自來水公司在年度工作中，圍繞供水服務(wù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)開展了一系列活動(dòng)，確保了市民的用水安全和服務(wù)質(zhì)量。全年售水量達(dá)2000萬噸，銷售收入2500萬元，新增用戶3200戶，水質(zhì)合格率達(dá)到99.9%。新建的水廠工程于年底投入試運(yùn)行，為居民提供了穩(wěn)定的供水保障。公司加強(qiáng)了供水安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極應(yīng)對(duì)夏季用水高峰，增強(qiáng)了搶修能力。通過強(qiáng)化管理與服務(wù)，提升了用戶滿意度，并開展了多項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工素質(zhì)。盡管取得了一定成就，但仍存在服務(wù)質(zhì)量和水源管理方面的不足，來年公司將繼續(xù)推動(dòng)水廠建設(shè)和管理提升，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

自來水公司年度工作總結(jié) 1篇

自來水公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以“水廠設(shè)用水最低消費(fèi)”為核心，制定并實(shí)施了一系列措施，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平與服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們積極響應(yīng)市委、市政府的工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重提升供水服務(wù)的整體質(zhì)量，確保市民的用水需求得到充分滿足。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截至年底，公司共完成售水量2000萬噸，銷售收入達(dá)到2500萬元；新增用戶3200戶，現(xiàn)有用戶總數(shù)達(dá)76000戶；敷設(shè)管線16.5公里，現(xiàn)有供水管線總長(zhǎng)度達(dá)到275公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率均保持在99%以上，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.9%。

二、水廠建設(shè)與運(yùn)營(yíng)狀況

XX市新建的20萬噸/日水廠工程于20xx年7月順利開工。在省、市政府的全力支持下，項(xiàng)目持續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、高效率推進(jìn)。今年9月，工程主體完成并投入試運(yùn)行，現(xiàn)已為全市數(shù)萬居民及各類企事業(yè)單位提供穩(wěn)定的供水保障，有效緩解了供水壓力，水質(zhì)大幅提升，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。目前，項(xiàng)目已進(jìn)入最后的裝修階段，整體搬遷工作也將緊鑼密鼓地展開。

三、保障供水的安全與優(yōu)質(zhì)

1、確保供水安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年是我市重要活動(dòng)頻繁的一年，公司將保安全、維穩(wěn)定作為重點(diǎn)工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在重要節(jié)日期間細(xì)化安保措施，確保供水安全。

2、合理安排供水，保障高峰期的需求。面對(duì)夏季的用水高峰，公司提前部署，明確工作目標(biāo)，確保水質(zhì)合格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在邊遠(yuǎn)地區(qū)，安裝了增壓設(shè)備，切實(shí)提高了供水能力，得到了用戶的一致贊譽(yù)。

3、強(qiáng)化應(yīng)急搶修，有效維護(hù)供水暢通。公司維修中心全年共完成各類搶修276處，及時(shí)率達(dá)98%以上，確保了供水服務(wù)的穩(wěn)定與可靠，同時(shí)定期開展水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

四、經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效提升

通過明確經(jīng)濟(jì)任務(wù)、強(qiáng)化職責(zé)考核，公司推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。嚴(yán)格管理用水計(jì)量，節(jié)約制水成本，積極引入優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶的滿意度。公司還加強(qiáng)了管網(wǎng)探漏工作，有效抑制了水資源的浪費(fèi)。

五、提升服務(wù)內(nèi)涵與企業(yè)形象

本年度公司進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，通過評(píng)選“微笑大使”活動(dòng)提升服務(wù)人員素質(zhì)，并廣泛征求用戶意見以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。信息公開渠道的拓展，讓用戶及時(shí)了解供水信息，加深與用戶間的互動(dòng)，提升企業(yè)形象。

六、面對(duì)新年度的工作計(jì)劃

針對(duì)20xx年的工作，公司將立足新的起點(diǎn)，加強(qiáng)供水服務(wù)工作，確?！坝盟畹拖M(fèi)”的政策落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過強(qiáng)化管理、提升服務(wù)、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)代化水廠，為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

自來水公司年度工作總結(jié) 2篇

20xx年，在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，公司制定了穩(wěn)健的發(fā)展策略，取得了顯著成就。

一、以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

為提升服務(wù)質(zhì)量，公司從電話接聽和文明用語等細(xì)節(jié)入手，采用自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門嚴(yán)格按照服務(wù)流程開展工作。采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理和電工進(jìn)行了深入的技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審，窗口部門的所有員工均順利通過了市供水處組織的文明城市知識(shí)考核。截至目前，共有89名員工參加了各類培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均達(dá)到了100%。

二、管理新水廠，確保安全優(yōu)質(zhì)供水

十萬噸新水廠一期工程于xx年順利竣工。為了確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)營(yíng)，公司對(duì)新老水廠的交接工作進(jìn)行了詳盡的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期的專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)過衛(wèi)生部門的檢測(cè)合格后，于x月x日正式開始對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)營(yíng)后，公司高度重視新水廠的安全保障工作，凈水廠依照公司提出的“管理新水廠，確保安全優(yōu)質(zhì)供水”的方針，深化內(nèi)部管理，定期巡視，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保水質(zhì)安全。公司還投入30萬元，在凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)視頻化管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保供水安全。目前，新水廠運(yùn)行良好，最高日供水量已超過3.3萬噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)恒壓供水，出廠水渾濁度始終控制在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的順利啟用為我縣跨越式發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠也贏得了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。

三、聚焦重點(diǎn)，求取得突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)變更、鄰里之間抄表困難，加之房屋產(chǎn)權(quán)管理部門對(duì)供水設(shè)施的管理不善，導(dǎo)致居民對(duì)歷史形成的抄收方式不滿，成為了供水服務(wù)矛盾的主要原因。針對(duì)這一歷史遺留問題，公司看到了改進(jìn)服務(wù)方式的機(jī)會(huì)。

為了真正為民解憂、辦實(shí)事，公司自xx年起加大了抄表到戶的工作力度，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡和戶表改造調(diào)查問卷等形式，積極宣傳抄表到戶的改造計(jì)劃。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦一道提交了三方共擔(dān)改表費(fèi)用的建議，遺憾的是，由于資金問題，該建議未能落實(shí)。

四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市的文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，將創(chuàng)建活動(dòng)與日常業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，并共同考核。組織相關(guān)人員走上街頭，開展服務(wù)咨詢及冬季用水知識(shí)宣傳等便民活動(dòng)，同時(shí)把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等相關(guān)政策公開發(fā)布在政府網(wǎng)站上，方便用戶查詢和監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)著手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線工配發(fā)了帶有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃色安全帽。公司投入逾5萬元升級(jí)了營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，規(guī)范了公示內(nèi)容，并公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印刷了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)施用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理流程，確保投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為了提升服務(wù)質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門一道，展開了為期三天的突擊抽查，重點(diǎn)檢查抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境及窗口服務(wù)質(zhì)量。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量都得到了顯著改善，窗口部門嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)，以用戶為中心，特事特辦，為用戶解決了諸多歷史遺留問題和突發(fā)事件，贏得了用戶的認(rèn)可。今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表揚(yáng)信2封。

為了認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司分別于6月7日和6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)和供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上，政協(xié)委員和用戶代表對(duì)戶表改造提出了不少建設(shè)性意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量與效率給予了表揚(yáng)。

五、存在的問題

雖然這一年我們已取得了一定成績(jī)，但仍需清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提升；在服務(wù)質(zhì)量方面仍離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有差距；創(chuàng)建知名服務(wù)品牌的工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；戶表改造工作也需持續(xù)加大力度。

自來水公司年度工作總結(jié) 3篇

20xx年上半年，在局x組的正確指導(dǎo)下，我公司全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真落實(shí)局x組的工作安排，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心，積極推進(jìn)供水管網(wǎng)的建設(shè)與改造，夯實(shí)安全生產(chǎn)的管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，以開展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展，確?？h城供水工作有序推進(jìn)。截至目前，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一、有效措施，確保城區(qū)供水安全

確?？h城供水的安全和穩(wěn)定是我公司的首要任務(wù)。20xx年上半年，我們?cè)趦?nèi)部管理方面繼續(xù)堅(jiān)持“以需定壓，以壓定量”的供水原則，根據(jù)用戶的需求，及時(shí)調(diào)整供水量，努力尋求在滿足用戶需求的同時(shí)不浪費(fèi)水源的理想供水壓力點(diǎn)。我們還堅(jiān)持定期測(cè)壓和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)供水管網(wǎng)，確保城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為提高水質(zhì)檢測(cè)能力，我縣投資xx萬元成立了供水水質(zhì)檢測(cè)中心。迄今為止，水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備已安裝并完成調(diào)試;今年x月，公司還派出4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，掌握水質(zhì)檢測(cè)流程。水質(zhì)檢測(cè)中心投入使用后，將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)水源、水廠和管網(wǎng)水質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，按照規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目和頻率，確保水質(zhì)合格率達(dá)到xx%。加大水源地保護(hù)力度，確保人們飲用水的安全與衛(wèi)生。

為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，我們有序開展周圍環(huán)境的整治，力求以最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的供水環(huán)境。在供水工程施工中，公司嚴(yán)格要求員工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。我們通過務(wù)實(shí)的方式，鼓勵(lì)員工積極參與，營(yíng)造良好的供水安全氛圍。全年，我們確保生產(chǎn)和生活用水達(dá)到xx萬立方米。

二、延伸供水管網(wǎng)，拓展供水范圍

我們與縣城發(fā)展步伐保持一致，克服重重困難，不斷拓展供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道xx余米，成功完成x個(gè)新接單位和小區(qū)的供水工程。我們積極推行一戶一表的做法，安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造和搶修工作，搶修主管道xx余處。這些舉措為形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、圍繞民生需求，提高服務(wù)質(zhì)量

作為服務(wù)社會(huì)的水務(wù)企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是始終不變的主題。我們緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的宗旨，以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，探索新型服務(wù)方式，加強(qiáng)與用戶的溝通。公司要求搶修和安裝人員做到xx小時(shí)隨叫隨到，抄表收費(fèi)人員須保持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和親切的態(tài)度，售后服務(wù)人員則需與用戶面對(duì)面溝通，耐心解釋，確保給用戶準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)各服務(wù)窗口制定了服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格管理并認(rèn)真落實(shí)，接受社會(huì)監(jiān)督。

今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派，我公司安排灑水車在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，按計(jì)劃對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水，既改善了空氣質(zhì)量，也得到了城區(qū)居民的贊揚(yáng)。

四、推進(jìn)地表水廠項(xiàng)目建設(shè)，提升供水基礎(chǔ)設(shè)施

為了改善縣城居民飲用水的質(zhì)量，解決長(zhǎng)期飲用地下高氟水的問題，經(jīng)xx發(fā)改委批準(zhǔn)，新建一座地表水廠。此項(xiàng)目于20xx年xx月份獲批，總投資xx萬元，設(shè)計(jì)規(guī)模為日供水x萬立方米。至今，已完成投資xx萬元，土建工程基本完工，設(shè)備安裝工程正在緊鑼密鼓進(jìn)行中，施工進(jìn)展順利。我們將遵循精細(xì)管理、強(qiáng)化監(jiān)督的原則，順利推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，地表水廠計(jì)劃于20xx年x月底完工。

五、推進(jìn)保障性住房的供水管網(wǎng)工程

20xx年，我公司積極向省、市發(fā)改委申請(qǐng)縣城廉租房的配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬元。該項(xiàng)目總投資xx萬元，建設(shè)時(shí)限為20xx年x月至20xx年x月，預(yù)計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。計(jì)劃投資xx萬元，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造任務(wù)。目前該項(xiàng)目正在進(jìn)行招投標(biāo)公示，計(jì)劃于x月底完成招投標(biāo)及施工許可證辦理，x月份啟動(dòng)供水管網(wǎng)鋪設(shè)。我們將確保供水管網(wǎng)工程與縣城道路改造協(xié)同推進(jìn)，力爭(zhēng)在年內(nèi)完成任務(wù)。

六、深化效能建設(shè)，提高工作效率

我們將繼續(xù)開展以“提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提升辦事效率與服務(wù)質(zhì)量。今年初，公司進(jìn)一步健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，實(shí)施績(jī)效考核，保障各項(xiàng)制度切實(shí)落實(shí)。通過優(yōu)化辦事流程，提高后勤管理效率，以及加強(qiáng)信息化建設(shè)，我們努力提升工作效率，構(gòu)建和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

自來水公司年度工作總結(jié) 4篇

一、水廠設(shè)用水最低消費(fèi)工作：

1、最低消費(fèi)指標(biāo)達(dá)成情況：

20xx年水廠設(shè)用水最低消費(fèi)總收入萬元，其中：①低消費(fèi)水費(fèi)收入：萬元。②自7月起實(shí)施的最低消費(fèi)政策增加水費(fèi)收入150萬元。③由于用戶增長(zhǎng)帶來的自然增收80萬元。

④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年設(shè)用水最低消費(fèi)收入（含調(diào)整）萬元，完成年度計(jì)劃萬元的110.5%，較去年水費(fèi)總收入萬元增長(zhǎng)了10.2%，自然增長(zhǎng)率達(dá)到4.5%。

2、全年水消費(fèi)量萬噸，同比去年水消費(fèi)量萬噸，增加了4%。

3、綜合水費(fèi)回收率達(dá)99.95%。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠的最低消費(fèi)收繳工作中，能取得如此高的回收率，不僅離不開收費(fèi)員的辛勤努力，也與廠長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)工作的高度重視密不可分。目前，達(dá)到100%回收率的水廠有：

二、表戶管理的主要工作：

全年新增收費(fèi)用戶3810戶，各水廠辦理異動(dòng)修改表戶5700戶，對(duì)以上表戶指定專人進(jìn)行管理和監(jiān)督，每月逐一審核存檔。充分利用不下鄉(xiāng)的時(shí)間，將各水廠共計(jì)94800多戶用水戶的每月用水異常情況分配給每個(gè)稽查員，共查出可疑用戶660戶，經(jīng)過進(jìn)一步稽查，確認(rèn)有問題的用水戶為50戶，及時(shí)督促水廠進(jìn)行整改，有效監(jiān)督表戶管理。

三、稽查與監(jiān)察工作：

1、水表稽查：20xx年完成公司下屬14個(gè)水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民用戶8840戶，已全部稽查完畢，居民用戶共40000戶，已占總表戶的44.5%。完成年度計(jì)劃任務(wù)104%。查出違章用水120宗，協(xié)助各水廠追繳水費(fèi)共32500.00元，故障表65個(gè)，漏水45處。通過水表稽查，有效維護(hù)了供水市場(chǎng)秩序，保障了公司的合法權(quán)益。

2、安裝工程監(jiān)察：全年對(duì)整村、工廠或商住樓的管道工程進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收審核共114單，發(fā)現(xiàn)問題12單（4單、3單、2單、田頭3單）。相關(guān)問題已上報(bào)并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。

3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察：全年對(duì)水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查或電話回訪共330單，雜工開支抽查6單，核查后發(fā)現(xiàn)問題19單（上川9單、沙堤6單、都伏2單、斗山2單），已上報(bào)并對(duì)相關(guān)人員作出處理。

4、水廠財(cái)務(wù)監(jiān)察：全年對(duì)14個(gè)水廠進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問題，但發(fā)現(xiàn)部分水廠業(yè)務(wù)員存在“坐支”、公私款混用等問題，未能做到日清日結(jié)和當(dāng)日收款未及時(shí)入賬。

5、水廠倉庫材料監(jiān)察：全年對(duì)14個(gè)水廠的倉庫進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)工具或材料未能及時(shí)歸還以及材料帳實(shí)不符的問題；在B類固定資產(chǎn)的審查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別水廠未能及時(shí)報(bào)備B類固定資產(chǎn)的報(bào)廢或調(diào)撥情況。

6、每月協(xié)助財(cái)務(wù)科依據(jù)欠費(fèi)報(bào)表對(duì)各水廠的欠費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和追收。

四、公司布置重點(diǎn)工作完成情況：

1、一月份完成對(duì)歷史欠費(fèi)追繳工作。

2、積極配合公司完成對(duì)大江水廠水費(fèi)收繳情況、表戶資料調(diào)查和資產(chǎn)評(píng)估工作的摸底。

3、協(xié)助公司做好水費(fèi)提價(jià)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)工作，并跟蹤其運(yùn)行情況，與總公司信息科保持密切聯(lián)系，目前運(yùn)行情況良好。

5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民的分類統(tǒng)計(jì)工作，并重新審核所有表戶的用水性質(zhì)。

6、加強(qiáng)對(duì)新招員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能傳授，并通過考試順利完成試用期。

7、水廠反映在辦理表戶資料時(shí)存在無復(fù)印機(jī)的問題，已協(xié)調(diào)解決。

8、積極參與公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，并獲得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名、男女排球第一名的優(yōu)異成績(jī)。

五、存在的不足：

表戶管理方面：

1、個(gè)別水廠對(duì)水表資料的記錄不夠完整，例如生產(chǎn)編碼。

2、對(duì)拆表未能按照公司制度做好記錄和掛牌、保存工作。收費(fèi)方面：

1、已安裝表通水的用戶尚未及時(shí)將用戶資料入冊(cè)收費(fèi)，容易造成漏戶和不利于水費(fèi)回收。

2、對(duì)混合用戶未能嚴(yán)格把關(guān)，水表自查制度實(shí)施不到位，部分水廠在辦理臨街新開戶或分戶手續(xù)時(shí)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，給表戶管理的規(guī)范化帶來了挑戰(zhàn)。

自來水公司年度工作總結(jié) 5篇

20xx年，自來水公司在市政府的“三大戰(zhàn)略”指引下，持續(xù)解放思想，深入改革，強(qiáng)化管理，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，努力奮斗。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年總公司供水量達(dá)到x萬噸，比去年增加x萬噸，增長(zhǎng)幅度為x%；銷售水量為x萬噸，水費(fèi)收入達(dá)到x萬元，同比增長(zhǎng)x萬元，增長(zhǎng)幅度為x%；稅金總額為x萬元，較去年增加x萬元，增長(zhǎng)幅度為x%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬元，利潤(rùn)為x萬元。三水廠的供水量為x萬噸，水費(fèi)收入為x萬元。

二、工作采取的主要措施

1. 細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任。

年初，總公司對(duì)各直屬單位的工作進(jìn)行了詳細(xì)分解，明確了任務(wù)與職責(zé)，通過目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施月度檢查，并將水費(fèi)收入作為強(qiáng)化供水服務(wù)的重要指標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序開展。

2. 提升生產(chǎn)管理水平。

二廠實(shí)施定量包干責(zé)任制，明確單位耗損和設(shè)備維修費(fèi)用，加大節(jié)能減排力度，改造取水泵房的x機(jī)組，投資近x萬元，有效降低生產(chǎn)成本，節(jié)省電能；調(diào)度室合理安排生產(chǎn)，確保供水穩(wěn)定，降低制水成本。三水廠注重蒲紡地區(qū)的安全供水，完善管理制度，規(guī)范用水計(jì)量，保障經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性。

3. 加強(qiáng)收費(fèi)管理，提升水費(fèi)回收率。

持續(xù)與各營(yíng)業(yè)所簽訂“水費(fèi)收入包干責(zé)任制”合同，按月分解收費(fèi)任務(wù)，并進(jìn)行當(dāng)月結(jié)算，超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)標(biāo)則進(jìn)行處罰?；椴块T加強(qiáng)監(jiān)督，杜絕違法用水，努力提升水費(fèi)的回收率，今年的回收率較去年同期上升了x個(gè)百分點(diǎn)。

4. 關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)管理。

通過“定人、定班、定責(zé)”的形式，落實(shí)勞動(dòng)服務(wù)公司的管理，推動(dòng)管道安裝與維修業(yè)務(wù)。上半年，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極尋找表計(jì)校驗(yàn)業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)，并有盈余，為公司減輕了財(cái)務(wù)壓力，提高用水計(jì)量的準(zhǔn)確性。

5. 強(qiáng)化人事管理。

深化人事、分配等制度改革，推進(jìn)科學(xué)用工，嚴(yán)格遵循規(guī)章制度，實(shí)施雙向選擇和競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)不勝任崗位的員工進(jìn)行末位淘汰，激勵(lì)員工工作積極性，提升辦事效率。

6. 發(fā)揮黨群部門作用。

加強(qiáng)計(jì)劃生育紀(jì)律，嚴(yán)肅處理政策外生育的職工，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。工會(huì)等機(jī)構(gòu)定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注與支持，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

7. 確保安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)為效益基礎(chǔ)，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行培訓(xùn)，落實(shí)持證上崗制度，保衛(wèi)部門實(shí)施安全保障與應(yīng)急演練，確保無安全事故發(fā)生。營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境，并美化工作環(huán)境，種植各類花木，提升公司形象。

總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是供水服務(wù)水平顯著提升。公司在資金投入、客戶開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面均創(chuàng)新高；二是項(xiàng)目進(jìn)展順利，城區(qū)管網(wǎng)改造工程已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委，三水廠改造項(xiàng)目即將開工；三是精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，工作朝良性方向發(fā)展，水費(fèi)收入顯著增長(zhǎng)，但仍需達(dá)成月計(jì)劃差距。下半年，各部門需繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展，確保水費(fèi)任務(wù)完成。

三、明年工作要求

1. 統(tǒng)一思想，積極進(jìn)取。

各單位要做好動(dòng)員工作，將全體職工的思想凝聚在優(yōu)質(zhì)安全供水上，確保各項(xiàng)任務(wù)按期完成。

2. 持續(xù)開源節(jié)流，追求效益。

各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采納有效措施，確保生產(chǎn)與營(yíng)業(yè)部門節(jié)約成本，提高供水質(zhì)量，并合理調(diào)度，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3. 重視安全生產(chǎn)管理。

進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理及隱患排查，落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，保障供水安全穩(wěn)定。

4. 按期推進(jìn)在建項(xiàng)目。

積極協(xié)調(diào)拆遷還建工作，爭(zhēng)取政策支持，提升供水條件，努力改善城區(qū)供水網(wǎng)絡(luò)，保障服務(wù)質(zhì)量。

自來水公司年度工作總結(jié) 6篇

一、以提升員工素質(zhì)為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)理論武裝思想，是提高公司員工綜合素質(zhì)的重要途徑。我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神，同時(shí)還對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，做到學(xué)有所獲、學(xué)有所記。通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了員工的思想，提升了知識(shí)水平，也增強(qiáng)了員工在實(shí)際工作中運(yùn)用決策理論的能力。

我們鼓勵(lì)廣大員工在實(shí)際工作中以優(yōu)秀員工為榜樣，重視實(shí)干，強(qiáng)調(diào)實(shí)際效果，充分發(fā)揮主人翁精神。公司干部和員工在完成本職工作的利用休息時(shí)間，早上4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)水廠的設(shè)備進(jìn)行了全面維護(hù)與更換，不僅節(jié)省了成本，還顯著改善了水質(zhì)。維修團(tuán)隊(duì)在人員減少的情況下，克服任務(wù)重、人員少的困難，早出晚歸，確保維修任務(wù)按時(shí)完成，受到了員工的一致好評(píng)。

二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，廣泛開展群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)

根據(jù)各級(jí)工會(huì)的統(tǒng)一安排，過去一年，我們?cè)诶^續(xù)開展“五個(gè)一”活動(dòng)的重點(diǎn)開展了以“雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。這些活動(dòng)激發(fā)了員工的積極性。今年我們?cè)诒ＷC不間斷供水的情況下，成功對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了維修和更換，徹底打破了以往大型閥門維修需停水一天的歷史，保障了廣大用戶的生產(chǎn)和生活用水。

在技術(shù)創(chuàng)新和合理化改進(jìn)活動(dòng)中，我們挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能，開展技術(shù)改造，防止資源浪費(fèi)。我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范和能工巧匠的帶頭作用，通過多方面論證，××年我們對(duì)供水車間仍在使用的三臺(tái)離心式清水泵進(jìn)行了優(yōu)化更換，替換為新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電力消耗，增加了出水量，解決了設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的“大馬拉小車”的問題，節(jié)省電費(fèi)14000元，同時(shí)通過修復(fù)舊設(shè)備，節(jié)省材料費(fèi)1200余元。

三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理與維權(quán)力度，廣泛推行廠務(wù)公開

員工是企業(yè)的主人，為保障員工的知情權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，公司工會(huì)通過職代會(huì)的形式參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)。過去一年，公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次，成功參與了工資制度改革。在員工關(guān)心的福利、經(jīng)營(yíng)狀況、水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了全面公開，主動(dòng)接受員工監(jiān)督，有效杜絕了暗箱操作的現(xiàn)象。

四、以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為重點(diǎn)，廣泛實(shí)施送溫暖工程

員工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心為員工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。過去一年，我們通過“溫暖工程”關(guān)注員工面臨的實(shí)際困難，并積極尋求解決方案。在走訪員工的過程中，我們了解到不少員工由于收入低、工資拖欠、家庭負(fù)擔(dān)重等因素遇到困難。針對(duì)這種情況，我們?cè)诖汗?jié)前夕爭(zhēng)取慰問金并自籌資金，對(duì)困難家庭進(jìn)行慰問，幫助他們度過難關(guān)。我們還利用國(guó)家低保政策，對(duì)符合條件的員工進(jìn)行調(diào)整，確保有限的資金用于最需要的家庭，受到員工的擁護(hù)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，開展健康向上的文體活動(dòng)

為了豐富員工文化生活，××年我們?cè)谫Y金有限的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，舉辦了多個(gè)文體活動(dòng)，如“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春聯(lián)歡”、“三八”慶?；顒?dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。通過這些活動(dòng)，營(yíng)造了積極向上的氛圍，抵制消極思想，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

六、扎實(shí)推進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展

自公司于××年一月減員后，根據(jù)員工的年齡和工作年限制定了相應(yīng)的扶持政策，為待崗員工發(fā)放生活費(fèi)。為了幫助員工度過待崗期，我們積極鼓勵(lì)并支持員工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，確保做到“三抓一落實(shí)”：即抓宣傳、抓信息和技術(shù)指導(dǎo)、抓基礎(chǔ)研究，并落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。通過這些措施，使家庭經(jīng)濟(jì)戶數(shù)由68戶增加至74戶，全年為員工提供信息16條，支持家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

七、關(guān)注女工工作，充分發(fā)揮她們的作用

由于工作性質(zhì)，自來水公司女員工人數(shù)較多，占總?cè)藬?shù)三分之二，她們?cè)谥匾獚徫坏谋憩F(xiàn)實(shí)在影響公司供水和收費(fèi)。為了做好女工工作，我們嚴(yán)格遵循《勞動(dòng)法》《婦女保護(hù)法》等法律法規(guī)，認(rèn)真開展女工自尊、自重、自愛的教育。為了加強(qiáng)管理，我們?cè)谂は鄬?duì)集中的科室配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)了解她們的需求。通過組織有意義的競(jìng)賽和活動(dòng)，調(diào)動(dòng)女工積極性，確保她們?cè)诠ぷ髦械某錾憩F(xiàn)。

自來水公司年度工作總結(jié) 7篇

一、以提升職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝職工頭腦，是提升自來水公司整體素質(zhì)的重要途徑。我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)精神的開展了法律知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及專業(yè)技能的培訓(xùn)，確保每位職工都能做到學(xué)有所得、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)，職工不僅拓寬了視野、增強(qiáng)了知識(shí)儲(chǔ)備，還提升了運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

通過教育，廣大職工在實(shí)務(wù)工作中努力以公司模范為榜樣，重視實(shí)干、追求實(shí)效，充分展現(xiàn)了主人翁精神。在完成本職工作的公司干部和職工利用休息時(shí)間，早上四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到崗，午間不停工，對(duì)凈水車間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保不會(huì)影響用戶的正常供水，這樣不僅節(jié)省了企業(yè)資源，也有效改善了水質(zhì)。維修團(tuán)隊(duì)在公司減員情況下，克服人手不足、任務(wù)繁重的困難，早出晚歸，確保維修任務(wù)順利完成，得到了廣大職工的好評(píng)。

二、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，廣泛開展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)

根據(jù)上級(jí)工會(huì)的統(tǒng)一部署，我們持續(xù)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，聚焦在“雙增雙節(jié)、三壓三降、四創(chuàng)新”為主題的項(xiàng)目，激發(fā)了職工的創(chuàng)造力。在不影響供水的情況下，我們對(duì)水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的檢修與更換，使得以往因維修大型閥門需要停水一天的局面得以打破，從而保障了林區(qū)民眾的日常用水。

在技術(shù)革新與合理化建設(shè)中，我們注重挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)升級(jí)，削減浪費(fèi)現(xiàn)象，積極發(fā)揮勞動(dòng)模范、技術(shù)能手和工匠的先鋒作用。20xx年，我們對(duì)供水車間尚在使用的老舊離心式清水泵進(jìn)行了更換，替換為高效節(jié)能的潛水泵，顯著降低了電能消耗，提高了出水效率，從而解決了以往由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”問題，節(jié)省電費(fèi)14000元，同時(shí)通過修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)了4個(gè)閥門，節(jié)省材料費(fèi)1200余元。

三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)措施，廣泛推行廠務(wù)公開

職工是企業(yè)的主人，為了保障職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)與監(jiān)督權(quán)，公司工會(huì)通過職代會(huì)的形式參與企業(yè)決策，一年來共召開職代會(huì)三次，成功推動(dòng)了工資制度改革，還在職工使用、獎(jiǎng)懲和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面與公司簽訂了集體合同，確保職代會(huì)職能的有效落實(shí)。我們還對(duì)職工關(guān)心的福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了全面公開，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，有效避免了潛規(guī)則造成的矛盾。

四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)，全面推進(jìn)送溫暖工程

職工是工會(huì)工作的核心，關(guān)注職工的實(shí)際問題是我們的根本任務(wù)。去年，我們以“溫暖工程”為抓手，積極整合資源，為面臨困境的職工提供幫助。通過走訪車間、班組及困難職工家庭，我們深入了解他們的生活現(xiàn)狀。面對(duì)許多職工因工資問題及家庭負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致的生活困難，我們?cè)诖汗?jié)前夕，為26戶特困職工提供了慰問金，幫助他們度過難關(guān)。我們還利用國(guó)家低保政策，對(duì)需要幫助的家庭進(jìn)行了調(diào)整，確保有限的資源用于最需要的地方，受到職工的廣泛支持，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，通過豐富的文體活動(dòng)提高職工凝聚力

為豐富職工的文化生活，20xx年我們?cè)谫Y金有限的情況下，組織了包括元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)等在內(nèi)的多場(chǎng)慶?；顒?dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、歌唱比賽、排球和乒乓球比賽等，借此活躍職工的文化氛圍，促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)對(duì)抗不良影響的能力。

六、扎實(shí)推進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力職工增收

自20xx年公司減員以來，我們制定了相應(yīng)的扶持政策，向每位待崗職工提供生活補(bǔ)助，幫助他們渡過難關(guān)。我們積極倡導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過宣傳、技術(shù)指導(dǎo)和基礎(chǔ)研究等措施，不斷提升服務(wù)能力。在這一過程中，家庭經(jīng)濟(jì)戶的數(shù)量由68戶增加至74戶，為職工提供了多條實(shí)用信息，助力他們發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，提供了支持和保障。

七、重視女工工作，充分發(fā)揮女工的作用

自來水公司中女工占比較高，她們的工作表現(xiàn)直接影響到公司的供水和經(jīng)營(yíng)成果。為了提高女工的工作積極性和責(zé)任感，我們?cè)谧龊梅删S權(quán)的基礎(chǔ)上，注重女工自尊、自重的宣傳，配備專門負(fù)責(zé)人，隨時(shí)了解女工的需求。開展了多項(xiàng)活動(dòng)，如巾幗立功賽等，提升女工的參與感和歸屬感，從而順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自來水公司年度工作總結(jié) 8篇

20xx年已經(jīng)畫上了句號(hào)，我們自來水公司的全體員工都在緊鑼密鼓地工作中前行。隨著公司的不斷發(fā)展，我在工作上也有所進(jìn)步。為了讓全縣的居民能夠飲用到更安全、放心的自來水，我們?nèi)w職工的辛勤付出終于得到了回報(bào)。我相信我們自來水公司會(huì)一如既往地做好我們的本職工作，這是我們最基本的要求，也是我們服務(wù)的核心所在。

20xx年，在縣委、政府及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司始終堅(jiān)持黨的十九大精神，圍繞供水服務(wù)這一中心任務(wù)，注重重點(diǎn)、力求突破，腳踏實(shí)地、不斷創(chuàng)新，使得公司的各項(xiàng)工作都取得了顯著進(jìn)展。

一、聚焦重點(diǎn)，提升服務(wù)形象

隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，許多用水戶在交費(fèi)時(shí)面臨著困難等問題，這為我們提供了改進(jìn)服務(wù)的契機(jī)。為了切實(shí)為民解憂、辦實(shí)事，自20xx年x月起，公司加大了抄表上門服務(wù)的力度，投入資金引進(jìn)先進(jìn)的收費(fèi)軟件，并對(duì)各部門的辦公環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，顯著提升了員工服務(wù)群眾的效率。

二、健全制度，加強(qiáng)管理

1.依據(jù)公司《章程》和工作作風(fēng)建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度，尤其是在上班制度和工作態(tài)度方面，更加注重體現(xiàn)部門的工作紀(jì)律與責(zé)任感。

2.20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的相關(guān)文件精神，將創(chuàng)建活動(dòng)融入日常服務(wù)工作中，通過制度執(zhí)行，員工的服務(wù)態(tài)度與工作質(zhì)量有了明顯改進(jìn)，窗口部門嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行服務(wù)，積極滿足用戶需求，妥善解決歷史遺留問題及突發(fā)事件，獲得了用戶的認(rèn)可。

3.我們還積極帶動(dòng)工、青、婦組織，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工的疾苦，定期上門慰問退休及病重員工，并組織職工開展豐富的身心活動(dòng)。

三、以人為本，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

公司始終把提高干部職工的素質(zhì)作為做好供水工作的根本保障，堅(jiān)決落實(shí)隊(duì)伍建設(shè)工作。公司黨支部將“建設(shè)高素質(zhì)班子，帶好職工隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)工、青、婦組織結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善制度，并提出“凡事要求職工做的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與黨員干部必須首先做到”，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在公司建設(shè)中起到帶頭示范作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元

2.維修服務(wù)站：全年收入：xxx元，上門維修服務(wù)xx余起，特別是在x小時(shí)外的緊急維修中完成50余起。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造了育才路、臨江路以及鹽豐、城區(qū)等供水主管網(wǎng)。

2.高灘片區(qū)供水主管網(wǎng)的改造工作已完成。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處，完成了從一泵房至二泵房供水主管網(wǎng)的安裝。

六、存在的問題

1.盡管我們?cè)谶^去的一年里取得了一些成績(jī)，但我們也必須正視存在的不足，如干部職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)尚需進(jìn)一步提升；在服務(wù)質(zhì)量上，仍與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有差距；創(chuàng)建知名服務(wù)品牌的工作推進(jìn)還有待加強(qiáng)；抄表到戶的工作也需進(jìn)一步加大力度。

2.我公司屬于買水經(jīng)營(yíng)模式，在城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快的現(xiàn)階段，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格依然偏低。

3.縣城在洗街、灑水及綠化用水時(shí)的用水量缺乏有效計(jì)量，城區(qū)公廁用水沒有專人管理，造成了大量的用水浪費(fèi)。

4.由于缺乏自有水廠，現(xiàn)有職工數(shù)量在工作安排上存在較大空閑，導(dǎo)致收入與支出之間的壓力增大。

5.xxx區(qū)的供水需要經(jīng)過兩次加壓才能正常供應(yīng)，相關(guān)水費(fèi)價(jià)格尚未得到解決。

在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的理念，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出服務(wù)承諾，樹立科學(xué)發(fā)展觀，持之以恒地做好供水服務(wù)工作，為水廠設(shè)用水最低消費(fèi)及供水行業(yè)的文明建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣的發(fā)展添磚加瓦。

自來水公司年度工作總結(jié) 9篇

20xx年，我公司在市委、政府及相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，深入推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的供水服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這一中心任務(wù)，聚焦重點(diǎn)、勇于創(chuàng)新，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)文明”建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、以人為本，注重隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。

公司始終把提高干部職工的素質(zhì)作為確保優(yōu)質(zhì)供水的根本保障，始終堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。公司黨總支將“抓好班子、帶好隊(duì)伍”視為黨建工作的核心任務(wù)，強(qiáng)化班子自身建設(shè)的深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，帶動(dòng)公司工、青、婦等群體，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，明確“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部應(yīng)當(dāng)首先做到”的原則，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部在三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用。

2.深入開展反腐倡廉建設(shè)。

公司在反腐倡廉的自覺性教育上不斷加強(qiáng)，黨總支部和各支部堅(jiān)持實(shí)行“三會(huì)一課”制度，經(jīng)常在公司會(huì)議上重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，時(shí)刻警醒，防微杜漸。公司堅(jiān)持民主管理和科學(xué)決策，反復(fù)研究公司的經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展規(guī)劃及資金使用，嚴(yán)格按照民主議事原則，由班子集體討論決定。公司與各科室簽訂了《市自來水公司黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》，落實(shí)責(zé)任制度。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。

成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》，規(guī)定周二和周五為全體干部職工的學(xué)習(xí)時(shí)間，并發(fā)放了多份學(xué)習(xí)資料。公司舉辦了“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，并開設(shè)了宣傳專欄，確保學(xué)習(xí)效果。

4.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立員工學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制。公司訂閱了22種各類報(bào)刊雜志，供全體員工學(xué)習(xí)和閱讀。

5.本月底，公司女工已在市計(jì)生站完成婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升供水服務(wù)理念

1.在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過組織討論和心得體會(huì)的撰寫，廣大員工對(duì)供水服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)有了顯著提升，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降低損失、提高效益。一方面加強(qiáng)水流損失的管理，減少供水成本；另一方面加大抄表收費(fèi)力度，并加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)和個(gè)體的稽查，特別是洗浴、餐飲、洗車和旅業(yè)等用水戶。

3.強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步健全管理制度；二是成立供水督查大隊(duì)，通過定期和不定期的檢查，對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行了100多次督查，持續(xù)提升供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

三、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來，公司對(duì)安全生產(chǎn)工作極為重視，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施。面對(duì)近期頻發(fā)的強(qiáng)降雨天氣，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故的發(fā)生。

加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。公司持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期或不定期組織有關(guān)政策、操作規(guī)程和安全事故教訓(xùn)的學(xué)習(xí)，幫助員工強(qiáng)化“安全第一”的理念。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米，新增用水戶x戶。

2.供水情況：x月供水總量為：抄表量x萬噸，售水量x萬噸，售水收入x萬元，水費(fèi)回收率達(dá)x%，水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。

五、積極響應(yīng)號(hào)召，配合市委、政府工作

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人；

2.在植樹節(jié)活動(dòng)中捐款x元；

3.在抗旱救災(zāi)中捐款x元。

自來水公司年度工作總結(jié) 10篇

在過去的一年中，自來水公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心，緊密圍繞年初制定的水廠用水最低消費(fèi)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)，通過多方努力開展各項(xiàng)工作。經(jīng)過全體員工的共同奮斗，水廠較為順利地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

計(jì)劃產(chǎn)水量為34,688,000立方米，實(shí)際產(chǎn)水量達(dá)到33,383,000立方米，完成率為96.2%。在耗電量方面，全年電費(fèi)支出達(dá)xxx萬元，耗氯量為xx噸。

1、出水合格率99%

2、事故處置及時(shí)率100%

3、設(shè)備完好率99%

4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5、預(yù)算費(fèi)用為xxx萬元，實(shí)際支出xx萬元，完成率為%，專項(xiàng)資金預(yù)算為xxx萬元，實(shí)際完成xx萬元，完成率為%。

二、重點(diǎn)工作完成情況

1、圍繞經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化管理

針對(duì)水廠生產(chǎn)實(shí)際情況，水廠領(lǐng)導(dǎo)召開了“提升經(jīng)營(yíng)管理”的專題會(huì)議，針對(duì)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的性能分析。為了解決設(shè)備老化導(dǎo)致的高耗低產(chǎn)問題，水廠制定了一系列整改措施，包括優(yōu)化機(jī)泵的揚(yáng)水管配置，確保設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)，從而提升了經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，保障安全運(yùn)營(yíng)

水廠運(yùn)行設(shè)備逐漸老化，為確保安全供水，我們?cè)诟叻逵盟畷r(shí)段加強(qiáng)了設(shè)備檢修，全年共檢修機(jī)泵10臺(tái)次，調(diào)配了多個(gè)設(shè)備的功率，確保了正常供水的安全性。經(jīng)過加大管線巡視力度和其他維護(hù)措施，水廠的供水安全得到了有效保障。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，消除供電隱患

水廠與電力部門進(jìn)行了多次溝通，確保在生產(chǎn)高峰期不進(jìn)行停電檢修，最大限度保障了水廠的正常運(yùn)作。合理安排了供電線路的維護(hù)，確保了過冬期間的安全供電。

三、提升職工安全意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)

為了增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，水廠組織了一系列安全培訓(xùn)和演練，制定了明確的安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到每一位員工。通過定期的學(xué)習(xí)和演練，有效提升了職工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

四、應(yīng)急預(yù)案演練，提升應(yīng)對(duì)能力

為了增強(qiáng)水廠的應(yīng)急能力，水廠全年進(jìn)行了多次應(yīng)急預(yù)案演練，確保在突發(fā)事件中能夠快速反應(yīng)，保障水廠的正常運(yùn)營(yíng)與安全。

五、開展激勵(lì)活動(dòng)，促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變

為激勵(lì)職工更好地投入工作，我廠開展了多種形式的激勵(lì)活動(dòng)，結(jié)合職工的不同情況，制定了合理的考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。通過這些活動(dòng)，有效轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

六、提升生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)效率

水廠對(duì)自控系統(tǒng)進(jìn)行了改造，嚴(yán)格按照技術(shù)要求推進(jìn)設(shè)備安裝和調(diào)試，確保新系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過培訓(xùn)，員工們對(duì)新設(shè)備的操作更加熟練，為今后的維護(hù)管理打下了良好的基礎(chǔ)。

七、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保生產(chǎn)安全

在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，水廠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全防范，確保人員和設(shè)施的安全。保持與相關(guān)單位的聯(lián)系，形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

自來水公司年度工作總結(jié) 11篇

一. 系統(tǒng)概述

水廠設(shè)用水最低消費(fèi)管理系統(tǒng)是本公司自20xx年以來，根據(jù)國(guó)內(nèi)多家水廠的實(shí)際需求，自主研發(fā)的一款集信息管理與數(shù)據(jù)分析于一體的系統(tǒng)。經(jīng)過多年的不斷改進(jìn)與完善，已廣泛應(yīng)用于各類水廠，并得到了用戶的高度認(rèn)可。

二. 功能特點(diǎn)

1、支持用水最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

系統(tǒng)能夠根據(jù)不同用戶類型設(shè)定最低消費(fèi)水量，確保特殊用水戶在沒有實(shí)際用水情況下也能夠按照規(guī)定繳納水費(fèi)，保障水廠的正常收益。

2、用戶分類管理：

系統(tǒng)支持對(duì)用戶進(jìn)行分類管理，不同類型的用戶可享受不同的最低消費(fèi)政策，系統(tǒng)可自動(dòng)審核用戶資格，確保管理的規(guī)范性。

3、靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：

系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能夠?qū)崟r(shí)生成用戶的用水情況報(bào)告，幫助水廠分析用水趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣。

4、支持優(yōu)化的收費(fèi)管理：

系統(tǒng)可以靈活配置各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用戶的最低消費(fèi)水量、用水類別均可自定義，方便水廠在不同情況下作出適時(shí)調(diào)整。

5、開放式數(shù)據(jù)庫接口：

系統(tǒng)為后續(xù)的擴(kuò)展提供了開放式數(shù)據(jù)庫接口，使得數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出及管理變得更加便捷。

6、完善的用戶信息管理：

系統(tǒng)支持對(duì)用戶信息的增、刪、改、查，確保企業(yè)對(duì)用戶信息的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性，極大提高了日常管理的效率。

7、精確的用水?dāng)?shù)據(jù)記錄：

系統(tǒng)采用先進(jìn)的抄表技術(shù)，能夠精確記錄用戶的用水情況，確保每位用戶的水費(fèi)計(jì)算都能真實(shí)反映用水量。

8、便捷的繳費(fèi)方式：

系統(tǒng)支持多種繳費(fèi)方式，包括線上支付、銀行托收等，方便用戶選擇最適合的繳費(fèi)方式，提升用戶體驗(yàn)。

9、自動(dòng)化提醒功能：

系統(tǒng)設(shè)置了自動(dòng)提醒機(jī)制，用戶若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送提示信息，有效降低欠費(fèi)率。

三. 用戶管理

用戶管理模塊提供用戶信息的錄入與維護(hù)，能夠?qū)痈鞣N相關(guān)信息的管理，包含用戶檔案、用水記錄、最低消費(fèi)水量等。用戶可以隨時(shí)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更新，確保信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

四. 本模塊功能簡(jiǎn)介

1、用戶立戶：為新用戶建立基本檔案信息，確保每位用戶在系統(tǒng)中的正確注冊(cè)。

2、檔案管理：支持對(duì)用戶檔案的多樣化查詢，便于水廠進(jìn)行核查與統(tǒng)計(jì)。

3、用水記錄管理：系統(tǒng)自動(dòng)記錄每位用戶的用水情況，支持歷史數(shù)據(jù)查詢與分析。

4、消費(fèi)水量設(shè)置：可對(duì)每個(gè)用戶設(shè)定至少消費(fèi)水量，確保水廠的基本經(jīng)濟(jì)收益。

5、系統(tǒng)日志管理：記錄系統(tǒng)操作歷史，保證數(shù)據(jù)的完整性與可追溯性。

6、信息變更處理：用戶可以方便的修改個(gè)人信息，審批流程簡(jiǎn)單高效，保證管理的靈活性。

五. 關(guān)鍵字：

最低消費(fèi)水量：對(duì)用戶的最低消費(fèi)水量進(jìn)行記錄與管理，確保水廠的正常收益。

用水類別：根據(jù)不同用戶的需求設(shè)定相應(yīng)的用水類別，便于進(jìn)行分類管理。

抄表周期：系統(tǒng)支持定期抄表功能，確保用水量的及時(shí)統(tǒng)計(jì)和收費(fèi)。

用戶編號(hào)：每個(gè)用戶在系統(tǒng)中均有唯一的編號(hào)，便于信息的精準(zhǔn)管理。

立戶時(shí)間：記錄每位用戶的注冊(cè)時(shí)間，確保信息更新的時(shí)效性。

六. 開發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹

自來水公司年度工作總結(jié) 12篇

20xx年度，在住建局黨組的指導(dǎo)和支持下，我公司以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，通過“雙查雙整”工作，帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力，克服了許多困難。在今年水源較為緊張的情況下，我們共同努力，確保供水服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)改善供水環(huán)境，提高服務(wù)水平，努力營(yíng)造依法、高效、務(wù)實(shí)的工作氛圍，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作成果總結(jié)如下：

一、20xx年公司運(yùn)營(yíng)情況

由于今年出現(xiàn)干旱，黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量大幅減少，導(dǎo)致水費(fèi)收繳任務(wù)在至少4個(gè)月內(nèi)未能完成。近年來成本費(fèi)用逐年上升，但水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)000萬元。

根據(jù)預(yù)計(jì)，20xx年公司經(jīng)營(yíng)收入為00000萬元，其中安裝維修收入為000萬元，水費(fèi)收入為000萬元，材料銷售收入為000萬元。與上年同期相比，今年經(jīng)營(yíng)收入減少（增加）了000萬元。

預(yù)計(jì)20xx年經(jīng)營(yíng)支出為000萬元，較上年同期增加（減少）00萬元。

20xx年經(jīng)營(yíng)虧損為00萬元，主要原因如下：

二、開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，顯著提高工作效率。

根據(jù)縣委關(guān)于開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)的通知，并結(jié)合我單位的實(shí)際情況，召開了動(dòng)員大會(huì)?；顒?dòng)啟動(dòng)以來，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下，我單位統(tǒng)一思想，精心組織、周密安排，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保了“兩學(xué)一做”活動(dòng)的順利推進(jìn)。通過活動(dòng)的開展，我們促使黨員干部和職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，把群眾的需求和期待作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在為民服務(wù)上取得了顯著成效，樹立了可親、可信的單位形象。

三、部署駐村幫扶工作，有效推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。

根據(jù)縣委關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的指示，我單位的幫扶對(duì)象為曬經(jīng)鄉(xiāng)的韓馬村和劉河村，以及雙聯(lián)青崖村。自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，在縣委總體部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府的安排下，采取綜合扶貧措施，利用多種優(yōu)勢(shì)資源，扎實(shí)推進(jìn)幫扶工作，幫助貧困戶在生活和思想上實(shí)現(xiàn)脫貧，嚴(yán)格按照政策要求全力推進(jìn)整村脫貧工作。具體扶貧措施包括：制定20xx年切實(shí)可行的扶貧、自脫貧方案；根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查情況，制定針對(duì)性整改措施；我公司在劉河村掛職的“第一書記”在精準(zhǔn)扶貧工作中表現(xiàn)突出，被鄉(xiāng)政府評(píng)選為駐村工作隊(duì)優(yōu)秀第一書記；三家合作社的成立，分別為：

1、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊(cè)資金20萬元；

2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社，注冊(cè)資金260萬元；

3、夢(mèng)圓種養(yǎng)殖合作社，注冊(cè)資金20xx萬元。

積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開展義診，獲益人數(shù)達(dá)105人，發(fā)放常用藥品110余份。當(dāng)前，劉河村貧困戶貸款落實(shí)情況良好，41戶貧困戶中已有40戶成功貸款，貸款率達(dá)98%。協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快劉河村護(hù)村河堤建設(shè)，1115米護(hù)村河堤項(xiàng)目已全部完成。韓馬村也加大了勞動(dòng)技能培訓(xùn)，積極輸轉(zhuǎn)外出勞動(dòng)力。今年我單位的駐村服務(wù)隊(duì)在村內(nèi)駐扎120天，人員紀(jì)律嚴(yán)明，確保每?jī)商靸?nèi)都有兩名隊(duì)員在村內(nèi)開展工作，期間隊(duì)員自理伙食，并住宿在黨員活動(dòng)室。

在接下來的工作中，我單位將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中央和省市縣精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，深入群眾，扎根農(nóng)村，全面實(shí)施精準(zhǔn)扶貧和脫貧措施。

四、全力以赴保障供水，真心服務(wù)民生。

（一）供水水源情況。受今年干旱影響，城區(qū)供水水源水位劇降，黃江水庫于7月初干涸無水可取，岷峮山水廠停產(chǎn)，供水供需矛盾突出，供水壓力由0.18 MPa降至0.03 MPa，為近三年來的最低水平。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并于7月11日發(fā)布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化用水。盡管管網(wǎng)壓力沒有明顯改善，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實(shí)施觀山水廠調(diào)水工程，7月11日開工，經(jīng)過不分晝夜的工作，于7月27日晚11時(shí)，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng)，日供水能力增加1000方。于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村引入部分水源供給黃江水廠，增加500方水源，合計(jì)增加供水能力1500方，暫時(shí)緩解了用水緊張狀況。

（二）供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司的重中之重，也是廣大群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。我公司為確保飲用水安全，出廠水每季度送往西北水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn)，每月由縣疾控中心抽檢。我單位化驗(yàn)室每周對(duì)出廠水及末梢水進(jìn)行檢測(cè)，水質(zhì)合格，均達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。我公司利用媒體及時(shí)通報(bào)自來水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果，讓廣大用戶安心用水。今年還升級(jí)了水廠，安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，以有效保障水源安全。

（三）供水管網(wǎng)維護(hù)情況。我公司的安裝維修隊(duì)以“服務(wù)用戶，方便用戶”為宗旨，堅(jiān)持管網(wǎng)巡查探漏制度，著力減少水損。全年對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行巡查，每周至少兩次，結(jié)合城區(qū)道路改造工作，全年查出漏點(diǎn)46處，維修管網(wǎng)96次，其中DN300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。維修效率高，大修不超過三天，中修不超過24小時(shí)，小修在2小時(shí)內(nèi)完成，合理收取維修費(fèi)用，杜絕吃拿卡要，提供文明服務(wù)。

五、存在的問題

一是水源嚴(yán)重不足，城市化水平提高，縣城人口逐年增長(zhǎng)，水源已無法滿足供水需求，供需矛盾突出。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等施工影響，無法有效更換，漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，舊供水管網(wǎng)年久失修，改造難度大。

三是服務(wù)質(zhì)量和水平仍需提升，收費(fèi)人員及安裝維修人員服務(wù)意識(shí)待加強(qiáng)。

四是水質(zhì)安全保障措施需加強(qiáng)，需增大水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)的巡查力度。

六、明年的打算

（一）論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的逐步擴(kuò)大，水源不足的問題將更加凸顯，論證及尋找新水源是解決我縣城區(qū)供水的根本措施?？h委、縣政府對(duì)此高度重視，我單位將與相關(guān)部門密切合作，論證新項(xiàng)目以爭(zhēng)取投資，從根本上解決城市用水問題。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率。由于配水管網(wǎng)老化，水質(zhì)二次污染問題嚴(yán)重，部分居民區(qū)水質(zhì)較差，渾濁且有異味，對(duì)居民生活造成了負(fù)面影響，漏水率高達(dá)30%以上，水費(fèi)成本長(zhǎng)期居高不下，嚴(yán)重制約公司的健康發(fā)展。今后，我們將積極爭(zhēng)取資金，將舊管網(wǎng)改造列入工作重點(diǎn)，分步有序?qū)嵤└脑?，降低漏損率至最低。

（三）提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認(rèn)真履行三項(xiàng)承諾：一是事故搶修及時(shí)率達(dá)100%，漏水發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設(shè)置安全設(shè)施，施工完畢保持工地整潔。三是定期觀察水壓和流量，及時(shí)排查隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2MPa，有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾安心用水。

（四）加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理。20xx年，我們將在管理和堵漏洞上加大力度，盡最大努力積極組織水費(fèi)收繳。我們將在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，加大清查力度，做到情況明了，研究制定新政策，確保水費(fèi)收繳率達(dá)到70%以上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

（五）加強(qiáng)水源保護(hù)。確保水源和水質(zhì)不受污染，切實(shí)做好供水設(shè)施的安全保障。

由于水源不足、制水成本增加、水費(fèi)偏低、管網(wǎng)老化等因素，我單位一直處于虧損經(jīng)營(yíng)，職工收入偏低，造成單位現(xiàn)代化管理水平滯后，但我們充滿信心與決心，持續(xù)向現(xiàn)代管理邁進(jìn)。未來的工作中，我們將常抓不懈，做好實(shí)事求是，以求實(shí)效，使西和的供水事業(yè)邁上新臺(tái)階。

自來水公司年度工作總結(jié) 13篇

20xx年，對(duì)于自來水公司來說，堪稱是一個(gè)收獲豐碩的一年。在全體員工的共同努力以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，公司的綜合實(shí)力得到了顯著提升。尤其值得一提的是，我們的水廠設(shè)用水最低消費(fèi)政策，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過一年的奮斗，我非常榮幸能夠成為公司這個(gè)大家庭的一員，心中的喜悅之情難以用言語表達(dá)。

回顧過去一年的工作，我的工作熱情始終保持高漲，也全心投入到各項(xiàng)任務(wù)中，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)也非常順暢。臨近年終，我感到有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而在新的一年里能夠更上一層樓。

一、年度工作概述

截至20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的水廠實(shí)際用水客戶數(shù)量達(dá)到xx家。下半年的任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成水廠設(shè)用水量為xx噸，完成率為xx%。全年水費(fèi)收入為xx元（其中包括最低消費(fèi)費(fèi)用：xx元），資金回收總額為xx元，資金回收率達(dá)到xx%。未回收的老款任務(wù)為xx元，已與相關(guān)客戶溝通，爭(zhēng)取在年底前收回70%的款項(xiàng)，當(dāng)前正與相關(guān)部門緊密跟進(jìn)。

二、具體職責(zé)履行

1、實(shí)習(xí)階段：20xx年xx月

1）負(fù)責(zé)管理水廠客戶共計(jì)15家，月均用水量在xx噸至xx噸之間。通過與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，自己逐漸熟悉了日常管理職責(zé)。上半年共處理客戶投訴xx件，成功解決了大部分問題，形成了較為完善的反饋機(jī)制。

2）每月按時(shí)完成客戶用水統(tǒng)計(jì)報(bào)告及工作并于六月份實(shí)施了每周匯報(bào)制度。

3）積極參與水廠設(shè)備的維護(hù)和檢查工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4）開發(fā)新客戶xx家，跟蹤確保其用水需求的滿足，大多數(shù)新客戶已開始穩(wěn)定用水，但仍需持續(xù)關(guān)注客戶需求變化。

5）與技術(shù)部協(xié)作，推行新型水處理技術(shù)的研究與實(shí)施，進(jìn)一步提升水質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、正式工作時(shí)期：20xx年xx月—xx月

在正式進(jìn)入工作后，積極加入公司的各項(xiàng)工作中，與大客戶的合作占據(jù)了水廠用水總量的xx%。為確保服務(wù)的及時(shí)性，積極處理客戶在用水中的各類問題，確保客戶的滿意度。

三、公司活動(dòng)參與

在完成日常工作之余，我還積極參與公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)，這不僅豐富了我的業(yè)余生活，也幫助我在各個(gè)方面提升了自我。

(1) 熱衷參與團(tuán)組織活動(dòng)，獲得了20xx年xx市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)；

(2) 有幸成為公司年度晚會(huì)的主持人，提升了自己的表達(dá)能力；

(3) 協(xié)助其他部門組織企業(yè)文化活動(dòng)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力；

(4) 利用自己的寫作愛好，擔(dān)任公司內(nèi)部通訊員，積極撰寫宣傳材料，為公司文化傳播貢獻(xiàn)力量。

四、自我反思

在回顧20xx年的工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶的溝通以及各部門間的協(xié)調(diào)上都是順暢的。然而，由于我剛步入職場(chǎng)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)性仍有待加強(qiáng)。在面對(duì)部分客戶的貨款回收時(shí)，過于依賴他人的承諾，導(dǎo)致了回款的延遲；在客戶開發(fā)方面，對(duì)潛在客戶的跟蹤亦顯得不夠緊密。面對(duì)這些問題，我將在未來的工作中逐一克服并吸取經(jīng)驗(yàn)：

1、加強(qiáng)自身營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，平衡工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間分配，提升自己的專業(yè)能力。

2、增強(qiáng)對(duì)文字材料的校對(duì)意識(shí)，提高工作中的細(xì)致程度。

3、注入更多激情，努力融入公司的工作氛圍。

4、合理安排參與公司活動(dòng)的時(shí)間，集中精力在銷售工作上。

以上反思雖然只是一部分，但我深知自身的不足還很多。未來會(huì)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力提升自己。

五、明年工作計(jì)劃

(1) 加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶跟蹤，主動(dòng)送水樣并及時(shí)反饋使用情況。

(2) 針對(duì)當(dāng)前水質(zhì)問題，我將向上級(jí)反映并爭(zhēng)取優(yōu)先提升水質(zhì)，為改善客戶體驗(yàn)打下基礎(chǔ)；針對(duì)水價(jià)問題，需要與財(cái)務(wù)部門合作，調(diào)整定價(jià)策略。

(3) 利用新技術(shù)提升水處理能力，爭(zhēng)取在下半年完成新型水處理設(shè)備的安裝與調(diào)試。

(4) 積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(5) 加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)反饋客戶需求，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

根據(jù)以上計(jì)劃，20xx年的工作壓力可謂沉重，但我深信通過自身的努力與團(tuán)隊(duì)的支持，必定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)新一年的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

自來水公司年度工作總結(jié) 14篇

在過去的一年中，在市政府的指導(dǎo)下，在水務(wù)局的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界的大力支持與合作中，自來水公司全體員工始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，恪守“服務(wù)、責(zé)任、實(shí)效”的企業(yè)精神，凝心聚力，奮勇拼搏，確保了市民的用水安全。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

二、取得的主要成績(jī)

1、措施到位，確保了城區(qū)供水穩(wěn)定

過去一年，供水總量達(dá)萬噸，售水總量達(dá)萬噸。在內(nèi)部管理上，我們持續(xù)執(zhí)行“以需定壓，以壓定量”的供水原則，依據(jù)各類用戶的用水要求，及時(shí)合理調(diào)整供水量，同時(shí)不懈探索合理的供水壓力，以滿足用戶需求、實(shí)現(xiàn)水資源的有效利用；我們還嚴(yán)格實(shí)施測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)報(bào)告制度，建立供水管網(wǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，從而確保城區(qū)供水的平穩(wěn)與有序。

在某月份，我們派遣了一名水質(zhì)檢測(cè)員到鄭州進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)的培訓(xùn)，并在安陽采購了各類化驗(yàn)器材，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，顯著提升了我們的水質(zhì)檢測(cè)水平，使城市自來水水質(zhì)進(jìn)一步改善。

2、因地制宜，供水范圍持續(xù)擴(kuò)展

我們緊密跟隨城市發(fā)展步伐，克服各種困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。去年新增鋪設(shè)管道米，管道米；槐樹池至管道米；行政中心球墨鑄鐵管道米；新增用戶接入多米，滿足了多個(gè)單位及居民的用水需求，新接用戶總數(shù)達(dá)戶。

3、加強(qiáng)管理，增收節(jié)支顯成效

在降低水損方面，我們提升了水損分析會(huì)議的質(zhì)量，建立了專用記錄本，對(duì)每月的水損分析進(jìn)行詳細(xì)記錄與歸檔，以便進(jìn)行及時(shí)的對(duì)比與分析；提高了漏水檢測(cè)的效率，上年度共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)個(gè)，緊急搶修爆漏事故次，及時(shí)更換丟失的閥門余套，并提供上門服務(wù)，大幅減少了管網(wǎng)漏水損失；對(duì)供水市場(chǎng)的巡查力度加大，共查處私自接水用戶戶、盜水用戶戶、不規(guī)范用水戶、濫用消防栓水的案件，對(duì)每起案件均進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

我們加強(qiáng)了收費(fèi)管理

上年度我們嚴(yán)格區(qū)分混合用水用戶的性質(zhì)，按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi)；對(duì)管網(wǎng)混亂的用戶進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一了貿(mào)易結(jié)算表的位置減少了管網(wǎng)漏水，并降低了相關(guān)不良用水事件的發(fā)生；加大了抄表的督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏的問題。

我們還壓縮開支，降低了辦公費(fèi)用

在實(shí)施材料統(tǒng)一采購和財(cái)務(wù)一支筆審批制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了辦公用品的支出管理，在日常消耗品上進(jìn)行了改進(jìn)，比如公文用紙的使用，能油印的決不復(fù)印，能雙面復(fù)印的決不單面復(fù)印，顯著降低了辦公用品的消耗。

在車輛管理、電力管理、機(jī)械維修等方面也采取了相應(yīng)的措施，取得了顯著成效，降低了供水成本。

4、狠抓落實(shí)，管理水平再上新臺(tái)階

去年，我們的管理工作注重在“深”與“實(shí)”上下功夫，圍繞年初制定的目標(biāo)，各部門及員工都嚴(yán)格按照制度執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，形成了只干不說、默默奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。去年共規(guī)范了城區(qū)不合標(biāo)準(zhǔn)的井和坑個(gè)，規(guī)范不同性質(zhì)的用水用戶余戶，未發(fā)生一起工程事故和安全事故。

5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著

年初我們加強(qiáng)了公司信息化管理，各部門均配備了專業(yè)的信息化管理人員，并進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的建設(shè)，使得各部門能夠及時(shí)掌握供水相關(guān)數(shù)據(jù)，提供了便捷的工作通道，大幅度提升了工作效率。新開設(shè)的欄目如林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等，使員工能夠及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)最新的供水相關(guān)知識(shí)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的接入，大大拓寬了員工的視野，提高了整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

過去一年，公司三產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，表現(xiàn)亮眼，為穩(wěn)定員工情緒和推動(dòng)公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。一方面，宏業(yè)公司承接了多項(xiàng)社會(huì)工程，收入豐厚；另一方面，離子水廠改進(jìn)了生產(chǎn)工藝，增加了宣傳，特別是在“情系萬民”活動(dòng)中，設(shè)置了宣傳點(diǎn)，使用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，上年度銷售離子水桶，新增用戶戶，免費(fèi)為用戶進(jìn)行飲水機(jī)清洗和維修，取得了良好的社會(huì)反響。