大學(xué)生作為一個(gè)重要的消費(fèi)群體，展現(xiàn)出鮮明的購(gòu)物特點(diǎn)和趨勢(shì)。通過對(duì)大學(xué)生購(gòu)物行為的深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在線購(gòu)物已成為他們主要的消費(fèi)方式，購(gòu)物網(wǎng)的便利性和豐富的商品選擇深受青睞。價(jià)格敏感和品牌意識(shí)的并存，使得他們?cè)谫?gòu)物決策中表現(xiàn)出獨(dú)特的理性與沖動(dòng)。此報(bào)告將揭示這些購(gòu)物習(xí)慣背后的動(dòng)因和影響，以期為相關(guān)領(lǐng)域提供參考。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇1

一、背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在生活中變得愈加普及?；ヂ?lián)網(wǎng)的無地域限制特性，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的空間障礙，為我們的經(jīng)濟(jì)帶來了新的機(jī)遇。

如今，越來越多的消費(fèi)者為了節(jié)省時(shí)間，傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。B2C和C2C的模式以其低運(yùn)營(yíng)成本和便捷性，降低了個(gè)人與企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，促使網(wǎng)絡(luò)商家如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的崛起，正在悄然改變我們的商業(yè)模式與生活方式。鑒于大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高接觸率，我們有必要對(duì)他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為進(jìn)行深入調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的實(shí)際情況和需求。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的消費(fèi)方式，在大學(xué)生群體中越來越受到重視，因此我們希望通過調(diào)查獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)一步分析大學(xué)生的購(gòu)物偏好。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查選擇某大學(xué)的一個(gè)班級(jí)作為樣本，以期更全面地獲取在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況。

2、資料收集方法：使用問卷調(diào)查的形式進(jìn)行研究，向選定的班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)調(diào)查問卷》，旨在了解學(xué)生們的網(wǎng)上購(gòu)物基本情況。本次共發(fā)放問卷50份，回收有效問卷43份，有效率為86%。

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，顯示大一學(xué)生中有8人參與過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，占該層的比例為53.33%；在大二學(xué)生中有14人，占68.75%；而在大三學(xué)生中有10人，比例為41.67%。

以95%的置信區(qū)間推測(cè)該校大學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)比例介于40%到70%之間。

2、在未曾進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的學(xué)生中，有超過45%的同學(xué)表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在安全顧慮，而在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)中，有95%認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是可靠的。在未接觸網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同學(xué)中，92%表示愿意嘗試網(wǎng)購(gòu)。

3、在選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因中，62%的同學(xué)表示是為了節(jié)省費(fèi)用，另有部分學(xué)生由于好奇心或?qū)ふ倚路f商品而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。調(diào)查顯示，48.57%的網(wǎng)購(gòu)者將商品齊全程度視為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)成為最受歡迎的平臺(tái)，87.3%的學(xué)生選擇在淘寶上購(gòu)物。

4、那么大家通常會(huì)購(gòu)買哪些商品呢？調(diào)查結(jié)果表明，數(shù)碼產(chǎn)品是最受歡迎的，消費(fèi)占比達(dá)到35.5%；其次是服裝類商品占比25.6%，而書籍的網(wǎng)購(gòu)占比為18.5%。相比之下，由于食品的特殊性，幾乎沒有同學(xué)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、在調(diào)查中我們還了解了消費(fèi)水平，42%的學(xué)生每個(gè)季度會(huì)進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，每月一次和每年一次的學(xué)生分別占到23.5%和26.1%，而4.7%的學(xué)生則是網(wǎng)購(gòu)愛好者，平均每周購(gòu)物一次。每次購(gòu)物的平均消費(fèi)在100元以下和100到500元之間的學(xué)生，各占總數(shù)的40%。

6、在購(gòu)物過程中，難免會(huì)遇到一些困擾，主要的問題集中在商品描述不清晰，占比達(dá)45%；其次是商品種類繁多以及網(wǎng)站雜亂，均占21%。這也提示我們網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亟需改進(jìn)。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過以上調(diào)查，可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及程度仍有待提高，但潛在的發(fā)展空間巨大。主要的制約因素在于他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全的擔(dān)憂。一旦他們認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)的可靠性，便可吸引更多人加入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行列。當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)商品的多樣性尚有不足，若想實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展，必須優(yōu)化購(gòu)物生態(tài)，打破現(xiàn)有的局限。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為我們提供了便捷的資源共享機(jī)會(huì)，使我們能夠輕松找到價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量上乘且時(shí)尚的商品。相信未來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為人們主要的購(gòu)物方式之一。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇2

　一、調(diào)查背景

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為一種流行的消費(fèi)方式。尤其是在大學(xué)生這個(gè)對(duì)新事物具備高度敏感性的群體中，網(wǎng)上購(gòu)物的接受度和普及率逐步提高。為了更加深入地了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)行為及其心理，本次調(diào)查圍繞“大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)”的使用情況進(jìn)行了詳細(xì)研究。

　二、調(diào)查目的

1、分析大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)潛力、消費(fèi)偏好及其消費(fèi)結(jié)構(gòu)，為未來的市場(chǎng)開發(fā)提供依據(jù)。

2、識(shí)別大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物過程中遇到的問題及其原因，為改進(jìn)相關(guān)服務(wù)提供建議。

3、探討網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)大學(xué)生群體的吸引力及其未來的發(fā)展趨勢(shì)。

　三、調(diào)查方法

1、調(diào)查對(duì)象將按年級(jí)和專業(yè)進(jìn)行分類，確保數(shù)據(jù)的多樣性和代表性，尤其關(guān)注電子商務(wù)和其他專業(yè)的學(xué)生群體。

2、通過面對(duì)面發(fā)放問卷的方式收集數(shù)據(jù)，確保每位被調(diào)查者都能夠認(rèn)真填寫問卷，提升數(shù)據(jù)的有效性。

　四、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

本次調(diào)查共收集了250份有效問卷，其中105人具有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，占比42%；145人表示沒有任何網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，占比58%。

根據(jù)數(shù)據(jù)，大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到42%，相較于全國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例（22.1%）顯著更高，這表明大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的接受度和參與度較強(qiáng)。

對(duì)于有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)的分析：

(一)通過對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是價(jià)格便宜和購(gòu)物便利，這些因素吸引了大多數(shù)大學(xué)生。

(二)根據(jù)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇調(diào)查，淘寶網(wǎng)成為首選網(wǎng)站，顯示出其在大學(xué)生市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位。

(三)關(guān)于購(gòu)買產(chǎn)品的類別，服裝類產(chǎn)品占據(jù)了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要部分，這或許是因?yàn)槟贻p人對(duì)時(shí)尚的敏感度。

(四)在面對(duì)網(wǎng)購(gòu)問題時(shí)，許多學(xué)生選擇與商家協(xié)商解決，部分同學(xué)則選擇自認(rèn)倒霉。

(五)關(guān)于物流方式的選擇，快遞公司是大多數(shù)學(xué)生的首選，其次是EMS，平郵的選擇率則略低。

(六)在月消費(fèi)額方面，許多大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)集中在50元左右，顯示出其消費(fèi)能力仍有待進(jìn)一步提升。

對(duì)于沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)的分析：

(一)未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)中，61.4%的人表示沒有網(wǎng)上銀行賬戶，這成為限制他們網(wǎng)購(gòu)的重要因素。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全同樣是影響他們選擇網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)重要因素，達(dá)到34%。

(三)在假設(shè)網(wǎng)購(gòu)非常安全的情況下，有61.2%的同學(xué)表示未來可能會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，顯示出仍然存在很大的市場(chǎng)潛力。

　五、調(diào)查總結(jié)

(一)依據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1、網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占比達(dá)到42%，高于全國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例，說明這一群體更容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷。

2、大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有價(jià)格便宜、便捷等優(yōu)點(diǎn)，未來可能會(huì)吸引更多人加入。

3、影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素多種多樣，但對(duì)安全和信用的擔(dān)憂依然是主要問題。

4、在眾多網(wǎng)絡(luò)商品中，服裝仍是大學(xué)生的主要購(gòu)物選擇，顯示出服裝市場(chǎng)的廣闊前景。

5、快遞服務(wù)成為大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)的主要物流選擇，其價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量成為制約因素。

6、淘寶網(wǎng)在大學(xué)生中的受歡迎程度遠(yuǎn)超其他購(gòu)物網(wǎng)站，充分顯示其在電子商務(wù)中的重要地位。

7、盡管大學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的積極態(tài)度以及對(duì)新興購(gòu)物方式的認(rèn)可，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

(二)針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出一些建議：

1、提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)商家對(duì)安全保障的宣傳，以消除消費(fèi)者的顧慮。

2、構(gòu)建完善的信用評(píng)價(jià)體系，幫助消費(fèi)者建立信任感，從而促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇3

一、調(diào)查背景

大學(xué)生群體的消費(fèi)行為引發(fā)了廣泛的討論。他們?cè)谶x擇商品時(shí)往往追求時(shí)尚與個(gè)性，但也常因消費(fèi)不理性而受到質(zhì)疑。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，越來越多的大學(xué)生開始熱衷于這種便捷的購(gòu)物方式。那么，在校大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度和看法如何呢？為此，我們開展了一項(xiàng)調(diào)查，旨在深入了解大學(xué)生的消費(fèi)心理，幫助他們樹立理性和適度的消費(fèi)觀念。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)

此次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)問卷和現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)采訪相結(jié)合的方式，共向全校發(fā)放了150份問卷，成功收回132份，其中有效問卷為118份，有效回收率為78.67%。這樣的回收率使得我們的調(diào)查數(shù)據(jù)具有較高的可信度，后續(xù)分析也基于此數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行。

三、調(diào)查問卷及結(jié)果分析

在收回的132份問卷中，118份為有效問卷。其中，有44位同學(xué)表示沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，占總數(shù)的37.29%；有74位同學(xué)則有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，占總數(shù)的62.71%。見下表1：

表1 在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及情況表

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率已達(dá)到62.71%，超過了三分之二。雖然這一比例略低于CNNA發(fā)布的《20xx中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查》中大學(xué)生用戶的占比，但可能與我們學(xué)校的地理位置和網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況有關(guān)。我們將有效問卷按是否有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷進(jìn)行分類，進(jìn)行進(jìn)一步的分析。

（一）對(duì)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析

針對(duì)那些有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，我們調(diào)查了他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，以及他們對(duì)這種購(gòu)物方式的意見和體驗(yàn)，試圖揭示在這一群體中產(chǎn)生的消費(fèi)現(xiàn)象和其背后的原因。

1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析

圖1 網(wǎng)上購(gòu)物者的選擇原因柱狀圖

在問卷中，有一位同學(xué)填寫了“其他”項(xiàng)，其理由為“商品好，價(jià)格便宜”（未計(jì)入柱狀圖中）。超過一半的受訪者表示，選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；尋找物美價(jià)廉的商品也是一個(gè)重要因素，占比為%. 好奇心和便捷的購(gòu)物方式也是推動(dòng)他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

（二）購(gòu)物流程的熟悉程度及看法

讓我們看一下以下兩個(gè)圖表：

表2 在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程熟悉程度表

表3 在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程看法頻數(shù)表

從以上圖表中可以看出，大多數(shù)被調(diào)查的學(xué)生（約%的比例）對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程并不夠熟悉，而表示非常了解的僅占%的比例。這提示我們，如果相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站能夠改善用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，或許能夠提高消費(fèi)者的滿意度和購(gòu)物頻次。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇4

一、調(diào)查課題

大學(xué)生購(gòu)物現(xiàn)狀及其影響研究

　二、大學(xué)生購(gòu)物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策背景

在國(guó)家大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展與日俱增。電子商務(wù)被視為新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，受到了政策層的高度重視，促使相關(guān)法律法規(guī)的相繼出臺(tái)，推動(dòng)了行業(yè)的健康成長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，越來越多的國(guó)家和地區(qū)開始制訂電子商務(wù)相關(guān)法律，為這一行業(yè)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

政策一：鼓勵(lì)傳統(tǒng)零售商向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升線下銷售。

政策二：支持網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的誠(chéng)信體系建設(shè)和支付方式的發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

政策三：促進(jìn)線上線下的深度融合，未來將會(huì)有更多的實(shí)體店進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng)造出更大的市場(chǎng)空間。

（二）大學(xué)生購(gòu)物的心理

對(duì)于習(xí)慣于在線購(gòu)物的大學(xué)生來說，尋找樂趣、追求低價(jià)、方便快捷是他們的主要購(gòu)物動(dòng)機(jī)。而在消費(fèi)心理上，男女生對(duì)此也存在顯著差異，男生通常更加關(guān)注購(gòu)物的便利性，而女生則更傾向于價(jià)格的合理性。

未曾嘗試在線購(gòu)物的同學(xué)往往會(huì)因?yàn)槠放啤r(jià)格、質(zhì)量、可靠性以及產(chǎn)品間信息的可比性等因素而感到猶豫。在線交易的安全感與便利性也是他們心中的顧慮。男生普遍擔(dān)心網(wǎng)站信息的真實(shí)性，而女生更關(guān)注網(wǎng)購(gòu)商品的品質(zhì)。

（三）大學(xué)生購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)類型繁多，但單次購(gòu)物的金額普遍較小。服裝、書籍、電子產(chǎn)品以及美妝產(chǎn)品等是最受歡迎的購(gòu)物品類。這些商品不僅種類繁多，價(jià)格也相對(duì)親民，十分符合大學(xué)生這一群體的消費(fèi)特性。有調(diào)查顯示，75%的大學(xué)生在一次網(wǎng)購(gòu)中花費(fèi)不會(huì)超過200元。

（四）大學(xué)生購(gòu)物的原因

1.節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用是大學(xué)生選擇在線購(gòu)物的主要原因。因?yàn)樗麄兊氖杖胗邢?，加上學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，更傾向于選擇品種豐富、價(jià)格低廉的網(wǎng)上購(gòu)物。

2.由于學(xué)校位置多在市區(qū)之外，購(gòu)物交通不便也是原因之一。以現(xiàn)在西安市為例，許多新興大學(xué)校區(qū)遠(yuǎn)離市中心，增加了學(xué)生出行的困難，這使得線上購(gòu)物成為一種便利的選擇。

3.為滿足探索新鮮事物的好奇心，他們?cè)趯ふ倚驴顣r(shí)尚商品時(shí)，常常會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。

4.周圍朋友的影響顯著，例如調(diào)查顯示，第一年新生的網(wǎng)購(gòu)比例較高，且較高年級(jí)的學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)比例相對(duì)較低，表明同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上受到同伴的影響。

5.在線購(gòu)物能讓他們隨心所欲地貨比三家，避免了實(shí)體店銷售員施加的壓力，提供了一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

（五）購(gòu)物支付方式

大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)常選擇以下幾種支付方式：第三方支付（如支付寶、微信支付）、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付以及貨到付款。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)人在支付時(shí)選擇第三方支付和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。不過，考慮到個(gè)人財(cái)務(wù)安全，建議選擇貨到付款以確保交易安全。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心在于信息與物流的結(jié)合。消費(fèi)者在下單后，物流的及時(shí)配送成為完成交易的重要環(huán)節(jié)。過去人們對(duì)電子商務(wù)的理解往往局限于其神秘性，而實(shí)際上，它是實(shí)實(shí)在在的商業(yè)交易。沒有物流的有效支持，電子商務(wù)難以實(shí)現(xiàn)真正的交易，而電子商務(wù)的發(fā)展又為物流行業(yè)創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)?？梢哉f，電子商務(wù)與物流是一種相輔相成的關(guān)系。

　三、調(diào)查時(shí)間

調(diào)查問卷發(fā)放及收回時(shí)間：20xx/5/13-20xx/5/16；調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí)間：20xx/5/17

　四、調(diào)查對(duì)象

主要針對(duì)西安地區(qū)的高校本科生，特別是長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)的學(xué)生群體。

　五、調(diào)查方式

以問卷調(diào)查為主，輔之以走訪的方式來收集數(shù)據(jù)。

　六、調(diào)查問卷收回情況

共發(fā)放調(diào)查問卷600份，回收有效問卷528份，有效回收率為88%。其中，大一新生占比為%，大二及以上年級(jí)合計(jì)占比為%；男生占%，女生占%

　七、調(diào)查小組成員

組長(zhǎng)：

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇5

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的大學(xué)生開始參與到網(wǎng)上購(gòu)物的潮流中。為了深入了解這一現(xiàn)象，我們開展了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的調(diào)查，目的是了解大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過程中的行為、偏好及其影響因素。

一、調(diào)查目的

此次調(diào)查旨在探討大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的普及情況以及他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的具體需求與體驗(yàn)。隨著電商平臺(tái)的興起，大學(xué)生群體逐漸成為潛在消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分，有必要對(duì)他們的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究。

二、調(diào)查內(nèi)容

1. 參與調(diào)查的大學(xué)生中，有多少人熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物？未來，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受度如何？

2. 大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是什么？網(wǎng)購(gòu)是否已經(jīng)成為他們的首要購(gòu)物方式？

3. 大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，通常會(huì)購(gòu)買哪些類型的商品，他們對(duì)這些商品的質(zhì)量持什么態(tài)度？

4. 在網(wǎng)購(gòu)的過程中，大學(xué)生是否曾遭遇過詐騙或其他不愉快的經(jīng)歷，他們是如何應(yīng)對(duì)的？

5. 每月，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上花費(fèi)的金額大致為多少？

6. 大學(xué)生主要通過哪些網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物？

7. 在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中，學(xué)生們覺得有哪些不足之處需要改進(jìn)？

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1. 調(diào)查對(duì)象：為了全面了解在校大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀，本次調(diào)查將以校內(nèi)全體學(xué)生為對(duì)象，重點(diǎn)在食堂、宿舍等人流密集區(qū)域發(fā)放問卷。

2. 數(shù)據(jù)收集方法：采用問卷調(diào)查的方式，隨機(jī)發(fā)放《大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)問卷》，主要涉及學(xué)生的購(gòu)物習(xí)慣及消費(fèi)情況。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷20份，回收有效問卷19份，有效回收率為95%。

四、調(diào)查結(jié)果

1. 調(diào)查顯示：

大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有相當(dāng)?shù)牧私?，并且大多?shù)大學(xué)生都有過網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，平均接觸網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間在一年左右。選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要是因?yàn)槠浞奖憧旖莺蛢r(jià)格實(shí)惠。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在一年內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)總消費(fèi)多集中在200-500元之間，他們通常購(gòu)買生活用品和服飾，書籍的購(gòu)買也相對(duì)常見。網(wǎng)購(gòu)支付方式主要為網(wǎng)銀和支付寶，選擇賣家時(shí)多依據(jù)店鋪信譽(yù)和用戶評(píng)價(jià)。大多數(shù)大學(xué)生沒有遭遇過網(wǎng)購(gòu)詐騙，個(gè)別遭遇過的學(xué)生在遇到問題時(shí)選擇退貨或給予差評(píng)。購(gòu)物時(shí)，打折和免郵活動(dòng)對(duì)大學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意度較高。

2. 網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1. 網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了更為豐富的購(gòu)物選擇，能快速學(xué)習(xí)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。許多學(xué)生甚至開設(shè)個(gè)人小店，鍛煉商業(yè)能力。

2. 隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為一種追求時(shí)尚的潮流，許多時(shí)尚買家通過網(wǎng)購(gòu)及時(shí)獲取最新潮流信息。

3. 價(jià)格優(yōu)惠是網(wǎng)購(gòu)的一大魅力，商家通過減少運(yùn)營(yíng)成本來吸引顧客，團(tuán)購(gòu)和競(jìng)拍等形式也為消費(fèi)者提供了低價(jià)選擇。

缺點(diǎn)：

網(wǎng)上購(gòu)物最大的不足在于消費(fèi)者無法直接看到商品實(shí)物，往往存在與描述不符的情況。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議消費(fèi)者在購(gòu)物前多對(duì)比商品信息，并與商家充分溝通，保留好相關(guān)記錄，以備后續(xù)爭(zhēng)議時(shí)作為依據(jù)。

五、調(diào)查總結(jié)

通過對(duì)參與過和未參與過網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生進(jìn)行分析，可以得出以下結(jié)論：

（一）網(wǎng)上購(gòu)物的普及情況：

1. 大部分大學(xué)生都熟悉并參與過網(wǎng)購(gòu)，這表明他們對(duì)這種新型購(gòu)物方式的接受程度較高；

2. 網(wǎng)購(gòu)的便利性和經(jīng)濟(jì)性吸引了更多大學(xué)生參與，說明這一消費(fèi)模式逐漸成為主流；

3. 雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但他們的購(gòu)物頻率和接受度仍然相對(duì)較高。

（二）對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在的問題及建議：

1. 許多電商網(wǎng)站的購(gòu)物流程復(fù)雜，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，簡(jiǎn)化流程將有助于提高網(wǎng)購(gòu)普及率。

2. 網(wǎng)絡(luò)安全問題是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)的一大障礙，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，提升消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任感。學(xué)生在購(gòu)物前應(yīng)主動(dòng)查看商家的信用度，以降低風(fēng)險(xiǎn)。

3. 信用問題也需要重視，建立和完善信用評(píng)價(jià)機(jī)制，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別賣方的信用狀況，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的健康發(fā)展具有重要意義。商家應(yīng)提供全面且真實(shí)的商品信息，以確保消費(fèi)者的滿意度。

關(guān)于大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！為了深入了解大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的情況，我們希望你能參與此次問卷調(diào)查，以便為未來的消費(fèi)趨勢(shì)提供參考，請(qǐng)您認(rèn)真填寫下面的問題，謝謝！

1. 您對(duì)“網(wǎng)上購(gòu)物”的了解程度是（）

A. 非常了解

B. 了解

C. 一般

D. 不了解

2. 您網(wǎng)購(gòu)的頻率是（）

A. 非常頻繁

B. 一般

C. 偶爾

D. 從未網(wǎng)購(gòu)過

3. 您選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是什么？（可多選）

A. 價(jià)格實(shí)惠

B. 購(gòu)物方便

C. 能購(gòu)買到實(shí)體店沒有的商品

D. 純粹是個(gè)人愛好

E. 節(jié)省時(shí)間

4. 您主要網(wǎng)購(gòu)的商品類型有（可多選）

A. 服飾

B. 電子產(chǎn)品

C. 日用化妝品

D. 書籍

E. 其他

5. 您一年內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)大致為（）

A. 100元以下

B. 100-200元

C. 200-500元

D. 500元以上

6. 如果商品不是特別需要，您在商家搞活動(dòng)時(shí)會(huì)購(gòu)買嗎（）

A. 會(huì)

B. 不會(huì)

C. 不一定

7. 如果收到的商品與網(wǎng)上圖片差別較大，您會(huì)如何處理（）

A. 選擇退貨

B. 自認(rèn)倒霉

C. 根據(jù)情況決定

D. 其他

8. 當(dāng)同類商品價(jià)格不您選擇的依據(jù)是（）

A. 商家的信譽(yù)

B. 買家評(píng)價(jià)

C. 價(jià)格

D. 朋友推薦

E. 商家的態(tài)度

F. 其他

9. 網(wǎng)店的哪些活動(dòng)對(duì)您最具吸引力（）

A. 折扣

B. 贈(zèng)品

C. 免郵費(fèi)

D. 代金券

10. 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意度如何（）

A. 非常滿意

B. 滿意

C. 一般

D. 不滿意

11. 您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇6

很久以前我就聽說過“大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)”這個(gè)概念，許多人談?wù)撈鹁W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候，總是充滿了好奇與擔(dān)憂。在我周圍，大家大多數(shù)都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在安全隱患，真正嘗試過的人屈指可數(shù)。盡管如此，我還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生了濃厚的興趣，并在今年夏季邁出了自己的第一步。從那時(shí)起，我身邊的同學(xué)們也陸續(xù)開始接觸網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，漸漸地，它成為了我生活中不可或缺的一部分。和我一樣熱愛網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生到底有多少呢？我對(duì)此展開了一些調(diào)查。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生通常對(duì)新鮮事物充滿探索的渴望，為了揭示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的真實(shí)情況，讓更多的人了解這一現(xiàn)象，我決定對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象： 本次調(diào)查針對(duì)XX大學(xué)（因調(diào)查的局限性，選取了該校作為樣本）。

2、資料收集方法： 使用問卷調(diào)查的形式，向所選樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)調(diào)查問卷》，收集學(xué)生關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況。

3、調(diào)查方法： 將該校在校生（限制為大三以下）進(jìn)行分層，分為大一、大二、大三三層，從總體中隨機(jī)抽取60個(gè)樣本。根據(jù)每層的樣本量比例，從三層中分別抽取22、22、16個(gè)樣本。隨機(jī)選擇某一學(xué)號(hào)后，按10個(gè)學(xué)號(hào)的間隔進(jìn)行抽取，最終形成樣本。

三、調(diào)查內(nèi)容：

（調(diào)查問卷附在最后一頁(yè)）

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、根據(jù)樣本中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)調(diào)查，得到了以下數(shù)據(jù)：在大一的樣本中，有10人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，占該層的50%；大二樣本中有12人，占該層的55%；而大三樣本中有8人，占該層的40%。

以95%的置信水平推斷，該校中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)的比例范圍為40%～55%

2、在沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同學(xué)中，近一半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全，然而在曾經(jīng)參與過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同學(xué)中，高達(dá)95%的人表示信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。92%未嘗試過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同學(xué)表示愿意嘗試。

3、在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體中，由于價(jià)格優(yōu)惠而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人占比60%，還有部分同學(xué)出于好奇和尋找獨(dú)特商品而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在眾多購(gòu)物平臺(tái)中，48%的人表示網(wǎng)站商品是否齊全是選擇購(gòu)物網(wǎng)站的首要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶依舊是最受歡迎的平臺(tái)，有86%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家在網(wǎng)上購(gòu)買的商品種類是什么呢？調(diào)查顯示，電子產(chǎn)品是大家的熱門選擇，占總消費(fèi)的35%；其次是服裝，占26%；而購(gòu)買書籍的比例則為18%。相比之下，食品因其特殊性（如保鮮問題），幾乎沒有人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買。

5、在此次調(diào)查中，我們還調(diào)查了同學(xué)們的消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)有43%的同學(xué)每季度會(huì)進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而每月一次和每年一次的同學(xué)分別占26%和27%；還有5%的同學(xué)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“達(dá)人”，平均每周會(huì)進(jìn)行一次購(gòu)物。每次購(gòu)物時(shí)，平均消費(fèi)在100元以下和100-500元之間的同學(xué)各占42%。

6、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，難免會(huì)遇到一些困難，主要問題是商品描述不清晰，占比達(dá)到44%；其次是因?yàn)樯唐贩N類繁多和網(wǎng)站太多，造成了購(gòu)物的混亂（占比20%），可見網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)亟待改善。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過本次調(diào)查報(bào)告，我們可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的普及度仍然有限，但卻潛藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?。最大的障礙在于安全感的缺失，一旦大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度提高，便利、省時(shí)、商品多樣化等優(yōu)勢(shì)將吸引更多人參與其中。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物商品種類相對(duì)單一，若想進(jìn)一步發(fā)展，必須優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種限制。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站為我們提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)，使得資源共享成為可能。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好的商品，足不出戶便能購(gòu)遍全球，未來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將成為人們主要的消費(fèi)形式之一。

附錄

大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)調(diào)查問卷

1。您是否聽說過或接觸過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物？

說明：如果您選擇a或b選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題

a從未聽說過

b聽說過，但沒有接觸過

c偶爾購(gòu)買商品

d經(jīng)常購(gòu)買商品

2。您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？

a網(wǎng)購(gòu)流程復(fù)雜

b網(wǎng)購(gòu)不安全

c其他

3。如果您沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，您接下來會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？

a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)

4。您經(jīng)常訪問哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他

5。您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？

a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時(shí)尚

6。您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站最吸引您的因素是什么？

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7。在網(wǎng)上購(gòu)物，您常常選擇購(gòu)買哪些產(chǎn)品？

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品

8。您平均一次購(gòu)物的金額大約在？

a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下

9。您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任程度如何？

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10。在網(wǎng)上購(gòu)物過程中，您有受騙的經(jīng)歷嗎？

a有 b沒有

11。您網(wǎng)上購(gòu)物的頻率如何？

a每周一次 b平均每月一次 c平均每季一次 d平均每年一次

12。您在網(wǎng)上購(gòu)物中遇到的主要問題是什么？

a商品描述不清楚

b商品種類和網(wǎng)站數(shù)量太多

c面復(fù)雜，不易操作

d網(wǎng)站速度慢

e結(jié)算方式

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇7

　調(diào)查對(duì)象:

在校大學(xué)生

　調(diào)查方法:

本次研究采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，向QQ好友發(fā)放了100份問卷以收集數(shù)據(jù)。

　調(diào)查背景:

伴隨著科技的不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)迅速崛起，各種新型購(gòu)物方式應(yīng)運(yùn)而生。隨著上網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，大學(xué)生作為重要的網(wǎng)上購(gòu)物群體，其網(wǎng)購(gòu)熱情日漸高漲。本次調(diào)查旨在深入了解在校大學(xué)生的購(gòu)物行為。

　調(diào)查目的：

通過此次調(diào)查，我們希望能夠清晰地了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，從中分析他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并掌握其對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法與態(tài)度。

　調(diào)查內(nèi)容：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例；

2、大學(xué)生常購(gòu)產(chǎn)品的類型；

3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)水平；

4、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的潛在問題的看法。

　調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的大學(xué)生中，有75%的人曾進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物。其中，男性占比75%，女性占比25%。數(shù)據(jù)表明，男性在網(wǎng)上購(gòu)物的活躍度高于女性，可能是由于男性更為敢于嘗試新事物。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇8

　　一、背景：

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，特別是在互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為了日常生活的一部分。這個(gè)轉(zhuǎn)變不僅有助于打破地理和時(shí)間的限制，也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物效率。這一新興的消費(fèi)方式為各類商品和服務(wù)提供了更為多樣化的選擇，使得越來越多的年輕消費(fèi)者，尤其是大學(xué)生，開始青睞于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

如今，大學(xué)生因其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高度依賴和敏銳的消費(fèi)觀念，成為了網(wǎng)上購(gòu)物的重要群體?；诖耍覀儗?duì)此群體的購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行了深入調(diào)查，以期找出其購(gòu)物特點(diǎn)與需求。

　二、調(diào)查目的：

此次調(diào)查旨在深入了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際情況，以及他們?cè)谶@一購(gòu)物方式中的特定需求?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)物作為一種便捷、靈活的消費(fèi)方式，正在越來越多的校園中得到青睞，我們希望通過此次調(diào)查分析大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)。

　三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：本次研究選取一個(gè)班級(jí)的學(xué)生作為調(diào)查樣本，以反映大學(xué)生群體的購(gòu)物行為與態(tài)度，力求數(shù)據(jù)的代表性與全面性。

2、資料收集方法：采用問卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。我們向選定班級(jí)發(fā)放了《大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)調(diào)查問卷》，主要了解他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的基本情況及頻率。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷43份，成功回收問卷36份，有效回收率為84%。

　四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一：調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的還是以查找資料和社交為主，購(gòu)物行為尚未普及到校園生活的各個(gè)角落。

圖二：數(shù)據(jù)顯示，參與網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生僅占36%，這表明網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中尚在推廣階段，有待進(jìn)一步普及。

接下來是對(duì)有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查結(jié)果，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三：調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生偶爾會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，頻率達(dá)到62%，這一比例展示了網(wǎng)上購(gòu)物的潛力。

圖四：結(jié)果表明，大部分學(xué)生因好奇與便利選擇網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)價(jià)格敏感性強(qiáng)，但對(duì)于商品質(zhì)量的期待相對(duì)較低。

圖五：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶是大學(xué)生最常用的購(gòu)物平臺(tái)，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，其他平臺(tái)如網(wǎng)易商城和新浪商城的使用頻率則較低。

圖六：數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生更加偏好質(zhì)量與價(jià)格兼具的商品，而對(duì)假冒偽劣商品的抵觸情緒明顯，說明有必要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售商品的管理。

對(duì)沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查如下，具體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)于圖七至圖九：

圖七：調(diào)查結(jié)果顯示，盡管許多大學(xué)生訪問過購(gòu)物網(wǎng)站，但并未實(shí)際進(jìn)行購(gòu)買，說明他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物仍持觀望態(tài)度。

圖八：數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生主要在網(wǎng)上購(gòu)買服飾和裝飾品，占比高達(dá)74%，而圖書及其他商品的購(gòu)買比例同樣可觀，唯獨(dú)娛樂產(chǎn)品的購(gòu)買記錄較少。

圖九：結(jié)果顯示，39%的受訪者計(jì)劃在未來一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，30%的人表示不確定，22%的人計(jì)劃在半年內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物，剩余的則意向較低。

圖十：調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的質(zhì)量及售后服務(wù)存在顧慮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注度較高，但對(duì)其他問題則相對(duì)不以為然。

圖十一：從調(diào)查綜合來看，網(wǎng)上購(gòu)物正在逐漸被大學(xué)生接受，且具備較好的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

通過以上數(shù)據(jù)分析，我們可以看出，雖然大學(xué)生群體的網(wǎng)上購(gòu)物尚處于發(fā)展階段，但其潛力巨大?，F(xiàn)階段，許多大學(xué)生仍傾向于傳統(tǒng)購(gòu)買方式，而已參與網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者多出于追求新奇及便利。他們?cè)谫?gòu)物過程中展現(xiàn)出理性的消費(fèi)態(tài)度，而阻礙他們進(jìn)一步購(gòu)物的主要因素是對(duì)售后服務(wù)和商品質(zhì)量的擔(dān)憂。

我們向商家提出建議，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障力度，監(jiān)督商品的質(zhì)量，以確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到真實(shí)且優(yōu)質(zhì)的商品，減少他們?cè)谫?gòu)物時(shí)的心理落差。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇9

　一、調(diào)查目的

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了當(dāng)今大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。大學(xué)生們?cè)谧非髸r(shí)尚、享受便捷的購(gòu)物方式的逐漸形成了自身獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣。為了深入了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀以及他們對(duì)這一消費(fèi)形式的看法，我們對(duì)大一至大三的在校大學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，回收有效問卷50份，其中女學(xué)生30人，男學(xué)生20人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大一的學(xué)生中，有11人選擇過網(wǎng)購(gòu)，比例為22%；大二的有19人，占38%；大三的有15人，占30%。未曾進(jìn)行過網(wǎng)購(gòu)的有5人，占10%。

2、關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)頻率，數(shù)據(jù)顯示，同學(xué)們每月進(jìn)行一次網(wǎng)購(gòu)的占25%，每季一次的占56%，每年一次的占12%，而有3人（6%）屬于網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，每周至少一次。每次購(gòu)物的消費(fèi)金額主要集中在100元以下和100-500元之間，各占總數(shù)的42%。

3、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要商品類別以服裝為主，占總消費(fèi)的35%，其次是電子產(chǎn)品占到25%，書籍也頗受青睞，占18%。整體來看，食品類商品由于新鮮度難以保證，網(wǎng)購(gòu)比例較低。

4、在沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)中，60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在安全隱患，而有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)則普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是安全的。80%的未嘗試網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)表示以后有意嘗試。

5、在選擇網(wǎng)購(gòu)的原因中，便捷性成為60%同學(xué)的首選，同時(shí)也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品種類豐富，能夠方便比較價(jià)格。而在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，57%的學(xué)生認(rèn)為商品齊全是網(wǎng)站選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)，其中淘寶網(wǎng)成為80%的同學(xué)的首選平臺(tái)。

6、在網(wǎng)購(gòu)過程中遇到的主要問題包括商品描述不清晰，占44%；其次是商品種類繁多以及市場(chǎng)信息雜亂導(dǎo)致的選擇困難，占28%。

7、在支付方式上，60%的同學(xué)傾向于使用支付寶，22%選擇貨到付款，17%則使用銀行卡在線支付。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：

1、大學(xué)生對(duì)時(shí)尚有敏銳的嗅覺，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足了他們對(duì)便捷生活的追求。

2、由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，大學(xué)生希望通過網(wǎng)購(gòu)找到性價(jià)比高的商品，通常網(wǎng)購(gòu)價(jià)格相對(duì)實(shí)體店更具吸引力。

3、網(wǎng)上購(gòu)物的選擇范圍更廣，可以輕松比價(jià)，尋找最優(yōu)質(zhì)的商品。

4、大學(xué)生普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較為熟悉，網(wǎng)購(gòu)流程簡(jiǎn)單，也成為了一種時(shí)尚潮流。

5、網(wǎng)購(gòu)不必耗費(fèi)過多時(shí)間逛實(shí)體店，省時(shí)省力，符合大學(xué)生的生活節(jié)奏。

　四、網(wǎng)購(gòu)存在的問題

1、互聯(lián)網(wǎng)作為虛擬環(huán)境，購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致被欺詐或購(gòu)買偽劣商品。

2、由于便利性，一些同學(xué)在網(wǎng)購(gòu)過程中過度消費(fèi)，形成購(gòu)物依賴，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)壓力增加。

3、網(wǎng)購(gòu)商品描述往往不夠詳盡，有時(shí)用戶無法真實(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量，容易產(chǎn)生不符合期望的心理落差。

　五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生應(yīng)提升消費(fèi)意識(shí)，理性購(gòu)置，重視商品的真實(shí)性和平臺(tái)的安全性，以保護(hù)自身權(quán)益。

2、在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要進(jìn)行充分的價(jià)格比較，選擇性價(jià)比更高的商品，特別是大額商品時(shí)可考慮去實(shí)體店購(gòu)買。

3、購(gòu)物平臺(tái)需加強(qiáng)管理，營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者更加放心。

　六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在大學(xué)生中形成了一種普遍的消費(fèi)趨勢(shì)。雖然少數(shù)學(xué)生選擇不網(wǎng)購(gòu)，主要受到了安全疑慮的制約，但隨著對(duì)網(wǎng)購(gòu)信任度的提升，越來越多的學(xué)生將傾向于參與這一便捷的購(gòu)物方式。大學(xué)生的時(shí)尚追求和對(duì)新事物的好奇心，使得他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中尋找適合自己的購(gòu)物體驗(yàn)，也要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，以免產(chǎn)生不必要的損失。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇10

　一、摘要

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，購(gòu)物方式的變革尤為顯著，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為年輕人生活中不可或缺的一部分。身為大學(xué)生的年輕群體，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為他們提供了便捷、時(shí)尚的消費(fèi)選擇。大學(xué)生們也在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)不斷創(chuàng)新與發(fā)展。我決定將大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)作為研究對(duì)象，深入探索大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的行為與趨勢(shì)。隨著淘寶、京東、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的流行，越來越多的大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為主要的購(gòu)物渠道，這種新興的購(gòu)物方式在大學(xué)生中的接受度、優(yōu)缺點(diǎn)及未來發(fā)展方向非常值得探討。此次調(diào)研旨在深入了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及情況、性別差異、主要吸引力以及未來發(fā)展趨勢(shì)，為大學(xué)生及商家提供參考與建議。

本次調(diào)研針對(duì)在校大學(xué)生，采用問卷調(diào)查的方式，通過隨機(jī)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查過程中，收集到的數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中享有較高的普及率，其中女性參與者達(dá)到72%，男性則為65%。男女生在購(gòu)物偏好和原因上存在顯著差異，女性更偏向于商品的多樣性和時(shí)尚感，而男性則重視購(gòu)物的便捷性和價(jià)格合理性。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在于其便捷性和廣泛的商品選擇，但同時(shí)也存在部分如商品實(shí)物與圖片差異、消費(fèi)體驗(yàn)不滿等問題。未來，隨著消費(fèi)者數(shù)量和購(gòu)物品類的增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展?jié)摿薮螅碳覒?yīng)當(dāng)關(guān)注和挖掘這一龐大的潛在市場(chǎng)。

大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)顯示出持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。為了吸引更多消費(fèi)者，商家需要根據(jù)性別差異制定差異化的市場(chǎng)策略，同時(shí)利用先進(jìn)技術(shù)提升商品質(zhì)量，確保消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度。

　二、調(diào)研背景與目的

1、調(diào)研背景：隨著電商行業(yè)的迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物悄然融入了人們的日常生活，并日益扮演著重要角色。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一方面沖擊傳統(tǒng)購(gòu)物方式，另一方面也面臨著諸如商品質(zhì)量和服務(wù)保障等問題。作為年輕一代的大學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要消費(fèi)群體，理解他們與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之間的關(guān)系，對(duì)二者的契合點(diǎn)及未來發(fā)展路徑進(jìn)行研究顯得尤為重要。通過系統(tǒng)的調(diào)研，我們能夠深入了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的現(xiàn)狀及趨勢(shì)。

2、調(diào)研目的：本次調(diào)研主題圍繞大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)，主要目標(biāo)包括：一是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中的普及程度及現(xiàn)狀，二是分析男女生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的態(tài)度差異，三是探討吸引大學(xué)生消費(fèi)的關(guān)鍵因素，四是展望網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的未來發(fā)展趨勢(shì)。

　三、調(diào)研方法

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查的形式，針對(duì)某高校的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，選取對(duì)象為40名08級(jí)廣告專業(yè)的學(xué)生，男女各占一半。在問卷發(fā)放及數(shù)據(jù)收集過程中，因不符合要求的問卷有3份被作廢，最終統(tǒng)計(jì)有效問卷后進(jìn)行分析。

　四、調(diào)研結(jié)果及分析

1、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度

女生有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的比例為：72%

男生有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的比例為：65%

2、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀

有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生對(duì)比

沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生

女生的潛在顧客為：80%，不打算網(wǎng)上購(gòu)物的女生為20%；男生的潛在顧客為：55%，不打算網(wǎng)上購(gòu)物的男生為45%。

3、 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生的主要原因

適合購(gòu)買的商品類型

價(jià)格合理、種類多樣、時(shí)尚及時(shí)尚潮流、其他

最吸引大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因

購(gòu)物快捷、省時(shí)、潮流化選擇多、價(jià)格公道、其他

綜合數(shù)據(jù)表明，女生主要選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是商品豐富且不受時(shí)間和空間限制，而男生則注重購(gòu)物的便利性和時(shí)間節(jié)約。

4、今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)調(diào)查顯示，女生對(duì)實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)圖片差異的擔(dān)憂占比70%，對(duì)商品質(zhì)量和售后服務(wù)的擔(dān)憂占比30%；而男生的擔(dān)憂主要集中在實(shí)物問題(45%)、質(zhì)量問題(30%)和安全隱患(25%)。對(duì)于未來購(gòu)物偏好上，有22%的男生表示更偏愛網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有6%的女生擁有同樣的偏好。

5、性別對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度的對(duì)比

①女生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛在群體較大，平均購(gòu)物金額在30-50元，男性則集中在50-100元，且男生的滿意度普遍高于女生。

② 男生購(gòu)物選擇較豐富，最主要的商品為衣物，其次是書籍，購(gòu)物的理由是快捷和方便，占比達(dá)40%，而女生則以衣物購(gòu)物為主，關(guān)注價(jià)格與款式。

③未來考慮開設(shè)網(wǎng)店的男生為28%，而考慮開設(shè)網(wǎng)店的女生則高達(dá)60%。

　五、建議

針對(duì)以上分析，我提出如下建議：

⑴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度較高，但客戶滿意度仍需提升，建議商家改善商品質(zhì)量，保證真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，從而增強(qiáng)大學(xué)生的消費(fèi)信任。

⑵男女生在消費(fèi)心理上存在顯著差異，商家應(yīng)針對(duì)這兩種主要群體制定不同的市場(chǎng)推廣策略，以滿足各自的需求。

⑶面對(duì)消費(fèi)者無法實(shí)物購(gòu)物的劣勢(shì)，建議商家借助高科技手段提升用戶體驗(yàn)，或通過完善的售后服務(wù)解決消費(fèi)者的疑慮，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的吸引力。

⑷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為新的時(shí)尚潮流，建議沒有嘗試過的大學(xué)生早日體驗(yàn)這一購(gòu)物方式，發(fā)掘其便利及多樣性帶來的購(gòu)物樂趣。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇11

　一、概述

隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已成為當(dāng)今社會(huì)的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)消除了地理限制，使得產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的距離不再是問題。如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在向以互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

越來越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，以節(jié)省時(shí)間和精力，b2c和c2c模式憑借其成本低、便捷等優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)和個(gè)人都能更輕松地進(jìn)入市場(chǎng)，致使網(wǎng)商如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流行正在悄然改變社會(huì)的商業(yè)格局和人們的生活方式。由于大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的廣泛接觸，我們決定對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為進(jìn)行研究。

　二、調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和需求。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息交流方式，在校園中越來越受到大學(xué)生的喜愛，調(diào)查將為深入了解這一趨勢(shì)提供依據(jù)。

　三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查選取了一個(gè)班級(jí)作為研究對(duì)象，以更全面地反映在校大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，使結(jié)果更具代表性。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查法，向班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷》，重點(diǎn)收集學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物基本情況和態(tài)度。

此次調(diào)查共發(fā)放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

　四、調(diào)查內(nèi)容：

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生上網(wǎng)的主要用途是查找資料、聊天和閱讀新聞，說明網(wǎng)上購(gòu)物尚未在大學(xué)生的日常生活中普及。僅有36%的學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，表明這一消費(fèi)模式的普及程度仍有待提升。

大學(xué)生對(duì)新事物充滿好奇，他們多因網(wǎng)上購(gòu)物的便利性和新鮮感而參與其中，對(duì)商品價(jià)格有較高的要求，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期待相對(duì)不高。

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生更傾向于在淘寶進(jìn)行購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶群體也不容忽視，而網(wǎng)易商城和新浪商城則幾乎無人問津。

結(jié)果還表明，大學(xué)生對(duì)質(zhì)量和價(jià)格合理性的商品更感興趣，幾乎沒有人會(huì)購(gòu)買劣質(zhì)或假冒商品。打擊假冒偽劣商品的力度亟待加強(qiáng)。

大多數(shù)大學(xué)生都有訪問購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)歷，這顯示他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的興趣依然存在，只是還未付諸行動(dòng)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買服裝、飾品的比例較高，達(dá)到74%；書籍和其他產(chǎn)品也有一定比例，而娛樂類商品的購(gòu)買較少。

在未來一個(gè)月內(nèi)，有39%的學(xué)生表示有意在網(wǎng)上購(gòu)物，30%的人表示不確定，22%的人計(jì)劃在三個(gè)月至半年內(nèi)購(gòu)物，而4%的人則表示計(jì)劃在一年之內(nèi)購(gòu)物。

結(jié)果表明，許多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量、售后服務(wù)持懷疑態(tài)度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性問題較為擔(dān)憂，對(duì)其他方面的擔(dān)憂則相對(duì)較少。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購(gòu)物的接受度正在逐漸提高，受到越來越多人的關(guān)注，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

　五、調(diào)查總結(jié)與建議

通過本次調(diào)查，可以看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度仍然有限，但仍然具有很大的潛力。當(dāng)前，絕大多數(shù)學(xué)生仍依賴傳統(tǒng)購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)物的主要參與者多是追求新奇和特色商品的消費(fèi)者。他們的需求各異，強(qiáng)調(diào)購(gòu)物過程的便利性和享受，消費(fèi)行為相對(duì)理性，但網(wǎng)上購(gòu)物的普及受到售后服務(wù)、商品質(zhì)量和配送方式等問題的制約。

針對(duì)這些發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)商家提出建議：必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，監(jiān)督商品質(zhì)量，確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到真正可靠的商品，這樣才能減少消費(fèi)者與預(yù)期之間的落差。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇12

　一、摘要

在大學(xué)生的消費(fèi)行為受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深遠(yuǎn)影響。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已成為眾多大學(xué)生生活中的重要組成部分。它不僅改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，也推動(dòng)了新的購(gòu)物方式的形成。通過對(duì)大學(xué)生購(gòu)物行為的調(diào)查，我們能夠更好地理解他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物方面的偏好、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)及需求，從而為大學(xué)生提供更合理的消費(fèi)指導(dǎo)，幫助他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中做出明智的選擇。

　二、

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如淘寶、京東以及各種支付工具等，已成為大學(xué)生日常生活中頻繁提及的詞匯。越來越多的大學(xué)生在校園里分享促銷信息，如何購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品成為了他們討論的熱點(diǎn)。通過對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分析，我們了解到大學(xué)生追求便捷、價(jià)格合理的購(gòu)物方式，男生更傾向于搜索方便快捷的購(gòu)物途徑，而女生則更加注重價(jià)格和產(chǎn)品的性價(jià)比。用戶在購(gòu)物過程中關(guān)注的因素包括商家的信譽(yù)、送貨速度及付款方式等，這些都影響著他們的整體滿意度。

盡管網(wǎng)上購(gòu)物帶來了諸多便利，仍有一部分學(xué)生對(duì)其持保留態(tài)度，主要顧慮包括產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量及可靠性等。平臺(tái)對(duì)商品信息的透明度和對(duì)比能力不足，也使得一些學(xué)生產(chǎn)生顧慮。通常情況下，男生對(duì)網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性質(zhì)疑更多，而女生則更關(guān)注商品的實(shí)際質(zhì)量。

針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為的利弊分析是非常必要的。

　三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析

調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生處在偶爾進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的階段，少數(shù)學(xué)生則頻繁進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。這種現(xiàn)象值得肯定，因?yàn)榇髮W(xué)生應(yīng)將更多精力投入到學(xué)業(yè)中，通過學(xué)習(xí)提升自身能力，而不是過多沉迷于購(gòu)物。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析

根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果，大學(xué)生的消費(fèi)偏好主要集中在服裝類商品，其次是話費(fèi)充值及數(shù)碼產(chǎn)品、圖書等。服裝類商品在大學(xué)生中最受歡迎。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購(gòu)物的隱蔽性使得一些不良商家有機(jī)可乘，欺詐消費(fèi)者以實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。調(diào)查結(jié)果表明，確實(shí)有部分學(xué)生曾遭遇過網(wǎng)購(gòu)欺詐。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析

大學(xué)生的消費(fèi)金額受限于生活水平，通常集中在30-60元和60-100元之間，其中女生的消費(fèi)水平普遍偏高。在100-200元及200元以上的消費(fèi)檔次中，男生的消費(fèi)金額則相對(duì)較高。

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析

雖然網(wǎng)上商品圖像吸引人，但由于可能存在色差或質(zhì)量問題，許多消費(fèi)者對(duì)收到的商品并不滿意，產(chǎn)生對(duì)商家的質(zhì)疑。

　四、網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析

1、方便性，不受時(shí)間與地點(diǎn)限制。

網(wǎng)上購(gòu)物因其便捷性受到廣泛喜愛，無論何時(shí)何地，消費(fèi)者均可隨時(shí)隨地在線選購(gòu)商品，打破了傳統(tǒng)購(gòu)物的時(shí)間及空間限制。

2、價(jià)格相對(duì)低廉。

相較于實(shí)體店，很多網(wǎng)店因省去租金等費(fèi)用，能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。然而，消費(fèi)者在選擇時(shí)仍需關(guān)注商家的信譽(yù)以避免低價(jià)陷阱。

3、信息量豐富，貨比多家。

網(wǎng)上購(gòu)物能夠讓消費(fèi)者輕松比較不同商家的產(chǎn)品和價(jià)格，極大提升了購(gòu)物的效率和選擇的多樣性。

4、安全的支付方式。

與傳統(tǒng)購(gòu)物需攜帶現(xiàn)金或信用卡不同，網(wǎng)上支付讓消費(fèi)者在交易時(shí)無需擔(dān)心被窺探，提供了便利和安全。

　五、網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)具體分析

1、配送時(shí)間不確定。

盡管網(wǎng)上購(gòu)物方便，但商品的配送時(shí)間往往較長(zhǎng)，這與傳統(tǒng)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)獲取商品的即時(shí)性形成鮮明對(duì)比。

2、商品質(zhì)量難以保證。

低價(jià)可能伴隨著低質(zhì)量，消費(fèi)者一旦未見實(shí)物就輕易下單，容易上當(dāng)受騙，這是網(wǎng)上購(gòu)物的一大隱憂。

3、無法現(xiàn)場(chǎng)試用。

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)無法當(dāng)場(chǎng)試穿或體驗(yàn)商品的功能，可能會(huì)影響購(gòu)后滿意度，尤其是衣服類商品更容易出現(xiàn)不符。

4、售后服務(wù)保障不足。

網(wǎng)上購(gòu)物往往缺乏像實(shí)體店那樣完善的售后服務(wù)，如果沒有發(fā)票，消費(fèi)者一旦遇到質(zhì)量問題，將難以維權(quán)。

5、線上支付風(fēng)險(xiǎn)。

雖然網(wǎng)上支付提供了便利，但其安全性問題也不容忽視，密碼被盜的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，消費(fèi)者需提高警惕。

　六、調(diào)查

調(diào)查表明，許多大學(xué)生偶爾會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，認(rèn)為其節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)劃算且容易找到所需商品。商品種類以服裝為主，消費(fèi)金額整體符合大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平。經(jīng)歷過網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生對(duì)其優(yōu)點(diǎn)有較強(qiáng)的認(rèn)同感，顯示出他們對(duì)這一購(gòu)物方式的接受度不斷提升。未來，網(wǎng)上購(gòu)物將逐漸成為大學(xué)生的主要消費(fèi)模式，市場(chǎng)潛力巨大。相關(guān)企業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)大學(xué)生也應(yīng)理性消費(fèi)，保持適度的購(gòu)物頻率，將更多注意力放在自身發(fā)展上。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇13

隨著數(shù)字化時(shí)代的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及以及電子設(shè)備成本的不斷降低，大學(xué)生在購(gòu)物方面的選擇已經(jīng)從傳統(tǒng)的實(shí)體店逐漸轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這一變化不僅影響了他們的消費(fèi)習(xí)慣，也引導(dǎo)了他們的生活方式。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，大學(xué)生群體的網(wǎng)購(gòu)比例逐年上升，已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要一部分。我決定對(duì)大學(xué)生的購(gòu)物行為進(jìn)行一次全面的調(diào)查，以了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其特征，并分析這一現(xiàn)象對(duì)未來電子商務(wù)的影響。

　(一)調(diào)查背景和目的

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)從一個(gè)相對(duì)陌生的概念變成了現(xiàn)代大學(xué)生生活中的一部分。特別是對(duì)于年輕一代，他們對(duì)于新技術(shù)、新方式的接受能力更強(qiáng)。此次調(diào)查的目的是為了深入了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的行為特點(diǎn)和消費(fèi)心理，從而為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

　(二)調(diào)查對(duì)象及方法

本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生。由于這一群體通常擁有較高的教育背景，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用相對(duì)嫻熟，且具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，因此他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的表現(xiàn)值得關(guān)注。從而得知大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的依賴程度及其消費(fèi)趨勢(shì)。

我采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。首先設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，然后通過隨機(jī)抽樣的方式向本校以及其他高校的大學(xué)生發(fā)放問卷，最后對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以得出相關(guān)的結(jié)論。

　(三)調(diào)查結(jié)果分析

1.調(diào)查對(duì)象性別

本次調(diào)查共收集了100份有效問卷，其中男生46人，女生54人。從數(shù)據(jù)來看，女性大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占據(jù)了主要地位。

2.調(diào)查對(duì)象年級(jí)

從參與調(diào)查的年級(jí)來看，大二學(xué)生的比例最高，這也與調(diào)查時(shí)間有關(guān)，大四學(xué)生由于臨近畢業(yè)，參與調(diào)查的人數(shù)較少。

3.月生活費(fèi)水平

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，15%的人每月生活費(fèi)在500元以下，60%的人在500-900元之間，而25%的人則在900元以上。這表明，大學(xué)生總體上具有相對(duì)可觀的經(jīng)濟(jì)能力，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力巨大。

4.網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷

數(shù)據(jù)顯示，近70%的學(xué)生表示有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，說明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中逐漸成為一種常態(tài)，具有廣闊的市場(chǎng)。

5.網(wǎng)購(gòu)原因分析

(1)調(diào)查顯示，未嘗試網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生主要是因?yàn)閷?duì)支付安全及商品質(zhì)量的擔(dān)憂。

(2)選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要包括：商品種類豐富、價(jià)格實(shí)惠，以及節(jié)省時(shí)間和便捷性。

6.購(gòu)物網(wǎng)站選擇特征

調(diào)查中涉及的主要購(gòu)物網(wǎng)站包括淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?。結(jié)果顯示，大學(xué)生更傾向于選擇知名度高且信譽(yù)良好的購(gòu)物網(wǎng)站，說明他們?cè)谫?gòu)物時(shí)對(duì)品牌的認(rèn)知和選擇具有一定的偏好。

7.網(wǎng)購(gòu)行為特征

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)買的商品種類主要是服裝(78.3%)、書籍音像(53.3%)、飾品(38.3%)等，反映出生活必需品和學(xué)習(xí)用品在其消費(fèi)中占有重要地位。

8.選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

在選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，大學(xué)生關(guān)注的因素主要是產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、價(jià)格(70.0%)和口碑(53.3%)，顯示出他們?cè)谫?gòu)物時(shí)的理性和謹(jǐn)慎。

　(四)問題與建議

根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我提出以下建議：

1. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)

調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量、售后服務(wù)和支付安全仍存在不少擔(dān)憂。商家需提升商品質(zhì)量，增強(qiáng)售后服務(wù)，以提高消費(fèi)者信任。

2. 購(gòu)物流程的繁瑣

部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)流程復(fù)雜，降低了他們的購(gòu)物積極性，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程可能會(huì)促進(jìn)消費(fèi)。

3. 安全性問題

網(wǎng)絡(luò)安全是影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要障礙，建議支付平臺(tái)提供更加安全的支付方式，并加強(qiáng)宣傳以提升消費(fèi)者的信任。

4. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律知識(shí)的缺乏

調(diào)查顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)相關(guān)法律的了解程度普遍較低，建議商家加強(qiáng)法律知識(shí)的宣傳，同時(shí)鼓勵(lì)大學(xué)生在購(gòu)物前自我學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。

　(五)展望

1. 網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展?jié)摿?/p>

雖然大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)仍有不滿之處，但他們對(duì)這一領(lǐng)域的未來發(fā)展持樂觀態(tài)度，調(diào)查表明，過半的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)具有良好的發(fā)展前景。

2. 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的形成

由調(diào)研結(jié)果可見，大學(xué)生群體已逐漸形成較為成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，商家應(yīng)抓住這一機(jī)會(huì)加以開發(fā)。

3. 網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比

雖然網(wǎng)上購(gòu)物存在許多優(yōu)點(diǎn)，但在某些商品的購(gòu)買上，傳統(tǒng)購(gòu)物仍然不可替代。人們?cè)谶x擇大額商品時(shí)，通常更傾向于親自體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、以及各類購(gòu)物平臺(tái)的完善，都將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇14

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，大學(xué)生的購(gòu)物方式也在悄然發(fā)生著變化。購(gòu)物不再僅限于實(shí)體店，越來越多的大學(xué)生選擇通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，這種趨勢(shì)尤其在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下愈發(fā)明顯。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅方便快捷，而且能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供豐富的商品選擇，滿足他們多樣化的消費(fèi)需求。

　一、大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)概述

(一)大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)的定義大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)主要是指一些專為大學(xué)生群體提供商品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這些平臺(tái)通常提供豐富的商品類別，包括服裝、電子產(chǎn)品、學(xué)習(xí)用品等，方便學(xué)生在不同場(chǎng)合的購(gòu)物需求。通過這些購(gòu)物網(wǎng)站，學(xué)生可以隨時(shí)隨地瀏覽商品信息、進(jìn)行在線支付，并選擇便捷的物流配送服務(wù)。

(二)大學(xué)生常用購(gòu)物網(wǎng)站隨著市場(chǎng)的發(fā)展，越來越多的購(gòu)物網(wǎng)站涌現(xiàn)出來。其中，淘寶、京東、拼多多等大型電商平臺(tái)成為大學(xué)生的首選，同時(shí)專為學(xué)生群體服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站如校園購(gòu)物網(wǎng)、特惠大學(xué)生網(wǎng)也開始受到青睞。大學(xué)生在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，往往會(huì)關(guān)注商品的價(jià)格、送貨速度和平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)等因素。

(三)大學(xué)生購(gòu)物的特點(diǎn)大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)往往追求性價(jià)比，傾向于選擇那些價(jià)格合理、質(zhì)量可靠的商品。許多大學(xué)生也注重個(gè)性化的選擇，更愿意嘗試新興品牌和獨(dú)立設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品。在購(gòu)物頻率上，大學(xué)生們的消費(fèi)行為表現(xiàn)出較高的可變性，一些學(xué)生基本上每周都會(huì)有幾次網(wǎng)上購(gòu)物，而另一些學(xué)生則相對(duì)較少。

　二、關(guān)于大學(xué)生購(gòu)物情況的調(diào)查

為深入了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了問卷調(diào)查，得到了100份有效反饋，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

(一)購(gòu)物頻率與方式使用調(diào)查顯示，約85%的大學(xué)生近一年內(nèi)都有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，超過50%的學(xué)生每月會(huì)進(jìn)行1到3次購(gòu)物。大多數(shù)學(xué)生青睞于使用手機(jī)端進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的便利性使得他們能夠隨時(shí)隨地下單。

(二)選擇網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因有：首先是時(shí)間自由，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了傳統(tǒng)購(gòu)物的時(shí)間限制；其次是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，很多學(xué)生表示網(wǎng)上商品通常比實(shí)體店便宜；最后是商品的多樣性和便利性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以提供比實(shí)體店更多的選擇。

(三)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇在選擇購(gòu)物平臺(tái)上，73%的受訪者表示更傾向于使用淘寶，尤其是那些促銷活動(dòng)頻繁的商品；另外21%的學(xué)生偏向于京東，尤其是在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，因其快速的物流配送和良好的售后服務(wù)。還有6%的學(xué)生選擇拼多多進(jìn)行特惠購(gòu)物。

　三、大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)存在的問題

(一)購(gòu)物決策的不理性盡管網(wǎng)上商品價(jià)格通常較低，但許多學(xué)生在購(gòu)物時(shí)容易被低價(jià)商品所吸引，導(dǎo)致購(gòu)買時(shí)缺乏理性。部分學(xué)生常常忽略商品質(zhì)量和賣家信譽(yù)，僅關(guān)注價(jià)格，結(jié)果在購(gòu)物中受到損失。

(二)信任問題在網(wǎng)絡(luò)交易中，大學(xué)生常常面臨信息不對(duì)稱的問題，商家的真實(shí)情況難以判斷，造成購(gòu)物的不確定性，許多人在購(gòu)物后因商品與描述不符感到失望。

(三)支付安全隱患網(wǎng)絡(luò)支付雖然方便，但也存在被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查顯示，約有30%的學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性表示擔(dān)憂，很多人因此選擇貨到付款等更為傳統(tǒng)的支付方式。

(四)物流服務(wù)問題物流配送環(huán)節(jié)的不足也影響了大學(xué)生的購(gòu)物體驗(yàn)。許多購(gòu)物平臺(tái)普遍依賴第三方快遞公司進(jìn)行配送，由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不可控性，常常導(dǎo)致商品配送延遲或損壞。

　四、對(duì)大學(xué)生購(gòu)物的建議

(一)增強(qiáng)理性消費(fèi)意識(shí)大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)提高自身的消費(fèi)意識(shí)，理性選擇商品，關(guān)注商品質(zhì)量和商家信譽(yù)，避免盲目追求低價(jià)。

(二)選擇可信的網(wǎng)站進(jìn)行交易在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，建議優(yōu)先選擇知名度高、信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，仔細(xì)閱讀買家評(píng)價(jià)和賣家信用信息，保障自身的購(gòu)物安全。

(三)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全性大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，應(yīng)盡量使用信譽(yù)良好的第三方支付平臺(tái)，同時(shí)定期檢查個(gè)人賬戶和支付密碼的安全性，防止信息泄露。

(四)關(guān)注物流服務(wù)的選擇購(gòu)買時(shí)，可以參考物流公司的評(píng)價(jià)，選擇配送及時(shí)、服務(wù)周到的快遞公司，以獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇15

一、背景：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域逐漸滲透，成為現(xiàn)代生活的重要組成部分。特別是在多樣化的購(gòu)物選擇和便捷的支付方式的推動(dòng)下，越來越多的消費(fèi)者選擇了在線購(gòu)物，大學(xué)生群體更是成為這一趨勢(shì)的先鋒。因其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度和時(shí)尚消費(fèi)的需求，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的活躍度顯著上升。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅提高了消費(fèi)的便捷性，也從根本上改變了傳統(tǒng)購(gòu)物行為。雖然大學(xué)生在這個(gè)新興領(lǐng)域的探索仍在繼續(xù)，但網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸融入他們的日常生活，因而對(duì)大學(xué)生購(gòu)物行為的調(diào)查顯得尤為重要。

二、調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在深入了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及其需求，探索其購(gòu)物行為的特點(diǎn)。這一信息的收集將為相關(guān)行業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)更有針對(duì)性的市場(chǎng)策略制定，推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以某大學(xué)的一個(gè)班級(jí)為樣本，通過對(duì)該班級(jí)學(xué)生的在線購(gòu)物行為進(jìn)行分析，力求真實(shí)反映在校大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查的形式，向班級(jí)學(xué)生發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》，主要收集學(xué)生的購(gòu)物經(jīng)歷及偏好。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，回收有效問卷42份，有效率為84%。

四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)論

1. 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，主要用于找資料、瀏覽新聞等活動(dòng)表現(xiàn)得更為頻繁，說明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在他們的日常生活中尚未完全普及。

2. 參與網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生僅占整體人數(shù)的38%，這表明市場(chǎng)的普及程度有待提升。

3. 針對(duì)有購(gòu)物經(jīng)歷學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，62%的人選擇偶爾購(gòu)物，這表明大學(xué)生對(duì)線上消費(fèi)仍持保守態(tài)度。

4. 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的吸引力來自于新鮮感與方便性，普遍對(duì)價(jià)格較為敏感，但對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的精細(xì)化要求尚不突出。

5. 大多數(shù)學(xué)生優(yōu)先選擇淘寶等大型電商平臺(tái)，而對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等其他平臺(tái)的使用頻率相對(duì)較低。

6. 大學(xué)生更傾向于購(gòu)買質(zhì)量有保障的商品，低質(zhì)量或假冒偽劣商品鮮有人問津，因此電商平臺(tái)需加強(qiáng)商品質(zhì)量的監(jiān)管。

7. 針對(duì)未曾網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，調(diào)查顯示他們均已訪問過相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站，反映出潛在消費(fèi)意向。

8. 在購(gòu)物類型上，服裝及裝飾品最受歡迎，約占所有購(gòu)物品類的75%，而圖書及娛樂類商品的購(gòu)買比例較低。

9. 對(duì)未來一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的意愿，39%的學(xué)生表示會(huì)，30%的學(xué)生持不確定態(tài)度，這顯示出大學(xué)生對(duì)在線購(gòu)物的蓄意需求。

10. 大學(xué)生對(duì)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)關(guān)注度高，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性和可信度抱有疑慮。

11. 在線購(gòu)物逐漸被大學(xué)生接受，并顯現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

五、調(diào)查總結(jié)與建議

通過本次調(diào)查可見，大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為尚未完全普及，但背后蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力。大多數(shù)學(xué)生仍傾向于傳統(tǒng)購(gòu)物方式，而愿意在網(wǎng)上消費(fèi)的群體多為追求特色和便捷的消費(fèi)者。為了滿足這一需求，電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)及商品質(zhì)量控制，讓消費(fèi)者在購(gòu)買過程中感受到更高的安全感。

針對(duì)總結(jié)結(jié)果，建議相關(guān)企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性，確保商品質(zhì)量，構(gòu)建良好的消費(fèi)環(huán)境，從而贏得更多大學(xué)生的青睞。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告 篇16

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的大學(xué)生選擇了線上購(gòu)物，這種新的消費(fèi)方式逐漸融入了他們的日常生活。大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度和習(xí)慣值得關(guān)注。這不僅有助于企業(yè)了解如何開發(fā)這一市場(chǎng)，以便獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠推動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的不斷改進(jìn)和完善。本次調(diào)查將專注于我校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況，并進(jìn)行深入分析。

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和在線支付系統(tǒng)的成熟，網(wǎng)上購(gòu)物已從一種新興的消費(fèi)方式變?yōu)槿藗兩畹囊徊糠??；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和思維方式，通過其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸獲得了人們的認(rèn)可。為此，我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校的大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)訪談和問卷調(diào)查，以此了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度、消費(fèi)原因及消費(fèi)額度等情況。問卷的設(shè)計(jì)涵蓋了網(wǎng)購(gòu)的基本情況及在購(gòu)物過程中遇到的問題。我們共發(fā)放了32份問卷，成功回收有效問卷30份，有效回收率達(dá)93.75%。

一、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本狀況

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是指通過互聯(lián)網(wǎng)搜索商品信息，并通過電子訂單提交購(gòu)買請(qǐng)求，隨后在線支付或使用貨到付款的方式進(jìn)行交易。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物付款方式主要包括預(yù)付款（如在線銀行轉(zhuǎn)賬）和貨到付款（如快遞送貨上門）。

(一) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的知曉程度

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知程度直接影響其購(gòu)物的態(tài)度和行為。為此，我們?cè)趩柧碇性O(shè)計(jì)了“您了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎？”的問題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦的普及程度較高，大學(xué)生普遍樂于嘗試新事物和購(gòu)物方式。在調(diào)查中，我們采訪了11名男生和19名女生，結(jié)果顯示，有30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)對(duì)此有所了解，15%的同學(xué)對(duì)此僅有初步認(rèn)識(shí)。可以看出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在我們的校園內(nèi)已逐漸形成了一定的消費(fèi)群體。

(二) 大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

了解大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因?qū)τ谟行ч_發(fā)市場(chǎng)和挖掘潛力至關(guān)重要。調(diào)查結(jié)果顯示，70%有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)表示，選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因包括時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，能夠輕松買到當(dāng)?shù)厣痰隂]有的時(shí)尚商品。另有15%的學(xué)生因新奇和好玩而進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，僅有5%的學(xué)生因認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全才選擇網(wǎng)購(gòu)。這說明，網(wǎng)購(gòu)的安全性問題仍需引起重視。

(三) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際情況

隨著物流行業(yè)和運(yùn)輸系統(tǒng)的發(fā)展，遠(yuǎn)程快速運(yùn)輸已成為可能。在我們的調(diào)查中，30位同學(xué)中有26人表示愿意并且有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)，4人則表示有意愿但未實(shí)際嘗試。其中，只有一人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有良好的信用管理體系，因此覺得比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的安全性取決于具體情況，僅有3人明確表示網(wǎng)購(gòu)不安全。

(四) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)情況

在進(jìn)行商品類別統(tǒng)計(jì)時(shí)，服裝類商品占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像（10%）、電子產(chǎn)品和其它類別各占5%。大學(xué)生的消費(fèi)大多依賴家庭經(jīng)濟(jì)支持，因此其消費(fèi)水平通常與家庭情況相符。調(diào)查中大部分學(xué)生的生活費(fèi)在500至1000元之間，而消費(fèi)額度的高低也與此相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，有65%的學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)在100元以內(nèi)，只有35%的學(xué)生在100元至300元之間。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中以小額消費(fèi)為主。

(五) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的未來前景

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，它在未來將不斷完善，相關(guān)的法律法規(guī)也將逐步健全。在調(diào)查中，有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景廣闊，能夠被更多人接受，盡管有10%的學(xué)生則擔(dān)心其固有的局限性可能會(huì)影響未來的發(fā)展。調(diào)查結(jié)果表明，當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面臨的主要問題包括：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善、相關(guān)支持系統(tǒng)落后、缺乏有效監(jiān)管和法律支持，以及商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視程度不足，營(yíng)銷方式單一等。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為一種流行趨勢(shì)，市場(chǎng)潛力依然巨大。雖然大學(xué)生對(duì)于價(jià)格和質(zhì)量非常敏感，且消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但上述問題制約了他們?cè)诰W(wǎng)上的消費(fèi)行為，導(dǎo)致消費(fèi)金額相對(duì)較低。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生消費(fèi)行為的建議

(一) 從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的整體來看

1. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。

目前，主要的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管者如淘寶、京東等購(gòu)物網(wǎng)站，出于自身利益無法實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格監(jiān)管。有必要改善自身的交易平臺(tái)，以解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境中的混亂和惡性競(jìng)爭(zhēng)問題，從而提升購(gòu)物的安全性。

2. 加快政府的引導(dǎo)和規(guī)范。

盡管政府在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展方面已經(jīng)采取了一些措施，推出了諸如電子簽名法等初步規(guī)范，但仍缺乏一部完整的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)。政府應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程，以構(gòu)建良好的交易環(huán)境。

3. 商家樹立良好的品牌形象。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物重在商家的信譽(yù)經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量與商品品質(zhì)，確保滿意的售后服務(wù)，而非依賴虛假手段提升人氣和銷量。樹立良好的形象，有助于吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展。

(二) 從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的角度看

1. 商家需要進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位大學(xué)生需求特征。

市場(chǎng)細(xì)分已成為激烈競(jìng)爭(zhēng)下的重要策略，大學(xué)生市場(chǎng)因其價(jià)格敏感性常被忽視。學(xué)生通常資金不足，對(duì)價(jià)格敏感，無法承擔(dān)網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。商家可以提供特殊優(yōu)惠，比如靈活的付款方式、低運(yùn)費(fèi)和無條件退貨等，以降低風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，將為未來的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

2. 創(chuàng)新商家的營(yíng)銷模式。

圍繞大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點(diǎn)，可以構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站”的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。通過設(shè)立校園代理，大學(xué)生可在網(wǎng)上下單并付款，商家則以批量形式將商品發(fā)送至校園代理，由代理完成最后的交付和確認(rèn)。這種模式有效提高了交易的安全性，刺激了消費(fèi)，同時(shí)降低了物流成本，具有較強(qiáng)的可操作性。

3. 大學(xué)生應(yīng)提升自身的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物素養(yǎng)。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該綜合考慮商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎判斷商品質(zhì)量及服務(wù)水平，盡量避免因價(jià)格過低而遭受損失。提升法律意識(shí)，一旦遇到糾紛，應(yīng)及時(shí)運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益。