隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在大學(xué)生群體中逐漸普及。調(diào)查顯示，大學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受度較高，約75%的受訪者有過網(wǎng)購經(jīng)歷，主要購買服裝和日用品。大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因包括便捷性、價(jià)格優(yōu)勢和豐富的商品選擇，但仍存在對商品質(zhì)量和售后服務(wù)的擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果表明，雖然網(wǎng)購尚未完全普及，但其市場潛力巨大，未來發(fā)展前景可期。建議商家加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管和售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的信任度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的良性發(fā)展。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 1

一、背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅速進(jìn)步，電子商務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象，尤其是在年輕群體中。借助互聯(lián)網(wǎng)的無地域性優(yōu)勢，消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的距離障礙被有效消除，推動我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向一個(gè)依賴網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

如今，越來越多的人通過網(wǎng)上購物來節(jié)省時(shí)間，這種便利性使得b2c和c2c等商業(yè)模式得到了廣泛應(yīng)用，降低了企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入市場的門檻，使得網(wǎng)商如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的流行正在悄然改變商界的格局以及人們的日常生活方式。由于大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度較高，我們決定對此進(jìn)行深入調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需求。網(wǎng)絡(luò)購物近年來在大學(xué)校園中迅速傳播，吸引了越來越多的大學(xué)生關(guān)注與參與。

三、調(diào)查對象和方法：

1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以某班級的學(xué)生為總體，力求全面呈現(xiàn)在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物現(xiàn)狀，使調(diào)查結(jié)果更能反映大學(xué)生群體的真實(shí)體驗(yàn)。

2、資料收集方法: 我們采用問卷調(diào)查的方式，通過發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》收集相關(guān)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生在網(wǎng)上購物的基本情況。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

四、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析：

1. 大學(xué)生在網(wǎng)上主要用于查找資料和社交互動，購物的比例相對較低，表明網(wǎng)上購物尚未全面普及在大學(xué)生活中。

2. 參與網(wǎng)上購物的大學(xué)生僅占36%，說明這一新興消費(fèi)方式的普及還有待提升。

3. 針對有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的受訪者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果圖表見圖一至圖六：

4. 大部分有網(wǎng)購習(xí)慣的大學(xué)生為偶爾購買，占比達(dá)到62%，顯示出網(wǎng)購在其生活中仍有較大潛力。

5. 大學(xué)生因?qū)W(wǎng)絡(luò)購物的新奇感與便利性而被吸引，但對價(jià)格質(zhì)量的要求較高，對品牌的忠誠度相對較低。

6. 主流購物平臺以淘寶為主，接著是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，網(wǎng)易商城和新浪商城的使用頻率則相對較低。

7. 大學(xué)生特別青睞于商品質(zhì)量可靠和價(jià)廉物美的網(wǎng)絡(luò)商品，而對假冒偽劣商品則幾乎沒有購買意向。這也反映出對打擊虛假商品銷售的迫切需求。

8. 針對未參與網(wǎng)上購物的學(xué)生調(diào)查結(jié)果記錄于圖七至圖九：

9. 大學(xué)生普遍訪問過購物網(wǎng)站，顯示出他們對網(wǎng)上購物的潛在興趣，但尚未付諸行動。

10. 在購物類別上，大學(xué)生偏愛購買服裝和裝飾品，占比高達(dá)74%，而圖書和其他產(chǎn)品的購買比例也不容小覷，但娛樂產(chǎn)品的關(guān)注度較低。

11. 在未來一個(gè)月內(nèi)，有39%的受訪者表示有購物意向，不確定者占30%，計(jì)劃在三個(gè)月和六個(gè)月內(nèi)的分別占22%和4%。

12. 大學(xué)生對網(wǎng)上商品的質(zhì)量和售后服務(wù)普遍持懷疑態(tài)度，對網(wǎng)絡(luò)安全問題表示關(guān)注，但對其他因素則較少顧慮。

13. 網(wǎng)上購物逐漸得到更多人的認(rèn)可，有良好的發(fā)展前景。

五、調(diào)查結(jié)論與建議：

通過上述調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的網(wǎng)上購物尚未全面普及，但其潛在市場空間巨大。目前，大多數(shù)學(xué)生依舊偏向于傳統(tǒng)購物方式，真正進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)的多是追求新穎和特色的商品，他們的消費(fèi)需求差異明顯，重視購買的便利性和過程體驗(yàn)。主要障礙在于售后服務(wù)和商品質(zhì)量的擔(dān)憂。

針對這些結(jié)論，我們建議相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，提升商品質(zhì)量監(jiān)管，確保消費(fèi)者能夠購買到真實(shí)可靠的商品，從而降低消費(fèi)者的心理落差，提升購物體驗(yàn)。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 2

在40名參與此次調(diào)查的大學(xué)生中，有15名表示對網(wǎng)絡(luò)購物沒有特別的看法或建議，占比37.5%；而其余25名學(xué)生提出了以下看法與建議，占62.5%。

1、希望網(wǎng)上商家能夠提供的商品與實(shí)體店有所區(qū)別，更多地推出高性價(jià)比的商品，以彰顯網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)惠和便利。

2、希望商家增強(qiáng)信譽(yù)度，提升服務(wù)質(zhì)量，確保提供的商品質(zhì)量、款式及型號真實(shí)可靠。

3、針對部分賣家要求買家虛假好評以提升信譽(yù)度的問題，參與調(diào)查的同學(xué)建議商家應(yīng)真實(shí)對待消費(fèi)者，不要欺騙他們。

4、一些被調(diào)查者認(rèn)為商家應(yīng)對自身錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，包括承擔(dān)退換貨的運(yùn)費(fèi)等；針對特定商品如花卉，建議商家的退換貨期限應(yīng)延長至6個(gè)月。

5、也有參與者反映部分物流公司與商家服務(wù)態(tài)度不佳，建議網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)加強(qiáng)對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)督。

　一、調(diào)查目的

作為新一代的大學(xué)生，他們對新事物充滿了好奇，而網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與時(shí)尚性正好符合他們的心理需求。為了深入了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)情況，促進(jìn)他們良好的消費(fèi)觀念，同時(shí)也為了研究大學(xué)生的網(wǎng)購行為及對網(wǎng)購的看法，我們對在校的大一到大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況的調(diào)查。

　二、調(diào)查結(jié)果分析

1、此次調(diào)查共發(fā)放了50份問卷，收回有效問卷50份。其中女生30人，男生20人。數(shù)據(jù)顯示，參與網(wǎng)購的大一學(xué)生有11人，比例為22%；大二學(xué)生15人，占30%；而大三學(xué)生則有19人，占38%。未參與網(wǎng)購的總?cè)藬?shù)為5人，占10%。

2、在消費(fèi)水平方面，參與調(diào)查的同學(xué)中，每月網(wǎng)購一次的有10人，占比20%；每季度網(wǎng)購一次的有25人，占比50%；每年一次的有8人，占比16%；而每周網(wǎng)購一次的則有7人，占比14%。每次購物的平均交易金額在100元以下和100至500元之間的同學(xué)各占總數(shù)的40%。

3、調(diào)查顯示，大學(xué)生網(wǎng)購的主要商品中，服裝產(chǎn)品占據(jù)了首位，占到總消費(fèi)的35%；其次是電子產(chǎn)品，占27%；書籍類商品也頗受歡迎，占到15%。與之相比，食品類商品幾乎無人選擇購買。

4、在未曾進(jìn)行過網(wǎng)上購物的同學(xué)中，約70%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全；而在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，幾乎所有人都對網(wǎng)購表示信任。值得注意的是，有80%的未網(wǎng)購?fù)瑢W(xué)表示未來可能嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，選擇網(wǎng)購因其方便快捷的同學(xué)占60%，還有部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購的商品種類繁多，能夠比價(jià)選擇出性價(jià)比高的商品。在選擇購物網(wǎng)站時(shí)，有56%的學(xué)生將商品種類齊全作為主要考慮因素，其中淘寶網(wǎng)是最受歡迎的平臺，有82%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，常遇到的困難主要是商品描述不清晰，占比達(dá)45%；其次是商品種類繁多和網(wǎng)站過多，令網(wǎng)上市場顯得混亂，占30%。

7、為了保證安全，參與網(wǎng)購的同學(xué)通常選擇使用支付寶支付，占60%；貨到付款占25%；而網(wǎng)上支付的同學(xué)占15%。

　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生追求時(shí)尚，與時(shí)代潮流同步，同時(shí)現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，網(wǎng)絡(luò)購物為他們提供了便利的生活方式。

2、由于缺乏過多閑置資金，大學(xué)生希望在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，通常網(wǎng)購價(jià)格相較于實(shí)體店更具優(yōu)勢。

3、網(wǎng)上賣家眾多，選擇余地更大，能夠輕松比價(jià)，選擇性價(jià)比高的商品。

4、大學(xué)生普遍掌握計(jì)算機(jī)技能，容易接受網(wǎng)購，方便、快捷的網(wǎng)購方式更符合他們快節(jié)奏的生活。

5、網(wǎng)購省去了同學(xué)們大量逛商場的時(shí)間，使他們輕松找到所需商品，既便捷又省時(shí)。

　四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)作為虛擬世界，網(wǎng)購平臺存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，容易造成同學(xué)們受到欺詐，可能購買到劣質(zhì)商品。

2、大學(xué)生的資金大部分來自父母，網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性可能導(dǎo)致部分同學(xué)超消費(fèi)，甚至形成“網(wǎng)購成癮”，嚴(yán)重影響生活費(fèi)的使用。

3、網(wǎng)上商品描述可能不夠清晰，買家無法親自檢驗(yàn)商品質(zhì)量，商品與預(yù)期的不匹配容易導(dǎo)致心理落差。

　五、應(yīng)對策略分析

1、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立理性購物的觀念，網(wǎng)絡(luò)是虛擬世界，信息的真實(shí)性存疑，因此在購買商品時(shí)要保持謹(jǐn)慎，注意鑒別商品真?zhèn)?，防止被騙。

2、在網(wǎng)購時(shí)，建議同學(xué)們多比較，仔細(xì)了解每個(gè)細(xì)節(jié)，選擇性價(jià)比最高的商品；對于貴重商品，盡量選擇到實(shí)體店進(jìn)行購買。

3、網(wǎng)上購物平臺也應(yīng)加強(qiáng)對環(huán)境的管理，營造一個(gè)安全可靠的購物氛圍，讓廣大學(xué)生更加放心地消費(fèi)。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 3

一、調(diào)查背景與目的

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為生活必需的一部分的今天，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，因其對新事物的敏感性和接受度，使得他們在網(wǎng)絡(luò)購物中扮演著重要的角色。網(wǎng)上購物的便利和多樣性吸引了越來越多的大學(xué)生參與其中。本次調(diào)查的主要目標(biāo)，是深入了解在校大學(xué)生的購物行為，分析他們在網(wǎng)上購物時(shí)的消費(fèi)態(tài)度，以及對當(dāng)前電商行業(yè)的看法，進(jìn)而探討大學(xué)生群體對未來網(wǎng)購市場的影響。

二、調(diào)查方法與對象

本次調(diào)查專注于在校大學(xué)生，因其一般受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)平臺的使用也較為熟練，且能夠較好地滿足個(gè)性化和精神層面的購物需求。大學(xué)生可以被視作未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要參與者。

我們采用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)了一份涵蓋多方面問題的問卷，并通過隨機(jī)抽樣向本校及周邊高校的學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)問卷，收集他們的消費(fèi)數(shù)據(jù)，最后對所得結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查對象性別

本次調(diào)查共收集到100份有效問卷，其中男性占46人，女性占54人。調(diào)查顯示，參與本次調(diào)查的女生比例略高于男生。

2.調(diào)查對象年級

從調(diào)查結(jié)果來看，大二學(xué)生的參與率最高（調(diào)查進(jìn)行時(shí)為20xx年6月底），而大四學(xué)生因?qū)嵙?xí)等原因參與人數(shù)較少。

3.調(diào)查對象月生活費(fèi)水平

根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一部分學(xué)生的月生活費(fèi)在500元以下，占15%；生活費(fèi)在500-900元之間的占60%；生活費(fèi)在900元以上的有25%。這表明大學(xué)生總體上擁有相對較高的可支配收入，市場潛力巨大。

4.網(wǎng)購經(jīng)歷

從調(diào)查結(jié)果來看，近70%的學(xué)生都表示有過網(wǎng)購經(jīng)歷，說明大學(xué)生群體對網(wǎng)購的接受度較高且普遍參與，網(wǎng)購逐漸成為一種流行趨勢。

5.網(wǎng)購原因分析

（1）調(diào)查顯示，未嘗試網(wǎng)購的學(xué)生主要是由于對支付安全和商品質(zhì)量的顧慮，這也可能與他們對大額商品購物的不安等因素有關(guān)。

（2）選擇網(wǎng)購的原因則主要包括：商品種類繁多、價(jià)格實(shí)惠、消費(fèi)便捷等，其中也有一部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購時(shí)尚，符合他們的消費(fèi)觀。

6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

本次調(diào)查涉及的主要購物平臺包括淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、卓越及拍拍等。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生最常瀏覽的網(wǎng)站為淘寶、當(dāng)當(dāng)和卓越，表明他們對知名品牌的認(rèn)可度較高，未來在選擇購物平臺時(shí)傾向于選擇信譽(yù)良好的電商網(wǎng)站。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 4

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為大學(xué)生日常生活的一部分。分析大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度不僅有助于企業(yè)更好地拓展這一消費(fèi)市場，還能推動在線購物平臺的服務(wù)改善，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的完善，從而加速網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。本調(diào)查報(bào)告旨在對我校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為進(jìn)行深入分析，探討其消費(fèi)特征及趨勢。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)購物如今已成為一種主流的消費(fèi)方式。作為年輕一代，大學(xué)生群體在這一消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣和參與度。為了更好地了解這一現(xiàn)象，我們團(tuán)隊(duì)對我校的大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談，旨在收集有關(guān)他們網(wǎng)絡(luò)購物動機(jī)、消費(fèi)金額和購物品類的數(shù)據(jù)。調(diào)查問卷重點(diǎn)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況及所遇到的問題。我們共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份，有效率達(dá)到93.75%。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況

網(wǎng)絡(luò)購物是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)查找商品信息，并提交購買請求，隨后通過線上支付完成交易，商家再通過快遞等方式將商品送達(dá)。當(dāng)前，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)常用的支付方式包括在線支付（如支付寶、微信支付等）以及貨到付款等。

(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知

消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接影響其購物行為。問卷中有一道關(guān)于“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎？”的問題。由于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字設(shè)備的高普及率，大學(xué)生對于新事物的接受度較高。調(diào)查結(jié)果顯示，30%的同學(xué)表示對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)對此有一定了解，15%的同學(xué)則知道一些基本信息。網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸進(jìn)入大學(xué)校園，形成了一定的消費(fèi)群體。

(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，有利于開發(fā)針對性的市場策略。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有70%的曾進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物的學(xué)生指出，他們選擇此方式的主要原因在于便利、時(shí)效、價(jià)格優(yōu)惠及商品多樣性，15%的學(xué)生因追求新穎和時(shí)尚而選擇網(wǎng)絡(luò)購物，僅有5%的學(xué)生因?yàn)榘踩詥栴}進(jìn)行購物。這表明，改善網(wǎng)絡(luò)購物的安全性仍然是一個(gè)重要的任務(wù)。

(三)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，在線購物的便利性也隨之提升。在30位受訪同學(xué)中，有26位表示他們體驗(yàn)過網(wǎng)上購物，另外4位則表示有意愿但未曾嘗試。然而，僅有1人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物有較為完善的信用體系，21人表示其安全性具有不確定性，3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物并不安全。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)情況

在商品類別的統(tǒng)計(jì)中，服裝類占據(jù)了50%的份額，其次是在線充值（30%）、圖書音像（10%），電子產(chǎn)品及其他類別各占5%。因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)水平多依賴于家庭支持，生活費(fèi)普遍在500-1000元之間，所以他們在必要花費(fèi)之外進(jìn)行的額外消費(fèi)也相對有限。我們的統(tǒng)計(jì)顯示，65%的學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)購物支出在100元以內(nèi)，35%的學(xué)生則在100至300元之間。這表明大學(xué)生的消費(fèi)主要集中在服裝及在線充值領(lǐng)域，但因經(jīng)濟(jì)條件限制，消費(fèi)金額相對較低。

(五)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的前景

網(wǎng)絡(luò)購物在未來將不斷完善，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度也將得到加強(qiáng)。在調(diào)查中，有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物有著廣闊的發(fā)展空間，值得大眾廣泛接受，僅10%的學(xué)生認(rèn)為其發(fā)展存在較大局限性。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易面臨的問題主要包括：交易平臺建設(shè)的不完善、相關(guān)支持系統(tǒng)的滯后、缺乏法律監(jiān)管，以及商家對大學(xué)生市場的重視程度不足等。網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生群體中已相對普及，市場潛力巨大。盡管大學(xué)生對價(jià)格和質(zhì)量敏感，消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，但上述問題仍制約其網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。

二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的建議

(一)從整體網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看

1. 完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

目前，主要的網(wǎng)絡(luò)交易平臺如淘寶、京東等雖然承擔(dān)著監(jiān)管角色，但因自身利益關(guān)系，難以做到嚴(yán)格監(jiān)控。必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺自身的建設(shè)，以提高交易的安全性，減少惡性競爭現(xiàn)象。

2. 政府應(yīng)加速引導(dǎo)和規(guī)范。

盡管政府在推動網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展并已出臺若干法律規(guī)定，例如電子簽名法等，但尚欠缺一部全面性、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)。政府應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程，規(guī)范交易行為，為網(wǎng)絡(luò)購物營造公平、良好的環(huán)境。

3. 商家應(yīng)樹立良好形象。

網(wǎng)購依賴商家與消費(fèi)者之間的信用，商家應(yīng)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的商品質(zhì)量和周到的售后服務(wù)提升自身信譽(yù)，而不是通過虛假手段博取人氣。建立良好的商家形象，有助于吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)共贏。

(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的角度

1. 商家應(yīng)細(xì)分市場，精準(zhǔn)滿足大學(xué)生需求。

市場細(xì)分是應(yīng)對激烈競爭的一種有效手段。由于大學(xué)生對價(jià)格非常敏感，許多商家忽視了這一市場。商家應(yīng)考慮為學(xué)生提供特別折扣、靈活的支付方式及低運(yùn)費(fèi)等，以降低他們的購物風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)品牌忠誠度。

2. 創(chuàng)新營銷模式。

在大學(xué)校園內(nèi)設(shè)立代理，使得“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站”的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式得以形成。這樣，學(xué)生可通過校園代理進(jìn)行最后的支付和驗(yàn)貨，既提高了網(wǎng)絡(luò)購物的安全性，又促進(jìn)了消費(fèi)。

3. 大學(xué)生應(yīng)提升網(wǎng)絡(luò)購物能力。

大學(xué)生在購物時(shí)應(yīng)綜合考量商家的信息、消費(fèi)者評價(jià)及商品價(jià)格，以判斷商品質(zhì)量，避免因低價(jià)而上當(dāng)受騙。也應(yīng)增強(qiáng)法律意識，在碰到購物糾紛時(shí)積極保護(hù)自身權(quán)益。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 5

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和在線購物日益普及，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要群體，正在引領(lǐng)現(xiàn)代購物的新潮流。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的購物習(xí)慣和消費(fèi)趨勢逐漸成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更好地了解大學(xué)生的購物行為，我決定開展一次關(guān)于大學(xué)生購物現(xiàn)狀的調(diào)查，以期通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)他們的購物偏好和趨勢，并為相關(guān)企業(yè)提供參考依據(jù)。

　(一)調(diào)查背景與目的

隨著信息科技的飛速進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為年輕人日常生活不可或缺的一部分。對于大學(xué)生這一群體而言，他們對網(wǎng)絡(luò)的熟悉與敏感，使得網(wǎng)上購物能夠快速被接受。此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生在購物時(shí)的消費(fèi)態(tài)度、偏好及其對未來購物方式的看法，從而為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供一些思路和建議。

　(二)調(diào)查方法與對象

此次調(diào)查的對象為在校大學(xué)生，因其整體教育水平較高，網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富，且對生活需求的多樣性有較大的認(rèn)知。為此，我采用了問卷調(diào)查的方式。首先設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，然后通過隨機(jī)抽樣法，將問卷分發(fā)給本校及其他高校的大學(xué)生進(jìn)行填寫，最后對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。

　(三)調(diào)查結(jié)果與分析

1. 性別分析

本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷100份，其中男生占45%，女生占55%。可以看出女生在測量樣本中略占優(yōu)勢。

2. 年級分布

調(diào)查結(jié)果顯示，大二的學(xué)生參與調(diào)查的比例較高，這與調(diào)查時(shí)間（20xx年6月）及年級分布有關(guān)，大四學(xué)生由于畢業(yè)原因參與人數(shù)較少。

3. 月生活費(fèi)情況

數(shù)據(jù)顯示，15%的大學(xué)生每月生活費(fèi)在500元以下，60%的生活費(fèi)范圍在500-900元之間，25%的學(xué)生生活費(fèi)在900元以上。這表明大學(xué)生整體經(jīng)濟(jì)狀況相對較好，市場潛力巨大。

4. 網(wǎng)購經(jīng)歷

調(diào)查顯示，約70%的大學(xué)生擁有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，這表明大學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受度非常高，體現(xiàn)出他們對新事物的開放態(tài)度。

5. 網(wǎng)購原因

(1)未嘗試網(wǎng)購的主要原因包括：對網(wǎng)上購物安全性的顧慮、對商品質(zhì)量的不信任以及對服務(wù)的不滿意等。

(2)選擇網(wǎng)購的原因主要是產(chǎn)品種類豐富、價(jià)格實(shí)惠以及購物便捷，許多學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購是一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。

6. 網(wǎng)站選擇特征

調(diào)查中涉及的主要購物網(wǎng)站包括淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)取＝Y(jié)果顯示，大學(xué)生對知名度高、信譽(yù)良好的平臺更加青睞，淘寶網(wǎng)在調(diào)查中占據(jù)了較大的比例，顯示出其在大學(xué)生心中的影響力。

7. 網(wǎng)購商品類型

大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品主要集中在服裝類（78%）、圖書（53%）、小飾品（38%）及生活用品（27%）等，表明大學(xué)生對日常所需商品的購買意愿較高，相對而言，數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購接受度明顯不如其他類別。

8. 選擇網(wǎng)購平臺的標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時(shí)最看重產(chǎn)品質(zhì)量（82%）、價(jià)格（70%）和口碑（53%）。這表明他們在購物時(shí)依然以理性為主，更加關(guān)注商品的真實(shí)價(jià)值與購物體驗(yàn)。

　(四)問題與對策

基于調(diào)查結(jié)果，可以看到在校大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)普遍存在的顧慮主要集中在商品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全性和配送速度上。相關(guān)商家需在提升商品質(zhì)量、提供優(yōu)良的售后服務(wù)和確保支付安全性方面下工夫，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。

許多學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購流程復(fù)雜，影響了他們的購物熱情。簡化購物流程、提供清晰的指引將有助于提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

對于大學(xué)生法律意識的不足，商家與高校也應(yīng)共同努力，普及網(wǎng)購相關(guān)的法律知識，幫助學(xué)生更好地維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

　(五)結(jié)論展望

大學(xué)生在網(wǎng)購中雖然面臨一些挑戰(zhàn)，但他們對未來網(wǎng)購的發(fā)展仍持樂觀態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，51%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購具備良好的發(fā)展?jié)摿?，市場前景廣闊。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，大學(xué)生購物方式的轉(zhuǎn)變勢必將推動電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著網(wǎng)購環(huán)境的日益完善，未來大學(xué)生購物將更加方便與多樣，真正實(shí)現(xiàn)線上線下的良性互動。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 6

隨著生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的變化，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們的購物方式逐漸發(fā)生了顯著變化。網(wǎng)上購物因其便捷，受到了越來越多大學(xué)生的青睞。為了深入了解大學(xué)生的購物情況，我們對這一現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查。

一、調(diào)查目的

此次調(diào)查旨在全面了解大學(xué)生在購物時(shí)的習(xí)慣與需求。網(wǎng)上購物已成為不少大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，研究他們的購物行為有助于把握未來消費(fèi)趨勢。

二、調(diào)查內(nèi)容

1. 有多少大學(xué)生在網(wǎng)上購買商品，他們的購物頻率如何？

2. 大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的主要原因是什么？是否已成為他們的首選購物方式？

3. 大學(xué)生常購買哪些類型的商品，對商品質(zhì)量的評價(jià)如何？

4. 在購物過程中，他們是否遇到過欺詐或其他不愉快的經(jīng)歷？如何處理這些問題？

5. 經(jīng)常網(wǎng)購的學(xué)生每月在網(wǎng)上購物的花費(fèi)大致是多少？

6. 大學(xué)生通常在哪些網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購？

7. 他們在網(wǎng)上購物時(shí)認(rèn)為還有哪些不足之處？

三、調(diào)查對象和方法

1. 調(diào)查對象：本次調(diào)查將目標(biāo)鎖定在在校大學(xué)生，選取校園內(nèi)的不同區(qū)域，包括宿舍和食堂等人流密集場所，發(fā)放問卷，力求樣本的代表性。

2. 收集數(shù)據(jù)的方法：采用問卷調(diào)查的形式，調(diào)查問題主要涉及學(xué)生的購物習(xí)慣及其看法。本次共發(fā)放問卷30份，回收有效問卷28份，有效率為93.3%。

四、調(diào)查結(jié)果

1. 調(diào)查結(jié)果顯示：

大部分大學(xué)生對網(wǎng)上購物都比較熟悉，超過70%的同學(xué)表示有過網(wǎng)購經(jīng)歷，且其中近一半的同學(xué)是在過去一年內(nèi)接觸到這種購物方式。大多數(shù)選擇網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為其便捷性和經(jīng)濟(jì)性是主要吸引因素。調(diào)查中顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的年消費(fèi)一般在300-700元之間，購買的主要商品為服裝和日用商品。支付方式以支付寶和銀行卡為主。絕大多數(shù)同學(xué)在網(wǎng)購過程中沒有遭遇過重大的欺詐問題，對于收到與描述不符的商品，大多數(shù)會選擇退貨，或是留下差評，而不會再光顧該商家。促銷活動如打折和免郵也是吸引大學(xué)生的重要因素，大部分學(xué)生表示對網(wǎng)購持積極態(tài)度。

2. 網(wǎng)購的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1. 網(wǎng)上購物為消費(fèi)者提供了極大的便利，減少了時(shí)間成本，同時(shí)激發(fā)了許多學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，許多學(xué)生也嘗試在網(wǎng)上開店，鍛煉商業(yè)能力。

2. 隨著全球消費(fèi)觀念的更替，網(wǎng)上購物也成為了一種時(shí)尚，幫助消費(fèi)者及時(shí)獲取最新的潮流資訊。

3. 價(jià)格優(yōu)惠是網(wǎng)購的一大亮點(diǎn)，賣家因避免傳統(tǒng)商鋪的高額費(fèi)用，能為消費(fèi)者提供更具競爭力的價(jià)格。各種促銷方式如團(tuán)購也使得消費(fèi)者能以較低的價(jià)格獲取所需商品。

缺點(diǎn)：

消費(fèi)者無法直接看到實(shí)物，購物時(shí)只能依賴圖片和描述，導(dǎo)致實(shí)際收到的商品與預(yù)期存在差異。為規(guī)避此類問題，建議消費(fèi)者在購買前多進(jìn)行產(chǎn)品的比對和咨詢，與賣家保持良好的溝通。

五、調(diào)查總結(jié)

通過分析調(diào)查結(jié)果可得出以下結(jié)論：

（一）網(wǎng)上購物普及度高，表明大學(xué)生對這一新型購物方式的接受度不斷提高；

（二）大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)購省時(shí)省錢，這將促進(jìn)未來更多學(xué)生選擇在線購物；

（三）盡管大學(xué)生的購物能力有限，但他們在網(wǎng)上購物的活躍程度高，為商家?guī)砹诵碌南M(fèi)機(jī)會。

（四）需重視購物流程的簡化和網(wǎng)絡(luò)安全問題，增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的信任感，同時(shí)完善商品信息展示，提升購物體驗(yàn)。

關(guān)于大學(xué)生購物的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！為了深入了解當(dāng)代大學(xué)生的購物習(xí)慣，我們正在進(jìn)行一次問卷調(diào)查，希望您能支持并認(rèn)真填寫以下問題，非常感謝！

1. 您對“網(wǎng)購”的認(rèn)識程度如何？

A. 非常了解

B. 了解

C. 一般

D. 不了解

2. 您的網(wǎng)購頻率為？

A. 非常頻繁

B. 一般

C. 偶爾

D. 從未網(wǎng)購

3. 您選擇網(wǎng)上購物的原因是什么？（可多選）

A. 價(jià)格便宜

B. 購物方便

C. 能購買到實(shí)體店沒有的商品

D. 個(gè)人興趣使然

E. 節(jié)省時(shí)間

4. 您主要購買的商品類別有？（可多選）

A. 服裝

B. 電子產(chǎn)品

C. 日常用品

D. 書籍

E. 其他

5. 您一年在網(wǎng)上購物的花費(fèi)大致為？

A. 100元以下

B. 100-200元

C. 200-500元

D. 500元以上

6. 當(dāng)網(wǎng)上商家促銷時(shí)，您是否會購買不必要的商品？

A. 會

B. 不會

C. 不一定

7. 如果收到的商品與預(yù)期不符，您通常會怎樣處理？

A. 緊急退貨

B. 自認(rèn)倒霉

C. 根據(jù)情況而定

D. 其他

8. 在不同商家的價(jià)格不您做出購買決策時(shí)主要看哪個(gè)因素？

A. 商家信譽(yù)

B. 買家評價(jià)

C. 價(jià)格因素

D. 朋友推薦

E. 商家的服務(wù)態(tài)度

9. 哪種網(wǎng)購活動對您吸引力最大？

A. 打折

B. 贈品

C. 免費(fèi)郵寄

D. 代金券

10. 您對網(wǎng)購的滿意程度如何？

A. 非常滿意

B. 滿意

C. 一般

D. 不滿意

11. 您認(rèn)為網(wǎng)購的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 7

一、概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的普及程度不斷提升。借助互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的特性，產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的距離障礙已被大幅度縮小。中國經(jīng)濟(jì)正逐漸向以互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型。

如今，為了節(jié)省時(shí)間和提高便利性，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。B2C和C2C模式在降低運(yùn)營成本和提高交易效率等方面的優(yōu)勢，使得企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入行業(yè)的門檻大幅降低，致使網(wǎng)商層出不窮。網(wǎng)絡(luò)購物的崛起，悄然改變了社會的商業(yè)格局與人們的生活方式。尤其是在大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)購物的普及程度更是值得關(guān)注，因此我們決定對大學(xué)生的網(wǎng)上購物進(jìn)行深入調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

本次針對大學(xué)生的網(wǎng)上購物調(diào)查，旨在了解他們在這一領(lǐng)域的消費(fèi)習(xí)慣及需求。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的消費(fèi)方式逐漸在校園內(nèi)流行，受到越來越多大學(xué)生的歡迎。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查選取某班級的學(xué)生為研究對象，以便全面反映當(dāng)前在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物行為，讓調(diào)查結(jié)果更具代表性。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查法，發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，主要了解學(xué)生的網(wǎng)上購物基本情況。

此次共發(fā)放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的上網(wǎng)主要用途仍集中在信息檢索、社交聊天和瀏覽新聞等方面，顯示出網(wǎng)上購物尚未在他們的校園生活中完全普及。

結(jié)果顯示，曾有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生只占36%，這表明網(wǎng)上購物的普及依然任重道遠(yuǎn)。

根據(jù)調(diào)查圖表，偶爾進(jìn)行網(wǎng)上購物的學(xué)生占62%，超過了一半，顯示出大學(xué)生在這一領(lǐng)域仍有較大的潛力待開發(fā)。

大學(xué)生普遍對新鮮事物充滿好奇，網(wǎng)上購物因其便捷性而受到青睞，他們在價(jià)格方面有較高的期望，但對產(chǎn)品質(zhì)量的要求相對寬松。

調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生選擇在淘寶進(jìn)行網(wǎng)購，而在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的學(xué)生也不在少數(shù)，網(wǎng)易商城和新浪商城則幾乎沒有人使用。

調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生普遍喜愛在網(wǎng)上尋找物美價(jià)廉的商品，而冒牌偽劣商品的購買率幾乎為零，顯示出打擊假貨的重要性。

調(diào)查結(jié)果還表明，幾乎所有大學(xué)生都有訪問購物網(wǎng)站的經(jīng)歷，這意味著他們內(nèi)心對網(wǎng)上購物的傾向性，但實(shí)際參與度仍有待提高。

數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上購買服裝、飾品等產(chǎn)品的比例較高，達(dá)到74%。書籍和其他商品的需求也相對可觀，而娛樂產(chǎn)品的購買頻率較低。

未來一個(gè)月內(nèi)欲進(jìn)行網(wǎng)上購物的大學(xué)生比例為39%，不確定的占30%，希望在三個(gè)月內(nèi)購物的占22%，一年內(nèi)還想購物的學(xué)生僅占4%。

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上商品的質(zhì)量、售后服務(wù)仍心存疑慮，尤其對于網(wǎng)絡(luò)安全問題非常關(guān)注，其他方面則沒有太大困擾。

網(wǎng)上購物受到大學(xué)生的越來越多的關(guān)注，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

本次調(diào)查表明，雖然大學(xué)生的網(wǎng)上購物尚未完全普及，但潛在的發(fā)展空間巨大。目前大多數(shù)學(xué)生仍依賴傳統(tǒng)購物方式，網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)者是追求新鮮和個(gè)性化的年輕群體。他們的需求差異明顯，偏好便捷的購物體驗(yàn)和享受，消費(fèi)方式相對理性，但網(wǎng)上購物的普及受限于售后服務(wù)、商品質(zhì)量和配送等問題。

針對以上情況，我們對商家提出建議：需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障，確保商品質(zhì)量，以保證消費(fèi)者購買到優(yōu)質(zhì)商品，從而降低購買后與預(yù)期之間的心理落差。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 8

一、背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)迅速走入人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)的無地域限制特性突破了產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商與需求者之間的時(shí)間與空間限制，我國經(jīng)濟(jì)正在逐步轉(zhuǎn)型為以互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)為支撐的新經(jīng)濟(jì)模式。

如今，越來越多的人為了省時(shí)便捷，轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物。b2c和c2c模式以其降低運(yùn)營成本和便捷性等優(yōu)勢，顯著降低了企業(yè)和個(gè)人的入行門檻，導(dǎo)致大量網(wǎng)商如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正在悄然改變著現(xiàn)代社會的商業(yè)格局和生活方式。尤其是大學(xué)生群體，因其高頻率接觸互聯(lián)網(wǎng)，成為了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查的重點(diǎn)對象。

二、調(diào)查目的：

本次對大學(xué)生購物的調(diào)查旨在深入了解他們在網(wǎng)上購物的習(xí)慣和需求。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的消費(fèi)方式，在大學(xué)校園內(nèi)逐漸流行，受到越來越多學(xué)子的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查對象為某班級的學(xué)生，旨在全面反映在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物狀況，力求真實(shí)展現(xiàn)大學(xué)生上網(wǎng)購物的現(xiàn)象。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查的方式，向該班級發(fā)放《大學(xué)生購物調(diào)查問卷》，主要涉及學(xué)生在網(wǎng)上購物的基本情況和經(jīng)歷。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷43份，回收有效問卷36份，有效回收率為84%。

四、調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)生購物調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生普遍在網(wǎng)上查資料和聊天、瀏覽新聞的比例較高，而對網(wǎng)上購物的關(guān)注相對較少，這表明網(wǎng)上購物在大學(xué)生的日常生活中尚未真正普及。

圖二、此次調(diào)查顯示，參與網(wǎng)上購物的大學(xué)生僅占36%，說明網(wǎng)絡(luò)購物的普及工作仍需加強(qiáng)。

接下來是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的同學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)，具體信息請見圖一至圖六：

圖三、數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生人群中具備較大發(fā)展?jié)摿?，偶爾購物的學(xué)生占62%，超過一半以上。

圖四、調(diào)查表明，大學(xué)生對網(wǎng)上購物表現(xiàn)出強(qiáng)烈的好奇心，他們其中大多數(shù)因新鮮感與便利性而參與購物，對價(jià)格的關(guān)注度較高，但對商品質(zhì)量的要求相對寬松。

圖五、如圖所示，淘寶依然是大學(xué)生購物的首選平臺，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，網(wǎng)易商城與新浪商城的使用率則相對較低。

圖六、調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生群體對品質(zhì)和性價(jià)比的商品更感興趣，幾乎沒有人購買冒牌偽劣產(chǎn)品，說明市場需嚴(yán)格打擊低品質(zhì)商品的流通。

接下來是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的同學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)，如圖七至圖九：

圖七、調(diào)查結(jié)果表明，所有大學(xué)生均曾訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們對網(wǎng)上購物均有興趣，但尚未付諸實(shí)踐。

圖八、數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生的購物意向中，服裝和飾品的購買需求占74%，圖書及其他產(chǎn)品的比例也較高，而娛樂產(chǎn)品的需求則較低。

圖九、調(diào)查結(jié)果表明，未來一個(gè)月內(nèi)計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上購物的學(xué)生占39%，不確定的占30%，預(yù)計(jì)在三個(gè)月和半年內(nèi)購買的比例分別為22%和4%。

圖十、調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分大學(xué)生對網(wǎng)上商品的質(zhì)量和售后服務(wù)持保留態(tài)度，并對網(wǎng)絡(luò)安全問題有較高的關(guān)注度，而其他因素則影響不大。

圖十一、調(diào)查結(jié)果顯示，隨著時(shí)間推移，網(wǎng)上購物正逐漸被接受并備受關(guān)注，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

五、調(diào)查總結(jié)與建議

綜合上述調(diào)查結(jié)果，大多數(shù)大學(xué)生當(dāng)前在網(wǎng)上購物的普及程度仍不高，但市場潛力巨大。目前，傳統(tǒng)購物方式仍然占主導(dǎo)地位，參與網(wǎng)上購物的群體多為追求新鮮感和獨(dú)特性產(chǎn)品的消費(fèi)者。他們的購需表現(xiàn)出多樣性，追求購物過程的便捷與愉悅，消費(fèi)行為相對理性。阻礙他們購物的主要因素包括對網(wǎng)上售后服務(wù)及商品質(zhì)量的擔(dān)憂。

針對以上建議商家需提升網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)管在線商品質(zhì)量，確保消費(fèi)者能夠買到真實(shí)可靠的產(chǎn)品，消除他們的消費(fèi)疑慮。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 9

一、調(diào)查課題

大學(xué)生購物現(xiàn)狀及對策研究

　二、大學(xué)生購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商行業(yè)已成為國家重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。國家對電子商務(wù)的關(guān)注促使了相關(guān)法律法規(guī)的出臺，進(jìn)一步推動了行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)已有30多個(gè)國家和地區(qū)相繼制定了綜合性的電子商務(wù)法。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，利用網(wǎng)絡(luò)銷售推動實(shí)體店銷售增長。

政策二：提供對網(wǎng)購平臺誠信體系和支付手段的政策指導(dǎo)和支持。

政策三：預(yù)計(jì)未來幾年實(shí)體市場與網(wǎng)上市場的結(jié)合將成為主要趨勢，這將有助于拓展傳統(tǒng)市場，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

（二）大學(xué)生購物的心理

對于經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物的大學(xué)生來說，方便、實(shí)惠和娛樂性是他們選擇網(wǎng)購的主要原因。而在性別上，男生更傾向于購物的便利性，而女生則更加重視商品的價(jià)格。

尚未體驗(yàn)過網(wǎng)購的學(xué)生，本能會受到產(chǎn)品品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性等因素的影響。網(wǎng)上交易的安全性和便利性也會影響他們的購買決策。男生一般對網(wǎng)站信息的真實(shí)性表示懷疑，而女生則更關(guān)注商品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生購物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

大學(xué)生在購物時(shí)種類繁多，但購買數(shù)量相對較少。關(guān)于商品方面，服飾、書籍、音響、體育用品和化妝品等都是他們熱衷選擇的對象。這些商品種類豐富且價(jià)格親民，非常適合沒有固定收入的學(xué)生群體。調(diào)查顯示，有75%的學(xué)生每次網(wǎng)購的支出不會超過200元。

（四）大學(xué)生購物的原因

1. 節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因。由于經(jīng)濟(jì)限制和學(xué)業(yè)壓力，他們傾向于選擇品類豐富、價(jià)格合理且不受地理限制的網(wǎng)上購物。

2. 學(xué)校的地理位置限制了他們?nèi)ナ袇^(qū)購物的便利性，許多新設(shè)立的大學(xué)校園遠(yuǎn)離市中心，導(dǎo)致學(xué)生選擇網(wǎng)上購物成為一種常態(tài)。

3. 出于對時(shí)尚新潮產(chǎn)品的好奇心，學(xué)生們樂于探索獨(dú)特的商品。

4. 購物行為受到同伴影響，大一新生的網(wǎng)購比例為%，而大二及以上年級的比例相對較高，說明周圍朋友的購物習(xí)慣對其有明顯影響。

5. 網(wǎng)上購物允許他們“貨比三家”，避免了實(shí)體店中銷售人員的影響，年輕人更喜歡在輕松的環(huán)境中自主判斷商品。

（五）網(wǎng)上購物的支付方式

大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，通常選擇以下幾種支付方式：第三方擔(dān)保支付（如支付寶、微信支付）、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、電信支付和貨到付款。其中，第三方擔(dān)保支付（42%）和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是大多數(shù)人的首選。建議在選擇支付方式時(shí)，為了保障財(cái)務(wù)安全，貨到付款是一種較為安全的選擇。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心在于網(wǎng)絡(luò)與物流的結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物后，物流配送成為實(shí)現(xiàn)交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。過去人們對電子商務(wù)的理解存在誤區(qū)，實(shí)際上它是一種實(shí)際的商業(yè)交易方式，而物流配送則是確保交易完成的重要保障。電子商務(wù)與物流關(guān)系密不可分，雙方相輔相成，缺一不可。

　三、調(diào)查時(shí)間

調(diào)查問卷的發(fā)放與收集時(shí)間為20xx年5月13日至20xx年5月16日，調(diào)查報(bào)告的撰寫時(shí)間為20xx年5月17日。

　四、調(diào)查對象

主要針對西安高校本科生，以長安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)和西安交通大學(xué)為主，同時(shí)輔以其他高校的學(xué)生。

　五、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要通過發(fā)放問卷，輔以必要的走訪形式進(jìn)行。

　六、調(diào)查問卷收回情況

共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷528份，有效回收率達(dá)到88%。其中大一新生占%，大二及以上年級占%；男生占%，女生占%。

　七、調(diào)查小組成員

組長：

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 10

一、調(diào)查背景

進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸滲透到人們的日常生活中。尤其是大學(xué)生群體，他們對新技術(shù)的接受度極高，因此網(wǎng)上購物的普及率也在逐年上升。為了深入了解大學(xué)生群體在網(wǎng)上購物方面的現(xiàn)狀及影響因素，我們開展了針對在校大學(xué)生的網(wǎng)上購物調(diào)查。

二、調(diào)查的目的

1、掌握在校大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)趨勢、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)動機(jī)，為進(jìn)一步開發(fā)和細(xì)分大學(xué)生市場提供依據(jù)。

2、探索大學(xué)生網(wǎng)上購物中所面臨的問題，為未來改進(jìn)提供建議。

3、評估網(wǎng)上購物的市場前景，分析其可持續(xù)發(fā)展性。

三、調(diào)查方法

1、本次調(diào)查將根據(jù)專業(yè)背景和年級進(jìn)行分類，以確保樣本代表性，選取不同年級和專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行問卷填寫。

2、調(diào)查方式為面對面問卷調(diào)查，確保參與者能夠準(zhǔn)確、真實(shí)地表達(dá)自己的購物體驗(yàn)。

四、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果預(yù)測

本次調(diào)查共發(fā)放250份問卷，最終有效問卷為250份。其中，有106人有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占比42%；而未進(jìn)行過網(wǎng)購的有144人，占比58%。

從結(jié)果來看，在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達(dá)到42%，而根據(jù)CNNIC發(fā)布的第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，在xx年x月x日，中國網(wǎng)民的網(wǎng)購比例僅為22.1%。由此可以推測，大學(xué)生群體的網(wǎng)上購物活動更為頻繁。

對有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)的分析

(一) 對于選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們分析了他們選擇網(wǎng)購的原因及對網(wǎng)購的看法。從調(diào)查結(jié)果來看，價(jià)格優(yōu)惠是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因，接下來的因素是購物便捷。

(二) 在所使用的購物網(wǎng)站方面，大多數(shù)人選擇淘寶網(wǎng)，其次為京東網(wǎng)，顯示出淘寶網(wǎng)在大學(xué)生中的強(qiáng)大影響力。

(三) 關(guān)于網(wǎng)購商品的種類，調(diào)查顯示，22.4%的人在網(wǎng)上購買服裝，其次為日用品，占比4.8%?？梢酝茰y，服裝類商品在大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)中占據(jù)重要地位。

(四) 針對網(wǎng)購中出現(xiàn)的問題的解決方式，很多人選擇與商家溝通，不過也有9.2%的人選擇自認(rèn)倒霉。

(五) 調(diào)查顯示，大部分學(xué)生在選擇物流方式時(shí)，26%的人傾向于使用快遞公司，6.5%選擇EMS，平郵的選擇率為5.2%。

(六) 調(diào)查中，大學(xué)生的月均網(wǎng)購消費(fèi)額普遍在50元左右，而50至100元的消費(fèi)群體也占據(jù)了44人。由此可以看出，大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)仍有很大的提升空間。

對沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)的分析

(一) 在沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，61.4%的人表示沒有開通網(wǎng)上銀行。由此可知，缺乏網(wǎng)上銀行是限制他們網(wǎng)購的主要原因。

(二) 網(wǎng)絡(luò)安全問題也是影響網(wǎng)上購物的一個(gè)關(guān)鍵因素，達(dá)到了34%的投票率。

(三) 在假設(shè)網(wǎng)購非常安全的情況下，61.2%的同學(xué)表示未來會考慮選擇網(wǎng)上購物，展示了未來市場的潛力。

五、調(diào)查總結(jié)

(一) 根據(jù)已收集的數(shù)據(jù)顯示，可以得出以下結(jié)論：

1、參與網(wǎng)上購物的學(xué)生占比42%，這一比例高于全國網(wǎng)民的購物比例，顯示出大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)同感和接受度。

2、網(wǎng)購的大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有價(jià)格便宜、方便快捷、商品豐富等優(yōu)點(diǎn)，這將吸引更多大學(xué)生的參與。

3、影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素涉及多方面，安全和信任問題依然是最主要的顧慮。

4、服裝類商品在大學(xué)生的網(wǎng)購中占據(jù)了主要位置，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

5、快遞服務(wù)的選擇成為大學(xué)生網(wǎng)購的重要因素，進(jìn)一步改善物流服務(wù)將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

6、淘寶網(wǎng)是大學(xué)生的主要網(wǎng)購平臺，顯示出其在電商市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

7、雖然大學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)能力有限，但這一積極嘗試的消費(fèi)群體對電子商務(wù)的接受度很高，未來發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

(二) 針對在校大學(xué)生網(wǎng)購存在的問題及對策：

1、為克服網(wǎng)絡(luò)安全障礙，電商平臺應(yīng)提升安全措施，并加強(qiáng)對消費(fèi)者的宣傳，提高公眾對網(wǎng)購安全性的信任。

2、信用問題應(yīng)引起重視，建立健全的信用機(jī)制，增加消費(fèi)者對網(wǎng)購的信任程度，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 11

一、摘要

大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)購物、優(yōu)惠券、快遞——這些詞匯現(xiàn)已成為校園生活中的常態(tài)。在學(xué)校、在宿舍，如何以最優(yōu)惠的價(jià)格購買到心儀的商品，成為許多學(xué)生日常話題的一部分。然而，在對待網(wǎng)絡(luò)購物的問題上，大學(xué)生們的觀點(diǎn)卻存在明顯分歧。一部分同學(xué)熱衷于網(wǎng)上購物，認(rèn)為其方便且省錢，而另一部分同學(xué)則對網(wǎng)絡(luò)購物心存疑慮。為了更深入地了解這一現(xiàn)象，我們針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為進(jìn)行了小范圍調(diào)查，并得出了以下結(jié)論。

二、調(diào)查報(bào)告正文

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)購物已成為一種普遍現(xiàn)象。隨著電商平臺的增多，快遞服務(wù)的普及，學(xué)生們常常聚在一起，探討如何獲取性價(jià)比高的商品。然而，仍有不少同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物持保留態(tài)度，不愿達(dá)到嘗試的階段。那么，是什么原因阻礙他們的購物行為呢？另一方面，對于熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動機(jī)、選購品類以及消費(fèi)習(xí)慣又存在怎樣的特點(diǎn)？數(shù)據(jù)分析顯示，大學(xué)生群體的消費(fèi)心理在一定程度上決定了他們的購物行為。

許多大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，面臨的主要心理障礙包括對品牌、價(jià)格、質(zhì)量及安全性的考量。網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)品信息的豐富性、可比性以及可篩選性也對他們的購物決策產(chǎn)生影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性學(xué)生更傾向于關(guān)注網(wǎng)站的信息可靠性，而女性學(xué)生則更注重商品的質(zhì)量。在購物動機(jī)方面，樂趣、實(shí)惠和便捷是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因，而二者之間也存在一定差異：男性傾向于追求購物的便利，而女性則更看重價(jià)格的合理性。

（二）調(diào)查方案

1、調(diào)查背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電腦技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物已然從過去的陌生和遙遠(yuǎn)，演變?yōu)楫?dāng)下適合年輕人群體的一種流行消費(fèi)方式。尤其對大學(xué)生這一群體來說，他們不僅是新技術(shù)的接受者，同時(shí)也是未來消費(fèi)市場的重要組成部分。然而，網(wǎng)購的投訴事件屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)詐騙和服務(wù)質(zhì)量不佳的問題時(shí)常出現(xiàn)，給學(xué)生們的網(wǎng)購體驗(yàn)帶來了困擾。

2、調(diào)查目的：此項(xiàng)目旨在通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的深入調(diào)查，探討他們在購物過程中的偏好及標(biāo)準(zhǔn)。研究的目標(biāo)在于分析大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度，幫助其更好地理解網(wǎng)絡(luò)購物，并對未來的網(wǎng)購趨勢進(jìn)行合理預(yù)測。

3、調(diào)查方法與對象：本次調(diào)查選定了某高校的學(xué)生為研究對象，采取分層抽樣法，向在校的08級學(xué)生發(fā)放了100份問卷，同時(shí)進(jìn)行了20余人的深度訪談，以收集他們的意見和看法。

（三）調(diào)查結(jié)果分析

在問卷調(diào)查中，我們收集到的數(shù)據(jù)表明，在100份問卷中，回收率達(dá)到了90%，結(jié)果顯示大部分大學(xué)生對網(wǎng)上購物持積極態(tài)度。調(diào)查顯示，約68%的學(xué)生每月至少網(wǎng)購一次，其中以服飾和電子產(chǎn)品的購買最為頻繁。絕大多數(shù)學(xué)生表示，網(wǎng)購的便利性和折扣促銷是最吸引他們的因素。雖然他們在享受網(wǎng)購帶來的樂趣的但對網(wǎng)絡(luò)交易的安全性仍然存在一定擔(dān)憂，尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的信心有所不足。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 12

一、調(diào)查的背景和目的

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)購物成為人們購物的重要方式。越來越多的年輕消費(fèi)者，尤其是大學(xué)生群體，傾向于選擇方便快捷的網(wǎng)上購物，而傳統(tǒng)的購物方式逐漸被邊緣化。作為一群對網(wǎng)絡(luò)潮流高度敏感的用戶，大學(xué)生在網(wǎng)購市場中占據(jù)著舉足輕重的地位。此次調(diào)查旨在深入分析大學(xué)生的購物行為，了解他們對網(wǎng)購的態(tài)度及偏好，以此為商家提供參考，并為大學(xué)生的消費(fèi)觀念引導(dǎo)提供依據(jù)。

二、調(diào)查方法和對象

本次調(diào)查的主要對象為在校大學(xué)生。大學(xué)生作為一個(gè)特定消費(fèi)群體，他們接受新事物的能力較強(qiáng)，同時(shí)也具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，因此他們在網(wǎng)上購物的習(xí)慣和趨勢會對未來的消費(fèi)市場產(chǎn)生重要影響。

我們采用問卷調(diào)查法，通過在線隨機(jī)發(fā)放電子問卷收集數(shù)據(jù)，隨后對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以形成具備實(shí)證依據(jù)的研究結(jié)論。

三、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物普遍性強(qiáng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，75%的被調(diào)查大學(xué)生曾參與網(wǎng)上購物。這表明大學(xué)生對這種新興購物方式接受度高，顯示出廣泛的市場潛力。

2、大學(xué)生的網(wǎng)購特征：性別分析。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，男性大學(xué)生在網(wǎng)購中占比更高，反映出他們對新興事物的接受程度和消費(fèi)意愿相對較強(qiáng)。相比之下，女性的參與比例則相對較低，這可能與她們的購物習(xí)慣和消費(fèi)心理有關(guān)。

3、網(wǎng)購原因的深入分析：

（1）未嘗試網(wǎng)購的理由。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，未參與網(wǎng)購的大學(xué)生主要受限于對網(wǎng)購流程的不熟悉、對商品質(zhì)量的擔(dān)憂以及對網(wǎng)絡(luò)支付安全的顧慮等因素。

（2）選擇網(wǎng)購的動機(jī)。大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的主要原因包括：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用、購物便利、門到門配送以及對獨(dú)特商品的追求等。其中，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用的理由占比最重，這表明現(xiàn)代大學(xué)生更傾向于追求效率與經(jīng)濟(jì)性。

4、購物網(wǎng)站的選擇特征：

大學(xué)生在選擇購物網(wǎng)站時(shí)偏向于知名度高、信譽(yù)良好的電商平臺。絕大多數(shù)學(xué)生傾向于使用淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)却笃脚_，這也顯示出他們對品牌及服務(wù)質(zhì)量的重視。

5、大學(xué)生的網(wǎng)購行為特征：

從調(diào)查結(jié)果看，大學(xué)生們頻繁購買的商品包括衣物、書籍、電子產(chǎn)品等。尤其對服飾的需求量最大，反映出大學(xué)生對于個(gè)人形象重視程度的提升。

根據(jù)購物頻率的調(diào)查，很多學(xué)生每月網(wǎng)購頻率保持在一次以上，他們的平均消費(fèi)金額普遍集中在50至100元之間，體現(xiàn)出大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)偏向于理性和適度。

6、大學(xué)生對網(wǎng)購的看法：

盡管大部分學(xué)生對網(wǎng)購持積極態(tài)度，但仍有相當(dāng)一部分人對商品真?zhèn)魏褪酆蠓?wù)表示擔(dān)憂。調(diào)查顯示，大學(xué)生更關(guān)注賣家的誠信及商品配送的及時(shí)性，這意味著在不斷發(fā)展的電商環(huán)境中，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家將更受歡迎。

7、調(diào)查研究顯示，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知逐漸提高，可信度的評價(jià)普遍在70%以上，說明他們的網(wǎng)購體驗(yàn)正在改善。

四、思考與對策

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們對大學(xué)生的網(wǎng)上購物現(xiàn)狀提出以下幾點(diǎn)建議：

1. 優(yōu)化購物流程，減少用戶的操作難度，提高用戶體驗(yàn)。

2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，提升消費(fèi)者信任度，幫助大學(xué)生順利完成購物。

3. 建立完善的信用機(jī)制，促進(jìn)誠信建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的信心。

4. 通過教育和宣傳強(qiáng)化大學(xué)生對網(wǎng)購安全知識的認(rèn)識，幫助他們建立正確的消費(fèi)觀。

五、總結(jié)

大學(xué)生群體的網(wǎng)購潛力巨大，他們對新興購物方式的接受和偏好逐漸形成。在未來的市場中，大學(xué)生將成為重要的消費(fèi)力量，值得商家針對該群體進(jìn)行深入研究與開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的進(jìn)一步完善與安全措施的加強(qiáng)，將為大學(xué)生的網(wǎng)購行為提供更有力的支持。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 13

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與各項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步，大學(xué)生的購物方式也逐漸發(fā)生了改變，網(wǎng)上購物成為了他們消費(fèi)的主要形式。網(wǎng)上購物是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，在線下單并支付，商家通過快遞或郵寄的方式將商品送至消費(fèi)者手中。相比傳統(tǒng)購物，網(wǎng)上購物具有便捷、高效、價(jià)格透明等諸多優(yōu)勢，尤其在大學(xué)生群體中表現(xiàn)尤為明顯。

　一、大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)上購物的普及情況根據(jù)我的調(diào)查問卷，94%的大學(xué)生表示他們持有網(wǎng)上銀行，89%的學(xué)生曾使用過網(wǎng)上銀行。由此可以看出，大學(xué)校園內(nèi)網(wǎng)銀的普及程度非常高，幾乎成為了大學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分。其中，72%的大學(xué)生使用網(wǎng)上銀行的主要目的就是購物，顯示出在線消費(fèi)的趨勢；而另外11%的人則用于支付學(xué)費(fèi)等費(fèi)用，9%用于投資理財(cái)，6%用于游戲充值，剩余2%為其他用途。

(二)網(wǎng)購頻率和規(guī)模調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，11%的大學(xué)生在過去一年內(nèi)網(wǎng)上購物次數(shù)少于5次；39%的學(xué)生購物次數(shù)在5至10次之間；47%的大學(xué)生網(wǎng)購11至20次，只有3%的學(xué)生在過去一年內(nèi)網(wǎng)購超過20次。這表明，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率主要集中在中間范圍，少數(shù)人購物頻率極低或極高。

(三)選擇網(wǎng)上購物的動機(jī)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因多種多樣。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，方便快捷；網(wǎng)上商品的價(jià)格往往較低，能有效節(jié)省開支；網(wǎng)絡(luò)平臺提供了豐富的商品信息，可以輕松找到所需商品；快遞服務(wù)的便利性讓購物體驗(yàn)更加舒適。

(四)購物網(wǎng)站的偏好在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，41%的大學(xué)生將淘寶視為首選的購物平臺；21%的學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物；19%的人傾向于使用拍拍網(wǎng)，而13%的人選擇卓越亞馬遜，6%選擇其他網(wǎng)站。

　二、大學(xué)生網(wǎng)上購物面臨的問題

(一)購物選擇不夠理性許多大學(xué)生在面對商品時(shí)，更容易被低價(jià)所吸引，這導(dǎo)致他們在選擇商品時(shí)可能缺乏理性判斷。一些商家為了吸引顧客，會以低價(jià)出售劣質(zhì)商品，結(jié)果導(dǎo)致買家收到的商品與預(yù)期嚴(yán)重不符。在這種情況下，大學(xué)生在購物時(shí)應(yīng)該更加關(guān)注商家的信譽(yù)以及買家的評價(jià)，做到理性消費(fèi)。

(二)商家信譽(yù)度問題網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性質(zhì)使得買賣雙方存在信息不對稱，大學(xué)生在購物時(shí)無法現(xiàn)場檢驗(yàn)商品，商家的真實(shí)身份也難以確認(rèn)。這使得大學(xué)生在網(wǎng)購中面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要謹(jǐn)慎選擇商家。

(三)支付安全隱患網(wǎng)上購物中，交易數(shù)據(jù)常常暴露在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，交易信息有可能被黑客竊取，給大學(xué)生的資金安全帶來隱患。他們在網(wǎng)上購物時(shí)對個(gè)人信息的保護(hù)非常在意，這無疑對他們的消費(fèi)信心造成影響。

(四)物流配送的可靠性在網(wǎng)上購物中，商品的交付常常依賴于快遞公司，這就可能導(dǎo)致延誤或商品在運(yùn)輸過程中受損。許多大學(xué)生常常抱怨所購商品的送達(dá)時(shí)間長，甚至收到的商品有損壞情況，降低了網(wǎng)購的滿意度。

(五)退貨難的問題雖然線下購物的退貨程序也很繁瑣，但網(wǎng)上購物的退貨流程往往更加復(fù)雜，甚至?xí)龅缴碳揖芙^退貨的情況。

　三、針對大學(xué)生網(wǎng)上購物問題的建議

(一)安全使用網(wǎng)上銀行大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)上銀行的安全使用。建議在自家電腦上進(jìn)行操作，確保支付環(huán)境安全。開啟殺毒軟件和防火墻，選擇可靠的第三方支付方式，如支付寶、財(cái)付通等。

(二)選擇信譽(yù)良好的商家在購物之前，務(wù)必查看商家的信譽(yù)評價(jià)，以避免上當(dāng)受騙。一般而言，信譽(yù)高、評價(jià)好的商家在商品質(zhì)量和服務(wù)上更有保障。

(三)謹(jǐn)慎選擇購物平臺優(yōu)先選擇知名度高、歷史較長的購物網(wǎng)站，例如淘寶、京東等，這些平臺的信用服務(wù)相對較好，不易出現(xiàn)問題。

(四)選擇適合的支付方式大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，應(yīng)關(guān)注支付方式的安全性，盡量選擇能夠保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第三方支付方式。這樣能夠有效降低因網(wǎng)上交易引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 14

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生作為主要消費(fèi)群體，逐漸成為了網(wǎng)購市場的重要力量?；ヂ?lián)網(wǎng)為學(xué)生們提供了更加便捷的購物方式，使得他們可以隨時(shí)隨地瀏覽和購買所需商品，打破了傳統(tǒng)購物的限制。

互聯(lián)網(wǎng)購物模式逐漸被大學(xué)生所接受。尤其是b2c和c2c模式，以其低廉的運(yùn)營成本和快速的交易流程，吸引了大量學(xué)生參與其中。網(wǎng)購的普及正在改變大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，因此我們開展了關(guān)于大學(xué)生購物情況的調(diào)查。

一、調(diào)查目的:

本次調(diào)查旨在深入了解大學(xué)生的購物現(xiàn)狀及其消費(fèi)需求，探討他們在網(wǎng)上購物的行為和習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購物在高校的普及程度越來越高，成為了越來越多大學(xué)生的首選購物方式。

二、調(diào)查對象與方法

1.調(diào)查對象:本次調(diào)查選擇了一個(gè)班級作為樣本，期望通過這一小范圍的調(diào)查更好地反映大學(xué)生的購物現(xiàn)狀。

2.數(shù)據(jù)收集方法:采用問卷調(diào)查的方式。在班級內(nèi)發(fā)放了相關(guān)的購物問卷，以便收集到有關(guān)大學(xué)生購物行為的基本情況。

此次調(diào)查共發(fā)放問卷43份，回收有效問卷36份，有效率為84%。

三、調(diào)查內(nèi)容:

大學(xué)生購物問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)成果。

調(diào)查顯示，雖然大學(xué)生普遍會在網(wǎng)上查找信息、社交和獲取新聞，但在線購物的實(shí)際參與度仍不夠高，僅有36%的受訪者表示曾進(jìn)行過網(wǎng)購。可見，盡管網(wǎng)購的潛力巨大，但其普及程度亟待提升。

數(shù)據(jù)顯示，偶爾進(jìn)行網(wǎng)購的學(xué)生占62%，說明他們對網(wǎng)購持開放態(tài)度，但并未形成持續(xù)的購物習(xí)慣。

大學(xué)生對于新奇事物的探索驅(qū)動著他們的購物行為，而對于價(jià)格的敏感性則使他們在購買時(shí)更為謹(jǐn)慎，同時(shí)對時(shí)間的需求并不特別苛刻。

調(diào)查結(jié)果表明，淘寶仍是大學(xué)生網(wǎng)購的主要平臺，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，網(wǎng)易商城和新浪商城則鮮有用戶光顧。

大學(xué)生在網(wǎng)上傾向于購買正品和平價(jià)商品，仿冒品的購買率極低。這反映了大學(xué)生對商品質(zhì)量的關(guān)注，也表明市場對假冒偽劣商品的打擊仍需加強(qiáng)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，所有參與者均曾訪問各種購物網(wǎng)站，顯示他們對網(wǎng)購的興趣，但實(shí)際的購物行為卻相對較少。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生偏好在線購買服裝和家居飾品，占比達(dá)74%。書籍等其他商品也有相當(dāng)?shù)男枨?，但娛樂產(chǎn)品的購買則顯得相對匱乏。

預(yù)計(jì)在未來一個(gè)月內(nèi)網(wǎng)購意向的學(xué)生占39%，對未來購物不確定的則占30%，三個(gè)月至一年內(nèi)的意向者占22%。

許多學(xué)生對網(wǎng)上商品的質(zhì)量和售后服務(wù)存有疑慮，對網(wǎng)絡(luò)購物的誠信問題也有所擔(dān)憂，但這種疑慮并未成為他們購物的主要障礙。

調(diào)查表明，大學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受度逐漸提高，未來的發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?/p>

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

通過本次調(diào)查，可以看出大學(xué)生的網(wǎng)購行為尚未完全普及，但潛力依然巨大。大部分學(xué)生仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)購物方式，但他們在網(wǎng)購時(shí)追求新穎和獨(dú)特的商品。不同的消費(fèi)需求以及對購物便捷性的追求，使他們成為理性的消費(fèi)者。阻礙他們網(wǎng)購的主要因素是網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)以及商品質(zhì)量的信任問題。

針對本次調(diào)查的結(jié)果，我們建議商家在提高網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、監(jiān)管商品質(zhì)量和增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品信任感方面加強(qiáng)力度，以確保消費(fèi)者能夠購買到合格的商品，并避免期望與實(shí)際體驗(yàn)之間的差距。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 15

一、摘要

當(dāng)代大學(xué)生的生活中，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種普遍的消費(fèi)方式，逐漸取代了傳統(tǒng)的購物形式。尤其是在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，大學(xué)生作為數(shù)字原住民，展示了對網(wǎng)上購物的高度接受度和熱情。通過對大學(xué)生購物習(xí)慣的調(diào)研，本文旨在分析當(dāng)前大學(xué)生的購物趨勢與標(biāo)準(zhǔn)，探討其在網(wǎng)上購物過程中的心理與行為特征，以便更好地引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)行為。

二、背景

如今，“網(wǎng)購”、“快遞”、“支付平臺”等詞匯頻繁出現(xiàn)在大學(xué)校園的日常交流中，成為學(xué)生們共同關(guān)注的話題。無論是購買衣物、書籍，還是日用品，網(wǎng)絡(luò)購物為大學(xué)生提供了更加便捷的選擇。然而，不同性別的大學(xué)生在購物動機(jī)上存在明顯差異：男生往往更加注重購物的便捷性，而女生則對價(jià)格尤為敏感。消費(fèi)者的總體滿意度不僅受商品本身影響，還受到支付方式、商家信譽(yù)及物流服務(wù)等多方面的制約。

然而，依然有一些大學(xué)生對網(wǎng)上購物持保留態(tài)度，主要原因包括對產(chǎn)品品牌、價(jià)格、質(zhì)量及售后服務(wù)的擔(dān)憂。網(wǎng)購的安全性和便利性也是影響其購物決策的重要因素。男生通常對網(wǎng)站的信息可靠性表示懷疑，而女生則更多地?fù)?dān)心商品質(zhì)量的問題。

大學(xué)生在網(wǎng)購中所面臨的利與弊需要進(jìn)一步分析和探討。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1、網(wǎng)購參與度與頻率分析

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)購頻率處于偶爾狀態(tài)，而少部分學(xué)生則頻繁網(wǎng)購。這種現(xiàn)象表明，大學(xué)生應(yīng)該將重心放在學(xué)業(yè)上，而不是過分依賴網(wǎng)購。

2、常購商品類型分析

根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，大學(xué)生最常購買的商品類型為服裝，其次是話費(fèi)充值。一部分學(xué)生還會選擇數(shù)碼產(chǎn)品、圖書和食品進(jìn)行網(wǎng)購。

3、網(wǎng)購受騙經(jīng)歷情況

雖然商家通常聲稱信譽(yù)良好，但仍有部分大學(xué)生在網(wǎng)購中遭遇了欺詐行為，顯示出網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)。

4、消費(fèi)金額分析

大學(xué)生的消費(fèi)金額主要受限于其生活水平，缺乏穩(wěn)定的收入來源，消費(fèi)金額大多集中在30-60元和60-100元之間，女生在購物金額上略顯偏高。

5、購物滿意度分析

盡管網(wǎng)上商品吸引力十足，但網(wǎng)購商品與實(shí)物之間的差距仍導(dǎo)致部分消費(fèi)者感到不滿，認(rèn)為自己受到了欺騙。

四、網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)分析

1、便捷性，隨時(shí)隨地購物

網(wǎng)絡(luò)購物為學(xué)生提供了極大的便利，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地選購心儀商品，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。

2、價(jià)格優(yōu)勢

與實(shí)體店相比，網(wǎng)店通常能提供更低的價(jià)格，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)店的經(jīng)營成本較低。商家往往以較低的進(jìn)貨價(jià)吸引消費(fèi)者，但也需警惕低價(jià)商品的質(zhì)量。

3、信息獲取便利

網(wǎng)購使消費(fèi)者能夠輕松獲取商品信息，進(jìn)行價(jià)格比較，從而做出更明智的購物決策。

4、支付安全性

在支付環(huán)節(jié)，消費(fèi)者無需擔(dān)心攜帶現(xiàn)金或信用卡，網(wǎng)絡(luò)購物使得支付過程更加安全。

五、網(wǎng)購的缺點(diǎn)分析

1、配送時(shí)間不確定

網(wǎng)購的配送時(shí)間通常會比較長，消費(fèi)者需要耐心等待，而傳統(tǒng)購物則可以立即獲得商品。

2、商品質(zhì)量的難以判斷

由于無法現(xiàn)場驗(yàn)貨，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)面臨的一個(gè)主要問題是質(zhì)量的不可控性，容易出現(xiàn)以次充好的情況。

3、缺乏試用機(jī)會

在網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者無法體驗(yàn)到商品的實(shí)際效果，特別是衣物類商品，這給購物帶來了一定困難。

4、售后服務(wù)缺乏

網(wǎng)購?fù)y以保證售后服務(wù)，消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)會遇到諸多麻煩，發(fā)票的缺失也影響了維權(quán)效率。

5、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)

盡管支付安全性有保障，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性也帶來了諸多安全隱患，消費(fèi)者需要警惕網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)。

六、

調(diào)研結(jié)果表明，絕大多數(shù)大學(xué)生偶爾進(jìn)行網(wǎng)上購物，主要因其便捷、費(fèi)用較低和購物樂趣等因素。商品主要以服裝為主，大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)的消費(fèi)金額符合其經(jīng)濟(jì)水平。曾有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)可度普遍較高，表明這已成為大學(xué)生生活中的一部分，未來有望進(jìn)一步普及。網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，大學(xué)生也應(yīng)量入為出，合理規(guī)劃購物行為，重視自身的知識和能力提升。

大學(xué)生購物調(diào)查報(bào)告 16

調(diào)查對象: 在校大學(xué)生

調(diào)查方法: 本次研究通過網(wǎng)絡(luò)向QQ好友發(fā)送問卷的方式進(jìn)行，總共發(fā)放問卷100份

調(diào)查背景: 隨著科技的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的日益普及，電子商務(wù)帶來了多種新的購物方式，越來越多的人選擇通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，其中大學(xué)生群體也成為了網(wǎng)上購物的重要參與者。我決定對在校大學(xué)生的購物行為進(jìn)行調(diào)查與研究。

調(diào)查目的: 本次調(diào)查旨在深入了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物習(xí)慣，分析他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以及了解他們對網(wǎng)上購物的認(rèn)知和態(tài)度。

調(diào)查內(nèi)容：

1. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例;

2. 大學(xué)生常購買的商品種類;

3. 大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)水平;

4. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物潛在問題的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，在參與調(diào)查的對象中，有75%的大學(xué)生表示有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。在這其中，男生的網(wǎng)上購物比例為75%，而女生的比例為25%。這表明，互聯(lián)網(wǎng)在男生中的普及程度高于女生，且男性在購物時(shí)更愿意嘗試新事物和冒險(xiǎn)。