財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司面臨著市場(chǎng)波動(dòng)與客戶需求多樣化的挑戰(zhàn)。在這一述職報(bào)告中，不僅總結(jié)了公司的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)與財(cái)務(wù)狀況，更深入探討了在風(fēng)險(xiǎn)管理與客戶服務(wù)上的創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)致分析與客戶反饋的認(rèn)真傾聽(tīng)，我們發(fā)現(xiàn)，提升客戶信任與滿意度是推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這份報(bào)告將為未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和明確的方向。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第1篇

自20xx年xx保險(xiǎn)在這個(gè)美麗的地方扎根以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了五個(gè)春秋。我要向坐在這里的每一位表示衷心的感謝，是你們一年來(lái)的辛勤努力，推動(dòng)了我們公司的快速發(fā)展。五年來(lái)，在分公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，得益于所有同事的配合與支持，我們克服了許多挑戰(zhàn)，開(kāi)展了創(chuàng)新與拼搏，取得了顯著的成就，公司的管理水平和員工的精神面貌都有了顯著提升。我將向大家匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

一、主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

在20xx年，我們面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司管理層緊密團(tuán)結(jié)，全體員工積極集思廣益，探索業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取有效的措施，推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

隨著公司政策的多次調(diào)整，分公司經(jīng)理室對(duì)經(jīng)營(yíng)決策給予了高度重視，迅速組織傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議精神，分解并下達(dá)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，制定了相應(yīng)的政策措施。為了確保結(jié)構(gòu)調(diào)整的順利進(jìn)行，我們始終將公司的整體利益放在首位，迅速調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切合實(shí)際的措施，初步實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是我們業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，但其賠付率的控制一直較為困難。為了減輕風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，并依據(jù)分公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，積極扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種的發(fā)展。我們大力拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成功承保了長(zhǎng)期由其他公司主導(dǎo)的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對(duì)優(yōu)化公司險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了積極的推動(dòng)作用。

在保證業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的我們也將合規(guī)經(jīng)營(yíng)視為公司的生命線。全體員工嚴(yán)格遵循上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中堅(jiān)持按照分公司的管理要求執(zhí)行，確保省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的方針，力求在規(guī)模與效益之間找到最佳平衡，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)避承保風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)

企業(yè)是社會(huì)的基本單位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的壯大離不開(kāi)持續(xù)的學(xué)習(xí)，必須掌握政策法規(guī)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我始終以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的各項(xiàng)重要精神作為指導(dǎo)思想，確保思想上與分公司黨委保持一致，不斷提升執(zhí)行公司政策的能力和解決問(wèn)題的能力。

根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的總體安排，我們將在20xx年將其作為貫穿全年工作的主線?？茖W(xué)發(fā)展觀對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義，我們將努力培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，確保這一重要任務(wù)貫穿全年工作。

在個(gè)人方面，我始終要求自己，規(guī)范行為。堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)公司的決策，遵守公司的規(guī)章制度，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律工作。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員的模范作用

對(duì)于公司制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，我們均以會(huì)議討論的方式進(jìn)行決定。對(duì)于不確定的事項(xiàng)，我們通過(guò)考察調(diào)研，反復(fù)討論，直到達(dá)成一致意見(jiàn)再做決定。我們加強(qiáng)與上級(jí)單位的溝通，請(qǐng)示匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，力求獲得支持和幫助。正因如此，我們的管理透明，決策合理，使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，部門協(xié)調(diào)，員工齊心協(xié)力，共同推動(dòng)了公司的和諧發(fā)展。

四、扎實(shí)基礎(chǔ)工作，確保集中管理的順利推進(jìn)

在20xx年，公司將集中管理視為實(shí)現(xiàn)正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效、規(guī)范為原則，針對(duì)業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面進(jìn)行了大量工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)決策，健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控管理。

集中管理有助于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高效率和資源配置。對(duì)提升客戶服務(wù)水平、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

五、健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力

公司在每季度末成立考核小組，依據(jù)考核辦法檢查各單位的業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理情況，及時(shí)指出存在問(wèn)題并提出整改建議，確保工作的規(guī)范有序推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)政策的落實(shí)，提高內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

在推進(jìn)公司管理和改革的我十分注重加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，如黨風(fēng)廉政建設(shè)、班子思想作風(fēng)建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)等。在20xx年，我們順利開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和新保險(xiǎn)法實(shí)施等主題活動(dòng)，在追求企業(yè)效益的彰顯了公司的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立了良好的品牌形象。

七、未來(lái)工作思路

雖然過(guò)去一年我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚В源嬖谠S多需要改善的問(wèn)題，理論與實(shí)踐結(jié)合的能力有待提升。我將更加深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理方法，采用有效措施，力爭(zhēng)在發(fā)展與管理方面做得更好。

公司的新一輪發(fā)展已然開(kāi)啟，面臨巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們需要不斷適應(yīng)形勢(shì)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展方向，全面提升業(yè)務(wù)水平，積極應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，努力增強(qiáng)綜合實(shí)力。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第2篇

站在20xx年的尾聲，回顧這一年的工作歷程，既有收獲的喜悅，也有挑戰(zhàn)的艱辛。無(wú)論是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遭遇的挫折，還是在團(tuán)隊(duì)合作中取得的勝利，我們始終沒(méi)有在困難面前退縮，攜手共度了一個(gè)充實(shí)而有意義的年度。20xx年，我公司實(shí)現(xiàn)實(shí)收保費(fèi)5800萬(wàn)元，超出年度目標(biāo)150萬(wàn)元。盡管車險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)完成情況喜人，但由于遇到了幾次意外事故，我們的整體經(jīng)營(yíng)仍然面臨541萬(wàn)元的虧損。不過(guò)，扣除這些特殊事件后，我們的報(bào)表利潤(rùn)達(dá)到了390萬(wàn)元，除財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)之外，其他產(chǎn)品線均實(shí)現(xiàn)了盈利。

回顧這一年的工作，主要可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

一、全面開(kāi)展思想解放的討論活動(dòng)。

為提升學(xué)習(xí)效率，我們將員工分成三組，觀看公司的領(lǐng)導(dǎo)講話，確保每位員工都能參與討論與分享，強(qiáng)調(diào)思想的碰撞與觀念的更新。通過(guò)這樣的方式，大家對(duì)企業(yè)規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的關(guān)系有了更加深入的理解。

二、把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，積極拓展市場(chǎng)。

1、全面回歸校園險(xiǎn)業(yè)務(wù)?；谇皫啄甑慕?jīng)驗(yàn)，我們加大了與教育機(jī)構(gòu)的溝通與合作，20xx年，承保學(xué)生人數(shù)達(dá)到了8000人，收取保費(fèi)48萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)了12萬(wàn)元。

2、利用電銷業(yè)務(wù)推動(dòng)車險(xiǎn)發(fā)展。我們?cè)谶^(guò)去的工作中曾面臨渠道單一的窘境，但在公司引入電銷政策后，打破了這一局限。經(jīng)過(guò)集體討論與研究，我們充分利用這一政策，20xx年車險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)162萬(wàn)元，成為公司的亮點(diǎn)之一。

3、積極推進(jìn)政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。由于農(nóng)險(xiǎn)直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，因此我們認(rèn)真開(kāi)展政策宣傳，聽(tīng)取農(nóng)戶反饋，并獲得了政府的支持。通過(guò)努力，我們收取政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)75萬(wàn)元，同比增加了15萬(wàn)元。

4、增強(qiáng)與高端客戶的聯(lián)系。我司注重與政府機(jī)關(guān)和大型企業(yè)的合作，成功為幾個(gè)高端客戶承保，收取保費(fèi)約70萬(wàn)元。

5、擴(kuò)大校責(zé)險(xiǎn)的推廣力度。通過(guò)定期拜訪學(xué)校，積極溝通，為所有大中專院校提供了優(yōu)質(zhì)的校責(zé)險(xiǎn)服務(wù)，收取保費(fèi)28萬(wàn)元。

6、加強(qiáng)交叉銷售，實(shí)現(xiàn)資源整合。我們明確交叉銷售的策略，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的綜合業(yè)務(wù)能力，20xx年實(shí)現(xiàn)交叉銷售保費(fèi)50萬(wàn)元，形成良好的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

三、針對(duì)問(wèn)題采取有效措施。

1、關(guān)注農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。面對(duì)歷史遺留的問(wèn)題，我們采取一對(duì)一溝通的方式，確保農(nóng)戶的合法權(quán)益不受損，同時(shí)保護(hù)公司的利益，班子成員積極參與到這一工作中。

2、理性面對(duì)火災(zāi)事故的挑戰(zhàn)。這一年我們?cè)庥隽藥灼鸹馂?zāi)事故，我們采取積極的態(tài)度與相關(guān)方進(jìn)行溝通，力求將損失降到最低。

3、解決營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)地問(wèn)題。為了解決分部無(wú)法正常運(yùn)作的問(wèn)題，我們積極與相關(guān)部門溝通，經(jīng)過(guò)多方努力，最終獲得了保監(jiān)局的許可。

四、利用政策優(yōu)勢(shì)激勵(lì)員工，提高車險(xiǎn)業(yè)績(jī)。

通過(guò)將資源合理分配到一線，以及設(shè)立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們鼓勵(lì)員工積極參與車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣，最終車險(xiǎn)的盈利能力得到了顯著提升，許多員工首次達(dá)成了千萬(wàn)元級(jí)別的保費(fèi)目標(biāo)。

五、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，配合審計(jì)工作。

在審計(jì)期間，我們積極配合審計(jì)組的工作，認(rèn)真自查并糾正問(wèn)題，確保公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)上不斷提升，順利通過(guò)了各項(xiàng)審計(jì)檢查。

六、積極開(kāi)展助困活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)文化。

我們?cè)趫@區(qū)內(nèi)開(kāi)展了長(zhǎng)期助學(xué)活動(dòng)，募集善款幫助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)，得到了全體員工的熱情支持。

存在的問(wèn)題：

1、在發(fā)展過(guò)程中管理疏忽，導(dǎo)致內(nèi)部管理不夠規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)防范措施不到位。

2、員工思想政治工作不到位，未能有效傾聽(tīng)員工的心聲，影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

幾點(diǎn)體會(huì)：

1、在任何困境中，我們都必須保持信心與決心，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，尋找出路。

2、每位員工的努力是公司發(fā)展的基石，在困難面前，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與共同奮斗尤為重要。只有在相互理解和信任的氛圍中，企業(yè)才能取得更大的成就。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第3篇

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司各部門團(tuán)結(jié)一致，努力踐行公司規(guī)章制度和操作流程，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)能力。在全體員工的共同努力下，扎實(shí)落實(shí)公司各項(xiàng)指標(biāo)要求，面對(duì)人員不足等實(shí)際困難，全體員工同心協(xié)力，奉獻(xiàn)小我，成就大我，積極采取有效措施，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將我公司20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、部門人員變動(dòng)、思想狀況及工作面貌

20xx年，保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員流動(dòng)頻繁，部分崗位出現(xiàn)空缺。但在這一背景下，全體員工依然秉持著傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，在崗人員通過(guò)制度學(xué)習(xí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，一人多能，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升自身綜合素質(zhì)，以“甘為人梯”的精神，積極投身到各項(xiàng)工作中去，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、20xx年度財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完成的主要工作

（一）業(yè)務(wù)管理工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、根據(jù)部門職能，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司20xx年共處理各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)文檔近千份，進(jìn)行合同簽署和備案，推動(dòng)業(yè)務(wù)回款，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)理賠程序規(guī)范順暢。

2、為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)管理，結(jié)合實(shí)際工作情況，召開(kāi)了關(guān)于“業(yè)務(wù)管理制度”的專題會(huì)議，并形成了會(huì)議紀(jì)要，提出了切實(shí)可行的解決方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

3、針對(duì)客戶反饋的理賠效率問(wèn)題，專門成立了工作小組，全力以赴處理客戶投訴，修改和完善理賠制度，提升客戶滿意度。

4、開(kāi)展了為期一個(gè)月的客戶滿意度調(diào)查，對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行了深入分析，形成報(bào)告，并針對(duì)性地制訂提升方案，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）制度建設(shè)與員工培訓(xùn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、20xx年公司共修訂了《客戶投訴處理制度》、《保險(xiǎn)理賠管理辦法》、《員工績(jī)效考核管理細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，并在內(nèi)部進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，確保落實(shí)到位。

2、從10月中旬開(kāi)始，為學(xué)習(xí)貫徹行業(yè)最新政策，財(cái)險(xiǎn)公司組織開(kāi)展了為期兩個(gè)月的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，深化全員對(duì)行業(yè)法規(guī)及公司宣導(dǎo)政策的理解，推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

（三）客戶管理工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、重視客戶關(guān)系維護(hù)，設(shè)立客戶經(jīng)理專職負(fù)責(zé)大客戶的服務(wù)，全年共對(duì)300余名重要客戶進(jìn)行了回訪，贏得客戶好評(píng)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

2、通過(guò)實(shí)施客戶生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等舉措，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)同感和信任度。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與管理，定期分析各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及理賠情況，確保公司的整體經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍內(nèi)。

2、結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以滿足客戶需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）后勤保障工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、完成全年辦公設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為各部門提供良好的辦公環(huán)境。

2、建立與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，確保物資供應(yīng)及時(shí)到位，節(jié)約辦公成本。

3、定期進(jìn)行辦公環(huán)境和安全隱患檢查，保障員工的工作安全，穩(wěn)定公司運(yùn)營(yíng)。

（六）會(huì)議組織工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真組織召開(kāi)各類辦公會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議，提前準(zhǔn)備會(huì)議材料，確保議題明確、討論充分，全年共召開(kāi)會(huì)議60余次。

2、對(duì)重要會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保各項(xiàng)決策迅速有效地傳達(dá)到位。

（七）上傳下達(dá)、督辦工作：

通過(guò)強(qiáng)化信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性，確保各項(xiàng)指令能及時(shí)落實(shí)，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們主要做好以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和文件進(jìn)行認(rèn)真審閱，確保信息傳達(dá)無(wú)誤，反饋及時(shí)，推動(dòng)工作落實(shí)。

2、通過(guò)定期工作匯報(bào)、交流會(huì)議等方式，及時(shí)了解各部門工作進(jìn)展，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三、需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面：

1、創(chuàng)新意識(shí)有待提升。在日常工作中，雖然能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，但缺乏創(chuàng)新思維，尚需在創(chuàng)新工作方法與提升服務(wù)上做出進(jìn)一步努力。

2、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足。部分員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的重視程度不足，未來(lái)需要加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

四、20xx年重點(diǎn)工作思路和計(jì)劃：

1、建立健全督辦機(jī)制，確保公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示落到實(shí)處，反饋及時(shí)，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。

2、積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新與提升服務(wù)質(zhì)量的方法，針對(duì)市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加公司競(jìng)爭(zhēng)力。

3、強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司整體素質(zhì)的提升。

4、逐步推行無(wú)紙化辦公，提高工作效率，節(jié)省辦公成本，促進(jìn)環(huán)保。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年度述職報(bào)告完畢，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第4篇

我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，恪盡職守，以誠(chéng)待人。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，我努力履行職責(zé)，遵循原則，堅(jiān)守法律底線，力求無(wú)私奉獻(xiàn)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度在德、能、勤、廉等方面的情況做一匯報(bào)：

一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，持續(xù)提升政治理論水平及道德素養(yǎng)

理論學(xué)習(xí)是每一位工作人員立身之本，是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我始終把理論學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)任務(wù)，定期參與學(xué)習(xí)，深入思考，努力提高自身的專業(yè)能力，強(qiáng)化思想政治素質(zhì)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。在思想、政治和專業(yè)技能上不斷自我完善，使自己能夠更好地服務(wù)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。

二、關(guān)注實(shí)際情況，不斷提升自身的工作能力

在當(dāng)前崗位上，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我掌握了豐富的工作技巧，能從容應(yīng)對(duì)日常工作中遇到的各類問(wèn)題。在分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都取得了顯著提升，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，日常工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大失誤。

在審核保險(xiǎn)申請(qǐng)和理賠過(guò)程中，我能細(xì)致審核每一份申請(qǐng)材料，認(rèn)真比對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保每一筆理賠都符合公司規(guī)定。20xx年，我審核理賠案件的數(shù)量和質(zhì)量均達(dá)到公司的年度目標(biāo)，確保了賠付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

在處理客戶投訴和咨詢時(shí)，我能耐心傾聽(tīng)并給予專業(yè)建議，及時(shí)解決問(wèn)題，提高了客戶的滿意度和信任度，促成了公司良好的信譽(yù)。

在防范保險(xiǎn)欺詐方面，我和團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，認(rèn)真核實(shí)每一條舉報(bào)信息，確保公司利益不受侵害。今年共查處了多起欺詐案件，追回?fù)p失資金數(shù)萬(wàn)元，為公司的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。

三、熱愛(ài)崗位，勤奮工作，力求取得新突破

敬業(yè)精神是每位工作人員的基本要求。我始終以積極的態(tài)度對(duì)待工作，熱愛(ài)崗位，面對(duì)困難時(shí)總是想盡辦法去解決。遵守公司規(guī)章制度，努力提升工作效率和質(zhì)量，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，力求讓每位客戶滿意，確保工作的順利開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故缺勤或早退的情況。我深信，一個(gè)人在工作中遇到挫折并不可怕，人生的價(jià)值在于拼搏、奉獻(xiàn)。我始終以勤奮作為信念，推動(dòng)自我成長(zhǎng)與公司的共同進(jìn)步。我多次被評(píng)為優(yōu)秀員工，并獲得部門表彰。

四、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，保持清正廉潔

在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧，注重相互協(xié)作，以誠(chéng)待人。在日常工作中，努力做到公正無(wú)私，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

當(dāng)然，工作中仍存在一些不足，例如理論學(xué)習(xí)不夠深入，專業(yè)知識(shí)還有待豐富；有時(shí)對(duì)工作的要求沒(méi)有做到盡善盡美，缺少創(chuàng)新意識(shí)。這些問(wèn)題我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真反思與改進(jìn)，爭(zhēng)取更上層樓。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第5篇

在剛剛過(guò)去的20xx年，我努力應(yīng)對(duì)內(nèi)勤工作與業(yè)務(wù)拓展之間的挑戰(zhàn)，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡力做好內(nèi)勤工作，并同時(shí)開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷。除了圓滿完成我所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入75萬(wàn)元。

一是不斷學(xué)習(xí)，力求成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域的專家

我認(rèn)為，熟悉并掌握保險(xiǎn)工作的各個(gè)方面，是做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵保障。我除了積極學(xué)習(xí)相關(guān)條款和知識(shí)，還參與了上級(jí)公司、支公司及部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)，不斷增強(qiáng)操作技能和客戶服務(wù)的基本功。我熟練掌握了所需的專業(yè)技能和服務(wù)技巧，能夠有效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營(yíng)的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)展針對(duì)性的宣傳和推廣。例如，去年春天，我被市保監(jiān)會(huì)委托參加市黨校，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn)，我不缺席地參加了學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)了考試。上級(jí)組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)我也十分重視，盡量抽時(shí)間參與。我還在家中觀看財(cái)經(jīng)節(jié)目，特別關(guān)注與保險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)容，努力跟上保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的腳步。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我的專業(yè)技能得到了顯著提升，為做好本職工作和業(yè)務(wù)拓展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是利用多種渠道，積極開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷

作為一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員，我始終認(rèn)為做好保險(xiǎn)營(yíng)銷是保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的重要前提。沒(méi)有足夠的業(yè)務(wù)量支撐，公司就會(huì)失去發(fā)展的基礎(chǔ)。在確保做好本職工作的我努力克服內(nèi)勤工作與外部拓展之間的矛盾，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)。例如，我有許多朋友在本地的黨委和政府部門工作，這使他們能接觸到更多的人群。加之我公司是本地成立較早的保險(xiǎn)公司，品牌影響力較大，因此我積極借助這些優(yōu)勢(shì)，收獲了良好的營(yíng)銷效果。由于我的老家離縣城較遠(yuǎn)，保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，我充分利用當(dāng)?shù)赜H戚朋友的資源，在那里積極推廣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，成效顯著。

三是提升服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

本地涌現(xiàn)了多家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)便成為了勝負(fù)的關(guān)鍵。在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我始終將客戶的需求放在首位，積極為保戶提供力所能及的服務(wù)，這樣不僅提升了公司的形象，還增強(qiáng)了對(duì)客戶的吸引力。例如，有些客戶因?yàn)楣ぷ髟蚶m(xù)保后無(wú)法親自到公司領(lǐng)取保險(xiǎn)單，我通常利用午休時(shí)間或周末親自將保險(xiǎn)單送到他們手中。一些老客戶盡管答應(yīng)續(xù)保，但一時(shí)又缺乏資金，我也會(huì)主動(dòng)為他們臨時(shí)墊付，以此贏得了客戶的信任與支持。當(dāng)新車客戶對(duì)車輛保險(xiǎn)的種類不熟悉時(shí)，我會(huì)耐心為他們解釋險(xiǎn)種的區(qū)別，甚至親自為他們策劃合適的保險(xiǎn)方案，直到他們滿意為止。通過(guò)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，我贏得了大多數(shù)客戶的信任，為業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)我的不懈努力，在過(guò)去一年中，不僅高效完成了自身職責(zé)，還實(shí)現(xiàn)了75萬(wàn)元的保費(fèi)業(yè)務(wù)，相較于去年的40萬(wàn)元增長(zhǎng)了35萬(wàn)元。在新的一年里，我將在繼續(xù)做好保費(fèi)和理賠工作之余，以良好的精神狀態(tài)積極開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷，以期在新的一年中取得更出色的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第6篇

為了進(jìn)一步提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的行業(yè)形象，我們將“優(yōu)化公司內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量”作為年度工作的重中之重。我們成立了由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)工作組，制定了《優(yōu)化公司內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量工作方案》。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，確保全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的形勢(shì)下，唯有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高效的理賠，才能贏得客戶的青睞與信任。

公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督

響應(yīng)xx地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的號(hào)召，我公司圍繞提升員工素質(zhì)和樹(shù)立良好企業(yè)形象，鄭重推出了辦事公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。

我們保證客戶服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，隨時(shí)為客戶提供熱忱的服務(wù)；

聚焦客戶的實(shí)際需求，我們開(kāi)展多樣化的便民服務(wù)，確保承保流程盡可能便捷；

提供高效的售后服務(wù)，確保在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，無(wú)論何時(shí)何地，我們都能迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助與查勘，并在法律規(guī)定的理賠時(shí)限內(nèi)，確保賠款快速到位。

對(duì)單方責(zé)任明確的小額理賠案件，我們承諾現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)兌現(xiàn)賠款，提高服務(wù)效率。

履行職能，善盡社會(huì)責(zé)任

為了使優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于我們的業(yè)務(wù)流程，我公司始終堅(jiān)持“服務(wù)客戶、回饋社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極推進(jìn)以“樹(shù)公司品牌、展真誠(chéng)服務(wù)”為主題的特色活動(dòng)。我們將“客戶滿意最大化”作為全體員工共同的價(jià)值目標(biāo)，提供全方位的跟蹤服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)小額賠款現(xiàn)場(chǎng)支付和大額賠款限時(shí)處理，幫助受損客戶和企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)和生活，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償作用，樹(shù)立良好的社會(huì)聲譽(yù)。今年我們共處理各類賠款案件超過(guò)200件，累計(jì)支付賠款達(dá)100萬(wàn)元，為企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和人民生活的安定提供了可靠保障，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。一方面，對(duì)于上級(jí)關(guān)于改善作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境的方針政策理解尚不夠深入，尚未形成積極的工作氛圍；另一方面，尚未建立起全面的客戶服務(wù)體系，無(wú)法完全滿足客戶潛在和深層次的需求；還有部分客戶和群眾的反饋問(wèn)題解決不夠及時(shí)。這些都是我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展和公司形象樹(shù)立上亟待改進(jìn)的關(guān)鍵問(wèn)題。為此，我們將在接下來(lái)的工作中，努力解決以下問(wèn)題：

一、為客戶提供“一站式”、“一條龍”全方位的綜合服務(wù)；

二、積極為客戶和公眾做好事、辦實(shí)事；

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，嚴(yán)格查處違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私行為，確保服務(wù)質(zhì)量。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第7篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我們?nèi)w員工的共同努力，公司的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)，成功突破了保費(fèi)收入的萬(wàn)元關(guān)口。今年，我們提前了兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年銷售任務(wù)，公司的各項(xiàng)工作發(fā)展不斷向好。以下，我將結(jié)合我所負(fù)責(zé)的具體工作，回顧一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作理念

我始終堅(jiān)持貫徹省市公司的各項(xiàng)指示，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，努力工作，務(wù)實(shí)求效，爭(zhēng)取卓越。帶領(lǐng)各部門員工圍繞“立足改革、加速發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提升效益”的核心目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)展改革與創(chuàng)新，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們強(qiáng)化了核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索多元化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，我公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為未來(lái)的持續(xù)成長(zhǎng)貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。在業(yè)務(wù)上，我注重全方位學(xué)習(xí)，致力于提升自身的業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，應(yīng)用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范言行，樹(shù)立責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的能力，提升公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要想讓公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定和強(qiáng)化管理規(guī)范。管理是一種投入，必然會(huì)產(chǎn)生效益。作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，我更加注重從管理中尋求效益。只有不斷完善各種管理制度，并將其真正落實(shí)到行動(dòng)中，才能取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)和效益。在業(yè)務(wù)管理中，我主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)分公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，制定各部門的周、月、季度和年度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)，我本著實(shí)事求是的原則，結(jié)合各險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶需求及部門情況，設(shè)定合理且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)制定后，我始終堅(jiān)持“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的原則，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理與監(jiān)督，確保各部門目標(biāo)的順利完成。

2、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位及績(jī)效掛鉤的薪酬調(diào)整機(jī)制。今年，我圍繞職位明確、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化這“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)了企業(yè)薪酬體制改革，初步建立起一個(gè)可以靈活上下、有效激勵(lì)員工積極性與創(chuàng)造力的人事管理機(jī)制。

三、工作中的不足

由于工作內(nèi)容繁雜，加上分管的業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。例如，有時(shí)服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有偏差等。有時(shí)在工作中表現(xiàn)出急躁情緒，急功近利的心態(tài)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；在處理一些工作關(guān)系時(shí)，仍顯得不夠得心應(yīng)手。

在過(guò)去的一年中，我嚴(yán)格要求自己，關(guān)心團(tuán)隊(duì)，為提高全體員工的認(rèn)知水平而努力。以上是我的工作述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)與建議。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第8篇

　一、不斷提升政治素養(yǎng)與思想道德水平

積極參與公司及部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育和職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，始終保持無(wú)故缺席的現(xiàn)象；認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的方針政策，努力從多方面提高自身的政治素養(yǎng)和思想道德水平，實(shí)現(xiàn)思想上的不斷進(jìn)步。

　二、切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量

主動(dòng)參與公司及部門安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，勤奮學(xué)習(xí)并積極實(shí)踐，不斷增強(qiáng)專業(yè)技能和服務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)技巧，能夠高效地為客戶辦理各類業(yè)務(wù)，同時(shí)了解公司所有產(chǎn)品并能夠積極開(kāi)展宣傳和推廣工作。

　三、嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度

在業(yè)務(wù)辦理及日常工作中，能夠嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，始終保持文明用語(yǔ)，堅(jiān)決不越權(quán)行事，不利用職務(wù)之便謀取私利，未出現(xiàn)任何客戶投訴及其他違規(guī)行為。業(yè)余生活也保持節(jié)制，不參與賭博、及其他不良活動(dòng)。

　四、較好地完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

在過(guò)去半年中，始終保持兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作的態(tài)度，按時(shí)到崗，勤奮奉獻(xiàn)，積極確保完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。主動(dòng)關(guān)心部門的營(yíng)銷工作，積極推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)、各類銀行卡及其他中介業(yè)務(wù)的推廣工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)不熟悉的新人成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷工作的業(yè)務(wù)人員，在崗位上始終保持良好的職業(yè)操守，與全體員工一同努力，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但在與優(yōu)秀同事的比較中，我仍然發(fā)現(xiàn)自身存在不少差距。然而，我有信心在今后的工作中能更加出色地表現(xiàn)自己！

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第9篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，大家好！今天，我將為大家呈現(xiàn)我的年終述職報(bào)告。剛才聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的我感到自己的闡述依舊顯得有些膚淺，思考的問(wèn)題角度和深度亟待提升。若在匯報(bào)過(guò)程中有任何不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指教。

第一部分是我的工作內(nèi)容

對(duì)于我們財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的工作來(lái)說(shuō)，職責(zé)非常重大。然而就我個(gè)人而言，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，工作任務(wù)相對(duì)較為簡(jiǎn)單，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、保單的初審、登記和交單。

2、保單的領(lǐng)取與發(fā)放登記。

3、報(bào)表的處理，包括各個(gè)代理公司本月截止到目前的數(shù)據(jù)、各渠道（片區(qū)經(jīng)理）的數(shù)據(jù)、每周各推展內(nèi)勤的數(shù)據(jù)和每日數(shù)據(jù)匯總，以及次月的上月財(cái)務(wù)報(bào)告。

4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證的入庫(kù)和領(lǐng)取登記。

第二部分是個(gè)人成果與不足的總結(jié)

首先來(lái)談?wù)剛€(gè)人成果：在初審工作方面，我通過(guò)仔細(xì)審查投保單，確保無(wú)誤后再交予運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以提高承保效率。在報(bào)表處理方面，我每天對(duì)總公司下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，幫助各代理公司及時(shí)了解到自身的業(yè)務(wù)量，以便于各位老師掌握任務(wù)進(jìn)度，減輕了信息滯后的情況。對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作成果不僅是結(jié)果，更是知識(shí)的積累及經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)。

接下來(lái)談?wù)劜蛔阒帲簩?duì)于初審工作，起初我認(rèn)為它是小事一樁，十分簡(jiǎn)單。然而隨著工作的深入，發(fā)現(xiàn)證件號(hào)、銀行卡號(hào)的填寫錯(cuò)誤、郵政編碼的錯(cuò)誤等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，使我意識(shí)到這并非易事，常常容易因覺(jué)得簡(jiǎn)單而馬虎。面對(duì)繁瑣的工作，有時(shí)我會(huì)由于心態(tài)急躁而輕忽細(xì)節(jié)，這是一點(diǎn)需要改進(jìn)的地方。我的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步提升，水平尚待提高。

第三部分是明年工作的計(jì)劃

繼續(xù)做好已開(kāi)展的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

進(jìn)一步努力提升本職工作水平，做好后援服務(wù)，與各位老師共同為公司搭建更為穩(wěn)固的平臺(tái)。

第三，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力。我希望能有機(jī)會(huì)去參與老師們的課程，因個(gè)人自學(xué)與課堂學(xué)習(xí)在理解層面上有明顯差距。

第四部分是個(gè)人感受。

1、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)理論及現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)有了更客觀的認(rèn)識(shí)。最初，我對(duì)于保險(xiǎn)的看法十分狹隘，以為保險(xiǎn)是騙人的，但經(jīng)過(guò)深入了解后我認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)在當(dāng)今社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。

2、對(duì)職場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)識(shí)逐步明確。與領(lǐng)導(dǎo)和老師們的接觸，讓我體會(huì)到職場(chǎng)的運(yùn)作流程。作為一名剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，我感到無(wú)比榮幸。

3、在辦公軟件的應(yīng)用與問(wèn)題處理方面的學(xué)習(xí)，使我對(duì)知識(shí)擴(kuò)展與技能提升有了更深刻的理解。雖然我在大學(xué)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)，但在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)之前對(duì)Excel的恐懼是多余的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我意識(shí)到困難并不可怕，關(guān)鍵在于用心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、我培養(yǎng)了勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。在這個(gè)崗位上，我明白了責(zé)任感的重要性，任何小錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，因此我時(shí)刻提醒自己保持細(xì)心。

接下來(lái)的工作要點(diǎn)：

我希望財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司明年能夠順利上市，這將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，期待公司有更好的發(fā)展。

希望在各位老師和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至超額達(dá)標(biāo)。

第三，我希望能有一天像在座的老師們一樣，能夠站上講臺(tái)，分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，成為一位被大家尊重的老師，那是我從小的夢(mèng)想。

第四，祝大家身體健康，合家幸福。老師們經(jīng)常出差，工作辛苦，只有保持良好的身體才能更好地投入工作，記得多多保重身體。

我想由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位老師的關(guān)懷。感謝大家在工作和生活上對(duì)我的支持，讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中感受到家的溫暖。我在這里也要代表我的家人對(duì)您們表示感謝！謝謝大家對(duì)我的培養(yǎng)！

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第10篇

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將結(jié)束。在過(guò)去的一年中，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事們的相互支持，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司各項(xiàng)工作均取得了令人滿意的成就，使我們倍感振奮與自豪。這些成績(jī)的背后，是全體員工辛勤工作的結(jié)晶，體現(xiàn)出我們積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌，更是我們不懈努力、迎難而上的具體表現(xiàn)。

我要特別感謝公司給予我這個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我參與到這個(gè)部門的成長(zhǎng)之中。唯有通過(guò)不斷的努力與奮斗，我們才能克服自身的不足，實(shí)現(xiàn)自我超越，達(dá)到人生的價(jià)值。這段經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活而言，都是難能可貴的財(cái)富。現(xiàn)將我自20xx年12月?lián)呜?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部經(jīng)理助理以來(lái)的主要工作做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，若有不足之處，懇請(qǐng)大家給予指正。

　明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

我始終相信，做好工作的基礎(chǔ)是對(duì)自身能力的客觀認(rèn)知與對(duì)崗位職責(zé)的清楚理解。作為副職管理者，我將自己的定位定為：全局觀念，尊重安排，積極協(xié)助正職進(jìn)行日常事務(wù)。我要發(fā)揮主動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理提供支持，不斷提升自我業(yè)務(wù)能力。明確的定位使得我能夠在工作中精準(zhǔn)發(fā)力、合理安排，全身心投入。目前，我與張經(jīng)理的職責(zé)分工尚待進(jìn)一步細(xì)化，以避免職能重疊，提升工作效率。

　深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理能力。

在保險(xiǎn)行業(yè)工作多年，雖然積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在管理與一線銷售領(lǐng)域仍顯不足。新的崗位對(duì)我提出了更高的要求，我需要在不熟悉的領(lǐng)域迅速適應(yīng)并有所作為。在實(shí)際工作中，雖然許多問(wèn)題并不復(fù)雜，但由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，我常常只能摸索前行。我在過(guò)去一年中利用業(yè)余時(shí)間沉迷學(xué)習(xí)，覆蓋營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律和金融等領(lǐng)域，努力提升自身素質(zhì)。因?yàn)槲仪宄珊眠@份工作并非易事。

　嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，樹(shù)立榜樣形象。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。作為管理者，我必須在遵守紀(jì)律方面起到表率作用。只有先以身作則，才能影響和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的良好風(fēng)氣。在日常工作中，我注重言行一致，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決踐行，要求他們不做的，我則帶頭遵守。我得到了較高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也在努力克服自己在機(jī)關(guān)工作中養(yǎng)成的惰性，保持飽滿的工作熱情。

　持續(xù)改進(jìn)工作方法，尋求管理創(chuàng)新。

在機(jī)關(guān)工作時(shí)，我習(xí)慣于按照既定分工工作，可能在一定程度上產(chǎn)生了浮于表面的態(tài)度。而在如今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，我意識(shí)到每一項(xiàng)工作都需親力親為，面對(duì)許多問(wèn)題時(shí)往往無(wú)從下手，這讓我感到沮喪。通過(guò)反思，我深刻明白個(gè)人力量是有限的，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須整合與調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，利用集體的智慧來(lái)解決問(wèn)題，而這需要管理者具備協(xié)調(diào)和平衡的能力。隨著我逐漸深入業(yè)務(wù)工作，我更加認(rèn)識(shí)到站在員工角度為其著想的重要性，通過(guò)頻繁的溝通與交流，我了解到員工的想法與需求，增強(qiáng)了彼此之間的信任。我們逐漸形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大家都愿意互相扶持，共同克服困難。

　業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析。

年初，根據(jù)公司確立的目標(biāo)和策略，我與張經(jīng)理對(duì)全年的工作進(jìn)行了詳盡的部署，涵蓋了任務(wù)下達(dá)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與新職場(chǎng)籌備等方面，這些措施基本上得到了落實(shí)。目前，整體業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，分公司下達(dá)的年度任務(wù)已提前完成，團(tuán)隊(duì)人數(shù)也逐步增加。但在取得成績(jī)的我們也要看到不足。雖然完成了分公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但相較于投入的成本，保費(fèi)量并不高。這一方面歸因于我們新部門起步較晚，另一方面，也反映了我們?cè)跇I(yè)務(wù)拓展方面的不足。

　工作中的不足。

回望過(guò)去的工作，盡管取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處，比如在工作方法上偏于簡(jiǎn)單，處理事務(wù)時(shí)略顯草率，業(yè)務(wù)理論與組織管理能力亟需進(jìn)一步提升。我清晰認(rèn)識(shí)到這些缺陷為我提供了成長(zhǎng)空間，促使我加倍努力。

　未來(lái)的計(jì)劃和努力方向。

在業(yè)務(wù)方面，我們需要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定全面的工作方針和對(duì)策，理清未來(lái)工作的思路，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，我們的首要任務(wù)是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。要盡早制定新的增員策略，明確職責(zé)，探索更有效的增員模式，爭(zhēng)取在明年實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員數(shù)量的進(jìn)一步增加。

不斷學(xué)習(xí)是推動(dòng)個(gè)人與企業(yè)進(jìn)步的源泉。未來(lái)一年，我將對(duì)自己提出更高的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)管理與專業(yè)知識(shí)，借鑒先進(jìn)公司的經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，力求在工作與管理中做到更好。

在過(guò)去的辛勤付出中，我雖然還未完全勝任這份工作，但我始終在努力成長(zhǎng)。在新的一年里，我相信隨著部門的不斷發(fā)展，我也會(huì)日漸成熟，能夠?yàn)楣镜奈磥?lái)貢獻(xiàn)更大的力量。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第11篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

我叫xxx，是我們財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員之一。

過(guò)去的一年中，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及全體員工的共同努力，我們?cè)诟黜?xiàng)業(yè)務(wù)上取得了顯著的進(jìn)展，成功突破了保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元的關(guān)口。今年，我們提前達(dá)成了年度營(yíng)銷任務(wù)，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。我將結(jié)合我負(fù)責(zé)的具體工作，分享這一年來(lái)的成績(jī)和不足之處。

一、工作理念

堅(jiān)定貫徹落實(shí)省市公司關(guān)于發(fā)展的各項(xiàng)重要方針，保持與時(shí)俱進(jìn)的工作態(tài)度，努力踐行務(wù)實(shí)求效的原則，爭(zhēng)取在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞“立足市場(chǎng)、加速發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提升效益”這一核心思想，積極轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力上尋求突破，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)。不斷的努力推動(dòng)了公司持續(xù)良好的發(fā)展環(huán)境，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步貢獻(xiàn)了一份力量。我也注重自我學(xué)習(xí)，力求提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，規(guī)范工作行為，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，以提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

二、業(yè)務(wù)管理

“規(guī)矩是做事的基礎(chǔ)。”要想確保公司持續(xù)健康發(fā)展，就必須規(guī)范化管理。管理不僅是一種投入，更是產(chǎn)生效益的關(guān)鍵所在。作為分管業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持通過(guò)管理提升業(yè)務(wù)效益。以下是我在業(yè)務(wù)管理方面所做的工作：

1、根據(jù)分公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)，制定各部門的月度、季度及年度銷售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，充分考慮各類保險(xiǎn)的特性、客戶需求及部門情況，確保設(shè)定的目標(biāo)既科學(xué)又可實(shí)現(xiàn)。在目標(biāo)明確后，我堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任，督導(dǎo)執(zhí)行”的方針，通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程管理，確保各部門的目標(biāo)任務(wù)順利完成。

2、協(xié)助管理層推進(jìn)薪酬制度的改革，增強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理力度。我們建立了與崗位和績(jī)效相結(jié)合的薪酬制度改革框架。今年圍繞“崗位明確、薪酬透明、績(jī)效導(dǎo)向、福利多元”這一目標(biāo)，全方位推進(jìn)企業(yè)薪酬體制的優(yōu)化，初步形成了一個(gè)能夠激勵(lì)員工積極性與創(chuàng)造力的用人機(jī)制。

三、部門負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我兼任了營(yíng)銷部經(jīng)理。營(yíng)銷部在我所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)主要面對(duì)大客戶，特別是生資公司的合作。針對(duì)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在既有的車輛保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，我首先推出了專門針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。這一創(chuàng)新既為客戶提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，又為公司帶來(lái)了新的保費(fèi)收入，做到雙贏。憑借不懈努力，我所在部門全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx元，滿期賠付率為xx%，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力保障。

四、工作中的不足

由于工作任務(wù)繁雜，加之我分管的業(yè)務(wù)較多，難免在忙碌中出現(xiàn)一些失誤。例如，有時(shí)服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偶爾出現(xiàn)偏差。工作中有時(shí)情緒急躁，欲望過(guò)于強(qiáng)烈，反而影響了工作效率和質(zhì)量；在處理某些工作關(guān)系時(shí)，有時(shí)也顯得不夠熟練。

過(guò)去一年，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以身作則，提高員工的認(rèn)識(shí)，利用嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范行為。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員共同致力于不斷發(fā)展與建設(shè)，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，勇于創(chuàng)新、嚴(yán)格規(guī)范，取得了顯著的成績(jī)。

在新的一年即將到來(lái)之際，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，突破自我，加大市場(chǎng)營(yíng)銷的力度。新的一年，我將以更加飽滿的熱情、充足的信心，迎接新的挑戰(zhàn)，推動(dòng)本職工作再上新臺(tái)階。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，我們定能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第12篇

時(shí)間真的是過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼之間又是一年的結(jié)束。在過(guò)去的半年里，作為xx保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的員工，我在各位同事的幫助下完成了不少工作。以下是我在這一年中的工作

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠崗位是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜且繁瑣的工作，屬于理賠流程中的最后環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作需要極大的耐心與細(xì)心?；仡欉@一年的工作，我認(rèn)為自己有成功也有不足，仍需不斷改進(jìn)。

一、理賠案件的結(jié)案

客戶報(bào)案后，我們會(huì)第一時(shí)間展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘，收集相關(guān)索賠材料，進(jìn)行定損并錄入系統(tǒng)，隨后轉(zhuǎn)至核價(jià)崗進(jìn)行理算，完成后由領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，最后交給財(cái)務(wù)部進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。截至12月底，我們共結(jié)案超過(guò)2000件理賠案件。在理賠部全體員工的共同努力下，我們將已決案件結(jié)案率從70%提升至85%以上，圓滿完成了總公司對(duì)分公司理賠結(jié)案率的目標(biāo)要求。

二、及時(shí)通知客戶理賠事項(xiàng)以提高結(jié)案率

通知客戶是一項(xiàng)耗時(shí)的工作，除了告知賠付金額外，還需詳細(xì)解釋具體的賠償項(xiàng)目以及所需手續(xù)和缺失材料。每個(gè)案件都有特定情況，客戶的需求和反應(yīng)也各不相同，面對(duì)不理解或不滿的客戶，我始終保持耐心，努力解答他們的疑問(wèn)并與他們保持良好的溝通，避免不必要的誤會(huì)。我會(huì)及時(shí)安撫客戶情緒，告知有關(guān)保險(xiǎn)條款，如免賠條款等。

三、案件整理與歸檔

在每個(gè)案件賠款完成后，我需要整理和歸檔車險(xiǎn)理賠卷宗，按照?qǐng)?bào)案順序排列，確保每個(gè)案子材料齊全且標(biāo)簽清晰。由于每個(gè)案件的材料數(shù)量和復(fù)雜性不同，所以處理時(shí)間也有所差異。整理完畢后，我使用裝訂機(jī)將材料打孔，再用裝訂線將各卷宗裝訂整齊，最后按險(xiǎn)種分類，按照賠案號(hào)排序，放入標(biāo)注清晰的檔案盒，以便日后查閱和檢查。

理賠崗位是公司的形象代表，是對(duì)外服務(wù)的窗口。無(wú)論是在接聽(tīng)電話還是日常接待中，我都時(shí)刻保持專業(yè)，力求不因個(gè)人失誤影響公司的整體形象。我要做到最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位之間的協(xié)作與配合，共同推動(dòng)公司的整體發(fā)展。感謝所有的新老同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。未來(lái)我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為一名熱愛(ài)崗位、適應(yīng)性強(qiáng)、具備獨(dú)立能力與正確價(jià)值觀的優(yōu)秀員工。“奉獻(xiàn)即是人生的價(jià)值”，在今后的工作中，我將以對(duì)中銀保險(xiǎn)的熱情與執(zhí)著，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的智慧與青春。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第13篇

在過(guò)去的一年中，受到公司高層的充分支持和指導(dǎo)，我公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緊緊圍繞年初公司領(lǐng)導(dǎo)在全省會(huì)議上提出的“求穩(wěn)健、求創(chuàng)新、求卓越”的方針，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以提升保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，聚焦風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和市場(chǎng)拓展，取得了顯著的成績(jī)。現(xiàn)將本人所負(fù)責(zé)的工作向公司黨委和管理層匯報(bào)如下：

在這一年中，我們面臨了一些挑戰(zhàn)，但在公司上下的共同努力下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)依然取得了良好的業(yè)績(jī)：截至11月底，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入達(dá)8500萬(wàn)元，其中新單保費(fèi)達(dá)3500萬(wàn)元，成功完成了公司下達(dá)的年度目標(biāo)的115%。通過(guò)一系列有效的措施，我們的理賠服務(wù)滿意度也達(dá)到了92%?；仡欉@一年的工作歷程，我們開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的主要工作：

　一、積極推行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

我們?cè)谀瓿踔贫艘幌盗惺袌?chǎng)營(yíng)銷策略，特別是在產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新。針對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求，我們及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并推出了一系列針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，如“春季保險(xiǎn)促銷月”和“夏季安全意識(shí)宣傳活動(dòng)”。這些活動(dòng)不僅吸引了更多的客戶，還提升了品牌知名度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

例如，在春季活動(dòng)期間，我們通過(guò)線上線下渠道共同宣傳，吸引了超過(guò)3000名新客戶，銷售收入達(dá)500萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)了季度目標(biāo)的130%。我們還借助社交媒體平臺(tái)推廣新產(chǎn)品，使得客戶參與度明顯提升，品牌影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　二、全員參與，激勵(lì)員工積極性。

在這一年中，公司組織了多次內(nèi)部競(jìng)賽和激勵(lì)活動(dòng)，全體員工積極參與，形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。尤其是在年中，我們發(fā)起了“優(yōu)秀理賠服務(wù)挑戰(zhàn)賽”，通過(guò)評(píng)選優(yōu)秀員工，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，進(jìn)一步提高了理賠服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)這一系列活動(dòng)，不僅提升了員工的工作熱情，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們還對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰，確保每位員工都能感受到自身的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

為了提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平，我們不斷加大培訓(xùn)投入，組織了多場(chǎng)專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。包括新入職員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、在職員工的繼續(xù)教育以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)等，不僅提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)，還增強(qiáng)了他們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

至今，我們已成功舉辦了12期培訓(xùn)班，參與人數(shù)超2500人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、理賠規(guī)范等多個(gè)方面，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　四、優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

我們?cè)诳蛻舴?wù)方面進(jìn)行了多項(xiàng)優(yōu)化措施，特別是在理賠服務(wù)上，推出了“快速理賠通道”，大大縮短了理賠時(shí)效，客戶的滿意度也顯著提高。通過(guò)建立客戶反饋機(jī)制，我們及時(shí)收集客戶意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)流程，確?？蛻裟軌蛳硎艿礁咝?、更便捷的服務(wù)。

在這一過(guò)程中，我們還向客戶普及理賠知識(shí)，提高他們的理賠意識(shí)，使得客戶在發(fā)生事故后能夠更快速地提供所需材料，有效加快了理賠流程，進(jìn)一步提升了客戶對(duì)我們的信任感。

　五、完善管理制度，確保規(guī)范運(yùn)作。

為適應(yīng)市場(chǎng)變化，我們對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了完善，制定了一系列規(guī)范操作的標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作有序。特別是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們加強(qiáng)了對(duì)各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，制定了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，為公司持續(xù)發(fā)展提供了保障。

通過(guò)以上努力，我們的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展。希望能夠繼續(xù)秉承公司的發(fā)展理念，迎接新的挑戰(zhàn)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第14篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)的總體方針指導(dǎo)下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部全體同仁共同努力，深入理解總公司的戰(zhàn)略意圖，積極應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、員工管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

1、年初根據(jù)公司整體發(fā)展策略，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部的人員進(jìn)行了必要的調(diào)整，激勵(lì)業(yè)務(wù)員與協(xié)保員的工作熱情。

2、制定適合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的管理制度，定期召開(kāi)部門晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)，討論工作中遇到的問(wèn)題，安排學(xué)習(xí)有關(guān)新產(chǎn)品及新承保事項(xiàng)的知識(shí)，以幫助業(yè)務(wù)員正確引導(dǎo)客戶對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的認(rèn)知，從而降低逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)，控制理賠率。

3、強(qiáng)化部門內(nèi)部溝通，統(tǒng)一思想與工作方法，督促團(tuán)隊(duì)成員管理活動(dòng)量，努力配合業(yè)務(wù)員多渠道拓展業(yè)務(wù)。

4、制定“開(kāi)門紅”活動(dòng)與“大賽沖刺”業(yè)務(wù)推廣方案，并在獲得總公司的批準(zhǔn)后，積極進(jìn)行宣貫，確保全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、為20xx年制定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理與考核方案，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)部分考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。

二、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)工作：

家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：一是持續(xù)強(qiáng)化家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)工作，要求業(yè)務(wù)員每月至少進(jìn)行兩次客戶回訪，及時(shí)與客戶溝通，建立良好的關(guān)系，并確保客戶的理賠案件及時(shí)上報(bào)公司，理賠款項(xiàng)迅速送達(dá)，以踐行我們的誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)承諾。

二是為了保障家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)固，積極與其他保險(xiǎn)公司合作，特別是就收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)進(jìn)行溝通，確保業(yè)務(wù)員與客戶保持良好的溝通，收集反饋，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)與相關(guān)監(jiān)管部門的聯(lián)系，為今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

三是在各家庭即將經(jīng)歷重大節(jié)日前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部進(jìn)行了多次回訪，服務(wù)人員在短時(shí)間內(nèi)將數(shù)萬(wàn)份家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的宣傳資料及時(shí)送達(dá)客戶手中，為前期工作做好鋪墊，最終在xx月份圓滿完成了家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的銷售任務(wù)。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：一是通過(guò)深入訪問(wèn)企業(yè)，聽(tīng)取客戶對(duì)公司理賠服務(wù)的反饋，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全情況，特別是對(duì)那些保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步加深他們對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部共同討論投保過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，確保按規(guī)定人數(shù)投保，提高承保的準(zhǔn)確性，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。三是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，注重企業(yè)的售后服務(wù)，定期走訪企業(yè)展示我們的關(guān)心，并在發(fā)生理賠時(shí)及時(shí)處理案件，將理賠款迅速送達(dá)企業(yè)，今年的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨著來(lái)自其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較大壓力。

三、其他險(xiǎn)種工作：

在公司的支持下，業(yè)務(wù)員們努力開(kāi)拓市場(chǎng)，但整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)與去年同期相比出現(xiàn)了明顯下滑。

一是積極拜訪企業(yè)，探討企業(yè)福利方面的相關(guān)事項(xiàng)，深入了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況，以促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。

二是在當(dāng)前不利的市場(chǎng)環(huán)境中，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)展各種新型市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

四、在總公司的指導(dǎo)下

我們從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了一個(gè)新的業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，截至目前，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)已收保費(fèi)xxx萬(wàn)，雖然取得了一定的進(jìn)展，但仍需繼續(xù)努力，以使這支隊(duì)伍成為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

五、建議：

一是基于當(dāng)前的政策環(huán)境，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此建議公司對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)給予更多重視，并在外部條件上提供支持。

二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部的會(huì)議，增加與業(yè)務(wù)員的交流，以便更好地指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展。

六、明年工作思路：

1、做好家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作。

2、全面展開(kāi)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)盡量降低工傷保險(xiǎn)對(duì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的沖擊，尋求新的業(yè)務(wù)來(lái)源，特別是發(fā)展代理業(yè)務(wù)。

3、結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展，尋找新的合作機(jī)會(huì)，以增加業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、開(kāi)拓企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷的新模式。

5、加快新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展，繼續(xù)在綜合營(yíng)銷方面探索創(chuàng)新。

6、加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的整體建設(shè)與管理。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第15篇

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！轉(zhuǎn)眼又是一年，時(shí)間如白駒過(guò)隙，令人感慨萬(wàn)千。在這一年里，無(wú)論是歡笑還是淚水，都成為我心中珍貴的回憶。過(guò)去的時(shí)光里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也感受到了來(lái)自大家的無(wú)私幫助。相較于我所付出的微薄，我深感自愧不如。如今，我將這一年度的工作情況向大家匯報(bào)如下：

在保險(xiǎn)理賠崗位上，我承擔(dān)著一項(xiàng)繁重而又復(fù)雜的工作。理賠是客戶與公司之間重要的橋梁，而我作為這條橋梁的一部分，必須時(shí)刻保持耐心與細(xì)致。回顧這一年的工作，有成功也有不足，過(guò)程中的得失讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。

一、理賠案件的結(jié)案情況

每天從客戶報(bào)案開(kāi)始，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，索賠材料的收集，再到定損與錄入新系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，最后還需要經(jīng)過(guò)審核才能通知客戶領(lǐng)取賠款。今年截止到11月底，我已成功結(jié)案6438起理賠案件。通知客戶的過(guò)程往往需要花費(fèi)大量時(shí)間，因?yàn)槊恳晃豢蛻舻那闆r和理解都不盡相同。當(dāng)客戶對(duì)賠付金額產(chǎn)生異議時(shí)，耐心溝通顯得尤為重要。面對(duì)客戶的不滿，我努力克服困難，向他們解釋清楚賠償?shù)木唧w項(xiàng)目及流程，安撫客戶的情緒，最終幫助他們理解并接受理賠結(jié)果。經(jīng)過(guò)不懈努力，價(jià)格糾紛的情況已有所減少。

二、客戶領(lǐng)取賠款與收據(jù)開(kāi)具

客戶的來(lái)訪情況時(shí)常波動(dòng)，因此每天的工作量也有所不同。有時(shí)客戶寥寥無(wú)幾，工作相對(duì)輕松；而有時(shí)則是一波接一波，忙得不可開(kāi)交。我特意將縣區(qū)營(yíng)銷部的賠款領(lǐng)取時(shí)間分開(kāi)安排，以便更好地應(yīng)對(duì)客戶的需求。在客戶領(lǐng)取賠款時(shí)，首先需要核實(shí)案件是否結(jié)案，然后從檔案中查找相關(guān)材料，仔細(xì)核對(duì)后填寫賠款收據(jù)。自20xx年xx月xx日起，我們實(shí)施了將賠款直接打入客戶銀行賬戶的新規(guī)定，這一政策大大提高了客戶的便利性和安全性。然而，由于剛剛實(shí)施，仍存在諸多挑戰(zhàn)，特別是在與各大銀行和信用社的對(duì)接上，工作進(jìn)展并不如預(yù)期。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第16篇

20xx年是我在xx財(cái)險(xiǎn)工作的第二個(gè)完整年度，作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，這一年不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的一年，也是公司在穩(wěn)步發(fā)展中謀求突破的一年?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將20xx年度的重要工作情況做如下匯報(bào)：

在20xx年中，我經(jīng)歷了許多讓人欣慰的成果，也遭遇了不少挑戰(zhàn)。在同事們的共同努力下，我們順利地克服了各種困難，并逐步適應(yīng)了新的市場(chǎng)環(huán)境和系統(tǒng)變更。為提高我的業(yè)務(wù)能力，我認(rèn)真鉆研各類業(yè)務(wù)知識(shí)，努力熟悉銷售管理崗位的各項(xiàng)工作流程與操作。

一、重視數(shù)據(jù)的收集與整理是我工作的一大習(xí)慣。

真實(shí)的數(shù)據(jù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，唯有向領(lǐng)導(dǎo)提交真實(shí)可靠的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能幫助單位的決策者做出科學(xué)的判斷，避免因信息不實(shí)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤決策。我每天都會(huì)確保承保臺(tái)賬的及時(shí)更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，定期向主管發(fā)送相關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況信息，以支持單位的戰(zhàn)略決策。

二、應(yīng)收管理是銷售管理崗位的重要職責(zé)。

每月，我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收賬款清單與銷售人員進(jìn)行核對(duì)，催促催繳，并整理出個(gè)人應(yīng)收清單。對(duì)賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收款項(xiàng)，我會(huì)定期從系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，主動(dòng)與銷售人員溝通催繳事宜，以確保公司的現(xiàn)金流穩(wěn)定。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)管理是我工作的重要組成部分。

在20xx年，分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作，每月下發(fā)續(xù)保清單。我會(huì)根據(jù)實(shí)際錄入情況，將清單與臺(tái)賬進(jìn)行匹配，重新編輯并整理出實(shí)際負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員信息。為確保續(xù)保工作的順利進(jìn)行，我提前將整理好的清單下發(fā)至各團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，并在日常工作中協(xié)助業(yè)務(wù)員查詢續(xù)保數(shù)據(jù)。

四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我日常工作的另一重點(diǎn)。

每月，我會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單，整理代理業(yè)務(wù)清單，為銷售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)。通過(guò)這項(xiàng)工作，我不斷提高自己的細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)，確保與銷售人員的良好互動(dòng)，及時(shí)解答他們?cè)谇鍐魏藢?duì)和費(fèi)用結(jié)算方面的各種疑問(wèn)。

五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析占據(jù)了我大量的工作時(shí)間。

我需要為協(xié)會(huì)提供每月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表，為政府部門準(zhǔn)備季度的車輛招標(biāo)報(bào)告，還有分公司業(yè)管部的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表等。我還需整理渠道部的拓展津貼與出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

以上這些僅是我工作內(nèi)容的一部分，還有銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)等眾多任務(wù)，工作量相對(duì)較大。在20xx年，我在這些工作中也獲得了一些成績(jī)，例如費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理時(shí)間一直名列前茅，確保了工資的及時(shí)發(fā)放。我在數(shù)據(jù)處理能力上也有了明顯提升，掌握了更多的Excel技巧，大幅節(jié)省了工作時(shí)間。當(dāng)然，由于數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，人工處理時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，需要我不斷核對(duì)和修正。

在過(guò)去的一年中，我對(duì)自己的工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、保持積極向上的心態(tài)，理智對(duì)待工作中的坎坷，專注于當(dāng)前的事情。

2、要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，多聽(tīng)、多學(xué)、多問(wèn)，通過(guò)有效的計(jì)劃提升工作效率。

3、無(wú)論技術(shù)水平如何，能夠提高工作效率的技術(shù)都應(yīng)積極學(xué)習(xí)并運(yùn)用。

回首過(guò)去，展望未來(lái)

1、繼續(xù)緊跟公司的步伐，按照領(lǐng)導(dǎo)的部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、確保基礎(chǔ)工作的正確性與時(shí)效性。

3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

4、不斷提升專業(yè)水平，增強(qiáng)技術(shù)能力。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第17篇

轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)悄然過(guò)去，我們所在的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在這一年里取得了顯著的成績(jī)。我也在這一年中不斷進(jìn)步，從最初的一名新員工逐步成長(zhǎng)為如今能夠獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員。這其中確實(shí)經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)，盡管付出了整整一年的時(shí)間，但我依然覺(jué)得這段經(jīng)歷是非常值得的。接下來(lái)我將簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我這一年的工作情況：

一、工作情況

我始終努力完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，并力求做到最好。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們小組在多個(gè)項(xiàng)目上取得了明顯的進(jìn)步。剛?cè)肼殨r(shí)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)能力不足，我曾多次犯下錯(cuò)誤，但在同事們的幫助下，我能夠逐步克服這些困難。我的能力日益提升，在入職的第一個(gè)月便獲得了“新員工優(yōu)秀獎(jiǎng)”，這是我與同事們共同努力的結(jié)果，我對(duì)此感到非常自豪。我并沒(méi)有因此而放松自己，之后我還獲得了“本月優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)，看到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可讓我倍感鼓舞，這也激勵(lì)我不斷追求更好的表現(xiàn)。

二、存在的不足與改進(jìn)方案

然而，工作中我發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足之處，比如在細(xì)節(jié)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這或許是我作為男生的一個(gè)通病。在處理事情時(shí)，我有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得過(guò)于直接，而在工作中，傳達(dá)信息時(shí)的含蓄和婉轉(zhuǎn)是非常重要的。今后，我會(huì)注意改進(jìn)自己的溝通方式，確保在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)更加考慮場(chǎng)合，以免造成不必要的尷尬。我也會(huì)在處理任務(wù)時(shí)加倍小心，盡量做到每項(xiàng)工作細(xì)致入微，確保不出差錯(cuò)。這些習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝一夕的事情，需要我不斷努力和時(shí)間的積累。

三、自我管理

在自律方面，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到、早退或曠工的情況，為此我也感到非常自豪。但我并不會(huì)就此止步，我會(huì)繼續(xù)努力，力爭(zhēng)在今后的工作中提升自己的表現(xiàn)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

20xx年雖然已經(jīng)過(guò)去，但在這一年里，我們收獲了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成果，這些收獲是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的。從我個(gè)人的角度來(lái)看，如果滿分是100分，我認(rèn)為自己目前的表現(xiàn)僅僅及格，毫無(wú)疑問(wèn)我還有很大的進(jìn)步空間。我期待在未來(lái)的工作中繼續(xù)成長(zhǎng)，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第18篇

時(shí)光荏苒，我在保險(xiǎn)公司已經(jīng)服務(wù)了四年。在這一年里，得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持，我較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平有了顯著提升，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)也得到了有效提升。

一、承保工作方面

1、負(fù)責(zé)接收業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中的投保單、批改申請(qǐng)書、保險(xiǎn)投標(biāo)書和詢價(jià)單等文件。

2、進(jìn)行保單錄入和復(fù)核，確保輸入的投保單信息與原始投保單的準(zhǔn)確匹配。

3、在出具靈活車輛強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)的及時(shí)錄入相關(guān)的車船稅信息。

4、在核保通過(guò)后，及時(shí)打印保單并整理歸檔。

5、對(duì)保單及批單等重要單證進(jìn)行分類整理，按險(xiǎn)種歸檔。

二、財(cái)務(wù)工作方面

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收取，包括現(xiàn)金保費(fèi)，并將現(xiàn)金收入及時(shí)存入指定銀行，同時(shí)將存款憑條及時(shí)送至中支財(cái)務(wù)部。

2、確認(rèn)客戶刷卡繳費(fèi)和轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的系統(tǒng)信息，與中支財(cái)務(wù)部做好對(duì)接工作。

3、管理單證的領(lǐng)用與回收。今年由于營(yíng)業(yè)部出單點(diǎn)對(duì)照較多，單證管理面臨較大壓力，我加班加點(diǎn)以確保單證整理工作高效完成。

4、操作營(yíng)業(yè)部所有收付系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、銷售管理方面

1、提前打印續(xù)保清單分發(fā)給業(yè)務(wù)人員，確保續(xù)保工作順利進(jìn)行。

2、每月進(jìn)行個(gè)人代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定、打印和審核。

3、每月兼業(yè)代理手續(xù)費(fèi)結(jié)算單的綁定、打印和審核，確保審核無(wú)誤。

4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)中代理渠道及手續(xù)費(fèi)錄入的管理與監(jiān)控。

四、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保工作方面

為了響應(yīng)國(guó)家對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召，我司加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意識(shí)與責(zé)任感，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展需求的提高，公司將市區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃歸營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)，這其中包括市區(qū)的多個(gè)片區(qū)及整個(gè)博望區(qū)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

作為一家專業(yè)的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司，我司在過(guò)去的工作中對(duì)市區(qū)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類開(kāi)發(fā)相對(duì)單一，市場(chǎng)潛力巨大，值得我們?nèi)ネ诰颉Ｗ鳛闋I(yíng)業(yè)部的承保崗位員工，今年上半年我負(fù)責(zé)中支部門的農(nóng)險(xiǎn)承保工作，并順利完成了農(nóng)險(xiǎn)的季節(jié)性承保任務(wù)。

我的承保工作實(shí)際上涉及到車險(xiǎn)部、非車險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部等多個(gè)部門。經(jīng)過(guò)下半年的工作調(diào)整，我不再負(fù)責(zé)農(nóng)險(xiǎn)工作。雖然承保工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中事務(wù)繁雜瑣碎，稍有不慎就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。我深知自己的工作是公司運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力以赴。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，我們柜面人員在售前服務(wù)方面需盡可能提高客戶滿意度。

在工作中，我注重全局與局部的協(xié)調(diào)，從宏觀層面分析問(wèn)題，妥善處理整體與個(gè)人之間的關(guān)系。心態(tài)平和，為人謙遜，積極面對(duì)工作。雖然由于經(jīng)驗(yàn)和視野限制，我仍需不斷提升自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)研究能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，克服自我局限，提升自己。

我將不斷努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。更加用心地了解承保政策和費(fèi)用政策，提升專業(yè)技能。我會(huì)更加積極主動(dòng)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保更好地履行本職工作，為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如在工作中遇到困難，我也期望能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第19篇

隨著自然災(zāi)害和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的頻繁出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的需求日益增長(zhǎng)，保險(xiǎn)行業(yè)也因此迎來(lái)了新的機(jī)遇。我在此撰寫一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的年終述職報(bào)告，旨在系統(tǒng)地總結(jié)我們的業(yè)務(wù)流程和近期所取得的進(jìn)展。

在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，我公司依托各部門的通力合作，在全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造了歷史新高。從過(guò)去一年回顧，不僅有諸多成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題需要改進(jìn)。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)

業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)作為后盾。公司在隊(duì)伍建設(shè)上不斷加大投入，經(jīng)過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，我們通過(guò)招募新成員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，借此實(shí)現(xiàn)雙贏。管理層對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與支持，幫助他們解決困難，促進(jìn)了他們的成長(zhǎng)，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司的主力，決定著我們穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與健康發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司依據(jù)自身情況制定了多項(xiàng)激勵(lì)政策，利用“客戶答謝會(huì)”和“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”等多種銷售模式，迎接新產(chǎn)品上市的良機(jī)，員工們士氣高漲，經(jīng)過(guò)不懈努力，取得了顯著成效。

二、齊心協(xié)力，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升

團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)成果的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)險(xiǎn)與壽險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在多方競(jìng)爭(zhēng)中，我司全年團(tuán)體業(yè)務(wù)收取保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到300萬(wàn)元。在四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)到后，我們只用一個(gè)月便超額完成任務(wù)目標(biāo)。

過(guò)去一年，我們不僅維護(hù)了現(xiàn)有渠道，還積極探尋新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，突破了此前業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的局面。通過(guò)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與合作，爭(zhēng)取更多支持與幫助，提高了宣傳力度，拓展了市場(chǎng)影響力。

三、積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

公司全面響應(yīng)國(guó)家有關(guān)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，深化了對(duì)“農(nóng)村強(qiáng)則縣域強(qiáng)”的理解，提升了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感和使命感。

四、穩(wěn)居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位

在上半年，公司發(fā)出了完成全年半年度目標(biāo)的號(hào)召，面對(duì)挑戰(zhàn)毫無(wú)畏懼。我們與各代理機(jī)構(gòu)密切合作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推動(dòng)。經(jīng)過(guò)全體員工以及代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年保費(fèi)收入達(dá)到600萬(wàn)元，雖然與設(shè)定目標(biāo)仍有差距，但已創(chuàng)造了歷史新高。

五、注重人性化服務(wù)，誠(chéng)實(shí)可靠

服務(wù)質(zhì)量影響著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)和未來(lái)。我們始終秉持“以人為本、客戶優(yōu)先”的服務(wù)理念，設(shè)身處地為客戶考慮。全年客戶服務(wù)部門處理的各類理賠案件金額高達(dá)800萬(wàn)元。

通過(guò)這份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告，我們?nèi)嬲故玖斯驹诳焖?、專業(yè)、高效服務(wù)方面所取得的成績(jī)。我們辛勤的付出贏得了客戶的信任，未來(lái)我們將繼續(xù)努力，確保更多客戶獲得保障。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告 第20篇

在20xx年度的工作中，我在xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，得益于各位同事的共同努力，以及公司各部門的支持與配合，取得了一定的工作成就，成功完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。為進(jìn)一步提升自己的工作能力，增強(qiáng)實(shí)際工作績(jī)效，為我所在的xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司貢獻(xiàn)更多的價(jià)值，特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年度部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

　一、20xx年工作回顧

在20xx年度，我的綜合達(dá)成率提高至xxx%以上，保單客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)也保持在xxx%以上。在保險(xiǎn)工作中取得了顯著的成效，體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù)，有效提升了公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)績(jī)效，圓滿實(shí)現(xiàn)了公司設(shè)定的考核指標(biāo)。

(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)

年初，我積極結(jié)合部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，切合自己的工作實(shí)際，確保工作的實(shí)效性。針對(duì)部門分配的各項(xiàng)績(jī)效工作，我制定了詳細(xì)的計(jì)劃，將領(lǐng)導(dǎo)安排的年度任務(wù)分解為每周的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)周周落實(shí)，確保工作的有效跟進(jìn)與提升。

(二)強(qiáng)化全保工作，提高續(xù)保水平

在今年以來(lái)，我專注于提升工作績(jī)效，詳細(xì)梳理全保工作，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)進(jìn)行阻止，著重保護(hù)客戶的利益，從客戶的角度出發(fā)進(jìn)行詳細(xì)的講解，使他們理解參保的好處與保障。我還利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)不同險(xiǎn)種的承保范圍和續(xù)保管理知識(shí)，逐步落實(shí)續(xù)保工作措施，確保我的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展。

(三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)

今年，我進(jìn)一步鞏固了部門管理制度，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)定，提升續(xù)?？?jī)效。我也注重管理規(guī)章制度的落實(shí)，增強(qiáng)了自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升了業(yè)務(wù)能力，有效開(kāi)展了各項(xiàng)工作。

　二、存在的問(wèn)題

盡管在整體工作中，我較好地達(dá)成了公司的目標(biāo)和考核指標(biāo)，但在具體續(xù)保工作中仍然存在一些問(wèn)題，影響了部門績(jī)效的提升。例如，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)雖然良好，但在工作中存在形式主義，沒(méi)有緊密聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)，另外由于長(zhǎng)期從事續(xù)保工作，我對(duì)部分業(yè)務(wù)的實(shí)際執(zhí)行有所放松，未能有效聯(lián)系客戶情況，導(dǎo)致了一部分業(yè)務(wù)的流失。

　三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年度的工作計(jì)劃中，我將緊密結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)上一年度的不足進(jìn)行整改，力求改善工作績(jī)效，更好地完成部門的工作任務(wù)。我會(huì)激勵(lì)自己在續(xù)保工作中的積極性，全面提升工作主動(dòng)性和效率，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。我將積極配合中支部門做好客戶的保全工作，關(guān)注客戶的退保需求，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力進(jìn)行退保勸阻，確保公司利益和客戶保障，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。