社區(qū)人民調(diào)解工作發(fā)揮了不可替代的作用，不僅有效化解了鄰里糾紛，還促進(jìn)了社區(qū)和諧。通過深入的調(diào)解實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，建立信任關(guān)系、傾聽各方訴求以及靈活運(yùn)用調(diào)解技巧，是解決矛盾的關(guān)鍵。調(diào)解工作也在提升居民法律意識、促進(jìn)社會和諧方面發(fā)揮了積極作用。總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，將為未來的調(diào)解工作提供重要的參考依據(jù)。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第1篇

過去一年，我們認(rèn)真落實(shí)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)方針以及年初制定的工作計劃，以法治教育為基礎(chǔ)，以人民調(diào)解為核心，以制度建設(shè)為保障，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，主動接受居民監(jiān)督，將人民調(diào)解工作做到公開透明，力求在矛盾表現(xiàn)之前及時介入，防止問題的產(chǎn)生。

未來，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級的指示，做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確職責(zé)，通過法律宣傳提升居民的法律意識和法治觀念，確保各項(xiàng)事務(wù)都能依法進(jìn)行管理和處理。我們的目標(biāo)是“矛盾不出社區(qū)”，為居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。

一、人民調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范與提升人民調(diào)解委員會的工作效率，充分發(fā)揮工作人員的主動性與創(chuàng)造力，使基層調(diào)解會議更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧，我們制訂了基層人民調(diào)解委員會工作考核方案。該方案對調(diào)解委員會的建設(shè)、調(diào)解工作、法治宣傳、安置幫教及依法治理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，如果處理不當(dāng)，很可能導(dǎo)致矛盾的激化，造成社會不穩(wěn)定。我們特別挑選了真誠、熱心和耐心的人員作為調(diào)解委員會成員，確保他們能夠及時介入，各方當(dāng)事人積極調(diào)解，將矛盾化解在初期。

2、建立完善學(xué)習(xí)記錄、例會記錄、婚姻登記記錄、季度工作統(tǒng)計以及檔案管理。調(diào)解員每月進(jìn)行一次法律知識及人民調(diào)解相關(guān)條例的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的糾紛特點(diǎn)進(jìn)行案例分析，以提高調(diào)解水平。

3、完善調(diào)解組織的功能，增強(qiáng)調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在基層糾紛和矛盾解決中的作用，并借鑒兄弟社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過交流學(xué)習(xí)和案例分析來提升調(diào)解效果。

4、積極開展法律服務(wù)，面向社區(qū)居民提供各類法律咨詢，組織舉辦法律宣傳和服務(wù)活動。今年以來，我們共調(diào)解各類矛盾糾紛5起，其中3起在調(diào)解員的耐心勸解下，雙方達(dá)成了諒解，形成了和解協(xié)議，有效緩解了矛盾，促進(jìn)了家庭和諧與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“法律知識進(jìn)萬家”活動

為了在社區(qū)內(nèi)推廣普法知識，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識，教育居民運(yùn)用法律手段解決矛盾與糾紛，我們所做的具體工作如下：

1、開展普法教育，增強(qiáng)居民的法治意識。我們利用社區(qū)黨員培訓(xùn)、干部會議等多種形式，舉辦了多場法制講座，并發(fā)放普法宣傳資料到每家每戶，幫助居民學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

2、充分利用轄區(qū)內(nèi)的單位資源與設(shè)施，組織居民參加法律知識學(xué)習(xí)活動，舉辦普法課程與講座，增強(qiáng)社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)內(nèi)開展法律咨詢，結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答居民關(guān)注的法律問題。

三、做好刑釋解教人員的幫教工作

根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，我們積極做好刑釋解教人員的安置與幫教工作，堅持“教育、感化、挽救”的方針，探索新的安置幫教方法，建立幫教小組，明確責(zé)任，爭取做到每位刑釋人員都能得到關(guān)懷與指導(dǎo)，有效減小再犯的可能性。具體措施如下：

1、為確保幫教工作切實(shí)有效，我們對刑釋人員進(jìn)行登記注冊，辦理相關(guān)的幫教手續(xù)，以方便后續(xù)的幫教和跟蹤服務(wù)。

2、定期與刑釋人員進(jìn)行面對面的談心交流，了解他們的心理動態(tài)，幫助他們解決生活中的困難，以情動人，以理服人，切實(shí)幫助“兩勞”釋放人員解決工作及生活中的難題。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第2篇

在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，XY社區(qū)調(diào)解委員會在人民調(diào)解工作中發(fā)揮了重要作用，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了上級部門的指示精神，充分利用基層調(diào)解組織的優(yōu)勢，將矛盾糾紛化解于初期，減少了刑事案件的發(fā)生。社區(qū)調(diào)解委員會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，協(xié)調(diào)多方，通力合作”的工作方針。在上半年，社區(qū)組織了多期居民法律知識培訓(xùn)班，通過身邊的實(shí)例教育身邊的人，推動法律知識的普及，取得了顯著成效。每逢節(jié)假日，社區(qū)工作人員也會逐戶向居民宣傳“五防”知識。通過調(diào)解糾紛，消除矛盾，增強(qiáng)居民法律素養(yǎng)，維護(hù)了社會的安寧。

為了維護(hù)社會穩(wěn)定，人民調(diào)解工作必須主動出擊，重點(diǎn)放在預(yù)防上。

社區(qū)建立了矛盾糾紛排查制度，定期深入居民中了解民意；

治安保衛(wèi)員和義務(wù)巡邏隊(duì)員不僅是工作人員，也是矛盾糾紛信息的“哨兵”，他們通過入戶走訪進(jìn)行調(diào)解。

對已經(jīng)處理過的糾紛，社區(qū)還建立了回訪制度等防范措施，將排查、調(diào)解和處理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，堵塞管理漏洞，健全制度，落實(shí)責(zé)任，及時消除社區(qū)不安定因素，規(guī)范調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

在處理矛盾糾紛時，我們始終遵循情、理、法相結(jié)合的原則，注重情感的溝通，以理服人，以法治人，并嚴(yán)格遵循調(diào)解程序。在搞清事實(shí)、理清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，幫助當(dāng)事人達(dá)成一致，對于無法調(diào)解的糾紛，則重點(diǎn)做好穩(wěn)定事態(tài)的思想工作。今年小區(qū)改造期間，糾紛頻發(fā)，我們運(yùn)用調(diào)解知識為居民調(diào)解，進(jìn)行親情教育，以情感動人；進(jìn)行倫理道德教育，以德服人；進(jìn)行法律知識普及，以法服人，及時化解各類矛盾糾紛。

為了更好地加強(qiáng)對刑滿釋放人員和解除勞教人員的幫教工作，XY社區(qū)調(diào)解委員會將其視為維護(hù)社會穩(wěn)定的重要任務(wù)。調(diào)解委員會成立了“兩勞”幫教工作小組，并建立了詳細(xì)的幫教檔案，設(shè)立了登記和跟蹤教育卡，定期進(jìn)行回訪和考察，確保對每位重點(diǎn)人員的情況了如指掌。社區(qū)的警務(wù)人員和調(diào)解員定期探訪這些重點(diǎn)人員，與他們溝通交流，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，鼓勵他們改過自新，希望通過就業(yè)和勞動重新融入社會。

上半年，XY社區(qū)的調(diào)解工作緊密有序，信息溝通暢通，宣傳工作扎實(shí)，成功將許多矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作無死角、隱患無盲區(qū)，為創(chuàng)建一個治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而繼續(xù)努力！

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第3篇

二0xx年，我社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級部門的正確指導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的“第一道防線”作用，認(rèn)真落實(shí)上級對調(diào)解工作的要求，積極發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，將矛盾糾紛化解在社區(qū)，減少刑事案件的發(fā)生。我們遵循“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，采取“預(yù)警在先，教育在先，控制在先和調(diào)解在先”的工作方法，全面展開法治宣傳、矛盾調(diào)解和糾紛排查工作。在過去一年中，我們組織調(diào)解委員會成員參加法律知識學(xué)習(xí)班6次，調(diào)解矛盾糾紛8起，開展法治宣傳活動10次，現(xiàn)將全年調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、完善組織結(jié)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

社區(qū)轄區(qū)面積大約2平方公里，覆蓋18個居民小區(qū)，共有住宅樓203棟，常住居民約3000人，總戶數(shù)為2500戶，轄區(qū)內(nèi)有國有企業(yè)87個，個體商店755家，管理工作面臨較大挑戰(zhàn)。為此，調(diào)解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和處理工作，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持人民調(diào)解的工作方針，將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。我們緊密依靠廣大居民群眾，并進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，組織社區(qū)專職人員，建設(shè)一支高效的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)解為基礎(chǔ)，預(yù)防為重點(diǎn)，確保小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對于已經(jīng)調(diào)解的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效消除社區(qū)不安定因素，使調(diào)解工作向規(guī)范化方向發(fā)展。

二、普及法律知識，依法開展調(diào)解工作，強(qiáng)化宣傳是基礎(chǔ)。

調(diào)解委員會始終將宣傳普法知識視為一項(xiàng)長期工作。我社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確工作方向；其次通過學(xué)習(xí)班、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等多種形式提高居民的法律意識，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行。調(diào)委會的工作人員還常常與小區(qū)片警深入居民家中宣傳防范知識，使群眾樹立為社區(qū)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量的意識。

三、深入開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作。

調(diào)解委員會結(jié)合各項(xiàng)平安建設(shè)活動，深入開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作。尤其是在今年，我們開展了一次全面的入戶走訪活動，按照小區(qū)為單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的綜合治理入戶走訪，發(fā)放法治宣傳資料和小禮品。對于被盜被搶受害家庭、社區(qū)矯正人員及高危群體，我們開展了重點(diǎn)回訪，做到不漏一戶，不留宣傳死角。我社區(qū)密切關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理公司與居民之間的各種矛盾，召開物業(yè)公司座談會，協(xié)調(diào)解決各小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)問題，增強(qiáng)居民的安全感，努力創(chuàng)建平安小區(qū)。我社區(qū)調(diào)解委員會作為基層人民調(diào)解組織，一直堅持從維護(hù)大局和最廣大居民根本利益出發(fā)，在調(diào)解居民糾紛方面取得了顯著成效。對于未來的工作，我們充滿信心，有決心，也有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)建一個治安良好、環(huán)境整潔、關(guān)系和諧的文明社區(qū)而不懈努力。

存在的問題：

1、居民對人民調(diào)解工作的認(rèn)知與參與度有待提高。

2、我社區(qū)人民調(diào)解員的工作積極性和主動性不足，對待矛盾糾紛的主動介入性有待加強(qiáng)。

3、人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)知識、調(diào)解技巧及水平需進(jìn)一步提升。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第4篇

人民調(diào)解工作在維護(hù)社會和諧方面發(fā)揮著重要作用，必須主動出擊，重點(diǎn)放在預(yù)防和治理上：我們建立了定期矛盾糾紛排查機(jī)制，深入社區(qū)了解民眾的訴求與心聲；社區(qū)治保人員和人民調(diào)解員不僅是調(diào)解工作者，也是信息收集者，他們通過入戶走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報。通過這一制度，我們掌握了矛盾糾紛調(diào)處的主動權(quán)，成功率顯著提升。對于已處理的糾紛，我們還建立了回訪制度等防范措施，將排查、調(diào)解和處理有機(jī)結(jié)合，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，堵住隱患，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)的不穩(wěn)定因素，規(guī)范調(diào)解程序，使調(diào)解工作正規(guī)化。在調(diào)解過程中，我們注重情理法的結(jié)合，運(yùn)用情感打動、理性勸導(dǎo)和法律條款進(jìn)行清晰說明，嚴(yán)格遵循調(diào)解程序，選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)解方式。在明確事實(shí)和責(zé)任的基礎(chǔ)上開展調(diào)解，幫助當(dāng)事人達(dá)成共識，對于無法調(diào)解的矛盾，我們同樣注重穩(wěn)定事態(tài)，做好當(dāng)事人的思想工作。

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)人民調(diào)解委員會的工作，充分發(fā)揮調(diào)解員的主動性與創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，我們制定了調(diào)解委員會的工作考核方案。該方案細(xì)化了調(diào)解會在建設(shè)、處理糾紛、法律宣傳和幫教安置等方面的具體工作內(nèi)容。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的防線，處理不及時可能導(dǎo)致矛盾加劇，形成社會不安定因素。我們挑選熱心、耐心的人員擔(dān)任調(diào)委會成員，使他們能夠迅速介入矛盾，及時依法調(diào)處，將問題化解在萌芽階段。

2、完善調(diào)解組織的功能，增強(qiáng)調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛中的作用。結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，借鑒其他社區(qū)調(diào)委會的成功經(jīng)驗(yàn)，交流與學(xué)習(xí)，以提高我們的調(diào)解水平。

3、開展基層法律服務(wù)，向群眾提供法律咨詢，并開展法律宣傳活動，使村民能夠更清楚地了解自己的權(quán)益。

二、及時報告重大矛盾糾紛，防止矛盾激化。近期，快速通道項(xiàng)目在我們社區(qū)的動工，給居民帶來了較大影響，因施工導(dǎo)致房屋裂縫的問題以及帶來的心理壓力，我們迅速向政府反映了這一重大矛盾糾紛。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

目前，我社區(qū)沒有社區(qū)矯正對象，安置幫教對象有一名。我們始終堅持“教育、感化、挽救”的工作方針，以此作為安置幫教的重要內(nèi)容，積極探索新的幫教方式，建立幫教小組，明確責(zé)任，確保對每位幫教對象進(jìn)行有效教育，降低重新犯罪率，取得了明顯成效。具體措施包括：

1、為確保幫教工作有效落實(shí)，我們對安置幫教人員進(jìn)行詳細(xì)登記，辦理相關(guān)手續(xù)，以便進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。

2、定期與幫教人員進(jìn)行深入交流，由人民調(diào)解員與其進(jìn)行面對面的溝通，及時了解他們的思想動態(tài)，幫助解決生活中的困難，做到以情動人、以理服人，想方設(shè)法為他們排憂解難。

20xx年，陳家灣社區(qū)的調(diào)解工作扎實(shí)推進(jìn)，信息暢通無阻，宣傳到位，使許多矛盾糾紛在萌芽階段就得到了妥善處理，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作的全面覆蓋，為建設(shè)一個和諧、整潔的陳家灣社區(qū)而不懈努力。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第5篇

8月10日，梨鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解中心在鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心召開了專職人民調(diào)解員年度工作總結(jié)會，鎮(zhèn)司法所全體成員及各村、社區(qū)的專職調(diào)解員齊聚一堂，共同回顧過去一年的工作。

會議中，各村和社區(qū)的專職人民調(diào)解員分別匯報了在過去一年中開展的人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正及安置幫教等工作情況。過去一年里，梨鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村（居）調(diào)委會共受理民間糾紛案件25件，成功調(diào)解25件，其中專職人民調(diào)解員參與調(diào)解并成功處理的案件有15件，調(diào)解率為100%，成功率也達(dá)到了100%。這些案件涵蓋了婚姻家庭糾紛5件、鄰里糾紛8件、房屋權(quán)屬糾紛3件、商業(yè)合同糾紛2件、賠償糾紛4件及其他糾紛3件。調(diào)委會的有效運(yùn)作，及時的調(diào)解措施，極大地防止了矛盾的進(jìn)一步激化，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

聽取各調(diào)解員的工作匯報后，張所長對他們在年度中的出色表現(xiàn)給予了高度評價，并提出了新一年的工作方向：一是需將維護(hù)穩(wěn)定作為工作的重心，繼續(xù)深入開展村、社區(qū)的調(diào)解、法制宣傳、安置幫教和社區(qū)矯正等工作。二是要以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，不斷提升調(diào)解委員會的管理水平。三是各專職調(diào)解員要爭取村、社區(qū)兩委的配合，積極與相關(guān)職能部門溝通，共同推動各項(xiàng)工作的落地落實(shí)，努力解決實(shí)際問題。四是要保持工作的積極性，爭取在新的一年里創(chuàng)造佳績，確保完成全年工作目標(biāo)。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第6篇

20xx年，在市、區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，XX社區(qū)調(diào)解委員會在司法部門的指導(dǎo)下，深入貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，靈活運(yùn)用多種調(diào)解手段，協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮人民調(diào)解的作用。我們致力于及時有效地解決各類矛盾與糾紛，有效避免矛盾的惡化，減少糾紛的發(fā)生。共調(diào)解各類糾紛16起，其中婚姻糾紛7起，鄰里糾紛9起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，成功防止矛盾升級的比率也達(dá)到100%。我們努力實(shí)現(xiàn)了家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、各族居民安居樂業(yè)、和諧相處的目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善組織結(jié)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防與化解機(jī)制。

XX社區(qū)的轄區(qū)面積為1350萬平方米，擁有住宅樓28棟，常住居民1750人，總戶數(shù)700戶，其中少數(shù)民族600戶，轄區(qū)內(nèi)有國有企業(yè)7個，改制企業(yè)4個，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個，管理工作較為復(fù)雜。調(diào)解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)和改善經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)人民調(diào)解工作。我們將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊緊依靠廣泛的居民群眾，同時不斷加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。我們組織社區(qū)志愿者，組建一支高素質(zhì)的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重點(diǎn)是：調(diào)解為基礎(chǔ)，預(yù)防為主，小糾紛不過夜，大糾紛迅速處理；對已調(diào)解的糾紛實(shí)施回訪制度，確保事后跟進(jìn)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，堵住可能導(dǎo)致隱患的漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時消除社區(qū)的不安定因素，使調(diào)解工作不斷走向規(guī)范化。

二、普及法律知識，嚴(yán)格依法開展調(diào)解工作。

思想是行動的先導(dǎo)，宣傳則是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直將普法知識的宣傳視為一項(xiàng)長期任務(wù)，社區(qū)黨支部先制定了黨建工作計劃，明確普法方向，然后通過開設(shè)學(xué)習(xí)班、利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單等多種形式，提升居民的法律意識。調(diào)解委員會的工作人員還定期與社區(qū)警務(wù)人員深入居民家中，向他們普及防范知識，使居民樹立起為社區(qū)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量的意識。

三、細(xì)致深入做好鄰里調(diào)解工作。

20xx年8月15日，XX小區(qū)22棟15號的居民李明向我社區(qū)反映，自家小孩在19棟門前玩耍時被19棟的狗咬傷，狗主人不愿承認(rèn)。經(jīng)過居委會調(diào)查情況屬實(shí)，隨后聯(lián)系19棟的居民進(jìn)行協(xié)商，最終狗主人主動同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，問題得到圓滿解決。20xx年9月1日晚，19棟的狗再次咬傷了20棟的王小華家11歲的孩子，居委會多次進(jìn)行調(diào)解，最后19棟的狗主人再次同意賠償醫(yī)藥費(fèi)用。次日，王小華的父親來到社區(qū)感謝居委會的工作人員，并表示非常滿意。XX社區(qū)調(diào)解委員會作為一個基層人民調(diào)解組織，多年來始終堅持從維護(hù)社會大局出發(fā)，著眼于最廣大人民的根本利益，在處理中居民糾紛方面取得了一定成效。我們對未來充滿信心，有決心也有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)建一個治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而不懈努力。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第7篇

　一、調(diào)解工作概況

本季度，社區(qū)人民調(diào)解辦公室共對轄區(qū)內(nèi)36宗糾紛案件進(jìn)行了細(xì)致入微的調(diào)解工作。在調(diào)解員的耐心引導(dǎo)和多方溝通下，34宗案件成功達(dá)成和解，化解了各類矛盾沖突，保障了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會主要處理家庭矛盾糾紛多宗，這類案件包括夫妻爭吵、親子關(guān)系、贍養(yǎng)老人等。20xx年2月14日，我社區(qū)一對夫妻因瑣事發(fā)生爭執(zhí)，丈夫憤怒地?fù)P言要離婚，而妻子則哭泣不止，情緒激動。我們的調(diào)解員及時介入，耐心傾聽雙方的訴說，經(jīng)過兩個小時的深入溝通與調(diào)解，夫妻倆逐漸冷靜下來，最終達(dá)成了理解和諒解，約定今后共同努力改善家庭關(guān)系。

2、鄰里糾紛則以10多宗為主，這類糾紛在社區(qū)中較為常見，調(diào)解員通常能通過溝通化解誤會。20xx年3月5日，一居民在搬家時不小心撞壞了鄰居的車，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生爭執(zhí)。調(diào)解員接到投訴后迅速趕到現(xiàn)場，在了解事情經(jīng)過后，耐心勸導(dǎo)雙方以和為貴。經(jīng)過調(diào)解，責(zé)任方承諾賠償，雙方握手言和，恢復(fù)了鄰里和睦。

3、關(guān)于勞動糾紛，因薪資待遇、員工協(xié)議等問題同樣頻繁出現(xiàn)。調(diào)解員在對事實(shí)進(jìn)行核實(shí)后，依據(jù)相關(guān)法律與用人單位及員工逐一溝通，確保雙方權(quán)益得以維護(hù)。例如：20xx年3月8日，某工廠因不認(rèn)可員工口頭協(xié)議，導(dǎo)致工資發(fā)放出現(xiàn)問題。經(jīng)過調(diào)解，雙方最終達(dá)成共識，恢復(fù)了正常的工資支付。

4、春節(jié)期間，由于加班、工資結(jié)算等問題，調(diào)解員處理了多宗糾紛。在充分了解相關(guān)情況后，調(diào)解員以法律規(guī)定為依據(jù)，與單位負(fù)責(zé)人充分溝通，促使雙方達(dá)成一致。比如：20xx年1月20日，某企業(yè)因員工未按時上班而拒絕結(jié)算春節(jié)前的工資，調(diào)解員的介入使問題得以順利解決，確保了員工權(quán)益。

　三、下季度工作計劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)組織制度建設(shè)，確保調(diào)解工作有章可循。

2、全力完善矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，倡導(dǎo)和諧社區(qū)氛圍。調(diào)解委員會將建立定期匯報制度，鼓勵調(diào)解員多與居民溝通，傾聽他們的需求，及時化解小矛盾。

3、強(qiáng)化法制教育，提升群眾法律意識。我區(qū)將利用法律進(jìn)社區(qū)活動，加強(qiáng)對居民特別是外來務(wù)工人員的法律宣傳和教育，把法律知識送到每家每戶。

4、提升調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)，組織針對法律法規(guī)及調(diào)解技巧的培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的整體素質(zhì)和法律水平。

5、嘗試開展訴前調(diào)解工作，調(diào)解委員會將對潛在的糾紛進(jìn)行預(yù)判，及早介入，力求在訴訟前化解矛盾，保障社區(qū)穩(wěn)定。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第8篇

20xx年，在市、區(qū)人民政府的指導(dǎo)和司法部門的支持下，xxx社區(qū)調(diào)解委員會深入貫徹“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針，采取多元化的措施，全力以赴開展人民調(diào)解工作，確保及時、有效地處理各類矛盾糾紛，成功地防止了矛盾的激化，并顯著減少了糾紛的發(fā)生。全年共調(diào)解各類糾紛12起，其中婚姻類3起，鄰里糾紛9起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，成功防止矛盾升級的比例同樣達(dá)到100%。通過這些努力，我們實(shí)現(xiàn)了家庭和睦、鄰里和諧、各族居民安定相處的目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善組織結(jié)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防與化解機(jī)制。

xxx社區(qū)總面積1355萬平方米，轄有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族居民647戶。區(qū)域內(nèi)還包含8個國有企業(yè)、3個改制企業(yè)及16個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，管理相對復(fù)雜。為此，調(diào)解委員會高度重視群體性矛盾糾紛的防控與調(diào)處，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵循人民調(diào)解工作的原則，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。我們緊密依靠廣大居民群眾，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)的群防群治網(wǎng)絡(luò)，組織專職工作者，組建一支高素質(zhì)的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們堅持“調(diào)解為基，預(yù)防為重”的方針，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已成功處理的糾紛建立回訪制度等預(yù)防措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效消除社區(qū)的不安定隱患，使調(diào)解工作步入規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，依法進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解委員會將普及法律知識作為長期工作的重點(diǎn)，首先由社區(qū)黨支部制定清晰的黨建工作計劃，明確工作方向。其次通過開設(shè)學(xué)習(xí)班、設(shè)置宣傳欄和發(fā)放宣傳單等多種形式，提升居民的法律意識，使調(diào)解工作在法治的軌道上運(yùn)行。我們的工作人員還經(jīng)常與社區(qū)警務(wù)人員走訪居民家中，向他們宣傳防范知識，增強(qiáng)了廣大居民為社區(qū)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量的意識和責(zé)任感。

三、深入做好鄰里糾紛調(diào)解工作。

20xx年8月1日，xxx新村某戶居民李女士反映，其孩子在游玩時不慎被鄰居家寵物狗咬傷，鄰居對此不予承認(rèn)。經(jīng)居委會了解情況屬實(shí)后，迅速協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行協(xié)商，最終鄰居同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)用，事情妥善解決。再如，8月15日晚，李女士再次反映鄰居的寵物狗咬了她家孩子，經(jīng)過多次調(diào)解，鄰居再次同意承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。李女士的家屬對此表示非常滿意，并對居委會的調(diào)解工作給予了高度評價。作為基層的人民調(diào)解組織，xxx社區(qū)調(diào)解委員會始終以維護(hù)社會大局和人民根本利益為出發(fā)點(diǎn)，在解決居民糾紛方面取得了一定的成果。未來，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)造一個治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和諧的文明社區(qū)。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第9篇

20年，在市、區(qū)人民政府及司法部門的指導(dǎo)下，社區(qū)調(diào)解委員會認(rèn)真貫徹調(diào)解與預(yù)防相結(jié)合的方針，強(qiáng)調(diào)以預(yù)防為主，采用多種手段協(xié)同作戰(zhàn)，及時有效地調(diào)解各類矛盾和糾紛，確保矛盾不激化，降低糾紛發(fā)生率。今年我們共成功調(diào)解各類糾紛15起，包括婚姻糾紛6起、鄰里糾紛9起，調(diào)解成功率達(dá)100%，有效防止了矛盾的激化，保證了家庭和睦和鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、健全組織結(jié)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防與化解機(jī)制。

社區(qū)的轄區(qū)面積為1355萬平方米，擁有29棟住宅樓，常住居民1746人，總戶數(shù)達(dá)到702戶，其中少數(shù)民族居民647戶，轄區(qū)內(nèi)有8個國有企業(yè)、3個改制企業(yè)以及16個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，管理復(fù)雜度較高。為此，調(diào)解委員會高度重視群體性矛盾及糾紛的預(yù)防與調(diào)解工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，始終堅持“把矛盾解決在萌芽狀態(tài)”的工作方針，依靠廣大群眾，并進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。我們組織社區(qū)專職工作者，建設(shè)一支專業(yè)的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重點(diǎn)在于調(diào)解為基礎(chǔ)，預(yù)防為關(guān)鍵，確保小糾紛在發(fā)生當(dāng)晚得到處理，大糾紛及時解決。對于已處理的糾紛，我們還建立了回訪機(jī)制，以防范后續(xù)問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，堵塞可能的隱患，完善制度，落實(shí)責(zé)任，確保及時有效地消除社區(qū)內(nèi)部的不安定因素，使調(diào)解工作進(jìn)入規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，依法開展調(diào)解工作，思想引領(lǐng)先行，宣傳為根基。

調(diào)解委員會始終把法律宣傳視為一項(xiàng)長期任務(wù)。社區(qū)黨支部制定了黨建工作計劃，明確了方向；其次通過學(xué)習(xí)班、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等多種形式，提高居民的法律意識，使調(diào)解工作真正能夠依靠法律進(jìn)行開展。調(diào)解委員會的工作人員還定期與社區(qū)片警深入居民家中，宣傳防范知識，幫助居民樹立為維護(hù)社區(qū)安定而貢獻(xiàn)一份力量的意識。

三、深入細(xì)致開展鄰里調(diào)解工作

在20年7月29日，新村23棟20號的居民陳玉芳向我們反映，她的孫子在18棟門前玩耍時被18棟24號的杜翠霞家小狗咬傷，但杜翠霞并不承認(rèn)。她請求居委會出面協(xié)調(diào)。經(jīng)居委會調(diào)查情況屬實(shí)，隨后我們聯(lián)系了杜翠霞，調(diào)解過程中她同意為孩子的醫(yī)藥費(fèi)給予補(bǔ)償，問題得以圓滿解決。接著在8月11日晚11點(diǎn)左右，杜翠霞家的小狗再次咬傷了25棟23號的齊雪蜂家11歲的男孩。居委會對此進(jìn)行多次調(diào)解，最終杜翠霞再次同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親親自到社區(qū)表達(dá)感謝，對我們的工作表示滿意。作為基層人民調(diào)解組織，在過去的幾年里，社區(qū)調(diào)解委員會始終堅持維護(hù)大局和最廣大人民的根本利益，致力于社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作。對于未來，我們充滿信心、決心和能力繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而不懈努力。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第10篇

為進(jìn)一步提升社區(qū)人民調(diào)解工作的規(guī)范化、專業(yè)化，充分發(fā)揮調(diào)解員的主動性和創(chuàng)造性，使基層調(diào)解工作更好地服務(wù)于社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，今年以來，我們通過各項(xiàng)調(diào)解工作，積極創(chuàng)造了一個和諧團(tuán)結(jié)的社區(qū)環(huán)境，獲得了居民的理解和支持，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、人民調(diào)解工作是維護(hù)社會和諧的重要基石，若處理不當(dāng)，容易引發(fā)矛盾升級，影響社區(qū)的安全與穩(wěn)定。

我們選拔那些有責(zé)任心、熱情和耐心的人擔(dān)任調(diào)解委員，他們能夠迅速介入矛盾，及時進(jìn)行合法調(diào)解，將糾紛化解在初始階段。

二、健全學(xué)習(xí)檔案及會議記錄，完善管理機(jī)制

定期組織人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和人民調(diào)解相關(guān)條例，并結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況分析糾紛的發(fā)生原因，以便提供更精準(zhǔn)的調(diào)解服務(wù)。

三、優(yōu)化調(diào)解組織的功能

強(qiáng)化調(diào)解的實(shí)用性，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在處理基層矛盾中的重要作用。與先進(jìn)社區(qū)的調(diào)解工作案例交流，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，通過研討疑難案件，提升整體調(diào)解能力。

四、建立科學(xué)的矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。

面對社區(qū)矛盾糾紛的復(fù)雜性和多樣性，我們必須建立一套高效的排查預(yù)警機(jī)制。

1、社區(qū)的各種矛盾糾紛隱患隨時可能出現(xiàn)，僅靠調(diào)解員或信息員無法及時有效捕捉到問題苗頭。我們積極發(fā)動社區(qū)居民，充分發(fā)揮各部門的協(xié)作作用，開展全面的隱患排查工作。

2、堅持早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有發(fā)展過程，如果能夠及早識別，并采取措施，將矛盾解決在初期階段，便能有效維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和居民的安全。

五、加強(qiáng)法律宣傳，提高居民的法律意識。

采取多種宣傳方式，在社區(qū)深入普及法律知識，特別是與居民生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)，教育居民如何利用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。堅持政務(wù)公開，鼓勵廣大居民積極參與社區(qū)事務(wù)治理，增進(jìn)干部與群眾之間的理解與信任，減輕社區(qū)內(nèi)部的矛盾。廣泛開展社會主義核心價值觀教育，引導(dǎo)居民樹立良好的道德觀念，培養(yǎng)理性處理問題的能力，從而減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第11篇

在上級部門的正確指導(dǎo)下，xx社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作“第一道防線”的重要作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示，積極發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，將矛盾糾紛化解在基層，減少了刑事案件的發(fā)生。社區(qū)調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。上半年，社區(qū)組織了多場居民法律知識學(xué)習(xí)班，借助身邊實(shí)際案例教育身邊的人，宣傳法律知識，受益居民眾多。每逢節(jié)假日，社區(qū)工作人員都會逐戶向居民宣傳“五防”知識，調(diào)解糾紛，化解矛盾，提升了居民的法律意識，保障了社區(qū)的安全。

要維護(hù)社會穩(wěn)定，人民調(diào)解工作必須主動出擊，重點(diǎn)在于預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入居民中了解社區(qū)民意；二是治安保衛(wèi)員和義務(wù)巡邏隊(duì)員不僅是工作人員，也是矛盾糾紛的信息收集員，他們在入戶走訪和巡邏時，及時排查并上報問題。通過實(shí)施糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)解矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了調(diào)解的成功率。上半年共排查出各類糾紛，調(diào)解成功率達(dá)到了預(yù)期。對已處理的糾紛，我們建立了回訪制度等防范措施，將排查、調(diào)解與處理有機(jī)結(jié)合，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，有效消除社區(qū)不安定隱患，規(guī)范調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了更加規(guī)范的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛過程中，我們堅持情、理、法相結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵循調(diào)解程序，關(guān)注調(diào)解方式的選擇。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，幫助當(dāng)事人達(dá)成和解。對于無法調(diào)解的矛盾糾紛，我們也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)改造期間，糾紛較多，我們運(yùn)用所學(xué)調(diào)解知識幫助他們化解糾紛，進(jìn)行情感教育，以情感人；進(jìn)行倫理道德教育，以德服人；進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放人員和解除勞教人員的幫教工作，xx社區(qū)調(diào)解委員會將“兩勞”回歸人員的幫教工作作為維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時建立了幫教檔案，設(shè)立了登記卡和跟蹤教育卡，并實(shí)施定期回訪考察制度，確保底子清、情況明，逐個落實(shí)幫教責(zé)任人。轄區(qū)內(nèi)共有重點(diǎn)幫教人員若干，社區(qū)片警和調(diào)解員定期走訪這些重點(diǎn)人員，與他們交流次數(shù)達(dá)xx次，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，鼓勵他們改過自新，力求通過就業(yè)和勞動重新融入社會。

上半年，xx社區(qū)的調(diào)解工作緊抓不放，信息暢通，宣傳到位，許多矛盾糾紛都在萌芽階段得到了有效化解，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作零空白、隱患無死角，努力為居民創(chuàng)造一個治安良好、環(huán)境整潔、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)！

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第12篇

20xx年即將結(jié)束，我所在的社區(qū)人民調(diào)解工作也將面臨年終以下是對我所開展的人民調(diào)解工作的

一、重視工作，強(qiáng)化組織

年初，我們制定了詳細(xì)的工作計劃，并成立了由社區(qū)工作人員和志愿者組成的調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織調(diào)解知識與技巧的培訓(xùn)課程。社區(qū)內(nèi)各類糾紛頻繁，為此，領(lǐng)導(dǎo)小組通過深入分析社區(qū)內(nèi)的社會關(guān)系和矛盾，確定了調(diào)解工作的主要方向。今年，我們將工作重心放在了社區(qū)矛盾的化解與疏導(dǎo)上，時刻關(guān)注居民的思想動態(tài)，積極做好溝通和解釋工作。

二、提升隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)

為提升調(diào)解工作質(zhì)量，我們加大了對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。今年，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了調(diào)解的基本原則和人民調(diào)解文書的規(guī)范格式，并對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改善，以創(chuàng)造更有利的工作條件，力求推動社區(qū)人民調(diào)解工作向“法治化、規(guī)范化”邁進(jìn)。

三、以預(yù)防為主，積極化解矛盾

在我們社區(qū)中，雖然居民之間會因日常瑣事產(chǎn)生小摩擦，但經(jīng)過多年的相處，大家建立了和諧的鄰里關(guān)系，因此許多小矛盾能通過互相體諒及時得到解決，沒有變得激化。在社區(qū)糾紛調(diào)解工作中，我們的領(lǐng)導(dǎo)積極傳達(dá)上級的政策文件，確保居民能及時了解社區(qū)的動態(tài)，反映不明確的意見，這樣不僅減少了矛盾的產(chǎn)生，也幫助居民更好地理解我們的工作。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第13篇

在過去的半年里，在上級部門的指導(dǎo)下，xxx社區(qū)人民調(diào)解委員會充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作作為“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的重要指示，積極發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，將矛盾糾紛化解在社區(qū)層面，以減少刑事案件的發(fā)生。我們堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。為提高村民的法律意識，xxx社區(qū)調(diào)解委員會組織了多場法律知識學(xué)習(xí)活動，通過身邊的案例教育村民，廣泛展開各類法律知識宣傳，受益人數(shù)眾多。這一系列舉措有效地調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了村民的法治觀念?，F(xiàn)將20xx年上半年xxx社區(qū)人民調(diào)解委員會的工作總結(jié)如下：

人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須主動出擊，注重預(yù)防工作。一是建立了矛盾糾紛排查制度，定期深入社區(qū)了解民情民意；二是治安員與志愿護(hù)村隊(duì)員不僅是工作人員，還是矛盾糾紛的信息員；三是對已處理的糾紛建立回訪制度，實(shí)施相應(yīng)的防范措施，將排查、調(diào)解和處理有機(jī)結(jié)合，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效消除社區(qū)潛在的不安定隱患，進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解程序，使調(diào)解工作走向規(guī)范化。

在調(diào)解矛盾糾紛的過程中，我們堅持情、理、法相結(jié)合的原則，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵循調(diào)解程序，注意選擇合適的調(diào)解方式。在查明事實(shí)和分清責(zé)任的基礎(chǔ)上開展調(diào)解工作，幫助當(dāng)事人達(dá)成一致意見；對于難以調(diào)解的糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的前提下，積極做好當(dāng)事人的思想工作。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放和解除勞教人員的幫扶工作，xxx社區(qū)人民調(diào)解委員會將“兩勞”人員的幫扶工作視為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重要任務(wù)。調(diào)解委員會成立了“兩勞”幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了幫扶檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，形成定期回訪考核制度，確保了對每一位回歸人員的情況清晰明了，并逐一落實(shí)幫扶責(zé)任人。

在上半年的工作中，xxx社區(qū)人民調(diào)解委員會積極落實(shí)各項(xiàng)工作，信息溝通順暢，各類宣傳工作到位，使得許多矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)就得到了有效處理，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作的無縫對接和隱患排查。我們致力于營造一個治安良好、環(huán)境整潔、鄰里和諧的新型文明社區(qū)，努力為村民創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境！

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第14篇

20xx年，在市區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和司法部門的指導(dǎo)下，XX社區(qū)調(diào)解委員會認(rèn)真貫徹以預(yù)防為主、調(diào)解為輔的工作方針，積極開展人民調(diào)解工作，及時有效地化解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾升級，一年來共調(diào)解各類糾紛20起，其中婚姻糾紛7起，鄰里糾紛13起，調(diào)解成功率達(dá)100%。通過調(diào)解，我們成功維護(hù)了家庭和睦和鄰里和諧，實(shí)現(xiàn)了各族居民安定、和睦相處的目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，健全矛盾化解機(jī)制

XX社區(qū)轄區(qū)總面積1355萬平方米，內(nèi)有29棟住宅樓，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族居民647戶，轄區(qū)內(nèi)還有8個國有企業(yè)、3個改制企業(yè)及16個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，管理工作面臨一定的挑戰(zhàn)。調(diào)解委員會注重對群體性矛盾的預(yù)防與調(diào)處工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)人民調(diào)解工作方針的落實(shí)。我們致力于在矛盾初期及時化解，強(qiáng)化與廣大群眾合作，進(jìn)一步構(gòu)建群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組建了一支專業(yè)的人民調(diào)解團(tuán)隊(duì)，確保調(diào)解工作既要注重調(diào)節(jié)，也要注重預(yù)防，做到小糾紛不過夜，大糾紛及時解決。對已處理的糾紛建立回訪機(jī)制，及時消除社區(qū)潛在的不安定因素，使調(diào)解工作步入規(guī)范化軌道。

　二、普及法律知識，確保調(diào)解依法進(jìn)行

思想是行動的先導(dǎo)，法律宣傳是調(diào)解工作的基石。調(diào)解委員會始終將普法工作視為一項(xiàng)長期任務(wù)。社區(qū)黨支部根據(jù)黨建工作計劃明確方向，并通過開設(shè)學(xué)習(xí)班、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式，提高居民的法律意識，使調(diào)解工作更加依法推進(jìn)。調(diào)解委員會的工作人員還經(jīng)常走訪居民，向他們宣傳法律知識和防范措施，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)為社區(qū)安定貢獻(xiàn)力量的意識。

　三、細(xì)致入微地開展鄰里調(diào)解

XX年8月15日，XX新村某居民反映自家孩子在小區(qū)內(nèi)玩耍時被鄰居家的狗咬傷，調(diào)解委員會迅速介入，了解事情經(jīng)過。經(jīng)過協(xié)調(diào)，鄰居同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，事件圓滿解決。在此后的幾周內(nèi)，調(diào)解委員會接連處理了幾起類似的鄰里糾紛，通過積極的調(diào)解工作，雙方最終達(dá)成共識，維護(hù)了社區(qū)和諧氛圍。作為基層人民調(diào)解組織，XX社區(qū)調(diào)解委員會在解決居民糾紛方面取得了一定成效。我們堅信，未來將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)建一個治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里關(guān)系和諧的文明社區(qū)而繼續(xù)努力。

社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié) 第15篇

20XX年，在市、區(qū)人民政府及司法部門的指導(dǎo)下，社區(qū)調(diào)解委員會秉持調(diào)防結(jié)合、防為主的原則，積極開展人民調(diào)解工作。我們堅持及時、高效地處理各種矛盾糾紛，努力防止矛盾激化，并有效減少糾紛發(fā)生。在過去一年中，共調(diào)解各類糾紛18起，其中婚姻糾紛7起，鄰里關(guān)系9起，調(diào)解成功率達(dá)到100%，有效預(yù)防矛盾加劇的成功率同樣達(dá)到100%。這些努力的結(jié)果是家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民和諧共處?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善組織架構(gòu)，建立矛盾預(yù)防與化解機(jī)制。

社區(qū)總面積1350萬平方米，轄有29棟住宅樓，常住居民1748人，總戶數(shù)705戶，其中少數(shù)民族居民約占62%。轄區(qū)內(nèi)有8個國有企業(yè)、3個改制企業(yè)和16個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，管理難度較大。為此，調(diào)解委員會極為重視群體性矛盾的預(yù)防和調(diào)解工作，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅持調(diào)解的方針，致力于將矛盾化解在萌芽階段，充分依靠廣大群眾，進(jìn)一步強(qiáng)化群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。我們組織社區(qū)專職工作者，建立了一支高素質(zhì)的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心在于調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)，預(yù)防為重點(diǎn)，確保小糾紛當(dāng)天解決，大糾紛迅速處理。對已調(diào)解的糾紛建立回訪制度等防范措施，以做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，堵塞安全隱患。完善制度，責(zé)任落實(shí)，及時消除社區(qū)內(nèi)各種不安定因素，使調(diào)解工作更加規(guī)范。

二、普及法律知識，嚴(yán)格依照法律進(jìn)行調(diào)解工作。

思想是行動的先導(dǎo)，宣傳則是開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會將普法宣傳視為長期工作來抓，社區(qū)黨支部制定了黨建工作計劃，明確了宣傳方向。利用開設(shè)學(xué)習(xí)班、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳單等多種形式，增強(qiáng)居民的法律意識，確保調(diào)解工作依法進(jìn)行。調(diào)解委員會的工作人員還常常與社區(qū)的片警深入居民家中，講解法律知識與防范意識，激勵居民為社區(qū)安定貢獻(xiàn)力量。

三、細(xì)致入微地做好鄰里調(diào)解工作。20XX年9月5日，社區(qū)居民李華反映自家小孩在游樂場玩耍時碰到鄰居王明家的小狗，導(dǎo)致小孩受傷。李華請求社區(qū)居委會介入調(diào)解。經(jīng)過了解，居委會確認(rèn)情況屬實(shí)，并協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行了溝通。王明表示愿意賠償小孩的醫(yī)藥費(fèi)用，并對此事表示歉意，雙方滿意地達(dá)成了和解。20XX年10月15日，王明家的小狗又誤傷了另一位居民張偉的孩子，居委會再次介入調(diào)解，最終王明再次承擔(dān)了相關(guān)費(fèi)用。張偉的父親對此表示感謝，強(qiáng)調(diào)居委會的調(diào)解幫助他們解決了問題。社區(qū)調(diào)解委員會作為基層人民調(diào)解組織，幾年來始終堅持服務(wù)大局，維護(hù)居民根本利益，在調(diào)解居民糾紛方面取得了積極成效。我們對此充滿信心，決心在未來不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力打造一個治安良好、環(huán)境整潔、人與人關(guān)系和諧的文明社區(qū)。