第二季度的工作總結(jié)顯示各單位在安全生產(chǎn)、信訪處理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的積極進(jìn)展和面臨的挑戰(zhàn)。各部門圍繞安全生產(chǎn)方針，開(kāi)展了全面的檢查與整改，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)，提高了職工的安全意識(shí)。信訪工作方面，工會(huì)積極回應(yīng)職工訴求，解決維權(quán)及幫扶請(qǐng)求。餐飲行業(yè)則面臨著服務(wù)質(zhì)量提升的壓力，員工培訓(xùn)與管理亟待加強(qiáng)。整體來(lái)看，各單位通過(guò)制度建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有效推動(dòng)了工作進(jìn)展，但仍需關(guān)注問(wèn)題整改與持續(xù)改進(jìn)，以確保目標(biāo)的達(dá)成與服務(wù)水平的提升。

第二季度工作總結(jié) 第1篇

20xx年是公司“基礎(chǔ)提升”年。根據(jù)公司規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)地測(cè)防治水“安全紅線”的管理，全體人員齊心協(xié)力，努力完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將第二季度工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、水文地質(zhì)及地質(zhì)工作

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，我們順利完成了以下工作：

1. 成功疏放11530采空區(qū)的積水，共計(jì)疏放水量122366m3，建立了涌水量臺(tái)賬，并編制了11531疏放水總結(jié)。

2. 編制了“315運(yùn)煤斜巷地質(zhì)說(shuō)明書”、“11533掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書”和“71504掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書”等地質(zhì)說(shuō)明書。

3. 制定了多項(xiàng)設(shè)計(jì)，包括“11531疏放11530采空積水設(shè)計(jì)”、“11531有采必探設(shè)計(jì)”、“115回風(fēng)大巷注漿設(shè)計(jì)”等。

4. 每月開(kāi)展地測(cè)防治水專項(xiàng)檢查，及時(shí)跟蹤和落實(shí)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

5. 跟蹤繪制11532回采工作面的剖面圖和11531工作面剖面圖。

6. 調(diào)查并匯報(bào)了地面裂縫及地質(zhì)災(zāi)害。

7. 開(kāi)展“防治水宣傳周”活動(dòng)的準(zhǔn)備和實(shí)施工作。

二、物探工作

根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)程》以及省市上級(jí)部門關(guān)于煤礦防治水的方針與具體要求，我們認(rèn)真落實(shí)了物探工作，對(duì)215總回風(fēng)巷、215-3、4、5排矸巷、11531運(yùn)輸順槽等進(jìn)行物探，分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論，為采掘工作提供了必要的資料。

三、探水隊(duì)主要工作

1. 11531工作面打放水孔共26個(gè)。

2. 在51231材料巷打了4個(gè)注水孔和2個(gè)有掘必探孔，115回風(fēng)大巷打注水孔8個(gè)。

3. 71507運(yùn)輸巷工作面注膠3噸，11532工作面注膠26噸。

4. 11531工作面捅放水孔160次。

5. 在71504運(yùn)輸順槽探陷落柱設(shè)立了6個(gè)孔。

四、測(cè)量工作

1、地面測(cè)量工作

（1）215排矸系統(tǒng)地面巖移觀測(cè)站建立后，嚴(yán)格按照《煤礦測(cè)量規(guī)程》、《三下采煤規(guī)程》操作規(guī)范進(jìn)行觀測(cè)，已建立臺(tái)賬數(shù)據(jù)，為下一步的三下采煤奠定基礎(chǔ)。

（2）對(duì)71504工作面進(jìn)行建筑物的調(diào)查與測(cè)量工作。

（3）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，每月對(duì)地倉(cāng)進(jìn)行至少一次測(cè)量繪圖，為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供地倉(cāng)存煤的數(shù)據(jù)。

2、井下測(cè)量工作

（1）第二季度測(cè)量貫通巷道12處，開(kāi)口放線25處。

（2）完成了215皮帶下山、215-3、4、5排矸巷等井下工程的測(cè)量放線、工程量驗(yàn)收及周、旬報(bào)進(jìn)尺等工作任務(wù)。

（3）重要工程包括對(duì)11531工作面、215-3排矸巷的貫通測(cè)量工作，貫通精度均滿足《煤礦測(cè)量規(guī)程》的規(guī)范要求。

五、內(nèi)業(yè)工作

1. 采掘類圖紙按月填繪。

2. 平－剖對(duì)照?qǐng)D、巷道剖面圖制作與出圖。

3. 月度測(cè)量資料輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。

4. 按時(shí)提交一季度的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。

5. “三率”按要求報(bào)送國(guó)土局。

6. 及時(shí)為各職能科室提供相關(guān)圖件、資料。

7. 配合宣傳部編輯、打印相關(guān)防治水宣傳資料及版報(bào)。

第二季度工作總結(jié) 第2篇

在大家的積極參與和共同努力下，水利局第二季度的安全生產(chǎn)工作順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，并且未發(fā)生任何安全事故。現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

　一、安全防汛工作：

1、各相關(guān)單位針對(duì)3月份的汛前檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，及時(shí)進(jìn)行了整改，確保了防汛工作的順利進(jìn)行。特別是洋莊鄉(xiāng)政府在4-5月期間，對(duì)洋莊加油站河邊的一處民房進(jìn)行了拆除，有效消除了安全隱患。

2、在主汛期，各單位嚴(yán)格遵循防汛責(zé)任制，做好了值班、防汛信息傳達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及災(zāi)后報(bào)告等工作。

3、5月18日，防汛指揮部與武裝部聯(lián)合開(kāi)展了沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練，共有70人參與。

　二、施工項(xiàng)目及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全管理：

在第二季度，各單位結(jié)合防汛工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理，提高了安全意識(shí)，總體安全工作水平有所提升。雖然由于防汛任務(wù)繁重，安辦抽查的次數(shù)較少，僅對(duì)12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了抽查，發(fā)出整改通知書6份。在檢查中，發(fā)現(xiàn)大部分單位對(duì)以前提到的問(wèn)題進(jìn)行了整改，但也有部分問(wèn)題整改不徹底，比如項(xiàng)目經(jīng)理和安全員缺少現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)理單位的監(jiān)督管理力度不足，監(jiān)理員無(wú)證上崗，以及水利經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全制度不完善、電站部分員工無(wú)證上崗和安全設(shè)施不全等問(wèn)題。

關(guān)于水電站部分員工無(wú)證上崗的問(wèn)題，因政府管理部門的調(diào)整造成的，安辦和安監(jiān)局已經(jīng)進(jìn)行過(guò)溝通，目前由于時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法一次性換證，只能分期分批進(jìn)行培訓(xùn)和取證。

　三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況：

6月份是全國(guó)安全生產(chǎn)月，按照南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局的要求，我局制定了相關(guān)的安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃，并下發(fā)至各單位。各單位依據(jù)安全生產(chǎn)月的要求，開(kāi)展了宣傳、培訓(xùn)、演練及隱患排查等多項(xiàng)工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的宣傳活動(dòng)，并參加了連墩電站和水電總公司組織的培訓(xùn)開(kāi)班式。連墩電站和水電總公司的安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，值得表?yè)P(yáng)。

　四、其他工作：

參與了民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)；及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)下發(fā)的安全生產(chǎn)相關(guān)文件5份；印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任文件；完成了水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的填報(bào)工作。目前，我市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。

第二季度工作總結(jié) 第3篇

在剛剛結(jié)束的第二季度中，我通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作的努力，明顯感受到自身績(jī)效的提升。與以往相比，我對(duì)自己近期的工作表現(xiàn)有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)取得了顯著的進(jìn)步。我始終堅(jiān)持對(duì)學(xué)習(xí)的重視，這也為我的工作帶來(lái)了可喜的成果。然而，我深知這份優(yōu)勢(shì)需得繼續(xù)維持，努力在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中構(gòu)建持久的競(jìng)爭(zhēng)力，確保領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)覺(jué)得我的高績(jī)效是短暫的閃光。我對(duì)第二季度的工作進(jìn)行了全面的以便更好地提煉經(jīng)驗(yàn)，積累教訓(xùn)。

在工作中，我始終關(guān)注投保人的需求，并加強(qiáng)與他們的溝通。雖然部分投保人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員存在一定的偏見(jiàn)，但我意識(shí)到必須采取措施加以改善。在每次與客戶進(jìn)行接洽之前，我都會(huì)耐心地向他們解釋保險(xiǎn)的種類及其益處，力求消除誤解，以便于建立平等的交流。我還特別注意用盡量通俗易懂的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，努力讓客戶樂(lè)于接受我的闡述。在此過(guò)程中，我也明白讓客戶信任并愿意聽(tīng)取我的意見(jiàn)是業(yè)務(wù)工作中的一大挑戰(zhàn)，但通過(guò)積極的態(tài)度，我取得了一定的成效。

我還非常重視保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我在工作中的底蘊(yùn)。

一方面，這是為了提升自己的專業(yè)能力，使得我的言辭更加具有可信度。如果連基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)都無(wú)法掌握，客戶自然難以相信我是一名合格的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。而若無(wú)法做好本職工作，客戶對(duì)我的信任也會(huì)隨之減弱。

另一方面，我也意識(shí)到提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性，作為一個(gè)希望在保險(xiǎn)行業(yè)取得成就的從業(yè)者，自然需要保持不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷進(jìn)步。

通過(guò)整理客戶資料及定期制定工作計(jì)劃，我在業(yè)務(wù)開(kāi)展上有了顯著的提升。前者讓我能夠?qū)⒕性趯?duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)感興趣的客戶身上，畢竟如果客戶對(duì)投保毫無(wú)意向，再多的努力也是徒勞，不如將時(shí)間和精力投入到其他有意向的客戶上。后者則是希望為工作建立可追溯的框架，從中總結(jié)出有效的經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，提升綜合素質(zhì)的關(guān)鍵在于做好計(jì)劃及總結(jié)成果。

雖然在當(dāng)前階段的保險(xiǎn)工作做得相對(duì)出色，但我深知不能沾沾自喜于以往的成就。尤其是下一季度即將到來(lái)，我應(yīng)將精力集中于如何更好地完成各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

第二季度工作總結(jié) 第4篇

根據(jù)國(guó)家、省、市、縣對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品綜合治理工作的要求，我鄉(xiāng)對(duì)此工作高度重視，迅速組織鄉(xiāng)安辦及相關(guān)部門，召開(kāi)了危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)基層監(jiān)管與監(jiān)察，注重源頭治理，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要求各單位認(rèn)真檢查、及時(shí)整治，消除各類安全隱患。我鄉(xiāng)迅速在全域開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作，并且取得了顯著成果?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年第二季度危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作部署

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮，鄉(xiāng)政府專門成立了“危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)張偉擔(dān)任，副組長(zhǎng)為分管領(lǐng)導(dǎo)李曉明，成員包括安辦相關(guān)人員及各村(居)主任。領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)有專門辦公室，安辦主任王麗擔(dān)任辦公室主任，確保治理措施落實(shí)有序，整改反饋及時(shí)。

我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹“安全責(zé)任重于泰山”的理念，按照“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動(dòng)者遵章守法”的方針，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立完善安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層落實(shí)安全責(zé)任。要求各企業(yè)將安全生產(chǎn)工作納入重要議程，重點(diǎn)打擊危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域的非法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，深入開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及廢棄物處理的綜合治理，優(yōu)化安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，清理隱患，提升安全生產(chǎn)管理水平，努力遏制重特大危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故，確保我鄉(xiāng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)宣傳，提高安全意識(shí)

結(jié)合危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證的發(fā)放及經(jīng)營(yíng)許可證的換證工作，我鄉(xiāng)加強(qiáng)了對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，開(kāi)展對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)提升行業(yè)安全意識(shí)和操作技能。我們利用多種渠道曝光危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位違反《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的違法行為。今年第二季度，我鄉(xiāng)在加大對(duì)違法行為的查處力度的對(duì)違規(guī)單位進(jìn)行通報(bào)，目的在于引導(dǎo)從業(yè)人員吸取教訓(xùn)，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升安全管理水平，推動(dòng)整治工作的深入開(kāi)展。

三、問(wèn)題與下一步工作計(jì)劃

在開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作中，我鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)大部分群眾對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的種類、特性及緊急救助方法知之甚少，存在一定的安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，我鄉(xiāng)下一步將加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用危險(xiǎn)化學(xué)品的相關(guān)人員的宣傳教育，促使其在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循安全操作規(guī)范，并提升安全設(shè)施建設(shè)，以有效減少危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故的發(fā)生。

第二季度工作總結(jié) 第5篇

在第二季度工作中，我始終保持著對(duì)工作滿懷熱情的態(tài)度，這讓我能夠圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。然而，盡管工作順利進(jìn)行，我仍然意識(shí)到對(duì)工作的反思和改進(jìn)是不可或缺的。畢竟，只有保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能通過(guò)分析工作過(guò)程找出自身的不足。車間的工作領(lǐng)域廣泛，積累經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要，我計(jì)劃就車間的技術(shù)工作作出以下總結(jié)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我深知達(dá)成績(jī)效指標(biāo)的重要性，甚至超額完成了預(yù)定任務(wù)。只要認(rèn)真對(duì)待車間的工作，理應(yīng)能夠在各項(xiàng)任務(wù)中取得滿意的成果。然而，通過(guò)對(duì)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的比較，我發(fā)現(xiàn)自身的短板。在完成生產(chǎn)任務(wù)的我主動(dòng)為新員工提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助他們更快地適應(yīng)車間的工作節(jié)奏，從而增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。我還負(fù)責(zé)對(duì)部分員工的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)剔除不合格產(chǎn)品，以避免影響車間的聲譽(yù)。由于這項(xiàng)工作的關(guān)鍵性，我與其他技術(shù)員進(jìn)行了多次反復(fù)檢查，這樣才能確保產(chǎn)品質(zhì)量有效提升，只有提供合格的產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加信賴我們的車間。

在包裝環(huán)節(jié)的工作則更多集中在產(chǎn)品的后續(xù)處理，以確保其符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。雖然這項(xiàng)工作并沒(méi)有太多技術(shù)難度，但對(duì)員工的耐心卻提出了更高要求。由于重復(fù)性的工作容易導(dǎo)致疏忽，因此在參與產(chǎn)品包裝的我也對(duì)成品進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)，特別是包裝盒必須保持完好無(wú)損，以免引起客戶的不滿。實(shí)際上，合理控制生產(chǎn)成本使得我們不必過(guò)于擔(dān)心不合格的包裝材料造成的損失，相較而言，更需要關(guān)注車間產(chǎn)品品質(zhì)的提升。

然而，由于我在車間工作中未能重視新技術(shù)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致個(gè)人進(jìn)步幅度不大。一方面，我目前的能力已足以應(yīng)對(duì)大部分工作，另一方面，繁重的生產(chǎn)任務(wù)使我難以抽出時(shí)間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。幸運(yùn)的是，由于良好的產(chǎn)品質(zhì)量，我在工作中仍然占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。但我意識(shí)到，對(duì)工作的緊迫感非常重要，必須在今后的工作中更加努力。畢竟，提高工作效率將使我在車間中占得更多優(yōu)勢(shì)，這需要我在閑暇時(shí)刻充分利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升技術(shù)。

圓滿完成第二季度的生產(chǎn)指標(biāo)無(wú)疑是我在工作中值得自豪的成就，但在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和剔除過(guò)程中，使我意識(shí)到對(duì)細(xì)節(jié)的處理仍需加強(qiáng)。我必須更加認(rèn)真地對(duì)待車間的技術(shù)工作，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，唯有如此，才能在今后的車間技術(shù)工作中實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。

第二季度工作總結(jié) 第6篇

一、營(yíng)業(yè)情況

1、第二季度（4月1日~~~6月30日）營(yíng)業(yè)額達(dá)到了300萬(wàn)元。

2、婚宴數(shù)量為25場(chǎng)。

（1）4月15日舉辦了40桌標(biāo)準(zhǔn)598元的婚宴。

（2）5月12日進(jìn)行了20桌標(biāo)準(zhǔn)620元的婚宴，預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額為1.24萬(wàn)元左右。

3、其他收入為70萬(wàn)元，平均每日支出為2.5萬(wàn)元。

4、本季度餐飲收入主要以公司宴請(qǐng)為主，零食消費(fèi)有所增加。

5、本季度未能達(dá)到預(yù)定銷售指標(biāo)，一方面是因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)定不切實(shí)際，另一方面是部門在推廣和服務(wù)方面尚需提升。

二、員工工作環(huán)境

1、員工的工作積極性仍有待提高。

2、員工的責(zé)任意識(shí)不足。

3、人手不足影響了顧客的用餐體驗(yàn)。

4、衛(wèi)生工作有所改善，但持續(xù)性有待加強(qiáng)。

三、管理與環(huán)境調(diào)整

1、管理層進(jìn)行了調(diào)整，新增了一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員。

2、加強(qiáng)了餐飲區(qū)域的通道和公共衛(wèi)生管理，并定期對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行清理，衛(wèi)生狀況大幅提升。

3、服務(wù)方面仍存在一些問(wèn)題，主要是員工服務(wù)意識(shí)薄弱，情緒波動(dòng)明顯。為此，采取了如下措施：

（1）對(duì)不適合的員工進(jìn)行調(diào)換。

（2）實(shí)行崗位責(zé)任制。

（3）加強(qiáng)員工的思想工作。

4、培訓(xùn)主要集中在服務(wù)禮儀方面，員工在此環(huán)節(jié)的表現(xiàn)有所改善，其他培訓(xùn)相對(duì)較少，主要依靠管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從下個(gè)月開(kāi)始，將有針對(duì)性地開(kāi)展新員工培訓(xùn)。

5、部門尚未開(kāi)展集體活動(dòng)，主要由于餐飲零點(diǎn)業(yè)務(wù)不景氣。不過(guò)，正在制定一份“清涼一夏”活動(dòng)計(jì)劃，預(yù)計(jì)在四月份上報(bào)審批，五月份實(shí)施，相關(guān)采購(gòu)需求會(huì)合并報(bào)給采購(gòu)人員。

四、下季度工作計(jì)劃

在餐廳管理中也制定了一些相關(guān)制度，但各團(tuán)隊(duì)的落實(shí)情況較慢而且存在不到位的問(wèn)題。關(guān)鍵在于監(jiān)督和指導(dǎo)力度不足，未來(lái)部門需加強(qiáng)管理。

1、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）。

2、制定“清涼一夏”活動(dòng)方案，爭(zhēng)取月底前提交總負(fù)責(zé)人審批。

3、提升員工的節(jié)能意識(shí)，做好酒店資產(chǎn)的維護(hù)工作。

4、天氣逐漸升溫，需做好滅蟲滅蠅工作。

5、提升員工的工作紀(jì)律及考勤管理。

6、配合酒店做好淡季的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

第二季度工作總結(jié) 第7篇

第二季度已經(jīng)順利結(jié)束，對(duì)于這一段時(shí)間的工作，我有很多深刻的感悟，綜合來(lái)看，我也確實(shí)在某些方面取得了進(jìn)步和成長(zhǎng)。雖然在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些挑戰(zhàn)，但我憑借自己的堅(jiān)持克服了這些困難，這讓我感到非常自豪，面對(duì)挑戰(zhàn)，我也擁有了反擊的底氣。在某種程度上，我認(rèn)為這個(gè)季度我有了一些成功，為此，我對(duì)這個(gè)季度的工作進(jìn)行了以下

一、保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

作為一名財(cái)務(wù)工作者，首先在工作中我們必須保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)性。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能影響全局。在這一季度的工作中，我以非常嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。盡管壓力較大，我并沒(méi)有因此而抱怨，而是努力保持冷靜，有序地處理各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而避免陷入困境。整體來(lái)說(shuō)，我在態(tài)度方面的表現(xiàn)良好，未來(lái)的工作中，還需繼續(xù)加強(qiáng)這一點(diǎn)。

二、注重總結(jié)和反思

在多年從事會(huì)計(jì)工作的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到總結(jié)與反思的重要性?？偨Y(jié)讓我能夠直觀地看到自己過(guò)去的表現(xiàn)，并清晰地了解自己當(dāng)前的狀態(tài)，以此判斷是進(jìn)步還是退步。而反思則是推動(dòng)我們前進(jìn)的重要因素，缺乏反思的人是無(wú)法取得進(jìn)步的。在這個(gè)季度里，我思考了許多工作中遇到的問(wèn)題，只有靜下心來(lái)反思自我，才能找到解決的辦法。我認(rèn)為總結(jié)和反思是工作中不可或缺的部分，未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持這個(gè)習(xí)慣。

三、工作效率顯著提升

事實(shí)上，這個(gè)季度我的工作效率達(dá)到了一個(gè)新的高度，可能是由于我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。我每天的工作安排得非常緊湊，開(kāi)始時(shí)我覺(jué)得壓力有點(diǎn)大，但后來(lái)我意識(shí)到，這其實(shí)是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。雖然工作量很大，但只要我們合理安排，不僅能讓工作時(shí)間更充實(shí)，自己的內(nèi)心也會(huì)更加滿足。我每天早上花半個(gè)小時(shí)來(lái)規(guī)劃當(dāng)天的工作，然后便開(kāi)始了一天的事務(wù)。經(jīng)過(guò)這樣的堅(jiān)持，我的工作效率有了顯著提升，同時(shí)也收獲了許多新的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。這一季度，我雖然取得了一些小成績(jī)，但在接下來(lái)的季度中，我將繼續(xù)努力，不辜負(fù)大家的期望，堅(jiān)守信念，持續(xù)成長(zhǎng)！

第二季度工作總結(jié) 第8篇

20xx年6月7日，招商地產(chǎn)第二季度工作整體表現(xiàn)超過(guò)了我們的預(yù)期，但與目標(biāo)相比依然存在一些差距。各個(gè)分項(xiàng)在產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)測(cè)實(shí)量方面也顯示出一定的問(wèn)題；

一、混凝土結(jié)構(gòu)工程

在第一季度的實(shí)測(cè)實(shí)量中，主體結(jié)構(gòu)的合格率不足70%。經(jīng)過(guò)對(duì)缺陷的修復(fù)，勉強(qiáng)達(dá)到了及格標(biāo)準(zhǔn)。我們吸取第一季度的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在第二季度的施工中實(shí)施100%過(guò)程控制。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，第二季度的主體實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果證明了我們的前期控制是有效的。

混凝土結(jié)構(gòu)工程的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)：通過(guò)前期控制，確保合格率達(dá)到了90%以上；

缺：框架柱的對(duì)拉螺桿未按技術(shù)交底要求進(jìn)行間距設(shè)置，離地500mm的位置出現(xiàn)了多處爆點(diǎn)。

二、砌筑工程

砌筑工程在以往項(xiàng)目的實(shí)測(cè)實(shí)量總結(jié)報(bào)告中，前兩項(xiàng)的整體合格率約為70%。在產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)測(cè)實(shí)量中，我們同樣存在類似問(wèn)題，主要原因在于砌筑過(guò)程的把關(guān)不嚴(yán)。砌筑過(guò)程中未能及時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致工人質(zhì)量意識(shí)不足，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底的落實(shí)不到位。

砌筑工程的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)：垂直度和平整度的控制很到位；

缺：砌筑節(jié)點(diǎn)未按工程做法施工，外門窗洞口尺寸未按圖紙要求留置，防滲漏節(jié)點(diǎn)處理不佳。

三、抹灰工程

抹灰工程在施工初期進(jìn)行了全體管理人員及班組帶班人員的技術(shù)交底，各工序的操作及質(zhì)量控制明確。在施工過(guò)程中，灰餅的垂直度控制達(dá)到了100%，但由于陰陽(yáng)角的檢查放松，致使陰陽(yáng)角的合格率較低。混凝土爆模點(diǎn)在抹灰前未處理，抹灰后再進(jìn)行打鑿修補(bǔ)，導(dǎo)致接頭部位大多數(shù)出現(xiàn)空鼓和開(kāi)裂。由于抹灰時(shí)間較短，現(xiàn)階段已出現(xiàn)空鼓和開(kāi)裂現(xiàn)象，未來(lái)我們將嚴(yán)格控制施工工序，將空鼓和開(kāi)裂的數(shù)量控制在最小范圍內(nèi)。

抹灰工程的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)：垂直度控制良好；

缺：空鼓開(kāi)裂現(xiàn)象嚴(yán)重，陰陽(yáng)角的方正未能有效控制，觀感較差，工序顛倒，底部100mm高度的位置平整度控制不佳。

四、規(guī)定動(dòng)作

規(guī)定動(dòng)作涉及樣板管理與防滲漏管理工作，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行樣板引路制度，施工前進(jìn)行樣板制作，并經(jīng)過(guò)業(yè)主、監(jiān)理和施工三方的驗(yàn)收。防滲漏管理方面涉及的防滲漏體系文件、節(jié)點(diǎn)做法及試驗(yàn)等內(nèi)業(yè)資料齊全，但現(xiàn)場(chǎng)仍存在一些問(wèn)題，尤其是樣板節(jié)點(diǎn)做法不足，防滲漏節(jié)點(diǎn)的做法不規(guī)范。

五、安全文明施工

安全生產(chǎn)方面的主要問(wèn)題包括電梯井洞口防護(hù)不規(guī)范，外架剪刀撐搭設(shè)滯后，部分滅火器失效，部分防護(hù)棚設(shè)置不規(guī)范，工人高空作業(yè)未佩戴安全帶，電箱未上鎖，非吸煙區(qū)內(nèi)出現(xiàn)煙頭，部分臨邊防護(hù)拆除未及時(shí)恢復(fù)。文明施工方面的問(wèn)題主要包括退場(chǎng)材料清理不及時(shí)，樓層內(nèi)出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題。

通過(guò)本次工作我們深刻認(rèn)識(shí)到事前控制和過(guò)程控制在產(chǎn)品質(zhì)量方面的重要性。通過(guò)事前和過(guò)程的100%控制，我們投入的人力、物力、財(cái)力遠(yuǎn)小于事后修補(bǔ)所需的投入。因此在以后的工作中，我們將吸取第一季度和第二季度的教訓(xùn)，借鑒前期經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全文明施工管理，確保每一步工作落實(shí)到位。

第二季度工作總結(jié) 第9篇

轉(zhuǎn)眼間，第二季度的時(shí)間已經(jīng)悄然流逝，回顧這段時(shí)間里所取得的成績(jī)，我深感欣慰，也意識(shí)到許多需要改進(jìn)的地方。在這一季度里，我投入了大量的精力，雖然努力的過(guò)程并不輕松，但收獲的成長(zhǎng)和進(jìn)步讓我覺(jué)得一切都是值得的。

在第二季度里，我明顯感受到了自己的提升，尤其是在服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面。

在服務(wù)意識(shí)上，與第一季度相比，我的進(jìn)步顯而易見(jiàn)?；叵氲谝患径龋?jīng)發(fā)生過(guò)幾次與顧客的爭(zhēng)執(zhí)事件，雖然有些顧客的確有不妥之處，但大多數(shù)情況是由于我當(dāng)時(shí)的服務(wù)態(tài)度不佳引發(fā)的。例如，有一次一位客戶來(lái)辦理補(bǔ)卡，我因?qū)Ψ降穆龡l斯理顯得有些不耐煩，語(yǔ)氣也不夠友好，最終導(dǎo)致他投訴了我，甚至讓我受到大堂經(jīng)理的批評(píng)。經(jīng)歷了那段艱難的時(shí)光后，我意識(shí)到自己在服務(wù)意識(shí)上還有很大的提升空間。進(jìn)入第二季度后，我認(rèn)真總結(jié)了第一季度的工作，深刻反思自己的不足，特別是在服務(wù)態(tài)度方面。我決定改變自己的想法和行為，無(wú)論遇到多么棘手的客戶或要求，我都要保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心細(xì)致地幫助他們解決問(wèn)題。這就是我在第二季度服務(wù)方面所做出的改變。

在業(yè)務(wù)能力上，由于我在大學(xué)期間基礎(chǔ)打得不夠扎實(shí)，導(dǎo)致在實(shí)際工作中感到專業(yè)知識(shí)的不足，理論知識(shí)的欠缺也讓我在操作上出錯(cuò)頻頻。針對(duì)這一問(wèn)題，在第二季度里，我開(kāi)始積極彌補(bǔ)理論知識(shí)的不足，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際操作的練習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到了大幅提升。

當(dāng)然，盡管我在多個(gè)方面取得了一些進(jìn)展，但仍然存在著不少不足，比如對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入，工作完成的速度也有待提高等。我會(huì)在下一個(gè)季度繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在這些方面取得更大的改進(jìn)。

第二季度工作總結(jié) 第10篇

截至今年六月底，本行人民幣存款達(dá)到億元，較年初增加億元，增幅為%。其中，儲(chǔ)蓄存款逆勢(shì)增長(zhǎng)億元，余額達(dá)億元，增幅達(dá)到%。對(duì)公及其他存款余額為億元，比年初增加億元。

人民幣貸款余額為億元，較年初增放億元，增幅達(dá)到%。其中，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織及農(nóng)戶貸款余額達(dá)到億元，增幅為億元；民營(yíng)、個(gè)體及股份制中小企業(yè)貸款余額為億元，增長(zhǎng)億元；中小企業(yè)貸款占總貸款的比例為%。

六月末，外匯存款余額為萬(wàn)美元，較年初增加萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量為萬(wàn)美元，較去年同期增長(zhǎng)萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量為萬(wàn)美元，較去年同期增加萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量為萬(wàn)美元，較去年同期增加萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)達(dá)到萬(wàn)美元，外匯貸款余額為萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)萬(wàn)美元，人民幣打包貸款為萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元。

截至六月末，不良資產(chǎn)余額為億元，較年初減少萬(wàn)元，占比為%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年第三季度，貸款綜合收息率為%，較去年同期上升3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度本行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)萬(wàn)元。今年第三季度，我們著重開(kāi)展以下幾項(xiàng)工作：

（一）堅(jiān)定組織資金，持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行運(yùn)營(yíng)的基石；市場(chǎng)份額則體現(xiàn)了我們?cè)诘貐^(qū)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。今年上半年雖已實(shí)現(xiàn)存款增長(zhǎng)，但與同業(yè)相比，我行的新增存款仍有較大差距，整體存款占全市的份額由年初的22.4%下降至20.6%。對(duì)此，我們深刻認(rèn)識(shí)到在激烈競(jìng)爭(zhēng)中“逆水行舟，不進(jìn)則退”，因此在第三季度我們將繼續(xù)全力以赴抓組織資金，穩(wěn)步拓市場(chǎng)份額。

為調(diào)動(dòng)各支行員工的積極性、提高工作熱情，保持組織資金的高昂斗志，我們于8月18號(hào)召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面部署“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市32家支行依據(jù)市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分為14組，制定各自目標(biāo)，采用捆綁式的考核方式，從而為我行存款的增加和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大提供了強(qiáng)有力的支持。

我們分析市場(chǎng)份額較低的支行存在的問(wèn)題，8月24日特意召集了20位在本鎮(zhèn)市場(chǎng)份額低于同行、當(dāng)年新增存款少于其他行的支行行長(zhǎng)，舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過(guò)宣傳氛圍和業(yè)績(jī)公布，強(qiáng)化公開(kāi)、公正的考核措施，激勵(lì)各支行發(fā)揚(yáng)拼搏精神，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

為使全體員工清晰自身差距及在農(nóng)商行中的排名，我們開(kāi)辦了《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款動(dòng)態(tài)、競(jìng)賽情況，營(yíng)造全員共同進(jìn)步的良好氛圍。年中總存款較6月末增長(zhǎng)14億元，市場(chǎng)份額穩(wěn)步擴(kuò)展。

（二）積極參與先進(jìn)性教育，增強(qiáng)地方支持力度。

第三季度，緊逢延邊郵政儲(chǔ)蓄銀行黨委開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之際，在行黨委的統(tǒng)一部署下，我們積極參與并推動(dòng)此活動(dòng)，以激發(fā)員工工作熱情、體現(xiàn)我們支持地方發(fā)展的責(zé)任感，同時(shí)提升銀行的社會(huì)形象。我們構(gòu)建了“三走進(jìn)，三服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，重視“三農(nóng)”服務(wù)，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)貸款支持，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各黨委成員分別聯(lián)系各自的農(nóng)業(yè)企業(yè)，推動(dòng)和拓展農(nóng)業(yè)貸款，6月末我行農(nóng)業(yè)貸款余額新增3100萬(wàn)元，占全市的97%。

我們對(duì)7家中小企業(yè)的支持工作，加大了市場(chǎng)份額的拓展力度。全行密切關(guān)注國(guó)有土地、房產(chǎn)等作為抵押的企業(yè)，力求對(duì)信譽(yù)好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)提供更多支持。至6月底，我行對(duì)民營(yíng)、個(gè)體及股份制中小企業(yè)的貸款余額達(dá)到億元，比年初增長(zhǎng)億元，有效提升了我行的社會(huì)地位。

（三）嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，推動(dòng)案件專項(xiàng)治理。

根據(jù)國(guó)務(wù)院提出加大案件專項(xiàng)治理的指示，及中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的工作方案，我行自4月下旬起深入推進(jìn)案件治理的各個(gè)階段工作。

通過(guò)專項(xiàng)治理，我們進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和信貸管理。結(jié)合年度會(huì)計(jì)檢查和貸款五級(jí)分類的偏離度專項(xiàng)檢查，我們重點(diǎn)分析了支行在賬戶、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作等方面的問(wèn)題，明確整改方向，確保信貸運(yùn)作的合規(guī)性。

（四）廣泛開(kāi)展演講活動(dòng)，提升金融服務(wù)水平。

隨著服務(wù)時(shí)代的到來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，本行自7月起開(kāi)展了廣泛的“假如我是客戶”演講比賽，以提升服務(wù)意識(shí)和水平。參與比賽的選手展示了自己的才華，通過(guò)比賽提升了全行的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從客戶的需求出發(fā)，改善服務(wù)。

并且，以支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)也在七月初正式推出，初步獲得良好的反饋。開(kāi)放式服務(wù)摒棄了傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式，采用面對(duì)面的親情化服務(wù)，使客戶感受到溫馨和舒適；目前，該服務(wù)正在逐步推廣到全市各網(wǎng)點(diǎn)。我們堅(jiān)信，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)一步提升我們行的市場(chǎng)份額和形象。

第三季度工作計(jì)劃

第三季度是我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年的沖刺階段，針對(duì)前兩個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)情況，將圍繞“份額、效益、風(fēng)險(xiǎn)和形象”抓好工作，以期向周年獻(xiàn)禮。 1、聚焦存款增長(zhǎng)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行工作的核心，下一步將繼續(xù)強(qiáng)化宣傳、考核及服務(wù)創(chuàng)新，確?！敖Y(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額”的活動(dòng)深入開(kāi)展，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。

2、緊抓拓展效益，確保資本充足率提高。

今年是我行享受減半所得稅政策的最后一年，我們將密切關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)，積極拓展業(yè)務(wù)，兼顧成本管控，力求實(shí)現(xiàn)最佳效益，并穩(wěn)步提升資本充足率。

3、攻克難點(diǎn)，提升資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量是我行發(fā)展的根本，我們將不遺余力地改善信貸管理、促進(jìn)不良貸款的減少，確保信貸資產(chǎn)的穩(wěn)健運(yùn)行。

4、加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立良好形象。

我們將積極籌備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典策劃，開(kāi)展多元化的宣傳活動(dòng)，深化行內(nèi)形象和服務(wù)的提升，為我行的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

第二季度工作總結(jié) 第11篇

時(shí)光在無(wú)形中流逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx開(kāi)發(fā)區(qū)的建行工作了半年。回望這段時(shí)間，不禁讓我感慨萬(wàn)千，它是我職場(chǎng)生涯中一個(gè)重要的里程碑。在這半年中，我有幸在省行的中小企業(yè)部、信貸審批部以及xx支行學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，除了從學(xué)生到職員的身份轉(zhuǎn)變外，我最大的收獲便是增強(qiáng)了自己對(duì)多變環(huán)境的適應(yīng)能力，以及與不同背景的客戶溝通和建立良好關(guān)系的能力。我想衷心感謝每一位在我入職過(guò)程中的同事，他們的關(guān)心與指導(dǎo)讓我受益匪淺。以下是我對(duì)第二季度工作的總結(jié)。

　一、第二季度工作總結(jié)

在本季度，我對(duì)柜員的營(yíng)銷工作有了更為全面的理解。柜員的營(yíng)銷不僅限于儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無(wú)憂卡、理財(cái)產(chǎn)品等十項(xiàng)常規(guī)營(yíng)銷指標(biāo)，還包括為本行吸引新客戶，俗稱的“拉存款”，這是我近期研究的一個(gè)主要方向。

柜員的工作性質(zhì)決定了我們大多通過(guò)柜臺(tái)與客戶的日常接觸進(jìn)行二次營(yíng)銷，這種營(yíng)銷方式在一定程度上較為被動(dòng)，因此我們往往依賴小客戶積累小額資金。在這一過(guò)程中，抓住大客戶的機(jī)會(huì)則顯得尤為重要。我們除了一般的開(kāi)口營(yíng)銷外，隨時(shí)留意是否有潛在客戶愿意在我們這里開(kāi)戶，辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品，為我們的工作業(yè)績(jī)添磚加瓦。一些優(yōu)秀的柜員甚至?xí)Y選出常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的潛力客戶，通過(guò)建立微信群等方式進(jìn)行客戶關(guān)系管理，下班后轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷，定期與客戶溝通、分享最新的理財(cái)產(chǎn)品信息，解答他們的疑惑。我相信，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行市場(chǎng)中，這將成為未來(lái)的趨勢(shì)——柜員和客戶經(jīng)理之間的界線將變得更加模糊，綜合業(yè)務(wù)顧問(wèn)的角色將愈發(fā)重要。

我也深切體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行在追求全年業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程中的緊迫感。各大銀行為了爭(zhēng)奪新增存款，紛紛施展各自的招數(shù)，除了挖掘大客戶和推出高收益產(chǎn)品外，還需合理控制自身的業(yè)績(jī)完成率，以減少存款水分，減輕業(yè)績(jī)壓力。也為下一季度的存款準(zhǔn)備工作做好銜接。銀行業(yè)在本質(zhì)上仍是以營(yíng)銷和業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模磕昃揞~利潤(rùn)的背后是這一壓力的推動(dòng)。

　二、工作外思考

1，新人交流體會(huì)

本季度，我有幸與支行的x行和x總進(jìn)行了深入交流，受益匪淺。領(lǐng)導(dǎo)們的分享讓我意識(shí)到：新人的發(fā)展并非一蹴而就，更需長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野與扎實(shí)的心態(tài)。銀行業(yè)是一個(gè)提供頻繁輪崗機(jī)會(huì)的舞臺(tái)，特別是在建行，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉則是入行必經(jīng)的過(guò)程?，F(xiàn)在看來(lái)，曾經(jīng)的艱難時(shí)光或許是將來(lái)最值得感激的經(jīng)歷。我們不應(yīng)過(guò)于計(jì)較自己所處的崗位，而應(yīng)努力在每一個(gè)崗位上做出成績(jī)、展現(xiàn)自我。在網(wǎng)點(diǎn)工作期間，也需要對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提前做好能力儲(chǔ)備，這樣在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)才能迅速抓住。雖然職場(chǎng)和人生沒(méi)有絕對(duì)的公平，但只要方向正確、努力足夠，總能獲得應(yīng)有的回報(bào)。

從個(gè)人的角度看，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)每年招募大量新人，既是為了為舊網(wǎng)點(diǎn)注入新鮮血液，同時(shí)也是為新開(kāi)的網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)充力量，以占領(lǐng)傳統(tǒng)線下市場(chǎng)。大多數(shù)人的職業(yè)發(fā)展軌跡將是從柜員、客戶經(jīng)理等崗位輪崗，隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，表現(xiàn)出色且社交能力強(qiáng)的人將有機(jī)會(huì)成為新網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，開(kāi)啟從營(yíng)銷到管理的銀行家之路。在這一職業(yè)規(guī)劃方向上，我認(rèn)為勤奮和情商是關(guān)鍵因素，勤奮有助于挖掘客戶、創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而情商則能讓我們更好地融入團(tuán)隊(duì)、提升社交能力，為未來(lái)的管理者之路打好基礎(chǔ)。

2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)感想

本月，我很榮幸地加入了支行個(gè)金部與綜管部聯(lián)合建立的新人理財(cái)先鋒小組，參與了x月份的xx沙龍系列活動(dòng)。在參觀xx花園后，參加了xx沙龍，帶給我不同的體驗(yàn)。這類沙龍活動(dòng)是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)業(yè)績(jī)而與第三方公司合作的營(yíng)銷活動(dòng)，前期對(duì)意向大客戶的邀約尤為重要。在xx沙龍中，有一位xx大客戶購(gòu)買了x萬(wàn)的黃金首飾套裝，依靠普通客戶的購(gòu)買量難以達(dá)到場(chǎng)均x萬(wàn)的業(yè)績(jī)預(yù)期。對(duì)此，我有兩個(gè)初步的建議：

(1)線上：是否可以在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行推出黃金優(yōu)惠活動(dòng)，以增加線上銷售？同時(shí)與知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行黃金官方旗艦店?

我認(rèn)為，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售反應(yīng)緩慢，缺乏創(chuàng)新，因此也希望省分行能夠與第三方黃金公司合作，推出在線銷售平臺(tái)，并結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷共同造勢(shì)。

(2)線下：我們是否可以針對(duì)本支行的意向購(gòu)金大客戶，集中舉辦一場(chǎng)高端黃金沙龍活動(dòng)?

由于黃金的高價(jià)值決定了其營(yíng)銷主要面向大客戶，目前各支行各自為戰(zhàn)的方式限制了活動(dòng)規(guī)模，為整合大客戶資源提供了挑戰(zhàn)。我建議支行與第三方黃金公司合作，舉辦一場(chǎng)高端沙龍，以便把控場(chǎng)次規(guī)模，減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，提升客戶體驗(yàn)。

在這個(gè)集體中工作近三個(gè)月，我感受到自己的成長(zhǎng)。在這里，我不僅在工作上取得進(jìn)步，更重要的是這個(gè)大家庭為我提供了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，成就了我的成長(zhǎng)。與客戶溝通愈加順暢，思考也愈發(fā)全面，這都源于積累的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝匯瑞的每一位家人對(duì)我的支持和幫助。

在工作中，我認(rèn)為最重要的是責(zé)任感。只有肩負(fù)責(zé)任，才能努力完成工作，并追求卓越。如果遭遇失敗，不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。無(wú)論如何，在工作與生活中保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能讓工作更出色、生活更精彩。

第二季度工作總結(jié) 第12篇

20xx年第二季度的工作我們緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧這一主題，深入落實(shí)《信訪工作條例》，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確責(zé)任追究，通過(guò)不斷提升個(gè)人的專業(yè)能力與服務(wù)水平，努力解決職工群眾的實(shí)際問(wèn)題，保障他們的合法權(quán)益。我們采用政策引導(dǎo)、法治宣傳、心理疏導(dǎo)、協(xié)商溝通等多種手段，積極引導(dǎo)信訪者依法、有序地表達(dá)訴求，努力營(yíng)造和諧友好的信訪環(huán)境。

一、信訪處理情況

20xx年第二季度，總工會(huì)共接收來(lái)訪19件，接受電話咨詢22件。

1、20xx年4月15日，總工會(huì)收到一封匿名來(lái)信，內(nèi)容反映“本人為一名外來(lái)務(wù)工者，月收入一千多元，企業(yè)不提供住宿，也未為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。由于生活成本上升，家庭經(jīng)濟(jì)壓力很大?！庇捎谛畔?lái)源為匿名信，無(wú)法直接聯(lián)系到反映者，經(jīng)過(guò)與人力資源和社會(huì)保障局的共同探討，我們迅速組成聯(lián)合檢查組，對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了勞動(dòng)合同與社會(huì)保險(xiǎn)的抽查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)未與員工簽訂勞動(dòng)合同，未繳納社會(huì)保險(xiǎn)。對(duì)此，相關(guān)單位已收到整改通知。

2、在6月，一位來(lái)自xx坪路南社區(qū)的退休職工反映“因幫助他人拆除違章設(shè)施，意外從高處墜落，造成多處骨折，經(jīng)過(guò)鑒定為傷殘七級(jí)。因未能與雇主就賠償問(wèn)題達(dá)成一致，希望政府能夠提供30萬(wàn)元的賠償?！苯?jīng)過(guò)多方協(xié)商，最終認(rèn)定賠償應(yīng)由雇主負(fù)責(zé)。該職工因家庭困境自20xx年起已列入低保名單，工會(huì)對(duì)此進(jìn)行年度走訪與關(guān)懷。

3、第二季度開(kāi)展的低收入職工情況調(diào)查中，共有10名職工咨詢低收入認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)流程及時(shí)間，工會(huì)對(duì)其給予了詳細(xì)解答。

4、有18人通過(guò)電話咨詢《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》等法律問(wèn)題，工會(huì)的回復(fù)得到了職工的積極反饋。

5、還有5名困難職工向工會(huì)反映家庭因重病或突發(fā)事故導(dǎo)致生活困難的情況，經(jīng)過(guò)評(píng)估，工會(huì)給予了必要的救助。

二、信訪問(wèn)題分析

在20xx年第二季度的信訪工作中，職工維權(quán)與幫扶請(qǐng)求占據(jù)了來(lái)訪總數(shù)的60%以上，主要集中在權(quán)益維護(hù)、重大疾病救助、子女教育等方面。

三、下一步工作計(jì)劃

一、深化《信訪工作條例》的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保職工維權(quán)案件的逐一反饋與落實(shí)。定期分析信訪工作，找出問(wèn)題與不足，持續(xù)改進(jìn)工作方法，逐步形成高效的信訪協(xié)調(diào)機(jī)制，提高信訪處理的及時(shí)性和有效性。

二、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛的主動(dòng)排查與調(diào)解，聚焦解決信訪突出問(wèn)題，積極介入勞資糾紛，特別是針對(duì)信訪中常見(jiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)與基層工作的聯(lián)系，定期下基層傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾，建立長(zhǎng)效的勞動(dòng)糾紛預(yù)警機(jī)制，減少集體上訪與越級(jí)上訪的現(xiàn)象。

三、繼續(xù)完善法律援助與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，西區(qū)法律援助中心將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為職工提供高效便捷的法律支持。各基層工會(huì)也將充分發(fā)揮作用，及時(shí)化解勞資矛盾，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

四、進(jìn)一步提升企業(yè)在勞動(dòng)合同、集體合同與女職工權(quán)益保護(hù)方面的監(jiān)督與檢查力度，確保職工的合法權(quán)益得到有效保障。

第二季度工作總結(jié) 第13篇

第二季度是公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，面臨著許多挑戰(zhàn)和任務(wù)，綜合辦公室在公司整體戰(zhàn)略引導(dǎo)下，圍繞核心工作，積極提供支持，并充分發(fā)揮了辦公部門的重要作用，確保了公司的正常運(yùn)作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成了公司開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作。在這個(gè)過(guò)程中，綜合辦負(fù)責(zé)了邀請(qǐng)函的發(fā)放、食宿安排以及與相關(guān)辦公室的溝通工作，同時(shí)也參與了禮品準(zhǔn)備和會(huì)議場(chǎng)地布置等任務(wù)。綜合辦的成員在工作中展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，加班完成了各項(xiàng)承辦工作。

二、積極推進(jìn)公司中心任務(wù)的實(shí)施。期間，組織并承辦了多場(chǎng)重要會(huì)議，如xxx保險(xiǎn)工作視頻會(huì)議和農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議；協(xié)助人力資源部開(kāi)展了招聘工作；對(duì)分支機(jī)構(gòu)的組建及節(jié)后工作的重點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)；撰寫了關(guān)于全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)的報(bào)告。

三、不斷完善相關(guān)管理制度。為了確保辦公部門的高效運(yùn)作，我們注重從規(guī)章制度與運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)著手，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐一進(jìn)行規(guī)范，打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，形成良好的工作習(xí)慣。我們相繼建立了董事會(huì)議規(guī)范文本和格式、文秘文件審批及傳閱制度、辦公用品采購(gòu)及發(fā)放登記制度、食堂財(cái)務(wù)核算管理辦法以及車輛使用與維護(hù)制度。

四、積極開(kāi)展對(duì)外宣傳工作。我們撰寫的宣傳稿件被x報(bào)刊發(fā)，并登載于x專報(bào)信息上；廣泛征求各部門對(duì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的反饋，提出了修改建議；協(xié)調(diào)x對(duì)公司重要活動(dòng)進(jìn)行影像資料的記錄。

五、認(rèn)真開(kāi)展接待工作。順利完成了保監(jiān)會(huì)的檢查與驗(yàn)收、公司開(kāi)業(yè)慶典、中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)縱橫以及每日農(nóng)經(jīng)記者的來(lái)訪接待等工作，共接待了50余位來(lái)賓，基本達(dá)到了預(yù)期的接待效果。

六、全力保障后勤服務(wù)。在短時(shí)間內(nèi)組建了公司食堂，確保全體員工及相關(guān)會(huì)議的用餐需求。從運(yùn)行反饋來(lái)看，員工普遍對(duì)食堂的服務(wù)表示滿意。在行政管理方面，及時(shí)采購(gòu)了辦公用品；對(duì)大樓的設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和修理；妥善安排了節(jié)日的員工福利，并加強(qiáng)對(duì)安保工作的管理。

第三季度需要重點(diǎn)抓好的工作：

一是建立健全對(duì)董事會(huì)及經(jīng)理辦公會(huì)議議定事項(xiàng)的跟蹤檢查機(jī)制，以形成有效的執(zhí)行落實(shí)機(jī)制，提高員工的接待服務(wù)水平。

二是加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)。在完善現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，制定保密制度、資料存檔和接待規(guī)范，以推動(dòng)辦公部門的工作更加規(guī)范與高效。

三是強(qiáng)化宣傳工作。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，使公司的發(fā)展思路、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向深入人心，確保各級(jí)員工任務(wù)明確、步調(diào)一致，形成合力；通過(guò)外部宣傳，塑造公司的良好形象，特別是在農(nóng)險(xiǎn)與商險(xiǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)相關(guān)宣傳配合，協(xié)助各部門做好整體策劃宣傳，促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化后勤管理。切實(shí)推動(dòng)辦公用品采購(gòu)及食堂財(cái)務(wù)核算管理辦法的實(shí)施，確保后勤保障到位。

第二季度工作總結(jié) 第14篇

為了深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，采取有效措施，深化安全生產(chǎn)工作，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全院職工的安全意識(shí)，積極消除事故隱患，健全和完善我院長(zhǎng)期安全管理機(jī)制，順利實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任目標(biāo)。結(jié)合我院的實(shí)際情況，認(rèn)真組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開(kāi)展全面安全檢查，積極消除事故隱患?，F(xiàn)將20xx年第二季度安全生產(chǎn)檢查工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況

為切實(shí)做好20xx年的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級(jí)的要求，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，遵循“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，讓全院所有科室及職工積極參與到醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作中，以便更好地預(yù)防和處理突發(fā)事件；并積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)、治安及消防安全的各項(xiàng)制度。

二、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

安全生產(chǎn)工作關(guān)乎我院職工和患者的生命財(cái)產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，把安全工作始終視為重要議題，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各崗位專業(yè)共同參與，形成了齊抓共管的局面。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。本院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)有專門辦公室，形成了一套橫向到邊、縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上得到保障。

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在第一季度的院周會(huì)上，院長(zhǎng)與我院的職工簽署了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而明確職責(zé)，明確責(zé)任，取得了良好的效果。

三、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提升職工安全素養(yǎng)。

提升我院職工的安全素養(yǎng)是做好我院安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)。在今年第二季度，我院通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識(shí)講座等多種形式營(yíng)造積極氛圍，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。我院還結(jié)合安全生產(chǎn)的要求，有針對(duì)性地組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了安全操作技能和自我保護(hù)能力。

四、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。

在院感管理方面，我院著力提升院感意識(shí)，組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，顯著提高了醫(yī)院職工的院感意識(shí)。我院嚴(yán)格按照規(guī)定管理醫(yī)療固體廢物，并重視傳染病的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，第二季度重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理，規(guī)范流程，并認(rèn)真組織相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

在特殊藥品管理方面，我院嚴(yán)格遵循毒麻藥品的安全管理規(guī)定，按照全省統(tǒng)一的身份識(shí)別卡進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，專人送貨，各藥房均已安裝保險(xiǎn)柜，認(rèn)真落實(shí)“五?！惫芾碇贫?。

2、保障醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

我院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵循相關(guān)制度，定期了解醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)預(yù)防潛在隱患；確?？焖贆z修，保障臨床使用需求，防止重大故障影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我院每年認(rèn)真開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)工作，確保法定檢測(cè)設(shè)備都具備檢定合格證，符合法定要求。今年第二季度，我院還對(duì)壓力容器、安全閥及醫(yī)用氧鋼瓶進(jìn)行了詳細(xì)檢測(cè)，并進(jìn)行了操作檢查，以杜絕安全隱患。今年第二季度，我院未發(fā)生任何因操作失誤導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不暢及患者診治延誤的情況。

五、強(qiáng)化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，我們必須認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，排除隱患，決不能在我院食堂、藥劑科、消毒室等日常工作中出現(xiàn)違章行為，并讓每位員工深刻認(rèn)識(shí)安全檢查的必要性和重要性。每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門的工作人員都堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全檢查。我院也主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門的檢查。不論是內(nèi)部查處的隱患，還是外部查處的隱患，我們均認(rèn)真整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

在這一季度內(nèi)，我院在安全生產(chǎn)方面取得了一定的成績(jī)，但仍與上級(jí)的要求存在差距。我們將認(rèn)真總結(jié)這一季度的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善安全工作，使我院的安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。