本報告圍繞西安市綠苑小區(qū)的社區(qū)環(huán)境展開調(diào)查，旨在分析小區(qū)的生態(tài)環(huán)境與衛(wèi)生狀況，提升實踐調(diào)查能力，探索社區(qū)發(fā)展新思路。調(diào)查涵蓋生態(tài)綠化、衛(wèi)生狀況與人文環(huán)境三方面。結果顯示，綠苑小區(qū)綠化面積達到30%，改善了居住環(huán)境；衛(wèi)生管理到位，定期清理垃圾，居民參與不足；人文活動豐富，促進了居民間的互動與鄰里關系。盡管小區(qū)環(huán)境已有改善，但仍需解決個別衛(wèi)生問題與提升居民環(huán)保意識，推動社區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展，構建和諧社會。

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 1

　【調(diào)查地點】：

西安市綠苑小區(qū)

　【調(diào)查時間】：

20xx年3月

　【調(diào)查內(nèi)容】：

小區(qū)的生態(tài)環(huán)境及相關變化情況

　【調(diào)查方式】：

①實地觀察體驗。②與周邊居民進行訪談。③查閱相關資料。④請求相關部門的協(xié)助。

　【調(diào)查目的】：

深入了解社區(qū)的生態(tài)環(huán)境，提升自己的實踐調(diào)查能力，增強社會責任感與公共意識。通過對社區(qū)環(huán)境的分析，探索優(yōu)化社區(qū)發(fā)展的新思路。

　【報告正文】：

社區(qū)是社會生活的基本單元，與每位居民的日常生活密不可分。社區(qū)環(huán)境的好壞直接影響人們的生活、工作和學習。本次調(diào)查從人文環(huán)境、生態(tài)綠化、衛(wèi)生狀況等方面進行了全面研究，以綜合反映社區(qū)環(huán)境的整體水平。

　(一) 生態(tài)綠化

隨著城市化進程加快，居民在購房時除了關注地段、價格和交通等因素，還越來越重視小區(qū)內(nèi)的綠化和環(huán)境景觀。生態(tài)綠化建設也迎來了更高的標準和要求。目前，居民對居住環(huán)境的期望不僅限于簡單的綠化，而是渴望能夠融入自然、文化與藝術的高品質生活空間。開發(fā)商也逐漸開始重視綠化，以滿足居民的生理和心理需求，積極營造宜居環(huán)境。

在現(xiàn)代居住區(qū)中，通常要求綠化覆蓋率達到30%。通過對綠苑小區(qū)的實地考察和對相關單位的訪談，了解到該小區(qū)的綠化總面積約為4000平方米，占小區(qū)總面積的30%左右。其中草坪面積占60%、樹木種植占30%、花卉展示區(qū)占10%。盡管綠苑小區(qū)的綠化情況尚可，但距離國家相關標準仍有一定差距。

小區(qū)內(nèi)以常綠植物為主，包括冬青、松樹、柳樹及多種花卉等，充分發(fā)揮了凈化空氣、減少噪音和提升環(huán)境質量的作用，同時改善了小氣候，如遮陽降溫、調(diào)節(jié)溫度和降低風速等。特別是在炎炎夏日，小區(qū)綠化為居民提供了愜意的微氣候，促進了空氣流通。

小區(qū)的綠化設計以塊狀分布為主，覆蓋在各棟樓之間、主干道兩側及休閑區(qū)域。小區(qū)配備了澆灌和養(yǎng)護設施，并有專職人員定期進行修剪和養(yǎng)護，以確保綠色植物的健康生長，營造良好的生活環(huán)境。

小區(qū)綠化中還巧妙融入了小型景觀建筑和水體，利用植物材料劃分空間，增強環(huán)境層次感，提升居住區(qū)的美觀度。這樣的綠化環(huán)境吸引居民參與戶外活動，使各年齡段的居民都能在身邊的綠地中放松身心，開展社交活動，有利于增進鄰里關系，促進社區(qū)和諧。

　(二) 衛(wèi)生環(huán)境

健康生活是每個人的追求，而健康的首要條件就是一個干凈整潔的環(huán)境。作為居民生活的重要場所，社區(qū)的衛(wèi)生狀況至關重要。

通過對綠苑小區(qū)的環(huán)衛(wèi)制度、衛(wèi)生狀況及醫(yī)療設施開展了調(diào)查，全面了解小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。

綠苑小區(qū)實行24小時輪班制的環(huán)境衛(wèi)生值班制度，確保小區(qū)始終有工作人員維護環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)設有多個垃圾集中收集點，并每兩小時清理一次。這樣的措施有效保障了小區(qū)的整潔，為居民的日常生活提供了便利。小區(qū)管理團隊還通過公告欄等方式宣傳衛(wèi)生知識，呼吁居民共同維護小區(qū)環(huán)境。不過，在人員密集的區(qū)域和主要通道附近，偶爾會發(fā)現(xiàn)少數(shù)居民亂扔垃圾及寵物排泄物的情況，雖然問題不大，仍需社區(qū)和居民的共同努力，營造更加文明的居住環(huán)境。

小區(qū)主干道旁設有一家社區(qū)衛(wèi)生服務站，為居民提供基本的醫(yī)療保障和急救藥品，方便居民的健康需求。水源的衛(wèi)生安全直接影響居民的健康。小區(qū)引入了先進的水過濾技術，確保自來水經(jīng)過凈化后再送到每家每戶，保障了居民的用水衛(wèi)生，體現(xiàn)了小區(qū)管理的重視和關心。

小區(qū)在衛(wèi)生健康方面的建設取得了良好效果，為居民提供了干凈舒適的生活環(huán)境，確保了生活的安全保障。

　(三) 人文環(huán)境

居民生活的舒適度不僅依賴于硬件條件如住房、綠化和衛(wèi)生，還體現(xiàn)在人文環(huán)境等軟條件上。創(chuàng)造住戶之間以及住戶與物業(yè)管理之間良好的互動氛圍，形成具有特色的社區(qū)文化，建立和諧的社區(qū)是未來發(fā)展的重要目標。

小區(qū)業(yè)主群體相對復雜，包含了不同年齡、性別及興趣的居民。綠苑小區(qū)管理處根據(jù)居民的特點，定期舉辦多種文化活動，如書法比賽、兒童游藝及健身操等，不僅提升了居民的文化素養(yǎng)，也豐富了社區(qū)文化生活，逐漸形成積極向上的文化氛圍與社會價值，提升了小區(qū)的公共形象。

在節(jié)假日期間，小區(qū)會安排在廣場放映經(jīng)典影片和娛樂節(jié)目，豐富居民的休閑生活，拓寬視野，增進居民間的情感交流，推動社區(qū)的和諧發(fā)展。

小區(qū)在重大節(jié)日和紀念日活動中，秉持“簡樸、高效”的原則，組織各類互動活動，同時修建乒乓球場和健身房等公共文化設施，為居民提供了良好的文化和娛樂空間，創(chuàng)造出優(yōu)雅的生活環(huán)境。

通過對以上三個方面的調(diào)查，我對綠苑小區(qū)的環(huán)境狀況有了全面的了解。該小區(qū)提供了干凈、綠意盎然的環(huán)境，滿足了居民的生活需求，促進了社區(qū)文化的發(fā)展，形成了和諧美好的新社區(qū)。然而，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的一些小問題，仍需居民與管理部門共同努力解決，以推動小區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展，為居民的工作與生活提供更為良好的保障，助力構建和諧社會。

xx年x月x日

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 2

社區(qū)環(huán)境是指一個特定區(qū)域內(nèi)自然環(huán)境與人文環(huán)境的總和，包括空氣質量、水體清潔度、綠地覆蓋率以及居民的生活習慣和行為規(guī)范等。良好的社區(qū)環(huán)境不僅關系到居民的生活質量，也直接影響社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

調(diào)查時間：xx年3月15日

地點：某某社區(qū)

現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：

在我們的日常生活中，似乎總少不了垃圾的存在。走在街頭，隨處可見的垃圾箱里，幾乎總是裝滿了各種各樣的廢棄物。購物時，超市的塑料袋、方便袋、快餐盒等各種包裝物品讓人無所適從；回到家后，食物的包裝和日常生活產(chǎn)生的垃圾又堆積在一起。雖然這些產(chǎn)品在某種程度上為我們的生活提供了便利，但卻也給我們的社區(qū)環(huán)境帶來了巨大的壓力。

為了了解社區(qū)環(huán)境的實際情況，我們在社區(qū)內(nèi)的幾個主要位置進行了調(diào)查，記錄了在一個小時內(nèi)，有多少次居民將垃圾投放到垃圾箱中。結果顯示，在主要街道的一個垃圾箱旁，每小時至少會有30次的垃圾投放。這只是一個簡單的統(tǒng)計，卻不難想象，整個社區(qū)每天都會產(chǎn)生多少垃圾，數(shù)量是相當可觀的。

我們還訪問了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門，一位負責衛(wèi)生的工作人員告訴我們，社區(qū)內(nèi)每天有數(shù)名環(huán)衛(wèi)工人辛勤工作，維護社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。他們的努力固然重要，但面對日益增加的垃圾量，單靠環(huán)衛(wèi)工人的力量是遠遠不夠的。

為了進一步了解社區(qū)環(huán)境的問題，我通過網(wǎng)絡收集了相關的信息，閱讀了一些有關環(huán)境保護的資料。這樣讓我對當前社區(qū)環(huán)境中存在的問題有了更深入的認識，這也為我撰寫報告提供了有力支持。

什么是社區(qū)環(huán)境問題？

社區(qū)環(huán)境問題主要指的是由于生活垃圾、塑料制品的過度使用、綠化不足等因素給社區(qū)帶來的各種影響。這些問題不僅影響居民的生活質量，還可能對生態(tài)造成持久的損害。

造成社區(qū)環(huán)境問題的主要原因：

1. 垃圾分類不徹底，居民自行投放垃圾時缺乏足夠的規(guī)范。很多可回收的物品沒有得到妥善處理。

2. 企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物缺乏有效的管理，很多垃圾未能得到合理的回收和利用。

3. 社區(qū)內(nèi)的環(huán)保意識淡薄，部分居民對垃圾的隨意丟棄現(xiàn)象較為普遍，造成了環(huán)境的進一步惡化。

社區(qū)環(huán)境問題的危害：

視覺污染：

散落在社區(qū)各處的垃圾，不僅影響市容，也對居民的生活造成不良影響。垃圾常常吸引小蟲和鼠類，進一步影響生活的舒適度。

潛在危害：

生活垃圾中的有害物質，如果處理不當，將會對土壤和水源造成潛在的威脅，最終影響人們的健康。

為了改善社區(qū)環(huán)境，我們每個人都應積極行動起來。通過此次調(diào)查，我認識到，保護社區(qū)環(huán)境是每位居民的責任。我們不僅要關注自身的環(huán)保行為，還需要倡導周圍的人一起參與到保護環(huán)境的行動中來。

我也明白了：作為社區(qū)的一份子，我們肩負著改善環(huán)境的責任。只有大家共同努力，才能創(chuàng)造出一個干凈、整潔、舒適的生活空間。讓我們一起行動起來，為建設美好社區(qū)環(huán)境貢獻力量。

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 3

　一、調(diào)查背景與意義

社區(qū)作為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，承載著居民的互動和信息交流。其在提供日常生活服務的也是促進社會聯(lián)系的重要機構。社區(qū)環(huán)境不僅影響著居民的生活質量，也直接關系到居民的身心健康。國家大力推進綠色、環(huán)保社區(qū)建設，旨在實現(xiàn)資源節(jié)約與環(huán)境友好。在此背景下，了解當前社區(qū)環(huán)境狀況至關重要，以便更好地為政策改進提供參考。雖然近年來部分城市在環(huán)境治理上取得了一定的成效，但在某些社區(qū)內(nèi)仍然存在著許多不容忽視的問題。

隨著人們生活水平的提高，公眾對環(huán)境衛(wèi)生的關注也日益增強。然而，一些不良的生活習慣導致了環(huán)境的污染和資源的浪費，亟需引起重視。開展社區(qū)環(huán)境調(diào)查顯得尤為重要，通過問卷調(diào)查的形式了解居民在環(huán)境保護方面的認知和行動，探討影響環(huán)保行為的因素，為建設綠色社區(qū)提供數(shù)據(jù)支持。

　二、調(diào)查設計

（一）對象與方法

1。對象：本次調(diào)查主要針對某城市的三個社區(qū)（吉祥社區(qū)、幸福社區(qū)、和諧社區(qū)）進行，參與者包括各類職業(yè)的居民，如學生、工人、教師及退休人員等?？偣舶l(fā)放問卷100份，回收有效問卷97份，其他3份無效。

2。方法：問卷由我們自行設計，內(nèi)容涵蓋個人基本信息、環(huán)保行為、對社區(qū)環(huán)境的態(tài)度等，問卷共計23個問題。采用隨機抽樣的方式，各社區(qū)均分問卷，每個社區(qū)大約發(fā)放16份。在執(zhí)行調(diào)查時，根據(jù)參與者的文化程度采取不同形式：（1）對于不識字的居民，采取面對面訪談，由調(diào)查員記錄他們的回答。（2）對于識字的居民，采用自填式問卷，調(diào)查員現(xiàn)場回收。

（二）調(diào)查內(nèi)容

問卷的內(nèi)容設計不僅包括個人背景信息（如性別與學歷），還重點關注居民的環(huán)保意識、行為習慣以及獲取環(huán)保知識的渠道等方面。問卷中并未涉及個人隱私信息，旨在確保填寫者的安全感。評估節(jié)約與環(huán)保行為的情況時，特別關注居民是否有節(jié)能減排的好習慣，以及他們對垃圾分類和資源回收的認知。調(diào)查設計遵循簡潔明了的原則，確保參與者的填寫體驗良好，不因題目數(shù)量過多而感到反感。

　三、調(diào)查結果與分析

（一）在樣本調(diào)查中，我們收集了關于居民環(huán)保態(tài)度的數(shù)據(jù)。結果顯示，居民的環(huán)保意識仍顯不足。例如，在86名受訪者中，有31人對環(huán)境破壞表示“無所謂”，僅10人愿意積極舉報不良行為，而選擇保持觀望的則有13人。由此可見，超過52%的居民對環(huán)保問題的態(tài)度較為冷漠，這一現(xiàn)象值得深思。

分析：這一數(shù)據(jù)反映出部分居民對于環(huán)保的重視程度不夠，或許他們認為環(huán)保與自身利益無關，而另一部分受訪者則表現(xiàn)出對環(huán)保知識的渴望。這提示我們在環(huán)保宣傳和教育方面仍有較大提升空間，相關部門需要加大力度，通過多種形式增強居民的環(huán)保意識。

（二）在節(jié)約與資源回收的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管生活水平有所提高，但仍有很多居民在潛意識中對環(huán)境造成了影響。如在就餐后對剩余食物的處理上，有21人選擇直接丟棄，而選擇打包的人有65人，其中不愿意處理的占比仍高。

分析：這種現(xiàn)象很大程度上源于部分居民對生活的便利追求，缺乏對資源珍惜的意識。尤其是對于垃圾分類，大部分居民并未形成良好的習慣，很多人甚至不知如何分類垃圾，這顯然顯示出在環(huán)境教育方面的不足。

（三）從文化程度的角度來看，不同教育背景的居民在環(huán)保行為和意識上存在明顯差異。例如，在對煙花爆竹的態(tài)度上，文化程度較高的居民顯然更了解其對環(huán)境的潛在危害，而文化程度較低的居民則缺乏相關知識，這在一定程度上影響了他們的環(huán)保行為。

　四、討論與建議

（一）討論

本次調(diào)查揭示了社區(qū)居民環(huán)保意識整體偏低的現(xiàn)狀，其原因可能在于宣傳和教育不足，導致居民對環(huán)境保護的關注度不夠。調(diào)查結果顯示居民在獲取環(huán)保知識的渠道過于單一，主要依賴于傳統(tǒng)媒體，缺乏有效的社區(qū)內(nèi)部交流。

（二）對策

為了提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，建議采取以下措施：

加大宣傳力度，制定針對不同人群的環(huán)保教育方案，提升居民的環(huán)保意識，讓大家認識到環(huán)保的重要性，鼓勵積極參與社區(qū)環(huán)保活動。

推廣垃圾分類知識，確保居民了解分類標準并提供分類投放設施，鼓勵大家養(yǎng)成良好的垃圾投放習慣，讓環(huán)保意識深入人心。

建立完善的環(huán)保管理制度，通過鼓勵和引導，提升居民的環(huán)保責任感，形成良好的社區(qū)環(huán)保氛圍。

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 4

在當前經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，越來越多的石家莊市民開始關注自身的健康狀況，同時也對生活環(huán)境的狀況感到憂慮。環(huán)境污染問題日益嚴重，各種形式的污染現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，迫切需要采取行動予以解決。實際上，環(huán)境污染的類型多樣，包括噪聲污染、空氣污染、水污染以及土壤污染等。有些人僅僅認為不隨意丟棄垃圾就能夠改善環(huán)境，雖然這是一種好的做法，但僅靠這一項措施是遠遠不夠的。究竟有多少人能夠將這種意識落實到實際行動中呢？為了更好地保護我們的生活環(huán)境，實現(xiàn)人與自然的和諧共處，我在20xx年寒假對居住的社區(qū)環(huán)境進行了全面的調(diào)查。

　1 調(diào)查目的

通過社區(qū)環(huán)境的調(diào)查，旨在了解環(huán)境污染的成因，提出針對性的解決方案，從自身做起，為保護環(huán)境、建設美好家園貢獻力量。

　2 調(diào)查范圍

石家莊市的各個街道小區(qū)、垃圾處理點及人群聚集地。

　3 調(diào)查方法

采用實地調(diào)查和問卷調(diào)查相結合的方式。

　4 調(diào)查情況

通過對多個街道小區(qū)的調(diào)查，我觀察到以前隨處可見的垃圾現(xiàn)象已明顯減少，然而仍然存在一些問題。在綠化帶角落仍能看到部分包裝袋懶洋洋地曬在陽光下，很多是居民經(jīng)過時隨手丟棄的，甚至有的商家會將垃圾直接扔出窗外。道路邊的垃圾桶因為清潔工未能及時清理，導致垃圾溢出。還有不少人選擇將垃圾扔在垃圾箱旁邊，這些散落的垃圾成為固體廢物的主要來源，尤其是在炎熱的夏季，散發(fā)出刺鼻的味道，影響社區(qū)的空氣質量，更是滋生蚊蠅的溫床，可能導致一些與昆蟲相關的傳染病的發(fā)生，嚴重影響社區(qū)形象。若一些老年人在途經(jīng)這些地方未察覺散落垃圾，可能會導致滑倒等意外受傷。

通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)存在建筑垃圾無人清理以及某些施工單位引發(fā)的粉塵污染，導致空氣中粉塵濃度上升，長此以往會引發(fā)多種呼吸系統(tǒng)疾病，威脅居民健康。隨著社會節(jié)奏的加快，汽車成為主要出行工具，其排放的尾氣對空氣造成的污染不容忽視，汽車喇叭聲也為正在休息的居民帶來了噪音污染。特別是在午間休息時，這種噪音往往令一些人煩躁不安，影響睡眠質量。

4.1 對隨機抽取的20人進行問卷調(diào)查

4.1.1 請問您平時是否注意保護環(huán)境？

回答“會”的有9人，占45%；回答“不會”的有4人，占20%；回答“有時會有時不會”的有7人，占35%。

4.1.2 您平時關注環(huán)保新聞嗎？

大多數(shù)回答“不關注”，占55%；回答“關注”的占5%；認為“與己無關”的占40%。

4.1.3 您是如何處理廢舊電池的？

選擇隨手扔掉的占30%；選擇扔進專用垃圾箱的占17%；無所謂的占53%。

4.1.4 您是否實行垃圾分類？

選擇“實行”的占20%；選擇“不實行”的占80%。

4.1.5 您是否贊成使用塑料袋？

贊成的占37%；不贊成的占20%；無所謂的占43%。

4.1.6 您是否知道“白色污染”的危害？

知道的占75%；不知道的占25%。

4.1.7 您是否有隨地吐痰或扔煙頭的習慣？

有的占20%；沒有的占50%；有其中一項的占30%。

4.1.8 您是否有隨意亂扔垃圾的習慣？

40%的人表示不太在意，25%偶爾，25%表示不亂扔垃圾。

　5 結果分析

5.1 造成環(huán)境污染的原因

5.1.1 許多人缺乏環(huán)境意識，基本上對環(huán)境問題不重視，覺得與自身無關，隨意扔垃圾、隨地吐痰，對于他人破壞環(huán)境的行為置若罔聞，參與保護環(huán)境的活動更是極少，認為環(huán)保是政府的責任，與個人無關。

5.1.2 很多小區(qū)的規(guī)劃和管理存在漏洞，隨意傾倒垃圾情況嚴重，垃圾處理不及時導致臭氣熏天，相關部門對房地產(chǎn)建設用地的監(jiān)管不力，粉塵污染問題突出，政府及相關部門的措施未能有效貫徹到各個層面，環(huán)境保護相關部門的整體能力不足，無法進行有效的監(jiān)管，政策缺陷使得環(huán)境保護工作陷入停滯，進一步加重了環(huán)境問題。

5.1.3 居民的道德素養(yǎng)差異太大，對于環(huán)境保護的認知和措施各不相同，對兒童的環(huán)保教育亦存在不平等，增加了環(huán)保工作的難度。

5.1.4 社區(qū)環(huán)境問題對居民生活的影響

5.1.5 垃圾焚燒產(chǎn)生的二次污染也十分嚴重，大量有毒氣體進入空氣，嚴重影響居民健康。

　6 解決措施及建議

解決環(huán)境污染問題對提高居民生活質量及建設和諧社區(qū)具有重要意義。

6.1 實行垃圾分類，強化廢物的回收和再利用，提高資源的利用率，做好廢棄物處理，避免垃圾焚燒。

6.2 環(huán)保部門應建立有效的保護機制和監(jiān)督體系，加強環(huán)境監(jiān)管，各個層面要認真落實環(huán)境保護政策。

6.3 加強環(huán)保宣傳，鼓勵人們參與環(huán)?；顒?，在學校開展環(huán)保知識講座，提高學生的環(huán)保意識。

6.4 建立環(huán)保獎罰制度，獎勵在環(huán)保方面表現(xiàn)突出的個人，對隨意排放的工廠進行嚴厲管制。

6.5 發(fā)揮政府職能，建設完善城市污水及廢棄物處理回收機構。

6.6 個人應加強學習，自覺提高環(huán)保意識，從小事做起，積極參與環(huán)?；顒?，為環(huán)境保護貢獻力量。

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 5

　基本情況

社區(qū)環(huán)境治理工作始終貫穿于城鎮(zhèn)發(fā)展的主線，圍繞居民幸福生活進行深度探索。通過加強治理、增強服務、提升品質，我們團結一致，共同努力，不斷改善社區(qū)環(huán)境，增進居民生活質量。在短短的數(shù)年內(nèi)，我們積極開展了環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化活動，建立了健全的社區(qū)服務體系，使得社區(qū)環(huán)境日益優(yōu)化，居民的滿意度和幸福感顯著提高。

為加快社區(qū)發(fā)展的步伐，提高工作效率，我們針對環(huán)境調(diào)查涉及多個部門、審批周期長的問題，推行了 綜合治理 和 統(tǒng)一申報 制度，做到一站式服務，確保相關部門高效協(xié)作。

在重大環(huán)境改善項目的審批上，我們實行聯(lián)動機制，以確保各項工作迅速落地。

我們將各項服務職責與實施流程公之于眾，以便于居民監(jiān)督和了解。

各項環(huán)境治理工作完成即辦結的項目比例不低于30%，確保即時處理的事項不留延誤，承諾事項按時兌現(xiàn)，充分發(fā)揮各服務窗口的作用，對于能當場解決的問題，盡量現(xiàn)場處理，方便居民辦事。

過去，居民在尋求環(huán)境改善的過程中需要經(jīng)過多個部門，現(xiàn)在我們整合了流程，所有相關手續(xù)均可在一個窗口一次性完成。

該局樹立了 “窗口服務就是社區(qū)環(huán)境” 和 “內(nèi)樹形象、外展服務”的理念，通過前移服務，大大縮短了居民申請環(huán)境改善的審批周期，使得各項手續(xù)處理從30個工作日壓縮至1日內(nèi)完成。

針對園林綠化、公共設施建設等方面的申報，由原來的3個工作日縮短至現(xiàn)場即可解決，環(huán)境治理的各項審批由15日改為現(xiàn)場即辦。

某社區(qū)的綠化提升項目是我區(qū)的重點環(huán)境改善項目，投資金額達150萬元，提升后預計將帶來顯著的生態(tài)效益與社會效益。

在項目申報階段，相關手續(xù)我們僅用時短短15分鐘就完成了。

統(tǒng)計顯示，自環(huán)境治理服務窗口成立以來，接受居民咨詢超過600次，辦結率達100%。

　基本經(jīng)驗

優(yōu)化環(huán)境，大家都在共同努力。

該局在處理居民反映的問題上，以窗口標準化為基礎，建立了便民服務機制。

為高效服務社區(qū)居民，我們依據(jù)相關法律法規(guī)，對環(huán)境治理的行政審批流程進行了系統(tǒng)梳理，對必要的審批事項進行了精簡，從而優(yōu)化了《環(huán)境服務工作規(guī)范》《社區(qū)環(huán)保流程示意圖》等管理制度，并根據(jù)實際需求推行了常規(guī)事項即辦制、承諾事項快速辦理、重大項目聯(lián)合審批等多項制度，受到了居民的普遍歡迎，投訴率為零。

　運行機制創(chuàng)新，服務質量不斷提升。

按照上級主管部門的要求，嚴格遵循環(huán)境治理相關的法律法規(guī)，落實并聯(lián)審批、限時服務、便民收費和全程公開等規(guī)定，加大對申請材料的審核力度，確保高效、透明的服務流程。

我們還在提升服務效率的基礎上，建立了責任制。

每個部門的工作內(nèi)容、服務態(tài)度和環(huán)境改善的實際效果都會接受評議，讓全體工作人員始終銘記服務至上的理念，營造和諧的服務氛圍，樹立高效、熱情、耐心的形象。

　中心工作圍繞居民需求，服務項目實施有效。

為吸引更多的社區(qū)改善項目落地，該局積極開展 “服務無縫隙” 活動，確保各服務崗位協(xié)調(diào)運作。

　一是審批聯(lián)動。

針對項目的申報，我們采取集中會審的辦法，確保項目的審批與監(jiān)督無縫對接，形成審批與服務相互促進的高效工作機制。

　二是強化監(jiān)督。

我們?nèi)媛鋵嵀h(huán)境治理后的責任，強化對項目實施的監(jiān)督，確保各項行動符合規(guī)范，并建立起相互協(xié)調(diào)的工作機制。

　三是跟蹤服務。

通過上門服務、預約服務等多種方式，突破了服務時間的限制，提升了服務的廣度與深度，尤其在項目申報、竣工驗收等方面，積極協(xié)助居民，降低辦事難度。

　政務公開促進透明，居民信任不斷增強。

在實施《環(huán)境治理監(jiān)督管理制度》的基礎上，我們對各項審批流程包括依據(jù)、條件、程序、標準等進行了公開，避免了不必要的隨意性，讓居民對治理過程有了清晰的了解。

不僅如此，該局持續(xù)提高居民的知情權，從公示內(nèi)容、居民關心方向、公開形式、制度完善、監(jiān)督強化等方面入手，推進各項工作的透明化，對居民關心的環(huán)境改善重點、進展情況一一公布，讓居民對項目進展一目了然。

通過公開各項政策，讓居民能夠及時了解環(huán)境改善的現(xiàn)狀，并積極參與到相關活動中。

　幾點啟示

實踐證明，良好的作風與高效的服務是實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境優(yōu)化的根本保障。

優(yōu)化環(huán)境的著眼點應放在增強工作人員的責任意識上。

　一是組織保障。

成立環(huán)境優(yōu)化工作小組，由主要負責人親自領導，各部門共同參與，形成整體合力，確保優(yōu)化工作計劃周密、落實到位。

　二是思想保障。

定期檢視居民反映的問題是否及時解決，是否增強了為民服務的意識，通過多維度的檢查，提升全員的思想和作風。

　三是制度保障。

建立一系列管理制度，將環(huán)境優(yōu)化工作納入年度考核，并通過多種形式征求居民意見，形成人人參與的良好局面。

優(yōu)化環(huán)境的切入點在于內(nèi)部問題的查找。

在查找問題的過程中，鼓勵批評與自我批評，關注居民最關心的問題，并制定切實可行的整改措施，確保工作理念落到實處。

應完善學習制度，深化對優(yōu)化環(huán)境與社區(qū)發(fā)展、居民滿意度相結合的意識，增強服務意識，充分發(fā)揮每個工作人員的作用。

進一步完善承諾制度，提升形象，重點關注居民關心的問題，努力將其建設成示范項目，以此帶動整體工作，樹立良好的社區(qū)形象。

優(yōu)化環(huán)境的落腳點應放在提升居民滿意度上，通過系列活動深入了解居民的需求，真正把居民的想法與利益放在首位，努力實現(xiàn)更好的服務目標。

社區(qū)環(huán)境調(diào)查報告參考 6

社區(qū)環(huán)境問題逐漸顯現(xiàn)，嚴重影響了居民的生活質量。為了提升社區(qū)的居住環(huán)境，并增強居民的環(huán)保意識，保護我們的家園，我們決定開展一項關于社區(qū)環(huán)境的調(diào)查活動。

一、調(diào)查目的：

通過此次調(diào)查，旨在深入了解社區(qū)環(huán)境的現(xiàn)狀，呼吁更多居民關注并參與社區(qū)環(huán)境的保護。

二、調(diào)查范圍：

本次調(diào)查重點覆蓋了社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境。

三、調(diào)查方法：

我們采取了問卷調(diào)查與實地考察相結合的方式。

四、調(diào)查情況：

在我們走訪的過程中，發(fā)現(xiàn)許多地方存在環(huán)境污染現(xiàn)象，例如街頭隨處可見的垃圾、果皮紙屑和塑料包裝等生活廢棄物。一些公共垃圾桶經(jīng)常滿溢，垃圾被隨意丟棄在周圍，成為固體廢棄物的重要來源。這是某餐館門口的情況：

關于綠化問題，我們注意到不少小樹下被丟棄的零食袋，以及草坪上被踩踏得稀稀落落的景象，已經(jīng)失去了以往的翠綠。

在對30名路人進行問卷調(diào)查時，我們得到了以下結果：

1、您注意到社區(qū)環(huán)境的污染情況嗎？答“有”的占80%，答“沒有”的占10%，答“偶爾”的占10%。

2、您是否實踐垃圾分類？答“是”的占65%，答“否”的占35%。

3、您了解塑料污染的危害嗎？答“了解”的占75%，答“不了解”的占25%。

4、您知道社區(qū)環(huán)境日嗎？答“知道”的占40%，答“不知道”的占60%。

5、您能做到不隨地亂扔垃圾嗎？答“能”的占50%，答“不能”的占20%，答“偶爾能”的占30%。

五、調(diào)查結果分析：

調(diào)查結果顯示，環(huán)境污染問題的根源多樣：居民的環(huán)保意識不強是主要因素，亂扔垃圾的習慣依然普遍，相關部門的管理措施未能有效落實，居民素質良莠不齊，使得環(huán)境保護的認識存在差異。

六、解決措施及建議：

1. 提高居民的環(huán)保意識，加強思想道德教育，積極參與環(huán)?；顒?，自覺維護社區(qū)環(huán)境，減少對環(huán)境的破壞。

2. 環(huán)保部門需建立和完善環(huán)境監(jiān)管機制，加大對社區(qū)環(huán)境的巡查力度，確保各項環(huán)保政策深入人心。

3. 加強環(huán)境保護宣傳，引導居民參與環(huán)?；顒樱貏e是在學校中開展環(huán)保知識普及，增強學生的環(huán)保意識。

4. 個人應增強環(huán)保意識，從身邊的小事做起，自覺參與各種環(huán)保活動，為改善社區(qū)環(huán)境貢獻力量。

5. 最重要的是，學習并實踐垃圾分類，提升社區(qū)的整體環(huán)境質量。

通過這次調(diào)查活動，我們了解到，雖然社區(qū)的不斷發(fā)展為我們帶來了便利，但隨之而來的環(huán)境問題也給居民的生活帶來了困擾。保護環(huán)境是我們每個人的責任。希望大家能夠共同努力，推動社區(qū)環(huán)境的改善，讓我們的家園更加美麗和宜居。