質(zhì)量部門(mén)在20xx年的工作總結(jié)回顧了多個(gè)方面的努力與成就。強(qiáng)調(diào)了樹(shù)立質(zhì)量?jī)?yōu)先的意識(shí)，完善質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)多種宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提升全員質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量考核。部門(mén)參與了質(zhì)量體系的內(nèi)外審，成功申請(qǐng)了生產(chǎn)許可證?？偨Y(jié)中也指出了存在的問(wèn)題，如組織架構(gòu)需優(yōu)化、人力資源不足、與外協(xié)單位的管理不夠到位等。未來(lái)工作重點(diǎn)將集中在健全質(zhì)量管理體系、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控和考核。質(zhì)量部門(mén)將繼續(xù)以高度責(zé)任感和細(xì)致的態(tài)度推動(dòng)質(zhì)量管理工作，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 1篇

20xx年是我們質(zhì)量部門(mén)成立的第一年，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)高效的質(zhì)量管理體系，以確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的期望?；仡欉@段時(shí)間質(zhì)量部門(mén)的工作，我們總結(jié)如下：

一、樹(shù)立質(zhì)量?jī)?yōu)先的意識(shí)，始終把信譽(yù)和質(zhì)量放在首位。

提升產(chǎn)品質(zhì)量不僅是企業(yè)發(fā)展的核心要求，更是我們生存的關(guān)鍵所在。質(zhì)量部門(mén)作為專(zhuān)職的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)完善組織結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度。我們制定了《質(zhì)量部門(mén)職責(zé)》、《質(zhì)量管理規(guī)范》、《施工質(zhì)量控制辦法》等多項(xiàng)文件，逐步將部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)化，確保質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，不斷增強(qiáng)我們產(chǎn)品的質(zhì)量水平，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

二、將質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中。

自質(zhì)量部門(mén)成立以來(lái)，我們通過(guò)多種形式宣傳質(zhì)量管理的重要性，確保各項(xiàng)目組在施工前進(jìn)行充分的技術(shù)交底，清晰掌握關(guān)鍵工序的質(zhì)量要點(diǎn)。我們要求各項(xiàng)目組制定完善的施工方案，以便預(yù)防可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。在施工過(guò)程中，及時(shí)記錄施工日志、隱蔽檢驗(yàn)及自檢情況，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都有據(jù)可依。要做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理，人人都是質(zhì)量的把關(guān)者，絕不容許不合格產(chǎn)品流入到下一個(gè)工序中，全力以赴實(shí)現(xiàn)每道工序100%合格的目標(biāo)。

三、強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任感，增強(qiáng)質(zhì)量考核的力度。

產(chǎn)品質(zhì)量的提升是企業(yè)永恒的話題。質(zhì)量部門(mén)按照公司要求，結(jié)合實(shí)際情況，定期對(duì)各項(xiàng)目組的質(zhì)量工作進(jìn)行評(píng)估，每月要求各項(xiàng)目組提交質(zhì)量總結(jié)和考核報(bào)表。我們將對(duì)施工日志、隱蔽檢查記錄等進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后及時(shí)發(fā)出整改通知，并對(duì)整改不力的項(xiàng)目組進(jìn)行罰款處理。我們的目的是引導(dǎo)大家充分認(rèn)清質(zhì)量工作的重大意義，自覺(jué)落實(shí)公司的質(zhì)量方針，確保每個(gè)人都能在崗位上做好質(zhì)量管理，樹(shù)立“下一個(gè)工序是用戶(hù)”的意識(shí)，從根本上消除不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。

四、推進(jìn)體系的審核工作。

作為新成立的部門(mén)，我們首次參與了質(zhì)量體系的內(nèi)審和外審工作，面對(duì)這一任務(wù)，我們倍感壓力。為了迎接這項(xiàng)挑戰(zhàn)，我們組織專(zhuān)門(mén)的討論，通過(guò)詳細(xì)的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，制定了相應(yīng)的迎審策略，確保我們能順利通過(guò)外審。在短短幾周時(shí)間內(nèi)，我們整理出包括所有相關(guān)資料的檔案，齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)合作讓我們?cè)诿鎸?duì)審查時(shí)更加自信。我們對(duì)專(zhuān)家的審查和提問(wèn)進(jìn)行了全面的準(zhǔn)備，得到了良好的反饋和寶貴的建議，這將指導(dǎo)我們今后的改進(jìn)和發(fā)展。

五、落實(shí)生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)工作。

企業(yè)合法生產(chǎn)合格產(chǎn)品的基本條件就是擁有國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。沒(méi)有生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)活動(dòng)是違法的。在范總的組織下，我們對(duì)審查準(zhǔn)備工作進(jìn)行了充分的籌備，整理和編寫(xiě)了各種相關(guān)資料。經(jīng)過(guò)考察小組的審查，我們順利通過(guò)了許可證的申請(qǐng)，為事業(yè)部的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓我們體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的重要性。

在接下來(lái)的日子里，我們還需繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，確保每一項(xiàng)措施都落實(shí)到位。質(zhì)量工作是企業(yè)的生命線，我們將繼續(xù)以認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度做好質(zhì)量管理，不斷提升我們的工作水平。

六、存在的問(wèn)題。

（一）質(zhì)量管理的組織架構(gòu)需要進(jìn)一步優(yōu)化，人員和設(shè)備的配置需要調(diào)整。

（二）部門(mén)之間的職責(zé)劃分尚不明確，協(xié)同配合還有待加強(qiáng)。

（三）質(zhì)量部門(mén)的人力資源配置尚顯不足，影響到對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程的有效監(jiān)控。

（四）對(duì)外協(xié)單位的質(zhì)量監(jiān)督和管理尚不夠到位。

七、下一步的工作重點(diǎn)。

（一）根據(jù)生產(chǎn)許可證的要求，健全質(zhì)量管理體系。

（二）細(xì)化并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

（三）加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量管理和監(jiān)控。

（四）認(rèn)真執(zhí)行每月的質(zhì)量考核和評(píng)比工作。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 2篇

根據(jù)公司關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量工作的相關(guān)通知，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，質(zhì)量管理水平取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排

為了更有效地推進(jìn)質(zhì)量工作，20xx年x月x日我們?cè)诓块T(mén)會(huì)議室召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。部門(mén)經(jīng)理在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人必須充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量工作的重要性，要明確質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，優(yōu)良的施工質(zhì)量是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。必須強(qiáng)化質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，防范生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量偏差，迅速發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的質(zhì)量隱患，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的良好氛圍。

為確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們成立了由經(jīng)理牽頭，涵蓋施工員、安全員、質(zhì)量檢驗(yàn)員等成員的質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)小組，專(zhuān)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及協(xié)調(diào)工作。

2. 強(qiáng)化質(zhì)量觀念宣傳

在質(zhì)量工作中，我們開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳欄展示質(zhì)量工作的主題和相關(guān)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加強(qiáng)宣傳力度，以提升全員的質(zhì)量意識(shí)，形成人人關(guān)注質(zhì)量的良好文化氛圍。我們結(jié)合實(shí)際情況編制了針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度》和各類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件，使管理人員與施工人員在施工過(guò)程中有據(jù)可循，為確保良好的工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

3. 加強(qiáng)技能培訓(xùn)

我們加大了對(duì)施工人員的技能培訓(xùn)力度，在本次質(zhì)量活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)熱潮，增強(qiáng)了全體員工的法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

4. 嚴(yán)格施工質(zhì)量控制

為確保施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，我們實(shí)施了目標(biāo)管理，逐級(jí)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收、工序交接和檢試驗(yàn)認(rèn)可等制度。在每項(xiàng)工程開(kāi)工前進(jìn)行施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料的檢測(cè)與施工機(jī)具的驗(yàn)收; 施工期間，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工并監(jiān)督工程質(zhì)量，確保工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí); 工序完成后進(jìn)行自檢，確保報(bào)驗(yàn)一次合格。每周六下午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，討論總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工的優(yōu)缺點(diǎn)，并對(duì)本周的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保能夠及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員的共同努力，20xx年質(zhì)量活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束，通過(guò)此次活動(dòng)大幅提升了施工人員的優(yōu)質(zhì)意識(shí)，加強(qiáng)了技能水平和項(xiàng)目部的管理能力，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)效益。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 3篇

回顧過(guò)去一年，我作為xx公司的質(zhì)量管理人員，始終以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)要求自己，致力于提升公司的質(zhì)量管理體系。自從我接手這個(gè)崗位以來(lái)，凝聚著我無(wú)數(shù)的努力與心血。這一年中，我感到充實(shí)而有收獲，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容

在工作中，我積極推進(jìn)質(zhì)量管理工作，要求各相關(guān)單位嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)章，配備專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理人員，確保所有產(chǎn)品和服務(wù)均在可控的質(zhì)量范圍內(nèi)。定期組織質(zhì)量培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平，以確保每位員工都能做到精益求精，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

我負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的每一道工序進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量檢查，并建立完整的質(zhì)量記錄體系，以便后續(xù)的追蹤與分析。通過(guò)及時(shí)的質(zhì)量反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化施工方法，有效降低了因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的返工現(xiàn)象，確保了工程的順利推進(jìn)。

在與其他部門(mén)的合作中，我積極參加項(xiàng)目例會(huì)，定期向管理層報(bào)告質(zhì)量管控工作的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析反饋數(shù)據(jù)和客戶(hù)的意見(jiàn)，我提出有效的改進(jìn)建議，協(xié)助各項(xiàng)目順利通過(guò)各級(jí)質(zhì)量驗(yàn)收，確保公司信譽(yù)的提升。

二、存在的不足

雖然在質(zhì)量管理方面取得了一些進(jìn)展，但也意識(shí)到仍存在一些不足之處。由于工作繁忙，對(duì)某些細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠，導(dǎo)致個(gè)別項(xiàng)目的質(zhì)量控制措施未能充分落實(shí)。溝通和協(xié)調(diào)能力仍需提升，以便在跨部門(mén)合作中更順暢地推動(dòng)質(zhì)量改善工作。

三、明年的工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，特別是在質(zhì)量管理的最新標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方面，爭(zhēng)取全面掌握。計(jì)劃定期組織質(zhì)量培訓(xùn)，與各部門(mén)密切協(xié)作，共同提升產(chǎn)品的整體質(zhì)量。我要加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量管理體系的工作，確保所有環(huán)節(jié)都有據(jù)可依，盡量降低人為因素對(duì)質(zhì)量的影響。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求在質(zhì)量管理的路上邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

自我參加工作以來(lái)，我始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作的高效和質(zhì)量。積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)方針政策。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我希望能在質(zhì)量管理領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步，推動(dòng)公司的整體質(zhì)量水平不斷提升。

一、政治、思想

我始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，關(guān)注xx公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力為公司的使命愿景貢獻(xiàn)自己的力量。不斷修正自己的不足，力求在今后的工作中做到更好，我將從自己的崗位入手，以實(shí)際行動(dòng)支持公司的持續(xù)進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

無(wú)論在工作還是生活中，我始終堅(jiān)信用心付出就會(huì)有收獲。努力提升自身素質(zhì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，確保按時(shí)高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。我在工作中保持高效的作業(yè)節(jié)奏，盡力克服困難，展現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奮斗精神。

三、崗位職責(zé)

認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和公司質(zhì)量管理的相關(guān)政策，確保每項(xiàng)工作都有章可循。做好材料驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和質(zhì)量反饋等日常工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。通過(guò)規(guī)范化的流程和嚴(yán)格的把控，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效性和可持續(xù)性，更好地為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 4篇

一、目的：

為了詳細(xì)匯報(bào)近階段個(gè)人的主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解個(gè)人工作的基本狀況，為進(jìn)一步指導(dǎo)工作、糾正不足之處，以及提升公司內(nèi)部管理的效率做好充分的準(zhǔn)備，并為公司質(zhì)量管理的行動(dòng)方向提供必要的依據(jù)和建議，特此撰寫(xiě)質(zhì)量部門(mén)年度工作總結(jié)。

二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：

自2月10日加入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和周密安排下，我擔(dān)任質(zhì)量部主管，負(fù)責(zé)前期質(zhì)量管理體系的策劃工作。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)展：為公司建立質(zhì)量管理體系的工作奠定了基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)有資源，確保公司質(zhì)量管理體系的組織架構(gòu)完整性，并為質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)。在結(jié)合外部審核反饋的基礎(chǔ)上，積極推行公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為贏得客戶(hù)信任、實(shí)現(xiàn)管理模式與國(guó)際接軌、走可持續(xù)發(fā)展之路，提高整體質(zhì)量意識(shí)和中層干部的質(zhì)量管理水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就第一季度（自入職以來(lái)）我的工作情況總結(jié)如下：

1. 完成了公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和質(zhì)量記錄的編制工作;

2. 對(duì)3月10日第三方SGS公司外部審核的結(jié)果進(jìn)行了深入分析，明確了內(nèi)部管理體系的改進(jìn)方向;

3. 策劃并實(shí)施了質(zhì)量管理體系初期的準(zhǔn)備工作，確定了實(shí)施項(xiàng)目、改進(jìn)方案和步驟，設(shè)定了實(shí)時(shí)跟蹤檢查機(jī)制，明確了追蹤頻率和時(shí)限，為各部門(mén)的具體工作提供了有效監(jiān)督的支持;

4. 提煉了基礎(chǔ)的程序文件作為系統(tǒng)導(dǎo)入的起點(diǎn)，確保理解到位，同時(shí)展示了一些嘗試應(yīng)用的案例，例如針對(duì)“職責(zé)、權(quán)限與溝通”制定了“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”；針對(duì)“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)計(jì)了“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請(qǐng)”，以及對(duì)“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別制定了“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”；

5. 針對(duì)公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員和系統(tǒng)控制內(nèi)外質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立了質(zhì)量專(zhuān)職人員，并規(guī)定了工作職責(zé)和內(nèi)容，明確崗位權(quán)限，通過(guò)書(shū)面規(guī)定的方式順利建立了質(zhì)量控制系統(tǒng)，為客戶(hù)的驗(yàn)廠工作提供了良好的支持，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)真正的質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ);

6. 為確保公司質(zhì)量管理體系的完整性，滿(mǎn)足文件完善和實(shí)際工作需求，設(shè)置了“管理者代表”、“體系策劃專(zhuān)員”、“質(zhì)量輔導(dǎo)專(zhuān)員”等職位，補(bǔ)充了質(zhì)量管理體系實(shí)施所需資源的不足，提升了質(zhì)量專(zhuān)職人員的任職能力和相關(guān)知識(shí)，通過(guò)未來(lái)的基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入和培訓(xùn)，真正保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升;

7. 需要特別說(shuō)明的是，公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制，以確保流程操作的合法化，使頒發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時(shí)體現(xiàn)各部門(mén)職權(quán)的獨(dú)特性;

8. 參考兩份國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)施依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，具備公正性、客觀性和合規(guī)性。

三、未來(lái)計(jì)劃：

回顧第一季度的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大中層干部的積極配合下，盡管取得了一定的成績(jī)，創(chuàng)造了良好的開(kāi)端，但依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和艱巨的任務(wù)：

1. 開(kāi)展質(zhì)量管理體系的實(shí)施工作與基層輔導(dǎo)，并進(jìn)行跟蹤檢查和報(bào)告;

2. 組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃;

3. 策劃管理評(píng)審工作;

4. 策劃并主導(dǎo)內(nèi)部審核工作，撰寫(xiě)部門(mén)年度工作總結(jié)《質(zhì)量部門(mén)年度工作總結(jié)》。

四、改進(jìn)建議：

基于多年質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)外部環(huán)境的研究，我認(rèn)為如今形勢(shì)下公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。職業(yè)健康安全管理體系在各大企業(yè)中的應(yīng)用也正在逐步普及，注重過(guò)程控制、走過(guò)程管理的趨勢(shì)是必由之路。結(jié)合實(shí)際情況，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮以ISO推廣為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為目標(biāo)，作為工作的重心，明確方向，調(diào)動(dòng)廣大中層干部的積極性，避免內(nèi)部矛盾，形成一致團(tuán)結(jié)的奮斗氛圍，不斷進(jìn)取，設(shè)立激勵(lì)制度為根本目的，促進(jìn)個(gè)人潛能的發(fā)揮，以推動(dòng)公司內(nèi)部管理的改革，使現(xiàn)有資源得以充分利用，適應(yīng)外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為贏得客戶(hù)更大的信任奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 5篇

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為歷史。對(duì)于北京西山新干線而言，這也是極具挑戰(zhàn)的一年，我們積極開(kāi)展了多項(xiàng)設(shè)備改進(jìn)和新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)也經(jīng)歷了全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩帶來(lái)的諸多考驗(yàn)，讓人不禁深思。質(zhì)量部門(mén)在20xx年的工作需要進(jìn)行詳細(xì)的回顧與總結(jié)。

質(zhì)量部的工作可以分為以下幾個(gè)主要方面：ISO質(zhì)量體系實(shí)施、原材料和外購(gòu)件進(jìn)廠檢查、質(zhì)量檢測(cè)與分析、成品檢驗(yàn)與包裝、計(jì)量管理及質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系實(shí)施

ISO質(zhì)量體系的主要工作可以概括為“三審一校一修訂”?！叭龑彙卑ㄍ鈱彙?nèi)審及管理評(píng)審，“一?！笔侵赣?jì)量器具的校驗(yàn)，而“修訂”則是對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的更新。20xx年在質(zhì)量體系方面的重要工作如下：

1. 質(zhì)量部于20xx年12月12日至14日組織審核小組，全面審核了公司各個(gè)部門(mén)，發(fā)現(xiàn)2項(xiàng)不合格項(xiàng)，并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)，已按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。

2. 20xx年12月24日至25日，華電萬(wàn)方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外部審計(jì)，審查結(jié)果良好：未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)(輕微或嚴(yán)重)，但有2點(diǎn)建議已獲得整改，相關(guān)部門(mén)也對(duì)外審意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整，并修訂了部分外來(lái)文件。

3. 公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行。

4. 為了確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適應(yīng)性、充分性和有效性，20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)修改，明確了各自責(zé)任和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5. 針對(duì)年初我公司在外包裝材料上存在的規(guī)范問(wèn)題，質(zhì)量部于12月份對(duì)所有產(chǎn)品的外包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行了全面規(guī)范。

二、原材料和外購(gòu)件進(jìn)廠檢查

部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控，所有納入ISO質(zhì)量管理體系的材料均進(jìn)行了跟蹤檢測(cè)。由于原材料價(jià)格上漲，部分材料品質(zhì)有所下降，質(zhì)量部加大了對(duì)原材料和外購(gòu)件的檢驗(yàn)力度。大部分原材料采用折價(jià)接收處理，這對(duì)后續(xù)加工效率造成了一定影響。故需要進(jìn)一步加強(qiáng)原材料的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量提升。質(zhì)量部也積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)入廠外購(gòu)件進(jìn)行多次抽查，從而有效減少檢驗(yàn)誤差，但在采樣和制樣方面仍需提升，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測(cè)與分析

這是質(zhì)量部的核心工作。在20xx年度，生產(chǎn)負(fù)荷波動(dòng)頻繁，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測(cè)工作量大幅上升：

注：圖示中該百分比為當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率

99.9%

100%

成品數(shù)

100%

99.8%

99.6%

根據(jù)質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)，20xx年1至10月份一次交驗(yàn)合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

通過(guò)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，公司的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率均在99.6%以上，穩(wěn)中有升，已超出年初設(shè)定目標(biāo)，說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系執(zhí)行得當(dāng)、有效且適用。盡管生產(chǎn)過(guò)程中幾個(gè)月出現(xiàn)了不同數(shù)量的不合格品，但生產(chǎn)忙碌并不是降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的借口。因此在任何情況下都應(yīng)做好自檢、互檢和專(zhuān)檢，嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求作業(yè)，確保將合格的半成品交給下一道工序進(jìn)行制作，務(wù)求把每一道關(guān)卡做得盡善盡美。

四、成品檢驗(yàn)與包裝

公司的主要產(chǎn)品為除塵器，成品檢驗(yàn)車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后環(huán)節(jié)，責(zé)任重大。20xx年，盡管面臨人員短缺、包裝場(chǎng)地狹小及產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多等困難，成品檢驗(yàn)車(chē)間仍出色完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)工作，維持了良好的檢驗(yàn)和安裝質(zhì)量控制，全年未發(fā)生重大客戶(hù)投訴事件。

五、計(jì)量管理

計(jì)量器具檢定工作方面，外校的計(jì)量器具按計(jì)劃由技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行校驗(yàn)，部分檢測(cè)設(shè)備也按周期進(jìn)行校驗(yàn)，有效降低了成本?，F(xiàn)已將計(jì)量器具檔案歸入質(zhì)量部統(tǒng)一管理，并按要求做好相關(guān)對(duì)外工作。

六、質(zhì)量控制

20xx年的生產(chǎn)系統(tǒng)核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視程度加深，工作量和覆蓋面也隨之?dāng)U大。質(zhì)量部按照公司的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品及新標(biāo)準(zhǔn)，制定各項(xiàng)品質(zhì)管理計(jì)劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保公司產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)需求。為此，我們重點(diǎn)采取了以下措施：

1. 采用日志記錄日常工作，并通過(guò)月報(bào)分析當(dāng)月質(zhì)量情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

2. 質(zhì)量研討會(huì)和客戶(hù)投訴分析會(huì)：公司要求召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì)，主要討論工程質(zhì)量情況及原因分析，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析。還召集干部和技術(shù)人員參加質(zhì)量分析會(huì)，就項(xiàng)目情況進(jìn)行深刻剖析問(wèn)題根源，并制定相關(guān)行動(dòng)目標(biāo);

3. 加強(qiáng)對(duì)除塵器生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品規(guī)格的跟蹤，對(duì)生產(chǎn)波動(dòng)及時(shí)反饋，并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)，直觀展現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對(duì)公司管理體系維護(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)起到積極作用。

4. 加大對(duì)員工培訓(xùn)力度：?jiǎn)T工素質(zhì)在質(zhì)量控制中至關(guān)重要，因此質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)各車(chē)間的培訓(xùn)，同時(shí)利用公司內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)員工和班組長(zhǎng)開(kāi)展“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理以及職業(yè)素養(yǎng)”的相關(guān)培訓(xùn)。

在20xx年工作中取得了顯著進(jìn)展，但也存在不足之處，需在20xx年加以改進(jìn)：

1. 工程質(zhì)量控制尚不完善，項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期與質(zhì)量部溝通質(zhì)量狀況。公司計(jì)劃在20xx年優(yōu)化質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以確保質(zhì)量控制體系的順利運(yùn)作;

2. 盡管已經(jīng)建立質(zhì)量控制機(jī)制，但仍需進(jìn)一步完善。下一步，我們將以即將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重組內(nèi)審員隊(duì)伍，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，確保其有效性、適宜性和充分性;

3. 20xx年部門(mén)人員流失情況較為嚴(yán)重，除了加強(qiáng)自身工作外，也懇請(qǐng)公司加大政策和福利支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量的負(fù)面影響;

4. 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，務(wù)必做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)增強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋生產(chǎn)異常及各種波動(dòng)，確保為生產(chǎn)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5. 在20xx年，各部門(mén)指派一名質(zhì)量管理員參與質(zhì)量部會(huì)議，并傳達(dá)會(huì)議精神，以配合整個(gè)質(zhì)量管理工作的落實(shí)。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 6篇

一、目的：

本報(bào)告旨在總結(jié)個(gè)人在最近一段時(shí)間內(nèi)的主要工作內(nèi)容，以便讓公司領(lǐng)導(dǎo)全面了解我的工作狀態(tài)。也為領(lǐng)導(dǎo)提供必要的信息，以便于對(duì)我的工作進(jìn)行指導(dǎo)、糾正不足之處、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步改善和提升公司的業(yè)績(jī)，指引未來(lái)的質(zhì)量管理方向。

二、主要內(nèi)容和指導(dǎo)思想：

自3月1日加入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)及合理安排下，我被任命為質(zhì)量部負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)制定和推進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系。經(jīng)過(guò)大約一個(gè)半月的努力，取得了一定成效：為建立質(zhì)量管理體系的相關(guān)工作做好了初步準(zhǔn)備，充分利用現(xiàn)有資源，保障公司質(zhì)量管理體系的組織架構(gòu)完整，同時(shí)明確了公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行重點(diǎn)，并結(jié)合外部審核反饋積極展開(kāi)內(nèi)部質(zhì)量管理改進(jìn)措施，為公司贏得客戶(hù)信任、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升整體質(zhì)量意識(shí)和中層干部的質(zhì)量管理能力奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自入職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1.順利完成公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和質(zhì)量記錄的編制工作（詳見(jiàn)任務(wù)清單01）；

2.針對(duì)于3月25日外部審核機(jī)構(gòu)的審核結(jié)果，進(jìn)行了進(jìn)一步的內(nèi)部管理體系識(shí)別，為公司的改進(jìn)需求提供了方向（詳見(jiàn)任務(wù)清單02）；

3.策劃并實(shí)施質(zhì)量管理體系初步階段的準(zhǔn)備工作，明確實(shí)施項(xiàng)目、改進(jìn)方案、步驟，并設(shè)置實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，確保對(duì)各部門(mén)具體工作的有效監(jiān)督（詳見(jiàn)任務(wù)清單03）；

4.提煉基本的程序文件作為系統(tǒng)導(dǎo)入的起點(diǎn)，確保大家的理解與領(lǐng)會(huì)，同時(shí)舉例應(yīng)用案例，例如針對(duì)“職責(zé)、權(quán)限與溝通”設(shè)立“質(zhì)量專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”；針對(duì)“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)立“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章申請(qǐng)的流程”等（詳見(jiàn)任務(wù)清單04、05、06、07）；

5.針對(duì)現(xiàn)階段公司質(zhì)量檢驗(yàn)人員不足的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了質(zhì)量控制系統(tǒng)架構(gòu)，明確質(zhì)量專(zhuān)員的工作職責(zé)和權(quán)限，確保質(zhì)量控制系統(tǒng)有效運(yùn)作，為客戶(hù)驗(yàn)廠提供有力支持，同時(shí)為未來(lái)真正的質(zhì)量控制工作奠定良好基礎(chǔ)（詳見(jiàn)任務(wù)清單08）；

6.為了確保質(zhì)量管理體系的組織架構(gòu)完整，滿(mǎn)足文件完善和實(shí)際工作的需要，設(shè)立了“管理者代表”、“體系策劃專(zhuān)員”、“質(zhì)量輔導(dǎo)專(zhuān)員”等職位，補(bǔ)充完善了所需資源，增強(qiáng)了質(zhì)量專(zhuān)職人員的任職技能和相關(guān)知識(shí)（詳見(jiàn)任務(wù)清單09、10）；

7.需要特別說(shuō)明的是，公司必須建立印章使用規(guī)范，以確保流程操作的合法性，使發(fā)布的文件具有權(quán)威性，體現(xiàn)部門(mén)職能的獨(dú)立性（詳見(jiàn)任務(wù)清單11）；

8.以?xún)煞輫?guó)家標(biāo)準(zhǔn)為參考，使實(shí)施依據(jù)符合相關(guān)規(guī)定，確保公正性、客觀性和法規(guī)性（詳見(jiàn)任務(wù)清單12、13）。

三、未來(lái)計(jì)劃：

總結(jié)第一季度工作，雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和中層干部的配合下取得了一定成績(jī)，創(chuàng)造了良好的開(kāi)端，但仍然面臨諸多挑戰(zhàn)以及艱巨任務(wù)：

1.開(kāi)展質(zhì)量管理體系實(shí)施工作，并進(jìn)行基層輔導(dǎo)及跟蹤檢查；

2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃工作；

3.策劃管理評(píng)審工作；

4.策劃內(nèi)部審核工作；

四、改進(jìn)建議：

基于我在質(zhì)量管理領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)外部發(fā)展環(huán)境的分析，我認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的要求是大勢(shì)所趨，職業(yè)健康安全管理體系也逐漸被企業(yè)引入并推廣。注重過(guò)程控制、推行過(guò)程管理是必然選擇。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能以ISO標(biāo)準(zhǔn)推廣為契機(jī)，聚焦質(zhì)量管理體系的落實(shí)，激勵(lì)中層干部的積極性，化解內(nèi)部矛盾，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定前行，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)個(gè)人潛力，推動(dòng)內(nèi)部管理改革，充分利用現(xiàn)有資源，適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而為贏得客戶(hù)信任打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 7篇

20xx年，質(zhì)量部門(mén)的工作緊緊圍繞公司的年度工作目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的會(huì)議精神，以實(shí)施公司“兩會(huì)”工作部署為核心，完善質(zhì)量管理體系，落實(shí)安全管理責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化ISO9000質(zhì)量體系，將各部門(mén)所制定的相關(guān)安全制度和措施有效納入質(zhì)量體系文件和崗位標(biāo)準(zhǔn)中，促進(jìn)安全管理工作的提升。進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，聚焦物資的裝卸、試壓及倉(cāng)儲(chǔ)，強(qiáng)化日常安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并進(jìn)行整改，切實(shí)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力保障。經(jīng)過(guò)完善的制度與明確的責(zé)任劃分，員工的質(zhì)量和安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，保證了年度內(nèi)無(wú)安全事故的發(fā)生，主要物資入庫(kù)檢測(cè)率達(dá)100%，不合格物資的處理率同樣保持在100%，有效遏制了施工作業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量事故，確保了公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定運(yùn)行。

過(guò)去一年，我們主要開(kāi)展了以下工作：

1、完善管理體系，落實(shí)質(zhì)量和安全責(zé)任。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整情況，及時(shí)更新公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)人員的質(zhì)量及安全職責(zé)，并對(duì)關(guān)鍵崗位的安全責(zé)任進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。我們嚴(yán)密貫徹上級(jí)的安全生產(chǎn)要求，將安全管理融入到各項(xiàng)質(zhì)量管理工作中，積極組織參與各類(lèi)質(zhì)量安全活動(dòng)。針對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)修訂并發(fā)布了《QHSE管理工作考核辦法》等相關(guān)規(guī)章制度，確保按制度執(zhí)行季度的質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核，參與了十余次上級(jí)部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)檢查。在日常的監(jiān)督檢查中，結(jié)合集中檢查與隨機(jī)抽查，及時(shí)消除事故隱患，全年共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題432個(gè)，已整改422個(gè)，整改率達(dá)到98%以上，對(duì)于無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，及時(shí)制定糾正預(yù)防措施，上級(jí)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按要求及時(shí)整改，整改及時(shí)率也達(dá)到了100%。通過(guò)檢查與考核的有效結(jié)合，使員工的質(zhì)量與安全意識(shí)不斷提升，工作主動(dòng)性和積極性得以增強(qiáng)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全。

20xx年，國(guó)家對(duì)質(zhì)量和安全工作給予了高度重視，相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查力度加大，要求我公司在質(zhì)量安全領(lǐng)域達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)管理，著重監(jiān)控各基層單位，確保操作流程的嚴(yán)格落實(shí)，依據(jù)質(zhì)量體系的要求，確保物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)等重要環(huán)節(jié)的合規(guī)性，通過(guò)定期和不定期的檢查，全面保障產(chǎn)品質(zhì)量的合格，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

3、持續(xù)運(yùn)行并改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，確保安全工作不松懈。

為確保安全生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)谟行?zhí)行ISO9000質(zhì)量體系的不斷完善質(zhì)量體系文件，依據(jù)ISO9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)，修訂了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一的檢查考核。針對(duì)物資供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定了相應(yīng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范化行為，確保質(zhì)量體系的順暢運(yùn)行，為安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度，確保物資供應(yīng)的質(zhì)量，從源頭杜絕安全事故。

要求各供應(yīng)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購(gòu)及合同履行的監(jiān)控，確保從采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化采購(gòu)物資的前期質(zhì)量控制，對(duì)于大宗、關(guān)鍵及批量物資實(shí)施招標(biāo)競(jìng)價(jià)，提升直采比例，預(yù)防不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身責(zé)任制，確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量。物資倉(cāng)庫(kù)則嚴(yán)格把控物資檢驗(yàn)，確保所有到貨產(chǎn)品都需經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)和驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)物資檢驗(yàn)率100%，全年完成的質(zhì)量檢驗(yàn)共162批次，其中不合格批次4個(gè)，較去年下降56%。對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)處理，確保處理率100%，從源頭上阻止了因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的安全事故。生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對(duì)加工組裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的工序質(zhì)量控制，全年無(wú)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。各部門(mén)定期開(kāi)展質(zhì)量回訪，了解產(chǎn)品存在的問(wèn)題及客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)分析并改進(jìn)，確保以顧客需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障生產(chǎn)的“安全、高效”進(jìn)行。

5、廣泛動(dòng)員，增強(qiáng)質(zhì)量安全宣傳教育。

結(jié)合今年的機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)，為了讓所有員工迅速熟悉質(zhì)量體系各項(xiàng)內(nèi)容，我們要求各體系覆蓋部門(mén)指定一名質(zhì)量體系管理員，定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)議，組織體系文件的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)解決體系中存在的問(wèn)題及協(xié)調(diào)事務(wù)，確保每位員工充分了解質(zhì)量體系，從而為良好運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

還加強(qiáng)了部門(mén)日常的安全教育，積極參與上級(jí)和公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽，取得了良好的成績(jī)，同時(shí)從自身入手，認(rèn)真執(zhí)行辦公設(shè)備的操作規(guī)范，做好防火和人身安全等防護(hù)措施，并在全公司范圍內(nèi)部署“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的管理理念，提升管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，取得了積極的成效。

6、協(xié)助強(qiáng)化基層基礎(chǔ)管理，提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及安全基礎(chǔ)工作。

從重點(diǎn)部門(mén)入手，推進(jìn)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理的實(shí)施，聯(lián)合加強(qiáng)檢查監(jiān)督，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結(jié)合，解決了長(zhǎng)期以來(lái)存在的服務(wù)態(tài)度和驗(yàn)收工作不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)替代過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，配置新的標(biāo)準(zhǔn)103個(gè)，提升員工遵循操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)范的自覺(jué)性，確保工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備齊全、工具整齊，標(biāo)識(shí)清晰，辦公室資料有序歸檔，提高員工的責(zé)任心和主動(dòng)性，使公司質(zhì)量、安全管理逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 8篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，質(zhì)量部順利推進(jìn)本年度的各項(xiàng)工作。質(zhì)量部的職責(zé)范圍涵蓋了多個(gè)方面，包括原材料控制、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品檢驗(yàn)、工裝及夾具管理、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)，以及體系建設(shè)和工藝審核等內(nèi)容。以下是今年質(zhì)量部工作的

一、部門(mén)基礎(chǔ)管理

1、生產(chǎn)狀態(tài)的全面更新工作已完成。生產(chǎn)圖紙、工作工藝及檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部分已整理，預(yù)計(jì)在年內(nèi)全面清理完畢。

2、質(zhì)量部的質(zhì)量目標(biāo)已建立，包括原材料和成品的漏檢率、糾正和預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核中，確保質(zhì)量監(jiān)控的有效性。

3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展各類(lèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

①根據(jù)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，進(jìn)行了《程序文件》的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試，考核合格率達(dá)到100%。全體質(zhì)量部人員積極參與了《執(zhí)行力》的培訓(xùn)。

②為了提升檢驗(yàn)員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝、測(cè)量及操作技能等方面的培訓(xùn)，并對(duì)合格的人員進(jìn)行了上崗證發(fā)放。

③為了加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)的力度，還為質(zhì)檢人員制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，例如機(jī)械制圖和常用辦公軟件的應(yīng)用。

二、質(zhì)量控制

1、原材料品質(zhì)控制：完善了控制流程和檢測(cè)手段，制定了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格的進(jìn)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了數(shù)百批不合格品，并對(duì)這些不合格品進(jìn)行了處理。

2、生產(chǎn)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，減少大批量不合格的發(fā)生，推行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追溯機(jī)制。

3、成品質(zhì)量控制：根據(jù)今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果，每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量顯著提升，主要?dú)w功于裝配車(chē)間對(duì)首檢制度和成品檢驗(yàn)的嚴(yán)格執(zhí)行。

三、生產(chǎn)服務(wù)

1、工裝車(chē)間參與了長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零件加工，確保了質(zhì)量與進(jìn)度按時(shí)完成公司的新生產(chǎn)線安裝目標(biāo)。

2、工裝車(chē)間日常積極協(xié)助機(jī)加車(chē)間完成工裝夾具的制作、維修和改造工作，比如分泵鉗口銑加工的改造和加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車(chē)間與新品開(kāi)發(fā)組緊密合作，進(jìn)行新品工裝的試制與調(diào)整。

四、未來(lái)工作規(guī)劃

1、作為質(zhì)量控制部門(mén)，由于前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查相對(duì)較少。但我們不應(yīng)以此為借口，今后將合理安排各項(xiàng)工作，投入更多時(shí)間用于管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作，確保按要求生產(chǎn)，提升文件執(zhí)行的效果。

2、從今年客戶(hù)反饋的問(wèn)題來(lái)看，現(xiàn)有的品質(zhì)控制仍然存在不足和漏洞。主要在于對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和技術(shù)的理解不足。一方面是培訓(xùn)不夠深入，另一方面也顯示出目前品質(zhì)人員在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作中的執(zhí)行力度不足。將加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力提升及績(jī)效考核。

五、工作建議

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后再入庫(kù)的原則，避免不合格品混入及不良品入庫(kù)現(xiàn)象。

2、檢驗(yàn)人員的薪酬待遇偏低，影響質(zhì)量把控的穩(wěn)定性。

3、因公司采購(gòu)的批量及其他因素影響，來(lái)料質(zhì)量難以從源頭上得到保障，因此只能加強(qiáng)外協(xié)件的檢驗(yàn)，這無(wú)形中增加了外協(xié)件檢驗(yàn)員的工作壓力。公司應(yīng)與供應(yīng)商加強(qiáng)溝通，督促其改善。

4、公司內(nèi)許多員工及中層管理干部對(duì)培訓(xùn)工作持消極態(tài)度，缺乏對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，這主要與員工的綜合素質(zhì)有關(guān)。

5、針對(duì)公司部分職能部門(mén)的新員工選用，可以考慮內(nèi)部提拔，例如采購(gòu)部的采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)管理員中選拔，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了廣闊的發(fā)展空間，能夠提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

6、員工離職時(shí)，需辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接手相關(guān)工作，避免盲目上崗。如今公司正處在突破發(fā)展及走向規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量部的工作任重而道遠(yuǎn)。我們將繼續(xù)關(guān)注質(zhì)量工作，提升品質(zhì)人員的素質(zhì)，做好今后的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足市場(chǎng)及客戶(hù)的需求。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 9篇

歲月如梭，20xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，回首這一年，有太多的故事與記憶匯聚在心間。作為質(zhì)量控制的主要負(fù)責(zé)部門(mén)，我感受到自己肩上的責(zé)任重大，也十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的支持與配合。在新的20xx年即將來(lái)臨之際，我們不妨先回顧一下過(guò)去一年在質(zhì)量工作方面所做的努力與成就：

一、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品合格

為保障產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，確保不出現(xiàn)漏檢或錯(cuò)檢現(xiàn)象。在檢驗(yàn)過(guò)程中，始終遵循公司既定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品及時(shí)入庫(kù)和流轉(zhuǎn)，對(duì)于不合格產(chǎn)品，將依據(jù)不合格品的處理流程開(kāi)具評(píng)審單，并上報(bào)相關(guān)部門(mén)，配合進(jìn)行原因分析和改進(jìn)措施的跟進(jìn)總結(jié)。

二、提升檢驗(yàn)技能的培訓(xùn)與發(fā)展

1、與去年相比，今年的培訓(xùn)工作無(wú)論是在方式還是內(nèi)容上都有顯著提升，特別是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的外部培訓(xùn)和同行經(jīng)驗(yàn)的交流方面，為今后的質(zhì)量工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們能夠根據(jù)客戶(hù)的產(chǎn)品要求，提供相應(yīng)的檢驗(yàn)保障，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)。

2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反饋和共檢的方式，我們對(duì)檢驗(yàn)員在產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)的要求進(jìn)行了重申，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵循工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。

三、加強(qiáng)原材料及產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)

1、型砂的質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要，根據(jù)工藝要求，每天要求型砂檢驗(yàn)員對(duì)混砂機(jī)的型砂性能進(jìn)行檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹(shù)脂和固化劑的流量進(jìn)行測(cè)試，以確保型砂的穩(wěn)定性。這能有效地減少鑄件氣孔和疏松等問(wèn)題，并降低樹(shù)脂和固化劑的使用量，從而提升產(chǎn)品合格率并降低生產(chǎn)成本。今年我們還增加了8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，以更好地保障型砂性能。

2、鑄件試塊管理是我們今年的重點(diǎn)改善項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)努力，我們對(duì)試塊的管理進(jìn)行了規(guī)范化，按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，并建立了詳細(xì)的臺(tái)賬，確保試塊庫(kù)房的完整性。

四、關(guān)于年度產(chǎn)量與合格率目標(biāo)

針對(duì)今年設(shè)定的年產(chǎn)量3萬(wàn)噸與合格率94%的目標(biāo)，從1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390噸，合格率為91%。與去年相比較大致持平，但今年的輪轂、底座、行星架和箱體的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)今年的良率狀況產(chǎn)生了較大影響。期待明年繼續(xù)努力，爭(zhēng)取達(dá)成目標(biāo)。

五、ISO質(zhì)量體系的實(shí)施情況

為了進(jìn)一步完善和推行ISO質(zhì)量體系，利用6月和7月的時(shí)間完成了三級(jí)文件的整理和匯編工作，并在8月的年審中順利通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。隨后，我們也相繼通過(guò)了LG、三一電氣、日本三菱、美國(guó)GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認(rèn)證與審核。

六、供應(yīng)商評(píng)審與考察

進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審的目的是從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂和固化劑等供應(yīng)商的評(píng)審，從而為生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障，并完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”，有效控制了產(chǎn)品質(zhì)量，減少了損失和生產(chǎn)成本。

七、檢驗(yàn)工作中存在的不足

1、由于今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品種類(lèi)較多，除了以球鐵件為主，現(xiàn)在還增加了灰鐵件，造成了檢驗(yàn)重點(diǎn)不易把握，導(dǎo)致出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，特別是在尺寸檢測(cè)方面需要進(jìn)一步提高。

2、檢驗(yàn)員在工作中缺乏前瞻性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋，與生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)密切溝通，迅速提出改進(jìn)措施。

3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)尚顯不足，檢驗(yàn)技能需要提升。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，未能找到根本原因，對(duì)整改措施未能形成閉環(huán)，導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題屢屢發(fā)生。

八、展望20xx年的工作重點(diǎn)

未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工技能培訓(xùn)，抓好過(guò)程控制和后道檢驗(yàn)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任感，使每位員工都能成為質(zhì)量管理的一份子。認(rèn)清自身不足，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除潛在隱患，杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。

九、20xx年奮斗目標(biāo)

設(shè)定鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)誤率98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內(nèi)完成，月度質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。

我們將為達(dá)成明年的目標(biāo)而努力奮斗，這離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同仁們的大力支持。在告別過(guò)去的我們也迎接著新的挑戰(zhàn)，將腳踏實(shí)地地向前邁進(jìn)，堅(jiān)信只要努力，就會(huì)有收獲。20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將會(huì)努力改正過(guò)去的不足，爭(zhēng)取讓接下來(lái)的工作更加出色，為公司的明天貢獻(xiàn)力量，讓我們共同攜手，創(chuàng)造輝煌！

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 10篇

　一、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)20xx年度主要工作概述

在20xx年度，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的核心工作包括編制施工方案、定期上報(bào)工作計(jì)劃、處理工程變更洽商、組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)議、開(kāi)展相關(guān)驗(yàn)收工作、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制并上報(bào)加工訂貨單及與專(zhuān)業(yè)分包單位的前期技術(shù)接洽、進(jìn)行各項(xiàng)認(rèn)樣工作以及整理歸檔工程資料等一系列任務(wù)。

截至20xx年12月31日，完成的主要工作量如下：

1、編制施工方案共計(jì)15項(xiàng)，其中涉及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng)；

2、全年度共進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收1700多次，全部合格；

3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì)議30余次；

4、全年處理變更洽商44份，累計(jì)辦理洽商變更達(dá)到106份。

　二、主要解決的問(wèn)題：

1、通過(guò)多次與建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位溝通，成功解決了連廊首層懸挑雨棚的沉重問(wèn)題，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱，以防止雨棚懸挑端過(guò)大所引發(fā)的安全隱患。

2、優(yōu)化綜合樓首層、2號(hào)樓4層和1號(hào)樓2層走廊的多層綜合布線，成功解決了吊頂標(biāo)高的問(wèn)題。

3、處理多個(gè)洽商，解決了圖紙中存在的各種問(wèn)題，包括將教學(xué)用房的大跨度混凝土梁修改為鋼結(jié)構(gòu)梁、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)的處理方案及電纜溝施工詳圖等；

　三、現(xiàn)有未解決問(wèn)題

（1）雨水蓄水池的深化圖紙及報(bào)價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng)過(guò)程過(guò)于漫長(zhǎng)，歷時(shí)5個(gè)月仍未得到解決；

（2）西側(cè)廢水管道的安裝，分包單位技術(shù)實(shí)力不足，至今未提交有效的施工方案；

（3）消毒池與調(diào)節(jié)池的分包單位實(shí)力較弱，未能有效完成施工深化圖紙；

（4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門(mén)的供應(yīng)商實(shí)力不足，未能按要求完成樣品制作，建設(shè)單位對(duì)此多次表示不滿(mǎn)；

　四、存在問(wèn)題分析

質(zhì)量部門(mén)在人員配置上相對(duì)薄弱，遇到問(wèn)題時(shí)解決思路較為單一，未能有效解決存在的問(wèn)題。分包單位的技術(shù)實(shí)力有限，導(dǎo)致無(wú)法有效落實(shí)問(wèn)題，例如幕墻避雷接地和廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道的施工等問(wèn)題。材料認(rèn)樣過(guò)程中的視野狹窄，分包單位的實(shí)力差，選擇余地有限，未能多次提供設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位滿(mǎn)意的樣品，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖延。

　五、解決思路

1、注重人才培養(yǎng)，組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)，技術(shù)質(zhì)量崗位的工作人員應(yīng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)關(guān)注建筑行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊視野，提升綜合技術(shù)能力。

2、在選擇分包單位時(shí)，應(yīng)更具靈活性，優(yōu)先考慮技術(shù)實(shí)力強(qiáng)且能夠與市場(chǎng)接軌的單位。在各類(lèi)材料的選擇方面，建議多與市場(chǎng)溝通，擴(kuò)大選擇范圍，以便能夠迅速有效地挑選出滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 11篇

自20xx年4月1日啟動(dòng)以來(lái)，天津武清的房建項(xiàng)目已經(jīng)歷了一年多的施工。在這一過(guò)程中，項(xiàng)目部始終秉持全面管理和強(qiáng)化執(zhí)行力作為核心理念，認(rèn)真落實(shí)公司的管理體系，通過(guò)結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)與業(yè)主的質(zhì)量要求，進(jìn)行了周密的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，構(gòu)建了完善的內(nèi)部質(zhì)量管理體系。這為房建工程的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年后，18棟樓的主體結(jié)構(gòu)已在5月底封頂，工程順利進(jìn)入二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料及水電暖安裝等后續(xù)工序。在這些環(huán)節(jié)中，后期施工不僅工序多、交叉復(fù)雜，還需嚴(yán)格成品保護(hù)，這對(duì)質(zhì)量控制的要求更為嚴(yán)格。為此，項(xiàng)目部年初就對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳實(shí)的分解，根據(jù)實(shí)際情況重新劃分了技術(shù)人員的職責(zé)，增強(qiáng)了對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。今年10月，項(xiàng)目部順利通過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司的質(zhì)量體系審查，收獲了各方的高度評(píng)價(jià)。以下是天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作的

一、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制

基于項(xiàng)目的實(shí)際情況及特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部設(shè)立了一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保障體系，并實(shí)施了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保各個(gè)部門(mén)、班組和崗位的職責(zé)清晰，主管事項(xiàng)明確，各專(zhuān)業(yè)之間緊密銜接，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理，確保內(nèi)部質(zhì)量體系的高效運(yùn)作。

項(xiàng)目班子與成員共同分析了工程結(jié)構(gòu)及質(zhì)量控制的重點(diǎn)難點(diǎn)，并針對(duì)以往管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真策劃和部署，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)部位的精準(zhǔn)管理。針對(duì)目前的18棟樓，項(xiàng)目部重新明確了責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工序。

按照公司管理體系的要求，識(shí)別涉及工程建設(shè)的法律法規(guī)及適用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保其有效性。遵循P-D-C-A循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使其更加有效地指導(dǎo)各項(xiàng)工作，確保能夠高效達(dá)成既定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序與制度的編寫(xiě)與執(zhí)行

依據(jù)公司體系文件及項(xiàng)目控制的重點(diǎn)難點(diǎn)，項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)編制了相關(guān)工作程序和實(shí)施方案。對(duì)于施工工序的調(diào)整，項(xiàng)目部重新修訂了質(zhì)量管理制度和施工方案，包括項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、設(shè)備管理規(guī)定、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃等，確保嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，施工前做好詳細(xì)的技術(shù)交底，以確保參與主要分項(xiàng)工程的人員了解施工程序、工藝要求及安全注意事項(xiàng)。

根據(jù)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的要求，選擇合格的檢驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備。所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量器具需按照項(xiàng)目管理規(guī)定進(jìn)行檢查，確保其完好并在有效期內(nèi)，禁止使用任何不合格的計(jì)量設(shè)備。合格設(shè)備需進(jìn)行登記，并制定送檢計(jì)劃，防止因不合格設(shè)備影響工程質(zhì)量。

通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工積極參與質(zhì)量管理。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則，定期進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。例如，對(duì)于抹灰工作，項(xiàng)目部設(shè)定了質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，有效提升了全體員工對(duì)質(zhì)量的重視。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

自開(kāi)工以來(lái)，項(xiàng)目部組織了多次勞動(dòng)競(jìng)賽及內(nèi)外部審查，各類(lèi)檢查活動(dòng)貫穿項(xiàng)目施工的全過(guò)程，這無(wú)疑為項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目部利用這一機(jī)會(huì)進(jìn)行質(zhì)量宣傳，增強(qiáng)管理人員及施工人員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的教育和經(jīng)驗(yàn)分享，營(yíng)造了互幫互助的良好氛圍，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)，提高了整體技術(shù)水平。在培訓(xùn)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)師徒互動(dòng)，使得年輕技術(shù)人員能夠在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

四、施工階段的質(zhì)量控制

項(xiàng)目部始終堅(jiān)持周計(jì)劃控制和月計(jì)劃強(qiáng)制的管理制度。質(zhì)量部門(mén)共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)，制定切實(shí)可行的解決方案，并通過(guò)定期召開(kāi)班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)，強(qiáng)化施工過(guò)程的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，確保質(zhì)量信息的暢通。

組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)開(kāi)展全面檢查，并形成常態(tài)化管理，結(jié)合檢查情況，制定整改措施，并書(shū)面通報(bào)。積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位的檢查與指導(dǎo)，及時(shí)跟蹤整改情況，確保重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題得到解決。

以6、7月的內(nèi)墻抹灰工程為例，在施工前制定了詳細(xì)方案，施工過(guò)程中確保質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了項(xiàng)目的施工質(zhì)量不受影響，避免了交房時(shí)的質(zhì)量糾紛。

五、工程竣工驗(yàn)收工作

隨著12月的到來(lái)，距離明年4月的交工時(shí)間日益逼近，為確保如期竣工，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制，確保各分項(xiàng)工程依照規(guī)定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收。

在驗(yàn)收前，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，確保問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，確保通過(guò)竣工驗(yàn)收。在過(guò)去一年的努力中，天津武清項(xiàng)目部順利通過(guò)各類(lèi)檢查，質(zhì)量管理工作得到了廣泛認(rèn)可，分項(xiàng)工程的驗(yàn)收合格率高達(dá)96%。相信在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下，將持續(xù)改善質(zhì)量管理水平，順利完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 12篇

在過(guò)去的一年中，借助省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織的悉心指導(dǎo)，以及質(zhì)量部門(mén)全體成員的不懈努力，我們順利達(dá)成了年初設(shè)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將質(zhì)量部門(mén)20xx年工作總結(jié)如下：

一、健全規(guī)章制度，建立管理體系

質(zhì)量部門(mén)始終將提升工作質(zhì)量、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、從內(nèi)部質(zhì)量保證逐步擴(kuò)展到外部服務(wù)、追求市場(chǎng)效益視為未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量作為根基不可或缺。我們依照實(shí)際情況，制定了一系列符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和部門(mén)發(fā)展需要的《質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《績(jī)效考核制度》、《員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒條例》、《值班工作制度》、《客戶(hù)回訪制度》、《投訴處理制度》、《費(fèi)用管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議管理制度》、《學(xué)習(xí)文件落實(shí)制度》、《績(jī)效考核檢查制度》、《員工培訓(xùn)制度》等二十余項(xiàng)規(guī)章制度，并增強(qiáng)了檢查執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)工作有條不紊、有章可循、有據(jù)可依、目標(biāo)明確的穩(wěn)步推進(jìn)。

為了建立完善的內(nèi)部管理體系，我們采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的策略，深入學(xué)習(xí)周邊優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)及各部門(mén)的職能進(jìn)行了明確劃分，將各項(xiàng)工作細(xì)化到每位成員，激發(fā)了崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在實(shí)踐中不斷錘煉，業(yè)務(wù)及管理水平得到顯著提升。

二、全員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)

質(zhì)量部門(mén)必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以最大化滿(mǎn)足內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)的需求，穩(wěn)步提升部門(mén)收入，樹(shù)立良好的形象。我們首先組織全體員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員深入基層，做好解疑釋惑的工作，形成了團(tuán)結(jié)一心、務(wù)實(shí)求真的工作氛圍；質(zhì)量部門(mén)加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、整理及歸檔工作，針對(duì)不同部門(mén)、形式及性質(zhì)進(jìn)行合理分類(lèi)和保存，極大提升了所需資料的及時(shí)查閱效率。

第三，我們重視參與并開(kāi)展豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，除了積極參加外部培訓(xùn)，還針對(duì)部門(mén)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)、消防常識(shí)、禮儀禮節(jié)等，全面提升員工的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)素養(yǎng)；第四，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作高效推進(jìn)。特別是在《績(jī)效考核》的實(shí)施中，我們投入了大量精力，同時(shí)進(jìn)行自我考核，促進(jìn)相互監(jiān)督。

實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)及有效投訴處理率有了顯著提升，各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了以往的懶散現(xiàn)象，為快速提高服務(wù)質(zhì)量、減少投訴及有效開(kāi)展工作奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。

三、經(jīng)過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我部門(mén)更好地實(shí)現(xiàn)了我們的服務(wù)承諾：

一、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)至上的理念，微笑服務(wù)、禮貌待人，耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，并使用文明規(guī)范用語(yǔ)。

二、恪守職業(yè)道德，熱愛(ài)工作，統(tǒng)一著裝并掛牌上崗。

三、耐心細(xì)致處理客戶(hù)投訴，確保不讓客戶(hù)抱著希望而失望而歸。

四、提供二十四小時(shí)的電話值班服務(wù)。

五、對(duì)各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)并開(kāi)具票據(jù)。

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍存在諸多不足之處。未來(lái)我們將加強(qiáng)與其他優(yōu)秀部門(mén)的交流與合作，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，為質(zhì)量部門(mén)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更佳條件，向客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 13篇

經(jīng)過(guò)一年的質(zhì)量部門(mén)的努力與付出，隨著年終將至，對(duì)過(guò)去一年的部門(mén)工作進(jìn)行一次全面的以下是各方面的總結(jié)。

1. 人員建設(shè)

人員問(wèn)題一直是本部門(mén)持續(xù)存在的困擾。公司為解決這一問(wèn)題實(shí)施了一些措施，包括從年初的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)為正式員工，以及從公司內(nèi)部選拔老員工進(jìn)入質(zhì)量部門(mén)擔(dān)任檢驗(yàn)員。然而，盡管如此，人員流失的現(xiàn)象卻依然頻繁，每個(gè)月都會(huì)有員工因各類(lèi)原因離職。我們發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象源于公司在滿(mǎn)足員工需求方面的不足。這些需求不僅涉及薪資待遇，還有職業(yè)發(fā)展空間等多種因素。

2. 試驗(yàn)與設(shè)備管理

在過(guò)去幾年中，公司對(duì)壽命試驗(yàn)等領(lǐng)域進(jìn)行了大量投入，但結(jié)果往往以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行記錄，經(jīng)理的記憶并未形成有效的文檔存檔，導(dǎo)致投入的資金與經(jīng)驗(yàn)未能有效整合，實(shí)踐目的模糊。年內(nèi)我們進(jìn)行了5次鹽霧試驗(yàn)，1次振動(dòng)試驗(yàn)，完成了14次壽命試驗(yàn)，并制作了相應(yīng)的報(bào)告。這些資料為后續(xù)的人員查詢(xún)、技術(shù)改善以及客戶(hù)需求提供了有力依據(jù)。實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備運(yùn)行正常，但由于技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)正常使用。預(yù)計(jì)在年前設(shè)備廠家會(huì)為我們進(jìn)行再次培訓(xùn)，改善該系統(tǒng)的使用情況。這些設(shè)備也將用作客戶(hù)參觀，以展示我公司的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

3. 投訴與退貨

年內(nèi)銷(xiāo)售部門(mén)共收到投訴30起，實(shí)際可納入處理的為20起。其中質(zhì)量問(wèn)題占9起，供貨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明導(dǎo)致的有5起，因技術(shù)遺漏、出錯(cuò)的問(wèn)題有4起，銷(xiāo)售相關(guān)的問(wèn)題則有1起。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的深入分析發(fā)現(xiàn)： ①新人檢驗(yàn)員對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不足（如溫州昊馳退貨的DK-I11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大）；②出廠檢驗(yàn)過(guò)程中漏檢，生產(chǎn)工序混亂（如DK-008燃油泵10只測(cè)試中8只不合格；DK-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成）；③監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置不全，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)（如DK-A12總成皮管漏油；DK-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油；DK-I12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等）。

年內(nèi)燃油泵的退貨數(shù)量共計(jì)為19543件，經(jīng)過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其中30%~40%為合格品，約15%因客戶(hù)拆卸損壞無(wú)法確定，剩余為不合格品，主要問(wèn)題為流量過(guò)低和電流過(guò)高。

4. 內(nèi)部質(zhì)量控制

內(nèi)控質(zhì)量的管理依賴(lài)數(shù)據(jù)分析。今年我們對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的合格率與不合格率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，以此為依據(jù)實(shí)施產(chǎn)品改善。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：最高不合格率出現(xiàn)在年初，因新人較多，操作不熟練，以及培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。開(kāi)發(fā)初期產(chǎn)品不穩(wěn)定，導(dǎo)致后期技術(shù)部未能及時(shí)改善；例如，齒輪泵車(chē)間的DK-001/002/003/042/044等產(chǎn)品雖然開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，但生產(chǎn)時(shí)的不合格率依舊偏高。我們要求生產(chǎn)車(chē)間在批量生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)，以確保后續(xù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性。

質(zhì)量部的主要職能是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，提升出貨合格率。無(wú)論是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都需要通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證。過(guò)去一年中，質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作從無(wú)到有，雖然仍有諸多需改進(jìn)之處，但已為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。今年的產(chǎn)品試驗(yàn)也有了明顯進(jìn)步，可以提供實(shí)際的報(bào)告、數(shù)據(jù)和樣品，告別以往的經(jīng)驗(yàn)主義，為后續(xù)的研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)量監(jiān)控提供了強(qiáng)有力的證據(jù)。不過(guò)，由于人員和技能的限制，今年我們僅進(jìn)行了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗(yàn)，后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)尚未完成。

模具問(wèn)題依舊是公司產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)提升的瓶頸。今年我們共驗(yàn)收模具51副，并嚴(yán)格按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。

以上是對(duì)本年度質(zhì)量部門(mén)工作的簡(jiǎn)要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和進(jìn)展，我們初步制定了來(lái)年的工作計(jì)劃：

1. 質(zhì)量投訴與退貨

對(duì)每批退貨進(jìn)行重新檢測(cè)與分析，尤其是針對(duì)退貨數(shù)量較多的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，盡力獲取終端客戶(hù)的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，從客戶(hù)的使用周期、季節(jié)性、地域等諸多方面入手，為銷(xiāo)售和技術(shù)部門(mén)提供改進(jìn)的信息依據(jù)。要建立質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證機(jī)制，確保各類(lèi)問(wèn)題的處理不僅找出原因，更要落實(shí)到人，制定整改計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn)，確保改善后再進(jìn)行關(guān)閉。

2. 試驗(yàn)

嚴(yán)格按照公司技術(shù)部下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保完成型式試驗(yàn)，特別是對(duì)DK-123和相關(guān)總成，爭(zhēng)取在明年上半年能獲得完整的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。

3. 內(nèi)部質(zhì)量控制

加強(qiáng)對(duì)成品檢測(cè)、外協(xié)、過(guò)程控制的監(jiān)控，以今年的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，提升內(nèi)部質(zhì)量合格率，確保質(zhì)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。出廠的成品檢測(cè)必須執(zhí)行拆袋子工序，這樣可以更有效地控制外觀質(zhì)量。

以上是我對(duì)明年部門(mén)工作的一些設(shè)想，能否將這些計(jì)劃落實(shí)，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力。如果沒(méi)有合適的人才，一切計(jì)劃都是空談。要確保人員、設(shè)備、場(chǎng)地和資源得到合理配置，才能將計(jì)劃付諸實(shí)踐。公司已為此提供了必要的條件，所缺的就是人才。歷史上，公司經(jīng)歷了多任部門(mén)主管、副總，留下了許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)與制度?？梢哉f(shuō)，我們的公司并不缺乏制度，真正缺乏的是貫徹實(shí)施這些制度的人。只有將每一項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位，才能使公司的效益更上一層樓。

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 14篇

轉(zhuǎn)眼間，過(guò)去的20xx年已然成為歷史，我們?cè)诩夹g(shù)質(zhì)量部的奮斗腳步依然堅(jiān)定不移。在新的一年里，我們將繼續(xù)遵循公司“不是精品，就是廢品”的質(zhì)量方針，共同努力，迎接更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇?；仡欉^(guò)去的一年，作為技術(shù)質(zhì)量部的一員，我們致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。

一、完成的主要工作

1、順利完成了xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn)，期間克服了交叉作業(yè)的困難，按時(shí)完成各工程的生產(chǎn)報(bào)檢及發(fā)運(yùn)工作，確保未發(fā)生質(zhì)量事故；

2、進(jìn)一步編制和完善了各工程的施工組織方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)細(xì)則和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等重要文件；

3、完成了工程圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更及工程對(duì)接的整理與下發(fā)，建立了科學(xué)的管理體系；

4、及時(shí)編制問(wèn)題庫(kù)，針對(duì)施工及技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作；

5、制定了專(zhuān)門(mén)的冬季施工方案及質(zhì)量保障措施，確保施工順利進(jìn)行；

6、成功解決了xx控制問(wèn)題，監(jiān)控指標(biāo)保持在xx%以上；

7、解決了xx問(wèn)題（主要針對(duì)xx）；

8、處理了xx問(wèn)題（關(guān)于xx）；

9、對(duì)xx問(wèn)題進(jìn)行了有效的解決（xx）；

10、完成了xx問(wèn)題的處理（xx）。

二、存在的問(wèn)題

1、迎檢意識(shí)不足。

在多次檢查中，存在可以規(guī)避的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致工作增加了難度。

2、大局意識(shí)薄弱。

部分人員的思維局限在自身崗位上，缺乏整體觀念。

3、學(xué)習(xí)能力需要提升。

下班后主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍不濃厚。

4、創(chuàng)新意識(shí)不足。

工作中未能善于總結(jié)與歸納，現(xiàn)場(chǎng)的許多小發(fā)明未形成系統(tǒng)文件，久而久之導(dǎo)致思維固化。

5、圖紙學(xué)習(xí)能力不足。

對(duì)圖紙文件缺乏深入理解，僅限于找所需，忽略整體；而下發(fā)文件往往不予重視，導(dǎo)致信息傳達(dá)不暢。

6、質(zhì)量控制手段不足。

在施工中出現(xiàn)了一些質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，質(zhì)量管理思路不夠清晰，控制重點(diǎn)不突出，溝通時(shí)存在障礙。

7、內(nèi)業(yè)資料整理不及時(shí)。

日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個(gè)別內(nèi)容填寫(xiě)不及時(shí)且不規(guī)范。

8、外部溝通能力有待提高。

三、明年規(guī)劃

1、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

提升整體認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理教育，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。要有計(jì)劃地進(jìn)行文件和制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)到每位技術(shù)員身上。

2、改進(jìn)工作方式方法。

(1) 工作態(tài)度：杜絕懶散、慢作為、不作為的現(xiàn)象；

(2) 工作方法：及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，獲取他人建議；

(3) 工作方式：樹(shù)立清晰目標(biāo)，確保施工過(guò)程中保持高度警惕，避免失誤。

3、勤于指導(dǎo)。

技術(shù)員應(yīng)積極參與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)施工中的不規(guī)范行為及時(shí)糾正，使施工人員準(zhǔn)確理解每個(gè)工序的要求。

4、提升自身業(yè)務(wù)能力。

強(qiáng)化精細(xì)化管理，明確職責(zé)，理順流程，提高執(zhí)行力，確保每位技術(shù)員熟悉施工圖紙的每個(gè)細(xì)節(jié)。

5、建立完善的檢查制度，提高迎檢意識(shí)。

認(rèn)真推進(jìn)自檢、互檢及交接檢，確保每道工序合格方能進(jìn)入下一步施工，確保在施工過(guò)程中的細(xì)致檢查和記錄。

6、質(zhì)量控制。

明確責(zé)任，建立獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工程質(zhì)量定期檢查，確保每項(xiàng)工作責(zé)任到人。

7、注重質(zhì)量記錄。

認(rèn)真填寫(xiě)試驗(yàn)、測(cè)量、檢查表和施工日志，確保記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性。

8、堅(jiān)持質(zhì)量例會(huì)制度。

每周、每月對(duì)施工情況進(jìn)行總結(jié)和問(wèn)題分析，確保對(duì)后續(xù)工作的合理安排。

9、及時(shí)處理變更及洽商事務(wù)。

隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)施工中的變更，確保與各方溝通順暢，保護(hù)自身經(jīng)濟(jì)利益。

10、加強(qiáng)資料管理。

資料管理需從項(xiàng)目源頭抓起，確保與工程進(jìn)度同步，及時(shí)整理歸檔。

經(jīng)過(guò)20xx年的種種經(jīng)歷，給我們帶來(lái)了寶貴的教訓(xùn)。202x年，我們將以項(xiàng)目管理為導(dǎo)向，專(zhuān)注質(zhì)量與效率，為公司的更大輝煌繼續(xù)貢獻(xiàn)力量！

質(zhì)量部門(mén)工作總結(jié) 15篇

為貫徹落實(shí)公司“以客戶(hù)為中心、追求卓越、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)提升”的整體方針，以“提升質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”為主題，xx公司于20xx年全面啟動(dòng)了質(zhì)量管理工作。我們將重點(diǎn)放在“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”的提升上，致力于從基礎(chǔ)管理入手，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，以全面提升公司的質(zhì)量管理水平。

一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系的建設(shè)

1. 完善質(zhì)量管理體系文件

在今年的體系文件更新過(guò)程中，我們結(jié)合了對(duì)程序文件的修訂與公司內(nèi)部分工流程的規(guī)范、部門(mén)職責(zé)的明確，使質(zhì)量管理體系更加適應(yīng)公司實(shí)際生產(chǎn)需要，從而為提升公司的質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量提供更強(qiáng)的支持。更新的文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。

2. 質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20xx年9月份，我們進(jìn)行了20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外部審核前的管理評(píng)審工作，并在10月份迎來(lái)了外部審核組對(duì)我公司的質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下，對(duì)各部門(mén)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面審核，并記錄了不合格項(xiàng)。

針對(duì)不合格項(xiàng)，各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了深入分析與研究，并落實(shí)了相應(yīng)的整改措施，按時(shí)確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。

管理評(píng)審反饋顯示，自去年評(píng)審以來(lái)，今年初推行的新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行與改善奠定了基礎(chǔ)。

幾個(gè)月的體系運(yùn)行進(jìn)一步證明了我們建立的質(zhì)量體系是持續(xù)且有效的。目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到了有效控制與實(shí)施，達(dá)到了公司20xx年度的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。結(jié)論是，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行持續(xù)有效，并取得了顯著的績(jī)效。

日常中，體系員隨機(jī)抽查各個(gè)部門(mén)的質(zhì)量體系記錄，對(duì)于填寫(xiě)不規(guī)范或記錄缺失的情況，下發(fā)不合格通知，并督促進(jìn)行改正。領(lǐng)導(dǎo)小組也會(huì)定期進(jìn)行工作考核。

在日常管理中，通過(guò)培訓(xùn)提升員工對(duì)質(zhì)量管理體系的理解和掌握，通過(guò)考核與檢查確保體系的有效運(yùn)行，同時(shí)借助內(nèi)部審核、管理評(píng)審和外部審核等手段檢驗(yàn)效果。

二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)員工工作質(zhì)量與積極性，提升部門(mén)的責(zé)任感，響應(yīng)總公司的號(hào)召，20xx年9月我們繼續(xù)開(kāi)展了以“提升質(zhì)量水平，推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。我們通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置板報(bào)、組織知識(shí)競(jìng)賽等多種方式，加大“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳力度，以普及質(zhì)量知識(shí)，提升員工質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)分享活動(dòng)中的優(yōu)秀案例。

車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著進(jìn)展，產(chǎn)品合格率較之前有了明顯提升，加工過(guò)程中工序交檢一次合格率達(dá)99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)98%，最終出廠的不合格率為零。

三、強(qiáng)化車(chē)間及班組的管理與現(xiàn)場(chǎng)管理

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們完善了專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，制定了更詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)和工藝說(shuō)明書(shū)，為程序文件的有效執(zhí)行提供支持；制定了11份記錄表格，以真實(shí)記錄質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求提供客觀依據(jù)，有力保障了質(zhì)量管理。

四、當(dāng)前工作中存在的不足，也是未來(lái)努力的方向：

1. 有時(shí)工作缺乏條理性，難以把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)工作繁雜無(wú)法聚焦重點(diǎn)。通過(guò)逐步固定工作并合理規(guī)劃其他雜項(xiàng)工作，可以避免遺漏。

2. 一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不夠及時(shí)，如外協(xié)信息傳達(dá)不良、現(xiàn)場(chǎng)不符合要求的指正與確認(rèn)等。具體工作中，由于信息傳達(dá)的延遲和時(shí)間差等因素，造成了溝通不暢。

3. 對(duì)部分相關(guān)工作管理方式的欠缺，需反思管理方法的目的與合理性，結(jié)合實(shí)際工作理解并完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以提高生產(chǎn)能力。

我們將繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新帶動(dòng)發(fā)展，并培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。