化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平提高，中國(guó)化妝品行業(yè)呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)潛力，年均增長(zhǎng)率高達(dá)50%。調(diào)查分析了泉州市的化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)果表明護(hù)膚產(chǎn)品仍為主流，87%的消費(fèi)者主要使用此類產(chǎn)品，而彩妝的使用率僅為2.7%。男性化妝品市場(chǎng)潛力巨大，但存在品種不足、購(gòu)買渠道不便等問題，44.6%的受訪者對(duì)此表示不滿。消費(fèi)者在化妝品的購(gòu)買主要集中在超市和專賣店，尤其青睞價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品。大學(xué)生群體對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度偏好中低價(jià)位產(chǎn)品，且對(duì)彩妝的需求逐漸增加，顯示出市場(chǎng)的多樣化和潛在機(jī)會(huì)。綜合來(lái)看，化妝品市場(chǎng)正朝著專業(yè)化和個(gè)性化發(fā)展，各品牌需重視產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者心理，以迎合不斷變化的市場(chǎng)需求。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，化妝品行業(yè)也展現(xiàn)出了巨大的增長(zhǎng)潛力。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，1987年中國(guó)的化妝品市場(chǎng)銷售額僅為10億元，到了1991年，這一數(shù)字增長(zhǎng)到40億元。而在1993年，銷售額達(dá)到了90億元，近年來(lái)的年均增長(zhǎng)率更是高達(dá)50%。為了解泉州市的化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者的狀態(tài)和消費(fèi)心理，我們對(duì)泉州市的化妝品消費(fèi)進(jìn)行了問卷調(diào)查，通過這些數(shù)據(jù)，我們初步掌握了泉州市化妝品市場(chǎng)的總體情況以及消費(fèi)者的行為特點(diǎn)。

護(hù)膚產(chǎn)品依然是市場(chǎng)的主流。在參與調(diào)查的大部分人群中，有高達(dá)87%的人表示主要使用護(hù)膚類化妝品，而使用彩妝產(chǎn)品的比例僅為2.7%，選擇兩者皆用的消費(fèi)者占10.3%。調(diào)查結(jié)果還顯示，48%的人每天使用一次化妝品，41%的人則每天使用多次。這表明化妝品在泉州已成為一種普遍消費(fèi)品，普及率非常高。在使用頻率方面，不同性別之間存在明顯差異：48.5%的女性選擇每天多次使用，44.1%選擇每天一次，而18.1%的男性選擇每天多次使用，59.7%選擇每天一次。盡管男性的化妝品使用頻率低于女性，但其絕對(duì)值依然不容小覷，表明泉州市男性化妝品市場(chǎng)潛力巨大，值得商家深入開發(fā)。

長(zhǎng)久以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。但隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男性開始關(guān)注自身的形象和肌膚護(hù)理。那泉州市的消費(fèi)者如何看待當(dāng)前男性化妝品的不足之處呢？

調(diào)查顯示，44.6%的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%表示購(gòu)買渠道不便利，20.1%認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有待提升，21.1%則認(rèn)為其功能不全，而13.4%的人對(duì)服務(wù)表示不滿。這些數(shù)據(jù)表明，泉州的男性化妝品市場(chǎng)在品種、質(zhì)量、功能及購(gòu)買便利性等方面存在顯著的不足，揭示了這一市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間，是商家不可錯(cuò)過的商機(jī)。

超市作為主要銷售渠道，在化妝品的來(lái)源上，有96.4%的人是自己購(gòu)買，只有3.6%是接受親朋好友的贈(zèng)予。在自己購(gòu)買的消費(fèi)者中，有45.3%選擇在超市購(gòu)買化妝品，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%在一般化妝品店購(gòu)買，只有4%來(lái)自美容院。這體現(xiàn)了泉州化妝品市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)：大多數(shù)消費(fèi)者傾向在超市購(gòu)買化妝品，這與泉州發(fā)達(dá)的超市網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)?；瘖y品專賣店的從業(yè)人員一般具備專業(yè)的美容與護(hù)膚知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，專賣店的產(chǎn)品種類也較為豐富，因此有不少消費(fèi)者選擇在專賣店購(gòu)買產(chǎn)品。

目前，泉州的美容院更多地提供美容服務(wù)，而非化妝品銷售。在使用化妝品的受訪者中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)用完再購(gòu)買，然而也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要產(chǎn)品好就可以隨意購(gòu)買，隨意購(gòu)買和偶然購(gòu)買者僅占16%。

在對(duì)化妝品價(jià)格的調(diào)查中，42%的受訪者愿意接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的受訪者能接受50元到100元的價(jià)格，13.7%的人能接受100到200元之間的價(jià)格，而愿意接受200元以上的護(hù)膚品的受訪者僅占2.7%?？梢钥闯觯瑑r(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的歡迎。

中青年群體是主要的消費(fèi)力量。在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡主要集中在20-40歲之間，占比高達(dá)84.6%，而20歲以下與40歲以上的使用者比例相對(duì)較小。調(diào)查還顯示，30歲以下的消費(fèi)者大部分化妝品月消費(fèi)在50-100元之間，占40.3%；30-40歲之間的消費(fèi)者中，月均消費(fèi)在50元以下的有40.7%，而50-100元的消費(fèi)占37%，兩者差距不大。然而，年齡超過40歲的中老年人在化妝品上的消費(fèi)則相對(duì)較低，愿意在化妝品消費(fèi)上花費(fèi)50元以下的占68.8%。這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念密切相關(guān)。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2

　一、基本情況：

針對(duì)當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我們?cè)赬X大學(xué)內(nèi)開展了一次深入的市場(chǎng)調(diào)研，主要聚焦于校園內(nèi)的化妝品使用情況。此次調(diào)研共發(fā)放問卷250份，其中有效問卷為240份。我們選擇了女生宿舍作為調(diào)查對(duì)象，原因在于女生群體在消費(fèi)決策中互動(dòng)頻繁，更容易形成品牌忠誠(chéng)度。此次調(diào)查旨在深入了解大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。我們采用了隨機(jī)抽樣的方法，從女生宿舍中隨機(jī)選取了120個(gè)寢室，每個(gè)寢室發(fā)放兩份問卷。我們選擇的調(diào)查對(duì)象是某知名化妝品品牌——“Glamour”。該品牌以中等價(jià)位和豐富的產(chǎn)品線受到學(xué)生歡迎。調(diào)查經(jīng)費(fèi)由Glamour化妝品公司資助。

　二、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

（1）市場(chǎng)容量

在分析彩妝市場(chǎng)容量之前，我們提到了“先鋒消費(fèi)群”的概念，此群體在特定消費(fèi)行為中起到引導(dǎo)作用。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，不同學(xué)院的消費(fèi)行為存在顯著差異，藝術(shù)學(xué)院、管理學(xué)院和外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生使用彩妝的比例高達(dá)75%以上，而工科專業(yè)的學(xué)生使用彩妝的比例僅為20%左右。這一差異表明，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生由于其專業(yè)特性，通常對(duì)時(shí)尚和個(gè)性有更強(qiáng)的追求。

進(jìn)一步分析潛在消費(fèi)群體，在未使用彩妝的受訪者中，他們占到總量的45%。調(diào)查顯示，他們不使用彩妝的主要原因是：“認(rèn)為自然美更重要”，選擇這一項(xiàng)的占到60%；其次是“沒有時(shí)間化妝”和“不會(huì)化妝”，分別占到28%和25%。盡管不使用彩妝，但他們中大多數(shù)人仍然渴望改善自己的形象，這一潛在市場(chǎng)在宣傳和教育方面具有很大的開發(fā)空間。

在存在的誤區(qū)中，許多學(xué)生認(rèn)為“無(wú)需修飾”，這是我們未來(lái)宣傳的重要切入點(diǎn)，通過展示彩妝的積極效果，可以幫助她們?cè)鰪?qiáng)自信心。缺乏化妝技巧的學(xué)生群體需要得到培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期舉辦化妝技巧講座將非常有利于提升學(xué)生對(duì)化妝品的接受度。

（2）品牌認(rèn)知

在針對(duì)化妝品價(jià)格的偏好上，學(xué)生們普遍傾向于選擇中低價(jià)位的產(chǎn)品，選擇高價(jià)位化妝品的比例極低。以某些高端品牌（如蘭蔻）為例，因其價(jià)格較貴，學(xué)生們對(duì)其購(gòu)買意愿較低。然而，諸如“Glamour”這樣的品牌，因其青春活力的形象和相對(duì)合理的價(jià)格，更易于被學(xué)生接受。

盡管“Glamour”在市場(chǎng)上已有一定的影響力，如何在高校中進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度仍然是關(guān)鍵。我們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有為校園市場(chǎng)做出有效的推廣，這為“Glamour”提供了機(jī)會(huì)，可以通過校園活動(dòng)和線上互動(dòng)土壤逐漸打開市場(chǎng)。

（3）購(gòu)買心理

在調(diào)研中，學(xué)生們對(duì)優(yōu)惠服務(wù)的期待顯示出他們對(duì)價(jià)格較為敏感。其中，選擇“定期的優(yōu)惠活動(dòng)或促銷”比例達(dá)到60%；而“適合學(xué)生的價(jià)格套餐”則占54%；選擇“贈(zèng)品及優(yōu)惠券”的受訪者占比也比較高，達(dá)到了50%。這表明學(xué)生們?cè)谙M(fèi)時(shí)更愿意關(guān)注短期收益，而對(duì)于品牌形象的維護(hù)似乎并不在意。

對(duì)于學(xué)生的化妝品選擇，調(diào)查顯示“唇彩”的需求最為旺盛，占比為70%；其次是“粉底”和“睫毛膏”，分別占46%和45%。這與學(xué)生的化妝技巧普遍較低有關(guān)，因此我們建議在校園內(nèi)定期舉辦化妝品使用的課程和技巧培訓(xùn)，以幫助學(xué)生提升化妝能力。

在化妝風(fēng)格方面，絕大多數(shù)學(xué)生傾向于選擇“簡(jiǎn)約自然”的妝容風(fēng)格，比例高達(dá)90%。這反映出學(xué)生消費(fèi)者對(duì)于妝容的需求以簡(jiǎn)單、自然為主，因此在產(chǎn)品推出時(shí)應(yīng)以此為宣傳的重點(diǎn)。

　三、購(gòu)買行為

對(duì)于理想的購(gòu)物場(chǎng)所，選擇專賣店的學(xué)生占65%；在商場(chǎng)購(gòu)買的為15%，而通過朋友或同學(xué)的渠道購(gòu)買的比例為10%。這提醒我們?cè)谛麄鲿r(shí)應(yīng)當(dāng)突出專賣店的地址，方便學(xué)生在逛街時(shí)直接找到購(gòu)買渠道。

在購(gòu)買決策鏈中，購(gòu)物影響者的作用不容小覷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朋友和男友在消費(fèi)選擇上對(duì)學(xué)生有顯著的影響。在宣傳時(shí)也應(yīng)考慮到對(duì)其伙伴的吸引力。

多數(shù)受訪者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是選擇化妝品時(shí)最重要的因素，而品牌就在此時(shí)成為其中的標(biāo)識(shí)符。雖然一些消費(fèi)者表示對(duì)于品牌的依賴不強(qiáng)，但在實(shí)際消費(fèi)中，初次購(gòu)買時(shí)依然會(huì)選擇熟悉的品牌。為了打消消費(fèi)者的顧慮，“Glamour”在宣傳中需要強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的安全性和高質(zhì)量。

　四、由調(diào)查結(jié)果分析提出的營(yíng)銷建議：

針對(duì)Glamour進(jìn)入校園市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一階段為品牌形象建設(shè)，提升知名度；第二階段為品牌維護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任；第三階段則是促進(jìn)銷售，刺激消費(fèi)。前期應(yīng)重點(diǎn)吸引藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，通過設(shè)計(jì)比賽等形式讓他們積極參與，增加品牌認(rèn)知。

在品牌維護(hù)階段，舉辦化妝品知識(shí)講座將是關(guān)鍵，幫助學(xué)生填補(bǔ)化妝知識(shí)的空白，并在校園中設(shè)立產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，讓學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品效果。

在促銷階段，要提供足夠的消費(fèi)理由，結(jié)合學(xué)生的心理特征，可以采取贈(zèng)送化妝用具、免費(fèi)樣品等多種手段，刺激購(gòu)買欲望。頻繁的校園促銷活動(dòng)也是必不可少的，通過設(shè)立銷售點(diǎn)，方便學(xué)生隨時(shí)購(gòu)買。

我們也要關(guān)注購(gòu)物影響者群體，積極設(shè)計(jì)活動(dòng)吸引男生的參與，以此拓展女生的消費(fèi)市場(chǎng)。Glamour在大學(xué)校園內(nèi)的化妝品市場(chǎng)潛力巨大，只需把握機(jī)遇，合理引導(dǎo)，便能獲得良好的市場(chǎng)反饋。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3

　調(diào)查成員：

李xx

　調(diào)查時(shí)間：

6月5日

　調(diào)查方式：

問卷調(diào)查，市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者訪談

　調(diào)查背景：

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，化妝品行業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)化妝品市場(chǎng)的總銷售額已超過4000億元，20xx年預(yù)計(jì)將突破5000億元。隨著消費(fèi)需求多樣化，尤其是年輕消費(fèi)者的崛起，化妝品市場(chǎng)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在深入了解目前中國(guó)化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀、消費(fèi)者行為以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以便為相關(guān)企業(yè)和品牌提供指導(dǎo)和策略支持。

　調(diào)查內(nèi)容：

化妝品行業(yè)的快速發(fā)展與人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美容意識(shí)密切相關(guān)。消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的選擇愈加講究，特別是對(duì)于歐洲和美國(guó)的一線品牌，其需求持續(xù)上漲。然而，受到關(guān)稅及進(jìn)口政策的影響，部分產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生不同的購(gòu)買偏好。

化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

全球化妝品行業(yè)在過去幾年保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到6000億美元的市場(chǎng)規(guī)模。尤其是在中國(guó)，化妝品零售行業(yè)的年均增長(zhǎng)率高達(dá)15%左右，推動(dòng)了本土品牌的崛起。盡管市場(chǎng)整體向好，但行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，傳統(tǒng)品牌與新興品牌之間的博弈愈演愈烈。

化妝品行業(yè)不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，但大部分依然是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)，因此在產(chǎn)品差異化上并未實(shí)現(xiàn)突破。隨著消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高功能化妝品要求提高，品牌商需付出更多努力以滿足新興消費(fèi)者的需求。而針對(duì)女性美容市場(chǎng)的各類廣告和宣傳也成為推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)的重要因素，尤其是抗衰老及天然成分的化妝品備受青睞。

在化妝品市場(chǎng)中，口紅類產(chǎn)品的占比依舊居高，約占整個(gè)化妝品銷售的25%。各大品牌紛紛推出限量版和特殊配方的口紅，以吸引年輕消費(fèi)者的眼球。為此，不少制造商將中老年群體作為目標(biāo)市場(chǎng)，推出了抗老化系列產(chǎn)品，受到了良好的市場(chǎng)反饋。便攜式化妝品的流行也使得多功能產(chǎn)品成為近年來(lái)的熱銷商品。

植物成分和無(wú)添加配方的化妝品越來(lái)越受到消費(fèi)者推崇，這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷量也隨之上升。由于價(jià)格差異明顯，消費(fèi)者更愿意選擇價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售渠道，而不是去百貨公司購(gòu)物。

市場(chǎng)專家指出，當(dāng)前行業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是品牌宣傳的同質(zhì)化。當(dāng)我們翻閱化妝品雜志時(shí)，除了產(chǎn)品名稱和口號(hào)，往往看到的都是類似的模特兒形象，這使得消費(fèi)者在選擇時(shí)感到迷茫。隨著天然成分和特色配方的產(chǎn)品逐漸流行，傳統(tǒng)以香精為主的化妝品逐漸被消費(fèi)者所拋棄，競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻。

市場(chǎng)前5位化妝品牌中國(guó)

品牌市場(chǎng)占有率%

1、蘭蔻（歐萊雅）11.2

2、雅詩(shī)蘭黛10.5

3、資生堂9.8

4、SK-II（寶潔）8.6

5、倩碧（雅詩(shī)蘭黛）7.3

市場(chǎng)前5位化妝品牌全球

品牌市場(chǎng)占有率%

1、L’Oréal（歐萊雅）15.4

2、Estée Lauder（雅詩(shī)蘭黛）12.6

3、Shiseido（資生堂）8.9

4、Procter & Gamble（寶潔）7.5

5、Revlon（露華濃）6.3

化妝品市場(chǎng)面臨著多種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，品牌商們需不斷創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量，以保持在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4

　一、市場(chǎng)環(huán)境分析

化妝品行業(yè)背景：

中國(guó)化妝品市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著國(guó)際品牌的頻繁進(jìn)入和本土品牌的崛起，行業(yè)格局不斷變幻，產(chǎn)品種類日益豐富，市場(chǎng)細(xì)分愈加明顯。在宏觀經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的背景下，化妝品和美容行業(yè)也隨之發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，特別是在年輕人群體中備受關(guān)注。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平、年齡、品牌偏好以及價(jià)值觀等，造就了化妝品需求的層次差異。尤其是在校大學(xué)生，由于對(duì)價(jià)格敏感、注重產(chǎn)品包裝、使用效果和品牌知名度，影響著她們的購(gòu)買決策。

社會(huì)文化因素：每位消費(fèi)者都源于不同的文化背景，擁有各自的生活習(xí)慣、信仰及教育程度。這些差異影響著她們?cè)谶x擇化妝品時(shí)的品牌、價(jià)格和功能等選擇，尤其是南北方的文化差異更加明顯。

經(jīng)濟(jì)因素：個(gè)人收入水平的差異，致使沿海城市和內(nèi)陸城市在化妝品需求層次上存在差別。沿海城市由于經(jīng)濟(jì)條件較好，消費(fèi)者對(duì)品牌、價(jià)格和使用效果有較高的要求，相應(yīng)地，這些地區(qū)的化妝品市場(chǎng)趨向于高端化，而內(nèi)陸城市則更側(cè)重于中低檔產(chǎn)品的需求。

技術(shù)因素：新產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新是化妝品行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步不僅能提升產(chǎn)品質(zhì)量，而且能增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

泊美的消費(fèi)者分析

現(xiàn)代女性的消費(fèi)趨勢(shì)體現(xiàn)出“享受生活，追求時(shí)尚”的特點(diǎn)。處于18至25歲間的在校大學(xué)生，熱衷時(shí)尚，愿意為美麗投資，衣物和化妝品總是顯得不夠。許多大學(xué)生面臨的主要皮膚問題是缺水，尤其是剛接觸護(hù)膚品的人群，往往對(duì)護(hù)膚的需求較為迫切。泊美的產(chǎn)品恰好滿足了這一特殊消費(fèi)群體的需求，贏得了她們的青睞。

競(jìng)爭(zhēng)者分析

SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)：泊美擁有獨(dú)特的補(bǔ)水和鎖水功效，且含有豐富的氨基酸成分，符合大學(xué)生的護(hù)膚需求，品牌知名度較高。

劣勢(shì)：在成本控制方面存在不足，且在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入明顯高于行業(yè)平均水平，導(dǎo)致了較高的價(jià)格。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)的需求量大、發(fā)展迅速，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大，大學(xué)生對(duì)服務(wù)和專業(yè)護(hù)膚建議的重視程度逐漸提高。

威脅：國(guó)際知名品牌積極開拓中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，短生命周期使企業(yè)需不斷創(chuàng)新以吸引忠實(shí)客戶。

　二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法

（一）調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)外貌的關(guān)注逐漸增強(qiáng)，尤其在護(hù)膚和化妝領(lǐng)域。大學(xué)生這一特殊群體因其教育背景和校園環(huán)境，成為了化妝品市場(chǎng)的重要消費(fèi)力量。

（二）調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的化妝品購(gòu)買力、興趣以及品牌選擇，為進(jìn)一步分析化妝品使用情況提供依據(jù)。

2、在調(diào)查過程中提升查閱資料、信息處理和實(shí)地調(diào)查的能力。

3、分析顧客使用化妝品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛力。

（三）調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查

（四）調(diào)查范圍：湖南工院

調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生

（五）調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法

（六）問卷發(fā)放數(shù)量：10份

（七）資料整理與分析方法

對(duì)有效問卷進(jìn)行登記和計(jì)算，運(yùn)用趨勢(shì)分析與相關(guān)分析結(jié)合的方式，利用excel和word等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匯總，進(jìn)一步為分析提供基礎(chǔ)。

（八）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日

　三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

附：大學(xué)生護(hù)膚品調(diào)查問卷

共發(fā)放問卷10份，回收10份，均為有效問卷，回收率達(dá)100%。

調(diào)查結(jié)果分析

（一）消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

1、化妝品的消費(fèi)帶給消費(fèi)者的是愉悅和自信。

2、不同消費(fèi)者的購(gòu)買能力不一，所購(gòu)產(chǎn)品的類型各異。

3、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣由多種因素決定，包括經(jīng)濟(jì)狀況和生活方式。

（二）消費(fèi)者行為分析

1、市場(chǎng)需求是什么——化妝品。

2、購(gòu)買原因——由朋友推薦或廣告吸引；用完了需要補(bǔ)貨；根據(jù)季節(jié)更換產(chǎn)品；經(jīng)過了解后認(rèn)為不錯(cuò)而購(gòu)買；受同行影響而跟隨消費(fèi)；追求新潮流。

3、購(gòu)買者是誰(shuí)——個(gè)人或家人朋友。

4、購(gòu)買方式——被喜歡的款式所吸引；因現(xiàn)場(chǎng)折扣而購(gòu)買。

5、購(gòu)買時(shí)間——換季時(shí)。

6、購(gòu)買地點(diǎn)——多為專賣店或大型超市。

（三）決策影響因素

1、經(jīng)濟(jì)能力

2、個(gè)人需求

3、社會(huì)關(guān)系的影響

4、季節(jié)變化

調(diào)查結(jié)果及分析

1、化妝品的使用頻率

在調(diào)查的女大學(xué)生中，經(jīng)常使用化妝品的占40%，每天使用的也占40%，偶爾使用占10%，從未使用占10%。顯示出大學(xué)生對(duì)化妝品的普遍需求。

2、皮膚類型分布

調(diào)查樣本中，干性皮膚占30%，油性占40%，中性占30%，整體來(lái)看皮膚類型相對(duì)均衡，油性偏高。

3、可接受的護(hù)膚品價(jià)格范圍

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)在50-100元的比例為50%，100-200元的比例為40%。表明大學(xué)生普遍接受100元左右的護(hù)膚品，超過200元的產(chǎn)品購(gòu)買意愿較低。

4、購(gòu)買化妝品的渠道

調(diào)查結(jié)果顯示，購(gòu)買渠道中，專賣店和網(wǎng)購(gòu)各占40%，超市和代理店各占10%。這表明專柜和網(wǎng)購(gòu)是女生購(gòu)買化妝品的主要渠道。

5、購(gòu)買化妝品影響因素

6、化妝品品牌的影響程度

從數(shù)據(jù)分析可以看出，消費(fèi)者主要關(guān)注產(chǎn)品的功效、價(jià)格和質(zhì)量。銷售化妝品時(shí)，賣家應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比給予重視，以增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。在大學(xué)生中，73%的學(xué)生受到口碑的影響最大，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品形象和服務(wù)質(zhì)量在提升品牌忠誠(chéng)度方面的重要性。

7、化妝品品牌忠誠(chéng)度

對(duì)新化妝品，許多人持觀望態(tài)度，40%的女性愿意嘗試新的品牌，這反映出她們對(duì)健康和效果的重視。

8、化妝品促銷方式

9、售后服務(wù)

消費(fèi)者對(duì)化妝品的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，只有5%的消費(fèi)者持一般態(tài)度，這說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，需要通過各種促銷策略和良好的售后服務(wù)來(lái)吸引顧客。調(diào)查顯示，現(xiàn)場(chǎng)打折是最受歡迎的促銷方式，達(dá)到60%，而產(chǎn)品回饋和美容服務(wù)的選擇也頗受歡迎。

10、使用護(hù)膚品的主要目的

11、經(jīng)常購(gòu)買的化妝品類型

12、護(hù)膚品遇到的問題

13、常購(gòu)品牌

在調(diào)查中，女大學(xué)生常使用的品牌包括相宜本草、大寶、卡姿蘭和美寶蓮等。其中，美寶蓮特別受歡迎，其BB霜和睫毛膏的購(gòu)買量最大，相關(guān)的化妝教學(xué)視頻在學(xué)生中影響力顯著。相宜本草因其天然成分受到消費(fèi)者偏愛，而大寶則因價(jià)格實(shí)惠而保持穩(wěn)定的忠實(shí)客戶群。

　四、市場(chǎng)定位（STP戰(zhàn)略）

（一）市場(chǎng)細(xì)分

隨著人們生活水平的提高和化妝品市場(chǎng)的快速發(fā)展，大學(xué)生的購(gòu)買力大幅提升，對(duì)護(hù)膚和彩妝的需求逐漸增長(zhǎng)?？紤]到大學(xué)生是未來(lái)白領(lǐng)消費(fèi)主流，針對(duì)該市場(chǎng)推出以大學(xué)生為目標(biāo)的品牌，定位于這一消費(fèi)群體。

1、人口細(xì)分

人口細(xì)分是化妝品市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，涉及年齡、教育程度、收入和社會(huì)階層等變量。年輕消費(fèi)者通常對(duì)新鮮事物更為敏感，追求個(gè)性和品牌，其消費(fèi)習(xí)慣也相對(duì)多樣。

2、心理細(xì)分

心理細(xì)分依據(jù)購(gòu)買者的心理特征進(jìn)行群體劃分，包括個(gè)性、生活方式和購(gòu)買動(dòng)機(jī)等。可以通過市場(chǎng)調(diào)研，聚集有共同需求和價(jià)值觀的消費(fèi)者，建立多元化的消費(fèi)群體。

3、行為細(xì)分

行為細(xì)分基于消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行市場(chǎng)劃分，包括購(gòu)買頻率、偏好度和受益點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，可將護(hù)膚產(chǎn)品分為美白、滋潤(rùn)、清爽等類別，滿足不同消費(fèi)者需求。

4、地理細(xì)分

通過地域差異進(jìn)行細(xì)分，如國(guó)家、城市、農(nóng)村等。南北方的氣候差異也影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好，提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、產(chǎn)品細(xì)分

根據(jù)化妝品品類進(jìn)行細(xì)分，如彩妝、護(hù)膚和護(hù)發(fā)產(chǎn)品。不同類型的產(chǎn)品可進(jìn)一步細(xì)分，滿足消費(fèi)者的多元需求。

6、宣傳細(xì)分

采用多種宣傳方式，如美容講座、促銷活動(dòng)、明星代言以及網(wǎng)絡(luò)宣傳等。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，我公司選擇女大學(xué)生作為目標(biāo)群體。她們年輕、活力四射，追求時(shí)尚，且消費(fèi)能力有限，通常對(duì)價(jià)格和效果更加關(guān)注。鑒于她們的消費(fèi)習(xí)慣，我們決定走中低端路線，確保產(chǎn)品價(jià)格在30至150元之間，以滿足這一消費(fèi)群體的需求。

（三）市場(chǎng)定位

針對(duì)女大學(xué)生，產(chǎn)品定位為以天然植物和中草藥為特色的時(shí)尚保健化妝品。產(chǎn)品包裝新穎，符合現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)，系列包括臉部化妝品、指甲油、清潔劑、香水、唇妝和眼影等，主要面向18-25歲的年輕女性。定價(jià)策略采取低價(jià)滲透策略，價(jià)格范圍28到150元之間，以確保品牌在科技和市場(chǎng)中的影響力。產(chǎn)品推廣可通過校園代言人和媒體廣告提升知名度。

客戶分析結(jié)論：

1、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)重視廣告宣傳和品牌口碑，傾向于選擇形象良好的產(chǎn)品。建議應(yīng)增加對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，以理性決策。

2、關(guān)注短期利益的消費(fèi)傾向明顯，尤其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)打折及禮品促銷方式偏好。

3、購(gòu)買渠道主要集中在專賣店和網(wǎng)購(gòu)。

4、對(duì)護(hù)膚品的需求量較大，特別偏愛爽膚水、防曬霜和面膜等產(chǎn)品。

5、在質(zhì)量保障的基礎(chǔ)上，價(jià)格應(yīng)適度控制，以開發(fā)中低端產(chǎn)品滿足更廣泛的消費(fèi)者需求。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5

　一、調(diào)查目的和意義

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提升，居民的消費(fèi)觀念發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。如今，越來(lái)越多的人關(guān)注生活質(zhì)量，而作為提升生活品質(zhì)的重要品類，化妝品正日益融入人們的日常生活。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)化妝品行業(yè)不斷取得高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)銷售額以每年約23.8%的速度穩(wěn)步上升，個(gè)別年份甚至高達(dá)41%。這一增速遠(yuǎn)超國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增幅。盡管目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅為28元，與發(fā)達(dá)國(guó)家人均年消費(fèi)水平36-70美元相比，我國(guó)化妝品市場(chǎng)仍有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。市?chǎng)的高增長(zhǎng)和豐厚利潤(rùn)吸引了眾多企業(yè)參與，形成了中資、合資和外資品牌紛紛涌現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有通過有效的市場(chǎng)分析與消費(fèi)者行為研究，才能實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展。本次化妝品市場(chǎng)調(diào)查旨在通過收集和整理不同消費(fèi)者購(gòu)買決策的數(shù)據(jù)，深入探討外國(guó)產(chǎn)品的購(gòu)買趨勢(shì)，從而為泰州化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析提供理論依據(jù)，并為后續(xù)銷售策略的制定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　二、調(diào)查過程

調(diào)查時(shí)間：20xx年7月15日至20xx年7月30日

調(diào)查方式：

1、走訪泰州數(shù)家大型商場(chǎng)內(nèi)化妝品專柜；

2、對(duì)居民小區(qū)進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查；

3、通過網(wǎng)絡(luò)開展問卷調(diào)查。

調(diào)查范圍：聚焦泰州市區(qū)的消費(fèi)者和“泰無(wú)聊”論壇的部分網(wǎng)友。

　三、基本情況與分析

（一）購(gòu)買化妝品的主要依據(jù)

調(diào)查結(jié)果表明，化妝品的效果（51.4%）和品牌影響力（20.8%）是消費(fèi)者購(gòu)買化妝品的主要因素，合計(jì)占73.2%。朋友推薦和折扣促銷也有一定影響，占比為17.4%；而廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)等附加因素的影響相對(duì)較小，僅占10.4%。以上數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者在選擇化妝品時(shí)更看重其實(shí)際效果和品牌聲譽(yù)，而包裝和宣傳的作用則相對(duì)降低。

進(jìn)一步分析顯示，月收入低于4000元及高于6000元的消費(fèi)者，購(gòu)買化妝品時(shí)主要考慮效果，其次是品牌；而月收入在4000到6000元之間的消費(fèi)者，則更強(qiáng)調(diào)品牌影響，效果緊隨其后。這說(shuō)明，不同收入層次的消費(fèi)者在選擇化妝品時(shí)，效果始終是關(guān)注的核心，其次是品牌，而包裝等因素的重要性顯著降低。

（二）最受歡迎的國(guó)外化妝品品牌

隨著經(jīng)濟(jì)的開放，國(guó)外化妝品逐漸受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的青睞。調(diào)查顯示，雅芳品牌的受歡迎程度最高，占25.8%，這可能與其合理的價(jià)格和良好的口碑有關(guān)；其次是資生堂、安利、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉、倩碧等品牌，受歡迎人數(shù)均在10%左右，而一些高端品牌如cd、蘭蔻的受歡迎程度明顯偏低，僅為5%左右。這顯示出，很多消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格更易接受的品牌。

不同年齡段的消費(fèi)者在選擇國(guó)外化妝品品牌時(shí)存在顯著差異。調(diào)查顯示：20歲以下的群體對(duì)品牌的偏好并不明顯，這可能是由于他們尚未充分了解自己的皮膚需求，而對(duì)于高價(jià)品牌如cd、倩碧、蘭蔻的使用相對(duì)較少；20至30歲的消費(fèi)者則較為成熟，首選品牌為雅芳（27%），同時(shí)也有較多選擇資生堂等其他品牌；31至40歲的人群對(duì)品牌選擇更加多樣化，雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%）都頗受歡迎；41至50歲消費(fèi)者的選擇逐漸集中，仍以雅芳（22.7%）、安利（18.2%）為主；50歲以上的群體則更偏向于選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）和倩碧（15.2%），他們更傾向于選擇那些效果更顯著的品牌。

調(diào)查還顯示，受教育程度不同的消費(fèi)者對(duì)國(guó)外化妝品的偏好也存在顯著差異。初中及以下學(xué)歷的受訪者幾乎不使用國(guó)外化妝品；高中學(xué)歷者的偏好主要集中在雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）和雅詩(shī)蘭黛（10.6%）等品牌；大專學(xué)歷者則傾向于選擇蘭蔻（50.0%）、雅詩(shī)蘭黛（42.6%）和資生堂（42.4%）；本科學(xué)歷群體的選擇偏好則集中在嬌韻詩(shī)（75.0%）、碧歐泉（56.5%）和倩碧（55.8%）等品牌；而研究生及以上學(xué)歷的消費(fèi)者更偏愛于cd（14.8%）。高學(xué)歷消費(fèi)者（大專及以上）成為了外國(guó)化妝品品牌的主要購(gòu)買群體。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6

在20xx年“八三”女性節(jié)來(lái)臨之際，我有幸參與了某市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海、廣州、成都等四個(gè)重點(diǎn)消費(fèi)城市的女性居民進(jìn)行了關(guān)于化妝品使用情況的電話問卷調(diào)查。樣本的選擇依據(jù)了地域的電話比例，并結(jié)合年齡的配額比例進(jìn)行抽樣，最終設(shè)計(jì)樣本720個(gè)，收集到有效樣本715個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示，超過九成的城市女性都在使用化妝品，其中潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅是她們最常使用的產(chǎn)品。影響女性購(gòu)買化妝品的首要因素是使用效果，而購(gòu)買模式主要分為三種：優(yōu)先考慮使用效果、關(guān)注品牌以及以價(jià)格為驅(qū)動(dòng)。每位女性每年在化妝品上的支出平均約為700元。

一、化妝品，女性生活中的必需品女性一直被視作美的象征，保持青春與美麗是每位女性心中的夢(mèng)想。美麗的外表并不僅僅依靠自然的恩賜，后天的保養(yǎng)和修飾同樣至關(guān)重要。化妝和護(hù)膚不僅是女性追求美的表現(xiàn)，也是她們參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需求。本次調(diào)查揭示，北京、上海、廣州和成都四個(gè)城市中，有90.8%的女性使用各類化妝品，未使用的女性比例不足10%?；瘖y和護(hù)膚已成為現(xiàn)代女性日常生活的不可或缺部分。年輕女性一向是美麗追求的主力軍，調(diào)查顯示，34歲以下的年輕女性中，有94.6%使用化妝品，而50至59歲年齡段的老年女性中僅有81.6%使用化妝品，低于年輕女性13個(gè)百分點(diǎn)。35至49歲的中年女性中，使用比率為91.4%?；瘖y品的使用與個(gè)人收入水平高度相關(guān)，收入越高的女性，使用化妝品的比例也相應(yīng)增加。在家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81.6%使用化妝品；家庭人均月收入在500元至1000元的中低收入女性，使用比例為91.4%；1000元至1500元的中等收入女性為94.4%；而1500元至2500元的中高收入女性和2500元以上的高收入女性，分別達(dá)到了98.4%和97.8%。

二、女性使用的化妝品種類繁多本次調(diào)查還了解到了女性常用的化妝品種類，其中潤(rùn)膚霜、洗面奶和口紅分別是使用率最高的三類，使用比例為82.9%、68.6%和50.2%。防曬霜和眉筆的使用率也較高，分別為28%和25%。護(hù)膚產(chǎn)品的使用比例高于化妝品，其中，基礎(chǔ)護(hù)膚的使用頻率最高。女性常用的五種護(hù)膚品為：潤(rùn)膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，使用比例分別為82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%。而在化妝品中，口紅、眉筆和粉餅的使用比例則最高，分別為50.2%、25.0%和15.9%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，除了眼霜，年輕女性在其他化妝品上的使用比例普遍較高，而使用眼霜的比例在中年女性中最高，達(dá)到17.2%，略高于年輕女性的16.3%。

三、選擇化妝品的關(guān)鍵：效果優(yōu)先女性在選擇化妝品時(shí)，注重產(chǎn)品的效果與自身膚質(zhì)的適應(yīng)性，包裝和價(jià)格的影響則相對(duì)較小。在調(diào)查中，參與的女性被要求對(duì)影響其購(gòu)買化妝品的因素進(jìn)行打分。通過加權(quán)平均，我們發(fā)現(xiàn)影響女性購(gòu)買化妝品的三大關(guān)鍵因素為：使用效果、適合膚質(zhì)、以及符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，其平均分分別為4.58、4.48和4.37，均屬“非常重要”的范疇?，F(xiàn)代都市女性在化妝品消費(fèi)上越來(lái)越理性，傾向于精心挑選適合自己的產(chǎn)品，價(jià)格已不再是決定她們購(gòu)買的首要因素。調(diào)查顯示，影響購(gòu)買決策的最后幾項(xiàng)因素為：包裝、價(jià)格以及店員服務(wù)，平均分?jǐn)?shù)分別為3.09、3.43和3.50。

通過對(duì)購(gòu)買化妝品影響因素的分析，我們可以將女性消費(fèi)者分為三種類型：

第一類女性注重化妝品的使用效果，在選購(gòu)時(shí)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的使用習(xí)慣、效果及成分是否適合自己的膚質(zhì)。

第二類女性則看重品牌的影響，更樂于選擇包裝精美且有一定品牌知名度的產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注化妝品的產(chǎn)品說(shuō)明。

第三類女性為以價(jià)格為導(dǎo)向的買家，她們?cè)谫?gòu)買時(shí)常常注重價(jià)格的可接受性。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇7

在化妝品市場(chǎng)調(diào)查中，護(hù)膚品的使用率顯著超過彩妝類產(chǎn)品，有89%的人群主要依賴護(hù)膚品，而僅有3%選擇彩妝。兩類產(chǎn)品兼用的用戶占據(jù)了8%。調(diào)查還表明，48%的人群每天至少使用一次化妝品，而41%的人則一天使用多次。這說(shuō)明化妝品在社會(huì)上已經(jīng)成為一種普遍消費(fèi)品，其滲透率相當(dāng)高。從使用頻率來(lái)看，男女之間存在明顯差異，56%的女性選擇每日多次使用，32%的人選擇每天一次；而在男性中，只有22%選擇多次使用，70%的男性每天僅使用一次。盡管男性化妝品的使用頻率低于女性，但其絕對(duì)消費(fèi)數(shù)量仍不可小覷，表明這一市場(chǎng)同樣具備開發(fā)潛力，是商家不可忽視的領(lǐng)域。

傳統(tǒng)上，男性化妝品在市場(chǎng)中的地位相對(duì)較弱。然而，隨著生活水平的提升，越來(lái)越多男性開始關(guān)注自身形象與皮膚健康，這一點(diǎn)在上述數(shù)據(jù)中已有體現(xiàn)。那么，消費(fèi)者如何看待當(dāng)前男性化妝品存在的不足呢？

調(diào)查結(jié)果顯示，48%的受訪者認(rèn)為，現(xiàn)有的男性化妝品種類不夠豐富，25%的受訪者指出購(gòu)買途徑較為繁瑣，22%的受訪者覺得產(chǎn)品質(zhì)量不夠理想，13%的受訪者認(rèn)為功能多樣性有待提升，18%的受訪者對(duì)售后服務(wù)表示不滿。這些反饋指出了安陽(yáng)市場(chǎng)上男性化妝品在種類、質(zhì)量、功能和便利性等方面的多重短板，說(shuō)明該市場(chǎng)具有相當(dāng)大的發(fā)展空間，是商家值得進(jìn)一步拓展的藍(lán)海。

在銷售渠道上，超市是主要的購(gòu)物場(chǎng)所，約97%的消費(fèi)者選擇自行購(gòu)買化妝品，只有3%的人來(lái)自于親友贈(zèng)送。在購(gòu)買渠道中，超市成為最受歡迎的地方，占比達(dá)47%；44%的人選擇化妝品專賣店，8%選擇一般化妝品店，只有3%的人從美容院購(gòu)買。顯然，安陽(yáng)的超市網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá)，成為了人們購(gòu)買化妝品的重要渠道?；瘖y品專賣店的從業(yè)者通常具備專業(yè)知識(shí)，可以為消費(fèi)者提供更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息和咨詢，這也是不少消費(fèi)者青睞專賣店的原因。

目前，美容院主要提供美容服務(wù)，化妝品的銷售并不是其重點(diǎn)。在使用化妝品的消費(fèi)者中，57%的人傾向于用完再買，25%的人則認(rèn)為只要覺得好就可以隨意購(gòu)買，屬于隨機(jī)購(gòu)買和偶爾購(gòu)買的比例僅占18%。在價(jià)格方面，安陽(yáng)消費(fèi)者的化妝品月消費(fèi)額集中在50-100元區(qū)間，占39%；100-200元的比例為16%；200-400元的占比僅有5%；而超過400元的消費(fèi)者則更為稀少，僅占0.2%?？梢钥闯?，安陽(yáng)地區(qū)消費(fèi)在50元以下的化妝品用戶頗具數(shù)量，占比達(dá)到42%。

在對(duì)護(hù)膚品價(jià)格的接受程度調(diào)查中，41%的人表示愿意為20元到50元的產(chǎn)品買單，27%的人能接受50元到100元的范圍，16%的消費(fèi)者愿意接受100元到200元的產(chǎn)品，愿意消費(fèi)超過200元的則僅為3%。綜合來(lái)看，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受安陽(yáng)消費(fèi)者的青睞。

調(diào)查還顯示，化妝品使用者的年齡層主要集中在20-40歲之間，占比達(dá)到86%。而20歲以下和40歲以上的消費(fèi)者比例相對(duì)較小。數(shù)據(jù)顯示，在30歲以下的年輕消費(fèi)者中，月均消費(fèi)在50-100元之間的比例最高，達(dá)39%；30-40歲之間的消費(fèi)者在50元以下的消費(fèi)比例為39%，而50-100元的消費(fèi)比例為36%。相比之下，40歲以上的中老年消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)意愿相對(duì)低迷，每月愿意在化妝品上的支出在50元以下的占比高達(dá)70%。這與他們的消費(fèi)習(xí)慣及觀念密切相關(guān)。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇8

在隨著人們對(duì)美的追求與日俱增，化妝品逐漸成為了許多女性日常生活中不可或缺的消費(fèi)品。然而，國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀卻面臨著諸如產(chǎn)品質(zhì)量不一、廣告宣傳不實(shí)、價(jià)格欺詐等問題，這使得消費(fèi)者的權(quán)益得不到應(yīng)有的保障。為了深入了解我市化妝品市場(chǎng)的發(fā)展情況及消費(fèi)者的購(gòu)買行為，以引導(dǎo)消費(fèi)者理性美容，保護(hù)他們的合法權(quán)益，我進(jìn)行了這次化妝品市場(chǎng)的問卷調(diào)查及消費(fèi)評(píng)價(jià)。

　一、調(diào)查概況

本次調(diào)查在市區(qū)的多個(gè)購(gòu)物中心如中閩百匯、沃爾瑪和大潤(rùn)發(fā)等地進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容涵蓋了消費(fèi)者在選購(gòu)化妝品時(shí)的個(gè)人偏好、使用效果及購(gòu)買渠道等方面。共發(fā)放了20份問卷，全部回收有效問卷，回收率100%。

　二、存在的問題

（一）產(chǎn)品宣傳與實(shí)際效果存在差距。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有47.82%的人認(rèn)為化妝品的廣告宣傳與真實(shí)使用效果并不一致，甚至有8.14%的人表示二者差距較大。這主要是由于消費(fèi)者獲取化妝品信息的途徑主要依賴電視、雜志和網(wǎng)絡(luò)等廣告媒體，而商家往往使用夸張的宣傳手法，讓消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)巍?/p>

（二）商品價(jià)格偏高，性價(jià)比不高?；瘖y品種類繁多，價(jià)格卻相差懸殊，最便宜的幾十元，稍好的要上百，進(jìn)口品牌的價(jià)格往往高達(dá)幾千元。在調(diào)查中，有25.47%的人認(rèn)為市場(chǎng)上化妝品的價(jià)格普遍存在虛高現(xiàn)象，很多產(chǎn)品的價(jià)值與其價(jià)格不相符。

（三）假貨和劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫。調(diào)查顯示，有30.65%的受訪者認(rèn)為市面上假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重影響了市場(chǎng)秩序。這種情況的產(chǎn)生，主要由于品牌眾多，一些不法商家為追求利益，仿冒知名品牌的產(chǎn)品，以致消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)容易上當(dāng)受騙。

（四）產(chǎn)品標(biāo)簽和說(shuō)明書缺乏統(tǒng)一性。一些消費(fèi)者對(duì)化妝品的標(biāo)簽表示擔(dān)憂，調(diào)查中有29.73%的人認(rèn)為市場(chǎng)上的商品標(biāo)注不清晰，例如一些進(jìn)口化妝品缺乏相關(guān)的合規(guī)證明，或是標(biāo)簽上沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期和使用期限等信息。

　三、消費(fèi)評(píng)價(jià)

（一）消費(fèi)者較能做到理性消費(fèi)。在選購(gòu)化妝品時(shí)，調(diào)查顯示，34.23%的人會(huì)優(yōu)先考慮商品的質(zhì)量，26.33%的人關(guān)注的是效果，而只有15.71%的人關(guān)注品牌。不少消費(fèi)者每月在化妝品上的消費(fèi)控制在100元以下，只有1.28%的人每月消費(fèi)超過500元，說(shuō)明整體消費(fèi)趨于理性。

（二）天然成分化妝品受歡迎。在調(diào)查中，40.21%的人傾向于選擇天然植物成分的化妝品，顯示出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成分的敏感與重視。

（三）保濕功能成為護(hù)膚的首選。調(diào)查結(jié)果顯示，有56.47%的人認(rèn)為“保濕滋潤(rùn)”是化妝品的首要功能，其次是美白（40.12%）和抗衰老（14.15%）。

（四）信息與購(gòu)買渠道多樣化。超過一半的受訪者表示，他們會(huì)通過朋友介紹了解化妝品，傳統(tǒng)廣告的影響力逐漸減弱；約35.68%的人選擇在專賣店購(gòu)買化妝品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例也逐漸上升。

（五）國(guó)產(chǎn)品牌與外國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。在選擇化妝品時(shí)，37.55%的人傾向購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌，23.67%的人青睞日本品牌。在國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品中，優(yōu)質(zhì)的“大寶”獲得了47.20%的認(rèn)可，緊隨其后的是“歐詩(shī)漫”，而在進(jìn)口產(chǎn)品中，資生堂和香奈兒等品牌也備受青睞。

　四、提升消費(fèi)者信心的建議

（一）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。政府部門需對(duì)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面整治，尤其是對(duì)小型市場(chǎng)和專賣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保產(chǎn)品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

（二）企業(yè)需加強(qiáng)誠(chéng)信自律。化妝品企業(yè)應(yīng)重視信用建設(shè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，切勿追求短期利益而損害商業(yè)信譽(yù)。

（三）消費(fèi)者要嚴(yán)把選購(gòu)關(guān)。在購(gòu)買化妝品時(shí)，推薦選擇大型商場(chǎng)和信譽(yù)度高的店鋪，謹(jǐn)慎對(duì)待廣告宣傳和柜臺(tái)推薦。

（四）了解化妝品鑒別方法。在購(gòu)買化妝品時(shí)，要查看產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證和生產(chǎn)信息，并學(xué)習(xí)識(shí)別進(jìn)口化妝品的檢驗(yàn)標(biāo)簽，以保障自身的合法權(quán)益。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇9

一、化妝品行業(yè)報(bào)告基本情況：

為了深入了解當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，我們?cè)趚x學(xué)院進(jìn)行了針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)查，著重研究校園化妝品的使用情況。此次調(diào)查共發(fā)放問卷300份，最終收回有效問卷290份，調(diào)查對(duì)象為女生寢室，因其人口密集且購(gòu)買決策往往相互影響，有助于品牌忠誠(chéng)度的形成。表面上，調(diào)查旨在了解女生化妝產(chǎn)品的使用情況及其對(duì)化妝品市場(chǎng)的認(rèn)知，實(shí)際上，我們更希望通過此次調(diào)查，探究大學(xué)生的消費(fèi)心理及消費(fèi)特點(diǎn)。調(diào)查采用隨機(jī)分層抽樣法，從150間女生宿舍中隨機(jī)選擇發(fā)放問卷，調(diào)查的產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)知名化妝品品牌——Beauty，其價(jià)格適中、品類豐富，色彩鮮艷，非常符合學(xué)生的需求。

二、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

(1) 市場(chǎng)容量

在分析化妝品市場(chǎng)容量之前，我們首先提出一個(gè)概念——“先導(dǎo)消費(fèi)群”，即在特定消費(fèi)行為中具有示范效應(yīng)的群體。通過本次問卷反饋信息，我們發(fā)現(xiàn)，由于專業(yè)的不同，消費(fèi)行為也存在明顯差異。外語(yǔ)經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝的比例高達(dá)80%以上，然而計(jì)算機(jī)和機(jī)電等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝的比例僅為18%?；诖?，我們可以設(shè)想，將藝術(shù)系學(xué)生作為先導(dǎo)消費(fèi)群體，通過他們的帶動(dòng)，可能會(huì)影響到其他專業(yè)的消費(fèi)行為。藝術(shù)系的學(xué)生因其專業(yè)特性，往往在追求時(shí)尚和個(gè)性上投入更多，他們對(duì)于新興彩妝產(chǎn)品的接受度較高。

市場(chǎng)容量不僅包括現(xiàn)有消費(fèi)群體，還應(yīng)考慮潛在消費(fèi)群體。在此次調(diào)查中顯示，不使用彩妝的人群占到48.5%，雖然這一數(shù)字相對(duì)較高，但他們并未表示對(duì)化妝品花費(fèi)不值，只有約3%的人持此觀點(diǎn)。大多數(shù)調(diào)查對(duì)象認(rèn)為不使用彩妝主要是因?yàn)椤白匀幻馈边@一理念（占55.6%），及“時(shí)間緊張”（29.4%）和“不知道怎么化妝”（27.6%）。這表明，即使消費(fèi)者不使用彩妝，內(nèi)心依然向往美，若能找到轉(zhuǎn)化的契機(jī)，潛在消費(fèi)者便可能成為實(shí)際消費(fèi)者。

(2) 品牌認(rèn)知

在對(duì)價(jià)格區(qū)間的選擇上，學(xué)生群體偏向中低檔化妝品，而高價(jià)品牌如歐萊雅幾乎無(wú)人問津。相對(duì)而言，美寶蓮、紅地球等品牌則憑借青春鮮艷的色彩吸引了更多學(xué)生消費(fèi)者。美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，在絕大多數(shù)市場(chǎng)份額中占據(jù)重要位置，然而色彩地帶品牌若想在這一市場(chǎng)分一杯羹，勢(shì)必需要加強(qiáng)終端銷售和宣傳。Beauty化妝品公司若能把握這一機(jī)會(huì)，將會(huì)有良好的發(fā)展前景。

(3) 購(gòu)買心理

在調(diào)查中，理想的優(yōu)惠服務(wù)形式中，“不定期打折或促銷活動(dòng)”占57.3%，而“價(jià)格適中的學(xué)生套餐”占54%。這表明學(xué)生對(duì)價(jià)格非常敏感，尚未牢固樹立品牌忠誠(chéng)度。后續(xù)的營(yíng)銷策略可以適當(dāng)調(diào)整，不再堅(jiān)持傳統(tǒng)的維護(hù)品牌形象，反而可以通過直觀的價(jià)格優(yōu)惠來(lái)吸引學(xué)生消費(fèi)。調(diào)查還顯示，學(xué)生們對(duì)唇彩的需求最大，調(diào)查中69.3%的受訪者表示偏愛，因其使用門檻較低，相對(duì)于其他化妝品更易掌握。開設(shè)化妝技巧講座將是促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵舉措。

在化妝風(fēng)格的偏好上，絕大多數(shù)學(xué)生傾向于“簡(jiǎn)單自然”的妝容，達(dá)到96%。然而，雖然對(duì)講座的直接需求不高，但仍展現(xiàn)了他們對(duì)化妝知識(shí)渴望的潛在需求，特別是在獲取信息的渠道上，80.8%的學(xué)生選擇通過書籍雜志了解化妝信息，而專業(yè)講座的關(guān)注度則相對(duì)較低，只有16.5%。

三、購(gòu)買行為

關(guān)于購(gòu)買場(chǎng)所的選擇，65%的學(xué)生選擇專賣店，10%選擇商場(chǎng)或超市，8%通過朋友購(gòu)買。這一數(shù)據(jù)提醒我們，色彩地帶需要強(qiáng)化在專賣店中的宣傳，提升品牌的可見度，讓學(xué)生在購(gòu)物時(shí)能夠輕松找到。男友和女伴的影響力顯著，參與到化妝品的購(gòu)買決策中，市場(chǎng)活動(dòng)中也應(yīng)將男性消費(fèi)者的意見納入考慮。

隨著化妝品品牌日益趨同，質(zhì)量成為消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵因素。推廣時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，以緩解消費(fèi)者對(duì)新品牌的不安心理。

四、基于調(diào)查結(jié)果的營(yíng)銷建議：

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Beauty化妝品公司應(yīng)將市場(chǎng)策略分為三個(gè)階段：第一階段為品牌形象宣傳；第二階段為品牌形象維護(hù)；第三階段為促成購(gòu)買?？梢酝ㄟ^組織海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、藝術(shù)展等活動(dòng)，吸引學(xué)生的積極參與，從而提升品牌認(rèn)知度。

在品牌維護(hù)階段，可定期舉辦化妝知識(shí)講座，幫助學(xué)生掌握化妝技巧，同時(shí)在校園設(shè)置產(chǎn)品展臺(tái)，增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng)和接觸。在促成購(gòu)買階段，應(yīng)設(shè)計(jì)多樣化的促銷活動(dòng)，提供樣品或贈(zèng)品，引導(dǎo)學(xué)生積極嘗試并購(gòu)買。

通過調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與感，利用他們對(duì)優(yōu)惠的渴望，Beauty化妝品公司將能夠在校園市場(chǎng)中獲得良好的表現(xiàn)。

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇10

一、調(diào)查背景

針對(duì)化妝品行業(yè)的快速發(fā)展與年輕消費(fèi)市場(chǎng)的崛起，我們開展了一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生群體化妝品消費(fèi)行為的市場(chǎng)調(diào)查。學(xué)生市場(chǎng)的獨(dú)特性要求我們?cè)谥贫I(yíng)銷策略時(shí)考慮其特征。那么，學(xué)生群體對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度是怎樣的？為了探明這一問題，我們選取了多個(gè)高校的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并通過數(shù)據(jù)分析，提煉出潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

二、調(diào)查方法及對(duì)象

此次調(diào)查的重點(diǎn)是彩妝消費(fèi)情況。我們選擇了xx大學(xué)和xx大學(xué)作為調(diào)查點(diǎn)，共計(jì)發(fā)放問卷630份，成功回收598份，有效回收率達(dá)到95%。調(diào)查對(duì)象主要為女生宿舍，因其消費(fèi)行為有較高的集中性，同時(shí)在購(gòu)置化妝品時(shí)容易相互影響。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

數(shù)據(jù)顯示，曾使用過彩妝產(chǎn)品的學(xué)生占比達(dá)54%。結(jié)合所學(xué)專業(yè)來(lái)看，設(shè)計(jì)類及市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生中，使用率明顯偏高，達(dá)到72%。而相比之下，工科類專業(yè)的使用率則相對(duì)較低，僅為25%。地域差異亦對(duì)學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，來(lái)自一線城市的學(xué)生使用彩妝的比例為65%，而來(lái)自二線和三線城市的比例僅為35%。這充足說(shuō)明了城市文化背景對(duì)學(xué)生化妝品消費(fèi)的顯著影響。

四、行業(yè)啟示

綜合以上調(diào)查結(jié)果，我們將設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生定位為“引領(lǐng)消費(fèi)潮流”的群體，通過相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略，激發(fā)她們?cè)谡w大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)中的引導(dǎo)作用。提升大學(xué)生對(duì)化妝品的審美認(rèn)知，有助于他們形成更為健康的消費(fèi)觀，進(jìn)而提升生活品質(zhì)。