具體分析

1、便捷性，不受時(shí)間和地點(diǎn)限制

網(wǎng)絡(luò)購物是一種極為便利的購物方式。隨著生活水平的提升，網(wǎng)購逐漸成為人們主要的消費(fèi)方式之一。其便捷性體現(xiàn)在，消費(fèi)者在任何時(shí)間和地點(diǎn)都能上網(wǎng)選購商品，并不受時(shí)間和空間的限制。

2、網(wǎng)購比傳統(tǒng)購物更具價(jià)格優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)商店往往比實(shí)體商店的商品便宜，這主要是因?yàn)榻?jīng)營網(wǎng)店的成本較低，店主能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格銷售商品。然而，消費(fèi)者在選擇時(shí)應(yīng)關(guān)注商家的信譽(yù)，以避免購買到劣質(zhì)商品。

3、可以獲取更多信息，貨比N家

在網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者不僅能訪問多家商店，進(jìn)行充分的比較，還能輕松找到現(xiàn)實(shí)中難以獲取的商品。通過簡單的搜索，想要的商品便會(huì)一一呈現(xiàn)，消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)做出更明智的選擇。

4、無需攜帶大量現(xiàn)金購物

網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心隨身攜帶大量現(xiàn)金或信用卡被人窺視的問題，支付過程也更加安全和安心。

　五、網(wǎng)購缺點(diǎn)具體分析

1、配送時(shí)間不確定

雖然網(wǎng)購便捷，但在商品配送時(shí)間上，網(wǎng)上購物難以與傳統(tǒng)購物媲美。從下單到收到商品可能需要一兩天到幾周不等，傳統(tǒng)購物則能立即滿足消費(fèi)者的需求。

2、質(zhì)量難以把控

盡管網(wǎng)店價(jià)格低廉，但并非所有商家都能保證商品質(zhì)量，消費(fèi)者因無法現(xiàn)場查看產(chǎn)品，往往容易上當(dāng)。

3、無法當(dāng)場試用

與實(shí)體店相比，網(wǎng)購的商品在購買時(shí)無法體驗(yàn)和試用，消費(fèi)者只有在收到商品后才能判斷是否合適，這可能導(dǎo)致不滿意而需退換。

4、售后服務(wù)難以保障

網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者常常無法獲得發(fā)票，而這是維權(quán)的重要憑證，缺乏發(fā)票使得維權(quán)變得困難。

5、網(wǎng)上支付存在風(fēng)險(xiǎn)

盡管網(wǎng)上支付消除了現(xiàn)場被窺視的風(fēng)險(xiǎn)，但網(wǎng)絡(luò)中同樣存在密碼被盜的隱患，消費(fèi)者若不采取必要的安全措施，就可能受到損失。

　六、調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，很多大學(xué)生偶爾進(jìn)行網(wǎng)上購物，主要因?yàn)槠涔?jié)省時(shí)間、花費(fèi)較少且易于尋找所需商品。少數(shù)大學(xué)生則是為了追求時(shí)尚而網(wǎng)購。購物商品以服裝類為主，多數(shù)學(xué)生的消費(fèi)金額與其經(jīng)濟(jì)水平相符。曾有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)更具認(rèn)可度，相較于沒經(jīng)驗(yàn)的人更愿意接受網(wǎng)絡(luò)商家。這也表明，網(wǎng)上購物作為一種新的生活方式，正在逐步被大學(xué)生所接受。未來，大學(xué)生這一潛力消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購物的市場前景持樂觀態(tài)度，相關(guān)商家應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理，努力提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。大學(xué)生也應(yīng)適度控制網(wǎng)購的頻率，理性消費(fèi)，重視自我提升。