醫(yī)院護理工作總結(jié)圍繞提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平進行。通過強化護理管理培訓(xùn)，提高護士長的管理意識，建立明確的目標考核機制，增強護理安全管理，定期開展護理質(zhì)量檢查和文書書寫規(guī)范化等措施，有效降低了護理差錯率，提升了患者滿意度。護理部還加強了對新任護士長的指導(dǎo)，確保新單元的順利運營。注重護理人員的基本技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，推動護理團隊整體素質(zhì)的提升。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和強化服務(wù)意識，醫(yī)院護理工作在過去一年中取得了顯著進展，為患者提供了更加人性化和高質(zhì)量的護理服務(wù)。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 1篇

一、強化護理管理，提升護理服務(wù)質(zhì)量

（一）提升護士長的管理意識。今年護理部在二月份舉辦了護理管理培訓(xùn)班，主要內(nèi)容包括更新管理理念、提升管理技巧以及塑造人本護理服務(wù)精神。在培訓(xùn)中安排了討論環(huán)節(jié)，護士長們回顧了過去一年的工作，探討如何在新的一年深化人性化服務(wù)，以進一步理解“以人為本”的護理服務(wù)內(nèi)涵，并在討論中達成共識。

（二）加強護士長目標管理的考核機制，明確護士長的工作流程及考評標準，強調(diào)其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。實施護士長日常見面及查房制度，以及征詢意見制度，這些措施顯著提升了護士長對改進工作的預(yù)測和控制能力，促進了護患關(guān)系，降低了病人投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新任護士長的工作。今年新增護理單元兩個，護理部積極協(xié)助新單元的建設(shè)，并對新任護士長實施跟班指導(dǎo)和交流，幫助他們迅速融入并承擔(dān)起科室的護理管理職責(zé)。

（四）強化護理安全管理，確保護理過程的安全性

1、提升護理安全意識，重視危險信息的反饋。護理部護士長定期監(jiān)控護理風(fēng)險，逐級收集安全隱患，每月召開一次護理安全討論會，針對已知及潛在的安全問題進行分析和討論，提出切實可行的預(yù)防措施，從而有效防止嚴重護理差錯的發(fā)生。

2、建立護理缺陷和投訴的原因歸因分析機制，設(shè)立內(nèi)部如實報告制度，對隱瞞不報的責(zé)任人及護士長追究責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴進行討論，分析原因，吸取教訓(xùn)，提出改進措施，對同類問題反復(fù)出現(xiàn)的科室和個人進行責(zé)任追究，限期整改，并將科室護理問題與護士長的月度和年度考核掛鉤。

3、增強護理人員的風(fēng)險、法律和證據(jù)意識，強化遵章守規(guī)。今年組織護理規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員通報護理差錯事故的警示案例。進一步規(guī)范醫(yī)囑及藥物的查對流程，制定重要環(huán)節(jié)的護理管理程序和應(yīng)急流程，以防止住院病人跌倒及導(dǎo)管脫落等事故的發(fā)生，確保全院護理人員有章可循。

三、加強護理質(zhì)量控制，提升臨床護理水平

（一）建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部將不定期深入科室進行檢查和評估，每季度組織全院護士長間的交叉大檢查，促進護士長間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效提升全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一性。

（二）健全護理質(zhì)量控制體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用。各科室明確質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法，以激勵護士的工作積極性，抓好環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)入手，加強對每份護理病歷的三級考評，確保不合格的病歷不被歸檔。

（四）持續(xù)關(guān)注等級護理及健康教育的考評工作，將此作為護理工作的主線貫穿于每月的護理質(zhì)量考評中，強調(diào)護士的健康教育責(zé)任，確保健康教育覆蓋率達到100%，但病人健康知識的知曉率尚需提升。

（五）護理質(zhì)量指標的達標情況如下：基礎(chǔ)護理合格率97%；一級護理合格率96%；護士長管理考核合格率96%；夜間護理質(zhì)量檢查評分98.8；搶救物品管理合格率98%；消毒隔離合格率98%；護理文書書寫合格率98%；護理工作滿意度94%；護理人員技術(shù)操作合格率95%；護理人員考試合格率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；護理事故發(fā)生率為0；年褥瘡發(fā)生率為0。

四、采取多種措施提升護理隊伍的整體素質(zhì)

（一）制定護士教育培訓(xùn)和考核制度，完善護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育實施方案，定期制定培訓(xùn)計劃，特別加大對新護士及低年資護士的規(guī)范培訓(xùn)力度，明確培訓(xùn)內(nèi)容和要求，確保培訓(xùn)考核合格后方可進入繼續(xù)教育階段。

（二）加強護理人員的基本技能及專業(yè)能力培訓(xùn)。本年度護理部致力于培養(yǎng)實用型護士，改變以往考與做分離的做法，使考試更加貼近臨床，結(jié)合現(xiàn)場考核與點評、實物示教與規(guī)范演示，力求提高實際操作能力。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 2篇

歲月匆匆，20xx年悄然結(jié)束，回顧這一年，我們醫(yī)院在各方面都取得了顯著的進展。特別是在護理部的工作上，不斷優(yōu)化和提升，使得我們的護理服務(wù)更加專業(yè)和人性化。以下是20xx年度護理管理的

一、強化質(zhì)量管理，提升護理服務(wù)水平

護理質(zhì)量的提升是醫(yī)院工作的重中之重。為了確保護理服務(wù)的高質(zhì)量，護理部在總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了嚴格的質(zhì)量檢查機制，對各科室的護理臺賬進行重新規(guī)劃，形成了一套切實可行的考核標準。我們每月進行重點檢查，每季度開展全面檢查，并且不定期進行抽查，全年共檢查近1500次，合格率達95%以上。

護理部鼓勵各科室護士長發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，切實做到月有計劃、周有安排、日有重點，月底進行小結(jié)。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，我們嚴格遵循護理操作規(guī)范，定期開展護理質(zhì)量檢查，針對存在的問題進行深入分析，并制定改進措施，力求及時修正不足之處。

在護理病歷的規(guī)范書寫方面，各科室的記錄也得到了顯著改善，病歷書寫質(zhì)量高，部分病歷被評為優(yōu)秀護理病歷。通過嚴格把控每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，我們保證了全年安全達標，消毒隔離工作均符合國家標準，無差錯事故發(fā)生。

二、注重思想教育，建設(shè)團結(jié)高效的護理團隊

我們深知，思想教育是提升團隊凝聚力的重要手段。護理部充分發(fā)揮優(yōu)秀護理人員的帶頭作用，定期組織全院護理人員學(xué)習(xí)交流，強化法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，全面提升基礎(chǔ)護理和環(huán)節(jié)質(zhì)量。在過去的一年中，大量優(yōu)秀的護理人員涌現(xiàn)，他們在崗位上默默奉獻，展現(xiàn)出護理服務(wù)的高標準。

在門診服務(wù)臺，負責(zé)的護士熱情為患者提供服務(wù)，確保患者的需求能夠得到及時響應(yīng)。我院護士們的溫情看護，不僅緩解了患者的恐慌情緒，還深受病人及其家屬的贊譽，她們用實際行動詮釋了護理的真正意義。

三、堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)

我們的服務(wù)理念始終圍繞病人展開，以尊重和理解為基礎(chǔ)，為患者提供全方位的人性化服務(wù)。通過建立完善的護患溝通機制，護理人員努力滿足患者的生理和心理需求，為病人提供一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

責(zé)任護士在接待病人時主動引導(dǎo)，介紹病區(qū)環(huán)境和相關(guān)規(guī)定，發(fā)放護患聯(lián)系卡，并及時了解病人的心理狀態(tài)。我們還注重對特殊用藥和飲食的引導(dǎo)，努力緩解病人的緊張情緒，增強他們的安全感。

四、提升護理隊伍素質(zhì)，強化人才培養(yǎng)

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，對護士的專業(yè)素質(zhì)要求不斷提高。護理部在提升護士理論知識和實操能力方面持續(xù)用力，定期組織集中培訓(xùn)和理論考核，確保護士的專業(yè)素養(yǎng)與時俱進。

我們還積極選派優(yōu)秀護理人員進行外部培訓(xùn)，并在醫(yī)院內(nèi)部開展新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)和實踐，提高全體護理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和急救技能。

五、數(shù)據(jù)驅(qū)動，優(yōu)化護理管理

我們通過數(shù)據(jù)分析來評估護理工作的成效，全年護理人員共發(fā)表科研論文，服務(wù)患者數(shù)量不斷增加。這些數(shù)據(jù)不僅展示了護理部的努力成果，更為未來的改進指明了方向。

20xx年的成績已成過往，但我們將繼續(xù)攜手共進，在新的一年中不斷突破自我，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 3篇

20xx年即將過去，護理工作的各項任務(wù)也基本上逐步走上正軌?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下。

一、思想層面。增強團隊合作精神，互相支持、共同進步：

在過去的一年中，護理團隊常有6到10名護士奮斗在崗位上。每位護士都對這個充滿活力的團隊充滿熱愛，無論工作多么繁忙，大家始終保持樂觀，樂于加班加點以完成各項任務(wù)。為了維護團隊的榮耀，關(guān)鍵時刻，大家都愿意犧牲個人利益，顧全大局。

二、工作落實。圍繞年初設(shè)定的目標：

1、大家認真開展了“安全護理活動”，積極執(zhí)行護理質(zhì)量防范措施，提升護理人員的參與感，一同提高護理服務(wù)的質(zhì)量；

2、組織全體護理人員學(xué)習(xí)《優(yōu)秀護理從細節(jié)開始》、《沒有借口的成功》兩本書，強化護理細節(jié)的質(zhì)量控制實踐；

3、制定了手術(shù)護理的標準化管理制度，確保每位護士都嚴格遵照執(zhí)行，顯著提升了手術(shù)護理的質(zhì)量，有效控制了感染風(fēng)險；

4、規(guī)范了病患入院、住院及圍術(shù)期的指導(dǎo)流程，并將相關(guān)信息整理成小冊子，方便住院患者及護理人員的查閱，切實提升護理服務(wù)質(zhì)量；

5、全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與禮儀情景劇的表演，努力為科室爭光；

6、按照護理部的指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”及“接待禮儀”；

7、全年度內(nèi)基本實現(xiàn)了對化驗單的細致管理，確保每位患者在住院期間能夠及時完成所需的化驗，真正做到以患者為中心；

三、管理方面。緊跟醫(yī)院及護理部的各項改革步伐：

1、學(xué)習(xí)并推廣HIS系統(tǒng)的使用，組織全員培訓(xùn)，確保每位同事能夠順利查賬核對，針對使用過程中的問題及時溝通解決；

2、護理質(zhì)量管理逐漸提升。配合護理部的改革，將季度檢查改為隨機日常檢查，每位護士各司其職，認真管理好自己的病人，做好本職工作；

3、根據(jù)工作內(nèi)容的調(diào)整，及時更新了崗位職責(zé)，新增輔班，重申各班的日常重點工作，使工作目標更加明確，提高了工作效率；

4、設(shè)立“工作記錄本”，記錄每位護理人員應(yīng)知應(yīng)會的事項，固定放置于護士站，并要求閱后簽字，確保信息的有效傳達；

5、增設(shè)出院患者登記本和會診登記本，確保出院證明及時準確送達出院處，會診信息及時傳達給會診醫(yī)生；

四、學(xué)習(xí)方面。

1、為了提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵大家開展自學(xué)活動，每日晨交班時提問一個專業(yè)知識相關(guān)的問題，以共同進步；

2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)單詞及一句英語句型，記錄在冊，放置于護士站，并在次日晨交班時進行檢查，雖有波折，但努力進行；

3、每位護士都應(yīng)充分利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)文化知識，繼續(xù)教育，不斷提升自身的文化修養(yǎng)。

在過去的一年中，有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)，護理團隊在科主任和護士長的帶領(lǐng)下共同成長。在新的一年里，仍有許多工作需要大家的共同努力：建立具有科室特色的護理人員績效考評機制，確保公正評價護理工作的質(zhì)量；培養(yǎng)科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每天英語學(xué)習(xí)等。

讓我們每個人都貢獻自己的力量，共同建設(shè)好護理這個生機勃勃的團隊吧。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 4篇

在上半年，我科依據(jù)醫(yī)院管理年活動的要求，嚴謹落實本年度護理工作計劃?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總結(jié)如下：

　一、加強護理人才的培訓(xùn)，提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、針對各級護理人員開展三基培訓(xùn)，定期組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周利用晨間會議進行提問，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染防控知識及?？浦R。每月安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)考試。

3、全科護士參與中醫(yī)護理相關(guān)操作的學(xué)習(xí)，并通過考試，確保每一位護士都能達到標準并熟練應(yīng)用。

4、開展心肺復(fù)蘇急救技術(shù)的培訓(xùn)，參加醫(yī)院組織的急救技術(shù)考核以及科室間的比賽，取得了良好的成績。

　二、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量

實施“首迎負責(zé)制”，規(guī)范新入院患者的接待流程，推廣服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為患者提供多樣化的生活便利。對于出院患者，在半月內(nèi)主動聯(lián)系詢問康復(fù)情況并記錄訪談內(nèi)容，廣泛收集患者及陪護對護理服務(wù)的反饋，對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，提出針對性的整改措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　三、完善護理規(guī)章制度及操作流程，防范護理差錯事故的發(fā)生

定期及不定期在護士例會上開展安全意識教育，查找工作中的潛在不安全因素，并提出整改措施，消除差錯事故的隱患，嚴格落實護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，確保護理差錯事故發(fā)生率為零。

　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀且連貫

護理文書也是法律文書，是醫(yī)療糾紛判斷的重要依據(jù)。不斷強化護理文書規(guī)范書寫的重要性，使每位護士都能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查，每班對上一班的記錄進行審核，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期及不定期進行檢查。出院病歷的終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正，每月開展護理文書質(zhì)量分析，針對存在的問題提出整改措施并持續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷達到367份，護理文書合格率達到了考核標準。

　五、規(guī)范病房管理，創(chuàng)建以患者為中心的住院環(huán)境，使患者達到最佳的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室的安靜、整潔和空氣新鮮，對意識障礙患者提供安全有效的保護措施，落實崗位責(zé)任制，依據(jù)分級護理標準為患者提供護理，注重健康教育，強化基礎(chǔ)護理及危重病人的個案護理，滿足患者及家屬的合理需求，上半年護理住院患者達384人，其中手術(shù)患者人數(shù)為X人，無護理并發(fā)癥的發(fā)生。

　六、急救物品完好率達100%，急救物品實行“四定”管理，每周由專管人員進行全面檢查，護士長每周檢查并進行隨時抽查，確保急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　七、依據(jù)醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強醫(yī)療廢物的管理，完善醫(yī)療廢物處理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，并進行專項考核，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

在工作中仍然存在一些不足之處：

1、個別護士基礎(chǔ)護理不夠到位，缺乏主動性。

2、病房管理待提升，患者自帶物品相對較多。

3、部分護士無菌觀念有待加強，進行無菌操作時未佩戴口罩。

4、學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，缺乏科研課題的開展。

5、護理文書書寫存在漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連貫性等問題。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)的連續(xù)性。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 5篇

這一年的護理工作即將結(jié)束，回顧過去，盡管我剛剛進入護理管理崗位，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與指導(dǎo)下，我迅速適應(yīng)了工作節(jié)奏，現(xiàn)將自己在思想、工作、生活方面的總結(jié)如下：

1、思想方面：

我始終堅持以病人為中心的服務(wù)理念，將病人的需求作為工作的出發(fā)點和歸宿點。

2、工作方面：

我認真對待每一天的工作，積極參與醫(yī)院及科室的理論學(xué)習(xí)和政治培訓(xùn)，認真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。作為一名護理人員，我意識到務(wù)實是根本，我努力扎根本職工作，關(guān)注患者所需，及時響應(yīng)患者的緊急需求。在工作中，我始終保持出勤規(guī)律，絕不遲到早退，堅守崗位，確保服務(wù)質(zhì)量。面對每一位病人，我都如同對待親人般關(guān)心，從不與病人爭執(zhí)。每天工作時，我都能保持微笑，認真對待每一位軍人及地方病人，做到公平對待，絕不弄虛作假；對于出現(xiàn)的錯誤和爭議，我積極向上級匯報，從不隱瞞。

3、生活方面：

我對待患者真誠熱情，不論其貧富，對所有患者一視同仁；在生活作風(fēng)上保持嚴謹，杜絕與不良人員的交往，維護純潔的生活交際圈。

4、未來的目標：

我決心在今后繼續(xù)振奮精神，努力改進自身的不足，做到：

1、扎實推進理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治立場。

2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護理長的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成護理工作任務(wù)，認真履行工作職責(zé)，熱愛自己的崗位。

3、將科室視為家，積極主動投入工作，以熱情和耐心對待每一位患者，努力滿足他們的需求。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 6篇

20xx年5月15日，在醫(yī)院會議室召開了護理人員工作總結(jié)大會，傳達了上級部門相關(guān)文件精神，并成立了以院長張偉同志為組長的“護理管理與服務(wù)提升小組”，負責(zé)對護理工作的實施效果進行跟蹤與評估，并制定相應(yīng)的激勵機制。副院長李華同志在會上強調(diào)了護理管理工作的重要性，要求全體護理人員樹立以患者為中心的服務(wù)理念，明確各自的崗位職責(zé)，提升護理工作的基礎(chǔ)與專業(yè)技能，確?；颊甙踩妥o理質(zhì)量的同步提升，努力使醫(yī)院的護理服務(wù)達到患者、社會和政府的滿意度。

護理部主任趙麗娜對護理工作的總結(jié)進行了詳細解讀，并呼吁全體護理人員增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，提升個人能力與團隊協(xié)作能力，爭取在護理工作中取得更好的成績。

一、全面落實護理管理制度

在對護理人員進行充分宣傳與動員后，各科室積極響應(yīng)，明確了醫(yī)院在護理管理方面的標準與要求，以期通過制度的實施來強化日常護理工作的基礎(chǔ)，以點帶面，逐步推廣。

二、組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)政策

護理部召開全院護理大會，認真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部門及醫(yī)院關(guān)于護理管理工作的相關(guān)實施方案、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范及臨床護理技術(shù)要求等，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

三、完善護士崗位責(zé)任制

全面推行護士崗位責(zé)任制，明確護士的崗位職責(zé)和工作標準，規(guī)范臨床護理流程，確保服務(wù)質(zhì)量。實施小組責(zé)任制，每位責(zé)任組長負責(zé)一定數(shù)量的病床，確保護理工作的高效有序進行。各組成員依據(jù)各自的職責(zé)與專業(yè)特長進行合理分配，以確保人盡其才，才盡其用。

四、加強對護理工作的監(jiān)督管理

依據(jù)各項護理服務(wù)內(nèi)容，確保每班工作落實到位，護士長深入病房，與患者及家屬進行溝通，主動接受他們的監(jiān)督，提高護理質(zhì)量，推進護患和諧關(guān)系。

五、優(yōu)化護理文件書寫流程

為了減輕護士的書寫負擔(dān)，護理部修訂了護理文書規(guī)范，采用表格形式的記錄單，大大減少了書寫時間，確保護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)，提升護理滿意度。

六、實施分級護理管理

建立分級護理巡視記錄，護士需根據(jù)患者的病情主動巡視，隨時掌握患者動態(tài)變化，特別是對重癥患者加強巡視，確?；颊叩闹委熍c安全。

七、制定基礎(chǔ)護理工作計劃

根據(jù)?？铺厣?，制定了“基礎(chǔ)護理周工作計劃”，每天都有明確的重點和負責(zé)人員，確保每位患者的基礎(chǔ)護理工作落實到位，使每位患者的生活質(zhì)量得到提升。

八、積極開展健康教育工作

通過各種形式的健康教育活動，針對性地向患者及其家屬傳達健康知識，幫助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，增強他們的健康意識。

隨著護理管理工作的持續(xù)推進，我們更加深刻認識到高質(zhì)量護理服務(wù)的重要性，將其作為每位護理人員的責(zé)任與使命，努力提升自身的服務(wù)水平，始終關(guān)注患者的需求，改善護患關(guān)系，充分展現(xiàn)護理工作的價值與意義。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 7篇

感謝大家對我的信任以及領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與認可，希望我的報告能為大家?guī)碛淇斓男那椤?/p>

許多人認為護理工作平凡且乏味，但我從小就夢想成為一名白衣天使，每天穿梭在病房中，守護每一位患者。在每個清晨上班時，我都會對自己微笑，我是天使，我通過實際行動改變?nèi)藗儗ψo理工作的看法，也展現(xiàn)了白衣天使的真正含義。護理工作不僅僅是一份職業(yè)，它更是一種藝術(shù)，是心靈與心靈之間的溝通。我堅信，付出總會有回報。

在我的職業(yè)生涯中，院長對我影響最深。他總是以微笑面對患者，耐心解答每一個問題。他深知，工作永遠是重中之重，沒有時間和節(jié)假日的概念。每位患者都是需要我們關(guān)愛的群體，在他們遭遇困難時，哪怕是一個善意的目光或一個鼓勵的微笑，都會給他們帶來溫暖。每次在門診中遇到迷茫的患者，我總是不等他們開口，主動上前詢問他們的需要，耐心引導(dǎo)他們找到合適的科室，或解答他們的疑慮。我相信，這不是多此一舉，而是我們用一顆熱情的心換來的患者的信任。

工作中難免會遇到挫折，保持良好的心態(tài)是最重要的。我曾經(jīng)也是一名患者，那段經(jīng)歷讓我更加珍惜自己的健康和工作，尊重每一位經(jīng)歷病痛的人。健康無疑是最重要的，生活中的瑣事和工作中的不順心讓我意識到，我比那些痛苦的人幸運得多，快樂是我應(yīng)當(dāng)分享的。

我常常想起這樣一句話：微笑是女人的最佳美容秘籍，也是男人的絕佳武器。生活如同一面鏡子，你對它微笑，它便會回以微笑。我們的患者同樣如此，你對他們微笑，他們也會回饋以溫暖的笑容。這是一種無需花費的美容方式，卻能帶來無限的益處。如果認同我的觀點，請你們微笑一下。

在我看來，護理工作不僅僅是治療與被治療的關(guān)系，更是一種健康教育的重要使命。我們在倡導(dǎo)科學(xué)的生活方式和飲食習(xí)慣，以預(yù)防疾病的發(fā)生。健康教育將是我們護理工作中的一項重要職責(zé)。當(dāng)新的疾病出現(xiàn)時，我們會迅速組織學(xué)習(xí)，定制個性化的健康指導(dǎo)，幫助患者更全面地理解他們的疾病。這不僅能夠影響患者本人，還能對周圍的人產(chǎn)生積極的影響。沒有病的人可以預(yù)防，有病的需要及時就醫(yī)。在我們的座談會上，我們也總是積極傳授一些常見病的基本知識，以便患者和家屬能及早尋求醫(yī)療幫助，這樣不僅提高了我們的專業(yè)水平，也擴大了我們在社會上的影響力。

在病房中，針對我們科室的特點，我制定了一份溫馨提示，內(nèi)容涵蓋患者關(guān)心的住院條件、飲食安排、醫(yī)護人員介紹等信息?；颊叩男枨缶褪俏覀兊呢?zé)任，為他們提供更人性化的服務(wù)，這是患者的期待，也是社會的渴望。盡管我們科室的護士較少，有時工作負擔(dān)非常重，甚至需要連續(xù)工作24小時，大家卻毫無怨言。在工作中，我總是關(guān)注她們的長處，及時給予表揚，出現(xiàn)的錯誤和不足，我會及時指出并幫助她們改正，而非居高臨下地指責(zé)。這樣不僅維護了她們的尊嚴，也讓她們在努力中克服工作中的缺陷，充分發(fā)揮自己的潛能，更好地服務(wù)于患者。

在護理工作中，我依然在不斷探索和積累經(jīng)驗，也盼望著大家能夠繼續(xù)支持我，及時指出我的不足之處，讓我們的護理工作更上一層樓。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 8篇

一、確立了護理管理小組的組織架構(gòu)

經(jīng)過深入討論，明確了護理管理小組的工作職責(zé)、內(nèi)容與標準。為增強小組的職能，組內(nèi)設(shè)立了培訓(xùn)組、質(zhì)量組和研究組。

二、開展相關(guān)培訓(xùn)活動

1. 確定小組的工作目標，制定學(xué)習(xí)計劃。由張明、李華護士長組織成員圍繞提高護理質(zhì)量的策略進行討論，探討提升護理服務(wù)水平的具體措施，達成院內(nèi)共識。

2. 學(xué)習(xí)護理管理相關(guān)知識。由王麗老師講解護理管理的國際發(fā)展動態(tài)，并解析護理評估標準；由陳曉護士長介紹護理質(zhì)量評價的細則。

3. 案例分享護理管理經(jīng)驗。由劉芳老師分享一例急診患者的護理管理過程，并傳授在護理實踐中的寶貴經(jīng)驗。

4. 開展護理質(zhì)量評估基線調(diào)查。陳曉護士長介紹了該項目的具體內(nèi)容，并講解護理質(zhì)量評估報告單的使用方法。

5. 擴展護理管理小組成員的知識面。孫莉護士長分享了參加全國護理管理研討會的新發(fā)現(xiàn)在理念變化。

三、護理門診工作推進

1. 小組內(nèi)的護理專家負責(zé)護理門診的相關(guān)工作，20xx年門診接待量達到4000人次，其中護理咨詢服務(wù)200人次。

2. 組長王麗老師進行全院護理質(zhì)量評估及指導(dǎo)工作，年內(nèi)完成護理質(zhì)量評估192次。

3. 成功舉辦醫(yī)院護理管理培訓(xùn)班及全國護理教育中心的專業(yè)護士培訓(xùn)，培養(yǎng)護理管理人才40名。

四、20xx年工作計劃

在20xx年，護理管理小組將側(cè)重于提升護理質(zhì)量的相關(guān)工作，針對臨床護理中的重點難點提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，并持續(xù)完善護理質(zhì)量評估制度及措施落實，充分發(fā)揮護理管理小組的積極性，推廣護理質(zhì)量提升的有效經(jīng)驗，推動全院護理工作的規(guī)范化開展。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 9篇

在20xx年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及護理團隊全體同仁的共同努力下，護理科順利完成了年度工作計劃，現(xiàn)將20xx年的護理管理工作總結(jié)如下：

1、護理團隊全體成員緊密圍繞醫(yī)院的各項政策、方針，積極參與各類醫(yī)院活動，深入開展專業(yè)學(xué)習(xí)，確保在醫(yī)院及護理部的工作目標下高效完成任務(wù)，鼓勵員工牢記職責(zé)、恪守崗位，力求提升素質(zhì)、增強服務(wù)意識、把控護理質(zhì)量，促進部門共同進步。遵守醫(yī)德醫(yī)規(guī)，保持與各科室良好合作關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與黨建工作雙向提升，無差錯事件發(fā)生。

2、認真落實護理部的工作計劃，進一步健全護理工作的各項規(guī)范和制度，優(yōu)化護理流程。明確分工，落實責(zé)任，確保每位護理人員明確自己的職責(zé)。積極協(xié)調(diào)各臨床科室的溝通與合作，在護理工作開展前召開協(xié)調(diào)會，為患者提供專業(yè)、全面的護理服務(wù)。

3、嚴格遵循衛(wèi)生部的相關(guān)規(guī)定，認真核查護理人員的身份信息，確保護理記錄的真實性和有效性。進一步細化護理管理要求，為護理對象提供高效的個性化服務(wù)，確?；颊叩玫教崆敖槿牒图膊☆A(yù)防的護理保障。

4、護理人文服務(wù)意識深入到各項護理工作之中，致力于提供個性化且富有科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。包括為患者提供免費的茶水、及時通知危急值結(jié)果、協(xié)助安排特殊檢查，完善科室指引標識，改善護理環(huán)境，對老年患者及特殊需求患者提供綠色通道及一對一護理服務(wù)。加強導(dǎo)診護士的日常巡查，及時疏導(dǎo)患者流，提升工作效率，同時迅速通知危重患者并提供就醫(yī)指導(dǎo)。

5、今年護理部以高質(zhì)量、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，圓滿完成了高考體檢6000人、征兵體檢600人、事業(yè)單位體檢1200人、公務(wù)員體檢800人及其他特定人群的體檢任務(wù)。

6、持續(xù)加強護士的專業(yè)技能培訓(xùn)。每月開展護理制度、應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量標準和專業(yè)知識的培訓(xùn)及考核，合格率達100%。

7、不斷推進護理信息化管理。更換升級護理信息系統(tǒng)，使護理流程更加簡化，有效提高了工作效率，確保護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

8、全年的護理質(zhì)量達到行業(yè)標準，不良事件發(fā)生率為零，確保了患者的安全和護理服務(wù)的高標準。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 10篇

我院的護理團隊始終致力于為患者提供卓越的護理服務(wù)，得到了患者的高度認可和滿意。各科室不斷創(chuàng)新護理措施，努力提升服務(wù)質(zhì)量。例如，護士在患者走進辦公室時主動站起問候；從入院到出院全過程都進行健康教育，并對出院患者進行家訪；在婦產(chǎn)科，我們?yōu)槌鲈旱漠a(chǎn)婦提供送行服務(wù)。這些努力使患者滿意度始終維持在89%以上，護理糾紛和投訴均為零，護理人員的溝通技巧和服務(wù)意識得到了顯著提升，而我們的護理查房同樣注重人性化護理理念，受到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

一、強化人才培訓(xùn)，提高護理人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展依賴于人才的培養(yǎng)與提升。過去一年，我們?nèi)汗查_展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科室堅持每月學(xué)習(xí)兩次；護理查房進行頻率為每科兩次，全院大查房一次；每月進行一次護理技術(shù)考核，合格率達到100%；基礎(chǔ)理論培訓(xùn)及考核也在全院范圍內(nèi)進行。我們積極開展科研工作，內(nèi)科的科研論文已提交參與創(chuàng)新項目評選，其它科研項目則初步顯現(xiàn)成效；繼續(xù)教育考核每季開展一次，提升了全體護理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。今年有三名護士長前往XX省衛(wèi)生廳進行培訓(xùn)，所有護士長均參加了護理部組織的醫(yī)院感染與護理新知識、新理論的培訓(xùn)，從而增強了她們的管理意識和能力，有效提升了我院的管理水平。

二、圍繞護理質(zhì)量，提升護理工作水平。

以質(zhì)量驅(qū)動發(fā)展是我們始終堅持的原則。我們認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，明確職責(zé)、分工，并堅持每周和每月的自查與抽查考核，及時反饋、整改。臨床科室的告知程序時常進行抽查，晨會中亦有基礎(chǔ)理論提問，特別是護理病歷的規(guī)范性檢查也不容忽視。我們自十月份起施行標準化護理查房，通過制定評估標準對各科室的護理查房進行考評，大大增強了護理人員的積極性，提升了業(yè)務(wù)能力，有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。院內(nèi)感染防控在護理檢查中也成為重點，發(fā)現(xiàn)問題及時提出、糾正，確保問題不再復(fù)發(fā)。

三、在過去一年中存在的一些問題：

1. 護理管理者的專業(yè)知識與管理水平仍需提升，缺乏創(chuàng)新意識。

2. 護理人員的主動性尚未充分調(diào)動，工作常呈現(xiàn)被動狀態(tài)。

3. 科研工作仍是護理管理中的薄弱環(huán)節(jié)。

4. 護理人員的整體工作能力有待進一步提升。

5. 流程與問題管理的執(zhí)行力度不足。

得益于院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持以及全體護理同仁的共同努力，我院護理工作取得了顯著進步，基本實現(xiàn)了年度計劃的目標。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 11篇

20xx年，我院護理部在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，制定了詳細的護理管理明確了每月的工作重點和具體措施。通過發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，我們積極改進護理工作，確保全年護理服務(wù)質(zhì)量的提高。護理部結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動，始終以患者為中心，努力提供高效、及時的醫(yī)療服務(wù)，確保出院患者滿意，未發(fā)生任何投訴或差錯?，F(xiàn)將一年來的工作進行

一、全年工作量完成情況

1、工作量：

全年共接待患者xx人次，進行護理操作x次，輸液x人，導(dǎo)尿x人，緊急搶救xx次，轉(zhuǎn)院xx人，護理總成功率達到x%，參與應(yīng)急演練x次。

2、工作達標情況：

醫(yī)療器械完好率保持在100%。消毒與滅菌檢測合格率達到100%。病歷書寫質(zhì)量合格率為x%。護理服務(wù)管理評分為x分，患者滿意度達到x%。護理技術(shù)操作考核全員合格，護理文書書寫合格率也達到100%。

二、依法依規(guī)，從源頭保障護理質(zhì)量

1、嚴格遵循醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。

我們執(zhí)行《中華人民共和國護士管理辦法》，確保每位護士明確自己的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)范，始終做到無一例違法執(zhí)業(yè)行為。持續(xù)貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。

2、加強法規(guī)與制度的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

每月定期組織法律法規(guī)、規(guī)章制度及安全知識的培訓(xùn)，并對全體護理人員進行書面考核，確保合格率達到100%。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，增強護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、鑒于護理人員年齡普遍較輕，我們根據(jù)急診科的特點，制定了針對性的培訓(xùn)計劃。要求每位護理人員掌握急診工作流程、院前急救知識及急救設(shè)備的使用，并強化理論學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了良好效果。合理排班，以經(jīng)驗豐富的護士帶動新入職人員，確保每個班次都有老帶新，增強整體服務(wù)能力。

2、根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)標準，組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行，護理長親自帶頭并加強檢查，確保護士在著裝、儀表、用語及行為等方面符合規(guī)范，做到認真履職，利用晨交班及隨機抽查等多種形式進行監(jiān)督，違規(guī)行為將受到嚴格處罰。

四、加強基礎(chǔ)培訓(xùn)，提升急救能力

1、急診科每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)，全年共進行護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，完成了23項護理技能的培訓(xùn)與考核，合格率為100%。定期開展護理查房和病例討論，各4次。

2、堅持晨間提問制度，強化護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實理論基礎(chǔ)，并做好后續(xù)考核。

3、我們還派出1名護士前往省級醫(yī)院進行急診專科護士的培訓(xùn)，護士長參與了xx醫(yī)院的管理培訓(xùn)，以提升整體管理與護理水平。

4、全年共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，推動護理研究與實踐的結(jié)合。

5、積極承擔(dān)臨床實習(xí)護生的帶教任務(wù)，幫助培養(yǎng)新一代護理人才。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 12篇

護理工作在院長、護理部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，得到了全體護理人員的共同努力下的執(zhí)行和落實，切實堅持了“以病人為中心”的服務(wù)理念，較為圓滿地完成了醫(yī)院各項護理工作?，F(xiàn)將本年度的護理管理總結(jié)如下：

一、嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度

嚴格遵守規(guī)章制度是提升護理質(zhì)量和確?；颊甙踩幕?/p>

1、明確護理職責(zé)：重申各級護理人員的崗位職責(zé)，并對每個班次的護理人員職責(zé)進行了完善，切實明確崗位責(zé)任制和護理工作制度，確保護士各司其職。

2、落實查對制度：

（1）重視每一個環(huán)節(jié)的查對制度，從小處著手，杜絕任何漏洞。

（2）嚴格執(zhí)行護理操作的“三查七對”制度，確保藥物登記、加藥、穿刺、更換液體等操作的準確性。

（3）認真填寫并完善各類登記記錄，確保信息的完整性和準確性。

3、積極落實醫(yī)院內(nèi)各項規(guī)章制度，并確保全體護理人員的遵守。

二、完善各項管理制度

1、制定本周工作計劃，分析總結(jié)上周工作中的不足，并提出必要的改進措施，明確下周工作重點。

2、每月開展護理質(zhì)量檢查，并及時進行反饋，促使護理人員不斷提升業(yè)務(wù)水平。

3、認真執(zhí)行日常的工作量及收入統(tǒng)計，負責(zé)人定期抽查，以確保數(shù)據(jù)的真實有效，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

三、提升服務(wù)質(zhì)量

1、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中積極運用文明用語，努力提升醫(yī)患溝通技巧，并參與院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，以提高患者滿意度，增進護患關(guān)系。

2、開展健康教育，對患者分發(fā)滿意度調(diào)查表，調(diào)查結(jié)果顯示滿意度均超過85%。對于存在的問題及時整改。

四、加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，提升護理人員素質(zhì)

1、增加基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，擴展護理人員的知識面。

2、鼓勵參與醫(yī)院內(nèi)各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

3、每月組織急救知識培訓(xùn)及考核，確保護理人員具備必要的應(yīng)急能力。

4、鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育，提高自身專業(yè)水平。

5、倡導(dǎo)年輕護士與老同志之間的互學(xué)互助，取長補短，共同進步。

五、院內(nèi)感染及質(zhì)量控制管理

1、科室每天對輸液大廳進行紫外線消毒，確保在病人數(shù)量較多的情況下安全，未發(fā)生交叉感染事件。

2、一次性用品使用完后，及時進行處理并定期督查消毒液濃度。

3、對出現(xiàn)的差錯及時上報，并進行詳細分析，確保不遺漏、不隱瞞，有專人負責(zé)跟蹤處理，避免對患者造成影響。

六、存在的問題

1、由于護理人員數(shù)量不足，基礎(chǔ)護理工作有時不到位，患者等待時間較長，導(dǎo)致家屬不滿。

2、部分護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識仍需加強。

3、個別護理人員的工作態(tài)度需改進，今后應(yīng)加強自我反省和改正。

過去一年，護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，內(nèi)強管理，外塑形象，雖在護理質(zhì)量和職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但仍有不足之處，期待醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予更大的指導(dǎo)和建議。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 13篇

本人在醫(yī)院護理管理部門工作近兩年，在護理管理崗位上積極參與各項工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員的支持下，我在思想政治、專業(yè)技術(shù)和工作作風(fēng)等方面都取得了顯著的進步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、思想政治方面。

我始終擁護中國共產(chǎn)黨的基本路線，堅持黨的各項方針政策，認真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，在思想和行動上始終與黨中央保持高度一致。勇于開展批評與自我批評，能夠積極參加各類政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨代會精神。作為一名護理管理人員，我嚴格遵循醫(yī)生的職業(yè)道德，努力提高自身的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德標準，始終保持端正的服務(wù)態(tài)度，以熱情的姿態(tài)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在工作中，我注重遵紀守法，認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，以團結(jié)協(xié)作的精神，與團隊建立良好的關(guān)系，增強了科室的凝聚力。

二、專業(yè)水平方面。

在護理管理的專業(yè)技能方面，我認真學(xué)習(xí)與提高，雖然對某些專項知識仍需加強，但對基本護理知識的掌握較全面。在護理操作中，我嚴格遵循“三查七對”的操作規(guī)范，密切觀察患者病情，并準確記錄相關(guān)信息。在團隊合作中，我深刻體會到團隊協(xié)作的重要性，時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)水平，力爭為患者提供更好的護理服務(wù)。

三、工作作風(fēng)方面。

作為一名護理管理人員，我在日常工作中嚴格要求自己，遵循法律法規(guī)及員工行為規(guī)范，確保不遲到、不早退，盡力完成每項工作任務(wù)。盡管在過去的兩年中取得了一定的成績，但我也認識到與更高標準的要求相比，自己在臨床操作及護理質(zhì)控方面還存在差距。今后，我將繼續(xù)借鑒優(yōu)秀護理人員的經(jīng)驗，參與繼續(xù)教育，提升自己的專業(yè)能力，力求在護理事業(yè)上更進一步。我明白，要勝任本職工作仍需不斷努力，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，提升實際操作能力和理論知識，為醫(yī)院的護理事業(yè)貢獻自己的力量。

在今后的工作中，我將繼續(xù)保持過去的優(yōu)點，改正不足之處，緊密團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍，加強團隊合作，認真完成各項任務(wù)。我還將加大對政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度，努力提升自身的工作能力和業(yè)務(wù)知識水平。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 14篇

我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體護士的努力下，順利完成了年初設(shè)定的各項護理工作目標。我院參與了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的創(chuàng)建活動以及“醫(yī)院管理年”的提升工作。通過這些活動，我們逐步推進了護理管理的規(guī)范化，提高了護理質(zhì)量，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　一、基本情況

（一）護理人員概況

我院總共有護理人員65人，其中在編護士55人，合同護士10人。執(zhí)業(yè)資格情況：執(zhí)業(yè)護士42人，注冊護士35人。歸屬于護理部的護士共30人，占全院醫(yī)務(wù)人員的40%。目前臨床一線護士32人。護士的平均年齡為37歲，臨床一線護士則為35歲。根據(jù)計劃床位320張計算，床位與護士的比例為0.28，當(dāng)前護士數(shù)量依然不足。

（二）護理工作量數(shù)據(jù)

從以上數(shù)據(jù)來看，我院的護理隊伍結(jié)構(gòu)逐步改善，但整體人數(shù)依然顯得偏少，影響了護理工作的有效性與人力資源的合理配置。這種人手不足的情況，制約了護理服務(wù)質(zhì)量和安全的提升，導(dǎo)致了潛在的安全風(fēng)險。

　二、加強護理管理，提高管理水平

（一）強化護士長的管理意識。今年三月，護理部舉辦了護理管理培訓(xùn)班，主要內(nèi)容涵蓋護士長的管理理念更新、管理技能提升及護理服務(wù)的本質(zhì)，結(jié)合反饋與討論，增強了護士長對人性化服務(wù)的理解和實施。

（二）增加對護士長的目標責(zé)任考核，明確工作流程與考核標準，強調(diào)護士長在科室質(zhì)量管理中的重要性。通過建立日常見面會議和反饋制度，提升了護士長的服務(wù)質(zhì)量和管理能力，減少了患者投訴。

（三）對新任護士長加強指導(dǎo)。今年新增了兩個護理單元，護理部積極協(xié)助新護士長盡快融入角色，通過跟班指導(dǎo)與經(jīng)驗分享，幫助其有效管理科室。

（四）加強護理安全管理，保障安全

1. 提高護理安全意識，建立了護理安全監(jiān)測系統(tǒng)，定期收集和討論護理安全問題，并制定有效的防范措施。今年共發(fā)現(xiàn)護理安全隱患50條，提出安全措施3項，確保護理差錯的發(fā)生率降低。

2. 進一步分析護理投訴的原因，建立真實報告制度，嚴肅追究故意隱瞞責(zé)任。護理部將每起投訴及缺陷進行討論，制定改進措施，確保同樣問題不再發(fā)生，責(zé)任與考核緊密掛鉤。

3. 提升護理人員的法律意識與風(fēng)險意識，加強規(guī)章制度與法律法規(guī)的培訓(xùn)，優(yōu)化醫(yī)囑與藥物查對流程，確保護理安全有章可循。

　三、加強護理質(zhì)量控制，提升臨床質(zhì)量

（一）建立護理質(zhì)量檢查機制，護理部定期深入科室，開展交叉檢查，促進各科室學(xué)習(xí)交流，提升整體護理質(zhì)量。

（二）完善護理質(zhì)控體系，明確各科室質(zhì)控小組的職責(zé)，加大信息交流頻率，激勵護士參與質(zhì)量管理，確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。

（三）規(guī)范護理文書書寫，實施三級考評制度，確保不合格病歷不歸檔，提升文書質(zhì)量，今年在護理文書檢查中表現(xiàn)優(yōu)異的科室為：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科。

（四）持續(xù)推進健康教育與等級護理的考評工作，增強護士的責(zé)任意識，努力提升病人對健康知識的知曉率。

（五）護理質(zhì)量達標情況：

1. 基礎(chǔ)護理合格率98%；

2. 一級護理合格率97%；

3. 護士長管理考核合格率95%；

4. 夜間護理質(zhì)量檢查得分98分；

5. 護理人員技術(shù)操作合格率96%；

6. 護理事故發(fā)生率為0。

　四、提升護理隊伍整體素質(zhì)

（一）制定護士教育培訓(xùn)制度，完善考核方案，注重對新護士的培訓(xùn)，確保教學(xué)質(zhì)量，培訓(xùn)合格后方可進入臨床。

（二）引進信息化管理軟件，實施護理教育與考核的學(xué)分管理，作為護士晉升與注冊的重要依據(jù)。

（三）加強基礎(chǔ)技能及專科技能的培訓(xùn)，組織實操考核，確保理論與實踐結(jié)合，更好地服務(wù)于臨床。

（四）組織的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已達2次，內(nèi)容涵蓋最新理論與技術(shù)，得到了護士的廣泛認可。

（五）今年外出參加培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流5人次，學(xué)習(xí)成果也在全院進行了分享，但年度培訓(xùn)計劃尚未完全落實。

　五、教學(xué)與科研工作

（一）接收實習(xí)護士4人，安排崗前培訓(xùn)，確保帶教質(zhì)量，實習(xí)生反饋普遍積極，認為帶教老師認真負責(zé)。

（二）在臨床護理工作中，我們積極總結(jié)經(jīng)驗，開展新護理技術(shù)，撰寫與發(fā)表護理論文0篇，創(chuàng)新項目獲得市科技成果驗收。

　六、推行人性化服務(wù)，取得良好效果

（一）護理部深入調(diào)查病人需求，制定并實施人性化服務(wù)措施，通過多種渠道收集反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）重視服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，在日常護理中注重提供細致的照顧，細心聽取病人需求，增強病人體驗。

（三）熱心助人，關(guān)愛患者，為需要幫助的患者提供全方位的支持，樹立了良好的服務(wù)形象。

　七、積極配合醫(yī)院其他工作

（一）協(xié)助兩新科室的建設(shè)與運營，確保順利開展各項工作。

（二）全力做好創(chuàng)建文明衛(wèi)生城的健康教育工作，提高社會認可度。

　八、存在的問題

（一）護生帶教時發(fā)生的差錯，暴露了帶教過程中安全責(zé)任的不足。

（二）在一定時間段內(nèi)，部分護理工作仍需改進，提高服務(wù)效率與質(zhì)量。

醫(yī)院護理工作總結(jié) 15篇

20___年是醫(yī)院護理工作充實而富有成效的一年，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但我們同樣收獲頗豐，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、注重人才培養(yǎng)，提升護理團隊素質(zhì)

1、強化護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院今年組織多位護理管理人員前往專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行進修，同時對全院護理人員開展了多場專題培訓(xùn)，為提高護理管理水平奠定基礎(chǔ)。

2、優(yōu)化護理隊伍結(jié)構(gòu)，提升護理人員的整體素質(zhì)。今年醫(yī)院分批選派多名護理骨干赴外學(xué)習(xí)進修，培養(yǎng)護理人才，助力提升護理服務(wù)質(zhì)量。

3、積極推進各項培訓(xùn)活動。護理部組織全院護理人員參與不同主題的講座，鼓勵撰寫科研論文，并持續(xù)進行學(xué)歷提升教育，以促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。

4、增強護理人員參與度。通過開展團隊活動，提高護理人員的專業(yè)能力，增強集體榮譽感，同時促進團隊協(xié)作與交流。

5、嚴格實習(xí)生帶教管理。對實習(xí)生實施崗前培訓(xùn)，確保每位實習(xí)生都能得到系統(tǒng)的指導(dǎo)與評估，確保實習(xí)過程中的安全與質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯的發(fā)生。

二、強化監(jiān)督管理，保障護理安全

1、護理部定期進行護理工作檢查，特別是在節(jié)假日前加強安全隱患排查，增強護士的安全意識，確保毒麻藥品實行專人專柜管理，嚴格落實藥品管理制度。

2、堅持護士長夜間查房，確保護理人員在崗履職，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，每月召開例會，針對不足之處制定切實可行的改進措施，提升護理質(zhì)量。

3、深入各科室查看日常護理安排，特別關(guān)注新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后及危重病人的護理進展，以加強護理質(zhì)量管控，降低護理缺陷。

4、為見習(xí)護士提供崗前培訓(xùn)，幫助她們樹立法律、質(zhì)量與安全意識，確保她們在崗位上遵循規(guī)章制度，履行好護理職責(zé)，更好地為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量。

三、規(guī)范護理文書，增強法律意識

隨著法律意識的提升，護理部根據(jù)新實施的醫(yī)療事故處理條例，嚴格執(zhí)行護理文書書寫規(guī)范，開展多場培訓(xùn)，以提高護理人員對文書書寫重要性的認識，確保護理工作的準確性與規(guī)范性。

四、加強質(zhì)量管理，強化監(jiān)控

1、護理部依據(jù)規(guī)范持續(xù)修訂護理文書質(zhì)控標準，確保專人負責(zé)文書的檢查與審核，提高護理文書的真實性與合規(guī)性。

2、加強消毒供應(yīng)室的管理，確保消毒物品的清潔、消毒及存放的安全性，為病人提供更高質(zhì)量的醫(yī)療護理保障。

3、強化醫(yī)院感染控制管理，開展新消毒技術(shù)和醫(yī)院感染管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，定期檢查護理人員的消毒執(zhí)行情況，確保符合相關(guān)衛(wèi)生標準。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員作為病人最先接觸的專業(yè)人士，其職業(yè)素養(yǎng)和形象直接影響醫(yī)院的整體形象：

1、護理部加強專業(yè)技能培訓(xùn)，每月組織理論和操作考試，確保每位護理人員掌握扎實的專業(yè)技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

2、規(guī)范護士著裝與言語，提升病人接待的文明程度，讓護理人員以親切、專業(yè)的形象全身心投入到護理工作中。