轉(zhuǎn)正不僅是對(duì)個(gè)人能力的認(rèn)可，更是對(duì)未來發(fā)展的重要契機(jī)。在這份述職報(bào)告中，我將全面回顧自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)、所取得的成就以及遇到的挑戰(zhàn)，旨在通過真實(shí)的數(shù)據(jù)和案例，展現(xiàn)我在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)與成長，以期獲得轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要包括：

1、深入了解房地產(chǎn)按揭貸款相關(guān)知識(shí)，并為銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn);

2、協(xié)助客戶準(zhǔn)備辦理按揭貸款所需的各類資料;

3、定期記錄并更新銷售狀態(tài)。

二、工作目標(biāo)

明確目標(biāo)有助于我更好地前行。

在試用期內(nèi)，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在15天內(nèi)具備為銷售團(tuán)隊(duì)提供按揭貸款知識(shí)培訓(xùn)的能力;在20天內(nèi)協(xié)助第一位按揭客戶準(zhǔn)備好所有所需資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息和回款情況的記錄一致。

個(gè)人目標(biāo)方面，我希望在20天內(nèi)能夠合理安排工作事務(wù)，并在一個(gè)月內(nèi)順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃

為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我制定了如下執(zhí)行計(jì)劃：

1、在前三天，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)按揭貸款相關(guān)知識(shí)，整理成資料。

2、在7天內(nèi)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行首次培訓(xùn)，培訓(xùn)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，并制作PPT以便講解。在培訓(xùn)后，收集銷售團(tuán)隊(duì)的反饋意見，并在一周內(nèi)整理出相應(yīng)的解答。

3、與我們的首位按揭客戶溝通，明確辦理資料的準(zhǔn)備事項(xiàng)，計(jì)劃在20天內(nèi)完成資料準(zhǔn)備。為了積累經(jīng)驗(yàn)，我將與工行負(fù)責(zé)按揭的宋經(jīng)理建立良好關(guān)系，提高工作效率。

4、在15天內(nèi)為銷售團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，力爭(zhēng)讓他們感受到我的專業(yè)水平。在第二次培訓(xùn)前，整理常見問題，總結(jié)疑難點(diǎn)并向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，以便提升培訓(xùn)材料的準(zhǔn)確性。

5、在3天內(nèi)設(shè)計(jì)出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，確保記錄內(nèi)容一致。

6、在試用期間保持端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，確保不遲到、不早退、不缺勤，必要時(shí)加班以提升專業(yè)能力，幫助順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

執(zhí)行力在工作中至關(guān)重要，我對(duì)此進(jìn)行了

1、我超額完成了“無薪試用”期間的工作任務(wù)。剛?cè)肼殨r(shí)，李總要求我在三天內(nèi)解答關(guān)于按揭貸款的八個(gè)問題。我在第一天就完成了所有問題的解答，并在第二天下班后向李總和同事進(jìn)行講解，李總對(duì)我的表現(xiàn)表示高度贊賞。

2、我為銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了兩次按揭貸款知識(shí)培訓(xùn)。第一次培訓(xùn)主要側(cè)重理論，而第二次培訓(xùn)時(shí)，我基于銷售團(tuán)隊(duì)反饋的實(shí)際問題進(jìn)行了深入的整理和研究，最終培訓(xùn)效果顯著，大家對(duì)知識(shí)掌握得更加扎實(shí)。

3、我在18天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶完成了資料的準(zhǔn)備，比原計(jì)劃提前了2天。整個(gè)過程我不斷改進(jìn)資料清單，并及時(shí)與客戶溝通，確保資料的完整性。

4、我設(shè)計(jì)的簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，確保了信息的一致性和準(zhǔn)確性。

5、在為客戶準(zhǔn)備按揭資料時(shí)，每個(gè)客戶的需求不同我都認(rèn)真對(duì)待，確保能快速總結(jié)出最佳方案，提高了處理效率，鍛煉了我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

在一個(gè)多月的工作中，我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)上的提升，也在個(gè)人成長方面有了顯著進(jìn)步。我完成了試用期內(nèi)設(shè)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并提高了職業(yè)素養(yǎng)。

我掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。通過為客戶準(zhǔn)備資料，我思考了客戶需求和銀行審核的關(guān)系，理解了資料準(zhǔn)備的復(fù)雜性。

我學(xué)會(huì)了合理安排工作，每天制定計(jì)劃，并按部就班地完成任務(wù)。在與他人交往中，我注重形象和言行，樹立了良好的個(gè)人及公司形象。

我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，并在工作時(shí)間內(nèi)保持高效，利用加班時(shí)間不斷學(xué)習(xí)提升自己。

盡管工作中取得了一定的成績，但我也意識(shí)到自身仍有許多不足之處，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足和對(duì)問題分析的深度不夠。對(duì)此，我計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步提升自己的綜合能力。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

轉(zhuǎn)正后，我將進(jìn)一步努力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通后的5天內(nèi)完成按揭客戶合同備案，并在合同備案后15天內(nèi)為客戶辦理好按揭，確保所有余款順利到賬。

為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，我計(jì)劃：在系統(tǒng)開通后立即加班完成備案，積極與房管局保持溝通，同時(shí)確保在合同備案后快速組織客戶準(zhǔn)備齊全所需資料，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)順利完成所有手續(xù)。

我還將設(shè)定短期個(gè)人目標(biāo)，力爭(zhēng)在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管，努力提升自身能力并積極拓展人際關(guān)系，爭(zhēng)取在工作中實(shí)現(xiàn)更大突破。

由于我熱愛這份工作，因此我期望在未來的工作中不斷超越自我，為團(tuán)隊(duì)和公司貢獻(xiàn)更多力量。