為有效應(yīng)對(duì)載貨電梯故障及突發(fā)事件，確保被困人員的安全和快速救援，本公司制定了詳盡的應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案包括遇到故障時(shí)的報(bào)告處理流程、救援程序及步驟、火災(zāi)及水浸情況下的應(yīng)對(duì)措施等。在故障發(fā)生時(shí)，巡檢人員需立即通知工程部和維修團(tuán)隊(duì)，救援人員通過(guò)通訊工具與被困人員聯(lián)系，保持冷靜并指導(dǎo)其安全待命。救援步驟分為轎廂靠近和遠(yuǎn)離電梯口兩種情況，確保在切斷電源后，采取合適措施釋放被困人員。還需記錄事件全過(guò)程，并分析故障原因，以便未來(lái)改進(jìn)。此預(yù)案旨在提高應(yīng)急處理能力，減少事故帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

載貨電梯應(yīng)急預(yù)案 1

為有效應(yīng)對(duì)載貨電梯在使用過(guò)程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保在事故發(fā)生后的救援工作順利進(jìn)行，最大限度減少事故帶來(lái)的損失，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合(中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法)和(特種設(shè)備安全監(jiān)察條例)的要求，特制定本公司載貨電梯應(yīng)急救援預(yù)案。

?。ㄒ唬┯龅捷d貨電梯故障

當(dāng)載貨電梯發(fā)生故障時(shí)，首先由負(fù)責(zé)巡檢的工作人員立即通知工程部負(fù)責(zé)人和維修團(tuán)隊(duì)，工程部的維修人員或救援團(tuán)隊(duì)可根據(jù)具體情況采取措施，盡快釋放被困人員。

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1、救援人員可以通過(guò)對(duì)講機(jī)或手機(jī)與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必叮囑他們保持冷靜，耐心等待救援。被困人員應(yīng)避免將任何身體部位伸出轎廂外，以防發(fā)生意外。如果轎廂門處于半開狀態(tài)，救援人員應(yīng)盡量將轎廂門完全關(guān)閉，以確保安全。

2、準(zhǔn)確判斷轎廂的位置，并做好救援準(zhǔn)備。根據(jù)樓層指示燈、控制面板顯示或門控開關(guān)的狀態(tài)，判斷轎廂所處的樓層，盡快采取措施對(duì)被困人員進(jìn)行救援。

　（三）救援步驟：

1、當(dāng)轎廂停靠在接近電梯口的位置時(shí)的救援步驟：①關(guān)閉電梯機(jī)房的電源；②使用專用的鑰匙打開外門；③在轎廂頂部緩慢開啟轎廂門；④協(xié)助被困人員安全離開轎廂；⑤重新關(guān)閉廳門。2、當(dāng)轎廂遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的救援步驟：①進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉故障電梯的電源；②拆卸電機(jī)尾軸端蓋，安裝旋轉(zhuǎn)手柄及旋柄；③救援人員握住旋柄，另一名救援人員輕輕撬動(dòng)制動(dòng)釋放桿，注意觀察標(biāo)志，確保轎廂逐步移動(dòng)至接近廳門（約0.5米）的位置。

?。ㄋ模?yīng)對(duì)異常情況的處理：

當(dāng)電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，被困人員需保持鎮(zhèn)定，確保理智，以便能尋求更為安全的解決方案。

　（五）火災(zāi)情況下的處置措施：

①如果樓層發(fā)生火災(zāi)，電梯機(jī)房的值班人員應(yīng)及時(shí)按下“消防開關(guān)”，使電梯進(jìn)入停運(yùn)狀態(tài)；待電梯運(yùn)行到基站后，迅速疏導(dǎo)乘客離開轎廂，并立即撥打119報(bào)警電話。②若井道或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客離開，切斷電源，并利用干粉滅火器或1211滅火器進(jìn)行滅火；同時(shí)通知工程部，如火勢(shì)嚴(yán)重，需立即撥打119報(bào)警，以確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

?。╇娞荼凰輹r(shí)的處置措施：

①當(dāng)坑道出現(xiàn)積水時(shí)，應(yīng)盡量將電梯停于二層以上；

②若樓層發(fā)生淹水，應(yīng)將電梯停于水淹的上一層，斷開電源總開關(guān)，并迅速組織人員堵住水源，堵水成功后進(jìn)行除濕處理，例如使用熱風(fēng)機(jī)吹干等。

③使用絕緣電阻表進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)絕緣電阻達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行試運(yùn)行。試運(yùn)行正常后，即可恢復(fù)電梯的正常使用。

載貨電梯應(yīng)急預(yù)案 2

為了提高小區(qū)對(duì)載貨電梯在運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類意外事件的應(yīng)對(duì)能力，規(guī)范應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施流程，建立完善的事故應(yīng)急處理系統(tǒng)，確保對(duì)傷人和被困事件的有效處置，降低電梯意外事故帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

1、任何員工在接到業(yè)主報(bào)告或發(fā)現(xiàn)乘客被困于電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)立刻通知安保消防監(jiān)控室，并詳細(xì)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)的時(shí)間。

2、安保消防監(jiān)控室接到報(bào)告后，應(yīng)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)迅速了解困人事件的具體位置、被困人數(shù)、人員狀況以及電梯所在樓層，并及時(shí)向秩序維護(hù)部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請(qǐng)求派人前往救援或聯(lián)系工程部進(jìn)行處理。

3、秩序維護(hù)部或當(dāng)班領(lǐng)班接到通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)或派出人員與被困乘客進(jìn)行溝通，安撫情緒，要求他們保持冷靜，耐心等待救援。在此期間，特別要注意與被困乘客保持對(duì)話，關(guān)注他們的情緒變化與健康狀況，及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、工程部或值班人員接到通知后，應(yīng)迅速派遣人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，必要時(shí)可聯(lián)系電梯維修公司進(jìn)行搶修。如果現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決，應(yīng)采取措施，確保被困乘客的安全，耐心等待專業(yè)維修人員的到來(lái)。

5、如果工程部和電梯維修公司都無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解救被困乘客，應(yīng)視具體情況向公安或消防部門請(qǐng)求支援（需說(shuō)明求助的理由和實(shí)際情況）。在請(qǐng)求協(xié)助前，須征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6、若在救援過(guò)程中發(fā)現(xiàn)被困乘客中有昏厥或神志不清的情況（特別是老年人或兒童），應(yīng)立即請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便在被救出后能及時(shí)進(jìn)行救治。

7、被困乘客救出后，秩序維護(hù)部長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)立刻向他們表示關(guān)心，了解其身體狀況與需求，并記錄下其姓名、地址、聯(lián)系電話和來(lái)小區(qū)的目的。如被困乘客不配合自行離去，需將情況記錄備案。

8、被困人員獲救后，工程部應(yīng)立刻聯(lián)系電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)完成后方可恢復(fù)電梯的正常使用。

9、秩序維護(hù)部或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)，包括接報(bào)時(shí)間、秩序維護(hù)員和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、電梯維修公司通知及到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、基本情況，以及電梯恢復(fù)正常運(yùn)行的時(shí)間。如果有公安、消防或醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄他們的到達(dá)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；如有傷者，需詳細(xì)記錄傷情及送往醫(yī)院的情況。

10、工程部或值班人員需詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因、救援措施及修復(fù)完成的時(shí)間。

載貨電梯應(yīng)急預(yù)案 3

載貨電梯作為現(xiàn)代物流運(yùn)輸?shù)闹匾ぞ?，其安全性尤為關(guān)鍵。為確保載貨電梯的安全、高效和可靠運(yùn)行，減少事故的影響及防止人身傷害，特制定如下應(yīng)急救援預(yù)案。本預(yù)案分為三個(gè)主要部分。

一、事故報(bào)告處理流程

1、值班人員在接到事故報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)報(bào)告人相關(guān)信息：故障電梯的具體位置、是否有人員被困、困在哪一層以及其他重要情況，并做詳細(xì)記錄。

2、值班人員需通過(guò)電話與監(jiān)控室確認(rèn)事故報(bào)告的真實(shí)性。

3、確認(rèn)無(wú)誤后，值班人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知維保單位前往救援。

4、具備電梯操作資格的人員需攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊設(shè)備及維修工具前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如有必要，安排額外人員協(xié)助。

二、電梯故障處理流程

1、兩名故障處理人員分別前往電梯機(jī)房及電梯轎廂所在的樓層。

2、負(fù)責(zé)電梯機(jī)房的人員切斷電梯主電源，保留轎廂照明。然后通過(guò)機(jī)房直線電話與被困人員取得聯(lián)系，告知其保持冷靜，等待救援，不要嘗試自行逃生。

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的人員用電梯層門鑰匙打開層門約30—40厘米，觀察轎廂的具體位置。

4、若轎廂位于平層位置的上下600厘米范圍內(nèi)，被困人員可以安全離開，則可直接打開層門協(xié)助其離開。

5、若轎廂不在上述位置，則需按以下步驟手動(dòng)盤車至平層后再釋放被困人員。

（1）首先安撫被困人員情緒，告知其正在進(jìn)行解救，并請(qǐng)其耐心等待。

（2）拆除電梯牽引電機(jī)尾部的保護(hù)罩，將專用盤車手輪套在電機(jī)軸上。

（3）拆除制動(dòng)電磁鐵外罩，用松閘手柄固定制動(dòng)機(jī)構(gòu)。

（4）一人握住盤車手輪，一人緩慢按下松閘手柄松開制動(dòng)機(jī)構(gòu)，同時(shí)緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪，將轎廂上行或下行（順時(shí)針盤車轎廂上行，逆時(shí)針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)務(wù)必將制動(dòng)裝置復(fù)位。在此過(guò)程中需小心操作，以防轎廂失控。

（5）繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)升降機(jī)構(gòu)，直至鋼纜上的平層標(biāo)志線與升降機(jī)的平層標(biāo)志對(duì)齊，表示轎廂已平層，此時(shí)恢復(fù)制動(dòng)機(jī)構(gòu)。

（6）用電梯層門鑰匙打開層門，協(xié)助被困人員離開后，關(guān)閉層門。

6、維護(hù)保養(yǎng)單位需對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源，重新投入使用。

三、故障處理后的工作流程

1、故障處理結(jié)束后，處理人員應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)及設(shè)備現(xiàn)狀。

2、分析故障發(fā)生的原因。若因操作不當(dāng)或保養(yǎng)不足導(dǎo)致事故，需向部門經(jīng)理提交書面報(bào)告。

3、及時(shí)完成設(shè)備檔案的故障記錄工作。

載貨電梯應(yīng)急預(yù)案 4

在載貨電梯出現(xiàn)故障或停電等突發(fā)情況時(shí)，可能導(dǎo)致貨物及人員被困在轎廂內(nèi)，必須依照相關(guān)操作規(guī)程采取迅速的救援行動(dòng)。特制定本應(yīng)急救援預(yù)案：

1、載貨電梯故障時(shí)，必須由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行救助；

2、救援人員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)聯(lián)系單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)說(shuō)明情況；

3、監(jiān)控室值班人員需向被困人員解釋故障原因，安撫情緒，告知不要強(qiáng)行打開轎廂門或自行嘗試脫困，同時(shí)迅速與維修人員取得聯(lián)系；

4、嚴(yán)禁通過(guò)轎廂的安全窗進(jìn)行疏散，以免造成意外傷害；

5、須指派統(tǒng)一的指揮、監(jiān)護(hù)和操作人員；

6、指揮人員及維修人員需掌握被困人數(shù)與其健康狀況，檢查應(yīng)急燈是否正常，并確認(rèn)轎廂停靠的樓層，以便于開展救援工作；

7、在開展救援之前，必須確保各層電梯門已關(guān)閉；

8、在救援開始前及時(shí)通知被困人員，告知其救援即將展開，請(qǐng)配合相關(guān)工作；

9、如有必要，在機(jī)房拆卸曳引電機(jī)的防護(hù)裝置；

10、按照載貨電梯手動(dòng)控制的操作規(guī)程進(jìn)行相應(yīng)操作；

11、當(dāng)轎廂未超出頂層或底層位置時(shí)，應(yīng)向省力的方向移動(dòng)轎廂；如果轎廂已經(jīng)超出平層位置，則應(yīng)朝反方向操作；

12、在執(zhí)行救援過(guò)程中如出現(xiàn)異常情況，需立即停止救援，同時(shí)撥打緊急救援電話；

13、救援工作結(jié)束后，電梯維修人員需對(duì)故障原因進(jìn)行全面檢查，并及時(shí)處理，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行；

14、維修人員及相關(guān)人員應(yīng)將故障原因及排除措施詳細(xì)記錄在事故記錄表中，以便日后查閱。

載貨電梯應(yīng)急預(yù)案 5

為了貫徹落實(shí)省安全監(jiān)管局的管理要求，提升我公司員工及用戶對(duì)載貨電梯安全使用的意識(shí)，在事故發(fā)生時(shí)能夠以科學(xué)有效的方式進(jìn)行處理與控制，依據(jù)“以預(yù)防為主、自救為主”的原則，認(rèn)真遵循國(guó)家安全法律法規(guī)及各項(xiàng)電梯安全管理規(guī)章制度，特編制本載貨電梯應(yīng)急救援預(yù)案。

一、 目的

一、故障類型及可能造成的隱患

1、載貨電梯故障或停電導(dǎo)致貨物被困；

2、由于“安全鉗”觸發(fā)而導(dǎo)致梯門無(wú)法開啟，造成貨物被困；

3、安全系統(tǒng)失效或牽引繩斷裂導(dǎo)致電梯墜落，必須制定相關(guān)的事故應(yīng)急救援預(yù)案。

二、報(bào)警流程

在發(fā)生電梯事故（故障）時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)知情者應(yīng)立即撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話請(qǐng)求檢修或救援。

附上：管理人員的聯(lián)系方式

若有人員受傷，應(yīng)同時(shí)撥打“120急救中心”請(qǐng)求緊急救援，并及時(shí)通知單位領(lǐng)導(dǎo)和安全管理相關(guān)部門。

三、緊急救援程序及措施

對(duì)于被困貨物的解救：接到報(bào)告后，救援人員應(yīng)迅速前往現(xiàn)場(chǎng)展開救援。

（1）了解轎箱內(nèi)的具體情況，安撫被困人員的情緒；

（2）準(zhǔn)確判斷電梯的所在樓層，以此制定實(shí)施詳細(xì)的救援方案，相關(guān)救援程序如下：

若停電或轎門故障，轎箱停在平層位置時(shí)，救援人員使用三角鑰匙開啟廳門和轎箱門來(lái)解救被困的貨物。若轎箱停在樓層之間，應(yīng)遵循以下程序進(jìn)行：首先切斷電梯主電源（主電源開關(guān)位于機(jī)房?jī)?nèi)）——使用專用工具松開曳引機(jī)制動(dòng)閘——操作曳引機(jī)（需要兩人協(xié)同），將轎箱向上或向下移動(dòng)至平層位置——用三角鑰匙開啟轎箱門，解救被困物品。

如因“安全鉗”觸發(fā)，轎箱停在平層時(shí)，救援人員應(yīng)用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，將貨物解救出來(lái)。如果轎箱停在樓層之間，需按以下步驟進(jìn)行：開啟轎箱上方的廳門——進(jìn)入轎箱頂部，先按下“急停按鈕”——打開箱頂安全窗，放入“救援梯”——協(xié)助并指引被困人員從轎箱頂部的安全窗安全撤離。

在電梯墜落事故的救援中：接報(bào)后，救援人員需首先切斷該電梯的主供電電源——使用三角匙開啟首層廳門及轎門，確認(rèn)人員受傷及是否有設(shè)備損壞——迅速通知電梯維修專業(yè)單位到場(chǎng)進(jìn)行搶修；

若有人員傷亡，救援人員應(yīng)立即對(duì)傷者實(shí)施救護(hù)，同時(shí)撥打120請(qǐng)求緊急救援，并向相關(guān)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。