在這份銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告中，我將深入剖析過(guò)去一年在財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)審計(jì)等方面的實(shí)踐與成就。通過(guò)數(shù)據(jù)與案例的對(duì)比，展示出我們?nèi)绾卧谧儎?dòng)的金融環(huán)境中保持穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，確保資產(chǎn)安全與客戶信任。報(bào)告不僅是對(duì)工作成果的也是對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的展望，旨在為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告 1

我是xx銀行的會(huì)計(jì)，自xx年xx月從學(xué)校畢業(yè)后便加入了xx銀行，現(xiàn)擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。以下是我在過(guò)去一年中工作的懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)和建議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始終是金融行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，但如何在實(shí)踐中落實(shí)這一目標(biāo)，真正改善我行的社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室的全體同事們確實(shí)花了不少心思。一是明確自己的定位，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶，進(jìn)而吸引存款，以存款保障我們的崗位。通過(guò)這樣的思考，消除了心態(tài)上的松懈，刷新了我們的服務(wù)理念，以客戶滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真貫徹我行的各項(xiàng)服務(wù)措施。

二是將業(yè)務(wù)技能和熟練程度作為服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)處理的時(shí)效性，避免失誤，保證質(zhì)量。雖然我們?cè)跔I(yíng)業(yè)室中竭盡所能為客戶提供服務(wù)，但由于各種因素的影響，服務(wù)質(zhì)量仍有待改善。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，積極擴(kuò)展?fàn)I業(yè)室的業(yè)務(wù)范圍，為創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境而努力。對(duì)我個(gè)人而言，我始終堅(jiān)持三個(gè)服務(wù)原則。

一是全力以赴為客戶服務(wù)。由于我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，柜員每天都會(huì)將一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給我處理。在心中始終銘記“客戶就是上帝”的原則下，我努力為每位客戶解決問題，確保他們滿意而歸。對(duì)于一些難以處理的事務(wù)，我也主動(dòng)上門拜訪客戶，最終換來(lái)的是他們滿意的笑容。

二、腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，全力以赴做好銀行工作。

這一年是我行產(chǎn)品營(yíng)銷的關(guān)鍵一年，新金融產(chǎn)品層出不窮。我迅速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌握新技能，將產(chǎn)品營(yíng)銷作為工作的重中之重，大力宣傳和推廣我行的金融產(chǎn)品，同時(shí)也積極協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)推廣。截止到年末，由我主導(dǎo)的基金業(yè)務(wù)達(dá)十余種，金額近200萬(wàn)元，代理記賬式和電子國(guó)債業(yè)務(wù)也達(dá)200萬(wàn)元，在市行中名列前茅。我還在行里安排下，對(duì)全行柜員進(jìn)行了多次關(guān)于網(wǎng)上銀行、CALL CENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)的授課，努力提升整個(gè)柜員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。

三、身先士卒，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

過(guò)去一年是建設(shè)銀行重大改革之年。在此期間，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件，還積極與營(yíng)業(yè)室的同事們溝通交流，討論改革的重要性，以增強(qiáng)大家對(duì)改革的信心，并保持積極的態(tài)度。在日常工作中，我始終以身作則，努力加班多干，主動(dòng)關(guān)心和幫助他人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并匯報(bào)，努力解決問題，盡最大努力體現(xiàn)一個(gè)黨員、中層干部應(yīng)有的帶頭作用。

四、存在的問題與下一步計(jì)劃。

當(dāng)前存在的主要問題是理論水平尚待提高，應(yīng)急處理能力不足。為此，我將不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽取意見，以提高自我，完善個(gè)人能力，從而更好地履行工作職責(zé)。

我將在銀行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，提升自己的黨性修養(yǎng)，以更加飽滿的熱情和端正的工作態(tài)度，以社會(huì)主義榮辱觀為行動(dòng)規(guī)范，深入研究業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，努力將我的工作提升到新的高度。

銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告 2

20xx年是我擔(dān)任XX支行會(huì)計(jì)主管的重要一年。在這一年里，我經(jīng)歷了從一名完全不熟悉對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理到會(huì)計(jì)主管的轉(zhuǎn)變。我始終保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)貫徹會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)。

1、堅(jiān)持每月開展自查工作，持續(xù)提升會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平。自查是內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。我對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，即使面臨困難，也始終堅(jiān)持每月按計(jì)劃、按程序?qū)χ兴芯W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)檢查。每次檢查均有方案、無(wú)事先通知、留有記錄，并及時(shí)整改，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理與通報(bào)。

自查內(nèi)容嚴(yán)格依據(jù)會(huì)計(jì)監(jiān)管制度和專項(xiàng)治理要求，逐條細(xì)化，決不放松。始終堅(jiān)持實(shí)質(zhì)重于形式的原則，使支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平相較往年有了顯著提升。

2、建立健全崗位責(zé)任制，確保每個(gè)崗位、每位員工的職責(zé)落實(shí)到位。通過(guò)嚴(yán)格的考核機(jī)制，確保每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，避免相互推諉和工作脫節(jié)的情況，從而進(jìn)一步完善了支行的內(nèi)控制度。

二、切實(shí)貫徹實(shí)施各項(xiàng)會(huì)計(jì)與出納制度及操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改，推進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、我始終堅(jiān)持以提升柜面服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從制度建設(shè)和員工素質(zhì)入手，設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能與管理考核。今年，我認(rèn)真落實(shí)總行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)與出納制度，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)整改。例如，對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票及匯兌業(yè)務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，改善了登記不規(guī)范、資料不全等問題，有效防范了各類操作隱患。

2、在日常工作中，我注重及時(shí)檢查與事后稽核，強(qiáng)化內(nèi)控管理。會(huì)計(jì)出納制度是員工履行職責(zé)的基本依據(jù)，我在制度的落實(shí)上求實(shí)效、標(biāo)本兼治。一方面，利用實(shí)時(shí)監(jiān)督加強(qiáng)日常內(nèi)控，確保支行的內(nèi)控制度化、規(guī)范化。另一方面，認(rèn)真處理事后稽核中發(fā)現(xiàn)的問題，確保對(duì)臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行定期、即時(shí)的監(jiān)督審核，并及時(shí)反饋稽核結(jié)果，找出原因并落實(shí)整改，強(qiáng)化柜面業(yè)務(wù)管理。

3、注重提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管的履職情況直接關(guān)系到會(huì)計(jì)內(nèi)控的有效性。由于我從個(gè)人客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗而來(lái)，這個(gè)角色轉(zhuǎn)變對(duì)我的業(yè)務(wù)要求較高。為了能更好地把控支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，主動(dòng)與直管領(lǐng)導(dǎo)和行長(zhǎng)溝通，通過(guò)努力逐步熟悉業(yè)務(wù)，順利過(guò)渡至新角色。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理力度。

1、對(duì)公賬戶對(duì)賬方面

在過(guò)去一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。我行在一、二、三季度的對(duì)賬工作中，重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率達(dá)到了100%，圓滿完成了分行的對(duì)賬要求。

2、定期召開案件防范會(huì)議，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

營(yíng)業(yè)部每月會(huì)組織全行案件防控會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總分行關(guān)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的文件和制度。定期配合綜合部開展員工行為的專項(xiàng)自查和互查，建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，定期進(jìn)行演練。

3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí)，切實(shí)堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)

在每日晨會(huì)上，營(yíng)業(yè)部專門設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)防控專欄，開展每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作，重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控及操作風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行深入剖析，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。今年，營(yíng)業(yè)部成功堵截了兩起柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果顯著。

4、突發(fā)事件處理能力的提升

按照分行的文件要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理、火災(zāi)預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理等，并定期組織全行范圍的模擬演練。這些演練有效增強(qiáng)了員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為未來(lái)的突發(fā)事件處理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、存在的問題

業(yè)務(wù)指標(biāo)方面

1、20xx年度支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低。原因主要有以下幾點(diǎn)：一是支行地理位置偏遠(yuǎn)，客戶結(jié)構(gòu)單一，缺乏人手進(jìn)行外部營(yíng)銷；二是部門經(jīng)理在工作監(jiān)督上存在疏漏，產(chǎn)品培訓(xùn)和員工輔導(dǎo)不足；三是員工的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)不足，營(yíng)銷能力有待提升，導(dǎo)致營(yíng)銷效果未達(dá)到預(yù)期。

2、在存款業(yè)務(wù)方面，支行90%的存款來(lái)自海關(guān)，而海關(guān)收稅的波動(dòng)對(duì)存款變化影響顯著。個(gè)人客戶數(shù)量有限，大部分客戶為老客戶，導(dǎo)致存款增長(zhǎng)乏力。

3、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬推進(jìn)緩慢

今年，營(yíng)業(yè)部在企業(yè)賬戶簽約管理方面重視程度較高，但個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人因在國(guó)外無(wú)法回國(guó)，導(dǎo)致第三季度對(duì)賬率未達(dá)標(biāo)。

基礎(chǔ)管理方面

今年支行發(fā)生了一起重大過(guò)失，原因是在我休假期間，員工手動(dòng)修改了空號(hào)碼，造成了憑證串號(hào)的嚴(yán)重問題。這暴露出以下幾個(gè)問題：

①我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格；

②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，我未能盡到應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。

柜面服務(wù)方面

員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高，柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化亟待加強(qiáng)，具體表現(xiàn)為營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，員工在處理客戶咨詢時(shí)常表現(xiàn)被動(dòng)，未能持續(xù)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

工作執(zhí)行力方面

在過(guò)去的一年中，我在工作執(zhí)行力方面還存在一定的差距，具體表現(xiàn)在：

1、工作方案的制定需要加強(qiáng)，部分工作方案考慮不夠全面；

2、制度的落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程未能嚴(yán)格按制度要求執(zhí)行，檢查監(jiān)督力度不足；

3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、20xx年工作目標(biāo)

1、加大員工技能與服務(wù)培訓(xùn)力度

部門將以分行五大崗位考試要求為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合支行服務(wù)檢查要求，定期開展員工操作技能與服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行月度評(píng)比。加強(qiáng)落實(shí)檢查，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，降低錯(cuò)誤發(fā)生率

部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以滿足支行日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，并加大對(duì)會(huì)計(jì)質(zhì)量的考核力度，制定新的考核機(jī)制，與各網(wǎng)點(diǎn)共同考核，明確獎(jiǎng)懲與年度考核的關(guān)聯(lián)，力爭(zhēng)審計(jì)檢查與分行會(huì)計(jì)部的錯(cuò)誤考核雙雙達(dá)標(biāo)。

3、提升風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

鑒于20xx年發(fā)生的重大過(guò)失，我認(rèn)識(shí)到對(duì)新員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育需要常態(tài)化。未來(lái)將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)考核，發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的操作錯(cuò)誤，部門將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

4、提高部門員工的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)

部門將借助旺季營(yíng)銷，激勵(lì)營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)的員工給予表彰，對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷的員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，并形成制度，持續(xù)執(zhí)行。