銀行推廣活動執(zhí)行方案設(shè)計(jì)指南(通用4篇)
銀行宣傳活動不僅是提升品牌知名度的有效手段,更是鞏固客戶關(guān)系、推動業(yè)務(wù)增長的重要契機(jī)。通過精心設(shè)計(jì)的活動實(shí)施方案模板,銀行能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,制定切實(shí)可行的宣傳策略,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。有效的活動策劃不僅僅是形式上的展示,更是對客戶需求的深入洞察與回應(yīng)。
銀行宣傳活動策劃方案 1
一、活動目的
為了提升我行網(wǎng)上銀行的知名度和使用率,激勵(lì)用戶積極參與并辦理相關(guān)業(yè)務(wù),特舉辦此次網(wǎng)上銀行推廣活動。活動旨在讓用戶在參與過程中體驗(yàn)到我行提供的高效便捷服務(wù),深入了解網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)功能,突出“便捷”的特點(diǎn),從而進(jìn)一步擴(kuò)大我行的市場影響力和業(yè)務(wù)量。
二、活動目標(biāo):
1、推廣網(wǎng)上銀行服務(wù),吸引目標(biāo)客戶群開通網(wǎng)上銀行賬戶;
2、宣傳網(wǎng)上銀行的便捷性和實(shí)用性;
3、提高用戶對網(wǎng)上銀行功能的認(rèn)知和了解;
由于該活動主要以宣傳為主,因此需在節(jié)省成本的前提下實(shí)現(xiàn)最佳效果。
三、活動策劃
1、時(shí)間:(待定)
2、地點(diǎn):各大銀行網(wǎng)點(diǎn)
3、活動內(nèi)容:
導(dǎo)引用戶理解并積極使用網(wǎng)上銀行,通過贈送小禮品激勵(lì)用戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1)活動對象:所有尚未開通網(wǎng)上銀行的客戶群體。
目的:宣傳推廣網(wǎng)上銀行服務(wù),使用戶在此次活動中享受到我行的服務(wù),充分感受到網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的高效,進(jìn)而深入了解我行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)“便捷”的屬性,擴(kuò)大我行的影響與業(yè)務(wù)量。
2)活動執(zhí)行:制作多份網(wǎng)上銀行服務(wù)宣傳展示板,利用圖文并茂的方式設(shè)在銀行出入口及業(yè)務(wù)大廳,以此宣傳網(wǎng)上銀行的內(nèi)容、優(yōu)勢、辦理流程及活動詳情。播放與活動相關(guān)的主題宣傳錄音,持續(xù)吸引用戶的注意。最后特別提醒用戶,開通網(wǎng)上銀行即可獲贈精美禮品。
準(zhǔn)備一條橫幅以裝飾會場,營造熱烈的活動氛圍,提升活動的關(guān)注度。
3)在活動現(xiàn)場安排形象顧問,分發(fā)宣傳單,主動引導(dǎo)用戶咨詢并了解本次活動的詳細(xì)信息,解答用戶的疑問,包括活動相關(guān)問題。這將有效推動目標(biāo)客戶開通網(wǎng)上銀行,從而更好地實(shí)現(xiàn)活動的目標(biāo)。
4)活動效果預(yù)期:吸引眾多客戶;所有成功辦理網(wǎng)上銀行的用戶均可獲得一份印有我行標(biāo)志的小禮品,控制在8-15元的成本區(qū)間。關(guān)于贈品最好選擇實(shí)用性強(qiáng)的物品,以便更好地得到大家的喜歡和關(guān)注。
若我行具備相關(guān)業(yè)務(wù),則可以結(jié)合個(gè)人和企業(yè)的需求提供實(shí)用禮品,或者與一些商家合作,發(fā)放優(yōu)惠券,共同達(dá)到宣傳和互利的效果,例如與快餐連鎖店合作,提供早餐或新品的免費(fèi)券,實(shí)現(xiàn)雙重宣傳。
如果在保險(xiǎn)或理財(cái)業(yè)務(wù)方面也能提供相關(guān)禮品,那就更為理想。
活動效果:合理的小禮品贈送方式能夠有效吸引用戶參與,促進(jìn)活動最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
所有參與活動的用戶(辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù))都將獲贈一份小禮物。
補(bǔ)充說明:
通過口碑傳播,用戶將自發(fā)地推薦活動,從而實(shí)現(xiàn)低成本的宣傳效果。關(guān)于禮品,除了實(shí)體商品以外,我行的相關(guān)金融服務(wù)或理財(cái)產(chǎn)品也可作為贈送內(nèi)容,或與商家合作推出折扣券,達(dá)到宣傳和促銷的效果。我們也可以與電商網(wǎng)站合作,推出相關(guān)優(yōu)惠,就像超市促銷一樣,提供實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù),只要具備吸引力,用戶自然會樂于參與。
銀行宣傳活動策劃方案 2
一、活動背景:
自從今年5月份某公共事業(yè)單位委托珠海工商銀行和建設(shè)銀行代為收款以來,前來該單位各營業(yè)所以現(xiàn)金方式支付費(fèi)用的客戶數(shù)量逐漸減少。根據(jù)6月和7月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),現(xiàn)金繳費(fèi)客戶在各營業(yè)所的平均比例僅為16%,而通過銀行收取的現(xiàn)金費(fèi)用占該公共事業(yè)單位總現(xiàn)金收入的40%。這一數(shù)據(jù)表明,銀行代收費(fèi)用政策的實(shí)施初見成效,基本達(dá)到了第一階段的宣傳目標(biāo)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),銀行代收費(fèi)的執(zhí)行過程中,部分銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶等候時(shí)間過長,以及營業(yè)人員對操作流程的不熟悉,影響了客戶的繳費(fèi)體驗(yàn),導(dǎo)致一些客戶依然選擇在營業(yè)所現(xiàn)金交費(fèi)。部分客戶對公共事業(yè)單位停止現(xiàn)場收費(fèi)并委托銀行代收電費(fèi)的政策抱有疑慮,甚至向該單位及市政府進(jìn)行投訴,這無形中為抄表員、窗口收費(fèi)員和管理層帶來了壓力,給正常業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來了一定的影響。
目前,仍有約15000戶客戶拒絕到銀行支付費(fèi)用,這部分客戶在所有繳費(fèi)用戶中占比約4%。雖然這一比例不大,但仍需引起重視,努力尋找方法鼓勵(lì)這些客戶轉(zhuǎn)向銀行繳費(fèi)。
為了進(jìn)一步推動銀行代收費(fèi)政策的發(fā)展,減輕某公共事業(yè)單位各營業(yè)所窗口的現(xiàn)金收費(fèi)壓力,降低運(yùn)營成本,并提升服務(wù)質(zhì)量,我們倡議舉辦以“交費(fèi)到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動。
二、活動目的:
了解不愿意采用銀行繳費(fèi)方式的客戶原因,為后續(xù)工作提供參考資料,并再次宣傳“交費(fèi)到銀行”政策,鼓勵(lì)大家選擇“交費(fèi)到銀行”。
三、宣傳時(shí)間:
20xx年11月
四、活動主題:
交費(fèi)到銀行,安全又便利
五、活動對象:
仍然不愿意到銀行繳費(fèi)的15000戶客戶。
六、活動概述:
向不愿意到銀行繳費(fèi)的客戶寄送調(diào)查函,了解其拒絕銀行交費(fèi)的原因,并給予回函的客戶相應(yīng)的禮品作為回饋。
七、宣傳方式:
制作帶有郵資的調(diào)查函,向15000戶客戶進(jìn)行郵寄。
采用郵資片的形式提供調(diào)查回函,客戶填寫后可以直接寄回,不需要額外粘貼郵票。
八、活動媒體介紹:
郵資信封和郵資明信片是基于普通信封和明信片發(fā)展而來的,其郵資直接印刷在上,極大方便了寄信人,同時(shí)也為企事業(yè)單位提供了廣告發(fā)布的機(jī)會。這一媒體由郵政部門專營,任何單位和個(gè)人不得隨意經(jīng)營。
郵資封片的特點(diǎn)包括:
1、權(quán)威性:由國家郵政局統(tǒng)一發(fā)行,具有防偽功能和較高的檔次。
2、廣告性:可在指定位置發(fā)布企業(yè)的廣告。
3、方便性:含有郵資圖案,免去粘貼郵票的麻煩。
4、收藏性:精美的郵資封片吸引了許多集郵愛好者。
5、紀(jì)念性:為了重要事件發(fā)行的郵資封片具有歷史紀(jì)念意義。
九、活動內(nèi)容:
制作15000份調(diào)查函(郵資片)
規(guī)格:正副片均為148X100毫米
銀行宣傳活動策劃方案 3
一、活動主題
“春風(fēng)送暖,金融伴隨”
二、活動時(shí)間
活動開展期:20xx年3月1日—20xx年6月30日
活動考核期:20xx年4月1日—20xx年6月30日
三、活動目的
在春季營銷高峰期,全行圍繞“吸引客戶、提升服務(wù)、增加收益”為核心宗旨,深入走訪社區(qū)、商圈及網(wǎng)絡(luò)平臺,開展一系列金融服務(wù)活動,尤其是針對個(gè)人客戶、農(nóng)村市場及年輕市場的突破,強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制,多角度、多層次地進(jìn)行營銷宣傳,力求在春季營銷中取得優(yōu)異成績,為全年金融業(yè)務(wù)的增長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo)
——20xx年二季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增8億元;平均余額新增6億元。
——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增1200萬元。
——新客戶加入達(dá)到5000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)—25萬元客戶);
——發(fā)放收費(fèi)借記卡新增3萬張。
——信用卡新增客戶4200戶,分期交易額1200萬元,有效商戶新增40戶;
——電子銀行交易量比提升8個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到48%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到55%以上;
——個(gè)人電子銀行客戶新增50000戶;
——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.03。
五、考核評比
為評估各網(wǎng)點(diǎn)20xx年二季度個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營成果,促進(jìn)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提升,活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),分別對表現(xiàn)優(yōu)異的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(一) “綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo)
個(gè)人存款平均余額新增:20xx年二季度末存款日均余額減去20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=Σ20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為二季度AUM5—25萬的客戶按1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶計(jì)算,25—100萬、100—500萬、500萬以上客戶新增按4、15、50折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):
電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行及短信服務(wù)。全行新增客戶目標(biāo)50000戶,其中:網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶各新增10000戶和9000戶以上,其余客戶發(fā)展不限。新增短信服務(wù)客戶,如客戶發(fā)生相關(guān)交易,則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶按正常計(jì)算,即一戶算一戶。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
活動結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評,計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,評選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,共12名授予“春季營銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率達(dá)50%以上。無重大投訴或案件發(fā)生。
(二) 單項(xiàng)獎(jiǎng)
1、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)
(1) “存款提升獎(jiǎng)”。授予二季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2) “增存先鋒獎(jiǎng)”。授予二季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3) “客戶增長獎(jiǎng)”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4) “借記卡發(fā)放先鋒獎(jiǎng)”。評選新增收費(fèi)借記卡最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5) “精準(zhǔn)營銷獎(jiǎng)”,授予二季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(45%)、營銷成功率(65%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn),計(jì)分方法采取中位數(shù)法。
(6) “信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”。評選二季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7) “產(chǎn)品集聚量新增先鋒獎(jiǎng)”。評選產(chǎn)品集聚量新增最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8) “電子銀行營銷先鋒獎(jiǎng)”。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),計(jì)分方法為中位數(shù)法。
2、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎(jiǎng)”。春季營銷活動結(jié)束后,分別評選個(gè)人存款、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡及電子銀行營銷能手,每項(xiàng)評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券、貨幣型按5:1、10:1折算)、保險(xiǎn)(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財(cái)產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
上述獎(jiǎng)項(xiàng)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還將獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額。
培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3—5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為2000元左右,其他獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、春季營銷活動措施。
(一) 制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)省行春季營銷活動方案,結(jié)合我行實(shí)際情況,細(xì)化我行的營銷方案。組織召開春季營銷動員會,提前預(yù)熱,早期謀劃、早期部署、早期落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立春季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,營造濃厚的全員春季營銷氛圍,力求取得優(yōu)異成績。
(二) 加強(qiáng)營銷宣傳力度。
1、增強(qiáng)廣告宣傳效果。
圍繞春季營銷重點(diǎn)產(chǎn)品,市行將統(tǒng)一在主流媒體、交通臺、社區(qū)公告欄、商業(yè)中心大屏幕及展架等多個(gè)平臺宣傳個(gè)人金融產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。
市行將統(tǒng)一采購春季相關(guān)裝飾品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及贈送客戶,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)布置,營造節(jié)日氛圍,充分利用宣傳手冊、海報(bào)等,營造營銷聲勢。
銀行宣傳活動策劃方案 4
一、活動主題
本次宣傳活動的主題為“提升金融知識,增強(qiáng)金融保障”。我們將通過廣泛的宣傳,向公眾普及銀行業(yè)的金融知識,指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理地使用銀行產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)而提升公眾的金融安全意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、活動原則
(一)面向公眾,深入基層。宣傳活動的重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村及校園,以增強(qiáng)基層群眾的金融知識普及,確保居民(農(nóng)民)和學(xué)生充分了解銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的使用,從而實(shí)現(xiàn)“金融知識進(jìn)千家”的目標(biāo),確保活動的有效性。
(二)形式多樣,注重實(shí)效。我們將深入分析公眾的金融知識需求,結(jié)合媒體、網(wǎng)絡(luò)和短信等形式,進(jìn)行廣泛深度的宣傳。針對不同消費(fèi)者的需求,開展現(xiàn)場咨詢、金融知識講座、微電影展示、有獎(jiǎng)問答等活動,以確保重點(diǎn)群體得到有效的金融知識普及。
(三)增強(qiáng)意識,積極配合。各部門要協(xié)調(diào)配合,積極參與本次由泰州銀監(jiān)分局主辦的宣傳活動。我們將提供必要的資源支持,做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測及安全保障等工作。各分支行需根據(jù)總部的要求,認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動。
(四)集中宣傳,持續(xù)管理。本次“金融知識進(jìn)千家”宣傳活動將集中一個(gè)月進(jìn)行,確保宣傳效果。在活動結(jié)束后,我們將持續(xù)不斷地開展相關(guān)宣傳工作,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、系統(tǒng)化的宣教活動。
三、宣傳內(nèi)容
宣傳將重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備及非法集資等內(nèi)容進(jìn)行講解。我們將統(tǒng)一下發(fā)由銀監(jiān)會設(shè)計(jì)的宣傳折頁、宣傳手冊和展架。結(jié)合實(shí)際情況,開展送金融知識進(jìn)學(xué)校、社區(qū)和農(nóng)村等多樣化的宣傳教育活動。
四、具體工作安排
(一)籌備階段(20xx年6月18日至8月31日)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為提升組織管理,總行成立以楊華副行長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,成員包括電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部及辦公室負(fù)責(zé)人。辦公室為牽頭責(zé)任部門,各支行行長為本支行宣傳活動的負(fù)責(zé)人,需依據(jù)總部的要求組織開展相關(guān)活動。
2、準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色及客戶需求,選擇合適的宣傳主題,制作獨(dú)具特色的宣傳材料,并在活動期間進(jìn)行外部展示。
3、聯(lián)系媒體合作。積極聯(lián)系媒體,爭取支持,在宣傳服務(wù)月期間通過報(bào)道、開設(shè)金融知識專欄及熱線問答等形式,擴(kuò)大活動的覆蓋范圍,營造良好的宣傳氛圍。
(二)啟動階段(20xx年9月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監(jiān)分局將舉行本年“金融知識進(jìn)千家”金融知識宣傳服務(wù)月活動的啟動儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組將在人流較大的區(qū)域設(shè)置宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解,配備咨詢臺、宣傳材料及咨詢員,并組織媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。網(wǎng)點(diǎn)將懸掛宣傳橫幅,發(fā)放宣傳手冊、折頁以及設(shè)置展架,并在電子屏幕上滾動播放宣傳標(biāo)語,通過銀行網(wǎng)站及短信平臺發(fā)布宣傳信息。
(三)集中宣傳階段(20xx年9月2日至9月30日)
1、在站點(diǎn)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識的宣傳動漫視頻。
2、通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編寫的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動”的短信。
3、組織青年先鋒走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)及村鎮(zhèn),針對學(xué)生、城市居民及農(nóng)民等特定群體展開金融知識宣講,提高宣傳活動的針對性與有效性。
(四)總結(jié)階段(20xx年10月至12月)
宣傳月活動結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組將對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動進(jìn)行評估與并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報(bào)告。
五、其他要求
(一)恪守公益性原則。在此次活動中,嚴(yán)格遵循銀監(jiān)部門的要求,貫徹“公益性”原則,不在宣傳過程中推廣本行的產(chǎn)品、品牌及口號,不以金融知識宣傳的名義推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)制定應(yīng)急預(yù)案。在宣傳活動期間,需針對輿情應(yīng)對及安全保障方面制定應(yīng)急預(yù)案,針對熱點(diǎn)問題制定統(tǒng)一的咨詢與解釋口徑,確保活動的安全有序開展。
(三)探索長效機(jī)制。以此次活動為契機(jī),深入探索單位內(nèi)金融知識宣傳的長效機(jī)制建設(shè),推動金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)地開展。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組需加強(qiáng)對金融知識宣傳服務(wù)月活動的督導(dǎo)檢查,確保活動取得實(shí)際成效,避免形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。