醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃猶如一面鏡子，映照出醫(yī)療行業(yè)的良知與責(zé)任。它不僅關(guān)乎患者的醫(yī)療體驗(yàn)，更是整個(gè)醫(yī)療體系誠(chéng)信與專業(yè)的體現(xiàn)。通過(guò)系統(tǒng)的工作計(jì)劃，醫(yī)院能夠有效提升全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)精神，從而建立起病患與醫(yī)者之間信任的橋梁。面對(duì)日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求與挑戰(zhàn)，積極落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃，勢(shì)必將為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)療質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、 指導(dǎo)目標(biāo)

深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合醫(yī)院衛(wèi)生改革與發(fā)展的實(shí)際情況，圍繞“加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù) 提升行業(yè)形象”的專題工作，開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德及衛(wèi)生政策法規(guī)的教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量，助力醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

二、工作目標(biāo)

1、積極推行黨的方針政策及醫(yī)院事務(wù)的透明化，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的法律監(jiān)管，切實(shí)解決損害患者利益的不正之風(fēng);

2、在鞏固去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升職工的思想政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，促使廣大的醫(yī)務(wù)人員努力實(shí)現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信守法、自律廉潔，積極抵制不正之風(fēng)，提升服務(wù)能力，維護(hù)我院的良好形象。

3、嚴(yán)格遵循承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容，門診和住院部實(shí)行醫(yī)患雙向承諾，承諾必踐行，并與醫(yī)院簽署《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員承諾書(shū)》。公開(kāi)藥品及各項(xiàng)檢查、手術(shù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行患者費(fèi)用一日清制度，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

4、全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，依托科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理手冊(cè)，嚴(yán)格遵循醫(yī)院的醫(yī)德制度，定期或不定期開(kāi)展檢查，執(zhí)行《省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(修訂)》，通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制確保我院營(yíng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。

5、加強(qiáng)社會(huì)與患者的監(jiān)督，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，每季度發(fā)放患者意見(jiàn)征詢表，深入病區(qū)征求意見(jiàn)，每月至少檢查意見(jiàn)箱兩次，實(shí)施院長(zhǎng)接待日制度，繼續(xù)開(kāi)設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的問(wèn)題，力爭(zhēng)患者的整體滿意度保持在95%以上。

6、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)期機(jī)制，使廣大的醫(yī)務(wù)人員持續(xù)受教育，始終保持優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

7、完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德檔案，記錄每位員工的職業(yè)道德表現(xiàn)。

8、全面推行醫(yī)藥及醫(yī)用耗材集中招標(biāo)，堅(jiān)決禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床，確保醫(yī)療購(gòu)銷活動(dòng)的公開(kāi)、公正和公平。